د. علاء طنطاوي

‫السيرة الذاتية‬ ‫د‪ .‬عل ء عبد الجواد محمد الطنطاوي‬ ‫البيانات الشخصية‪:‬‬ ‫ الـســـــم ‪ :‬عل ء عبد الجواد محمد الطنطاوي‪.‬‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬

‫الوظيفة‪ :‬رئيس قسم الدراسات الفندقية – كلية السياحة والفنادق ‪ -‬جامعة حلوان‬ ‫ـسنة الميــلد ‪1960 /1/7 :‬م‪.‬‬ ‫عنوان المراـسلة ‪ 1 :‬ش عبد العزيز آل سعود ‪ -‬كلية السياحة والفنادق – القاهرة‪.‬‬ ‫جوال ‪01060506029 :‬‬ ‫البريد اللكتروني ‪alaatantawy50@yahoo.com :‬‬

‫المؤهلت العلمية‪:‬‬ ‫درجة البكالوريوس‪ :‬كلية السياحة والفنادق – تقدير جيد جدا – جامعة حلوان‪.1982 -‬‬ ‫درجة الماجستير‪ :‬كلية السياحة والفنادق – جامعة حلوان‪.1990 -‬‬ ‫درجة الدكتوراه ‪ :‬كلية السياحة والفنادق – جامعة حلوان ‪.1996 ،‬‬ ‫دراسات ما بعد الدكتوراه في تخصص الفندقة) مهمة علمية ( ‪Scottish Hotel School, -‬‬ ‫‪England 2000‬م‪.‬‬

‫المقررات الدراـسية التي قمت بتدريسها‪:‬‬ ‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬

‫الدارة الفندقية‬ ‫صناعة الضيافة‬ ‫مكاتب أمامية‬ ‫المهارات الرشرافية الفندقية‬ ‫التسويق الفندقي‬ ‫المشروع‬ ‫مبادئ الدارة‬ ‫الضيافة في وسائل السفر‬

‫الحضور والمشاركة في المؤتمرات العلمية‪:‬‬ ‫ حضور المؤتمر والمعرض التقني السعودي الثاني – الرياض ‪ 30-26‬أكتوبر ‪2002‬‬‫والمشاركة ببحث بعنوان "دور التدريب التعاوني في إعداد الطل ب لممارسة العمل الفندقي "‬ ‫ حضور المؤتمر والمعرض التقني السعودي الثالث‪ ،‬الرياض ‪ 15-11‬ديسمبر ‪.2004 ،‬‬‫والمشاركة ببحث بعنوان "دراسة معوقات توظيف الشبا ب في قطاع الفنادق"‬ ‫‪1‬‬

