Expovisie 608 zomer 2011 by Het_Portaal_Uitgevers

Beneluxblad voor exposant en beursmanager JAARGANG 60 > NR 608 > ZOMER 2011

DE PROFESSIONELE BEURSBEZOEKER

Johan Baetens, algemeen directeur Intres ‘Beursbezoek uitstekend middel om verkooptalent aan te scherpen’ DE INTRODUCTIE VAN EEN NIEUW LIFESTYLE MERK

Een verhaal in zes hoofdstukken HET ANTWOORD OP DE DIGITALE REVOLUTIE?

Community knowledge Centre Dé virtuele tool voor beursorganisatoren BEURSDEELNAME

Gemotiveerde standbemanning ontvangt bezoeker in kĳkdoos MINI opvallend anders op AutoRAI

Eric Everard ‘GEO-CLONING IS EEN KUNST OP ZICH’

■ ZO MOEDER, ZO ZOONS ■ EXTRA BIJLAGE: AV-WIJZER 2011 ■ VLOERENOVERZICHT ■

Design furniture & carpet solutions

Stepvelden 14

Postbus 1534

Tel. +31 (0) 165 - 573939

info@adexpo.nl

4704 RM Roosendaal NL

4700 BM Roosendaal NL

Fax +31 (0) 165 - 573940

www.adexpo.nl

ARTICA CREATIEF ÉN EFFECTIEF

M O O I E W O O R D E N? L A AT O N S W E R K U O V E R T U I G E N. K I J K O P O N Z E W E B S I T E. W W W.A R T I C A.N L

Ar tica is één van de grootste en meest eigenzinnige bureaus van Oost-Nederland en werkt o.a. voor Bolletje, Grolsch, Zwanenberg, Microsoft, Ten Cate Lingerie, Kips, Cogas, ForFarmers en LODSH. We zijn zéker geen nieuwkomer en bestaan al meer dan 35 jaar. Onze exper tise is breed. Heel breed. Van communicatie, naar standbouw, naar guerrilla, T V- commercial en meer. Maar wat het uiteindelijke middel ook is, we bieden áltijd eigenzinnige creativiteit en Twentse nuchterheid. En dát werkt.

COMMUNICATIE - INTERNET - STANDBOUW - INTERIEURBOUW - DECORATIE EN DECORBOUW

Inhoud 1HHYNHUN % UY % A64,9

006 MINI opvallend anders op AutoRAI Beursdeelname

010 Eric Everard Captain of Industry

016 Social Media Plan voor beurzen Advies

021 Han Leenhouts Column

022 ‘Beurs geeft inzicht functioneren winkelvloer’ Beursbezoek

025 Beursvloerbedekking en standvloeren Leveranciersoverzicht

032 Ido Samson Heer van Stand

034 Lingerie Live Nieuwe rubriek: Eerste editie

039 Chique expositie introduceert KLM’s tableware Expoprojecten

040 Community knowledge Centre Virtuele beurslocatie

044 Coby, Han en Renzo Kaas Zo moeder, zo zoons

049 Premiums & Gadgets

006

MINI maakt zich groot op de AutoRAI De standbemanning is de basis van het succes

Overzicht

052 De introductie van een nieuw lifestyle merk Campagne

055 De kunst van het weglaten Standconcept

056 Deelnemers Horti Fair kunnen stand terugverdienen

010

040

Beursnieuws

060 Gielissen en Duomedia bundelen krachten Branchenieuws

061 Christophe Landuyt Column

“Wie zijn manifestatie zo kan managen dat er een waar communitygevoel ontstaat, hoeft niks te vrezen”

“Het Community knowledge Centre is een virtuele omgeving die de activiteiten van organisatoren aanvult”

Captain of Industry Eric Everard

Virtuele beurslocatie Nieuw initiatief van Ilko Tonen

062 Serviceadressen 070 Hoogwaardige tapes voor beurs- en standbouw Productnieuws

004

Voorwoord

Schijnveiligheid Beste lezer, e zijn bijna ongemerkt de beursvloer gaan bevolken. Vooral de entree is hun domein. Met een blinkende V op het revers en een kruldraadje naar het oor. Zĳ zien toe op uw veiligheid en uw apparatuur. Denkt u.

Bĳ de AutoRAI liep ik via de zogenaamde persingang, nog niet geregistreerd, zo de beursvloer op. Want de dame achter de balie was in gesprek en van de toch ruim aanwezige beveiligers stond er Edwin Nunnink Edwin.nunnink@hetportaal.com niemand bĳ deze toegang, slechts enkele meters van de ofﬁciële ‘voordeur’ van de beurs. Ook bĳ StocExpo in Ahoy stond ik tot mĳn eigen verbazing zomaar tussen de stands. Dit keer via de achterdeur die was geopend om het de rokers makkelĳk te maken. Er stond ook een beveiliger… enkele meters voor de deur. Ik kon moeiteloos achter zĳn rug langs naar binnen. Sowieso is het rokersterrein een achilleshiel in de beveiliging van menig beurs. Wie bĳ Jaarbeurs Utrecht naar het binnenterrein gaat om te roken, loopt net zo makkelĳk de trap op naar de schaars bezette kantoren, zo ontdekte ik vorig jaar tĳdens Het Instrument. Waarvoor nog dank, want ik kon ongestoord mooie foto’s vanaf de balustrade maken.

044 “Onze klanten weten: bij Coby krijg ik honderd procent familie Kaas”

Zo moeder, zo zoons Coby, Han en Renzo Kaas

Als laatste voorbeeld de beurs Event in diezelfde Jaarbeurs. Elk jaar blĳkt het een onmogelĳke opgave om mensen die voor het inhoudelĳke programma voorafgaand aan de beurs komen, op een vlotte manier naar binnen te loodsen. Ook dit jaar weer. We kwamen binnen bĳ de ingang Croesezaal, dezelfde ingang waar de exposanten incheckten en werden binnendoor naar de registratiecomputers bĳ de hoofdingang gestuurd. Daarna konden we weer rechtsomkeer maken richting de Croesezaal, om via de ‘artiesteningang’ de zaal te betreden. Waarmee ik maar zeggen wil: kansen genoeg om nog voor de beurs open was toe te slaan. Als kers op de taart vroeg iemand aan een beveiliger waar de Croesezaal was. De beveiliger antwoordde dat hĳ het niet wist. En wat bleek? Die beveiliger stond pal voor de toegang naar de Croesezaal! Het vreemde is dat naar mĳn gevoel het aantal ‘V-tjes’ op beurzen de laatste jaren alleen maar is toegenomen. Daarom trek ik de kwaliteit van de beveiligers en de manier waarop zĳ worden geïnstrueerd in twĳfel. Dames en heren exposanten en organisatoren. Laat u zich dus niet misleiden door de aanwezigheid van beveiligers. Het is slechts schĳnveiligheid. ■

Colofon

JAARGANG 60, ZOMER 2011, Expovisie nummer 608, VAKBLAD VOOR DE EXPOBRANCHE. OPLAGE: 9.000 exemplaren. FREQUENTIE: vier keer per jaar. UITGEVERIJ: Het Portaal Uitgevers, Postbus 125, 1520 AC Wormerveer, T: (075) 6475747, F: (075) 6284914, E: expovisie@hetportaal.com, I: www.expovisie.nl REDACTIE: Edwin Nunnink (Hoofdredacteur Nederland), Christophe Landuyt (Hoofdredacteur België), Judith Munster (Eindredactie). UITGEVER: John Swaab. ABONNEMENTEN: Els Metselaar (abonnementen@hetportaal.com), Nederland en België: € 84,36 per jaar (excl BTW), Europa: € 88,36 per jaar, Studenten: € 46,35 per jaar. Abonnementen worden afgesloten voor een jaar en verlengd tot wederopzegging. Opzeggen: schriftelijk twee maanden voor afloop van de abonnementsperiode. VERZENDING BELGIË: 4x per jaar, maart, juni, september, december. Erkenningsnummer P309948. Afgiftekantoor Antwerpen X. ADVERTENTIES: Mart Mulder (mart.mulder@hetportaal.com), T: (06) 54317087. TRAFFIC: Wendy Aaftink (wendy.aaftink@hetportaal.com), T: (06) 54317086. VORMGEVING: Eduard Lemmers, SDA Print + Media. DRUK: SDA Print + Media. COVER: Artexis Group.

005

Beursdeelname Tekst Edwin Nunnink Beeld BMW Group | Edwin Nunnink

■ Voor de bemanning van de stand werd een beroep gedaan op studenten van IVA Driebergen, dat managementopleidingen voor de mobiliteitsbranche verzorgt.

De competitie was groot: aan de overkant van het gangpad stond een Ferrari in al zijn glorie te pronken. Ook het formaat was weinig imposant ten opzichte van de concurrentie. Toch trok op de AutoRAI de stand van MINI al van ver de aandacht van de bezoekers.

MINI was opvallend aten we bij het begin beginnen. Eind september 2010 werd bij BMW Group Nederland de beslissing genomen om met haar merken BMW en MINI mee te doen aan de AutoRAI die in april 2011 zou plaatsvinden. “We bepalen per evenement of we meedoen en hoe we het neerzetten”, verduidelijkt Leon van Schie, brand manager bij MINI, de strategie. “Onze insteek is altijd: We doen het goed of we doen het niet.”

Restricties Aan Hidde-Jan Haven, medewerker brand management aftersales, was het de taak om samen met Justin van der Zalm en het projectteam beide projecten op te pakken. Hiervoor moest hij zich eerst verdiepen in de regulering die organisator RAI Vereniging voor deze editie had bedacht. Waar tot vier jaar terug vrijwel alles gepermitteerd was, greep de organisatie in de aanloop naar de vorige editie in 2009 in. Door de crisis dreigde de beurs niet door te gaan en daarom werd besloten dat de deelnemers geen eigen stand mochten nemen, wat de kosten van deelname aanzienlijk verlaagde. Voor de editie 2011 werd de middenweg bewandeld. Exposanten konden opteren voor het Blocks Concept, een modulair standconcept dat RAI Vereniging speciaal liet ontwikkelen door Kubik. Of men kon kiezen voor eigen standbouw, met daaraan de nodige restricties verbonden. Dit om te voorkomen dat de diverse automerken weer tegen elkaar op zouden boksen en daarmee de kosten voor deelname navenant zou toenemen.

006

Veel extremer Haven: “Voor BMW konden we prima uit de voeten met de fabrieksstand van het hoofdkantoor. Dat is een modulair systeem waarmee we afhankelijk van de situatie een merkstand kunnen samen stellen. Voor MINI lag dat anders. Die standconcepten zijn doorgaans veel extremer. Het was lastiger en duurder om de bestaande concepten aan te passen aan de eisen van de RAI. De zogenaamde Blocks waren voor ons geen optie. Dat is niet in lijn met onze filosofie ‘Only MINI can do’. Wij doen wat anderen niet doen.” Voor deze beursdeelname moest dus een nieuw standconcept worden ontwikkeld. Hiervoor werd een beroep gedaan op evenementenbureau Adriaanse/van Kuyk Brand Events. Leon van Schie: “Zij kunnen onze wensen vertalen naar hoe een toeschouwer de stand ziet. We werken al jaren met ze, dus zij weten wat we willen uitdragen. Zij kunnen in vaktermen vertalen naar de standbouwer.”

Briefingdocument Veruit het belangrijkste uitgangspunt, zoals vastgelegd in het briefingdocument, was dat duidelijk moest zijn dat MINI een familie van modellen is. Het is een merk en niet één model, zoals het nog wel eens ervaren wordt. “We hebben naast de MINI, ook de Clubman, de Hatchback, de Cabrio en de Countryman“, verduidelijkt Van Schie. Daarnaast was het zaak het merk mannelijk en stoer neer te zetten. De derde peiler van de briefing was het uitstralen van de ‘MINI Way of Life’, die het automerk ook via lifestyle producten

anders op AutoRAI Vijf verschillende concepten Adriaanse/van Kuyk Brand Events maakte de vertaling, die naar drie standbouwbedrijven werd gestuurd. De oogst bestond uit vijf erg verschillende concepten. Het ontwerp van Emilio Expo won de pitch. “We hebben uiteindelijk voor het meest extreme concept gekozen”, vertelt Van Schie. “Er waren meer goede ontwerpen bij, maar die hadden net zo goed voor een ander merk kunnen zijn. Het was vaak een stand, zoals iemand een stand ziet.” Het concept van een kijkdoos met kamers per model, werd vervolgens fijngeslepen. Bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat de standbemanning het overzicht kon houden en om de stand toegankelijk te krijgen voor mensen in een rolstoel. Ook de eisen van de RAI vormden een uitdaging. Zo mocht de achterwand tot een bepaalde hoogte gaan in relatie tot de standdiepte.

Hele uitdaging Doordat de stand tegen een buitenmuur aan stond en door de zijwanden van de ‘kijkdoos’ schuin omhoog te laten lopen, mocht de stand achteraan alsnog een opvallende hoogte van zes meter bedragen. “Je kunt rustig stellen dat we maximaal gebruik hebben gemaakt van de beperkingen die de RAI had opgelegd”, stelt Van Schie. “Het was ook een

hele uitdaging om het ontwerp functioneel te krijgen. Maar het is altijd nog lastiger om een functioneel ontwerp creatief te krijgen dan andersom”. “Eigenlijk waren het twee vrij kleine stands; twee keer 190 vierkante meter”, vult Haven aan. “Met – heel apart – een nooduitgang er tussen. Door de toegang naar de nooduitgang geheel zwart aan te kleden, toonde het als één geheel en was het resultaat heel impactvol.”

Enorm enthousiast Voor de bemanning van de stand werd een beroep gedaan op studenten van IVA Driebergen, dat managementopleidingen voor de mobiliteitsbranche verzorgt. Daar werd de vorige editie van de AutoRAI al positieve ervaring mee opgedaan. Voor de MINI-stand werden dertien studenten gerekruteerd, voor de beursdeelname van BMW 29 en nog eens drie studenten voor die van BMW Motor. Deze werden begeleid door vijf mensen van BMW Group Nederland zelf. “De studenten zijn enorm enthousiast”, vertelt Haven. “Het is voor hen een ideale gelegenheid om een kijkje te nemen in de branche waar ze later in willen werken. Ook is het een ideale gelegenheid om in een korte tijd veel ervaring op te doen met verkoopgesprekken.” “Voor de bezoekers is het heel erg prettig dat ze iemand tegenover zich hebben met een brede kennis over auto’s. Wij hebben ze de kennis van onze modellen bijgebracht en op de laatste trainingsdag hebben ze twee uur lang met alle modellen mogen rijden, zodat ze ook echt uit eigen ervaring kunnen vertellen hoe de auto rijdt.”

▼

en evenementen communiceert. De bezoeker moest in de wereld van MINI gezogen worden. Daarbij opgeteld kwamen er de restricties die RAI Vereniging stelde. Zo waren er bijvoorbeeld dit keer geen verdiepingsstands toegestaan.

007

Y O U R

S E R V I C E

Expo Gamma verhuurt, produceert en verkoopt een uitgebreid assortiment vitrines, balies, presentatieblokken, folderrekken en displays voor beurzen, evenementen en andere aangelegenheden. Kwaliteit, verregaande service en stiptheid zijn bij ons vanzelfsprekend. Ons volledig aanbod vind je op de website.

NEW

BEL OF E-MAIL VOOR ONZE NIEUWE CATALOGUS. BELGIĂ&#x2039; tel: +32 (0)3 325 80 75 fax: +32 (0)3 325 23 67 Vosveld 18 BE 2110 Wijnegem info@expogamma.be

NEDERLAND tel: +31 (0)70 327 71 00 fax: +31 (0)70 320 99 08 Postbus 383 2501 CJ Den Haag info@expogamma.nl

www.expogamma.com

Beursdeelname

▼

Gouden zet

Gedrag maakt het verschil Het gedrag van de standbemanning maakt het verschil, is de overtuiging van beide heren. “Zij zijn op dat moment toch de woordvoerders van BMW en MINI”, stelt Haven. “Daarom besteden we in de trainingsfase veel aandacht aan de benadering van de bezoekers.” Voor dit gedeelte werd trainer Han Leenhouts van Sales & Pepper ingeschakeld. De zichtbaarheid van de standbemanning was een belangrijk punt van aandacht. Mede omdat het standconcept op dit vlak ‘niet de meest functionele’ was, aldus Haven. “Je moet je bewust zijn van je eigen zichtbaarheid. En dat is weer verschillend als het druk of rustig is in de stand.”

Een gouden zet was volgens Van Schie en Haven de crewruimte die ze even verderop in de beurshal gereserveerd hadden. Hier konden de mensen tussendoor bijkomen, bijpraten, eten en drinken. In deze ruimte vond ook de dagopening en de dagafsluiting plaats. Van Schie: “We hebben heel veel van de mensen gevraagd. Eerst al de training vooraf, waarbij ze ook thuis moesten studeren. En iedereen stond er gedurende de hele beurs, de hele dag, twaalf dagen achtereen. Het was ook nog eens heel warm in de hal, soms wel 27 graden. Om dat goed vol te houden is plezier en teamgevoel heel belangrijk. De crewruimte was niet alleen functioneel, maar ook belangrijk om het gevoel van de dag te bespreken en weer energie op te doen. Onze stelling was ‘moe mag je zijn, maar toon het niet op de stand’. Het heeft goed gewerkt, want het hele team bleef compleet en we hadden weinig ziekteverzuim.”

Geen harde targets De kleding Leuk detail was de kleding van de standbemanning, die ‘des MINI’s’ afweek van het gangbare grijs en mantelpakjes op ander stands. De outfits van de geheel mannelijke standbemanning – witte sneakers, spijkerbroek, overhemd met hoge kraag en casual jasje – leverde veel leuke reacties op. Vooraf werd een inschatting gemaakt over de verwachte drukte op de stand, maar ook welk type bezoeker men op een bepaald moment kon verwachten. Van Schie: “In het weekend komen er weer andere bezoekers dan bijvoorbeeld op maandag. Die dag zie je vooral de ondernemers die dan tijd hebben om de beurs te bezoeken. Je kunt dan schuiven met mensen; met hoeveel mensen je bij welk model zet. Veel daarvan kun je vooraf inschatten. Dan krijg je herkenning van de patronen en dat geeft de rust die je nodig hebt om op de details te letten.”

De doelstellingen voor deze beursdeelname waren met name kwalitatief van aard. “De hele klant- of fanbenadering moest beginnen met constateren of iemand wel of geen behoefte had in een gesprekje. De standbemanning had een iPad bij zich waarbij men de interesse van de klant kon aangeven. Of ze de nieuwsbrief wilden hebben, fan van onze Facebook pagina wilden worden of een afspraak voor een proefrit wilden maken. Maar we wilden niet dat mensen werden benaderd met de vraag ‘Wilt u een proefrit’, omdat diegene zijn target voor de dag nog niet had gehaald. ‘Wat vindt u van deze auto’. ‘Wat kan ik voor u doen’. Dat is de benadering die we wilden”. Dat die benadering geslaagd is mag blijken uit het Mystery Guest-onderzoek dat werd uitgevoerd in opdracht van de organisatie van de AutoRAI. Daarin eindige MINI (samen met grote broer BMW) in de top drie. ■

Ook opvallend buiten de RAI Ook buiten de beursvloer wist MINI de aandacht op zich te vestigen. Voor de RAI stond een podium van vijftig vierkante meter met daarop twee MINI’s. De meest opvallende, een zwarte MINI John Cooper Works getooid met een oversized koptelefoon. Een regelrechte aandachttrekker die werd ondersteund door een ‘dampende beat’. “Weer een voorbeeld van ‘Only MINI can do’”, vertelt Leon van Schie. “Mensen die met het openbaar vervoer kwamen liepen er langs. Voor hen was het een reminder. Zo van ‘O ja, ik moet ook bij MINI langs’.” “Het ging er ook om even een glimlach op de gezichten te krijgen”, vult Hidde-Jan Haven aan. Het opvallende promopodium leverde al op de eerste dag veel persaandacht op. Vanaf hetzelfde podium vertrokken op de persdag tien equipes in hun MINI Cabrio voor de ‘Always Open Challenge’. Wie onderweg zijn kap dicht deed kreeg strafpunten. Zeker een uitdaging, want het keerpunt van de rally was in Moermansk. Op de laatste beursdag eindigde de rally weer op het buitenpodium. Actuele filmbeelden van de Rally werden gedurende de beurs op de stand getoond. Op Facebook werden dagelijks foto’s geplaatst, wat duizenden volgers opleverde. Van Schie: “Het was eigenlijk een ingeving die we in januari pas hadden. Een rally naar Zuid-Frankrijk zou veel te gewoontjes zijn geweest. Maar wie bedenkt er nu om in april met het dak open naar Rusland te rijden? Dat is dus echt MINI.”

009

Captains of Industry Tekst Christophe Landuyt Beeld Artexis Group

UFI-voorzitter Eric Everard:

“Achthonderd leden en een wereldwijde dekking, dát noem ik ambitie” Als CEO van Artexis Group nam Eric Everard op 4 mei de Trends Gazellen Award in ontvangst. Twee dagen eerder legde hij de eerste steen van een nieuw beurscomplex in de Zweedse stad Malmö. Het was feest, want Artexis Nordic heeft voor 25 jaar de uitbating van het complex toegewezen gekregen. En hij is ook nog UFI-voorzitter.

n Franstalig België wordt hij wel eens de Belgische Bernard Tapie genoemd, naar de Franse zakenman-politicus die het merk Adidas een tweede jeugd liet beleven. Elders in de wereld wordt hij wellicht gezien als de man bij wie alles snel gaat. Even niet opletten en Everard heeft alweer een nieuwe beurs gelanceerd, een beurs verkocht of een concessie binnengehaald.

complex officieel te openen… en vooral véél contacten leggen. “Ik kan terugvallen op een zeer goed getrainde ploeg die alle operationele aspecten perfect onder controle heeft. Het is een ongelooflijke luxe om met een gerust hart op het vliegtuig te kunnen stappen en te weten dat je toko perfect verder draait.”

