Hormiga Analítica Nº41 by Alvarado Marketing

Año 2

Nº41

Lunes 15 de Marzo de 2009

Editor: Heberto Alvarado Vallejo/ CNP: 12.270

4G ¿Necesidad o Capricho? (parte II)

Inversiones en WiMAX o LTE dependen de Conatel Para representantes de las dos tecnologías de el despliegue de planes de inversión y cro4ª Generación la definición de las bandas en nogramas de instalación de las tecnologías. las cuales se otorgará espectro es crucial para Ambas partes están de acuerdo en que las

necesidades de conectividad están presentes hoy día y requieren ser atendidas

LG y Digitel presentaron el ARENA KM 900 Uno de los mejores móviles lanzados en 2009, llegó un año después a Venezuela; el equipo fue premiado durante el Congreso Mundial Móvil de aquel año e innovó por su interface gráfica en 3D. Entrará a competir en un mercado ávido por acceder a las redes sociales, opción descartada en este móvil. LG apelará a las otras funcionalidades para captar seguidores

Motorola podría instalar fábrica de celulares en Venezuela

La corporación está realizando un estudio exhaustivo de factibilidad del negocio; si llegase a concretarse una línea de producción estaría ofreciendo dispositivos acordes con la demanda del mercado nacional y de países cercanos. Juan Carlos Sosa, gerente general de Móviles de Motorola Venezuela, aseguró, en la entrevista de la semana, que Android y MOTOBLUR se posicionarán en el mercado venezolano.

Editorial

Heberto Alvarado Vallejo

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Jacinto Convit y el pensamiento científico

Para

muchos, casi todos los venezolanos, el 11 de septiembre recuerda el tristemente célebre ataque terrorista que acabó con el Wall Trade Center, de Manhantan y sus icónicas torres gemelas. La mayoría de nosotros desconoce que ese día se conmemora el nacimiento de un venezolano célebre, por su humildad, ética y logros científicos: el doctor Jacinto Convit, médico que creó la primera vacuna contra la lepra y que a sus casi 97 años sigue trabajando, atendiendo gratuitamente a los venezolanos en el Hospital Vargas. Recientemente la biografía de Convit fue divulgada por Globovisión. Sin dudas faltó tiempo para que el país conociera los detalles de una vida pulcra, ejemplo para futuras generaciones. El doctor Convit, expresó con suficiente sencillez, que aun no entiende por qué le han dado tantos reconocimientos: premio Príncipe de Asturias de Investigación Científica y Técnica; Premio Nacional de Medicina, premio Ciencia y Tecnología de México y los premios Panamericanos Soopr y Horowitz; Doctor Honoris Causa de varias universidades de EE UU y nominado al premio Nobel de Medicina. Explicó que simplemente hizo su trabajo, su pasión y su compromiso como galeno.

Un hombre grande, que para su gloria o desgracia vive en un país que poco o nada valora su trabajo. Pocos venezolanos conocen su ejemplo, digno y harto suficiente para estimular valores en nuestra sociedad. ¿Por qué tiene más importancia el reguetonero del momento para los medios de comunicación? ¿Por qué los políticos y sus problemas, siguen siendo la prioridad para nuestra sociedad? ¿Por qué no se fomenta el respeto a nuestros talentos científicos? ¿Por qué talento, es sinónimo de modelo, cantante quinceañero o deportista? Si la respuesta a estas preguntas son el conformismo, la crítica y la indiferencia, entenderemos por qué la sociedad venezolana sigue distorsionada. Criticamos, pero somos incapaces de reconocer

que buena parte de la culpa del estado de cosas que tenemos en el país, parte y termina en nosotros. En nuestras bajas pasiones. ¿Cuántos programas educativos hay en la televisión nacional; cuántos estimulan el conocimiento científico; cuántos proyectan la construcción de una sociedad que trascienda a la mediocre diatriba política o la banal moda musical? Si contamos, veremos que sobrarán dedos en las manos. Seguramente por eso Convit, concluyó, cuando le preguntaron su opinión sobre el país, que en Venezuela no podremos hablar de desarrollo, si no estimulamos a los venezolanos a querer a la ciencia, la investigación. No pretendió el doctor señalar que todos deberíamos ser científicos; quiso detallar que todos debemos tener el pleno entendimiento de la importancia

de serlo y de querer serlo. Una sociedad que piensa científicamente comprenderá que las soluciones a sus problemas no están en Mesías o en medidas coyunturales. Esta sociedad es consciente de su realidad y como conglomerado asume los retos con dedicación, sin miedo al fracaso. ¿Cuánto nos falta para ser una sociedad científica? Quizás mucho, quizás poco. Dependerá básicamente de una decisión general de la sociedad, de pensar más allá de la política. Una sociedad que trascienda a vivir y sentir problemas de dirigentes egoístas que poco o nada les importa el crecimiento del país como ciudadanía. El primer paso, no tiene que ser dado por los gobiernos, ni por los políticos. No podemos esperar como país a que estos grupos, empeñados en proteger sus intereses, vean o detecten la importancia de hacer ciencia, de hacer patria. Los medios de comunicación, grandes y pequeños sí tienen esa función, pero lamentablemente, son parte de esa diatriba política, a la cual han sido convidados. Una vez que la gran prensa comprenda cuál es rol en la sociedad, figuras como el Doctor Convit, serán conocidas y respetadas. Ojalá que no sea tarde.

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actualidad

4G ¿Necesidad o Capricho? (parte II)

La historia

Demanda de datos e inclusión social aceleran la nueva era móvil

humana tiene diversos ejemplos del impulso que tienen los cambios cuando las sociedades los impulsan. Distinto El GW900 LG es un es el caso cuando ejemplo de una posible la transformación, convivencia futura entre y LTE; el equipo evolución o inno- WiMAX es impulsado por el provación se gesta a cesador de Intel Moopartir de intereses restown,; tiene acceso a A-GPS, una brújula de pequeños gru- WiFi, digital, radio HSPA, una pos, y por ende di- cámara de 5 megapíxeminutos intereses. les, juegos en 3D, una de 1850 mAh y Hoy, iniciando la batería permite la reproducción segunda década de vídeo HD a 720p en el del milenio, esta- televisor. mos en la antesala de un inmenso cambio, sin precedentes en la historia reciente de la humanidad. Este cambio, se gesta Las nuevas necesidades de comunicación para en Internet y en la influencia que ser competitivos o salir de la pobreza son las ha ejercido en nuestra sociedad desde su incursión como medio bases que sostienen la llegada de las tecnologías de comunicación masivo. de próxima generación. Los usuarios, inmersos y La red, es y será el aire que oxinacidos en la era de Internet comienzan a sentir gena a la sociedad. Su influencia, que la oferta tecnológica se quedó corta y esperan creciente desde su llegada, será más y mejores servicios. La industria entendió cada vez más importante. Ahora el mensaje y acelera un cambio radical en sus bien, más allá de la retórica y las frases hechas, en los últimos modelos de negocio; por su parte los reguladores, cinco años la propia Internet se en especial los de América Latina, deben estar

a la talla de los compromisos y acelerar las asignaciones del tan preciado espectro

transformó. Surgieron nuevas necesidades, se cambiaron los paradigmas y se están estructurando cambios radicales en la industria telemática. Esta revolución dentro de la revolución cibernética se inició con las nuevas generaciones. Los jóvenes que apenas jadeaban cuando se crearon los primeros correos electrónicos y que se acercaban a la escuela, cuando la precipitada industria fracasó en

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el primero impulso de los puntocom (.com) Ejemplos, sólo citaremos dos, por su furor, auge e importancia en el impulso de estos cambios: Facebook y Twitter. Estas redes sociales, exitosas, sin dudas, son la evidencia que los paradigmas cambiaron, a un ritmo que quizás buena parte de la industria no ha terminado de asimilar. Ambos servicios, fueron creados por jóvenes que no llegan a los 25 años de edad; personas que cuando nacieron o tuvieron conciencia de sus actos se familiarizaron con computadores, celulares y correos electrónicos. El grado de comprensión de la realidad, Editor/ Director: Heberto Alvarado Vallejo, CNP: 12.270. Ilustraciones: Jorge Cordero Diseño Henry Figueroa Brett WebMaster Nelson Gutiérrez Redacción Alejandra Hernández, Heberto Alvarado Colaboradores Carlos Jiménez Oscar Dávila Contacto: hormigaanalitica@gmail.com Únete a Hormiga Analitica en Facebook o Twitter participa en nuestros foros de discusión, lee notas de lanzamientos y comenta nuestras fotografías, visita nuestra Página y nuestro Blog

su entender de las necesidades de sus grupos les permitieron crear servicios exitosos, que, además de tener una poderosa rentabilidad económica, están siendo promotores de cambios radicales en nuestra manera de comunicarnos y entender el entorno. Al no existir barreras para la comunicación, al estar enterados al instante y en conexión con nuestros allegados, el hombre cubre su necesidad social y se anima a cubrir otras con los mismos servicios u otros que se creen.