‫ حضور الملتقى التقني الول – الباحة ‪ 5 -3‬مايو ‪ .2004‬والمشاركة ببحث بعنوان‬‫" ‪" The Advantages of Web Advertising in Hotel Marketing‬‬ ‫ حضور الملتقي الثاني للتدريب والتعليم التقني والداري ) التدريب التعاوني ‪ :‬الواقع والمأمول ( جدة‬‫‪ 11‬يونيو ‪ .2007‬والمشاركة ببحث بعنوان "الفرص الوظيفية المتاحة لخريجي تخصص‬ ‫الفندقة" بمشاركة الستاذ مرزوق الشمري وكيل كلية السياحة والفندقة بالمدينة المنورة‪.‬‬ ‫ حضور ملتقي السياحة والمجتمع الخليجي الول ‪ ،‬المدينة المنورة ‪ 23-21‬ابريل ‪ 2008‬م‪.‬‬‫والمشاركة ببحث بعنوان " فرص العمل النسائي في القطاع الفندقي"‬ ‫ حضور الملتقي والمعرض الثالث للتنمية السياحية والعقارية ‪ ،‬المدينة المنورة ‪4‬فبراير ‪2007‬‬‫والمشاركة ببحث عن " أهمية تنمية سياحة المؤتمرات لصناعة الفندقة"‬ ‫ حضور الملتقي والمعرض الرابع للتنمية السياحية والعقارية ‪ ،‬المدينة المنورة ‪ 7‬أبريل ‪2008‬‬‫والمشاركة ببحث عن " دور المنتجعات الصحية في تنمية السياحة العلجية"‬ ‫تقييم الحبحاث‪:‬‬ ‫ تقييم خمس بحوث مرسلة من الدارة العامة لبرامج المنح البحثية والمقدمة لمدينة الملك‬‫عبد العزيز للعلوم والتقنية ضمن برنامج منح العلوم النسانية السادس‪.‬‬ ‫ تقييم بحث مرسل من معهد الدارة العامة – مركز البحوث – الرياض ‪ ،‬بعنوان " تنمية‬‫السياحة في المنطقة الشرقية" بتاريخ ‪ 8‬ربيع الثاني ‪ 1426‬هـ‪.‬‬ ‫المشاركة في أعمال تصميم وتطوير المناهج والخطط الدراسية‪:‬‬ ‫ مراجعة الخطة الدراسية لدورة " الفندقة والسياحة والسفر" والمرسلة من الدارة العامة‬‫للتدريب الهلي بتاريخ ‪26/10/1426‬هـ‪.‬‬ ‫ المشاركة في لحنة تطوير برامج المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني من النظام‬‫الفصلي إلي النظام الثلثي لتخصص الفندقة وذلك بتاريخ ‪3/5/1429‬هـ‪.‬‬ ‫ المشاركة في فريق عمل لتقديم مقترحات لتطوير الخطة الستراتيجية للمؤسسة العامة‬‫للتعليم الفني والتدريب المهني بتاريخ ‪4/1/1428‬هـ‪.‬‬ ‫ المشاركة في لجنة تطوير تخصصات الكلية بما يتفق مع احتياجات سوق العمل وذلك‬‫طبقا للقرار الداري رقم )‪ (27008‬بتاريخ ‪25/2/1427‬هـ‪.‬‬ ‫ المشاركة في لجنة بنا ء الخطة الستراتيجية لكلية السياحة والفندقة بتاريخ ‪8/1/1430‬هـ‪.‬‬‫شهادات الشكر والتقدير‪:‬‬ ‫ رشهادة رشكر وتقدير من عميد الكلية التقنية ورئيس مجلس التعليم الفني والتدريب‬‫المهني بمنطقة المدينة المنورة لحصول المجلس علي المركز الول لجائزة‬ ‫التميز بين المجالس في المملكة‪.‬‬ ‫ رشهادة رشكر وتقدير من عميد كلية السياحة والفندقة بالمدينة المنورة عــن الجهــود‬‫المميزة خلل العام التدريبي ‪ 1426/1427‬هـ الموافق ‪ 2006/2007‬م‪.‬‬ ‫ رشهادة رشكر وتقدير من كلية السياحة والفندقة بالمدينة المنورة لتقديم محاضــرتين‬‫علميتين " دور المنتجعات الصحية في تنمية السياحة العلجية" و " كيــف تتقــدم‬ ‫لمـؤتمر ببحـث علمــي" ضــمن فعاليــات النشـاط العلمــي لكليــة السـياحة والفندقـة‬ ‫خلل العام التدريبي ‪1429/1430‬هـ ‪.‬‬ ‫ رشهادة رشكر وتقدير من كلية السياحة والفندقــة بالمدينــة المنــورة لتقــديم محاضــرة‬‫علميــة بعنــوان " إدارة الــوقت" ضــمن فعاليــات النشــاط العلمــي لكليــة الســياحة‬ ‫والفندقة خلل العام التدريبي ‪1431‬هـ ‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫ رشهادة رشكر وتقدير من قائد مدينة تدريب المن العام بالمدينة المنورة للمشــاركة‬‫في تنفيذ البرنامج التدريبي "أساسيات التعامل مع السائح" لمدة ةثلةثــة أيــام لقــوي‬ ‫المن العام بمنطقـة المدينـة المنـورة فـي الفـترة مـن السـبت ‪ 12/11/1430‬إلـي‬ ‫‪ 14/11/1430‬هـ ‪.‬‬ ‫ورش العمل‪:‬‬ ‫ تقديم وررشة عمل لمدة ةثلةثة أيام بواقع ‪ 15‬ساعة تدريبية بعنوان " تنمية المهارات الرشرافية‬‫الفندقية" وذلك خلل أعمال ملتقي السياحة والمجتمع الخليجي الول بالمدينة المنورة ‪17-15‬‬ ‫ربيع الثاني ‪1429‬هـ الموافق ‪ 23 -21‬ابريل ‪2008‬م‪.‬‬ ‫المقالت‪:‬‬ ‫ المشاركة بمقال عن " أهمية ـسياحة المؤتمرات لصناعة الفندقة" منشور في مجلة التأهيل‬‫التقني ) نشرة فصلية تصدر عن مجلس التعليم الفني والتدريب المهني بمنطقة المدينة المنورة‬ ‫– العدد الثاني – رشوال ‪ 1425‬هـ‪.‬‬ ‫المحاضرات والحبرامج التدريحبية التي قمت حبتنفيذها‪:‬‬ ‫ تقديم محاضرة بعنوان " التعامل مع السائح" بالمشاركة مع مركز التدريب والتجنيد‬‫التابع لوزارة الداخلية بمنطقة المدينة المنورة خلل العوام التدريبية ‪1428‬هـ‪/‬‬ ‫‪1429/1430‬هـ الموافق ‪2009 / 2007/2008‬م‪.‬‬ ‫ تقديم محاضرة بعنوان " مهارات التعامل مع رشكاوي العمل ء" بتاريخ ‪20/11/1427‬هـ‬‫الموافق ‪31/12/2006‬م وذلك خلل برامج النشاط العلمي للعام التدريبي‬ ‫‪2006/2007‬م‪.‬‬ ‫ تقديم محاضرة بعنوان " التعامل مع ضغوط العمل" ضمن فعاليات اللقا ءات العلمية‬‫السبوعية التي نظمتها كلية السياحة والفندقة بالمدينة المنورة خلل العام التدريبي‬ ‫‪ 1428‬هـ ‪1429/‬هـ الموافق ‪.2007/2008‬‬ ‫ تقديم محاضرة بعنوان "صائدو المهن" ضمن فعاليات النشطة التدريبية التي نظمتها‬‫الكلية خلل العام التدريبي ‪1428‬هـ‪1429/‬هـ الموافق ‪2007/2008‬م‪.‬‬ ‫ المشاركة في تنفيذ برنامج تدريبي بعنوان " التجاهات الحديثة في جودة الخدمة الفندقية"‬‫وذلك ضمن فعاليات يوم المهنة الثالث بتاريخ الةثنين ‪4/5/1428‬هـ‪.‬‬ ‫ تقديم سيمنار تدريبي بعنوان "مهارات حل رشكاوي النزل ء" ‪handling guest‬‬‫‪ Complaints‬بتاريخ الربعا ء ‪13/8/1427‬هـ الموافق ‪6/9/2006‬م من خلل وحدة‬ ‫خدمة المجتمع والتدريب المستمر‪.‬‬ ‫ تقديم دورة تدريبية بعنوان "رفع كفا ءة مقابلة الجمهور" لمنسوبي المانة العامة‬‫بالمدينة المنورة بواقع ‪ 80‬ساعة تدريبية وذلك بتاريخ ‪23/4/1428‬هـ‬ ‫ تقديم دورة تدريبية بعنوان "القيــادة الفعالــة وتحفيــز الخريــن مــن اجــل زيــادة النتاجيــة"‬‫وذلك بتاريخ ‪30/3/1428‬هـ الموافق ‪8/4/2007‬م بوحدة خدمة المجتمع والتدريب‬ ‫المستمر‪.‬‬ ‫ تقديم محاضرة علمية بعنــوان "واقــع سـوق العمــل الفنــدقي والســياحي " ضــمن‬‫البرنامج التوجيهي لستقبال المتدربين المستجدين ‪1430/1431‬هـ ‪.‬‬ ‫ اعداد وتنفيذ برنامج ندوة المتاحف بعنوان "دور المتاحف في تنمية صناعة‬‫السياحة " بتاريخ ‪ 14‬جمادي الخر ‪ 1432‬هـ‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫حضور ال ننشطة والفعاليات‪:‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Attended seminar on “Globalization and Its Challenges and Opportunities‬‬ ‫‪For Tourism Development in the Middle East and North Africa, organized by‬‬

