Heidelberg Marketing - Jahresbericht 2016 by Heidelberg 4 you

Jahres bericht

2016

Marketing GmbH

„Heidelberg, il faudrait y vivre.“ Victor Hugo, in „La Lettre XXVIII Du Rhin à Monsieur Louis“, 1845

„Heidelberg, man müsste hier leben.“

Jahresbericht 2016 Vorwort

Liebe Leserinnen und Leser, das erste Jahr als Geschäftsführer der Heidelberg Marketing GmbH war für mich sehr spannend. Wir haben 2016 viel bewegt – im Stadtmarketing, Kongressund Tourismusmarketing. Die Planungen des neuen Konferenzzentrums unter meiner Federführung gehen zügig voran, die Stadthalle hat eine hervorragende Auslastung und die neue Tourist Information am Neckarmünzplatz ist beliebter Anlaufpunkt der Heidelberg-Besucher geworden. Außerdem konnten wir viele Heidelberger Institutionen und Projekte mit unserer Arbeit unterstützen. Neben der Geschäftsführung der Heidelberg Marketing GmbH habe ich zum 1. September 2016 die Geschäftsführung der Heidelberg Event GmbH übernommen, bis 2017 die Event GmbH in die Marketing GmbH integriert wird und somit beide Gesellschaften wieder unter einem Dach sind. Der Jahresbericht 2016 der Heidelberg Marketing GmbH soll Ihnen einen Überblick über das breite Aufgabenspektrum unserer Arbeit geben – angefangen vom neuen Corporate Design, über internationale Messebesuche, einen neuen historischen Dokumentarfilm bis hin zur Organisation von vielbeachteten Veranstaltungen in der Stadthalle. Beim touristischen Social Media-Marketing sind wir führend in Baden-Württemberg, wir zeigen Journalisten und Reiseveranstaltern die Einzigartigkeit Heidelbergs, wir akquirieren kleine und große Tagungen und Kongresse und in den Tourist Informationen werden die Besucher herzlich und kompetent empfangen. Wir sind auf einem guten Weg, 2017 weiter erfolgreich für die Stadt, die vielen Besucher, die Heidelberger Dienstleister, Institutionen und Partner und vor allem auch für die Bürger professionelle Arbeit zu leisten und sie in vielfältiger Weise zu unterstützen. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen und Durchstöbern unseres Jahres berichts 2016.

Herzlich, Ihr

Mathias Schiemer Geschäftsführer Heidelberg Marketing GmbH

Um die Lesbarkeit zu vereinfachen, wird auf die zusätzliche Formulierung der weiblichen Form verzichtet. Die ausschließliche Verwendung der männlichen Form soll explizit als geschlechtsun abhängig verstanden werden.

Jahresbericht 2016 Highlights 2016

Highlights 2016

Heidelberg mit Herz – neues Logo für das Stadtmarketing 2016 wurde für die Heidelberg Marketing GmbH in Zusammenarbeit mit der Stadt Heidelberg ein neues Logo entwickelt, das in Anlehnung an das Stadt-Logo gestaltet wurde.

„Zukünftig wollen wir als Vertreter der Stadt Heidelberg wahrgenommen werden.“ Mathias Schiemer, Geschäftsführer der Heidelberg Marketing GmbH

Das Logo besteht aus einer Bild- und einer Wortmarke, die immer gemeinsam Anwendung finden. Das Herz, die Bildmarke, steht als Metapher für Liebe, Romantik, Toleranz und Offenheit. Die Wortmarke ist aus der Hausschrift der Stadt Heidelberg entwickelt worden. Zusätzlich gibt es ein sogenanntes „Sponsorenlogo“, welches ergänzend zur Logoeinheit das Wort „Marketing“ enthält. Es kommt ausschließlich auf Fremdmedien von Drittanbietern zum Einsatz. Das komplette Corporate Design-Konzept wird 2017 vorgestellt.

Jahresbericht 2016 Highlights 2016

Heidelberg inspiriert ART ORT – Kunst im öffentlichen Raum mit zeitgenössischem Tanz

Heidelberg ist die inspirierendste Stadt Deutschlands, so das Ergebnis des Reiseportals TravelBird, das ein umfassendes Ranking der inspirierendsten Städte der Welt erstellt hat. Berücksichtigt wurden dabei Institutionen für Kunst, Film- und Musikindustrie, Start ups sowie weitere Parameter. 85 Städte waren Teil des Rankings, darunter neun deutsche Städte. Heidelberg landete unter den deutschen Städten auf Platz 1, insgesamt auf Platz 9. Auf dem Siegerpodest waren Reykjavik, Helsinki und Oslo. Die deutschen Städte betrachtet, folgten auf Heidelberg: Lübeck (Platz 21), Berlin (Platz 22) und Köln (Platz 28). Generell interessant ist die Erkenntnis, dass viele kleinere Städte besser als größere Städte abschnitten.

Beliebtestes historisches Bauwerk Deutschlands Bei einer weltweiten Umfrage der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) wurde das Heidelberger Schloss zusammen mit der barocken Altstadt auf Platz 2 der beliebtesten Sehenswürdigkeiten der Bundesrepublik gewählt. Platz 1 belegte das Miniaturwunderland Hamburg.

„Unter den historischen Bauwerken sind wir damit Nummer 1 in Deutschland, vor Neuschwanstein und der Altstadt von Rothenburg o.d.T..“ Mathias Schiemer, Geschäftsführer der Heidelberg Marketing GmbH

Mehr als 40.000 Deutschland-Reisende aus 66 Ländern haben in dieser großen Online-Umfrage ihre persönliche Lieblingsattraktion in Deutschland gewählt. Speziell für diese Kampagne wurde von der Heidelberg Marketing GmbH ein Imagefilm für das Heidelberger Schloss konzipiert, um mit diesem weltweit Heidelberg-Fans aufzurufen, für das romantische Wahrzeichen der Stadt zu stimmen – wie sich gezeigt hat, mit Erfolg!

Jahresbericht 2016 Highlights 2016

Heidelberg. Der Film. Die Geschichte. Die Heidelberg Marketing GmbH realisierte 2016 in Kooperation mit dem Haus des Dokumentarfilms in Stuttgart ein ganz besonderes Filmprojekt: Den Dokumentarfilm „Heidelberg. Der Film. Die Geschichte“, produziert von Anita Bindner. Er bietet einen einmaligen Einblick in die Historie der Stadt und zeigt noch nie gesehene Amateurfilmaufnahmen aus dem 20. Jahrhundert. Gefunden wurden diese Raritäten beim sogenannten „Entdeckerfreudentag“ in der Stadthalle, nachdem die Heidelberger Bevölkerung aufgerufen war, Dachböden und Keller nach unentdeckten Filmrollen zu durchstöbern. Vor Ort wurden diese gesichtet und 130 bislang verborgene Filmschätze abgegeben. Premiere der Dokumentation war am 21. Dezember 2016 in der Stadthalle, der Film ist in den Tourist Informationen erhältlich.

Weltpremiere – Schweizer Gastlichkeit in Heidelberg Heidelberg und Zermatt sind große touristische Magnete ihrer Länder. Beide haben kleine aber feine Weinanbaugebiete. Die Schweizer reisen gerne nach Heidelberg, die Heidelberger gerne in die Schweiz. Und in beiden Orten fährt eine Bergbahn zu deren weltweit bekannten Wahrzeichen – dem Matterhorn in Zermatt und dem Schloss in Heidelberg. So entstand die Idee von Daniel Luggen, Kurdirektor Zermatt, und Mathias Schiemer, Geschäftsführer der Heidelberg Marketing GmbH, mit einer Schweizer Holzhütte urgemütliche Bergromantik mitten in das Herz von Heidelberg zu bringen. Vom 18. November 2016 – 18. März 2017 war die „Baracca Zermatt“ Botschafter Schweizer Gastlichkeit und des besonderen Flairs der Destination Zermatt. Die Gäste konnten in gemütlichem Ambiente, gestaltet vom Zermatter Künstler, Architekten und Designer Heinz Julen, ein Stück Matterhorn der Kulinarik in der Kurpfalz erleben. Zu genießen waren Walliser Spezialitäten, nämlich Käse- und Fleischfondue, das direkt aus der Schweiz geliefert wurde. Die Kooperation soll 2017 und darüber hinaus fortgeführt werden.

Gemütliche Atmosphäre in der Baracca Zermatt

Jahresbericht 2016 Highlights 2016

METROPOLINK – neues Festival für Urban Art Vom 8. – 20. Juli 2016 zeigte sich Heidelberg einmal mehr als kreative Stadt, die den Titel UNESCO Creative City zu Recht trägt: METROPOLINK heißt das neue Festival, das sich 2016 in seiner zweiten Ausgabe mit großflächigen Fassadenmalereien der urbanen Kunst widmete. Mit dem Ziel, eine öffentliche Galerie zu schaffen wurden zehn Häuserwände in Heidelberg sowie zwei Hausfassaden in der Metropolregion gestaltet. Zwölf international etablierte Künstler aus dem Urban Art Bereich drückten der Stadt ihren Farbstempel auf. Dazu fanden diverse Workshops mit Jugendlichen, ein Symposium sowie Street Dance Vorführungen und weitere Aktionen statt. Die Heidelberg Marketing GmbH unterstützte das Festival nicht nur mit PR- und Kommunikationsmaßnahmen, sie kreierte gemeinsam mit den Festivalmachern die Urban Romantic Tour, eine Rundfahrt im Cabrio-Bus entlang der bemalten Häuserfassaden.

Hotel Heidelberg Sie waren ein echter Quoten-Hit – die beiden ersten Teile der ARD-Degeto-Reihe „Hotel Heidelberg“ mit bis zu 4,38 Millionen Zuschauern. Beeindruckend: Urban Art im Stadtteil Emmertsgrund

„Für unser Marketing natürlich ein absoluter Glücksfall.“ Steffen Schmid, Marketingleiter der Heidelberg Marketing GmbH

Im Juni 2016 checkten viele deutsche Filmstars erneut in Heidelberg ein – für die dritte Folge der Serie.

Hauptschauplatz als „Hotel Heidelberg“ war wieder die beeindruckende Jugendstilvilla am Hölderlinweg. Ausgestrahlt wurde die Folge „Tag für Tag“ am 9. Dezember 2016, zur Primetime um 20.15 Uhr. Annette Frier, neue Hotel-Chefin in der Serie, ä ußert sich zu Heidelberg:

„Heidelberg, das sind in meinen Augen zwei ganz verschiedene Orte. Einmal der, den die Touristen als Attraktion kennenlernen, und dann diese eingeschworene Gemeinschaft der Heidelberger, die es sehr gut verstehen, gut zu leben mit einer tollen kulinarischen und kulturellen Szene. Es ist eine hervorragende Kulisse für so einen Film, keine Frage. Die Dreharbeiten in Heidelberg habe ich sehr genossen.“ Die Hauptdarsteller der beliebten Serie: Anette Frier, Christoph Maria Herbst, Hannelore Hoger

Marktforschung Dass Heidelberg als Tourismus-, Wissenschafts- und Kongressstadt zu den Top-Destinationen in Deutschland gehört, belegen erneut die Übernachtungszahlen, die das Statistische Landesamt BadenWürttemberg für das Jahr 2016 veröffentlicht hat. Nach den Rekordzahlen 2015, bei denen ein Zuwachs von stolzen 14,1% gegenüber dem Vorjahr verzeichnet wurde, konnten die Übernachtungszahlen 2016 noch einmal um 1,7% gesteigert werden. Mit 54,6% erreichte Heidelberg weiterhin die höchste Bettenauslastung in Baden-Württemberg. Zudem konnte die durchschnittliche Aufenthaltsdauer der Besucher erstmals auf 2 Tage gesteigert werden. „Das entspricht dem tourismuspolitischen Bestreben der Heidelberg Marketing GmbH, den Übernachtungstourismus gegenüber dem Tagestourismus zu fördern.“ Steffen Schmid, Leiter der Marketingabteilung der Heidelberg Marketing GmbH

Jahresbericht 2016 Marktforschung

Übernachtungszahlen 2016 Übernachtungen der Heidelberger Gäste 2016 Übernachtungen 2016

Veränderungen gegenüber 2015

Anteil an Gesamtübernachtungen

887.753

5,9 %

62,8 %

Ausland

525.134

-4,6 %

37,2 %

Gesamt

1.412.887

1,7 %

Deutschland

Übernachtungen im 10 Jahres-Vergleich

Übernachtungen der wichtigsten Märkte Übernachtungen 2016 Deutschland USA

Übernachtungen

Veränderungen 2015 – 2016

Veränderungen gegenüber dem Vorjahr in %

887.753

5,9 %

2007

963.513

1,2 %

82.003

-2,0 %

2008

962.155

-0,1 %

Arabische Golfstaaten

48.118

-5,6 %

2009

920.861

-4,3 %

Schweiz

38.583

0,1 %

2010

1.017.644

10,5 %

Vereinigtes Königreich

38.565

-3,1 %

2011

1.076.574

5,8 %

China

32.236

-12,5 %

2012

1.103.461

2,5 %

Niederlande

27.453

1,5 %

2013

1.196.593

8,4 %

Frankreich

22.783

3,9 %

2014

1.217.200

1,7 %

Spanien

21.740

-1,1 %

2015

1.388.824

14,1 %

Italien

16.702

-5,9 %

2016

1.412.887

1,7 %

Österreich

14.944

0,7 %

Belgien

11.476

14,2 %

Japan

11.282

-24,8 %

9.818

-23,7 %

Russland

Entwicklung der Beherbergungsbetriebe, der Bettenkapazität und der Aufenthaltsdauer im 5 Jahres-Vergleich

Anzahl Betten Anzahl Betriebe Bettenauslastung Durchschnittliche Aufenthaltsdauer in Tagen

2012

2013

2014

2015

2016

6.129

6.527

6.729

7.171

7.281

51,0 %

51,8 %

51,6 %

55,6 %

54,6 %

1,9

Quelle aller Statistiken Statistisches Landesamt Bei den Erhebungen des Statistischen Landesamtes wurden bis 2011 alle Beherbergungsbetriebe über 9 Betten inklusive Campingplätzen und Jugendherbergen, ab 2012 alle Beherbergungsbetriebe über 10 Betten inklusive Campingplätzen und Jugendherbergen erfasst.

