Jahresbericht 2021
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Heidelberg romantisch weltoffen lebendig dynamisch jung nachhaltig innovativ modern
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Liebe Freunde und Partner, das vergangene Jahr war bereits beklemmend für die Tourismusbranche und auch in diesem Jahr mussten wir die Luft anhalten. Während das Reisen im eigenen Land trotz der vorhandenen Einschränkungen zu einem gewissen Besucheraufkommen führte, ist der ausländische Reiseverkehr weiterhin fast vollständig zum Erliegen gekommen. Nach einem herausfordernden Start in den Monaten Januar bis März konnte dennoch ab April eine Trendwende bei den Gästezahlen festgestellt werden. Ein geringer Zuwachs von 1,1 % der Ankünfte und von 2,2 % der Übernachtungen konnte gegenüber dem Vorjahr verzeichnet werden. Trotzdem lagen die Zahlen weiterhin über 50 % unter den Vergleichswerten vor der Pandemie. Bedauerlicherweise mussten die Tourist Informationen, welche ein Bindeglied zu unseren Gästen darstellen, dieses Jahr bis in den Mai hinein geschlossen bleiben. Aber wo Schatten ist, da ist auch Licht – durch die fortschreitende Impfkampagne konnte die sicher geglaubte Normalität der Vergangenheit wieder ein Stück in unser Leben zurückkehren. Freunde und Angehörige treffen, Livemusik genießen sowie Theater und Kino, die wieder Gäste begrüßen, sind nur einige Dinge, die wir alle sehr vermisst haben. Nach unserem Credo des Vorjahres „Marketing in guten Zeiten kann jeder!“ haben wir die Ärmel noch weiter hochgekrempelt, die Masken zurecht gezogen und die Augen nach vorne gerichtet. Das erste Heidelberger Weindorf auf dem Karlsplatz im Oktober war ein voller Erfolg und bot eine erwünschte Abwechslung im zweiten Coronajahr. Die verstärkte Zusammenarbeit, die Unterstützung unserer lokalen Partner und der sich immer weiter entwickelnde Ruf nach Nachhaltigkeit im Städtetourismus sind in diesen Zeiten umso wichtiger und wurden durch die Ausweitung unseres Angebots umgesetzt. Wir sind als Team in der Heidelberg Marketing Familie noch ein Stück näher zusammengerückt und haben auch diese herausfordernde Zeit gemeistert. Unter widrigsten Umständen, aber als einer der wenigen Städte in Baden-Württemberg haben wir es geschafft, den Heidelberger Weihnachtsmarkt zu planen und umzusetzen. Mit der Eröffnung des SNP dome in diesem Jahr hat Heidelberg eine weitere Location erhalten, die nicht nur dem frisch aufgestiegenen lokalen Team der MLP Academics über die Region und Landesgrenzen hinaus zu Gute kommen wird. Auch in der Außendarstellung hat sich viel getan, denn durch die Neuausrichtung unserer neuen Website nehmen wir die User durch abwechslungsreiche Videosequenzen bereits virtuell auf die Reise nach Heidelberg mit. Neue Einblicke und Rubriken präsentieren unsere Stadt in all ihrer Vielfalt und regen zum Reisen und Buchen an. Frohen Mutes blicken wir nach vorne, wie wir es immer getan haben, und werden uns den neuen Gegebenheiten anpassen, indem wir ruhig und besonnen einen Schritt nach dem anderen gehen. Die Erholung des Tourismus wird weiter voranschreiten und wenn auch unter anderen Voraussetzungen, sind wir bei Heidelberg Marketing für die Zukunft gewappnet. ♡lichst Ihr
Mathias Schiemer Geschäftsführer Heidelberg Marketing GmbH
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Inhalt 3
Netzwerkmarketing Internationales Marketing mit professionellen Partnern
1
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Marktforschung Zahlen und Fakten
Printmarketing Zielgruppenspezifische Broschüren-Vielfalt und Kampagnen
4 2
Innenmarketing Engagement und Vernetzung innerhalb der Stadt
Onlinemarketing Digitales Marketing rückt in den Fokus
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Public Relations Kommunikation startet mit PR-Arbeit durch
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Sales Verkaufsangebote im Touristik- und BusinessSegment
12 10
Heidelberg Club International Einzigartiges Netzwerk für innovative Kooperationen
Nachtbürgermeister Offenes Ohr für nächtliche Belange
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Tourist Informationen Persönliche Beratungsund Serviceleistungen vor Ort
13 11
Heidelberger Kultur- und Kongressgesellschaft mbH für Heidelberger Veranstaltungshäuser
Pro Heidelberg e. V. Citymarketing für den Einkaufsstandort Heidelberg
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Eventmanagement Heidelberg Marketing als Event-Veranstalter
Gremien Bildnachweise Impressum
1
Marktforschung Tourismus im Lockdown – immer noch bestimmte die Pandemie das Tourismusgeschehen in der Welt und damit auch in Heidelberg. Die Zahl der Übernachtungen lag 2021 erneut mehr als 50 % unter den Ergebnissen vor der Pandemie, der Anteil inländisch Reisender ist nochmals gestiegen.
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„Die Corona-Pandemie hat den Incoming-Tourismus praktisch zum Stillstand gebracht. Jetzt müssen zügig die richtigen Entscheidungen getroffen werden, damit das Reiseland Deutschland starke Wettbewerbspositionen ausbauen und drohende Verluste kompensieren kann.“ Petra Hedorfer, Vorstandsvorsitzende der Deutschen Zentrale für Tourismus e. V. (DZT)
Ankünfte und Übernachtungen der Heidelberger Gäste 2021 Auch 2021 war ein Tiefpunkt in der touristischen Geschichte Heidelbergs. Nach einem katastrophalen Start in den Monaten Januar bis März konnte jedoch ab April eine Trendwende bei den Gästezahlen festgestellt werden. Diese reichte aber lediglich dafür aus, dass 2021 ein geringer Zuwachs von 1,1 % der Ankünfte und von 2,2 % der Übernachtungen gegenüber dem Vorjahr verzeichnet werden konnte. Die Zahlen lagen weiterhin über 50 % unter den Vergleichswerten vor der Pandemie. Der Anteil inländischer Übernachtungen ist nochmals auf 82,1 % gestiegen (2020: 80,3 %). Dagegen hat sich – verglichen mit dem Jahr 2019 – der Anteil ausländischer Gäste nahezu halbiert. Konnte man beispielsweise 2019 fast 85.000 Übernachtungen aus den USA in Heidelberg zählen, waren es 2021 14.410 Nächtigungen, aus Japan konnten 2019 ca. 11.500 Übernachtungen registriert werden, 2021 waren es gerade noch 291 Nächtigungen. Gegenüber 2020 gab es bei fast allen Auslandsmärkten Übernachtungsrückgänge, Zuwächse konnten lediglich bei den Übernachtungen aus den Zielmärkten Arabische Golfstaaten (+123 %), Spanien (+21 %), Österreich (+12 %), Belgien (+9 %) und Italien (+8 %) registriert werden.
Trotz Krise erhöhte sich die Bettenkapazität 2021 auf 8.099 Betten. Die Bettenauslastung lag wie 2020 konstant bei 31,7 %, die durchschnittliche Aufenthaltsdauer bei 2,1 Tagen. Auffallend war insbesondere in den Sommermonaten 2021 eine durchaus belebte Innenstadt, bedingt durch viele Tagesgäste aus der Region, die auf Urlaub verzichteten und dafür verstärkt Ausflüge planten. Der regionale Tourismus gewann an Attraktivität: Kurze Wege und Naherholung vermitteln ein Gefühl der Sicherheit – ebenso wie vertraute Kulturkreise emotionale Sicherheit versprechen. Exponierte Marktsegmente des Reiselandes Deutschland, wie Kultur- und Städtereisen oder das MICE-Segment, waren und sind besonders von der Corona-Pandemie betroffen. Genau hier liegen jedoch die Stärken des Tourismus- und Wissenschaftsstandortes Heidelberg. Heidelberg genießt diesbezüglich weiterhin eine ausgezeichnete Reputation, national wie international. Mit gezielten Maßnahmen – nicht zuletzt durch den Bau des neuen Heidelberg Congress Center – stellt sich das Stadtmarketing darauf ein, nachhaltig aus dem Krisenmodus herauszukommen. Ende 2021 prognostizierte der World Travel & Tourism Council (WTTC) einen deutlichen Aufschwung im europäischen Tourismussektor und tatsächlich zeigten die Statistiken positive Trends bei den Übernachtungszahlen.
Marktforschung | 9
Übernachtungen der Heidelberger Gäste 2021 2021 wurden 808.243 Übernachtungen in Heidelberg gezählt, ein Zuwachs von 2,2 % gegenüber dem Vorjahr, wobei die Anzahl deutscher Gäste um 4,5 % stieg, die der ausländischen Gäste um 7,1 % sank. Mit 82,1 % war der Anteil inländischer Nächtigungen so hoch wie noch nie in den letzten Jahrzehnten.
Übernachtungen 2021
Veränderungen gegenüber 2020
A nte il Übernachtungen
Deutschland
663.619
4,5 %
82,1 %
Ausland
144.624
- 7,1 %
17,9 %
Gesamt
808.243
2,2 %
Anteil Übernachtungen
82,1 % Deutschland
17,9 % Ausland
10 | Marktforschung
Übernachtungen der wichtigsten Märkte Deutschland (+ 5 %) 2020
634.869
2021
663.619 Niederlande (- 16 %)
Belgien (+ 9 %)
2020
25.003
2020
5.271
2021
20.957
2021
5.745
USA (- 8 %)
Österreich (+12 %)
2020
15.664
2020
5.193
2021
14.410
2021
5.794
2020
15.204
2020
4.421
2021
13.233
2021
4.763
2020
8.976
2020
3.809
2021
10.830
2021
1.056
Schweiz (- 13 %)
Italien (+ 8 %)
Spanien (+ 21 %)
China (- 72 %)
Vereinigtes Königsreich (- 48 %)
Russland (- 50 %)
2020
8.022
2020
3.644
2021
4.139
2021
1.828
2020
8.021
2020
1.661
2021
7.545
2021
291
2020
5.905
2020
973
2021
13.141
2021
104
Frankreich (- 6 %)
Japan (- 82 %)
Arabische Golfstaaten (+ 123 %)
Taiwan (- 89 %)
Übernachtungen im 10-Jahres-Vergleich 2018 + 8,2 % 2015 + 14,1 %
2013 + 8,4 % 2011 + 5,8 %
2016 + 1,7 %
2019 + 6,4 %
2017 + 1,6 %
2014 + 1,7 %
2012 + 2,5 %
2021 + 2,2 % 2020 - 52,2 %
1.076.574
1.103.461
1.196.593
1.217.200
1.388.824
1.412.887
1.435.705
1.552.834
1.652.607
790.503
808.243
Marktforschung | 11
Übernachtungen in Heidelberg nach Monaten 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 Jan 14.136
Feb 15.966
Mrz 22.283
Apr 20.052
Mai 34.393
Jun 60.393
Jul 113.468
Aug 130.371
Sep 124.979
Okt 136.040
Nov 81.350
Dez 56.136
Entwicklung der Beherbergungsbetriebe und der Bettenkapazität im 5-Jahres-Vergleich Anzahl der Betten
2017 7.133 Betten
2018 7.610 Betten
2019 8.705 Betten
2020 7.939 Betten
2021 8.099 Betten
2019 91 Betriebe
2020 85 Betriebe
2021 84 Betriebe
Anzahl der Betriebe
2017 83 Betriebe
2018 84 Betriebe
Bettenauslastung
2017 54,4 %
2018 55,8 %
2019 55,2 %
2020 31,7 %
2021 31,7 %
2019 2 Tage
2020 2,1 Tage
2021 2,1 Tage
Durchschnittliche Aufenthaltsdauer in Tagen
2017 1,9 Tage
2018 2 Tage
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Innenmarketing Der holistische Marketingansatz von Heidelberg Marketing fördert Projekte, die städtisch sowie in Kooperation mit Partnern von großer Relevanz sind. Parallel werden diese Themen über verschiedene Medien kommuniziert und wirken sich damit positiv auf die Außenwahrnehmung unserer Stadt aus.
