EHBB 2015

Tips en adviezen voor een effectieve beursdeelname STRATEGIE

BEGIN ALTIJD BIJ HET EINDE

STANDBEMANNING

EEN TEAMSPORT PUR SANG

STANDBOUW

ZO BEOORDEEL JE EEN ONTWERP WWW.EERSTEHULPBIJBEURZEN.NL

Voorwoord

WE GAAN VOOR HET OPTIMALE RENDEMENT Lijkt het je heerlijk als de (potentiële) klanten naar jou toekomen? Dat je in een korte tijd met veel relaties van gedachte kunt wisselen. Of dat je jullie internationale contacten ook eens persoonlijk kunt ontmoeten en hen een gastvrij onthaal kunt bieden. Dat je jullie bedrijf of nieuw product aan de markt kunt tonen en direct de reacties kunt polsen. Of dat je veel nieuwe leads genereert, waarvan je ook nog eens de kwaliteit kunt inschatten?

Neem dan deel aan een beurs. Want vak- en consumentenbeurzen zijn het meest geschikte marketing- en communicatiemedium om bovenstaande wensen te vervullen.

Jammer genoeg wordt door veel exposanten niet het optimale rendement uit een beursdeelname gehaald. De meeste bedrijven ‘staan’ wel jaarlijks op één of meer beurzen, maar echt ‘deelnemen’ doet lang niet iedereen.

Belangrijke reden is dat bij menig bedrijf er niemand is die beursdeelnames als kerntaak heeft. Je zult nooit iemand op een feestje tegenkomen die zegt dat hij of zij exposant van beroep is. Vaak zijn er diverse medewerkers bij een beursdeelname betrokken, die het er allemaal ‘bij doen’. Het gevolg is dat binnen veel bedrijven het deelnemen aan een beurs vooral een logistieke operatie is, waar iedereen weer blij is als de stand naar wens is en het druk was op de beurs.

Daar komen wij om de hoek kijken. Het is onze passie om bedrijven het marketing- en communicatiemedium ‘beurs’ optimaal te laten gebruiken. Dat kan door elke beursdeelname projectmatig aan te pakken. Door duidelijke doelen te stellen en die vervolgens uit te werken in een beursconcept. Door veel aandacht te besteden aan het selecteren, instrueren en motiveren van de standbemanning. Door de klantcontacten goed op te volgen direct na de beurs.

P.S. Net als in dit voorwoord tutoyeren wij je bij het geven van mijn adviezen. Niet uit gebrek aan respect, maar omdat het gebruik van ‘je’ boven ‘u’ voor ons gevoel minder afstand creëert tussen mensen. En dat is wat wij graag bewerkstelligen.

04

06

Strategie Begin bij het einde

Via ‘ons’ medium Eerste Hulp Bij Beurzen geven wij tips en adviezen over alle aspecten van een beursdeelname. Het is een instrument om de mogelijkheden van het medium beurs optimaal uit te nutten. Het helpt je de valkuilen te omzeilen. Zowel de strategische als organisatorische aspecten komen ruim aan bod.

We beginnen met na te denken over het waarom van jouw volgende beursdeelname, voordat we het logistieke traject ingaan. Wat deze dokters betreft mag die eerste stap gerust onder het genot van een goed glas wijn. Neem in ieder geval de tijd voor die eerste verkenning. Die levert verderop in het project ‘beursdeelname’ tijdwinst op en aan het eind van de rit een (veel) hoger rendement.

De Beursdokters

12

Leadgeneratie Leads verzamelen in vijf stappen

inhoud

16

COLOFON Het Eerste Hulp Bij Beurzenboek is een uitgave van Het Portaal Uitgevers in Wormer en is bestemd voor lezers van Expovisie en voor andere belangstellenden. Expovisie is hét vakblad voor iedereen die iets met beurzen te maken heeft, van organisator tot deelnemer en van bezoeker tot leverancier.

Standteam ‘Beursdeelnemen’ is een teamsport

26 32

Beursstand Zo beoordeel je een standontwerp

BESTELLEN Wil je meer exemplaren van Eerste Hulp Bij Beurzen. Dat kan! Voor één exemplaar betaal je € 3,95. Het is ook mogelijk om grotere aantallen te bestellen tegen een gereduceerd tarief. Zo krijg je voor slechts 75 euro 25 exemplaren toegestuurd. Die kun je bijvoorbeeld als beursorganisator aan jouw exposanten geven zodat zij en dus ook jij een nog betere beurs draaien. Stuur een mail naar bestelling@eerstehulpbijbeurzen.nl met daarin jouw contactgegevens en het aantal exemplaren dat je wilt aanschaffen.

Visuals Vermijd het foutenfestival UITGEVERIJ Het Portaal Uitgevers Veerdijk 40-i, 1531 MS Wormer, Tel: 075 6475747 Info@hetportaal.com, www.hetportaal.com REDACTIE Edwin Nunnink edwin.nunnink@hetportaal.com Christophe Landuyt christophe.landuyt@expoid.be

40 36

Communicatie Hoe social is jouw beursdeelname?

Standcatering Een logistieke uitdaging

ADVERTENTIES Arjan Woortman, Tel: 075 6475747 arjan.woortman@hetportaal.com Ferry Aaftink, Tel: 06 12643168 ferry.aaftink@hetportaal.com TRAFFIC Monique Zijlstra, Tel: 075 6475747 monique.zijlstra@hetportaal.com Marco Rensen, Tel: 075 6475747 marco.rensen@hetportaal.com VORMGEVING Finnmedia Aryen Bouwmeester BEELDMATERIAAL iStockphoto.com

www.expovisie.nl 05

Strategie

BEGIN BIJ HET EINDE Om de strategie rond jullie beursdeelname te bepalen kun je het beste aan het einde beginnen.

Wat moet het eindresultaat zijn van deelname aan deze beurs? Dan pas ga je nadenken welke marketinginstrumenten je gaat inzetten om de gestelde doelen te halen.

ZOEK SAMENWERKING Door samen met enkele andere exposanten bezoekers uit te nodigen, een seminar aan te bieden of een borrel te organiseren vergroot je de kans op slagen aanzienlijk. Zoek dus contact met bedrijven die aanvullend zijn aan jouw bedrijf om de bezoekers een extra interessant inhoudelijk programma te kunnen bieden en te profiteren van elkaars netwerk. Liever een partner van een succesvolle beursactiviteit dan alleenheerser over een middelmatige meeting.

Je wilt weten of de beurs­­deel­ name dat heeft opgeleverd wat je er vooraf van had verwacht. Je verzamelt de gegevens uit jullie klantensysteem en belegt een meeting met alle betrokkenen voor een evaluatie.

FOLLOW-UP Om het rendement van het klantencontact tijdens de beurs te verzilveren, bedenk je eerst hoe je de follow-up gaat doen. Wordt het bellen, informatie nasturen, een bedankbriefje, afspraken inplannen? Denk ook aan de terugkoppeling naar de (vak) pers; die free publicity heb je makkelijk verdient. Wie gaat wat doen en hoeveel tijd na

de beurs? Hoe ga je in jullie klantensysteem bijhouden dat het om beursgerelateerde contacten gaat?

REGISTREREN Hoe komt degene die de follow-up doet aan de benodigde informatie? Bedenk dus hoe het standteam de benodigde contactgegevens verzamelt en hoe de standbemanning rapporteert wat er afgesproken is met de (potentiële) klant. Het mag duidelijk zijn dat een gestructureerde aanpak meerwerk en onduidelijkheden in de vervolgfase voorkomt. Zorg daarom voor een registratiesysteem, digitaal of met formuleren. Kijk eerst of je aan

kunt haken bij de registratie van de beursorganisator. En zorg ervoor dat de verzamelde informatie niet zoek raakt (wat veelvuldig voorkomt). Maak dus iemand verantwoordelijk voor het (dagelijks) inzamelen van de informatie en zorg dat er snel kopieën komen.

STOPPING POWER Je wilt natuurlijk geen prospect door de mazen van jullie net laten glippen.

Dus bedenk hoe je zorgt dat de standbemanning alle relevante bezoekers die langs jullie stand lopen te spreken krijgt. Een duidelijke boodschap van de stand en de ondersteunende communicatiemiddelen helpen daarbij.

STANDBOUW Onderscheidend, eigenwijs en een meerwaarde voor exposanten

De naam AAA Display geeft de kwaliteitsindicator AAA aan en daarmee de hoogste kwaliteit in displays en presentatiesystemen.

Wij verzekeren onze klanten van de beste producten waar zij echt veel profijt van hebben. Wij beloven u een optimale beleving!

06 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Communicatieweg 1 3641 SG Mijdrecht T +31 (0)297 591413 E info@aaadisplay.com www.aaadisplay.com www.beursmaterialen.nl

Strategie

VRAAG HET DE BEURSDOKTERS WWW.EERSTEHULPBIJBEURZEN.NL

Waarmee denk je de aandacht van de juiste bezoekers te trekken? Zorg in ieder geval dat ze bij jullie stand stoppen om de boodschap in zich op te nemen.

Hoe je deze ‘stopping power’ bereikt hangt af van jullie product of dienst en jullie doelgroep.

Entertainment is een goed hulpmiddel, zeker op drukbezochte beurs. En bedenk dat entertainment niet per definitie platte lol is. Huur mensen in die het vak verstaan van aandacht trekken en mensen inschatten. Daarna is het aan jouw eigen standbemanning om de gewenste bezoekers verder van dienst te zijn.

UITNODIGEN Zet diverse communicatie instrumenten in om te zorgen dat mensen komen. Maak het zo persoonlijk mogelijk, door mensen telefonisch uit te nodigen of een brief of mailing te sturen. Alleen een e-mailing is onvoldoende. De vraag is of de e-mail het spamfilter weet te ontwijken en de attentiewaarde is door het vele mailverkeer laag. Vergeet de free publicity niet. Je hebt immers iets speciaals bedacht voor deze beurs, wat betekent dat jouw persbericht voorrang heeft in de redactionele kolommen van vak- en regionale bladen.

Door een uitgekiend uitnodigingsbeleid leg je de basis voor veel bezoek aan jouw stand. Nodig relaties uit om naar de beurs en naar jullie stand te komen. Dat laatste stimuleer je door ze iets extra te beloven. Iets dat ze niet op jouw website vinden of allang

van jullie weten. Het kan een relatiegeschenk zijn of nieuwe informatie. Een wedstrijd of een hapje en drankje. Als iemand naar de beurs komt en weinig tijd heeft, waarom zou hij of zij dan in ieder geval naar jullie stand willen komen?

SAMENHANG Om samenhang te krijgen in dit hele traject te krijgen is het goed om een thema aan de beursdeelname te hangen. En dat moet geen sausje over de gebruikelijke standpresentatie zijn. Nee, het moet juist de basis zijn die helpt om het hele beurstraject te stroomlijnen. Het voorkomt dat je zijwegen bewandelt die leiden tot een diffuus beeld in jullie communicatie. Een beursdeelname is een piekmoment op het gebied van klantencontact. Zorg voor eenduidige communicatie met een duidelijk speerpunt.

Vanuit dit thema ga je keuzes maken voor alle facetten van de beursdeelname.

DOELSTELLING Deelnemen aan een beurs doe je niet omdat je er de vorige editie nu eenmaal ook exposeerde en ook niet omdat jouw concurrenten er staan. Je gebruikt de beurs als marketinginstrument om een bepaald doel te bereiken. Bepaal voor elke beursdeelname wat het specifieke doel is. Wat moet het jouw bedrijf opleveren? Probeer dit zo concreet mogelijk vast te leggen. Dat lijkt moeilijker dan het is. Het is net als bestellen bij de slager: je wilt zoveel ons van dit en zoveel stuks van dat. 

www.expovisie.nl 07

Strategie

LEER VOOR DE VOLGENDE KEER Wil je leren van een beursdeelname, om het de volgende keer (nog) beter te doen? Met deze vier stappen maak je een grote sprong voorwaarts.

BEURSKALENDERS Een overzicht alle beurzen in Nederland en België vind je op www.beursagenda.nl. Voor internationale vakbeurzen wereldwijd is de Duitse website www.auma.de het startpunt.

NIEUWKOMER Als nieuwe leverancier in een andere markt staat in alle gevallen vertrouwen wekken voorop. Laat bij een eerste deelname aan een buitenlands beurs blijken dat je je hebt verdiept in de lokale markt en de lokale gebruiken.

Straal met alles degelijkheid uit.

Wees voorzichtig met frivoliteiten.

Zorg dat er senior managers of directieleden aanwezig zijn als passende gesprekspartner voor interessante prospects.

Regel een mystery shopper. Huur iemand in – liefst een onafhankelijke buitenstaander – die als beursbezoeker jullie stand én standbemanning aan een praktijktest onderwerpt. Vraag eerst aan de beursorganisator of hij deze dienst aanbied.

Nee? Vraag dan of hij deze optie alsnog aanbiedt aan alle exposanten. Het gezamenlijk inhuren van een mystery shopper is niet alleen goedkoper, maar door het uit te besteden aan de beursorganisator weet je zelf ook niet wie het is.

Gluur bij de buren. Of beter: Neem de tijd om tijdens de beurs zelf over de beursvloer te lopen en te kijken hoe andere bedrijven hun beursdeelname aanpakken. Schrijf

het direct op als je iets positief (of negatief) opvalt. Maak een foto als reminder. Kijk naar zaken als het acteren van de standbemanning, de indeling van de stand, stopping power, visuele communicatie en de totale uitstraling. Welke stands vallen op in het voorbij gaan en waarom?

Vraag het de bezoeker.

Tijdens de beurs is deze een beetje tricky, want de mening van de bezoeker over jouw beursconcept is nu eenmaal niet de primaire insteek van het gesprek. Maar doet de gelegenheid zich voor, dan kun je hier altijd naar vragen. Bijvoorbeeld wat de aandacht trok van deze bezoeker, wat hem of haar het meest is opgevallen op deze beurs en of de

boodschap op de visuals is overgekomen. Een alternatief is om enkele bezoekers na de beurs nog eens op te bellen met deze vragen. De meeste mensen kunnen het waarderen als je hen inschakelt om te komen tot betere beursdeelnames.

Evalueer met het team.

Organiseer een openhartig gesprek met het standteam.

Vraag hen naar positieve en negatieve ervaringen.

Wat is hen opgevallen en wat kan er volgende keer beter. Iedereen die gedreven heeft meegewerkt aan de beursdeelname, heeft ongetwijfeld iets op te merken.

Pols ook de meningen tijdens de beurs en/of aan het einde van elke beursdag, als de ervaring nog vers is. 

STOPKRACHT Maak uw beursdeelname onderscheidend! Wij zorgen voor stopkracht en attentiewaarde. Acteurs gaan actief de interactie aan met beursbezoekers. Zij brengen bezoekers in contact met uw standbemanning. Filmpjes op www.beursacteurs.nl

08 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Koninginnegracht 38 2514 AD Den Haag T 070-3921140 F 070-3921280 E info@acteurs.nl www.beursacteurs.nl

Strategie

HET MOET EEN BEETJE PIJN DOEN Waarom gaan we op deze beurs staan? Dat is de vraag waar elke beursdeelname moet beginnen.

Zonder doel geen resultaat. Zoeken naar het exacte antwoord moet eigenlijk een beetje pijn doen. ‘No pain no gain’.

GA EEN BRANCHEVREEMD Kijk eens verder dan de gekende beurzen in jouw branche. Zijn er ander beurzen/evenementen waar (een gedeelte van) jullie doelgroep aanwezig is? Dan kan het zeer lucratief zijn om je ook eens op die beurs te presenteren. De kans is dan groot dat je de enige of één van de weinige in jouw segment bent die op de beurs staat.