Innenmarketing Stadtmarketing bedeutet stets Gemeinschaftsmarketing. Voraussetzung für ein effektives Außenmarketing ist ein funktionierendes Innenmarketing, d.h. die Identifikation der touristischen Leistungsträger mit den Zielen des Stadtmarketings und darauf aufbauend die Einbeziehung dieser Partner in dessen Strategien und Maßnahmen. Weiterhin bedeutet erfolgreiches Innenmarketing aber auch die Unterstützung von touristischen Leistungsträgern, kulturellen Institutionen, Vereinen, Bildungseinrichtungen und sonstigen Partnern durch die Heidelberg Marketing GmbH, insbesondere im kommunikativen Bereich.

Marketingleiter Steffen Schmid führt Hotel-Azubis durch die Altstadt

Jahresbericht 2016 Innenmarketing

Vielfalt und Solidarität „Wir möchten ein buntes Heidelberg, das Weltoffenheit, Toleranz und Hilfsbereitschaft zeigt. Das wollen wir mit unserem Stadtmarketing ausstrahlen“...

... so Heidelberg Marketing-Geschäftsführer Mathias Schiemer. Dies manifestierte sich in vielfältigen Aktionen der Heidelberg Marketing GmbH: Ob kommunikative Unterstützung des Interkulturellen Zentrums, die Unterstützung des Diakonischen Werks mit kostenlosen Stadtplänen für die Flüchtlingsarbeit oder die Mithilfe bei der Programmgestaltung der Sternengala der AIDSHilfe, an vielen Fronten wurde Solidarität sichtbar. Besonders stolz ist die Heidelberg Marketing GmbH, dass durch ihre Unterstützung beim Pink Monday 2016 fast 10.000 Euro für die AIDS-Hilfe Heidelberg gesammelt werden konnten.

Touristische Nachwuchsarbeit Wichtiger Bestandteil des Stadtmarketings ist es, junge Menschen in ihrer Ausbildung zu unterstützen und Praxiserfahrung weiterzugeben. Dies wurde von der Heidelberg Marketing GmbH im vergangenen Jahr auf vielfältige Weise praktiziert. So wurden viele Schüler und Studierende bei den Recherchen für ihre Bachelor-, Master- oder Praxisarbeiten unterstützt, Vorträge an Bildungseinrichtungen gehalten oder Fragebögen beantwortet. Wie in jedem Jahr bot die Heidelberg Marketing GmbH den Hotelpartnern an, bei exklusiven Führungen ihren Auszubildenden die Möglichkeit zu geben, Heidelberg mit all seinen Facetten kennenzulernen. 35 Azubis nahmen daran teil. Im Rahmen des Ferienprogramms „FerienOnJob“ konnten Schüler hinter die Kulissen der Tourist Information am Neckarmünzplatz schauen und im Rahmen eines BOGY (Berufsorientierung für Gymnasiasten) lernte eine Schülerin die Abteilungen der Heidelberg Marketing GmbH kennen.

Runder Tisch Bergbahn Unter der Leitung der Heidelberg Marketing GmbH hat sich der „Runde Tisch Bergbahn“ seit Oktober 2013 bereits zwölf Mal getroffen, um die Servicequalität der Bergbahn, auf dem Schloss und in der Altstadt weiter zu optimieren. Diese Arbeitsgemeinschaft setzt sich aus den Vorständen des Gästeführervereins, der Stadtwerke und der HSB, der Schlossberginitiative sowie dem Leiter der Schlossverwaltung zusammen. Die Einrichtung eines Gästeführerschalters und eines eigenen Drehkreuzes für die Gästeführer an den Wochenenden hat sich 2016 bewährt und den Service der Bergbahn deutlich erhöht. Wichtige Ergebnisse der Treffen 2016 waren zum einen, die noch intensivere Bewerbung des Schlosstickets und zum anderen die striktere Kontrolle der parkenden Busse am Schloss und auf dem Neckarmünzplatz.

Werbepostkarte für den Pink Monday

Jahresbericht 2016 Innenmarketing

Arbeitskreis Bettensteuer In der Sitzung des Gemeinderats am 21. Juli 2016 wurde die Heidelberg Marketing GmbH beauftragt, einen Arbeitskreis zur Ausarbeitung einer Alternative zur geplanten Bettensteuer zu gründen und diesen federführend zu leiten. Am Arbeitskreis nehmen Vertreter der Gemeinderatsfraktionen, der Hoteliers und des DEHOGA, der Stadtwerke, der Stadtverwaltung, der IHK Rhein-Neckar sowie von Pro Heidelberg e. V. teil. In den Sitzungen konnten viele Ansätze intensiv diskutiert und Ideen gesammelt werden, welche Alternativen es gibt, mögliche Erlöse durch die Bettensteuer mit anderen Maßnahmen zu erwirtschaften. Eine Lösung soll 2017 gefunden werden.

Burger und Spare Ribs Nach zwei Jahren Unterbrechung wurde 2016 die Tradition des gemeinsamen Feierns von Heidelbergern und Amerikanern wieder aufgegriffen: Vom 14. – 22. Mai 2016 fand in den Campbell Barracks das Deutsch-Amerikanische Freundschaftsfest statt, das von der Heidelberg Marketing GmbH sowohl organisatorisch als auch kommunikativ umfangreich begleitet wurde. Neben vielen kulinarischen Spezialitäten, Live-Bands und einem fantastischen Abschluss-Feuerwerk war das 55 Meter hohe Riesenrad „Wheel of Vision“ eine der Hauptattraktionen des Festes.

Bürgerinformation Die Angebote der Heidelberg Marketing GmbH sind nicht nur für Touristen oder Kongressgäste interessant, viele davon können auch von Heidelberger Bürgern genutzt werden – seien es Stadtrundfahrten, Rundgänge, Locations für Feierlichkeiten oder vielfältige Informationen über Kultur- und Freizeitmöglichkeiten in der Stadt. So informierte die Heidelberg Marketing GmbH beim Bürgerfest am 10. Januar 2016 in den Campbell Barracks oder am 19. Juni 2016 beim „Lebendigen Neckar und AOK-Radsonntag“ mit einem Präsentationsstand über die Vielfalt Heidelbergs und seine Freizeitmöglichkeiten.

Jahresbericht 2016 Innenmarketing

Ideenaustausch und Vernetzung junger Wissenschaftler TED (Technology, Entertainment, Design) ist eine gemeinnützige Organisation, die weltweit Konferenzen mit dem Ziel organisiert, den relevanten Ideen unserer Zeit eine Plattform zu bieten und dabei die Ideengeber miteinander zu vernetzen. Zum ersten Mal fand die Konferenz „TEDx Heidelberg“ im Oktober 2016 in der Print Media Academy statt. Ziel war es, unter dem Motto „Overcoming Boundaries“ Innovation und Ideenaustausch in der Region Heidelberg zu fördern. Da das Thema „Wissenschaftsstadt Heidelberg“ beim Stadtmarketing eine hohen Stellenwert hat, unterstützte die Heidelberg Marketing GmbH die engagierte Gruppe von Studenten, die diese Veranstaltung organisierten, mit umfangreichen kommunikativen Maßnahmen. Der Kongress war ein voller Erfolg und soll 2017 erneut in Heidelberg stattfinden.

Heidelberg Historic – Oldtimer-Fans im Visier Die Heidelberg Marketing GmbH präsentierte sich bei der Rallye „Heidelberg Historic“, dem absoluten Muss für Oldtimer-Liebhaber, v eranstaltet vom ADAC Nordbaden. Am 22. Juli 2016 starteten die Teilnehmer auf die Kurpfalz-Kraichgau-Strecke und pausierten in Hockenheim und auf dem Heidelberger Marktplatz. Dort wurden sie mit einer Willkommenstasche der Heidelberg Marketing GmbH empfangen, auf dem Marktplatz selbst informierte ein Präsentationsstand über die vielfältigen Angebote Heidelbergs. Zahlreiche Besucher säumten den Einlauf des Oldtimer-Korsos in der Innenstadt, nicht zuletzt durch die Teilnahme prominenter Oldtimer-Fahrer, unter anderem Julian Nagelsmann, Trainer des Fußball-Bundesligisten TSG 1899 Hoffenheim, und Oberbürgermeister Dr. Eckart Würzner.

Kulturmarketing Kulturmarketing ist eine der tragenden Säulen des touristischen Marketings der Heidelberg Marketing GmbH. Zahlreiche kulturelle Institutionen, Festivals und Events werden auf der Homepage, über Social Media und PR, über touristische Angebote und Printprodukte national und international präsentiert. In den Newslettern der Heidelberg Marketing GmbH wurden der Heidelberger Frühling, die Schlossfestspiele, der Stückemarkt, die Tanzbiennale, die Ausstellungen „Reiselust“ und „Weitsicht“ im Kurpfälzischen Museum, die Textilsammlung Max Berk, ART ORT, die Heidelberger Bachwoche, Denke.schön, die Heidelberger Theatertage, die Französische Woche, das Kunstprojekt „grün“ des Dezernat#16, Enjoy Jazz, Veranstaltungen des DAI, das Internationale Filmfestival Mannheim-Heidelberg, der Alternative Frühling, das Literaturfestival, das Kunstfest des Kunstvereins, die Filmtage des Mittelmeers, das Streichquartettfest, das Comedyfestival Carambolage, die Ausstellung „KÜNSTLERinnenBÜCHER“ der GEDOK, das Kinderfestival ZELTissimo und noch viele weitere Veranstaltungen vorgestellt.

Jahresbericht 2016 Kulturmarketing

Outsider Art im Fokus Outsider Art und die Sammlung Prinzhorn waren 2016 wichtiger Bestandteil des Kulturmarketings der Heidelberg Marketing GmbH und wurden in vielfältiger Weise beworben. Im Januar 2016 wurde der französische Journalist Eric Tariant in Heidelberg begrüßt, mit dem Ergebnis einer hervorragenden Veröffentlichung in der französischen Kulturzeitschrift „Le Journal des Arts“ zum Thema Outsider Art. Im Kulturmagazin ARTMAPP mit einer Auflage von 30.000 Exemplaren und einer Verteilung in Deutschland, Österreich und der Schweiz wurde die Sammlung Prinzhorn als Kultur-Tipp in Heidelberg vorgestellt und die Prinzhorn-Ausstellung „Dubuffets Liste“ kommunikativ umfangreich unterstützt. Weiterhin wurden die Gruppenangebote der Heidelberg Marketing GmbH um Führungen zum Thema Outsider Art ergänzt.

Auf den Spuren Luthers in Heidelberg 2016 / 2017 feiern die evangelischen Christen den 500. Jahrestag der Reformation. Dieses Jubiläum ist auch für Heidelberg, der einzigen Lutherstadt in BadenWürttemberg, von großer Bedeutung, denn Luther besuchte die Stadt im Jahr 1518 und rechtfertigte bei der Heidelberger Disputation vor dem Generalkapitel der Augustiner seine 95 Thesen. Die Evangelische Kirche in Heidelberg eröffnete am 12. Dezember 2016 das Reformationsjubiläum mit einem großen Festakt in der Heiliggeistkirche und präsentiert bis April 2018 ein umfassendes und spannendes Programm. Auch die Heidelberg Marketing GmbH bewirbt Heidelberg als Lutherstadt mit umfangreichen Marketingmaßnahmen, unterstützt Pressereisen und bietet eine spezielle LutherFührung „Heidelberg, Luther und die Reformation“ als öffentliche Tour und für Gruppen an.

Bild des Künstlers und Patienten August Natterer, „Weltachse mit Hase“ (II), um 1911 – 1917

Pressegespräch der Evangelischen Kirche in Heidelberg: v.l.n.r. Schuldekanin Dr. Beate Großklaus, Kulturamtsleiterin Dr. Andrea Edel, Steffen Schmid und Dekanin Dr. Marlene Schwöbel-Hug

Werbeplakat um 1920, gezeigt im Kurpfälzischen Museum anlässlich der Ausstellung „Reiselust“ 2016

Jahresbericht 2016 Kulturmarketing

Heidelberg fasziniert als Kulturreisedestination Mit über 1,7 Millionen Followern ist Culture Trip eine der ganz großen Reiseseiten auf Facebook und einer der weltweit beliebtesten Reiseblogs. Henry Oliver von Culture Trip schrieb uns:

“The Culture Trip picks you! I just thought I‘d email you to let you know that you have been selected as one of our Culture Trip Heidelberg Local Favorites. Read the article we wrote about your city here: ‘Top 10 German Cities To Visit In 2016’. Our Local Favorite is our way of recognising the very best, local organisations that we have featured on our global platform in 2015.” Heidelberg wurde 2016 in diesem Blog mit Empfehlungen von Kulturreisedestinationen als erste benannt, mit der Headline: „Heidelberg – The City of Mark Twain“.

Barock – Nur schöner Schein Vom 10. September 2016 – 19. Februar 2017 präsentierten die Reiss-Engelhorn-Museen Mannheim in der kulturhistorischen Ausstellung „Barock – Nur schöner Schein?“ barockzeitliche Charakteristika jenseits von Puder, Pomp und Dekadenz. Die Schau stellte erstmalig die Vielschichtigkeit und die Widersprüche des Barockzeitalters ins Zentrum einer Präsentation. Anlässlich dieser Ausstellung haben die Reiss-Engelhorn-Museen Mannheim das kulturtouristische Netzwerk „Barockregion“ ins Leben gerufen. Darin präsentierten sich mehr als 36 Orte aus insgesamt fünf Bundesländern als attraktive Reiseziele an historischen Originalschauplätzen des barocken Zeitalters. Als eine der großen barocken Städte in Deutschland hat sich Heidelberg an diesem länderübergreifenden Projekt beteiligt, mit kommunikativen Maßnahmen, speziellen Angeboten und der Präsentation Heidelbergs beim Barockfest im Mannheimer Schlosshof.

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Jahresbericht 2016 Kulturmarketing

Auch der französische Musiker Woodkid trat beim Queer Festival auf

Queer-Marketing für Heidelberg In Heidelberg ist die Queer Community nicht nur herzlich willkommen, sie ist auch eine nicht zu unterschätzende touristische Zielgruppe, die von der Heidelberg Marketing GmbH aktiv umworben wird. Aufhänger dafür war das Queer Festival, das vom 16. – 27. Mai 2016 zum achten Mal in Heidelberg stattfand, und bekannte Künstler der Szene, aber auch Geheimtipps aus Music, Art, Performance und Film präsentierte. In Kooperation mit dem Mannheimer Stadtmarketing und dem schwulen Magazin „MÄNNER“ wurde das Festival umfangreich online und mit einem zweiseitigen Artikel in der April-Ausgabe 2016 beworben, außerdem gab es einen Online-Artikel auf spartacustraveler.com und begleitende Facebook-Posts.

