www.hormigaanalitica.com
2
editorial
www.hormigaanalitica.com
Retroceso en marcha La década que recién comienza marcará el inicio de los mejores años de América Latina; la región centrada en objetivos a largo plazo podría enrumbarse al desarrollo en no menos de 20 años. Un período corto sin consideramos los largos años de fracasos que nuestros países tuvieron en las últimas tres décadas del siglo XX. De la mano de Brasil, como motor y corazón del progreso regional, la región vivirá años de inversiones y de marcados intereses de los grandes capitales por hacer negocios a largo plazo. Algunos países entienden el mensaje y hacen esfuerzos titánicos por adecuar sus recursos humanos e infraestructuras, estar listos significará ser atractivos y ganar capitales para el desarrollo. Costa Rica, parece destacarse sobre el resto de las naciones. El país de apenas 3 millones
de habitantes tiene un elevado nivel de educación y una mano de obra calificada que es la envidia de toda Centroamérica y buena parte de Sudamérica. Uruguay, otra pequeña nación, también pareciera estar bien encaminada, el vecino más pequeño de los titanes brasileños, tiene una industria de software altamente calificada; están listos para ser el motor informático del continente. Panamá, que corre acelerada para garantizar el acceso a internet a todos los ciudadanos, planifica su futuro y aprovecha el boom de inversiones que llegan al Istmo. Serán el primer país de la región tener acceso pleno y gratis a internet, acción que le dará beneficios aun no
cuantificables. En todas estas naciones, así como en Perú, Colombia y Chile se crean condiciones favorables para los inversionistas; quieren crecer y saben que solos no podrán hacerlo. La tendencia que se repite en todo el continente tiene una excepción en Venezuela. Único país que cierra sus puertas y desecha cualquier intento de confianza al apostar a un Estado interventor, que compite con el sector privado y en algunos casos, lo destruye. Es incomprensible que el país se margine del próximo boom de las inversiones en la región. No se entiende por-
que sería una medida que favorecería la prosperidad de todos los venezolanos; poco entendible porque sería una decisión políticamente acertada y contribuiría con los ánimos electorales de nuestras autoridades. Pero más allá de las lamentaciones, el retraso que comienza a experimentar el país, en materia de adopción tecnológica traerá consecuencias peligrosas para la sanidad, competitividad e incluso la soberanía. Amparar la economía en una materia prima, es de lejos el peor camino a seguir en esta nueva era económica, donde la innovación y la capacidad de crear afloran como las verdaderas riquezas y ventajas competitivas de los pueblos. La luz al final del túnel parece distante; ojalá me equivoque
www.hormigaanalitica.com
actualidad
3
Compra/ Inter y Net Uno pasarán a manos de Telefónica aseguran fuentes de la industria
Movistar, CANTV y DirecTV concentrarán la TV paga en 2015 Heberto Alvarado Vallejo
En los próximos cinco años el mercado de la televisión por suscripción en Venezuela se concentrará en tres operadoras, vale decir DirecTV, Cantv y Telefónica, esta última terminará comprando a Inter y Net Uno; las más importantes prestadoras del servicio de TV Paga fija del país. La acción que está bien encaminada tiene por lo menos tres años en estudios, dados los problemas de escala que tienen Inter y NET UNO. La noticia, es un secreto a voces en algunos países de Sudamérica, en especial en el Cono Sur, donde ya dan por sentada la adquisición de Telefónica de Net Uno. Expertos del sector, estiman que la adquisición se viene dando a cuenta gotas y parte por la necesidad que tiene también el Grupo Telefónica de hacer
La necesidad de inversión de las dos principales operadores de TV paga fija se unió al deseo de Telefónica de liderar el negocio en Venezuela, el mejor mercado de la región, y donde no ha podido calar con su oferta DTH; la llegada de CANTV con su IPTV podría ser el detonante; a pesar que en el exterior se da por hecha la negociación, Movistar negó cualquier tipo de adquisición crecer su operación de TV en Venezuela, el mejor mercado de la región. Según explican, tanto Net Uno como Inter, tiene un problema
que va más allá de la adquisición de divisas. Ambas empresas urgidas en crecer su tendido de fibra para ampliar su oferta de servicios no encontraron
inversionistas que les permitan crecer y ampliar su base de usuarios. «De otro modo, no se explica el crecimiento de DirecTV
4
actualidad
www.hormigaanalitica.com
La oferta de Televisión Paga de Movistar, no logró la meta fijada por Telefónica; algunos expertos aseguran que el lanzamiento del servicio, ocurrido hace más de dos años fue una medida de presión a las dos operadoras fijas para que aprobaran la compra