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Jubiläumskonzert Torch Frederik Hahn, auch bekannt als „Torch“, ist einer der Heidelberger Künstler, der Rap, Philosophie und Literatur verbinden kann und Menschen aus allen Gesellschaftsschichten inspiriert. Seine Texte wie „Wunderschön“ oder „Ich habe geschrieben“ bauen eine literarische Brücke zur Heidelberger Romantik. Anlässlich des 50. Geburtstags des Künstlers fand am 02.10.2021 ein großes Konzert im Heidelberger Schlosshof statt, welches ein kostenloses kulturelles Rahmenprogramm für Familien, eine zweiteilige Lesung der zukünftigen Monografie des Künstlers und eine Podiumsdiskussion mit Gästen aus Wissenschaft und Kultur beinhaltete. Das baden-württembergische Ministerium für Wissenschaft und Kunst, die Stadt Heidelberg und Heidelberg Marketing förderten das Projekt dieser lokalen Stilikone.
Tanne gegen Spende In einer gemeinsamen Aktion von Heidelberg Marketing in Kooperation mit der Rhein-Neckar Zeitung wurden 150 Tannenbäume gegen eine Spende an neue glückliche Besitzerinnen und Besitzer übergeben. Für die Bäume, die dekorativ den Weihnachtsmarkt schmückten, suchte man durch den frühzeitigen Abbruch des Weihnachtsmarkts einen alternativen Verwendungszweck. Beim Einpacken der Bäume wurde das Team von Heidelberg Marketing auch vom Gemeinderat und Oberbürgermeister Prof. Dr. Eckart Würzner unterstützt. Der Erlös von 1.650,- € wurde von Heidelberg Marketing auf 2.000,- € aufgerundet und dann der RNZ Weihnachtsaktion gesamt gespendet.
Innenmarketing | 15
Ausstellung „Frauenkörper“ im Kurpfälzischen Museum Der nackte Frauenkörper steht als ein zentrales Thema in der westlichen Kunst. Die Ausstellung des Kurpfälzischen Museums untersuchte die vielen verschiedenen Bedeutungen und Konzepte, die mit den Darstellungen der Renaissance und der Gegenwartskunst verbunden sind. Heidelberg Marketing beteiligte sich an sämtlichen Werbemaßnahmen als Unterstützung für diesen wertvollen und wichtigen kulturellen Beitrag eines der bekanntesten Museen in Heidelberg. Die Kontinuität und der Wandel von Schönheitsidealen sowie die Vorstellung und Wahrnehmung von Weiblichkeit wird ergründet. Sie behandelte damit ein aktuelles Thema, das auch heute noch wichtig ist und Berührungspunkte in derzeitigen gesellschaftlichen Diskursen wiederfindet.
16 | Innenmarketing
Heidelberg leuchtet Auch in diesem Jahr wurde es in Heidelberg wieder bunt. Nach dem Erfolg im vergangenen Jahr leuchteten 2021 in Heidelberg erneut fünf markante Gebäude in Regenbogenfarben. Mit dabei waren die Neue Universität in der Altstadt, das Mark Twain Center in der Südstadt, der SINO German Hi-Tech Tower auf dem Emmertsgrund, das Kloster Stift Neuburg in Ziegelhausen und die Tiefburg in Handschuhsheim. Ein emotionales Dankeschön für die Heidelberger Bevölkerung, die sich zuversichtlich und diszipliniert gegen die Pandemie gestemmt hat.
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Netzwerkmarketing Durch die Mitgliedschaft und aktive Partizipation in diversen Netzwerken konnte sich Heidelberg auch 2021 national und international als attrak tives Ziel positionieren und somit vom anhaltenden lebhaften Dialog und der Kooperation mit seinen Partnern profitieren.
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Tourismusverbände und Arbeitsgemeinschaften Heidelberg Marketing ist Mitglied in folgenden Zusammenschlüssen: – Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) – Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg (TMBW) – Marketingkreis Städtetourismus / Städte des Südens – Fantastische Strasse – Historic Highlights of Germany (HHoG) – European Cities Marketing (ECM) – Die Burgenstraße e. V. – Tourismus Service Bergstrasse e. V. – Arbeitskreis Neckarsteig – Internationaler Bustouristik Verband (RDA)
Koreanischer Roboter „I-DeaR“ besucht Heidelberg In einer einzigartigen Kooperation zwischen Heidelberg Marketing und der koreanischen Regierung sollte Heidelberg auf visuelle Art in Korea präsentiert werden. Nach dem Motto „Kannst du nicht nach Heidelberg reisen, so kommt Heidelberg zu dir“ wurde ein virtueller Besuch eines 5G-VR Roboters der Firma Samsung ermöglicht. „I-DeaR“, dessen 360° Kamera in dessen Kopf versteckt ist, erkundete Heidelberg als weltweit erste touristische Destination. Neben einer interaktiven, virtuellen Altstadtführung, einer Schifffahrt, dem Besuch der Stadthalle und weiteren touristischen Highlights standen besondere Orte wie die passivhausbebaute Bahnstadt oder der Besuch eines hochmodernen Labors des DKFZ auf dem Programm. Insgesamt konnten 42 Mio. begeisterungsfähige Menschen in Korea entweder per LiveStreaming in Seoul, oder per VR-Brille in ihren eigenen vier Wänden dieses einmalige Heidelberg-Erlebnis erfahren. Außergewöhnlich war zudem die Möglichkeit, in Echtzeit und direkt Fragen an die Heidelberger Bürgerschaft zu richten und auch in diesen Zeiten eine digitale kulturelle Brücke bauen zu können. Als besondere Begegnung traf „I-DeaR“ auf Perkeo, die Symbolfigur Heidelbergs, und rundete somit seinen Altstadtrundgang in Heidelberg ab. Weitere Stationen sollten anschließend Städte wie Florenz, Quebec City und Sao Paolo sein.
Netzwerkmarketing | 21
Niederlande-Kampagne Die Niederlande belegen bei den Auslandsmärkten weiterhin den ersten Platz. Dieses Ergebnis ist auf eine kontinuierliche Bearbeitung des niederländischen Marktes mit kreativen Marketingkampagnen zurückzuführen, mit denen sich Heidelberg, Mannheim und Baden-Württemberg als herausragende Tourismusdestinationen präsentieren. Im Oktober 2021 zogen die Stadtmarketinggesellschaften Mannheim und Heidelberg mit Unterstützung des Amts für Verkehrsmanagement der Stadt Heidelberg und der TMBW mit einer nachgebauten Draisine die Blicke des Publikums auf dem Keistad Fietsfestival (Keistad Fahrradfestival) in Amersfoort auf sich. Dem von Freiherr Karl von Drais in Mannheim erfundenen ersten Fahrrad der Welt wurde besondere Aufmerksamkeit zu Teil, denn die damit verbundenen Slogans „Your bike was born here“ und „Born to Bike“ begeisterten das Publikum. Mit dem Wettbewerb „Pimp your Draisine“ wurde über soziale Medien dazu aufgerufen, eine Draisine in individuellem, kreativem Design zu bemalen. Die besten Kreationen wurden gedruckt und während des Festivals und auch noch in den Wochen danach an verschiedenen Orten in Amersfoort ausgestellt. Der Gewinner des Wettbewerbs konnte sich über einen Freiaufenthalt in Mannheim und Heidelberg freuen. Das Team aus Heidelberg und Mannheim gratulierte ihm persönlich auf dem Fietsfestival. Begleitet wurde die NiederlandeKampagne 2021 außerdem mit Veröffentlichungen in der Frühjahr- und Sommer-Ausgabe des Outdoor-Magazins SALT, die mit einer Leserschaft von ca. 80.000 Personen je Ausgabe überzeugten.
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Kooperation HHoG/DZT – Teilnahme an Webinar für US-amerikanischen Markt Die erfolgreiche langjährige Partnerschaft der Historic Highlights of Germany mit Heidelberg Marketing ermöglichte im April, in Zeiten des Lockdowns, die Partizipation an einem Webinar für den US-Amerikanischen Markt. Teilnehmende dieser Veranstaltung waren Agenten eines der renommiertesten US Tourenund Reiseveranstalter AVANTI Destinations, die unter dem Titel „A Closer Look at Germany’s Heritage Cities“ dem einstündigen Seminar aufmerksam folgten. Virtuell wurde diese herausfordernde Zeit dafür genutzt, um sich neben Städten wie Osnabrück und Erfurt zu präsentieren sowie in der anschließenden Diskursrunde offene Fragen zu klären und das Interesse für Heidelberg weiter zu wecken. Die US Marktbearbeitung und die Intensivierung bestehender Kooperationen zu dem wichtigen Quellmarkt USA konnten auch in diesem Jahr garantiert werden.
Entdecke Deutschland
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Unter dem Motto „Entdecke Deutschland – Genuss auf der ganzen Linie: 9 Städte für Kunst- und Kulinarikfans“ präsentierte die TMBW in der gleichnamigen Kampagne neun Traumziele in Baden-Württemberg mit entsprechender Vielfalt – darunter auch Heidelberg als romantische Universitätsstadt am Fluss. Die Darstellung auf der Website entdecke-deutschland.de führte zu einer Verweildauer der User von knapp 2 Minuten. Da Heidelberg als Destination prominent an dritter Stelle im Artikel gelistet ist, entstand eine hohe Sichtbarkeit Heidelbergs. Insgesamt kam es zu 19.273 Seitenaufrufen und 3,3 Mio. Ad Impressions für den generierten Content.
