PromZ Magazine 3-2015 by Het_Portaal_Uitgevers

magazine over actiemarketing en promotionele producten & diensten

www.promz.nl

jaar gang 16 - nummer 3 - 2015

Asito zet in op loyalty en company pride RelatieZ: decembergeschenken blijven, vorm en inhoud veranderen

H DT

...

IS ER .nl

NNpromz ber I W m zie pte e 4s

Promotie-icoon Heineken

JUMBO STUNT MET ZOETEMELK EN HET RETRO-SHIRT

promz

(cover item) Een supermarkt die twee zomers achter elkaar het ‘modebeeld’ beïnvloedt: Jumbo Supermarkten. Vorig jaar ging het om het Roy Donders Juichpak, dit jaar het Limited Edition Retro-shirt, een ode aan de winnaarstrui van oud-wielrenner Joop Zoetemelk.

(cover item) Een bedrijf dat in hoge mate afhankelijk is van mensenwerk moet extra goed zijn voor zijn medewerkers. Schoonmaakconcern Asito weet dat als de beste en zet in op loyalty en company pride van medewerkers.

I NHOU D

16 21

16 27

30 35

(cover item) ClassicZ. Promotie icoon Heineken. ‘Iedereen heeft wel iets in huis met het Heineken-logo erop.’ ‘Grote opdrachtgevers willen centraal inkopen, ’ aldus Louise Musquetier van Alpha Impex, de premiumleverancier die onderdeel uitmaakt van handelshuis Koopman International. Column. Niels Braat (De Combinatie van Factoren) over loyalty en de kracht der gewoonte. ‘Hopelijk krijgt marketing het bij multinationals weer voor ’t zeggen,’ aldus Michael van den Berg van XLConcept, de premiumleverancier die onlangs Promit ter Haar overnam. Duurzaamheid en promotionele producten: alibi of strategie? Compacon peilde de interesse in en kennis van ‘groen’ en MVO bij zijn opdrachtgevers Column. Charles Borremans (Goud Activatie) over promotioneel inhaken op de seizoenen. Wel of niet doen? (cover item)

46 Kerstpakketten, relatie- en eindejaarsgeschenken, die blijven. Vorm en inhoud veranderen. Kom inspiratie opdoen op de vakbeurs RelatieZ, de Dag van het Relatiegeschenk, op 10 september in de Jaarbeurs Utrecht.

GadgetZ

SpecialistZ

NewZ

- www.promz.nl

COMMENTA A R

d oor

Kar i n

S c hap e r

promz

Tenders en aanbestedingen: schijnvertoningen? COMMENTA A R

PromZ Magazine 16de jaargang, september 2015 PromZ Magazine is een uitgave van Het Portaal Uitgevers B.V. Veerdijk 40-i, 1531 MS Wormer Postbus 125, 1520 AC Wormerveer Tel: 075-6475747, fax: 075-6284914 E-mail: info@hetportaal.com Verschijningsfrequentie: 4x per jaar, de decemberuitgave is in combinatie met de ProductZ Finder Oplage: 16.500 exemplaren Abonnementen: Kunnen op elk gewenst moment ingaan voor de periode van een jaar. De abonnementsprijs bedraagt A 30,(incl. 6% BTW en verzendkosten). Abonnementen dienen schriftelijk te worden opgezegd, tenminste een maand voor het verstrijken van de abonnementsperiode, bij Het Portaal Uitgevers, Postbus 125, 1520 AC Wormerveer Adreswijzigingen: Dienen schriftelijk, bij voorkeur op de adresdrager, te worden doorgegeven aan Het Portaal Uitgevers, Postbus 125, 1520 AC Wormerveer Hoofdredactie: drs Karin Schaper Redactionele medewerkers: Charles Borremans, Sabine Doelman, Ed van Eunen, Allard Frederiks, Kees-Jan Rozestraten, mr Alexander Singewald, Marjolein Straatman Redactie-adres: Postbus 125, 1520 AC Wormerveer Tel./fax: 072-5153053 E-mail: k.schaper@words.nl Bladmanagement: Hans Janssen Advertentie-acquisitie: John Swaab, Philip Lasance, Meryem Karakus Traffic: Monique Zijlstra-Brandt, Marco Rensen

d oor

Kar i n

S c hap e r

In PromZ Magazine hebben we het al vaker gehad over de zin en de onzin van tenders en aanbestedingen. Al jarenlang is er vanuit de branche kritiek op. Er zijn steeds meer gerenommeerde leveranciers die er met tegenzin aan meewerken. Maar ze moeten vaak wel, omdat ze anders het risico lopen grote klanten en dito opdrachten mis te lopen. Vooral met de kerstperiode in zicht zijn er veel grote aanbestedingen. Leveranciers stoppen veel tijd en geld in het beantwoorden van alle vragen en het uitwerken van voorstellen. Naar verhouding te veel tijd en geld. De verwachtingen aan opdrachtgeverszijde zijn te hoog, en het kennisniveau van de opdrachtgever, die de tender of aanbesteding uitschrijft, laat vaak te wensen over. Belangrijker is wel dat leveranciers in toenemende mate de indruk krijgen dat het gaat om zoiets als schijn-aanbestedingen, omdat eigenlijk al vast staat wie de leverancier wordt en de inkopers van de organisatie niet achter de aanbesteding staan, maar hem uitschrijven omdat ze moeten. Of er staat eigenlijk al vast dat er wordt gekozen voor cadeaubonnen, terwijl leveranciers aan het werk worden gezet om met creatieve voorstellen te komen voor kerstpakketten. In dit verband wordt er steeds vaker gewezen naar overheden, bijvoorbeeld ministeries. Tenders en aanbestedingen zijn hun doel aan het voorbijschieten. Naast dat het er steeds meer op lijkt dat de leveranciers die meedoen geen eerlijke winkans krijgen, lijken het ook steeds meer prijswapens te worden voor de bedrijven die ze uitschrijven. De leveranciers die meedoen klagen dat de toch al lage marges nog meer onder druk worden gezet. Uiteraard zijn in sommige gevallen tenders en aanbestedingen verplicht, maar ook die kunnen soepeler en meer recht doen aan waar het bij promotionele producten om gaat, zowel aan de zijde van de klant als van de leveranciers. Zoals het nu is, gaat het niet goed. Aanbestedingen doen hun werk als er kantoorbenodigdheden ingekocht moeten worden. Want daarbij gaat het om standaardproducten en is ‘prijs’ een bepalende factor. Maar zo’n zelfde aanpak werkt toch niet bij de inkoop van relatiegeschenken en kerstpakketten, waarbij meedenken, creativiteit en service van de leverancier factoren zijn die van doorslaggevend belang zouden moeten 9 zijn bij de uiteindelijke keuze?

Vormgeving en DTP: Finnmedia B.V. Druk: Real Concepts B.V., Velp © Niets uit deze uitgave mag, op welke wijze dan ook, worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de uitgever

- www.promz.nl

TEKST: ALLARD FREDERIKS

Jumbo stunt met Zoetemelk en het Retro-shirt

Een premium. En een goed idee… Het begon met een shirt. Maar wat is een premiumactie zonder een goed idee? Bij de Tour de France denk je aan de gele trui. Jumbo Supermarkten lanceerde het Limited Edition Retro-shirt. Met extra grote zakken op de rug. Voor blikjes bier. Want de actie moest niet alleen wielerfans aanspreken.

en supermarkt die twee zomers achter elkaar het ‘modebeeld’ beïnvloedt. Jumbo Supermarkten laat zich er graag op voorstaan. Vorig jaar was het Roy Donders Juichpak naar eigen zeggen een must have. Dit jaar was er ‘een run’ op het Limited Edition Retro-shirt, een ode aan de winnaarstrui van oud-wielrenner Joop Zoetemelk. Vanaf 17 juni ontvingen Jumbo-klanten bij elke 10 euro aan boodschappen een gratis spaarzegel. Met 25 zegels konden ze hun volle spaarkaart verzilveren door een bestelling te doen op jumbo. com/detruivantoen. Het momentum was er: begin juli was Nederland voor de zesde keer gastheer van de start van de Tour de France, het grootste jaarlijkse sportevenement ter wereld. De Grand Départ vond plaats in Utrecht. En het is ook 35 jaar geleden dat Joop Zoetemelk in zijn gele trui in Parijs over de finish ging.

Doordachte campagne Sparen voor een geel tricot. Het ligt zo voor de hand dat het premium al vanaf het begin duidelijk was. Jumbo kwam zelf met dit idee. Textiel – handdoeken, t-shirts – doet het sowieso vaak goed als promotioneel product. Maar zonder een doordachte en passende campagne redt een premium het niet, stelt Aad Kuijper, creatief directeur en partner van Alfred, het reclamebureau van Jumbo. In dit geval was de basis dat Jumbo een wielerploeg sponsort, legt hij uit. Jumbo is medesponsor van de gecombineerde schaatsen wielerploeg Team LottoNL-Jumbo. “Het was de wens van Jumbo om daar iets mee te doen. Wil je laten zien dat het je na aan het hart ligt, dan moet je dat in daden omzetten.” “Met de bureaus en de klant zijn we bij elkaar gaan zitten,” vervolgt Kuijper. “We vroegen ons wel af: hoe groot is die wielergekte nou echt in Nederland? We hebben er daarom een laag

c a s ez

aan toegevoegd. We wilden ons niet alleen tot de wielerfans beperken, vandaar het kampioensidee: iedereen is wel ergens kampioen in. Het shirt hebben we gepresenteerd als leuk om te hebben. We hebben het rugzakje op het shirt ook groter gemaakt. Dan kun je je blikje bier erin kwijt. Zo wordt het ook iets wat je op de camping draagt.”

Begerenswaardig Het moest een begerenswaardig shirt worden, legt Kuijper uit. “Als het echt een wielrenshirt was geworden, kun je je afvragen of het ook zo goed had gescoord. In een aantal sessies hebben we ons met verschillende disciplines over het shirt gebogen. Het werd al snel duidelijk dat het een retroshirt moest zijn. En wij wilden graag dat kraagje in rood-wit-blauw. Het professionele wielerteam heeft dat trouwens weer van ons overgenomen, want ze vonden dat erg leuk. Grappig dat het dus ook andersom kan werken.” Kuijper: “Jumbo kwam met het idee om Joop Zoetemelk erbij te betrekken, als de laatste Nederlandse Tourwinnaar. Wij wilden dat graag bij zoveel mogelijk media onder de aandacht brengen. Zo hebben we het virale idee ontwikkeld: Joop Zoetemelk die z’n gele trui op Marktplaats te koop aanbiedt. We hebben de Telegraaf Media Groep erbij gehaald. Zij hebben platforms als GeenStijl en Dumpert. Zij weten precies hoe je zoiets kunt laten vliegen. Dat werkte uitstekend. Mart Smeets heeft nog in een interview van twintig minuten bij hoog en bij laag volgehouden dat het toch echt waar moest zijn.”

Marktplaats De actie van Jumbo kwam inderdaad mooi uit de startblokken: Zoetemelk had in juni een van zijn gele truien op Marktplaats gezet. ‘Wegens gebrek aan kastruimte’, reageerde hij op vra-

gen van AD Sportwereld. Later bleek dat Jumbo met deze stunt de campagne aftrapte. “Er is veel geboden op het shirt,” zegt Maurice Nieuwland van Jumbo. “Maar Joop wilde de gele trui natuurlijk niet kwijt. Het shirt is voor hem goud waard. De reacties van mensen waren wel heel bijzonder. We hebben toen besloten dat we daar wat mee moesten. Het hoogste bod van 15.000 euro hebben we omgezet in een donatie door ons. Joop wilde graag iets doen voor het Jeugdsportfonds. Wij dragen de sport en kinderen een warm hart toe. Dat paste dus prima bij onze uitgangspunten.” Creative partner Markus Ravenhorst van bureau Etcetera hoorde ook voor het eerst van de actie door de advertentie van Zoetemelk op Marktplaats. “Dat zong meteen rond. Het was ook heel knullig gedaan, met een packshotje op z’n kop erbij. Precies zoals Joop dat waarschijnlijk zelf ook zou doen.” De samenwerking met Joop Zoetemelk was wat Ravenhorst betreft een schot in de roos. “Het klopte. Eigenlijk is die band ook veel sterker dan met Roy Donders en het WK van vorig jaar. De Tour is geel, de winnaar is geel, Joop is onze laatste winnaar, dus geel, Jumbo is geel en ze sponsoren ook nog eens de ploeg van Robert Gesink. Hoe sterk wil je die link hebben?” Volgens Ravenhorst was het Limited Edition Retro-shirt ook een mooi spaar-item. “Ik ken het shirt alleen van foto’s, maar ik vind dat het er goed uitziet. Goeie bedrukking ook. Ik ga er meteen vanuit dat de meeste kijkers van Studio Tour en Tour Du Jour dat ook vonden en dat ze ‘m graag wilden hebben.”

Forse actie Edward Stolze, strateeg en partner bij bureau Being There, noemt de campagne van Jumbo een lekkere forse actie. “Goed, groot en professioneel. Met stevige ondersteuning, leuke pr, en zelfs echte shirtsponsors die een flinke duit in het zakje doen.” Op de trui 8

- www.promz.nl

c a s ez

Een premium. En een goed idee…

prijken de logo’s van merken als Ola en Bavaria. Of en hoeveel ze ervoor betaald hebben, wil woordvoerder Maurice Nieuwland van Jumbo niet prijsgeven. “Daar doen wij nooit uitspraken over. Het gaat in dit geval om een samenwerking met vaste leveranciers en partners van Jumbo. Ola is er een van, maar ook Telesport, de sportkrant van De Telegraaf. En met Lotto delen we natuurlijk het schaatsen wielerteam.” Er is volgens Stolze sprake van “een logische link met Joop Zoetemelk, die commercieel weer helemaal in de picture is en die we dus met ASR, met M-Line, en met deze trui mochten associëren. Daarnaast is het ook nog eens een verademing dat iemand iets doet met wielrennen in plaats van voetbal. Je kon het, al met al, niet missen.” Tot zoverre Stolzes professionele mening. Over de gele trui is hij minder enthousiast. “Had het juichpak al beperkte draagmogelijkheden, dat geldt zeker voor de gele trui. Je gaat als volwassen kerel toch niet met een gele trui van de Jumbo over de camping flaneren?” Jumbo heeft de productie van het Retro-shirt in eigen hand gehouden. Details daarover wil Nieuwland niet prijsgeven.

Out of stock Dat de ruim 200.000 shirts al snel out of stock waren, is natuurlijk vervelend, “zeker als je net bezig bent”, zegt Ravenhorst. “Maar ik begrijp ook dat je als adverteerder niet met tienduizenden onverkochte shirts wilt blijven zitten. Dus het kan gebeuren, en dat snapt iedereen ook wel, lijkt mij. Maar het is natuurlijk wel leuk als je dan snel iets anders kunt aanbieden. Iets zonder voorraadrisico. Een geinig goedmakertje.” Toen het Juichpak van Roy Donders vorig jaar al voor het begin van het WK Voetbal was uitverkocht, bood Jumbo nog wel enige troost met de Juichpet en het Kinderjuichpak.

“Je moet niet alles geloven wat je in de media hoort en ziet, maar er was toen echt geen stof meer,” blikt Kuijper terug op de campagne met Roy Donders. “Het ging toen zo hard dat we, zo gezegd, overdonderd waren. Wij hebben toen de kinderjuichpakjes voorgesteld. Daar kun je er drie van maken, tegen één pak voor volwassenen. Achteraf leek het toen heel goed gefaseerd te zijn, maar dat was het niet. De pet en de kinderpakjes lagen op de plank, maar dat het zo snel zou gaan, was niet te voorzien.” Bij het Retro-shirt was er geen plan B. Kuijper: “Dat was echt de zomeractie. En een wielerevenement is toch ook van een andere 9 orde dan een EK of WK Voetbal.”

Jumbo was als retailpartij zeer fors aanwezig met de spaaractie rond de Tour de France, bleek uit de Activatie Barometer, uitgevoerd door Trendbox en bureau Activate & Co onder ruim vijfhonderd consumenten. Frank de Bruin van Activate & Co spreekt van een actie die een brede doelgroep aanspreekt en die prima inhoud geeft aan hun wielersponsoring. Het was de bekendste inhaker op de Tour de France, met dank aan de opvallende campagne. Gekeken naar deelnamebereidheid scoorden acties die op de Tour inhaakten onder het gemiddelde van alle activaties die onderzocht werden bij de consument. Reden hiervoor is dat Tour de France meer leeft bij mannen dan bij vrouwen, verklaart De Bruin. De meeste activaties waren win-acties, met opvallend veel speciale Tour de France-trips als prijs, stelt De Bruin. Als premiums springen het Retroshirt van Jumbo en de bidon van Amstel Radler er in positieve zin uit. Het waren volgens De Bruin aantrekkelijke gadgets die de activatiecampagne extra sympathiek maakten. Consumenten zagen het tricot van Jumbo ook als vernieuwend.

- www.promz.nl

TEKST: MARJOLEIN STRAATMAN

FOTO: MARIEKE DIJKHOF

Asito al 20 jaar klant bij Robitex

Schoonmaakconcern Asito zet in op loyaliteit en company pride Een bedrijf dat in hoge mate afhankelijk is van mensenwerk moet extra goed zijn voor zijn medewerkers. Schoonmaakconcern Asito weet dat als de beste. De onderneming zet gifts en gadgets in om de loyaliteit en de company pride van medewerkers te versterken.

et in 1952 opgerichte Asito is een van de grootste schoonmaakorganisaties van Nederland met 50 vestigingen en 10.000 medewerkers. “Onze schoonmaakkrachten zijn heel erg belangrijk voor ons bedrijf. Hun werk gaat verder dan het afnemen van een bureau. Op een bungalowpark zijn ze vaak de eerste gezichten die bezoekers zien. En in een ziekenhuisomgeving is hun werk essentieel voor de veiligheid. De identiteit en het imago van Asito zijn in hoge mate afhankelijk van onze medewerkers. Het is belangrijk om ze te laten merken hoe waardevol we ze vinden, en ze een zekere bedrijfstrots mee te geven. Daartoe zetten we onder meer relatiegeschenken in,” vertelt Asito’s manager communicatie Sander Haas. Een greep: Asito-shoppers om de nodige schoonmaakmiddelen in mee te nemen, Asito-caps, die de mensen ook vaak privé dragen. Goed voor de company pride, en ook voor de naamsbekendheid van Asito. Maar tot het arsenaal behoren bijvoorbeeld ook een babycape voor pasgeboren kinderen, een chocoladecadeautje met een verjaardag of de tinnen schaal die de Schoonmaker van het Jaar wint. “Die laatste is trouwens echt ‘een ding’ binnen het bedrijf. Ook partners van medewerkers krijgen een geschenk op hun verjaardag, en dat ben ik nog bij geen enkel ander bedrijf tegengekomen,” vertelt Haas.

