Hormiga Analítica Nº42

Año 2

Nº42

Martes 23 de Marzo de 2009

Editor: Heberto Alvarado Vallejo/ CNP: 12.270

Telecomunicaciones chilenas en tela de juicio tras el terremoto El daño casi inexistente del servicio de estaciones bases y centrales telefó- según el ministro de Transporte y Telecomunicaciones Felipe Morandé. nicas durante el terremoto hizo inexplicable el colapso de los servicios en El trabajo, fue realizado por el periodista Daniel Trujillo, quien a partir de un momento de catástrofe; el gobierno promete iniciar una investigación, ahora será el corresponsal de Hormiga Analítica en Santiago de Chile.

El Xperia X10 hará su debut en el segundo Sony quiere semestre reinar en la era 3D Con tres modelos que esperan abordar distintos gustos de los consumidores de equipos multimedia. Sony Ericsson iniciará su era Android, que será animada por el desarrollo de la plataforma UX que facilita el acceso a contenidos multimedia en redes

Durante el Sony Experience 2010, realizado en Panamá, la corporación japonesa exhibió la gama de dispositivos y contenidos de entretenimiento que todas sus empresas filiales ofertarán Centroamérica, Ecuador y Venezuela. En la gráfica Estefanía Fernández, Miss Universo, luce los lentes para TV en tres dimensiones.

2

Editorial

www.hormigaanalitica.com

Expropiando los sueños…

Heberto Alvarado Vallejo

Recientemente

estuve en Ciudad de Panamá y Bogotá acudiendo a una invitación de Sony y Sony Ericsson que presentaron estupendos equipos para el mercado de consumo latinoamericano. Los detalles estos novedosos lanzamientos podrán ser leídos en esta edición de Hormiga Analítica y en la página www.hormigaanalitica. com Sin embargo, más allá de estas novedades, ocupa el editorial de esta semana una realidad que lejos de ser esporádica, comienza a ser recurrente en estas capitales: crece de forma alarmante la emigración de venezolanos, especialmente jóvenes profesionales, quienes buscan alternativas económicas para progresar y levantar sus familias.

Un éxodo que si bien fue común en Miami, durante los últimos 20 años, ha sido atípico en otras naciones latinoamericanas. El motivo, por el cual está ocurriendo esta salida del país, no es otro que la perdida de esperanza de cara al porvenir. Los profesionales consultados, tanto en Panamá como en Bogotá explicaron que han logrado tener estabilidad económica, pueden reunir para tener una vivienda, un vehículo y un capital. Explican que el sueldo, les alcanza para eso y pueden comenzar a soñar, pensar en familia,

en progreso.

Un sueño, que para ellos fue expropiado en Venezuela, la otrora tierra de oportunidades y de progreso de nuestra América Latina.

“Pago 600 dólares de alquiler, en un zona buena en Panamá, aquí la delincuencia, existe, pero está controlada; con ese ingreso me alcanza para guardar”. Comenta un caraqueño, diseñador Gráfico que trabaja como fotógrafo en un periódico panameño.

Otro venezolano, que logró colocarse como un alto ejecutivo de una importante empresa multinacional, asegura que al principio costó la adaptación. “Fue difícil conseguir un colegio que le diera la educación que mis hijos recibían en Venezuela, pero lo encontré; tengo una casa que pago y un nivel de vida que difícilmente podría tener en mi país”.

La realidad de estas personas también choca con otras tendencias que también crecen en Panamá.

Aseguran que al principio la migración venezolana fue bien recibida, por el alto nivel profesional y deseos de progreso. “Esto ha venido cambiando, recientemente detuvieron a una mujer y su pareja que tenían más de 32 tarjetas de crédito en su poder; tu sabes, aprovechándose del cupo de dólares; antes de esto, otra pareja de recién casados fueron puesto bajo las órdenes de las autoridades panameñas por poseer más de 8 mil dólares falsos” Dijo uno de los consultados.

Un punto en común entre todos los entrevistados y consultados sobre el motivo de su salida del país, fue la falta de fe en el futuro del país y en el control de las autoridades a temas tan

cruciales como al inflación y la inseguridad.

Pero Panamá, también tiene sus problemas. Recientemente un conflicto sindical amenazó con desestabilizar la paz social que se está alcanzando. El gobierno actual, lejos de desatender el problema está consciente que debe actuar rápido para resolver los conflictos sociales, que pudiesen ser caldos de cultivos para futuros gobiernos de la izquierda populista.

Uno de los primeros pasos será la construcción de más de 500 mil viviendas para los panameños, de pocos recursos, que están al margen de la lujosa zona comercial de istmo. Otro paso, que deberá acelerar el gobierno panameño es resolver el problema del lavado de dinero que comienza a verse en lujosos edificios deshabitados.

www.hormigaanalitica.com

actualidad

3

Crisis/ Inestabilidad del sistema se mantiene luego del colapso

Terremoto devela falencias de la telefonía en Chile Daniel Trujillo Rivas

SANTIAGO.

- El terremoto grado 8,8 que asoló gran parte de la región central de Chile el pasado 27 de febrero, ocasionó cerca de 500 víctimas fatales y daños por unos 30 mil millones de dólares, devela las debilidades de la infraestructura de telecomunicaciones de esta nación de 17 millones de habitantes y 15 millones de teléfonos celulares, que de nada sirvieron cuando se produjo uno de los sismos más fuertes que registre la historia. La misma situación se ha repetido al menos un par de veces junto a las intensas réplicas del movimiento telúrico, la peor de las cuales se sintió momentos antes de que el nuevo Presidente, Sebastián Piñera, asumiera el cargo en reemplazo de Michelle Bachelet, generando indignación en los usuarios que han comenzado a exigir compensaciones.