HANDELSBEVORDERING Helaas zijn de subsidieregelingen Collectieve Promotionele Activiteiten (CPA) en Prepare2start sinds 2012 niet meer beschikbaar. Wel kun je nog profiteren van collectieve promotionele activiteiten, zoals collectieve beursinzendingen en uitgaande of inkomende handelsmissies.

De agenda hiervoor vind je op www.handelsbevordering.nl.

10 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Kies niet voor de makkelijke weg. Elke extra energie die je steekt in het uitwerken van de beursstrategie, betaalt zich later terug in de uitvoering.

Een beursdeelname is te kostbaar om zonder duidelijke beursstrategie op een beurs ‘te gaan staan’.

De uitdrukking ‘Wij staan op de beurs’, geeft al aan hoe passief veel bedrijven aan beurzen deelnemen.

Beurzen kunnen een belangrijk onderdeel zijn van alle verkoop- en marketinginspanningen. Als je tenminste gebruik maakt van de sterke kanten van het medium en als je de beursdeelname een geïntegreerd onderdeel maakt van de algehele verkoop- en marketingstrategie.

Welk doel kunnen we met deze beursdeelname bereiken en met welke doelgroep brengt deze beurs ons in contact? Wat zijn de alternatieven? En als we dan op deze beurs gaan staan, wat is dan het budget, wie vormen het beursteam en hoeveel uren mogen ze

besteden aan het project?

Pas als deze vragen zijn beantwoordt, heeft het zin om aan de slag te gaan.

Met een gericht doel voor ogen en met de zekerheid dat alle betrokkenen bewust het project aangaan.

Een doelstelling formuleren is niet zo ingewikkeld als weleens wordt gedacht. Als vertrekpunt hier de meest voorkomende redenen om aan een beurs deel te nemen.

Nieuwe leads. Nieuwe leads genereren op een beurs betekent extra opvallen, extra duidelijk communiceren wat jouw bedrijf doet en waarin het zich onderscheidt van de rest en een extra actieve houding van het standteam.

Uitgangspunt is: hoe trekken we de aandacht van de juiste prospects en hoe selecteren we de beursbezoekers snel en zorgvuldig.

Voorlichting. Hier staat het overbrengen van de boodschap centraal. Alle aspecten van de beursdeelname moeten een bijdrage leveren aan het commu-

niceren van het verhaal.

Begin met de volgende drie vragen: ++ Hoe maken we de boodschap voor de langslopende bezoeker in één oogopslag duidelijk ++ Hoe dragen we extra informatie op een snelle en duidelijke manier uit ++ Hoe zorgen we dat de boodschap blijft hangen Relatiebeheer. Verwennen hoort bij relatiebeheer. Maar een persoonlijke benadering is nog belangrijker. Goede hospitality gaat verder dan alleen een hapje en een drankje. Nodig de relaties persoonlijk uit en zorg dat de juiste mensen van het bedrijf aanwezig zijn om de relatie te ontvangen op de stand.

Branding. Het woord merkbeleving zegt het al. Hier gaat het om het juiste gevoel te koppelen aan jouw bedrijf of merk. Denk bij alles ‘klopt de uitstraling?’. En het ultieme doel: ‘Hoe zorgen we dat de beursbezoekers na hun bezoek aan de beurs (nog) beter over ons denken?’. 

LEADGENERATIE

LEADS VERZAMELEN IN VIJF STAPPEN Gaan jullie voor zoveel mogelijk leads? Leads verzamelen op beurzen vraagt om een gedegen voorbereiding. De volgende vijf stappen brengen je een optimaal resultaat.

RAAK ZE NIET KWIJT Laat het niet gebeuren dat de verzamelde leads kwijt raken (wat veelvuldig voorkomt). Maak dus iemand verantwoordelijk voor het (dagelijks) inzamelen van de visitekaartjes, gespreksformulieren, scangegevens en zorg dat er snel kopieën komen.

WIJS ZE TOE Wijs na de beurs elke lead toe aan iemand die hem moet opvolgen.

Dan kan degene zijn die de lead heeft ingevoerd, maar ook iemand anders in of buiten deorganisatie.

Zorg dat aan de lead de huidige status wordt hangen: de voortgang, het potentieel, aantekening, acties... en de gerealiseerde omzet.

VOLG ZE ONLINE De moderne registratiesystemen kunnen online werken, wat het mogelijk maakt om op afstand de actuele score aan leads te volgen. Een mooi instrument dat het mogelijk maakt om nog tijdens de beurs bij te sturen.

12 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Begin bij het bepalen van het einddoel. Hoeveel leads zou je kunnen behalen op deze beurs. Maak een inschatting van de bezoekersaantallen en het aandeel voor jullie interessante prospects daarin.

Kijk terug op (en registreer dus) eerdere beurservaringen.

Ga natuurlijk wel elke keer voor een nieuw record.

Welke informatie wil je minimaal hebben. Kies voor relevante gegevens. Heb je echt alle contactgegevens nodig van iemand? Bij vakbeurzen is het waarschijnlijk interessanter om te weten welke behoefte of vraag er leeft bij de betreffende persoon of wanneer er een nieuwe investering staat gepland. Voeg standaard een (vrij) veld ‘vervolgactie’ toe om gedane toezeggingen op de beurs te kunnen opvolgen.

Bepaal hoe je de gewenste informatie gaat verzamelen. Hoeveel mensen heb je nodig om iedereen aan te kunnen spreken?

Zoek hulp als de aanvoer van beursbezoekers te groot is om te behappen door jouw

standteam. Zet specialisten, een actie of een activiteit in om snel de prospects te kunnen selecteren. Gebruik badgescanners voor het snel registreren van contactgegevens en aanvullende vragen.

Zorg voor een geïntegreerd systeem. Vraag aan de beursorganisator welke bezoekersinformatie beschikbaar is en hoe je die kunt koppelen aan jullie eigen registratiesysteem. Zorg dat de

informatie die je op de beurs verzameld kunt importeren in jullie eigen crm-database.

Beide zorgen voor een efficiënte intake en verwerking van de leadgegevens.

Regel vooraf de opvolging van de leads. Leads zijn bederfelijke waar. Hoe langer je ze ongebruikt laat, hoe minder de waarde. Bepaal daarom vooraf hoe jullie (en wie) de leads direct na de beurs gaan opvolgen. 

Stopkracht

GEEN STANDCONCEPT ZONDER AANDACHTSTREKKER Wat is het onderdeel in jouw standconcept dat de aandacht trekt van passerende beursbezoekers?

OPEN VRAGEN Ook door een beursbezoeker aan te spreken, kun je hem of haar stoppen. Begin met een open vraag, want een zogenaamde gesloten vraag heeft een grote kans om een ‘nee’ te scoren. Het gesprek valt dood, de prospect ontglipt, verloren tijd, een gemiste kans.

VERS GEMAAID GRAS Vers gemaaid gras. Appeltaart in de oven. Herfstbos. Zeewind.

Zet de positieve associaties die geuren oproepen ook eens in bij jouw beursdeelname. Geheid dat de beursbezoekers even stoppen om te kijken waar die heerlijke geur vandaan komt.

DE STAND Bekijk ook of de stand zelf stopkracht in zich heeft. Denk aan de vorm, kleurgebruik en een showelement.

14 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Wat zorgt ervoor dat jullie stand opvalt in de massa, dat bezoekers meer tijd nemen om jullie propositie tot zich te nemen en dat de standbemanning een extra handvat heeft om contact te leggen met een anonieme beursbezoeker. Een dergelijk element met ‘stopkracht’ mag in geen enkel standconcept ontbreken.

Stopkracht kun je op verschillende manieren realiseren. Het hoeft niets groots te zijn. Het gaat om aandacht trekken te trekken van de beursbezoeker zodat je die even afremt. Dat geeft hem of haar extra tijd om te kijken wie jullie zijn en wat jullie te bieden hebben. Het geeft de standbemanning een lagere drempel om contact te leggen en te bepalen of deze bezoeker een potentiële klant is.

Beweging: Draaiplateaus, lopende banden, schuddende displays. Het blijft effectief.

Bewegende presentaties trekken de aandacht. Beweging kun je ook creëren met projectie. Een wisselende projectie in een bol bijvoorbeeld of op de vloer.

Entertainment. Goochelaars, (beurs)dokters, stewardessen,

bouwlieden. Entertainers zijn er in overvloed en als ze hun werk goed doen weten ze de aandacht te trekken. Het is jouw taak om te zorgen dat het entertainment past in het beursconcept en leidt tot het gewenste resultaat.

Dus: hoe wordt onze boodschap duidelijk gemaakt en/of hoe zorgen we dat de standbemanning met de prospects onder de toeschouwers in contact komen?

Presentaties. Presentaties op een stand hebben niet alleen een functie waar het gaat om informatie-overdracht, maar kunnen in een (half-)open setting ook rekenen op een tweede ring aan (buitenstandse) toeschouwers. Een ideaal moment voor de standbemanning om contact te leggen.

met de komst van smartphones fors verlaagd. Andersom is het verwachtingspatroon fors verhoogd. Dus zorg voor een niet-lineaire navigatie en maak het mogelijk om in en uit te zoomen en te bladeren en sliden.

Beloning. Wie wil er nu niet iets kunnen winnen of krijgen.

Dus een beursactie met een korting of incentive of het uitdelen (is niet weggeven) van een echt hebbeding, trekt al snel de aandacht van menig beursbezoeker. Let op! We hebben het over een beloning.

Die krijg/geef je niet voor niets.

Hospitality. Gastvrijheid blijft een groot goed. Een gastheer of vrouw die passanten vraagt naar hoe het met hen gaat, interesse toont, ze eventueel uitnodigt Interactie. Krijg je een bezoeker om de stand in te komen. Een prima methode om prospects zo ver om aan iets mee te doen, te selecteren. Interessante dan heb je ook de volledige beursbezoekers worden aandacht. De drempel is doorgespeeld aan de standiets hoger dan bij de andere bemanning, anderen worden methoden, maar dat levert ook een prettige dag toegewenst. de kans van een meer blijvende Een andere optie is het uitdelen herinnering of associatie op.

Denk aan een spel of een interac- van een hapje of een drankje, tieve presentatie. De drempel om met als doel de passanten op een prettige en ongedwongen daadwerkelijk een touchscreen manier even af te remmen. of touch-tafel te gebruiken is 

Standteam

‘BEURSDEELNEMEN’ Stel voor een beursdeelname altijd een projectteam samen. Ga niet als eenling te werk, waarbij je gedurende het proces steeds maar weer leentjebuur moet spelen bij alle afdelingen.

NETWERKMOMENTEN Benut ook de netwerkmomenten die de beursorganisatie of andere exposanten bieden. Die dragen ook bij aan het rendement van een beursdeelname. Zorg dus dat je mensen vrij houdt – of beter nog indeelt – voor het inhoudelijk programma van de beursorganisatie of de borrel van de brancheorganisatie.

BEURSKLEDING Investeren in beurskleding verdient zich geheid terug. Het geeft een professionele uitstraling. Het maakt de bezoeker meteen duidelijk wie het bedrijf vertegenwoordigt.

Het helpt de standbemanning beseffen dat ze ‘on stage’ zijn; dat een beursdeelname compleet iets anders is als de dagelijkse routine.

En het verhoogt de teamgeest.

16 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Betrek zoveel mogelijk afdelingen bij het projectteam.

Vraag vertegenwoordigers uit alle relevante afdelingen (verkoop, marketing, R&D, productie, HR). Dat maakt de volgende vier uitdagingen een stuk makkelijker.

Coördinatie: Welke nieuwe modellen zullen wanneer klaar zijn? Wat is hun innovatiegehalte? Hoeveel marge zit er op de productie? Wat zijn de logistieke uitdagingen op nieuwe markten? Op al die vragen krijg je prompt een antwoord wanneer in het team vertegenwoordigers uit de betrokken afdelingen zitten. Daardoor kun je sneller de correcte strategie ontwikkelen en loop je niet het risico dat alles te elfder ure bijgestuurd moet worden.

Klankbord. Het projectteam is een klankbord voor alle essentiële beslissingen en geeft meet dynamiek aan de creatieve processen. Omdat in het team alle belangen en visies vertegenwoordigd zijn, kom je sneller tot een evenwicht tussen verkooptargets en ideële doelstellingen, tussen korte termijn en lange termijn, tussen makkelijk en wat moeilijker te becijferen, tussen transactiegericht en belevingsgericht.

Ambassadeurs. Een beursdeelname moet ook intern ‘verkocht’ worden: iedereen moet weten dat de beursdeelname eraan komt, iedereen moet weten wat er op het spel staat en bij voorkeur is ook iedereen enthousiast over het project.

In het team heb je alvast voor elke afdeling een ambassadeur die de medewerkers op regelmatige tijdstippen op de hoogte kan brengen van de vorderingen van het project.

Rekruteerders. Om een stand te bemannen heb je heel uiteenlopende profielen en competenties nodig, van rasverkopers en geboren entertainers tot mensen die de gave hebben om complexe materie op een heldere manier uit te leggen. Dankzij de teamleden vind je op elke afdeling de medewerkers die het best aan het profiel beantwoorden en het best in het standteam voegen.

Eenmaal het projectteam bij elkaar, is het zaak om iedere deelnemer verant-

Standteam

IS EEN TEAMSPORT woordelijk voor bepaalde taken te maken. In jouw projectteam zijn de volgende taken te verdelen: Projectleiding. Wie houdt het overzicht op de voortgang en is het centrale aanspreekpunt voor iedereen.

Bij voorkeur iemand met gevoel voor planning, controle en teambuilding en met voldoende autoriteit om mensen aan te kunnen spreken op het uitvoeren van hun taken.

Secretariaat. Wie beheert alle afspraken, formulieren en overeenkomsten en wie signaleert de taken die nog moeten gebeuren?

Het vraagt om iemand die weet hoe je een administratie op orde houdt en makkelijk de telefoon pakt. De steun en toeverlaat van de projectleider of de projectleider zelf.

Budgetbewaking. Wie stelt het benodigde budget vast en controleert dat het project ook binnen budget blijft. Logischerwijs iemand van de financiële administratie. Die kan doorgaans ook makkelijker de kosten van voorgaande beursdeelnames terughalen, als basis voor een realistische kostenbepaling.

Strategiebepaling. Wie zorgt ervoor dat er een duidelijk document komt met de doelstelling van de beursdeelname en de te behalen targets. Bij voorkeur iemand uit het management die commercieel verantwoordelijk is.

Standbouw. Wie zorgt dat alles rondom de stand is geregeld en onderhoudt daarover de contacten met de organisator, de leveranciers en/of de standbouwer. De complexiteit van deze taak hangt af van het standtype dat wordt gekozen. Zeker bij het vanuit een blanco pagina

VRAAG HET DE BEURSDOKTERS WWW.EERSTEHULPBIJBEURZEN.NL

ontwikkelen van een maatwerk standconcept is er invloed vanuit alle disciplines. Dit vraagt om iemand die stevig in de schoenen staat en het beste uit het hele team haalt.

Communicatie. Wie is het aanspreekpunt voor de pers en zorgt dat jullie beursdeelname uitgebreid onder de aandacht komt. Het gaat hier dus om het vermarkten van de beursdeelname voor een optimaal rendement. Voer voor het communicatietalent binnen de organisatie Standmanagement. Wie brieft, stimuleert en corrigeert de standbemanning op de beurs en is het centrale aanspreekpunt voor alle vragen. Zou dezelfde persoon kunnen zijn als die de projectleiding doet, maar hoeft niet per se. Het type persoon is wel dezelfde, waarbij in dit geval stressbestendigheid en autoriteit binnen het standteam extra aandachtpunten zijn.

Follow-up. Wie zorgt dat de follow-up ook daadwerkelijk plaatsvindt, zodat de vruchten van de beursdeelname ook daadwerkelijk geplukt worden?