‫‪.World Tourism organization. Cairo Egypt, 20 may 2001‬‬ ‫ حضور ندوة بعنوان " منطقة المدينة المنورة آةثارها السلمية ومعالمها التاريخية"‬‫بفندق طابة بالمدينة المنورة ‪ 26-25‬رشوال ‪ 1422‬هـ الموافق ‪ 10-9‬يناير ‪ 2002‬م‪.‬‬ ‫ تقديم محاضرة بعنوان " مهارات التعامل مع رشكاوي العمل ء" بتاريخ ‪20/11/1427‬هـ‬‫الموافق ‪31/12/2006‬م وذلك خلل برامج النشاط العلمي للعام التدريبي‬ ‫‪2006/2007‬م‪.‬‬ ‫ تقديم محاضرة بعنوان "صائدو المهن" ضمن فعاليات النشطة التدريبية التي نظمتها‬‫الكلية خلل العام التدريبي ‪1428‬هـ‪1429/‬هـ الموافق ‪2007/2008‬م‪.‬‬ ‫ المشاركة في تنفيذ برنامج تدريبي بعنوان " التجاهات الحديثة في جودة الخدمة الفندقية"‬‫وذلك ضمن فعاليات يوم المهنة الثالث بتاريخ الةثنين ‪4/5/1428‬هـ‪.‬‬ ‫ تقديم سيمنار تدريبي بعنوان "مهارات حل رشكاوي النزل ء" ‪handling guest‬‬‫‪ Complaints‬بتاريخ الربعا ء ‪13/8/1427‬هـ الموافق ‪6/9/2006‬م من خلل وحدة‬ ‫خدمة المجتمع والتدريب المستمر‪.‬‬ ‫ تقديم دورة تدريبية بعنوان "رفع كفا ءة مقابلة الجمهور" لمنسوبي المانة العامة‬‫بالمدينة المنورة بواقع ‪ 80‬ساعة تدريبية وذلك بتاريخ ‪23/4/1428‬هـ‬ ‫ تقديم دورة تدريبية بعنوان "القيــادة الفعالــة وتحفيــز الخريــن مــن اجــل زيــادة النتاجيــة"‬‫وذلك بتاريخ ‪30/3/1428‬هـ الموافق ‪8/4/2007‬م بوحدة خدمة المجتمع والتدريب‬ ‫المستمر‪.‬‬ ‫ تقديم محاضرة علمية بعنوان "واقع سوق العمل الفندقي والسياحي " ضمن‬‫البرنامج التوجيهي لستقبال المتدربين المستجدين ‪1430/1431‬هـ‬ ‫البحاث التي قمت بتنفيذها ونشرها‪:‬‬ ‫عنوان العمل العلمي‬ ‫""الفنادق العائمة وتلوث نهر النيل‬ ‫‪“ An Assessment of key Hotel Guest Contact‬‬ ‫‪Personnel in Handling Guest‬‬ ‫”‪Complaints‬‬

