UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, GESTIÓN EMPRESARIAL E INFORMÁTICA
CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CASO PRÁCTICO DEL TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO AL TÍTULO DE LICENCIADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL
TEMA “CREACIÓN DE LA GACETA INFORMATIVA DEL HOSPITAL PROVINCIAL ALFREDO NOBOA MONTENEGRO DE LA CIUDAD DE GUARANDA 2016”
AUTOR HENRY RAFAEL JIMENEZ CABRERA 2016.
1. TEMA “CREACIÓN DE LA GACETA INFORMATIVA DEL HOSPITAL PROVINCIAL ALFREDO NOBOA MONTENEGRO DE LA CIUDAD DE GUARANDA 2016
2. ANTECEDENTES El Hospital Alfredo Noboa Montenegro tuvo sus orígenes en el año de 1860 con el nombre de Hospital de Jesús, cuando se establece en Guaranda un Hospital de emergencia a cargo de una sociedad de mujeres, para atender a los heridos de combate; luego en el año de 1884 por decreto legislativo se establece el Hospital de Guaranda bajo la dirección de las hermanas de la caridad que fue inaugurado en el año 1894. En el año de 1926, después de 26 años en los que el hospital de Jesús permanecía sin dar muestras de organización asistencial, contando con una sola sala general para atender a los pacientes en la más completa miseria, al pasar a ser parte de la asistencia pública es que el hospital empieza a dar muestras de progreso. Con el pasar del tiempo el edificio del hospital de Jesús fue deteriorándose por lo que se pensó en una planta física moderna y después de una larga cronología de desaciertos en la actualidad la ciudad de Guaranda y por ende la provincia Bolívar cuenta con un hospital provisto de una infraestructura moderna como respuesta a las exigencias y a la demanda de la población
3. JUSTIFICACIÓN La Gaceta Informativa Digital consta de cuatro páginas donde se reúne la información del Hospital Alfredo Noboa Montenegro para su difusión, organización y ejecución durante el año 2016, la misma que es revisada por la Unidad de Comunicación y actualizada periódicamente conforme al contexto organizacional y a nuestra realidad hospitalaria durante la implementación de nuevos servicios. La estrategia de comunicación utilizada como alternativa para la difusión en los momentos y espacios más adecuados será la de visitar cada una de las unidades con las que cuenta el Hospital, la misma que dará un mejor posicionamiento al Hospital tanto al público interno como externo. De esta manera, la información recabada será plasmada en la Gaceta Informativa, y la cual tendrá además de lo señalado anteriormente la finalidad de construir una institución más participativa y humana. Además esta comunicación será un componente de la calidad, percibida por los usuarios, razón suficiente para contar con un instrumento de información pertinente, el mismo que conlleve a un mejor compromiso laboral y de responsabilidad de quienes hacemos el Hospital Alfredo Noboa Montenegro.
4. OBJETIVOS
4.1 GENERAL
Dar a conocer los servicios y mecanismos de atención del Hospital Alfredo Noboa Montenegro a los potenciales actores involucrados y a los principales beneficiarios, implementando un canal comunicacional como es la Gaceta Digital Informativa, mediante la definición de estrategias y actividades de sensibilización, información, promoción y educación, para el uso y mantenimiento adecuado de los servicios del Hospital, así como la difusión de prácticas saludables encaminadas en el mejoramiento de la Salud.
4.2 ESPECÍFICOS
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Generación de contenidos noticiosos e informativos de interés institucional para atender las necesidades de información interna y externa desde las autoridades y procesos, de una manera sistematizada a través de la Gaceta Informativa.
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Elaborar agendas mediáticas para el posicionamiento de los servicios que brinda el Hospital.
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Realizar un plan de trabajo quincenal para difundir la labor que realizan: médicos, licenciadas (os) en enfermería, auxiliares de servicio y personal administrativo en el Hospital Provincial Alfredo Noboa Montenegro.