Hasta el 26 de febrero los chilenos se sentían orgullosos de su modernidad y altos índices de acceso a la tecnología y conec-

tividad. Las autoridades que se preparaban para dejar el poder, detentado durante 20 años por la misma coalición que nació para oponerse a Augusto Pinochet, se jactaban sin modestia de sus buenos resultados en la materia. Un par de semanas El ministro Morandé iniantes del desasciará análisis profundo del funcionamiento de tre, en medio de las operadores móviles las vacaciones durante la catástrofe estivales durante las cuales se respiraba un aire de autocomplacencia y optimismo, el entonces todavía subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, dio a conocer la “Encuesta Nacional de Consumidores de Servicios de Telecomunicaciones Segundo En un país donde por cada línea fija residencial Semestre 2009”, consignando hay siete aparatos móviles, en que más del los avances de Chile respecto a 40% de los hogares se comunica a través de un Internet y telefonía. En la ocasión, el personero informó que la solo teléfono celular, las reiteradas fallas del conectividad a Internet durante el servicio luego del terremoto del 27 de febrero período 2006-2009 (Gobierno de y sus posteriores réplicas arrojan preguntas Bachelet) pasó de 22% a 40,1% sobre la infraestructura de telecomunicaciones. en los hogares, señalando que taMientras tanto, el Gobierno recién asumido les índices eran propios de los paíanuncia posibles sanciones a las operadoras por ses miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarroincumplimiento de servicio, a pesar de que lo que llo Económico ( OCDE) , a pesar más falló fue el Estado.

4

Actualidad

de que las mismas cifras indicaban una marcada diferencia entre los sectores urbanos y rurales, así como la brecha que existe entre los distintos segmentos socioeconómicos: lidera el C2, con 82,6%, seguido por el ABC1 (81,1%) y C3 con 66,9%, mientras que los sectores de menos recursos como D y E, sólo tienen 33,5% y 20,3%, respectivamente.

Estos números se suman al 94,7% de penetración de la telefonía celular, con 15,8 millones de abonados; quitándole brillo al no menos espectacular 100% de penetración de la telefonía fija que Chile anunció a fines del 2009, convirtiéndose en el tercer Editor/ Director: Heberto Alvarado Vallejo, CNP: 12.270.

Ilustraciones: Jorge Cordero Diseño Henry Figueroa Brett WebMaster Nelson Gutiérrez Redacción Alejandra Hernández, Heberto Alvarado Colaboradores Carlos Jiménez, Oscar Dávila Corresponsal en Chile Daniel Trujillo Rivas danieltrujillorivas@gmail.com Contacto: hormigaanalitica@gmail.com Únete a Hormiga Analitica en Facebook o Twitter participa en nuestros foros de discusión, lee notas de lanzamientos y comenta nuestras fotografías, visita nuestra Página y nuestro Blog

país de Latinoamérica con un teléfono per cápita, tras Argentina y Venezuela, superando a Colombia y Brasil y dejando muy atrás a México y al Perú.

Pero de poco sirvió todo esto en la madrugada del 27 de febrero, cuando el movimiento telúrico con epicentro en Concepción, la segunda ciudad de importancia después de Santiago, remeció cinco regiones de Chile y ocasionó un tsunami de gravísimas consecuencias. Si bien la mayor parte de la infraestructura nacional aguantó de manera admirable la catástrofe –a fin de cuentas los chilenos aprendieron hace varias décadas que su suelo es de los más inestables del planeta- las comunicaciones colapsaron de manera dramática.

“El colapso de la Infra estructura de telecomunicaciones comercial es algo lógico dado que las redes se construyen para operar con el tráfico normal promedio con cierto margen de contingencia.

Es como las autopistas. Si hiciéramos una adecuada para soportar todo el tráfico que se produce la noche de año nuevo cuando millones de personas quieren salir de la ciudad para ver los fuegos artificiales, el resto del año estaría en su mayor parte inutilizada y los costos serían inabordables. Lo que es inaceptable es la inexistencia de un sistema de telecomunicaciones estatal a toda prueba, especialmente en un país como Chile, existiendo la tecnología y los recursos para contar con eso”, advierte Marcelo Puig, ex ejecutivo de Telecom Italia para Sudamérica y actualmente destacado consultor internacional.

www.hormigaanalitica.com

El especialista pone el dedo el la llaga.

Durante horas fue imposible comunicarse incluso para las autoridades y organismos de emergencia, cuya precariedad y descoordinación significó que el fax (¡un fax!) que daba la alerta de tsunami fuera enviado con valiosos minutos de retraso y llegara ilegible, lo cual costó la vida a cientos de personas. Lo mismo

Algunos datos telefonía fija v/s móvil • Del total de teléfonos celulares que hay en Chile, 12.221.800 corresponden a la modalidad de prepago; 4.460.700 son con planes de post pago.

• El peak de teléfonos fijos en los hogares fue en julio del año 2002. Casi siete años después, en septiembre de este año, hay 2.331.117 de líneas de este tipo, lo que refleja una caída de casi 230 mil conexiones.

• De esta manera, en Chile, por cada línea fija residencial, hay siete aparatos celulares.

• El 52% de los hogares en Chile tiene telefonía fija, lo que se relaciona principalmente con el efecto sustitución que existe entre ambas telefonías (fija y móvil).

• Alrededor del 7% de los hogares en Chile tiene sólo un teléfono para comunicarse. Sin embargo, más del 40% de los hogares se comunica sólo a través de un teléfono celular.

(Fuente: Subsecretaría de Telecomunicaciones)

ocurrió en la zona afectada con la energía eléctrica y el agua potable, que en ciertos lugares aun no se reestablece, incluso dentro de Santiago.

Una prueba evidente de lo desesperada que era la situación se hizo evidente cuando la secretaria de Estado norteamericana, Hillary Clinton, viajó de emergencia a Santiago para entregarle personalmente a Michelle Bachelet, los 16 teléfonos satelitales que andaba trayendo en su avión, revelando que “le habían pedido 23”.

Tres días después de la catástrofe la Subsecretaría de Telecomunicaciones entregó un informe de todos los servicios, indicando que se ya estaban normalizados, si bien se mantenía la situación de inestabilidad debido “principalmente a los problemas de suministro eléctrico”.

