Estrategia de Medios Online by Miriam hernandez

Estrategia de

Medios Online

para la Revista Duex

Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán Campo 1 Diseño y Comunicación Visual Estrategia de Medios Online para la revista Duex

Tesis: Para la obtención del Título Profesional Presenta: Miriam Alicia Ruiz Hernández

El amor a mi familia y a mi carrera fue lo que motiv贸 para concluir satisfactoriamente este trabajo, solo teniendo la intenci贸n para lograrlo. Dedico este proyecto a m铆 hijo en especial, a m铆 madre por su paciencia y apoyo.

Dedicatoria

Agradecimientos

Agradezco a las profesoras Marina Vázques, Verónica Piña e Hilda Colín, que siempre estuvieron ahí con la mejor disponibilidad para ofrecerme su apoyo profesional.

Índice

Introducción 10 11 11 14 15 18 20 24 26 28 30 32 33 36 38 42 44 46 50 51 56 58 64 66 67 68 70 72 72 73 74

Capitulo 1. Estrategia de medios

1.1. Medios de comunicación 1.2. Publicidad 1.3. Los nuevos Medios Publicitarios 1.3.1. Internet y teléfono móvil 1.4. Publicidad Online Vs Publicidad en medios tradicionales 1.5. Situación actual de la publicidad Online en México 1.6. Tipos de publicidad en la Red 1.6.1. Banners 1.6.2. Ventanas emergentes 1.6.3. Publicidad Gratis en Google 1.6.4. En Redes Sociales 1.6.5. Anuncios Clasificados 1.6.6. Correo Electrónico 1.6.7. Videos en Internet 1.6.8. Pago por clic en enlaces patrocinados 1.7. Redes Sociales 1.7.1. Función en el ámbito publicitario 1.7.2. Redes Sociales en México 1.7.3. Estrategias de Marketing en Redes Sociales/ Facebook 1.8. Control de audiencia en Internet 1.9. Código deontológico de la publicidad en Internet

Capitulo 2. Revista DUEX

2.1. Antecedentes Históricos 2.2. Ubicación y contexto 2.3. Contenido 2.4. Organización 2.5. Misión y Visión 2.6. Target 2.7. Competencia 2.8. Publicidad Duex

76 78 78 79 79 80 81 82 82 83 83 83 84 84 85 86 88 89 91 93 94 94 96 97 > > >

Capitulo 3. Aplicación del plan de medios 3.1 Introducción 3.2 Resumen ejecutivo 3.3 Análisis de la situación 3.4 Contexto histórico 3.5 Análisis de la industria 3.6 Análisis del mercado 3.7 Análisis de la competencia 3.8 Objetivos 3.9 Métodos de medición y criterios de éxito 3.10 Tiempo y espacio 3.11 Presupuesto 3.12 Cantidad 3.13 Justificación 3.14 Estrategia 3.14.1 Como se alcanzara el objetivo 3.14.2 Ejecución 3.14.3 Representación gráfica 3.14.4 Publicidad en internet 3.14.5 Publicidad en prensa local y alternativa 3.14.6 Evaluación 3.14.7 Criterios 3.14.8 Métodos Conclusiones Bibliografía Glosario

Resumen

A la hora de configurar cualquier tipo de estrategia promocional empresarial, se debe de tener claro desde el principio qué es lo que se quiere, qué es lo que necesita y cuáles son los medios con los que se cuenta para conseguirlo, resulta clave. Y las campañas de marketing o de comunicación que una empresa pueda llegar a lanzar en Internet no podían ser una excepción. Por eso, es que esté presente documento permite conocer los elementos tanto teóricos como prácticos del proceso que conlleva la implementación de una estrategia de medios, en donde se explica cómo diseñarla y planificarla.

Introducción

Este trabajo presenta elementos teóricos y prácticos, en los que conlleva la ejecución de una estrategia de medios, es decir el plan de medios surge con la necesidad de dar a conocer la Revista Duex, dando solución a la difusión de una campaña produciendo una respuesta de la necesidad de llegar al publico objetivo y lograr que este reciba el mensaje del anunciante que en este caso es la Industria editorial. Siendo así, se llevo a cabo mediante la planificación de medios, procedimiento que aplica diferentes técnicas para difundir masivamente de la manera más rentable y eficaz. La revista Duex, es poco conocida dentro del sector de mercado objetivo, lo que implica la poca venta de espacios publicitarios, y al mismo tiempo la pone en desventaja ante la competencia, lo que determina la sustentabilidad de la misma. Para la solución de esta problemática se realizo una investigación para conocer el proceso que lleva la implementación de una estrategia de medios, principalmente en el Internet. El análisis de este medio, tiene ventajas y desventajas ante los medios tradicionales como son, los medios impresos, la televisión, radio, publicitad exterior, entre otros. Uno del punto que se maneja a lo largo de este documento es el análisis de los medios, para seleccionar el más conveniente y que cuente con características adecuadas para poder llevar el mensaje al púbico correspondiente. La importancia de la aplicación de una estrategia de medios especialmente Online, es importante implementar para beneficiar a una empresa o institución, ya que a través de ella, se pueden llevar mensajes a grupos de personas grandes y diversos, sin la necesidad de hacer una gran inversión. Y que a partir de la estrategia de medios a través de la red, se incrementara el número de lectores de la revista y consecuentemente se posicionara ante la competencia, para generar posibles compradores de los espacios publicitarios que la revista ofrece.

Capitulo 1.

Evaluación de los valores

cualitativos y cuantitativos de los medios de comunicación en función de las necesidades del receptor y

Partes de la Estrategia

o cabe duda que una empresa o institución requiere de una serie de mecanismos con la intención de prevalecer dentro del ámbito correspondiente, con el propósito de insertarse como favorito dentro del sector de mercado meta, para lograrlo se necesita de un plan o estrategia, según el diccionario una estrategia es una serie de acciones, organizadas y orientadas a la consecución de un objetivo o meta. Así pues una estrategia de medios puede definirse siguiendo a María Luisa y Gilda Rotta (1987: 34) como procedimientos o alternativas de operación seleccionadas durante la planificación para alcanzar los objetivos de la comunicación organizacional.

emisor.

Entonces cuando se habla de una estrategia de medios, nos estamos refiriendo a la planeación en cuanto al uso de los diversos medios de comunicación existentes, enfocada a intercalar, medios, horarios y frecuencias de forma que el mensaje llegue, con fuerza y oportunidad al mayor número de personas comprendidas dentro del perfil del grupo meta y al menor costo posible, a lo que corresponde hacer un exhaustivo análisis del medio o medios seleccionados para conocer ciertas características convenientes para la implementación de la estrategia de medios. Para crear una buena estrategia es equivalente a una evaluación de los valores cualitativos y cuantitativos de los medios de comunicación en función de las necesidades del receptor y emisor, no solo son anuncios lanzados al azar, es el producto de un trabajo riguroso y meticuloso, fundamentado en el conocimiento de la conducta del consumidor, y de las características de cada medio. Para desarrolla un plan de medios en resumen se debe responder a las siguientes cuestiones ¿Qué se quiere decir? ¿Cómo se va a decir? ¿A quién decírselo? ¿Cuándo decírselo y dónde decírselo?. En resumen el concepto de la estrategia de medios según Enrique Carlos Diez en su libro Marketing; Investigación Comercial (2002: 64), es un plan que guía la forma en que su organización interactúa con los medios. Le ayuda a garantizar que sus mensajes sean uniformes organizados y enfocados.

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1.1.

Medios de Comunicación

La comunicación se refiere a un proceso de intercambio de información, un intercambio de ideas cuyo resultado es la acumulación de ideas nuevas o el reforzamiento de las ideas preconcebidas. Debe ser por eso que el ser humano se rige por los grandes avances que se han dado, gracias a su capacidad de comunicarse de diversas maneras. Los medios de comunicación social, y los profesionales de la comunicación, no pueden hacerse a un lado cuando el mundo en su conjunto se abre a experimentar un fenómeno que con Internet a la cabeza recibe diversos nombres y que, como sea que se denomine, trae consigo una sucesión de cambios que parece no terminar. De acuerdo con Armand Mattelart (2000: 5) la comunicación y difusión de su conocimiento va dirigida generalmente a las estrictas necesidades de una expansión de consumo. Es necesario destacar que en el contexto de la globalización neoliberal, la información “digital” se ha transformado en una mercancía más que circula de acuerdo a las leyes del mercado de la oferta y la demanda.

1.2.

En la publicidad se ve implementado el concepto de la comunicación (emisormensaje-medio-receptor-interpretación del mensaje-efecto-retroalimentación) en especifico la comunicación de masas en la que no hay ningún tipo de interacción personal se realiza a través de los instrumentos técnicos de transmisión de la imagen y sonido, con el propósito de persuadir al público meta, del cual

la mercadotecnia es el encargado de definirlo, a lo que respecta a la decisión se compra de un producto o un servicio que una institución o empresa ofrece. Siguiendo a Mariola García (2001: 21) la publicidad es un proceso de comunicación de carácter impersonal que a través de los medios de comunicación se pretende dar a conocer un producto o servicio, idea o institución, con objeto de informar o influir en la compra o aceptación. El proceso de comunicación en la publicidad es el siguiente: 1. Emisor: Quien emite un mensaje (Agencia de Publicidad). 2. Receptor: Quien recibe un mensaje (Publico meta). 3. Mensaje: La pieza publicitaria. 4. Canal: Por donde se comunican los mensajes (Los Medios). 5. Código: La forma de comunicar (Como está hecha la pieza publicitaria). 6. Feed-back: La respuesta obtenida (feed-back positivo: Compra - feed-back negativo: no compra). 7. Fuente: Es la generadora del mensaje: Empresa anunciante). El público es un término utilizado en la publicidad para designar a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí, por intereses y afinidades que le son comunes, y que comparten un sentimiento de solidaridad. El público puede ser real o potencial:

diagrama del proceso comunicativo.

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1. Real: Este público es el que consume un determinado producto. Se debe lograr que sea fiel al producto, dándole lo que desea obtener, y mejorando características del mismo. 2. Potencial: Es el posible comprador. Cuando se llega al momento de la segmentación de mercado se realiza una valoración las necesidades del público objetivo. Las necesidades no se crean, sino que son propias de cada individuo, y la publicidad las realza para poder vender, estas son algunas de las necesidades que los publicistas recurren constantemente, para la valoración del producto o servicio. 1. Necesidades básicas: también llamadas fisiológicas. Son el hambre, la sed, la necesidad de abrigo y sueño. Son las primeras que se buscan satisfacer. 2. Necesidades de seguridad: satisfacer la sensación de peligro. 3. Necesidades sociales: estar en grupo y relacionarse. 4. Necesidades del YO: autoestima, ser uno mismo. 5. Necesidades de autorrealización: cumplir con todos los objetivos que se tienen en la vida. Superarse. La finalidad de la Publicidad es mostrar que se puede satisfacer una necesidad con el producto o servicio que se está vendiendo. Cabe mencionar que el proceso de comunicación debe llevarse a cabo responsabilidad.

piramide de necesidades de Maslow

1.3.

Los nuevos Medios Publicitarios

De acuerdo con Ma. Ángeles Gózales Lobo (2008: 88) Los medios publicitarios son los canales a través de los cuales se transmiten mensajes. Elegir los medios para una campaña es una función importante; “es necesario conocer bien los beneficios que cada medio o canal ofrece a las audiencias a que se dirige y a los productos que van hacer publicitados”, tal como lo menciona, es importante conocer el medio de comunicación, en consecuencia los comunicadores se ven obligados en atender conceptos (cookies, hits, ancho de banda, pixeles, etc.) que anteriormente no existían y que ahora gracias a las nuevas tecnologías de comunicación es posible que no solo el sector de la informática esté involucrado en esos conceptos, sino también comunicadores tengan la oportunidad de conocer y comprender, y por supuesto implementar. Dentro de toda la recopilación de información que circula en la red encontramos mensajes con intención publicitaria, sin embargo no deja de ser difícil la delimitación entre información y publicidad.

Los celulares de nueva generación y el internet, son los nuevos medios de publicidad.

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1.3.1.

Internet y teléfono móvil

Marketing y publicidad comparten un mismo espacio en la nueva era tecnológica que está a la disponibilidad para la implementación de una campaña y/o estrategia de medios, de acuerdo con Enrique de la Rica (2006: 53), resalta que mediante los establecimientos de los objetivos, en el espacio digital, es el soporte que permite a la empresa realizar sus acciones de comunicación y promoción, así como desarrollar el resto de acciones pertenecientes al área de marketing: ejecutar transiciones comerciales, realizar el asesoramiento y el servicio de atención al cliente, servicio de post-venta, etc. Tal vez esto es un elemento de comunicación que va más allá, que los medios publicitarios tradicionales, permitiendo mucho más que un proceso de comunicación con la actividad publicitaria en la adquisición del producto o servicio. Uno de los propósitos de una campaña, es precisamente la adquisición del producto o servicio que se ofrece y promociona, para publicitarlos, se requiere de una estrategia de medios, anteriormente mencione que para efectuar un plan de medios se requiere variar la utilización de estos, gracias al remolino de las nuevas herramientas tecnológicas al servicio de la publicidad, poner anuncios en internet o el teléfono móvil, sería lo óptimo. Aun así, parece que las empresas no acaban de reaccionar ante este fenómeno de amplias posibilidades y siguen prefiriendo todavía los medios clásicos. Los consumidores, en cambio, parecen ir por delante y estar ya preparados para una nueva era publicitaria.