Klanten ontzorgen Asito is klant bij Robitex, leverancier van premiums en relatiegeschenken, gevestigd in Enschede. Dat de samenwerking al meer dan 20 jaar bestaat, mag in deze tijd best bijzonder worden genoemd. Robitex bestaat inmiddels 22 jaar en telt tien fulltime medewerkers. Sinds 2006 staat directeur Daniëlle Kaspers aan het roer. Ze begon met het op de kop zetten van de organisatie: van eigen import uit het Verre Oosten inclusief een eigen ontwerpstudio om beter en sneller te communiceren met het Verre Oosten (en klanten direct te kunnen laten zien hoe een custom made product eruit komt te zien), opslag en fulfilment door middel van het online bestelsysteem InOneShop tot en met een nieuwe strategie en uitstraling. Het legde Robitex geen windeieren. Het bedrijf groeide gestaag, en Kaspers verwacht dat Robitex blijft groeien en zich over vijf jaar in de top-5 van leveranciers bevindt. “We blijven investeren en vernieuwen. We bedienen klanten uit heel Nederland.” In 2014 gooide ze nogmaals het roer om. Sindsdien profileert Robitex zich met name als de full service partner met zes services onder de noemers Altijd attent-service, Bestel snel-service, Duurzaam-service, InOneShop-service, Kerstpakkettenservice en Out of the box-service. Kaspers wil klanten ontzorgen in alle activiteiten met een promotionele touch. “We ondersteunen in

c a s ez

Daniëlle Kaspers en Sander Haas

sales-, marketing- en HR-activiteiten met verschillende diensten. Met de Altijd attent-service voor bijvoorbeeld verjaardagen of jubilea is een vandaag besteld cadeautje voor klant of medewerker morgen in huis. Met het oog op de Duurzaam-service kwam dit jaar voor het eerst onze duurzame catalogus uit. Met de Out of the box-service leveren we campagnes op maat.”

Webshop op maat

promotionele artikelen een strategie, actie of evenement het best ondersteunen. Haas: “Inkopen van promotionele producten behoort niet tot mijn core business. Robitex weet letterlijk wat er te koop is, voor mij zou het te tijdrovend zijn om zelf artikelen uit te zoeken. En er kan veel. Op dit moment ben ik nog niet zeker of een van onze evenementen doorgaat, maar ik weet wel dat Robitex, bijvoorbeeld, binnen 24 uur 500 shirts inclusief opdruk kan leveren.”

Ook Asito maakt gebruik van de InOneShop, zeg maar de webshop op maat voor de klant, waarin daartoe bevoegde marketing- en communicatiemedewerkers van bedrijven hun eigen bedrukte relatiegeschenken en premiums kunnen bestellen, die Robitex op voorraad houdt. Dat er bij één bron -via de webshop- wordt ingekocht heeft verschillende voordelen voor de klant. “We kunnen op deze manier binnen 24 uur leveren, de huisstijl van de klant wordt bewaakt. Hij heeft continu inzicht in de afnamen per gebruiker, per artikel, per vestiging, per periode en de ermee gepaard gaande kosten. Daarnaast wordt de voorraad op peil gehouden,” vertelt Kaspers. Ruim 90 medewerkers van Asito, verdeeld over de 50 vestigingen, zijn bevoegd om te bestellen in de online shop. Asito en Robitex hebben dankzij de langdurige samenwerking inmiddels aan een half woord genoeg. Samen bedenken ze welke

Een praktijkvoorbeeld waarbij promotie-artikelen een rol spelen is Asito’s Nationaal Integratiediner. Naast schoonmaken, richt Asito zich meer en meer op het leggen van verbindingen, zoals Haas het omschrijft. Verbindingen tussen mensen. En eten verbindt, zo is de gedachte. Door medewerkers met verschillende culturele achtergronden met elkaar te laten koken en eten, leren ze elkaar en elkaars culturen beter kennen, wat kan bijdragen aan een prettigere werksfeer en tevredener personeel. Het Integratiediner is inmiddels uitgegroeid tot een evenement waaraan 16.000 mensen op 300 locaties deelnemen. En al die 16.000 mensen krijgen kookschorten, servetten, placemats, pennen en andere aardigheidjes. De omvang van het diner zorgt dat Asito ook hiervoor gebruik maakt van de InOneShop-service. 8

Kookschorten

- www.promz.nl

c a s ez

Schoonmaakconcern Asito zet in op loyaliteit en company pride

Bedrijven kijken steeds kritischer naar hun promotionele productenbeleid

“Dat biedt overzicht over de voorraad. Ik heb veel collega’s die kunnen bestellen in de shop. Voor mij is het niet te doen om dat zelf allemaal te monitoren.” Op 8 oktober 2015 vindt de vijfde editie van het Nationaal Integratiediner plaats op verschillende locaties. Dit eerste lustrum moet een extra feestelijke editie worden met 25.000 deelnemers.

naar boven brengen en cultiveren. Ik vind dat Asito ook aan de buitenwereld moet vertellen wat het doet voor zijn mensen. Niet om zichzelf op de borst te kloppen, maar om anderen in ons netwerk op ideeën te brengen. We willen uiteraard ook promotionele artikelen uit fabrieken die de zorg voor de werkomstandigheden voor hun arbeiders hoog in het vaandel hebben staan,” zegt Haas.

Eigen koers varen

Aandacht voor duurzaamheid

Inmiddels beschikt Robitex over een breed klantenportfolio, vertelt Kaspers. Door de jaren heen is het bedrijf, zegt ze, altijd zijn eigen koers blijven varen. “Ik heb nooit links en rechts gekeken naar wat anderen deden maar ben altijd blijven vernieuwen en investeren in mijn klanten en mijn eigen mensen. Ik probeer altijd nieuwe kansen te creëren.” Ze vervolgt: “Natuurlijk zijn de budgetten van veel klanten de laatste jaren naar beneden geschroefd. Bij sommigen merken we dat aan de kleinere voorraad van het basisassortiment, en dat er meer ad hoc wordt besteld als gevolg van budgetten die op het laatste moment worden bijgesteld.” Mede door de economische crisis kijken bedrijven kritischer naar hun promotionele productenbeleid, stelt Haas. “Ze bepalen nauwkeuriger wat er nodig is om het doel te bereiken. Ze kunnen daardoor uit met lagere aantallen producten. Ook denk ik dat er steeds meer aandacht komt voor de aanwending van het beschikbare budget aan echt originele en creatieve producten. Onze kookschorten voor de mensen die koken tijdens het Integratiediner zijn een goed voorbeeld. Ze zijn heel apart, en het zijn inmiddels echte verzamelobjecten.”

Naast het people-principe, is Asito ook erg begaan met duurzaamheid. Bij Robitex merken ze dat steeds meer opdrachtgevers interesse krijgen in verduurzaming. Het schoonmaakbedrijf was één van Robitex’ eerste klanten die vroeg om duurzame promotionele producten. De pennen voor Asito zijn biologisch afbreekbaar, en plastic tassen behoren tot het verleden. Haas: “En onlangs bestelden we bijvoorbeeld bamboe ontbijtplankjes met ons logo erin gebrand, in plaats van opgedrukt met inkt. Toch zit duurzaamheid ‘m niet alleen in een verantwoord geproduceerd product. Een promotie-artikel kan ook een stimulans geven aan duurzaam gedrag, zoals onze batterijboxen van 9 gerecycled karton in de vorm van vogelhuisjes doen.”

Goed voor je mensen Om iets terug te doen voor wat het bedrijf ‘zijn belangrijkste medewerkers’ noemt, heeft Asito ook diverse loyaliteitsactiviteiten. De schoonmaakkrachten kunnen inloggen op het medewerkersportal mijnasito.nl en zo korting krijgen op bijvoorbeeld verzekeringen, weekendjes weg en groene stroom. Volgens Haas, die inmiddels bijna zeven jaar bij Asito werkt, zit de zorg voor het personeel al van oudsher in de bedrijfscultuur onder het motto ‘Wees goed voor je mensen dan zijn zij goed voor jou’. Haas: “In mijn functie is het verder een kwestie van die ideeën

Asito Als schoonmaakconcern met 10.000 krachten bedient Asito een breed palet aan klanten. In het rijtje prijken onder meer ANWB, Hoog Catharijne, TU Delft, VGZ, Rabobank, DroomParken en Heracles Almelo. Ook relatiegeschenken voor klanten neemt Asito af van Robitex. Voormalig landmachtofficier Joop van Riemsdijk richtte in 1952 het schoonmaakbedrijf Asito (Alle Stof In Twente Opruimen) in Almelo op. Het bedrijf begon met zes medewerkers. Inmiddels is dochter Monique van Riemsdijk aandeelhoudster. Asito is als onderdeel van ADG dienstengroep één van de grootste schoonmaakbedrijven van Nederland. De 50 vestigingen opereren in vijf reguliere regio’s, twee Medical regio's met als specialisatie zorginstellingen en een regio Transport die zich richt op vervoersmiddelen en hun omgeving.

- www.promz.nl

TEKST: ED VAN EUNEN

Vierkante WOBO-flessen.

Iedereen heeft wel iets in huis Bespraken we in de vorige uitgave van PromZ Magazine Douwe Egberts als een van de ‘promotie iconen’, deze keer kijken we naar een van die andere klassiekers: Heineken.

eineken, de grootste bierbrouwer in Nederland en een van de grootste brouwers ter wereld. Opgericht in de negentiende eeuw door Gerard Heineken, maar uitgebouwd tot een wereldwijd concern door kleinzoon Alfred (‘Freddy’) Heineken. Een man die zich met alles bemoeide, met name als het om marketing, reclame en promoties ging. Hij had het vak geleerd in de Verenigde Staten, waar hij na de Tweede Wereldoorlog zo ongeveer in z’n eentje een alleszins imponerend marktaandeel voor Heineken wist te realiseren.

WOBO-plan Begin jaren zestig ontwikkelde Freddy het WOBO-plan. WOBO stond voor WOrld BOttle of voor WOningBOuw, daar zijn de historici het nog steeds niet over eens. De WOBO was een vierkante bierfles die na gebruik als bouwmateriaal voor woningen in ontwikkelingslanden kon dienen. In 1963 werd een proefserie van 100.000 stuks gemaakt, maar de marketeers van Heineken wezen dit plan af omdat ze vonden dat je de arme mensen in ontwikkelingslanden niet kon laten profiteren van het afval van de rijken. Freddy Heineken is daar tot zijn dood aan toe een beetje

boos over gebleven. Als de WOBO was doorgegaan had Heineken daarmee de grootste container premium-actie ever kunnen realiseren. Jaren later wonnen bedrukte Unox leverpasteiblikjes met plastic cap (om lege blikjes als opbergblikje te gebruiken) de vakprijs Zilveren Meetlat (de voorloper van de Esprix), een veel bescheidener container premium dan de WOBO geweest zou zijn.

Dieptepunt Maar ook zonder de WOBO heeft Heineken een groot aantal premiumacties gehouden, al dan niet met – veel – succes. Eén van de dieptepunten was een luchtbed dat in 1997 als selfliquidating premium door Heineken op de markt werd gebracht, maar dat teveel cadmium bevatte. Dat leverde een kostbare recall op. Maar het aantal succesvolle acties is vele malen groter. Bier leent zich natuurlijk ook voor boeiende acties. Er is sprake van relatief hoge aankoopbedragen wanneer bier per krat gekocht wordt en er is sprake van een tamelijk frequent gebruik en dat geeft vele promotionele mogelijkheden, zowel op de thuismarkt als op de out-of-home markt. Maar die mogelijkheden worden niet altijd volledig gebruikt. Zo zien we bij de verkoop van kratten bier dat

c l a s s i cz

met het Heineken-logo erop… het promotionele beeld daar inmiddels volledig bepaald wordt door wekelijks wisselende prijskortingen. Wat we ook zelden zien zijn spaaracties, waarbij elk flesje of blikje punten oplevert. Het is ooit in de jaren zestig gedaan door Amstel, met de Fliptopper kroonkurken-spaaractie. Maar sindsdien is op dit gebied weinig meer gebeurd. Het premiumbeeld rondom bier wordt voornamelijk bepaald door six- of eightpack flesjes met een meeverpakt premium. En wat dat betreft heeft Heineken hele mooie staaltjes laten zien.

Seriedenken In 1997 kreeg je bij aankoop van Heineken bier een miniatuurkratje om CD’s in op te bergen. Toen nog geel, net als de echte kratten, later ook in een groene versie uitgebracht. Een heel succesvolle actie waarbij Heineken ook een aantal verzamel-CD’s aanbood. In 2007 kreeg je bij Heineken het Speakerkratje, een setje geluidsboxen voor bijvoorbeeld je iPod. Dit jaar kwam er een modernere versie van het Heineken Speakerkratje, waarbij je draadloos de muziek vanuit je smartphone kan afspelen. Heineken heeft op deze manier het ‘kratje’ onlosmakelijk aan zijn merk gekoppeld. Voor andere bierbrouwers lijkt die route inmiddels afgesloten. Dezelfde vorm van ‘seriedenken’ zagen we vanaf 2004 tijdens EK’s en WK’s Voetbal. Heineken claimde toen hoofddeksels: bij het EK van 2004 in Portugal was er de Luidsprekerhoed. Het WK 2006 in Duitsland leverde het

Jagershoedje op (met verschillende speldjes). Bij het volgende EK (Oostenrijk en Zwitserland 2008) verraste Heineken de voetballiefhebbende bierdrinkers met de Trom-Pet. Het voor Nederland zo succesvolle WK 2010 in Zuid-Afrika werd door Heineken opgeleukt met de Pletterpet. Toen was de hoofddekselkoek voor Heineken kennelijk op. Jammer dat Heineken die hoofddeksels niet is blijven claimen, wat ongetwijfeld een alpinopet had opgeleverd tijdens het komende EK 2016 in Frankrijk. Heineken is niet stil blijven zitten tijdens het EK 2012 en het WK 2014. Bij het EK 2012 in Polen en Oekraïne was daar opeens het Heineken Rugnummershirt en tijdens het WK 2014 in Brazilië kwam het Sambashirt. We kennen de cijfers niet maar we hebben de stellige indruk dat dit veel minder succesvolle acties waren dan de eerdere hoeden-acties. De hoeden herinneren we ons allemaal, de veel minder unieke shirts zijn niet of nauwelijks in de herinnering gebleven. Bovendien moest Heineken in 2012 concurreren met een KNVB-shirt dat Albert Heijn toen verspreidde (wat evenmin een succes was), terwijl in 2014 Jumbo de WK-show stal met het Roy Donders juichpak. Aardige kans dat bij Heineken vorig jaar met enige weemoed werd teruggedacht aan de unieke hoedenserie.

Voetbal Het lijkt erop dat het Heineken concern, behoudens het voetbal, de sporten wat links heeft laten liggen, hetgeen natuurlijk ook te 8

- www.promz.nl

c l a s s i cz

Iedereen heeft wel iets in huis met het Heineken-logo eropâ&#x20AC;Ś

maken heeft met de soms lastige combinatie van sport en alcohol. Voetbal maakt daarop een uitzondering, want Heineken is een van de hoofdsponsors van de UEFA Champions League. Dat was ooit Amstel (in 1968 werd dit merk overgenomen door Heineken), maar kennelijk vond Heineken het merk Amstel toch te lokaal om daarmee het Champions League sponsorship te rechtvaardigen.

James Bond De thematische communicatie van Heineken laat zien dat sprake is van een echt wereldmerk. Een kosmopolitische aanpak, vaak gesitueerd in grote steden in upperclass-achtige settings die enigszins doen denken aan de sfeer die zo kenmerkend is voor de James Bond-films. Niet toevallig dat Heineken vanaf 1997 ook sponsor is van die films. Terzijde, dat heeft een aantal jaren geleden geresulteerd in een merkwaardig setje blikken onderzetters van het allergoedkoopste materiaal rondom de James Bond film Tomorrow Never Dies. Het onderzettertje bleef gegarandeerd plakken aan elk gevuld bierglas. Maar goed, niet alles is perfect. De huidige thematische benadering van Heineken heeft geleid tot een brede reeks van merkondersteunende activiteiten, variĂŤrend van de Heineken Music Hall tot de Heineken Experience in Amsterdam, inmiddels een van de grootste toeristische trekpleisters van Amsterdam. Duidelijk is dat binnen het Heineken concern de merkactivatie per land wordt opgezet, die inhoudelijk wel moet aansluiten op de internationale reclamecampagnes. Een aanpak die door vele multinationals gehanteerd wordt en over het algemeen goede resultaten oplevert.

horecabedrijven bij de bestelling van een aantal pilsjes. Er zijn maar heel weinig bedrijven die een dergelijke logische link leggen tussen hun verschillende afzetkanalen.