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Organizar jornadas semanales de sociabilización y visitas en las áreas médicas que se encuentren carentes de información en el Hospital Provincial Alfredo Noboa Montenegro.
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Evaluar el impacto de información en el Hospital Provincial Alfredo Noboa Montenegro.
5. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Para la Real Academia Española su definición es Publicación periódica en la que se dan noticas comerciales, administrativas literarias de otra índole” En España nombre que tuvo durante muchos años el diario oficial del Gobierno. Los primeros periódicos tiene un solo redactor y el modelo que toma es el de la correspondencia: En Francia, La Gazzete es obra de Theophraste Reanudor (1631), Nos puede servir de referencia para el trabajo a realizar, por cuanto es el orden que se guarda bajo la cronología, en nuestro caso, la cronología numérica de acuerdo a la diagramación en 4 paginas.
La prensa nació casi con el descubrimiento de América y ahora está presente en casi todo el mundo, plasmando en sus páginas a lo largo del tiempo la historia de la humanidad y comunicándola a la gente por tanto que hoy es el medio de comunicación social más popular del mundo (en cuanto a información se refiere). Pero muchas veces se desconoce cómo funciona un periódico, gaceta, revista, etc, por eso ahora mediante esta investigación se informará un poco más de este valioso medio informativo, señalando mediante un periódico en específico, las características del mismo y su desenvolvimiento en la sociedad.
El periodismo digital no es una tendencia nueva, desde 1993 un gran número editoras de prensa diaria, en su mayoría estadounidenses, publicaron información en la plataforma de Internet y en otras redes digitales (Compuserve, America Online, Compulink Information Exchange) creando primitivos sitios web que proporcionaban información general. El primer sitio web proveedor de información fue el diario estadounidense The Chicago Tribune a través de América Online (AOL). De estA forma muchos diarios se sumaron a la nueva plataforma digital. Luego, aparecieron en línea versiones de Mercury Center, The Chicago Tribune, The Atlanta Journal and Constitution, The New York Times y más. En 1994, ya era posible encontrar más de 70 publicaciones periodísticas en línea.
Las versiones digitales ofrecían el mismo contenido que su versión impresa, sin mayores modificaciones para la versión en línea. En sus inicios los medios aún no habían encontrado el potencial de la plataforma que ofrecía el Internet, afortunadamente esto ha cambiado. El
periodismo digital prácticamente se ha convertido en un nuevo género periodístico con características propias.
¿Qué es Periodismo Digital? En base a la investigación “la importancia del Periodismo Digital en la formación de los comunicadores” que realicé para mi tesis de licenciatura, me atrevo a definir el Periodismo Digital como la convergencia de medios (Prensa, Radio, Televisión) y recursos en una misma plataforma: el internet. El Periodismo Digital, aprovecha los recursos y servicios que provee el Internet, para ampliar la información en un sólo medio y de forma inmediata.
Planteo el Periodismo Digital como un nuevo género periodístico, con características enfocadas al uso de nuevas tecnologías para informar y comunicar. Además, este nuevo género representa un reto para los periodistas que no tienen conocimientos técnicos o no son usuarios de las nuevas tecnologías de la comunicación. Sin embargo, representa una oportunidad para las nuevas generaciones de periodistas y los medios que hacen su incursión en esta plataforma.
En la región Latinoamericana quizás el problema más común en los medios tradicionales es la falta de recursos y visión de sus versiones digitales. Por ejemplo, periodistas tradicionales que se niegan aceptar el cambio. Dueños de medios impresos que no aprovechan la oportunidad que brinda las nuevas tecnologías y directivos de medios que no seden espacio a los conocedores de las tendencias para desarrollar los proyectos adecuadamente.