Google es uno de los sitios más utilizados como una herramienta publicitaria

Para alcanzar a los consumidores se hace uso de estos canales. Y las cifras son claras: según un estudio publicado por la European Interactive Advertising Association (EIAA – Asociación Europea de Publicidad Interactiva) un 47% de los encuestados con edades comprendidas entre los 15 y 24 años pasan más tiempo navegando en internet que frente al televisor. Y no es internet el único soporte futurible para la publicidad. Si bien por el momento es una tecnología de coste relativamente elevado, la telefonía móvil previsiblemente normalizará sus precios y ya se ve cercana la venida de una tarifa plana móvil. Otro inconveniente aún presente es la baja resolución y pequeño tamaño de las pantallas de móvil, problemas que en poco tiempo estarán superados. Cuando esto ocurra, los anuncios en el móvil no serán una utopía. Siemens ya ha creado un premio de micropelículas para móvil con el que espera impulsar el desarrollo de este tipo de creaciones. Y el director de Fuse, agencia de Hamburgo, insiste en que las facultades de publicidad y cine deberían ir enseñando a sus estudiantes a manejar las nuevas técnicas publicitarias. Pero si bien la publicidad por móvil, el mercado de la publicidad en los teléfonos móviles se está moviendo con fuerza. El crecimiento del número de terminales móviles en el mundo y su evolución hacia la incorporación de tecnologías cada vez más sofisticadas está provocando que el mercado de la publicidad se fije en ellos. Existen numerosas formas de anunciarse en teléfonos móviles. Según un artículo publicado en el Blog De Finanzas (definanzas.com por Gon, septiembre 2010) presenta algunas de las siguientes maneras de anunciarse en este medio: • Marketing de proximidad: Se trata de la posibilidad de que, los usuarios de telefonía móvil, reciban publicidad en sus terminales, dependiendo ahora del lugar geográfico en donde éste se encuentre a través de Bluetoot. •Anuncios contextuales y patrocinados en las páginas Web para móviles: Con la salida de la extensión de dominio .mobi, el crecimiento del número de desarrollos de páginas web específicas para teléfonos móviles no para. Por ello nume-

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rosas compañías han empezado a convertirse en agencias de publicidad especializadas en soporte Web móvil. AdMob es la que más tiempo lleva, pero Google Adsense anunció ayer que Google Adsense para teléfonos móviles ya está en fase BETA. •Servicios gratuitos de llamadas a cambio de recibir publicidad: Esta publicidad puede ser recibida mediante mensajes SMS, intercalada en las llamadas, etc •Pay Per Click en teléfonos móviles: Es la evolución del PPC en Internet pero llevado a la telefonía móvil. Son sectores aún por explorar y muy prometedores. Sin embargo, los especialistas consideran que la publicidad en estos medios seguirá siendo considerada como “publicidad especial” y que no harán desaparecer a la publicidad en cine y televisión. Además, la interconexión cada vez mayor entre los medios hará que las campañas nos conduzcan de una pantalla a otra para obtener la máxima información o las completas posibilidades de entretenimiento. Touch screen es una pantalla que mediante un toque directo sobre su superficie permite la entrada de datos

Cada vez más se suman nuevos modelos celulares con configuración de navegación en la Red.

1.4.

Publicidad Online Vs Publicidad en los

medios tradicionales

Los medios tradicionales como la televisión, la radio y la publicidad impresa, están perdiendo terreno en el tema de la publicidad, esto se le atribuye a la nueva generación de los nuevos medios publicitarios como el internet. A través de los años las empresas sufren el proceso de evolución de estas nuevas formas de publicidad, hoy en día la publicidad a través de Internet ha crecido en forma aceleradas, incluso, Montse Lavilla Raso en su libro La actividad publicitaria en Internet (2002: 126) , resalta que la publicidad Online supera a los medios tradicionales, esto es que los beneficios de la primera sobre la segunda son evidentes: ahorro de tiempo, menores costos, se dice que para conseguir un cliente cuesta un tercio menos, mayores posibilidades de audiencia, feedback (retroalimentación) por parte de los clientes, entre otras cosas. Cada año se incrementa la inserción de la publicidad en la red, lo que lleva a pensar que muchas empresas invierten en primer lugar en este medio y queda en segundo plano los medios tradicionales como la impresa. Se ha escuchado que la red es una amenaza para la prensa escrita, un ejemplo de esto, es que el pasado mes de julio se conoció la noticia del cierre de la edición en papel de la conocida revista para jóvenes Teen People pero no de su versión Online. La editora de la revista (Time Inc.) revelaba su intención de evolucionar en el mercado Online y que esta decisión suponía un gran reto para este medio que vio la luz por primera vez en 1998 (y que ha tenido que ver cómo sus ingresos económicos caían casi un 15% en el primer semestre de 2006, según datos de la Publishers Information Bureau). Un artículo escrito por Alejandro Ángeles Internet Vs TV ( cnnexpacion.com, noviembre 2007), comenta que podría desatarse una guerra entre proveedores de contenidos para internet y las televisoras, debido a que los consumidores cruzan cada vez más el umbral de televidentes a cibernautas. Eso se desprende de un estudio del Instituto de Valor de Negocio de Productos y Servicios Relevantes, de IBM. De acuerdo con el reporte, la caída de los precios de las computadoras y las

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diversas campañas para hacer crecer la penetración de la banda ancha en todo el mundo empuja el acceso de más gente a los contenidos de internet. La radio también ha utilizado el internet como un medio alterno para ampliar la cobertura de los radioescuchas, muchas estaciones de radio se pueden escuchar por internet, eliminando los problemas de interferencia de las ondas electromagnéticas. Esto significa mayores probabilidades de incrementar la audiencia en cibernautas de los anuncios publicitarios en equis estación radio. Todo lo mencionado, implica que los consumidores sufran cambios, por ejemplo; un estudio realizado por IBOPE AGB México, grupo líder en métrica y generación de conocimiento sobre audiencias de medios de comunicación en México, resalta que, hoy de cada 10 personas 7 son multilasle (hacer varias actividades al mismo tiempo), esto se refiere a que una persona está expuesta a varios medios de comunicación, por ejemplo, un estudiante puede escuchar la radio, navegar en la Web, chatear, hablar por celular, etc. en un intervalo de tiempo. Según un estudio realizado por esta organización, el 99% de los mexicanos están expuestos por lo menos a un medio de comunicación, la mitad de cuatro a ocho medios, 1.3% a los ocho medios. Se puede pensar que el consumidor está en contacto con otros medios como el internet en distintos momentos de las actividades cotidianas, según Monstserrat Rivas en su artículo El nuevo consumidor de medios, el internet ha aumentado su penetración en 48% en los últimos 5 años. Sin embargo para publicidad en Internet, no tiene todos los puntos favor, según un estudio del estudio “Projet for Excellence in Journalism”, a la mayoría de los consumidores de noticias Online no les interesa la publicidad en ese medio. Aunque los resultados demuestran que los medios tradicionales empiezan a decaer y se sobrepone la industria digital de los medios de comunicación, la publicidad no atrae a los lectores. Así, 79% de los lectores de noticias Online manifiesta que nunca o rara vez han hecho click en un anuncio en línea.

1.5.

Situación actual de la publicidad

Online en México

Verónica Galván en un artículo publicado en el sitio web cnnexpansion.com (septiembre, 2007), resalta que la publicidad Online en México creció 62% a 365.08 millones de pesos al cierre de 2006 frente al año previo, de acuerdo con un estudio que presentó Interactive Advertising Bureau (IAB). “Los resultados registrados en el 2006 confirman el crecimiento continuo y acelerado de los medios interactivos a través de los años evaluados; respecto al resto de medios cuyo crecimiento estimado fue de 12%”, detalló en conferencia de prensa el socio director de Pricewater house Coopers, Javier Soni. Según los resultados del estudio Inversión Publicitaria en Internet en México 2002-2006, el uno por ciento de los recursos que las empresas invierten en publicidad se destina a Internet en México, mientras que en Estados Unidos se destina el 6%. Detalló que el 41% de la inversión publicitaria en la red se realiza a través de banners y botones, mientras que se puede observar un alza en el uso de correo electrónico y de patrocinios cercano al 18%. Añadió que el 99% de la inversión publicitaria se realiza en efectivo, y sólo un uno por ciento es intercambios de publicidad. El 50% de las contrataciones de publicidad se realizan a través de agencias de medios. El sector que más utilizó la red para anunciarse en 2006 fue el de servicios financieros con 12.88% de la publicidad, le siguen transporte, viajes y turismo con el 10.94%, bebidas con el 10.88% , telecomunicaciones con el 9.67%, equipo de oficina y comercio con el 9.24%, belleza e higiene con el 7.30%, educación con el 6.57%, electrodomésticos con el 5.11%, servicios públicos y gubernamentales

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con el 4.89% y medios de comunicación con el 4.03%, entre otros. Entre los principales anunciantes en internet en el país se encuentran American Express, Santander Serfin, Tecnológico de Monterrey, MercadoLibre.com, Telmex y Unilever. Este estudio mide cerca del 71% del mercado total de internet en México y para su elaboración participaron Azteca Internet, Bbmundo, Cinemex, Clickdiario, Consupermiso, El Economista, El Universal, Esmas, Intermanagers, Prodigy MSN, Real Networks, Terra, Wanadoo/Starmedia y Yahoo!. El IAB, fundado en 1996, es el principal organismo representativo de la industria publicitaria online en el mundo; a escala internacional cuenta con 300 socios y en México con 34. Esto recuerda a lo dicho por el Director General de Terra Networks, Gerardo Adame que el 5 de Mayo del 2010 día en el IAB México presenta el estudio de inversión publicitaria Online 2009 “el futuro luce mejor que hoy, por el numero de cibernautas en aumento y la cantidad de horas que le dedican a internet”. Tiene razón Adame, porque a eso se le suma la tendencia al alza de la inversión, en el numero de tendencia al alza de inversión, en el numero d marcas conocidas y el aumento de las agencias interactivas, aspectos de los que IAB lleva cabal cuenta.

Cabe mencionar que ciertamente cada año se incrementa el número de cibernautas, y esta actividad de navegar en la Red por varias horas frente a un equipo de cómputo, se convierte en un hábito para miles de mexicanos, según un estudio realizado por IBOPE, Rubén Jara, reconocido investigador, que se desempeña como director de la firma IBOPE AGB México, en un artículo publicado por Octavio Islas en el sitio Web Razón y Palabra (razonypalabra.org.mx), da a conocer un estudio dedicado a Internet: “Medios en línea y sus usuarios”, y comprende dos subtemas: “Hábitos en Internet” y “Otras tecnologías”: En el apartado de “Hábitos en Internet” destaca los siguientes datos: Entre 2004 y 2008 el porcentaje de internautas frecuentes ha registrado un sensible incremento, pasando de 10 por ciento en 2004 a 20 por ciento en 2008. En 2008 se presentó una acentuada diferencia en el acceso a Internet por género: 44 por ciento femenino, 56 por ciento masculino. Más del 57 por ciento de los internautas mexicanos son menores de 24 años. Internautas con estudios de licenciatura y/o posgrado representan el 41 por ciento. Los dos sitios desde los cuales los internautas suelen establecer su conexión a Internet son el hogar (48 por ciento), cafés Internet (34 por ciento). Entre 2004 y 2008 el lugar de trabajo registró una sensible disminución como principal punto de acceso a Internet.

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El tiempo de conexión a Internet por lugar resulta desciende los fines de semana. El horario en el cual se concentra el mayor número de cibernautas, en el lugar de estudio, comprende de las 16 a las 18 horas. En el hogar, el horario preferido para navegar en Internet comprende de las 18 a las 20 horas. La principal actividad en Internet es consultar y enviar correos electrónicos (70 por ciento). Como entretenimiento, la principal actividad es bajar música (50 por ciento). La principal actividad en Internet, relacionada con medios de comunicación, es escuchar música (48 por ciento). La principal función de Internet es servir como fuente de información (49 por ciento). El resultado de este estudio, parece indicar que los cibernautas mexicanos, adquieren este hábito, o mejor dicho las personas son maleables a la imposición del remolino tecnológico, lo que significa para las agencias publicitarias una explotación a este medio de comunicación, y lo que este medio pueda retribuir.