De één noemt het flair, de ander branie. Wanneer de UFIvoorzitter bij het hoofdkwartier komt aanfietsen, roept hij de verslaggever van tientallen meters ver toe: “Joehoe! Geef me tien minuten!” Die heeft hij niet nodig om even op adem te komen, wel om bij een handvol medewerkers bliksemsnel knopen door te hakken. Er moet een belangrijke gelegenheidstoespraak afgewerkt, er wordt even van gedachten gewisseld over een sterke baseline voor een advertentie, nog een andere medewerker wil weten hoe ver hij mag gaan om een vakorganisatie mee in de boot te krijgen voor de lancering van een nieuwe beurs. Een antwoord is nooit verderaf dan een handvol snedige vragen. Sinds hij in oktober voorzitter werd van de Union des Foires Internationales (kortweg UFI), spendeert Eric Everard (46) zowat de helft van zijn tijd in het buitenland. Voor overleg met de regionale chapters, workshops en symposia, lintjes knippen om het zoveelste Chinese beurs-

010

UFI wordt geleid door wat in de wandelgangen een triumviraat heet: met het oog op een grotere continuïteit wordt de voorzitter telkens bijgestaan door de ‘outgoing president’ en de ‘incoming president’. In het geval van Eric Everard zijn dat Manfred Wutzlhofer van Messe München en Arie Brienen van Jaarbeurs Utrecht, die in oktober de fakkel overneemt. Everard: “Het voorzitterschap heeft een looptijd van een jaar. Twee keer met de ogen knipperen en het is voorbij, zeker wanneer je een organisatie leidt met 555 leden in 84 landen op zes continenten. Ik prijs me evenwel gelukkig dat ik helemaal op dezelfde lijn zit als Arie. Daardoor kunnen we objectieven op langere termijn formuleren. Eén van onze prioriteiten is meer leden aantrekken. In België is de trend alvast gunstig: daar zijn we in vijf jaar van één naar acht leden gegroeid. En ook in Azië gaat het hard. Dat hebben we voor een groot deel te danken aan de vorige managing director, Vincent Gerard, en aan zijn opvolger Paul Woodward. Paul heeft het eerste

▼

Triumviraat? Flair of branie

■ Eric Everard: “Voor 98 procent van de beurzen zijn nieuwe media een accelerator die de belevingswaarde en het gebruiksgemak verhoogt”

011

▼

Captains of Industry

bijkantoor in Hong Kong bemand en dat heeft zijn invloed op de naambekendheid van UFI in dat werelddeel. Elders is er nog ruimte voor groei, véél groei. Neem nou India, op zich een subcontinent. Er gebeurt veel op het gebied van beurzen en tentoonstellingen, maar dat reflecteert nauwelijks op het aantal leden of het aantal UFI-goedgekeurde manifestaties, namelijk vijf. Of neem Brazilië, ook geen kleintje: welgeteld één UFI-approved event. In de komende jaren willen we echt onze schouders zetten onder de verovering van Zuid- en Latijns Amerika én van de Verenigde Staten.”

Technofobie Een andere beleidsprioriteit was (en is) de strijd aanbinden tegen de technofobie die nogal wat beursorganisatoren kenmerkt. Twee decennia geleden werd het internet verketterd als een vondst van de baarlijke duivel, die het einde inluidde van het fenomeen beurzen en tentoonstellingen. Twee decennia later heeft elke manifestatie een eigen website en worden steeds meer elektronische toepassingen geïntegreerd. Zij het niet overal even snel. “Voor 98 procent van de beurzen zijn de nieuwe media een accelerator die de belevingswaarde – zelfs de waarde an sich - en het gebruiksgemak van beurzen verhoogt”, aldus Everard. “Voor een piepklein segment geldt dat het internet betere en snellere sourcing-mogelijkheden biedt dan een live situatie. Dat is met name zo wanneer de relatie tussen koper en verkoper van ondergeschikt belang is. Denk aan brocante en vintagespulletjes: die kan je net zo goed op eBay kopen. Of de verkoper nou een geschikte pief of een etterbak is, doet er weinig toe. Je weet hoe de spullen eruit zien, je weet waarvoor ze dienen, je weet wat de verkoper ervoor vraagt. Klaar!”

Menselijk contact “In de overgrote meerderheid van de gevallen - en zeker in een business-to-business context - blijft het menselijk contact een essentieel onderdeel van de transactie. Je koopt meestal geen product, maar een oplossing. Je koopt zekerheden. Die worden je aangereikt in een spel van vraag en antwoord dat op de stand plaats vindt. En de nieuwe technologieën zorgen er onder meer voor dat dat spel in optimale omstandigheden plaats kan vinden. Laten we het eerst even vanuit het perspectief van de bezoeker bekijken: dankzij de nieuwe technologieën kan je een beursbezoek perfect voorbereiden. Exposanten zoeken, producten zoeken, een routing maken, afspraken vastleggen… het neemt nooit meer dan enkele muiskliks in beslag. Ook voor de exposanten zijn de voordelen legio: sneller en efficiënter communiceren met bezoekers en prospects, goedkope en gebruiksvriendelijke promotietools en geen vuistdikke exhibitor manuals meer waar je tig keer dezelfde gegevens moet invullen. Ook de beursorganisator doet op talloze manieren zijn voordelen met nieuwe technologieën: efficiëntere en goedkopere communicatie met exposanten en bezoekers, soepeler back-office procedures, meer controle over processen, meer en betere faciliteiten en ga zo maar door.“

012

■ Eric Everard: “Welke andere Europese beursorganisatoren kunnen zeggen dat ze in tien landen een vestiging hebben en in zestien landen beurzen organiseren?”

Luisteren “Houden de nieuwe technologieën een risico in? Misschien, een beetje, voor beursorganisatoren die er minder of niet in slagen een centrale rol te spelen voor de markt die ze bedienen. Kijk naar wat in Egypte en Tunesië gebeurt. De sociale media hebben er regimes van het voetstuk gestoten die al decennia lang aan de macht waren en onaantastbaar geacht werden. Door de sociale media heeft de samenleving een veel hogere reactiviteit gekregen. Wie zijn beloftes niet nakomt wordt aan de schandpaal genageld. Daar moet je als beursorganisator terdege rekening mee houden. Wie zijn markt en zijn manifestatie zo kan managen dat er een waar community-gevoel ontstaat, hoeft niks te vrezen. Wie daar niet in slaagt, heeft waarschijnlijk op relatief korte termijn een probleem. Alles staat of valt met de mate waarin je luistert naar de markt die je bedient. Wie goed kan luisteren, is in staat om zijn evenement zo te engineeren dat het de verwachtingen telkens opnieuw overtreft. Wie dat niet kan, dwaalt editie na editie verder van zijn community af en staat op een dag alleen.”

Beurs-Belg Zijn aanwezigheid als voorzitter van UFI doet bijna vergeten dat Eric Everard ook de grootste Beurs-Belg is. In 2003 verwierf Artexis de exploitatie van Antwerp Expo, voorheen bekend als het bouwcentrum. Twee jaar later werd

Ook voor wat People en Profit betreft, staat duurzaamheid voorop. De volgehouden groei hebben we mede te danken aan een team gemotiveerde medewerkers die zichzelf voortdurend aanscherpen. De groep heeft nu een omvang bereikt waar het synergetisch effect echt gaat spelen. Artexis Nordic AB, dat straks het Malmö Expo Center gaat exploiteren, is bijvoorbeeld helemaal geënt op easyFairs Scandinavia.”

“Wie zijn manifestatie zo kan managen dat er een waar community-gevoel ontstaat, hoeft niks te vrezen” 25% groei

Tripple bottomline We waren het bijna vergeten: Everard formuleerde nog een vierde beleidsprioriteit voor zijn UFI-voorzitterschap, duurzaamheid. Om meteen het voortouw te nemen, legde hij anderhalf jaar geleden de daken van Flanders Expo - goed voor 53.000 vierkante meter - vol met fotovoltaïsche cellen. “Het is natuurlijk mooi meegenomen dat je in zeventig procent van je elektriciteitsbehoeften zelf kan voorzien, maar onze duurzaamheidsstrategie gaat veel verder. In Flanders Expo recupereren we het regenwater, hebben we een afvalbeleid dat erop gericht is maximaal te recycleren en moedigen we het gebruik van openbaar vervoer aan. En dan heb ik het alleen nog maar over het aspect Planet.

Troetelkindje Het traject dat de Artexis-voorman aflegde tussen zijn eerste beurs in 1988 - het Salon van de Student - en nu, leek heel even van zijn eerste liefde af te wijken. Met name het belang dat hij nam in uitgeverij Best Of Group en Hello Agency suggereerden dat Everard breder wou gaan.

▼

Namur Expo aan het portfolio toegevoegd, al snel gevolgd door Namur Palais des Congres en in 2007 Flanders Expo. “Zojuist hebben we de concessie voor het nieuw te bouwen Malmö Expo Center binnengehaald. Het complex is in volle opbouw en vormt straks de brug tussen de oude stad en de trendy Westelijke Haven. Het krijgt een beurshal van 16.000 vierkante meter en vergaderfaciliteiten voor achthonderd deelnemers. En vooral: het wordt een zeer duurzaam complex. De ambitie van de bouwheren is om al meteen het Platinum-level te halen voor de internationale milieu-certificeringsnorm LEED. Het gebied is nu nog één grote bouwwerf, maar de eerste manifestatie staat al op de agenda voor februari 2012.”

Voor de groei van de groep als geheel is de oprichting van easyFairs in 2004 een heuse katalysator geweest. Ondanks de economische crisis die in veel Europese landen nog steeds voelbaar is, zal easyFairs International het boekjaar 2010-2011 voor het eerst met winst kunnen afsluiten. “Over het boekjaar dat straks afgesloten wordt, zal easyFairs een groei van 25 procent gerealiseerd hebben. Dat staat haaks op de economische trend in grote delen van Europa. Wat mij bijzonder verheugt is dat alle easyFairs-filialen ondertussen winstgevend zijn. De afgelopen jaren hebben we daar hard moeten voor knokken; Italië hebben we zelfs moeten opgeven. Maar dan nog… Welke andere Europese beursorganisatoren kunnen zeggen dat ze in tien landen een vestiging hebben en in zestien landen beurzen organiseren? Drie jaar geleden hadden we de ambitie om in 2011 de kaap van honderd easyFairs-beurzen ten nemen. Die ambitie hebben we door de economische crisis even naar beneden moeten bijstellen, maar ondertussen zitten we weer op het goede spoor. Het aantal manifestaties groeit en per manifestatie groeit ook het aantal exposanten. Daar zit uiteraard de winst. We hebben heel hard geïnvesteerd in ‘exhibitor self-care’: het idee is dat elke exposant bij inschrijving een gebruikersnaam en een paswoord krijgt en verder alles zelf regelt. Daardoor houden we de prijs scherp en de drempel laag. Het huidige systeem kan driehonderd evenementen aan, dus we hebben nog ruimte zat voor nieuwe EasyFairs-titels.”

013

Captains of Industry

▼

"Voldoet een beurs niet, dan wordt ze in de etalage gezet. Punt uit"

Beide werden evenwel van de hand gedaan en nu ligt de focus opnieuw volop op de beurzenbranche. Maar het kopen en verkopen zijn er niet minder om geworden. “Artexis en easyFairs hebben elk een heel duidelijke visie over waar ze met hun manifestaties heen willen. Evenementen die niet aan de criteria voldoen, krijgen een paar jaar de tijd - én de middelen - om bij te schaven en om te turnen. Na die periode wordt de balans gemaakt. Voldoet een beurs niet, dan wordt ze in de etalage gezet. Punt uit. Ik heb collega’s die daar heel emotioneel over doen - ’t is hun troetelkindje - maar dat soort overwegingen vind ik flauwekul. Je investeert in een evenement omdat je erin gelooft, je koopt een evenement omdat je er potentieel in ziet en je verkoopt een evenement als je er niet langer in gelooft. In alle industrietakken gaat het zo. Waarom zou dat in onze branche dan anders moeten?”

Geo-cloning Het kon bezwaarlijk anders of de confrontatie tussen een ‘oude’, plechtstatige organisatie als UFI en een jonge, iet-

wat kwajongensachtige ondernemer als Everard zorgde voor vonken. De vereniging verhuisde van de statige rue Jouffroy- d’Abans naar een locatie in de Parijse buitenwijk Levallois-Perret, nabij de Porte Maillot. Wellicht is het een voorteken van de geleidelijke manier waarop UFI zijn blik van de oude wereld naar de nieuwe wereld verschuift. “Terugblikkend op de eerste zes maanden voorzitterschap, kan ik alleen maar zeggen dat het een erg verrijkende ervaring is geweest. Overal ter wereld zijn mensen met datzelfde medium beurzen bezig, maar de wijze waarop is vaak erg verschillend. Toen we in 2004 met de ‘one size fits all’ benadering van easyFairs begonnen, dacht ik dat je het concept zonder meer op eender welke plaats kon dupliceren. Ondertussen besef ik dat geo-cloning een kunst op zich is. Je moet met heel veel factoren rekening houden en uiterst gevoelige antennes ontwikkelen, anders loop je vast. Door de internationale contacten die ik als UFI-voorzitter heb, krijg ik een steeds duidelijker beeld van die locale factoren. En uiteraard kan easyFairs daar zijn voordeel mee doen. EasyFairs heeft nu al een filiaal in Colombia. En UFI is heel groot aan het worden in China. Als de ene nou een beetje het pad kan effenen voor de andere, dan hebben we binnen een paar jaar misschien easyFairs China en kan UFI een rol van betekenis gaan spelen op het Amerikaanse continent. En dan gaan we straks toch allemaal heel erg happy naar huis, niet?” ■

Advertentie

Roze tapijt met paarse vierkanten, GEEN PROBLEEM !! Schreuder tentoonstellingstapijt BV Tel: 020-6422008 Mail: info@schreuderbv.com 014

`iÊ ÃÌiÊ

Üi iÊ }>ÃÌi Ê

Ã«Õ i Ê

ÕÊ Ê

ÛiÀ ÕÕÀÌ

Û ÀÊ

Ü Ì

Ì `i i

ÌÛ> }i °°°

«ÀiÃi Ì>Ì iÃ

* ÃÌLÕÃÊ n]Ê {ÇäÊ Ê<Õ ` >Ài ]Ê >Ûi ÃÌÀ>>ÌÊ£{]Ê {Ç£Ê ÊÊ<Õ ` >Ài Ìi iv \Êäxä®Ê{ä Ónää]ÊÌi iv>Ý\Êäxä®Ê{ä xÓ x]Êi > \ÊÛiÀ ÕÕÀJÌ> >° Ê

WWW TANJA NL

Online marketing Tekst Edwin Nunnink Beeld Istockphoto | Social Networks

Geen beurs zonder Social Media Plan Online sociale netwerken hebben in korte tijd een belangrijke plaats verworven in onze maatschappij. Deze ontwikkeling negeren, mag gelden als een gemiste kans. Met het volgende Social Media Plan legt u de basis om uw beurs te verankeren in de online community. ederlanders zijn zeer actief op online sociale netwerken als Hyves, Facebook, LinkedIn en Twitter. Het is dan ook een gemiste kans om deze platformen niet te gebruiken rondom uw beurs. Wie in zijn of haar netwerk ziet dat veel over een bepaalde beurs wordt geschreven, gepost, geupdate of getweet zal meer en meer het gevoel krijgen dat het de ‘place to be’ is en er dus tijd voor reserveren in zijn of haar agenda of er voor kiezen zelf deel te nemen aan de beurs. Ook zijn de social networks een middel om vooraf te peilen welke vragen er leven bij potentiële bezoekers en exposanten en al tijdens de beurs feedback te krijgen over waar deze groepen tegenaan lopen bij hun bezoek, danwel deelname aan uw beurs.

Leidraad De ontwikkelingen op het gebied van social media gaan snel en het is makkelijk om er veel tijd in te verliezen. Vandaar het volgende Social Media Plan voor uw volgende beurs als leidraad. Let wel: het inzetten van online sociale netwerken rond uw beurs vergt hoe dan ook tijd en inspanning. Het is belangrijk om er in een vroeg stadium mee te beginnen. Al was het alleen maar om de communicatie met uw doelgroepen ruim voor de beurs op te starten.

016

Het goede nieuws is dat u niet alles tegelijk hoeft op te starten. Digitale media lenen zich uitermate voor het steeds weer actualiseren, uitbreiden en verbeteren van de communicatie(middelen). Denk maar aan de vele zogenaamde beta-versies van webtools - hulpmiddelen op het web - die soms al jaren worden toegepast en waarbij elke nieuwe versie nog steeds als ‘testversie’ wordt gepresenteerd. Exacte statistieken noemen van het gebruik van social media blijft lastig, omdat de ontwikkelingen snel gaan en het aantal accounts niets zegt over het actieve gebruik ervan. Ter indicatie; volgens Netpanel was dit voorjaar 49% van de online Nederlanders actief lid van Hyves en 43% actief lid van Facebook (was 24% in 2010). Ook de marktaandelen van LinkedIn en Twitter blijven hard stijgen, bijna een op de vijf online Nederlanders maakt hier gebruik van.

Fundamentele bouwsteen Het Social Media Plan begint bij Twitter. Waarom? Omdat dit een fundamentele bouwsteen is voor uw aanwezigheid op de diverse online sociale platformen. Het is laagdrempelig, leidt doorgaans meer tot nieuwe contacten buiten uw bestaande netwerk en past helemaal in deze tijd van ‘sound bites’. En het is de ‘home of the hashtag’, maar dat is stap twee.

LINKEDIN EVENT: MAAK HEM AAN! Zeker voor vakbeurzen is het een gemiste kans als u geen LinkedIn Event aanmaakt. Zakelijk Nederland is ruim vertegenwoordigd op deze sociale netwerksite en kan dus via deze weg kennis maken met uw beurs. Het stelt exposanten en bezoekers in staat om aan te geven dat zij op de beurs zullen zijn en daarmee maken ze promotie voor uw evenement. Wees niet teleurgesteld als het aantal mensen ‘attending’ of ‘interested’ tegenvalt. Veel mensen vullen het ‘nog’ niet in. Uw voorregistratiesysteem is een betrouwbaarder bron als het gaat om het aantal te verwachten bezoekers. Zie LinkedIn Event puur als een gratis agendavermelding voor een brede zakelijke doelgroep. Door middel van een bedrijfsprofiel kunt u uw organisatie zichtbaar maken op dit online sociale netwerk. Vooral richting potentiële exposanten is dit een belangrijk stuk gereedschap. Zij kunnen hier zien of ze met een serieuze, professionele partij te maken hebben. Maak dus ook een volledig Company Profile

Voor een Twitter-account gelden een aantal aandachtspunten. Te beginnen de naam. Meest logische is om hiervoor de beurstitel te kiezen. De beperkingen zijn dat de naam maximaal 15 tekens lang mag zijn en alleen letters, cijfers of een underscore ( _ ) mogen bevatten. Kies in ieder geval voor een professionele naam en niet dus niet @thea438. Sowieso is het aan te bevelen om zo snel mogelijk de eigen merknamen, bedrijfsnamen en persoonsnamen te claimen bij Twitter. Voor je het weet gaat er iemand anders met uw naam als Twitter accountnaam vandoor. Buitenstaanders houden er zelden rekening mee dat iemand anders onder uw naam tweet en zullen doorgaans denken dat de berichten van u afkomstig zijn.

aan en stem met alle medewerkers af hoe zij zich op LinkedIn presenteren. Via het bedrijfsprofiel zijn zij immers met elkaar en uw bedrijf verbonden. Een uniforme en doordachte invulling van de persoonlijke profielen versterkt het beeld het met een professioneel bedrijf van doen te hebben. Actief in groepen Ook kunt u een LinkedIn Group aanmaken rond uw beurstitel. Deze zijn vooral bedoeld voor vraag en antwoord en onderlinge discussie. De ervaring leert dat LinkedIn het wat dat betreft vaak toch aflegt tegen het laagdrempeliger en dynamischer Twitter of het meer sexy Facebook. Realiseer dat als u echt interactie wilt via uw LinkedIn-groep, er veel tijd, energie, marketing en creativiteit ingestoken moet worden.

Pimpen Interactie met uw doelgroep op LinkedIn kunt u vaak beter en efficiënter bereiken door zelf aan te haken en bij bestaande groepen in de branche waar u de beurs voor organiseert. Kijk dus eerst welke groepen er al zijn en kijk welke het best functioneren door zelf actief mee te doen. Plaats geen promotieberichten in deze groepen. Stel vragen en beantwoord vragen. Langs die weg leert men u en uw beurs kennen en waarderen.