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En 2008 Xohm, que luego fue absorbida por Clear, realizó un fuerte trabajo de marketing en Baltimore, primera ciudad en Estados Unidos con WiMAX

sus grupos sociales estén en contacto permanente, y viceversa. Si no hay distancias geográficas, pues menos debe haber limitaciones de espacio. La comunicación total, el hombre ubicuo. Pasaron, en estos últimos años de ser teorías ejecutables en el tiempo, a realidades que deben ser atendidas. Es por este motivo, que la industria de la telemática metió el acelerador y cambio sus La movilidad, condición propios paradigmas. sine qua non La movilidad, tiene que madurar, La interrelación social, como como madura el joven que se hace elemento central de las próximas hombre a punta de experiencias, evoluciones, evidencia que inter- algunas satisfactorias otras no net pasó hace rato de ser un servi- tanto. Debe crecer en su oferta, cio sujeto a una conexión cablea- porque sencillamente el consumida y atada a un computador. El dor lo está demandando; dicho consumidor, llámese usuario final, requerimiento será aún mayor empresa o gobierno, necesita que cuando las próximas generacio-

nes digitales salgan de las escuelas e ingresen a las universidades, o se incorporen al campo laboral. Para todos estos grupos sociales, internet ocupa el mismo rol que el agua para la vida. Sin la red, no podrían comprender el trabajo, la comunicación, el entretenimiento o la educación. Su productividad, crecimiento intelectual, están atados a la red y lo seguirá estando siempre y cuando internet siga dando respuestas a sus requerimientos, como lo hizo Facebook o Twitter en su momento. ¿Dónde estarán esos nuevos requerimientos? Sólo los jóvenes lo saben, pero sin dudas, la movilidad será clave para cualquier nuevo desafío amparado en internet. Para estas generaciones, sin dudas, la 4ª G lejos de ser un capricho para descargar películas y tener streaming de vídeo, es una necesidad que piden a gritos, no como panacea, pues seguramente en menos de diez años hablaremos de la 5ª Generación o la era ubicua, pero si como paso necesario. Al analizar este contexto, queda suficientemente claro por qué Verizon, DoComo, AT&T, Sprint, Clear, Telefónica, Comcast, entre otras grandes corporaciones, aceleran su incursión a la nueva tecnología. Saben que tomar la batuta, las dará el conocimiento, la experiencia y los resultados para fijar los nuevos modelos de negocios. ¿Qué modelos de negocios? Aquellos que se basen en el IP, (Protocolo de Internet) los datos, serán el centro de sus ingresos y no esperarán para iniciarlos. La voz, dejará de ser en poco tiempo, el centro de su

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interés, por ello, el celular como dispositivo está perfeccionándose, como se perfeccionan las portátiles, por eso se justifica un iPAD en mercados que inician la explosión de los datos, las aplicaciones y los servicios, como puntos centrales de sus ingresos. La inclusión con equidad La antesala a la 3ª Generación móvil, que fue impulsada por las generaciones no digitales, tuvo como banderas servicios que hoy día no han sido exitosos. Uno de ellos, las vídeo llamadas, que se vendieron como centro del Universo de esa era móvil, lejos de atraer inversiones y usuarios las alejó y retrasó. Jamás se concibió que las portentosas sumas que se destinarían a las redes podrían tener tras de ellas el valor de la inclusión social, llevar acceso a internet a poblaciones rurales, desasistidas, era una medida poco rentable, un tabú, que poco a poco se desmoronó. La 3ªG, como paradojas de la tecnología, tuvo su impulso en internet y en la extraordinaria utilidad de dar conectividad a la red, con buena velocidad, a diversos grupos sociales, en especial aquellos que no vieron presencia de redes fijas. Esta generación, vigente actualmente en la humanidad llegó tarde a algunos mercados, pues, como oferta tecnológica tiene limitaciones en un mundo que atomiza en las redes IP. Sin embargo, como tecnología

seguirá teniendo vigencia, será el elemento central para el equilibrio social, pues, las redes 3G serán cruciales en el ingreso de los casi 4 mil millones de seres humanos que no tienen acceso a las evoluciones de internet. En esta tarea, expertos de todo el mundo han expresado que si bien las actuales redes tendrán una función importante para garantizar la conectividad al llamado 4º mundo, el impulso definitivo para una sociedad de incluidos se dará cuando las redes de próxima generación (4G) imperen en el planeta. Demuestran que el acceso a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, son esenciales para que el ciudadano se forme y salga de la pobreza de conocimientos y económica. Por eso, algunas empresas líderes tecnológicos comienzan a ver en América Latina y en África polos de desarrollo que aunque disímiles entre sí, muy lucrativos a mediano y largo plazo. Si antes veían el vaso medio vacío, ahora está medio lleno. Nuestra región, que ya comienza a distinguirse, será crucial para la industria de

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que en la medida que faciliten las comunicaciones entre países, más rentables serán sus operaciones. A la corta, más que a la larga, el sueño lejano de ir a un país y acceder a redes de internet inalámbricas con el mismo módem que adquirí en mi tierra, será una realidad. Durante el paLa tarea que hasta sado Consumer ahora ha sido melas aplica- Electronics Show, Paul dianamente cumplida por las c i o n e s . Otellini CEO de grandes operadoras de la región, Las pocas Intel presentó como América Móvil y Telefóexistentes la última microarquitectunica, deberá ser hecha por las en el mer- ra de Intel que empresas más pequeñas o que cado abren se integrará desarrollen otros negocios, como puertas a diversos dispositivo electrólos servicios de difusión por susdesarrolla- nico: notebocripción, que tienden también a dores que oks, teléfonos ser móviles. inteligentes, y de seguro otros aparatos En África, continente que tiene detectarán que estarán más de mil millones de habitantes, las oportu- conectados las necesidades y expectativas son nidades de con WiMAX otras. En este continente, Internegocio: net y las redes de próxima geneeducación, salud, entretenimiento, partici- ración están siendo concebidos pación ciudadana, entre otras son como impulsoras del desarrollo. nichos donde podrán crearse ser- La baja penetración a la red y la vicios cruciales para esos nuevos telefonía móvil, que hasta ahora era un obstáculo, se ven como modelos de negocio. Como punto de apoyo a todo el oportunidades, por ello la inplan de inversión que vendrá con dustria presiona a los gobiernos las nuevas tecnologías están las africanos para que flexibilicen los particularidades de nuestra cultu- temas regulatorios. ra Latinoamérica y nuestro especial interés por estar conectados. El tema regulatorio Al existir barreras idiomáticas, el En los países que han entendido reto técnico de los operadores la necesidad de acelerar la llegada pequeños y grandes estará en de las redes 4G, la participación ofertar servicios que puedan ser de los entes reguladores ha sido utilizados más allá de las fronteras crucial. Las asignaciones de fregeográficas. Deberán entender cuencias para el desarrollo de

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determinadas tecnologías han estado a la par de los requerimientos de los consumidores y operadores. En América Latina, la situación no ha sido así. Si bien algunos países han comenzado a definir sus caminos, otros, siguen esperando o analizando, lo que pareciera no tener más análisis. De sus definiciones dependerán buena parte de las inversiones que se harán en la región y, más allá de ellas, se definirá si nuestro ingreso como región al mundo interconectado, ese que necesitan nuestros jóvenes, se hará en el primer vagón del tren o en el que entran los rezados. La ventaja que pueden tener nuestros reguladores es que ya existen ejemplos y líneas de acción bien claras que indican cómo debería ser el camino para la próxima generación móvil. Los estándares WiMAX y LTE han sido bien difundidos por poderosas corporaciones y fórums. Existen dispositivos y ejemplos palpables de cómo se adecuan mejor a esos requerimientos de las generaciones digitales. WiMAX, por ser una tecnología en uso, ya oferta soluciones a 300 millones de seres humano; muchos de ellos en los países en vías de desarrollo, en especial India, China, y en las regiones rurales de naciones europeas, sin dejar de mencionar a la operadora rusa Yota, que está decidida a hacer crecer su tecnología en otras regiones del mundo, específicamente en América Latina, donde WiMAX ya es conocida. Imposible sería no citar a Clear

que crece en su oferta en Estados Unidos, a pesar de la recesión del año 2009. Por su parte LTE, que contará con el apoyo de toda la poderosa industria móvil celular, se posicionará como tecnología en buena parte del mundo, siempre y cuando se definan las bandas de frecuencia donde será utilizada. Verizon en Estados Unidos, inaugurará las primeras redes este año en la banda de 700mhz, con lo cual, se descartan economías de escala en la región provenientes de las adquisiciones que haga esta operadora. La región apostará por espectro en otras bandas. Se desean los 2.5Ghz, dada su robustez y oferta de tecnologías. Sin embargo, en esta banda WiMAX ya tiene una oferta, un conocimiento y un mercado. Ambas tecnologías tienen fortalezas y por ello, la decisión final estará en manos de los reguladores, entes que han expresado ser agnósticos en materia de estándares. Apelan a la tecnología que mejor encaminada esté para ofertar en tiempos cortos, conectividad y acceso. En definitiva apostarán a ambas, pues en esencia, ofrecen los mismos servicios. ¿En qué bandas las asignará? Dependerá de cada realidad, pero podría ser clave para la región que exista consenso para facilitar la comunicación y el crecimiento económico de nuestras naciones. Nuestros gobiernos, que al final tienen la última palabra, deberán estar a la altura de sus compromisos.