Netzwerkmarketing | 23
Sommerkampagne der TMBW/Deutschen Bahn Die Sommerkampagne „Urlaub in Deutschland“ der Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg in der Kooperationsgemeinschaft „Städte des Südens“ mit der Deutschen Bahn fokussierte sich ganz auf den Trend des innerdeutschen Reisens. Eine entspannte, klimafreundliche Anreise mit der Bahn stand im Mittelpunkt bei der mit einem Gesamt-Bruttomediavolumen in Höhe von über 12,4 Mio. Euro versehenen Kampagne. Nach Kampagnenstart am 28.06.2021 mit einer Laufzeit bis Mitte/Ende September (je nach Werbemittel) wurden die attraktivsten Städte und Regionen mit einer crossmedialen Strategie bespielt: nationale Print-Kampagne, Riesenposter in diversen deutschen Städten, eine online Kampagne mit GoogleDisplayNetwork und Key Visuals auf der Website der Deutschen Bahn. Um die Vielfalt der „Städte des Südens“ darzustellen, wurden auf Social-Media-Kanälen je zwei Caroussel Ads geschaltet, bei denen Heidelberg unter dem Motto „Nächster Halt: Romantisch“ platziert wurde. Bei der Medienkooperation Print – GeoSaison wurde Heidelberg in einem ganzseitigen Advertorial in nativer Kreation mit einer Reichweite von 610.000 Kontakten namentlich aufgeführt. Zudem wurde ein Besuch der Influencer „Zwei die Reisen“ nach Heidelberg in die Kampagne inkorporiert, welche 27.049 Zielkontakte mit einem Post erreichte. Über 50.000 Unique Visits kamen allein auf die Landingpage der „Neun Städte“, wobei Baden-Württemberg nach Bayern auf Platz 2 der beliebtesten Filtereinstellungen landete. Der breite MediaMix unterstützte die Kampagnenbekanntheit maßgeblich.
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TMBW – Themenkampagne der Städte des Südens mit Influencer „Cossu“ Noch nie war die Lust auf Events, Reisen und freier Lebensgestaltung größer als nach den pandemiebedingten Einschränkungen. Genau dies bieten die „Städte des Südens“ in breiter Vielfalt – durch Kunst, Kultur, Tradition, moderner Architektur und lebendigem Lifestyle.
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Unter dem Titel: „Wir schaffen, Sie entspannen“ wurden jeweils 4 Angebote der Städte des Südens auf der neu gestalteten Kampagnen-Website www.staedtedessuedens.de beworben. Der dazugehörige Werbespot mit Lukas Staier alias „Cossu“ setzte die Marke „Städte des Südens“ und seine neun Städte eindrucksvoll in Szene. Veröffentlicht wurde der Spot bei Facebook, Instagram, Google, YouTube sowie Spotify und verlinkte sowohl direkt auf die Angebote der einzelnen Städte als auch auf die KampagnenWebsite. Als spielerischen Anreiz wurde ein Persönlichkeitstest eingebettet: „Welche Stadt bist du?“. Je nach Ergebnis wurden den Teilnehmenden die passenden Angebote präsentiert: Sommer-Angebote: – Stadtrundfahrt mit Schlossführung: Entspannt Heidelberg erkunden – Sommerspezial (3 für 2) – Heidelberg und UNESCO Creative Cities – Entspannt per Bike durch Heidelberg
Winter-Angebote: – Stadtrundfahrt mit Schlossführung: Entspannt Heidelberg erkunden – Adventserlebnis – Weihnachtsmarktführung – Wintertraum (3 für 2)
Herbst-Angebote: – Stadtrundfahrt mit Schlossführung: Entspannt Heidelberg erkunden – City & Quest Heidelberg – Die digitale Schnitzeljagd – Wanderbares Heidelberg – Altstadtrundgang im goldenen Herbst
Baracca Swiss Nach einer erfolgreichen Partnerschaft vergangener Jahre mit der Baracca Zermatt konnte in 2021 eine neue Kooperation mit Samnaun besiegelt werden. So bereicherte eine urige Holzhütte in den Wintermonaten unter dem Motto „Die Schweiz zu Gast in Heidelberg“ das kulinarische Angebot Heidelbergs und schenkte in besonderer Atmosphäre einen Moment der Auszeit in den Alpen. Das großflächige Gelände nahe der Sprungbude und des Messplatzes in Kirchheim wurde hierzu optimal genutzt.
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Zwei Städte, ein Erlebnis Bereits 2020 haben sich Heidelberg und Mannheim zusammengeschlossen, um die bisher bestehende, gute Zusammenarbeit auszubauen. Aus dieser Initiative heraus entstand die Kampagne „Zwei Städte, ein Erlebnis“, die auch in 2021 fortgeführt wurde. Neben einer gemeinsamen buchbaren, geführten Fahrradtour von Mannheim und Heidelberg sowie einem buchbaren Kombi-Angebot über Bahnhit.de wurde auch eine nationale Plakatkampagne umgesetzt. Die Themen Kultur, Architektur, Familie, Natur und Gastronomie lassen beide Städte zu einer Destination verschmelzen. Diese Kooperation ist ein weiteres Beispiel der gelebten Metropolregion Rhein-Neckar.
Bergstraßen Kampagne Als Teil der Bergstraße koordinierte Heidelberg Marketing die nationale Plakatkampagne mit dem Slogan: „Angekommen! Genussreich Bergstraße“. Insgesamt wurden über 900 Flächen in den Standorten Leipzig, Köln, Essen und Frankfurt bespielt. Hierbei setzte man den Fokus auf innerdeutsches Reisen in die Region der Bergstraße und lockte mit einem herbstlichen Gewinnspiel. Um die Bergstraße als Reiseziel noch mehr in den Vordergrund zu rücken, startete man im Spätjahr mit dem Dreh eines Imagefilms, um diesen nicht nur online, sondern auch auf gemeinsamen Messen zu präsentieren.
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Onlinemarketing Der Zugang über digitale Vertriebswege ist mittlerweile eines der wichtigsten Marketinginstrumente für erfolgreiche, innovative Unter nehmenskonzepte. Hiermit generiert Heidelberg Marketing eine erhöhte Reichweite, verbesserte Sichtbarkeit, eine optimale Anpassung an die Zielgruppen sowie messbaren Erfolg und die Möglichkeit für ein direktes Feedback der Gäste.
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Relaunch Website „Freu dich, du bist in Heidelberg“ Seit November 2021 lädt Heidelberg Marketing die Gäste unter www.heidelberg-marketing.de mit neuem Design und abwechslungsreichem Content in die Stadt am Neckar ein. Mitreißende Bild- und Videoelemente sind das neue Aushängeschild Heidelbergs, um Lust auf einen Besuch zu machen. Unter anderem stellt die Website als neue Elemente eine Mediendatenbank mit Podcasts und Videos, die Rubriken „Heidelberg für Alle“ mit barrierefreien Angeboten, „Umwelt- und Nachhaltigkeit“ mit den Links zu passenden Institutionen & Partnern der Stadt und „Rainbow City“ mit allen Infos zur Regenbogenstadt Heidelberg zur Verfügung.
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Einzigartige Momentaufnahme „Heidelberg – Die Stadt braucht DICH!“ Spektakuläre Perspektiven in Zeiten der Pandemie Heidelberg Marketing hat die Zeit des CoronaLockdowns genutzt, um einen besonderen Film produzieren zu lassen. Dem beauftragten Drohnenpiloten Daniel Schreier ist es gelungen, noch nie gesehene Perspektiven und spektakuläre Ansichten Heidelbergs mit seiner Race-Drohne einzufangen. Dabei wird man auf eine Achterbahnfahrt an Eindrücken durch die menschenleere Stadt mitgenommen, die ansonsten durch ihre Lebendigkeit und Weltoffenheit so geschätzt wird. Diese einzigartige Momentaufnahme Heidelbergs kann nicht nur als ein aufmerksamkeitsstarkes Marketinginstrument, sondern auch als dokumentarisches Zeitzeugnis verstanden werden.
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Social Media Places4you 2021 wurde die erfolgreiche Videoserie Places4you fortgesetzt. Es entstanden 4 Folgen, die der Community folgende Heidelberger Highlights vorstellen: – Schloss Heidelberg – Philosophenweg & Alte Brücke – Weisse Flotte & Kloster Stift Neuburg – Heiliggeistkirche Heidelberg Begleitet wurde Moderatorin Sophia von Guides der Heidelberg Marketing, die ihr und den Followern spannende Informationen zu den Attraktionen geben konnten.
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Oneday4you Zusammen mit dem Kapitän der MLP Academics, Phil Heyden, verbrachte Sophia einen perfekten Aktivtag in Heidelberg inklusive gesundem Frühstück, E-Bike-Tour, Basketball Training im SNP dome und einem gemütlichen Abendessen.
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E-Bike4you Zusammen mit Oberbürgermeister Prof. Dr. Eckart Würzner unternahm Sophia eine abwechslungsreiche Radtour mit dem E-Bike, die von Ziegelhausen aus über den Schloss-Wolfsbrunnenweg bis hin zum Heidelberger Schloss führte. Diese Route ermöglichte unterschiedlichste landschaftliche Impressionen inklusive persönlicher Eindrücke des Oberbürgermeisters.
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Vorstellung der Heidelberg S tadtteile Auf Wunsch der Community von Heidelberg4you lag der Fokus im Herbst 2021 auf den Stadtteilen Heidelbergs, die in Form von Kurzvideos Woche für Woche vorgestellt wurden. Zusammen mit Fakten, Highlights und Ausflugstipps entstand so eine informative Serie, die die unterschiedlichen Facetten Heidelbergs zeigt.
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Community-Voting TOP 5 Um die Community zu höherer Interaktion zu animieren, wurden folgende TOP5-Themen zur Abstimmung gebracht: – Places to be – Natur pur – Lebendige Orte – Romantische Spots Die Ergebnisse der Abstimmung wurden multimedial in Kurzvideos umgesetzt und auf den Social Media-Kanälen auf Facebook und Instagram veröffentlicht.
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Adventskalender 2021 Der Adventskalender auf der Facebook-Seite von Heidelberg4you ist inzwischen eine beliebte Tradition. Auch 2021 konnten dank Produkten aus dem eigenen Portfolio und der Unterstützung zahlreicher Partner im Stadtgebiet 24 attraktive Preise verlost werden. Hierzu zählten u. a. Tickets für eine Schifffahrt mit der Weissen Flotte, Gutscheine für die Heidelberger Eisbahn sowie Weihnachtspakete des Körperwelten Museums. Highlight der Aktion war der Gutschein für eine Pauschalreise nach Heidelberg hinter dem letzten Türchen.
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10.000 Follower auf Instagram Ende des Jahres erreichte die Instagram-Seite von Heidelberg4you 10.000 Follower. Mit der Bewerbung erfolgreicher Beiträge und gezieltem Social-Media-Marketing on- und offline sollen kontinuierlich weitere Follower generiert werden.