▼

Neem even de moeite om uw Twitter-account te ‘branden’ of ‘pimpen’. Upload in ieder geval een eigen afbeelding, vul de link naar uw website in en maak direct duidelijk waar uw beurs voor staat in de ‘bio’. Een belangrijke afweging bij de te kiezen afbeelding is of u het logo van de beurs of een foto van uzelf gebruikt. Dat hangt af van het karakter van uw tweets. Bij een overwegend zakelijke berichtgeving en het gebruik van het twitteraccount als zendkanaal, heeft het de voorkeur om het beursbeeldmerk te gebruiken. Wie de volledige meerwaarde

017

Online marketing

▼

■ Het is aan te bevelen om zo snel mogelijk de eigen merknamen te claimen. Voor u het weet gaat iemand anders er met uw accountnaam vandoor.

van Twitter wil benutten kiest voor een meer persoonlijke benadering in zowel de foto, als de tweets. Kiezen voor een mengvorm is niet aan te bevelen. Dan is het beter om twee accounts aan te maken. Een ‘zakelijke’ onder de naam van de beurs en een ‘persoonlijke’ onder eigen naam. Neem voor een professionele uitstraling en/of een opvallende binnenkomer ook de achtergrond van uw Twitter-pagina onder handen. Hiervoor zijn diverse gratis webtools, zoals www.twitbacks.com, die u helpen die klusje eenvoudig te klaren.

Online digitale bibliotheek

Hashtags (#naam) zijn een geweldig hulpmiddel om opmerkingen en publicaties over uw beurs te volgen en te verzamelen. Het is iedereen vrij een zogenaamde hashtag te bedenken en te gebruiken in de tweets. Het is daarom belangrijk om te zorgen dat iedereen dezelfde hashtag voor uw beurs gebruikt. En belangrijk dat u een unieke hashtag bedenkt. Kies in een vroegtijdig stadium een hashtag, controleer eerst of de hashtag nog niet gebruikt is en communiceer de gekozen hashtag vanaf het begin in alle uitingen. Of een hashtag al eerder is gebruikt kunt u controleren op hashtags.org. Daar wordt in een grafiek aangeven of, wanneer en hoe vaak een bepaalde hashtag is gebruikt.

Stel uw foto’s beschikbaar via een Flickr-account en uw (Powerpoint)presentatie via Slideshare. Door beeld en presentatiemiddelen beschikbaar te stellen via deze platformen, creëert u een online digitale bibliotheek die de vindbaarheid van uw beurs verhoogt en het voor anderen eenvoudig maakt om over uw beurs te publiceren. Overigens moet gezegd worden dat Twitter-gerelateerde platforms als Twitpic en yfrog steeds meer de rol overnemen van Flickr als het gaat om het verspreiden/delen van foto’s. Gebruik bij de (bewegende) beelden die u online zet, wederom de door u gekozen hashtag. Daardoor worden ze ook meegenomen in alle automatisch gegenereerde streams van de social media activiteiten rond uw beurs, die weer een basis vormen voor publicatie op andere platformen.

Communiceer in beeld

Uw beurs als locatie

Online communiceren is meer dan de 140 tekens tellende tweets. Vergeet zeker niet de communicatie via beeld. Te beginnen bij bewegend beeld op Youtube. Youtube is na Google de tweede zoekmachine op het internet. Op zich al reden genoeg om een eigen kanaal aan te maken op Youtube en hiermee bekendheid te creëren voor uw beurs. Daarbij voegt communiceren middels video echt iets toe aan alle geschreven teksten. Niet voor niets dat veel zogenaamde virale mediacampagnes een video op Youtube als kern hebben.

Maak ook nog een FourSquare ‘locatie’ aan. Hierdoor kunnen de gebruikers van deze ‘location based’ dienst via hun mobiele telefoon ‘inchecken’ en zo aan hun netwerk bekend te maken dat ze binnen zijn. Veel beurslocaties staan al geregistreerd als FourSquare-locatie, maar het is natuurlijker qua marketing sterker als mensen in kunnen checken op uw beurs. Ook exposanten kunnen van hun stand een FourSquare-locatie maken. Kijk op foursquare.com/business om te zien hoe uw locatie en/of merk kunt claimen of aanmaken en promoten.

Geweldig hulpmiddel

018

Bij Youtube gelden weer dezelfde adviezen als bij Twitter. Leg uw beursnaam zo snel mogelijk vast en gebruik de mogelijkheden die er zijn om de pagina vorm te geven. Maak pakkende video’s die de aandacht trekken en leuk of interessant zijn om te delen met anderen. Gebruik eventueel de gratis webtool animoto.com om van foto’s en filmpjes een aantrekkelijke animatie te maken.

Via dit online sociale netwerk kunnen bezoekers gemotiveerd worden om langs te komen, door ze een beloning in het vooruitzicht te stellen. Al was het maar uw digitale beursbadge die zij kunnen toevoegen aan hun account of dat zij zich burgemeester van uw ‘locatie’ mogen noemen. Logisch mag zijn dat hoe hoger de beloning is, des te groter de drang om daadwerkelijk in te checken. Het bereik van FourSquare en andere op locatie gebaseerde social networks mag dan nog beperkt zijn, maar het is zeker de moeite waard om ook hier uw domein te claimen en ervaring op te doen.

Neem even de moeite om uw Twitter-account te ‘branden’ of ‘pimpen’.

Wees voorbereid Vergeet niet het vliegwiel aan de gang te houden tijdens de beurs zelf. Bedenk dat er op dat moment de meeste content wordt gecreëerd door anderen dan uzelf. Dit levert extra ‘rumour around the brand’ op en kan reden zijn voor iemand om ondanks de drukke agenda toch maar in de auto te stappen om de beurs te bezoeken. Wees hier op voorbereid door vooraf na te denken hoe u deze stortvloed aan tweets en pics kunt stroomlijnen en publiceren, terwijl u zelf waarschijnlijk al uw aandacht nodig heeft voor de fysieke beursvloer. Ook hier zijn weer handige, nog jonge webtools voor zoals paper.li (als digitale beurskrant) en keepstream.com (om tweets te selecteren).

De details Deze laten we op deze plek voor wat ze zijn, omdat we dan van een grove schets in detail gaan en op netwerken en webtools komen die nog niet mainstream zijn. Wilt u zich in bepaalde onderdelen verder verdiepen of zoekt u naar links die u verder helpen met het uitwerken van uw social media plan? Surf dan naar www.expovisie.nl/socialmediaplan. ■

Webtools bundelen Het lijkt wat laat om nu pas met Facebook aan te komen zetten, maar dit is zeker niet toevallig gekozen. De kracht van een Facebook-pagina voor uw beurs is niet alleen het grote (potentiële) bereik. Deze webtool leent zich ook uitermate om alle uitingen via bijvoorbeeld Twitter, Youtube en Flickr samen te laten komen op één centrale social media pagina. Hiermee creëert u een online social media ‘magazine’ naast uw bestaande website. Overigens is het ook mogelijk om zelf een website te (laten) ontwikkelen waar alle eerder genoemde webtools samen laat komen. Met een Facebook-pagina plaatst u zich echter te midden van het wereldwijde sociale web en heeft u een extra marketing- en promotiemiddel in handen. Ook een Facebook-pagina kan naar eigen inzicht ingericht worden, met onder meer startpagina’s en eigen menu’s. Dus besteed ook hier extra tijd aan de opmaak. En vergeet niet om uw beurs als evenement aan te maken op Facebook. Is uw doelgroep (nog) zeer actief op Hyves dan maakt u natuurlijk (ook) een pagina op dit online sociale netwerk aan.

EEN MAN OVER ZIJN PASSIE Netwerker met een passie voor evenementen en social media, zo presenteert hij zich. Gerrit Heijkoop toont die passie op zijn weblog.

Vliegwiel in gang zetten Nu u uw online sociale raamwerk heeft klaarstaan is het zaak om te zorgen dat uw doelgroep u daar gaat vinden, in gesprek met u gaat, ambassadeur voor uw beurs wordt. Uw hashtag mag op geen enkel drukwerk ontbreken. Laat in al uw uitingen weten in welke online sociale netwerken men u kunt vinden. Voorzie de berichten op uw bestaande website van share-knoppen, zodat iedereen ze eenvoudig kan verspreiden binnen het eigen netwerk. Motiveer mensen om bijdragen te leveren, door ze te vragen, door ze hulp te bieden, door ze te belonen, door zelf leuke en informatieve items te publiceren. Pas dan komt het vliegwiel van de social media werkelijk op gang. Schakel ook de bestaande ambassadeurs van uw beurs in, zijnde de exposanten, de sponsors en bijvoorbeeld sprekers die in het inhoudelijk programma optreden. Geef hen de middelen en het podium om hun bijdragen te leveren aan de promotie van uw beurs.

Zo verzamelde hij het afgelopen jaar de social media statistieken van enkele bijeenkomsten in de evenementenbranche, waar onder die van de beurzen Event en EvenementContact. Een voorbeeld voor resultaatmeting en eerste benchmark voor iedere beursorganisator die social media professioneel wilt aanpakken. Een andere post betreft de vijf manieren waarop hij Social Media gebruikt als beursbezoeker. Leerzaam voor de organisator die ‘de doelgroep’ van dienst wil zijn. Daarnaast is hij op een missie: probleemloze Wifi op alle evenementenlocaties. Hier zouden de beurslocaties zich aangesproken moeten voelen. http://gheijkoop.posterous.com

019

VERRE LANDEN SCHILDERS OF

Noordersluisweg 19, 8243 PR Lelystad Nederland E info@heboverhuur.nl W www.heboverhuur.nl

T +31 (0)320 260190 F +31 (0)320 262059

8Z SDUWQHU LQ VFKLOGHUZHUN]DDPKHGHQ A - Q U A D R A AT STANDBOUWSERVICE

Al 22 jaar Vertrouwde gezichten

Tel.: +31 (0)30 221 7408 E-mail: info@aquadraat.nl

Fax: +31 (0)30 221 7409 Homepage: www.aquadraat.nl

MINUTEN

VANAF DE *AARBEURS

SECONDEN

VANAF UW PC

EN VANAF NU ALTIJD KLIMAATNEUTRAAL WW

. W

EEN.C

WWW VANGEELEN NL

Lid CLC

3721 TJ Bilthoven

P.C. Staalweg 110

Column

Han

LEENHOUTS

oe ging het met de AutoRAI editie 2011? Voor ik daar wat over zeg: even terug in de tijd. Ruim tweeëneenhalf jaar geleden sprak ik de toenmalige manager van de AutoRAI. In het nieuws was net naar buiten gekomen dat de editie 2009 anders zou worden dan alle voorgaande edities.

Han Leenhouts is directeur van Sales & Pepper en gespecialiseerd in het trainen van standpersoneel. In Expovisie deelt hij zijn observaties, gedachten en ervaringen die hij als frequente beursbezoeker opdoet.

gerichtheid? Ook dit keer verzorgden we een open – en gratis! - training voor het standpersoneel. Er kwam maar twintig procent van het aantal mensen in vergelijking met de vorige keer. Ongelooflijk. Zou de andere tachtig procent dan precies weten wat hem of haar op de beurs te doen stond?

Mystery shoppen ContainerRAI Inmiddels weet iedereen dat deze editie, geroemd en verguisd, de historie in is gegaan als de ‘ContainerRAI’. Ik vertelde hem destijds dat met de nieuwe opzet de rol van de bemanning van enorm groot belang zou zijn. Hij vroeg of ik daar een verhaal over wilde vertellen. Natuurlijk! Niet lang daarna stond ik een groot deel van de importeurs te woord. Mijn verhaal ging er vooral over dat ze de focus op het contact met de bezoekers moesten leggen. Ik dacht eigenlijk - wegens de dramatisch teruglopende verkopen - dat ze dat sowieso wel zouden doen. Maar wat schetste mijn verbazing? Deze mensen waren vooral bezig met het bekritiseren van het concept. Oog voor de bezoekers hadden ze geenszins! Daarnaast verzorgden we een open training voor het standpersoneel. De training werd goed bezocht. Een enkel bedrijf ‘durfde’ zelfs een paar duizend euro aan een in-company training uit te geven. Enfin.

Bezoekersaantallen Wat was nou het resultaat van die ‘andere’ AutoRAI? De bedrijven die de focus daadwerkelijk op de bezoeker hadden gelegd, waren goed tevreden over de resultaten. Degene die dat niet hadden gedaan, waren niet zo tevreden. In de pers ging het helaas alleen maar over de dramatische bezoekersaantallen. Ik dacht dat we dát stadium allang gepasseerd waren? We weten toch allemaal dat het niet gaat om het aantal, maar om de kwaliteit van de bezoekers? Maar nee hoor. Ook al werd de beurs door een behoorlijke massa bezocht - meer dan 200.000 mensen - het was niet goed.

Kleine marge Op naar 2011. Zou het anders gaan? De verkopen zaten al een tijdje in de lift. Maar er werden vooral meer auto's verkocht met een kleine marge. Dan moet je dus meer auto’s verkopen voor hetzelfde financiële resultaat. Kortom, alle ingrediënten waren aanwezig om er weer eens goed voor te gaan zitten. Hoe zou het deze keer gaan met de bezoekers-

We besloten de proef op de som te nemen en gingen ‘mystery shoppen’ op de beursvloer om te kijken hoe men met bezoekers omging. De conclusie is dat ik me de komende jaren over mijn baan geen zorgen hoef te maken. Zelfs bedrijven die ons in de aanloop verzekerd hadden dat ze alles onder controle hadden, gingen hard onderuit. Zo stonden we bij een cabriolet die echt alleen maar in softtop te krijgen was en vroegen we ‘Kan deze ook in hardtop?’ Het antwoord: ‘Ja hoor, geen probleem.’ Ik ben er meerdere keren langs gegaan en steeds kreeg ik hetzelfde antwoord. Dan stel je je bezoekers toch teleur in plaats van dat je ze centraal stelt?

Koopgrage leads Er waren gelukkig ook merken die wel veel effort in een goede opvolging hadden gestopt. Daar begon men bij de klant en werden de leads opgevolgd door de verkopers in de showroom. Door een strenge selectie aan de poort en goede call centers werden mooie, bruikbare en koopgrage leads gescoord. Hoe kan het dan dat ik kort na de beurs alleen maar in de pers las dat er weer meer bezoekers waren? So what! De vraag is of die bezoekers wilden kopen en of iedere standbemanner zijn stinkende best heeft gedaan om de goede leads eruit te vissen. Dát had ik graag willen weten.

Kinderen En dan nog iets anders: hoe ga je met kinderen om? Ik ben op één van de zondagen met mijn zoontje van acht, zijn vriendje en diens vader naar Amsterdam gegaan. Het was mooi om te zien waar ze wel en níet hadden nagedacht over de klanten van de toekomst. Want wat waren de mooiste stands? Daar waar ze op een vriendelijke wijze een poster kregen. Soms stonden ze met z'n tweeën voor een balie en liep de mooie dame - waar zij (nog) geen oog voor hadden - alleen maar te flirten met één van de iva-boys. Toen onze jongens ook nog eens niks kregen, gaven ze ons het uitstekende advies om van dat merk maar geen auto te kopen… ■

021

Beursbezoek Tekst & beeld Christophe Landuyt

“We hollen van de ene beurs naar de andere” Je kunt hem zonder meer een ‘aficionado’ noemen: hij kreeg de beursmicrobe te pakken toen hij als jonge weekendverkoper in een meubelzaak werkte. Vijfentwintig jaar later bereidt Johan Baetens van Intres de expedities naar Frankfurt, Milaan of Parijs nog steeds minutieus voor.

De tweede kick Baetens startte zijn loopbaan in de confectiesector, als technisch verantwoordelijke voor de ontwikkeling van nieuwe collecties bij twee grote jeansfabrikanten. Zijn ware passie ontdekte hij toen hij weekendverkoper werd in een grote meubelzaak. Daar ontstond ook de liefde voor het medium beurzen. “Toen ik nog in de jeansbranche werkte, kreeg ik ooit van een country manager het verwijt dat ik nog nooit een jeansbroek had verkocht. Die zat! Ik wilde testen of ik het verkopen überhaupt in mij had en ging aan de slag als weekendverkoper in een grote meubelzaak. Ik kreeg er zowaar een kick van en raakte echt gepassioneerd van meubelen. De tweede kick kreeg ik toen ik voor het eerst een meubelbeurs bezocht. Daarvoor moest ik vrij nemen op mijn reguliere job, maar dat was het mij meer dan waard. Ik ging helemaal op in de verhalen die de verkopers mij op de stand vertelden over hun producten.”

Kastdeurhanger “Ooit ging een standmedewerker met zijn volle lijf aan een kastdeur hangen, om daarna te vertellen dat de deur met vijf speciale scharnieren aan de kast vast zat en dus heel wat kon verduren. Toen ik enkele weken later in de meubelzaak aan de slag was, ging ik even enthousiast aan een van zijn kastdeuren hangen om dit ook aan mijn klanten te

022

demonstreren. Maar ik had niet door dat dit nog een model met maar vier scharnieren was. De deur hing eraf en mijn reputatie als verkoper liep een ferme deuk op. Even later werkte ik me opnieuw in de problemen: op een beursstand had ik gezien hoe een standmedewerker met zijn sleutelbos op een kast in hoogglanslak tikte om te tonen hoe krasvast die laag wel was. Dat probeerde ik een paar dagen later voor de ogen van een geïnteresseerd echtpaar; het resultaat was een majestueuze kras in een bijgevolg onverkoopbare kast.” Al doende leert men…

Productbeleving “Die eerste beurservaringen hebben me iets geleerd waar ik als directeur van Intres voortdurend op hamer: het gaat om productbeleving. Ik zie niks liever dan dat de winkeliers veel beurzen bezoeken en hun ogen en oren de kost geven. Vooral in de Tende-winkels zie je de dualiteit tussen de vakman en de verkoper. Je moet beide tegelijk zijn, maar als de talenten als verkoper wat aangescherpt moeten worden, is een beursbezoek een uitstekend middel. Als bezoeker voel je onmiddellijk welke exposanten erin geslaagd zijn hun product tot leven te brengen en welke daar niet in geslaagd zijn. Uit de goede voorbeelden kun je veel leren over hoe een winkelvloer functioneert. Sinds 2008 nemen we met Tende aan Batibouw deel. Van meet af aan zijn we voor ‘visueel’ gegaan, met veel aandacht voor productbeleving. Natuurlijk, raamdecoratie is niet iets wat je daar on the spot kan verkopen, maar we zijn er wel in geslaagd aanzienlijke traffic naar de twaalf Tende winkels te genereren: elke bezoeker die informatie vraagt wordt binnen de twee dagen na zijn beursbezoek gecontacteerd door de lokale Tende-winkelier. Wie ooit gebouwd of verbouwd heeft, weet dat dat al een prestatie op zich is.”

▼

et jaarlijks acht beursbezoeken, een beursdeelname, een leveranciersdag en een eigen congres is Algemeen directeur Johan Baetens van Intres Belgium goed geplaatst om een woordje mee te praten over live communicatie. Intres is de centrale retailorganisatie achter tweeëntwintig Sleepy slaapspeciaalzaken en twaalf Tende raamdecoratiewinkels.

■ Johan Baetens van Intres: “Tijdens een groepsvergadering op de beurs stellen we de selecties voor die we vervolgens bij de beursexposanten voor alle Sleepy-winkels gaan aanschaffen.”

023

▼

Beursbezoek

Beurzen afschuimen Samen met zijn medewerkers schuimt Baetens jaarlijks een klein dozijn vakbeurzen af, op zoek naar spullen die kort daarna in de Sleepy- en Tende-winkels liggen. “Als franchisegever wil je uiteraard dat alle winkels dezelfde atmosfeer ademen, dat de look & feel herkenbaar is. Tegelijk werk je met zelfstandige winkeliers én met verkooppunten die niet alleen in oppervlakte, maar ook qua cliëntèle verschillen. Om al die factoren in evenwicht te brengen, werkt Intres met een systeem van A-leveranciers. Die leveren collecties die veelal exclusief voor Sleepy of Tende worden ontwikkeld en verplicht in het assortiment moeten worden opgenomen. Daarnaast zijn er Ben C-leveranciers waarmee centrale afspraken gemaakt zijn, maar waar de winkelier zelf kan bepalen wat hij wel of niet in het assortiment opneemt. We focussen zowel bij Tende als bij Sleepy op onze kernleveranciers, waardoor we daar een toenemende omzetconcentratie realiseren.”

“Van goede beursdeelnames kun je veel leren over hoe een winkelvloer functioneert”

Alle beursdagen nodig De voorkeur voor vaste leveranciers neemt niet weg dat Intres intensief van vakbeurzen gebruik maakt om nieuwe producten op het spoor te komen. Baetens bezoekt systematisch Heimtextil in Frankfurt, de twee edities van Maison & Objet in Parijs, het Salone Internationale del Mobile in Milaan, IMM Köln en dichter bij huis de Meubelbeurs Brussel, MOOD Brussels en Intirio in Gent. Samen zijn die goed voor 790.000 vierkante meter beursoppervlakte. Baetens: “Van begin januari tot maart en van eind augustus tot november hollen we van de ene beurs naar de andere. We moeten álles gezien hebben en hebben dus veelal alle beursdagen nodig, niet alleen om collecties samen te stellen en voorwaarden te onderhandelen, maar eigenlijk vooral om inspiratie op te doen. Als je wilt voelen wat er beweegt in de markt doe je dat niet door in een catalogus te bladeren of naar een website te surfen. Op de grote internationale beurzen zie je tendensen komen en gaan. De ene keer is het iets waar je absoluut niks mee aan kan omdat je simpelweg in een andere markt zit, maar een andere keer pik je iets op dat zich wonderwel naar de winkelvloer laat vertalen.”