Características del Periodismo Digital
Las características del Periodismo Digital están fundamentadas en los principios de la plataforma de Internet: la multimedialidad, la hipertexualidad y la interactividad. Términos definidos por Salverría y Pélissier académicos que han aportado textos que definen el Periodismo Digital y sus características:
Multimedialidad: el medio puede integrar en una misma plataforma los formatos: texto, audio, vídeo, gráficos, fotografías, animaciones, infografías, etc.
Hipertextualidad: la posibilidad de acceder a la información de manera multidireccional y no lineal. Permite la navegación en el contenido a través de enlaces en relación al texto.
Interactividad: se refiere a la posibilidad que tienen los usuarios de interactuar con el medio, los autores y el texto. Permitiendo de esta forma un desarrollo de acciones que proponen y comunican directamente
Historia. Origen y evolución de la Prensa. El medio de mayor antigüedad es el periódico como consecuencia del invento de la imprenta de tipos movibles por Johann Gutemberg en 1438. Este suceso revoluciono las comunicaciones mundialmente. El primer periódico impreso, el Weekley News of London, que fue el primer periódico Ingles publicado en 1622. El anuncio pionero en un diario británico apareció en 1625.
Tipos de Prensa. Las modalidades de prensa pueden diferenciarse según la periodicidad de su aparición (diaria, semanal o mensual, etc...) Sin embargo, la noción de la prensa se encuentra en primer término vinculado a los diarios y secundariamente a los periódicos o revistas semanales. También se establece distinción según el medio que soporta la difusión de noticias (prensa escrita, radio, televisión), aunque en general la prensa se identifica con la información escrita. Otro criterio de distinción de tipos se refiere a la separación de prensa de información general y prensa especializada. Las publicaciones de información general se ocupan de todos los temas mencionados, mientras que las de prensa especializada son aquellas que cubre un área precisa (económica, deportes, música, espectáculos, sucesos, prensas del corazón, etc.), o bien de temas generales o enfocados desde una perspectiva determinada. Las peculiaridades de cada publicación condicionan el estilo que se adopta para la presentación de noticias. Así, por ejemplo, la prensa de opinión tiende a adoptar formato y estilo ponderados, con un porcentaje de ilustración proporcionalmente reducido, en cambio, la llamada prensa del corazón tiene un mayor contenido grafico
En sus orígenes la prensa no recoge solamente la necesidad de estar informado, sino la de convencer; razón y motivo por la cual nuestra gaceta estará editando en sus contenidos todo lo concerniente a cambio de cultura institucional, programa totalmente nuevo abalizado por la funcionalidad del Ministerio de salud Pública del Ecuador , cuyo objetivo es el de concienciar y concientizar en los funcionarios de esta cartera de estado en la necesidad de adoptar el comportamiento de servicio a la colectividad en el marco de la excelencia, calidad y calidez para la consecución del Buen vivir, y que está respaldado por la normativa legal vigente en el País. En el caso específico del Hospital Alfredo Noboa Montenegro concerniente a los procesos de difusión comunicacional no se evidencia una estructura formal que lidere la información que se emite por las diversas áreas de servicio, sus avances científicos y/o tecnológicos, como así también las innovaciones para atraer e invitar a los usuarios a ser partícipes de los logros institucionales, De ahí que surge la necesidad de constituir oficialmente un medio de información que oriente y a la vez regule la funcionalidad institucional integral en armonía con la colectividad bolivarense, tal manera que la Gaceta digital fundamentalmente difundirá las acciones, resoluciones, normativas y noticias que se generan en el diario convivir de esta importante casa de salud. Issuu es un servicio en línea que permite la visualización de material digitalizado electrónicamente, como libros, documentos, números de revistas, periódicos, y otros medios impresos de forma realista y personalizable. El servicio que ofrece Issuu en el área de publicación se puede comparar con lo que Flick hace para compartir fotografías, y lo que YouTube hace para compartir video. El material subido al sitio es visto a través de un navegador web y está hecho para parecerse lo más posible a una publicación impresa, con un formato que permite la visualización de dos páginas a la vez (como un libro o una revista abiertos) y una vuelta a la página animada. Aunque los documentos en Issuu están diseñados para verse en línea, es posible guardar una copia de ellos. La compañía fue fundada en el 2006, y el servicio comenzó en diciembre del 2007 Issuu fue seleccionada como uno de los 50 mejores sitios del 2014 por la revista Time a la vez que fue homenajeada por los Premios Webby en el mismo año. Algunos clientes notables de Issuu son el Banco Mundial, la casa de publicaciones Routledge y la Universidad de Cambridge En diciembre del 2008 lanzaron Smart Look,8 que le permite a otros sitios convertir sus documentos alojados en ediciones digitales. De esta forma, los lectores no tienen que descargar el documento para leer.