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Convivencia/ LTE y WiMAX podrían convivir siempre y cuando no choquen en su oferta

3G Américas: los reguladores deben permitir la libre competencia en 4G En un par

para atender la demanda de daLas necesidad tos. Sobre todo de años podrían de nuevas en las grandes estar estableasignaciones ciudades, donde cidas las redes de espectro sí existe una tenLTE en América Latina. Esta es la dencia de mayor radioeléctrico uso del servicio apreciación de pasa, según la de datos. Para Erasmo Rojas, organización satisfacer la dedirector general que agrupa a manda lo único para la región los líderes de la que tendrán que de la organizaindustria móvil ción 3G Amérequerir es una actualización de ricas. Explica el celular, porque vocero, que los software y claro las frecuencias de está de terminaoperadores de la 4ª generación se les tipo módems región realizaron asignen de manera una inversión USB que podrán equilibrada entre soportar esas camuy grande en los nuevos y viejos la infraestructupacidades”. ra 3G que debe operadores, sería la Explica Rojas ser recuperada, que este año se única manera que colocarán en el antes de invertir los 500 millones mercado móen nuevas rede usuarios de des. dems HSPA+, celulares de creados como “Creemos que América Latina la estrategia será proveedores líderes globales el despliegue de no se estanquen HSPA y sus evocomo Huawei, tecnológicamente luciones como que adicionalmente ofertará HSPA+; estas tecnologías serán muy útiles para este año, en el tercer tri-

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mestre los primeros Smartphone HSPA+. Según comenta Rojas, los operadores de América Latina tendrán una solución efectiva con estas redes. Por una parte, recuperarán las inversiones realizadas recientemente y por la otra darán una oferta a ese mercado demandante de acceso a internet, antes de que se asigne espectro para LTE. “Los operadores seguirán desarrollando HSPA y HSPA+ para las grandes ciudades, con módems y Smartphone que le podrán permitir satisfacer la demanda de sus usuarios”. Rojas advierte que esta salida de los operadores, parte por un problema que tenemos en la región sobre el tema espectral. “El problema de LTE en América Latina es que no hay una política de espectro definida, por tanto, los operadores están poniendo presión a los gobiernos para que definan en qué funcionará el estándar”. Por eso, el experto no tiene dudas y asegura que este año y 2011, se verá una apuesta fuerte a HSPA+, “habrá muchas redes en operación en las grandes ciudades; habrá pruebas en LTE en otras; tal y como las hubo en Chile, las habrá en Argentina y Brasil, tal cual lo anunció Telefónica. Un tema que a decir Rojas no preocupa a las operadoras es el ARPU. Si bien explica, que el aporte de los datos a los ingresos de las operadoras sigue creciendo, aún promedian en la región un 13% del total de ingresos por usuario. A excepción de Argentina, con 30%; Venezuela con 28%

ERASMO ROJAS, exhorta a los reguladores a acelerar las asignaciones de frecuencia para LTE

y México con 21%, el resto de la región puede sostenerse con las redes actuales, por un buen tiempo. “En los países donde el consumo de datos comienza a ser relevante, los operadores están apostando mucho a los servicios de valor agregado; por un lado promueven el crecimiento del post pago con ofertas de servicios, para que las redes generen más ingresos. Saben que la voz, desde hace tiempo no incrementa los ingresos; su ARPU está estático o disminuye, esa es la tendencia que pareciera ser irreversible. Aprecian que el acceso a internet y banda ancha móvil son las alternativas para mejorar esos ingresos. Es la única estrategia que les permitirá recuperar la caída de la voz. Los operadores vieron una necesidad y por ello están ofertando acceso a internet de banda ancha, dada la baja penetración del internet fijo en las zonas rurales e incluso en las grandes ciudades.”

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de los usuarios; saben, que el operador que quiera tener redes de alta velocidad, deberá crear la infraestructura para soportar los datos; tendrán que trabajar con microondas, fibra óptica y Ethernet. LAS APLICACIONES: El nuevo modelo de negocios Un elemento que viene de la mano con ese cambio, ha sido el auge de las aplicaciones ofertadas en tiendas virtuales. Lo que comenzó el iPhone y su App Store, y capitalizó RIM, en algunos países, con sus BlacKBerry, ha sido Comenta Rojas que en los gran- visto como una oportunidad de des centros urbanos de la región, negocios para fabricantes de teléla 3G despertó necesidades de fonos. Nokia, el líder global, está acceso a internet. “Ahora que se haciendo una apuesta impactante tiene un perfil de usuario defini- de su servicio OVI, que aspira a do, se promoverá el uso de apli- convertirse en la primera red de caciones y servicios exclusivos; correos electrónicos del mundo, comienzan a mirar con más fuer- y la primera plataforma para la inclusión social de las regiones za el segmento empresarial.” En los países con más tráfico- en desarrollo. Samsung, otro explica-, los operadores se están gigante de la tecnología, está haconcentrando en esta nueva déca- ciendo sus propios esfuerzos por da en este tipo de servicios; dejan incursionar en el mercado de los atrás la guerra de minutos porque contenidos. la movilidad está satisfecha en la Ahora bien, los operadores enmayoría de los mercados, dada la cendieron las alarmas. Saben que alta penetración. “Ahora compi- cualquier modelo de negocios ten atacando el acceso a internet que se ampare en los datos, será y apuntando a los estilos de vida más lucrativo para el dueño de los contenidos que Los Huawei para el que ofrece U8300/ la red de acceso. U8100/ En el pasado conU8110 serán los primeros g reso mundial Smartphomóvil de Barcene HSPA+ lona, España, las del mundo, comenzarán grandes operaa comerciadoras del planeta, lizarse este dieron respuesta año

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a esta tendencia que amenaza, de una u otra forma sus ingresos. Las 24 grandes compañías, que reúnen a 3 mil millones de clientes, crearán su propia red de aplicaciones, no dependientes del sistema operativo y utilizable en todas sus redes. Se accederá a este quiosco de servicios tan solo siendo clientes. Una decisión que sin dudas generará consecuencias, pero, que Erasmo Rojas califica como una decisión lógica. “Los operadores requieren ofrecerle a sus usuarios contenidos y aplicaciones y evitar que se descarguen de internet sin pasar por ellos; por eso están estudiando a sus clientes, para tener certeza de lo que pueden adquirir y quieren adquirir; a partir de allí estructurarán un modelo de negocio rentable para los usuarios y para ellos; en este análisis, sin dudas, también debe considerarse el modelo prepago. Porque estos clientes también requieren conectarse a internet. “Ahora, (continúa) comienzan a ver sus planes de negocio, quieren convencer a los usuarios con un modelo de negocio que entiendan; quieren concentrarse en usuarios pos pago o pre-pago de alto consumo para ofertarle servicios de datos especiales. Esto lo hacen con sus redes 3G actuales”. Operadores: entre la libre competencia y los monopolios Para 3G Américas, de cara a la 4G los modelos de negocio y planes de inversión dependerán de las decisiones de los reguladores. Explica Erasmo Rojas que algunos países que ya han adelantado

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Consideraciones claves al agregar LTE a redes GSM-UMTS El pasado 25 de febrero 3G Americas, anunció la publicación de un documento que analiza los pasos clave para la introducción de tecnología LTE en redes GSM-UMTS existentes. Según el documento, LTE servirá para unificar los mundos de banda ancha fija y móvil y abrirá el camino a nuevos servicios multimedia en convergencia. Al ser una tecnología totalmente basada en IP, LTE impulsará una transformación importante de las redes debido a la migración de las aplicaciones y servicios tradicionales basados en circuitos a un entorno totalmente IP. Su introducción, por tanto, requerirá soporte y coordinación entre un complejo sistema de servidores de aplicaciones, dispositivos / terminales y la interacción con tecnologías existentes. El informe aborda la funcionalidad y pasos que los operadores de redes GSM-UMTS pueden dar para evolucionar sus redes a LTE de manera efectiva, e identifica desafíos y soluciones potenciales para habilitar la interacción de LTE con redes GSM, GPRS y UMTS. “Este white paper revela soluciones que facilitan una migración sin dificultades para operadores de redes al implantar LTE”, declaró Chris Pearson, presidente de 3G Americas. “El 3GPP definió con claridad los estándares tecnológicos en el Release 9 y el Release 10, y este trabajo explora la implementación de estos estándares en redes 3GPP.” Un grupo de 130 operadores alrededor del mundo ha incorporado LTE en sus hojas de ruta tecnológicas. “LTE está recibiendo amplio apoyo y avales poderosos de líderes de la industria de todo el mundo, pero es importante tener presente que la evolución a LTE requerirá un esfuerzo de varios años”; afirmó Pearson. “LTE debe convivir de manera eficiente y transparente con las tecnologías inalámbricas actuales en su paso hacia convertirse en la tecnología inalámbrica líder de la próxima generación.” Los operadores que planifican implantaciones de LTE deben considerar las implicaciones de emplear LTE en un sistema que comprende 2G, 3G y futuras tecnologías de “4G”. Por lo tanto, los operadores que planifiquen una implantación de LTE necesitarán ofrecer dispositivos multi-tecnología con redes que permitan movilidad y continuidad de servicio entre GSM, EDGE, HSPA y LTE. Este trabajo, GSM-UMTS Network Migration to LTE: LTE and 2G-3G Interworking Functions, fue escrito en colaboración por miembros de 3G Americas y se encuentra disponible para descargar gratuitamente del Website de 3G Americas: www.3gamericas.org.

sus decisiones, están tratando de hacer algo distinto con las nuevas bandas. “En Chile, México y Colombia, en las nuevas licitaciones de espectro, se están imponiendo el mecanismo de límites o topes de espectro; quieren evitar que los operadores establecidos lo adquieran; apuestan al ingreso de otros operadores, en especial las cableras, para que compitan con movilidad. Rojas detalló que en Chile se licitó la banda de 1700/2100Mhz, el regulador colocó un tope de espectro que dejó por fuera a los operadores establecidos. Entraron NEXTEL, CTR (operador de TV por cable). En México, durante la subasta del espectro de 1900Mhz y las de 1.7Ghz y 2.1 Ghz, se estableció la misma política de tope de espectro. En Colombia, seguirán el mismo principio en la banda de 2.5Ghz. “Los reguladores de estos países quieren evitar que entren los operadores establecidos” Para el vocero, si bien las redes HSPA+ atenderán las demandas, en algunas ciudades, de algunos países con mucho tráfico de datos, sí tendrán una necesidad imperiosa de LTE, apelan a esta tecnología porque tendrán una coexistencia con redes 3G. “Se resolverán las capacidades de acceso a internet pues se estarán lanzado módems LTE/ 3G, los llamados triple modem, que dio a conocer Huawei, en Barcelona 2010, que iniciarán una tendencia de dispositivos porque los operadores necesitan terminales compatibles con las tecnologías que han invertido”.