que sigue creciendo mientras que sus competidores se estacan; Telefónica que no ha podido calar con su oferta de TV Digital, metió el acelerador hasta el punto que se estima, ya esté tomando el control de Net UNO e Inter; ellos tendrán sus razones para no comunicarlo» Comentan los analistas, expertos en el área de televisión paga destacados en Buenos Aires. -Los cableros se quedaron sin reacción por falta de espalda financiera; no fue porque el Gobierno no le entregó los dólares. Estas operadoras no tuvieron inversionistas para cre-
cer; no llegó inversión por algo, seguro por la cuestión política. Sin dudas, Chávez puede asustar. Telefónica puede asumir riesgos, invirtiendo internamente. Además, Telefónica corre mucho riesgo no saltando con fuerza a la arena del fijo; ellos no lograron hacer funcionar el DTH de Movistar tal como esperaban; ahora se les vendrá encima CANTV con el Triple Play; es decir, tienen que moverse. A eso le debes sumar que en Venezuela la TV paga es un negocio rentable y atractivo Vieja aspiración
A pesar de no saberse el monto de la operación, advierten las fuentes que en 2008, Inter habría hecho un análisis que quedó en la nada. En el caso de Net Uno, había más avance. Destacan las fuentes que recientemente, durante un evento en Buenos Aires, un funcionario de Net Uno fue invitado a participar; en su respuesta copiaba funcionarios de Movistar. Explican que cuando Telefónica lanzó Movistar TV, sabia del poco peso estratégico que tendría en el país; «el principal interés fue generar presión a Inter y Net Uno para que vendieran; eso explica por qué Venezuela
es el único país donde Movistar lanzó DTH sin tener operaciones fijas». Según comentan los expertos el silencio de Telefónica parte primeramente porque es una empresa pública y debe comunicar a la Bolsa de Valores. «Eso no lo pueden hacer hasta alcanzar un acuerdo definitivo. Y no se logra probablemente por el factor político, es decir, deben asegurarse que la operación tendrá el visto bueno del Gobierno del Presidente Hugo Chávez. Este puede ser el único factor que demore las cosas» Comentan las fuentes. Más allá de cualquier suposi-
www.hormigaanalitica.com ción o elucubración o análisis, la tendencia en el mundo revela que el negocio de la televisión por suscripción tiende a concentrarse en pocos operadores. «Se generan mejores escalas de crecimiento y se propone una competencia basada en el empaquetamiento de productos; es decir, supondría una reducción de precios que facilitaría abordar a clientes de menores ingresos. De esta manera Telefónica podría competir bien contra DirecTV y CANTV» Mercado en auge Para finales de este año, existirán alrededor de 400 mil abonados de Cable Digital en Venezuela, estos clientes se le sumarán a Net Uno e Inter. En 2015 la cifra sería del orden de los 1,21 millón, es decir se habría triplicado gracias a la intervención de Telefónica que aceleraría la migración a cabeceras digitales de ambas operadoras fijas. La TV Paga Digital, el gran paso que realiza la televisión por suscripción fija, es sin dudas el centro de las necesidades e inversiones. Actualmente con los 400 mil se tendría un poco más del 16% del total de clientes de TV paga. «Esa relación estaba un poco por debajo del promedio regional que es 16,8%. Hacia 2015 mejoraría la relación, pues con los 1,21 millón de abonados al Cable Digital se llegaría a un 31,7% de los abonados a la TV Paga. El promedio regional
actualidad
5
Inter, sería el plato más jugoso que podría adquirir Telefónica; suma más de dos millones de clientes; es fuerte en el interior del país, en especial en Barquisimeto, Maracaibo y Valencia; tiene la tecnología y el conocimiento para hacer fuerte a Movistar y garantizarle una buena participación en el mercado que según expertos se concentrará en tres operadoras
será de 27,2%; para llegar a esa cifra y poder competir con la IPTV y la DTH es necesario el músculo financiero que Movistar tiene». El más lucrativo Más allá de la coyuntura política de Venezuela, Telefónica sabe que vale la pena invertir en este sector; los venezolanos tienen los valores de consumo más altos de la región y por lejos; «por más que Telefónica se vea afectada por la situación cambiaria, en sus ba-
lances colocan a Venezuela y la Argentina como los dos mercados en los que exhibe mayores porcentajes de ganancia. Es decir, son los más rentables. Lo mismo pasa con DirecTV, que es puro elogio para Venezuela en sus balances. Con un mercado así, ¿quién dejaría de arriesgarse? Operación descartada Tanto José Antonio Abellán, presidente de Telefónica Venezuela, como Douglas Ochoa, vp de comunicaciones descar-
taron cualquier posible adquisición de las dos principales cable operadoras del país. «Seria fascinante poder adquirirlas, pero no está previsto en este momento. Si llegase haber alguna información con gusto le informaríamos, comentó José Antonio Abellán. Douglas Ochoa, fue más directo. Agregó que en estos momentos no es posible hablar de inversiones de gran peso en el país. «Tenemos otras prioridades, y este tipo de operaciones quedan descartadas».