Interieurdecoratie Congres “Hoe we het concreet aanpakken, verschilt van beurs tot beurs en is voor Tende en Sleepy verschillend. Intirio, waarmee we het jaarlijkse Interieurdecoratie Congres organiseren, is daar een goed voorbeeld van. Voor de Sleepy

024

winkels start Intirio met een groepsvergadering op de beurs. Daar stellen we de selecties voor die bij de beursexposanten voor de volledige groep aangekocht zullen worden. Dat is dan de basis voor de winkeliers om daarna hun nieuwe bedlinnencollecties op de beurs verder individueel aan te gaan vullen. De Tende winkels bezoeken Intirio eerst individueel. Daarna organiseren we een groepsvergadering waar afgesproken wordt welke exposanten de volgende dag gezamenlijk bezocht worden om groepsbestellingen te plaatsen. Daarbij wordt telkens gescreend of collecties in het basisassortiment van onze winkels thuishoren. Wat is het verkooppotentieel ervan? In welk thema horen ze thuis? Tot welk type klant richten ze zich? Pas als we daar helemaal uit zijn, worden de bestellingen geplaatst.”

Vier trendthema’s Seizoenen en collecties volgen elkaar in een hels tempo op. Intres maakt voor Sleepy en Tende landelijk reclame op radio en televisie en in magazines, eigen catalogi, brochures en persdossiers. Daarbij is het een hele uitdaging om de PR-machine vroeg genoeg op gang te trekken, zodat de noviteiten tijdig op de bureaus van de woon- en lifestyle-journalisten terechtkomen. “Voor bedlinnen loopt het sourcing proces slechts een paar maanden vooruit op de levering van de collecties in het verkooppunt. In de modebranche is dat bijna anderhalf jaar. Om onze nieuwe collecties tijdig te kunnen fotograferen participeren we bij onze kernleveranciers actief in het ontwikkelingsproces. Wij presenteren hen ieder seizoen vier trendthema’s waarop zij dan kunnen inspelen met de nieuwe collecties die zij op dat moment ontwikkelen. Zo zijn de eyecatchers uit ons assortiment reeds gefotografeerd bij het begin van de belangrijke beurzen. Als we dat niet zouden doen kunnen we onmogelijk de deadlines van magazines halen.”

Ritme van de fabrikant “En uitspraken van journalisten als ‘Mooie foto’s hoor, maar bedden was vorige maand, deze maand doen we tuinpotten...’ willen we niet meer meemaken. De rol van de beurs wordt dan iets anders: onze winkeliers ontdekken eerst de collecties die wij vooraf selecteerden en worden daarover uitgebreid geïnformeerd, zodat ze goed gemotiveerd zijn om met deze collecties aan de slag te gaan. Daarnaast kopen ze tijdens Intirio een aantal eigen selecties in functie van hun winkel en specifieke cliëntèle. Eén van de succesfactoren van Sleepy houdt duidelijk verband met het feit dat we als retailer op het ritme van de fabrikant zijn gaan (samen-)werken. Daardoor kunnen we sneller inspelen op de grote stilistische thema’s en kunnen we rond elk van die thema’s ook een veel uitgebreider gamma producten aanbieden. Vijftien jaar geleden hadden de Sleepy-winkels een hoog stethoscoopgehalte: je kwam er omdat je een rug- of slaapprobleem had, het waren eerder koele technische winkels zonder veel sfeer. Vandaag is diezelfde Sleepy-winkel een plek waar je slaapmode echt kan beleven. Dat modeelement wint voortdurend aan belang: bedmode werkt drempelverlagend en geeft onze vaste klanten een reden om onze winkels regelmatig te bezoeken. We zitten dan ook in een wat hoger segment waar consumenten daar gevoelig voor zijn.” ■

Special: Beurs- en standvloeren

DQ GH JHVS9 H F OHYHUDLDQOFLVLHHHUGH UV

Beursvloerbedekking en standvloeren OVERZICHT 2011

Beurs- en standvloeren

Coby IFS BV Evenementen in- en outdoor in geheel Europa worden door ons voorzien van oa. Bankirai-hout, vinyl of tap캐t in alle denkbare kwaliteit en hoeveelheden. Sportevenementen, congressen, themafeesten of beurzen maken veelvuldig gebruik van onze kennis en materialen.

Voor elk evenement een passend fundament!

Bezoekadres De Hoge Akker 1 4741 TW Hoeven

T +31 (0)165 336868 F +31 (0)165 317322 E info@coby-ifs.com I www.coby-ifs.com Contactpersoon De heer H. Kaas

026

JMT Floorcoverings is uw vertrouwde partner voor alle soorten vloerbedekking op beurzen, evenementen en congressen. We weten wat u van ons verwacht, en zĳn thuis op alle locaties. • 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar en inzetbaar • Ruime collectie en eigen voorraden • Betrouwbaar geleverd, vakkundig gelegd • Flexibel en servicegericht • Europese marktdekking als lid van de JMT-groep Laat u verrassen door alle mogelĳkheden in onze nieuwe Style Guide, en we maken uw ontwerp waarheid: daar zĳn we voor!

Postadres Postbus 45 4670 AA Dinteloord

T +31 (0) 167 52 83 39 F +31 (0) 167 52 22 66 E info@jmtﬂoorcoverings.nl I www.jmtﬂoorcoverings.nl

Bezoekadres Oliemolen 2 4671 HB Dinteloord

027

Beurs- en standvloeren

Schreuder BV Schreuder bv is opgericht in 1898 en de oudste tentoonstellingstoeleverancier van Nederland met als thuisbasis Amsterdam en het RAI Gebouw .Schreuder bv is al meer dan 80 jaar de huisleverancier van het RAI Gebouw en hierdoor hebben wĳ dan ook een vestiging in het RAI Complex van waaruit wĳ alle soorten tentoonstellingstapĳt snel in het RAI gebouw kunnen leveren. U kunt ons bellen voor 12 m2 standruimte in het congrescentrum of voor het dichtleggen van 18.000 m2 tentoostellingshal tot en met het snel en vakkundig dichtleggen van de gangpaden van uw beurs. Schreuder BV is het adres voor: tapĳttegel-verhuur, tapĳtttegel-verkoop van alle grote merken, tapĳt van de rol van alle grote merken, laminaatvloeren, vinyl en vinyltegels, linoleum, schoonloopmatten, div. tapesoorten, kaasdoekplafonds, ﬂanel van 130 tot 310 cm.

Kortom voor al uw tentoonstellingstapijt: Schreuder BV

Postadres Postbus 501 1110 AM Diemen Bezoekadres Rai Gebouw Amsterdam, Wielingenstraat P9 1078 KK Amsterdam

028

T +31 (0) 20 642 2008 F +31 (0) 20 646 6122 E info@schreuderbv.com I www.schreuderbv.com Contactpersoon Dhr. E. Schreuder

Trompetty bv is een bedrĳf gespecialiseerd in het verhuren en verkoop van tapĳt en afdekvloeren op beurzen congressen en evenementen. Er is een ruime expertise opgebouwd in de afgelopen 15 jaar. Ervaring, vakkundigheid en enthousiasme bĳ onze werknemers resulteert in een tevreden klantenbestand. De ruime meerderheid van onze klanten zĳn: beursorganisaties, event & communicatie bedrĳven, cateringbedrĳven, verhuur- en sportbedrĳven, scholen en gemeentelĳke instellingen. Als ondernemer bent u zich bewust van de hoge kwaliteitseisen die uw klanten kunnen hebben betreffende huurmaterialen. Kwaliteit, uitstraling, ﬂexibiliteit, snelheid en werken volgens afspraak zĳn voor Trompetty zeer essentiële voorwaarden. Trompetty denkt met de klant mee en gaat voor de oplossing, of het nu gaat om 100 m2 of het dichtleggen van gangpaden op een grote beurs. Voor Trompetty staat de klant centraal.

Stand bouwers opgelet Trompetty heeft voor u de oplossing !! Weg met de verfpotten voor uw stands. Trompetty levert een naadloze stoffenhoes voor uw paneel in meerdere kleuren. Eenvoudig trekt u de stoffenhoes over het paneel en u heeft een naadloos strak geheel. Simpel, zonder vieze handen en kosten besparend. Hiermee is het opspannen van de stof op de panelen verleden tĳd. Brandwerend volgens de Din norm ( DIN 4102B1)

Bezoekadres Trompetty bv Koningslinde 11 7131 MP Lichtenvoorde

T +31 (0) 544 353 011 F +31 (0) 544 377 507 E info@trompetty.nl I www.trompetty.nl

029

Perfekter Auftritt... ®

Messeböden Keine Kompromisse – weder beim Material noch bei der Verarbeitung. Nutzen Sie unsere 10-jährige Erfahrung, die Zuverlässigkeit unseres eigenen Verlegeteams, unser riesiges Lager mit über 600.000 m2 Messeböden und – vor allem – unsere

absolute Termintreue!

Wir suchen... Die Fa. WTV Bodenbeläge befasst sich seit über 20 Jahren mit dem Vertrieb und Verlegung von Bodenbelägen für Messe, Ausstellung und Objekt. Zur Unterstützung unserer deutschen Zentrale und Erweiterung unserer Kundenkontakte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine

Een mooie stand verdient een goede basis PromoDek® is een uniek modulair vloer systeem dat

Außendienstmitarbeiter/-in

moeiteloos en in slechts

welcher/welche für uns auf dem gesamten niederländischen Gebiet tätig wird.

kan worden.

Anforderungsprofil:

Eindeloos aantal mogelijkheden

• Kaufmännische Ausbildung • Fließende Deutschkenntnisse • Branchenkenntnisse • Office-Programme • Erfahrung im Außendienst • Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke • Selbständige Arbeitsweise und Selbstorganisation • Reisebereitschaft

Aufgabenbereich: • Akquisition von Kunden zum Auf- und Ausbau des Kundenstamms • Betreuung und Pflege des Kundenstamms • Eigenverantwortliche Planung und Steuerung des zugeteilten Gebiets • Laufende Abstimmung und Zusammenarbeit mit der deutschen Zentrale • Mitentwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien

enkele minuten opgebouwd

door ruime keuze inlay materiaal. t t t t t t t t

Vrijheid van afmeting, vorm en sfeer Uniek en multifunctioneel Verwissel beeldmateriaal of inlays binnen enkele tellen Snelle montage en demontage Zonder gebruik van gereedschappen Lichtgewicht (5,2 kg / m2) en makkelijk vervoerbaar Eenvoudig schoon te maken en te verplaatsen Herbruikbaar voor campagnes, beurzen en evenementen

Bel nu voor een demo in onze showroom 030 2416 883 of kijk op www.promodek.com

rt ? Interesbsuie ng bitte an:

Bewer Schriftliche enbeläge W.T.V. Bod ke GmbH ec w m für Messez 866 Bochu 130 · 44 ege.de Hansastraße odenbela info@wtv-b

8JOEP %JTQMBZT t 4BWBOOBIXFH t "8 6USFDIU

Tanja verhuurt de vloer die past bij uw gast! zie online catalogus - vloerdecoraties op www.tanja.nl Informeer naar de onbegrensde mogelijkheden: tel. +31 (0)50 4092800 | e-mail: verhuur@tanja.nl

Heer van stand Tekst Christophe Landuyt Beeld CLC-VECTA

Ido

Samson “De nieuwe CAO voor tentoonstellingsbedrijven was een lastige klus. Kom in de huidige economische omstandigheden maar eens tot afspraken die voor alle partijen acceptabel zijn”

Naam Ido Samson Functie Beleidsmedewerker bij CLC-VECTA Woont met Cornee van der Kleij, muzikante en filosofe, in Utrecht. Ik heb drie kinderen en inmiddels vier kleinkinderen.

Wat is je favoriete beurs om te bezoeken?

Wat is je dierbaarste bezit?

Dat was ooit de Firato, tegenwoordig de IBC.

Wat is je favoriete beurs om voor/op te werken?

Voor zover je echt iets kunt bezitten buiten materiële zaken: mijn vriendin, mijn kinderen, mijn kleinkinderen, een paar vrienden en vriendinnen en natuurlijk Roxy, onze kat.

Ik zou heel graag mee willen denken/werken aan een combi van Firato en IBC.

Als je dit werk niet gedaan had, wat dan wel? Meesterkok, journalist, radiopresentator of luchtverkeersleider.

Aan welk project heb je het laatst gewerkt? Wat waren de bijzonderheden? Aan het tot stand komen van de nieuwe CAO voor tentoonstellingsbedrijven. Het was lastig om in de huidige economische omstandigheden afspraken te maken die voor alle partijen enigszins acceptabel zijn.

Hoe ziet je werkplek eruit? Zoals een kantoorwerkplek er normaal gesproken uit ziet, maar dan wel vrij ruim en met prachtige vergezichten als ik naar buiten kijk.

Het feit dat we in staat zijn gebleken, na een aantal fusies, het heel brede terrein van de live communicatiebranche in één vereniging samen te brengen.

Hoe kun je als bedrijf het beste met de ‘economische dip’ omgaan? Blijven doen waar je goed in bent en steeds op zoek gaan naar vernieuwing.

Ben je georganiseerd of een sloddervos?

Wat zijn je hobby’s en hoeveel tijd besteed je daaraan?

Ik vind mezelf behoorlijk georganiseerd en krijg trouwens ook niet de kans een sloddervos te zijn.

Kijken naar sport, vooral FC Twente, lezen van politieke thrillers, media ontwikkelingen.

Zonder wat komt er niets uit je handen?

Waar heb je een hekel aan?

Sommige zaken zijn leuker dan andere, maar ik kan mezelf redelijk goed motiveren. Maar als iets totaal zinloos lijkt…

Onrecht, hypocrisie en domheid.

Waar word je blij van? Als ik zelf weet en zie dat ik iets goeds heb gepresteerd. Ik heb mijn hele werkzame leven in de facilitaire dienstverlening gewerkt, dan weet je dat anderen vaak de credits krijgen.

032

Wat is het pronkstuk van je bedrijf?

Met wie zou je nog eens samen willen werken? Met Mirjam, mijn assistente bij het NOB en met Cornee, mijn huidige partner.

Wie, wat, waar haal je inspiratie uit? Iedereen die op zijn of haar terrein iets bijzonders presteert of bedenkt.

â&#x20AC;&#x153;Maak je geen zorgen over wat er zou kunnen gebeuren, maar los problemen op als ze er zijn.â&#x20AC;?

Hoe ziet je favoriete vakantie eruit? Per auto door Amerika.

Wat is je belangrijkste (vak)prestatie? Good Morning America van ABC in 1995: samen met mijn vriendin heb ik ze uitgenodigd om hun programma gedurende twee weken live vanuit tien Europese locaties uit te zenden, inclusief de financiering en organisatie van het project.

Van wie heb je het meest geleerd en wat? Tijdens mijn MBA studie heb ik, naast alle inhoudelijke zaken, geleerd te observeren, te analyseren en zonder vooroordelen te handelen.

Wat wil je nog bereiken? Ik heb mijn hele werkzame leven kansen gekregen en gegrepen om veel en waardevolle ervaringen op te doen. Nu wil ik dat teruggeven door deze ervaringen met anderen te delen en over te dragen.

Als je er even doorheen zit, hoe pep je jezelf dan op? Mijn motto is: je moet de feesten vieren zoals ze vallen. Dus maak je geen zorgen over wat er zou kunnen gebeuren, maar los problemen op als ze er zijn.

Wat is jouw idee van geluk? Kunnen doen wat je wilt. â&#x2013;

033

Eerste editie Tekst & Beeld Christophe Landuyt

Lingerie Live

“Merkbeleving

die blijft nazinderen” Vier meiden die op een zonnige zaterdag uit de kleren gaan in een drukke winkelstraat… deze stunt haalde de landelijke dagbladen. Of Luc De Wilde verder nog modellen wil gebruiken voor de promotie van Lingerie Live weet hij nog niet. Hij wil zijn beurs positioneren als een mode-evenement. En dan is minder soms méér…

en paar lingeriefabrikanten hadden hem naar zijn mediaplan gevraagd, maar dat had hij nog niet echt. Wél volop ideeën over hoe je een publieksevenement rond dameslingerie in de markt kan zetten. Met kleine, guerrilla-achtige marketingacties die je geen handenvol geld kosten. En die ervoor zorgen dat Lingerie Live al ruim op voorhand over de tongen gaat.

Bijzonder leuke ervaring “Die actie in een Kortrijkse winkelstraat was geniaal in haar eenvoud”, zegt Luc De Wilde, organisator van Lingerie Live, het mode-event dat in oktober haar eerste editie beleeft. “Gewoon vier stijlvolle modellen in lingerie die voorbijgangers - voorbijgangsters eigenlijk - attenderen op een affiche van het evenement. Niets meer, niets minder. Toch zag je al een hele dynamiek ontstaan: dames die doorvragen uit oprechte belangstelling, heren die doorvragen uit opportunisme, dames die de modellen afschermen van al te nieuwsgierige blikken door hun echtgenoot, mensen die heel even van hun a propos zijn maar zich dan met een glimlach hervatten… Al met al was het een bijzonder leuke ervaring, - ook voor de modellen.”

Wellicht prikkelend De Wilde: “De belangrijkste boodschap die we in het voortraject willen uitzenden, is dat Lingerie Live niet de zoveelste erotiekbeurs is, maar een evenement dat zich richt tot modebewuste vrouwen. Stijlvol alleszins, prikkelend wellicht, maar zeker geen spektakel waar voyeurs

034

zich kunnen komen vergapen.” Met nog een kleine vierenhalve maand te gaan - Lingerie Live vindt plaats van 8 tot en met 10 oktober in Kortrijk Xpo - zet het team van Luc De Wilde alle zeilen bij om exposanten over de streep te halen. De hal moet gevuld. “Wanneer je een event voor het eerst organiseert, moet je exposanten overtuigen met een folder, een presentatie en heel veel mondelinge toelichting. Meestal word je getrakteerd op een afwachtende houding. Potentiële exposanten wéten dat je vragende partij bent en daar wordt dankbaar gebruik van gemaakt. Van de mensen van Kortrijk Xpo weet ik dat je bij de lancering van een nieuwe titel meestal geconfronteerd wordt met late tot zeer late inschrijvingen. Toch hoop ik de acquisitie eind augustus te kunnen afsluiten, met één volle hal.”

Lingerie als modeartikel Tegenover die afwachtende houding staat volgens De Wilde vreemd genoeg tegelijk een groot enthousiasme. “Het concept van Lingerie Live is om meer dan één reden uniek. Het is voor het eerst dat in een business-to-consumer context dameslingerie als een modeartikel behandeld wordt. Twee: op de beurs wordt niet verkocht, alleen lekker gemaakt. En drie: Lingerie Live richt zich tot dames van alle leeftijden, van tieners tot rijpere vrouwen. Met andere woorden: we richten ons op een zeer brede doelgroep van vrouwen die een tikkeltje modegevoelig zijn en aandacht hebben voor wat ze aantrekken. Het concept spreekt lingeriemerken duidelijk aan, ze moeten alleen nog over de streep getrokken worden.”

Organisatiebloed Toen hij zestien was, organiseerde De Wilde zijn eerste fuif, goed voor achthonderd enthousiaste feestvierders in een gebouw die nog nooit voor dat soort doeleinden gebruikt was. Ook later, als docent voordracht en dictie bleef het organisatiebloed kruipen waar het niet gaan kan. De Wilde organiseerde concerten, voordrachten, culturele happenings… “Het idee voor een evenement rond lingerie begon in 2009 bij me op te borrelen”, vertelt hij. “Ik heb een levendige belangstelling voor mode en vroeg me af of er rond ondermode een evenement bestond. Ik ben de markt gaan verkennen, maar ben eigenlijk van een kale kermis thuisgekomen. Mijn eerste bezoek aan de vakbeurs Lingerie Paris was een cultuurschok. Daar mogen dan 550 merken uit 102 landen vertegenwoordigd zijn, buiten de catwalk blijft het een trieste bedoening: allemaal witte hokjes met wat tafeltjes en stoelen en in het midden van de tafel een stapel nieuwe modellen. Ik weet het

“Op de stands wordt niks verkocht, alleen sfeer en merkimago gecreëerd”

■ Luc de Wilde: “Ik wil dat elke bezoeker op de beurs vijf echte wow-momenten beleeft.” wel, het is een vakbeurs en het gaat over business en volumes en prijzen, maar toch… Qua belevingswaarde valt het allemaal wat mager uit en dat is hoe dan ook een gemiste kans, - zeker als je ziet wat er in de andere modesegmenten gebeurt. Ik ben ervan overtuigd dat we met Lingerie Live een lacune zullen opvullen.”

Sfeer en creativiteit Bijna alle publieksbeurzen krijgen vroeg of laat - en sommige al van meet af aan - te lijden onder een verlies aan focus. Op een reisbeurs duikt plotseling een verkoper van leren bankstellen op, op een woonbeurs staat een wijnhandelaar naast een autodealer, op een tuinbeurs staat de stand van een champagnemerk… Voor wie sponsort, is er altijd een plekje vrij, zo lijkt het wel. De Wilde wil het anders aanpakken. “Ik wil er geen bazaar van maken. Sterker nog: in de onderhandelingen met exposanten halen we zelfs het traditionele concept van een publieksbeurs onderuit. Op de stands wordt niks verkocht, alleen sfeer en merkimago gecreëerd. Uiteraard zullen we er alles aan doen om de traffic naar het winkelpunt te maximaliseren. In de catalogus zullen we zelfs aangeven welke merken waar te koop zijn. Maar in de hal moet alles in het teken van sfeer en creativiteit staan. Het was een hele opluchting vast te stellen dat de exposanten in dat verhaal meegaan en alvast aan het brainstormen zijn over hoe ze een echte merkbeleving kunnen creëren die blijft nazinderen. Zelf gaan we ook ons deel doen qua aankleding. Ik ga voor niet minder dan applaus op alle banken.”

▼

■ Dankzij vier modellen in lingerie weet het winkelend publiek in Kortrijk dat de eerste editie van Lingerie Live eraan komt.