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Según Rojas, esa coexistencia de equipos y redes será una realidad que los reguladores tendrán que evaluar en los próximos años a la hora de asignara bandas de frecuencia. A la vez, los operadores deberán acostumbrarse a tener equipos para dos redes distintas. “Todo un tema logístico”. “Así será por algunos años, porque todavía habrá usuarios que estarán siempre bien con las redes 2G; por ello, el tráfico para servicios de datos estará atendido con las redes 3G y 4G. Inicialmente, serán pocos los usuarios que tendrán necesidad de tener más ancho de banda, como por ejemplo, el streaming de video; allí LTE entrará muy bien. Cuando este tipo de usuarios se masifiquen, los modelos de negocio comenzarán a cambiar, previamente, se deberá saber qué tipo de usuarios estarán dispuestos a pagar por este tipo de sofisticaciones. Nueva década, nuevos usuarios 3G Américas está consciente que los usuarios que comienzan a ser mayoría son los “nativos digitales” donde se encuentran los nacidos o formados con el desarrollo de internet y las redes celulares. Las operadoras están conscientes que el tipo de usuario que viene en los próximos 5 años es distinto; por eso la llegada de los nuevos sistemas operativos, las alianzas entre gigantes, como Intel y Nokia para impulsar dispositivos de próxima generación. “La Gente joven seguirá demandando tecnología, por eso los reguladores deberán tomar decisiones sobre el uso del espectro. Deben analizar de donde van a sacar

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nuevo espectro; pues se necesitan de 20 mhz. Las bandas de especentre 90 a 120Mhz del espectro, tro donde están disponibles esas para que las redes LTE pue- cantidades son pocas; la primera dan ser es la de usadas 2.5Ghz, eficienque está temenen poder te. Cada de opeoperador radores se requieque tiene ren dos televisión por suspaquetes

14 millones de usuarios HSPA en América Latina El más reciente informe presentado por 3G Américas demostró que la tecnología GSM y su evolución a HSPA continúa siendo líder en implantaciones y adopciones de banda ancha móvil, con 602 millones de suscripciones en todo el Hemisferio Occidental. Con más 77,5 millones de nuevas conexiones GSM-HSPA y un crecimiento anual del 15% en 2009. Las conexiones móviles en América Latina superaron los 500 millones en el último trimestre de 2009; el 91% de es GSM/HSPA, es decir 464 millones de conexiones. En 2009, la cantidad de suscripciones a GSM-HSPA en América Latina se incrementó en casi 64 millones, de los cuales 9,4 millones eran conexiones a 3G. Las tecnologías GSM han visto un rápido crecimiento en Brasil, con 28 millones de nuevas conexiones en 2009. La penetración inalámbrica promedio supera el 86%; según Erasmo Rojas los ciudadanos de la región ahora están conectándose al mundo de Internet por banda ancha con redes de datos móviles a alta velocidad HSPA de 3G. Al término de 2009, la adopción de estos servicios inalámbricos de banda ancha móvil aumentó rápidamente en América Latina, con un crecimiento anual que superaba el 200%, casi 14 millones de suscripciones y redes comerciales HSPA de 52 operadores en 24 países. En América del Norte, la tecnología GSM-HSPA continúa sumando más suscripciones que cualquier otra, con 13,6 millones de nuevas suscripciones sumadas a lo largo de 2009, y 8 millones en el cuarto trimestre exclusivamente. “Los operadores de GSM-HSPA de los EUA tuvieron un excelente cuarto trimestre, en el que sumaron más suscripciones que durante los anteriores tres trimestres combinados”, aseguró Mike Roberts, analista principal de Informa Telecoms & Media. “En toda América del Norte y América Latina, GSM a HSPA representaban el 73 por ciento de las suscripciones móviles al término de 2009, cifra que al término de 2008 había sido del 70 por ciento.” HSPA continuará siendo la tecnología móvil de banda ancha líder durante mucho tiempo más. Informa predice que habrá mil millones de suscripciones a HSPA en todo el mundo para mediados de 2012 y 2 mil millones para 2015.

cripción. Esta banda tiene mucho espectro, alrededor de 190 mhz, además, ya existen despliegues con WiMAX y LTE en algunos países. La recomendación es que por lo menos 140mhz, se usen para tecnologías FDD y TDD. Otra banda que atrae a las operadoras es la de 1.7/ 2.1Ghz, que está operativa en Estados Unidos para la 3G y que se licita en Chile y México; en ella se ofrecen de 90 a 120 mhz. Finalmente la banda de 700 mhz, con 100 mhz disponibles”. Según Rojas, en América Latina cada país tendrá que ver la viabilidad de tener en el mercado una frecuencia, que deberá estar a disposición en un par de año. Explica que al haber algunas en uso comercial como la 2.5ghz, 700mhz, 1700 Mhz y en 2.1 GHz, podrían estimarse modelos de negocios factibles. “El problema es que no se ve un plan concreto para resolver la necesidad de ancho de banda que tendrán las actuales generaciones. Los jóvenes que tienen acceso a las redes sociales, meten presión, ellos son los usuarios 4G de mañana. Además, hay otro tipo de aplicaciones en 4G que se explotarán, como la comunicación máquina a máquina. Es decir, entre dispositivos distintos con capacidad de comunicación; un potencial de mercado que no solo será para bajar video, si no comunicación entre dispositivos”. En este contexto, explica el vocero de 3G Américas, los operadores están obligados experimentar con LTE, pues es una tecnología nueva, requieren adquirir expe-

riencia, hasta ahora se entiende que la 4G viene con protocolo de internet; la voz sobre LTE y los cambios de los modelos de negocio; serán claves, por eso creemos que los operadores establecidos tienen que prepararse para un modelo de negocio que no conocen, entrar en un negocio distinto”. Rojas asegura que en esta coyuntura, los topes de espectro no motivarán la sana competencia. Estima que lo ideal es que haya suficiente espectro para que todos puedan entrar. “El que mejor negocio ofrezca triunfará, no es justo que los usuarios de las actuales redes móviles no tengan opciones de mejorar más servicios; estamos hablando de 500 millones de usuarios en América Latina que son clientes de operadores que no podrán seguir evolucionando. Si bien darle un compás de espera a las nuevas empresas es lógico, la competencia no puede estar basada en este tipo de decisiones, porque ya hay un paso adelante en la movilidad”. La alternativa que plantea 3G Américas sería buscar nuevos modelos de negocio donde estas empresas, que ingresan al mercado, puedan competir con nuevos servicios multimedia, de acceso a internet, previamente- advierte la organización-, deberán resolver el problema del costo de cómo montar la red. “Estimamos que esa nueva red deberán aprovechar nichos, donde se cubrirán ciertas áreas, no serán redes nacionales; para estas compañías entrantes en el negocio no tendrían caso hacer una red nacional, porque

Informe Especial sería rentable a corto plazo esa demanda, que sí está llegando. Paradójicamente, los topes de espectro pueden frenar la explosión de la necesidad del consumo de datos pues impide la expansión de los servicios actuales, pues no hay más espectro en las frecuencias asignadas. Es un arma de doble filo, pues frena el desarro-

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llo natural del mercado. WiMAX : sí tendrá futuro 3G Américas, que habla en nombre a los operadores móviles celulares y de las empresas que ofertan infraestructura para las redes LTE, visualiza que WiMAX, la otra tecnología de próxima generación, tendrá un

LA BLADE SÍRAGON CON MODEM 3.5G Síragon y Movistar anunciaron la disponibilidad de la nueva versión de su laptop Blade Síragon SL-6320, ahora con conectividad inalámbrica integrada, gracias a la tecnología 3.5G de Movistar, para que los usuarios puedan navegar en cualquier lugar. Con la compra del equipo, los usuarios podrán disfrutar de un mes gratis del plan de Internet Móvil de Movistar Navega 4GB y Navega Pegado, en sus modalidades prepago o pospago. “Continuando con la estratégica alianza que hemos establecido con Movistar, presentamos este innovador equipo que combina diseño y tecnología, y que se complementa ahora con la tecnología 3.5G de Movistar, para brindar una nueva opción a los consumidores de estar más y mejor comunicados. Nuestra idea es ofrecer equipos integrales, prácticos y novedosos, que satisfagan las exigencias de portabilidad y conectividad del mercado”, afirmó Hermágoras Orozco, vicepresidente de comercialización de Síragon. La Blade de Síragon se distingue por su diseño ultra-delgado y finos acabados, así como su cuerpo de magnesio que garantiza mayor durabilidad y permite mayor disipación del calor. Tiene un peso, con batería incluida, de tan sólo 1.5 kg., un espectacular diseño de 21 mm de espesor, cuenta con un almacenamiento en su disco duro de 120GB y 3 GB de memoria RAM. Su pantalla de 13.3” con resolución HD de 1366 x 768 permite una visualización perfecta de las imágenes, además del novedoso teclado estilo “chocolate”. Posee un detector de huellas, Track Pad con función multigestos y teclado completo con 13 teclas de funciones, y para extender sus capacidades posee un mini puerto replicador con dos puertos USB, un puerto Rj45 y 1 VGA. Ofrece el optimizado sistema operativo Microsoft Windows 7 Professional.

futuro en la medida que se desarrollen negocios atractivos a través de ellas, que no interfieran con los que se proyectan crear con LTE. “ WiMAX no ha sido un dolor de cabeza para los operadores establecidos en las redes 3G; ha sido más bien una alternativa para empresas que quieren ofrecer servicios adicionales; desde el punto de vista de su influencia, no ha sido tal, pues las redes HSPA han atendido la demanda del mercado. De cara al futuro, los promotores de WiMAX siempre decían que el “time to market” de su tecnología era su ventaja; esto desaparecerá a finales de este año, pues habrá 19 redes comerciales en LTE, y esto pasa porque los operadores establecidos ven que es muy complicado manejar diferentes tecnologías; es decir, un operador que tenga HSPA no se dará un dolo de cabeza con WiMAX”. En donde sí se detecta una oportunidad de negocios para WiMAX, según 3G Américas estará en los productos embebidos, netbooks, tablet PC. “Tener LTE para móviles y ambas tecnología 4G para dispositivos distintos sería interesante. Si por un lado, Intel apuesta a WiMAX, por el otro Ericsson, ALCATEL LUCENT, ha establecido acuerdos con QUALCOMM para crear chipset”. Los estudios de 3G Américas indican que en los próximos años, el 80% de las conexiones 3G y 4G estarán en HSPA y LTE, el resto serán en WiMAX. “Al final habrá un desarrollo.