Onlinemarketing Eine umfassende Homepage, zusätzliche Service-Funktionen für User, Social Media-Marketing, SEO und Online-Kampagnen – dem Online-Marketing kommt eine immer größere Bedeutung im Marketing-Mix der Heidelberg Marketing GmbH zu. 2016 wurde die Website der Heidelberg Marketing GmbH über 700.000 Mal besucht, erfolgreiche Online-Projekte wurden durchgeführt, die User regelmäßig informiert und die Zahl der Facebook-Fans auf fast 70.000 gesteigert.

Dreh des Imagevideos für das Heidelberger Schloss

Jahresbericht 2016 Onlinemarketing

Online-Kampagne katapultiert Heidelberg aufs Siegerpodest In einer weltweiten Online-Umfrage der Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) 2016 wurden die Top 100 der beliebtesten Sehenswürdigkeiten Deutschlands ermittelt. Um Heidelberg im Ranking nach oben zu bringen, hat die Heidelberg Marketing GmbH unterstützend eine Online-Kampagne für das Heidelberger Schloss durchgeführt. Deren Herzstück war die Produktion eines sympathischen und romantischen Imagevideos mit dem Titel „Ein Schloss für uns alle / A Castle for us all“. Gestreut wurde das Video über die Website, Social Media-Kanäle und über zahlreiche Heidelberger Kooperationspartner. Begleitend wurden FacebookAds geschaltet, die Tausende von Fans erreichten und zum Abstimmen aufriefen. Der in diesem Zusammenhang gepostete Beitrag „Vote now for Schloss Heidelberg“ hatte mit über 125.000 erreichten Personen die höchste Reichweite aller Posts im vergangenen Jahr.

„Ziel war es, das Heidelberger Schloss mindestens unter die Top 10 zu bringen, dass es Platz 2 geworden ist, ist überwältigend.“ Inken Böll, Projektmanagerin Online-Marketing

Großes Kino made in Heidelberg

Szene aus „Morris aus Amerika“, USA / Deutschland 2016

Nicht in Hollywood, sondern hauptsächlich in Heidelberg ist ein großartiger Kinofilm gedreht worden: Der Coming-of-Age-Film „Morris aus Amerika“. Dieser handelt vom 13-jährigen afroamerikanischen Morris, der mit seinem Vater von New York nach Heidelberg zieht, sich in der Stadt schwer tut und sich auch noch unglücklich in Katrin verliebt. Der Film erhielt beim „Sundance Film Festival“ – dem amerikanischen Pendant zur „Berlinale“ – den Award für das beste Drehbuch und startete im November 2016 in den deutschen Kinos. Filmpremiere war im Karlstorbahnhof und die Promotion dafür wurde von der Heidelberg Marketing GmbH durch eine Online-Kooperation mit Hinweisen auf der Homepage, Posts auf Facebook und Verlosungen von Eintrittskarten umfangreich unterstützt.

Jahresbericht 2016 Onlinemarketing

Trivago-Kampagne Zum einen wurde Heidelberg im Dezember 2016 von trivago als romantische Destination für einen Wochenendtrip vorgestellt. Zum anderen gehörte Heidelberg zu den von trivago ermittelten Top-Destinationen für die Silvesternacht 2016: laut deren Auswertung befand sich die Stadt am Neckar unter den beliebtesten Zielen der Deutschen für den Jahreswechsel. Für beide Themen lieferte die Heidelberg Marketing GmbH einen umfangreichen Input, aus dem entsprechende Beiträge auf dem trivago-eigenen Online-Blog mit mehr als 400.000 Besuchern monatlich resultierten. Beide Beiträge wurden zudem von trivago auf Facebook beworben, wobei jeweils eine Reichweite von mehr als 3 Millionen Usern erzielt werden konnte. Die Heidelberg Marketing GmbH verschickte zusätzlich eine Pressemitteilung zum Thema „Heidelberg als Top-Destination für den Jahreswechsel“ an 4.000 nationale und internationale Kontakte und nahm den Inhalt in die Dezember-Ausgabe des Newsletters auf, der an rund 3.300 nationale wie internationale Kontakte versendet wurde.

Online-Urlaubsplaner Mit dem sogenannten „Urlaubsplaner“ auf der Homepage der Heidelberg Marketing GmbH (www.heidelberg-marketing.de) kann sich jeder Besucher seinen individuellen Reiseführer selbst zusammenstellen. Informationen und Angebote auf der Homepage werden bequem per Klick in dem „Warenkorbähnlichen“ Urlaubsplaner aufgenommen. Sobald alle Wunschthemen gesammelt wurden, kann sich der Gast seinen individuellen Urlaubsplaner als PDF herunterladen und ausdrucken. Individueller kann Reiseplanung nicht sein, und die Besucher sind somit bestens auf ihren Aufenthalt in Heidelberg vorbereitet.

Noch mehr Panorama Noch leistungsstärker ist die 2016 installierte neue Webcam der Heidelberg Marketing GmbH mit ihrem hochauflösenden Onlinekamerasystem: An der Nordseite des Neckars in der Neuenheimer Landstraße ist die neue Online-Panoramakamera positioniert und bietet einen einmaligen Ausblick auf die Heidelberger Altstadt, das Schloss und den Königstuhl. Sie garantiert höchste Qualität und liefert alle fünf Minuten ein neues Bild. Ein beliebter Service: Unter heidelberg-webcam.de können Besucher die archivierten Aufnahmen als Einzelbilder oder Zeitraffervideos abrufen.

Jahresbericht 2016 Onlinemarketing

Der Tourismusminister der Provinz Henan mit Mathias Schiemer, Geschäftsführer der Heidelberg Marketing GmbH, beim „International Mayor’s Forum on Tourism“ in Zhengzhou (Provinz Henan)

China-Marketing Beim Besuch des „International Mayor’s Forum on Tourism“ im Mai 2016 in Zhengzhou (Provinz Henan) traf sich Geschäftsführer Mathias Schiemer persönlich mit Politikern, Repräsentanten von internationalen Tourismusdestinationen, Reiseveranstaltern sowie nationalen und internationalen Pressevertretern zum Austausch über wichtige tourismuspolitische Themen, Nachhaltigkeit sowie Umweltschutz und diesbezügliche Möglichkeiten der Zusammenarbeit.

gepostet, jeder Post erreichte bis zu 15.000 Leser, zusätzlich findet eine tägliche aktive Interaktion mit Heidelberg-Interessierten statt. Reiseveranstalter und deren Mitarbeiter werden insbesondere über QQ und WeChat, aber auch durch persönliche Sales Calls über Heidelberg geschult. Dabei werden nicht die klassischen Busrundreisen beworben, sondern individuelle FIT-Reisen in Gruppen bis 6 Personen mit Themen wie Weihnachtsmarkt, Wein oder Genuss im gehobenen Segment.

Auch 2016 kooperierte die Heidelberg Marketing GmbH mit der chinesischen Agentur DeYuan International. Aufgrund der vielen Besonderheiten des Marketings für das Zielland China ist es zwingend notwendig, auf das Wissen von dort ansässigen Marketingfachleuten zurückzugreifen.

Weiterhin wirbt die Heidelberg Marketing GmbH auf dem chinesischen Markt über die beiden Netzwerke Fantastische Strasse und Historic Highlights of Germany. Beide Netzwerke verfügen über einen eigenen Repräsentanten im chinesischen Markt, was für erfolgreiches Asien-Marketing unerlässlich ist. Priorität dieser beiden Netzwerke besteht in der Zusammenarbeit mit chinesischen Partnern im Bereich der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Dabei stehen Kooperationen mit Bloggern im Fokus, die in China teilweise Millionen von Followern haben. Dazu wurde beispielsweise im März 2016 das jährlich stattfindende WeChat-Fantreffen in Guangzhou besucht. Aber auch die Reiseindustrie wird mit Sales Calls, Online-Schulungen und Workshops auf die Netzwerke mit seinen Mitgliedern aufmerksam gemacht.

Die Marketingaktivitäten von DeYuan für Heidelberg erstrecken sich von Social Media-Marketing, über PRArbeit, Strategieoptimierung bis hin zur Schulung und Produktentwicklung für chinesische Reiseveranstalter. So wird Heidelberg bevorzugt auf dem Reiseportal travel-marketing.cn, QQ und WeChat präsentiert. Auf Sina-Weibo hat Heidelberg ein eigenes Profil mit über 17.000 Followern. 2016 wurden dort 3.641 Beiträge

Jahresbericht 2016 Netzwerkmarketing

Netzwerkmarketing Durch aktive Mitarbeit und Mitgliedschaft in zahlreichen Netzwerken konnte sich Heidelberg als Städte- und Kongressdestination im nationalen und internationalen Markt positionieren – – – – – – – – – – – – –

Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW) Marketingkreis Städtetourismus/Sterne des Südens Fantastische Strasse Historic Highlights of Germany (HHOG) European Cities Marketing (ECM) Die Burgenstraße e. V. Tourismus Service Bergstrasse e. V. Luther-Tour Arbeitskreis Neckarsteig Internationaler Bustouristik Verband (RDA) Europäischer Verband der Veranstaltungszentren (EVVC) German Convention Bureau (GCB)

HISTORIC HIGHLIGHTS OF GERMANY

Jahresbericht 2016 Netzwerkmarketing

Quiz-Night in Londoner Pub Der traditionsreiche Pub „The Counting House“ im Zentrum Londons bildete im Juli 2016 die stilvolle Kulisse für eine Quiz-Nacht mit englischen Reiseveranstaltern und Journalisten. Gemeinsam mit der DZT, dem EuropaPark und der Heidelberg Marketing GmbH brachte die TMBW den englischen Teilnehmern in einem Quiz aktuelle Themen aus Deutschland und Baden-Württemberg näher. Spielerisch wurde dabei Wissen über Landschaften, Städte (bevorzugt Heidelberg) und Angebote vermittelt, die bei britischen Gästen hoch im Kurs stehen. Erfreulich viele Teilnehmer zeigten großes Interesse und ließen sich in entspannter Pub-Atmosphäre von Baden-Württemberg und Heidelberg begeistern.

Glückliche Gewinner der Quiz-Night in London

„Ich. Beim Wochenend-Trip nach Heidelberg“ Mit den Slogans „Ich. Beim Wochenend-Trip nach Heidelberg“ und „Also, ich bin morgen wieder hier“ wurden Heidelberg und Baden-Württemberg im Januar 2016 von der Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW) beworben. Weit über 100 Heidelberg-Plakate schmückten im Januar zwei Wochen lang die Innenstadt und den Großraum Stuttgart. Ein großes Videoboard am Stuttgarter Flughafen lockte ankommende Fluggäste zu einem Abstecher in die romantische Stadt am Neckar. Weiterhin wurden ganzseitige Anzeigen geschaltet, unter anderem im Magazin des Staatstheaters Stuttgart, das mit einer Auflage von 400.000 Exemplaren der Süddeutschen Zeitung und der Frankfurter Allgemeinen Zeitung beigelegt wurde.

Reihe 5, Magazin des Staatstheaters Stuttgart mit ganzseitiger HeidelbergAnzeige

Jahresbericht 2016 Netzwerkmarketing

Grüne Oasen im Großstadtdschungel Im Juli 2016 war Heidelberg im Rahmen einer Kooperation mit dem Marketingkreis Städtetourismus der TMBW nach 2015 erneut im MARCO POLO travelmagazine vertreten. Das Thema lautete „Grüne Oasen im Großstadtdschungel“. Die Heidelberg Marketing GmbH präsentierte dabei den Philosophenweg mit seiner unvergleichlichen Aussicht und Vegetation. Das MARCO POLO travelmagazine ist ein digitales und interaktives Reisemagazin, das die technischen Möglichkeiten der Tablet-Computer nutzt und für den Leser neuartige visuelle Erlebnisse ermöglicht. Es ist kostenlos und mit ca. 180.000 Downloads pro Ausgabe das erfolgreichste digitale Reisemagazin für Tablet-Computer.

„DARE TO SHARE – How the sharing economy affects your city” … so lautete das Thema der Mitgliederversammlung von European Cities Marketing (ECM), dem Netzwerk der großen Tourismusdestinationen in Europa, an der Mathias Schiemer, Geschäftsführer der Heidelberg Marketing GmbH, im Juni 2016 auf Madeira teilgenommen hat. Neben der Vollversammlung, auf der Ignasi de Delas (Barcelona) als Präsident sowie Dieter Hardt-Stremayr (Graz) und Bettina Bunge (Dresden) als Vize-Präsidenten wiedergewählt und der neue Strategieplan 2017 – 2020 verabschiedet wurden, ergänzten spannende Vorträge renommierter touristischer Fachleute und Diskussionen innerhalb des touristischen Netzwerks den Kongress.