Hora de actuar, no de explicar La mañana del 11 de marzo supuestamente la situación era plenamente normal y los chilenos se preparaban para ser testigos de un traspaso de mando presidencial histórico. La derecha volvía a La Moneda, democráticamente, después de 50 años con un gobierno que habiéndose proclamado durante la campaña como aquel que daría el salto al desarrollo en el bicentenario, se veía obligado por las circunstancias a redefinirse como “el gobierno de la reconstrucción”. Pero las 11.40, la mayor réplica hasta ahora se sintió con violencia (6.9 grados Ritcher) y mientras Piñera juraba, millones de chilenos nuevamente hacían inútiles esfuerzos por comunicarse. Tres días después, el domingo 14, un apagón, oca-

Actualidad

www.hormigaanalitica.com La histórica foto del chileno con la bandera es la base de toda la campaña de reconstrucción del país austral

sionado por los daños sufridos en una central de transferencia, afectó a la mitad del país y otra vez pasó lo mismo: tres horas de silencio y aislamiento total.

Aparte del consuelo fácil que algunos han buscado –“por lo menos las telecomunicaciones se han reestablecido prontamente y hay muchos daños más graves que lamentar”-, los operadores han aprovechado la alta demanda de solidaridad para desplegar novedosos esfuerzos de posicionamiento. Tanto Entel como Movistar y Claro entregaron minutos de tráfico liberado y mensajería a sus abonados en las zonas más afectadas por el terremoto y el tsunami, Telefónica incluso donó 40 equipos satelitales al gobierno y algunos operadores de IP dieron libre acceso a Wifi.

El blanco de críticas más popular han sido en estos días los operadores móviles.

A 24 horas del desastre casi la totalidad de sus estaciones se encontraban operativas, comunicarse seguía siendo cosa de la fortuna. En Chile este mercado está compuesto por un 74,3 % de cuentas prepago y solo un 25,7% de planes bajo contrato, cifras que indican una alta

las recriminaciones y explicaciones”. Es justo y necesario. Pero sin duda que el momento de preguntarse por qué ha ocurrido esto, cómo se ha de evitar que suceda otra vez y de qué manera se responde por los perjuicios ocasionados, se acerca.

Hace poco días el nuevo ministro de Transporte y Telecomunicaciones, Felipe Morandé, anunció que el gobierno de Sebastián Piñera está evaluando la adopción de medidas para compensar a los clientes de la telefonía que se quedaron sin servicio tras el terremoto.

“Estamos muy preocupados de que los clientes, los consumidores del servicio de telecomunicaciones, paguen por el servicio verdaderamente recibido y que obtengan descuentos automáticos en sus cuentas por aquellos tiempos en que no tuvieron conexión”, señaló Morandé. El secretario de Estado anunció además que va a recoger toda la información respecto al estado de los servicios en la Región del Biobío, una de las más afectadas, para investigar el comportamiento del sector en el momento de la catástrofe.

penetración de equipos y un tráfico estimado bajo “de entre el 10 al 20 por ciento”, según Marcelo Puig.

“Producto del alto nivel de penetración de la telefonía móvil, el crecimiento potencial del mercado chileno, vale decir, el negocio interesante, está precisamente en el aumento del tráfico, más que por el incremento de nuevos abonados”, señala un alto ejecutivo de la española Movistar, operadora que compite palmo a palmo con la local Entel. Ambas han centrado sus esfuerzos en la rentabilización de sus carteras, más que a la expansión o a la inversión en infraestructura más allá de lo justo y necesario. Por su parte Claro, de la mexicana América Móvil, es el tercer operador del mercado y ha sido la más agresiva comercialmente en su esfuerzo por crecer, aun cuando su servicio suele ser blanco de críticas por fallas en la cobertura.

A cinco semanas del desastre, los ejecutivos de estas compañías parecen haber hecho suyo el slogan las nuevas autoridades: la misión del momento es “abocarse a las soluciones, Si el río suena… después habrá tiempo para

5

Chile: Morandé plantea un “roaming” para telecomunicaciones de emergencia

“No podemos sentirnos satisfechos del modo en que se han comportado las telecomunicaciones tras el terremoto”, afirmó el recién asumido ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Felipe Morandé, en su primera conferencia de prensa en el Ministerio. Aunque reconoció que las empresas de telecomunicaciones han respondido “en un grado importante”, quedan “cuestiones que enfrentar y resolver para que la población no se sienta desamparada en circunstancias como esta en términos de comunicación”, dijo el secretario de Estado.

Morandé afirmó que se conformará una mesa de trabajo con las empresas de la industria para buscar formas de mejorar el sistema, además de estudiarse los sistemas internos de comunicación y recolección de información que tiene el gobierno. Una de las propuestas a las empresas, indicó el ministro, será crear un “roaming de emergencia”.

“Si se inhabilita una antena o la red de una empresa, que la persona no quede abandonada en el servicio, sino que automáticamente pueda usar su telefono a través de la antena de otra compañía, de modo que pueda seguir conectado, que es lo que nos interesa esencialmente”, explicó.

Además agregó que es muy importante que a los usuarios se les hagan cobros adecuados.

“Es decir, si aqui ha habido interrupcion del servicio, que esto sea considerado en los cobros a los clientes, para que nadie se sienta pagando por un servicio que no ha tenido”, dijo.

El ministro, acompañado por el subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton, y la subsecretaria de Transportes, Gloria Hutt, no dio más detalles respecto a los planes a futuro de la cartera, asegurando que el terremoto “es nuestra prioridad uno, dos y tres en este momento”.

6

Actualidad

Heberto Alvarado Vallejo

Sony aspira a quintuplicar ventas con el mundial de fútbol

La heterogénea

región Interamericana de Sony, que incluye a Centroamérica, Ecuador y Venezuela, será escenario de una ambiciosa estrategia de comercialización que el gigante japonés de la electrónica de consumo impondrá, apalancado por el gancho comercial del mundial de fútbol.

Para lograr sus objetivos, la compañía tiene previsto aprovechar toda la variedad de productos y contenidos que se producen en cada una de sus filiales, como Sony Picture, Sony Music y Sony Ericsson para catapultar las ventas en las tiendas e incrementar así el número de usuarios que ingresan a las Sony Style y salen con alguna compra.

De la mano con estas iniciativas, se dará impulso definitivo a la 3D, con una oferta que se irá ampliando con el devenir del año; se espera que al cerrar 2010, las categorías Bravia, Vaio, CyberShot y PlayStation, ofrezcan productos y contenidos en tres dimensiones.