De ideale kandidaat zou wel eens iemand kunnen zijn die geen van de voorgaande taken in zijn of haar pakket heeft. Iemand die nog fris en scherp is na de beursdeelname.

Logischerwijs zal de omvang van de organisatie bepalen over hoeveel mensen deze taken te verdelen zijn. Betrek binnen een grote organisatie alle afdelingen en specialisten bij het project en leg de projectleiding in handen van iemand van het management.

Plan tussentijdse collectieve meetings zodanig, dat niet alles op het laatste moment aankomt.



www.expovisie.nl 17

Standteam

HOEVEEL STANDBEMANNING HEB JE NODIG? Het aantal mensen dat je op de beurs nodig hebt is afhankelijk van diverse zaken. Zo bepaal je hoe groot je standteam moet zijn.

Hoeveel bezoekers komen er? Het mag duidelijk zijn dat een groter opkomst, doorgaans om een groter standteam vraagt. Dus bepaal hoeveel bezoekers er worden verwacht en hoe de spreiding van de bezoekersaantallen over de beursperiode zal zijn. Wat zijn de piekmomenten en hoeveel bezoekers komen er dan?

Wat is het doel? Als het doel is om zoveel mogelijk klantcontacten te hebben, dan vraagt dat ook om meer mensen op de stand. Is het doel vooral om bestaande relaties te ontvangen, dan is bepalend wie de aangewezen personen zijn om deze relaties te ontvangen.

Wat zijn de taken? Moet er iets gepresenteerd worden, zijn er mensen voor de catering nodig, laat je flyers uitdelen. Het is belangrijk om specifieke taken aan specifieke personen te kunnen toewijzen. Iemand die teveel verschillende taken op zijn bordje heeft liggen, laat zeker steken vallen.

Hoe lang duurt de beurs? Hier gaat hem meer om het totaal aantal mensen dat nodig is over de hele beursperiode. Hoe meer beursuren er gedraaid moeten worden, des te dringender de vraag om tussentijdse verversing van de standbemanning. Dat is niet altijd de realiseren, omdat niet iedereen ‘inwisselbaar’ is of simpelweg omdat je niet meer mensen beschikbaar hebt.

Hoe regel je de pauzes? Voorkom dat de stand on(der)bemand is tijdens pauzes van standbemanners. Plan pauzes zoveel mogelijk tijdens rustiger beursmomenten. Dit werkt twee kanten op. Je hoeft geen extra standbemanning te regelen én het voorkomt dat je de weinige beursbezoekers intimideert met een ‘cordon’ aan standpersoneel.

Hoe groot is de stand? Dit is natuurlijk een kip-en-ei-verhaal. Is het aantal standbemanners dat nodig is voor het doel en de taken te groot voor de stand, dan is de standoppervlakte te klein gekozen. Als grove richtlijn geldt één persoon per drie vierkante meter stand.



SPELLETJE Blijft altijd leuk. Een spelletje open vragen stellen. Het valt altijd weer tegen, terwijl het de basis is van een goed beursgesprek.

Verplichte kost dus bij de training van de standbemanning.

MAAK ER EEN VERHAAL VAN Grijp bij het briefen van externe medewerkers niet meteen naar de checklist. Het gaat in eerste instantie om het scheppen van een band met het bedrijf en het bewerkstelligen van de gewenste attitude bij de inhuurkracht.

GEEN STANDAARD BAAN Standbemanner is geen beroep.

De mensen die het standteam vormen hebben een andere functie binnen jouw bedrijf en voeren normaliter andere werkzaamheden uit. Deze mensen hebben dus extra begeleiding nodig. Anders neigen ze hetzelfde te doen wat ze dagelijks doen, bijvoorbeeld achter een bureau zitten, bellen of veel aandacht geven aan hun vaste klanten.

Unieke fotomarketing concepten

Standtraffic Leads Reuring Fotohokje

photonic.nl / 020 3304384

www.expovisie.nl 19

Standteam

HOSTESSES BIND JE MET EEN GOED VERHAAL Huur je hostesses of andere tijdelijke medewerkers in?

Zorg dan dat die goed op de hoogte is van het bedrijf, de mensen, de beursdoelstelling en de werkzaamheden.

WELKE BEURSTRAINING IS NODIG? Bepaal vooraf welke kwaliteiten belangrijk zijn om jullie beursdoelstelling te behalen en op welke punten jouw standteam zich moet verbeteren.

Productpresentatie.

Heeft ieder lid van de standbemanning voldoende productkennis om in ieder geval de sterke punten van het product en de belangrijkste specificaties te kunnen noemen. Zo niet, laat een productspecialist hen bijpraten. Vervolgens is het de beurt aan een communicatiespecialist om te vertellen hoe je deze informatie het meest effectief overbrengt in een beursgesprek. Vergeet daarbij niet het aspect van productdemonstratie.

Alles wat je kunt aanwijzen of tonen ondersteunt de boodschap, Standetiquette. In de informatievoorziening naar het beursteam is de standetiquette, noem het de huishoudelijke regels,

een absolute noodzaak.

Maar blijft een lijst met regels hangen? Als je het gevoel hebt dan jouw standbemanning zich professioneler kan presenteren dan tot nu toe, maak dan de standetiquette onderdeel van de training.

Het laten zien van verkeerd gedrag op een beursstand – denk aan bellen, eten, vooral met collega’s praten – en het oefenen van juist gedrag zet jouw standteam op het juiste spoor.

Prospectkwalificatie.

Ga je voor het verzamelen van kwalitatief goede leads? Een beurs is hiervoor het ideale marketinginstrument, maar vraagt wel een gerichte aanpak. Train de standbemanning in het snel kwalificeren van de beursbezoekers. Hoe

begin je een gesprek, welke vragen stel je om snel te ontdekken of het een interessante prospect is en hoe geef je het gesprek een passend vervolg, bijvoorbeeld de overgang naar de productpresentatie of het beleefde, doch resolute, afscheid.

Vertel iets over het bedrijf. Wat jullie doen en in wat voor een sector jullie actief zijn. Wat de historie van het bedrijf is en hoe jullie in de markt bekend staan. Wat jullie sterkste troeven zijn en welke waarden het bedrijf koestert. Wat de actuele nieuwsfeiten zijn.

Vertel iets over de mensen. Welke mensen zijn het gezicht van het bedrijf. Welke mensen staan er op de stand en wat zijn hun taken en verantwoordelijkheden. Zijn er bepaalde eigenschappen van bepaalde mensen waarmee ze rekening moeten houden.

Hetzelfde voor beursbezoekers en relaties.

Wat voor type mensen zijn dat. Hoe moeten die benaderd worden. Zijn er nog speciale gasten bij.

Vertel iets over de doelstelling. Waarom neemt het bedrijf deel aan de beurs. Wat willen jullie uitstralen. Wat zijn de targets.

Wat en hoe wordt er geregistreerd. Welke activiteiten zijn er op en rond de beurs om die doelstelling te behalen.

Vertel iets over de werkzaamheden.

Wat wordt er van de betreffende persoon verwacht. Waar in de stand moet die staan.

Welke houding moet die aannemen. Welke taken moet die verrichten. Wanneer en hoe kan die pauzeren. Aan wie moet die rapporteren en wat en wanneer. 

Hospitality. Mag je van een accountmanager die normaliter op klantbezoek gaat, verwachten dat die weet wat hospitality inhoudt? Op de beurs zijn de rollen ineens omgekeerd en komt de klant bij hem of haar op bezoek.

Als het beursconcept draait om gastheerschap, dan mag dit aspect niet ontbreken in de beurstraining. Hoe ontvang je je gasten, zodat ze zich extra verwend voelen? Dat leer je alleen door te oefenen. 

www.expovisie.nl 21

STANDPLAATS

DE IDEALE PLEK Elk beschikbaar perceel op een beursplattegrond heeft zijn voordelen en nadelen. En er bestaat niet echt zoiets als ‘de beste standplaats’.

50/50

Is de verhouding voor linksom of rechtsom lopen.

ANDER SEGMENT Door in een ander segment te gaan staan, val je onmiddellijk op.

Ook met een bescheiden stand.

EXTRA CONTROLE Het overkomt menig exposant.

Een kolom of staander die door de organisator over het hoofd is gezien. Extra controle op dit punt is aan te bevelen.

Controleer ook de aansluitpunten voor elektriciteit, datalijnen, wateraanvoer en waterafvoer.

Waar wil je straks een stand laten optrekken? Gezellig schouder aan schouder met een ronkende naam uit de branche of toch liever in een hoekje waar je zelf het mooie weer kan maken?

Het is altijd weer voer voor discussie: wat is de beste plek op het beursplan om er een stand neer te poten?

Zet vier exposanten samen en ze willen allemaal net op die plek staan die door ‘die andere’ – bijna altijd een directe concurrent – ingenomen is. Sommige exposanten schurken zich het liefst tegen de ronkende namen uit de branche aan, anderen haten de slagschaduw van dominante spelers.

Gelukkig zijn er ook wat rationeler overwegingen om te bepalen wat een geschikte standplaats is.

BEPERKINGEN LEGIO Hoe het aanbod op de beurs georganiseerd wordt en welke plek jouw onderneming wordt toegewezen, is volledig de verantwoordelijkheid van de beursorganisator. Hij bepaalt welke thema’s in welke hallen aan bod komen, hoe fijnmazig de gehanteerde categorieën zijn, welke pikorde wordt aangehouden (anciënniteit, datum van inschrijving, standoppervlakte) en wat de algemene lay-out van de beurs is.

Kortom: om de ideale standplaats te kiezen begin je niet met een blanco blad, maar manoeuvreer je binnen marges die soms heel erg nauw zijn.

Als nieuwkomer moet je vaak genoegen met een plek die net niet is wat je eigenlijk wilde, om bij een volgende editie lepeltjesgewijs te evolueren naar wat dan de (bijna) perfecte plek is.

DOELSTELLINGEN VOOROP Stel dat u toch een paar opties heeft, wat is dan het betere alternatief? Het antwoord op die vraag hangt af van de specifieke deelnamedoelstellingen.

Grosso modo zijn er twee uitersten: ofwel wil je alleen maar nieuwe contacten ontmoeten en hen heel kort iets duidelijk maken dat ze bij voorkeur een poosje onthouden; ofwel wil je alleen maar bestaande klanten ontmoeten om hen gastvrij te onthalen voor een babbel over koetjes en kalfjes bij een natje en een droogje. In de praktijk zullen de deelnamedoelstellingen ergens tussen die twee polen in zitten, met nu eens meer nadruk op de rationeel-cognitieve component (‘We willen iets

KLIMAATVERHUUR

Andrews Sykes Klimaatverhuur is al meer dan 40 jaar dé specialist in de verhuur van tijdelijke klimaatbeheersing.

Wij beschikken over het grootste assortiment mobiele airconditioners en heaters in Europa.

22 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Andrews Sykes Hoefweg 151-155 2665 CD Bleiswijk T 0800-5200200 E info@andrewssykes.nl www.andrewssykes.nl

Standplaats

VRAAG HET DE BEURSDOKTERS WWW.EERSTEHULPBIJBEURZEN.NL

WAAR ZIT DE VOORDEUR? Je mag dan al een weloverwogen keuzen maken voor een plekje bij het begin of net bij het einde van een routing, de vraag blijft: waar vangt de standaard routing aan en waar eindigt hij? Voor een beurs die slechts één hal beslaat en slechts één hoofdingang heeft, is het antwoord makkelijk.

Maar wat doe je bij een beurs die tien hallen beslaat en waarbij bezoekers zowel via een oostelijke als een westelijke of een noordelijke ingang binnenkomen?

Als de beursorganisator je geen sluitend antwoord kan of wil geven, moet je zelf op zoek naar de voor jou belangrijkste voordeur.

tonen/uitleggen’), een andere keer op de sociale component (‘We willen dat onze klanten van ons houden’).

Heeft die een invloed op de beste standlocatie? Ja. Bij het begin van hun bezoek zijn bezoekers ontvankelijker voor kennisrijke inhoud dan bij het einde van hun bezoek.

Dan zijn ze moe, willen ze graag even zitten en zijn ze misschien te porren voor een natje en een droogje.

BUTLER Heb je geen eigen catering op de stand, maar wil je toch af en toe iets aanbieden? Dan is een plekje vlakbij een cateringpunt natuurlijk een prima

optie. Spreek met de rest van de standbemanning af wie wanneer de rol van butler op zich neemt (en het vaatwerk terugbrengt).

Een soortgelijke overweging kan gemaakt worden wanneer de onderneming zich sterk als kenniscentrum wil profileren. Een stand in de onmiddellijke omgeving van de seminarzalen zorgt voor extra zichtbaarheid bij dat deel van de bezoekers dat sterk op kennisvermeerdering uit is en in hoofdzaak naar de beurs komt om iets op te steken.

Zowel voor als na de sessies bevat de bezoekersstroom er een zeer hoge concentratie mensen die je met een goeie demo staande kan houden.

Herkomst: De eerste vraag die je je kunt stellen, is die naar de geografische herkomst van je primaire bezoekersdoelgroep.

Komen ze uit de onmiddellijke omgeving of van verderop? In beide gevallen is de volgende vraag: welke transportmiddelen gebruiken ze? Eigen vervoer?

Openbaar vervoer? Een taxi?

Van een nationale vakbeurs in Gorinchem mogen we min of meer aannemen dat een groot deel van de bezoekers met eigen vervoer komt en dus het gebouw zal binnenkomen via de ingang die aansluit op de bezoekersparking. Voor een internationale vakbeurs in KölnMesse wordt dat de ingang die het dichtst bij het treinperron ligt. En voor een event in Paris-Nord-Villepinte doet het er weinig toe, want daar komt iedereen via het centrale plein de hallen binnen.

Hiërarchie: Ook al heeft iedere vakbeursbezoeker zijn hoogst individuele agenda en zijn allerpersoonlijkste to-dolijstje, toch zitten er patronen in de wijze waarop een bezoeker zijn bezoek organiseert. De hallen worden via een cascadesysteem afgewerkt, van ‘echt niet te missen’ via ‘willen we toch ook gezien hebben’ via ‘kan wel leuk worden’ tot ‘voor als er nog wat tijd over is’.

Welke onderwerpen waar in de cascade voorkomen, leer je het best van iemand die al een paar edities op de beurs staat. Gaan de zuiveljongens eerst naar de delicatessen kijken en pas daarna naar de noviteiten of omgekeerd?

Zijn de nationale paviljoenen de afsluiter of gaan ze daar heen rond etenstijd?

Verzamelen geblazen: Op elk moment van de beurs vinden er (micro-)evenementen plaats met een zeer sterke invloed op de agenda en het tijdsgebruik van specifieke segmenten bezoekers.

Misschien kom je zelf je luie zetel niet meer uit voor alweer een staatssecretaris die een lintje doorknipt, maar heel wat mensen – en dus ook potentiële klanten – vinden dat net wel een hele ervaring.

En dus gaat hun routing een heel andere kant uit wanneer het moment daar is.

Probeer de plattegrond van een vorige editie naast het randprogramma van diezelfde editie te leggen en schat in welke evenementen in welke richting ‘volksverhuizinkjes’ op gang brengen.



www.expovisie.nl 23

Bezoekerswerving

ZELF UITNODIGEN IS CRUCIAAL Als je thuis een feestje organiseert, wacht je dan af wie er op komt dagen? Of nodig je mensen uit en controleer je vooraf of ze langskomen? Wel zo prettig om te weten dat er voldoende gasten zullen zijn. Waarom zou je het bij een beursdeelname anders doen? Al die inspanningen, die kosten en dan maar zien wie er langs loopt?

BELOOF IETS EXTRA’S Maak het voor relaties (of prospects) extra interessant om naar de beurs en jullie stand te komen door ze iets te beloven.

Het kan een relatiegeschenk zijn of nieuwe informatie. Een wedstrijd of een hapje en drankje.