„Der Austausch, das Benchmarking mit all diesen Top-Destinationen und das Profitieren und Lernen von deren Erfahrungen ist eine unbezahlbare Inspiration für das eigene Marketing.“ Mathias Schiemer, Geschäftsführer der Heidelberg Marketing GmbH

Teilnehmerfoto der Mitgliederversammlung von ECM, darunter Mathias Schiemer

Jahresbericht 2016 Netzwerkmarketing

Fietsen in Heidelberg – NiederlandeKampagne für Aktivtourismus

Werbeplakat der niederländischen Fahrradshop-Kette „Hans Struijk“

Im Juni und Juli 2016 führte die Heidelberg Marketing GmbH gemeinsam mit dem Amt für Verkehrsmanagement der Stadt Heidelberg, dem Stadtmarketing Mannheim und der TMBW eine breit angelegte Niederlande-Kampagne durch. Organisator war die PR-Agentur URBN PR, Werbepartner in Holland die Fahrradshop-Kette „Hans Struijk“. Sie verfügt über 15 Filialen in großen niederländischen Städten, darunter Amsterdam, Rotterdam und Den Haag. Heidelberg und seine deutschen Partner wurden in den Shops von Hans Struijk mit Postern, Videos und Flyern sowie auf deren Homepage umfangreich als attraktive Urlaubsdestinationen, wo Städte- und Radtourismus hervorragend verbunden werden können, vorgestellt. Zu gewinnen gab es 10 Freiaufenthalte in Heidelberg und Mannheim, Sponsor in Heidelberg war das Hotel Bayrischer Hof. Weiterhin gab es ein Gewinnspiel in der auflagenstärksten niederländischen Tageszeitung „De Telegraaf“. Die Marketingaktivitäten in den Niederlanden greifen – Holland war eines der wenigen ausländischen Zielgebiete, aus denen 2016 bei den Übernachtungszahlen eine Steigerung (1,5% gegenüber dem Vorjahr) erreicht werden konnte. Die Niederländer sind begeistert von der Stadt am Neckar. So äußerte sich die holländische Gewinnerin eines Freiaufenthaltes über Heidelberg:

„Wir sind wieder zu Hause und haben ein super Wochenende gehabt. Heidelberg ist eine sehr gute Stadt, um einen Kurzurlaub zu machen. Und das Wetter war wie im Sommer. Auch das Schloss ist einen Besuch wert. Das Apothekenmuseum ist sehr groß und sehenswert. Und jeder ist freundlich und hilfsbereit. Auch das Hotel Bayrischer Hof war sehr gut. Es hat uns an nichts gefehlt. So haben wir gute Erinnerungen an Heidelberg. Vielen Dank für alles und herzliche Grüße, Conny D.“

Themen-Marketing „Aktiv-Tourismus“ Genuss, Wein, Fahrradfahren, Wandern – all das sind Themen, die nicht nur für den ländlichen Raum sondern auch für das Tourismusmarketing der Heidelberg Marketing GmbH von großer Bedeutung sind – so bestehen Mitgliedschaften u.a. beim Neckarsteig, beim Tourismus Service Bergstrasse e.V. oder bei der Burgenstraße e.V.. Auch in allen relevanten Themenbroschüren der TMBW – Kultursüden, Weinsüden, Radsüden und Wandersüden – präsentiert sich die Heidelberg Marketing GmbH. Diese werden über Messen und auf Nachfrage verteilt und können online abgerufen werden.

Messen 2016 präsentierte sich die Heidelberg Marketing GmbH erneut weltweit auf Messen und Workshops, um Heidelberg als Reisedestination, aber auch als Kongress- und Tagungsort vorzustellen. Viele dieser Präsentationen werden mit eigenem Personal und eigenen Finanzmitteln durchgeführt und organisiert. Die zusätzliche Präsenz über Partner gewährleistet eine Abdeckung aller internationalen Zielmärkte.

ITB Berlin

Jahresbericht 2016 Messen

Eigene Beteiligungen der Heidelberg Marketing GmbH Datum

Messe

Ort

Zielgebiet

Zielgruppe

12.01. – 17.01.2016

Vakantiebeurs

Utrecht

Niederlande

Publikum

16.01. – 24.01.2016

CMT

Stuttgart

Deutschland

Publikum

28.01. – 31.01.2016

FESPO Zürich

Zürich

Schweiz

Publikum

13.02. – 14.02.2016

TRAU

Heidelberg

Deutschland

Publikum

Locations Rhein-Neckar

Mannheim

Deutschland

Veranstalter Fachbesucher, Publikum

01.03.2016 09.03. – 13.03.2016 24.03.2016

ITB

Berlin

International

European City Breaks Press Event

Amsterdam

Niederlande

Journalisten

GTM

Magdeburg

International

Fachbesucher

17.04. – 19.04.2016 30.04. – 10.05.2016

Maimarkt Mannheim

Mannheim

International

Publikum

25.08.2016

Deutschland-Workshop

Zürich

Schweiz

Fachbesucher, Journalisten

27.09.2016

PR-Workshop „Städte und Kultur“

Amsterdam

Niederlande

Journalisten

29.09.2016

Rhein-Neckar Branchen-Treff

Mannheim

Region

Veranstalter

IMEX America 2016

Las Vegas

USA

Fachbesucher, Veranstalter

Locations Rhein-Main

Frankfurt

Deutschland

Veranstalter

18.10. – 20.10.2016 03.11.2016

Beteiligungen der Heidelberg Marketing über Partner Datum

Messe

Ort

Zielgebiet

Zielgruppe

Partner

Februar 2016

Book More Travel Workshop

Charlotte, NC

USA

Veranstalter

HHOG

Februar 2016

Germany Travel Show (GTS)

London

Großbritannien

Veranstalter, Fachbesucher

HHOG

Februar 2016

Kinki Nippon Tourist Workshop

Tokyo

Japan

Veranstalter

TMBW

März 2016

WeChat Fantreffen

Guangzhou

China

Blogger

TMBW

April 2016

CMT China

Nanjing

China

Veranstalter, Fachbesucher

TMBW

Global Travel Mart (GTM)

Tucson, AZ

USA

Veranstalter, Fachbesucher

HHOG

Süddeutschland Promotion

Osaka, Tokyo Hangzhou, Qingdao

Japan China

Veranstalter, Fachbesucher

TMBW

Publikum

Die Bergstrasse

Mai 2016 August 2016

Tour Natur

Düsseldorf

Deutschland

Oktober 2016

September 2016

Medical Workshop

Moskau

Russland

Oktober 2016

Veranstalter, Fachbesucher Universitätsklinikum Heidelberg

Home Based Travel Agent Forum

Miami, FL

USA

Veranstalter

November 2016

World Travel Market (WTM)

London

Großbritannien

Veranstalter, Fachbesucher

HHOG HHOG

Dezember 2016

USTOA

Scottsdale, AZ

USA

Veranstalter

HHOG

Dezember 2016

Travel Industry Exchange

San Diego, CA

USA

Veranstalter

HHOG

Maike Bossler und Steffen Schmid beim European City Breaks Press Event in Amsterdam, März 2016

Print – Broschüren und Flyer 2016 Trotz Online-Marketing, Social Media und Bewegtbildern – Broschüren und Flyer sind weiterhin fester Bestandteil des Marketing Mix der Heidelberg Marketing GmbH, sogar mit steigenden Auflagen. 2016 wurden alle Printprodukte der Heidelberg Marketing GmbH im neuen Corporate Design gestaltet.

Jahresbericht 2016 Print

Broschüre: Health City

Broschüre: Gruppenreisen

Überblick für Gäste, die sich für die medizinischen Kompetenzen Heidelbergs interessieren, Informationen zu Universitätsklinikum, Partnerhotels, Rahmenprogrammen, Stadtführungen, Ausflugstipps und Veranstaltungen in Heidelberg.

Reiseangebote mit Übernachtung für Gruppen, Vorstellung der Partnerhotels, Informationen zu Anreise, Busservice, Altstadtplan, Schlossticket und Veranstaltungen in Heidelberg. Sprachen Deutsch, Englisch (nur die Pauschalen digital)

Sprachen Englisch, Russisch, Arabisch

Broschüre: Unterkünfte & Arrangements Reiseangebote mit Übernachtung für Individualreisende, Darstellung der verschiedenen Pauschalarrangements, Touren, Anreise, Schlossticket und Veranstaltungen. Sprachen Deutsch, Englisch

Broschüre: Erlebnisangebote Reiseangebote ohne Übernachtung für Gruppen, Angebote rund um die Themen Führungen, Stadterlebnisse, kulinarische Angebote, Schifffahrten, Ausflugstipps, Freizeittipps und Veranstaltungen, Informationen zu Anreise, Busservice, Schlossticket. Sprachen Deutsch, Englisch

Flyer: Stadtführungen

Flyer: HeidelbergCARD

Informationen zu den öffentlichen Touren in Heidelberg, wie dem Altstadtrundgang, der Stadtrundfahrt mit Schloss sowie der Cabriobus Sightseeing Tour etc.

Informationen rund um die HeidelbergCARD, kostenlose Angebote und Auflistung aller Partner mit den Ermäßigungen in den Bereichen Führungen, Museen und Ausstellungen, Kultur, Gastronomie, Einkaufen und Freizeit.

Sprachen Deutsch, Englisch

Flyer: HeidelbergGUIDE Allgemeine Informationen rund um Heidelberg, zu Sehenswürdigkeiten, Museen, Kultur, Ausflugs- und Freizeitaktivitäten, Führungen, inklusive einem amtlichen Stadtplan sowie einem Altstadtplan mit Rundgang. Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Japanisch, Chinesisch, Russisch

Jahresbericht 2016 Print

Bildsprache Ausdrucksstarke, emotionale Bilder sind die wichtigsten Faktoren für ein aufmerksamkeitsstarkes Marketing. Eine warme, lebendige, sympathische und romantische Bildwelt steht für das, was Heidelberg charakterisiert: Tradition, Innovation, Internationalität und vielfältige Sehenswürdigkeiten. Die Bildsprache hat daher höchste Bedeutung innerhalb des neuen Corporate Design-Konzepts der Heidelberg Marketing GmbH. Voraussetzung dafür sind professionelle Foto shootings mit spezialisierten Fotografen, wie sie auch 2016 durchgeführt wurden.

Jahresbericht 2016 Print

Marketingprogramm Internationale Patienten 2016 beteiligten sich 14 Beherbergungsbetriebe am „Marketingprogramm Internationale Patienten“ der Heidelberg Marketing GmbH, dessen Ziele die internationale Positionierung Heidelbergs als Stadt der Wissenschaft und der Spitzenmedizin sowie die Erhöhung der Übernachtungszahlen sind.

Jahresbericht 2016 Marketingprogramm Internationale Patienten

Die Wertschätzung der Medizinkompetenz Heidelbergs ist weltweit überragend. 2016 ließen sich 1.223 internationale Patienten stationär im Universitätsklinikum behandeln (+2 % gegenüber dem Vorjahr), das bedeutet einen Anteil internationaler Patienten von ca. 2,3 % an allen voll- und teilstationären Patienten. Die internationalen Top 5-Länder sind Kuwait, Saudi-Arabien, Russland, Katar und Bulgarien. Die ausländischen Patienten werden oft von ihren Angehörigen begleitet, die sich teilweise mehrere Wochen in Heidelberg aufhalten. Außerdem werden zahlreiche internationale Patienten ambulant behandelt und übernachten somit selbst in einem Hotel oder Apartment. Der sogenannte Medizintourismus wurde zu einem nicht zu unterschätzenden Wirtschaftszweig für die Heidelberger Beherbergungsbetriebe. Seit Jahren wirbt die Heidelberg Marketing GmbH daher in Kooperation mit dem Universitätsklinikum und Partnern aus der Hotellerie insbesondere in Russland und in den arabischen Golfstaaten für den Medizinstandort Heidelberg.

Broschüre Health City in den Sprachen Englisch, Russisch und Arabisch.

Universitätsklinikum Heidelberg: Höchste medizinische Kompetenz

Jahresbericht 2016 Marketingprogramm Internationale Patienten

Zur Präsentation des Heidelberger „Komplett-Angebots“ aus Klinikleistungen, geeigneten Unterkünften und touristischen Rahmenprogrammen wurden eine spezifische Broschüre in englischer, russischer und arabischer Sprache (je 1.000 Exemplare) aufgelegt und zwei themenspezifische Newsletter sowie eine Pressemitteilung jeweils in deutscher und englischer Sprache verschickt. Zudem wurde Heidelberg in dem arabischen Magazin „Beautiful Germany“ (Auflage 10.000 Exemplare) sowie in der englisch-arabischen Broschüre „Welcome to Southwest Germany“ der TMBW (Auflage 20.000 Exemplare) präsentiert, um die Bekanntheit Heidelbergs im arabischen Raum zu erhöhen. Online erfolgt eine spezielle Darstellung des Angebots im Bereich des Medizintourismus auf den Webseiten der Heidelberg Marketing GmbH unter www.heidelberg-marketing.de/health-city und des Universitätsklinikums unter www.heidelberg-university-hospital.com. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des International Office des Universitätsklinikums stehen in ständigem Kontakt mit ausländischen Botschaften und Konsulaten sowie Versicherungen, die in der Regel die Kosten für eine Behandlung von Patienten in Deutschland und die damit verbundene Reise tragen.

Ergänzend wurde Heidelberg im September durch das International Office des Universitätsklinikums beim Medizin-Workshop der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) in Moskau präsentiert. Dieser richtet sich an Vertreter von Vermittlungsagenturen und Versicherungen, die Patienten bei der Suche nach einer optimalen Behandlungsmöglichkeit in Deutschland unterstützen. Trotz dieser umfangreichen Maßnahmen ging aufgrund der wirtschaftlichen und politischen Lage die Zahl der Übernachtungen aus Russland 2016 um 23,7% gegenüber 2015 zurück. Ebenso musste ein Rückgang um 5,6 % bei den Übernachtungen aus den arabischen Golfstaaten verzeichnet werden. Dies ist neben der angespannten wirtschaftlichen und politischen Situation in diesen Ländern auch einer in vielen Fällen verkürzten Behandlungsdauer geschuldet. Dennoch bleiben die Golfstaaten nach den USA weiterhin der zweitwichtigste Auslandsmarkt für Heidelberg.

Jahresbericht 2016 Marketingprogramm Internationale Patienten

Public Relations Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ist unverzichtbarer, herausragender Bestandteil des Marketings der Heidelberg Marketing GmbH. Effektiver und glaubwürdiger ist es nicht möglich, Heidelberg mit seinen vielfältigen Facetten national und international zu transportieren und zu positionieren.

Jahresbericht 2016 Public Relations

Presseversände

Pressebetreuung

2016 wurden von der Heidelberg Marketing GmbH 14 nationale und internationale Presseversände durchgeführt, wobei der nationale Verteiler über rund 1.000 Kontakte, der englischsprachige internationale Verteiler über rund 2.000 Kontakte verfügt. „Dazu wird die Redaktionsdatenbank der dpa-Tochter ZIMPEL herangezogen, die einen qualitativ hochwertigen Presseverteiler mit laufend aktualisierten journalistischen Ansprechpartnern gewährleistet“, erklärt Christine Buch, Projektmanagerin PR & Kommunikation.

2016 betreute die Heidelberg Marketing GmbH insgesamt 57 Einzel- und Gruppenreisen von Journalisten, Bloggern und Reiseveranstaltern, darunter 16 Besuche aus Deutschland, sechs aus den USA, fünf aus Kanada, vier aus Frankreich, Brasilien und den Niederlanden, ferner aus Italien, Großbritannien, Finnland, Israel, China, Japan und Australien. Insgesamt besuchten Heidelberg Multiplikatoren aus 25 verschiedenen Ländern.