6
actualidad
www.hormigaanalitica.com
Ventas de PC caerán a más del 50% en Venezuela Heberto Alvarado Vallejo
IDC prevé una caída frenética de las ventas de computadoras en el segmento de consumidor final Venezuela en 2010. Jay Gumbiner, Director de Investigación y Consultoría de Latinoamérica de esta reconocida consultora. El experto comentó que el bajón de ventas no estará ligado a la recesión económica si no a una reducción significativa de la oferta de equipos. La información la suministró durante su visita a Caracas, donde presentó los resultados del mercado de tecnología en Latinoamérica y los impulsadores que estarán impactando el mercado en el futuro. «En general el consumo y adquisición de tecnologías en Venezuela bajará este año, habrá más peso en el hardware, específicamente en PC. Este año, Venezuela decrecerá un 12%, con la suerte del proyecto Canaima. Si no fuera por eso, el bajón sería mucho más negativo; en total se estiman
Según IDC en 2010 se venderán en el país más de un millón 200 mil equipos, es decir, 166 mil menos que en 2009; sin embargo, en el total se agregan 526 mil computadoras Canaima Educativas, que inflan el total; en definitiva, las ventas totales de computadoras solo llegarán a 674 mil equipos, la peor cifra en años
ventas de un millón 200 mil equipos, es decir, 166 mil menos que en 2009. En este escueto total se encuentran las 526 mil computadoras del proyecto Canaima, que no van a las tiendas. Si las restamos al total, el mercado nacional cerraría con apenas 674 mil computadoras vendidas. La peor cifra en años. La caída abrupta, dejaría al
otrora líder regional en niveles inferiores a los de Perú y Colombia que adquirirán 967 mil y 1 millón 760 mil, respectivamente. Según IDC la caída se debe al tema de las divisas y las pocas opciones que tienen los distribuidores y mayoristas de adquirir suficientes divisas para atender al mercado. «Es imposible que de un día para otro, todo
www.hormigaanalitica.com un país diga que no quiere computadoras». Pese a que 2008 y 2009 fueron años donde el precio de los computadores se rigió por el mercado permutaincrementando el precio- las ventas se mantuvieron en niveles aceptables. La caída, arguementó IDC llegó luego del fin del anterior sistema cambiario; por eso se cree un bajón mucho más acentuado para el segundo semestre del año. Contradicción Gumbiner afirma que los resultados en Venezuela son por lo menos contradictorios; a la caída de las PC, se le contrapone el peso estratégico que toman los Smartphone en el país. «Los BlackBerry en Venezuela se venden como locos, tienen números impresionantes y no nos explicamos por qué ocurre; si comparamos ambos sectores, solo podemos ver mensajes conflictivos y contradictorios». Lo que sí quedó claro para IDC es que las características de Venezuela, tomando en cuenta los indicadores del uso de TI sobre las personas, el país debería tener un crecimiento constante en todos los segmentos. «Hay demanda y necesidad de acceder a la tecnología, la caída es por falta de divisas y la imposibilidad de comprar por el mercado permuta, no es por desinterés del consumidor.; lo que ocurre es que muchos fabricantes, se preguntan por qué colocar más recursos en el
país. La incertidumbre sobre el futuro de la operación y el riesgo de no poder repatriar capitales son lujos que no pueden tomarse». Esto se contrapone, explica Gumbiner con las ventajas que consiguen quienes se quedan en el país, pues tienen menos competencia. Una ventaja que no se traduce en mejoras para el usuario, pues limita la oferta y no estimula mejores precios. «En reuniones con fabricantes, hemos visto que el interés sigue centrado en Brasil, México y ahora en Centroamérica; cuando ven los números no sienten interés en invertir en el país» Montarse en el tren brasileño Un factor que podría agravar
actualidad
la crisis venezolana es la vorágine de inversiones que se prevén lleguen a América Latina sustentadas por el crecimiento económico de Brasil. « Ahora ellos son el enfoque de la región, mucho más que México, que no tiene un crecimiento muy amplio, porque está atado a Estados Unidos». Brasil atrae la atención en Latinoamérica, muchas corporaciones ahora ven el BRIC (Brasil, Rusia, India y China) y determinan que Brasil es el mercado que más le llama la atención, por ello la región y puede beneficiarse. «Los países de América del Sur no tienen más remedio que abrirse al mundo, es la única manera que tiene de pescar un poco de las inversiones que lle-
7
Más de medio millón de Classmate PC, del proyecto Canaima Educativo se sumaron a la lista de un millón doscientos mil equipos; estos PC, que aun no terminan de llegar en su totalidad, sólo llenan estadísticas y proyecciones, pues no fueron adquiridos por el sector privado y tampoco se destinarán a la venta. En 2010 se venderán menos de 700 mil computadoras, una cifra parecida a los primeros años del siglo XXI
8
actualidad
garán por el auge brasileño. Si por el contrario se cierran, quedarán mucho más rezagados que los países que motivan a los inversionistas» Gumbiner destacó que el único país de la región que puede darse el lujo de protegerse es Brasil, primero porque tiene una población enorme de 200 millones de habitantes y luego porque tiene una industria consolidada, poderosa y competitiva. «Ellos pueden condicionar a las empresas y obligarlas a montar fábricas en su país, tiene la población, además son atractivos, la octava potencia económica del mundo; por ello vemos como Argentina, abrió su mercado y generó condiciones para las inversiones, sin embargo, aun es visto como un país inestable. Los inversionistas quieren esperar.» -Venezuela que no tiene los 200 millones de personas tiene varias desventajas al momento de cerrarse; no tiene una industria desarrollada y competitiva; no hay manera de mejorar la situación si el mercado sigue cerrado. Advierte el experto de IDC que de no abrirse, nuestra economía podría empeorar así como la situación del sector tecnológico Ejemplos a seguir Los países con poca población, a decir de Gumbiner tiene también posibilidades de hacerse atractivos. Un ejemplo es Costa Rica donde Intel montó una
fabrica y HP, CISCO y otros gigantes instalan centros de investigación y desarrollo. «Este país se destaca como un gran centro de servicios de multinacionales, su reto es que son demasiado pequeño, es decir, son pocos los ingenieros que egresan y van al mercado, la fina se satura y deben buscar gente afuera; Venezuela que tiene diez veces la población de Costa Rica, debe verse como un país que capte este tipo de inversiones». Tierra de Smartphone Pese a la caída de los computadores, Venezuela seguirá siendo el mejor mercado para las ventas de Teléfonos Inteligentes. Mientras en América Latina las ventas de estos celulares bajará más de un 20%, en Venezuela subirán a un 36% al finalizar el año. La cifra situará las ventas totales de 2010 en un millón 222 mil equipos, más del doble de las computadoras. En totales, el 14% del parque de celulares será Smartphone. Cifra superior a la media regional que se situará en 12% América Latina. En totales este año se esperan ventas de 8 millones 400 mil equipos celulares en Venezuela. La cifra que también bajó, tiene otra explicación, no apegada a la escasez de la oferta. Explica IDC que al haber una penetración de 100% el mercado tiende a saturarse y se apuesta más al reemplazo.