Heidelberger Spielewochen Um den von der Corona-Pandemie besonders betroffenen Akteuren der Tourismusbranche unter die Arme zu greifen, wurden die Heidelberger Spielewochen ins Leben gerufen. In Kooperation mit verschiedenen lokalen Partnern aus Hotellerie, Gastronomie, Schlossverwaltung und Guides konnten die Follower des Facebook- und Instagram-Kanals Heidelberg4you von diversen Rabattaktionen profitieren. Beliebte Gesellschaftsspiele bildeten das Herzstück der Heidelberger Spielewochen. „Mein rechter, rechter Platz ist frei, ich wünsche mir … einen Gästeführer herbei“ gewährte 40 % Rabatt auf eine individuelle Gästeführung während „Stadt, Land, Fluss … S wie Schifffahrten“ eine rabattierte Fahrt oder ein Freigetränk bei Schiffen der Weissen Flotte oder dem Solarschiff Neckarsonne ermöglichte. In Anlehnung an den Spieleklassiker Monopoly „Gehe über Los und ziehe … ein“ war ein fünfzig prozentiger Rabatt für eine Stadtrundfahrt mit Schlossbesuch zu gewinnen.
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Printmarketing Heidelberg Marketing legt jedes Jahr eine Auswahl zielgruppenspezifischer Broschüren und Flyer auf, die neben der Printausgabe auch als Digitalversion abrufbar sind. Die im Corporate Design begleitenden Printmedien bestehen neben den Social Mediaund Onlinemarketing Maßnahmen immer noch als klassisches Medium, um alle Zielgruppen anzusprechen.
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Im zweiten Pandemiejahr 2021 ... wurden der Fokus auf die Distribution der digitalen Printmedien gelegt und die gedruckten Auflagen verringert, um sich den aktuellen Rahmenbedingungen und Bedürfnissen der Gäste anzupassen. Dies geht Hand in Hand mit einer fortschreitenden Fokussierung auf Nachhaltigkeitskriterien wie den Einsatz von recyceltem Druckpapier, einer genau vorgeplanten Bedarfsmenge sowie der Wahl lokaler Unternehmen, um die Transportwege möglichst kurz zu halten und Ressourcen zu schonen. Traditionelle Plakatkampagnen, die in Zeiten der Reisebeschränkungen eine erhöhte Sichtbarkeit erfuhren, wurden besonders zur Stärkung des inländischen Tourismus eingesetzt.
DIVA Kampagne In den Großstädten Leipzig, Köln, Hamburg und München präsentierte sich Heidelberg im Juni und Juli mit einer nationalen Litfaßsäulen Kampagne an Allgemeinstellen der Metropolen mit dem Titel „… die Diva am Neckar. Und das zu Recht“. Hinzu kamen die Städte Dortmund, Dresden, Saarbrücken, Düsseldorf und Hannover mit einer A1 Rahmenkampagne an deren belebten Bahnhöfen. Auf insgesamt 880 Belegungsflächen wurde dieser visuelle Augenschmaus dem Publikum großflächig vorgestellt. Das traditionelle Werbemedium der Litfaßsäule wurde mit Bedacht gewählt, um verstärkt auf den nationalen Tourismus zu bauen, der durch die Pandemie stärker in den Fokus vieler Reisender gerückt ist. Urlaub im eigenen Land ist wieder zeitgemäß und nachgefragt. Ein cleverer Schachzug aus der Marketingtrickkiste mit einer Reichweite, die sich sehen lassen kann.
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38 | Printmarketing
Broschüre Health City Informationen für Reiseveranstalter, Patientenvermittler, Journalisten sowie Angehörige von Patienten, die sich für Heidelberg als mögliche Destination für eine medizinische Behandlung interessieren. Darin präsentieren sich kompakt das Universitätsklinikum, ausgewählte Partnerhotels und Heidelberg Marketing mit touristischen Informationen und Angeboten. Sprachen Englisch, Russisch, Arabisch, Chinesisch
Broschüre Gruppenreisen Reiseangebote zu verschiedenen Themen inklusive Übernachtung für Gruppen, Vorstellung der Partnerhotels, Informationen zu Anreise, Busservice, Altstadtplan, Schlossticket und Veranstaltungen in Heidelberg. Sprachen Deutsch, Englisch (nur die Pauschalen digital)
Broschüre Erlebnisangebote Reiseangebote ohne Übernachtung für Gruppen und Angebote rund um die Themen Führungen, Stadterlebnisse, kulinarische Angebote, Schifffahrten, Ausflugs- und Freizeittipps sowie Veranstaltungen, Informationen zu Anreise, Busservice und zum Schlossticket. Sprachen Deutsch, Englisch
Broschüre Unterkünfte & Arrangements Informationen über Heidelberger Hotels und Ferienwohnungen sowie Reiseangebote mit Übernachtung für Individualreisende. Präsentation unterschiedlicher Pauschalarrangements und Informationen zu öffentlichen Touren, zur Anreise, zum Schlossticket und zu VeranstaltungsHighlights. Sprachen Deutsch, Englisch
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Flyer Stadtführungen Informationen zur den öffentlichen Touren in Heidelberg, wie Altstadtrundgang, die Stadtrundfahrt mit Schloss-, Universitäts- und Weihnachtsmarktführung sowie Sightseeing-Touren mit dem Cabriobus oder auf einem Segway. Sprachen Deutsch, Englisch
Flyer HeidelbergCARD Alle Vorzüge und Vergünstigungen der HeidelbergCARD auf einen Blick, wie beispielsweise die kostenlose Nutzung des ÖPNV. Auflistung aller Partner und ihrer Ermäßigungen in den Bereichen Führungen, Museen, Kultur, Gastronomie, Einkaufen und Freizeit. Sprachen Deutsch, Englisch
Flyer HeidelbergGUIDE Allgemeine Informationen rund um Heidelberg, zu Sehenswürdigkeiten, Museen, Kultur, Ausflugs- und Freizeitaktivitäten, Führungen, inklusive dem amtlichen Stadtplan sowie einem Altstadtplan mit einer Rundgangs Empfehlung. Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Russisch
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Public Relations Trotz oder gerade wegen Corona war die Kommunikationsarbeit von Heidelberg Marketing umso wichtiger. Dabei ging es 2021 vor allem um sicheres Reisen, coronakonforme Veranstaltungen und oft tagesaktuelle Meldungen, insbesondere im EventBereich. Als Adressat rückte dabei die Gemeinschaft der Region in den Mittelpunkt. Überregionale PR wurde in erster Linie durch den monatlichen Newsletter und durch die Organisation und Betreuung von Pressereisen praktiziert.
42 | Public Relations
Presseversände 2021 wurden 21 Presseversände durchgeführt, wobei viele davon die Absage oder Verschiebung von Veranstaltungen, wie beispielsweise den Schlossbeleuchtungen, beinhalteten. Aber auch die Spendenübergabe von Heidelberg Marketing an die Schausteller, die Ankündigung des ersten Heidelberger Weindorfs oder die Vorstellung des Geschenksets „Heidelberger Dreiklang“ wurden thematisiert. Beim Presseversand bedient sich Heidelberg Marketing der dpa-Tochter „news aktuell“, die mit ihrer professionellen Adressdatenbank ZIMPEL gewährleistet, ein Maximum an relevanten Medien zu erreichen. Presseanfragen werden darüber hinaus zeitnah beantwortet, Interviews organisiert oder an zuständige Personen oder Ämter weitergeleitet.
Newsletter Der Newsletter stellt ein wichtiges Mittel zur Kundenbindung und Erinnerungswerbung für Heidelberg Marketing dar. Er wird monatlich in deutscher und englischer Sprache verschickt, um die Heidelberg-Fans rund um den Globus mit interessanten Informationen und Geschichten von der Neckarstadt zu unterhalten und zu einem Besuch zu animieren. Veranstaltungshinweise sollten insbesondere die einheimische Bevölkerung und regionale Gäste zu einer Teilnahme an kulturellen Ereignissen bewegen – online oder, wenn möglich, in Präsenz. Insgesamt ca. 4.300 Abonnements zählt der Newsletter-Verteiler von Heidelberg Marketing, davon ca. 3.300 deutschsprachige und ca. 1.000 englischsprachige.
Public Relations | 43
Pressereisen Trotz Corona wurden 10 Presse- und Influencerreisen organisiert, betreut und durchgeführt, davon zwei aus den Niederlanden und jeweils eine aus Deutschland, der Schweiz, Russland, Frankreich, Spanien, USA, China und Portugal. Zu den Highlights 2021 zählten: ❶
zaal ben ik praktisch alleen. In 1720 verplaatste keurvorst Karel III Filips van de Palts zijn residentie van Heidelberg naar Mannheim en plaatste de order voor de bouw van ‘het grootste barokkasteel na Versailles’. Zijn opvolger Karel Theodoor van de Palts en van Beieren maakte het werk af. Als muziek- en cultuurliefhebber legde hij de basis voor muziekstad Mannheim: hij liet het grootste hoforkest van Europa samenstellen en trok bekende componisten zoals Mozart aan.
❶ Uitzicht vanaf de Philosofenweg op Heidelberg. ❷ De tuinen van Schloss Schwetzingen. ❸ Weinstube zum Backofen in Heidelberg. ❹ Deel van Schloss Schwetzingen.
maar weinig mensen hadden een olifant in het echt gezien. De kunstenaar beeldde het dier daarom zo goed als hij kon af op basis van omschrijvingen. Op vijf minuten lopen van het slot kun je namij meren over je bezoek bij Gasthof Bären, een ‘Bier garten’ waar gasten heerlijk in de schaduw van parasols en bomen zitten.
Verstoppen in de tuin Zelfs een hele dag is niet genoeg om de tuinen van Schloss Schwetzingen (vlak bij Heidelberg op iets meer dan 20 minuten rijden van Mannheim) te bezichtigen. Rondom elke heg vind ik een verborgen beeld, een vijver, een tempel, een bloemenperk of een trompe-l’oeil, een optische illusie. Er is zelfs een moskee-achtig bouwwerk – helemaal hip in die tijd – en een badhuis. Het verhaal gaat dat de eerdergenoemde Karel Theodoor van de Palts en van Beieren, die Schloss Schwetzingen als zomerverblijf gebruikte, zich graag in de tuin verstopte. In het 72 hectare grote park hadden de bedienden, die door zijn vrouw eropuit werden gestuurd, de grootst mogelijke moeite om hem te vinden. En dat was nu precies zijn bedoeling. Binnen de ommuring kun je heerlijk eten bij paleisrestaurant Theodors. Ik kies voor Theodors Schlosssalat. Geen idee wat hij ervan gevonden zou hebben; het liefst zat hij namelijk te filosoferen en debatteren in zijn badhuis, maar het smaakt goed.