Als iemand naar de beurs komt en weinig tijd heeft, waarom zou hij of zij dan in ieder geval naar jouw stand willen komen?

Zélf uitnodigen is één van de belangrijkste onderdelen van een beursdeelname. Bij een succesvolle beurs komt zeventig procent van de bezoekers op uitnodiging of aangeven van de exposanten.

Zorg dus dat jouw sales mensen hun relaties en prospects uitnodigen voor de beurs en beter nog, dat ze concrete afspraken maken.

Hiermee sla je de eerste slag op een vakbeurs.

Jouw aanwezigheid op de beurs is al voor de opening algemeen bekend, jouw stand is goed bezocht, jouw team maakt goed contact met interessante prospects & clients, jouw tijdelijke promotieplatform levert geheid resultaat op.

TIPS VOOR WERVING VAN BEURSBEZOEKERS ++ Zorg voor een goed onderhouden database.

Het bestand moet niet nog op stel en sprong aangepast moeten worden. Dan krijgt het niet de aandacht die het verdient. ++ Verstuur de uitnodiging tijdig. De genodigden moeten de tijd krijgen om het bezoek in te plannen en hun agenda te blokkeren.

Modular solutions for exhibitions, events & promotions

Kunt u straks terugkijken op een geslaagde beursdeelname?

24 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

++ Benader de genodigde persoonlijk.

Alleen als de genodigde op eigen naam wordt aangesproken zal hij/zij zich aangesproken voelen om te komen. ++ Zorg voor een korte en bondige tekst. Veel mensen zijn luie lezers.

Grote stukken tekst schrikken af. ++ Laat de uitnodiging opvallen. Een goede uitnodiging prikkelt. Een afwijkende vorm of kleur envelop doet al veel. ++ Maak de uitnodiging in lijn met het uw beursthema. Het thema of concept van de bijeenkomst wordt sterker als deze ook in de uitnodigingen, visuals en advertenties worden doorgevoerd. ++ Geef een eenvoudige antwoordmogelijkheid. Hoe eenvoudiger de responsmogelijkheid, hoe lager de drempel om te reageren. Schakel dus zowel fax, antwoordkaart, e-mail als internetsite in. ++ Bevestig de aanmelding. Bevestig aanmeldingen altijd schriftelijk. Hierdoor voelen mensen zich belangrijk en is de kans groter dat ze werkelijk komen. 

Beursstand

DE ZES BASISVORMEN Hoe beoordeel je een standontwerp? De communicatiekracht is een logisch criterium.

Maar vergeet ook de praktische aspecten niet.

De volgende zes basisvormen van stands, geven je de handvatten om ook die aspecten mee te wegen in de beoordeling van het standontwerp.

ACHTERKANT Je ziet nog regelmatig stands waar met letterlijk en figuurlijk een achterkant die aan het gangpad grenst. Zo’n ‘muur’ nodigt niet uit en is een gemiste kans als je er niets mee doet. Zorg dat er een pakkende boodschap op te lezen of te zien is, zodat iedere bezoeker nieuwsgierig raakt wat er zich aan de voorkant bevindt.

STANDMEUBILAIR Laat een exposant een stand tekenen en hij tekent een tafel (om de krant op te leggen), een stoel (om lekker op te zitten) en een balie (om aan te hangen). Voorkom dat de keuze en positionering van het standmeubilair een obstakel vormt voor de interactie tussen standbemanning en beursbezoekers.

De torenstand bestaat uit een groot, hoog element in het midden, met een serie losse elementen er omheen.

De toren is vaak voorzien van de bedrijfsnaam en/ of boodschap. De losse standelementen doen dienst doen als balie, kiosk, productdisplay, cateringpunt of demonstratiestation.

In visueel opzicht is deze standvorm erg sterk. De stand trekt al van verre aandacht en de communicatie is van diverse kanten zichtbaar. De torenstand is met name geschikt als je verschillende productsoorten, divisies of merken onder één bedrijfsparaplu wilt tonen.

Nadeel kan zijn dat het centrale element een

blokkade vormt. Daardoor is het voor bezoekers moeilijk om de connectie tussen verschillende bedrijfsboodschappen te zien. Ook kan het de standbezoekers naar de gangpaden drijven, waardoor andere bezoekers minder snel de stand in lopen.

Kenmerkend voor een middelpuntstand is dat alles in de stand zo is neergezet dat alle aandacht naar één punt wordt getrokken. Bij deze stand staat één boodschap of product centraal. De middelpuntstand werkt het best als je één product of boodschap presenteert. De boodschap of het product moet ook écht belangrijk en ‘spotlightwaardig’ zijn, anders

werkt het averechts. De kans dat de boodschap blijft hangen is bij deze standvorm groot. Door de aantrekkingskracht van het focuspunt lopen bezoekers makkelijk de stand op. Houdt er rekening mee dat deze bezoekers de aandachtstrekker al gauw aan het oog van de overige beursbezoekers kunnen onttrekken.

Het doel van de theaterstand is het geven of tonen van een presentatie. Meestal gaat het om een (half)open theateropstelling in combinatie met een gedeelte waar producten of informatiepunten staan uitgestald. Bij de theaterstand gaat alle aandacht uit naar de presentatie. Die moet daarom zowel qua frequentie

Unieke fotomarketing concepten

Standtraffic Leads Reuring photonic.nl / 020 3304384

26 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Fotodisplay

Beursstand

focuspunt te creëren. Ook kan het zijn dat bezoekers op de stand begeleiding nodig hebben om alle boodschappen/ producten onder ogen te krijgen.

als inhoud voor bezoek en stopkracht zorgen. Het ontwerp van het theatergedeelte moet zodanig zijn dat het ook tijdens de pauzes aantrekkingkracht heeft. Voordeel is dat beursbezoekers ‘onopvallend’ kunnen meeluisteren vanuit het gangpad. Een ondersteunende boodschap of visual op de (achter)wand van het presentatiegedeelte krijgt dan extra lang de aandacht. Nadeel is dat de meeste mensen (ook die in ‘de zaal’ zitten) de neiging hebben om direct na afloop van de presentatie weg te lopen. Het is aan de standbemanners om deze collectieve vlucht te voorkomen. Het risico is groot dat de elders in de stand getoonde producten qua aandacht in de schaduw staan van het theater.

De clubstand is een gesloten of semi-gesloten stand met aan de buitenzijde ‘muren’ van bijvoorbeeld panelen of

gordijnen. Deze layout wekt de nieuwsgierigheid van voorbijgangers op en creëert een mate van intimiteit. In de stand moet iets bijzonders te zien zijn en/of moeten de bezoekers echt verwend worden. De verwachtingen bij een clubstand zijn immers hooggespannen.

Deze standvorm wordt vaak gebruikt als hospitality stand.

Door te kiezen voor één of twee ingangen kun je toegangscontrole uitvoeren. De toegelaten beursbezoekers krijgen daardoor een VIP-gevoel. Het maakt het ook eenvoudiger om niet-interessante bezoekers af te wimpelen. Door een routing aan te brengen kun je de standbezoekers automatisch langs alle focuspunten leiden.

De buitenkant van de wanden zijn perfect om grote visuals en boodschappen op over te brengen, maar kijk uit dat het niet te druk wordt. Het is geen

standvorm die veel passanten naar binnen trekt. Veel beursbezoekers zijn geremd om een vrijwel dichte stand in te gaan.

De cirkelstand is een verzameling van vormen, activiteiten en elementen, waarbij de cirkelvorm de boventoon voert.

Dit geeft de stand een hippe uitstraling. De stand nodigt de bezoekers uit om op onderzoek uit te gaan. Deze layout wordt vaak gebruikt door creatieve bedrijven of ondernemingen die een eigentijdse indruk willen maken. In de cirkelstand is het mogelijk om diverse boodschappen over te brengen of producten te tonen. Aan de gangpaden heeft de stand geen obstakels, wat ‘m heel uitnodigend maakt. Vraag je wel af of deze moderne/creatieve standvorm bij jullie bedrijf, merk of product past. Omdat alle elementen even belangrijk zijn is het lastig om een centraal

Bij een pleinstand zijn alle grote elementen (als die er al zijn) aan de zijkant geplaatst. Het midden van de stand biedt daardoor ruimte voor ontspannen gesprekken en het bekijken van producten. Als bezoekers de stand opkomen, worden ze omringd door jullie wereld, tegelijkertijd zijn ze ‘vrij’ om te komen en te gaan wanneer ze willen. De kracht van deze standvorm zit ‘m in de open, luchtige structuur.

Maak gebruik van die open ruimte en bedwing de neiging om die ruimte op te vullen. De openheid en vrijblijvendheid van de pleinstand trekt veel bezoekers aan om een kijkje te nemen.

Bezoekers kunnen zich in één oogopslag identificeren met het bedrijf of de producten. Zo niet, dan gaan ze weer. Op die manier vindt een natuurlijke selectie van geïnteresseerde prospects plaats. Deze standvorm is qua bezoekersbewegingen wel lastig beheersbaar. De relatief royale omtrek maakt het voor bezoekers eenvoudig om ‘incognito’ naar binnen en naar buiten te lopen, zonder dat er contact ontstaat met de standbemanning. Omdat bezoekers naar het midden van de stand worden getrokken, zullen de daar gepresenteerde producten waarschijnlijk aan het zicht vanuit het gangpad worden onttrokken.

www.expovisie.nl 27



Beursstand

KEN HET STANDTYPE Een tussenstand, hoekstand, kopstand of eilandstand? Wat heeft je voorkeur? Als je jouw bedrijf aanmeldt voor een beurs, krijg je deze tegenvraag al snel.

Daarom hier een overzicht van de diverse standtypen en hun specifieke aandachtspunten.

Tussenstand (wandstand).

Je bent één van de vele stands op een rij. Het zijn vaak de kleinste stands (hoeft niet) en de meest ondiepe stands.

Hou er rekening mee dat veel beursbezoekers de stand maar één blik waardig gunnen als ze door jouw ‘winkelstraat’ wandelen. In dat ene ogenblik moet dus duidelijk zijn wat jouw bedrijf doet en wat je wilt communiceren. Bij dit type stand moet de standbemanning zeker in het gangpad staan.

Hoekstand. Aan het uiteinde van een rij en daardoor met twee open zijden. Springt daarom meer in het oog en

biedt ruimere ontwerpmogelijkheden dan een tussenstand.

Kopstand. Deze stand bevindt zich op het uiteinde van twee rijen. Van drie kanten benaderbaar en daardoor zeer zichtbaar. Vaak is de oppervlakte variabel, zodat je in vergelijking met een eilandstand niet altijd (heel) veel vierkante meters hoeft af te nemen.

Eilandstand. Een stand met aan alle vier de zijden gangpaden. Doorgaans de grootste stands op de beurs.

Je bent de blikvanger van de beurs. Hiermee toon je aan dat je een A-merk en/

of marktleider bent. Houdt er rekening mee dat je van alle zijden zichtbaar en toegankelijk bent en de grote oppervlakte niet tegen je gaat werken.

Etagestand (verdiepingenstand). Een stand – vaak een eilandstand – met een verdieping er op. Voegt nog extra status toe aan het bedrijf en verhoogt het VIP-gevoel bij gasten die naar boven ‘mogen’.

Biedt de mogelijkheid om goede relaties en interessante prospects even van de beursvloer te halen. De bovenverdieping heeft meestal een hospitality functie, maar kan ook als presentatieruimte dienen.

Doorloopstand. Eigenlijk een tussenstand, waar de achterwand ontbreekt. Bezoekers kijken/komen van twee kanten, wat om extra oplettendheid van de standbemanning vraagt.

Doorgaans is de wandoppervlakte van beide zijwanden beperkt, zodat je weinig bevestigingsmogelijkheden hebt voor communicatiemateriaal.

Vaak ook nog eens gepositioneerd in de corridor tussen twee hallen, met het risico dat de stand een doorgangspad wordt. Een doorloopstand is een sporadisch voorkomend standtype dat vraagt om een origineel standconcept. 

Modular solutions for exhibitions, events & promotions

Zet nu de eerste stap naar een succesvolle beursdeelname

www.expovisie.nl 29

Beursstand

ZO BEOORDEEL JE EEN STANDONTWERP Als je een standontwerp op zijn merites wilt beoordelen, denk dan Hart, Buik, Hoofd en Benen.

WAAROM EEN BALIE? Een balie benadrukt de uitwisseling van geld tegen goederen, zoals we in de winkel gewend zijn. Het is vaak een onnodige barrière in een stand die tegenstelling benadrukt.

Een balie is alleen op zijn plaats als (continu) bemand informatiepunt van een grote stand of ontvangstdesk voor een hospitality stand.

SPULLEN Denk je voor alle spullen die je nodig hebt op de stand een plekje gevonden te hebben en dan komt je standbemanning …….. met hun jassen, tassen, laptops, telefoons …. Vergeet ook niet dat die spullen een (veilige) plek moeten hebben.

Een kapstok heb je al gauw nodig.

Zorg ook voor een veilig opslag van tassen en mobiele apparatuur.

HET NUT VAN EEN TAFEL Tafels kunnen nuttig zijn om er een brochure, laptop, notitieblok of tablet op te leggen als de standbemanning een presentatie of uitleg geeft aan een bezoeker, evenals het hem of haar aangeboden drankje en/of hapje.

Gebruik het niet als opslagplaats voor allerhande zaken. Daarvoor is een kast of vitrine achterin de stand meer geschikt.

30 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Hart: Wie aan een beurs deelneemt, wil klanten en prospects op een vriendelijke manier ontvangen. De stand moet vanuit elke gezichtshoek openheid en gastvrijheid uitstralen, bezoekers drempelloos welkom heten en bruisen van activiteit. Bekijk het ontwerp en vraag je af of het kloppende hart van de stand vanuit elke looprichting goed zichtbaar is.

Natuurlijk heeft u op de stand voor elke functie een aparte zone nodig: uit het zicht voor de logistieke zone (berging, voorraad, techniek), ietwat discreet voor verdiepende gesprekken, vrij open voor demo’s, catering en intakegesprekken, helemaal open voor de eyecatchers en de begroeting. Zet de functies uit in concentrische schillen en leg ze op het ontwerp. Klopt het plaatje?

Buik: Bijna elk beursbezoeker is uit op buit. Hij of zij wil scoren, het ultieme koopje doen of op zijn minst aan de expeditie een jachttrofee overhouden.

Een goed standontwerp mikt op de buik door heel helder te communiceren

over gebruikersvoordelen.

Elke beursbezoeker stelt zich voortdurend de vraag ‘What’s in it for me?’ en elk onderdeel van de stand moet daar een antwoord op geven.

Vaak worden gebruikersvoordelen verward met technische specificaties. Die laatste horen in een brochure of op een website thuis; echte gebruikersvoordelen gaan over het rendement dat je haalt, kosten die je kan verminderen, grotere veiligheid of groter comfort, grotere zekerheid, enzovoorts.

Hoofd: Het minste wat je van een standontwerp kan verwachten, is dat de ontwerper even heeft nagedacht over jouw vraag en daarop het meest coherente antwoord heeft geformuleerd.

Moet de stand één keer of meerdere keren gebruikt worden, in zijn geheel of in delen, in een vergelijkbare context of in een compleet andere? Is de materiaalkeuze doordacht? Werd er rekening gehouden met duurzaamheidsaspecten? Met het imago van de onderneming?

We gaan er even van uit dat de ontwerper ervaring

heeft met beursstands. Is dat niet het geval, dan moet je in de rationele analyse van het voorstel ook andere aspecten meenemen: is het te bouwen op enkele dagen?

Komt de kernboodschap over? Zal het werken?...