El colofón de esta estrategia se apreciará cuando la compañía lance una producción audiovisual totalmente en 3D de 25 juegos del mundial de fútbol que se exhibirá en las tiendas Sony Style, meses después de la culminación del máximo evento deportivo del

www.hormigaanalitica.com

La 3D y la categoría de Televisores Bravia serán la punta de lanza de una agresiva estrategia que emprenderá el fabricante para posicionarse en todas las categorías de productos donde compiten; las portátiles Vaio, y las cámaras CyberShot serán los otros dispositivos que tendrán en 2010 capacidad para reproducir y producir contenido en tres dimensiones

les comerciales de la renovada y prospera capital del Istmo.

“Sony está produciendo productos que hacen de hoy un mejor mañana” dijo el presidente de Sony LatiLas vaio Serie X tendrán como principal atractivo noamérica, su poco peso y compacToru Okata aleación del chasis, da, ejecutiademás del poder de computo de Intel, Winvo con más dows 7 y las tarjetas de 15 años gráficas Nvidia en América planeta.

Latina. Okada, explicó el significado del eslogan de Sony para este año, que engloba a todas las empresas filiales: make.believe. “Creer que la curiosidad es la clave para la creatividad y creer que cualquier cosa que se Sony, que manifestó aprovechar imagina se hace realidad; esta es su ventaja competitiva en 3D, que nuestra filosofía, queríamos unir se traduce en la producción de tecnología y entretenimiento y principio a fin de la tecnología, ahora lo hacemos como ninguna también tiene previsto crecer su otra compañía puede hacerlo”, presencia en la región. Para ellos expresó Okada. “Make.Believe”, abrirán más tiendas, y los centros es el espíritu de Sony; Believe es de atención; una estrategia innoel poder de la inspiración y Make vadora, que vendrá de la mano es hacer que esa inspiración se con innovadoras tácticas de traduzca en experiencias; el punto mercadeo, como el día “L” o día es la unión de ambas, es decir, es de lanzamiento, que emulará los Sony. éxitos obtenidos con las consolas RETOS Y EXPECTATIVAS PlayStation y las películas de Sony Más allá de las ventas y las estraPicture. tegias comerciales, Sony quiere Durante el Sony Experience demostrar que está lista para aten2010, realizado en Ciudad de der los nuevos retos tecnológicos Panamá, la corporación hizo que se presentarán en la región en gala de su robustez al presentar los próximos dos lustros. Por ello, 650 productos en diversos loca-

Actualidad

www.hormigaanalitica.com

el venezolano Richard Fairest, presidente de Sony Interamérica, dejó claro que están listos para asumir los retos, en especial la transformación de la señal de televisión análoga a digital. “Hemos tenido un fructífero diálogo con todos los gobiernos y podemos decir que ofertaremos todos los formatos que se deseen implementar”.

Fairest está consciente que la región, pequeña en extensión será una de las más diversas en materia de tecnología digital.

Algunos países, como Honduras, apostaron a la norma norteamericana ATSC; otros, como Panamá apelaron a la europea, DVB-T/H y los más grandes mercados, como Venezuela y próximamente Ecuador, apelan al estándar Japonés, ISDBT. La producción de estos equipos, se hará en la planta de ensamblaje que la corporación tiene en México, por lo cual se descarta, por los momentos, algún proyecto de instalación de una línea de producción en Venezuela.

Sony, ha explicado en diversas oportunidades que su interés principal está en el desarrollo de la industria del conocimiento, del software y del diseño. Indican que la tendencia global es reducir el número de plantas de ensamblaje

7

y apostar por la innovación.

Bajo este principio, la corporación quiere demostrar a las autoridades de la región, en especial las venezolanas, su interés por el desarrollo de una industria local del conocimiento. Bajo este prin-

otros miembros de la industria están apreciando el boom que tendrá la banda ancha móvil y fija en la región en los próximos años.

Además de las redes 3G y 4G, la televisión digital y la IPTV serán propicias para que la corporación

televisores, las computadoras Vaio y los celulares Sony Ericsson incluirán espacios para la descarga de contenidos específicos, como películas y vídeo streaming.

cipio, Omar Bernal, country manager de Sony Venezuela, anunció la aprobación que casa matriz hizo a las peticiones de la filial venezolana, de otorgar recursos para el incentivo de la industria de software local, en especial, la simulación gráfica, esencial para los videojuegos y aplicaciones científicas.

despliegue una agresiva estrategia de posicionamiento, que permitirá tener una experiencia integrada desde los televisores, computadores, videocámaras y celulares.

“La propagación de Internet de Banda Ancha fija y móvil serán clave para Sony; una vez que se ofrezcan la IPTV , ampliaremos nuestros negocios; nuestros televisores incorporarán software de interactividad que harán única la experiencia de usuario”. Dijo Richar Fairest. Además de los

Portátiles Sony lanzará diversos modelos de sus portátiles Vaio, harán especial énfasis en el diseño y delgadez del hardware y la potencia del procesador. En 2009 la serie W, representó un 30% de las ventas, que la llevó a generar el 18% de los ingresos y 15 % de beneficios en la región interamericana. Sin embargo, los portátiles con más de 14 pulgadas siguen representando del 35% del mercado, por ello, seguirán siendo las categorías

Internet ancha Sony, al igual

banda q u e

Bravia 3D en junio Los televisores LCD Bravia, tuvieron en 2009 un incremento en sus ventas, logro otorgado por la promoción que llevará a 24 ganadores al Mundial de Fútbol. Con la Copa del Mundo, se lanzarán nuevos modelos, que tendrán software integrado. Sony espera quintuplicar sus ventas desde marzo a julio con relación al año pasado. Los primeros equipos 3D llegaran al mercado en junio, se presentarán modelos de 52 y 62 pulgadas. Los televisores vendrán con un par de lentes 3D.

8

Actualidad

www.hormigaanalitica.com

donde Sony centrará su enfoque.