1.6

Tipos de publicidad en la Red

Internet es sin duda la revolución tecnológica de la actualidad, que proporciona entre otras cosas, el acceso a bancos, comunicación instantánea gratis vía celular o Messenger, envió de correos electrónicos, entretenimiento y sobre todo, nos permite buscar y accesar información de todo tipo y el poder hacer negocios sin fronteras en todo el mundo. Este medio se ha convertido en un indispensable recurso para comunicadores en todo el mundo, y su utilización tiene mayor presencia y visibilidad en este mundo digital en donde los seres humanos estamos empezando a pasar más tiempo que en la televisión. Las grandes economías del planeta empiezan a invertir en primer lugar en este medio por la variedad de publicitarios en internet que en la publicidad en la TV. Conocer los diferentes tipos de publicidad en internet, es de gran utilidad para incursionar en alguna de ellas y lograr, que una estrategia publicitaria obtenga los resultados esperados, ya sea de manera local, en la ciudad, y país o el resto del mundo sin importar la barrera del idioma. Existen varios tipos de publicidad en internet, los precios pueden ser gratuitos o precios elevados. Cada uno de los siguientes tipos de publicidad en internet permitirá aumentar el tráfico a una página web o la exhibición de un producto o servicio, ampliando la cobertura del mercado. Estos sistemas tienen diferente grado de efectividad y costos. A continuación se describirá los diferentes tipos de publicidad en internet y como funciona cada uno de ellos, además de las ventajas y desventajas que pueden brindar, explicación dada por Mary Meeker en su libro Publicidad en internet (2007: 132-138).

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1.6.1.

Banners

La Publicidad en banners es una de las formas más antiguas de hacer publicidad en internet y funciona de una manera sencilla, se coloca una imagen (banner) en un lugar preponderante de una página Web que tenga una considerable cantidad de tráfico mensual para que el banner sea exhibido ante todos los visitantes. Los banners son imágenes estáticas o animadas del tipo JPG, GIF o Flash, y en el tamaño no hay un estándar definido ya que cada portal de internet que ofrezca espacios publicitarios tiene su propio diseño y se tiene que acoplar el propio a las medidas que se ofrezcan. El diseño de un banner debe ser atractivo y sobresalga del contenido ya existente para aumentar el número de clics, es importante que el diseño sea sencillo y claro. Para una buena estrategia es efectuar un intercambio de banners, para esto es necesario la creación de dos o tres diseños, con el objeto de intercambiarlos en diferentes portales de internet y así poder identificar cual es el que mejor funciona consiguientemente seleccionar cual es el que se va exhibir a largo plazo en la página web que se contrato este tipo de servicio. Otra forma de conseguir tráfico para una página web es el utilizar el intercambio de banners con otros sitios que no sea de la competencia directa. El procedimiento es sencillo, se coloca un banner de la otra empresa en el sitio web a cambio de que coloquen un banner en el propio. Si se desea incrementar la presencia en Internet de manera local, es prudente investigar cual es la dirección Web específicamente de la ciudad en donde se habita, y que obviamente tenga un alto índice de tráfico e insertar el anuncio publicitario para llegar al target que corresponda a esa localidad. Por el contrario si se desea dar a conocer el producto o servicio a nivel nacional, se requiere anunciarse e un portal de alto nivel de tráfico.

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Ventajas de la publicidad en banners •Los intercambios de banners son gratis. •Los precios de banners en portales de internet son accesibles para cualquier anunciante, pero podrían aumentar a medida que el portal sea más popular en internet. •El banner estará expuesto el tiempo que desees. •El diseño del banner no cuesta mucho o quizá se puede hacer uno mismo si se domina un poco los software especializados •Las estadísticas del sitio Web permite cuantificar las visitas recibidas del portal o pagina web en donde se coloque los banners para medir su efectividad. Desventajas. •No todos los visitantes del portal de internet estarán interesados en el producto. •Si el portal tiene demasiados banners, los resultados serán menores debido a la competencia entre los diferentes banners por atraer la atención de todos los internautas. Los banners tuvieron su mayor auge en los años pasados porque había menos formas de hacer publicidad en internet, pero siguen siendo un recurso muy utilizado por sus costos y facilidad de implementación. Es importante tener en cuenta que una simple página web en internet no garantiza tener visitantes o ventas, pero si se implementa alguna estrategia de publicidad en internet, seguramente genere resultados de forma rápida. La siguiente imagen muestra dos ejemplos de banners vertical y horizontal.

Banners publicados en el sitio Web de terra.com

1.6.2.

Ventanas Emergentes

El nombre lo dice todo, este tipo de publicidad es muy común, son ventanas que aparecen inesperadamente frente al usuario de internet sin permiso alguno, generalmente son más pequeñas que la ventana del navegador para ser notadas mas fácilmente y no suelen tener barras de desplazamiento y en ocasiones no tienen opciones ni para cerrarlas. Las ventanas emergentes no son el medio ideal para anunciarse, ya que son el tipo más odiado por los usuarios de la red por ser intrusivas y molestas, además están asociadas con virus o SpyWare dando al usuario la sensación de algo inseguro, pero aun así, hay quien las utiliza por los precios tan bajos que se pueden conseguir, me viene a la mente el sitio de pagina Web gratis (http://es.tl/), que utiliza este y otro tipo de publicidad en internet como el pago por clic. Las imagen es de la derecha son algunos ejemplos de ventanas emergentes. Las Pop Under utilizan la misma estrategia que las Pop Ups, solo que tienen la variante de aparecer bajo la ventana activa de tu navegador en vez de por encima haciendo que el usuario no se dé cuenta de su aparición hasta que cierra la ventana de su navegador o intenta cambiar de ventana para pasar a otra aplicación. Ventajas. •Cierto porcentaje de los usuarios de internet harán clic sobre los anuncios que aparezcan. •Los precios son económicos.

Desventajas. •Este tipo de publicidad perjudica la marca en vez de beneficiarla por los aspectos negativos que la rodean. •La mayoría de los usuarios no son atraídos por este tipo de publicidad por considerar la intrusiva.

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Las ventanas emergentes suelen ser molestas para los usuarios, y por esta razĂłn llegan a configurar las barras de herramientas de los navegadores de internet aplicando un sistema de bloqueo, ademĂĄs existen muchos programas en internet para bloquearlas.

Ventana emergente, publicidad de coronado en el sitio Web http://televisa.esmas. com/entretenimiento/ telenovelas/paravolver-a-amar/

Ventana emergente, publicidad de Grupalia.com Suscripciones

1.6.3.

Publicidad Gratis en Google

Esta nueva estrategia de Google es más que una excelente noticia para todas las empresas registradas en Local Google, ya que ahora también tendrán presencia en los resultados universales de Google dándoles una ventaja competitiva sin precedentes, aparecer en los primeros lugares de Google totalmente gratis. Local Google es un buscador de contenidos (sobre todo, negocios) cercanos al lugar donde se encuentra el usuario, o en la población que se indique. Las ventajas de conocer y utilizar este servicio son importantes. El ejemplos de la derecha, muestran la increíble ventaja de aparecer en los primeros lugares de Google cuando los usuarios buscan negocios, productos o información de manera local en la zona que les interesa. Este ejemplo que muestra la función de este servicio de Google, al buscar Lumen, una empresa que da servicio y vende materiales de papelería. Como se puede apreciar en la primera imagen de la derecha, el mapa está mostrando 7 coincidencias referentes a la búsqueda en el primer lugar de Google, en la lista aparecen: nombre de la empresa, dirección y el teléfono. Para lograr que la empresa se encuentre en los primeros lugares de Google con este sistema tan efectivo, en primer lugar se necesita de un registro o darla de alto en Local Business Center de Google. La segunda imagen de la derecha muestra cual es la información que se debe aportar para el registro en este medio digital.

Ventajas de estar en Local Google. •Publicidad totalmente gratis. •Los resultados que se observar al hacer la búsqueda, aparecen en los primeros lugares del listado que arroja Google, en los lugares dónde local Google estaba disponible, pero ahora aparecen para todas las búsquedas de cualquier usuario del mundo. •Solo se requiere de un registro en Local Business Center

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Desventajas. •No está disponible en todos los países del mundo. Hasta este principio del 2009, solo México, Brasil, Chile y España son los únicos países de Iberoamérica que tienen esta posibilidad. Este tipo de resultados aparecen cuando se busca algo y se agrega el nombre del lugar en donde interesa encontrar dicha información o servicio.

Imagen que muestra al insertar en el buscador de Google la Palabra Lumen

Sitio de inscripsión de Google places www.google.com/ local/add/login

1.6.4.

En Redes Sociales

Las redes sociales son uno de los fenómenos de mayor crecimiento en internet debido a todos los servicios son gratuitos, es decir no se requiere de un pago para poder tener las utilidades y entretenimiento que proporcionan, el simple hecho de no tener costo es lo más atractivo, para crear un propio espacio en la red, este tipo de servicio tiene una infinidad de actividades que como usuarios se puede realizar, como subir fotografías, música, videos e intercambiar y compartir ideas con la comunidad más grande del planeta y tus amigos, es el otro atractivo más interesante, además algunos brindan el servicio de publicidad dentro de dicha red. Las redes sociales más populares de México son YouTube, FaceBook y Hi5 (ver página 44). Utilizar estrategias de marketing en redes sociales, es tener presencia en 3 de las 10 páginas Web más populares del mundo. YouTube, FaceBook y MySpace en conjunto reciben más de 500 millones de visitantes cada mes. Los visitantes son una cosa, y el número de usuarios cautivos es otra, un ejemplo es la Red social llamada FaceBook, tiene más de 200 millones de usuarios activos según un estudio realizado por Nielsen (es una compañía que presta servicios de investigación e información de mercados, donde cuentan con herramientas y sistemas para el análisis de la información). Por esta razón, la publicidad en redes sociales es sin lugar a duda un mercado sumamente atractivo. Cada una de estas redes sociales tiene su propio sistema de publicidad, el principal atractivo para los anunciantes es que la publicidad se puede segmentar de una manera eficaz. ¿Qué es segmentar la publicidad? Es hacer llegar los anuncios exactamente a un sector del mercado que te interesa. ¿Cómo se hace esto? Algunas de estas redes sociales conocen a detalle toda la información de cada usuario, ya que al abrir su cuenta tienen que proporcionar entre otras cosas: su ubicación, sexo y edad. De esta forma, se puede llevar el mensaje solo a mujeres solteras entre 18 y 25 años que viven en Chile, por ejemplo.

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1.6.5.

Anuncios Clasificados

Los anuncios clasificados son muy conocidos y usuales, principalmente se publican en revistas, periódicos y por supuesto Internet. Los anuncios clasificados gratis son publicados en la categoría del portal que más convenga al interesado, ya que de esta manera las personas podrán encontrar más rápido lo que están buscando. Estos anuncios generalmente son cortos, pueden llevar fotografías, información de contacto y hasta un enlace hacia una página Web. En internet existen cientos de portales que se dedican a publicar anuncios clasificados gratis, al haber sitios con una gran cantidad de contenido, los motores de búsqueda suelen darles más importancia. Por esta sencilla razón, muchos de estos anuncios clasificados aparecen en los primeros lugares de los buscadores. OXL (www.olx.com.mx) es un portal que ofrece este servicio gratis, solo se necesita de un registro, y la búsqueda es muy fácil, por la manera en que se ordena cada tipo de anuncios, como por ejemplo tipo de negocio, localidad, etc. en la siguiente imagen se muestra el portal de la OXL.

Sitio Web de Compradores y vendedores www.oxl.com

Ventajas •No cuesta nada. •El anuncio clasificado es sumamente fácil de publicar. •Los portales de anuncios clasificados gratis reciben una enorme cantidad de tráfico que podría estar interesado en el producto o servicio. •El anuncio podrá aparecer en una buena posición en los buscadores. •No se necesita tener una página de internet para publicarlos. Desventajas •Algunos portales publican el anuncio solo por cierto tiempo. •Algunas secciones pueden tener demasiada competencia haciendo que el anuncio no aparezca por ningún lado. •En alguna ocasión el anuncio podría no ser publicado. Los principales países en donde OXL es popular son: España, Mexico, Colombia, Perú, Venezuela, Argentina, Ecuador, Estados Unidos y Chile, solo por mencionar algunos. En México algunos de los portales de anuncios clasificados gratis más populares son, (ver imagenes de la derecha): •Mundoanuncio.com •avisoclasificado.net •adoos.com.mx Los servicios que proporcionan estos portales de anuncios clasificados en internet generalmente son gratis. Y si son gratis, ¿qué es lo que ganan estos sitios al proporcionar un servicio que no cuesta nada? La principal razón es que exhiben publicidad de terceros, como por ejemplo la de Google, y al tener una cantidad inmensa de tráfico, un porcentaje de estos visitantes harán clic sobre los anuncios que les llamen la atención, generando de esta manera ingresos para el portal.

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Sitio Web de Compradores y vendedores http://www.mundoanuncio.com.mx/

Sitio Web de Compradores y vendedores http://www.avisoclasificado.net/

Sitio Web de Compradores y vendedores http://www.adoos. com.mx/

1.6.6.