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Informe Especial

Líder/ La empresa surcoreana tiene el 35.6% del mercado global

Hace tres

a ñ o s, c u a n d o Movilmax, inició su oferta WiMAX en Venezuela, Samsung se destacaba como el principal aliado estratégico de la operadora, la primera en América Latina en ofertar redes de 4ª generación. Le dieron a la operadora una oferta completa desde la infraestructura hasta terminales, incluyendo algunos teléfonos móviles que ofrecían una comunicación totalmente IP En este tiempo, la relación entre ambas empresas sigue siendo sólida, vínculo que ha permitido a más de 5 mil caraqueños contar con servicios de velocidades de hasta 3 megabits para la transmisión de datos sin necesidad de cables, una oferta que causó envidia a la industria celular hasta hace menos de un año. En su corta vida, Movilmax ha experimentado una interesante transformación, al adecuar su oferta a las particularidades de un país que aun no decide qué hacer con el espectro 2.5Ghz. Sin embargo, la compañía tiene logros interesantes; el más destacado fue ofertar banda ancha a las barriadas caraqueñas, a costos sin competencia. Una decisión que lejos de haber sido poco rentable, impulsa a la compañía a seguir aprovechando la tecnología SAMSUNG adquirida. En su plan de crecimiento, Movilmax aspira a llegar a Valencia, en especial, al

Samsung: WiMAX es presente y tendrá futuro Según uno de los líderes en la consolidación de la tecnología, América Latina tiene una necesidad palpable que debe ser atendida de inmediato: la conectividad a internet móvil de alta velocidad. Indican que la única tecnología que puede dar banda ancha en zonas rurales y urbanas hoy día es WiMAX municipio San Diego, para dar una oferta a la zona industrial y residencial de esta región carabobeña. El ejemplo de Samsung, demuestra una realidad: una tecnología de punta como WiMAX tiene la capacidad de resolver el problema de la falta de conectividad en zonas rurales y urbanas en lo inmediato; una oferta que con las justas inversiones puede superar con creces la actual, basada en redes GSM, creadas para una oferta orientada a la voz. José Salazar, gerente general de telecomunicaciones y sistemas de Samsung Network, está convencido del potencial de WiMAX y las enormes oportunidades que

pueden abrirse una vez que las autoridades nacionales decidan qué tipo de uso se le dará al espectro de 2.5Ghz. Si bien aclara que Samsung, como líder global en electrónica, está trabajando con LTE, destaca que los operadores que asumirán este estándar tiene mucho por hacer para llegar al nivel de experticia que actualmente tienen; el primer paso será crear una convivencia con redes distintas y posteriormente determinar el costo de los terminales. “Consideramos que WiMAX es lo actual, y creemos que lo será por mucho más tiempo. LTE es la misma tecnología, pero WiMAX es lo que se puede captar para voz sobre IP y vídeo en este

momento” Salazar, destacó que Samsung es el líder global de WiMAX, al estar presentes en 49 países y tener operaciones con 26 compañías de telecomunicaciones en estas naciones. “De la torta global de WiMAX tenemos el 35.6% del mercado, somos fundadores de la tecnología y del WiMAX Forum; a la vez, fuimos los promotores del estándar 802.16E, para WiMAX Móvil”. “Muchas personas quieren justificar LTE como tecnología a ser desarrollada para que conviva con las redes 3G, es una oferta que sigue siendo teórica pues, WiMAX tiene en la actualdiad dispositivos, terminales telefónicos, módems, CPU. Samsung, perfectamente puede ofrecer servicios completos end to end”. A pesar de que reconoce que el impulso que da la industria móvil a LTE lo transformará en un estándar dominante, estima que esta tendencia no será un freno para WiMAX, pues, ambas tecnologías se desarrollarán. “El éxito final estará en la justificación comercial y el ahorro de costos”. SAMSUNG advierte que LTE, deberá resolver el tema de precios, para determinar qué tan costo efectivo es. “A lo mejor el usuario final requerirá más demanda de video, mejor definición y versatilidad en los terminales. WiMAX, tiene especificaciones

Informe Especial

bien definidas; en algún momento el usuario tendrá más demanda en salud, seguridad, educación. La pregunta actual es saber qué puede dar LTE adicional, es decir dónde suplirá a WiMAX” América Latina región WiMAX Lejos de que decretar un fracaso en América Latina de la tecnología, Samsung destaca que el estándar vive un buen momento. “En la región WiMAX durará mucho tiempo, y, dada la gran cantidad de usuarios que tendrá; se creará la necesidad de hacer nuevas concesiones de espectro”. Según explica Salazar, esta acción de los reguladores será clave, no sólo para WiMAX, si no para toda tecnología 4G. “El espectro es la vida de todo tipo de tecnología; por ellos es vital que los reguladores que aun no define las bandas para WiMAX lo hagan; nosotros apuntamos a que las bandas ideales son las 2.3 2.5 o 3.5Ghz, esperamos que expliquen los parámetros para poder acompasarlos a cada uno de los clientes”. Salazar acota que en Venezuela, Conatel está esperando tener los estudios necesarios para tener una definición sobre las bandas. Sabe, y destaca que la presión que comienzan a ejercer grandes operadores móviles sobre el espectro 2.5Ghz, es fuerte, pero asegura que el ente regulador de las telecomunicaciones en Venezuela tomará su decisión, en su momento; “a mediano plazo sabremos cuáles serán las bandas de frecuencia más atractivas para Venezuela; ellos decidirán considerando las necesidades de acceso

a internet que tienen los venezolanos; no basarán su decisión por alguna presión o petición de las empresas”. Una de las virtudes que destacó Salazar sobre WiMAX, es su capacidad para resolver el problema de internet móvil; es una solución económica que oferta cobertura donde el cobre no llega; en el país tendrá aplicaciones rurales, para garantizar conectividad a muchos pueblos que no tienen acceso o cobertura en el aba de Cantv; es decir, Wimax llegará donde no estará el cobre”. En las ciudades, según Samsung, WiMAX también tendrá incursión. “Tenemos tecnología que resuelve los problemas de la recepción de la señal dentro de edificaciones; por eso indicamos que la tecnología tendrá sus oportunidades, claro está, cualquier inversión, dependerá de la frecuencia que asigne el regulador; esperamos que esta decisión sea pronto”.

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Samsung fue el primer fabricante del mundo en producir dispositivos para WiMAX móvil

Destaca Salzar, que una que vez definidas las bandas para WiMAX , las empresas apostarán a la tecnología y darán o harán las inversiones, pues las reglas de juego estarán claras. En este escenario posible, Movilmax , que es la pionera en Venezuela tendrá una garantía para seguir creciendo, y tendrá más inversiones que le permitirán crecer; también se abrirá el espacio para que otras operadoras como Inter y DirecTV, ofrezcan movilidad. Otra empresa nacional que tendría una destacada inversión sería la poderosa CANTV, que realizó pruebas en las frecuencias 2.5Gghz y 3.5Ghz. “Conatel es el organismo que deter minará qué inversiones se realizarán, porque las necesidades están; el consumidor final requiere hoy en día de esta tecnología,

pues es la solución para dar conectividad económica en lugares donde nunca se había atendido, a las comunidades, será importante para la salud, la seguridad, la educación” WiMAX en América En los países que ya han definido las frecuencias para WiMAX, se han realizado importantes inversiones. Una de las empresas que más apuesta en la región es la operadora rusa Yota, que apalanca su oferta de terminales con desarrollos agresivos de las redes. A finales de 2009 la operadora anunció su interés de invertir más de cien millones de dólares para el despliegue inicial de WiMAX en el país. En Nicaragua, la operadora rusa está desarrollando la tecnología, ahora van a República Dominicana. Otros países con tecnología WiMAX son Panamá que trabaja con el operador WiPET y Estados Unidos, que tiene en Clear su principal promotor. En Argentina se desarrolla un proyecto con DirecTV para la banda de 3.5Ghz Evoluciones confirmadas Samsung, que trabaja en la consolidación de la evolución WiMAX, con el estándar M, que dará más de 100mb/s en su capacidad total de transmisión, está trabajando actualmente en la construcción de chips, hardware e infraestructura. “Es una versión interesante que también estará en el mercado”. FOTO1: José Salazar asegura que WiMAX ofrece hoy una solución tangible a la falta de conectividad en zonas alejas del cobre