Benen: Soms lijkt een standontwerp op Sy Snootles, de zangeres die in Return of the Jedi het rovershol van Jabba The Hutt animeert: geniaal, maar met amechtige beentjes. Aan het standontwerp lag een goed idee of een ijzersterk concept ten grondslag, maar bij de uitwerking is zoveel verloren gegaan dat het geheel niet meer werkt. Stel je de vraag of het ontwerp voldoende sterke benen heeft: zullen de bezoekers – bewust of onbewust – ‘voelen’ wat de bedoeling is? Kun je de rest van de present(at)ie zo invullen, dat het plaatje klopt?

Welke mogelijkheden biedt dit concept om op een prettige manier met bezoekers in interactie te treden? Kunnen we er in de aanloop naar de beurs op een frisse manier mee aan de slag voor onze bezoekerspromotie? 

Presentatiesystemen & Visuals

EEN KRITISCH OOG Beoordeel presentatiesystemen op hun kwaliteit, uitbreidingsmogelijkheden en stabiliteit en vermijd het foutenfestival bij visuals.

HUMOR Ook in een zakelijke context werkt een vleugje humor ontwapenend.

Een knipoog doet de communicatie in een meer ontspannen sfeer verlopen en maakt de beursbezoeker meer ontvankelijk.

Wie met zijn visuals een glimlach weet op te wekken, trekt zeker de aandacht en vergroot de kans dat de boodschap beklijft.

PURE WINST Goede duurzaamheidspunten scoren doe je alvast door de levensduur van een visual te verlengen. Kan hij meerdere keren gebruikt worden? Krijgt hij na de beurs een plekje in de showroom?

Zijn er dealers die hem een paar maanden willen gebruiken. Alles wat de levensduur boven die paar beursdagen uit tilt, is pure winst.

Er is een ruime keuze aan mobiele presentatiesystemen op de markt. Er zijn een aantal verschillende typen: van een pop-up als ‘handvat’ voor een visual, tot wandsystemen die uit te breiden zijn tot een complete stand. En van elk type is er groot aanbod aan variaties en merken. Hier volgen acht belangrijke beoordelingscriteria die voor alle presentatiesystemen opgaan.

Toepassingsmogelijkheden.

Wil je naar eigen inzicht een standaard formaat visual in of voor je stand plaatsen? Dan is een pop-up voldoende. Of heb je een achterwand nodig als communicatiemedium en ‘rugdekking’. Dan ga je de richting op van

wandsystemen. Kijk ook naar de uitbreidingsmogelijkheden, zodat je jouw presentatie kunt opschalen.

Kwaliteit. Presentatie­ middelen schaf je doorgaans aan voor meermalig gebruik.

Door het in- en uitpakken, transport en opslag is de kans op beschadiging groot. Kies dan ook voor kwaliteit. Vergelijk de kwaliteit van de gebruikte materialen, de dikte van de profielen, de stevigheid en eenvoud van de verbindingsmethode (van de systeemonderdelen onderling en tussen het systeem en de visual). Bepaal ook hoe (eenvoudig) je het systeem kunt reinigen.

Eenvoud van opzetten.

Bij de meeste toepassingen

van presentatiemiddelen wil je jouw presentatie zelf op kunnen zetten. Hoe snel staat het systeem klaar. Hoe eenvoudig is het bevestigen van de visuals.

Heb je gereedschap nodig?

Liever niet, want dat kun je vergeten mee te nemen. Dit vraagt om een demonstratie door de verkoper en kijk eens tijdens de opbouw van een beurs hoe het andere standhouders vergaat bij het opzetten van hun presentatie.

Stabiliteit. Opzetten is één ding; blijven staan iets heel anders. Voorkom dat jouw stand een gevaar vormt voor het standteam en de bezoekers. Geef presentatiemiddelen altijd een duwtje voordat je ze aanschaft.

BEURSSTANDS Norm-Systems is ruim 30 jaar specialist in modulaire stands.

Of u op zoek bent naar een eenvoudige maar doeltreffende beursstand of naar een complete modulaire stand, bij ons heeft u de keuze. Wij begeleiden u van advies tot en met realisatie en uitvoering.

32 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Norm-Systems BV Emrikweg 28 2031 BT Haarlem 023-517 32 22 sales@normsystems.nl www.normsystems.nl

Presentatiesystemen & Visuals

NOODZAKELIJK

Een goed systeem moet altijd zonder extra bevestiging of ondersteuning blijven staan.

Opslag en transport.

Wat is het gewicht van het systeem en hoe degelijk is de verpakking. Het eerste zodat je het eenvoudig kan meenemen, inladen en vervoeren. Het tweede om beschadiging tijdens transport en opslag te voorkomen.

Keuzevrijheid printmaterialen.

Welke printmaterialen kun je op het presentatiemiddel gebruiken.

Verlichting. Het valt onder de categorie accessoires, maar eigenlijk is een verlichtingssysteem een must. Zo

hou je zelf in de hand of de visual goed te zien is onder alle lichtomstandigheden.

Ontwerp. Het is natuurlijk niet alleen toepassingsmogelijkheden, duurzaamheid en gebruiksgemak waar het om draait. Wat straalt het presentatiemiddel uit en past dat bij jullie bedrijf? Een duizend in een dozijn pop-up voor een designstand? Lijkt me niet.

FOUTEN BIJ VISUALS Het zijn uiteindelijk de visuals die communicatieve waarde geven aan een presentatiesysteem. Er gaat nogal wat mis bij deze grootformaat prints. Hier tien veel voorkomende fouten.

VRAAG HET DE BEURSDOKTERS WWW.EERSTEHULPBIJBEURZEN.NL

Teveel tekst. Een groot formaat print toont woorden.

Voor uitleg is een gesprek meer geschikt. Bedenk dat een beursbezoeker in maximaal 3 seconden de boodschap moet begrijpen.

De verkeerde tekst. ‘Whats in it for me?’. Met deze attitude kijkt een beursbezoeker naar jouw uiting. Als het voordeel voor de beursbezoeker niet in de tekst staat, dan is het de verkeerde tekst.

Te klein lettertype. De lettergrootte moet minimaal 10 centimeter hoog zijn. Voor elke meter afstand tussen de beursbezoeker en de graphic geldt als stelregel een verhoging van 2,5 centimeter van de letter.

Dus als de tekst op 6 meter afstand gelezen moet worden, dan is de minimale hoogte van de letter 15 centimeter.

Slecht leesbaar lettertype. Gebruik alleen goed leesbare fonts en niet meer dan twee verschillende lettertypen. Vermijd in ieder geval kunstzinnige, slecht leesbare lettertypen.

Verwarrende achtergrond.

Lichte letter op donkere achtergrond of donkere op lichte. Hou het contrast tussen letter en achtgrond groot. Zekere keuzes zijn de letterkleuren zwart, donkerblauw en donkergroen op een lichte achtergrond in wit, lichtgeel en lichtblauw.

Tekst buiten de zichtbare zone. Tekst hoort in de bovenste 60 centimeter

van de graphic. Zorg dat de tekst bij voorkeur op ooghoogte is en dat andere stand-elementen niet het communicatieve deel van de visual (deels) afschermen.

Teveel afbeeldingen. Ga voor één afbeelding die er op een afstand van 9 meter goed uitziet. Kies voor een beeld dat de aandacht van de beursbezoeker trekt en gelijktijdig jullie merk of product communiceert. Het beeld moet ervoor zorgen dat de bezoeker stopt om de tekst te lezen.

Slechte beeldkwaliteit.

Gebruik alleen hoog-resolutie beelden. Van slecht beeldmateriaal is niets goeds te maken. Vermijd alles onder de 4.000 pixels.

Slechte verlichting. Plaats verlichting om de 60 tot 90 centimeter. Bij voorkeur 100 tot 200 watt halogeen lampen en een afstand van 50 tot 60 centimeter tussen lamp en graphic. Kies bij voorkeur voor verlichting van bovenaf, want dat geeft een gladder beeld.

Beschadigingen. Ongelukjes, stoten, beknelling. Je kunt het niet vermijden. Wel kun je zorgen dat dit niet snel leidt tot krassen en vouwen. Lamineer de grootformaat print. Laat iemand je helpen. Veel beschadigingen ontstaan als je in je eentje de graphic wilt ophangen, afhalen, verpakken et cetera. Verpak de grootformaat print zorgvuldig.

Maak de print en bevestigingsmaterialen schoon. 

www.expovisie.nl 33

Presentatiesystemen & Visuals

DAT KAN DUURZAMER Naast oudbakken koffiekoeken en verlepte broodjes zijn ook grootformaat prints na afloop van de beurs vaste prik voor de afvalcontainer. Dat kan duurzamer.

Kijk eens kritisch naar het materiaal waarop geprint wordt. De keuze van de drager staat uiteraard niet los van het geplande gebruik (een keer of vaker, lang of kort, binnen of buiten), maar er zijn drie meer fundamentele vragen: waar komen de grondstoffen voor de drager vandaan? Welke hulpstoffen worden gebruikt om tot het product te komen?

En hoe kan de drager na gebruik worden gerecycleerd?

PVC of voluit polyvinylchloride is een nog steeds zeer populaire drager maar vanuit milieuoogpunt een lastige klant: bij de productie worden weekmakers gebruikt waarvan nog steeds niet 100 procent zeker is dat ze onschadelijk zijn voor de mens. Bij de verbranding van PVC komen uiterst giftige dioxines en corrosief zoutzuur vrij. Er bestaan procedés om PVC mechanisch of chemisch te recycleren tot een nieuwe grondstof, maar dat kan enkel voor de harde PVC-varianten gebruikt worden. Duidelijk beter af ben je met polyester en polystyreen. Zowel de harde polyesterplaten als het soepele polyestertextiel laten zich makkelijk bedrukken en bewerken. En vooral: ze kunnen volledig gerecycleerd worden.

ESSENTIE Mensen onthouden slechts de grote lijnen van een boodschap.

Hoe bondiger je die formuleert, des te beter ze onthouden wordt. Tien woorden is het maximum, maar ga voor vijf.

Papier is nog steeds een uitstekende drager.

Dikkere papiersoorten, van gerecycleerde oorsprong of geproduceerd met grondstoffen die duurzaam beheerd worden, geven nog steeds de beste resultaten. Bovendien is de keuze aan plaatmateriaal uit gerecycleerd karton de jongste jaren hand over hand toegenomen. Je vindt ze in allerhande afwerkingen, met diverse (verantwoorde) coatings en in verschillende graden van stevigheid, om enkele dagen te gebruiken of om keer op keer te gebruiken.

Ook het drukprocedé zelf en de gekozen inkten bepalen de milieuscore. (Offset) drukken zonder isopropylalcohol geldt als de nieuwe norm voor een ecologisch drukwerk. Wat het gebruik van vegetale inkten betreft, is er nog geen standaard. Soms wordt er al van vegetale inkt gesproken zodra 30 procent van de minerale oliën vervangen is door een plantaardig alternatief. Wat de pigmenten en de droogstoffen betreft, is er alleszins nog een lange weg af te leggen voor we van een duurzame oplossing kunnen spreken. 

MUZIKALE FRAMES Presentatieswanden worden multi-sensorisch. Speciale profielen zorgen dat beprint textiel strak gespannen blijft.

LED-verlichting maakt het mogelijk om de visual van achter uit te lichten in elke gewenste kleur. Ultra-platte speakers maken er een muzikale muur van. En ook geurverspreiders vinden er een plekje. Nog een bewegingsensor er op en de beurswand is interactief geworden.

DRIE SECONDEN Een beursbezoeker beslist binnen drie seconden of hij de stand op komt of niet. Jouw slogan moet binnen die korte tijdspanne opgemerkt en begrepen worden.

Test de slogan onder medewerkers, relaties en familieleden.

Observeer hun primaire reactie.

VAKBEURS

Festivak is dé vakbeurs voor de totale publieksevenementenbranche. Bezoek gratis de 19e editie op 25 & 26 november 2015 in de Jaarbeurs Utrecht.

Meer info: www.festivak.nl

Festivak Nuenenseweg 167 5667 KP Geldrop T 040-2979494 E festivak@ogz.nl www.festivak.nl

www.expovisie.nl 35

Communicatie

HOE SOCIAL IS JOUW Social media is de (voorlopig) laatste toevoeging aan het rijke palet van communicatiemiddelen die je kunt (moet) inzetten rondom een beurs. Maak niet de vergissing dat het inzetten van dit snelle, vluchtige medium geen voorbereiding vraagt.

PIMPEN Neem even de moeite om jullie social media accounts te ‘branden’ of ‘pimpen’. Zorg voor aansprekende visuals en een volledige beschrijving van het bedrijf. Maak dat er actuele posts op staan.

EEN FOTO MAKEN LIJKT EENVOUDIG, zeker in het digitale tijdperk.

De lichtomstandigheden in een beurshal maken het echter vrijwel onmogelijk om als amateur een waardige foto te maken van de stand. Voor professioneel gebruik van de foto is het daarom verstandig om een fotograaf in te huren.

Het planmatige inzetten van social media kan het rendement van jullie beursdeelname fors verhogen. Wacht niet tot tijdens de beurs, want dan ben je te laat (en ben je waarschijnlijk op andere zaken gericht).

Hier een aantal aandachtspunten.

Gebruik de hashtag van de beurs (en eventueel jullie bedrijf en/of de actie die jullie hebben). Zeker kort voor, tijdens en kort na de beurs zorgt het gebruik van de beurshashtag dat jullie onder de aandacht komen van (potentiële) beursbezoekers.

Zorg voor spreiding van de posts of updates. Het is aanlokkelijk om een basistekst te schrijven en die in één keer op alle social media platforms te posten. Efficiënt als het gaat om jouw tijdsbesteding, maar minder effectief.

In de continue stroom van online berichten is de levensduur van een post slechts enkele seconden. Spreid de posts over meer dagen

en kies voor diverse tijdstippen. Een tool als buffer maakt het overigens mogelijk om de berichten in te plannen, zodat je ze in één keer kunt schrijven en toch gespreid posten.

Laat iedereen meedoen. Zorg ook dat de standbemanning en medewerkers van het bedrijf hun netwerk op de hoogte houden van jullie beursdeelname. Geef ze aan wat de hashtags zijn en geef ze suggesties wat ze zouden kunnen posten. Maak een postschema voor de standteam op de beurs.

Aan te bevelen om optimaal te profiteren van de buzz tijdens de beurs en noodzakelijk om te voorkomen dat de standbemanning te veel met hun smartphones bezig zijn.

Kijk naar de statistieken. Welke update maakte de meeste reacties los en welke post werd het meest geretweet? Wie bereikte de meeste volgers en/of kreeg de meeste respons? Je zou er een wedstrijd

BEURSADVIES

Met vele jaren ervaring in de B&E-branche is Expobull uw adviseurs voor beurzen en evenementen. Zowel voor uw beurs als floormanagement als voor uw als deelnemer aan een beurs of evenement.

Expobull, no bullshit!

36 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Postbus 2020 5260 CA Vught T +31 (0)73 503 2935 F +31 (0)73 503 2172 E info@expobull.nl www.expobull.nl

Communicatie

BEURSDEELNAME?

VRAAG HET DE BEURSDOKTERS WWW.EERSTEHULPBIJBEURZEN.NL

– standnummer 326 op #beurshashtag , die grote blauwe ballon achterin hal 7 op #beurshashtag ? daar staan wij van #bedrijfsnaam met een kop koffie klaar Vertel hoe leuk het is op de beurs (en dit keer even niet over jullie zelf): de deuren zijn net open en nu al druk op #beurshashtag; ben je op #beurshashtag ? moet je zeker naar het noviteitenpaviljoen gaan – ben onder de indruk; goede beurspresentatie van #anderbedrijf op #beurshashtag – compliment!

Meldt jullie succesverhaal op de beurs: veel positieve reacties op onze premiums op #beurshashtag; premier #markrutte bekijkt onze primeur op #beurshashtag – standnummer 326; nog maar extra brochures laten bezorgen op #beurshashtag want ze vliegen de deur uit.