Core product Door de jaren heen is Heineken ook regelmatig promotioneel heel dicht bij zijn core product gebleven: consumenten konden Heineken bierglazen bestellen of meenemen uit de winkel bij aankoop van een krat bier, terwijl ook regelmatig speciale verpakkingen op de markt werden gebracht, zoals de Heineken Millenium verpakking in 1999 en speciale 007-blikjes bij het uitkomen van een nieuwe James Bond-film. Uit alles proef je dat de premiums die Heineken verspreidt duidelijk van een bierbrouwer afkomstig zijn. Dat maakt veel Heineken-promoties succesvol. Je zou willen dat Heineken sommige succesvolle concepten, zoals de WK-/EK-hoedenlijn een langer, en ongetwijfeld succesvoller leven had gegund. Dat Heineken behoort tot de promotionele iconen is een duidelijke zaak: er zullen maar weinig huishoudens in Nederland bestaan waarin zich niets bevindt met een Heineken-logo erop. 9 (advertentie)

Link tussen afzetkanalen Alles overziende kun je stellen dat Heineken maximaal gebruik maakt van een breed pakket aan promotionele mogelijkheden. Interessant zijn daarbij de acties die de link leggen tussen thuisgebruik en horecagebruik van bier. Zo is het Speakerkratje van dit jaar niet alleen samen met acht blikken bier te koop in de supermarkt, maar ook verkrijgbaar in een aantal geselecteerde

- www.promz.nl

p ro fi l e z

TEKST: KARIN SCHAPER

Olga Makarov (l) en Louise Musquetier

Louise Musquetier (Alpha Impex):

‘Grote opdrachtgevers willen graag centraal inkopen’ Alpha Impex is onderdeel van handelshuis Koopman International, dat wereldwijd actief is en meer dan 30.000 artikelen levert aan de retail. Er is een grote synergie, maar als het gaat om ‘branding’ doet Koopman een stap terug en neemt Alpha Impex de lead.

ie al wat langer meeloopt in dit vak, klinkt de naam Alpha Impex bekend in de oren. Alpha Impex, leverancier van custom made premiums, bestaat al meer dan 25 jaar en werkt voor bedrijven en merken als Kneipp, Elmex, Mövenpick en Fristi. De leiding was jarenlang in handen van Jean van Waes. Hij verliet het bedrijf vorig jaar juni. Alpha Impex, dat tot die tijd altijd in Wormerveer was gevestigd, kreeg een nieuw onderkomen in Amsterdam. Het bedrijf is ingetrokken bij Koopman International, de handelsonderneming waar Alpha Impex al een jaar of acht onderdeel van is.

24 landen Koopman International is opgericht in Amsterdam in 1937. Ging het in die beginjaren nog om het op de markt verkopen van huishoudelijke producten, nu is het een internationaal

opererend handelshuis met showrooms en kantoren in meer dan 24 landen in Europa, het Midden-Oosten, Afrika, Noord en Zuid-Amerika. De onderneming levert meer dan 30.000 non-food producten aan uiteenlopende bedrijven binnen de detailhandel, onder andere supermarkten, bouwmarkten, tuincentra, warenhuizen en een aantal internationale merken. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam. In de daar gevestigde showroom van zo'n 15.0000 vierkante meter zijn alle artikelen te zien, variërend van kerstartikelen tot home & living, van huishoudelijke artikelen tot en met het tuinassortiment. Het distributiecentrum van 220.000 vierkante meter bevindt zich in Emmeloord, waar alle zendingen worden gecontroleerd en verzendklaar gemaakt. Het distributiecentrum huisvest ook een productie- en ompakafdeling om te kunnen voldoen aan klantspecifieke wensen, zoals displays, private label en andere 8 verpakkingsvarianten.

- www.promz.nl

p ro fi l e z

‘Grote opdrachtgevers willen graag centraal inkopen’

Inkoopvoordelen Hoewel het geen geheim was, werd er in de tijd van Jean van Waes naar buiten toe nooit openlijk gesproken over de link tussen Alpha Impex en Koopman International. Alpha Impex had ook een redelijk zelfstandige status en opereerde dienovereenkomstig, en dat was hoe Alpha Impex zich wilde profileren. Maar de tijden zijn veranderd. De nieuwe generatie Alpha Impex’ers – accountmanager Louise Musquetier en inkoper Olga Makarov - en Dennis Uivel, die als adjunct directeur Koopman International nauw betrokken is bij het reilen en zeilen van Alpha Impex, willen de banden tussen de twee bedrijven nu juist wel benadrukken. Musquetier: “Alpha Impex profiteert onder andere van inkoopvoordelen door het samen met Koopman International inkopen van producten in het Verre Oosten. Ook op het vlak van het testen en controleren van producten, MVO, compliance, fulfilment en distributie profiteren we van de mogelijkheden en kennis van Koopman International.” Uivel: “Grote ondernemingen, en zeker de internationaal opererende, stellen steeds hogere eisen aan hun leveranciers waar het gaat om de financiële draagkracht en het naleven van alle weten regelgeving bij het produceren en leveren van producten, zowel voor de retail als in het geval van promotionele producten. Koopman beschikt over een eigen Safety and Quality Assurance (Q&A) afdeling. Zo hebben wij ook een eigen onafhankelijk laboratorium dat gecertificeerd is met de hoogste Veritas rating.”

Branding Alpha Impex levert alleen custom made premiums, de oplages beginnen zo ongeveer bij 5000 stuks. Met een Koopman International op de achtergrond ligt het voor de hand dat ook Alpha Impex alleen grote(re) klanten bedient. Uivel: “We zijn gewoon niet ingericht op kleinere orders.” De premiums worden geproduceerd in dezelfde fabrieken in China waar ook Koopman International mee samenwerkt en bij inkoopt, licht hij toe. Op heel wat trajecten gaan Koopman en Alpha Impex gelijk op, maar zodra het om branding gaat, neemt Alpha Impex de lead. Musquetier: “Het grote verschil met Koopman is dat wij pas gaan bestellen als we de order hebben omdat bij ons alles custom made gemaakt moet worden. Bij ons draait het immers om promotionele producten die het merk en de boodschap van de klant moeten uitdragen en de naamsbekendheid moeten vergroten.”

Uivel: “Er is synergie, en die willen we zo veel mogelijk benutten. Koopman International heeft wereldwijd klanten. Tussen al die klanten zitten retailers die ook promotionele activiteiten ontplooien waarvoor ze premiums nodig hebben. Zo’n klant kunnen we via Alpha Impex dus ook servicen.” Een voorbeeld – om het maar even dicht bij huis te houden – is de samenwerking met supermarkt Deen, begin dit jaar. Alpha Impex verzorgde de Trucado-premiumactie van Deen, waarbij consumenten enkele weken lang konden sparen voor 25 goocheltrucjes. Bij iedere 15 euro aan boodschappen en actieproducten ontving de klant een trucje. Op de achterzijde van elke verpakking van een trucje, stond een QR-code die doorlinkte naar een filmpje waar goochelaar Roy van Rossum (bekend van de YouTube-serie ‘Goochelen doe je zo’) de truc voordeed en daarna ook uitleg gaf over hoe de truc werkt. Tussen alle trucjes waren ook een aantal gouden goochelstafjes verstopt. De vinders van deze stafjes wonnen in ieder geval een Deen-waardebon, maar maakten daarnaast ook kans op een goochelshow van Roy van Rossum voor een complete schoolklas.

Centraal inkopen Louise Musquetier verwacht dat Alpha Impex steeds meer gaat werken voor de grote klanten van Koopman International en vanuit die ‘flow’ meer andere grote ondernemingen zal aantrekken om custom made artikelen aan te leveren. “Opdrachtgevers die internationaal opereren, kunnen bij ons centraal inkopen. En daar is vraag naar. Opdrachtgevers kunnen op die manier de kwaliteit van de producten en de huisstijl bewaken. We worden steeds vaker eerder in het inkoopproces betrokken om mee te denken met welke producten de actie of productintroductie van de opdrachtgever het beste ingevuld kan worden. Hoe langer we al met een klant werken, hoe eerder we worden ingeschakeld om met creatieve ideeën en voorstellen te komen.” 9

(advertentie)

Synergie Maar waarom heeft zo’n groot handelshuis voor de retail eigenlijk een leverancier van promotionele producten als Alpha Impex in huis? Is het niet te veel een vreemde eend in de bijt die uiteindelijk een andere tak van sport beoefent?

- www.promz.nl

c o l u m nz

TEKST: NIELS BRAAT

De kracht der gewoonte We spenderen met z’n allen jaarlijks heel veel energie en geld om klanten uit hun “gewoonte” te halen. Want gewoonte lijkt op sleur en daarom kan wat vandaag is, morgen écht niet meer. Alles moet verrassend, nieuw, uniek of eenmalig zijn. Zonder beleving, ook als er feitelijk niets te beleven valt, word je genegeerd. Denken we.

og niet zo lang geleden spoedde werkend Nederland zich zo rond 12:00 uur richting de bedrijfskantine. Een aangename onderbreking, waar je met collega’s op je eigen manier kon genieten van je lunch. Met brood, beleg, iets te drinken en af en toe iets extra’s als een warme hap of lekkere salade. Het was een vast onderdeel van je werkdag en je moest wel een heel goed excuus hebben om een keer over te slaan. Helemaal niets mis mee, behalve dat de cateraar genoegen moest nemen met een relatief lage marge en, op enig moment, de crisis mensen dwong af en toe boterhammen van thuis mee te nemen. Verrassing en beleving leek het enige juiste antwoord op de neergaande trend en de slinkende verdiensten. En dus werd de aloude en vertrouwde bedrijfskantine in rap tempo omgetoverd tot een heus bedrijfsrestaurant. Met warme en koude gerechten, bij voorkeur vers bereid waar je bijstaat, die op de lunchkaart van een hip restaurant in Amsterdam niet zouden misstaan. De margearme, maar nog wel betaalbare, bruine boterham met kaas en

het glaasje melk werden ver weggestopt. Het resultaat van deze upgrade was negatief: mensen gingen per keer nauwelijks meer besteden en het aantal bezoeken daalde fors. Waarom dan toch? Want een kantine is toch ouderwets, terwijl een restaurant hedendaags is. In een kantine kun je alleen saaie en alledaagse producten kopen, terwijl je in een restaurant verrast wordt met iets bijzonders. Dat maakt het lunchmoment toch nog specialer? En daar zit ‘m de crux. Want naar de kantine ging je iedere dag, terwijl een restaurant vraagt om een speciale gelegenheid. De kantine was laagdrempelig, een restaurant een stuk minder. Naar de kantine gaan, hoorde erbij. Naar een restaurant gaan is een bewuste keuze.

Het brein als black box Tijdens mijn studie, toen je nog drachmen nodig had om op vakantie in Griekenland te kunnen eten en drinken, werd in de marketingtheorieën het menselijk brein noodgedwongen omschreven als de “black box”, simpelweg omdat we er niet 8

- www.promz.nl

c o l u m nz

De kracht der gewoonte

Zorg dat een klantenkaart direct waarde heeft zoveel van wisten. Conclusies en wetenswaardigheden uit psychologisch en sociologisch onderzoek daargelaten. Dankzij toegepast neurologisch onderzoek, leren we steeds meer interessante en af en toe ontluisterende (marketing)feiten over de werking van onze hersenen. Wellicht schokkend, maar wel waar; we weten nu dat we ons brein maar circa 5% van de tijd gebruiken om logisch, gestructureerd en kritisch na te denken. De rest van de tijd werkt ‘ie op de automatische piloot. Waarbij er continue en onbewust snelle checklists worden afgelopen, die je zou kunnen samenvatten als “lijkt dit op iets dat iemand als ik nu zou doen? Heb ik dit eerder gezien of gedaan? Zo ja, actie!” Het grootste deel van onze hersenen werkt dus op gewoontes. Is gek op herhaling. En, als hele mooie bijkomstigheid, hoe vaker we iets zien of doen, des te positiever vinden we het. Even terug naar ons bedrijfsrestaurant. De upgrade heeft blijkbaar gezorgd voor een mindshift. Heeft van een gewoonte een, telkens weer te nemen, bewuste overweging gemaakt. Met alle consequenties van dien. De kracht der gewoonte. De automatische piloot van ons brein inzetten als effectief marketing- en verkoopinstrument. Maar hoe? Met klantenkaarten (al dan niet digitaal of verzameld in één app)? Een paar kritische noten.

Klantenkaart als basis Een loyalty programma als de klantenkaart is in principe een prima basis voor het bouwen van gewoonte. De ultieme doelstelling is immers dat mensen vaker bij je komen en/of kopen. Dat mensen jouw winkel of product eerder en veel vaker kiezen dan die van de concurrent. En herhaling is, zoals we al gezien hebben, essentieel. Hoeveel klantenkaarten van kledingketens, schoenenzaken, bouwmarkten, parfumerieën, warenhuizen, koffietentjes en supermarkten heeft u inmiddels verzameld? Zonder de harde cijfers te kennen, durf ik te stellen dat de meesten van ons te boek staan als trouwe klant bij heel veel winkels in de binnenstad en waarschijnlijk ook ver daarbuiten. En waarom ook niet? Er wordt niet geselecteerd en je hoeft er ook nauwelijks iets voor te doen. Behalve dan wat gegevens achterlaten. De beloning komt vanzelf, zonder dat er een echte tegenprestatie verlangd wordt. Wat selectie betreft: een tijd geleden was ik een lang weekeinde in een stad in het hoge noorden. Kocht daar bij een lokale winkel iets, waarop de uitbaatster van de winkel mij bij het afrekenen een vaste klantenkaart aanbood. Op mijn opmerking dat dit niet zinvol leek omdat ik circa 200 kilometer van haar winkel woonde, antwoorde zij laconiek “ach meneer wat dan nog, u weet maar nooit”. Is de doelstelling van klantenkaarten nu het binden van goede klanten of het uitdelen van plastic kaartjes?

Brood en beleg Bij wie wordt het voor mij een gewoonte om mijn klusspullen te kopen als ik een klantenkaart heb van Gamma, Praxis én Karwei? En hoe verwarrend is het dat ik met mijn Bijenkorf klantenkaart aankopen bij V&D kan afrekenen, waarbij ik uiteraard niet vergeet mijn V&D VIP-pas te tonen om met de zo gespaarde airmiles een parfummetje met korting bij Etos te kunnen kopen. Hetzelfde luchtje dat Bijenkorf en V&D ook verkopen, by the way. De Albert Heijn Bonuskaart is in zijn oorspronkelijk concept de ultieme klantenkaart. Waarbij de ambitie is (of was) om mijn koopgedrag voortdurend te analyseren en daarop actie te ondernemen. Koop ik wel brood, maar geen beleg? Aanbieding voor beleg. Koop ik wel luiers, maar geen babyvoeding? De door AH te nemen actie laat zich raden. De praktijk is ontluisterend (N=1). De speciale Bonusaanbiedingen zijn exclusief voor Bonuskaarthouders. Mocht u er echter geen hebben, dan heeft de vriendelijke kassière een Bonuskaartcode waardoor de korting toch ook voor u geldt. Hoezo exclusief? Mijn gepersonaliseerde aanbiedingen bestaan uitsluitend uit producten die ik al zeer regelmatig (meestal wekelijks) bij Albert Heijn koop. Deze krijg ik keurig vooraf per email toegestuurd en zijn een week geldig, zodat ik geen enkele urgentie voel om Albert Heijn sneller of vaker te bezoeken. Waarom geen zuil in de winkel die mijn bonuskaart uitleest en mij in de winkel op basis van mijn koopgedrag verrast en uitdaagt eens iets anders of extra’s te kopen? En waarom is er geen actie ondernomen op het feit dat mijn bestedingen bij AH (die met een gezin met drie onverzadigbare pubers ver boven het gemiddelde lagen) in de afgelopen twaalf maanden ongeveer gehalveerd zijn?

Koop een hond Er is meer, veel meer, nodig om te kunnen profiteren van de kracht der gewoonte. Een paar tipjes van de sluier. Zorg ervoor dat een klantenkaart, of welk loyaliteitsprogramma dan ook, direct waarde heeft. Mensen vinden het nou eenmaal zonde om iets van waarde niet te gebruiken (loss aversion). Vermijd voorspelbaarheid door regelmatig te verrassen. Want wat is meer verslavend: de fruitautomaat of de koffiemachine? Het kunnen ontsluiten van verschillende ‘levels’, bijvoorbeeld in beloning, helpt om mensen meer van zichzelf prijs te geven en vaker bij u te komen en te kopen. Hét principe waarop veel populaire games draaien. Er is een theorie die zegt dat als je echte loyaliteit wilt, je het best een hond kunt kopen. Deels zeker waar, maar er zijn, gelukkig, 9 meer mogelijkheden. Niels Braat, managing director van De Combinatie van Factoren, niels.braat@dcvf.nl

- www.promz.nl

TEKST: KARIN SCHAPER

FOTO: LUZAN VEENENDAAL

XLCONCEPT en Promit ter Haar samen verder

Michael van den Berg (XLCONCEPT):

‘Hopelijk wordt marketing bij ondernemingen weer leading’ Eind juni van dit jaar is Promit ter Haar overgenomen door XLCONCEPT. Het samengaan biedt Promit ter Haar kansen om versneld te groeien in de Benelux c.q. Europa. XLCONCEPT profileert zich met de overname in één keer duidelijker op de Nederlandse thuismarkt. Een win-win situatie voor de twee leveranciers al heel wat jaren meelopen in de promotionele productenbranche.

n een win-win situatie voor opdrachtgevers, aldus het betrokken driemanschap Joris Albers van Promit ter Haar en Reinout Albers en Michael van den Berg, beiden van XLCONCEPT. Klanten hebben nu te maken met een financieel sterkere leverancier, met meer slagkracht om ze zowel op de Nederlandse markt als in andere Europese landen te bedienen. Met name de klanten van Promit ter Haar profiteren door de overname van een veel groter productportfolio, inkooppower en sourcing, licht Joris Albers toe. Reinout Albers (geen familie, overigens): “In onze branche waren er de laatste jaren heel wat overnames, en de meeste kwamen vanuit een defensief oogpunt tot stand. Ik wil benadrukken dat dit hier niet het geval is. XLCONCEPT is geen leverancier die met opzet bedrijven overneemt die zwak staan, iets wat we nu verschillende keren hebben zien gebeuren. Onze drijfveer voor de overname is echt om er samen meer van te maken. Samen hebben we een goede reputatie en zijn we sterker dan ieder apart.”