035

Eerste editie

“Mijn bezoek aan de vakbeurs Lingerie Paris was een cultuurschok”

oktober leek mij het meest geschikte moment om lingerie onder de aandacht te brengen. De nieuwe collecties worden in september en februari voorgesteld. Maar omdat het tot nader order een jaarlijks evenement wordt, hebben we gekozen voor het najaar. Ik associeer lingerie heel sterk met een wintergevoel, - en dus is oktober perfect: zomer en nazomer zijn definitief achter de rug, de eerste winterprik komt eraan en verderop liggen de feestdagen in het verschiet.”

Fashionista’s aanspreken

“Ik ben me ervan bewust dat de consument van vandaag heel veeleisend is als het op beleving aankomt. Alles moet in de overtreffende trap, anders wordt het lauw onthaald. Tegelijk voel ik dat er heel veel animo is voor een evenement als Lingerie Live. Ik kreeg al telefoontjes van lingeriewinkels die willen deelnemen, er is interesse uit het buitenland en ook bij de media voelen je een soort blijgespannen verwachting. Op 15 augustus organiseren we een grote persconferentie; daar zal het programma en het aanbod in detail uit de doeken gedaan worden.”

De vraag over wat het evenement aan bezoekers kan opleveren blijft onbeantwoord. De ambitie om niet alleen Belgische, maar ook Franse, Nederlandse en zelfs Duitse fashionista’s aan te spreken wordt enigszins getemperd door een promotieplan dat vooral via de verkooppunten verloopt. “De lingeriewinkels zijn een cruciale partner. Zij krijgen in de komende weken promotiemateriaal en kortingskaarten voor hun klanten. Daarnaast verwachten we ook veel van de redactionele aandacht en het product placement in de damesbladen. Nog breder gaan, brengt volgens mij weinig extra bezoekers met zich mee en is in deze fase wellicht economisch niet verantwoord. Aan de sterkte van de format en de aantrekkingskracht ervan twijfel ik alleszins niet meer. Kortrijk Xpo is heel flexibel en het zou niet meer dan één telefoontje vragen om van een enkele hal toch naar twee hallen over te schakelen. Maar ik wil liever voorzichtig beginnen. Er zijn ongelooflijk veel producenten van lingerie, maar een hal vol krijgen met allemaal firma’s die op dezelfde golflengte zitten, vind ik al heel wat.”

Wintergevoel

Als een roman

Lingerie Live werd op de agenda gezet voor het tweede weekend van oktober, - een periode die in zowat alle beurscomplexen beredruk is. Van zodra Lingerie Live de deuren sluit, wordt het hele complex ingepalmd door de internationale vakbeurs Busworld. Voor de opbouw werden twee dagen gereserveerd, afbouwen moet in één dag. “Zowel voor de opbouw als voor de afbouw blijft de hal de klok rond open. Dat moet voldoende zijn om alle presentaties tot in de puntjes te verzorgen. Misschien had een andere periode ons wat meer marge gegeven, maar

De Wilde: “Misschien dat we in een latere groeifase op zoek gaan naar synergieën met dans of fotografie, maar vooralsnog beperken we ons tot dameslingerie. Op een bijzondere manier weliswaar. Als je een roman uitgelezen hebt en je hebt vijf zinnen aangestreept die je echt geraakt hebben, dan is dat een prima roman. Wel, op dezelfde manier wil ik dat elke bezoeker van Lingerie Live op het einde van de rit vijf echte wow-momenten heeft beleefd. Als we daar in slagen, kan iedereen tevreden naar huis.” ■

▼

■ Luc de Wilde: “Die actie in een Kortrijkse winkelstraat was geniaal in haar eenvoud."

Blij-gespannen verwachting

037

%& 530.1&5 %# )&&.4,&3, 5)& /&5)&3-"/%4

&!)2%8 8 ,/ ' )34)#3 &/2ÂŹ% 8()")4)/.3

7%2%,$7)*$ÂŞ42!.30/24

,/+!,%ÂŞ(!.$,).'

1)0/& '"9

$/5!.%ÂŞ&/2-!,)4%)4%. /03,!'

*/'0 ! '"*3&9 9 /888 '"*3&9 9 /-

02/*%#4ÂŞ-!.!'%-%.4ÂŞ ÂŞ#/.35,4

- /6 ) . ' ÂŹ2 ) ' ( 4 ÂŹ! , / . '

Het simpelweg geniale Framewand programma

Snel koppelbaar, naast elkaar op elkaarâ&#x20AC;Ś SYMA-XWALL heet het nieuwe systeem, dat met de bewezen superieure

SYMA-verbindingstechniek

nieuwe

dimensies

voor

standbouw biedt. De opbouw van de innovatieve wanden is uiterst eenvoudig en met een minimum aan hulpstukken. De frame-elementen laten zich makkelijk aanpasssen om invidueel met verschillende materialen zoals hout, textiel, kunststof en alucobond te kunnen werken.

SYMA â&#x20AC;&#x201C; Systeemtechniek als basis voor beleving.

SYMA-SYSTEM GmbH Verkoopkantoor Nederland Bisonspoor 336, Toren 6 NL-3605 JW Maarssen

Tel. ++31 346 / 55 51 00 Fax ++31 346 / 57 89 00 t.vdpol@syma.nl www.syma.nl

Expoprojecten

Luchtschrift kleedt Orgatec aan e boulevard van KölnMesse moest tijdens Orgatec, de tweejaarlijkse beurs voor kantoormeubilair, een heel sterk visueel statement en spraakmakend zijn en tevens bezoekers en publiciteit aantrekken.

Totems koos ervoor om de boulevard tussen beide beurshallen te bespelen met ruimtelijke letters die een tegenwicht vormden met de enorme dimensies van de hal. Als ware het dat er in de lucht was geschreven. De tekst vond Totems in de communicatiecampagne van Orgatec: ‘Working time is living time’. De letters werden gemaakt van lichtmetalen frames. Elk woord was anders bekleed, passend bij het karakter van het woord. WORKING – geheel bekleed met POST-Its TIME – gevormd door een strak gespannen textiel met lintmotief IS – 700 stuks LEITZ-ordners, aan elkaar bevestigd LIVING – geheel bekleed met natuurlijk klimop-materiaal TIME – bekleed met 10.000 BIC-pennen.

Chique expositie introduceert KLM’s tableware LM Inflight Services liet in het bemanningencentrum op Schiphol een expositie met demonstratieruimte bouwen om het cabinepersoneel kennis te laten maken met het nieuwe ‘tableware’ voor de World Business Class en de nieuwe klasse Europe Business Class. Toonaangevend ontwerper Marcel Wanders was verantwoordelijk voor het design van het servies en de accessoires. De expositie werd ontworpen en gerealiseerd door Vink Standbouw in Schiedam.

De uitdaging was om de veelheid aan verschillende items, ook nog eens van beperkt formaat, toch op een chique en overzichtelijke manier te presenteren, passend bij het exclusieve ontwerp van Wanders. Hiervoor bedacht Vink Standbouw een zwevende wand voorzien van vitrinekastjes in museumstijl. Een designtafel beprint met het door Wanders ontworpen patroon voor het tafellinnen vormde een opvallende aandachtstrekker. De vier touchscreenschermen informeerden de voorbijgangers over het ontwerpproces, de voordelen (zoals minder CO2-uitstoot) en het praktische gebruik van het nieuwe tableware aan boord. De ‘soundshower’ speakers zorgden ervoor dat het geluid alleen hoorbaar was binnen een straal van één meter onder de speaker. Aan de overkant van het gangpad stond een wand met stijlvolle en inspirerende foto’s van de producten. In de demonstratieruimte kon het cabinepersoneel oefenen met het porselein, glaswerk, bestek, linnen en plateau. Via deze expositie hebben in vijf weken tijd zo’n 8.500 stewards en stewardessen van KLM en KLM Cityhopper kennis gemaakt met het nieuwe World Business Class en Europe Business Class tableware. ■

039

Virtuele locatie Tekst Judith Munster Beeld Anja Daleman | Virtual Orange

Het antwoord op de digitale revolutie?

Community knowledge Centre Virtual Orange komt met een concept dat de wereld van beurzen en congressen revolutionair zal doen veranderen. Het Community knowledge Centre is dé virtuele tool voor organisatoren die de autoriteit in hun branche willen zijn of blijven. et Community knowledge Centre (CkC) is een virtuele omgeving die de bestaande activiteiten van de organisator aanvult. Elf maanden lang is het één dag per maand geopend en kan er alles wat op een ‘live’ beurs of congres ook kan. In de twaalfde maand vindt het fysieke evenement plaats.

Zo bevinden zich in de virtuele locatie een reception, exhibition space, conference centre, media centre, lounge en career centre. Bezoekers kunnen er stands bezoeken, seminars van interessante sprekers bijwonen - live dan wel opgenomen, er kan worden vergaderd via videoconferencing, er is ruimte voor sponsoruitingen, er kan worden gecommuniceerd via mail, chat, linkedin, facebook, twitter, er zit een vertaalmodule in, waardoor mensen uit de hele wereld met elkaar in hun eigen taal kunnen communiceren… en dit is slechts een kleine greep van de mogelijkheden die het Community knowledge Centre biedt.

revolutie ben ik geïnspireerd geraakt. Ik wilde een virtuele omgeving creëren als aanvulling op de bekende communicatiemiddelen. Ik heb eerst de detailhandel onderzocht, maar uiteindelijk was het logischer om met mijn nieuwe passie naar mijn ‘oude’ branche te kijken. Het zou zonde zijn om mijn netwerk en kennis van elf jaar overboord te gooien. Bovendien kampt de beurs- en congresindustrie met een flinke digitale achterstand. Ik heb veel gesprekken gevoerd met professionals uit de branche en iedereen is het erover eens: de branche moet ingrijpend veranderen. Maar hoe? Verder dan een virtuele beurs, een website met nieuws of het inzetten van social media komt men niet. Toen kwam ik op het idee van het CkC. Met de ontwikkeling daarvan, die een jaar duurde, heb ik de behoeften die een fysiek evenement vervult, vertaald naar een virtuele omgeving. Uitgangspunten daarbij waren dat het voor de organisator het ultieme communicatie- en marketingmiddel moest worden. En dat het aanvullend moest werken op de bestaande activiteiten van de organisator. Gezien de reacties is dat gelukt.”

Geïnspireerd geraakt

Digitale generatie

Virtual Orange is opgericht door Ilko Tonen, voorheen director of sales bij Amsterdam RAI. “Door HSMAI-bijeenkomsten over social media en de digitale

“Grote organisatoren krijgen jaarlijks te maken met terugkerende vraagstukken. Zoals ‘Hoe word of blijf ik de autoriteit in mijn branche?’, ‘Hoe verbeter ik de commu-

Conference centre

040

DE MOGELIJKHEDEN Het Community knowledge Centre (CkC) ziet er ongeveer uit als een virtueel beurs- en congrescentrum. Aangezien het een business to business solution is: hier geen poppetje waarmee je door de ruimte navigeert, zoals bijvoorbeeld bij Second Life. Het CkC is snel, met één muisklik ben je waar je wilt zijn. Het eerste beeld dat je ziet is het beurs-en congrescentrum van de buitenkant met daar groot de naam van de beurs of het congres op. Na te hebben ingelogd kom je in de receptie. Onder in beeld kun je naar de andere ruimtes in het gebouw klikken waar van alles te doen is op het gebied van knowledge sharing. De mogelijkheden van het Community knowledge Centre zijn legio. Het voert te ver om ze allemaal op te noemen. Wel lichten we hier een aantal opvallende functionaliteiten toe. Exhibition space Deze is verdeeld in diverse hallen. Als je op een hal klikt, krijg je een overzicht van de stands. Elke stand is op eenvoudige wijze door de standhouder naar zijn eigen look & feel en met zijn eigen producten, logo en documenten in te richten. Je kunt chatten met de vertegenwoordiger van de stand, die zich gedurende de openingstijden ook in de virtuele omgeving bevindt. Conference centre Hier kun je een vergaderruimte reserveren en via videoconferencing vergaderen met collega’s uit de hele branche. Naast seminarruimtes is er een hoofdpodium waar keynote speakers hun presentatie kunnen geven of waar productpresentaties worden

■ Ilko Tonen van Virtual Orange: “Om op de hoogte te blijven moet men overal en nergens info vandaan halen. Het Community knowledge Centre voegt al die middelen samen in één omgeving. Het is de ‘hotspot’ voor de branche.”

gehouden. Omdat netwerken een belangrijk onderdeel van het CkC is, zit er een matchmakingservice ingebouwd. Ieder lid vult een uitgebreid profiel met foto in. Via de matchmakingservice kun je precies aangeven naar welke mensen je op zoek bent. Het programma zoekt de leden die aan de criteria voldoen en voila: daar heb je de mensen die interessant voor je zijn.

nicatie met mijn bezoekers en/of deelnemers?’ en ‘Hoe ga ik de digitale generatie bereiken?’ Tot dusver werden de antwoorden niet succesvol gevonden. Terwijl het toch echt één voor twaalf is. De trein die de digitale revolutie heet, is al zo ver weg dat er een inhaalslag gemaakt moet worden. Vakbeursorganisatoren hebben bijvoorbeeld al jaren te maken met een snel stijgende gemiddelde leeftijd van bezoekers. Met andere woorden: de vergrijzing slaat toe. Dat is geen signaal, dat is de trend. Tegelijkertijd moet iedereen zich beseffen dat de digitale generatie de decision makers van morgen zijn. Niet van over tien jaar, maar van morgen. Kortom: de beurs- en congresindustrie staat voor een enorme uitdaging.”

Media centre Hier zijn allerlei documenten te vinden, persberichten, brochures van bedrijven en producten, video’s. Maar ook kunnen er allerlei onderzoeken gedaan worden. Ilko Tonen: “Organisatoren, maar ook leden, kunnen heel eenvoudig onderzoeken uitschrijven. Bijvoorbeeld: ‘We denken aan het starten van een groen paviljoen, is dat interessant voor u?’ of ‘Slaat het nieuwe werken in onze branche aan’. Leden zullen meedoen want de volgende keer hebben zij een onderzoek, die ze graag ingevuld willen zien. Naast delen is het geven en nemen in het CkC.” Lounge Hier bevinden zich meerdere netwerklounges. Aan een aantal

Tal van tools

worden door de organisator vaste discussieonderwerpen meegegeven en weer andere zijn open netwerklounges waar men over van alles en nog wat kan praten. Vertaalmodule De communicatie via chat wordt direct vertaald. Dat maakt het mogelijk om vanuit de hele wereld in je eigen taal rechtstreeks met elkaar te communiceren.

▼

Organisatoren en uitgevers beschikken over tal van tools om hun doelgroep te bedienen. Vakbladen, seminars, beurzen, congressen, websites, e-newsbrieven. “Ze proberen hun bezoekers en deelnemers inderdaad op allerlei manieren van informatie te voorzien”, aldus Tonen. “Echter, uit onderzoek blijkt dat websites door bestaande klanten (bezoekers en standhouders) vooral worden bezocht om het adres van de organisatie of de datum van het volgende evenement op te zoeken. Dus niet voor inhoudelijke informatie. Bovendien staan de web-

041

VOOR HET

HUREN VAN PANELEN

informatie: rent-panel bv 4e Industrieweg 9, 3411 MC Lopik Tel. 0348-554869, Fax 0348-554871 www.rent-panel.nl

VOOR MEER RENDEMENT !!

Virtuele locatie

“Het is de hoogste tijd dat de beursindustrie de digitale mogelijkheden gaat integreren”

▼

■ “Mensen ontlenen hun status aan wat ze weten en willen dat kenbaar maken door die kennis met anderen te delen”, aldus Ilko Tonen. “Dat lukt niet meer met een driedaags congres of beurs per jaar. Het CkC is de perfecte aanvuling: elf maanden lang is het één dag per maand geopend en kan er alles wat op een ‘live’ beurs of congres ook kan. In de twaalfde maand vindt het fysieke evenement plaats.”

sites zo vol dat men verse informatie amper kan vinden en ook niet weet wanneer men nieuws kan verwachten. Hetzelfde geldt voor e-newsbrieven. Dit marketingmiddel is zijn doel voorbij gestreefd. Men heeft maandelijks te maken met een bombardement aan nieuwsbrieven. Slechts 32 procent van die mensen opent de e-newsbrief en slechts twaalf procent leest ‘m daadwerkelijk. Ik pleit ervoor dat websites weer websites worden: een middel om bezoekers en deelnemers voor je evenement te werven. En dus geen middel om inhoudelijke informatie en content te delen.”

Het nieuwe netwerken Volgens Tonen kan de inhoudelijke informatie beter in een branche eigen Community knowledge Centre worden ondergebracht. “Delen is het nieuwe netwerken”, aldus Tonen. “Mensen ontlenen hun status aan wat ze weten en willen dat kenbaar maken door die kennis met anderen te delen. Dat lukt niet meer met een driedaags congres of beurs per jaar. Nogmaals: het CkC is geen vervanging van beurzen en congressen, daar ben ik teveel een beurzen-

en congresman voor, maar wel een perfecte aanvulling. Iedereen wil op de hoogte blijven van het wel en wee in zijn branche. Op dit moment moet die info overal en nergens vandaan gehaald worden. Het Community knowledge Centre voegt al die middelen samen in één omgeving. Het is de ‘hotspot’ voor de branche. Leden van de community besparen op die manier enorm veel tijd en moeite en dat geeft rust.”

Animo is groot Met het Community knowledge Centre richt Tonen zich eerst vooral op organisatoren van vakbeurzen, associatiecongressen en corporate events met minimaal duizend bezoekers. Maar ook voor grote bedrijven is het geschikt, bijvoorbeeld om het als een intranet voor klanten en personeel te gebruiken. Met name vanuit de congresbranche is het animo op dit moment al groot. Ook beursorganisatoren reageren zeer enthousiast. “Het systeem wordt volledig naar de wensen van de organisator aangeleverd”, aldus Tonen. “Die bepaalt vervolgens of de community gesloten of open is. Beursorganisatoren zullen het eerder open houden, om zo traffic naar hun fysieke evenement te genereren, terwijl congresorganisatoren meer baat hebben bij een besloten community.” Sinds 1 mei is de website www.virtualorange.eu gereed. “Ik richt me voorlopig eerst op Europa”, vertelt Tonen. “Maar het Community knowledge Centre is zo nieuw en enig in zijn soort dat in feite de hele wereld mijn markt is.” ■

043

Zo moeder, zo zoons Tekst Judith Munster Beeld Richard Monsieurs

Coby, Han en Renzo

KAAS Eind jaren ’70, ergens in Nederland: een beurs in opbouw. Op de beursvloer krioelt het van de hardwerkende mannen. Schilders, timmermannen, tapijtleggers… wacht even… die tapijtlegger lijkt wel een vrouw… Verrek, het ís een vrouw! Het is Coby Kaas, de eerste vrouwelijke stoffeerster van Nederland!

et is vlak na Pasen, mooi weer en we zijn in het Noord-Brabantse dorp Oudenbosch. Op het terras van Hotel Tivoli, tegenover de basiliek - een verkleinde kopie van de Sint-Pietersbasiliek in Rome en dé toeristische trekpleister - eten we asperges met gerookte zalm. Han en Renzo drinken er witte wijn bij. Moeder Coby, 78 jaar van leeftijd, maar vele jaren jonger van geest en uitstraling, bestelt bij de asperges een glas bier. Typerend: Coby staat nog altijd haar mannetje.

Fruittelers Toen Coby en Ko Kaas met elkaar trouwden, konden ze niet bevroeden dat ze ooit in de beurswereld terecht zouden komen. In de jaren zeventig woonden ze in Dordrecht, waar ze sinds jaar en dag fruit teelden. Want dat waren ze: fruittelers. Hun zonen Han en Renzo hielpen af en toe een handje mee. Het toeval wilde dat de man die de heaters voor de kassen verkocht óók de kachels verhuurde waarmee tenten werden verwarmd. Niet zomaar tenten, nee, tenten waarin beurzen en evenementen werden gehouden. Toen de kachelman weer eens bij de familie Kaas was, vertelde hij dat de ‘vloerenman’ ermee stopte. “Is het niks voor jullie?” vroeg hij. Vooral Coby had er wel oren naar.

044

Van tent naar tent Ko en Coby kochten de boedel op en reisden vanaf dat moment van tent naar tent om beurzen en stands van tapijttegels te voorzien. Het was het jaar 1976, Coby was 43, Ko 47, Han 16 en Renzo 12 jaar. “Het waren de hoogtijdagen van de consumentenbeurzen”, vertelt Coby. “De bekendste waren de Huishoudbeurs in Amsterdam, de Femina in Rotterdam, de Lentebeurs in Maastricht, de damesbeurs in Den Haag en zo had iedere stad in Nederland zijn eigen vrouwenbeurs. Breda, Groningen, Zutphen, Naaldwijk, Alkmaar, Goes, noem maar op. Als we dan ergens bezig waren, hoorde ik van de andere bouwers: ‘Die en die organiseert ook een beurs, die moet je aanspreken’. Dat deed ik dan, meestal met succes. Al snel hadden we het zo druk dat we ieder een kant op gingen. Ik met auto en aanhangwagen naar de ene kant van het land en Ko naar de andere kant. Of ik het tapijt zelf legde? Jazeker! Ik deed echt niet onder voor de mannen. En als ik een stuk tapijt onder een wand vandaan moest trekken, hielpen ze een handje.”