Auch auf der Homepage der Heidelberg Marketing GmbH gibt es eine gesonderte Rubrik für Journalisten, in der die aktuellen Pressemitteilungen, ein Pressearchiv sowie eine professionelle Bilddatenbank zu finden sind.

Aus dem Bereich Funk und Fernsehen wurden Reporter des SWR, vom Rundfunk Ö1 (Österreich) und Radio Peking betreut, bei Print- und Onlinemedien u.a. Journalisten und Blogger von der Zeitschrift L´OBS (Frankreich), dem Figaro (Frankreich), der Züricher Sonntagszeitung (Schweiz), den Stuttgarter Nachrichten und der Deutschen Bahn.

Newsletter

Presse-Workshops

Die Heidelberg Marketing GmbH versendet monatlich einen Newsletter an insgesamt ca. 3.300 Abonnenten, national und/oder international. Dies sind in erster Linie Heidelberg-Gäste und -Fans, aber auch Partner aus Kultur, Wissenschaft und Politik und Meinungsträger weltweit. Themen sind vor allem kulturelle Highlights, touristische Angebote, wissenschaftliche Artikel und herausragende Tagungen & Kongresse in Heidelberg. Weiterhin stellt die Heidelberg Marketing GmbH touristische Themen in den Newslettern ihrer Partner vor, insbesondere bei der Burgenstrasse und der TMBW.

Der Aufbau eines persönlichen Kontakts zu Journalisten und Bloggern und die kontinuierliche Pflege dieser Verbindungen sind oft entscheidend für die erfolgreiche Veröffentlichung von Heidelberg-Informationen in nationalen und internationalen Online- und Print-Medien. Bestandteil der PR-Arbeit ist deshalb der Besuch von Presse-Workshops durch die Marketingabteilung selbst oder durch Repräsentanten der Heidelberg Marketing GmbH. Schwerpunkt lag 2016 auf dem niederländischen Markt – dort war die Heidelberg Marketing gleich zwei Mal bei PR-Events in Amsterdam vertreten.

Jahresbericht 2016 Public Relations

Sarah Sergent, franzรถsische Journalistin und Fotografin

Jahresbericht 2016 Public Relations

Frankreich ﬂiegt auf Heidelberg Ein herausragender Erfolg der Pressearbeit der Heidelberg Marketing GmbH 2016 war die Kooperation mit der französischen Journalistin und Fotografin Sarah Sergent. Daraus resultierte eine achtseitige Reportage inklusive Titelbild im Bordmagazin der privaten Fluglinie TWIN JET in der Januarausgabe 2016. Darin schwärmte sie von der romantischen Stadt am Neckar. „Heidelberg – La ville de tous les prodiges“ lautete der Titel und prophezeite, dass Heidelberg mit seiner Schönheit zum beliebtesten Wochenendziel der Franzosen avancieren wird. Das vierteljährliche Bordmagazin wird in einer Auflage von 25.000 Exemplaren gedruckt.

... Heidelberg, petite perle du sud-ouest de l’Allemagne, est en passe de devenir la première destination de week-end des Francais.“ Sarah Sergent, 2016

Weiterhin sorgte Sarah Sergent für die Platzierung eines ganzseitigen Artikels über Heidelberg mit dem Titel „La Belle de Bade-Wurtemberg“ in der L’OBS, einem französischen Wochen-Magazin, mit einer Auflage von fast 450.000 Exemplaren, 2,5 Millionen Lesern und einem Anzeigen-Gegenwert von fast 30.000 €. Schließlich ist Heidelberg das Thema zahlreicher Posts und Fotos auf der Facebook- und Instagram-Seite der Journalistin, mit Tausenden von Fans. Die Heidelberg Marketing GmbH freut sich auf den Besuch von Sarah Sergent 2017!

Dream up Heidelberg Die Heidelberg Marketing GmbH beteiligte sich 2016 an einem Newsletter des Schweizer Lifestyle Magazins Dream Up, der an 10.000 Abonnenten versandt wurde, dessen Inhalte online auf dreamup.ch veröffentlicht und über Facebook und Twitter beworben wurden. Heidelberg präsentierte sich als Kulturstadt mit den Highlights Heidelberger Frühling, Schlossbeleuchtungen, Heidelberger Schlossfestspiele, Enjoy Jazz und dem Weihnachtsmarkt.

Jahresbericht 2016 Public Relations

Frankfurt Airport – Your Gateway to Germany Frankfurt Airport legte in Kooperation mit touristischen Highlights der Umgebung, u.a. Heidelberg, Wiesbaden, Köln, dem Schwarzwald oder Stuttgart, eine Werbe-Broschüre auf. Darin wird Frankfurt als Europas Drehkreuz für Flugreisen positioniert mit den Zielgruppen Business-Reisende, Explorer, Familien und Touristen. Darüber hinaus sollen die in der Broschüre in einer emotionalen Bildsprache dargestellten Destinationen Fluggäste animieren, länger in der Region zu verweilen. Die Broschüre wird von Fraport auf internationalen Messen präsentiert, darunter dem Arabian Travel Mart in Dubai, einem Lufthansa-Event in Seoul, der ITB Asia in Singapur, einem SAA-Event in Johannesburg sowie dem Airline-Event „Routes Europe“ in Krakau – und Heidelberg ist dabei.

Heidelberg im Figaro Mit viel Engagement und Aufwand wurde von Christina Möller, der für Pressereisen zuständigen Projektmanagerin, das Programm für den Journalisten Philippe Viguie-Desplaces zusammengestellt, der für den Figaro Heidelberg besuchte. Mit Erfolg, denn im Februar 2016 erschien ein einseitiger Bericht mit den drei Destinationen Heidelberg, Cambridge und Geron in der Printausgabe, zusätzlich eine Reportage in der Online-Ausgabe. Die Veröffentlichungen zeigten die romantische Seite Heidelbergs und erwähnten viele der gezeigten Programmpunkte, darunter die Partner Hotel Europäischer Hof und das Restaurant Simplicissimus, die die Pressereise großzügig unterstützten. Die Figaro-Printausgabe ist die führende französische Tageszeitung mit einer Auflage von fast 400.000 Exemplaren und über 1,3 Millionen Lesern. Der Anzeigengegenwert liegt bei über 45.000 €. Die Online-Version des Figaro hat monatlich knapp 6 Millionen Unique Visitors.

Jahresbericht 2016 Public Relations

Heidelberg taps into beer trend Im April 2016 war Bob Jenkins für das US-Reisemagazin Travel Weekly zum Thema „500 Jahre deutsches Reinheitsgebot“ bei einer Pre-Convention-Tour zum German Travel Mart (GTM), der größten deutschen IncomingMesse, in Heidelberg zu Gast. Sein Programm beinhaltete den Besuch des Brauhaus Vetter, der Brauerei zum Klosterhof und des Roten Ochsen. In seinem Artikel „German towns tap into beer trend“ in Travel Weekly, der meistgelesenen Tourismus-Fachzeitschrift in den USA, wurde somit auch Heidelberg mit seiner Bierkultur vorgestellt. Travel Weekly entspricht der deutschen FVW, die gedruckte Auflage liegt bei 37.000 Exemplaren, die Website hat 460.700 Besucher und 1,44 Millionen Seitenaufrufe pro Monat.

Weihnachtsmarkt begeistert kanadische Blogger Folgende Reaktion der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) in Toronto erreichte die Marketingabteilung zur Organisation der Bloggerreise der kanadischen Bloggerinnen im Dezember 2016:

„Arienne und Solmaz waren sehr begeistert von Heidelberg und den Weihnachtsmärkten. Die beiden haben während ihrer Reise durch Deutschland insgesamt 37 Posts auf Instagram veröffentlicht und damit fast 1,5 Millionen Impressions generiert. Auf Twitter waren es 215 Posts mit insgesamt über 955.000 Impressions. Vielen Dank für die großzügige Unterstützung und die angenehme Zusammenarbeit.“

Sales Das Tourismusangebot der Heidelberg Marketing GmbH Zimmervermittlung

Übernachtungen

Einzelkunden

3.232

Pauschalreisen Einzelkunden (bis 15 Personen)

2.542

Gruppen (ab 15 Personen)

3.294

Gesamt

9.068

Führungen und Touren

Teilnehmer

Öffentlicher Altstadtrundgang

7.304

Öffentliche Stadtrundfahrt

2.960

Öffentliche Sondertouren (Universität etc.) Rundfahrt mit dem Cabrio-Bus Individuelle Führungen für Gruppen Gesamt

Rahmenprogramme Bier- und Weinproben Segwaytouren

321 20.457 88.866 119.908

Teilnehmer 1.220 728

Schifffahrten

9.111

Bustransfers

1.294

Flughafentransfers Gesamt

Tickets und HeidelbergCARD

232 12.585

Anzahl Tickets

Schlossticket (Schlosshofeintritt und Bergbahn)

68.201

HeidelbergCARD

18.808

Gesamt

87.009

Auszug der Kooperationen mit Reiseveranstaltern / Partnern

Jahresbericht 2016 Sales, Tourismus Service

Tourismus Service Urban Romantic Tour mit dem Cabriobus Das Street Art-Festival METROPOLINK wurde von der Heidelberg Marketing GmbH nicht nur kommunikativ unterstützt: In Kooperation mit den Organisatoren des Events wurde die „Urban Romantic Tour“ ausgearbeitet, bei der mit dem Cabriobus die bemalten Hausfassaden in den verschiedenen Stadtteilen angesteuert und erklärt wurden. Die ausverkauften Touren starteten und endeten am Neckarmünzplatz und führten über die Stadtteile Neuenheim, Kirchheim, Emmertsgrund und die Bahnstadt. Aufgrund der hohen Nachfrage wurde die Urban Romantic Tour in das ganzjährige Angebot der Heidelberg Marketing GmbH aufgenommen.

Lebendige Geschichtsvermittlung durch neue Gästeführer

Gruppenbild des Gästeführerkurses 2015/2016 – und alle haben bestanden!

Im März 2016 endete der Gästeführerkurs 2015 / 2016 in der Stadthalle Heidelberg mit der Verleihung der Diplome an 21 neue Gästeführer. In den vier Monaten davor absolvierten die Teilnehmer 160 Unterrichtsstunden samt Seminaren, Vorträgen und Übungsrundgängen, die nach den Richtlinien des Bundesverbands der Gästeführer in Deutschland e.V. (BVGD) vom Heidelberger Gästeführerverein gemeinsam mit der Heidelberg Marketing GmbH konzipiert und durchgeführt wurden. Abschließend standen eine schriftliche und eine praktische Prüfung zum offiziellen Gästeführer der Stadt Heidelberg an, zu der eine Stadtrundfahrt sowie eine Altstadt- und eine Schlossführung gehörten. Mehr als 120 geprüfte Stadtführer greifen nun in Heidelberg rund 40 Themen der Stadtgeschichte auf.

GNTO Ressource Guide Auch 2016 beteiligte sich die Heidelberg Marketing GmbH mit einem Eintrag im GNTO Ressource Guide der DZT New York, einem 16-seitigen verkaufsfördernden Beileger. Zum ersten Mal kooperierte Heidelberg dabei mit dem Stadtmarketing Mannheim und Weinheim – somit konnte sich die Region mit einer ganzen Seite präsentieren. Der GNTO Ressource Guide gibt Reisebüroagenten ein perfektes Werkzeug an die Hand, um reisebegeisterten Amerikanern effektiv und kenntnisreich das Reiseland Deutschland näherzubringen. Er wurde der Juni-Ausgabe des Travel Agent Magazins und der Juli-Ausgabe des Luxury Travel Advisor Magazin beigelegt (mit einer Auflage von über 65.000 Exemplaren) und darüber hinaus online veröffentlicht.

SOUTHWEST GERMANY

A D V E R TO R I A L

HIGHLIGHTS OF THE RHEIN-NECKAR REGION

Welcome to SouthWest Germany

Enjoy Heidelberg’s Castle Illuminations With Fireworks

SouthWest Germany, the federal state of Baden-Württemberg, is one of Europe’s great vacation destinations. Worldfamous attractions include the Black Forest, Lake Constance and cities such as Heidelberg, Stuttgart and Baden-Baden. Wherever visitors go, there are beautiful landscapes, dotted with mighty castles, magnificent palaces, medieval towns and UNESCO World Heritage sites. SouthWest Germany, which is the birthplace of the automobile in 1886, is the home of global brands such as Mercedes-Benz and Porsche – both have fabulous car museums in Stuttgart. The region is not only one of Europe’s leading dining destinations, with some 60 Michelinstarred restaurants, but also famous for its stunning vineyards producing fine

To commemorate the destruction of the castle by the French, Bengali lights blaze three times every summer on the walls of the ruins in a picturesque and eerie manner. The illumination of the beautiful facade of the castle is complemented by festive fireworks that bathe the whole of the Old Town in an impressive brilliance. You can gain a particularly extraordinary view of the spectacle from the water. After a ride in the Neckar Valley (approx. 1.5 hours) the boats with the best view of the fireworks dock in front of the Alte Brücke (Old Bridge). The dates for 2016 are July 9

Stuttgart: Mercedes-Benz Museum

wines. Beer lovers will certainly have to put SouthWest Germany at the top of their bucket list. With 185 breweries, SouthWest Germany is also the Land of 1,000 Beers, offering authentic beer culture in all its many facets. Whatever their budget is, visitors always get value for their money, because quality is a priority in SouthWest Germany.

Stuttgart Airport

An excellent infrastructure consisting of direct access to the motorway and to public transportation, a variety of high-class fashion stores, duty-free shopping facilities and eateries, enable your clients to have an enjoyable and stress-relieved journey.

Find out more about SouthWest Germany: www.tourism-bw.com info@tourismus-bw.de

www.germany.travel

A special highlight of Stuttgart Airport is the “restaurant top air” – the only restaurant at an international airport holding a Michelin star for 25 years in a row. Travelers can have an exclusive gourmet experience and enjoy a unique dinner right before take off! The airport welcomes daily flights from Atlanta, provided by Delta Air Lines. Find out more about Stuttgart Airport: www.stuttgart-airport.com

Culture is written with a capital C in Mannheim. The UNESCO City of Music is a stronghold of pop music with splendid concert locations such as the SAP Arena. With its world famous National Theater, which has written theater and music history over the last three centuries, and with internationally acclaimed exhibitions in the Kunsthalle, Technoseum and the Reiss Engelhorn Museums, Mannheim has a lot to offer to culture enthusiasts.