Business units Promit ter Haar bestaat al 35 jaar, XLCONCEPT inmiddels 25 jaar. XLCONCEPT, waarin XL eigenlijk staat voor ‘excellence’ is samen met zijn dochteronderneming 2XL-Solutions, een vooraanstaande Europese aanbieder van geïntegreerde oplossingen op het gebied van promotionele activiteiten voor nationale en internationale bedrijven. Grondleggers zijn Reinout Albers en Michael van den Berg, die aan supplierskant bij ADM werkzaam waren voordat ze XLCONCEPT oprichtten. Sinds die tijd ontwikkelt en produceert XLCONCEPT – veelal als preferred supplier - custom made promotionele producten voor internationaal opererende ondernemingen. Zo’n 80 procent van de omzet realiseert XLCONCEPT in landen buiten Nederland. Klanten zijn o.a. Coca-Cola, Gillette, Nivea, Nestlé, Grolsch, P&G, Rabobank en ING. XLCONCEPT heeft zijn hoofdkantoor in Amsterdam en daarnaast vestigingen over een groot aantal landen in Europa, alsmede in Hongkong en Sjanghai voor

v i e wz

(vlnr) Michael van den Berg, Reinout Albers en Joris Albers

o.m sourcing, QA en QC. In feite, licht Reinout Albers toe, werkt XLCONCEPT met business units: de business unit Rabobank, de business unit P&G en nu dan ook de business unit Promit ter Haar voor de Nederlandse klanten. Promit ter Haar heeft door de overname zijn stek in het Olympisch Stadion in Amsterdam vaarwel moeten zeggen om in te trekken bij XLCONCEPT in de hoofdstedelijke Pilotenstraat, een ‘reclamewijk’ waar gerenommeerde reclamebureaus als Ogilvy & Mather en Van Wanten Etcetera ook al jaren zetelen.

Ambitie Waar de oprichters van XLCONCEPT nu nog steeds bij het bedrijf zijn betrokken, heeft Promit ter Haar in zijn 35-jarige bestaan een aantal wisselingen van de wacht gekend. Promit ter Haar is voortgekomen uit een fusie tussen Ter Haar Trading en Promit, eind jaren ’90 van de vorige eeuw. Het bedrijf stond van het begin af aan bekend om zijn vakmanschap, creativiteit en kennis van het Verre Oosten voor de productie en inkoop van custom made artikelen. Ter Haar Trading was niet alleen een door opdrachtgevers gewild bedrijf, het bleek ook een kraamkamer voor de productenbranche te zijn. Ook Promit is voortgekomen uit Ter Haar Trading. Promit ter Haar verdween allengs wat uit de schijnwerpers. De focus binnen het bedrijf kwam in die jaren ook meer te liggen op relatiegeschenken en standaard artikelen, vertelt Joris Albers, die in 2011 als een van de nieuwe aandeel-

houders zijn entree maakte bij Promit ter Haar. Zijn ambitie was om Promit ter Haar weer neer te zetten als de creatieve leverancier met een voorliefde voor het verzorgen van grote premiumacties voor retailers en A-merkfabrikanten. Promit ter Haar werkte de laatste jaren dan ook voor Nederlandse activiteiten van klanten als L’Oréal, KLM, Ahold en Nutricia. Hij gaat er prat op dat Promit ter Haar mede aan de wieg heeft gestaan van de recente moestuintjesactie van Albert Heijn.

Thuismarkt De geschiedenis lijkt zich te herhalen. Waar zoveel jaar geleden de toen sterke merken Ter Haar en Promit samengingen, zijn het nu XLCONCEPT en Promit ter Haar die de handen ineen slaan. Een groot verschil is wel dat alle activiteiten plaatsvinden onder de naam XLCONCEPT: Promit ter Haar is nu een van de merken van XLCONCEPT, vertelt Reinout Albers. De klantenportefeuilles zijn complementair, en wat XLCONCEPT met name als ‘bruidsschat’ meekreeg was de groeiende positie van Promit ter Haar op de lokale markt, met name bij retailers. Want, zo vertelt Reinout Albers: “In de loop der jaren hebben we relatief wat minder aandacht gegeven aan onze thuismarkt. En dan zie je opeens dat een relatief kleine leverancier als Promit ter Haar op zijn creativiteit binnenkomt bij een grote partij als Ahold. Met Promit ter Haar kunnen we het gat dichten dat we hebben laten vallen. 8 Gezamenlijk hebben we een goede reputatie.”

- www.promz.nl

‘Hopelijk wordt marketing bij ondernemingen weer leading’

v i e wz

(advertentie)

Gezamenlijk hebben we een goede reputatie

Tafellaken Michael van den Berg: “Mede door de crisis in de afgelopen jaren, de toegenomen professionalisering binnen de branche en eisen op het gebied van compliance, zijn grote ondernemingen er meer en meer toe overgegaan om de inkoop van promotionele producten te centraliseren. Op thuismarkten, ook in Nederland, betekende dat het einde van vele kleine tot middelgrote leveranciers. Neem opdrachtgevers als een Danone of een Heinz, die in Nederland werkten met Nederlandse premiumleveranciers, gingen centraal inkopen in Frankrijk, of Duitsland of welk land dan ook. Van de misschien wel dertig leveranciers die ze hadden, hielden ze er nog maar een paar over. Gelukkig hebben wij als XLCONCEPT in 2007 op tijd kunnen aanpikken bij multinationals als hun leverancier voor Europa, maar een hoop van onze collega’s zijn in die tijd te klein geworden voor het tafellaken en te groot voor het servet. Het middenveld is aan het verdwijnen. Maturity van de branche leidt tot clustering van de spelers in die branche, dat zie je eigenlijk in iedere markt samengaan. Van den Berg: “Promit ter Haar signaleert ook dat de grote klanten ook kijken naar Europese leveranciers om orders te plaatsen. Grote opdrachtgevers willen de zekerheid dat je hun order aan kunt als die met zich meebrengt dat je omzet in één keer verdubbelt. Joris wilde zich graag bij ons aansluiten en wij wilden Promit er graag bij hebben om de thuismarkt in huis te halen.”

Inkoopprijzen De crisis is inmiddels wel voorbij. Het is gerechtvaardigd om te verwachten dat de betere tijden er weer aankomen. Dat kan inhouden dat marketing het bij de multinationals weer voor het zeggen krijgt en niet langer inkoop leading is, voorspelt Van den Berg. “Centralisatie is nu eenmaal de policy van de grote ondernemingen. Daar kunnen wij als XLCONCEPT niets aan veranderen. Maar centraal inkopen gaat ten koste van creativiteit, stellen Reinout Albers en Michael van den Berg, helemaal als de inkoop ook nog eens is geoutsourcet aan een derde partij. Zo is er immers geen enkel contact meer tussen marketing enerzijds en premiumleverancier anderzijds. Dan gaat het niet meer om creatieve concepten maar om zo laag mogelijke inkoopprijzen.” Van den Berg: “Als de economische groei doorzet, mag verwacht worden dat de grote bedrijven niet alleen weer eigen inkopers in dienst nemen, maar ook dat marketing het weer voor ’t zeggen krijgt – niet alleen als het gaat Europese marketing- en promotieacties en welke promotionele producten daar het beste bij passen, maar ook voor de lokale activiteiten.” Met de overname van Promit ter Haar is XLCONCEPT 9 op dat scenario voorbereid.

– www.promz.nl

s t ra te g y z

TEKST: KARIN SCHAPER

Compacon peilt interesse bij opdrachtgevers

Duurzaamheid: alibi of echt strategie? Promotionele producten en ‘duurzaamheid’: in hoeverre leeft die combinatie bij opdrachtgevers? Compacon peilde die interesse bij zijn eigen klantenbestand. Ton Löbker, directeur Compacon: “Duurzaamheid zet je niet in je eentje op de kaart. Daar heb je collega’s bij nodig, en zeker ook klanten.”

e schreven het eerder al: de promotionele productenbranche is een branche die zich terdege bewust is van zijn verantwoordelijkheid waar het gaat om duurzaamheid (sustainability) en MVO (CSR, corporate sociale responsibility). Fabrikanten, suppliers en leveranciers van premiums en relatiegeschenken nemen gericht actie om goed om te gaan met deze issues. Een groeiend aantal bedrijven in de sector is zelfs proactief en lopen op hun collega’s voorop. Een van die koplopers is Compacon. Het bedrijf, lid van MVO Nederland, brengt duurzaamheid ook echt in de praktijk. Zo worden bijvoorbeeld alle promotionele producten die Compacon levert, geclassificeerd op hun gehalte aan duurzaamheid. Eind 2019 wil Compacon dat tenminste 20 procent van de promotionele producten die ze leveren het label ‘duurzaam’ en ‘groen’ kunnen dragen, vertelt Compacondirecteur Ton Löbker.

Zo’n certificering toont aan dat het product voldoet aan de in de EU geldende wetten en regels. Er komt steeds meer en steeds strengere weten regelgeving om mensen, met name kinderen, te beschermen voor ondeugdelijke of gevaarlijke producten (en dan gaat het niet alleen om promotionele producten, maar ook om alle artikelen die in de retail verkrijgbaar zijn). In hoeverre zijn opdrachtgevers op de hoogte van alle weten regelgeving? In hoeverre leeft ‘duurzaamheid’ bij opdrachtgevers? Compacon onderzocht het middels een onderzoek onder zijn eigen klantenbestand, over het algemeen grote tot zeer grote ondernemingen. Want, zo zegt Ton Löbker, duurzaamheid zet je niet in je eentje op de kaart. Daar heb je enerzijds collega’s voor nodig, en anderzijds - niet in de laatste plaats - de klanten. Een leverancier die aangeeft duurzaam te willen zijn, verdient het om te kunnen reageren op de vraag naar duurzaamheid vanuit de markt.

Strenge wetgeving

Risico op recall

Duurzaamheid houdt, naast het gebruik van milieuvriendelijke materialen, ook direct verband met begrippen als CSR en compliance waar het gaat om de weten regelgeving. De EU-wetgeving wordt, ook in relatie tot promotionele producten, steeds strenger. Zo moeten producten die vanuit de EU op de Europese markt worden gebracht, over een zogeheten EU-certificering beschikken.

Ton Löbker: “Corporate Social Responsibility en product compliance zijn in onze industrie belangrijke begrippen. Zo dienen producten te voldoen aan allerlei veiligheidseisen en certificeringen en wordt er meer en meer gekeken naar de arbeidsomstandigheden bij fabrieken. Dat zijn in onze ogen goede ontwikkelingen. Tenslotte willen we geen gevaarlijke of ongezonde producten 8

- www.promz.nl

s t ra te g y z

Duurzaamheid: alibi of echt strategie?

De P van Prijs moet ook voor Procedure staan op de markt brengen en willen we al helemaal niet werken met fabrieken die bijvoorbeeld kinderarbeid toestaan. Maar hoe leeft dit bij onze klanten? Ruim 2200 klanten hebben onze enquête ontvangen en met een respons van maar liefst 7 procent hebben we daar een betrouwbaar beeld bij kunnen schetsen. Wat duidelijk naar voren komt is dat CSR en certificeringen van producten nog onvoldoende top of mind zijn bij de eindklant. Men gaat er van uit dat de leverancier verantwoordelijk is en er ook voor zal zorgen dat de geleverde producten voldoen aan alle voorwaarden. Ruim 65 procent van onze klanten weet namelijk wel dat producten moeten voldoen aan bepaalde voorschriften, maar ziet hier eigenlijk niet op toe. En dat kan ook grote risico’s met zich

meebrengen, want wanneer er producten ingekocht worden die niet voldoen aan de regelgeving is het risico op een recall - met alle negatieve gevolgen van dien - groot.”

Goed informeren Ton Löbker is best teleurgesteld dat nog maar relatief weinig opdrachtgevers kennis hebben van en interesse in duurzaamheid en compliance. Zelfs inkopers die op hun visitekaartje de titel ‘MVO-officer’ hebben staan, zijn maar weinig geïnteresseerd in de duurzame kant van hun dagelijkse praktijk als het om promotionele producten gaat. Löbker: “Is duurzaamheid of groen een alibi of echt strategie? Ik 8

Nog enkele uitkomsten: • In volgorde vinden inkopers prijs (92%), kwaliteit (80%), originaliteit (72%), levertijd (47%) het belangrijkste. Op afstand komen dan duurzaamheid (40%), corporate social responsibility (21%) en certificering (18%). Opdrachtgevers zijn dus primair geïnteresseerd in de rol die premiums binnen hun eigen taakgebied spelen. Zaken als duurzaamheid, CSR en certificering worden als ‘additioneel’ gezien. • Hoe groter de opdrachtgever, hoe meer aandacht er is voor aan CSR en certificering. Waarschijnlijk gelden er in grote bedrijven al langer richtlijnen voor, bijvoorbeeld, CSR. • Bij een op de acht opdrachtgevers is in het verleden wel eens iets mis gegaan met de ingekochte premiums. Aandacht voor productcertificering is dus geen overbodige luxe. Minder dan een op de vijf weet dat men als opdrachtgever gezamenlijk met de leverancier (en de fabrikant) verantwoordelijk is als er echt iets fout gaat. • De meerderheid van inkopers weet niet dat promotionele producten die aan Europese producteisen voldoen, een certificaat horen te hebben dat dit aantoont. • Ruim een kwart heeft het afgelopen jaar duurzaam geproduceerde promotionele producten ingekocht maar opvallend is dat de helft dat eigenlijk niet weet. Ruim een derde van de opdrachtgevers die zeker weten dat er geen duurzame promotionele producten zijn ingekocht, heeft dat wel eens overwogen. En van alle opdrachtgevers verwacht meer dan de helft dat de rol van duurzaam geproduceerde premiums de komende jaren zal toenemen. 8

- www.promz.nl

s t ra te g y z

Duurzaamheid: alibi of echt strategie?

vrees dat het nog te veel alleen met de mond wordt beleden. Uit het onderzoek blijkt dat maar liefst 92 procent van de respondenten ‘prijs’ een heel belangrijke factor vindt, maar dat slechts een kleiner percentage van de respondenten ook daadwerkelijk inzicht wil hebben in de certificeringen of de arbeidsomstandigheden bij de fabriek. Een gevaarlijke ontwikkeling, want wanneer de inkoop van promotionele artikelen voornamelijk op prijs gebaseerd is zonder naar productcompliance te kijken, kunnen er ook grote risico’s ontstaan.” Hij vervolgt: “Een van de conclusies derhalve is dat er een belangrijke taak voor Compacon ligt om onze klanten goed te informeren over CSR en certificeringen. Daar is niet alleen behoefte aan vanuit onze klant, maar het is ook van belang om de bewustwording bij eindgebruikers verder te ontwikkelen. Je kunt de verantwoordelijk niet alleen bij de leveranciers leggen. Als klanten willen dat onze industrie blijft bestaan, met andere woorden dat ze dus kunnen blijven beschikken over promotionele producten om de marketing- en communicatiestrategie te ondersteunen, dan is het belangrijk dat ze op de hoogte zijn van wat er speelt en welke ontwikkelingen er zijn. Bij de hele grote ondernemingen als DE, Ahold en Unilever is die kennis er wel, maar er zijn nog te veel bedrijven die niet of onvoldoende op de hoogte zijn.”

Hoger niveau Het pleidooi van Ton Löbker is ook een oproep aan opdrachtgevers om zaken te doen met leveranciers die dit soort aspecten van het vak serieus nemen en de zorg voor MVO en compliance tot hun toegevoegde waarde rekenen. Hoe kunnen we opdrachtgevers ervan overtuigen dat ‘prijs’ niet meer het belangrijkste aspect mag zijn bij de inkoop van premiums en relatiegeschenken? Ton Löbker: “De beslissing over de inkoop van promotionele producten moet binnen de onderneming op een hoger niveau worden genomen, zeker als het gaat om ondernemingen die duurzaamheid en MVO in hun corporate strategie een plaats hebben gegeven. Promotionele producten staan nog te vaak te laag in de rangorde. Een ton voor promotionele producten van een communicatiebudget dat miljoenen omvat, is immers maar een schijntje, helemaal als je het vergelijkt met de investering die, bijvoorbeeld, wordt gedaan als er nieuwe lease auto’s aangeschaft moeten worden. En dan beslist de board wél mee. Waarom niet als het gaat om de inkoop van premiums en relatiegeschenken? Marketeers moeten zich heel goed beseffen dat het wel de naam van hun bedrijf of hun merk is dat op het promotionele product staat. Dan kun je je geen bloopers permitteren! Geen marketeer die op die manier de krant wil halen, toch? Bezuinig niet op de inkoop en zorg dat je weet wat er speelt op het gebied van weten regelgeving, is mijn advies. De P die voor Prijs staat, moet ook staan voor Procedure, en misschien moeten we ook een V 9 introduceren, de V van Veiligheid.”

Amsterdam Airport Schiphol, klant van Compacon, heeft duurzaamheid en CSR hoog in het vaandel staan. In samenwerking met Schiphol ontwikkelde Compacon relatiegeschenken die dit beleid ondersteunen. Het leer van de kuipstoelen in de vertrekhal, die regelmatig worden vervangen, werd gebruikt om er een aantal custom made gifts van te maken. Zo heeft Compacon voor Schiphol paspoortetuis, kofferlabels en tablethoezen, vervaardigd uit het zwarte leer van deze stoelen. Ton Löbker: “Een mooi voorbeeld van hoe we met klanten ook doelstellingen op het gebied van corporate responsibility kunnen oppakken en gezamenlijk kunnen werken aan een meer duurzame omgeving.”

(advertentie)

- www.promz.nl

TEKST: CHARLES BORREMANS

Inhaken op het seizoen. Wel of niet doen? ‘Vrouwen bloot, handel dood’. Warm weer is de dood in de pot voor de retail, luidt een wijsheid. Zodra het mooi weer wordt, mijden we het winkelcentrum en haasten we ons naar strand, bos en camping. Toch is het zomerse weer vaak een bron van inspiratie voor allerlei promotionele activiteiten. Is dat voldoende om te scoren?

enig retailer hoopt met ‘zinderende zomerweken met volop zomerkorting’ succesvol de zomer door te komen. Vraag is echter of dit wel voldoende is. Of zal je als retailer toch een extra stap moeten maken om promotioneel optimaal te profiteren van het seizoen?