A finales de junio tendrán en ventas al sucesor de la serie P y a finales de año equipos 3D

se ofrecerá el componente de más potente del mercado, con 5 mil wat de potencia. La categoría Xplot Car Audio tendrá 14 nuevos modelos de reproducPlayStation tores, incluyendo modelos USB, En 2009 las consolas PlayStation audiovisuales y modelo Smart. y sus videojuegos representaron En la gráfica apreciamos el WAG el 8% de las ventas totales de SLK2i, que podrá colgarse en las Sony Interamerica. Se ofrecieron paredes

60 espacios para la comercialización de estos productos. Para 2010 se abrirán 50 más; en octubre ofertarán videojuegos 3D. Contenido musical Sony Music, tendrá para este año una innovadora estrategia de comercialización, venderán la tarjeta, music ticket plus que dará una clave para la descarga de canciones a los televisores, celulares o computadores. En una etapa ulterior se comercializarán vídeos. El precio de la tarjeta será de 4 a 5 dólares.

Región sonora La región interamericana de Sony representa el 65% de las ventas de la categoría Genezi. Se ofrecen más productos que en cualquier otra región del mundo. En 2010

Sony Venezuela Olvidarse del dólar Cadivi, dadas las graves consecuencias que estaba trayendo para la operación venezolana, resultó ser una salida beneficiosa para Sony. La empresa logró ventas records de todos sus productos que provocaron un incremento de la demanda que superó a la oferta.

Para este año, se tomaron las previsiones y se garantizará el abastecimiento de los productos en todas las categorías. Omar Bernal, country manager informó que en Junio tendremos los primeros equipos Bravia 3D, además del contenido.

“Tenemos el compromiso de los estudios de Sony Picture y ofertaremos películas en 3D este mismo año” El éxito de las ventas en Venezuela se debe según Bernal, al trabajo de un equipo 100% venezolano. “Hemos aprendido a surfear las olas y estamos garantizando el suministro continuo”

Un posible exitazo La Sony Bloggie, que ya comienza a exhibirse lass tiendas Sony Style de Venezuela, promete ser un equipo sensación en el país. El reproductor de vídeo fue pensado para la generación “Y”, que engloba a los jóvenes entre 18 y 30 años, la más conectada a Internet.

El dispositivo es el primero que se

concibe para la Richard Faiinteracción en rest- centrolos demás redes sociales. ydirectivos de La bloggie en- las filiales de ganchará a más Sony en la intede uno por sus región ramericana. originales in- Todos están n ova c i o n e s, convencidos un crecique d a n un de miento expopoco más de nencial en las acción a la ventas en la producción región 4 audiovisual.

Está equipada para brindar la mejor calidad en las imágenes de video con una resolución de hasta 1.080p. Su función giratoria del lente a 270 grados, abrirá el mundo de posibilidades a la creatividad; con su innovador adaptador de 360 grados, se pueden capturar todo lo que pasa alrededor, simplemente, a colocar el adaptador especial a la cámara, posicionándola en el medio de la acción que se quiere grabar. En las tiendas SONY Style los usuarios podrán recibir toda la asesoría necesaria para sacarle máximo provecho, así como en los distribuidores autorizados SONY.

www.hormigaanalitica.com

Heberto Alvarado Vallejo

Fiel a la

política que anunció Sir Howard Stringer, su CEO, durante el pasado Congreso Mundial Móvil de Barcelona, España, Sony Ericsson espera retomar los bríos y el ímpetu que lo posicionó en algún momento de su historia como una marca líder en el mercado del entretenimiento móvil celular.

Haciendo una mezcla de nuevas y viejas estrategias la corporación espera que su propuesta de “Entretenimiento y Comunicación” calen en el gusto de los consumidores latinoamericanos; en especial, los conocedores clientes de Venezuela, considerados los más capacitados, tecnológicamente, de América Latina.

Bogotá fue la vitrina para que los medios de comunicación apreciaran la agresiva estrategia que Sony Ericsson emprenderá.

En tierra cachaca lanzaron a los llamados cinco magníficos, que en total suman siete modelos de teléfonos que aspiran a saciar desde necesidades muy particulares del consumidor, hasta las más específicas.

Una oferta que no estará centrada en ningún sistema operativo, pero que denota un especial interés en Android, el ambiente móvil que diseñó Google. En esta plataforma la compañía puso especial énfasis al incorporar desarrollos exclusivos de Sony Ericsson que facilitan la convergencia de los

Actualidad

Sony Ericsson: el consumidor jala los cambios de paradigmas

9

potenciar de los equipos lanzados en Bogotá son la mezcla perfecta y la solución específica para las necesidades del mercado en este momento. “Apelamos a una estrategia que incorpora diseño, estilo y acceso a contenidos exclusivos que nos harán distinguirnos de nuestros competidores”.

Los equipos presentados en Bogotá, desvelan que la oferta de Sony Ericsson se adecuó a la oferta disponible en sistemas operativos.

Ricardo Gaibor asegura que Sony Ericsson está Por entendiendo el cambio de ejemparadigmas de la indusplo, tria móvil el Satio y los modelos ViVaz y Vivaz Pro, apelaron al interés de un consumidor más interesado en Para Ricardor Gaibor, director de Sony Ericsson reproducir vídeos, tomar fotoregión Andina, la llegada de un nuevo competidor grafías y acceder a redes sociales como Google acelera la llegada de un modelo de como una segunda opción. Para negocios basado en el consumo de datos y no el estos modelos la marca adecuó consumo de voz. El ejecutivo asegura que están el sistema operativo Symbian 60, preparados para dar la mejor oferta de valor, que si bien resuelve y se adecua muy bien a esos requerimientos apegadas a los intereses de los usuarios “multimedáticos” de los usuarios, dejan en deuda al consumidor en servicios de entretenimiento y pues hemos visto que nuestro la facilidad de acceso a tiendas de comunicación de los usuarios. éxito estará en darle una oferta aplicaciones.

Una estrategia que a decir de distinguida a los usuarios de la re- La otra categoría, que pareciera Ricardo Gaibor, gerente general gión que buscan una experiencia ser la consentida de la marca serán para la Región Andina, definirá distinta al momento de cambiar los Xperia X10, Xperia X10Mini el futuro de la marca, en la nueva o reemplazar su móvil; en un y X10Mini pro, equipos donde era que se inició con la explosión mercado altamente penetrado, apelaron a Android 1.6 (aseguran de las redes sociales y los equipos tenemos una estrategia que nos un actualización transparente a multimedia. “No estaremos de- hará posicionar como marca”.