www.hormigaanalitica.com
A diferencia de la caída del mercado de PC, Venezuela sigue creciendo en la demanda de Teléfonos Inteligentes; las proyecciones de IDC indican que este año se venderán en promedio unos 100 mil Smartphone mensuales. RIM y sus BlackBerry seguirán siedo líderes en el mercado nacional. La proyección de compras es tal que en algunos meses se vendieron más BlackBerry en el país que en Brasil, país donde Research In Motion abrió una planta de ensamblaje ¿Por qué no instalarla en Venezuela? por el riesgo país y por las indefiniciones arancelarias, además del temor a las expropiaciones. Respondió IDC
actualidad
www.hormigaanalitica.com Apuesta/ Messaging estará en toda la región el año próximo
9
Nokia ofrecerá servicios pagos en el 2°semestre de 2011 Heberto Alvarado Vallejo
En los primeros seis meses de 2011 Nokia dará una solución definitiva a la oferta de servicios pagos en la tienda OVI Store que se ofrece en los terminales de la marca en Venezuela. «Estamos trabajando para ver cuál es la mejor manera de hacer negocios en el país; por ahora la única opción que le daremos al consumidor son las aplicaciones gratuitas de nuestra tienda de aplicaciones». Informó Critian Capelli, Director de marketing de servicios de Nokia Latinoamérica. Capelli reconoce que esa solución, tiene tiempos evaluándose y deben definirla pronto, pues no quieren que uno de los 4 mercados que más datos descargan de OVI Store quede al margen de las nuevas ofertas de contenidos. Reconocen que esa estrategia que sólo se crea para Venezuela, único mercado con control cambiario en la región, también debe ser propicia para estimular la generación de contenido por parte de los desarrolladores. «Podemos apelar a tener contenidos locales, como Nokia Béisbol, pero no podemos es-
Cristian Capelli, está consciente del potencial del mercado venezolano
perar mucho tiempo, tenemos que buscar una solución para poder cobrar localmente.» La estrategia no descartará los clientes que pueden pagar usando sus cupos de dólares para compras por internet $400- También debe incluir a los clientes que no tengan tarjetas de crédito. «Estamos estudiando el tema de bolívares y la facturación, porque es diferente» Explicó Capelli. Más allá de Venezuela, Nokia apostará a desarrollar los servicios de valor agregado en
América Latina en 2011. «El mayor foco lo tenemos en los servicios de Messanging, nuestro objetivo es tener el servicio en todos los países de la región, a mitad del año próximo, en un cierto número de terminales; hoy en día estamos a buen punto, pero debemos mejorar todavía; podemos adelantar que México, Ecuador, Colombia y Chile van muy bien…» Otra apuesta estará en el servicio de mapas, esperan mejorar la cobertura de los países,
La apuesta al país parte por la necesidad de aprovechar el alto nivel de consumo del venezolano, el primero en descargas de la tienda OVI Store en América Latina; se espera que la facturación que estará atada al operador impulse también la creación de contenidos en el país. También para el año que viene Nokia lanzará en Venezuela y Colombia el servicio OVI MUSIC
10
actualidad en especial en mercados claves como México, Venezuela, Argentina, Colombia y Perú; luego Ecuador, y Uruguay donde incluirán navegación por voz; en Centroamérica se lanzarán servicios de búsqueda y de música; específicamente en El Salvador. Pero el mayor reto de Nokia estará en la integración de la facturación de OVI Store a los pagos que se realicen al operador. El primer paso, gigante de por sí, se realiza en estos momentos con América Móvil. Con el mega operador se estableció un acuerdo para que las 17 subsidiarias de América Latina cuenten con el servicio Ovi Store a través de la integración de la facturación. «Incialmente estaremos en México con Telcel, luego Argentina, Brasil y Chile; tenemos un plan muy agresivo para los países de esta operadora». Además de América Móvil, Nokia hará acuerdos similares con operadores más pequeños, que tienen interés de ofrecer servicios. En este momento están en la evaluación de cómo integrarlos a la planificación. «Tenemos que encontrar un socio y crear un proyecto». Capelli destaca que una oferta de valor de Nokia es que los costos, especialmente del Nokia Messanging están incluidos en el terminal y no se co-
www.hormigaanalitica.com