Inhaken Inmiddels zijn we in de post-zomer, of zo u wilt pre-herfst beland en is het goed ‘ns terug te blikken op de zomer van 2015, maar dan wel met een grote promotionele zonnebril op. Kijken we naar de meteorologische zomer, dan heeft 2015 ons heel wat grilligheid geboden. Als we alleen al terugblikken op de afgelopen julimaand, dan zien we een ‘zomer’, die zich manifesteerde in uitersten: zo begon de maand met een hittegolf, heeft het lokaal aan de grond gevroren (met in juli de koudste nacht ooit gemeten) en kwam het tot de zwaarste julistorm, die ooit door

het KNMI is geregistreerd. Bepaald dus niet het beeld van een zomer, zoals die door Gerard Cox wordt bezongen. Integendeel. En toch houden we commercieel gezien, graag vast aan dat (inmiddels) klassieke beeld van de traditionele zomer. Zoals het in de winter altijd sneeuwt en vriest, schijnt in de wereld der commercie in de zomer steevast de zon. En daar wordt schaamteloos op ingehaakt, waarbij de gevolgen van de wereldwijde klimaatsverandering op de koop toe genomen. Neem nou drogisterijketen Kruidvat. ‘ECHT KRUIDVAT WEER!’ kopte de folder eind juli begin augustus. Wat met dat echte Kruidvat-weer nou precies bedoeld wordt, vertaalt zich in de folder naar niet meer dan wat grafische zonnestralen en ‘pricetags’ in de vorm van een zonnetje aan een touwtje met daarin aanbiedingen als 25% KORTING en 2+1 GRATIS. Als de ‘zonneaanbiedingen’ nou nog betrekking zouden hebben op specifiek zomerse producten als zonnebrandcrème of aftersun,

c o l u m nz

maar ook dat is niet het geval. Met uitzondering van een 50% kortingsaanbieding op zonbeschermingsproducten van Garnier, betreffen alle andere aanbiedingen, die het echte Kruidvat-weer zouden moeten benadrukken niet-zomersgebonden producten, waaronder luiers en kniekousjes en kousenvoetjes… Kruidvat doet dus aan pure promotionele set en decorbouw zonder enige inhoud, daarbij gebruikmakend van een onduidelijk thema zonder enige call to action.

Traffic Wat dat betreft, deed concurrent Etos het veel beter. Met de Vroege Vogel Voordeel-actie van de afgelopen zomer werden consumenten aangezet om vroeg uit de veren te zijn en zich snel naar de Etos-winkel te spoeden, want elke dag was er tot 11 uur een aantrekkelijke Vroege Vogel-aanbieding, zoals Sanexproducten voor 1 euro. Dat vroege opstaan had zo dus een dubbel voordeel. Voor Etos zorgde het voor extra traffic in de wat rustiger ochtenduren en de consument werd aangezet vroeg van het voordeel bij Etos te profiteren, waarna er daarna nog een hele dag geprofiteerd kon worden van het (eventuele) zonnige zomerweer. Dit is dus een actie, die verder gaat dan het loos inhaken op het woord zomer. Overigens vind ik nog steeds een van de beste voorbeelden van het geslaagd inhaken op de zomer de ZonnesteekWeken-

promotie van PTT Telecom en later KPN Telecom. In deze actie werd de korting, die op de producten in de Primafoon-winkel werd aanboden, gedurende een aantal zomerweken gekoppeld aan de temperatuur van de dag. Daarbij uitgaande van het adagium: hoe hoger de temperatuur, hoe hoger de korting. Briljante actie, omdat het daadwerkelijk het gedrag van consumenten probeert te veranderen door op de dagen dat ze juist niet naar de winkel willen – want te warm – juist de hoogste korting aanbieden. Kijk, zó wordt de zomer als inhaakmoment promotioneel zeer relevant!

Windowdressing Opmerkelijk genoeg blijft het promotioneel inhaken op seizoenen toch veelal beperkt tot commerciële windowdressing. Het ziet er allemaal wel aardig uit, maar inhoud heeft het niet. In de lente zien we veel bloemetjes, in de zomer ’t zonnetje, de herfst heeft zo z’n blaadjes en de winter is er voor sneeuw en ijs, wat er in Nederland amper meer is. Anders wordt het als er in die seizoenen specifieke evenementen plaatsvinden. Naast Pasen en kerst in lente en winter, kan het gaan om een Elfstedentocht, Olympische Winter- en Zomerspelen en de Tour de France. Dit wielerspektakel is toch een écht aan de zomer gerelateerd evenement en werd dit jaar groots ingezet als promotionele inhaker ten behoeve van supermarktketen Jumbo. Het is lang geleden, 8

- www.promz.nl

c o l u m nz

Inhaken op het seizoen. Wel of niet doen?

dat de er rondom de Tour de France zo’n majeure promotie werd opgezet. Dit keer in de vorm van een spaaractie, waarbij gespaard kon worden voor de ‘trui van toen’, een ode aan de gele trui van Joop Zoetemelk, maar inmiddels wel voorzien van de huidige sponsoren Lotto en Jumbo. De spaaractie voor de gratis retro gele trui, compleet met traditionele zakken op de rug en een handtekening van onze laatste Nederlandse Tourwinnaar, is een groot succes gebleken. Honderdduizenden consumenten hebben zo’n trui bij elkaar gespaard. Hiermee was de trui een waardig opvolger van het Juichpak van Roy Donders, dat vorig jaar dé spaarhit van Jumbo was. Met een ijzersterk premium en een evenement als de Tour de France als ultieme verbeelding van de zomer, heeft een promotionele seizoensbenadering dus wél zin en kan heel succesvol worden. Het seizoen – in dit geval de zomer – krijgt daardoor een concreet kader, waarbinnen de promotie met succes uitgevoerd kan worden. Een merk als Unox heeft dat in het (recente) verleden ook al bewezen, door de winter te omvatten in alles wat met schaatsen te maken heeft, liefst op natuurijs. Binnen dit domein zijn allerlei soorten (spaar)premiums ontwikkeld, die telkens weer een impuls geven aan de verkoop van Unox rookworst en erwtensoep.

Zomerhit Natuurlijk, seizoenen spelen in de commercie en ook – en met name – in de retail altijd een belangrijke rol. Denk aan bepalende seizoensinvloeden in de mode, in food en in de horeca. Ook in promotioneel opzicht kunnen seizoenen een interessant inhaakplatform vormen. Door het gebruik van het nummer Vamos a la playa uit 1983, werd het simpele aanbod van ‘hamburgers met korting’ in juli 2011 ineens een regelrechte zomerhit. Maar het seizoen is ook onbetrouwbaar. De tijd van vier afgetekende jaargetijden lijkt iets van uit het verleden. Hoe vaak hoor je mensen niet verzuchten, dat het er tegenwoordig op lijkt, dat we in een soort constante fase van herfst terecht zijn gekomen.

Verstandiger is het daarom om promotioneel veel scherper in te haken op evenementen, die in de seizoenen plaatsvinden. Tenzij het seizoen relevante aanknopingspunten heeft voor een promotionele activiteit, zoals de hoogte van de temperatuur of het aantal dagen sneeuw, waaraan bijvoorbeeld de hoogte van de korting of de lengte van de promotie wordt gekoppeld, biedt het seizoen alleen weinig houvast. Door in te haken op een aan het seizoen verbonden evenement, krijgt de promotie een meer afgebakend en daardoor ook beter hanteerbaar kader. Zo’n kader vergroot veelal de relevantie van de keuze voor een bepaalde promotionele inhaker. Door promotioneel in te haken op het schaatsen, zijn de promoties van Unox relevanter dan wanneer er alleen zou worden ingehaakt op de winter. De winter fungeert als overkoepelende thematiek, goed passend uiteraard bij het merk Unox, maar het schaatsen vormt het promotioneel kader, waaraan bijvoorbeeld ook premiums gekoppeld kunnen worden. Hetzelfde ging op voor een Unilever-merk als Ola, dat onlosmakelijk is verbonden aan de zomer, maar z’n activatie een aantal jaren plaatste binnen het kader van de het evenement: de Ola Waterspelen. ‘In de beperking toont zich de meester’ luidt de Nederlandse vertaling van het citaat van de grote Duitse denker Goethe. En dat geldt ook voor het promotionele vak. Inhaken op het seizoen moet je zeker doen, maar zorg daarbij altijd voor de noodzakelijke relevantie. ‘De’ zomer of ‘de’ winter is een prachtig communicatief platform, maar daarop dienen nog wel een aantal specifieke inhaakkeuzen gemaakt te worden, die het kader kunnen vormen voor een geslaagde promotie. Kiezen en scherp aan de wind 9 zeilen, dus.

Charles Borremans, partner Goud Activatie in Amsterdam, charles@goudactivatie.nl

- www.promz.nl

TEKST: SABINE DOELMAN

n, e v j i l nb e k n e n. h e r c s e e and erg r b e v m mber oud e Dece t h p n e i en , 10 s Z e i m t r a el echt R r vo t s U r u s r u be Jaarbe

Vak

Een belangrijke toegevoegde waarde van een relatie- of eindejaarsgeschenk is het verhaal erachter. Het verhaal achter het geschenk: dat is het verhaal voor de ontvanger en het verhaal van de gever.

erstpakketten, relatie- en eindejaarsgeschenken horen bij de decembergewoontes van Nederland. Wat verandert is vorm en inhoud. De nieuwste trends en ontwikkelingen zijn te zien op RelatieZ, de Dag van het Relatiegeschenk, de vakbeurs voor professionele inkopers die op donderdag 10 september plaatsvindt in de Jaarbeurs Utrecht.

Storytelling Vroeger wist je gewoon dat je in december van je werkgever een kerstpakket zou krijgen en eigenlijk wist je al zo’n beetje wat er in zou zitten. Dat soort zekerheden horen niet meer bij deze tijd. Vandaag de dag zijn uitdaging, verandering en vernieuwing de steekwoorden. Mensen raken steeds meer gewend aan elkaar

Een belangrijke reden waarom bedrijven het kerstpakket of eindejaarsgeschenk blijven geven is dat ze hun werknemers er op originele wijze mee kunnen bedanken voor hun inzet. Het beschikbare budget in geld uitkeren heeft een veel lagere gevoelswaarde en wordt bovendien ‘niet mee naar huis genomen’. Geld kun je thuis niet gezellig samen met z’n allen uitpakken.

snel opvolgende veranderingen, zowel in hun werk als in het dagelijks leven. Facebooken, twitteren, appen, instagrammen: het zijn de media van deze tijd omdat ze mensen in staat stellen hun persoonlijke belevenissen, meningen en ervaringen 24/7 direct uit te wisselen met anderen. Sharen. Liken. Storytelling. In voorgaande eeuwen was het vertellen van verhalen de manier waarop mensen betekenis aan hun bestaan gaven, kennis doorgaven en hun geschiedenis en toekomst konden begrijpen. Anno nu is de kern van storytelling niet wezenlijk anders, we hebben er alleen meer media voor ter beschikking. In de huidige marketing is storytelling een manier om relaties en medewerkers te betrekken bij de organisatie of het merk, omdat storytelling is gericht op dialoog en interactiviteit. Met kerstpakketten, relatie- en eindejaarsgeschenken kan worden ingehaakt op die trend. Vertel het verhaal achter uw bedrijf, uw merk of uw geschenk. Vertel waarom u het geschenk of pakket cadeau doet. Wat is uw band met de ontvanger? Waarom stelt u die band zo op prijs? Waarom heeft u juist voor dit geschenk gekozen? Die persoonlijke touch maakt van een geschenk ook een relatiegeschenk.

Functioneel Met welk product kunt u uw verhaal het beste overbrengen? Is dat ook het product dat uw relaties of medewerkers graag

g i f tz

Kom inspiratie en ideeën opdoen op de vakbeurs RelatieZ

zouden krijgen en gebruiken? Meaningful products, ofwel functionele producten (en daarmee worden ook relatie- en eindejaarsgeschenken bedoeld), zijn ook een trend van de huidige maatschappij. Functionele producten zijn kwalitatieve producten die mensen echt kunnen en willen gebruiken. Die producten blijven langdurig in het bezit van de ontvanger: goed voor uw merk, waardevol voor de ontvanger en minder belastend voor het milieu omdat ze niet of pas na jaren in de afvalbak terecht komen. Want het verhaal achter het geschenk kan ook nog een heel andere kant belichten, namelijk refereren aan maatschappelijk verantwoord ondernemen, en de zorg voor mens en milieu. Duurzaamheid en de aandacht voor groen zijn ‘here to stay’. Bedrijven worden in toenemende mate aangesproken op de vraag wat zij in dit kader doen en welke maatregelen ze nemen

Henry Robben, hoogleraar marketing aan Nyenrode Business Universiteit: “De emoties rond het ontvangen van cadeaus – of dat nou relatiegeschenken zijn of kerstpakketten – hebben nauwelijks met geld te maken. Het draait om aandacht.” In de waardering van de ontvanger is aandacht een universele waarde, al sinds 1850, weet Robben uit zijn onderzoeken.

Studies van Harvard hebben aangetoond dat mensen vooral gemotiveerd worden als de werkgever laat zien dat ze ertoe doen, dat wat zij hebben gedaan heeft bijgedragen aan de ontwikkeling van de organisatie. om hun ‘footprint’ zo klein mogelijk te houden. Is het verhaal achter het winterjack dat u cadeau doet dat het is gemaakt van gerecycled polyester, afkomstig van plastic drinkflesjes? Doet u een boodschappentas cadeau van milieuvriendelijk vilt? Geeft u een foodpakket dat vooral bestaat uit biologische producten? Of uit regionale producten? Op welke manier profiteren de arbeiders in de lagelonenlanden van uw aankoop? Vloeit een deel van de opbrengst rechtstreeks naar hen terug, bijvoorbeeld naar de vrouwen in Sri Lanka die met de hand de theeblaadjes plukken? Of naar de wijnboeren in ontwikkelingslanden? Als u overbrengt hoe u weloverwogen de keus hebt gemaakt voor het relatie- of eindejaarsgeschenk, oogst u alleen maar meer aandacht en waardering.

Inspiratiebronnen Kerstpakketten, eindejaarsgeschenken en relatiegeschenken moeten met de tijd mee gaan en de trends volgen, zeker als ze 8

De afgebeelde producten zijn bij meerdere exposanten verkrijgbaar.

- www.promz.nl

g i f tz

Decembergeschenken blijven. Vorm en inhoud veranderen.

De afgebeelde producten zijn bij meerdere exposanten verkrijgbaar, alleen de kerstpaketten zijn van Intercédé.

zijn bedoeld voor jongere mensen. Naast wat er gebeurt op social media, zijn populaire tv-programma’s, restaurants die helemaal in zijn, het straatbeeld, de nieuwste mode- en woonbladen etcetera allemaal inspiratiebronnen, die we elke dag om ons heen hebben. Ook de leveranciers van relatiegeschenken en kerstpakketten gebruiken die inspiratie om hun noviteiten en collecties voor het nieuwe seizoen samen te stellen. Nieuw is bijvoorbeeld de aandacht en rol van de verpakking: kleiner, minder en van duurzaam materiaal, bijvoorbeeld. Maar de verpakking kan op zichzelf ook een geschenk zijn: het houten wijnkistje dat je kunt uitklappen tot een dienblad, of het cadeau dat is verpakt in een fietstas of rugzakje. De top van de leveranciers van relatiegeschenken en kerstpakketten zijn de exposanten op RelatieZ. Op de vakbeurs staan de specialisten op het gebied van creatieve en originele relatie- en eindejaarsgeschenken. Zij kunnen u adviseren welke geschenken of ‘belevenissen’ perfect aansluiten bij uw in- en externe communicatiebeleid, of dat nu vorm krijgt in een enkel geschenk, een voucher, een kerstpakket of middels een online keuzesysteem terecht komt bij uw medewerkers of relaties.

Loyaliteit De beurs RelatieZ draait om het dank-je-wel voor de loyaliteit van relaties en medewerkers, of dat nu rond kerst is of op een ander moment in het jaar. Maar vooral voor wie aan het eind van het jaar iets wil doen voor zijn personeel en zakelijke relaties is september, zo is uit onderzoeken van PromZ Magazine gebleken, dé maand om zich te oriënteren. RelatieZ telt vele bekende leveranciers én een groot aantal leveranciers van relatiegeschenken die voor het eerst op RelatieZ staan. Voor de bezoekers betekent dit dat ze veel nieuwe collecties en noviteiten zien.

Exclusieve beurs RelatieZ, de Dag van het Relatiegeschenk, is een exclusieve beurs. Die exclusiviteit komt ook tot uiting in het entreebeleid: de beurs is alleen toegankelijk voor professionals die binnen hun bedrijf, non-profitorganisatie of overheidsinstantie (mede) verantwoordelijk zijn voor de inkoop van relatiegeschenken. Zij kunnen de beurs gratis (waarde 34,50 euro) bezoeken. Registreer uw komst wel even voor op www.relatiez.nl. Bezoekers worden de hele dag voorzien van gratis catering: koffie, thee, lekkernijen en broodjes rond lunchtijd. RelatieZ, de Dag van het Relatiegeschenk, vindt plaats op donderdag 10 september in Hal 5 van de Jaarbeurs Utrecht en is geopend 9 van 10 tot 18 uur.

Via de Werkkostenregeling kunnen werkgevers onbelaste vergoedingen aan hun werknemers geven, bijvoorbeeld kerstpakketten. De werkgever mag onbelast vergoedingen geven als het totaalbedrag onder 1,2% van het totale fiscale loon blijft. Dit is de zogeheten vrije ruimte. Als het bedrag van de vergoedingen boven die grens komt, dan moet de werkgever over dat bedrag daarboven 80% naheffing betalen. In de nieuwe WKR mogen kerstpakketten ondergebracht worden in de vrije ruimte. Een voorwaarde waar wel rekening mee moet worden gehouden is de gebruikelijkheidstoets. Deze schrijft voor dat de uitgave niet meer dan 30% mag afwijken van soortgelijke uitgaves in uw bedrijf of branche.

- www.promz.nl

www.kerstpakketleveranciers.nl

Drenthe

Arnauld Geschenken BV 

   

Drentse Poort 12-B 9521 JA Nieuw-Buinen Dhr. R. Detz 0031 (0)599-615665 verkoop@arnauld.nl www.arnauld.nl

showroom in Nieuw-Buinen

Keuzekado  Data 7a 7741 MG Coevorden  Dhr. I. Feyen  0031 (0)524-514245  verkoop@keuzekado.nl  www.keuzekado.nl

showroom in Coevorden

Gelderland

Marconiweg 25 3899 BR Zeewolde Dhr. M. Stalenhoef 0031 (0)36-7670330 marco@weboprom.nl www.1inkerstpakketten.nl

1001kerstpakketten  Harfsenseweg 1 7245 PA Laren  Mevr. C. Kranen  0031 (0)573-400393  info@1001kerstpakketten.com  www.1001kerstpakketten.com

showroom in Zeewolde

showroom in Laren

Webo Promotion B.V. 