2.1) y en los cuales apelaron a dicados a los segmentos entrada, Gaibor, está convencido que el una plataforma de integración

10

Actualidad

(TimeScape y Media Scape) que facilita el acceso a los contenidos multimedia, la información de los contactos; todo, amparado en una contundente simbiosis con las redes sociales.

Finalmente el Aspen, equipo que estará orientado al mercado empresarial y que hace recordar al primeros modelos Smartphone QWERTY que se lanzaron en el mercado, en especial por Nokia.

Este modelo, incorpora el sistema operativo Windows Mobile, y las potencialidades que oferta Microsoft para la sincronización de sus diversas plataformas corporativas.

El equipo, muy probablemente el mercado, pues rompe el esqueno llegue a Venezuela. ma del cobro; es decir, ¿para qué vender la aplicación, el hardware ESTAR ABIERTOS AL CONOo el servicio? Se aprovecha el CIMIENTO espacio para la publicidad móvil.

En una nueva era que comienza Un enfoque que cambiará radia dejar la voz como el centro del calmente el modelo de negocio negocio, las estrategias de Sony de los operadores”.

Ericsson estarán orientadas en el consumidor; por ello, explica Por este motivo, explica Gaibor, Gaibor, se hace énfasis en la el rey ahora es el consumidor; necesidad de demostrar que son no es la operadora, no es el fauna corporación abierta, que bricante. El consumidor jala el basará su éxito en una estrategia cambio de paradigma y por eso no casada a ningún sistema ope- el operador está cambiando sus rativo. “La compañía se ha dado preceptos y promueve tiendas de cuenta que el hecho de ser abierto aplicaciones; la idea es que todos es muy importante y proveerá tengan una parte del negocio. oportunidades a los operadores “Ahora estamos en la puja por ver en el nuevo cambio de paradigma, qué modelo cambia, el del opeque se orienta más en el consumo rador, que migrará de la venta de de datos que en la voz” tiempo aire en llamadas, al conGaibor explicó que estamos sumo de datos; o el del fabricante pasando de un operador dueño que deberá asumir si quiere tener del consumidor y que cobró un ingresos por el consumo en sus peaje a cualquiera que quisiera tiendas de aplicaciones” acceder a sus clientes, a otro que competirá en un mundo donde Sony Ericsson, acota Gaibor, Google tendrá más presencia. “La estará de la mano con los opellegada de Android revolucionará radores para llevar a los clientes

www.hormigaanalitica.com

a ese cambio de paradigma. “El mercado ha evolucionado, por eso se debe cambiar la forma de tarifar, tenemos una oportunidad única de no tomar ninguna posición y buscar un término medio entre ambos modelos de negocio, eso lo garantizamos con nuestra plataforma; en ella interpretamos la manera cómo quiere el consumidor que se le hable”.

Según Gaibor, la oferta tecnológica de Sony Ericsson está llegando donde el consumidor quiere que se consolide la oferta; los próximos pasos, será ofertar contenido como juegos, y demás apuestas para promover el consumo electrónico; “nos estamos preparando para la convergencia, está tan cerca, que sólo las compañías flexibles podrán asimilarla y así garantizarán su éxito; por eso, nuestra estrategia más importante es escuchar al consumidor y colocarlo en el centro de la planificación, no seremos miopes”.

El más adecuado para cada categoría

Uno de las críticas más repetidas durante el lanzamiento de los cinco magníficos, fue la presentación de los modelos Vivaz y Satio con el sistema operativo Symbian S60, sin la última actualización. Los equiFernando Mendoza, argumenta que se p o s, seleccionaron las q u e mejores plataformas cuenpara cada tipo de dispositivo tan con u n a apuesta interesante a los contenidos multimedia quedaran rezagados en su agilidad para ingresar a las redes sociales y la interactividad que sí se oferta en los Xperia X10.

Fernando Mendoza, gerente de producto para Sony Latinoamérica, aseguró que estos equipos se quedarán con esta versión de Symbian, es decir, no serán actualizados con la última versión del sistema operativo. “Daremos la mejor experiencia al consumidor con lo que está disponible en el mercado, la apuesta es dar la mejor experiencia con la plataforma disponible. Android da una experiencia específica; pero, la mejor plataforma hoy día para los contenidos en alta definición y multimedia la da Symbian S60, por eso Satio y Vivaz tienen incorporado esta plataforma”.

Al referirse a la oferta de cinco películas gratuitas para los Satio, Mendoza explicó que la intención de colgarlas en internet y no comercializarlas en tarjetas Micro SD se debió a temas logísticos, por lo engorroso del transporte al punto de venta. “Las películas exhibidas darán una calidad única a los usuarios que las deseen almacenar en el Satio”.

11 Cultores de God of War III Games

www.hormigaanalitica.com

Controversia/ La Ley que prohíbe videojuegos bélicos reduce oferta 35%

esperan ayuda del Olimpo Sony confía

en que el Gobierno Venezolano flexibilice su posición sobre los juegos bélicos, ante la puesta en marcha de la ley que prohíbe su comercialización en el país. La corporación que verá reducida su oferta de contenidos en un 35% para sus consolas PlayStation considera que a la larga imperará la regulación de las ventas basado en el ranking internacional, que detalla la comercialización por edades y tipo le rinde tributo a esta historia de videojuego.

Omar Bernal, gerente general en Venezuela, explicó a Hormiga La tercera parte de la Analítica, un día después del zaga bélica se estrenó lanzamiento mundial de la zaga en todo el mundo hace God Of War III, exclusiva para pocos días. Venezuela PSP, que por ahora la oferta se limitará a contenidos deportivos, quedó al margen de educativos y de aventura. cualquier intento Más allá de las estrategias de Sony de comercialización para sortear otra traba de las leyes ante la vigencia de venezolanas, el consumidor venela ley que prohíbe los zolano dejará de tener la opción videojuegos bélicos. de adquirir contenidos de culto, uno de ellos como el de God of Sony de Venezuela War, que hasta el momento ha tendrá una merma del logrado ventas de 8 millones de 35% en la oferta de unidades en todo el mundo en sus contenidos. Al margen dos primeras entregas. de esto, se teme que La última producción, que cierra el mercado ilegal se el episodio de la lucha épica de Kratos, el guerrero espartano que masifique de forma asciende al Olimpo y desciende desproporcionada y al Infierno en busca de venganza llegue a manos de ha dejado boquiabiertos a todos menores, es decir, la los países del mundo donde se

ley podría generar un efecto contrario

venezolanas; queremos quitarle la satanización al los juegos bélicos y esperamos que apoyando a las universidades nacionales, como la Unefa, UC, UCV; USB, entre otras, podamos aprovechar la capacidad de computo que tiene la consolas PlayStation y hacer muchos desarrollos importantes, tanto para el entretenimiento como para otros sectores, incluyendo el científico”.

mitológica.