bra adicional por ellos. «Se genera un mecanismo de pago simple , donde se relaciona el tráfico y la descarga, así armamos la integración más rápido, pues la compra la canaliza el operador». OVI Music El ser vicio de música de Nokia, que ofrecerá contenidos ilimitados, será sin dudas la gran atracción que tendrá Nokia para el cierre de este año y para 2011. Este año, México, Argentina y Chile comenzaron la experiencia de contenidos ilimitados. Capelli advierte que por este año no habrá más plazas abiertas para OVI Music, pero espera que pronto, posiblemente para el primer trimestre de 2011 Colombia y Venezuela inicien la operación. «No tenemos fecha definida, pero esos serán los próximos países». Según el vocero, antes de que se abran nuevos mercados para la tienda musical de Nokia, desean que los contenidos estén plenamente migrados a la nueva plataforma Symbian^3 ; además están definiendo los acuerdos con las disqueras y operadoras. «En nuestro plano debemos tener una tienda para Venezuela y Colombia el año que viene; la intención es que todo está en el terminal; el equipo que viene con un precio tendrá el
servicio de música incluido». Los acuerdos que hará Nokia, según explicó Capelli, no tomarán en cuenta a la banca. «Lo más importante es tener éxito en Nokia Messaging, y en Ovi Store, agregar más usuarios; la mejor manera de hacerlo es llevar una amplia gama de contenidos a todas las gamas y precios y no pagar el servicio luego de comprar el terminal. El usuario debe quedarse tranquilo, por ello cuando compre un terminal tendrá todo incluido. Nokia Money La platafor ma de pagos móviles que permite envío de dinero a cualquier persona desde un móvil, asi como el pago de algunos servicios podría llegar a América Latina el próximo año. Los primeros países que cuentan con Nokia Money son India y y las naciones insulares de Asia Pacífico. Capelli comenta que se hizo primero allá, porque la distribución de los terminales no es a través de lo operador que hace más simple lanzar algunos servicios. «Todavía estamos en pruebas en estos países con el Nokia Money; en América Latina posiblemente se harán algunos lanzamientos, pero antes veremos los resultados de Nokia Money en India, y de allí pensaremos en hacer algo para Latinoamérica».
www.hormigaanalitica.com Deficit/ En diez años América Latina sólo generó 60 mil patentes
entrevista
11
Es necesario impulsar la modernidad económica Heberto Alvarado Vallejo
En América Latina urge el impulso de políticas consensuadas entre los gobiernos para el desarrollo de las tecnologías de la información, más allá de los indicadores de penetración de internet, telefonía móvil y uso de las redes sociales. Así lo advirtió el secretario permanente del Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (Sela), José Rivera Banuet, quien advirtió la urgencia de crear una integración digital entre los países de América Latina para crear políticas en común para el desarrollo de la Sociedad del Conociiento. «Las telecomunicaciones, la internet y sus aplicaciones, y
Para el secretario permanente del Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (Sela), José Rivera Banuet, los gobiernos de América Latina deben impulsar la integración digital al mismo ritmo que la económica; es la única vía para que la región acceda a la Sociedad del Conocimiento. También advirtió que en la medida que dejemos de ser exportadores de materias primas y nos transformemos en exportadores de bienes de alta tecnología, lograremos ser protagonistas en el mundo. Lamentablemente la tendencia demuestra que decrece la generación de innovación tecnológica
12
entrevista
www.hormigaanalitica.com
«El esfuerzo por llegar a la Sociedad del Información y el Conocimiento tiene que ver no solo con lo que hace el Estado, o el sector privado o las universidades, es una tarea colectiva donde toda la sociedad debe estar involucrada»
el uso de las redes sociales, son importantes para la región, impulsar su uso nos desarrolla ; existe una tendencia creciente en América Latina del uso de internet y la banda ancha, estamos creciendo a ritmo acelerado, somos usuarios en desarrollo». Para Banuet, todavía estamos lejos de hacer un uso más evolucionado de las redes sociales. Explica que las estadísticas demuestran que en China 9 de cada 10 usuarios de internet usan blogs; en Brasil, la nación más avanzada en la región, la mitad de los usuarios las utilizan. «La tendencia es que en la región incrementará el uso de