5. FUNDAMENTACION TEORICA 5.1 LEGAL Art. 17.- Derecho a la libertad de expresión y opinión.-Todas las personas tienen derecho a expresarse y opinar libremente de cualquier forma y por cualquier medio, y serán responsables por sus expresiones de acuerdo a la ley.
Art. 18.-Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen derecho a:
1. Buscar, recibir, intercambiar, producir y difundir información veraz, verificada, oportuna, contextualizada, plural, sin censura previa acerca de los hechos, acontecimientos y procesos de interés general, y con responsabilidad ulterior.
2. Acceder libremente a la información generada en entidades públicas, o en las privadas que manejen fondos del Estado o realicen funciones públicas. No existirá reserva de información excepto en los casos expresamente establecidos en la ley. En caso de violación a los derechos humanos, ninguna entidad pública negará la información.
Art. 29.- Libertad de información.- Todas las personas tienen derecho a recibir, buscar, producir y difundir información por cualquier medio o canal y a seleccionar libremente los medios o canales por los que acceden a información y contenidos de cualquier tipo
5.2 BIBLIOGRÁFICA -
https://es.wikipedia.org/wiki/Issuu.
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Teoría de los Géneros Periodísticos Lorenzo Gomin https://books.google.com.ec/books?id=6Ej1xLSmXf8C&printsec=frontcover&hl= es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=fals
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Que es la Gaceta http://quees.la/gaceta/
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Evolución u nuevas tendencias tecnológicas de los medios de comunicación https://evolucionmedioscom.wordpress.com/el-periodico/
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Plan y Política de Comunicación del Hospital Alfredo Noboa Montenegro
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Isuu
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https://es.wikipedia.org/wiki/Issuu
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http://www.maestrosdelweb.com/periodismo-digital-definiciones-caracteristicas/
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6.
PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN
6.1 CRONOGRAMA
ACTIVIDADES 1
APROBACION
DEL
TEMA
Y
SUS
6 enero 2016
ENTREGA DEL OFICIO A LA SEÑOR
7 enero 2016
TUTORES 2
GERENTE DEL HOSPITAL 3
ASESORAMIENTO DE DOCENTES
4
PLANIFICACIÓN
DEL
TRABAJO
11 de enero al 14 de enero 2016
A
15 de enero al 18 de enero 2016
REALIZARSE 5
EJECUCIÓN DEL TRABAJO PRACTICO
1 de febrero al febrero 15
DE PRESERVACIÓN 5
RESULTADOS OBTENIDOS
6
ELABORACION
DE LA MEMORIA DEL
22 de febrero al 04 de marzo 2016
07 de marzo al 11 de marzo
CASO PRACTICO 7
REVISION MEMORIA CASO PRACTICO
09 de abril 2016
8
ENTREGA CASO PRACTICO
11 de abril 2016
9
SOCIALIZACION CASO PRACTICO
14 de abril 2016
6. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
Las comunicaciones interpersonales son el pilar fundamental del funcionamiento de cualquier red de interacción entre personas. Una comunicación permite aumentar el respeto, facilitar la razón, transmitir pensamientos para promover entendimientos entre personas, podemos considerar que es una comunicación eficaz que permite desarrollar las habilidades necesarias para que el funcionario pueda comunicar un mensaje de forma efectiva.