Los seguidores venezolanos no podrán obtener el preciado producto, pues cualquiera empresa que intente comercializarlo estará sujeta a sanciones fiscales y penales.

Sony que comenzará a ofrecer videojuegos 3D a partir del mes de octubre no se quedará de manos cruzadas; la corporación emprenderá estrategias de acercamiento con el Gobierno Nacional, y los centros de formación. “Tenemos ilusión de que el gobierno modifique algunas cosas, y que prevalezca el ranking internacional que limita la venta a menores de algunos videojuegos; mientras esto ocurre, Sony de Venezuela recibió todo el apoyo de la corporación para el desarrollo de contenidos en las universidades

PARADOJAS La historia de la humanidad demuestra que las prohibiciones, lejos de resolver los problemas que quieren solucionar los estimulan.

En el caso de los videojuegos bélicos, el incapaz aparato estatal, que no ha podido acabar con la venta de copias piratas de este tipo de software, cierra la única vitrina legal que ampara y en ciertamente regula la adquisición de estos contenidos por menores de edad.

Ahora, se teme que el mercado negro vea a los juegos bélicos como productos de harto interés. ¿Quién velará porque no lleguen a las manos de los niños?

En este caso, tanto Sony, como otros miembros de la industria, argumentan que los padres tienen la doble responsabilidad de velar por que sus hijos no adquieran productos no aptos para sus edades.

12

Mundo

Acuerdo/ Europa y América Latina estrecharán relación digital

Los gobiernos deben garantizar acceso a la información del Estado vía Internet Tito Drago

LA GRANJA

www.hormigaanalitica.com

, España,(IPS) - América Latina y la Unión Europea (UE) impulsarán una presencia multicultural en la red digital, especialmente en contenidos producidos por ciudadanos y asociaciones de la sociedad civil, concluyó un encuentro finalizado el lunes 15 de marzo en España.

Este fue el principal acuerdo del V Foro Ministerial América Latina y el Caribe-UE sobre Sociedad de la Información, celebrado el domingo 14 y el lunes 15 en La Granja de San Ildefonso, localidad histórica de la provincia de Segovia, ubicada 87 kilómetros al norte de la capital española.

El Foro fue organizado por la presidencia española de la UE, con la colaboración de la Comisión Europea (CE) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal). A la reunión asistieron representantes de Alemania, Argentina, Austria, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, República Checa, Dinamarca, Ecuador, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, España, Gran Bretaña, Holanda, Hungría, Italia, Malta,

rica Latina debe tomar en cuenta a la hora de aplicar políticas en el ámbito digital, dijo a IPS el director de la División de Desarrollo Productivo y Empresarial de la Cepal, Mario Cimoli.

Este país europeo puso en marcha un programa estatal para el desarrollo digital, que luego derivó al sector privado, inclusive privatizando empresas públicas, como Telefónica, algo que Cimoli considera importante para promover el desarrollo económico y social.

“En América Latina necesitamos no solo incorporar a la población a la red digital sino también enseñar su uso. Y en el acuerdo entre nuestra región y la UE se debe aceptar que nuestros jugadores Las autoridades participantes en el V Foro son distintos y por lo tanto que hay que tener en cuenta eso a la Ministerial América Latina y el Caribe-UE sobre hora de planificar y firmar acuerSociedad de la Información concluyeron que los dos”, apuntó. ciudadanos tienen pleno derecho de acceder En la reunión hubo consenso en contenidos públicos y tener en la red un medio afirmar que las tecnologías de que facilite la tramitación de documentos. El la información y la comunicadesarrollo de la banda ancha resulta ser clave ción (TIC) demandan un acceso masivo y su adopción en todos para el logro de una sociedad con mayor equidad los sectores de la organización digital económica y social para que la México, Portugal, Suecia y Uru- ciones internacionales. sociedad aproveche al máximo guay, además de varias organiza- España es un ejemplo que Amé- sus beneficios.

www.hormigaanalitica.com

El desarrollo de estas tecnologías debe incluir la posibilidad de que sean comercializadas y aplicadas en industrias creativas, dijo a IPS la asesora del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia, María Carolina Hoyos.

A su juicio, “es necesario generar códigos de autocontrol de los medios de comunicación para que asuman responsabilidad social, aunque esos códigos los promueva el gobierno”.

“La industria digital transversal promueve políticas públicas que faciliten el acceso de los ciudadanos, para reducir la inmensa brecha digital”, planteó.

En el encuentro, el secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información de España, Francisco Ros, afirmó que este país fue el primero en establecer por ley que los ciudadanos tienen pleno derecho a acceder a las informaciones del Estado y los gobiernos.

Además de instaurar la tramitación digital del documento de identidad, esta nación se apresta a poner toda la información administrativa en Internet a disposición de los ciudadanos. A juicio

Mundo

13

Hoyos destacó que el mercado global de contenidos digitales moviliza anualmente 250 millones de dólares, con una tasa de crecimiento mundial de seis por ciento al año, proporción que se eleva a ocho por ciento en el caso de América Latina.

Sobre el desarrollo tecnológico, Sver re Munck, vice presidente ejecutivo de Schibsted, empresa noruega con presencia en la UE y en varios países de Ros, la presencia multicultural está gestionando un proceso de de América Latina y el Caribe, supone un gran intercambio de acceso público a la información ideas, opiniones, noticias y activi- vía Internet, y analizando qué señaló que la computadora está dades entre personas de diversos información se debe poner y “matando” a los diarios impresos, pero que ahora ésta ha comenzapaíses y regiones. cuál no.