Correo electrónico

La búsqueda de información y el envió de correos electrónicos son las herramientas de mayor uso en Internet. Desafortunadamente, el abuso y mal uso por parte de ciertas personas y empresas ha hecho que el correo electrónico se considere algo indeseable algunas veces, esto se traduce en el los famosos correos spam (correo basura o sms basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente desconocido, habitualmente de tipo publicitario). Hoy en día todos los sistemas de correo electrónico tienen filtros anti-spam para evitar la llegada de tanta basura por correo electrónico. Inclusive HotMail o Yahoo tienen filtros antispam bastante buenos. Por otro lado, una estrategia de medios en Internet, este tipo de publicidad es muy requerida y además rudimentaria para muchos, y es la de escribir mensajes informativos o publicitarios, anexar imágenes y enviar el correo electrónico a diestra y siniestra con el objeto de llegar a un gran número de personas y al mismo tiempo estas pueden reenviar el correo. El principal objetivo de la publicidad por correo electrónico, es el establecer un vinculo de comunicación entre la empresa y los clientes actuales o potenciales, y no el saturar sus cuentas de correo electrónico con SPAM diariamente. El saber aplicar correctamente esta estrategia es muy útil, en primer lugar se realiza una segmentación de mercado, cuantificar, administrar y diseñar entre otras cosas los correos electrónicos, de una manera ordenada y sin abusos, se obtendrán un gran número de respuestas, sobre todo si ya se cuenta con una buena base de clientes a los que les interesa estar recibiendo la información a cerca de nuevos productos, servicios o promociones. Una verdadera campaña de envió masivo de correos electrónicos se puede generar grandes beneficios y dejar contentos a los clientes. Si se maneja un buen sistema automatizado de envió masivo de correos electrónicos, una de las mejores características para el usuario que los recibe, es que tienen un sistema muy simple para cancelar la suscripción de cualquier usuario que ya no desee recibir la información, permitiendo de esta manera darle la seguridad y satisfacción al

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cliente de que ya no recibirá los correos electrónicos, esto dejará una excelente imagen para la empresa.

Ventajas de la publicidad por correo electrónico •Los precios de los sistemas automatizados son muy accesibles. •Se tiene acceso a estadísticas que permiten monitorear la campaña de correo electrónico para ver cuántas personas lo recibieron, cuantas lo abrieron, ver en que enlaces hicieron clic, o ver si se suscribieron a las listas de correo para seguir recibiendo la información. •Permite diseñar de forma profesional los e-mails, ya que cuentan con cientos de

Desventajas •Los filtros antispam pueden bloquear los correos electrónicos la primera vez que son enviados. •El abuso indebido por enviar SPAM ha deteriorado la imagen del uso de correos electrónicos para fines comerciales.

Publicidad de wepik.com por correo electrónico

1.6.6.

Videos en Internet

¿Por qué utilizar un video en internet para promover un servicio o producto? Hay varios datos interesantes que dicen que este es uno de los mejores medios de promoción en internet. Existen varios sitios en la Web que permiten subir un gran número de videos, compartirlos y promoverlos a todo lo ancho de la red, pero sin duda hay uno que sobresale por encima de todos desde sus inicios a finales del 2005 y se llama YouTube.com, fue tal su éxito que en menos de 1 año, (octubre del 2006) fue comprado por Google por la cantidad de $ 1,650 millones de dólares según información en un artículo publicado en internet www.marketingdirecto.com. La siguiente imagen muestra el portal de YouTube. ¿Cuál es la importancia de YouTube en internet y la publicidad en videos? •Actualmente, YouTube se ha convertido en el portal más popular del planeta para ver y compartir videos. Recibe más de 250 millones de visitantes cada mes, y cada minuto son subidas 13 horas de video. •ComScore.com es una empresa que se dedica a medir el mundo digital en internet, el año pasado reveló unas cifras en uno de sus estudios destacando lo siguiente: De 87 millones de usuarios que buscaron información en una sola semana en Google, el 58% hizo clic al menos una vez en los “Resultados Universales”. Esto es la combinación de los resultados naturales de Google con elementos adicionales como: noticias, libros, videos, mapas, fotos o el clima para dar una gama más amplia de resultados acerca del tema que buscamos. Del total de clics de los “resultados universales de Google”, los videos dominaron ampliamente con un 44%, es decir, casi la mitad de los usuarios vieron un video en los resultados universales. •Hay quienes han hecho estimaciones que indican que YouTube consume el 10% del tráfico mundial de Internet.

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•YouTube puede convertir un simple video en una Navaja Suiza llena de herramientas que permite aumentar la productividad. Traduce los subtítulos a diferentes idiomas, permite agregar al video anotaciones y enlaces, se puede agregar audio de fondo, cuenta con un medidor de de visitas, además otro de los beneficio de este portal es la promoción infinita de cada video que se suba. Cuando un video está bien hecho, este captura totalmente la atención de los usuarios de la red, es como si estuvieran viendo un programa favorito de TV o una buena película de suspenso. Esto da como resultado una máxima absorción del mensaje que se desea proyectar. Pero independientemente del video, ¿que ofrece YouTube en especial? Hay ventajas que no se pueden desaprovechar. Cualquier persona puede abrir una cuenta de forma gratuita, puedes crear un propio canal para difundir videos y mensajes, sin restricción del número de archivos a subir. Pero independientemente de eso, YouTube ofrece varias formas accesibles en precio para promover una página Web o videos mediante la estrategia del pago por clic utilizando una cuenta en Google AdWords. Esta estrategia funciona de la siguiente manera: Los usuarios buscan videos y YouTube despliega anuncios que concuerden con las palabras que utilizaron los usuarios. Cada vez que un usuario haga clic sobre los anuncios se hará un cargo a la cuenta, o se descontará del saldo disponible, y el usuario vera el video o será enviado a la página web, se define que palabras seleccionar y cuanto invertir, así que no se tendrá sorpresas en cuanto a los cobros.

Sitio Web www.youtubecom

Ventajas de la publicidad en videos en internet •Un video captura por completo la atención del usuario cuando está bien realizado. •El mensaje es absorbido más rápido y mejor por el espectador. •La reputación de la marca o producto tendrá una mayor credibilidad. •Los videos son archivos muy grandes y consumen muy rápidamente el ancho de banda, al subirlos a un portal de videos, ellos absorben este ancho de banda permitiendo ahorrar dinero por consumo excesivo en la cuenta de hosting. •Los sitios para compartir videos son sumamente concurridos, de tal forma que siempre habrá espectadores para los videos subidos. •Hay diferentes estrategias para promover los videos. •Un buen video puede generar por si solo una excelente campaña de marketing viral, pues los usuarios comenzaran a utilizarlo en sus páginas web y a propagar el mensaje por toda la red. Desventajas •Los precios por la realización de un buen Video no están al alcance de cualquier anunciante. •Si el video no está bien hecho, va a perjudicar la imagen en vez de beneficiarla. •La calidad del sonido en los videos no es estéreo, y la alta resolución es todavía un problema. •Para la realización de una producción audiovisual se requiere de un tiempo y costo, además de una buena organización, para la obtención de buenos resultados. YouTube no es el único sitio en donde puedes subir videos de forma gratuita, también tienen este servicio Yahoo, AOL o MetaCafe. Las siguientes imágenes muestran los sitios de yahoo, AOL y MetaCafe.

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http://mx.video.yahoo. com/

http://video.aol.com/

1.6.7.

Pago por clic en enlaces patrocinados

Es el medio de publicidad más utilizado actualmente debido a su gran flexibilidad. Todos los motores de búsqueda tienen su propio sistema de publicidad de pago por clic y también hay compañías independientes que lo manejan. Este sistema funciona como si fuera un teléfono celular del tipo prepago en el que se compra tiempo aire por anticipado y vas consumiendo los minutos a satisfacción propia, hasta agotar el saldo. La publicidad de pago por clic en enlaces patrocinados es algo parecido y funciona así: Cuando se busca información en internet, los motores de búsqueda regresan los resultados asociados a la búsqueda, y aunados a estos pueden aparecer anuncios publicitarios relacionados al tema de la búsqueda en la sección lateral llamada enlaces patrocinados. Si el usuario hace clic sobre el anuncio, será enviado a la página web se especifique, se hará un cargo por cada clic y se descontará del saldo hasta que este se agote. El funcionamiento es muy sencillo, pero la verdadera estrategia está en saber elaborar de forma atractiva estos pequeños anuncios, la investigación de palabras clave adecuadas y el saber aprovechar la inversión, ya que estos anuncios pueden participar en subastas si las palabras clave utilizadas tienen demasiada competencia.Un aspecto interesante es que se puede asignar cierta cantidad a invertir por día, de esta forma nunca se excederá del dinero invertido, y si la campaña de publicidad está funcionando de una buena manera, se puede invertir más y seguir participando en los enlaces patrocinados por más tiempo. Además, los anuncios pueden ser desplegados con mayor frecuencia en ciertas temporadas que interesen más, o disminuir la cantidad de veces que aparecen al día para extender la campaña con el mismo presupuesto.

La siguiente imagen muestra la sección en donde aparecen los anuncios de la publicidad de pago por clic en los enlaces patrocinados de Google. Al realizar la búsqueda de la frase “publicidad en internet” es sumamente competida, por eso la gran cantidad de anunciantes arriba (lo que esta encerado con azul) y a la derecha, es así cuando se contrata este servicio, aparece la pagina web más arriba que otros sitios, entonces se subasta y se compite por obtener una mejor posición, aquí es donde se debe aplicar la mejor estrategia para no malgastar la inversión.

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Enlaces patrocinados al buscar en Google publicidad en internet.

Enlaces patrocinados al buscar en Google venta de autos usados.

1.7

Redes Sociales

Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas, artistas, marcas, freelance y sobretodo en lugares para encuentros humanos. Para comprender un poco este fenómeno en crecimiento presuroso cabe citar en principio alguna definición básica que permita comprender que es una red social, cómo funcionan en Internet y algunas nociones sobre su historia. El interesante escrito por Manuel-Carlos Palomeque López en el libro Migracion y Redes Sociales (2002: 182) define a las Redes Sociales como formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. “Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos. Una sociedad fragmentada en minorías aisladas, discriminadas, que ha desvitalizado sus redes vinculares, con ciudadanos carentes de protagonismo en procesos transformadores, se condena a una democracia restringida. La intervención en red es un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto se funda a sí mismo diferenciándose de otros”, Carlos Palomeque. No difiere lo dicho sobre una red grupal y lo que sucede a nivel subjetivo en Internet, al menos en las que se dedican a propiciar contactos afectivos nuevos como lo son las redes de búsqueda de pareja, amistad o compartir intereses sin fines de lucro.

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En las redes sociales en Internet se tiene la posibilidad de interactuar con otras personas conocidas y desconocidas, el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscrito a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo. La red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte.

Intervenir en una red social empieza por hallar allí otros con quienes compartir intereses, preocupaciones o necesidades y aunque no sucediera más que eso, eso mismo ya es mucho porque rompe el aislamiento que suele aquejar a la gran mayoría de las personas, lo cual suele manifestarse en reclusión y otras veces en excesiva vida social sin afectos comprometidos. Las redes sociales en Internet suelen posibilitar que pluralidad y comunidad se conjuguen y allí quizás esté gran parte de toda la energía que le da vida a los grupos humanos que conforman esas redes. Las redes sociales dan al anónimo popularidad, a la discriminada integración, a la diferente igualdad, a la educación y así muchas cosas más. La fuerza del grupo permite sobre el individuo cambios que de otra manera podrían ser difíciles y genera nuevos vínculos afectivos y de negocios.

1.7

Redes Sociales

Según información publicada en el sitio de red http://www.superpaginas.com. mx, enlista las redes sociales más concurridas y populares entre los cibernautas mexicanos:

1. Red Social - Hi5 Hi5 es una de las redes sociales más grandes del mundo con más de 50 millones de visitantes al mes que está disponible en más de 50 idiomas. Sus principales usuarios y objetivo son los jóvenes de todo el mundo. Es un espacio en donde los jóvenes se reúnen de manera virtual para divertirse y conocer a nuevos amigos de todo el mundo.

2. Red Social - Facebook Facebook es un sitio web conformado por muchas redes sociales en las que uno puede participar. Existen redes sociales de todo tipo y para todos los gustos o intereses. Originalmente era un sitio de la Universidad de Harvard en donde se creaban redes sociales relacionadas con las carreras y facultades de los estudiantes. Es decir, había una red social por ejemplo para la facultad de derecho, otra para la facultad de medicina, etc. y los estudiantes de esas facultades o carreras específicas participaban en ellas. En la actualidad, Facebook es el sitio web con la mayor cantidad de redes sociales del mundo.

3. Red Social - Metroflog Metroflog es un sitio que ofrece a sus usuarios un espacio personal para que compartan lo que quieran con otras personas. Los usuarios de esta red social pueden personalizar su espacio con descripciones personales, agregar ligas a sus sitios predilectos, o cambiar la vista y los colores de sus espacios personales, incluyendo fotos. Podría decirse que es un sitio en donde uno puede crear su propio sitio web personal.

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4. Red Social - MySpace México My Space (Mi Espacio, en Español) es una red social en donde podrás crear un “perfil” con tu información personal (intereses, negocio, hobbies, etc.) para conocer a personas que tengan intereses similares o intereses interesantes de todo el mundo con la intención de establecer una relación amorosa, social, familiar, comercial o de colaboración en línea

5. Red Social de Fotos - Flickr Flickr es un espacio en donde uno puede subir sus fotos o videos y compartirlos con todo el mundo o exclusivamente con nuestros familiares y amigos. Uno crea una cuenta y sube sus fotos o videos y le da acceso a ellos a las personas que uno quiera o las deja abiertas para que todos puedan disfrutarlas. Es un buen lugar para ver fotos interesantes de todo el mundo (de hecho hay fotos excelentes de fotógrafos muy buenos) o simplemente ver las fotos que nuestros familiares y amigos suben.