Roep op voor de laatste ronde: laatste kans om onze nieuwe oplossing voor #onderwerp te bekijken – achterin hal 7 op #beurshashtag; kom naar de netwerkborrel op standnummer 326 #beurshashtag; gezellig druk op onze stand op #beurshashtag van kunnen maken om zo jouw mensen te stimuleren om te tweeten, posten, updaten, krabbelen…

Zorg voor variatie. Iedere fase van een beursdeelname vraagt om andere berichtgeving. Ieder persoon wordt op een andere manier getriggerd om naar jullie stand te komen. Veel berichten posten trekken de aandacht, maar gaan jullie meest trouwe volgers irriteren als het steeds dezelfde post is. Bedenk daarom vooraf tweets die het bedrijf, de standbemanning en de overige deelnemers zouden kunnen versturen.

Hier een aantal suggesties van berichten die je kunt voorbereiden. Denk daarbij ook aan foto’s die je aan zo’n post kunt koppelen.

Bericht over de voorbereidingen: kijk hier het mooie standontwerp voor #beurshashtag; ons beursteam op training voor #beurshashtag; ons nieuwste product op weg naar #beurshashtag; de bar is bijna klaar in stand 326 op #beurshashtag Nodig mensen uit: @beursdokter zullen we volgende week even bijpraten op #beurshashtag; @beursdokter wanneer ben jij op #beurshashtag – zullen we afspreken?; ik heb een verrassing voor @beursdokter op #beurshashtag standnummer 326 Laat weten dat jullie klaar staan (en er in zin hebben): het standteam van #bedrijfsnaam staat klaar op #beurshashtag; kom maar op met al je vragen over #onderwerp

Kijk terug op de beurs (in alle hiervoor besproken vormen): leuk je weer eens gesproken te hebben @beursdokter op #beurshashtag !; morgen follow up beginnen voor #beurshashtag – 32 vervolgafspraken!; kon je niet naar #beurshashtag komen? reply op deze tweet en wij sturen je de nieuwe brochure.

En tot slot: het heet niet voor niets social media. Je hoeft het dus niet allemaal zelf te doen. Stimuleer beursbezoekers om een tweet naar jou te sturen en een post te plaatsen op jullie tijdlijn. Een wedstrijd en/of een foto-actie zijn hiervoor een prima instrument. Het zet jouw bedrijf in de middelpunt van de belangstelling. 

www.expovisie.nl 37

Communicatie

LAAT BEURSFOTO’S MAKEN

TREK DE AANDACHT VAN DE PERS

Het ontbreekt op bijna elke checklist: foto’s (laten) maken van jullie aanwezigheid op de beurs.

Jouw bedrijf introduceert haar nieuwste product op de komende vakbeurs. Hoe zorg je ervoor dat de vakpers deze noviteit signaleert?

Meestal dragen mensen van de pers speciale persbadges.

Zorg ervoor dat de standbemanners goed op de badges letten, zodat ze snel weten wanneer ze met een redacteur te maken hebben. Als de redacteur geïnteresseerd is in een demonstratie, doe dit dan meteen en vraag niet of ze later terug willen komen.

Dit doen ze meestal toch niet. Geven jullie giveaways?

Geef er dan ook één aan de redacteur, zodat hij zich jouw bedrijf herinnert als hij weer op de redactie is.

Een interview met de directeur spreekt meer aan dan een interview met een ‘gewone’ werknemer. Zorg dat de belangrijkste personen binnen uw organisatie één of twee dagen op de beurs aanwezig zijn en laat dat vooraf via een persbericht aan de betreffende vakpers weten.

Elke beurs heeft een perskamer. Maak er gebruik van! Leg jouw – opvallende!

– persmap op een opvallende plaats en check elke dag even of er nog genoeg persmappen beschikbaar

zijn. In een persmap stop je informatie over het nieuwste product, liefst met fotomateriaal, bedrijfsinfo en een visitekaartje.

Geef een persconferentie over jullie nieuwe product of dienst. Doe dit bij voorkeur tijdens de beurs, maar niet op de stand. Let op dat je voldoende persmateriaal hebt om uit te delen. Ook is het handig dat de directeur of de verantwoordelijke voor het nieuwe product na de conferentie beschikbaar is voor interviews.



Wat een zonde. Al die moeite die het beursteam in de beurspresentatie heeft gestoken en het resultaat dan niet vastleggen. Die beursfoto’s zijn een blijvend bewijs van jullie inspanning. Met die foto’s kun je de mensen die niet naar de beurs zijn geweest – bijvoorbeeld de directie – alsnog laten zien wat jullie hebben gepresteerd. Je kunt ook foto’s naar de vakpers sturen, waarmee je de kans vergroot dat zij over jullie schrijven in hun beursverslag. En het levert weer een nieuwsitem op voor jullie eigen website. Bij de evaluatie van de beursdeelname kun je teruggrijpen naar dit beeldmateriaal en het kan ook de briefing voor de volgende beursdeelname ondersteunen. Vergeet vooral niet om ook een vrolijke beursfoto van de standbemanning te (laten) maken. Het levert een blijvende herinnering op aan de gezamenlijke beurspres(en)tatie. 

BEURSGEBOUW Met 10.000 m 2 oppervlakte, de centrale ligging, goede bereikbaarheid en gratis parkeren is Expo Houten zeer geschikt voor publieks- en vakbeurzen en congressen. Er zijn 4 zalen op de begane grond, aansluitend of afzonderlijk van elkaar te boeken.

Expo Houten Meidoornkade 24 3992 AE Houten T 030-6349100 E info@expohouten.nl www.expohouten.nl

www.expovisie.nl 39

STANDCATERING

MEER DAN ALLEEN Standcatering heeft zowel betrekking op wat je aan bezoekers aanbiedt als op wat je ter beschikking stelt van de eigen medewerkers.

PROOST! Zo vanzelfsprekend als een glas wijn of een biertje bij ons zijn, zo problematisch zijn ze elders in de wereld. In de meeste landen van het Midden-Oosten en in alle emiraten wordt alcohol niet toegelaten op beursstands en in beursgebouwen. Ook heel wat Aziatische en Afrikaanse landen hebben een restrictief beleid.

Vraag raad aan de lokale cateraar.

DUURZAAM Geef de voorkeur aan lokale ingrediënten en seizoensgebonden producten boven allerhande exotische aardigheidjes.

Een beursdag duurt al snel 8 uur en niemand kan die periode geconcentreerd overbruggen zonder af en toe de inwendige mens te versterken. Sommige exposanten laten het team per toerbeurt in kleine groepjes in het beursrestaurant tafelen.

Maar het is sneller en efficiënter om op de stand wat catering te voorzien.

Voor de standbezoekers geldt dat het aanbieden van een natje en een droogje in vrijwel alle culturen tot de elementaire regels van gastvrijheid behoort.

Twee doelgroepen en dus ook twee soorten aanbod. Het enige dat ze gemeenschappelijk hebben, is dat de catering bij voorkeur doorlopend beschikbaar is; het adagium ‘tussen twaalf en één eet iedereen’ is op een beursstand moeilijk vol te houden. Bezoekers komen en gaan, standmedewerkers houden bij voorkeur meerdere korte pauzes op afgesproken tijdstippen. Dat werkt beter dan één langgerekte middagpauze.

Hoe hoger het internationale gehalte van

We create your exhibition succes Modular solutions for exhibitions, events & promotions

Uw presentatie heeft uw doelgroep overtuigd - op naar de volgende!

40 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

het evenement, des te smaller de marges van de gulden middenweg inzake standcatering: religieuze voorschriften, individuele beperkingen en eetgewoontes bepalen wat je iemand kunt voorschotelen en wat. Die knapperige bitterbal is in de ogen van een Zuid-Europese bezoeker een hete braakbal met binnen een onbestemd smakende prut.

DIT ZIJN ALVAST ENKELE RISICOLOZE OPTIES Verse groenten en fruit: Rauwe groenten en fruit zijn licht verteerbaar en vormen een uitstekende energiebron. Zorg voor veel variatie en laat de producten elke dag vers aanrukken.

Smoothies en milkshakes: De vloeibare versie van groenten en fruit kan snel bereid worden op een kleine ruimte en met weinig apparatuur. Bovendien kan iedereen zijn eigen recept samenstellen.

Belegde broodjes: Met een breed, dagvers assortiment komen ook kieskeurige bezoekers en medewerkers aan hun trekken. Kies voor

Standcatering

LEKKER ETEN

VRAAG HET DE BEURSDOKTERS WWW.EERSTEHULPBIJBEURZEN.NL

beursstand breekt het zweet je al snel uit. Ook scherpe curry en knoflook laat je beter thuis.

Fancy food: Maanzaadjes, sesam, komijn, mosterdzaadjes, quinoa, kardemon… ze ogen mooi op een broodje, maar ze laten vervelende sporen na op en tussen de tanden.

Onethische producten: Naast religieuze beperkingen spelen ook ethische overwegingen steeds vaker een rol. Producten die niet rijmen met dierenwelzijn (ganzenlever, kikkerbilletjes) laat je beter weg.

Frans tafelen: Geen enkele bezoeker komt naar de (vak)beurs om uitgebreid op uw stand te tafelen. Kies voor hapjes die snel klaar zijn en snel gegeten kunnen worden, zodat de doorstroming optimaal blijft.

licht verteerbaar beleg en vermijd al te vette salades.

Gebak: Noem het viennoiserie of Danish pastry, droog gebak geeft een kleine feestelijke toets aan het cateringaanbod en het is een uitstekende opkikker voor wie snel energie nodig heeft.

Deegwaren: Hartige deegbereidingen als pizza of bruschette kunnen snel

bereid worden, je kunt ermee variëren, inspelen op de voorkeuren van de bezoeker en ze zijn zonder morsen te consumeren.

EEN PAAR ZAKEN MOET JE ECHT VERMIJDEN Scherpe kruiden: Natuurlijk zijn sambal setan, tabasco en harissa lekker, maar onder de spots van een

UISTREGELS VOOR HYGIËNE + Zorg dat de werkplek waar eten bereid wordt, er altijd kraaknet bij ligt. Maak ook in de loop van de dag meerdere keren schoon. + Vermijd kruisbesmetting door aparte werkbladen te gebruiken voor bereide en nog niet bereide eetwaren. + Bewaar ingrediënten en bereide eetwaren die niet onmiddellijk worden verbruikt in de koelkast op maximaal 7 graden Celsius. Zorg dat er een thermometer in de koelkast ligt. + Zorg dat medewerkers die met eet­waren in aanraking komen, de handen kunnen wassen met water en zeep. + Zorg dat bestek, borden en schotels na elk gebruik grondig schoongemaakt worden en niet in contact komen met eetwaren. + Warm bereide eetwaren slechts één keer opnieuw op tot minimaal 80 graden Celsius. 

www.expovisie.nl 41

Standcatering

EEN LOGISTIEKE UITDAGING

25%

Standcatering vormt op zichzelf al een logistieke uitdaging.

Zelfs al beperk je je tot het serveren van koffie en frisdrank.

Dat vraagt sowieso om opslagruimte, stroom, water en koeling.

Bedenk dat je voor een stand met catering zo’n dertig procent meer oppervlakte nodig hebt dan voor een stand zonder catering.

Ook moet je regelen wie de drankjes serveert en wie de boel opruimt en schoon en netjes houdt. Biedt je ook nog hapjes aan, dan vraagt dit al gauw om een dubbele inspanning.

Hier een aantal aandachtspunten om van de standcatering een geslaagde logistieke operatie te maken: Beheers de getallen. Hoeveel mensen ga je cateren? Krijgt iedere langslopende bezoeker wat aangeboden of iedereen die zich bij de stand meldt? Of is het alleen bedoeld voor mensen die mee de stand in worden genomen voor een uitvoeriger gesprek?

Houd rekening met piekmomenten. Of het nu de piek in de algemene bezoekersstroom is of jullie eigen ‘happy hour’. Dit legt een extra belasting op de voorraden en vraagt om een andere dynamiek bij het bereiden, schenken en/of bedienen.

Doe geen concessies aan koeling. Je houdt je gewaardeerde gasten immers graag gezond en een koel drankje oogst

van de wereldbevolking eet halal. Dat wil zeggen: vlees van reine dieren waarvoor aan de slachtvoorschriften is voldaan.

Varkensvlees is uit den boze, rundvlees en gevogelte dragen bij voorkeur een halal keurmerk.

doorgaans meer waardering. Het gaat er niet alleen om dat er een koelkast is, maar ook dat hapjes altijd gekoeld blijven en de voorraad dranken tijdig wordt bijgevuld.

Zorg voor alternatieven. Zeker bij een standconcept waar catering een essentiële rol speelt, is het zaak rekening te houden met (di)eetwensen. Denk aan een non-alcoholisch alternatief bij de champagnetoost en vegetarische, koosjere en halal hapjes.

Brief de standbemanning. Besteed binnen de algehele briefing van het standteam apart aandacht aan de werkwijze rond de standcatering. Als je binnen het team mensen hebt die zich geheel met de catering bezig houden, dan is het nog steeds zaak ook de overige standmedewerkers te briefen over wie, wanneer, wat en hoe gecaterd wordt.

Zet leveranciers op scherp. Maak je gebruik van de cateringdiensten van de organisator of de locatie of van een externe leverancier of cateraar? Maak dan duidelijk dat je alles op tijd op de stand wilt hebben. Een drukke beursvloer kan vertraging opleveren bij het aanleveren, maar dat moet niet jouw zorg zijn.



DIEETWENSEN Lang niet iedereen kan zomaar eten wat hij wil. Intoleranties voor komen steeds vaker voor en het is onbegonnen werk om met alle dieetverwachtingen rekening te houden: glutenvrij, lactosevrij, suikervrij… Daarbovenop komt dat bijna één op vijf personen zegt allergisch te zijn voor bepaalde ingrediënten, met koemelk, eiwit, tarwe, pinda’s, witvis en sojabonen als de zes grootste boosdoeners.

WAT ALS? Controleer vooraf de service van de leverancier/verhuurder van de keukenapparatuur.

Wat zijn de opties als er iets tijdens de beurs kapot gaat?

BEURSSTANDS Norm-Systems is ruim 30 jaar specialist in modulaire stands. Bent u op zoek naar een eenvoudige maar doeltreffende beursstand of naar een complete modulaire stand? Bezoek onze showroom. Hier treft u verrassende en onderscheidende stand concepten.

Norm-Systems BV Emrikweg 28 2031 BT Haarlem 023-517 32 22 sales@normsystems.nl www.normsystems.nl

www.expovisie.nl 43

Hospitality

EEN PLAN VOOR DE AVONDUREN Wat doe je nadat het licht op de stand gedoofd is?

Om halfacht knus op de sofa of sta je (potentiële) klanten ook na beurstijd ten dienste?

BEDRIJVEN DIE SJEZEN voor het hospitality-criterium, bakken er doorgaans ook voor de rest weinig van. Bedrijven die met een goed uitgekiend hospitality-plan naar de beurs trekken, slagen er doorgaans moeiteloos in hun (relationele) objectieven te halen.

Vakbeurzen die het een beetje gemaakt hebben, vormen een tijdelijke maar belangrijke geografische concentratie van wat doorgaans ‘de markt’ genoemd wordt. Gedurende enkele dagen is iedereen die enigszins meetelt in de buurt. Op enkele tientallen meter van elkaar tijdens de beursuren, op hooguit enkele kilometer van elkaar buiten de beursuren. En veel van die beursbezoekers voelen zich eigenlijk een klein beetje verloren in die onbekende stad, op die anonieme hotelkamer. En dus…

Wat een goede plan van aanpak is, hangt grotendeels af van de doelstellingen die voor de beursdeelname geformuleerd werden. Wil ik vooral nieuwe klanten vinden of bestaande klanten binden? Zoek ik het op de thuismarkt van de beurs of wil ik vooral internationale bezoekers? Wil ik het aantal nieuwe contacten maximaliseren of hanteer ik het fuik-principe om alleen een paar grote vissen over te houden?