En la actualidad, ya hay dis- do a morir “víctima de los teléfoEn esto juega un papel clave la ponibles datos generales del nos móviles”. extensión de la banda ancha. Se gobierno, lo que está haciendo Esto refleja que el desarrollo debe avanzar hacia el acceso uni- nacer con fuerza la “democracia tecnológico no solo es imparable versal a esta tecnología, apuntó. electrónica”, dijo el funcionario sino también imprevisible, dijo.

Las administraciones públicas brasileño. Un aspecto importan- Sobre los procesos económicos deben establecer las reglas de jue- te, puntualizó, es la integración y sociales, el presidente de la go de esta industria y garantizar e interacción entre ciudadanos y consultora privada Analistas Fique sus beneficios se repartan gobierno, además de contar con nancieros Internacionales, Emilio entre todos los ciudadanos, de agendas digitales y sincronización Ontiveros Baeza, señaló que “es modo de reducir la brecha digital. de canales electrónicos, pues “sin importante que América Latina También deben adoptar medidas mostrar avances concretos no se tenga en cuenta el proceso de integración europea”. y acciones claras para resguardar logra apoyo político”. la seguridad y la privacidad en la De lo realizado en su país, puso Ontiveros puso como ejemplo la red, dijo Ros. como ejemplo la instalación de instalación del euro, la moneda El director de Administración laboratorios digitales en 50.000 común de esta región, pues “sin Electrónica del gobierno de escuelas, la mayoría de ellas ur- ella la crisis global se sentiría más Brasil, João Batista Ferri de banas, en proceso de expansión y con ella se podrá salir adelante más temprano que tarde”.

Oliveira, informó que su país ya hacia fuera de las urbes.

14

Móviles

Xperia X10 irrumpirá con tres modelos a mitad de año

Con la firme

apuesta a los contenidos, Sony Ericsson presentó una amplia oferta de dispositivos en Bogotá; entre ellos destacó la vedet del fabricante; el Xperia X10, equipo que exhibe la última tecnología que la corporación diseñó para competir en el reñido mercado de los equipos multimedia que facilitan el acceso a las redes sociales.

El Xperia X10 y sus primos el X10 mini y X10 mini Pro, serán sin dudas revolucionarios en los tres frentes que el mercado demanda: ergonomía de uso del hardware; facilidad de acceso a los contenidos y redes sociales, comunicación y entretenimiento.

Una interesante apuesta que podría darle buenos resultados a la corporación en un momento donde no abundan las ideas referidas al diseño.

Innovar sin dudas trae sus riesgos y retos. Por ejemplo, el X10 mini y mini Pro serán los primeros equipos con Android pequeños.

Hacía tiempo que la industria no dedicaba tiempo a equipos que caben completos en la palma de la mano; veremos si esta apuesta atrae al consumidor, que deberá aprender a escribir en un teclado QWERTY muy pequeño.

Sin embargo, a pesar de la incógnita se aplauden los riesgos pues entusiasman a un mercado que aun sigue viendo diseños similares, de la era post iPhone.

www.hormigaanalitica.com

usuario úni-

El poderoso móvil de Sony Ericsson irá por lo suyo en un mercado necesitado de innovación más allá del software. Los contenidos estarán garantizados con Android Market. El hardware del X10 lo hará distinguirse por su curvatura humana, excelente cámara fotográfica y diseño variado Los tres modelos del Xperia X10 brindan una experiencia de usuario consistente y entretenida aprovechan el legado de Sony Ericsson en el área de entretenimiento, y combinan elementos gráficos vibrantes y las capacidades inteligentes de Sony.

Como principal atracción, el modelo incluye la plataforma UX que aprovecha los sistemas abiertos para crear una experiencia de

ca al combinar entretenimiento, con aplicaciones exclusivas que se suman a una integración de servicios de medios sociales, y una interfaz g ráfica de usuario convincente.

Según Ricardo Gaibor, Gerente General para la Región Andina de Sony Ericsson, el XPERIA X10 y la familia de teléfonos que se pondrán a la venta durante el primer semestre del año 2010, realzan el compromiso con el uso de las plataformas abiertas que maximizan las opciones para el consumidor y presentan la mejor experiencia de usuario posible.

“La reacción de nuestros socios operadores a nivel global hacia el XPERIA X10 ha sido sumamente positiva, y esperamos que esté disponible en los principales mercados incluyendo Japón en el primer semestre de 2010”.

Luis Gabriel Castillo, Director de mercadeo de Sony Ericsson para la región andina, manifestó:

www.hormigaanalitica.com

Móviles “El XPERIA X10 constituye un ejemplo formidable de nuestra filosofía make.believe, ya que estamos sobrepasando los límites de lo que es posible, y demostrando que todo lo que los consumidores puedan imaginar, nosotros podemos hacerlo realidad.

Con el X10, estamos superando con creces las metas que nos hemos trazado con teléfonos propicios para el entretenimiento, al hacer la comunicación más divertida, para así multiplicar y enriquecer las oportunidades para conectarse”.

Organización total Como resultado del uso de las plataformas abiertas se diseñaron aplicaciones exclusivas como Mediascape y Timescape, el XPERIA X10 le permite a los consumidores organizar todo en sus teléfonos de forma intuitiva: Con Timescape se facilita la comunicación con los contactos agrupando las diferentes comunicaciones que ha tenido, todo, en un mismo lugar. Permite buscar en las conversaciones incluyendo Facebook y Twitter- fotos, emails y textos para ubicar toda la información intercambiada con cada contacto y lo ubica en un solo lugar.

Mediascape facilita la obtención de música, fotos y videos acerca de amigos y artistas preferidos.

Permite acceder al contenido de YouTube™ y lo coloca todo al alcance de tu mano.

Ambas aplicaciones pueden reconocer automáticamente las conexiones entre contactos, contenido y medios.

Infinito Mediante la recomendación de vías alternas de comunicación, o guiándolos hacia nuevas experiencias de medios, los consumidores pueden acceder de forma más fácil e intuitiva a toda la información accesible.. Por ejemplo: El “botón infinito” agrega todas las interacciones con una misma persona a simple vista. Con las características inteligentes de reconocimiento facial reconocen hasta cinco rostros en cualquier foto, conectándolos automáticamente con su agenda telefónica social y todas las otras comunicaciones relacionadas con dicha persona.

Todos los detalles del Xperia X10 en www.hormigaanalitica.com

15