Entrevista

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Juan Carlos Sosa, gerente de General de móviles de Motorola Venezuela

“Queremos que los operadores prosperen” En septiembre

de 2009, Sanjay Ka Jha, Co CEO de Motorola y Director general de la división de móviles explicaba en San Francisco, California, cuál sería la estrategia de la corporación luego de decidir continuar con la división de móviles, la cual, estuvo a punto de ser vendida. Un día después de su anuncio, el alto ejecutivo compartió con periodistas de algunos países de Latinoamérica; explicó los motivos de la apuesta de Motorola a los Smartphone y afirmó, sin ninguna duda, por qué motivo apostarían de manera exclusiva a Android, el sistema operativo de Google. Exhibía el DEXT, y daba los primeros detalles de la plataforma MotoBlur, la aplicación creada por Motorola, a partir de Android. (Lea la entrevista con Sanjay Ka Jha, en la edición 25 de Hormiga Analítica*) La semana pasada, a seis meses del anuncio de Sanjay, Motorola Venezuela comenzó la introducción de sus primer equipo con Android, el Milestone, que tendrá el sistema operativo 2.0 de la plataforma de Google. La ocasión fue propicia para Juan Carlos Sosa, nuevo gerente general y responsable de la división de móviles de la corporación en el país, explicara detalles de cómo aplicar esta estrategia global en el país. Sosa, ingeniero Electrónico,

egresado de

El interés de la división de móviles de la corporación en el país es que las tres operadores saquen el mayor provecho del Sistema Operativo Android y de la plataforma MotoBlur, lanzada en septiembre de 2009 la Universidad Nacional Experimental, Antonio José de Sucre de Barquisimeto, explicó de forma amena detalles de las estrategias de la empresa. Su juventud, no fue sinónimo de inexperiencia, pues demostró conocer perfectamente

Samsung y HTC mayoritariamente, se suma a la no menos importante presión que debe soportar de empresas norteamericanas como Apple y RIM. Si la marca quiere salir airosa, deberá bregar y mucho. Internamente, a pesar que la marca sigue teniendo una importante presencia, deberán romper con el hito 2G que significaron sus equipos Star Tac, Baby Star Tac, Vulcan, y los famosos Razr 1 y 2, equipos que en su momento marcaron la pauta y dieron la sensación de estatus que tanto motivó al mercado criollo, antes de la llegada de los BlackBerry ¿Cómo hará Motorola para enganchar a un usuario con otra percepción de la realidad; con otras expectativas? Sosa, cree, de manera cuasi religiosa que Android, y la plataforma MotoBlur son las respuestas claras a esta interrogante. Estima que son los detalles de la operación en alternativas idóneas, adecuadas a el país; fue claro en expresar la un mercado que ahora demanda flexibilidad que tendrán y como servicios. están dispuestos a todo, comer- ¿Cómo despertará el llamado cialmente hablando, para que gigante dormido, en el merMotorola recupere el sitial de cado nacional? honor que ostentó en los albores Lanzar el Mileston con Android de la 2G móvil. 2.0 y tener lista ya la versión Ahora, con bríos recargados, 2.1 que incorporará MotoBlur, Motorola tendrá que afrontar dice a donde va Motorola y qué retos no menos complejos. En el queremos hacer; explica claramercado global, el inicio de una mente cómo va la innovación de nueva tendencia del mercado Motorola. móvil, la poderosa influencia de ¿Sanjay Ka Jha habló hace los fabricantes asiáticos, Huawei, unos meses del mercado

Entrevista

de Smartphone como única familia de móviles con las cuales trabajarían; se adapta esta posición a la posición de Motorola en el mercado? Vamos, definitivamente a un segmento de teléfonos inteligentes, orientados a redes sociales, que permitan estar conectados a sus usuarios; en Venezuela, vamos a aprovechar el poder de Twitter y Facebook, que mejoraremos con nuestra plataforma Motoblur. Esto nos permitirá ver cómo están las redes sociales con un icono dinámico, tener una integración con los contactos y acabar con esa barrera comunicacional de decidir si levantas los contenidos o mensajes en una plataforma para SMS, otra para Facebook, twitter y correos electrónicos. Nuestro logro es que con un icono dinámico lo podrás hacer; MotoBlur, es otra virtud que nos da Android, dada su flexibilidad, que nos permite adaptarnos a los requerimientos del mercado. El usuario cada vez más necesita estar conectado a su red social, y con Android lo harán con un sistema operativo robusto. Atar la estrategia de una corporación a las redes sociales, no los hace dependientes al furor y decadencia de una red Social Android, es lo suficientemente flexible como para adaptarse a cualquier escenario. Ahora apostamos a las redes sociales, porque la gente lo está demandando. Motorola y Google tienen la suficiente versatilidad para adaptarse a cualquier vertiente nueva que pueda pedir el mercado. Ahora la gente quiere redes sociales. Los operadores más grande

del mundo acaban de indicar en Barcelona que levantarán su propia red de aplicaciones, ¿cómo queda MOTO Blur, se ata al modelo de negocio del operador?. Es vital la alianza con los operadores, tenemos excelentes relaciones con los tres que tenemos en Venezuela. No vamos a entrar en conflicto de intereses, pues queremos que se maximice el uso de la red del operador para que el usuario final se sienta satisfecho por el servicio y a su vez el operador pueda cobrarlo. Cada paso va en sincronía con el operador y nuestros clientes, para no estro-

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Motorola con los desarrolladores, sólo trabajarán con la oferta de Google y Linux o tendrán sus propias creaciones? Android permite el desarrollo de muchas aplicaciones, pues es abierto y está libre para todos los desarrolladores. Como plataforma, crece de MotoBlur, es otra manera bien virtud que nos da pronunciada Android, dada su flexibilidad, que nos (60 mil unipermite adaptarnos dades al día a los requerimientos son adquiridel mercado. das por los usuarios); esto pasa porque sus competidores no son tan accesibles y flexibles. Los desarrolladores están implementando y escribiendo sus aplicaciones adaptadas a la capacidad de cada región. En Motorola, estamos haciendo una estrategia de 360 grados donde todos estén involucrados. Si la tendencia en Venezuela es la comunicación por Twitter, la integración con las redes sociales, pear sus planes estratégicos. Que- lo que verás en el Android Market remos que MOTOBLUR sea una de nuestros equipos, irá en ese plataforma que tenga lo que ellos sentido. y sus clientes necesitan y que ayu- La oferta de Motorola será de a su posicionamiento de marca distinta a la de otros fabrien el mercado de servicios. cantes con Android? En este momento el negocio El desarrollador se entiende diexige que trabajes de la mano rectamente con Google, quien con el operador y el consumidor aprueba o no una aplicación. Más final. Dejó de ser un mercado allá de esto, con un mercado de para desarrollar tecnologías sin aplicaciones basado en Android, importarle el interés del opera- logras una experiencia interesante dor. Ahora, vamos de la mano porque vas con una organización con ellos; Motorola ha realizado de aplicaciones intuitiva y fácil de mesas de trabajo para entender ubicar por el consumidor final. sus necesidades e implementar un Si quieren juegos, aplicaciones servicio que nos ayude a todos. de negocios, noticias. Se tiene ¿Cuál será la estrategia de una flexibilidad que ninguna otra

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plataforma lo permite, pues las otras solo monta un producto, no lo categorizan. ¿No habrá creaciones propias de Motorola? Ahora estamos trabajando en un sistema GPS con un desarrollador local que tiene acceso a la librerías de Google, la intención es dar una herramienta para el manejo de los mapas y que puedas llegara a cualquier dirección; será muy flexible. Un GPS no es una gran innovación, ¿no harán un esfuerzo mayor? La principal innovación que nos diferenciará será MotoBLUR, tener un servidor atrás que permite tener la conexión de las redes sociales e integrarlas con el directorio de contrato es una propuesta interesante que además se oferta con una Web, que permite acceder a los servicios para bloquear el equipo en caso de robo o extravio. Por qué esperar tanto para lanzar el Android en Venezuela; ¿no es un mercado clave para la corporación? El interés del traer la plataforma estuvo desde antes del lanzamiento de MotoBlur. El retraso se produjo por los diversos trámites de nacionalización que se deben hacer para colocar un equipo en nuestro mercado. Esto impide que se haga en paralelo con otros países. Venezuela está en nuestra primera línea de acción, y estará siempre allí. Hasta ahora hemos lanzado equipos con BLUR en México, Corea del SUR, Estados Unidos y Argentina. Algunos fabricantes han

expresado su interés por establecer una fábrica en Venezuela, ¿ustedes lo tienen planteado? Está en estudio, no es una opción que se descarta; pero para tomar la decisión se requiere un análisis con inteligencia, mucho cuidado, concertando los factores involucrados, para hacer algo Estamos convencidos que la diferencia la captará el consumidor final; ellos decidirán qué desean tener. Por esto estoy totalmente seguro que la apuesta que hace Motorola, a un servicio como MOTOBlur, será recibida con mucha alegría por el consumidor final.