La comunicación al servicio del cliente externo se manifiesta a todo lo que ocurre en la relación entre dos personas tomando en cuenta lo que se dice, así como la que no se dice con palabras, es decir su modo de expresión, expresión del cuerpo y muchas otras cosas más, a veces imperceptible a primera vista.
Es importante recalcar la comunicación debe estar al servicio de la relación con el cliente tanto interno como externo. Cuando en la institución se visualiza una asociación en la los funcionarios y clientes externos se comunican abiertamente, intercambian información y expresan sus emociones respetuosamente y con calidez, estos últimos se sienten más satisfechos con la atención y por ende recuerdan mejor la información recibida. Y, para lograr este objetivo se plantea mantener una información que trascienda en los usuarios y estén al tanto las actividades.
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Plan y Política de Comunicación del Hospital Alfredo Noboa Montenegro 2015 Unidad de Comunicación, Imagen y prensa
7. PLAN DE LA INTERVENCIÓN
El hospital posee
tres componentes de comunicación como: comunicación organizacional,
informativa y Medios de Comunicación; adicional a los tres componentes señalados, se utiliza herramienta tecnológicas (página web, Quipux, voz y datos) para divulgar lo que se realiza en el Hospital, lo que nos permiten llegar a los diferentes grupos de interés (stakeholders)
Los medios de información y comunicación: carteleras, perifoneo, boletines, página de internet etc.); así como todos los productos comunicacionales (dípticos, trípticos, hojas volantes, banners, cuñas, la lencería, uniformes etc.) son ajustados de acuerdo a los parámetros establecidos en el manual Institucional del MSP en vigencia y posterior será aprobado la Gestión de Comunicación.
Por esta razón la Gaceta Digital informativa del Hospital Alfredo Noboa Montenegro tiene el propósito de fomentar y crear la cultura organizacional en cuanto a las nuevas tecnologías de la comunicación (Tics) y de esta manera estimule al personal que labora en el hospital a su uso.
En conclusión el diseño, producción de la Gaceta Informativa requirió el manejo de software como el Adobe Ilustrator (Ilustración), Adobe Photo Shop (fotografía) Aplicación issuu, todo esto basado en el manual de aplicación de comunicación expedido por el Ministerio de Salud Pública de Ecuador en cuanto a color y tipología de letra, adjunto su logo institucional.
8. RESULTADOS OBTENIDOS
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Tener una Comunicación Interna y Externa eficaz, para dar a conocer los diferentes servicios que brinda el Hospital Alfredo Noboa Montenegro a la Comunidad, a través de la Gaceta Digital Informativa Digita que será con una Circulación Quincenal, la misma que tendrá información de primera mano.
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Ser un Vínculo Comunicacional entre el Hospital y la Comunidad para dar información necesaria de las actividades Hospitalaria, llegando con información de primera línea, con un enfoque educativo y sensibilizador, el cual sirva como herramienta básica para conocer las diferentes servicios que brinda el Hospital con esta divulgación académica al colectivo.
9. BIBLIOGRAFIAS
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Obtenido de Teoría de los Géneros Periodísticos Lorenzo Gomin https://books.google.com.ec/books?id=6Ej1xLSmXf8C&printsec=frontcover&hl=es&s ource=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=fals
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Que es la Gaceta http://quees.la/gaceta/
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Evolución u nuevas tendencias tecnológicas de los medios de comunicación https://evolucionmedioscom.wordpress.com/el-periodico/
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Plan y Política de Comunicación del Hospital Alfredo Noboa Montenegro
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Isuu
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https://es.wikipedia.org/wiki/Issuu
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http://www.maestrosdelweb.com/periodismo-digital-definiciones-caracteristicas/
10. ANEXOS
gaceta.pdf
MAQUETACION E IMPLEMENTACION DEL ISSU