   

DRENTHE

STRACQ  Klazienaveen

Fromm Santa  Lelystad

FRIESLAND

Groothandel Bergsma Hoogeveen BV  Hoogeveen

Verskerstpakket  Ruinerwold

Granny’s Factory B.V.  Lelystad

Bergsma Kerstpakketten  Franeker

J.E. van der Vegt BV  Harderwijk

B&G Food and Lifestyle  Surhuisterveen

FLEVOLAND

Promo Trade B.V.  Lelystad

Christmas Dreams  Balk

Avenda  Almere

Renne Streekproducten  Nagele

Homminga’s Kerstpakketten  Harlingen

Choco-Paradijs  Almere-Buiten

Stibbe Promotionals  Almere

JADOE  Oldeholtpade

Biologische-kerstpakketten. nl  Emmen Geschenkplein.nl  Hoogeveen Lekker Hip Kerstpakket  Borger

Drenthe

kertspakket

short list 2015

Gelderland

specialisten

Gelderland

Brandwijk Kerstpakketten B.V. / Promo.nl  Bossekamp 7 5301 LZ Zaltbommel  Dhr. D. Brandwijk  0031 (0)418-561699  info@brandwijk.nl  www.brandwijk.nl

showroom in Zaltbommel

Relatie- en kerstpakketten Grou  Grou Makro Kerstpakketten Leeuwarden  Leeuwarden Sligro Drachten  Drachten VHC ActiFood B.V.  Oosterwolde Vos en Setz  Drachten

d sse n e rra

i g! zijd ve e l

Hedi International BV 

   

Brinkhorst 17 7207 BG Zutphen Dhr. E. Wolfhagen 0031 (0)575-529091 edwin@hedi.nl www.hedi.nl

Best of the blog 2015 »

De Zaakado kerstpakketten trends 2015

showroom in Zutphen

Dé kerstpakketten trends 2015! Wat is hip & happening deze Kerst? Heb je nog geen goed kerstpakketten idee bedacht voor 2015? Misschien dat je inspiratie op kunt doen met deze kerstpakketten trends! Het is onmogelijk om één trend voor 2015 vast te stellen. Zaakado heeft daarom in 3 brede doelgroep segmenten de kerstpakketten trends van… Lees verder op het blog » bitly.com/kerst2015-2

GELDERLAND

Berendhaus Groep  Terborg

Good2BeFair  Culemborg

ABP-Reclame  Putten

BestSales promotions  Apeldoorn

De Heerlijkheid Mariënwaerdt  Beesd

Agema International BV  Didam

Boekkado  Velp

Joosten Promogifts  Gendt

Art Poetry & Design  Apeldoorn

Cadeaubazaar.nl  Nijmegen

Kado-unieK  Lunteren

Batach Wijnen & Geschenken  Ede

Fair ‘n Square  Lochem

Koster Special Gifts  Achterberg

Belevenissen.nl  Nijmegen

Fitbox  Ede

Kranen Kerstpakketten B.V.  Lochem

maak een afspraak met uw lokale kerstpakket leverancier 8

- www.promz.nl

www.kerstpakketleveranciers.nl

Gelderland

Prezend  Dingerlaan 17 6741 DD Lunteren  Mevr. G. Vonk  0031 (0)318-769079  info@prezend.nl  www.prezend.nl

Promo Art Huissen BV  Veilingweg 9 6851 EG Huissen  Dhr. N. Peters  0031 (0)26-3259138  info@promoart.nl  www.promoarthuissen.nl

showroom in Lunteren

TWCKerstpakket.nl (Terborgse Wijncentrale)  Ettensestraat 19 7061 AA Terborg  Dhr. P. Weijl  0031 (0)315-323736  kerst@terborgse-wijncentrale.nl  www.twckerstpakket.nl

showroom in Terborg

Gelderland

X-masgiftsonline  Harfsenseweg 1 7245 PA Laren  Mevr. C. Kranen  0031 (0)573-400393  info@xmasgiftsonline.nl  www.xmasgiftsonline.nl

showroom in Laren

Kurz International B.V.  Hedel

PromoGoed  Lunteren

GRONINGEN

LIMBURG

Lokaal Kerstpakket  Doetinchem

Promohouse  Apeldoorn

Aristo Promotions  Loppersum

E-Relatiegeschenken  Melderslo

Makro Kerstpakketten Duiven  Duiven

Promotie.nl B.V.  Arnhem

FRIS Feest- en Kerstpakketten  Roden

GoGive  Sint Joost

Makro Kerstpakketten Nijmegen  Nijmegen

R&F Geschenken  Apeldoorn

Makro Kerstpakketten Groningen  Groningen

HUIS van de STREEK!  Horst

ProComm Partners  Barneveld Promo Advies  Barneveld

showroom in Huissen

Gelderland

Sligro Arnhem  Arnhem TEZET Business Gifts BV  Duiven

P&P Kerstpakketten  Groningen World Wide Gifts  Vlagtwedde

KERST PROMOTIONS  Tegelen Kerstpakkettenidee.nl  Nederweert (Limburg)

kertspakket

short list 2015

Gelderland

Makro Kerstpakketten  Dijkgraaf 21 6921 RL Duiven  Dhr. N. van Sommeren  0031 (0)26-3186828  info@makrokerstpakketten.nl  www.makrokerstpakketten.nl

Groningen

Arnauld Geschenken Groningen 

   

showroom in Duiven

specialisten

Bedrijventerrein Eemspoort Kattegat 6/3 9723 JP Groningen Dhr. R. Detz 0031 (0)599-615665 verkoop@arnauld.nl wwww.arnauld.nl

showroom in Groningen

Best of the blog 2015 »

U gaat zelf kerstpakketten samenstellen? Dertien in een dozijn is niet meer van deze tijd. U gaat in december zelf kerstpakketten samenstellen of eindejaarsgeschenken inkopen? Vergeet dan niet dat iedereen anders is. Laat uw kerstpakket of relatiegeschenk zoveel mogelijk aansluiten bij de individuen die uw klanten en medewerkers zijn. Dertien in een dozijn is niet meer van deze tijd. En dat… Lees verder op het blog » bitly.com/kerst2015-3

Makro Kerstpakketten Nuth  Nuth

NOORD-BRABANT

Boekboxkado  s-Hertogenbosch

Makro Kerstpakketten Venlo  Venlo

2b-xclusive  Son en Breugel

Bouman KantoorTotaal  Oud Gastel

Promopresent B.V.  Heerlen

Amiko Relatiegeschenken en Kerstpakketten  s-Hertogenbosch

Brabantse Kerstpakketten Specialist  Goirle

fritsBRABERSbv  Tilburg

Bdankt  Eindhoven

Di Pavone  Oud Gastel

Gemaco B.V.  Breda

Belgeschenk  Eindhoven

DNP Groep, uitgever cadeaukaarten en -bonnen  Waalwijk

Goede doelen pakketten  s-Hertogenbosch

Sligro Maastricht  Maastricht Sligro Venlo  Venlo Groothandel Zuid-Nederland  Venlo

Belgium’s Best  Breda

Eindejaarsartikelen.nl  Roosendaal

Stichting “Even iets anders dan een ander”  s-Hertogenbosch De Evenaar B.V.  Culemborg

Guillaume Special Gifts  Etten-Leur

Zoekt u een kerstpakket leverancier bij u in de regio? www.kerstpakketleveranciers.nl 8

- www.promz.nl

www.kerstpakketleveranciers.nl

Noord-Brabant

HiepHiepKado  Rijnstraat 495a 5215 EJ ‘s-Hertogenbosch  Dhr. M. Kiemeney  0031 (0)73-6890031  kado@hiephiepkado.nl  www.hiephiepkado.nl

showroom in ’s-Hertogenbosch

Noord-Brabant

IGO-POST  Haverdijk 5 5704 RC Helmond  Mevr. L. Cipriano  0031 (0)492-530122  info@igopost.nl  www.igopost.nl

showroom in Helmond

Noord-Brabant

Time 4 X-mas  Hofse Hoeve 4 5374 DK Schaijk  Mevr. P. van Dorst  0031 (0)486-436899  info@time4gifts.nl  www.kerstpakketsamenstellen.com

Tintelingen BV  Oranje Nassaulaan 27 5211 AT ’s-Hertogenbosch  Dhr. W. van Caulil  0031 (0)73-6904051  info@tintelingen.nl  www.tintelingen.nl

showroom in Schaijk

showroom in ’s-Hertogenbosch

HEMA Cadeaukaart  Amsterdam

Kerstpakketidee.nl  Nederweert

Van Keulen Geschenken  Veldhoven

Makro Kerstpakketten Best  Best

Hippefruitmand.nl  Zegge

Kerstpakketten Company  Tilburg

Kreko-X-mas  Oud Gastel

Makro Kerstpakketten Breda  Breda

HKH Nederland B.V.  Den Dungen

Kerstpakketten Nederland  Oss

Lavista Relatiegeschenken B.V.  Tiel

MB Business Promotion B.V.  Son

iluminii  Tilburg

Kerstpakketten.nl  Uden

Makos  Budel

La Moustache B.V.  Boxtel

Kadobon online B.V.  Breda

Kerstpakkettenkiezer.nl  Eindhoven

Makro Kerstpakketten ’s-Hertogenbosch  s-Hertogenbosch

Petit Cadeau par Jeannette Wagenberg

Kerst voor Kids  Eindhoven

Kerstpakkettenplaza.nl  Veldhoven

PR Products  Beek en Donk

kertspakket

short list 2015

Noord-Brabant

specialisten

Noord-Brabant ZELF

SHOP

KERSTPAKKET VERRASSENDE KERSTMARKT

WOT-P 

   

Energieweg 8 5145 NW Waalwijk Dhr. Edwin Bouman 0031 (0)416-671777 sales@wot-p.nl www.wot-p.nl

showroom in Waalwijk

Zelfshop Kerstpakket Markt  Strieckenlaan 3 5175 CJ Loon op Zand  Mevr. S. Bodelier  0031 (0)6-14635213  saskia@zelfshopkerstpakket.nl  www.zelfshopkerstpakket.nl

showroom in Loon op Zand

Premiumplus  Berlicum

Sligro Den Bosch  s-Hertogenbosch

Present Service  Breda

Sligro Eindhoven  Eindhoven

PreSention  Budel

Sligro kerstpakketten  Veghel

Prikkels geschenk concepten BV  Eindhoven

Sligro Veghel  Veghel

Sligro Bergen op Zoom  Bergen op Zoom

Smaakwarenhuis de Lage Landen  Breda

Sligro Kerstpakketten Breda  Breda

Technoprint  Tilburg

Cadeaukaarten Nederland BV  Soestdijkerstraatweg 21 1211 VP Hilversum  Mevr. P. Camue  0031 (0)35-6400017  priscilla@cadeaukaartennl.nl  www.bioscoopbon.nl

showroom in Hilversum

Tobe Sales Uden Promotional Products  Uden VepaGifts B.V. – The Joy of Giving!  Oss Vivara Gifts  Vierlingsbeek Xmas Presents B.V.  Den Bosch Yipp & Co B.V.  Veldhoven

Cervo Promotion B.V. 

   

Parallelweg 3 1405 AE Bussum Mevr. J. van Epen 0031 (0)35-6943107 sales@cervo.nl www.cervo.nl

showroom in Bussum

NOORD-HOLLAND

AR BookMarketing B.V.  Almere de Bijenkorf  Amsterdam H. de Bruijn Relatiegeschenken bv  Amsterdam Carebo B.V.  Wormerveer CTS Promo  Zwanenburg

Zoet Moment  Veghel

maak een afspraak met uw lokale kerstpakket leverancier 8

- www.promz.nl

www.kerstpakketleveranciers.nl

RE Grapendaal kerstpakketten  Neerlandia 3, 1841 JK Stompetoren  Dhr. P. Brouwer  0031 (0)72–7439365  info@grapendaal.com  www.grapendaalkerstpakketten.nl

showroom in Stompetoren

Holland4you Kerstpaketten  Jacobus Bontstraat 17 1132 CR Volendam  Dhr. C. Kroon  0031 (0)299-322250  info@holland4you.nl  www.holland4you-kerstpakketten.nl

showroom in Volendam

showroom in Beverwijk

Net Meer Kerstpakketten en Relatiegeschenken  Hoofdweg 746 2132 BW Hoofddorp  Dhr. R. Pellicaan  0031 (0)23-5620034  info@netmeer.nl  www.netmeerkerstpakketten.nl

showroom in Hoofddorp

DéCoo Company  Zwaag

FRANS attracties  Uitgeest

Goudse Kaas Shop  Harderwijk

Kadoburo  Katwijk

Dode zee cosmetica, Aqua Mineral  Amstelveen

Gastrovino Griffioen Wijnkoperij  Bussum

Van dem Heen  Ermelo

KPS Van Haaster  Limmen

Elpromo Relatiegeschenken  Hoofddorp

GeefeenBoompje.nl  Zwaagdijk-West

Hocras Quality Gifts  Bussum

LaRens BV  Haarlem

Exprom Relatiegeschenken & Kerstpakketten  Zandvoort

Geschenk met Verhaal  Amsterdam

Holland Geschenkpakket  Huizen

Luggage-Mate BV  Wormerveer

Jongens X-Mas Goods & Gifts  Oostzaan

Makro Kerstpakketten Amsterdam  Amsterdam

Fabulous! Gifts  Purmerend

Geschenkbezorgen.nl  Haarlem Gifts4Promotion / Gifts4Christmas  De Rijp

More Than Gifts  Biesland 1 1948 RJ Beverwijk  Dhr. R. Hof  0031 (0)88-0273600  info@morethangifts.nl  www.morethangifts.nl

Kaashandel Peters  Harderwijk

Makro Kerstpakketten Beverwijk  Beverwijk

kertspakket

short list 2015

Rivièra Maison  Middenweg 11a, 1432 DE Aalsmeer  Mevr. E. Weijel  0031 (0)297-239100  kerstpakketten@riviera-maison.nl  www.rivieramaison.nl

showroom in Aalsmeer

MiEs Company Creative gifts  Zandvoort MijnEigenKadootje  Limmen

Stegman Groothandel BV Schagen  Witte Paal 328 1742 LE Schagen  Dhr. J. Bakker  0031 (0)224-213135  info@stegman.nl  www.stegman.nl

showroom in Schagen

Samson Kerst en Relatiegeschenken  Vijfhuizen Sierhuis Relatiegeschenken B.V.  Alkmaar

Promoworld Relatiegeschenken  Amsterdam

Sligro Amsterdam  Amsterdam

Pronk Juweel  Weesp

Sligro Alkmaar  Alkmaar

Royal Fine Fish  Oostzaan

Van der Storm Relatiegeschenken  Cruquius

specialisten

Best of the blog 2015 »

Trend: Het streekproducten kerstpakket Heeft uw bedrijf een band met uw regio? Dan is het wellicht een idee om dit jaar uw kerstpakket samen te stellen met streek producten. Een streekproducten kerstpakket onderstreept nog eens die band en kan bovendien een extra mogelijkheid zijn om uw bedrijf of merk te onderscheiden richting medewerkers en/ of klanten. Maak gebruik van het netwerk … Lees meer » bit.ly/kerst2015-5

V&D B.V.  Amsterdam

OVERIJSSEL

Veldboer Eenhoorn  Zwaag

Amigo Promotion B.V.  Nieuwleusen

YourGift Cards  Hoofddorp

Baartman Relatiegeschenken  Borne

Zalmhuis Steur B.V.  Monnickendam

Ter Brugge Geschenken B.V.  Borne

Zarb Champagne  Amsterdam

Budgetkerstpakketten  Deventer Design A Gift VOF  Kampen

Zoekt u een kerstpakket leverancier bij u in de regio? www.kerstpakketleveranciers.nl 8

- www.promz.nl

www.kerstpakketleveranciers.nl

Silvia Bruin reclame – advies  Rijdersstraat 50 1735 GE ’t Veld  Mevr. S. Bruin  0031 (0)226-422505  info@silviabruin.nl  www.silviabruin.nl

showroom in Warmenhuizen

A-Trading Company  Landsmeer  Mevr. A. Hovestad  sales@wine-chill.com  www.wine-chill.com

Erik Kuiper Relatiegeschenken 

   

showroom in Amstelveen

Vriezendijk 38 7683 PL Den Ham Dhr. M. Tigelaar 0031 (0)546-656600 info@erikkuiper.nl www.erikkuiper.nl

showroom in Den Ham

Gamesformotion  Deventer

Makro Kerstpakketten Zwolle  Zwolle

Snel Braber Bathmen  Bathmen

Alert Promotie  Hooglanderveen

Heerlijcke Zeep  Zwartsluis

Meuleman Special Gifts & Premiums  Raalte

Supreme kerstpakketten  Hengelo

Bol.com  Utrecht

Vertwenz  Borne

Broekhuizen Kerstpakketten  Harmelen

HekonValentijn B.V.  Zwolle Kerstpakkettenland.nl  Deventer Librije’s Winkel  Zwolle Makro Kerstpakketten Hengelo  Hengelo

Weekendjeweg.nl  Van Heuven Goedhartlaan 935a 1181 LD Amstelveen  Mevr. G. Tjebbes  0031 (0)20-4564151  cadeaubon@bookit.nl  www.weekendjeweg.nl

Promocoach kerstpakketten  Hardenberg

Brouwerij De Leckere  De Meern

Groothandel te Riele  Almelo UTRECHT

Cadeau Tableau  Houten

ACCENT Promotions V.O.F.  Lopik

Christmas Planet  Woerden

Sligro Almelo  Almelo Sligro Zwolle  Zwolle

kertspakket

short list 2015

Robitex  Marssteden 49 7547 TE Enschede  Mevr. D. Kaspers  0031 (0)53-4333160  info@robitex.nl  www.robitex.nl

Schuttelaar Wijnen en Geschenken 

   

showroom in Enschede

Curieweg 1 8013 RA Zwolle Mevr. P. van Dam 0031 (0)38-4215196 geschenken@schuttelaarbv.nl www.schuttelaarbv.nl

showroom in Zwolle

specialisten

a.vanRaak promotions bv  Regulierenring 8 3981 LB Bunnik  Dhr. J. Laponder  0031 (0)30-6571710  jan@lvanraak.nl  www.kerstpakket-factory.nl

Communikaatie  Wijk bij Duurstede  Mevr. K. Bos  0031 (0)343-593533  kerst@communikaatie.nl  www.leukste-kerstpakketten.nl

showroom in Bunnik

showroom in Wijk bij Duurstede

ChristmasFairtrade  Leusden

Herbapharm Beauty & Health  Drachten

NLKerstpakket  Utrecht

Complementair premiums & gifts  Moordrecht

IMAKIN DIY DESIGN Kerstpakketten  Utrecht

PromoFabriek  Amersfoort

fonq.nl Zakelijk  Utrecht

InterSweets  Bunschoten-Spakenburg

Foogi BV  Nieuwegein

Lyreco Nederland B.V.  Utrecht

FOOX Groothandelsorganisatie  Veenendaal

Makro Kerstpakketten Vianen  Vianen

Sligro Kerstpakketten Nieuwegein  Nieuwegein

ZEELAND

Geertjes Hoeve  Haarzuilens

MVO KADO  Maarn

SterConcepts B.V.  Woerden

Harrie Verkaik B.V.  Middelburg

Promofessionals  Mijdrecht

Veen Bosch & Keuning Uitgeversgroep B.V.  Utrecht Villeroy & Boch Tableware B.V.  Utrecht Wine in Tubes  Zeist

Sligro Amersfoort  Amersfoort

maak een afspraak met uw lokale kerstpakket leverancier 8

- www.promz.nl

www.kerstpakketleveranciers.nl

lOgO 156 x 76 px

K E R S T PA K K E T T E N

R E l AT i E g E S c h E N K E N

T h E M A PA K K E T T E N

EindEjaarsgEschEnkEn

VErrassEnd EigEntijds! www.berkhout.nl

RSS FEED 50 x 1280 px

Eigen Keuze Kado B.V. 