estos servicios, eso es positivo porque nos acerca en lo social, en lo cultural; también lo hacen en acceso a la información, en oportunidades de negocio, información bancaria y financiera. Esto permite que la sociedad tome decisiones más rápido, y de forma más oportuna». Banuet precisó que el mundo se caracteriza por un ingreso a la Sociedad de la Información y el Conocimiento, en donde la riqueza de las naciones se medirá en la medida que haya más información y conocimiento como sustento de la sociedad. «En la medida que exportemos bienes de alta tecnología, que
innovemos, usemos más software y los instrumentos de la sociedad de la información estaremos mejor encaminados». El esfuerzo por llegar a la Sociedad del Información y el Conocimiento- advierte el funcionario- tiene que ver no solo con lo que hace el Estado, o el sector privado o las universidades, es una tarea colectiva donde toda la sociedad debe estar involucrada. Deben estar las universidades y centros de investigación tecnológica asociados, donde las empresas se sumen a la tarea y donde toda la sociedad esté dentro de ese gran reto. Acota que en América latina
estamos atrasados en esta materia y por ende de ser actores en temas de la modernidad económica. «Esto pasa porque destinamos muy poco a la Investigación y Desarrollo, por el orden del 0.34 %; en Corea es del 4%. Además, América Latina registra apenas 60 mil patentes en diez años. Solo Japón registró 5 millones y Corea un millón 300 mil en el mismo período. El reto es más innovación, tecnología, investigación y formación de gente. De cada 100 científicos, solo uno es de América Latina y el Caribe. Estos son los retos… Sabemos cuáles son los proble-
www.hormigaanalitica.com mas y seguimos sumidos en la tragedia, por qué nos quedamos en las estadísticas y no emprendemos una acción directa para salir de la situación. Sabemos que 90% de los presupuestos universitarios se va a pago de nomina, y no a la generación de conocimiento. Si a eso se le suma lo poco que invierte el Gobierno, se demuestra el poco interés por desarrollarnos. ¿Qué hacer? El cambio que se está gestando es que hay una mayor conciencia, convicción, de que si no hacemos un esfuerzo acelerado y permanente, la región seguirá rezagada: hay metas para acceder las TIC con más claridad y de forma estructurada. Hay programas bien definidos, por eso, la diferencia entre el pasado y el presente es que ahora estamos convencidos que la tarea se debe hacer con un esfuerzo conjunto, toda la sociedad tiene que hacerlo… Hay casos aislados, como lo son Costa Rica, Uruguay, incluso Argentina y Brasil ¿qué pasa con el resto? Hay una tarea pendiente en la región, se debe hacer más esfuerzo en lograr una integración digital, para sumar e integrar acciones y asumir los retos. En materia de software naciones como Uruguay y Costa Rica tiene un gran desarrollo. Existen esfuerzos importantes en Panamá y en Chile para hacer masivo el uso de internet. Lo que falta es más intercambio de experiencias e
involucramiento de los países. Hay países que el desarrollo del software se estimula por parte del Estado; en otros por parte de las universidades, en otros son los privados. Se debe involucrar a los actores, incrementar intercambios y apostar a la integración digital. Nos reunimos todos los días para acelerar la reducción de aranceles, integración comercial, como bajar las barreras comerciales. Se requiere hacer un esfuerzo mayor en pro de la Sociedad de la Información y el Conocimiento, a eso es que tenemos que abocarnos con intensidad, urgencia y prioridad. La gente comparte conocimiento, sin fronteras de países, se comunica. Las tecnologías están, parece que los gobiernos no lo ven o andan a un ritmo lento Creo que las velocidades de cómo registramos los beneficios de las tecnologías de la información y el conocimiento, se aceleró en todos los segmentos. La gente lo hace, y los gobiernos y las empresas también, todos lo estamos haciendo, a diferente ritmo pero se está haciendo… ¿Invertir en Educación o en Tecnologías? Hay un primer aspecto que debe contemplarse, invertimos muy poco en Investigación y Desarrollo, solo el 0.34% del PIB; en los países desarrollados se invierte más del 2.5%, los nórdicos el 4%. Nuestros
entrevista
porcentajes son muy bajos. El estímulo recae en el sector público, si se quiere crecer rápidamente. Luego de invertir en Investigación y Desarrollo se debe generar una educación de calidad; estimular el crecimiento en áreas de ciencia y tecnología. En Finlandia por cada millón de habitantes hay 5 mil científicos e ingenieros; en nuestros países el promedio es de 200. Me pregunto, ¿El futuro en manos de quién estará?