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Find out more about Heidelberg: www.heidelberg-marketing.com reservation@heidelberg-marketing.de

One, two or three nights’ stay with breakfast in a single or double room in the hotel categories standard, comfort or first class Fireworks boat trip with the “Weisse Flotte” (seats are reserved for you on the boat) Dinner on the boat Participation in public Old Town Tour (1.5 hr.) HeidelbergCARD for the duration of the stay

From 125 € per person in a double room

Baiersbronn: Culinary Hike

Photography Credits (from top to bottom): Daimler AG (top center); A. Mende, TMBW (top right); Stuttgart Airport; Baiersbronn Touristik

The Reiss Engelhorn Museums are showing a very special highlight this fall. The exhibition “Baroque. Nothing but an illusion?” presents the contradictions of the Baroque era for the first time ever and examines them through the lens of the varied ways of life back in those days. Mannheim is the perfect location for this exhibition as one of the most impressive Baroque palaces worldwide is located right in the city center.

Mannheim: Baroque Palace

Find out more about Mannheim: www.tourist-mannheim.de a.jung@stadtmarketing-mannheim.de

Weinheim – A Gem Located Along the Scenic Bergstrasse

and discovering herbs, berries and mushrooms on a guided hiking tour, or in one of our several restaurants that serve special menus with wild plants, the “Culinary Hiking Heaven” offers the right taste for everyone. Find out more about Baiersbronn: www.kulinarischer-wanderhimmel.de

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Mannheim – Cultural Hotspot in SouthWest Germany

Baiersbronn –“Culinary Hiking Heaven” Baiersbronn visitors can now explore the Black Forest National Park region with all senses. The new “Culinary Hiking Heaven” uniquely combines hiking and culinary dining. All in all there are seven different ways for hikers to experience the “Culinary Hiking Heaven.” No matter whether tasting regional specialties from your picnic backpack or collecting

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Hohenzollern Castle

Stuttgart Airport –The Heart of SouthWest Germany Germany’s sixth largest airport is the best gateway to one of the most multifaceted regions in Europe and aims to make the stay of every passenger as pleasant as possible.

Special Offer

Heidelberg Castle

and September 3, and for 2017 the offer is valid for June 3, July 8 and September 2.

Impressions of Weinheim

The “town of two castles” is situated in the idyllic hillsides along the Bergstrasse scenic route and entices with its wonderful Wachenburg Castle and the ruins of Windeck Castle. Both attractions also welcome visitors to enjoy panoramic views at their restaurants. Other highlights include Weinheim Manor House, the picturesque, winding cobble stone alleys in the tannery quarter, as well as the medieval market square with its Mediterranean flair. Throughout the town your clients can relax in the marvelous “Green Oases,” such as the castle garden, Hermannshof botanical garden and the

Hermannshof

exotic forest. A big selection of charming restaurants and bars invite visitors to enjoy regional and international cuisines and drinks. Arrangements such as guided tours or local wine- or beer-tastings are offered by Stadt- und Tourismusmarketing Weinheim e.V.

Photography Credits (clockwise from top): Heidelberg Marketing GmbH; Stefanie Eichler, Universität Mannheim; Stadt Weinheim; Stadt Weinheim

Find out more about Weinheim-Bergstrasse: www.weinheim.de m.zimmermann@weinheim.de

Jahresbericht 2016 Sales, Tourismus Service

Neues Konferenzschiff „MS Königin Silvia“ Nach zweijähriger Planung und achtmonatiger Bauzeit ist das neue Schiff der Weissen Flotte, die „MS Königin Silvia“, in Heidelberg zur Taufe eingelaufen. Das fast 60 m lange Schiff bietet bis zu 600 Passagieren Platz. Die Weisse Flotte, die Heidelberg Marketing GmbH und die Heidelberg Event GmbH haben dieses Ereignis mit einem Hafenfest am 7. Mai 2016 gefeiert. Dazu wurden neben den Einwohnern auch Firmenkunden und Geschäftspartner eingeladen. Beste Unterhaltung bot der Perkeo Fanfarenzug. Zukünftig wird die Heidelberg Marketing GmbH eng mit der Weissen Flotte kooperieren, denn die „Königin Silvia“ kann nicht nur für touristische Rahmenprogramme zu speziellen Anlässen wie den Schlossbeleuchtungen sondern auch als Ergänzung zu den Tagungsräumlichkeiten der Stadthalle eingesetzt werden, um größere Tagungskapazitäten anbieten zu können. Weiterhin war die „Königin Silvia“ am 29. September 2016 erstmals Gastgeber des „Rhein-Neckar-Branchentreffs“, bei dem sich Anbieter von Locations, darunter auch die Stadthalle Heidelberg, beim „Power Networking“ potenziellen Kunden vorstellen konnten. Aussteller und Fachbesucher sprachen exakt fünf Minuten miteinander, bevor ein Musikton das Signal zum Weiterrücken an den nächsten Tisch gab. Das ganze wiederholte sich 20 Mal.

AMEROPA AMEROPA ist ein ebenso traditionsreicher wie inno vativer Reiseveranstalter, der sich mit seinen modernen Angeboten auf Deutschland und die angrenzenden Nachbarländer konzentriert. Die Heidelberg Marketing GmbH hat 2016 erstmals in einer Kooperation mit AMEROPA Packages für eine Silvesterschifffahrt auf der „Königin Silvia“ angeboten. Die Fahrt beinhaltete Live-Musik, ein Silvester-Menü und die HeidelbergCARD.

Jahresbericht 2016 Sales, Tourismus Service

Studentenkarzer – auch er zählt zur Outsider Art

Mit Audi nach Heidelberg „Wie wäre es, wenn Sie die ersten Tage mit Ihrem neuen Audi entspannt und ausgiebig genießen? Wenn Sie sich die Freiheit nehmen, einfach ein wenig länger zu bleiben? Schenken Sie sich ein ganz besonderes Extra und machen Sie Ihren Aufenthalt in Neckarsulm zu einem Kurzurlaub. Auf den folgenden Seiten finden Sie abwechslungsreiche Angebote exklusiv für Audi Neuwagenabholer“, so lauten die Willkommensworte in der Audi-Broschüre „Kurzurlaub in Neckarsulm“ für Neuwagenabholer. Darin wird auch ein exklusives Angebot der Heidelberg Marketing GmbH präsentiert, mit First Class-Hotel, Abendmenü sowie Altstadt- und Schlossführung.

To u r i s t i s c h e s A n g e b o t r u n d u m N e c k a r s u l m

Angebot 2: Städtereise nach Heidelberg. Facettenreich und weltberühmt: Heidelberg hinterlässt bleibende Eindrücke.

Informationen für Neuwagenabholer Tourismusangebote rund um Neckarsulm

Das Angebot 2 im Überblick: • 3-Gänge-Abendmenü im gebuchten Hotel am ersten Tag • zwei Übernachtungen in einem Hotel der gehobenen Kategorie im Doppelzimmer inkl. Frühstück

Wer nach Heidelberg kommt, sollte ruhig etwas mehr Zeit mitbringen. Lassen Sie sich von der malerischen Altstadt und dem romantischen Flair der Neckarmetropole verzaubern. Neben zwei Übernachtungen erwartet Sie am ersten Abend ein 3-Gänge-Menü in

Ihrem Hotel. Am nächsten Tag erkunden Sie mit Ihrem persönlichen Gästeführer die barocke Altstadt und die Schlossruine. In einem der zahlreichen Cafés und Restaurants oder bei einem Bummel auf dem Philosophenweg können Sie die außergewöhnliche Atmosphäre Heidelbergs auf sich wirken lassen.

• eine exklusive Altstadt- und Schlossführung (ca. 2,5 Stunden) inkl. Fahrt mit der Bergbahn bis zum Schloss und Schlosseintritt

Preis für zwei Personen und zwei Übernachtungen

430 Euro Weitere Leistungen möglich, Preise auf Anfrage.

Kurzurlaub

Angebot 3: Städtetrip mit Biss. Für jeden Geschmack etwas dabei: Bad Wimpfen bietet historische Leckerbissen und überzeugt auch kulinarisch.

Das Angebot 3 im Überblick: • Am Anreisetag servieren wir ein Abendessen mit passenden Getränken in drei erstklassigen Restaurants, verbunden mit einer Stadtführung in Bad Wimpfen inkl. Aperitif, jeweils kredenzt vom Küchenchef

in Neckarsulm.

• Übernachtung im „Quality Hotel am Rosengarten“ mit Frühstück und einem Glas Sekt • Am folgenden Tag erhalten Sie eine Kräuterstempel-Teilkörpermassage und Sie können die Saunaanlage nutzen, so lange Sie mögen

Freuen Sie sich auf einen kulinarischen Kurzurlaub am südlichsten Zipfel des Odenwaldes! In Bad Wimpfen können Sie schlendern und schlemmen gleichermaßen. Während Sie im Rahmen einer Stadtführung die schönsten Ecken der einstigen Kaiserpfalz und die zauberhafte Altstadt mit ihren engen Gassen und niedlichen Fachwerkhäusern erkunden, kehren Sie immer wieder ein

Informationen für Neuwagenabholer

und genießen ein exklusives 3-Gänge-Menü in drei erstklassigen Restaurants der Stadt. In jedem Restaurant wartet jeweils ein Menügang auf Sie, kredenzt vom Küchenchef persönlich. Genug geschlemmt? Dann lassen Sie den Tag im „Quality Hotel am Rosengarten“ ausklingen – zum Beispiel bei einer wohltuenden Kräuterstempelmassage.

• freier Eintritt in das Solebad mit Außenbecken

Preis für zwei Personen und eine Übernachtung

380 Euro Preis für zwei Personen und zwei Übernachtungen

460 Euro Weitere Leistungen möglich, Preise auf Anfrage.

Zum Beispiel: Hubschrauberrundflug über Neckarsulm.

Neue Kultur-Gruppenangebote: Outsider Art „Diese spannende Kunst, die in Heidelberg mit der Sammlung Prinzhorn, dem Studentenkarzer, dem Museum Haus Cajeth und ganz neu mit dem Festival METROPOLINK eine Hochburg hat, wurde von der Heidelberg Marketing GmbH als neues Thema für Gruppenangebote aufgegriffen.“ Nina Rentsch, Leiterin Sales

Drei neue Führungen mit diesem Themenschwerpunkt sind in der Broschüre „Erlebnisangebote“ zu finden: Die Cabriobus-Tour „Urban Romantic“ sowie die Führungen „Kunst und Künstler in Heidelberg“ und „Outsider Art“ in Kooperation mit der Sammlung Prinzhorn.

Jahresbericht 2016 Sales, Business Service

Business Service Im Rahmen des Business Service offeriert die Heidelberg Marketing GmbH Kongressveranstaltern das gesamte Spektrum an Dienstleistungen – von Locations über Transfers bis hin zur Organisation eines attraktiven Rahmenprogramms. Außerdem werden sowohl Fest- als auch Abrufkontingente im 2- bis 5-Sterne-Hotel-Segment für Veranstaltungen bereitgestellt. –– Vermittlung von Veranstaltungsstätten –– Bereitstellung von Hotelkontingenten –– Organisation von attraktiven Rahmenprogrammen –– Bustransfers –– Gästeführervermittlung –– Welcome Counter Heidelberg (Bereitstellung von HeidelbergGUIDEs, Event-Highlight-Flyern etc.) –– Site Inspections für Veranstalter

Kennzahlen Geschäftskunden*

2014

2015

Anzahl Teilnehmer

7.245

9.860

10.600

Anzahl Übernachtungen durch Abrufkontingente

1.747

1.766

4.802

Anzahl Kongress-Hotelkontingente

2016

*Quelle Eigene Erhebungen: Durch den Business Service akquirierte Veranstaltungen und Tagungen, die bei der Heidelberg Marketing GmbH gebucht wurden. Buchungen direkt bei Partnern können nicht erfasst werden.

Auszug von akquirierten Veranstaltungen Agentur PP LAKO (Landeskonferenz der Wirtschaftsjunioren) OSA – The Optical Society

Datum

Anzahl

Orte

3. und 4. Juni 2016

ca. 450 Personen

Weisse Flotte, Stadthalle, Schloss

9. – 12. Juni 2016

ca. 400 Personen

Weisse Flotte, Stadthalle, Schloss, Frauenbad

24. – 28. Juli 2016

ca. 600 Personen

Weisse Flotte, Stadthalle

Jahresbericht 2016 Sales, Business Service

mep-Destinationsbericht In der zweiten Ausgabe 2016 (April / Mai) der „mep – die Fachzeitschrift fürs MICE-Business“ erschien in Zusammenarbeit mit der Heidelberg Marketing GmbH eine umfangreiche Reportage über Heidelberg. Dieser Destinationsbericht, in dem Heidelberg als idealer Tagungs- und Kongressort in Deutschland vorgestellt wurde, umfasste 12 Inhaltsseiten und auch der Titel und die Rückseite der Zeitschrift wurden von Heidelberg belegt. Die Realisierung der Kooperation war nur durch die Beteiligung zahlreicher Partner möglich, darunter das Marriott Hotel, der Europäische Hof, das Hotel Chester, das Crowne Plaza, die Print Media Academy, die Halle02, die Villa Toskana und das Heidelberger Schloss.