   

Bedrijfsweg 7 3831 KE Leusden Dhr. M. Gelijsteen 0031 (0)33-4946565 info@eigenkeuzekado.nl www.eigenkeuzekado.nl

showroom in Leusden

Geschenkpakkettenlijn  Cattenbroekerdijk 13 3446 HA Woerden  Mevr. W. van Laar  0031 (0)348-481344  wilma@geschenkpakkettenlijn.nl  www.geschenkpakkettenlijn.nl

showroom in Woerden

showroom in Amersfoort

Berkhout Relatiegeschenken B.V. 

    

Scheepmakerstraat 5 2984 BE Ridderkerk Dhr. W.C.J. Böllermann 0031 (0)180-417478 eindejaars@berkhout.nl www.berkhout.nl www.123-kado.nl

showroom in Ridderkerk

Sligro Vlissingen  Vlissingen

Alpha Holland  Oud-Beijerland

BeGlobal Promotions  Waddinxveen

Bubbels Events & Gifts  Rotterdam

YourSurprise.com  Zierikzee

AM kerstpakketten  Maassluis

Bloemimex B.V.  Voorhout

CarpaBizzGifts B.V.  Den Haag

Amber  Bergschenhoek

Blokpak  Dordrecht

Christmas In Business  Den Haag

ZUID-HOLLAND

ARAP Relatiegeschenken  Hoogvliet Rotterdam

BoBizz BV  Den Haag

Ega Multipromotions  Vlaardingen

Aboriginal Marketing Kerstpakketten  Papendrecht

Artihove  Bergschenhoek

Bryony – Business Gifts  Berkel en Rodenrijs

Florisgifts  Rotterdam

B2B-kerstpakketten.nl  Alphen aan den Rijn

Stegman Groothandel BV Amersfoort  Wiekenweg 58 3815 KL Amersfoort  Mevr. A. Looman  0031 (0)33-4766553  info@stegman.nl  www.stegman.nl

Foodsurprises  Giessenburg

kertspakket

short list 2015

Den Besten Kerst-en Relatiegeschenken B.V.  Kubus 50 3374 DG Sliedrecht  Dhr. W. Verheijen  0031 (0)184-611628  info@denbesten.nl  www.denbesten.nl

Feelingz  Diepenhorstlaan 2-T 2288 EW Rijswijk  Dhr. R. Overhaus  0031 (0)6-41693084  info@feelingz.nl  www.feelingz.nl

Wie wil er nou niet gewaardeerd worden? En nog belangrijker, zich gewaardeerd voelen. Een kerstpakket ontvangen dat speciaal is uitgezocht voor jou, dat is echte blijk van waardering. Echter is het wel van groot belang dat u bij het samenstellen door de ogen van de ontvangers blijft kijken. Laat dat maar over aan onze Kerstspecialisten! Wilt u zelf uw … Lees meer » bit.ly/kerst2015-6

Fortune Factory B.V.  Alblasserdam

Kerstpakkettenfabriek  Zoetermeer

GoPromo Kerstpakketten  Oostvoorne

De Knegt & Leeflang B.V.  Gouda

Guide 2 Gifts  Moordrecht

Heibro  Vierpolders Identity Games  Rotterdam

Best of the blog 2015 »

Dé kerstpakket checklist: voor een succesvol kerstpakket!

showroom in Sliedrecht

Haagse Pakketjes  Den Haag

specialisten

Makro Kerstpakketten Barendrecht  Barendrecht

Schoonhoven keramiek  Schoonhoven

Makro Kerstpakketten Delft  Delft

Schouten wijn & gedistilleerd import B.V.  Den Haag

Koornneef Relatiegeschenken BV  s-Gravenzande

Pragt Relatiegeschenken B.V.  Rotterdam

SeaSide Promotion Gifts  Hendrik-Ido-Ambacht

De Kreij Relatiegeschenken B.V.  Middelharnis

Premiumburo Nieuwkoop B.V.  Nieuwkoop

Sligro Den Haag Forepark  Den Haag

Main Sales Europe B.V.  Nootdorp

Promo de l’Eau  Rijswijk

Sligro Rotterdam Spaanse polder  Rotterdam

Schmidt Zeevis Rotterdam  Rotterdam

Zoekt u een kerstpakket leverancier bij u in de regio? www.kerstpakketleveranciers.nl 8

- www.promz.nl

www.kerstpakketleveranciers.nl

Gourmet Gifts BV  Meer en Duin 337 2163 HE Lisse  Mevr. P. Smit  0031 (0)252-200077  info@gourmetgifts.nl  www.gourmetgifts.nl

showroom in Lisse

Griffioen Precious Presents  Rooseveltstraat 16 2321 BM Leiden  Dhr. N. Griffioen  0031 (0)71-5324500  info@griffioen-leiden.nl  www.griffioen-leiden.nl

showroom in Leiden (op afspraak)

Sprookjesatelier.eu  Dordrecht

Groothandel De Vries  Krimpen aan den IJssel

Touch Incentive Marketing  Barendrecht

Groothandel van der Wal  Krimpen aan den IJssel

Tzar Caviar  Rotterdam

WildlifePresent  Reeuwijk

UNICEF Nederland  Voorburg

Wim Valstar (Kerst)Pakketten  Naaldwijk

Vermeyden Delicatessen  Rotterdam

Wine & Spirits  Wateringen WishWish  Rotterdam

Imhotep Promotions  Kelvinring 52A 2952 BG Alblasserdam  Mevr. C. Graafland  0031 (0)78-6131621  imhotep@imhotep.nl  www.imhotep.nl

showroom in Alblasserdam

Xmas pakket – Kerstpakketten Rotterdam  Rotterdam

Intercédé bv  Schoterhoek 2 2441 LD Nieuwveen  Mevr. C. Schalk  0031 (0)172-536074  info@intercede.nl  www.intercede.nl

showroom in Nieuwveen, Diessen en Oostzaan

Conditus  Tongeren Dippro Bvba  Dilbeek

VLAANDEREN

Arteel  Herent Van Bavel BVBA  Mortsel

L'exsellent BVBA  Lommel Magnus Business Gifts  Vilvoorde Pronel bvba  Rumst

kertspakket

short list 2015

Promar Sales International  Grote Esch 1195 2841 MJ Moordrecht  Mevr. M. de Visser  0031 (0)180-318277  info@promarsales.nl  www.promarsales.nl

showroom in Moordrecht

Recto Lennox  Oosteinde 10 2991 LG Barendrecht  Dhr. R. van Hamersveld  0031 (0)10-4320044  sales@recto.nl  www.recto.nl

showroom in Barendrecht

specialisten

RMS Kerst- en Themapakketten B.V.  Steenbakkerstraat 3 2222 AT Katwijk  Dhr. O. Turksma  0031 (0)71-4034866  info@rmskerstpakketten.nl  www.rmskerstpakketten.nl

showroom in Katwijk

ZaaKado B.V.  Veldkersweg 39 3053JR Rotterdam  Dhr. W. Schildwacht  0031 (0)85-4863750  william@zaakado.nl  www.zaakado.nl

showroom in Rotterdam

Best of the blog 2015 »

Kerstpakketten 2015: Decembergeschenken blijven. Vorm en inhoud veranderen. Kerstpakketten 2015: eindejaarsgeschenken zijn blijvertjes. Ze horen bij de decembergewoontes van Nederland. Wat verandert is vorm en inhoud. De nieuwste trends en ontwikkelingen ziet u op RelatieZ, de Dag van het Relatiegeschenk, de vakbeurs voor professionele inkopers die op donderdag 10 september 2015 plaatsvindt in de Jaarbeurs Utrecht. Inspiratiebronnen Kerstpakketten, eindejaarsgeschenken en relatiegeschenken: ze moeten … Lees meer » bit.ly/kerst2015-4

maak een afspraak met uw lokale kerstpakket leverancier 8

- www.promz.nl

gadget z O R I G I N E L E

E N

O P M E R K E L I J K E

P R O M O T I E - I D E E Ë N

Deelnemers Beurs RelatieZ De producten met dit teken vindt u ook op de beurs RelatieZ.

Silverline www.igopost.nl

Stijlvol, lichtgewicht, aluminium water fles met schroefbare dop. Handig met een bijpassend kleuren accent. Capaciteit 750 ml. Zeer snelle levering! IGO-POST, +31 (0)492-530122, sales@igpost.nl

Dubbelwandige vacuüm mok www.isosteel.de

Gemaakt van 18/8 RVS. Houdt 0,4 liter koffie of thee urenlang heet, maar kan ook uw koude dranken koud houden. Met Quickstop schenksysteem voor gebruik met één hand.

B054

Isosteel, +49 (0)611-186890, info@isosteel.de

Tuinkersegel www.forsta.nl

Kweek zelf tuinkers in deze egel. Gemaakt van pure, natuurlijke klei. Första Nederland bv, +31 (0)344-615470, info@forsta.nl

Waterfles www.mymepal.com

Bedruk de Mepal Ellipse Waterfles of JustWater met logo en unieke naam! Al vanaf 1 stuk! MyMepal, +31 (0)33-4481097, contact@mymepal.com

B062

Diner Cadeau www.cadeauconcepten.nl

Zoekt u een cadeau waar iedereen blij van wordt? Kies dan voor de Diner Cadeaukaart! Met de Diner Cadeaukaart geeft u een diner bij een restaurant naar keuze cadeau. De Diner Cadeaukaart is bij meer dan 1.200 restaurants door heel Nederland te besteden, zo vindt de ontvanger altijd een geschikt restaurant in de buurt! Cadeau Concepten B.V., +31 (0)20-7527320, info@cadeauconcepten.nl

Victorinox ‘Citroen-Sinaasappel-Appel’ set www.homeijgifts.nl

Het perfecte geschenk voor iedereen! Drie vlijmscherpe schilmesjes in hippe kleurtjes, samen in een mooie geschenkdoos. Met levenslange garantie. Homeij Oisterwijk, +31 (0)13-5238370, homeijgifts@homeij.nl

gadget z O R I G I N E L E

E N

O P M E R K E L I J K E

P R O M O T I E - I D E E Ë N

Boeken Cadeau www.cadeauconcepten.nl

Bent u op zoek bent naar een origineel cadeau voor een jubileum, verjaardag, kerst of een andere gelegenheid? Kies dan voor Boeken Cadeau! Door het aanbod van meer dan 100.000 boeken en E-books zal de Boeken Cadeaukaart altijd gewaardeerd worden. Cadeau Concepten B.V., +31 (0)20-7527320, info@cadeauconcepten.nl

HEMA cadeaukaart www.hema.nl/zakelijk

Voor elke gelegenheid. Kies één van de leuke thema’s of ontwerp zelf een cadeaukaart. Vanaf 5.-

D044

HEMA, zakelijk@hema.nl

Teako Theepot www.webopromotion.nl

Teako maakt van thee drinken weer een hele beleving. Het “lift en lock” thee-ei zorgt ervoor dat je thee nooit bitter wordt, terwijl de speciaal gevormde tuit zonder morsen of vlekken inschenkt. Genieten van samen thee drinken. Webo Promotion, +31 (0)36-7670330, sales@weboprom.nl

HappyFuel Card www.total.nl/happyfuel.html

Met afstand het leukste cadeau! Prepaid brandstofkaart van Total. Total, +31 (0)70-3180405, cards.nl@total.com

A044

3-in-1 WiFi router V&D Cadeaukaart

www.beglobal.nl

www.vd.nl

Het perfecte cadeau om uw waardering uit te spreken. Te besteden bij alle V&D vestigingen, La Place Restaurants en vd.nl. Personaliseren, cadeauverpakkingen: dat kan!.

Met een WiFi hotspot, 3G router en 2000 mAh powerbank. Met dit product kun je altijd gebruik maken van een WiFi netwerk, in het hotel, thuis of op het werk. Inclusief USB kabel met micro USB stekker en kabel categorie 6 voor een goede ontvangst.

V&D - Annefleur Vissers, +31 (0)20-5959780, annefleur.vissers@vd.nl

BeGlobal Promotions, +31 (0)88-8441238, info@beglobal.nl

De producten met dit teken vind u ook op de beurs RelatieZ. - www.promz.nl

gadget z O R I G I N E L E

E N

O P M E R K E L I J K E

P R O M O T I E - I D E E Ë N

Kunst & Cultuur Cadeau www.cadeauconcepten.nl

Wilt u iemand een ervaring cadeau doen die bij blijft? Kies dan voor de Nationale Kunst & Cultuur Cadeaukaart. Denk aan een museum, theater of galerie bezoek, cursus of workshop of een besteding bij de kunstuitleen. Cadeau Concepten B.V., +31 (0)20-7527320, info@cadeauconcepten.nl

Weekendjeweg.nl en BungalowS.nl www.weekendjeweg.nl, www.bungalows.nl

Cadeau Card, uniek voor iedere gelegenheid. Waarde vanaf € 15,- onbeperkt geldig, restwaarde blijft staan, aantrekkelijke kortingen. Weekendjeweg.nl, +31 (0)20-4564151, cadeaubon@bookit.nl

Zaklamp en Powerbank in één www.adola.nl

Op zoek naar een trendy relatiegeschenk? De NEBO Pal is een oplaadbare zaklamp die ook gebruikt kan worden als Powerbank (2600 mAh) voor uw mobiel. Het bedrukken van een logo op de zaklamp behoort tot één van de mogelijkheden. Adola, +31 (0)55-3558044, info@adola.nl

Gepersonaliseerde wijnverpakking www.hiephiepkado.nl

In deze gepersonaliseerde geschenkverpakking krijgt de wijnfles van uw relaties een persoonlijke touch. Ideaal voor de feestdagen. Proost! HiepHiepKado, +31 (0)73-6890031, kado@hiephiepkado.nl

Breektabletten Lunchbox

www.choco-paradijs.nl

www.mymepal.com

Mepal Take a Break Lunchbox te voorzien van logo, foto en eventueel individuele naam. Leuk als relatiegeschenk of cadeau voor het personeel.

Kerst 2015! Laat ook uw bedrijfsnaam smaakvol over de tong gaan. In de smaken melk-, wit- en/of puurchocolade. Gewicht: 235 gram. In wit of matgoud geschenkdoosje met venster. Vanaf 10 stuks. Levertijd 1-2 weken. Ook te bestellen via uw vaste leverancier van relatiegeschenken.

MyMepal, +31 (0)33-4481097, contact@mymepal.com

Choco-Paradijs +31 (0)36-5349687, info@choco-paradijs.nl

De producten met dit teken vind u ook op de beurs RelatieZ. - www.promz.nl

gadget z O R I G I N E L E

E N

O P M E R K E L I J K E

P R O M O T I E - I D E E Ë N

B062

Tap to EGGtivate! www.homeijgifts.nl

Tik dit TROIKA design-ei op tafel en het geeft licht. De 5 LED-lampjes gaan na 6 minuten automatisch uit. Homeij Oisterwijk, +31 (0)13-5238370, homeijgifts@homeij.nl

Stroopwafel blik

een echte blikvanger 10 heerlijke voor u vers gebakken stroopwafels Een smaakvol geschenk Levering van af 100 stuks

Fashion Giftcard www.cadeauconcepten.nl

Een mooie jas, luxe tas of sieraden: Uw relatie kan zelf kiezen uit een van de honderden bekende merken of fashion items. De Fashion Giftcard kan besteed worden bij de vele aangesloten fashion winkels en webshops. Cadeau Concepten B.V., +31 (0)20-7527320, info@cadeauconcepten.nl

Stroopwafel blik www.sweetgifts.nl

Een echte blikvanger! 10 heerlijke voor u vers gebakken stroopwafels. Een smaakvol geschenk. Levering vanaf 100 stuks. SweetGifts, +31 (0)33-2460479, info@sweetgifts.nl

Fiets shirt, loop shirt, voetbal shirt www.sansport.nl

In uw eigen stijl? Leverbaar vanaf 10 stuks. Sansport, +31 (0)58-7113320

B054 D030

BRIX www.vindict.nl

Ice Cubes www.forsta.nl

Robuust blok luxe chocolade, speciaal voor bij wijn. Combineerbaar met mooi houten plankje, personaliseerbaar met logo. Lekker, opvallend en uniek!

Gemaakt uit rvs. Koelt whisky, wijn, sap en meer zonder te verwateren.

Vindict BV, +31 (0)20-4706050, evelijn@vindict.nl

Första Nederland bv, +31 (0)344-615470, info@forsta.nl

De producten met dit teken vind u ook op de beurs RelatieZ. - www.promz.nl

gadget z O R I G I N E L E

E N

O P M E R K E L I J K E

P R O M O T I E - I D E E Ă&#x2039; N

Lunchbox www.mymepal.com

Hippe drinkbeker

Mepal Lunchbox Campus Midi, stel zelf de kleuren van de verschillende onderdelen samen passend bij je logo en voorzie ze van een naam.

www.alphaimpex.com

MyMepal, +31 (0)33-4481097, contact@mymepal.com

Alpha Impex, +31 (0)20-4947360, sales@alphaimpex.com

Voor de zomer van 2016! Wij hebben er al weer zin in, u ook?