6. Red Social - Twitter Twitter es una red informativa que trabaja en tiempo real, es decir que se actualiza al momento, y que es alimentada por información provista por usuarios de todo el mundo que van actualizando su información minuto a minuto, hora por hora, día con día o semana con semana, etc. Lo interesante de este sitio es que uno puede ver lo que están haciendo los famosos, enterarse de las últimas tendencias, qué es lo que se está platicando actualmente, enterarse de los últimos chismes de nuestros amigos, etc. Es probable que las personas de cierta edad no encuentren este tipo de sitios muy atractivos, sin embargo es muy popular con los jovenes de todo el mundo y es una herramienta que vale la pena explorar ya que no sólo tiene aplicaciones sociales sino también comerciales.

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1.7

Las redes sociales y su

función publicitaria

Hace algunos años, la utilidad que se le podía sacar a las redes sociales en cuanto a Marketing era prácticamente nula. Juan José Albendín Moya menciona en su libro Marketing en Redes Sociales (2009: 43) que en la actualidad la realidad ha cambiado. Ha aumentado el número de Redes Sociales y los públicos están cada vez más interesados, por eso, son una herramienta fundamental para la Publicidad en Internet. Tener una red social como Facebook, donde podemos ver gente con nombres y apellidos, ordenada por género, gustos, preferencias, tendencias, y muchas otras categorías, es algo que se debe de aprovechar. Es una de las redes sociales de mayor crecimiento en los últimos meses, en México, la cantidad de usuarios crece exponencialmente. Por eso, posicionarse en Facebook a través de una campaña en medios sociales va a ser un elemento fundamental para conseguir el éxito. Se puede aparecer en Facebook pagando por anuncios o bien, crear una página dentro de Facebook y comenzar a atraer gente que se interese en la temática de nuestro sitio o empresa. El Marketing Viral en Facebook se convierte en una de las alternativas que da mejores resultados y a bajo costo. Se trata de que las mismas personas sean quienes promocionen nuestro sitio. ¿Cómo logramos esto? Presentando contenido original, divertido y curioso en nuestra página de Facebook. La realización de un video o el sorteo de premios a través de un concurso pueden ser el camino correcto a seguir.

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1.3.1.

Estrategias de Marketing en Redes Sociales/ Facebook

Facebook se ha convertido en la principal experiencia Online para muchos usuarios, además de ser la segunda web de más importancia para el marketing online, después de Google. Un artículo publicado en la página Web .marketingdirecto. com por Custom Search Control (12/Oct/2010) Social Media Marketing, resalta lo comentado por Mark Zuckerber un programador y empresario estadounidense conocido por ser el creador de Facebook. Actualmente es el personaje más joven que aparece en Forbes con una fortuna valorada en más de 4.000 millones de dólares, garantizando que Facebook podría llegar a los 1.000 millones de usuarios próximamente, como publica Mashable. Pero este aumento imparable supone que el marketing online tendrá que enfrentarse a nuevas oportunidades y nuevos retos , un artículo publicado en el portal Marketing Directo, antes ya mencionado (Octubre 2010), que habrá que aceptar y superar y que, sobretodo, cambiarán la forma en que los usuarios utilizan internet. Éstos son algunos consejos para afrontar el marketing en la mayor red social del mundo. 1. Facebook competirá con los motores de búsqueda Google ha tratado de hacer que las búsquedas le den sentido a la web añadiendo links como signo de autoridad. Facebook trata de hacer algo similar con los botones “me gusta” y, aunque no es un motor de búsqueda en sí mismo, también contribuye a darle sentido a internet. Además, los esfuerzos de Google por añadir contenidos sociales en tiempo real indican que hasta el gigante de internet se ha dado cuenta de que las plataformas sociales pueden estar dejándole atrás. Pero aunque por el momento parece que Google seguirá siendo el lugar en que los usuarios acuden cuando quieren encontrar cosas, la capacidad de Facebook para atraer todas las miradas lo convierte en el medio principal para el marketing online. Además, la asociación con Bing para incluir los resultados de las búsquedas dentro de la red social indica que Facebook está logrando posicionarse, no

sólo como un lugar para las recomendaciones y publicaciones, sino un lugar en el que se combinen los valores de la Web tradicional y la social.

2. Ignora a los que piensan que es sólo moda Los medios de comunicación reaccionaron en muchas ocasiones de forma negativa contra Facebook, sobretodo en torno a las cuestiones de privacidad, especulando sobre permanencia de los usuarios en la red y haciendo que los anunciantes se cuestionen si vale la pena invertir en una red que, posiblemente, no demuestre ser más que otra moda como MySpace. Pero esas reacciones no parecen haber durado demasiado y la compañía ha logrado establecer una relación muy estrecha con los medios. Además, no hay más que acudir a los usuarios para darse cuenta de que estas sospechas están infundadas. Aunque algunos de los primeros usuarios abandonaron la red por la política de privacidad y los más jóvenes pueden sentirse más atraídos por las plataformas sociales de juegos online, el mercado masivo sigue y está dispuesto a seguir en Facebook.

3. Vive con las Comunidades Aunque las páginas de comunidades en Facebook nacieron con la idea de ser una plataforma interesante para que las marcas desarrollaran sus estrategias, su efectividad está aún por ver, ya que tienen que competir con las páginas oficiales y pueden alojar comentarios negativos. Además, los usuarios se han dado cuenta de que las páginas de comunidades no satisfacen sus necesidades y muchas veces acuden a las páginas oficiales. Es por esto que lo importante es mantener la página oficial de Facebook actualizada y con contenidos de utilidad para los usuarios, y favoreciendo la interacción, porque si esta tendencia se mantiene, las comunidades dejarán de ser una amenaza para las marcas.

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4. Facebook puede ser un lugar peligroso para las maras Las páginas en Facebook parecen, hoy en día, una forma sencilla, barata y efectiva de conectar con los fans. Pero en todos los casos no tiene por qué ser así. Antes de construir una página hay que pensar acerca de los recursos y la estrategia que hay que llevar a cabo para gestionarla ademadamente. Valorar si es posible contratar un experto en community management, establecer una guía con los objetivos y las pautas para la página y un plan de crisis son algunos de los puntos básicos a tener en cuenta antes de empezar el proyecto.

5. Crear una página no implica miles de clientes Muchos anunciantes piensan que las páginas en Facebook son un medio gratuito para conseguir miles y miles de clientes. A pesar de la audiencia masiva que hay en la red, los usuarios no entran en Facebook para ver páginas de marcas, por lo que hay que pensar en la manera de crear fans de forma proactiva. Aunque Facebook es un medio capaz de llegar a una audiencia amplísima, es un mercado muy competitivo para conseguir atención, por lo que hay que luchar por conseguir fans y saber utilizarlos. La primera opción, y la más sencilla, es la publicidad en Facebook. También se puede hacer que los empleados incluyan la dirección de la marca en Facebook en sus firmas de email. Pero para que realmente funcione hay que considerar que una página en Facebook es como cualquier otra campaña de marketing, por lo que hay que contar con periodistas y bloggers, mandar emails a los mejores clientes y anunciar la página en las tiendas.

6. El constante cambio de Facebook Facebook es una plataforma que está en constante evolución, por lo que los responsables de marketing en esta red pueden encontrarse con algo nuevo cada día. Por ello, el núcleo del marketing en Facebook tiene que ser el cambio y la adaptación constante.

7. Facebook: tienda online Facebook está preparando su neuva estrategia, el e-commerce. Que, aunque no es nuevo porque ya en los juegos online hay 200 millones de usuarios que pagan por artículos virtuales, Facebook espera alcanzar a una audiencia aún más amplia con una nueva aplicación, Payvment. Esta aplicación de comercio electrónico ya la utilizan 30.000 negocios y, aunque todavía está en su primera fase, es una oportunidad que los anunciantes no pueden ignorar.

8. Las páginas en Facebook no son una estrategia de social media Las páginas en Facebook pueden ser una parte de la estrategia de social media de una empresa, pero conectar socialmente implica involucrar a los clientes, fans y críticos estén donde estén. Hay que formar parte de las conversaciones que se producen en la web y entender que la estrategia social consiste en incluir elementos sociales en todas las iniciativas de negocio. Las imagenes que se encuentran a la derecha, son algunas de las empresas que cuentan con este tipo de marketing.

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Facebook de la Revista NeoPixel

Facebook de la Revista Conozca más

1.8

Control de audiencia en Internet

Los análisis de audiencias se realizan principalmente para dos sectores: los medios de comunicación y las empresas de publicidad, de acuerdo con Jordi A. Jauset (2000:102), estas últimas los utilizan para decidir en que soporte (escrito, visual o sonoro) van a publicitarse y elegir el medio y, en su caso, la franja horaria para hacerlo. Los medios de comunicación conocen, a través de la medición de audiencia, el éxito o el fracaso de sus programas, pero no solo eso, pueden descubrir si un cierto tipo de formato podrá tener éxito en el futuro basándose en sus experiencias pasadas, pueden planificar su parrilla del mejor modo posible gracias a la información obtenida e incluso pueden fijar los precios de publicidad según el programa que estén emitiendo. En la actualidad existen varias empresas que se dedican a la investigación y análisis de medición de audiencias no solo, para radio, televisión, medios impresos, sino también para las nuevas tecnologías como el internet. Virginie Defour en un articulo Audiencias en internet, publicado en el sitio de internet bannernoticias. com, resalta que el método de medición Ad-centric está orientado a la medición de audiencia en la publicidad en la red. Esta metodología se basa en estudiar el tráfico de los banners de publicidad u otro tipo de publicidad en línea. Su interés reside en recoger información útil para los avisadores, las agencias de publicidad y de medios y las centrales de publicidad que gestionan el avisaje de todo un conjunto de sitios Web. Generalmente funcionan gracias a sistemas de tipo ad-server (o servidor de publicidad) que implica la inserción de un código html, el cual contabiliza las impresiones de banners o de otros tipos de publicidad cada vez que se despliegan. Varios de estos sistemas usan la cookie para saber el perfil demográfico de los usuarios y, de esa manera, dirigir su publicidad en función de ese objetivo. Recientemente, la Comisión Europea propuso una ley para prohibir el uso de la

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Sitio Wp de AMIPCI http://www.amipci. org.mx/

Estudios de audiencia en Internet de AMIPCI http://estudios.amipci. org.mx:

1.9

Código Deontológico de la

publicidad en internet

Los tres principios ético-deontológicos descritos en el libro Códigos éticos de publicidad y Marketing por Hugo Aznar y Miguel Catalán (2000:140), afectan de manera más directa a la actividad publicitaria en general son: •Verdad •Identificación •Justicia El código antes mencionado sobre la autorregulación de la publicidad en Internet, debe complementarse con el Código Ético de Protección de Datos en Internet de la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE), ya que el carácter novedoso de Internet hace que exista poca legislación sobre la misma. Éste código recoge el compromiso de colaborar con las autoridades a la hora de facilitar información sobre actividades delictivas en la red, (pornografía infantil, proxenetismo, venta ilícita de medicamentos o drogas etc.). Presta especial atención a la garantía de la información al consumidor, la protección y uso de datos personales, la protección de los menores, la evitación de recursos competitivos fraudulentos (como los metanames) y las normas especiales de publicidad por correo electrónico, chats y foros. También se contempla la inclusión en las páginas Web de las empresa asociadas de links para acceder al propio contenido del Código y de los otros códigos e informaciones de la AAP, facilitándose así al usuario de la red el conocimiento de las normas deontológicas de la publicidad y de la vía para plantear reclamaciones si lo estima necesario. Como es sabido, Internet surge en los años sesenta en el gobierno de Estados Unidos. En un principio sólo se utilizaba para la comunicación interna del gobierno, pero vertiginosamente, se convirtió en lo que es Internet hoy día: un eficaz medio para intercambiar y acceder a gran cantidad de información; un nuevo medio de comunicación y transacciones comerciales, y por tanto, un soporte para la publicidad. Por este motivo, el tema de la regulación de la publicidad en