13
¿Ser el gran granero del mundo y el surtidor de energía nos duerme, tendríamos que quedarnos sin nada para poder desarrollarnos? El 65% de nuestras exportaciones es de materias primas y manufacturas elementales, solo el 7% son de bienes de alta tecnología. Esta tendencia, cada diez años, decrece en función de las tecnologías, y crece a favor de las manufactura. Es decir, tenemos un reto enorme
14
www.hormigaanalitica.com
móviles
Nokia y RIM inician batalla por el liderato móvil Research in Motion y Nokia iniciaron en octubre la batalla más importante del mercado móvil celular en los últimos años. Los lanzamientos del BB Torch 9800 y del Nokia N-8 demuestra que ambos colosos de la industria celular se batirán con sus mejores armas para hacerse del mercado de alta gama. La batalla tendrá varios frentes. El primero en la nueva plataforma que ambos fabricantes exhiben en sus icónicos celulares. RIM estrena la versión 6.0 de su sistema operativo y Nokia retoma su ímpetu innovador con el Symbian^3. Ambas plataformas cambian en buena medida las ofertas anteriores que ambos líderes posicionaron en la categoría. ¿Quién resultará el ganado? Inicialmente, por el posicionamiento de la marca y el desarrollo de varios servicios de valor agregados en la tienda de aplicación App World, RIM pareciera tener una ventaja. Sin embargo, Nokia viene con todo
y hará de su N-8 un móvil atractivo, no sólo por su diseño, si no por la oferta de contenidos más allá de OVI Store; por ejemplo, el móvil tendrá precargada la película TRON en alta definición, con lo cual se podría asegurar el apego de muchos compradores. La materia pendiente de Nokia y que pone a RIM en ventaja es el ser vicio de BB Messenger; sin embargo, la apuesta a mediano plazo de potenciar Nokia Messaging sin
Ambos fabricantes presentaron sus icónicos Smartphone y que también estrenan sistema operativo; el objetivo será posicionar las plataformas en el liderato de los teléfonos inteligentes y rezagar a otros rivales como Android y WindowsPhone7. La variedad de contenidos podrá ser un factor determinante a favor de alguna de las marcas
www.hormigaanalitica.com costos adicionales para el usuario, podría revertir en buena medida las tendencias. Todo dependerá del éxito del N-8 y si es capaz de reconquistar el corazón de los fanáticos seguidores de la marca finlandesa. Lo importante de esta batalla es que se medirán dos de los cuatro sistemas operativos que concentrarán las ventas y gustos del mercado. La escasa acogida que ha tenido Android en manos del consumidor y la lenta salida de Windows Phone 7, le da una ventaja competitiva a RIM y Nokia, que ahora tendrán el reto de gustar y bien a sus clientes. En líneas generales la oferta que ambos gigantes de la industria móvil es apasionante y sin dudas beneficiosa para el mercado, que verá y disfrutará de equipos robustos con plataformas aparentemente extraordinarias. Movistar, que retoma su espíritu vanguardista será otro beneficiado al ser el primer operadora en Venezuela en ofertar las nuevas plataformas de RIM y Nokia. Un logro que demuestra el cumplimiento de la promesa del operador, que advirtió dedicarse y concentrarse en equipos de alto valor con una apuesta concreta a sus clientes. Ahora la operadora tendrá el reto no menos importante de garantizar la calidad de la red 3G para móviles. Ambos equipos están concebidos para sa-
carle el mayor provecho a la navegación web y el usuario lo descubrirá pronto. Por ello, la operadora tendrá el reto de no fallar y garantizar la cobertura, no sólo en los grandes centros urbanos. El BB TORCH El nuevo BlackBerry Torch redefine lo más apasionante de la tecnología en los smartphones BlackBerry, combinando una gran pantalla touch screen y el trackpad óptico con un teclado completo. Ofrece soporte para redes 3G de alta velocidad (UMTS/ HSDPA) en todo el mundo, incluye la última generación en conectividad Wi-Fi y GPS integrado para aplicaciones basadas en localización y geotagging. Su cámara de 5 MP cuenta con autofoco continuo, estabilización de imagen, modo de escenas y zoom, así como grabación de video. El BlackBerry 6.0, contiene una interface rediseñada y un nuevo y útil navegador basado en WebKit, que presenta páginas Web HTML (así como correo electrónico en formato HTML) de forma rápida y agradable para brindar una experiencia de navegación única, como si se estuviera en una computadora. Además presenta pestañas para acceder de manera simultánea a múltiples sitios, con dos toques sobre la pantalla se realiza un acercamiento que, de forma inteli-
móviles
15
16
móviles
www.hormigaanalitica.com gente, puede introducir texto en una columna mientras mantiene inmóviles los principales elementos de una página y permite aumentar o disminuir la imagen de forma táctil. La plataforma incluye una mayor capacidad de mensajería con características intuitivas para simplificar la gestión de redes sociales y fuentes de contenido de noticias (RSS). Además, ofrece acceso integrado a BlackBerry Messenger (BBM), Facebook, Twitter, MySpace. Su experiencia multimedia mejorada compite con lo mejor de la industria e incluye aplicaciones para YouTube y BlackBerry Podcasts, permitiendo al usuario descubrir, adquirir y disfrutar fácilmente podcasts de audio y video de proveedores líderes. La búsqueda universal, siempre accesible desde la pantalla de inicio, permite realizar búsquedas en los correos electrónicos, mensajes, contactos, música, videos y otras aplicaciones en el Smartphone, así como llevar a cabo una búsqueda ampliada en Internet o descubrir aplicaciones en BlackBerry App World. El N-8 Además de Symbian^3 el N8 tendrá una apuesta muy seria de Nokia al entretenimiento, la alta definición y la navegación WEB; el equipo garantizará el acceso a todas las redes sociales y los servicios que el fabricante comienza a poner en
sintonía en América Latina, como Nokia Messagin, OVI Music, OviStore. Gracias a su tecnología de alta definición, le permite disfrutar de las imágenes con alta resolución; la cámara de 12 megapixeles con óptica Carl Zeiss sin dudas lo distinguirá. Sorprenderá la alta resolución, tanto en captura de imágenes como en otros servicios como la TV online, en los mercados donde se ofrece el servicio. Además, el N-8 garantizará sonido de alta calidad, con tecnología de audio Dolby Digital Plus de óptima calidad que te ofrece un sonido envolvente, gracias a sus 6 pistas de ondas sonoras independientes. La unión del audio Dolby Digital Plus y el Dolby Home Theater hacen posibles que un espectador sienta más cerca los sonidos percibiéndolos como reales. El equipo tiene conector audio estándar de 3.5 mm, Bluetooth estéreo, y USB . Este Smartphone dispone de todas las características indispensables: podrás acceder a tus perfiles en redes sociales, gracias a los diferentes Widgets que se pueden configurar en sus tres pantallas principales totalmente personalizables. Podrás navegar en Internet a través de banda ancha móvil, con wifi o conexión 3.5G. Su gran pantalla táctil capacitiva de 3.5’’ y alta resolución mejora la experiencia de usuario.