Erg geliefd
❷
Mijn eindhalte is Heidelberg. Een van de eerste dingen die ik doe, is koers zetten naar de Philosofenweg op de tegenovergelegen oever van Schloss Heidelberg, dat hoog boven de stad uit torent. Ik stap hiermee in de voetsporen van profes soren van de universiteit van Heidelberg, die er al wandelend met elkaar filosofeerden. Vanuit het cen trum loop ik de KarlTheodorbrug over en zie het water van de Neckar onder me doorstromen. Over deze rivier werden vroeger boomstammen vervoerd, die ook in de Nederlandse scheepsbouwindustrie erg geliefd waren. Halverwege de klim naar boven blijf ik stilstaan om het uitzicht te bewonderen: de rivier beneden me, de historische binnenstad aan de overkant en het sprookjesachtige slot erboven. Ik tref twee studenten die van hetzelfde uitzicht genieten. De universiteit van Heidelberg is de oudste van Duitsland en er wonen zo’n 38.000 studenten in de stad. Een van de bekendste lokale specialiteiten is de Heidelberger Studentenkuß. Met deze lekkernij van nougat en chocolade legden mannelijke studenten vroeger contact met de dame op wie ze een oogje hadden. In het doosje konden ze een briefje verstoppen, vaak met een voorstel voor een heimelijke ontmoeting. De studentenkus is met zijn tijd meegegaan: stonden er vroeger alleen een mannen en een vrouwenhoofdje op, nu is er ook een versie met twee mannen.
❸
Kroonjuweel Zo’n 35 kilometer zuidelijker ligt Schloss Bruchsal, een kleine parel. Het kasteel bestaat uit 54 delen: een voorzorgsmaatregel uit vroegere tijden, zodat bij brand niet alles in vlammen zou opgaan. Het is een plezier om de statige wenteltrap vanuit het donkere benedengewelf op te lopen naar de lichte eerste verdieping, die symbool staat voor de hemel. Architect Balthasar Neumann tekende voor het ontwerp, dat ook wel het kroonjuweel van alle barokke trappen wordt genoemd. Puzzeltocht: probeer in de rijk gedecoreerde zalen op een van de wandtapijten de vreemdsoortige olifant te vinden. In de achttiende eeuw waren mensen gek op alles wat anders en exotisch was,
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Plus Magazine juni 2022
REISEN | 13.9.2021 | 27 Heidelbergs Altstadt lässt sich gemütlich zu Fuss entdecken. Nicht verpassen: das Studentenkusshaus (im Bild links)
Erst als immer mehr Geschäftsleute Christoph Kolumbus nacheiferten und Kolonialherren die südliche Erdhalbkugel auszubeuten begannen, schwand der Einfluss Lübecks wieder. Die ganze Geschichte lässt sich im Hansemuseum nachverfolgen.
kommission erklärt, bevor sie 1952 an die Krupps zurückging.
Tipp
Heidelberg Die Stadt, die lange schläft Um 11 Uhr erwacht das süd deutsche Städtchen. Läden öffnen, Studenten tauchen auf, Cafés laden zum Verwei len ein. Auch die Besucher werden von der entspannten Stimmung erfasst. Essen, trinken und ausgehen
Bier ist eine der Spezialitäten Heidelbergs. In der Kulturbrauerei bucht man eine Führung und degustiert Bier. Tradition haben auch die Studentenlokale: Die ältesten sind das Schnookeloch, das Wirtshaus Zum Seppl und der Rote Ochsen. In allen haben sich Studenten mit Kritzeleien auf den Holztischen verewigt, alle bieten deftige Hausmannskost. Shoppen
Ladenketten und feine Shops hat es in der Hauptstrasse, etwa die Boutique Glück mit handverlesenen Kleidern und Accessoires. Schönes und Essbares aus der Region führt der Shop Heimat am Marktplatz. In der Bonbonmanufaktur kann man sehen, wie bunte Süssigkeiten entstehen. Exklusiv in Heidelberg: die lokale Spezialität Studentenkuss, eine Leckerei mit süsser Geschichte. Der Besuch im Zuckerladen erfordert etwas Zeit, lohnt sich aber. Kultur
Sehr unterhaltsam ist ein Schlossrundgang mit einem
Link
Zestigduizend brieven De volgende dag klim ik aan de andere zijde van de Neckar omhoog naar Schloss Heidelberg. Een van de bekendste bewoonsters was Liselotte van
www.plusonline.nl
Okonomiyaki essen in Japantown Düsseldorf. In der Landeshauptstadt von Nordrhein-Westfalen lebt eine der grössten japanischen Gemeinschaften Europas, mit vielen Läden, Restaurants und japanischer Kultur.
Niederlande, Bericht über Heidelberg im Plus Magazine 50+, ca. 466.000 Leserinnen und Leser, Journalistin: Linda van de Pavoordt
kostümierten Guide. Interessant: der Studentenkarzer, wo früher junge Männer Strafen absassen, und das Marstallcafé in der Nähe mit Essen aus einer preisgekrönten Mensaküche, einem Lese- und Strickcafé und «Tatort» auf der Grossleinwand. Café und Galerie in einem ist das YilliY. Besondere Rundgänge: kulinarisch, die Queer-Tour und die Führung der Henkerstochter. Ausflüge
Eine entspannte Bootstour auf dem Neckar führt zur Benediktinerabtei Stift Neuburg, ein Fussmarsch auf dem Philosophenweg zurück in die Stadt. Gemütlich auch die Fahrt mit der alten Bergbahn auf den Königsstuhl in ein riesiges Märchenparadies. Von dort aus führen diverse Wanderwege ins Grüne, unter anderem ein Erlebnispfad. Kaffeepause
Die Altstadt ist voller netter Cafés: Im Schafheutle treffen sich Eltern mit Kleinkindern, Paare und Menschen jeden Alters. Zu Füssen des Schlosses kehrt man im Café Gundel auf ein Flammendes Herz oder einen Heidelberger Pflasterstein ein. Den ersten Kaffee gibts in der Max Bar, wo sich Originale und der Oberbürgermeister treffen. Die Reise erfolgte auf Einladung von Tourismus Marketing Baden-Württemberg und Heidelberg Marketing.
Infos Anreise: mit dem Zug ab Zürich in ca. 4 Stunden, mit Umsteigen Absteigen: Zentral gelegen mit Sicht auf den Neckar liegt das Hotel Holländer Hof.
Essen wie die alten Seeleute
Lübeck Für Fans der Seefahrtsgeschichte Die norddeutsche Stadt war dank Marzipan und Handel auf bestem Weg zur Welt metropole. Dass das Schicksal Hamburg zuteil wurde, liegt auch an Christoph Kolumbus. Eine Schildkröte im Wasser
Lübeck wird gern mit einer Schildkröte verglichen. Die norddeutsche Stadt in SchleswigHolstein ist alt, gut gepanzert und auf Wasser angewiesen. Seit 880 Jahren thront sie auf einem Hügel, der aussieht wie ein Schildkrötenpanzer: Der höchste Punkt befindet sich in der Mitte, gegen den Stadtrand hin flacht er ab. Die Insel ist rund zwei Kilometer lang und eineinhalb Kilometer breit. In einer halben Stunde hat man sie zu Fuss durchquert. Doch aus der kleinen Altstadt mit den grossen Burgtoren ragen gleich sieben mittelalterliche Kirchtürme heraus. Diesen Luxus konnte sich Lübeck nur leisten, weil hier gewiefte Geschäftsleute wohnten. Über den Fluss Trave hatten Handelsschiffe eine ideale Verbindung zur Ostsee und von da aus nach ganz Nordeuropa. Die Königin der Hanse
Wer «Hansestadt» hört, denkt heute sofort an Hamburg. Doch im 14. Jahrhundert galt Lübeck noch als «Königin der Hanse». Sie war die wichtigste Handelsstadt Nordeuropas, hier liefen die Geschäftsbeziehungen von Russland bis Belgien zusammen.
In Lübeck springt einem die Geschichte an jeder Ecke entgegen. In den niedrigen, verwinkelten Gängen zwischen den Häuserblöcken wohnte früher die Arbeiterschicht. Achtung: Kopf einziehen, sonst könnte es eine Beule geben. Im Heiligen-GeistHospital aus rotem Backstein beteten mittellose Bewohner für die reichen Erbauer des Gebäudes. Und dann gibts noch das Restaurant Schifffahrtsgesellschaft. Auf den gleichen Festbänken, auf denen sich früher hungrige Seeleute Fettreserven für die nächste Reise zulegten, kann man heute Matjesfischfilets, Lammhaxe oder weisse Schokolade mit Marzipan essen. Und selbst im Dessert steckt Geschichte: Lübeck gilt als die Geburtsstadt des Marzipans.
Russland, Film über Heidelberg auf dem russischsprachigen Youtube-Kanal von Saxonicus, ca. 814.000 Aufrufe, Moderation: Eugen Urich, Produzent: Stanislav Danylyuk
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Schweiz, Bericht über Heidelberg im Migros Magazin (Auflage: 2.245.000 Ex.) und Megusto (Auflage: 333.525 Ex.), Journalistinnen: Yvette Hettinger und Monica Müller
Link
Frankreich, Blog „Refuse to hibernate“, Social MediaKampagne in Kooperation mit der DZT Paris, über 1.000.000 Kontakte, Blogger/Bloggerin: Audrey & Mickaël
Mandeln, Mandeln, Mandeln
Im Café Niederegger im Stadtzentrum scheint die Auswahl an gemahlenen Mandeln in Pralinenform endlos. Die Geschmacksrichtungen reichen von Espresso über Pistazie bis zu Gin Tonic. Das Museum dazu befindet sich im Dachgeschoss und erzählt die Geschichte des Lübecker Marzipans. Die Pressereise wurde von Railtour organisiert.
Bilddatenbank
Infos Anreise: mit dem Zug ab Zürich über Hamburg in knapp 9 Stunden, mit Umsteigen. Zwischen Zürich und Hamburg verkehrt auch ein Nachtzug. MM Alle Adressen und weitere Infos: www.migmag.ch/staedte-de
Die professionelle Bilddatenbank „PICworld“ von Heidelberg Marketing steht sowohl der Presse, städtischen Ämtern als auch Privatpersonen offen, um über Heidelberg zu berichten und die Stadt bildlich in Szene zu setzen. Umso wichtiger ist es, diese kontinuierlich mit Bildern zu neuen Themen und Ansichten auf Heidelberg zu ergänzen, aber auch bekannte Sehenswürdigkeiten neu und attraktiv in Szene zu setzen. Dank Veranstaltungsformaten wie Sommer am Fluss und dem Heidelberger Weindorf erschlossen sich 2021 neue Motive. Ergänzend nutzte man die einmalige Zeit, um menschenleere Perspektiven zu dokumentieren. Für die Erstellung von neuem Content zum Thema „familienfreundliche Stadt“ war die Pressereise der TMBW maßgeblich, da hier sowohl Texte als auch Fotos für die Website, Social Media, Bilddatenbank und Pressearbeit generiert werden konnten.
7 Sales
Heidelberg Marketing beobachtet und analysiert stetig Trends und Wünsche von Reisenden und stellt passende touristische Angebote zusammen. 2021 wurden zahlreiche neue Produkte entwickelt, darunter insbesondere solche, die dem Aspekt der Nachhaltigkeit und der Nachfrage nach Outdoor-Angeboten Rechnung tragen.