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Internet está en constante debate, existente relativo consenso respecto a que es preferible que se adopten las normas de autorregulación establecidas en el código deontológico de publicidad y marketing de forma voluntaria por parte de los interesados, estableciendo, eso sí, unas mínimas normas obligatorias que son las que aparecen en la Ley General de Publicidad. A pesar de estas normas generales, el Código recoge una serie de normas especiales que se dan como supuestos de hecho en la publicidad en Internet. Estas normas se basan en la publicidad en correo electrónico, chats, foros de discusión y cualquier otra forma de comunicación que pueda surgir en un futuro en Internet. Partimos de la idea de que la publicidad en Internet debe ser honesta, veraz y decente. Nunca debe abusar de la buena fe de los destinatarios, ya que se correría el riesgo de que se perdiera la confianza de los usuarios en Internet, en un momento en que se está consolidando y en el que el número de ventas en las tiendas de la red no alcanza las expectativas. El anunciante debe ser siempre identificable, de forma que el usuario pueda reconocerlo y ponerse en contacto con él. De la misma manera, la publicidad en Internet no debe interrumpir al usuario mientras navega por la red, ni entorpecerle la lectura. Esto, en la realidad, no se cumple correctamente, ya que cuando entras en muchas páginas lo primero que aparece es una ventana en el centro de la pantalla que impide leer el contenido de la página a la que has accedido y que resulta ser un banner. Asimismo, en muchas páginas se nos induce a error o confusión, ya que en el banner antes señalado aparece la invitación a “hacer click” mediante el dibujo de un cursor exactamente igual al real. También es importante que la publicidad sea identificable como tal; en otros medios de comunicación como la televisión por ejemplo, hemos notado un gran avance en este aspecto, ya que muchos de los bloques publicitarios de muchas cadenas como Antena 3, tele 5 o Canal Plus, van antecedidos de un rótulo en el

que se avisa de que el siguiente contenido es publicidad. Esto no ocurre en Internet, ya que son muy pocos los banners en los que se avisa de que se trata de publicidad, y el usuario, ante la creatividad del anuncio, puede llevarse a error. Cabe destacar como ejemplo de lo contrario la web www.rincondelvago.es en la que aparece en la página principal una invitación por parte de los diseñadores de la página a pinchar en la publicidad para que “El rincón del vago” pueda seguir funcionando. Respecto al tema de los datos personales en Internet hay que ser muy claro, ya que cualquier usuario que compre en la red o entre en determinadas páginas, debe insertar sus datos personales con el consiguiente miedo de que sean utilizados para otros fines diferentes. En este caso se recoge que, cuando se vayan a recoger datos personales, se deberá avisar al destinatario, de forma claramente perceptible, de dicha recogida y tratamiento, y deberán informar de la finalidad a la que van destinados esos datos, así como, en su caso, de la posible cesión de los mismos a terceros. La información recabada no podrá ser utilizada para fines distintos de los manifestados. Los anunciantes deberán garantizar a los destinatarios el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales, así como del derecho a oponerse al tratamiento y/o transferencia de los mismos, poniendo para ello a su disposición mecanismos de utilización sencilla. (Dirección de correo electrónico y postal). Además, la información que se almacene en las denominadas “Listas de no abonados” debe ser mínima, la imprescindible para evitar el envío de publicidad no deseada. Otro capítulo importante lo constituye la venta de productos por Internet; este es un aspecto de la red que todavía no ha dado los frutos suficientes debido a la desconfianza del público. Por este motivo se han establecido una serie de normas que deben figurar en estas páginas concretamente: El anunciante debe informar del coste o precio de acceder a un mensaje o servicio siempre que éste sea más caro que las tarifas básicas de comunicación. Deberán identificarse claramente las ofertas:

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Precio de compra completo, incluyendo la moneda, la modalidad de pago, el franqueo y los portes. Duración de la oferta y limitaciones de la misma. Términos, condiciones y formas de pago, incluyendo opciones de crédito. Características del bien o servicio y, en su caso, condiciones necesarias para su utilización. Existencia o inexistencia de costes adicionales. Condiciones relacionadas con devoluciones, cancelaciones o cambios del correspondiente producto o servicio. Garantías aplicables a la adquisición del producto o servicio. Lugar y forma de presentación de posibles reclamaciones. Domicilio del proveedor a efectos legales. Respecto a otras normas especiales de la publicidad en Internet, debemos tener en cuenta la publicidad enviada por correo electrónico; ésta debe haber sido solicitada por el usuario y autorizada por el mismo, considerando autorización cuando se trata de un cliente habitual de la empresa anunciante. El usuario debe tener el derecho de rechazar esa publicidad y que no le sea enviada. En este sentido, encontramos varias páginas, en su mayoría extranjeras, que no respetan este derecho, ya que una vez te has dado de baja, te envían constantemente e-mails, asegurándose de que te has dado de baja en ese servicio en los que incluyen publicidad. En cuanto a la publicidad en foros, chats y similares, no podrán utilizarse éstos

para captar datos con finalidad publicitaria o para enviar publicidad on-line sin el consentimiento del moderador del punto de encuentro o, en su defecto, del proveedor del servicio. Se excluyen los foros o charlas de naturaleza publicitaria. También se debe comentar el patrocinio de determinadas páginas en la red. Esto es, cuando una empresa pública o privada realiza una contribución destinada a la financiación de una página con el fin de promover su nombre, marca, imagen, actividades o productos. Estas webs deben cumplir una serie de requisitos como son: •El contenido editorial de la web patrocinada no podrá ser influido por el patrocinador de tal forma que se atente contra la responsabilidad y la independencia editorial del titular de la página. •Deberán estar claramente identificadas como tales, e incluirán nombre, logotipo, marca, servicios u otros signos del patrocinador al principio, al final o ambos. Siempre sin perturbar la lectura (aspecto que, como antes comentábamos, no suele cumplirse) y por los medios antes mencionados. Todas estas normas deben ser cumplidas por todas las empresas que manifiesten su adhesión a este Código, comprometiéndose a respetarlas y cumplirlas rigurosamente. Estas empresas se encuentran en una lista publicada por la AAP y cuentan con el derecho de incluir en sus páginas web un enlace que lleve al usuario a este Código: El control de cumplimiento de estas normas corresponde al jurado de la AAP. Ésta establecerá los mecanismos necesarios que permitan on-line la presentación de reclamaciones y la comunicación de las resoluciones del jurado.

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Capitulo 2.

Sitio Web de la Revista Duex http://www.duex.es.tl/

Revista DUEX

La revista DUEX, es una publicación impresa, que se distribuye de manera gratuita, además cuenta con versión digital, es editada de manera independiente, bajo la dirección de su fundador el Sr. Jorge Balderas “ofrecemos un medio de publicidad efectiva, DUEX es una revista con contenidos dedicados a la familia en donde se abordan temas como desarrollo humano, entretenimiento, belleza y salud entre otros.” La manera en que se obtienen recursos para el mantenimiento de la revista es precisamente la venta de espacios publicitarios, en una entrevista realizada el 14 de Octubre del presente año, comenta el Director General Sr. Jorge Balderas, que la venta de los espacios es una problemática, porque es poco conocida y la competencia le lleva por mucho lo que ha dificultado la publicación del siguiente numero, expresa que por el momento ha pausado la producción, ya que pretende en primer lugar darla a conocer por medio de publicidad en internet.

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Primer nĂşmero de la revista Duex

2.1

Antecedentes Históricos

La revista DUEX surgió como proyecto escolar en abril de 2010, menciona el director general de la revista Jorge Balderas, que curiosamente en un principio, no estaba interesado en llevar su proyecto como práctica profesional, sin embargo conforme al paso del tiempo, fue obteniendo mas información acerca de las ventajas que tiene el lanzamiento de una revista de esta naturaleza, por lo que decidió crear la revista DUEX, además pensó que sería buena idea integrarla como un servicio más de su negocio de mensajería y paquetería. El fundador de la revista tuvo muchos tropiezos, al conformar el equipo de trabajo, ya que las personas que estaban con él en un inicio no quisieron o no se interesaron en la propuesta, por lo que decidió buscar otras alternativas, así que contacto al segundo integrante del equipo un viejo amigo de la Secundaria quién casualmente es egresado de la Facultad de Estudios Superiores en Acatlán en la carrera de Comunicación, su nombre es Ramón Iturriaga, él y su novia Gabriela Rojas aun estudiante de la misma facultad y carrera, son los encargados de la dirección de redacción y estilo de la revista y posteriormente Miriam Ruiz quién es la diseñadora editorial, aun estudiante de la FES Cuatitlán de la carrera de Diseño y Comunicación Visual, fue contactada por Ramón Iturriaga, finalmente Paola Hernández lleva poco tiempo incorporada al equipo y es encargada del diseño web, ella actualmente está estudiando en la Universidad Mexicana de Polanco en la carrera de Diseño Gráfico. Ellos son el equipo encargado de la construcción de esta revista.

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2.2

Ubicación y Contexto

Ubicación

La distribución de la revista DUEX es entregada de mano en mano, así como establecimientos de mayor influencia, como por ejemplo plazas comerciales más concurridas. Los municipios dónde se distribuye esta publicación son Atizapán de Zaragoza, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla y Naucalpan de Juárez, y dentro de estos en las zonas de localidades como Valle Dorado, Satélite, Zona Esmeralda, Centro Urbano, etc.

Contexto

La dirección que lleva esta publicación, está enfocado al contexto comunicativo de las personas que viven en el Estado de México, es decir el tipo de sociedad de nivel económico medio a alto dentro de las localidades antes mencionadas, que se distinguen por hábitos, interés y estilo de vida diferentes al de otro lugares como por ejemplo en el D.F., por lo que DUEX conduce sus contenidos en relación a los parámetros correspondientes de ese sector de mercado. El Comunicólogo Ramón Iturriaga, colaborador de la revista, mencionó en una entrevista efectuada el 17 de octubre vía internet, la función que maneja la revista dentro del contexto sociocultural, resalta que el tipo de contenido va de acuerdo a los condicionamientos sociales y culturales del mercado meta, es decir el tipo de lenguaje que se utiliza en los artículos, de las diferentes secciones, es claro y preciso, es decir evitan palabras complejas, o palabras utilizadas en una información en especifico como por ejemplo temas de salud o tecnología, en donde es común recurrir a palabras que solo el especialista entiende, para este tipo de información se utilizan el glosario para una mayor comprensión, además los elementos visuales refuerzan la claridad del articulo. Las secciones con temas de belleza y moda, menciona que van de acuerdo al tipo de personas que habitan en esa localidad, en donde se da información o consejos de la forma de vestir y maquillaje, especialmente de las mujeres, obviamente llevando el mensaje de la manera más respetuosa y agradable, esto es con la intención de que el lector se identifique con la revista.

2.3.

Contenido

El tipo de contenido que se maneja en esta revista, son temas de interés general como son: salud, turismo, belleza, moda, tecnología, recetas de cocinas y entretenimiento. La revista está constituida por 6 secciones, cada sección se distingue por nombre y temática, está distribuida de la siguiente manera:

En esta sección se promueve el turismo en México, no solo en lugares ya muy concurridos como son playas, sino también aquellos lugares de carácter histórico y cultural dentro y fuera del Cd. De México donde se describe el lugar, gastronomía y costos.

Información acerca de las En este apartado se da conocer enfermedades más comunes que aqueja a México, en donde se describen los efectos y prevención de la enfermedad, siempre dando referencias fidedignas y recientes.

En esta parte se presentan temas de moda y maquillaje, de acuerdo a la temporada, promoviendo el estilo México con relación a las nuevas tendencias de la moda, además de consejos o tips para enfatizar la belleza de las mexicanas

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En esta sección se informa acerca de las innovaciones tecnológicas no solo de aparatos electrónicos sino también se comenta la manera en que influye en la sociedad al utilizar estas nuevas tecnologías como hábitos o necesidad para la vida cotidiana de los mexicanos.

En este espacio se dan a conocer diferentes recetas instantáneas y nutritivas, que no solo las amas de casa pueden realizar sino también jóvenes o personas que están fuera de casa y no pueden dedicarle el tiempo que se requiere para cocinar algo complejo.

En este aparto se menciona algunos datos curiosos y algunas frases interesantes.

2.4.

Organización

Dirección general Jorge Balderas La Dirección General se encarga de formular planes, estrategias y programas de desarrollo de la revista con la intención de alcanzar el objetivo, así como revisar el contenido de cada sección conforme a la realización de investigación básica y aplicada de carácter social, científico y tecnológico. También es el encargado en el

Editora Karina Hernández En esta área se prepara un texto siguiendo criterios de información y comunicación a base de elementos lingüísticos, gramaticales y etimológicos, para ser presentados como un articulo perteneciente a cada sección de la revista.

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Fotografía Gabriela Rojas En este espacio se identifica la imagen que va de acuerdo con cada articulo, se especifica el momento y el lugar acorde con el contenido de cada sección, en donde se valora aspectos propios de la fotográfica, como composición, iluminación, encuadre, etc. con el propósito de complementar la información y compresión del contenido de dicha revista.

Redacción y Estilo Ramón Iturriaga En esta área se identifica la manera de escribir y expresión, es decir el estilo es el sello personal que se le imprime a los textos de la revista. Esto hace que todo lo que se escribe en cada sección se individualicé y caracterice de manera única e irrepetible. Mientras que la función de la redacción es precisamente en utilizar un lenguaje acorde con los lectores principales. Diseño Gráfico Miriam Ruiz El área de Diseño gráfico se encarga en la presentación de la revisa, es decir en la creación de la imagen de la revista, basado en la conjunción de distintos elementos y conceptos de diseño editorial, fotografía, ilustración y tipografía, adecuando espacios visuales con la intención de comunicar de manera clara la información expuesta en cada sección de la revista, para efectuar un proceso comunicativo impersonal, funcional, atractivo y sobre todo manteniendo un estilo propio que identifique a la misma.

2.5.

Misión

La revista DUEX es una publicación que surge con el propósito de auxiliar aquellas grandes y medianas empresas en México, que desean ser promovidos por medio de la publicidad impresa para generar acciones favorables entre el mercado meta. Para poder suscitar esta acción la revista se encarga en la planeación y de los mecanismos, para la implementación de una publicidad eficaz, con el fin de llevar el mensaje al público indicado. Brindando un servicio de calidad y autenticidad. Los lectores de la revista son parte esencial de cada publicación de DUEX, ya que el tipo de contenido está dedicado personas de indistinto sexo, que vive en las diferentes localidades del Estado de México, por lo que se requiere de investigación además de la utilización lingüística y visual, para cada artículo publicado, con el propósito de despertar el interés, cada vez más a nuevos lectores.