móviles
www.hormigaanalitica.com
Movilidad multitarea: clave del éxito empresarial En la empresa moderna existe desde hace un tiempo una tendencia incuestionable hacia entornos de trabajo en donde predomina la movilidad de los trabajadores. Independientemente del tipo de industria o servicio que se trate, una clave para el desarrollo eficiente de los negocios y de las tareas diarias pasa por tener la libertad de estar comunicados y poder acceder a la información a toda hora y en cualquier lugar. Los altos niveles de competitividad que exige el mundo empresarial de hoy hacen que ninguna compañía pueda darse el lujo de detener o demorar sus negocios sólo porque determinado ejecutivo o empleado no se encuentra en su escritorio o conectado a la empresa. Por tanto, lo que se erige como una necesidad imperiosa es la disponibilidad total, es decir: movilidad multitarea. Pero, ¿cómo se logra esta disponibilidad total? Hay dos formas de alcanzar la disponibilidad total: la primera es «a la antigua», basándose en el concepto de múltiples dispositivos (PDA, celular, radios, etc.), que ya ha quedado obsoleto. Esto se explica porque desde hace unos años, y gracias a su constante evolución, los dispositivos móviles fueron dotando paulatinamente a los trabajadores de un mayor número de herramientas. No obstante, no existía un equipo que pudiera cu-
brir la totalidad de las necesidades del trabajador móvil por sí mismo. La diversidad de comunicaciones que une al empleado móvil con la empresa lo obligaba a llevar siempre más de un dispositivo, improvisando combinaciones entre celulares, smartphones, Push To Talk y radios, por ejemplo. Además, a esto hay que sumarle los equipos para cumplir con la multiplicidad de tareas propias de cada industria. Así, el trabajador debe llevar también escáner, computadora móvil, lector de códigos de barra, equipos de captura de datos, y otros, por lo que finalmente acarrea todo un set de equipos para poder hacer su trabajo. La segunda manera de lograr la
disponibilidad total es a través de un dispositivo que reúna todo lo necesario para el trabajador móvil. En este segmento surge una nueva categoría de dispositivos: el Asistente Digital Empresarial (EDA, por sus siglas en inglés) que abarca no sólo todas las aplicaciones de comunicación corporativa, sino también las herramientas de trabajo empresarial necesarias. En esta categoría de equipos, la más reciente novedad es el ES400 de Motorola, un equipo que a simple vista parece un simple smartphone con teclado QWERTY pero que, en realidad es un completo dispositivo empresarial que combina las capacidades de las computadoras móviles más potentes con aplicaciones de comunicación corpora-
Gerente de Portafolio de Computadoras Móviles y de Dispositivos Avanzados de Captura de Datos para América Latina Motorola Solutions
17 Dieter Avella(*)
tiva y un variado conjunto de herramientas. Este dispositivo está basado en el sistema operativo Windows Mobile 6.5 y admite todas las tecnologías de comunicación corporativa: redes celulares GSM, HSPA y CDMA Rev. A, correo electrónico, VoIP, PTT, Wi-Fi (802.11 a/ b/g) y GPS. Y también está equipado con un completo portafolio de instrumentos: posee escáner, lector de códigos de barras, captura de datos, lector biométrico de huellas digitales para mayor seguridad de la información empresarial, cámara de fotos integrada, y una pantalla táctil con tecnología PenTile®. Pero tal vez una de las funcionalidades más innovadoras sea su Interfaz de Usuario Empresarial Motorola (MEUI, Motorola Enterprise User Interface), que permite al empleado personalizar su experiencia de uso, estableciendo accesos y teclas directas para sus aplicaciones de misión crítica. La movilidad ha dejado de ser una opción para convertirse en una pieza esencial del funcionamiento corporativo, siendo necesaria para favorecer la competitividad de una empresa. Las compañías de hoy en día exigen soluciones móviles 100%, además de equipos fiables y seguros, aspecto fundamental en un entorno móvil.