Selecteren: Je kunt niet voor iedereen Sinterklaas spelen. Omschrijf het type bezoeker dat je met jouw gastvrijheid wil charmeren en leg een lijst met namen aan. Koppel eventueel

terug naar de database van de organisator.

Programmeren: Leef je in de situatie van de doelgroep in. Zij zijn gedurende enkele dagen in een hen vreemde stad. Waarmee bewijs je hen een dienst? Zeker als je een ‘thuismatch’ speelt, is jouw kennis van stad en streek een belangrijke troef. Informeer bij de lokale toeristische dienst naar de ‘musts’ en stel een programma samen dat aansluit bij de interessesferen van de gasten.

Afspreken: Nodig je gasten schriftelijk uit voor de after hours en hou er rekening mee dat zij wellicht een vermoeiende dag achter de rug hebben. Prop het programma niet vol, maar geef je genodigden af en toe een adempauze. Vooral bezoekers die voor het eerst in het land zijn, hebben op korte tijd zeer veel indrukken te verwerken.

Loslaten: Misbruik de avonduren niet om nog lekker wat verder door te drammen, maar laat de zakelijke besprekingen los en reik een paar gespreksonderwerpen aan die aansluiten bij de interessesfeer van de genodigden. Vermijd gespreksonderwerpen die gevoelig liggen (religie, politiek, nationaliteit, ras, sport…). 

BEURSSTANDS

Op zoek naar een doeltreffende beursstand?

Wij leveren betrouwbare kwaliteit in combinatie met een goede service.

44 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Norm-Systems BV Emrikweg 28 2031 BT Haarlem 023-517 32 22 sales@normsystems.nl www.normsystems.nl

Premiums

TER BEVREDIGING VAN HET JAGERSINSTINCT MAAK ER GEEN GRABBELTON VAN, strooi ze niet rond. Het geven/ overhandigen is een belangrijke ceremonie; het verstevigt het onderlinge contact en benadrukt (verhoogt) de waarde van de premium.

COMMUNICATIEMIDDEL Het relatiegeschenk is één van de communicatiemiddelen die je tot je beschikking hebt bij een beursdeelname. Zend hiermee dus geen afwijkende boodschap uit. Gebruik het als geïntegreerd onderdeel van het beursconcept of gebruik het niet.

HOEVEEL? Is het de bedoeling dat enkel gekwalificeerde prospects een schoudertas? Vermenig in dat geval het aantal (front-end) standmedewerkers met 3 en het aantal uren dat de beurs duurt. Doe daar bovenop een marge van 10 procent.

Veel belangrijker dan de objectieve waarde is de emotionele waarde die een beursbezoeker aan een premium hecht.

Daar is een evolutionair-psychologische verklaring voor. De buit die de man binnenhaalt, illustreert zijn talent als jager. In een economie waar met geld (bijna) alles te koop is, werkt dat mechanisme enkel wanneer de buit van dien aard is, dat enkel dit ene individu die specifieke buit had kunnen binnendrijven. Daarom zijn karikatuurtekenaars op een beursstand zo succesvol. Zij maken telkens een karikatuur van die ene bezoeker, niet van die duizenden andere bezoekers die door de gangen struinen.

GEHEIMPJE Er was een tijd dat voor premiums gold dat de naam van de schenker er zo groot mogelijk op moest staan. Later ging men inzien dat discretie en subtiliteit ook efficiënt kunnen zijn.

Zeker voor de wat duurdere relatiegeschenken is enige terughoudendheid op zijn plaats.

De begunstigde herinnert zich vast wel van wie hij of zij die lederen etui of die fraaie balpen kreeg. Zaak is dat het enigszins een geheimpje blijft tussen gever en ontvanger.

Om met gadgets en give-aways goed te scoren is er eigenlijk maar één ding nodig: kennis. Hoe meer je weet over de beoogde doelgroep, hoe makkelijker het is om uit te pakken met een attentie die de begunstigde recht naar het hart grijpt. Een sleutelhanger? Waarom niet, maar het wordt dubbel leuk als die sleutelhanger het logo draagt van het merk wagen waar deze klant mee rijdt. Een onmogelijke opdracht?

Niet als je een commerciële dienst hebt die de ogen en oren openhoudt bij klantcontact.

Hoe groter de schaal waarop u premiums wilt verspreiden, hoe groter de gemene deler en hoe lager de aantrekkingskracht van de give-away zal zijn. Het zoveelste petje belandt wellicht achteloos in de kofferbak of in de speelgoedkist van de kinderen. Maar dat ene petje waar uw voornaam op geborduurd werd, hangt u wellicht aan de kant om ’s zaterdags het gras te maaien. En dat is uiteindelijk het belangrijkste effect dat met een give-away wordt beoogd: dat een relatie even aan jouw bedrijf denkt, op momenten dat hij of zij dat anders nooit zou doen. 

Unieke fotomarketing concepten

Standtraffic Leads Reuring photonic.nl / 020 3304384

46 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Greenscreen fotografie

Organisatie

BUITENLANDSE BEURSDEELNAME Ga je voor het eerst deelnemen aan een beurs in een bepaald land? Geef dan (extra) aandacht aan de volgende aspecten van een beursdeelname.

ZAKELIJKE ETIQUETTE Wil je meer weten over zakelijke etiquette in diverse landen? Kijk dan op www.qualityinmeetings.nl/etiquette.

DUITS LOKET Voor meer informatie en seminars over zaken doen in Duitsland is de Nederlands-Duitse Handelskamer het aangewezen loket: www.dnhk.org.

Marktkennis. Is jullie marktkennis op peil of willen jullie op de beurs (ook) de markt leren kennen. Overweeg om de eerste keer alleen als bezoeker naar de beurs te gaan. Kies je toch voor een gecombineerde doelstelling, zorg dan dat er mensen van jullie (kunnen) deelnemen aan het randprogramma en de beursvloer kunnen verkennen.

Strategie. Zoek je een importeur of agentschap, wil je op termijn er zelf een vestiging starten of zoek je afnemers voor jullie producten? Dat gegeven bepaalt de specifieke insteek voor deze beursdeelname.

Samenwerking. Als de Nederlandse overheid of brancheorganisaties kansen zien voor een Nederlandse industrie in een bepaald land of bepaalde regio, dan wordt er vaak een Nederlands paviljoen gecreëerd op een vakbeurs. Controleer of dit op het betreffende beurs het geval is.

Leveranciers. Werk met een standbouwbedrijf en leveranciers die internationaal actief zijn.

Zij kennen de relevante wet- en regelgeving in dat land en de voorschriften van de beurslocatie en beursorganisator. Op basis van hun internationale ervaring kunnen ze je helpen om veelvoorkomende fouten te voorkomen. Ook kun je rekenen op service tijdens de beurs.

Wet- en regelgeving. Blijft altijd lastig om alles te overzien, vandaar het voorgaande punt.

Belangrijk: Wat zijn de regels voor de ex- en import van de producten die je op de stand wilt tonen. En (hoe) is de verzekering geregeld.

Uitstraling. Als nieuwe leverancier in een andere markt staat in alle gevallen

48 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

vertrouwen wekken voorop. Laat blijken dat je je hebt verdiept in de lokale markt en de lokale gebruiken. Straal met alles degelijkheid uit. Wees voorzichtig met frivoliteiten. Zorg dat er senior managers of directieleden aanwezig zijn als passende gesprekspartner voor interessante prospects.

Taal. Je komt een heel eind met Engels, maar je scoort echt punten als je de bezoekers in hun eigen taal van informatie kunt voorzien.

Zorg dat er minimaal één persoon in jouw team de lokale taal spreekt en leer zelf ook de lokale begroeting en standaardzinnen. Zorg ook voor vertaalde visuals, schriftelijke informatie en visitekaartjes.

Standbemanning. Besteed extra zorg aan de standbemanning. Te beginnen bij het regelen van reis en verblijf. Denk ook aan de verzekeringen. Is de arbeidsongevallenverzekering ook geldig in het betreffende land? Zorg voor een ontspannend en onderhoudend vrijetijdsprogramma en houdt (een beetje) de leiding, zodat iedereen de volgende dag weer fris op de beurs staat.



ADVERTORIAL

ZE VERKOPEN LUCHT! EN VERANDEREN DAARMEE DE MARKT Windscape is revolutionair in meerdere opzichten. Een tafel display vervoerd u in een rugzak, een 3 meter presentatie in een trolley die als handbagage in het vliegtuig meegenomen kan worden.

Aangekomen op plaats van bestemming heeft u binnen enkele minuten uw presentatie klaar. U pakt de Windscape uit de koffer, sluit de Inflator aan en draaien maar. Een kind kan de was doen! In korte tijd een professionele presentatie neerzetten die u of uw mensen zelf kunnen opbouwen. Als u internationaal aan beurzen of congressen deelneemt bespaart u ook

nog eens op transport kosten en kosten voor showvracht.

U bespaart wacht tijd en geld voor het op- en afbouw.

Uniek is ook dat, naast de traditionele half ronde rechthoekige vorm, tientallen bijzondere vormen leverbaar zijn. Van rechte en ovalen ringen tot tapse wand afscheidingen. Uw standdesign is uw aandachtstrekker.

Windscape heeft meerdere accessoires te bieden.

Het lijkt onmogelijk maar u kunt verlichting, I-pads en zelfs monitoren aan de Windscape bevestigen.

Het inpakken gaat al even eenvoudig. Sluit de Windscape

aan op de achterkant van de inflator en het frame word weer vacu端m gezogen en kan zo weer in de tas.

De Windscape wordt geleverd met een full colour doek die aan beide zijden bedrukt kan worden. De Inflator en een tas komen standaard mee.

Windscape kenmerkt zich door eenvoud en gemak.

Skyline Exhibits heeft hiermee de markt een nieuwe impuls gegeven. Bent u toe aan een unieke presentatie neem dan contact op met de exclusieve Skyline dealer in Nederland, Salespromotor BV voor meer informatie of een demonstratie.

Salespromotor B.V. Winkler Prinsstraat 2 9403 AZ Assen +31 0592 40 51 51 info@salespromotor.com www.salespromotor.com

www.expovisie.nl 51

‘PLEINTJES’ OPLOSSING

Dat bedrijven van een bepaalde sector of bedrijventerrein elkaar versterken en zich graag gezamenlijk willen presenteren is niet nieuw. Nieuw is wel dat dit niet meer hoeft met een 32”/42” scherm waarop een video of PowerPoint draait.

Zelf de content bekijken is wat bezoekers nu willen en bij voorkeur op de wijze zoals ze dit kennen van het werken met een tablet of smartphone. PresTop biedt deze oplossing: Multi Touchscreens in combinatie met Omnitapps Showcase.

Voor de schermen kan gekozen worden uit 32” of 42”, in landscape of portrait opstelling en met of zonder tablet look.

PRESTOP

INTERACTIEVE TOEPASSINGEN DIE TRAFFIC OPLEVEREN PresTop is dé specialist op het gebied van interactieve totaaloplossingen. Het bedrijf biedt hardware, software en support, ook in volledig maatwerk. We presenteren hier enkele toepassingen uit het uitgebreide portfolio van PresTop.

PRESTOP EMINENTLINE CHARGING TABLES EN TOTEMS

PresTop Group De Dintel 33 5684 PS Best +31 0499 367 600 info@prestop.nl www.omnitapps.nl www.prestop.nl www.prestoprental.nl 52 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Het gebruik van mobiele telefoon en tablet is onderdeel geworden van ons dagelijks leven.

Doordat het dataverkeer (Social Media, e-mail, etc.) flink is toegenomen, en dit door de komst van 4G alleen maar zal stijgen, zullen ook de batterijen van deze devices sneller leeg raken.

PresTop heeft daarvoor de geheel nieuwe productlijn: EminentLine Charging Tables en Totems geïntroduceerd. Hiermee kunt u bezoekers tegelijkertijd informeren én helpen met het opladen van hun mobiele apparaat.

Deze oplaadpunten zijn uitgerust met beveiligde USB-aansluitingen, die per type device de correcte oplaadspanning geven. Optioneel zijn lockers waarin gebruikers veilig hun telefoon of tablet kunnen opladen. De Charging Tables, die de vorm hebben van een statafel, zijn daarnaast uitgerust met een 22” Multitouch scherm en Omnitapps software. Dit scherm is zeer geschikt voor het (weer)geven van presentaties.

De stijlvolle statafels geven het product ten slotte ook nog een extra aangename functie!

ENTERTAINMENT Lekker ouderwets sjoelen of puzzelen. Dit is nu ook mogelijk op de (kids)touchtafels in combinatie met de spellen afkomstig uit Omnitapps Composer.

Entertain de deelnemers van uw congres of de bezoekers op uw stand. PresTop Rental verhuurt onder andere grootformaat touchscreens en touchtafels waarop bijvoorbeeld het ballonnenof memoryspel kan worden gespeeld.

ADVERTORIAL

“Dankzij de diverse Omnitapps applicaties, waaronder de Brochure Selector, kan onze standbemanning op een actieve wijze dieper ingaan op de diensten die Knauf te bieden heeft. Wij zijn zo enthousiast over dit softwareprogramma dat we het hebben aangeschaft voor gebruik in twee van onze presentatieruimtes.”

Kitty van Mourik, Communicatiespecialist Knauf

DIGITALE BROCHURE RACK Met het digitale brochure ‘rack’ hoeft u geen drukwerk meer neer te leggen! De gebruiker bladert door PDF’s en selecteert de documentatie die hij/zij wenst te ontvangen. Na het invullen van een e-mailadres, ontvangt de bezoeker direct een korte e-mail met daarin links naar een Amazone Cloud locatie, waarvandaan de geselecteerde documenten kunnen worden gedownload. U bespaart op deze manier niet alleen veel kosten op drukwerk en afvalverwerking (folders die uiteindelijk in een prullenbak terecht komen), maar weet ook wie de documentatie heeft opgevraagd!

“Royal Canin zet de touchscreen-oplossingen van PresTop al jaren met succes in voor leadgeneratie op diverse evenementen.

Zonder problemen staat onze doelgroep in de rij om te mogen registreren! En belangrijk voor na het evenement: Dankzij de simpele responsverwerking kan Royal Canin de leads direct opvolgen.”

Peter den Exter, Marketing E-commerce manager, Royal Canin

SCAN, ANTWOORD & WIN Uw doelstelling is meer (potentiële) klanten op uw beursvloer, evenement of in uw winkel krijgen.

Diverse interactieve oplossingen van PresTop, al dan niet in combinatie met een barcode- of NFC reader en bonprinter, hebben bewezen dat ze meer bezoekers werven.

Tip: Zet deze oplossing eens in voor de ‘moeilijkere’ te bereiken stands of voor de deelnemers die een stand hebben tijdens uw congres. Gegarandeerd bezoekers!

SELFIEZUIL Met de Selfiezuil van PresTop bezorgt u de bezoeker niet alleen een leuke herinnering, maar creëert u ook extra traffic naar uw Facebook pagina. De opzet is eenvoudig en aanpasbaar aan uw huisstijl.

PresTop Group is sinds 1991 actief in het ontwikkelen en aanbieden van interactieve oplossingen. PresTop ontwikkelt en produceert o.a. informatiezuilen, touchtafels en touchscreens. Dochterbedrijf Omnivision is de software developer van o.a.