IMEX America, Las Vegas Die Heidelberg Marketing GmbH nahm im Oktober 2016 erstmals an der IMEX America in Las Vegas, der größten Messe für Kongressund Tagungsanbieter in den USA, teil. Am Deutschlandstand des German Convention Bureaus (GCB) präsentierten sich als Unteraussteller neben Heidelberg auch Hamburg, Düsseldorf, Köln und Frankfurt. Es wurden zahlreiche internationale Kundenkontakte hergestellt, die nun weiter gepflegt, nachbearbeitet und bereits jetzt perspektivisch in die Akquisitionsliste für das neue Konferenzzentrum aufgenommen werden. Mathias Schiemer, Geschäftsführer der Heidelberg Marketing GmbH und Nina Rentsch, Leiterin Sales der Heidelberg Marketing GmbH, mit dem Chairman der IMEX Group Ray Bloom (2.v. r.) und Matthias Schultze, Managing Director GCB (links) auf der IMEX America

Jahresbericht 2016 Sales, Business Service

Mobilitätstagung der DB Rent GmbH in Heidelberg Das Team der DB Rent GmbH, bei der DB zuständig für intelligente Mobilitätskonzepte, tagte mit über 30 Personen in Heidelberg. Als wichtige Meinungsträger und mögliche Kooperationspartner war es für die Heidelberg Marketing GmbH besonders wichtig, das Team der DB Rent für Heidelberg zu begeistern. Dies ist gelungen:

„Für die gesamte Vertriebsmannschaft der DB Rent war das Off-Site in Heidelberg eine tolle Erfahrung. Wir haben uns erstklassig versorgt gefühlt und hatten zwei überaus erfolgreiche Tage in meiner Heimat. Wir danken Heidelberg Marketing für die ausgezeichnete Unterstützung und freuen uns auf zukünftige Anknüpfungspunkte in Mobilitätsthemen wie bspw. Call a Bike und Flinkster Carsharing.“ Björn Bender, Director Sales der DB Rent

Gruppenfoto des Teams der DB Rent

LAKO (Landeskonferenz der Wirtschaftsjunioren) Über 400 Wirtschaftsjunioren fanden sich im Juni 2016 in Heidelberg ein, um ihr Netzwerk zu pflegen und zu erweitern. Die Heidelberg Marketing GmbH organisierte die Welcome Reception im Frauenbad, die Konferenz im Kongresshaus Stadthalle, das Galadinner im Heidelberger Schloss sowie den Farewell Brunch auf der „Königin Silvia“.

Empfang der Konferenzteilnehmer auf dem Schlossaltan

Tourist Information An drei Stellen in der Stadt – auf dem Bahnhofsvorplatz, im Rathaus und am Neckarmünzplatz – können sich Touristen über Heidelberg und seine Sehenswürdigkeiten informieren, Hotels buchen, Souvenirs kaufen oder eine der vielen weiteren Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Der Gästeservice hat für die Mitarbeiter der Tourist Informationen höchste Priorität. Für viele Individualtouristen, die mit dem Zug oder mit dem Auto in der Stadt ankommen, ist die Tourist Information am Hauptbahnhof erste Anlaufstelle. Fast 160.000 Besucher, die sich beraten lassen wollten, wurden 2016 dort gezählt. Auch die Tourist Informationen im Rathaus und am Neckarmünzplatz (Ende 2015 eröffnet), wo vor allem Busgruppen ankommen, wurden von Tausenden Besuchern frequentiert.

Jahresbericht 2016 Tourist Information

Angebote treffen Kundenbedürfnisse

„Thank you so much for all you help with all our bookings. You also told us to go to the fireworks on the bridge and it was truly fantastic. Thank you for telling us. You are kind, friendly and patient with all our million questions and we are grateful for your answers. I am glad to have met you in Heidelberg. I wish you well and be safe always. Best wishes from I.J. from Sweden.”

Ebenso konnte der Ticketverkauf nochmals gesteigert werden. So wurden in der Tourist Information am Hauptbahnhof über 14.000 der beratungsintensiven Tickets von „Flixbus“, 42 % mehr als in 2015, verkauft. Fahrkarten des RNV blieben mit 42.000 verkauften Tickets in etwa auf dem hohen Niveau des Vorjahres (2016: ca. 43.000 Tickets). Schlosstickets können seit 2016 direkt in den Tourist Informationen ausgedruckt werden, wodurch die bisherige aufwändige Lagerhaltung und Kontrolle entfällt. Insgesamt wurden 2016 über 28.000 Schlosstickets in den Tourist Informationen vertrieben.

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you eid

Weiterhin präsentierte die Heidelberg Marketing GmbH Ende 2016 – rechtzeitig für den Weihnachtsverkauf – zwei neue Produkte: zum einen den neuen HeidelbergDokumentarfilm, zum anderen den gerade erschienenen MERIAN Heidelberg, die hundertfach über die Theken gingen. Auch weitere Souvenirartikel der Heidelberg Marketing GmbH (USB-Sticks, Schlüsselbänder etc.) wurden mit neuem Logo aufgelegt.

Der Verkauf von HeidelbergGuides steigerte sich von 18.000 Exemplaren (2015) auf über 30.000 Exemplare (2016). Der Umsatz von Souvenir-Artikeln 2016 hat sich mehr als verdreifacht. Diese enormen Steigerungen beim Merchandising sind auf verschiedene Gründe zurückzuführen: Durch die neue Tourist Information am Neckarmünzplatz gibt es zusätzliche Erträge. Dort werden neben klassischen Souvenirs vor allem Produkte von Heidelberger Erzeugern, wie Weine der Weingüter Clauer und Bauer oder der Heidelberger Studentenkuss angeboten und auch die Region ist mit einer „Hoffenheim-FanEcke“ vertreten.

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Postkarte eines Besuchers an den Leiter der Tourist Information am Hauptbahnhof, Thomas Dümpelmann, und sein Team:

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Bei den in Anspruch genommenen Dienstleistungen in den Tourist Informationen gibt es unterschiedliche Entwicklungen. Während die Hotelvermittlungen weiter zurückgehen (2016: 428, 2015: 458), ist der Verkauf von HeidelbergCARDs und Tickets gestiegen, der Verkauf von HeidelbergGuides und von Souvenirartikeln hat rasant zugenommen.

Jahresbericht 2016 Kongresshaus Stadthalle Heidelberg

Kongresshaus Stadthalle Heidelberg Das Jahr 2016 war fĂźr das Kongresshaus Stadthalle Heidelberg ein Erfolgsjahr. In allen Bereichen konnten Umsatz und Ertrag gesteigert werden. Der Cateringbereich wurde qualitativ weiter optimiert, es wurde auf Nachhaltigkeit gesetzt und regionale Zulieferer bevorzugt. Mit Erfolg, denn 2016 wurde ein Rekordergebnis erzielt.

Jahresbericht 2016 Kongresshaus Stadthalle Heidelberg

2016 wurden im Kongresshaus Stadthalle 147.613 Gäste gezählt, das höchste Besucheraufkommen in der Geschichte dieses Veranstaltungsortes. Die Palette der Veranstaltungen war bunt gemischt – vom Medizinkongress der Kinderärzte, bei dem die eigenen Flächen nicht ausreichten und die Weisse Flotte dazu gemietet werden musste, über den Sport Award der Metropolregion, der mit neuem Konzept erstmals in der Stadthalle stattfand und die Besucher begeisterte, bis hin zum Fachvortrag von Noam Chomsky mit weit über 1.000 interessierten Besuchern. Auch 2016 konnten wieder viele gut besuchte Veranstaltungen in der Stadthalle für Kulturinstitutionen und Vereine, mit tatkräftiger Unterstützung der Heidelberg Marketing GmbH, durchgeführt werden. Es gab beeindruckende Highlights, wie das 20-jährige Jubiläum des Heidelberger Frühlings oder das 30-jährige Jubiläum des Jugendtanztages.

Kennzahlen Kongresshaus Stadthalle

2014

2015

2016

Belegungstage *

Besucher

Belegungstage *

Besucher

Belegungstage *

Besucher

Tagungen und Kongresse

124

34.729

115

26.223

144

38.705

Ausstellungen

2.400

2.100

3.700

118

70.654

209

79.293

228

82.765

22.442

19.097

21.640

Industrie und Wirtschaft

600

160

803

Fernsehen und Rundfunk

2100

4.680

Gesamt

352

132.925

409

131.553

446

147.613

Veranstaltungstage gesamt*

235

Kultur Gastronomie und Gesellschaft

244

*Quelle Eigene Erhebungen. Aufgrund von Parallelveranstaltungen gibt es mehr Belegungs- als Veranstaltungstage.

267

Jahresbericht 2016 Kongresshaus Stadthalle Heidelberg

20 Jahre „Heidelberger Frühling“ Eines der ganz großen kulturellen Ereignisse 2016 in der Stadthalle war das 20-jährige Jubiläum des Heidelberger Frühlings, Baden-Württembergs wichtigstem Musikfestival, das von der Heidelberg Marketing GmbH mitgesponsert wurde. Die Frühlings-Geburtstagsfeier im Festival-Zentrum der Stadthalle wurde mit Hunderten von Gästen zelebriert, bei der auch der Ausnahmepianist Igor Levit in die Tasten griff. Thorsten Schmidt, Intendant des Festivals, hat es geschafft, aus dem Heidelberger Frühling einen Treffpunkt für alle zu machen. Was passt dafür als Veranstaltungsort besser als die „Gute Stub“ der Heidelberger, die Stadthalle. Insgesamt kamen 2016 44.000 Besucher zum Festival, ein Rekord.

Karriere voraus! Viele Karrieresuchende fanden im November 2016 den Weg ins Kongresshaus Stadthalle, wo sich bei der Karrieremesse Rhein-Neckar „Jobunication“ über 100 namhafte Aussteller mit Studenten, Absolventen und Young Professionals aus der ganzen Region trafen. Unter dem Motto „Eine Region – Eine Messe“ waren neben zahlreichen Unternehmen auch über 25 Universitäten und Hochschulen vertreten. Ein Rahmenprogramm aus Speed-Coachings, Networking-Gesprächen und Podiumsdiskussionen mit hochkarätigen Rednern hat außerdem zum Mitmachen eingeladen.

Heidelberger Herbst – die Stadthalle tanzt Zum ersten Mal fand anlässlich des Heidelberger Herbstes im Kongresshaus Stadthalle der „Tag des Tanzes“ statt. Die Tanzschule Nuzinger bot ein abwechslungsreiches Workshop- und Showprogramm von Kindertanz und HipHop, über Paartänze wie Merengue und Tango bis hin zu Swing und Kizomba. Abends verwandelte sich die Stadthalle in einen Tanzpalast mit einer fantastischen Party-Nacht, die mit Nonstop-Musik jedes Tänzerherz höher schlagen ließ.

Jahresbericht 2016 Kongresshaus Stadthalle Heidelberg

1.382 Takte gegen den Krebs Zum zweiten Mal veranstaltete das Nationale Centrum für Tumor erkrankungen (NCT) – mit breiter kommunikativer Unterstützung der Heidelberg Marketing GmbH – das außergewöhnliche Benefizkonzert „Takte gegen Krebs“. Verkauft wurden dafür nicht Eintrittskarten, sondern Takte – und nur die verkauften Takte sollten auch gespielt werden. Es wurde knapp, aber am Abend des Konzerts stand fest: Die 1.382 Takte der „Rhapsody in Blue“ von George Gershwin und Interpretationen der „West Side Story“ von Leonard Bernstein können vom Collegium Musicum der Universität Heidelberg komplett gespielt werden. Knapp 30.000 Euro wurden so von Initiator Jörg Fleckenstein zugunsten der Krebsforschung gesammelt. Für die Idee dieses außergewöhnlichen Formats erhielt das NCT den Deutschen Fundraising-Preis 2016. Das NCT Heidelberg ist eine gemeinsame Einrichtung des Deutschen Krebsforschungs zentrums (DKFZ), des Universitätsklinikums Heidelberg und der Deutschen Krebshilfe.

Jahresbericht 2016 Kongresshaus Stadthalle Heidelberg

Die Bundeskanzlerin in der Stadthalle Die Regionalkonferenz der Bundes-CDU, zu der Mitglieder der Landesverb채nde Rheinland-Pfalz, Saarland, Hessen und BadenW체rttemberg eingeladen waren, fand im Dezember 2016 in der Heidelberger Stadthalle statt. Unter hohen Sicherheitsvorkehrungen diskutierte die Vorsitzende der CDU, Dr. Angela Merkel, intensiv mit mehr als 1.000 Mitgliedern ihrer Partei und ihren G채sten 체ber tagesaktuelle Themen.

Jahresbericht 2016 Kongresshaus Stadthalle Heidelberg

SportAward Rhein-Neckar in Heidelberg

Julian Nagelsmann und Holger Kliem, Trainer und Pressesprecher der TSG 1899 Hoffenheim, mit Simone Schulze (S.I.M. Marketing) beim SportAward Rhein-Neckar

Sportfans kamen im November 2016 auf ihre Kosten: Reiner ‚Calli‘ Calmund, Fußballmanager, Buchautor und TV-Ikone, war prominenter Laudator bei der Verleihung des SportAward Rhein-Neckar. In einem Rhythmus von zwei Jahren werden exklusiv alle Sportlerinnen, Sportler, Mannschaften, Trainer, Talente und Persönlichkeiten geehrt, die für die Ideale und Werte der Region eintreten und sie mit vorbildlichem Auftreten positiv nach außen tragen. Zum ersten Mal wurde der SportAward 2016 mit neuem Konzept in der Heidelberger Stadthalle ausgerichtet und war erstmalig für das Publikum frei zugänglich. Award-Verleihung und Entertainment wechselten sich in einer rasanten und unterhaltsamen neunzigminütigen Bühnenshow mit Künstlern internationaler Klasse ab – mit abschließender Party und Buffet. Die Veranstaltung wurde von der Heidelberg Marketing GmbH mit gesponsert.

Große Bühne für junge Talente Der Heidelberger Jugendtanztag feierte seinen 30. Geburtstag: Über 50 Gruppen mit fast 800 Tänzern eroberten im Dezember 2016 die große Bühne der Stadthalle Heidelberg. Vor Tausenden von Zuschauern zeigten die vorwiegend aus Heidelberg und dem Rhein-Neckar-Kreis stammenden Nachwuchstalente ihr Können – ob in Ballett, Capoeira, Jazz-Tanz oder Hip-Hop. Weitere Höhepunkte des Jubiläums waren eine interaktive Ausstellung „30 Jahre Jugendtanztag“ sowie Filme und ein Trailer, die von Jugendlichen konzipiert und umgesetzt wurden.

Neues Konferenzzentrum Seit 2013 koordiniert und entwickelt die Heidelberg Marketing GmbH in enger Zusammenarbeit mit den Fachämtern der Stadtverwaltung das Bürgerbeteiligungsverfahren für das neue Konferenzzentrum Heidelberg. Der Beteiligungsprozess ist in vier Phasen gegliedert. Nach der Bedarfsfeststellung (Phase I), erfolgte in Phase II die Standortsuche unter intensiver und konstanter Beteiligung der Bürger. Zu Beginn der dritten Phase wurde die Machbarkeit unter Eingrenzung der vorhandenen Vorschläge (Finanzierung, Grundstücksverfügbarkeiten, Verkehr etc.) geprüft, bis schließlich fünf potenzielle Standorte übrig blieben. Ergebnis und Abschluss von Phase III war die Empfehlung für das neue Konferenzzentrum auf dem Baufeld T1 in der Bahnstadt, was schließlich am 26. April 2016 vom Gemeinderat mit großer Mehrheit beschlossen wurde. Momentan läuft Phase IV mit der Planung des Architektenwettbewerbs.