46 | Sales
Das Sales Tourismus und Business Angebot von H eidelberg Marketing
Zimmervermittlung
Übernachtungen
Einzelkunden (Sales + Tourist Info)
568
Pauschalreisen Einzelkunden (bis 15 Personen)
426
Gruppen (ab 15 Personen)
238
GESAMT
Führungen und Touren Öffentlicher Altstadtrundgang Öffentliche Stadtrundfahrt mit Schlossführung Öffentliche Sondertouren (Universität, Weihnachtsmarkt)
1.232
Teilnehmer 6.183 814 9
Rundfahrt mit dem Cabrio-Bus
16.879
Individuelle Führungen für Gruppen
14.859
GESAMT
38.744
Rahmenprogramme
Teilnehmer
Bier- und Weinproben
159
Segwaytouren
113
Schifffahrten
860
Bustransferfahrten
174
Flughafentransfer
79
GESAMT
Tickets und HeidelbergCARD Schlossticket (Schlosshofeintritt & Bergbahn) HeidelbergCARD GESAMT
1.385
Anzahl Tickets 10.618 5.093 15.711
Sales | 47
Kooperationen mit Reiseveranstaltern/ Partnern/Plattformen
FTI Touristik 2021 wurde erstmals die Zusammenarbeit mit der FTI Group, einem bekannten deutschen Reisekonzern, geschlossen und der öffentliche Altstadtrundgang und die HeidelbergCARD in die Angebote inkludiert. Get your Guide Plattform und mobile App, die internationalen Touristen verschiedene Rahmenprogramme und Führungen anbietet. Im Rahmen dieser Kooperation werden die HeidelbergCARDs, der öffentliche Altstadtrundgang und die öffentliche Weihnachtsmarktführung über die Buchungsplattform vertrieben. 2021 wurde das Portfolio über den Verkauf der öffentlichen Stadtrundfahrt und der Altstadtführung für Gruppen erweitert. Compass Tours Das Unternehmen zählt derzeit zu den „Top 25 Destination Management Companies“, die internationalen Touristen verschiedene Rahmenprogramme und Führungen anbietet. Heidelberg Marketing nutzt hier den Verkauf der HeidelbergCARDs und des öffentlichen Altstadtrundgangs. Müller Touristik Deutschlands führender Veranstalter für Gruppenkurz- und Eventreisen. Heidelberg Marketing vermittelt hier Rahmenprogramme (Klosterführung, Altstadtrundgang, Schifffahrt, etc.) innerhalb eines Heidelberg Packages. Spar-mit-Reisen Deutschlands führender Autoreiseveranstalter. Heidelberg Marketing verkauft HeidelbergCARDs sowie Schlosstickets innerhalb des Heidelberg Angebots. Klook Mit Partnern in ganz Asien und darüber hinaus ist Klook eine der weltweit führenden Buchungsplattformen für Reiseaktivitäten und Service für den Reisemarkt (FIT).
48 | Sales
Heidelberg Convention Bureau Das Angebot des Heidelberg Convention Bureau umfasst das gesamte Spektrum von Dienstleistungen, von Transfers und der Bereitstellung von Hotelkontingenten bis hin zur Organisation eines attraktiven Rahmenprogramms. Kongressveranstaltern werden sowohl Fest- als auch Abrufkontingente im 2–5 Sterne-Hotel Segment für Veranstaltungen angeboten. Weitere Elemente des Portfolios umfassen: – – – – – –
Vermittlung von Veranstaltungsstätten Bereitstellung von Hotelkontingenten (Abruf- und Festkontingenten) Organisation von attraktiven Rahmenprogrammen Bustransfers Gästeführervermittlung Welcome Counter Heidelberg (Bereitstellung von HeidelbergGUIDEs, Give Aways, etc.) – Site Inspections für Veranstalter Kennzahlen Geschäftskunden
Ist 2014
Ist 2015
Ist 2016
Ist 2017
Ist 2018
Ist 2019
Ist 2020
Ist 2021
Anzahl KongressHotelkontingente (Abrufkontingente)
17
34
47
28
33
27
25 – davon 1 stattgefundener Kongress
14 – davon 2 stattgefundene Kongresse
24 wurden coronabedingt storniert
12 wurden coronabedingt storniert
Potentiell 10.670 davon coronabedingt nur 6 Personen angereist
*
16
103
Anzahl Teilnehmer
7.245 9.860 10.600 8.250 9.980 10.520
Anzahl Übernachtungen Abrufkontingente
1.747 1.766
4.802 3.000 2.800
1.735
*D urch den Verzicht auf die gesamten Provisionseinnahmen erhielten die Hotelpartner und Locations pandemiebedingt eine indirekte Unterstützung. Aufkommende Anfragen wurden direkt an passende Partner weitergeleitet, es lassen sich daher von Heidelberg Marketing keine aussagekräftigen Zahlen darstellen.
Auszug von akquirierten Veranstaltungen (interne Informationen)
Datum
Anzahl
Durchführung
4 EU Annual Meeting
03.11.-05.11.2021
Ca. 40 Buchungen / geplant: 300 Teilnehmer
Limitierte PAX
Präsidium Deutscher Städtetag
27.-28.09.2021
Ca. 20 Buchungen / geplant: 50 Teilnehmer
Limitierte PAX
Sales | 49
Heidelberger Gästeführer Kurs 2019 – 2021 Seit Oktober 2019 wurden insgesamt 27 ausgewählte Personen zum offiziellen Heidelberg-Guide ausgebildet. Die Ausbildung fand trotz Pandemiebedingungen statt, musste jedoch zeitlich von Oktober 2019 bis September 2021 ausgedehnt werden. Die notwendigen praktischen und theoretischen Erfahrungen sammelten die Anwärterinnen und Anwärter in einem auf mehrere Monate angelegten Kurs, der von Heidelberg Marketing in Zusammenarbeit mit dem Heidelberger Gästeführerverein e. V. organisiert wurde. In rund 190 Arbeitsstunden mit Vorträgen, Seminaren und Übungsrundgängen lernten die angehenden Guides die Heidelberger Geschichte, kulturelle Einrichtungen und touristische Attraktionen der Stadt kennen. Die Urkunden zur bestandenen Prüfung wurden feierlich zum Herbst im Schlosshotel Molkenkur überreicht.
Neue Führungen/Pauschalen
Neues digitales Angebot „Stadtführung mal anders – digital und doch persönlich“ Aufgrund der pandemiebedingt veränderten Bedürfnisse der Gäste wurde 2021 eine 30-minütige Videotour aufgenommen, bei der ein erfahrener Guide den Gästen erste Einblicke in die schönsten Orte und Sehenswürdigkeiten zeigte. Inhalte der Tour sind u. a. der Universitätsplatz, die historische Altstadt, die Alte Brücke und das Heidelberger Schloss. Das Video kann über einen Link kostenpflichtig gebucht und abgerufen werden (z. B. für Tagungen und Kongresse oder Familien, etc.).
50 | Sales
Neue Einzelkundenpauschale „Wanderbares Heidelberg“ Die Einzelkundenpauschale „Wanderbares Heidelberg“ inklusive Übernachtung, HeidelbergCARD, regionalem Bio-Bier sowie einer digitalen Wanderroute per Komoot wurde anhand veränderter Bedürfnisse der Gäste in das Angebot mitaufgenommen. In dieser Pauschale für Einzelkunden wird das zunehmende Naturbedürfnis sowie die Nachfrage des Nachhaltigkeitsaspekts aufgegriffen.
Neue Gruppenführung „Geführte Radtour am Unteren Neckar „Stadt – Land – Fluss“ Die 5-stündige Radtour erweitert seit 2021 das Portfolio der Gruppenführungen. Bei einer geführten Radtour entlang des Unteren Neckars entdecken die Gäste die Flora und Fauna am Altneckar sowie das Leben und Arbeiten am Fluss gemeinsam mit einem Guide.
Sales | 51
Neue Einzelkundenpauschale „City & Quest Heidelberg“ Neu im Angebot für Einzelkunden ist ebenfalls die Pauschale „City & Quest Heidelberg“, die neben einer Übernachtung und der HeidelbergCARD auch eine digitale Schnitzeljagd mit dem Stadt-Rätselspiel „City & Quest“ beinhaltet. Auch diese Pauschale für Einzelkunden wurde anhand der veränderten Nachfrage der Gäste entwickelt.
Neue Gruppenführung „QueerTour Heidelberg – Heidelberg und homosexuelle Geschichte“ Neu im Angebot von Heidelberg Marketing ist seit 2021 ebenso die Gruppenführung „QueerTour Heidelberg – Heidelberg und homosexuelle Geschichte“. In dieser Altstadtführung werden die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der „Regenbogen-Stadt Heidelberg“, die seit 2020 Mitglied der „Rainbow Cities“ ist, aus dem Blickwinkel queeren Lebens betrachtet, aber auch weniger bekannte Orte der Stadt besucht, die eine spezielle Verbindung zu queeren Themen haben.
MERIAN-Aktion Verteilung von 6.000 MERIAN Magazinen an Hotelpartner Die langjährigen Hotelpartner von Heidelberg Marketing bekamen jeweils 100 MERIAN Magazine Heidelberg in zwei Sprachvarianten kostenfrei zur Verfügung gestellt. Dies stellte ein Investitionsvolumen von 60.000 € dar. Die Magazine wurden von den Hotelpartnern dankend entgegengenommen und konnten Gästen als Dankeschön oder Erinnerung an einen schönen Aufenthalt in Heidelberg weitergegeben werden.
Messen 2021 wurden erneut alle Messebesuche coronabedingt abgesagt.
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Tourist Informationen Der persönliche Austausch und eine individuelle Beratung an den Tourist Informationen am Hauptbahnhof, Neckarmünzplatz und im Rathaus ist bei den Gästen Heidelbergs weiterhin sehr gefragt. Gerade in Zeiten stetiger Veränderungen und großen Wandels wird dieser individualisierten Ansprache mehr denn je ein großes Vertrauen entgegengebracht.
54 | Tourist Informationen
Einschränkungen aufgrund von Corona-Maßnahmen Die anhaltenden Einschränkungen der Corona Pandemie haben sich auch 2021 auf das Geschäft in den Tourist Informationen ausgewirkt. Die Standorte waren bis Mitte Mai geschlossen. Während der Lockerungen in den Sommermonaten stieg das Besucheraufkommen an, ebenso die Nachfrage nach Tickets für die öffentlichen Touren. Mit der vorzeitigen Schließung des Weihnachtsmarktes wurde erneut der Verkauf von Geschenksets aufgenommen. Ergänzend zu dem aus 2020 bekannten Verkaufserfolg „Build your own Heidelberger Weihnachtsmarkt“ wurde die „Heidelberger Wärmflasche“ erstmals mit einer Anzahl von über 900 Stück verkauft.