Omnitapps. In Best (nabij Eindhoven) kunt u het hele jaar door een bezoek brengen aan het Interactive Experience Centre om kennis te maken met de producten en oplossingen van PresTop Group.

www.expovisie.nl 53

BEMATRIX

AL WAT DE MODULAIRE STANDBOUWER DROMEN KAN

beMatrix head-office Belgium Industriezone Beveren-Noord 6 Wijnendalestraat 174 BE-8800 Roeselare +32 51 20 07 50 info@bematrix.com www.bematrix.com 54 www.eerstehulpbijbeurzen.nl

Toen Stefaan Decroos en Edwin van der Vennet een decennium geleden met beMatrix van wal staken, wisten ze dat hun nieuwe kadersysteem een brug kon slaan tussen traditionele houtbouw en de modulaire bouwsystemen. Wat ze (nog) niet wisten, is dat beMatrix in een recordtijd de wereldwijde referentie zou worden voor snel en slim bouwen én dat veel systeemfabrikanten zich door de beMatrix innovaties zouden laten inspireren. Maar de marktleider ontwikkelt verder en zet telkens weer een nieuwe stap die even later als het referentiepunt geldt.

In 2013 won beMatrix de prestigieuze red dot design award voor het nieuwe kadersysteem b62™. De 37-koppige internationale jury had 4.662 inzendingen onder de loep genomen en koos uiteindelijk voor dit innovatieve kadersysteem omdat het functionele, esthetische én ecologische troeven samenbrengt in één oplossing. In mensentaal: de jury vond b62™ mooi, handig en goed voor het milieu.

Door aluminium kaders op een slimme manier te combineren met panelen was beMatrix de eerste om een brug te slaan

tussen traditionele houtbouw en systeembouw. Geen wonder dat het systeem vandaag overal ter wereld navolging krijgt.

SOEPEL MET ALUMINIUM Heeft u twee klanten die helemaal identiek zijn? Natuurlijk niet! De kadersystemen van beMatrix werden ontworpen met verscheidenheid in het achterhoofd: de ene klant wil een futuristisch standontwerp met een hightech uitstraling,

een andere klant houdt het liever bij klassiek en vertrouwd en wil een discreet bouwsysteem. Met de oplossingen van beMatrix kan het allebei, - zonder dat u van kadersysteem hoeft te veranderen.

Dankzij het b62™ systeem monteert u langs beide zijden met hetzelfde gemak panelen, textiel, schappen, beeldschermen, folderrekken en andere accessoires tot een naadloos, strak geheel.

Voedingen en aansluitingen

ADVERTORIAL SLAGKRACHT VAN EEN MARKTLEIDER Dat beMatrix met slimme innovaties een unieke positie wist te veroveren in de markt voor aluminium bouwsystemen, is misschien leuk meegenomen, maar wat écht het verschil maakt, is dat u in alle grote beurscentra kunt genieten van een vlekkeloze service door professionals die thuis zijn in de branche, ervaring hebben met krappe opbouwtijden en de eisen en verwachtingen van uw klanten kennen. Dankzij het dichte netwerk van beMatrix is een oplossing altijd binnen handbereik, - ook voor last minute wijzigingen die niet op het plan staan.

worden weggewerkt in het profiel en dankzij slimme LED-verlichting geeft u visuals een egale, opvallende en aantrekkelijke zijbelichting.

ES GEK DOEN? Het b62™-systeem van beMatrix is zo ontworpen dat in alle combinaties de symmetrische lijn bewaard blijft. U hoeft niet langer bang te zijn van hoeken, haakse wanden, insprongen of T-verbindingen, de constructie behoudt haar zuivere lijn en laat u toe eindeloos te variëren.

Overigens, in het gamma vindt u frames met een radius van een 0,25 m, 0,5 m, 1 m, 1,5 m, 2 m en 3 m en een assortiment variabele connectoren waarmee u letterlijk - elke kant uit kunt.

Halve en hele cirkels, boogvormen, schuine wanden en afgeronde hoeken: niks staat uw creativiteit nog in de weg. Omdat de b62™ ook lichtstructuren, meubilair en slimme displays aankan, hebben uw ontwerpen

telkens opnieuw een consistente look & feel die naadloos aansluit bij wat u en uw klant voor ogen hadden.

En uiteraard is beMatrix ook uw aanspreekpunt voor alle accessoires die het ontwerp compleet maken: connectoren, panelen (in forex, plexiglas, sandwichpaneel, textiel, polipropyleen en HPL), velcro bevestigingstrips, verlichting, transportkisten…

Zelfs voor een vloersysteem hoeft u niet langer de deur uit: beMatrix heeft slimme oplossingen uit voorraad leverbaar en adviseert u graag over de vloer die het best bij uw standontwerp past.

OP EEN BIERVILTJE U heeft het creatieve talent om een aantrekkelijk standconcept te ontwikkelen, wij hebben de technische knowhow om uw ideeën ruimtelijk vorm te geven. Die taakverdeling trekken wij ook in ons servicepakket door: wie met beMatrix in zee stapt, kan rekenen op continue ondersteuning en regelmatige bijscholing door een team dat helemaal thuis is in standbouw en in alle fases van een project met u meedenkt. Dat begint al bij het ontwerpen: ervaren tekenaars en ingenieurs vertalen uw schetsen in een technische tekening, - ook als u die schets op een bierviltje aanlevert.

Gedetailleerde stuklijsten en heldere montagetekeningen zorgen ervoor dat u tijdens de opbouw geen kostbare tijd verliest en alle onderdelen bij de hand hebt.

Bovendien kunt u het kadersysteem telkens opnieuw gebruiken voor steeds weer andere projecten. Bij beMatrix worden panelen en textiel

vóór het kader aangebracht, niet ertussen, zodat de profielen er ook na vele keren gebruiken piekfijn uit blijven zien en eventuele beschadigingen gewoon niet zichtbaar zijn. Door voortdurend opnieuw te gebruiken, betaalt uw investering zich in een recordtijd terug, draagt u zorg voor het milieu en bespaart u ook nog eens op afvalkosten.

GROEIT U MEE? Omdat u met beMatrix minder tijd moet stoppen in opbouw en afbouw, kunt u straks ook grotere opdrachten aan. Dan is het goed om weten dat beMatrix voor uw bijzondere standbouwprojecten ook huuroplossingen aanbiedt, niet alleen in Nederland en België, maar ook in Duitsland, Scandinavië, Frankrijk , het Verenigd Koninkrijk, China en de Verenigde Staten.

Trouwens, met een netwerk van 9 dealers en agenten is er altijd wel een beMatrix-specialist in de buurt die u met raad en daad kan bijstaan.

ECO IS GEEN MODEWOORD Voor beMatrix staat duurzaam ontwerpen en produceren ingeschreven in het bedrijfs-DNA. Dat begint al bij de materiaalkeuze: aluminium is een grondstof die keer op keer gebruikt kan worden en waarvan de eigenschappen niet veranderen door het gebruik. De aluminium profielen zijn lichtgewicht en veroorzaken dus minder CO2 -uitstoot bij het transport.

In het b62™-gamma kunt u opteren voor een Eco-afwerking in geborsteld aluminium, zonder milieubelastende laklaag. Maar het verschil maakt beMatrix vooral met slimme vondsten, zoals connectorplaatjes en connectoren in glasvezel: die zijn lichter dan hun stalen alternatieven, hoeven niet verchroomd te worden, kunnen tijdens de opbouw makkelijk verzaagd worden, zijn makkelijk te recycleren en kosten minder bij aankoop.

www.expovisie.nl 55

ALKU INTERNATIONAL Bolderweg 2 1332 AT Almere t 0031 (0)36-5303399 f 0031 (0)36-5303405 info@alku.nl www.alku.nl ALUVISION Clemence Dosschestraat 44 BE-9800 Deinze, België t 0032 (0)9-3815470 f 0032 (0)9-3815471 info@aluvision.com www.aluvision.com

BANO Gotenburgweg 58 9723 TM Groningen t 0031 (0)50-5416591 f 0031 (0)50-5412621 info@bano.eu www.bano.eu

BAZELMANS AVR De run 4545 5503 LT Veldhoven t 0031 (0)40-2544222 f 0031 (0)40-2544733 veldhoven@bazelmans.com www.bazelmans.com

BAZELMANS AVR Kuiperij 3 1185 XS Amstelveen t 0031 (0)20-4415060 f 0031 (0)20-6404370 amstelveen@bazelmans.com www.bazelmans.com

BEURSTOTAALTRAINING Raadhuisplein 45 2914 KM Nieuwerkerk aan den IJssel t 0031 (0)180-321346 info@beurstotaaltraining.nl www.beurstotaaltraining.nl

BEURSTRAINING NEDERLAND Engelenburgerlaan 14 6971 BW Brummen t 0031 (0)575-566413 info@beurstrainingnederland.nl www.beurstrainingnederland.nl

BIBOTRAININGEN Van Oldenbarneveltstr. 47 6512 AT Nijmegen m 0031 (0)6-50620286 ralf@bibotrainingen.nl www.beurstrainingen.nl

THE CONCEPT CREW Postbus 230 3840 AE Harderwijk m 0031 (0)6-29030428 egon@theconceptcrew.nl www.theconceptcrew.nl

CUSTOM EXPO Dukaat 15 8305 BC Emmeloord t 0031 (0)527-622231 f 0031 (0)527-619099 info@customexpo.nl www.customexpo.nl

LA DOLCE BARISTA Else Mauhsstraat 121 7558 RJ Hengelo m 0031 (0)6-51880638 info@ladolcebarista.nl www.ladolcebarista.nl

ELDEE EXPO EXPERTS Bosmanskamp 21-23 4191 MS Geldermalsen t 0031 (0)345-585600 f 0031 (0)345-585601 eldee@eldee.com www.eldee.com

EXPOBULL Postbus 2020 5260 CA Vught t 0031 (0)73-5032935 f 0031 (0)73-5032172 info@expobull.nl www.expobull.nl

EXPORESULT Anna Horstinkstraat 28 1382 MN Weesp t 0031 (0)294-777095 m 0031 (0)6-43003601 info@exporesult.nl www.exporesult.nl EXPOSYNERGY Keizersgracht 62-64 1015 CS Amsterdam t 0031 (0)20-5207555 info@exposynergy.nl www.exposynergy.nl

EYES ON MEDIA Basisweg 45 1043 AN Amsterdam t 0031 (0)20-5858585 f 0031 (0)20-5858500 info@eyesonmedia.nl www.eyesonmedia.nl

FAIREXX LOGISTICS FOR EXHIBITIONS De Trompet 2650 1967 DD Heemskerk t 0031 (0)251-250060 f 0031 (0)251-250065 info@fairexx.nl www.fairexx.nl

LEVERANCIERS

BEEWAN LIVECOM Kauwgomballenfabriek Willem Fenengastraat 2M 1096 BN Amsterdam m 0031 (0)6-46178388 info@beewan.nl www.beewan.nl

FICTIEF-BOUWERS VAN DENKBEELDEN Achterstraat 32 4153 AR Beesd t 0031 (0)345-683765 info@fictief.com www.fictief.com

GIGANT INTERNATIONAL Meerheide 116 5521 DX Eersel t 0031 (0)497-517771 f 0031 (0)497-518775 info@gigantinternational.com www.gigantinternational.com

HORIZON CREATIVE Overschieseweg 34h 3044 EE Rotterdam t 0031 (0)10-2450707 studio@horizoncreative.nl www.horizoncreative.nl

JEROENDEJONG Badlaan 1bis 1182 JJ Amstelveen t 0031 (0)20-2600021 info@jeroendejong.nl www.jeroendejong.nl

KEF PROJECTS STANDBOUW & PRESENTATIESYSTEMEN Hollandiastraat 8 1531 ED Wormer t 0031 (0)75-6427986 m 0031 (0)6-53151646 info@kefprojects.nl www.kefprojects.nl

OVERZICHT LEVERANCIERS IN NEDERLAND, BELGIË

AAA DISPLAY Communicatieweg 1 3641 SG Mijdrecht t 0031 (0)297-591413 f 0031 (0)84-7484895 info@aaadisplay.com www.aaadisplay.com / www.beursmaterialen.nl

www.expovisie.nl 57

LEVERANCIERS

LIBEMA Graafsebaan 133 5248 NL Rosmalen t 0031 (0)88-9000350 zakelijk@libema.nl www.libemazakelijk.nl

LOUNGERENT Max Havelaarlaan 87 1183 LM Amstelveen t 0031 (0)20-7163941 f 0031 (0)20-7163938 contact@loungerent.nl www.loungerent.nl MAQUTOS Kerketuinenweg 79 2544 CZ Den Haag t 0031 (0)70-3292363 f 0031 (0)70-3293393 info@maqutos.com www.maqutos.com

NL EXPO Bleiswijkseweg 55 2712 PB Zoetermeer t 0031 (0)85-7500401 info@nlexpo.nl www.nlexpo.nl

OVERZICHT LEVERANCIERS IN NEDERLAND, BELGIË

NORM-SYSTEMS Emrikweg 28 2031 BT Haarlem t 0031 (0)23-5173222 sales@normsystems.nl www.normsystems.nl

OIL FOR LIVE COMMUNICATION Vliegtuigstraat 26 1059 CL Amsterdam t 0031 (0)20-6262526 hello@oil.nl www.oil.nl

58 www.beursagenda.nl

OUTPUT PROFESSIONAL AUDIO, VIDEO & LIGHTING De Meerheuvel 10 5221 EA ‘s-Hertogenbosch t 0031 (0)73-6392600 f 0031 (0)73-6392601 info@outputnl.com www.outputnl.com

STARFOTO Hallenstraat 3 5531 AB Bladel t 0031 (0)497-386869 m 0031 (0)6-23760147 f 0031 (0)497-382715 henri@starfoto.nl www.starfoto.nl

WIT DESIGN Veemarktkade 8 – unit 6263 5222 AE ‘s-Hertogenbosch t 0031 (0)418-667010 f 0031 (0)418-515085 info@witdesign.nl www.witdesign.nl

PROMOTIE DAMES Haarlemmerweg 10-A 1014 BE Amsterdam t 0031 (0)20-2612476 sales@promotiedames.nl www.promotiedames.nl

SVENFIX STAND EN INTERIEURBOUW Francicusweg 20A 1216 SK Hilversum m 0031 (0)6-53483124 info@svenfix.nl www.svenfix.nl

XLARTWALL Zadelmakersstraat 16 9403 VE Assen t 0031 (0)592-820280 info@xlartwall.com www.xlartwall.com

SALES & PEPPER Heinsiuslaan 5 3051 HD Rotterdam m 0031 (0)6-46324830 han@salesandpepper.com www.salesandpepper.com

SALESPROMOTOR Winkler Prinsstraat 2 9403 AZ Assen t 0031 (0)592-405151 f 0031 (0)592-405425 info@salespromotor.com www.salespromotor.com

SCHOONEMANDESIGN Gondel 1 1186 MJ Amstelveen t 0031 (0)20-3118113 m 0031 (0)6-16580832 han@schoonemandesign.nl www.schoonemandesign.nl

STANDBOUW.COM Kolk 9 6662 WE Elst t 0031 (0)481-350260 f 0031 (0)481-350680 info@standbouw.com www.standbouw.com

TANJA VERHUUR Havenstraat 14 9471 AM Zuidlaren t 0031 (0)50-4092800 verhuur@tanja.nl www.tanja.nl

TOTEMS | COMMUNICATION & ARCHITECTURE Pedro de Medinalaan 67 1086 XP Amsterdam t 0031 (0)20-5091310 f 0031 (0)20-5091312 news@totems.com www.totems.com

TURN2MOTION Huygens 15 3241 LR Middelharnis t 0031 (0)187-602606 info@turn2motion.nl www.turn2motion.nl

VAN DER VEEN EVENT ENGINEERING Cort van der Lindenstraat 7 2288 EV Rijswijk t 0031 (0)70-3679797 f 0031 (0)70-3214594 info@vanderveen-ee.nl www.vanderveen-ee.nl