Improviseren “Bij grote klussen, namen we jongens uit de buurt mee. Ik weet nog dat we een klus in Den Bosch hadden, de Indoor

"Onze klanten weten: bij Coby krijg ik honderd procent familie Kaas"

Kei- en keihard werken De beurzenwereld was toen nog vrij overzichtelijk. Je had beurzen in het voorjaar en je had beurzen in het najaar. In de zomer en in de winter lag alles stil. Dat nam niet weg dat het kei- en keihard werken was. Weken waarin het gezin Kaas honderd, honderdtwintig uur maakte waren eerder regel dan uitzondering. Het voorjaarseizoen begon in februari. De aftrap was de Westfriese Flora

in Bovenkarspel. Renzo: “Daar was het koud! Tijdens de opbouw stonden de kachels nog niet aan. In mijn herinnering sneeuwde of vroor het altijd als we naar Bovenkarspel reden. Ik krijg het nog koud als ik eraan denk! Maar in de zomer ging de loods op slot en gingen we op vakantie, soms wel vier weken achter elkaar.” Ook rond de kerst kon er even worden bijgetankt. Dat was wel nodig. Coby: “In het beursseizoen gingen we ’s morgens vroeg weg en kwamen we ’s avonds laat pas thuis. De jongens, die in het begin nog op school zaten, moesten dan voor zichzelf zorgen. Op zijn zestiende haalde Han al de boodschappen en kookte hij elke avond. Al ging het niet helemaal vanzelf. Toen het aanrecht weer een keer vol stond met vuile vaat, heb ik ’s morgens een briefje op tafel gelegd: “Je mag alles gebruiken, heel gewoon. Maar maak na het gebruik wel alles schoon. Haha, dat werkte. Daarna trof ik het aanrecht altijd keurig aan.”

Vorstelijk beloond Han en Renzo gingen in hun schooltijd vaak mee om te helpen. Han: “Daar verdienden we wat mee. Wat zeg ik: daar werden we vorstelijk voor beloond. Renzo kon op zijn achttiende al een Harley Davidson rijden. Daar had hij hard voor gewerkt en gespaard. Zelf kocht ik een Japanner,

▼

Brabant. Toen we aankwamen, bleek er ineens veel meer tapijt nodig te zijn. Ik stelde voor om zwarte en grijze tegels om en om te leggen. Dat zag er heel leuk uit. Later hebben we dat nog vaak gedaan. Ja, in die tijd kon je nog improviseren. Met elkaar kwam je er altijd wel uit. In het begin deden we ook nog veel standjes. Twintig, dertig vierkante meter per stuk. Dat was écht passen en meten. Meestal paste het niet, bleek de tekening niet te kloppen, stond een wand een beetje scheef. Maar het lukte altijd. Op een gegeven moment vroeg ik organisatoren of ze de beursplattegrond wilden opsturen. Dan wist ik tenminste hoeveel tapijt ik mee moest nemen. Ook gaf ik tijdens een exposantenvergadering een keer de tip: leg éérst de hal dicht met tapijt en laat daarná de standbouwers pas komen. Zo werden er langzamerhand toch wel wat dingen verbeterd.”

045

1. Vier grootformaat productieprinters 2. Korte levertijden 3. High-res op 500 cm 4. O.a. Airtex, Deco, Artist, Frontlit, Digitex 5. Alle confectie in eigen huis

Zo moeder, zo zoons

Al die vrije tijd “Op een dag zat ik alleen op het nieuwe kantoor, terwijl de jongens allemaal naar een grote klus waren”, vertelt Coby. “Ik werd overspoeld door telefoontjes van klanten die hun bestelling op het laatste moment wilden wijzigen of iets extra’s wilden bestellen. Ik moest vreselijk goed opletten om alles bij te houden. En dan al die nieuwigheden: computers, faxen, printers… Ik weet nog goed dat ik dacht: het wordt tijd dat de jongens de boel overnemen. Maar dat ging me wel aan het hart. Ik heb er twee jaar over gedaan om het bedrijf los te laten. Ik had altijd zo hard en met zo veel plezier gewerkt, dat ik niet goed wist wat ik met al die vrije tijd aan moest. Langzamerhand vond ik m’n draai. Nu heb ik een druk sociaal leven. Ik doe aan bridge en ik zit al jaren op een cursus brons gieten. Dat is echt een nieuwe passie van me. Daarvoor heb ik een tijd lang schilderles gevolgd en heel wat schilderijen gemaakt.”

■ Coby Kaas met haar zonen Han (links) en Renzo. Coby: "Ik kon het bedrijf moeilijk los laten. Maar langzamerhand vond ik m'n draai."

▼

Meestervervalser ik was iets minder goed in sparen. Ik was wel goed in cijfers, vanaf het begin was ik degene die de facturatie deed. Moeder hield bij hoeveel tapijt ‘eruit’ was gegaan en ik telde alles op en typte de facturen. Het paste ook wel bij mijn opleiding, MBO richting marketing. Heel iets anders dan mijn jongensdroom, muzikant worden. Ik was drummer en heb nog in het voorprogramma van Herman Brood gestaan. Maar nadat ik een jaar op de muziekschool had gedoceerd wist ik: dit is niet mijn ding. Daarna werkte ik bij een bank, maar dat was het ook niet. Ondertussen wist ik alles van Coby. Ik zag hoeveel werk m’n ouders aan namen, maar ook hoeveel klussen ze moesten laten lopen omdat ze er geen tijd voor hadden. Toen werd voor mij duidelijk: mijn uitdaging ligt thuis.”

Bungalow met loods Ook Renzo ging na zijn MBO Midden Management (MMO) bij vader en moeder Kaas aan de slag. En zo werd Coby nog meer een familiebedrijf dan het al was. Zowel Ko – op zijn 55e! - als de jongens hadden inmiddels hun vrachtwagenrijbewijs gehaald. Want de tijden dat een busje met aanhanger volstond waren al lang voorbij. Sterker nog: Coby was letterlijk en figuurlijk uit haar jasje gegroeid. Coby: “We huurden al een schuur bij een boer, maar die zat ook vol. We moesten iets verzinnen. Na wat rondtoeren op de motor ontdekte Renzo in Oudenbosch een bungalow met grote loods van duizend vierkante meter. We konden het nog voor een goede prijs kopen ook.” Het bleef de familie voor de wind gaan - zoals vrijwel iedere beursondernemer in die tijd – en binnen vier jaar was het pand te klein. Han: “We hebben toen een pand neergezet op een nieuw bedrijventerrein in Oudenbosch. Een week voordat we erin konden, werd Jeroen, de oudste van mijn vier kinderen, geboren. Prima timing dus.”

Coby blijkt zelfs een ‘meestervervalser’ te zijn. Een tot op de detail nauwkeurig nageschilderde Corneille en Dali sieren de wand van de nieuwe directiekamer van Han en Renzo in Hoeven. Ook Coby’s bronzen beelden – onder andere van een tapijt leggende man – staan her en der door het nieuwe pand verspreid. Nieuw pand? Inderdaad. Een jaar of vier geleden werd er opnieuw nieuwbouw gepleegd. Koren op de molen van Renzo, die er als jongen van droomde om architect te worden. En zo is er de laatste twintig jaar nog veel meer vernieuwd en veranderd. Coby heet tegenwoordig Coby International Fair Support en verhuurt niet alleen vloeren, maar ook meubilair. Renzo volgt ze op de voet en vliegt er zelfs jaarlijks voor naar Milaan: de laatste trends op het gebied van meubeldesign.

Coby is volwassen Han: “Wist je dat Coby als één van de eerste verhuurbedrijven investeerde in de complete automatisering van de logistieke en administratieve bedrijfsvoering? Daar ben ik in 1990 meteen mee begonnen. En nog steeds zit ik boven op de nieuwste technische snufjes. Ik denk dat ik één van de eerste vijftigers was met een iPhone.” Coby is in heel Europa actief, dagelijks op zo’n twintig tot vijfentwintig locaties tegelijk. Het werkterrein is uitgebreid van beurzen naar evenementen in de breedste zin van het woord: congressen, sportevenementen, maar ook nationale evenementen als D-day. Han: “Coby is volwassen geworden. Maar wat altijd hetzelfde blijft is de manier waarop we met mensen omgaan. De meeste van onze dertig vaste werknemers werken hier al meer dan twintig jaar. Ook onze klanten kennen we al vele jaren. Zij weten: bij Coby krijg ik honderd procent familie Kaas. We zijn echt zelfstandig en doen alles uit eigen middelen. Crisis of geen crisis: wij draaien al 35 jaar positief en hebben ons team de afgelopen jaren compleet kunnen houden. Daar zijn we best trots op.” ■

047

U ZOEKT PROMOTIONELE PRODUCTEN?

Kijk op www.promz.nl in de ProductZ Finder Het enige onafhankelijke totaaloverzicht met duizenden producten en hun leveranciers

www.promz.nl

Premiums & Gadgets

■ De iPhone Horn. ■ De Brand Charger.

■ De Digitz EZmouse.

■ De Solarboom.

Winnaars 'Best Promotional Products of the Year' 2011 De Digitz EZmouse, de Brand Charger en de Solarboom zijn enkele van de PromZ Promotional ProductZ 2011, ofwel de Beste Premiums en de Beste Relatiegeschenken van dit jaar. De vakprijzen zijn woensdagavond 30 maart uitgereikt tijdens PromZ Event 2011. p PromZ Event 2011 werden ook de beste leveranciers van het jaar bekend gemaakt. Compacon kreeg voor het derde achtereenvolgende jaar de eretitel van beste leverancier van premiums en relatiegeschenken en mag zich daarom Promotional Company of the Year 2011 noemen. Nominaties voor deze titel waren voor Intercédé Promotie-Producten en BeGlobal Promotions. De vakprijs Promotional Company of the Year is een initiatief van PromZ Magazine, dat wordt ondersteund door de branchevereniging Platform Promotional Products. De prijs werd dit jaar voor de negende keer uitgereikt.

Veel ‘groene’ producten Bij de inzendingen voor premium en relatiegeschenk van het jaar waren er opvallend veel ‘groene’ producten, helemaal in overeenstemming met de MVO-trend. De Publieksprijs voor het Beste Premium van 2011 was voor de Solarboom van Interimage. Met dit compleet ‘groene’ product kunnen – zonder batterijen – allerlei elektronische apparaten worden opgeladen.

Publieksprijs De Publieksprijs voor het Beste Relatiegeschenk van 2011 ging naar de Digitz EZmouse van Douglas John Enterprise. Dit is de eerste, gepatenteerde, draadloze computermuis die geen gebruik maakt van batterijen. Ook tijdens het opladen kan deze ‘supermuis’ worden gebruikt. Dit relatiegeschenk kreeg de meest stemmen van de bezoekers van PromZ Event.

Vakprijs Relatiegeschenken Ook de vakjury, die onder andere oordeelt op aspecten als prijs, mogelijkheden voor personalisering en innovatie, riep de Digitz EZmouse uit tot winnend product in de categorie Relatiegeschenken. Nominaties in deze categorie waren voor de PreCharger van PreSention en de Holland Vaas van Royal Goedewaagen. Met de PreCharger kan men wegwerpbatterijen opladen. Financieel gunstig voor de ontvanger en winst voor het milieu. De bovenkant van de Holland Vaas heeft de contouren van de Hollandse landsgrenzen. Een eyecather, die vooral zeer geschikt is om buitenlandse relaties mee te verrassen.

Vakprijs Premiums De vakjury benoemde de Brand Charger van SpotZ Global Sourcing tot de winnaar in de categorie Premiums. Een vernieuwd, zeer functioneel promotioneel product. De Brand Charger laadt via de sigarettenaansteker in de auto mobiele apparaten op waarbij de led-verlichting het merk of logo van de gever duidelijk zichtbaar maakt. Een nominatie in deze categorie was voor de iPhone Horn van MiEs Company/Cap Venture. Een opvallend product voor op het bureau dat het geluid van de iPhone vele malen versterkt. De tweede nominatie ging naar de Bisbell Magmates van Homeij Gifts. Een fraaie hoes, voorzien van een magneetje, om losse messen in bestekbakken te beschermen. Zeer functioneel en zeer geschikt voor opdruk. ■

049

Premiums & Gadgets Originele en opmerkelijke promotie ideeën

cPHONZZ CLASSIC ZONNEBRIL c MENTOS MINT Per stuk verpakt Mentos mint. De verpakking is geheel naar eigen wens te bedrukken. Zelfs een klein snoepje geeft al een positieve reactie bĳ de bezoekers van uw stand. Kĳk voor meer mogelĳkheden op www.intersweets.nl of bel ons op 033 298 27 69

Uw eigen zonnebril voor de zomer, trendy, makkelĳk en zeer gewild! In 3 stappen uw eigen promobril, helemaal custom-made vanaf 500 stuks. 1-2-3 prĳzen bepalen van custom made promotionele producten. www.123promobrillen.nl/ of bel 0900 123promo (10cpm).

e PHISC TASSEN Beurstassen, strandtassen, schoudertassen, koeltassen, we kunnen het allemaal op uw speciﬁcatie maken! Al vanaf 500 stuks uw volledig custom-made tas! Zie ook www.quadrand.com/ of bel voor meer info naar 040 266 0606!

c PREMIUM PRALINES Deze pralines zĳn niet alleen heerlĳk, maar met de nieuwste techniek bieden wĳ u ook de beste opdruk en niet alleen op witchocolade maar ook op melk- en puurchocolade. “Laat niets aan toeval over, presenteer uw logo smaakvol” www.choco-paradĳs.nl

e PHAKE TATOEAGES Uw eigen neptatoeages voor de zomer, populair bĳ kids, maar ook onder volwassenen! Al vanaf 500 stuks!!! In 3 stappen uw eigen tatoeage, helemaal custom-made. 1-2-3 prĳzen bepalen van custom made promotionele producten. www.123tatoeages.nl/ of bel 0900 123promo (10cpm).

dPENNEN LAMY, PARKER, SENATOR, KLIO, STABILO, BIC, TOPPOINT, PRODIR, en nog veel meer! Bestel bedrukte pennen bĳ www.pennen.nl. Luxe, goedkope, milieuvriendelĳke pennen, altĳd mooie acties… Proﬁteer meteen van onze spaaractie, en ontvang een Pluim! www.pennen.nl

f METALARTS Dé fabrikant van blikken in allerlei kleuren, vormen en formaten! info@metalarts.nl - www.metalarts.nl

e DOCUMENTENTAS. Ideale tas voor uw congres om diverse informatie in stoppen. De tas is perfect te bedrukken met uw logo en / of tekst. De tas heeft 1 grootvak, 1 voorvak en is inclusief schouderriem. De tas is leverbaar in, oranje, groen, blauw , grĳs, rood. Vanaf 300 stuks kunnen wĳ uw congrestas helemaal naar eigen wens maken. BG Promotions 075-622 41 96 www.bgpromotions.nl

050

fHARDCOVER NOTIEBOEK Mooi en sterk notitieboek in A4, A5 of A6 te leveren. Leverbaar in de kleuren zwart en zilver en is afsluitbaar d.m.v. elastiek. De notitieboekjes zĳn perfect te bedrukken met uw logo of tekst. Leverbaar vanaf 2,29. Voor meer info BG Promotions 075-622 41 96 www.bgpromotions.nl

e USB STICKS EN ANDERE GESCHENKEN Unieke USB sticks of andere geschenken uit voorraad leverbaar. Een geschenk voor iedereen! Zie voor meer informatie en prĳzen www.thegifts.nl/ of bel 0900 123promo (10cpm).

c SMARTSTAND® HOT nieuw premium! De opvouwbare IPhone® en IPad® houder. Uiteraard ook geschikt voor andere mobiele telefoons en tabletPC’s. Ideaal voor op het bureau en handig mee te nemen op reis. Douglas John Enterprise B.V. Zoetermeer 079 3165552 - www.relatieGESCHENK.nl

c BEURSSNOEPJES cONDERSCHEIDEND EN UNIEK: LICHTGEVENDE GLAZEN.

Lekkere frisse snoepjes met uw logo op de verpakking. Ideaal voor op de balie van uw stand. Zelfs een klein snoepje geeft al een positieve reactie bĳ de bezoekers van uw stand. Kĳk voor meer mogelĳkheden op www.intersweets.nl of bel ons op 033 298 27 69

Leverbaar in 7 kleuren, branden 8 uur. Geschikt voor bedrĳfs/feesten, bruiloften, beurzen, oudjaar, kerst of als giveaway. Te bedrukken met naam/logo. Succes verzekerd! www.senseproducts.nl

f RECYCLE-LAN Recycle-lan is een uniek nekkoord gemaakt van speciaal gerecycled papier wat bovendien niet snĳdt en scheurt. Voor de opdruk wordt gebruik gemaakt van ecologische inkten. De karabĳnhaak is gemaakt van bioplastic. Vanaf 1000 stuks karabĳnhaak in eigen PMS kleur. Douglas John Enterprise B.V. Zoetermeer 079 3165552 - www.relatieGESCHENK.nl

f PHROSTY IJSKLONTJESVORM Uw eigen ĳsklontjes uitdelen? Dat kan met de geheel custom-made Phrosty ĳsklontjesvormen. Al vanaf 1.000 stuks mogelĳk! Zie ook www.quadrand.com/ of bel voor meer info naar 040 266 0606!

e POKEN. De Poken is een is een gadget waarmee je door jouw Poken tegen die van een ander aan te houden gegevens uitwisselt. Met een standaard Poken kun je 64 keer gegevens uitwisselen voordat je deze moet ‘legen’ door in je USB poort te steken. Op de Poken Pulse zit 2 GB geheugen, hier kunnen duizenden kaartjes op en is tevens te gebruiken als normale USB stick. De visitekaartjes van de personen die je hebt ontmoet staan komen in je contactlist welke je overal ter wereld kunt openen. BG Promotions 075-622 41 96 www.bgpromotions.nl

051

Campagne LODSH Tekst Judith Munster Beeld Artica

Het verhaal van een nieuw

lifestyle merk In zes hoofdstukken

Het verhaal van de communicatiecampagne rondom het nieuwe merk LODSH is het vertellen meer dan waard. Want: There’s a story in everything!

052

Hoofdstuk 1:

Hoofdstuk twee:

DE BEDENKER

HET MERK

Wat een naam al niet kan doen. Zeg LODSH (spreek uit: lodge) en je krijgt er meteen een gevoel bij. Een gevoel van blokhut, robuust hout, wilde natuur, stoere expeditie... De bedenker van het LODSH-gevoel en de daarbij behorende lifestyle woonproducten is Geert Steinmeijer, geen onbekende in de woonwereld. Ook niet in de modewereld trouwens. Steinmeijer was de man die jaren geleden het verlieslijdende textielimperium Van Heek Ten Cate nieuw leven inblies. Recentelijk nog, stond de opvallende lingeriecampagne met Daphne Deckers veelvuldig in de spotlights. Steinmeijer is ook de man van Ten Cate Houstex, met producten als bedlinnen, keukentextiel en tuinkussens. Bovendien haalde hij in 2007 als ‘bedrijvendokter’ de verlieslijdende tuinmeubelgigant Hartman uit het slop. Van kunststof verlegde hij de focus naar metalen tuinmeubels: een schot in de roos. Het gaf hem tijd en vrijheid voor een nieuwe uitdaging. Dit keer wilde hij een compleet nieuw merk opzetten en bij alle ontwikkelingen betrokken zijn. Van idee tot ontwerp tot product tot gevoel. Het begon allemaal een paar jaar geleden. “Samen met mijn vrouw en dochters heb ik de afgelopen jaren veel gereisd”, vertelt hij. “Ik heb de mooiste dingen gezien in Afrika, Azië, Europa. Op een dag kwam ik in Indonesië een fabriekje tegen dat teakhouten meubels maakte van afgedankte vissersboten. Ik vond het prachtig: dat oude hout met dat afgebladderde verf, sommige boten waren misschien wel honderd jaar oud. Dat, in combinatie met het feit dat ik alleen nog maar producten wil maken die ik zelf mooi vind en die ik zelf in mijn huis of tuin zou willen hebben, heeft geleid tot een collectie van fraaie tafels en stoelen voor binnen en buiten, kleurige kussens van natuurlijke materialen, vrolijk beddengoed. En dit is pas het begin. Als het aan mij ligt wordt LODSH een compleet nieuwe ‘way of life’.”

Stel je eens voor dat het verweerde hout van Indonesische vissersboten of poortdeuren kon praten. Welke verhalen zou het dan vertellen? Je hoeft alleen maar naar een teaktafel van LODSH te kijken of je fantasie gaat met je op de loop. Het verhaal begon weliswaar met teakhout uit Indonesië, maar in principe is elk materiaal met een rijke geschiedenis geschikt om in een LODSH-collectie te worden verwerkt. Het streven is om in augustus een complete productlijn klaar te hebben, dat vervolgens alleen via shop-in-shops te koop zal zijn. Voor het vermarkten van het nieuwe woonconcept is onlangs Rogier Uivel als directeur aangetrokken. Als íemand ervaring heeft met het bouwen van een nieuw merk, is het Uivel wel. Hiervoor was hij directeur bij het bekende lifestyle merk Rivièra Maison. “We willen met LODSH een wereldse sfeer neerzetten”, vertelt hij. “Afrika, India, Mexico… de wereld is onze inspiratiebron. LODSH is hip en toch landelijk, maar vooral stoer. Omdat het een authentieke uitstraling moet hebben, worden alle producten op een ambachtelijke manier gemaakt, door lokale vakmensen: Als je een verhaal vertelt, moet dat verhaal wel kloppen. Wij vinden het heel belangrijk dat onze producten duurzaam zijn, in de zin van: het verwerken van gebruikte, natuurlijke en/of recyclebare materialen, maar ook goede arbeidsvoorwaarden voor de makers. Met LODSH willen we de wereld niet alleen mooier maken, maar ook een stukje beter.”