Verkaufsfördernde Maßnahmen Um die Nachfrage anzuregen, wurden diverse verkaufsfördernde Maßnahmen initiiert. Beispielsweise wurde dem Geschenkset „Heidelberger Wärmflasche“ ein Rabattgutschein für den Kauf von Bekleidung beigelegt. Die Tourist Informationen am Hauptbahnhof und am Neckarmünzplatz sind seit April 2021 Teil des stadtweiten Wertgutscheinsystems „DankeSchein“. Diese können in den Tourist Informationen sowohl gekauft, als auch eingelöst werden, um Produkte zu erwerben.
Tourist Informationen | 55
Neue Produkte Das Produktsortiment der Tourist Informationen wird stetig erweitert. Besonders hervorzuheben ist die Einbindung der Marke „Genial Regional“ seit Oktober 2021, wodurch das kulinarische Angebot deutlich vergrößert und die Themen Regionalität und Nachhaltigkeit gestärkt wurden. Die Produktpalette von „Genial Regional“ wird kontinuierlich ausgebaut und auf die Nachfrage vor Ort abgestimmt. Rechtzeitig zum ersten Heidelberger Weindorf wurde auch das von Heidelberg Marketing initiierte Weinset „Heidelberger Dreiklang“ ins Sortiment aufgenommen. Durch eine Kooperation laden die lokalen Weingüter Bauer, Clauer und Hans Winter mit drei ausgewählte Weinen zu einem kulinarischen Streifzug durch die Stadt ein.
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Eventmanagement Die Abteilung Eventmanagement organisiert u. a. die großen und publikumsstarken Schlossbeleuchtungen, den Heidelberger Herbst und den Weihnachtsmarkt mit Eisbahn. Etablierte Veranstaltungen mussten 2021 pandemiebedingt abgesagt werden – neue Formate kamen alternativ hinzu. Die Schwerpunkte der Veranstaltungsplanung orientierten sich an den sich dynamisch ändernden Corona-Auflagen. Hierzu zählten die Erstellung der Sicherheits- und Hygienekonzepte sowie die Erarbeitung von Maßnahmen zur Kontaktnachverfolgung.
58 | Eventmanagement
Lust4Live 09.07. – 18.07.2021 Zusammen mit der Stadt Heidelberg und dem Theater und Orchester Heidelberg wurde ein zehntägiges abwechslungsreiches Festival organisiert. Dieses wurde von der Bundeskulturstiftung finanziert und bot regionalen Künstlerinnen und Künstlern eine Auftrittsmöglichkeit während der Pandemie. Neben zwei Großbühnen (Universitätsplatz / Tiergartenschwimmbad) gab es ebenfalls einen Kulturtruck, welcher als Wanderbühne Programm in die einzelnen Stadtteile brachte.
Feierbad 31.07. – 04.09.2021 Zusammen mit den Nachtbürgermeistern wurde die Veranstaltungsreihe Feierbad auf dem Gelände des ehemaligen Schwimmbadclubs konzipiert. An sieben Wochenenden kamen ca. 10.000 Gäste zum Feiern in die OutdoorDiskothek.
Eventmanagement | 59
Sommer am Fluss 21.08. – 22.08.2021 Nach vorheriger pandemiebedingter Absage wurde die Veranstaltung kurzfristig genehmigt und geplant. Eine besondere Herausforderung bestand darin, dass sich während der Planungsphase die PandemieAuflagen mehrfach änderten und eine Umplanung erforderten. Das Endkonzept bestand aus zwei Bühnen mit gastronomischem Angebot im Bereich der Alten Brücke und der Heuscheuer. Die vornehmlich aus Heidelberg stammenden Gäste nutzten die Möglichkeit, am Neckar die „Stadt am Fluss“ zu erleben und fanden dadurch eine gelungene Abwechslung in Zeiten der Pandemie. Insgesamt kamen etwa 40.000 Besucherinnen und Besucher zu dieser erfolgreichen Veranstaltung.
RadKULTUR 18.09.2021 Im Auftrag des Amtes für Verkehrsmanagement wurde erstmals seit 2019 wieder der Aktionstag RadKULTUR veranstaltet. Auf dem Friedrich-EbertPlatz wurden an 12 Ständen Informationen rund um das Thema Fahrrad geboten. Hinzu kamen Testfahrten mit Pedelecs, E-Bikes und Lastenfahrrädern. Zeitgleich zur RadKULTUR fand das Heidelberger Stadtradeln statt, bei dem die Abteilung Eventmanagement für technischen Support sorgte.
60 | Eventmanagement
Erstes Heidelberger Weindorf 08.10. – 17.10.2021 Erstmals fand auf dem Karlsplatz und auf dem Heidelberger Schloss das Heidelberger Weindorf statt. Bei dieser zehntägigen Veranstaltung wurden auf dem Karlsplatz Weine der Heidelberger Winzer und gutbürgerliche Küche angeboten. Auf dem Heidelberger Schloss gab es zudem in Kooperation mit der Heidelberger Schlossgastronomie Speisen aus der Sterneküche und regionale Weine aus Baden und der Pfalz. Die einmalige Atmosphäre im Herzen der Heidelberger Altstadt gepaart mit musikalischer Unterhaltung und kulinarischen Angeboten zogen mehr als 10.000 Interessierte an.
Heidelberger Weihnachtsmarkt 18.11. – 03.12.2021 (geplant bis 22.12.2021) Als eine von wenigen Städten in Baden-Württemberg hat Heidelberg einen Weihnachtsmarkt organsiert und umgesetzt. Unter erschwerten pandemiebedingten Voraussetzungen konnte der Weihnachtsmarkt insgesamt fünfzehn Markttage stattfinden. Da sich während der Durchführung die Corona-Auflagen mehrfach änderten, mussten die Stände am Anatomiegarten und Bismarckplatz, an denen sich die zu diesem Zeitpunkt gültigen Auflagen nicht umsetzen ließen, bereits am 25.11.2021 geschlossen werden. Die endgültige und vorzeitige Beendigung beruhte darauf, dass die Landesregierung Baden-Württemberg ein generelles Verbot für Weihnachtsmärkte aussprach.
Eventmanagement | 61
Die Heidelberger Eisbahn 18.11.2021 – 09.01.2022 Im Gegensatz zum Heidelberger Weihnachtsmarkt konnte die Heidelberger Eisbahn zur Freizeitfläche umgewidmet werden. Hierdurch konnte man zur Freude vieler Heidelberger Familien und insbesondere der Heidelberger Kinder und Jugendlichen eine beliebte Freizeitaktivität weiterhin ermöglichen.
Sonstige Aktivitäten – Unterstützung der Heidelberger Schausteller durch Bereitstellung von Standflächen innerhalb des Stadtgebiets, um bei der Kompensation von Einnahmeausfällen in Folge von Veranstaltungsabsagen zu helfen. – Kostenfreie Unterstützung der Vereine bei der Erstellung von Hygiene- und Sicherheitskonzepten beispielsweise für Stadtteilkerwen. – Organisation der „DankeScheinhütte“ in der Altstadt im Auftrag der Wirtschaftsförderung und des Citymarketingvereins Pro Heidelberg e. V. – Erstellung von Sicherheitskonzepten sowohl für das Kreisimpfzentrum (KIZ) der Stadt Heidelberg im Gesellschaftshaus Pfaffengrund sowie für das Zentrale Impfzentrum (ZIZ) im Patrick-Henry-Village. – Im Zusammenhang mit der Erstellung der Sicherheitskonzepte für die CoronaImpfzentren erfolgte eine Unterstützung im Bereich Logistik und technischer Support.
Abgesagte Veranstaltungen von Heidelberg Marketing 2021 wurden der Sommertagszug in der Altstadt (14.03.2021), die drei Heidelberger Schlossbeleuchtungen (05.06./10.07./04.09.2021), der Heidelberger Herbst (25./26.09.2021) sowie der Martinszug in der Altstadt (07.11.2021) coronabedingt abgesagt.
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Nachtbürgermeister Seit März 2021 sind die Nachtbürgermeister der Stadt Heidelberg aktiv und ein Teil der Heidelberg Marketing. Diese sollen kreative und nachhaltige Konzepte entwickeln, welche Club betreiber, Kultur-, Kreativschaffende und Gastronomen stärken.
64 | Nachtbürgermeister
Feierbad Das größte Projekt im vergangenen Jahr war das Feierbad Open Air auf dem Gelände des Tiergarten Schwimmbades. Dieses fand an sechs Wochenenden während der Sommerferien statt und wurde von insgesamt 10.000 Jugendlichen besucht, welche dort kostenlos, sicher und ausgelassen feiern konnten. Im Feierbad traten verschiedene regionale und überregionale Künstler wie beispielsweise DJ Boulevard Bou auf. Durch das Feierbad konnte das Besucheraufkommen auf der Neckarwiese und der Alten Brücke stark entzerrt werden und dort für eine erhebliche Lärmentlastung für Anwohnerschaft, Hoteliers und Gastronomen sorgen.
Sicher feiern Ein weiteres großes Projekt ist die Vorbereitung der Aware ness-Kampagne und die damit einhergehende Planung der sogenannten Night Coaches, welche präventiv und deeskalierend zu einer weiteren Beruhigung der Lärmproblematik in Heidelberg führen sollen.
Nachtbürgermeister | 65
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Heidelberger Kultur- und Kongressgesellschaft mbH Als 100-prozentige Tochter der Stadt Heidelberg ist die Heidelberger Kulturund Kongressgesellschaft mbH (HKK) künftig für den operativen Betrieb des Heidelberg Congress Center und der Stadthalle Heidelberg zuständig und übernimmt für die Großsporthalle SNP dome in Kooperation mit der Bau- und Servicegesellschaft mbH (BSG) die Funktion des „Vermarkters“ für Sportveranstaltungen und allgemeine Events.
68 | Heidelberger Kultur- und Kongressgesellschaft mbH
Heidelberg Congress Center Nach Abschluss der Aushubarbeiten im Vorjahr konnten die Rohbauarbeiten im Jahr 2021 zügig voranschreiten. Aufgrund großer Veränderungen und neuen Herausforderungen der gesamten Branche auch aufgrund der Pandemie, wurden begleitend zu den Rohbauarbeiten letzte Änderungen in der Raumplanung vorgenommen. Ein komplettes TV-Studio wurde in das zweite OG integriert und die technische Ausstattung der Räume angepasst. Das Heidelberg Congress Center wird am Markt platziert und eine Vertriebsstrategie erarbeitet, um eine optimale Vermarktung im Einklang mit der Destination Heidelberg und den Hotelbetrieben zu starten. Im Dezember konnte mit dem Tiefgaragenausbau begonnen werden, der Rohbau stand kurz vor dem Abschluss. Das Richtfest ist für das erste Quartal 2022 geplant.
SNP dome Nach der Eröffnung im März 2021, wo pandemiebedingt vorerst Spiele ohne Publikum stattfanden, konnten im Laufe des Jahres, unter Einhaltung entsprechender Hygienekonzepte, Sportfans die Spiele der MLP Academics und der Rhein-Neckar-Löwen verfolgen. Die Spiele des Basketball Bundesligisten MLP Academics wurden seitens der HKK durch einen Veranstaltungsleiter und einen technischen Leiter begleitet. Die Abläufe wurden optimiert und auch bei größeren Zuläufen an Zuschauenden liefen die Spiele in einer sportlich entspannten Atmosphäre ab. Der SNP dome wurde bei allen Spielen der Handballer und Basketballer gut angenommen.