D028

C039

Design Bluetooth Speaker

Cabine-formaat Vivotec spinner

www.goldenpremiums.nl

www.samdam.be, www.luggageb2b.be, www.luggageb2b.nl

Met de Design Bluetooth Speaker luister je buiten naar je favoriete muziek. Vanaf 100 stuks een oplaadbare design speaker in elke gewenste kleur. Geleverd in een mooie zwarte geschenkverpakking.

Gekleurd in gewaagde en frisse tinten, van American Tourister. Nu beschikbaar in Samdamâ&#x20AC;&#x2122;s online shop, luggageb2b.be.

Exclusief verkrijgbaar bij Golden Premiums

Samdam, +32 (0)53-771200, info@samdam.be

(advertentie)

D044

PLA Coffee Cup www.webopromotion.nl

Uiterst duurzame beker deze Coffee Cup met siliconen grip en deksel. Gemaakt van 100% biologisch afbreekbaar plant materiaal (PLA). BPAvrij. Inhoud 350 ml. Webo Promotion, +31 (0)36-7670330, sales@weboprom.nl

De producten met dit teken vind u ook op de beurs RelatieZ. - www.promz.nl

gadget z O R I G I N E L E

E N

O P M E R K E L I J K E

P R O M O T I E - I D E E Ë N

Nationale Horeca Cadeaukaart Waterproof Bluetooth speaker

www.cadeauconcepten.nl

www.avancaproducts.com

Avanca waterproof Bluetooth speaker. Luister naar muziek onder de douche. In meerdere kleuren verkrijgbaar.

Wilt u een diner, overnachting of gezellige borrel cadeau geven? Koop dan de Nationale Horeca Cadeaukaart voor uw relatie. Dé cadeaukaart voor de gehele horeca, in de vorm van een pinpas. De cadeaukaart is te besteden bij ruim 1000 hotels, restaurants & cafés.

Avanca International , +31 (0)174-700200, order@avanca.nl

Cadeau Concepten B.V., +31 (0)20-7527320, info@cadeauconcepten.nl

2,1A reserveaccu www.promo.nl

Altijd handig als je onderweg meerdere keren kunt opladen en met deze 2,1A reserveaccu gebeurt dat nog supersnel ook. En dankzij de 2 USB-poorten kunnen 2 apparaten tegelijkertijd worden opgeladen.

Tailor-made trolley www.hiephiepkado.nl

Met deze tailor-made trolley gaan uw relaties in stijl op reis én dragen zij uw boodschap uit. Voor een grenzeloze naamsbekendheid! HiepHiepKado, +31 (0)73-6890031, kado@hiephiepkado.nl

Promo.nl, +31 (0)41-8564230, info@promo.nl

(advertentie)

A044

Flexibel aluminium en PP LED-licht www.beglobal.nl

Gevoed door een USB stekker. Steek de stekker in een USB-poort en de lamp gaat branden. BeGlobal Promotions, +31 (0)88-8441238, info@beglobal.nl

De producten met dit teken vind u ook op de beurs RelatieZ. - www.promz.nl

BLIK EN BLIKVERPAKKINGEN

CHOCOLADE-SPECIALIST

www.theboxnl.com

www.choco-paradijs.nl

Staat hier niet de specialist die u zoekt? Op www.promz.nl/ productzfinder kunt u duizenden producten en hun leveranciers moeiteloos vinden. En mocht dit onverhoopt toch niet lukken, bel ons op 075 - 647 57 47, wij helpen u graag verder!

BELEVENISSEN EN INCENTIVES

CUSTOM MADE

www.weekendjeweg.nl

BOOT ACCESSOIRES

www.beglobal.nl

LUNCHBOXEN, SCHOOLBEKERS EN DRINKFLESSEN

www.stootwilopnaam.nl

www.mymepal.nl

specialistz MULTITOOLS

SNOEPPOTTEN

Verras uw relaties of personeel eens met een mooie snoeppot. Erg leuk voor op de balie of buro. 20 soorten en maten Glas en kunststof 10 tallen vullingen mogelijk

Luxe relatiegeschenken met logo? Vraag ons naar de mogelijkheden. Tel. 055 - 355 80 44

www.adola.nl

ONLINE KEUZEGESCHENK

www.sweet-gifts.nl

T-SHIRTS EN POLO’S

Hét ultieme kerstgeschenk • • • • • •

Gifts Belevenissen Cadeau cards Goede doelen Wijn & spijs Traditioneel pakket www.hellyhansen.gifts

www.feelingz.nl

BLUETOOTH SPEAKERS

TELEFOON EN TABLET ACCESSOIRES

www.avancaproducts.com

www.goldenpremiums.nl

- www.promz.nl

new z

Ikea toont z’n nieuwe gezicht In memoriam Peter Boswinkel (1959 – 2015)

Ruwe bolster, blanke pit. Als er één persoon is, die voor deze spreekwoordelijke omschrijving in aanmerking kwam, dan was dat wel de op 31 juli plotseling overleden Peter Boswinkel. Een beer van ’n vent met een daarbij behorend groot hart. Hoewel geboren te Gouda, had Peter de uitstraling van een echte Rotterdammer. Groot, robuust en met de hem zo kenmerkende Rotterdamse tongval. Ik ken Peter al sinds het begin van de jaren tachtig. HEAO in Utrecht. Hij zat een jaar boven mij. Daarna aan de slag in de reclame bij in eerste instantie – jawel – het Rotterdamse retail-bureau Pluspoint. Na twee jaar dan toch de stap gemaakt richting 020. En dan beginnen onze loopbanen min of meer parallel te lopen. Allebei in de sales promotion, allebei gestart met een eigen bureau en allebei met dat bureau onderdeel geworden van een groter, internationaal netwerk. Altijd bij concurrerende bureaus en netwerken, maar nooit elkaars persoonlijke concurrent. Integendeel, de actiemarketingwereld was altijd een wereld apart. Een eigen métier, waarin mensen werkten, die elkaar allemaal kenden en met een gevoel van saamhorigheid. Vanuit dat gevoel én gedreven door de passie voor het vak, besloten we aan het begin van deze eeuw het Sales Promotion Experience Centre op te richten, beter bekend als SPecs. Die ‘we’ waren, naast Peter en mij, Karina Buitenhuis, Kees-Jan Rozestraten en René Hendriks. Later werd ook Harry Stamps lid van het bestuur van de club. Een club, die het vak wilde uitdragen door middel van regelmatige bijeenkomsten met sprekers uit de branche. Na afloop de netwerkborrel en vaak nog een hapje met het bestuur. Ook na het ter ziele gaan van SPecs, hielden we het bestuurs-dinertje in ere. Tijdens dat soort etentjes kwam de andere kant van Peter naar voren, met opmerkelijke verhalen uit z’n privéleven. Hilarisch toen Peter ons vertelde, dat hij een paard had gekocht en wij ons afvroegen of dat arme beest zijn machtige lichaam wel kon dragen. Liefdevol toe hij ons het indrukwekkende verhaal vertelde van zijn in Roemenië geboren dochter. Juist uit dat ontroerende verhaal bleek zijn grote hart. Hoe verdrietig is het, dat juist dát grote hart op 31 juli plotseling z’n laatste slag sloeg. Veel te vroeg ben je eruit gestapt, Peet. We zouden in september weer een hapje gaan eten met ons oude bestuurtje. Jouw stoel aan tafel is straks leeg. Maar het glas zullen we heffen. Op jou!

Ikea Nederland heeft in de eerste week van augustus het startschot gegeven voor zijn nieuwe merkpositionering. Dit gebeurde met een zogenoemde ‘road block’ rond 20:00 uur op alle Nederlandse tv-zenders. Reclamebureau Lemz is verantwoordelijk voor de nieuwe koers, die wordt ondersteund door de pay-off 'Aandacht maakt alles mooier'. Doel is een hernieuwde kennismaking met het woonwarenhuis. In de campagne wordt het verhaal achter Ikea verteld vanuit het perspectief van designers. ‘Aandacht maakt alles mooier’ breekt met het beeld dat Nederland tot nu toe zag van Ikea. Het woonwarenhuis neemt Nederland mee op reis in de verhalen achter het merk. De eerste campagne laat zien hoe Ikea-ontwerpers dagelijks met veel passie, energie en aandacht bezig zijn om nieuwe producten en collecties te ontwerpen, teneinde een beter dagelijks leven te creëren voor zoveel mogelijk mensen. De ontwerpers hanteren hierbij het Democratic Design-principe, dat al sinds 1976 bestaat. bron: marketingtribune

Charles Borremans, Goud Activatie, Amsterdam

- www.promz.nl

new z

Reclamemakers ontvangen Jeugd Reclame Wijzer Alle reclamemakers hebben in de afgelopen weken de nieuwe Jeugd Reclame Wijzer ontvangen. De Wijzer maakt de geldende regels voor kinderreclames uit de Nederlandse Reclamecode inzichtelijk en geeft adviezen voor het maken van verantwoorde kinderreclames. Olaf Croon, directeur BVA (Bond van Adverteerders): “De Jeugd Reclame Wijzer is een praktische leidraad om met name jonge marketeers bekend te maken met de geldende door de industrie zelf opgestelde regels voor reclame gericht op kinderen.”

Zelregulering D e i nfo r m at i e i n d e J e u g d Reclame Wijzer is te vinden per productcategorie, mediavorm of reclametechniek. Met het publiceren van de Jeugd Reclame Wijzer levert Stichting Media Rakkers een belangrijke bijdrage aan de creatie van een veilige en verantwoorde commerciële omgeving voor kinderen. Het is daarbij namelijk van belang dat reclamemakers goed op de hoogte zijn van de zelfregulering en dat zij deze ook toepassen. De Jeugd Reclame Wijzer kwam tot stand met medewerking van Stichting Reclame Code, de Radboud Universiteit Nijmegen en de Nationale Academie voor Media & Maatschappij.

Carlsberg: verzorgingslijn met bier voor mannen Bier is goed voor je haar. Dus ziet biermerk Carlsberg daar een gat in de markt. Carlsberg Laboratories, de onderzoekstak van brouwer Carlsberg, ontwikkelde een lijn met verzorgingsproducten voor mannen. Gemaakt van echt Carlsbergbier.

Carlsberg-groen De packaging van de verzorgingslijn laat er in ieder geval geen misverstand over bestaan door welke brouwer de producten ontwikkeld zijn. Beer Beauty, zoals de lijn heet, gebruikt de opvallende kleur groen van Carlsberg. Het verwijst naar een van de belangrijkste ingrediënten van de producten: hop. Zowel de flessen –met een eenvoudig lettertype, weinig afbeeldingen – als de kartonnen doosjes kenmerken zich door eenvoud. Elk product bevat een halve liter Carlsberg bier. Dat bier is gevriesdroogd, totdat er een poeder overbleef, en werd toegevoegd aan de rest van de ingrediënten aan

de verzorgingsproducten. De lijn bestaat uit shampoo, conditioner en bodylotion. ‘Beauty from Beer’.

Vrouwenproducten Uit een onderzoek van Carlsberg Laboratories was gebleken dat 65% van de mannen elke dag een verzorgingsproduct gebruikt, maar ook dat maar liefst de helft van de mannen wekelijks een product van hun vriendin of vrouw pakt. De verzorgingslijn van Carlsberg is op dit moment (nog) niet te koop in Nederland. Wel verkoopt Carlsberg de producten online.

new z

Eigen winkels voor lederwaren van Ecco Om zijn lederwaren een podium te geven, gaat Ecco wereldwijd speciale accessoirewinkels openen. Het Deense merk heeft al jaren eigen leerlooierijen en ontwerpt verschillende lederwaren met een Scandinavisch design. “We kunnen nu ons verhaal vertellen via onze winkels en onze klanten een omgeving bieden die onze ontwerpfilosofie uitdrukt,” stelt Lindsay Campbell, managing director Ecco accessories. Het nieuwe winkelconcept is al getest in winkels in Helsinki, Krakow, Londen, Bredebro (Denemarken) en Shanghai.

Voldoet het loyaliteitsprogramma nog? Voor veel bedrijven valt er nog winst te behalen op het gebied van loyaliteitsprogramma’s. Dat blijkt uit een nieuw rapport van Capgemini Consulting. Hokra zette enkele uitkomsten en tips op een rijtje. In het onderzoek van Capgemini Consulting zijn 160 klantloyaliteitsprogramma’s meegenomen van bedrijven uit zeven sectoren over de hele wereld. Daarnaast is er een scan uitgevoerd van 40.000 gesprekken op sociale media, om de mening van consumenten over de programma’s te peilen.

6 tips van de specialisten: 1. Loyaliteitsprogramma’s moeten een integraal onderdeel worden van de customer experience strategie 2. Zorg voor persoonlijke klantervaringen. 3. Mobile first: de smartphone speelt een hoofdrol in ons aankoopproces en geeft technologische mogelijkheden om de loyalty experience te vergroten, door onder meer locatie- en geluidsherkenning. 4. Neem elke stap in het loyaliteitsprogramma kritisch onder de loep en analyseer je doelstellingen regelmatig. 5. Beloon leden voor hun betrokkenheid op sociale media en het promoten van het merk, niet (zoals nu vaak gebeurt) alleen bij aankopen. De beloning moet persoonlijk én relevant zijn. 6. Gebruik gamificationtechnieken om meer betrokkenheid te bewerkstelligen. Zie www.hokra.nl

Van Helden 50 jaar Een van de toonaangevende leveranciers van relatiegeschenken, Van Helden, bestaat begin deze maand 50 jaar. Het familiebedrijf is opgericht in 1965. Een relatiegeschenk bedrukt met logo en/of boodschap is meer dan een cadeautje. Het levert een uitzonderlijk grote meerwaarde bij de activatie en positionering van merken, het versterken van imago's en marketing van producten of diensten. Het is één-opéén communicatie, niet voor even maar voor langere tijd, aldus de mensen achter Van Helden. Met 150 medewerkers en verkoopkantoren in Tiel, Rotterdam en Turnhout (België) is Van Helden actief op de Europese markt voor promotionele artikelen en relatiegeschenken. Het bedrijf, dat alle disciplines onder één dak heeft, werkt met een assortiment van meer dan 20.000 artikelen. Deze zijn EU-gecertifceerd. (advertentie)

- www.promz.nl

new z

Belgen kopen meer online dan Nederlanders In de Global retail e-commerce index 2015 is België Nederland voorbijgestreefd. In de lijst staat een overzicht van het groeipotentieel van 30 e-commercelanden. België bezet een negende plek, terwijl Nederland op 13 staat. Vo l g en s ma na g em ent co n su lt a nt ATKearney is er veel groei van het aantal online consumenten in België en is er voldoende goede infrastructuur om verdere groei mogelijk te maken.

Goed inkomen De Belgische consumenten hebben in het eerste kwartaal ruim 20 miljoen online aankopen gedaan, met een omzet van 2,1 miljard euro. Volgens ATKearney is er vertrouwen dat dit jaar meer dan 7 miljard euro wordt omgezet. De Belgische online shopper is vooral relatief jong, grotendeels Nederlandstalig

en beschikt over een goed inkomen. Omdat e-commerce in België langzaam op gang kwam, hebben veel buitenlandse spelers eerst voet aan de grond gekregen. Daarom shopt ruim de helft van de online shoppers bij buitenlandse partijen. Omdat in België een verbod geldt op nachtarbeid, zijn snelle leveringen vaak onmogelijk. Ook om deze reden bestellen Belgen eerder bij buitenlandse webshops en trekken Belgische e-commerce-partijen naar het buitenland. Vooral Nederlandse webshops zijn in trek, omdat zij snel kunnen leveren. bron: EtailTrends/Profnews

Jenevermerk Rutte wil VS veroveren Jeneverstokerij Rutte wil zijn drank als premiummerk introduceren in de Verenigde Staten. `Nu is het moment. We moeten het nu versneld gaan uitrollen,” aldus Mark de Witte van distilleerderij De Kuyper. In 2007 bracht De Kuyper de likeurdrank Mandarin Napoleoon naar Amerika, waar het nu in alle staten op Hawaii na - verkocht wordt. Deze opgebouwde distributiekracht wordt nu ingezet om het merk Rutte in de VS te gaan verkopen. Rutte moet in de VS een aansprekend merk worden voor mensen tussen de 25 en 35 jaar. De etiketten van de drank worden voor de Amerikaanse markt aangepast en krijgen een strakkere look.

‘Festivalsponsoring krachtig communicatiemiddel’ Naar aanleiding van het festivalseizoen, stuurde het Belgische marketingconsultingbureau The House of Marketing een survey uit naar marketeers in België. Het onderzoek peilde het belang van festivalsponsoring voor marketeers, het typische profiel van een festivalganger en de meest impactvolle activaties om in contact te treden met deze festivalganger.

Enkele resultaten: • Festivalsponsoring wordt beschouwd als een krachtig communicatiemiddel (73%), maar de meningen zijn verdeeld over het competitief voordeel (50%). • 80% vindt het moeilijk om de return on investment van festivalsponsoring te berekenen. • De typische festivalganger is een mannelijke hipster tussen 18 en 24 jaar die een budgetbewuste en ethisch verantwoorde muziek- en bierliefhebber is en gemiddeld 2 keer per jaar

een festival bezoekt. • Gratis gadgets en ‘festivaldiensten’ zoals batterijladers hebben de meeste impact (78%). Festivalgangers stimuleren om producten en diensten uit te proberen staat in de top 4 van de doelstellingen die marketeers hebben in relatie tot festivalsponsoring. Dit verklaart waarom 78% aangeeft dat het uitdelen van gratis gadgets en sampling de meest impactvolle festival activaties zijn om in contact te treden met de bezoekers. Toch zijn de meningen

verdeeld of festivals de juiste plaats vormen als een ‘testlab’ voor bijvoorbeeld nieuwe technologieën. “Ondanks de relatief hoge kostprijs van festivaltickets gelooft 58% van de marketeers dat festivalgangers eerder budgetbewust en geen big spenders zijn,” meent Karolien Vanhelden van The House of Marketing. “Ze zijn er eveneens van overtuigd dat festivalgangers constant online zijn, waardoor de bezoekers activeren via social media tijdens festivals enorm belangrijk is voor marketeers.”