Hoofdstuk drie:

Geert Steinmeijer laat al jaren de communicatie rondom zijn merken door Artica uit Ootmarsum verzorgen. Neem de introductie van voornoemde WOW bra, met Daphne

▼

HET COMMUNICATIEBUREAU

053

▼

Campagne LODSH

Deckers: Artica tekende voor de positionering, look & feel, salesmanual en inrichting van de showroom, evenals de landelijke campagne met TV, outdoor, online, print en promotieteams. Het was dus niet zo vreemd dat Steinmeijer bij Artica aanklopte met zijn idee voor een nieuw woonmerk. “Dat was in het voorjaar van 2010”, blikt Hans Snoeijink, creatief directeur bij Artica terug. “Hij was in Indonesië geweest en kwam terug met het idee voor een nieuw meubelconcept. Hij wist gelijk: het moet veel breder worden dan zomaar een meubelmerk. Het moet een beleving worden, een way of life. Hij vertelde over zijn reis, over die oude vissersboten. ‘Waar zullen die allemaal zijn geweest? Wat hebben ze allemaal gezien?...’ Zo kwamen we op de pay-off “There’s a story in everything”. Dat was - en is - het uitgangspunt voor de totale communicatiecampagne rondom LODSH.”

Hoofdstuk vier:

DE BRANDING Wat volgde was een serie brainstorms met mensen van LODSH en van Artica. Dit alles om te komen tot het antwoord op de vraag: welke beleving en welk gevoel moet LODSH oproepen? Want vóór je überhaupt met het ontwerpen en ontwikkelen van communicatiemiddelen kunt beginnen, moet je eerst weten wat je met je merk wilt uitstralen. Snoeijink: ”In die sessies zijn we door gaan denken over het thema ‘There is a story in everyting’. Als je dat doorvertaald naar mensen, kun je zeggen: ieder mens is uniek, ieder mens heeft zijn eigen geschiedenis en zijn eigen beleving. Op die manier kwamen we op het idee om ‘mensen’ centraal te zetten in het beeldmateriaal: foto’s van kleurrijke en vooral unieke men-

"Maison et Objet wordt hét knalmoment, ook internationaal"

■ Hans Snoeijink (links) en Ruben Kremer van Artica: “Het was een strijd tegen de klok, maar de standpresentatie zag er fantastisch uit.”

Cate Houstex elk jaar. Het was de ideale gelegenheid om LODSH aan de handel te introduceren. Om de retailers vooraf te triggeren om naar de beursstand te komen werd een mailing op touw gezet. “Alleen al de envelop zag er spectaculair uit”, vertelt Snoeijik. “Er stond met grote koeienletters op: ‘And now it’s time for a whole new story…’ Als je de envelop openmaakte stond er ‘LODSH’ en vier afbeeldingen van tafels. Dat was alles. Ja, en de boodschap ‘bezoek ons op de beurs’ natuurlijk. Er werd zó positief op de mailing gereageerd – de bestellingen stroomden binnen – dat Geert besloot de beurspresentatie helemaal om te gooien en bijna volledig in het teken te zetten van de LODSH-beleving.” “De andere Ten Cate Houstex merken werden ook nog wel gepresenteerd, maar meer langs de zijlijn”, vult Ruben Kremer het verhaal aan. Hij is bij Artica verantwoordelijk voor de uitwerking en uitvoering van het LODSH-concept. “Dit betekende dat we ons weer opnieuw konden buigen over het standontwerp. Geen probleem voor ons. We bruisten juist van enthousiasme omdat LODSH meteen aansloeg. Die paar avonden overwerk hadden we er graag voor over.” Het resultaat mocht er zijn. De prototypes van de LODSH-meubels waren op tijd gearrivieerd en gefotografeerd, de brochures lagen op de stand, maar het belangrijkst waren natuurlijk de meubels zelf. Kremer:“Het was een strijd tegen de klok, maar de standpresentatie zag er fantastisch uit.”

Hoofdstuk zes:

LODSH VEROVERT DE WERELD sen, die meteen het juiste ‘wereldse’ gevoel oproepen. Aan de hand daarvan hebben we de eerste opzetten van de brochures gemaakt. Van de meubels zelf hadden we tot op dat moment alleen maar kleine fotootjes gezien. De containers met prototypes van de meubels waren nog onderweg naar Nederland! Maar dat maakte niet uit, integendeel. Door eerst te bepalen welk gevoel het product moest oproepen, konden we juist een sterke campagne ontwikkelen. Achteraf was het ontbreken van fysieke producten in de beginfase juist positief. Nu hebben we een merkwaarde kunnen neerzetten op basis van een beleving die we bij het product vonden passen. Zo hoort het natuurlijk altijd te gaan, maar de praktijk is vaak anders.”

Hoofdstuk vijf:

DE INTRODUCTIE De brochures moesten af zijn vóór de Spoga in Keulen, in september 2010. Op die toonaangevende beurs staat Ten

054

Na de introductie in Keulen heeft LODSH een enorme vlucht genomen. De eerste meubels en sierkussens liggen inmiddels in de (web)winkels. Ook de communicatieactiviteiten bij Artica gaan onverminderd door. “We zijn nu bezig met de verdere introductie naar de handel”, vertelt Kremer. “We hebben een belevingsfilm gemaakt met alleen maar kleurrijke beelden van mooie landschappen en mensen. Er komt geen product aan te pas, maar móói dat het is. Het geeft precies het gevoel weer dat we beogen. Het hoogtepunt van de handelsintroductie wordt de stand op Maison et Objet in Parijs. Dat wordt hét knalmoment, ook internationaal. Wat we precies gaan doen, kan ik nu nog niet zeggen. Maar dat het spectaculair wordt, is zeker. Vanaf het najaar gaan we het nieuwe merk naar consumenten toe introduceren. Daarbij kun je denken aan acties in woonbladen, de opening van een inspirerende showroom, maar ook aan guerillamarketing. Op dit moment zijn we nog volop aan het brainwaven welke middelen we gaan inzetten.” ■ Dit artikel kwam mede tot stand dankzij de volgende bronnen: Medendorp, J. (2010) AnjeProdukties; Profnews (2011) Retail Actueel.

Standconcept Tekst De Jong en verder Beeld Dehullu

De kunst van het weglaten ThiemeMeulenhoff is het resultaat van een fusie. Het bedrijf greep de beurs NOT 2011 aan om haar imago te laden en met bezoekers in gesprek te komen over wat er speelt in het onderwijs. Alle voorafgestelde doelen werden ruimschoots gehaald. hiemeMeulenhoff is één van de grootste educatieve uitgeverijen van Nederland en ontwikkelt lesmaterialen voor het primair onderwijs, voortgezet onderwijs, beroepsonderwijs, volwasseneneducatie en het hoger onderwijs. De tweejaarlijkse vakbeurs voor alle vormen van onderwijs werd eind januari georganiseerd in Utrecht met zo’n 550 deelnemers. Ruim 50.000 bezoekers bezochten de vakbeurs, die als inspiratiebron voor het onderwijs te boek staat.

Als een huis Hoewel ThiemeMeulenhoff al sinds 2007 met Dehullu samenwerkt, werd aan drie standbouwers gevraagd om op basis van een briefing twee concepten te ontwikkelen, inclusief plattegrond, 3D-aangezichten en begroting. “Eigenzinnig als Dehullu is, hebben we één concept gemaakt”, vertelt projectmanager Michiel Vermeulen van Dehullu. Wij vinden namelijk dat er maar één concept het sterkste kan zijn. Daar wilden we al onze energie op richten.” “We willen graag kunnen vergelijken, daarom vragen we altijd meerdere voorstellen”, vult Karlijn Eduard, hoofd communicatie aan. “Uiteindelijk hebben we gekozen voor het concept van Dehullu. Het is ons erg goed bevallen, de stand stond als een huis. Hij viel op en klopte met onze huisstijl en positionering.”

Weglaten ‘Docenten laten stralen’. Dat is de positionering die ThiemeMeulenhoff heeft gekozen en ook op de beurs toonde. Die boodschap werd vertaald door grote foto’s van docenten in hun kracht te laten zien in de stand. “Voorheen richtten we ons op productpresentaties en hadden we kasten vol materiaal bij ons. Dit keer hebben we gekozen om zoveel mogelijk weg te laten”, vertelt Eduard. In de stand waren nu veel digitale producten te zien. Spiegeltjes met prikkelende boodschappen vormden een passende give-away om gesprekken te openen. “Eén van

onze doelen was om van bezoekers te horen wat er leeft en speelt in het onderwijs. Inderdaad geen commerciële doelstelling, maar we hebben er heel veel nieuwe bruikbare informatie door gekregen.”

Goede voorbereiding Eduard: “Per business unit hadden we meetbare doelstellingen benoemd en die zijn allemaal ruimschoots overtroffen. Het in gesprek komen met de bezoekers was voor ons boven verwachting. De stand heeft daaraan zeker bijgedragen, maar de voorbereiding ook.” Vooraf verspreidde ThiemeMeulenhoff zo’n tienduizend relatiekaarten. Als enige educatieve uitgever stond het bedrijf in de top tien van meeste voorinschrijvingen

Snelle follow up Hoewel de stand als ‘gegoten’ zat, waren er ook wat minpuntjes. Zo vond Eduard de stand achteraf toch iets te clean door het vele wit dat overheerste. Ook was er te weinig legruimte. “Het zijn details die we voor de volgende deelname in ons achterhoofd houden”, aldus Eduard. Een pluspunt was de snelle follow up. “De gegevens van de gescande badges werden dezelfde dag intern ingelezen, waarna de aangevraagde zichtzendingen meteen de volgende dag door het Centraal Boekhuis werden verzonden. Andere aanvragen, zoals folders en brochures en te maken afspraken, hebben we allemaal in de week na de beurs afgehandeld.” ■

Bedrijf: Thiememeulenhoff Contactpersoon: Karlijn Eduard (hoofd communicatie) Beurs: Not 2011 25 - 29 januari 2011 Jaarbeurs Utrecht Ontwerpbureau: Designmine Standbouw: Dehullu

055

Beursnieuws Op www.expovisie.nl ]PUK[ \ UVN ]LLS TLLY UPL\^Z

KIDS HUISHOUDBEURSBEZOEKERS GALLERY GAVEN 11% MEER UIT 2020 NAAR D JUNI 2012 egens tegenvallende inschrijvingen door potentiële exposanten is de vakbeurs voor kindermode Kids Gallery 2020, oorspronkelijk gepland op 29 en 30 juni in Antwerp Expo, uitgesteld tot juni 2012. Organisator Fairs Consult geeft aan dat voor deze eerste editie geen representatief deelnemersveld gegarandeerd kon worden. Ondanks de toonaangevende positie van België in de kindermode, heeft de sector het de jongste tijd hard te verduren. Eerder werden ook Just Kidz in Amsterdam en de Kids-versie van Bread & Butter in BerlijnTempelhof geannuleerd. ■ www.kidsgallery2020.be

e Huishoudbeurs blijkt onverminderd populair als ‘shopwalhalla’. Uit het bezoekersonderzoek blijkt dat de consument tijdens de beurs gemiddeld € 101 heeft uitgegeven. Dit betekent een stijging van elf procent ten opzichte van de 2010-editie. Ruim achthonderd touringcars, extra treinstops, circa vijftigduizend trolleys en gemiddeld zeven kilo aan shopbagage per bezoeker; zomaar wat cijfers van de Huishoudbeurs 2011. Op de beurs toonden ruim 450 exposanten hun koopjes en aanbiedingen aan 226.614 bezoekers. De totale omzet bedroeg ruim € 19,7 miljoen euro. De Huishoudbeurs introduceerde dit jaar Festival Fantastique, een festivalterrein op klein formaat met workshops, optredens van bekende artiesten en ander vermaak. De volgende Huishoudbeurs wordt van 18 tot en met 26 februari 2012 gehouden in Amsterdam RAI. ■ www.huishoudbeurs.nl

Vakbeurs Theatertechniek wordt CUE e Vakbeurs Theatertechniek heet voortaan CUE, vakbeurs voor event-, installatie- en entertainmenttechnologie. Het bestuur van de beurs heeft dit besloten omdat de uitstraling niet langer aansloot bij het hedendaagse hightech karakter van het evenement. De Vakbeurs Theatertechniek is sinds 1987 de toonaangevende beurs binnen het vakgebied theatertechniek. Met de nieuwe naam en logo wil de organisatie een bredere doelgroep aanspreken. Theatertechniek wordt tegenwoordig toegepast in een breed scala aan activiteiten, zoals poppodia, theaters, schouwburgen, evenementen, musea en congressen. De beurs vindt plaats van 16 tot en met 18 februari 2012 in Ahoy Rotterdam. ■ www.cue2012.nl

056

Eten & Drinken verhuist naar Ahoy ten & Drinken gaat verhuizen. De eerste editie van deze ontmoetingsplek voor fijnproevers en kookliefhebbers vond plaats in november 2009 op het Malieveld in Den Haag. Dit jaar wordt de beurs van 9 tot en met 11 december gehouden in de Rotterdamse Ahoy. De reden om het evenement naar Ahoy te verplaatsen is tweeledig, aldus Petra van Starkenburg van AT Events. "Ten eerste zijn we een samenwerking aangegaan met Ahoy en Match+. Ten tweede hebben we in Ahoy niet te maken met onvoorziene weersomstandigheden en is er meer dan voldoende parkeergelegenheid. Bovendien zijn alle voorzieningen aanwezig, terwijl dit op een buitenterrein allemaal opgebouwd en aangeleverd moet worden." Tijdens Eten & Drinken 2011 zal in Ahoy het grootste restaurant van Nederland staan. "Hier kunnen bezoekers voor een verrassend lage prijs genieten van prachtige, kleine gerechten. De gerechten worden aangeboden voor prijzen vanaf vijf euro. Vanuit vijf grote open keukens zullen iedere dag gerechten worden bereid door vijf verschillende topchefs; in totaal dus vijftien topchefs in drie dagen." ■ www.etenendrinken.nu

Nieuw: Franchiser.nu

Deelnemers Horti Fair kunnen stand terugverdienen orti Fair introduceert dit jaar de Marketingcup. Deze wordt uitgereikt aan de standhouder die de meeste bezoekers weet te trekken. De winnaar van de Marketingcup krijgt in 2012 zijn standoppervlakte gratis. Bezoekers kunnen zich via de websites van de standhouders registreren. Hiervoor krijgt elke standhouder de mogelijkheid een unieke link op de eigen site te plaatsen. Het mes snijdt aan twee kanten, legt Horti Fair-directeur Frans-Peter Dechering uit. "Allereerst vindt bezoekersregistratie nu plaats door standhouders zelf. Hierdoor is er voorafgaand aan de beurs meer contact

tussen beide partijen. Bovendien krijgen standhouders een goed inzicht hoe succesvol hun marketingcampagnes zijn. En ten tweede wordt de Horti Fair, door het intensief betrekken van de standhouders bij de bezoekerswerving, beter zichtbaar voor potentiële bezoekers.” De standhouder die de meeste bezoekers naar de Horti Fair weet te trekken, krijgt de Marketingcup. Hierbij wordt rekening gehouden met de standgrootte. De winnaar krijgt tijdens de Horti Fair 2012 het totaal aan gehuurde vierkante meters (ter grootte van de stand van 2011) gratis. ■ www.hortifair.nl

DUIZENDPOOT IN DRIEDIMENSIONALE VISUELE COMMUNICATIE

Langestraat 37A 6624 AA Heerewaarden Postbus 14 - 5328 ZG Rossum T 0418 66 25 00 - E info@benf.nl

WWW.BENF.NL

e Zwolse IJsselhallen bieden op zaterdag 29 en zondag 30 oktober 2011 onderdak aan het nieuwe beursevenement Franchiser.Nu. De beurs bestaat uit twee regionale informatiedagen waar potentiële ondernemers, franchiseformules en overige partijen uit de franchisewereld met elkaar in contact komen. "De belangstelling van jonge mensen om zelfstandig ondernemer te worden is groot, zo blijkt uit diverse onderzoeken. Daarnaast is het steeds moeilijker geworden om een eigen bedrijf te starten. Enerzijds omdat de banken veel terughoudender zijn geworden in het verstrekken van kredieten, anderzijds omdat de risico’s van het starten met alleen maar ‘een goed plan’ een erg groot risico blijft. Franchise biedt in dit geval uitkomst. Enerzijds heeft de bank de zekerheid van een zich reeds bewezen formule, anderzijds heeft de ondernemer die zekerheid ook", aldus Karin Verboom van organisator ICEM (International Company Exhibition Management) in Nieuwerkerk aan den IJssel. ■ www.Franchiser.Nu

MOBIEL PRESENTEREN?

NORM-SYSTEMS Al ruim 30 jaar ervaring in presentatiesystemen

Industry & Automation en Aandrijftechniek smelten samen

ranchevereniging FEDA en organisator VNU Exhibitions Europe slaan de handen verder ineen en lanceren het nieuwe event Industrial Automation & Drives. Deze industriële vakmanifestatie is het resultaat van een samensmelting van de vakbeurzen 'Industry & Automation' en 'Aandrijftechniek'. Martijn Beckers wordt de projectmanager van Industrial Automation & Drives. “We bouwen voort op het succes van Industry & Automation en behouden het beste van Aandrijftechniek. Bij dit nieuwe evenement staat de vraagzijde centraal. We richten ons op de OEM-ers, eindgebruikers en system integrators. Wat beweegt hen? Wat willen ze zien? De bezoekers vormen dus de basis voor de verdere invulling van de inhoudelijke programmering van Industrial Automation & Drives." Industrial Automation & Drives vindt plaats van 2 tot en met 5 oktober 2012 in Jaarbeurs Utrecht en is onderdeel van de Industriële Week waaronder ook de beurzen Macropak en Industrial Processing vallen. ■ www.industry-and-automation.nl

Emrikweg 28, 2031 BT Haarlem Tel. 023 - 517 32 22 Fax. 023 - 517 32 20 Email: sales@normsystems.nl

(ingezonden mededelingen)

057

Beursnieuws

GEANNU LEERD e eerste editie van SPRINKLE, beurs voor duurzame business innovaties, die gepland stond voor woensdag 25 en donderdag 26 mei in Jaarbeurs Utrecht, is niet doorgegaan. Organisator Mark Liethof van Eventex ziet wel toekomst in de beurs, maar heeft meer tijd nodig om het evenement een gedegen ondergrond mee te geven. "De intentie van SPRINKLE was het creëren van een platform waar duurzame innovaties aan prospects, mogelijke partners en investeerders gepresenteerd konden worden. Maar uiteindelijk bleken we een representatief aanbod van producten en diensten niet te kunnen garanderen. Op dit moment zijn we bezig om te onderzoeken of SPRINKLE, eventueel in een gewijzigde vorm, op een later tijdstip kan plaatsvinden." ■ www.sprinkle-event.nl

D STANDBOUW

BEURSCONCEPTEN

INTERIEURBOUW

Samenwerking Woonbeurs en designbeurs Meesterlijk W

oonbeurs Amsterdam en Meesterlijk, de beurs voor design, ambacht en toegepaste kunst, bundelen hun krachten. Van 24 september tot en met 2 oktober 2011 vinden beide evenementen tegelijk plaats. De beurs Meesterlijk verhuist na twee edities van Eindhoven naar Amsterdam RAI. “Beide beurzen hebben een eigen focus, maar vullen elkaar goed aan,” aldus Ingrid van Schooten, manager van de Woonbeurs. “Tijdens de 19e editie van Woonbeurs Amsterdam kunnen bezoekers met hetzelfde toegangskaartje de beurs Meesterlijk, in een aparte hal, bezoeken. De komst van Meesterlijk naar Amsterdam draagt volgens ons bij aan het positieve imago en het goede bezoekersprofiel van de Woonbeurs Amsterdam.” Nicole, eige-

naar van bureau Uniquole en art director en curator van Meesterlijk: “Met de verhuizing naar Amsterdam maken we een grote stap voorwaarts. De samenwerking biedt ons de kans design, ambacht en toegepaste kunst bij een bredere doelgroep onder de aandacht te brengen.” De Woonbeurs Amsterdam is de grootste consumentenbeurs op woongebied in Nederland. De Woonbeurs Amsterdam is een event van Sanoma Uitgevers en staat voor ruim tachtigduizend bezoekers en driehonderd deelnemers. Meesterlijk versterkt de band tussen ontwerp en ambacht. Op de beurs maken bezoekers kennis met allerlei objecten, van meubels tot sieraden, alles handgemaakt en verkocht door de makers zelf. ■ www.meesterlijk.nu

EVENEMENTEN The Inside bv Teugseweg 13 7418 AM DEVENTER (NL) P.O. BOX 870 7400 AW DEVENTER (NL) T + 31 (0)570 65 62 55 F + 31 (0)570 65 61 85 E info@the-inside.nl W www.the-inside.nl (ingezonden mededeling)

058

Personal Art Shopper e Accessible Art Fair heeft een nieuwe dienst in het leven geroepen om de kunst op haar beurs nog meer toegankelijk te maken. De Personal Art Shopper. Deze helpt op basis van huis- of bedrijfsbezoek een keuze te maken uit de op de beurs gepresenteerde kunstwerken. Bezoekers konden op de website www.accessibleartfair.com kunstwerken of artiesten selecteren die hun bevielen en deze selectie met contactgegevens mailen naar de organisatie. Die nam dan contact op voor een afspraak om voor een huis- of bedrijfsbezoek. Op basis van de ruimte, de inrichting en de praktische behoefte maakte deze ‘personal art shopper’ een selectie van vijf kunstwerken die de bezoeker op de kunstbeurs (13 tot en met 15 mei, Conrad Brussels Hotel) kon bekijken. De kosten voor deze service waren vijftig euro voor bezoekers uit België. De Accessible Art Fair wil moderne kunst toegankelijk maken door alleen kunstwerken onder € 5.000 te presenteren, gratis toegang te verlenen en de kunstenaars aanwezig te laten zijn. ■ www.accessibleartfair.com