Heidelberger Kultur- und Kongressgesellschaft mbH | 69
Stadthalle Nachdem Anfang 2021 die Baustelle mit Baumschutz, Einzäunung und Bauschild eingerichtet wurde, konnten durch das Kurpfälzische Museum Sondierungsgrabungen vorgenommen werden, welche keine spektakulären Funde zu Tage brachten. Entsprechend wurde die Baustelle für den Bereich der Technikzentrale aus archäologischer Sicht freigegeben. Die im Landtag eingereichte Petition wurde seitens der Stadt und des Betreibers vollumfänglich beantwortet. Das Regierungspräsidium signalisierte, dass die Öffentlichkeitsarbeit einen mehr als ausreichenden Rahmen eingenommen hat. Die Baufortschritte im Inneren der Stadthalle wurden mit Bildern dokumentiert, die auch bei der Ausstellung im Rahmen des Bürgerfestes der Stadt Heidelberg 2022 zu sehen sein werden. Die aufwändigen Rückbauarbeiten im Inneren der Stadthalle liefen, unabhängig von der Baugenehmigung, durchgängig weiter. Die Baustellenlogistik wurde angelegt und in den Jubiläumspark erweitert. Die Vergabe der ausstehenden Leistungen ist Ende 2021 größtenteils erfolgt. Zum Jahresabschluss gab es die positive Nachricht, dass die Baugenehmigung zur Sanierung der Stadthalle erteilt wurde.
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Heidelberg Club International Der Heidelberg Club International (HCI) ist ein bedeutendes Netzwerk von Persönlichkeiten aus Wissenschaft, Wirtschaft, Kultur und Politik, die als Botschafter Heidelbergs auf der ganzen Welt fungieren. Die stetige Pflege internationaler Freundschaften über Städtepartnerschaften hinweg ist die Basis des Netzwerkes und besonders wichtig für länderübergreifende Kooperationen und innovative Aktivitäten.
72 | Heidelberg Club International
Auch 2021 waren aufgrund der anhaltenden Einschränkungen durch die Corona-Pandemie neue, vor allem digitale Formate gefragt, um den Austausch und die Verbindung zwischen den einzelnen Chaptern aufrecht zu erhalten. Vor diesem Hintergrund gab es mehrere transnationale, eigens konzipierte virtuelle Meetings und Hybridveranstaltungen, in denen Oberbürgermeister Prof. Dr. Würzner als Präsident des Clubs über aktuelle Stadtentwicklungsprojekte und gesellschaftsrelevante Themen sprechen konnte, so unter anderem die erfolgreichen Maßnahmen der Stadt zur Eindämmung der Pandemie, die Fertigstellung des SNP dome sowie die beeindruckenden Baufortschritte in der Bahnstadt und auf den Konversionsflächen. Im Mai konnte ein persönliches Treffen der Heidelberger HCI-Mitglieder im European Molecular Biology Laboratory (EMBL) stattfinden, bei welchem es neben einem Einblick in die aktuellen Forschungsarbeiten des EMBL auch die Möglichkeit gab, neue Mitglieder willkommen zu heißen.
Ende Oktober konnte die bereits im Vorjahr aufgrund der Pandemie verschobene Triennial-Konferenz in Heidelberg nachgeholt werden. Viele Mitglieder des Heidelberger Chapters sowie auch einige Mitglieder des London-Chapters und der amerikanischen Chapter nahmen an diesem Jahreshighlight teil, im Rahmen dessen auch das 45-jährige Bestehen des Heidelberg Club International gefeiert wurde. Durch einen weltweiten Livestream wurde allen HCI-Mitgliedern die Möglichkeit einer Teilnahme am Programm und am Austausch im Rahmen der Konferenz auf digitalem Wege geboten. Die Konferenzschwerpunkte lagen auf den global relevanten Themen „Nachhaltigkeit“ und „Klimaschutz“. Der fachlichen Diskussion gingen Vorträge von Oberbürgermeister Prof. Dr. Eckart Würzner als auch dem führenden Ozeanographen Prof. Dr. Stefan Rahmstorf vom Potsdam-Institut für Klimafolgenforschung voran. Im Jahr 2021 wurden insgesamt vierzehn neue Mitglieder in den Club aufgenommen, darunter neun Unternehmerinnen, womit ein wichtiger Beitrag zu einem ausgewogeneren Geschlechterverhältnis im HCI geleistet wurde. Die neuen Mitglieder werden zukünftig ihre wertvolle Perspektive und Expertise in das Netzwerk einbringen. Trotz weiterhin anhaltendender Pandemie war es dank des großen Engagements aller HCI-Mitglieder möglich, miteinander in Kontakt zu bleiben, sich auszutauschen und voneinander zu lernen. Potentiell neue Projekte zur Stärkung des Wirtschafts- und Wissenschaftsstandortes Heidelberg wurden initiiert. Digitale Formate werden auch zukünftig im HCI eine wichtige Rolle spielen, da sie kurzfristige Zusammenkünfte erlauben – der persönliche Kontakt vor Ort kann und soll dadurch jedoch nicht ersetzt werden.
Heidelberg Club International | 73
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Pro Heidelberg e. V. Pro Heidelberg e. V. ist ein Citymarketingverein mit rund 110 Mitgliedsbetrieben, dessen Ziel es ist, Heidelberg als Einkaufsstandort zu stärken. Seit der Gründung 1978 setzt sich der Verein mit seinen Mitgliedern dafür ein, die Rahmenbedingungen für Heidelberg als attraktive Einkaufsstadt zu verbessern und zu vermarkten.
76 | Pro Heidelberg e.V.
Heidelberg Marketing ist ein wichtiger Kooperationspartner des Vereins, insbesondere bei Veranstaltungen, wie z. B. dem verkaufsoffenen Sonntag, aber auch bei zahlreichen anderen Projekten. Die Geschäftsstelle des Vereins ist zudem als Untermieter von Heidelberg Marketing in den Räumlichkeiten der Tourist Information am Neckarmünzplatz angesiedelt. Dadurch sind ein intensiver Austausch und eine enge Kooperation gewährleistet. Die Geschäfte des Vereins führt der Vorstand von Pro Heidelberg e. V. Zum Vorstand gehören gemäß der letzten Wahl im November 2021: Susanne Schaffner (1. Vorsitzende), Dr. André Wetzel (2. Vorsitzender), Gerd Katz (Schatzmeister), Carmen Niebel (Beisitzerin), Birgit Appel (Beisitzerin), Christian Schreiber (Beisitzer). Die Geschäftsstelle von Pro Heidelberg e. V. übernimmt die Projekt- und Veranstaltungsorganisation sowie die kommunikativen Maßnahmen. Hier sind Nikolina Visevic (Geschäftsstellenleiterin) und Matthias Friedrich (stellv. Geschäftsstellenleiter im Nebenamt) zuständig.
Die Corona-Pandemie in 2021 hat auch die Arbeit von Pro Heidelberg e. V. stark beeinflusst. Öffentliche Veranstaltungen, wie z. B. lange Einkaufs-Nächte oder der verkaufsoffene Sonntag, konnten nicht oder nur in begrenzter Form stattfinden. Dennoch hat sich der Verein in dieser schwierigen Zeit für die Belange seiner Mitglieder und des Einzelhandels im Allgemeinen eingesetzt sowie einige öffentlichkeitswirksame Aktionen durchgeführt. Bei dem Projekt „Seitensprüche“, welches in Kooperation mit der Wirtschaftsförderung und dem Kulturamt umgesetzt wurde, konnten Kunden bei einem literarischen Rundgang durch den Einzelhandel auf die Betriebe in den Seitengassen aufmerksam gemacht und für den lokalen Handel sensibilisiert werden. Auch die Imagekampagne #HEIDELBERGkauftlokal wurde fortgeführt, um insbesondere die vielen inhabergeführten Betriebe weiter in den Fokus zu Rücken. Zudem wurde ein neuer Stadtgutschein ins Leben gerufen – der „Heidelberger DankeSchein“. Pro Heidelberg e. V. ist Betreiber dieses branchenübergreifenden Geschenkgutscheins, der wichtige Kaufkraft in der Stadt bindet und so die stationären Einzelhändler, Gastronomen und Dienstleister stärkt. Das Amt für Wirtschaftsförderung und Wissenschaft der Stadt Heidelberg und Heidelberg Marketing sind wichtige Projektpartner des lokalen Einkaufsgutscheins.
Pro Heidelberg e.V. | 77
78 | Gremien, Fotonachweise
Gremien Gesellschafter/Anteile Stadt Heidelberg, 100 Prozent Geschäftsführung Schiemer, Mathias Aufsichtsrat (Stand 2021) Würzner, Prof. Dr. Eckart Vorsitzender Schaffner, Susanne Stellvertretende Vorsitzende Arndt, Johannes Breer, Karl Butt, Waseem Erichson, Wolfgang Fuhrmann-Koch, Marietta Gernand, Anja Karaaslan, Sahin Kaufmann, Dr. Dorothea Kempff, Andreas
Marmé, Prof. apl. Dr. Nicole Michalski, Mathias Pfeiffer, Michael Pfisterer, Werner Schäfer, Gerhard Schuster, Prof. Dr. Anke Schwitzer, Anita Spengel, Philipp Wetzel, Dr. André
Bildnachweise Titelseite, Seiten 3, 6, 9, 12, 16, 17, 18, 44, 49 oben, 50 unten, 52, 55 links oben, 56, 58 oben, 60, 61 – Tobias Schwerdt Seite 14 oben – Mateusz Goliath Seiten 14 unten, 20, 21, 26, 28 oben, 29, 30, 31, 32, 33, 37, 38, 39, 40, 42, 49 unten, 50 oben, 54, 55 rechts unten, 58 unten, 59 unten, 62, 64, 65 – Heidelberg Marketing GmbH Seite 15 – Kurpfälzisches Museum Seite 22 oben – Historic Highlights of Germany e. V. Seiten 22 unten, 24 oben – Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg Seite 23 – Deutsche Bahn Seite 24 unten – Baracca Swiss Seite 25 unten – Tourismus Service Bergstrasse e. V. Seite 28 unten – Daniel Schreier Seite 34 – Christoph Düpper Seite 43 unten – TMBW/Stefan Kuhn Seite 51 – MERIAN Seite 55 links unten/rechts oben – Genial Regional Seite 59 oben – Sabine Arndt Seite 66, 68 oben – Heidelberger Kultur- und Kongressgesellschaft mbH Seite 68 unten – Benny Moser/visualsbybenny Seite 69 oben – Waechter + Waechter Architekten Seite 69 unten – Uli Hillenbrand Seiten 70, 73 – Heidelberg Club International Seiten 74, 76, 77 – Pro Heidelberg e. V.
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