2.6.

Target

La Revista DUEX identifica su mercado menta bajo las siguientes características: Nivel Socioeconómico NSE: Media- Alta Sexo: Hombre y Mujer Edad: 23+ Ocupación: Amas de Casa y Profesionistas Hábitos: Compra, Turismo, Gusto por la lectura y Visita a museos, cine y teatro Localidad: Estado de México; Atizapán, Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla y Naucalpan

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2.7.

Competencia

Las principales competencia de la revista duex son:

Revista Super Mujer Es una revista gratuita, local que se distribuye en el Edo. De México en las localidades de, el contenido que maneja está dedicado especialmente a la mujer; valle dorado, satélite, Coapa y Atizapan de Zaragoza. La revista también contiene información sobre prestadores de servicios cerca de casa, Información útil para saber administrar el dinero, tips de salud y belleza, entre otros.

Sitio web de la revista Super Mujer www.supermujer.com.mx

Revista Esencialmente tú Esta revista es un medio editorial, que ofrece servicios de venta de espacios publicitarios en los municipios de Naucalpan, Tlalnepantla, Atizapán y Cuautitlán Izcalli; permite al lector encontrar contenido de interés para toda la familia y facilite la comunicación de las empresas con sus posibles compradores. Sitio web de la revista Escencialmente Tú www.escencialmente tú.com.mx

2.8.

Publicidad de Duex

La publicidad que manejo la revista desde su primera publicación en el mes de agosto del presente año, solo se implemento en el medio impreso y electrónico, de su misma publicación y página Web, a continuación algunos ejemplos:

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Capitulo 3.

La estrategiasu yplan

Una estrategia de medios como ya se menciono anteriormente en el capitulo 1 , es un plan que guía la forma en que su organización interactúa con los medios. Le ayuda a garantizar que los mensajes sean uniformes, organizados y enfocados. Tener una estrategia de medios significa que su organización no será simplemente reactiva, es decir, visible en los medios sólo cuando un evento o circunstancia requiere sus comentarios.

3.1. Introducción La implementación de una estrategia de medios, es un proceso en donde se planifica como llegar a un objetivo en específico, para ello el director general de la Revista Duex, el Sr. Jorge Balderas desea solucionar los problemas de promoción y cobertura de su revista, con poco presupuesto. En la actualidad existen múltiples medios en los que se puede aplicar una estrategia, para dar a conocer un servicio, como es el caso de la revista Duex , una revista gratuita que se dedica a la venta de espacios publicitarios, que desea ser conocida en el publico que interesa, por lo que el internet es la opción para la aplicación de dicha estrategia, ya que se ha convertido en un medio eficaz y accesible para muchas agencias de publicidad, y en algunos casos de bajo presupuesto.

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3.2. Resumen ejecutivo En primer lugar la estrategia de medios, busca resolver problemas de cobertura e impacto de la revista Duex posicionándola en el mercado meta, dentro de las localidades del Estado de México como son: satélite, Naucalpan, Cuautitlán Izcalli y Atizapán de Zaragoza. Dado que la revista requiere generar la venta de los espacios publicitarios, para la sustentabilidad de la misma, ampliando así aumentar las posibilidades de posicionamiento ante la competencia. La dirección que lleva esta publicación, está enfocado al contexto comunicativo de las personas que viven en el Estado de México, es decir el tipo de sociedad de nivel económico medio a alto dentro de las localidades antes mencionadas, que se distinguen por hábitos, interés y estilo de vida diferentes al de otro lugares como por ejemplo en D.F. por lo que Duex conduce sus contenidos en relación a los parámetros correspondientes de ese sector de mercado.

3.3. Análisis de la situación Desde la creación de la revista DUEX, en el contexto comunicativo ha dependido de la sustentabilidad del servicio que este ofrece, dada la situación del incremento del consumidor vía internet, la publicación impresa de la revista, no ha satisfecho del todo los aspectos de promoción y venta, sobre todo de reconocimiento por parte de nuevos lectores, ya que en un principio no se contemplo un mecanismo que resolviera los problemas de cobertura e impacto entre el público correspondiente, consecuentemente el primer tiraje no obtuvo resultados esperados y consiguientemente ocasiono la poca venta de los espacios publicitarios, además de obstaculizar el tiraje del segundo numero de la revista.

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3.4. Contexto histórico La revista DUEX surge como proyecto escolar en abril de 2010, fundada por el director general el Sr. Jorge Balderas, que en un principio, no se intereso en llevar el proyecto como práctica profesional, sin embargo conforme al paso del tiempo, fue obteniendo mas información acerca de las ventajas que tienen el lanzamiento de una revista de esta naturaleza, por lo que decidió crear la revista Duex, además pensó que sería buena idea integrarla como un servicio más de su negocio de mensajería y paquetería. El lanzamiento del primer número de la revista, no produjo el impacto esperado, ya que solo se obtuvo el 30% de retribución. Lo que significa que hubo mal manejo en la promoción y en la asignación de los puntos de distribución de la revista.

3.5. Análisis de la Industria La industria editorial, permite la participación en el fomento de la lectora, basado en información actual y fidedigna, esto a través de una investigación de campo y documental, con el propósito de cubrir la función informativa y al mismo despertar el interés en los lectores, sin embargo dada la situación evolutiva del comportamiento de compra de cada consumidor, es decir ahora con el internet cada vez más, se incrementan las visitas de cibernautas a sitios Web de revistas o prensa , por lo que la industria editorial se ve obligada en adquirir ese medio para poder llegar a nuevos lectores y retener a actuales.

3.6. Análisis del mercado El grupo comprendido de lectores de la revista Duex, es un mercado de consumo y servicio, es decir que cada publicación mensual de la revista, se comercializan espacios publicitarios para aquellos interesados en promocionar un producto o servicio, o simplemente dar a conocer un negocio o empresa a través de este medio impreso. La producción de la revista está definida en primera estancia, a lo que corresponde al diseño editorial, obtención de información fidedigna para cada sección de la revista, fotografía y colocación de los anuncios publicitarios dependiendo el contrato de corto a largo plazo de exhibición. Cada mes en la primera semana, se imprime el tiraje de 10 000 ejemplares, y se distribuyen al finalizar la semana en distintos puntos como son plazas comerciales, cafeterías en vía pública, en los diferentes municipios antes mencionados. El primer número se distribuyo en el mes de agosto del presente año, dado que no obtuvo los resultados esperados, se obstaculizo el tiraje del segundo número, por lo que el Director General de la revista y dueño, decide pausar la producción de la revista.

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3.7. Análisis de la Competencia Los integrantes de la industria editorial, han identificado a dos revistas Super Mujer y Esencialmente tú, como la competencia ya que estas revistas circulan en las mismas zonas que la revista DUEX, pero este no es el principal problema, la revista Super Mujer es una publicación mensual y gratuita que se sustenta en la venta de espacios publicitarios, hasta ahora cuenta ya con 50 números publicados, y una agenda de clientes de gran prestigio. Una de las ventajas es que su contenido está enfocado únicamente a mujeres de 20+ años de edad y el número de ejemplares que tira mensualmente es de 8 mil aproximadamente. La segunda es la revista Esencialmente tú, podría decirse que esta publicación es la segunda competencia, ya que de igual manera su función es vender espacios publicitarios y se reparte gratuitamente, sus ejemplares se distribuyen las mismas zonas como por ejemplo Satélite, Naucalpan, Valle Dorado y Atizapán de Zaragoza, con un tiraje de 5 mil ejemplares al mes, sus principales lectores son hombres y mujeres de nivel socioeconómico bajo a medio, lo que significa que gran parte del mercado de ambas revistas, Duex quiere llegar por medio de la estrategia de medios.

3.8. Objetivos Objetivo General 1. Dar a conocer la revista Duex, al mercado meta.

Objetivos particulares 2. Lograr que los lectores de las revistas de la competencia, prefieran la revista Duex 3. Posicionar la revista ante la competencia. 4.I ncrementar ventas de los espacios publicitarios que ofrece la revista.

3.9. Métodos de medición y criterios de éxito. Método de medición. Se realizará un muestreo en las localidades de Naucalpan, Satélite y Atizápan de Zaragoza, con la aplicación de 200 encuestas en total, 50 encuestas por cada zona, a partir del 19 al 22 de Noviembre 2010.

Criterios de Éxito. Dependiendo de los resultados obtenidos, en la primera ronda de encuetas aplicadas en el mes de Noviembre, se hará una comparación cuantitativa y cualitativa con la segunda ronda de encuestas que se aplicarán en las mismas zonas, después de efectuar la estrategia de medios.

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3.10. Tiempo y espacio La estrategia de medios se efectuara en el mes de Enero y terminara en el mes de abril del 2011. En las localidades del Edo de México como son Naucalpan, Satélite y Atizápan de Zaragoza.

3.11. Presupuesto. La Industria editorial, genera mensualmente una cantidad de 20 mil pesos libres, por lo que se destina el 60% para la realización de la estrategia de medios.

3.12. Cantidad Cantidad de inversión publicitaria es de 12 mil pesos.

3.13. Justificación El recurso de inversión de la revista Duex para la aplicación de la estrategia de medios, de acuerdo con el director general el Sr. Jorge Balderas se asigno el 60% de las ganancias obtenidas de la venta de los espacios publicitarios de la primera publicación de la revista, dada la situación que enfrenta la industria se pensó en optar por medios alternos a la televisión y radio, para corresponder al bajo presupuesto que comprende actualmente la revista, por lo que gracias a la investigación que se realizo, de lo que ahora el internet ofrece en relación a la publicidad por un bajo costo.

3.14. Estrategia Plan o serie de acciones, estructuradas, organizadas y orientadas a la consecución de un objeto o meta predeterminada.

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3.14.1. Como se alcanzará el objetivo La estrategia de medios comprende una serie de acciones, en donde se planifica como se va a llevar el mensaje a las personas que interesan, formulando y respondiendo a las siguientes interrogantes ¿Qué se va decir?, ¿a quién se le va a decir?, ¿Cómo decírselo? y ¿Dónde decírselo? La revista Duex como ya se señaló anteriormente en primer lugar es necesario darla a conocer, después posicionarla y consecuentemente incrementar el número de clientes interesados en publicar un anuncio en la revista. Para esto se requiere hacer una segmentación de mercado, para poder identificar correctamente los objetivos a los que se pretende llegar, por lo que es prudente identificar el alcance que es el 5% de la población total de cada Zona geográfica del Edo. de México como son Satélite, Naucalpán de Juárez y Atizapán de Zaragoza, en un plazo de 3 meses, iniciando en el mes de enero y concluyendo en el mes de abril del 2011.

3.14.2. Ejecución El plan de medios para la revista Duex, se selecciono el internet como primer medio publicitario, también se hará uso de medios alternativos como volantes o trípticos, y publicidad en periódicos locales. El internet es uno de los medios que ofrece distintos tipos de herramientas para hacer publicidad, que en algunos casos suelen ser a bajo costo y eficientes, gracias a esto se eligió esta opción, ya que como se ha mencionado anteriormente la industria editorial cuenta con bajo presupuesto para la inversión en la estrategia, además según estudios de investigación de audiencias, cada vez más el comportamiento de compra de los consumidores se ha modificado con la llegada del internet, a esto se le agrega que los cibernautas no solo acuden a internet por diversión o entretenimiento, sino también para realizar compras, bajar música, comunicarse con familia y amigos, o leer noticias que propiamente industrias editoriales, prensa y revistas recurren a este servicio para dar un giro a un formato digital. Además el internet permite llegar de manera muy rápida a públicos objetivos, también permite continuas modificaciones y adaptaciones de la campaña en función a los resultados y gracias a su interactividad esto lo hace más interesante para los que hacen consultas en sitios web. La publicidad en Periódicos de circulación local, es una buena opción para implementar la estrategia de medios por que el lector de cada periódico mantienen una relación de aceptación y credibilidad, y consecuentemente la publicidad implantada en ese medio tendría la misma aceptación y credibilidad de la revista, además existe una permanencia del mensaje ya que se puede consultar nuevamente el periódico en cualquier día u hora, por lo que se tendría mayor impacto

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del mensaje en el publico objetivo. La siguiente tabla muestra algunas características de cada periódico seleccionado.