‫الناشر ومكان النشر‬

‫تاريخ النشر‬

‫مجلد المؤتمر العلمي الول للبيئة‬ ‫بجامعة حلوان‪ -‬القاهرة‬

‫ابريل ‪1997‬‬

‫‪Journal of Quality‬‬ ‫‪Assurance in Hospitality‬‬ ‫‪and Tourism Vol.1 (4).‬‬ ‫أمريكا‬ ‫مجلة جامعة عين رشمس ‪ -‬القاهرة‬

‫”فعالية إدارة الوقت لمديري الموارد البشرية بالفنادق“‬

‫دورية الجمعية المصرية لعلوم‬ ‫السياحة والفندقة القاهرة‬

‫”دراسة مشكلة المخزون الراكد بالفنادق “‬

‫دورية جامعة حلوان ‪ ,l‬المجلد‬ ‫الول )‪ - (13‬القاهرة‬

‫التوزيع الغير العادل لمقابل حصيلة الخدمة"‬ ‫"للعاملين بالفنادق‬

‫‪4‬‬

‫‪2001‬‬

‫يناير ‪2001‬‬ ‫العدد الثاني ‪1999‬‬ ‫يوليو ‪2000‬‬

2004 ‫ مايو‬5 -3

‫ الباحة‬- ‫الملتقى التقني الول‬ ‫المملكة العربية السعودية‬

“ The Advantages of Web Advertising in Hotel Marketing” .

2005

The Journal of Quality Assurance in Hospitality and (Tourism, Vol. 1(5 ‫أمريكا‬

Evaluation of Hotels to Accommodate “ “ Disabled Visitors ‫عل ء عبد الجواد محمد الطنطاوي‬.‫ د‬: ‫الباحث الساسي‬ & Sungsoo pyo Woo Gon KimٍS : ‫الباحث المشارك‬

‫ ديسمبر‬11-15 2004

‫المؤتمر والمعرض التقني السعودي‬ ‫الثالث الرياض – المملكة العربية‬ ‫السعودية‬

"‫“دراسة معوقات توظيف الشبا ب في قطاع الفنادق‬

2000 ‫أكتوبر‬

The Hospitality Review, Vol. 2 No 4,. Threshold ,Press Ltd, Berks ‫انجلترا‬

“Tourism and Hotel Development in the 21st century”

2005 ‫يناير‬

‫المجلة المصرية لعلوم السياحة‬ ‫ العدد السابع‬، ‫والضيافة‬ ‫المجلة المصرية لعلوم السياحة‬ ‫والضيافة‬

The Roles and Effectiveness of Print Materials" "in Marketing Hotels E-Mail Queries as a Hotel Marketing Tool to " "Win Customers

2006 ‫يناير‬

5