Jahresbericht 2016 Neues Konferenzzentrum

Phase IV

Bürgerbeteiligung

Unter Federführung der Heidelberg Marketing GmbH wurde ein Expertenteam gegründet. Dieses erarbeitete in enger Zusammenarbeit mit dem Stadtplanungsamt, BEVENUE (ein renommiertes Beratungsunternehmen für Veranstaltungsstätten) und dem betreuenden Architekturbüro Albert Speer & Partner die Auslobungsunterlagen und bereitete den Architektenwettbewerb vor. Weitere Mitglieder dieser Kompetenzrunde sind Geschäftsführer führender Eventagenturen, Cateringexperten, Vertreter der Universität und anderer Hochschulen sowie Vertreter der Wirtschaft und Bürgerschaft.

In der Bürgerbeteiligungsveranstaltung am 28. November 2016 in der Heidelberger Stadthalle konnten die Bürger auf Grundlage des Entwurfs der Architektenausschreibung bei den vier Themenbereichen „Verkehr“, „Nachbarschaft und öffentlicher Raum“, „Architektur und Wettbewerb“ sowie „Nachhaltigkeit, Energie und Wirtschaftlichkeit“ ihre Ideen mit einbringen.

„Eine solch frühe Beteiligung von Experten bei der Erstellung eines Raumprogramms ist einzigartig und beispielhaft.“ Matthias Schultze, Managing Director des German Convention Bureaus

Auch soll das Expertenteam gewährleisten, dass bei der Ausschreibung alle technischen Inhalte sowie Eingebungen der Bürgerschaft für ein modernes, international konkurrenzfähiges Konferenzzentrum berücksichtigt werden.

Am 6. März 2017 fand als Folge daraus eine Bürgerinformationsveranstaltung in der Bahnstadt statt. Hier wurden die Bürger informiert, wie ihre Anregungen aus der vorangegangenen Beteiligungsveranstaltung in die Ausschreibung eingeflossen sind. Weitere vorgesehene Beteiligungsmöglichkeiten sind ein öffentliches Rückfragekolloquium, bei dem Architekten, die am Wettbewerb teilgenommen haben, Rückfragen zur Auslobung stellen und Bürger mit ihnen ins Gespräch kommen können. Die Wettbewerbsergebnisse sollen nach der Entscheidung durch das Preisgericht öffentlich präsentiert werden und können von den Bürgern kommentiert werden. Diese Anregungen werden zusammen mit der zu realisierenden Wettbewerbsarbeit dem Gemeinderat vorgelegt. Das Konzept zur Phase IV der Bürgerbeteiligung wurde vom „Koordinationsbeirat Neues Konferenzzentrum“ erarbeitet. Dieser setzt sich aus Vertreterinnen und Vertretern aus Bürgerschaft, Wirtschaft, Wissenschaft, Kultur und Stadtverwaltung zusammen.

Jahresbericht 2016 Heidelberg Club International

Heidelberg Club International Der Heidelberg Club International (HCI) ist ein bedeutendes Netzwerk herausragender PersĂśnlichkeiten aus Wissenschaft, Wirtschaft, Kultur und Politik, die als Botschafter Heidelbergs in unterschiedlichen StĂ¤dten auf der ganzen Welt fungieren.

Jahresbericht 2016 Heidelberg Club International

Die stetige Pflege internationaler Freundschaften ist die Basis des Netzwerkes und besonders wichtig für länderübergreifende Kooperationen und innovative Aktivitäten.

Teilfläche der Konversionsfläche Patton Barracks. Darüber hinaus möchte die Stadt Heidelberg die freundschaftlichen Beziehungen mit der westchinesischen Stadt Hangzhou vorantreiben.

Oberbürgermeister Dr. Würzner reiste im Jahr 2016 nach Asien und in die USA, um die dortigen Chapter zu besuchen.

Im Rahmen einer weiteren Reise Anfang November 2016 besuchte Oberbürgermeister Dr. Würzner die Chapter in Tokyo, Los Angeles, San Francisco, Chicago, New York sowie die Stadt Palo Alto. Es war ihm ein besonderes Anliegen, während seines Aufenthaltes in Palo Alto die Zusammenarbeit mit Heidelberg im Zuge der bestehenden Smart City Alliance zu festigen und auszubauen.

Im April besuchte er die Chapter in Seoul, Peking, Shanghai und New Delhi. Neben Firmenbesuchen und Chapter Meetings standen auch Gespräche mit hochrangigen Vertretern aus Politik und Wirtschaft auf dem Reiseprogramm. Ein weiterer inhaltlicher Schwerpunkt der Reise waren Vorgespräche für eine Zusammenarbeit zwischen Peking und Heidelberg zur Entwicklung eines „German-Sino-Hi-Tech-Parks“ auf einer

Im April 2016 wurde das HCI Heidelberg Chapter Meeting auf Einladung von HCI-Mitglied Gerhard Meyer bei der Firma FALK GmbH und Co KG abgehalten.

Jahresbericht 2016 Verkehrsverein e. V., Pro Heidelberg e. V.

Verkehrsverein Heidelberg e. V. Der Verkehrsverein Heidelberg e. V. wurde 1911 gegründet und zählt heute 150 Mitglieder (Stand: Februar 2017), darunter Hotels, Restaurants, Gästeführer, Schausteller, Schifffahrt und sonstige touristische Unternehmen. Der Verein sieht sich zwischenzeitlich in erster Linie als Interessenvertretung dieser Leistungsträger und als Lobbyvertretung gegenüber der Stadtpolitik.

Mitgliederversammlung einstimmig zum Nachfolger gewählt. Der nach einem Zeitraum von drei Jahren zur Wiederwahl stehende Vorstandsvorsitzende Ernest Kraft wurde von der Mitgliederversammlung in seinem Amt einstimmig bestätigt.

Seit 2015 verfügt der Verkehrsverein über keine Anteile an der Heidelberg Marketing GmbH mehr.

–– Vorstandsvorsitzender und Ressort Hotellerie: Ernest Kraft –– Stellvertretender Vorstandsvorsitzender und Ressort Hotellerie: Johannes Arndt –– Ressort Hotellerie: Dr. Caroline von Kretschmann –– Ressort Einzelhandel: Volker Dieterich –– Ressort Gästeführer: Birgit Lichter

Die Mitgliederversammlung fand am 24. November 2016 statt. Schwerpunktthemen waren die Hotelsituation in Heidelberg, die geplante Bettensteuer und der Planungsprozess „Neues Konferenzzentrum“. Thomas Weil ist von seinem Amt als stellvertretender Vorstandsvorsitzender zurückgetreten. Johannes Arndt, Inhaber des Hotels „Qube“, wurde von der

Damit setzt sich der Vorstand folgendermaßen zusammen:

Ehrenamtlicher Geschäftsführer ist Mathias Schiemer, Geschäftsführer der Heidelberg Marketing GmbH.

Pro Heidelberg e. V. Pro Heidelberg ist der 1978 gegründete Citymarketingverein Heidelbergs, der sich aus 132 Mitgliedern (Stand: April 2017) aus den Bereichen Einzelhandel, Dienstleistung, Gastronomie und Hotellerie zusammensetzt. Ziel ist das Engagement für eine attraktive Heidelberger Innenstadt und die Stärkung Heidelbergs als Einkaufsstandort. Dem Vorstand von Pro Heidelberg gehören an: –– –– –– –– –– ––

Vorstandsvorsitzende: Susanne Schwandner Stellv. Vorstandsvorsitzender: Hannes Schmidt Schatzmeister: Gerd Katz Beisitzer: Andreas Kampmann Beisitzer: Dr. André Wetzel Beisitzer: Dirk Rethfeldt

Die Geschäftsführung des Vereins wurde zum 15. April 2016 von der Heidelberg Marketing GmbH übernommen. Seit dem 15. April 2016 ist außerdem Nikolina Visevic neue Geschäftsstellenleiterin von Pro Heidelberg, gemeinsam mit Matthias Friedrich vom Amt für Wirtschaftsförderung, als stellv. Geschäftsstellenleiter im Nebenamt. Die Geschäftsstelle des Vereins befindet sich in den Räumlichkeiten der Tourist Information am Neckarmünzplatz. Mit der Heidelberg Marketing GmbH besteht sowohl bei kommunikativen Maßnahmen als auch bei Veranstaltungsplanung und -organisation eine intensive Zusammenarbeit.

Pro Heidelberg blickt auf ein erfolgreiches Jahr 2016 mit einer Vielzahl an spannenden und resonanzreichen Veranstaltungen und Projekten zurück: –– Heidelberger Einkaufsnacht – Frühlingserwachen (März 2016) –– Aktionswoche Formel 1 (Juni 2016) –– Heidelberger Einkaufs-Sonntag – zum Heidelberger Herbst (September 2016) –– Ladentheatertag (Oktober 2016) –– Unterstützung der Aktionswoche bio.regional.fair (Oktober 2016) –– Fotoausstellung im Einzelhandel – zum Enjoy Jazz Festival (Oktober/November 2016) –– Unterstützung der Kampagne „Hürdenlos rein“ (November 2016) –– Stofftasche „Hallo Heidelberg“ (Dezember 2016) –– Heidelberger Einkaufsnacht (Dezember 2016) –– Einzelhandelsfrühstück (jeden 1. Donnerstag im Monat) Anmerkung: Seit März 2017 sind Nikolina Visevic und Matthias Friedrich nicht mehr bei der Heidelberg Marketing GmbH als Geschäftsstellenleiter von Pro Heidelberg e.V. angestellt, sondern direkt beim Verein. Der Geschäftsführungsvertrag mit der Heidelberg Marketing GmbH wurde daher aufgehoben. Die Geschäftsstelle bleibt als Untermieter weiterhin in der Tourist Information am Neckarmünzplatz.

Jahresbericht 2016 Pro Heidelberg e.V.

Gremien Impressum Geschäftsführer Mathias Schiemer, Nicole Huber Gesellschafterin Stadt Heidelberg Aufsichtsrat – Prof. Dr. Eckart Würzner, Oberbürgermeister – Aufsichtsratsvorsitzender – Dr. Wolfgang Niopek, Stellv. Hauptgeschäftsführer IHK Rhein-Neckar – Stellv. Aufsichtsratsvorsitzender/Wirtschaft – Thomas Weil (bis 9. Oktober 2016), Hotel Vier Jahreszeiten / Johannes Arndt (ab 23. Februar 2017), Qube Hotel – Verkehrsverein – Thomas Barth, Stadtrat – Gemeinderat – Karl Breer, Stadtrat – Gemeinderat – Waseem Butt, Stadtrat – Gemeinderat – Volker Dieterich (bis 31. Juli 2016), Optik Dieterich / Susanne Schwandner (ab 1. Aug. 2016), TeeGschwendner – Pro Heidelberg – Marietta Fuhrmann-Koch, Universität Heidelberg – Wissenschaft – Dr. Joachim Gerner, Bürgermeister – Kultur – Felix Grädler, Stadtrat – Gemeinderat – Ernest Kraft, Hotel Die Hirschgasse – Verkehrsverein – Mathias Michalski, Stadtrat – Gemeinderat – Sarah Mirow, Stadträtin – Gemeinderat – Michael Pfeiffer, Stadtrat – Gemeinderat – Werner Pfisterer, Stadtrat – Gemeinderat – Kathrin Rabus, Stadtrat – Gemeinderat – Michael Rochlitz, Stadtrat – Gemeinderat – Gerhard Schäfer, Sportkreis Heidelberg – Sport – Hannes Schmidt, Galeria Kaufhof – Pro Heidelberg – Larissa Winter-Horn, Stadträtin – Gemeinderat

Heidelberg Marketing GmbH Neuenheimer Landstraße 5, 69120 Heidelberg Telefon +49 6221 58-40200 Telefax +49 6221 58-40209 info@heidelberg-marketing.de www.heidelberg-marketing.de Die Heidelberg Marketing GmbH ist ein Unternehmen der Stadt Heidelberg Inhalt Heidelberg Marketing GmbH Gestaltung Stadt Heidelberg, Referat des Oberbürgermeisters Fotos Titel, Seite 8, 30: Jan Becke Seite 3, 10, 18, 20, 21, 26, 27, 42, 43, 47: Heidelberg Marketing GmbH Seite 4: Shutterstock.com Seite 4, 5, 28, 30, 31, 45, 50, 51, 53: Tobias Schwerdt Seite 5: Günter Krämer, Alexander Ehhalt Seite 6: Xenia Zezzi Seite 7: Hendrik Beikirch Seite 7, 12: Stadt Heidelberg Seite 11: Heidelberger Bergbahnen GmbH Seite 12: Der Europäische Hof Heidelberg, Uli Hillenbrand Seite 13: TEDx Heidelberg, Heidelberg Historic Seite 14: halle02 Seite 15: Sammlung Prinzhorn – Universitätsklinikum Heidelberg, Evangelische Kirche in Heidelberg, Kurpfälzisches Museum Heidelberg Seite 17: Karlstorbahnhof - Foto Karim Sadli Seite 19: Lichtblick-Media_Beachside Seite 22: Achim Mende Seite 23: TMBW Seite 24: European Cities Marketing Seite 31: Christoph Düpper Seite 32 – 35: Universitätsklinikum Heidelberg Seite 36: Metropolink, Christine Neder Seite 38: Sarah Sergent Seite 44: Weisse Flotte Heidelberg Seite 46: Alte Weinfabrik, Udo Filsinger Seite 48: DB Rent Seite 48, 49: LAKO Heidelberg GmbH Seite 52, 57: Roman Wilde, Haus der Jugend Seite 54: studio visuell photography Seite 55: NCT Heidelberg Seite 56: CDU Baden-Württemberg Seite 57: S.I.M. Marketing Seite 58: Tobias Dittmer Seite 59: Philipp Rothe, Grafik_Peh & Schefcik Seite 60, 61: Tobias Dittmer

Heidelberg Marketing GmbH Neuenheimer Landstraße 5 69120 Heidelberg Telefon +49 6221 58 44 444 Telefax +49 6221 58 40 222 info @ heidelberg-marketing.de www.heidelberg-marketing.de