Periódico

Zona de circulación

No. De Tiraje

Ciudad Norte

Satélite

20 000

Ecos

Naucalpan de Juárez

30 000

Los volantes publicitarios, son una herramienta de mercadotecnia utilizada con mucha frecuencia, debido a que da muy buenos resultados y producirlos cuesta muy poco. El éxito que tiene este medio, se logra en gran parte al diseño de los mismos y como logra llamar la atención del público. Se seleccionó este medio, ya que los volantes son utilizados para dar a conocer la revista en sus diferentes zonas de circulación, los cuales se entregaran de mano en mano en distintos puntos estratégicos, como son plazas comerciales más concurridas, como lo muestra la siguiente tabla:

zona

Puntos de distribución (plazas comerciales)

Satélite

Plaza satélite MAX&Co. - El Palacio De Hierro Satélite - C.C. Comercial 2251, Ciudad de México

Naucalpan

Shopping Plaza Avenida Lomas Verdes 640, La soledad, Naucalpán de Juárez, México Plaza Comercial Tecamachalco A.C. De Las Fuentes 184, Lomas de Tecamachalco, Naucalpan de Juárez, México - 01 55 5294 8645 Quorum Rent Escape 23, Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, México Centro Comercial Luis Cabrera A.C. Contreras 386, San Jéronimo, Naucalpan de Juárez, México Alivian Paseo Lomas Verdes 825, Lomas Verdes, Naucalpan de Juárez, México

Atizapán de Zaragoza

Mega Comercial Mexicana AtizapánIgnacio Zaragoza, Lomas de Las Torres, Ciudad López Mateos, México Plaza Galerías Atizapán Avenida Adolfo Ruiz Cortínez, México Nuevo, Ciudad López Mateos, México Servicio Óptica De Las Plazas Sa. Avenida 1 De Mayo No. 4 B, Cristóbal Higuera, Ciudad López Mateos, México

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3.14.3. Representación gráfica Internet Tipo de publicidad

Banner

Sitio Online

Tiempo de Número de Formato exhibición Anuncios

Costo M/N

http:// www. radiocentro. net

3 meses

368x60 px

900.00

3 meses

120x600 px

1200.00

www. youtube. com por servicio AdWords

3 meses

350x350px

http:// adwords. google. com/

3 meses

Rascacielos http:// www. ciudadnorte.

com.mx Roba página

Pago por clic

0.50 centavos por clic

Por 5000 clics 2500 pesos 1

0.20 centavos por clic por 5000 clics 1000 pesos

Botón

http:// 3 meses www.ecos. net/

Redes Sociales

facebook

3 meses

60x40 px

600.00

sin costo

Publicidad Impresa Tipo de publicidad

Ubicación Tiempo de No. De Geográfica exposición anuncios

Formato

Costo M/N

Periódico local Ciudad Norte

Satélite

3 meses

¼ de plana

1000.00

Periódico local Ecos

Naucalpan de Juárez

3 meses

1/8 de plana

500.00

Publicidad Alternativa

Total de anuncios Duración

Costo total

Internet

3 meses

6900.00

Prensa local

3 meses

3000.00

Volantes

3 meses

1600.00

Total: 10800.00

Banner 160x600 px, sitio Web www.ciudadnorte.com.mx

Bot贸n 170x60 px, sitio Web www.periodicoecos.net/

Banner 320x320 px, sitio Web www.youtube.com.mx por Google AdSense

Banner 468x60 px, sitio Web http://radiocentro.com.mx por Google AdSense

Estrategia de Medios para la Revista DUEX 庐

3.14.4. Publicidad en Internet

Pago por clic en Google Adwords

Red Social Facebook

Volantes formato 21 x 14,5

1/8 de plana en el peri贸dico ECIUDADNORTE

1/4 de plana en el peri贸dico ECOS

Estrategia de Medios para la Revista DUEX 庐

3.14.5 Publicidad en Prensa Local y

alterna

3.14.6. Evaluación Debido a que la estrategia de medios se efectuara a partir del mes de enero y finalizara en abril del próximo año, se podrá observar los resultados ya sean satisfactorios o no, se confirmaran mediante un análisis cuantitativo a través de encuestas. Por otra parte se logro identificar y estudiar ventajas y desventajas de cada medio, para poder llevar el mensaje el target correspondiente.

3.14.7. Criterios Resultados obtenidos en la primera ronda de encuestas Los datos que arrojan las 150 encuestas aplicadas en el mes de noviembre del presente año, en dónde este muestreo identifica a personas de nivel socioeconómico media a alto de edades 23 a 35 años, hombres y mujeres que viven en las zonas de Naucalpan de Juárez, Satélite y Atizapán de Zaragoza, son las siguientes:

Personas que conocen la revista Duex

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Personas que cuentan con servicio de internet

Con que frecuencia Navegan en la Red

Con que fin navegan en la Red

Sitios más visitados

Personas que cuentan con celulares Smartphone

Con que fin navegan en la Red a través del celular

Los resultados obtenidos en la primera ronda de las encuestas, marcan que hoy en día muchas personas ya cuentan con servicio de internet gracias a la nueva convergencia tecnológica como es triple play, no solo navegan en el hogar sino ahora con las nuevas generaciones de celulares como es el Smartphone, en donde se puede visitar diferentes sitios de internet estando en constante movimiento y siempre estar conectado con redes inalámbricas como wiFi, uno de los sitios más visitados en ambas situaciones es checar las redes sociales en primer lugar, en segundo por fines de entretenimiento como bajar y escuchar música, ver videos o películas, jugar, etc.), Google es el buscador más solicitado, y el envió y revisión de correo electrónico también son prácticas que frecuentemente realizan los usuarios de internet. Por otra parte los resultados obtenidos, dicen que solo el 6% conoce la revista Duex, por lo que es pertinente aplicar una estrategia de medios online, dada la situación antes mocionada los resultados que se obtendrán después de la estrategia de medios, se podrá identificar su eficacia o de lo contrario que no hubo una buena organización de la estrategia por lo que no se pudo alcanzar los objetivos.

3.14.8. Métodos Los métodos utilizados en la estrategia de medio, están basados por encuestas y comparativos, para identificar una variación del antes y después del plan de medios.

Conclusiones

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Conclusión

El proceso para la realización de la estrategia de medios para la revista Duex, condujo a un análisis del mercado meta donde se eligió el tipo de público a quién va dirigido el plan de medios, es decir para aquellas personas; hombres y mujeres de edades de 25 a 35 años de nivel socioeconómico medio a alto, que viven en las localidades del Edo. De México como son Satélite, Naucalpan de Juárez, y Atizapán de Zaragoza. Para conocer el comportamiento de compra del target, se aplico un método de medición de audiencia basado en la realización de 150 encuestas repartidas en las distintas zonas ya mencionadas, con el fin de conocer datos cuantitativos en base al nivel de exposición que tiene el medio de internet ante el mercado meta, además se conoció el porcentaje de las personas que conocen la revista Duex, el dato que arrojo es que solo el 6% de las 150 personas encuestadas conocen la publicación. La creación de la estrategia se aplicará a partir del mes de enero y finalizará en abril del 2011, por lo que concluyendo la ejecución de la estrategia, se placara una nueva ronda de encuestas en las mismas zonas para identificar si se logro cumplir con los objetivos en base a un método de comparación de resultados. La investigación que se realizo en este proyecto tuvo importancia en recabar y analizar información de lo que es una estrategia de medios y cuál es su método o proceso para su aplicación, es primordial conocer bien el producto o servicio y la persona moral o física que lo crea, después definir el target que es el tipo de mercado a quien va dirigida la estrategia, definir los objetivos, las posibilidades de éxito, presupuesto, selección de medios y definición de putos de venta y/o distribución. Para poder elegir los medios más ajustados a la estrategia, se hace un estudio de medición de audiencia, en México existen empresas que se dedican a ello, como son Nielsen, INRA, AMIPCi este último se dedica al estudio de audiencia solo en el medio del internet, sin embargo los costos son muy elevados por lo que no se contemplo esta opción para conocer el impacto que tiene la revista Duex.

Estrategia de Medios para la Revista DUEX ®

El medio del internet se ha convertido en una herramienta poderosa para la publicidad, ya que tiene ofrece múltiples opciones para su ejecución, además demanda poco tiempo. El costo de conseguir nuevos clientes gracias a este tipo de publicidad es una fracción de lo que costaría a través de los medios tradicionales. También se ahorran los costos de asesoría. Los productos o servicios pueden ser publicitados las 24 horas del día no sólo al mercado local. Uno de los mejores aspectos de publicitar un producto o servicio por Internet es que el lanzamiento y los costos operacionales son bajos y es posible acceder a los compradores potenciales a un ritmo sin precedentes. Es posible medir los resultados de la publicidad Online en sólo cuestión de días, mientras que con los medios convencionales se necesitan meses para conducir un estudio. No solo la PC y computadoras portátiles son aparatos electrónicos en los que se puede navegar en la red sino ahora con la nueva generación de celulares como Smartphone, los usuarios de internet puede conectarse por redes como WiFi, estando en constante movimiento y a cualquier hora, solicitando diferente información y realizando distintas actvodades como la revicion de correo electrónico, ver videos, escuchar música, y sobre todo operar dentro de las redes sociales como Facebook. El tema de las redes sociales se ha debatido mucho en cuestión a su efectividad del negocio publicitario en las redes sociales de internet, pero es evidente que tras la caída de la inversión publicitaria en los medios y soportes tradicionales, la tendencia y confianza hacia la publicidad online sigue aumentado y proliferando sobre todo a través de este tipo de redes. Cada vez se incrementa el número de usuarios en las redes sociales, las más solicitadas son: Facebook, MySpace, Twtter y Hi5. Sin embargo el contexto político social y cultural, y en estos tiempos de inseguridad que vive México, influye mucho en la eficacia de la publicidad en internet, ya que se dan casos de extorsión y por que la veracidad y confianza del cibernauta disminuye.

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Entrevistas Contexto Histórico de la Revista Duex. Entrevista al Sr. Jorge Balderas, Director General de la revista Duex, vía Internet, Edo. De México, 12 de Octubre de 2010 Contexto Cultural en que se desenvuelve la revista Duex. Entrevista al Lic. Ramón Iturriaga, Comunicólogo y encargado de la redacción y estilo de la publicación Duex, vía Internet, Edo de México, 17 de Octubre de 2010

Glosario

AdMob: es una de las redes de publicidad móvil más grandes del mundo y ofrece soluciones para descubrir, crear marcas y rentabilizar en el sector de Internet móvil. Los dispositivos móviles constituyen una plataforma de comunicaciones fundamental. Estamos creando las herramientas para que cualquier empresa del mundo aproveche al máximo sus posibilidades. BETA: Una versión beta o lanzamiento beta representa generalmente la primera versión completa del programa informático o de otro producto, que es posible que sea inestable pero útil para que las demostraciones internas y las inspecciones previas seleccionen a clientes. Código html: siglas de HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcado de Hipertexto), es el lenguaje de marcado predominante para la elaboración de páginas web. Feedback: Voz inglesa para denominar retroalimentación. Fenómeno por el cual el emisor recibe un mensaje del receptor como respuesta a su comunicación. El feed-back nos permite establecer un seguimiento y control de las acciones de comunicación con el fin de comprobar si se cumplen los objetivos previstos y, en su defecto, corregir las desviaciones existentes. Marketing: involucra estrategias de mercado, de ventas, estudio de mercado, posicionamiento de mercado, etc. Frecuentemente se confunde este término con el de publicidad, siendo ésta última sólo una herramienta de la mercadotecnia. Messenger: es un programa de mensajería instantánea creado en 1999 y actualmente descontinuado. Fue diseñado para sistemas Windows por Microsoft, aunque después se lanzaría una versión disponible para Mac OS. A partir del año 2006, como parte de la creación de servicios web denominados Windows Live por Microsoft, se cambiaron de nombre muchos servicios y programas existentes de MSN, con lo que Messenger fue renombrado a “Windows Live Messenger” a partir de la versión 8.0. Pay per click: en español es Pago por clic (PPC) es una publicidad en Internet modelo utilizado en su web, donde los anunciantes pagan sólo cuando su anfitrión se hace clic en su anuncio. With search engines, advertisers typically bid on keyword phrases relevant

to their target market . Con los motores de búsqueda, los anunciantes suelen pujar por palabra clave frases pertinentes a su mercado objetivo . Content sites commonly charge a fixed price per click rather than use a bidding system. los sitios de contenido suelen cobrar un precio fijo por clic en lugar de utilizar un sistema de licitación.

Smartphone: el teléfono inteligente (Smartphone en inglés) es un término comercial para denominar a un teléfono móvil que ofrece mas funciones que un teléfono celular común. SMS: el sector de la telefonía móvil está en expansión y ha introducido dos nuevas tecnologías: SMS (Short Messages Standard) y WAP (Wireless Application Protocol). Veamos algunas recomendaciones para moverse en las tecnologías de la información.

Spam: correo basura o mensaje basura a los mensajes no solicitados, no deseados o de remitente no conocido, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming. SpyWare: es un software que recopila información de un ordenador y después transmite esta información a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del ordenador.

Triple Play: el concepto triple play, o bien triple-play, se define como el empaquetamiento de servicios y contenidos audiovisuales (voz, banda ancha y televisión).

WiFi: el objetivo de la misma fue crear una marca que permitiese fomentar más fácilmente la tecnología inalámbrica y asegurar la compatibilidad de equipos.

la hora de configurar cualquier tipo de estrategia promocional empresarial, se debe de tener claro desde el principio qué es lo que se quiere, qué es lo que necesita y cuáles son los medios con los que se cuenta para conseguirlo, resulta clave. Y las campañas de marketing o de comunicación que una empresa pueda llegar a lanzar en Internet no podían ser una excepción. Por eso, es que esté presente documento permite conocer los elementos tanto teóricos como prácticos del proceso que conlleva la implementación de una estrategia de medios, en donde se explica cómo diseñarla y planificarla.