Entrevista

que llegue al consumidor final y que cumpla con las condiciones que requiere el mercado. Por eso, cualquier anuncio se daría una vez que todo el negocio esté bien definido, sólo en ese momento daremos información, si fuera preciso hacerlo, antes no. Uno de los análisis es saber si la planta supliría sólo al mercado nacional. Nos gustaría atender países cercanos, pero no puedo anticipar nada antes de que se culmine la evaluación, pues debemos evaluar muy bien el mercado. Huawei anunció desarrollo de Smartphone baratos con Android; su conocimiento podría ser capitalizado por Orinoquia, una vez concrete su operación,. Es decir, estarían en ventaja sobre ustedes. ¿Qué opina al respecto? Eso es lo más interesante de esta industria, puedes ver muchos escenarios abiertos para competir. Nuestro mensaje es claro; en medio de la diversidad, nuestra apuesta es innovación, traer un servicio distinto; somos los primeros con Android 2.0. Estamos convencidos que la diferencia la captará el consumidor final; ellos decidirán qué desean tener. Por esto estoy totalmente seguro que la apuesta que hace Motorola, a un servicio como MOTOBlur, será recibida con mucha alegría por el consumidor final. (*http://issuu.com/heberto74/ docs/hormigaanalitican_25)

16 Más vale

Móviles

tarde que nunca, puede ser la frase que mejor se apegue a la llegada del celular multimedia LG KM900 Arena, uno de los mejores equipos de 2009 y que innovó por su interface en 3D simbolizada por cubos que permiten el acceso a las funciones de este buen teléfono celular. Según Héctor Corredores, gerente de la división de Móviles de LG Venezuela, el equipo llegó tarde al país, por una sumatoria de factores; primero, no estuvo en las listas iniciales de pedido de los operadores y segundo, entró en lote de equipos que tuvieron que esperar por asignaciones de divisas. Sin embargo, y a pesar del tiempo transcurrido, Corredores no deja de señalar que las potencialidades del Arena lo hará una excelente adquisición para quienes deseen tener un equipo de alta tecnología a precios accesibles. “El Arena que viene con un sistema operativo propio de LG, destacará por sus interface 3D y las aplicaciones adjuntas. Será la mejor opción para escuchar audio MP3, tiene manejo de caratulas, listas de reproducción, 8 gigas de memoria interna y radio FM” Comentó Corredores. El móvil, no tendrá funcionalidades de acceso a las redes sociales, por lo cual, lo aleja de la competencia con Smartphone de última generación. “Irá a nichos de mercado que no dan prioridad al consumo de datos, sino a los que disfrutan de buena música

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Llegó el LG KM900 Arena y una excelente tecnología”. Digitel, que será el operador que comercializará el Arena, podrá contar con un equipo que podría destacarse en el segmento de celulares multimedia no Smartphone. Al ser el equipo bandera de LG en 2009, el móvil conserva muchos adelantos que no tendrán rival en la categoría. El LG KM900 Arena es sensible al tacto, veloz y real, por su procesador

Un año después de su lanzamiento en el Congreso Mundial Móvil de Barcelona, LG presentó oficialmente al ARENA (KM900) al mercado nacional; el móvil con su interface 3D que proyecta cubos, entrará en un mercado difícil, la compañía apelará a los nichos, en especial aquellos donde imperan los adictos a los contenidos multimedia

FM. El teléfono es delgado, elegante y vanguardista. Tiene sólo 11,95mm de grosor. Su exterior es estilizado, y cuenta con una pantalla de cristal templado para proteger al teléfono de golpes y rayas. Cuenta con una cámara de 5 megapíxeles y LG invita a sus usuarios a atreverse a lograr excelentes fotos con los avanzados ajustes de la cámara, que brindan el aspecto y la sensación de una auténtica cámara digital. Ésta cuenta con ISO 800, reconocimiento de rostro y estabilizador de imagen. Con la cámara de video el usuario tendrá la oportunidad de sentirse director de cine con los últimos efectos y funciones de grabación. En la función de cámara lenta, el LG KM900 Arena permite grabar a 120 cuadros por segundo. AMD incorporado. La interfaz táctil, logra la sensación de estar tocando objetos auténticos en la pantalla. La gráfica en 3D brinda un estilo único, que traslada al usuario a sus contactos, videos, música y todo el contenido del celular de una manera rápida, dinámica y sencilla. Brinda la experiencia de sonido envolvente con Dolby Mobile, utilizando un conector de audio de 3,5mm, permitiéndole al LG KM900 Arena hasta 30 horas de reproducción. Este impactante teléfono celular ofrece la función de reproducir música (sin cables) en la casa, carro o cualquier radio

Su pantalla LCD panorámica tiene una calidad cuatro veces mayor que la de otros teléfonos multimedia. El LG KM900 Arena, cuenta con pantalla LCD WVGA de 3” y reproducción de video DivX/Xvid, permitiendo reproducir videos, y disfrutar los recuerdos de un viaje proyectando en el televisor las mejores fotografías. El Arena brinda acceso a Internet y las descargas más rápidas en cualquier lugar, cuenta con Wi-Fi/HSDPA 7,2 de alta velocidad, servicio móvil de Google y navegador completo compatible con HTML.

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Mundo

Decisión/ Google dejará de censurar los resultados de búsquedas en China

Por Eli Clifton

Gobierno de Estados Unidos fomentará uso de internet en países autoritarios y opresivos

El gobierno

de Estados Unidos se dispone a aprobar normas que permitan a las empresas de este país exportar servicios de Internet e incluir el asunto en su política exterior para fomentar la apertura de regímenes autoritarios y opresivos. La iniciativa sigue a las declaraciones que hizo en enero la secretaria de Estado (canciller), Hillary Rodham Clinton, sobre la promoción del uso libre de Internet como política exterior de Washington. El gobierno de Barack Obama anunció el lunes la implementación de excepciones a las normas de transacciones con Irán, a las sanciones contra Sudán y a las de control de valores de Cuba para exportar herramientas de redes sociales virtuales, como Facebook, programas para compartir fotografías y conversaciones en línea. Los representantes Christopher Smith, del opositor Partido Republicano, y David Wu, del gobernante Partido Demócrata, anunciaron el martes el lanza-

Las empresas que han tratado de exportar tecnología de Internet a Cuba, Irán y Sudán aplaudieron el anuncio del Departamento del Tesoro (ministerio de hacienda) sobre la relajación de las restricciones a la venta de servicios y programas de computación a esos países, hasta ahora prohibida

miento del Grupo para la Libertad Mundial de Internet, que se propone “promover la libre expresión pacífica” en la red. Las empresas que han tratado de exportar tecnología de Internet a Cuba, Irán y Sudán aplaudieron el anuncio del Departamento del Tesoro (ministerio de hacienda) sobre la relajación de las restricciones a la venta de servicios y programas de computación a esos países, hasta ahora prohibida. “Los últimos acontecimientos ocurridos en Irán muestran que las comunicaciones a través de Internet, como mensajes de

correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales, son poderosas herramientas”, declaró el lunes el subsecretario del Tesoro, Beal Wolin. “Eso permitirá promover y respaldar el flujo de información, un derecho humano básico, para todos los iraníes”, apuntó. “El gobierno toma esas medidas a la vez que mantiene vigentes las sanciones y trabajará con nuestros aliados internacionales para aumentar la presión sobre el gobierno de Irán para que cumpla con sus obligaciones”, añadió. El Departamento del Tesoro otorgará licencias generales para exportar servicios personales de Internet, principalmente herramientas de conversación en línea y redes sociales, para que no rijan las estrictas restricciones sobre las empresas estadounidenses. La proveedora de servicios de Internet estadounidense Google estuvo al frente de la batalla contra las limitaciones en el uso de la red tras el anuncio hecho a fines de enero de que dejaría de cooperar con Beijing en la censura de los resultados de las búsquedas. El cambio de política del Departamento del Tesoro fue un “gran paso”, dijo el director de políticas

Mundo

de comunicación de Google, Bob Boorstin, en una conferencia de derechos humanos convocada por organizaciones de derechos humanos en Ginebra esta semana. “Esperamos que esto ayude a personas como los aquí presentes y a activistas de todo el mundo a avanzar por el largo camino que, por cierto, tenemos por delante”, añadió. “No diría que está dirigido contra ningún país específico”, señaló el secretario de Estado adjunto Philip Crowly, al subrayar que la decisión del Departamento del Tesoro coincidía con lo anunciado por Clinton en enero. “Trabajamos en más de 40 países para ayudar a las personas silenciadas por gobiernos opresivos. Creemos que la libertad de Internet es una prioridad. Obviamente, equipar a esa gente con tecnología y herramientas modernas de comunicación forma parte del principio universal que seguiremos apoyando”, indicó Crowley. El interés del gobierno de Obama por defender la libertad de Internet como una herramienta de su política exterior tomó impulso a raíz de la ofensiva contra Twitter y Facebook después de las elecciones de Irán, en junio de 2009, y tras el anuncio de Google de que piratas chinos habían violado cuentas de correo electrónico de numerosos activistas de derechos humanos, periodistas y diplomáticos. El anuncio del Departamento del Tesoro fue el cambio más inmediato realizado por Washington para beneficiar a las empresas estadounidenses de Internet que

tratan de hacer negocios en el exterior. Además, políticos y organizaciones no gubernamentales realizaron el martes una conferencia de prensa en el Capitol Hill, sede de varios edificios gubernamentales, entre ellos el Congreso legislati-

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tes sobre cuestiones vinculadas al uso libre de Internet”, señaló Wu el martes en conferencia de prensa. “Será como un foro de debate para ellos, pero también para el Poder Ejecutivo y para la industria estadounidense sobre cómo mejorar la libertad de uso de Internet y fijar estándares mínimos de conducta para las empresas que funcionen en ambientes muy difíciles”, añadió. La ceremonia de creación del vo, para anunciar la creación del grupo también contó con la Grupo para la Libertad Mundial participación de representantes de Internet, un foro para que de organizaciones no gubernarepresentantes del sector públi- mentales, como Human Rights co y privado discutan ideas al Watch, Amnistía Internacional y Reporteros Sin Fronteras. respecto. “El grupo también permitirá “El grupo informará a los miemque las empresas estadounidenses bros del Congreso y a sus asistencon negocios en países con regímenes represivos como China, Irán y otros, se defiendan si las autoridades les piden censurar contenidos o proporcionar datos personales”, dijo a IPS Clothilde Le Coz, directora del capítulo estadounidense de Reporteros Sin Fronteras, con sede en Washington. El representante demócrata Wu también anunció la presentación del proyecto de ley para la Libertad de Internet de 2010 para crear una Fundación que defienda el desarrollo de tecnología capaz de combatir la censura y educar sobre la importancia de este asunto. Ejecutivos de Google explicaron este miércoles al Comité de Asuntos Extranjeros de la Cámara de Representantes su decisión de dejar de censurar los resultados de búsquedas en China.

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EduWeb

El pizzicato del Violín y el drible del balón en la Educación a Distancia Una de las

Oscar Dávila.

comunes inquietudes es la derivada de la pregunta ¿cómo enseñar en línea (o lo que es lo mismo, en un ambiente virtual de aprendizaje) algún actividad que sea totalmente práctica, como por ejemplo la educación física, alguna técnica de educación musical, o la atención personalizada a un enfermo desde la perspectiva del cuidado profesional de una enfermera? La desazón que se denota en algunas personas al tratar de responder esto, generando al mismo tiempo asperezas por la idea de la educación a distancia en Venezuela, se evidencia en las leyendas urbano-académicas que se gestan entre profesores que divulgan constructos sin el apéndice de una experiencia educativa en línea exitosamente ejecutada. Esta situación termina contaminando las mentes de los estudiantes que ingresan a la educación superior, quienes heurísticamente se insertan en una serie de experiencias que la vida universitaria trae consigo, entre ellas la posibilidad de cursar alguna asignatura utilizando un entorno de teleformación (o mejor conocido como ambiente virtual de aprendizaje). Las expectativas son grandes pues ninguno de estos noveles estudiantes se imagina cómo podrían aprender en la virtualidad el conocimiento asociado a una asignatura como anatomía, estadística, computación o matemática. El primer mito que hay que derrum-

bar es que existen actividades de aprendizaje que son taxativamente humanas, y que necesitan de la intervención imprescindible de los sentidos completos; así la visión, la audición, el olfato, el tacto y hasta el gusto en algunas ocasiones, transmiten datos que le dicen, al receptor de tales estímulos, cómo se va desarrollando el aprendizaje. Por ejemplo, un costurero de máquinas de coser industriales tuvo ineludiblemente que vivir la primera experiencia de sentarse frente a uno de estos aparatos electro-mecánicos y sentir la vibración, escuchar el sonido del motor, ver el rápido movimiento del pistón cocedor, oler el aceite y la tela, y hasta incluso afinar el hilo con su lengua para enhebrarlo a la punta de la aguja. La teoría de cómo afinar todos sus sentidos y hasta recibir alguna posibilidad de simular un escenario como éste, es lo que puede ofrecer la virtualidad con algún software que esté diseñado para tal fin. Así, los ambientes virtuales de aprendizaje se convierten en el contexto preparatorio para la experiencia real, aunque ésta preparación “per se” ya contiene un cierto nivel de realismo porque es la mente quien le dirá al ser dónde está la realidad y dónde está la fantasía. La razón hará siempre su aparición y enrollará el hilo para que el cometa de la mente no se pierda en el cielo del cerebro. En otras palabras, lo que puede hacer la educación a distancia es acercar la

en mano. Ahora bien, desde el punto de vista de la educación física existen muchos tópicos que pueden tratarse utilizando dichos entornos de teleformación, a través de diversos formatos como videos y animaciones. Estos tópicos van desde el tratamiento teórico de posturas, músculos, tendones, huesos, posiciones claves, posiciones erróneas, experiencia de un conocimiento es- entre otras cosas que a veces los pecífico al estudiante de manera que mismos estudiantes dejan pasar por éste pueda estar preparado para usar la adrenalina que produce una clase o aplicar este conocimiento a la vida presencial de deporte. El profesional real, aunque los criterios asociados de la educación física es un docente a la pregunta ¿qué es la “vida real”? integral que combina los aspectos estén cuestionados por todos los seres fisiológicos con los psicológicos de cada estudiante. Un ambiente virtual pensantes y a veces racionales. De esta forma, si un estudiante quiere, de aprendizaje generará ese contexto en el contexto de un ambiente virtual psicológico que impulsará la motivade aprendizaje (mediado por un PC), ción y el desarrollo holístico de cada aprender a realizar el pizzicato a las participante; y ya en la clase presencial, cuerdas del violín entonces podría con el balón en mano aprendiendo el mirar y escuchar algún video de cómo drible del baloncesto, se estaría comrealizar dicha técnica, utilizando imá- pletando la formación tan anhelada genes 3D o acercamientos en video que esperamos todos los docentes. a loys dedos del “músico maestro” Estas reflexiones son anzuelos que en diferentes ángulos. El pellizco a los docentes del nuevo milenio nos la cuerda le tocará realizarlo a él en hacemos para capturar realidades en su propio instrumento, y que no esté las que nos desenvolvemos a diario pensando que con dar pinchazos a la utilizando tecnologías en educación, pantalla del PC estará aprendiendo. donde a cada momento en el contexto Más, lo que sí es cierto es que, si de la educación virtualizada en nuesél mismo se imagina haciendo ese tras universidades venezolanas surgen pellizco de cuerdas en su mente, y preguntas como ¿Estamos siendo lo reitera muchas veces tal cual lo flexibles en el currículo haciendo vio en el videotutorial, seguramente esto? ¿Quién gana aquí? ¿Docentes?, termine haciéndolo con mucha más ¿estudiantes?, ¿autoridades? ¿la hufacilidad cuando tenga el instrumental manidad?

Tendencias digitales

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Decálogo del Mercadeo 2.0 Carlos Jiménez

Durante

las últimas semanas contenidos de calidad, con estuve twitteando comunicaciones o con servialgunas ideas relacionadas con el cios. ¿Qué vamos a ofrecer a uso de los medios sociales con esas audiencias que tanto nos fines de mercadeo, personal o interesan para que sean nuesempresarial. Estas ideas, al final tros aficionados en Facebook diez, las he recopilado en este o seguidores en Twitter? llamado Decálogo del Mercadeo 8. Ser transparente. El peor 2.0 y viene a complementar un error que se puede cometer No es recomendable generar luego hablar y no sólo hablar primer artículo intitulado “Meen la Web 2.0 es engañar a una presencia en estos medios pretendiendo ser escuchado. dios Sociales y Principios Básicos las audiencias creando una si no se cuenta con los recur- 5. Personificar la marca. Si se de los Negocios” presencia falsa, pretendiendo sos para mantenerse activo. trata de una iniciativa empreLa motivación para escribir esta ser genuina. En los medios 3. Establecer lineamientos. Aun sarial es importante conocer la serie proviene del crecimiento sociales todo se sabe, tarde o cuando la empresa no tenga personalidad de la marca y la que experimenta el segmento de temprano, así que es mejor ser una presencia activa en los forma en que ella se comunica los usuarios que usa los medios lo más transparente posible medios sociales, lo más segucon sus audiencias. ¿Cómo es sociales con fines promocionales sobre nuestros objetivos. ro es que sus trabajadores sí. el tono y estilo de esa comuy que hasta 2009 representaba un 9. Medir los resultados. Partiendo Aunque esa participación sea a nicación?, ¿Habla un hombre 12% de la red. de las metas definidas se deben título personal, puede generar o una mujer? A continuación, estas diez norestablecer las métricas que consecuencias para la empresa 6. Seleccionar los medios. No mas básicas que sugerimos tomar permitirán medir los resultay para el propio trabajador es recomendable coloniza un en cuenta: dos. Número de seguidores y conviene proponer lineasinfín de medios sociales con 1. Definir una meta. Los primero o aficionados, interacciones, mientos constructivos sobre nuestra marca, sino comprenes definir qué buscamos con retweets, visitas, comentarios, su uso, en lugar de tratar de der dónde están las audiencias el uso de los medios sociales: reenvíos, son ejemplos de allimitar el acceso por parte de que nos interesan y qué medio branding, conformar una lista gunos indicadores. los trabajadores. También es es el más adecuado para lograr 10. Explotar lo que se sabe. En de prospectos, incrementar recomendable definir cómo las metas propuestas. Por el tráfico del sitio Web, son este último punto quiero dejar debe responder la empresa a ejemplo, si se trata de educar algunos ejemplos de las meclaro que los principios básicríticas y crisis de imagen que sobre el producto y sus usos, tas más comunes cuando se cos de negocio se cumplen puedan generarse. un blog corporativo puede ser crea un espacio en los medios en las redes sociales por lo 4. Conocer las audiencias. Saber una buena idea, pero si lo que sociales. que no debemos dejarlos de con quién nos comunicamos, se quiere es dar acceso a los 2. Garantizar los recursos. Los lado. Tampoco pretender que cuántos son y cuáles son sus clientes a la empresa, Twitter medios sociales no son gratis, estos medios por sí solos sean intereses es clave para adecuar puede ofrecer más valor. por el contrario requieren un la panacea, dejando de lado nuestras comunicaciones y 7. Agregar valor. La Web 2.0 es esfuerzo organizacional porla publicidad tradicional y la mantener el interés de nuesuna red colaborativa donque exigen tener lineamientos publicidad interactiva para tras audiencias. Se trata de de debemos agregar valor a claros y el personal adecuado ciertos objetivos y metas de escuchar y comprender para nuestra comunidad, ya sea con para mantener un seguimiento. conversión.