RAIL TECH EUROPE PLUST 20% Nieuw: e verhuizing van Utrecht naar Amersfoort heeft voor Rail-Tech Europe goed uitgepakt. De achtste editie, die van 29 tot en met 31 maart plaatsvond in de Rijtuigenloods in Amersfoort, trok twintig procent meer bezoekers dan de vorige editie. De tweejaarlijkse vakbeurs en conferentie ontving 6.115 bezoekers uit negentien landen. Rail Tech-bezoekers hoefden niet drie dagen binnen te zitten. Ze konden de buitenexpositie bezoeken of op excursie naar de metro's van Amsterdam en Rotterdam of het NS Simulatorcentrum. Veel bedrijven hadden groot materieel meegenomen om op het buitenterrein te demonstreren. In totaal omvatte de vakbeurs en het buitenterrein een oppervlakte van 8.000 m², ongeveer net zo groot als de vorige editie in Jaarbeurs Utrecht. De 124 bedrijven die zich presenteerden maakten de beurs tot een interessante ontmoetingsplaats voor internationale rail professionals. Voor de gemeente Amersfoort leverde Rail Tech een belangrijke bijdrage aan de toeristische sector met 800 hotelovernachtingen en alle daarbij behorende diners en aanverwante bestedingen. ■ www. railtech-europe.com

ROLE PLAY CONVENTION KEULEN BREEKT RECORDS M eer dan 220 exposanten - een stijging van 7% ten op zichte van de vorige editie - en zo'n veertigduizend bezoekers hebben ervoor gezorgd dat de Role Play Convention in Keulen op 7 en 8 mei alle records brak. Het Role Play Convention is de grootste fantasiewereld van Europa met een middeleeuwse markt, live bands en de Fantasy Awards. Orcs, elfen en tovenaars, zwarte kunst en veel avontuur: de Role Play Convention 2011 in de Koelnmesse was een groot fantasyfeest

voor de liefhebbers van verkleedpartijen en rollenspellen. Een totaal van 220 exposanten presenteerde dit jaar in Keulen hun innovaties en trends. In 2010 waren dit nog 205 exposanten. De projectleiders Tim Endres en Andre Kuschel waren dan ook positief gestemd: "Role playing is echt de trend van deze tijd en biedt tal van spectaculaire facetten. Het enthousiasme van onze bezoekers illustreert dit, evenals de groeiende belangstelling van exposanten." ■ www.rpc-germany.de

EDG Media neemt Studie Beurs van VNU Exhibitions in licentie DG Media heeft de Studie Beurs van VNU Exhibitions Europe in licentie genomen. Hiermee wordt het bedrijf verantwoordelijk voor het concept, de organisatie, de bezoekerswerving en de exposantenproposities. “EDG Media verbindt de hele onderwijsketen van professionals, ouders en leerlingen en wil hen met relevante informatie verder helpen", aldus Erik Trimp, directeur van de EDG Holding. "Ons motto is 'van Informatie naar Interactie' en dat past perfect bij het medium beurs. Door onze marktspecifieke kennis en nauwe betrokkenheid bij alle partijen in het veld zijn wij ervan overtuigd dat wij de Studie Beurs de toonaangevende positie kunnen geven die het verdient.” De Studie Beurs vindt plaats op 13, 14 en 15 oktober 2011 in Jaarbeurs Utrecht. ■ www.edgmedia.nl

Facilitaire Vakbeurs Assen

NO Expo en TT Hall komen met de nieuwe beurs Facilitaire Vakbeurs Assen. Het wordt een ontmoetingsplaats waar professionals in korte tijd een groot aantal aanbieders van facilitaire producten en diensten kunnen ontmoeten. De beurs vindt plaats op 23 en 24 november in TT Hall in Assen. De Facilitaire Vakbeurs Assen gaat zich specifiek richten op het Noordoosten van Nederland. Tot de te bereiken doelgroepen behoren: facilitaire managers en medewerkers, directieleden, gebouwbeheerders, leidinggevenden en inkopers in de facilitaire sector, private ondernemingen en (semi)overheidsinstellingen. Maar ook voor bezoekers uit de middenstand en industrie zal er op de vakbeurs genoeg informatie te vinden zijn. ■ www.facilitairevakbeurs.nl

Adverteerdersindex Aquadraat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 020 Adexpo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 002 Aluvision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 072 Artica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 003 Budget Banners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 046 Coby IFS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 046 Dehullu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 036 Expo Gamma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 008 Fairexx . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 038 Fictief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 042 FWI, FloorWindo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 030 Van Geelen Verhuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 020 Hebo Verhuur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 020 Hestex Systems GmbH . . . . . . . . . . . . . . . 036 Interal T.C. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 042 Metal Arts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 048 Reclamo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 038 Rent Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 042 ‘t Arendje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 071 Stageco Nederland . . . . . . . . . . . . . . . . . . 046 Syma Systems GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . 038 Tanja Verhuur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 015 Vink Standbouw . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 015 Wiltec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Insert W.T.V. Bodembelage . . . . . . . . . . . . . . . . . 030 ZEEprojects. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 008

059

Branchenieuws

Sterk herstel omzet Amsterdam RAI msterdam RAI heeft in 2010 een netto-omzet behaald van € 125 miljoen. Dat is 15,5 procent hoger dan de € 108,2 miljoen in 2009. De omzetstijging is vooral te danken aan het succes van (eigen) internationale beurzen en evenementen die in 2010 plaatsvonden. Ook het bedrijfsresultaat steeg spectaculair en kwam uit op € 11,6 miljoen (2009: € 4,4 miljoen). Na aftrek van rentelasten en belastingen bedroeg de nettowinst € 5,7 miljoen (2009: € 0,2 miljoen). In 2010 zijn in het RAI-complex 590 evenementen georganiseerd die circa 1,4 miljoen (evenveel als in het vergelijkbare jaar 2008) bezoekers trokken. Qua meerjarenplanning is de RAI terug op het niveau van voor de financiële crisis. ■

Nieuwe projectmanager bij Dehullu ehullu Project uit Ochten heeft haar team uitgebreid met projectmanager Harmke Hendrixen. Zij bekleedde dezelfde functie bij Standcraft in Amersfoort. Bij Dehullu gaat ze zich bezighouden met de uitvoering van tentoonstellingsprojecten en interieurbouw. ■

Standbouwers op bezoek bij Feijen SP D e leden van CLC-VECTA, FNV Bouw en CNV Vakmensen kregen 13 april een kijkje in de keuken bij Feijen SP in Bemmel. Ze bewonderden het machinepark waarmee standbouwwanden, -vloeren en maatwerk houtbouw elementen worden geproduceerd. Feijen SP was proefbedrijf voor het testen van de RI&E en de Arbocatalogus tentoonstellingsbedrijven. Er ontstond een discussie, waarbij de standbouwers opriepen om de arbeidsomstandigheden ook tijdens de open afbouw eens kritisch onder de loep te nemen. De locaties zijn op dat moment medeverantwoordelijk, maar laten dit niet vaak blijken, aldus de aanwezigen. De bijeenkomst werd afgesloten met de Expoborrel. ■

Artexis wint Trends Gazellen Award 2011

Joni Neelen I versterkt designafdeling Tausch

n de categorie 'Middelgrote Bedrijven' sleepte beursbedrijf Artexis woensdag 4 mei de Trends Gazellen Award in de wacht. Sinds 2001 evolueerde Artexis van 4 naar 64 miljoen euro omzet en groeide het bedrijf van een handvol medewerkers naar bijna 280 personeelsleden. Artexis is bovendien in veertien landen aanwezig. Deze beoordelingscriteria vormden het doorslaggevende punt voor de jury. Het Belgische financieel-economische nieuwsblad Trends selecteerde aan de hand van de 'Trends Top 100.000' de tweehonderd snelst groeiende ondernemingen, ingedeeld per provincie in de categoriën kleine, middelgrote en grote bedrijven. ■

oni Neelen versterkt sinds maart de designafdeling bij Tausch. Na haar opleiding Industrieel Ontwerp aan de Design Academy Eindhoven heeft Neelen ruim twee jaar gewerkt als zelfstandig ontwerpster van producten en interieurs. Tausch zocht juist een jonge ontwerper met ervaring in het ontwerpen van specifieke objecten. Art director Matthi van Laarhoven: “Juist deze invalshoek geeft een andere kijk op het 3D ontwerpen. Daarom is Joni een interessante aanvulling op ons team." ■

060

GIELISSEN EN DUOMEDIA BUNDELEN KRACHTEN G

ielissen gaat nauw samenwerken met Duomedia uit Brussel. Bart Wigman, algemeen directeur Gielissen: "Duomedia is ruim vertegenwoordigd op alle (internationale) beurzen voor drukwerk en beeldende kunsten. Het bedrijf organiseert mediaconferenties en regelt één-op-één interviews met de pers om ervoor te zorgen dat de activiteiten van de klant in de media komen. Duomedia verschaft ook ondersteuning voor de sociale media, nieuwsberichten en content voor dagelijkse eventnieuwsbrieven en brochures. Kortom: Duomedia is de perfecte aanvulling op onze activiteiten." ■

Column

Christophe LANDUYT al ik u eens een geheim verklappen? Ik weet niks van ‘terry towels’! Ja, een enkele keer kun je me spotten met zo’n zachte kamerjas om het lijf. En na een vermoeiende trip maak ik graag gebruik van een exemplaar uit de stapel zachte badhanddoeken.

Christophe Landuyt is hoofdredacteur van Expovisie in België. Als beursdeskundige kent hij alle ins en outs van het beurzenvak. Deze keer: En als je het nou eens aan je klanten vroeg?

Allemaal raadsels! Maar wat ik me afvraag: hoe worden ze eigenlijk gemaakt? Hoe zijn ze op deze hotelkamer geraakt? Geen idee! Waar worden ze gemaakt? Wie zet die fraaie borduursels erop? Worden ze per tien, per honderd of per duizend aangekocht? Allemaal raadsels! En als ik dan toch zacht ingeduffeld op de bedrand zit: Hoe ziet een terry-weefgetouw eruit? Hoe snel loopt dat weefsel uit het getouw? Hoe knip je de pasvorm van een badjas uit? U merkt het: aan vragen geen gebrek, zelfs niet wanneer ik in mijn uppie op een hotelkamer zit.

terry towel-man Nog erger wordt het wanneer ik in een hotellobby met een echte terry towel-man zit te praten. U weet wel, zo’n man voor wie de rekeneenheid Badjas 5.000 is. Onmiddellijk na een workshop moet iedereen wat op adem komen en dus gaat het gesprek aanvankelijk over wat interessant, verrassend of grappig was. Maar na een beetje doorvragen, kan het gesprek twee kanten uit: ofwel vertelt de terry-man hoe zacht en kleurecht zijn badjassen wel zijn, ofwel gaat het over de maximale belasting van kettingdraden en hoeveel kleuren garen in een dubbele jacquardboord verwerkt kunnen worden. Ja, je leert wat bij op zo’n avond.

Eén vraag Maar eigenlijk heeft de terry-man maar één vraag: hoe en waar vind ik nieuwe klanten? “Ogenblikje vriend! Je hebt vier volle dagen op Heimtextil gestaan en je vraagt mij waar je nieuwe klanten vindt?” ‘Ja goed, op Heimtextil heb ik wel een paar interessante mensen ontmoet, maar… eh…’ “Maar wát?” ‘Nou ja, zie je, ik moet mijn spullen per container kunnen verkopen, anders kom ik er niet.’

Gewoon bellen Tussen 73.000 Heimtextilbezoekers dat dozijn kopers vinden die geïnteresseerd zijn in een containerlading badjassen, is een kunst op zich. En dus is mijn vraag aan hem: wat gaat eraan vooraf? Aan wie heb je het laatst een container verkocht en waarom? En de keer daarvoor? En de keer daarvoor? Waarom zijn ze ooit

gestopt met kopen? Zat er nog genoeg in hun container? Vonden ze elders beter? Zachter? Goedkoper? Kleurechter? Het is relatief makkelijk om op die vragen een antwoord te krijgen: je belt die kopers gewoon. Met een beetje geluk geven ze je ook nog eens drie, vier namen van mensen die net als zij badjassen per container kopen. En die mensen moet je attenderen op het feit dat je straks in Frankfurt op de beurs staat. Dat zal je leven een flink stuk makkelijker maken.

Leve het internet Er was een tijd dat ‘professional buyers’ nagenoeg onbereikbaar waren, veilig weggeborgen achter onneembare vestingen, ver van het marktgejoel. Elke vorm van toenadering met mercantiele bedoelingen werd vakkundig afgehouden. Wie in het vizier wou geraken van de man of vrouw die uiteindelijk de bestelbon tekent, moest maandenlang de ene gatekeeper na de andere verschansen. Vandaag is de doorsnee inkoper een stuk toegankelijker. Zijn of haar Linkedin profiel geeft je met een muisklik alle contactgegevens en vertelt ook nog eens met wie hij of zij een band heeft en tot welke groepen hij of zij behoort. Prospecteren, ook koud prospecteren, is nog nooit zo makkelijk geweest. Dat weet u, dat weet ik, dat weet ondertussen de terry-man, maar ook zijn concurrenten. En dus is het nog meer van belang om vooraf contact te leggen met prospecten, kandidaat-bezoekers, potentiële klanten of hoe je ze verder ook noemen wilt. Alleen zie je heel vaak een soort koudwatervrees. Mensen dúrven gewoon niet…

Ik trakteer Misschien krijg ik hier ooit spijt van: ik trakteer een glas aan iedereen die ooit een klant opgebeld heeft met de vraag “Aan wie kan ik volgens u mijn producten nog meer verkopen?” Het is een eenvoudige vraag waarvan het antwoord veel geld waard kan zijn. Bijna altijd zal de klant zich geflatteerd voelen dat u hem of haar aanspreekt op zijn of haar netwerk. Het feit dat u een klant betrekt bij uw commerciële ambities, bezorgt vertrouwen en wordt met vertrouwen beantwoord. Laat ik het wat scherper formuleren: elk telefoongesprek van vijftien minuten met een klant dat niét over transacties gaat, is vijfhonderd euro aan marktonderzoek waard. En elk gesprek met een ex-klant het dubbele.

To do-lijstje Ik heb met de terry-man nog een glas gedronken en we hebben een to do-lijstje opgesteld voor de volgende Heimtextil. De drie belangrijkste werkwoorden in dat lijstje zijn bellen, bellen en… bellen. ■

061

Serviceadressen

LEVERANCIERS VOOR BEURZEN EN TENTOONSTELLINGEN

BEURSTRANSPORT

ACCOMMODATIES

CATERING

3YRe0NSÆ

cR_Ubb_ cN[ X\SSVRZNPUV[R` Expo Houten Meidoornkade 24, 3992 AE Houten T +31 (0)30 6349100 F +31 (0)30 6349101 E-mail: info@expohouten.nl Internet: www.expohouten.nl ADVIESBUREAU BEURZEN & EVENTS

Uw onafhankelijk adviseur voor het inrichten van Beurzen & Events en Interieurs

A.J. van Deudekom BV Postbus 310, 1115 ZG Duivendrecht T +31 (0)20 6981981, Amsterdam Rai: T +31 (0)20 5492730, F +31 (0)20 69813 85 Mecc Maastricht: T +31 (0)43 3838410 Rotterdam: T +31 (0)10 4621355, F +31 (0)10 4621860 E-mail: sales@deudekom.nl Internet: www.deudekom.nl

Expobull b.v. Postbus 2020, 5260 CA Vught T +31 (0)73 5032935, F +31 (0)73 5032172 M 06-22397669 E-mail: info@expobull.nl

CONTACTMAKER

Stop-contact.com Ringdĳk 13-B 1097 AA Amsterdam T +31 (0)20-7728008, M +31 (0)6 33082505 E-mail: info@stop-contact.com Internet: www.stop-contact.com Raakt met lading ............. DECORATIEVE EN VERPLAATSBARE SCHEIDINGSSYSTEMEN

0RELHO 6QHO LQ]HWEDDU (HQYRXGLJ WH EHGLHQHQ

ZZZ IOH[FDIH FRP

COMPUTERVERHUUR

AIRCONDITIONING (-VERHUUR)

Andrews Sykes BV Westhavenweg 61e, 1042 AL Amsterdam Postbus 33, 2665 ZG Bleiswĳk T +31 (0)800 2637397, F +31 (0)10 5215719 E-mail: info@andrewssykes.nl BANIEREN/SPANDOEKEN

Fairexx Logistics for Exhibitions BV De Trompet 1540, 1967 DB Heemskerk T +31 (0)251 250060, F +31 (0)251 250065 E-mail: info@fairexx.nl Internet: www.fairexx.nl

Specialist in beurstransport Cees Smit Printing B.V. Rĳnkade 22a, 1382 GT Weesp T +31 (0)294 431661, F +31 (0)294 416534 E-mail: info@ceessmit.nl Internet: www.ceessmit.nl • Lid CLC - Centrum voor Live Communication

Almere | 036-5387060 | www.allrent.nl DIGITALE BEDRUKKING

• in- en verpakken • transport naar en van beurzen • stands inrichten

One-stop-shop !

• levering accessoires

Met bijna 40 jaar ervaring op beurzen en evenementen

Tel. 058 212 48 62 www.pblpromotions.nl BRANDVERTRAGENDE MATERIALEN

Wij printen zelf Wij confectioneren zelf Wij monteren zelf

J[b[\eed &(+( +) ** .) mmm$h[djmWh[$db

www.ceessmit.nl • Lid CLC - Centrum voor Live Communication

BEURSREGISTRATIESYSTEMEN

Cees Smit Exhibition Fabrics B.V. Eemmeerlaan 3, 1382 KA Weesp Postbus 14, 1380 AA Weesp T +31 (0)294 419457, F +31 (0)294 432957 E-mail: info@ceessmit.nl Internet: www.ceessmit.nl • Lid CLC - Centrum voor Live Communication

Hoofddorp:

023-5541950 Eindhoven:

Marvel, The databadge Company Ambachtsweg 74, 3542 DH Utrecht T +31 (0)30 2413424, F +31 (0)30 2889036 E-mail: marvel@marvel-databadge.com Internet: www.marvel-databadge.com

040-2129888

www.expovisie.nl

www.exposize.nl www.beursagenda.nl

Opvallend Beurspresentaties wereldwijd - 0346 357500 - www.hypsos.com

062

DRAAGBARE PRESENTATIE SYSTEMEN

DRAAIPLATEAUS

EVENEMENTENORGANISATOREN

One-stop-shop ! NDW BV Sluisweg 32-34, 5145 PE Waalwĳk Postbus 211, 5140 AE Waalwĳk T +31 (0)416 674444, F +31 (0)416 342825 E-mail: info@ndw.nl Internet: www.ndw.nl

Fictief-Business on Board BV Postbus 7, 4153 ZG Beesd T +31 (0)345 683765, F +31 (0)345 683654 E-mail: info@fictief.com, Internet: www.fictief.com • ISO 9001 gecertificeerd

Met bijna 40 jaar ervaring op beurzen en evenementen Wij printen zelf Wij confectioneren zelf Wij monteren zelf

ELEKTROTECHNISCHE INSTALLATIES

www.ceessmit.nl

Emrikweg 28, 2031 BT Haarlem Tel. 023 - 517 32 22 Email: sales@normsystems.nl

• Lid CLC - Centrum voor Live Communication

GELUIDSWERENDE DOEKEN

INFORMATIESYSTEMEN

R UU

H VER banners pop-ups outdoorsystemen brochurehouders modulaire stands www.infoscan.nl 0346-357520

Informatiezuilen, touchscreens en touchtafels

BELEVING DOOR TECHNIEK

www.prestoprental.nl 0499-367600 INTERIEURBOUW GROOTFORMAAT PRINTERS/SNĲPLOTTERS

Expo Display Service Jean Monnetpark 31, 7336 BA Apeldoorn Postbus 661, 7300 AR Apeldoorn T +31 (0)55 3238555, F +31 (0)55 3231999 Internet: www.expodisplayservice.com

t 070 367 97 97. www.vanderveen-ee.nl

Zuiderkade 3, Beverwijk

• Lid CLC - Centrum voor Live Communication

www.expovisie.nl

Plot Service 2000 Najaarsweg 25, 7532 SK Enschede T +31 (0)53 4344513, F +31 (0)53 4315392 E-mail: info@plotservice2000.nl Internet: www.plotservice2000.nl Summagraphics, Mutoh, Roland, EasySIGN, hard- en software voor al uw grafische toepassingen.

t +31 (0)251 21 68 88 f +31 (0)251 22 02 11 e sc.heldoorn@heldoorn.nl i www.heldoorn.nl

Communicatief Beurspresentaties wereldwijd - 0346 357500 - www.hypsos.com

063

Serviceadressen

LEVERANCIERS VOOR BEURZEN EN TENTOONSTELLINGEN

KOFFIE

3YRe0NSÆ

cR_Ubb_ cN[ X\SSVRZNPUV[R`

L & M Standbouw Industriestraat 5-7, 3281 LB Numansdorp T +31 (0)186 621060, F +31 (0)186 620120 E-mail: info@lenmstandbouw.com Internet: www.lenmstandbouw.com

0RELHO 6QHO LQ]HWEDDU (HQYRXGLJ WH EHGLHQHQ

www.tauschexpo.nl

ZZZ IOH[FDIH FRP exhibition

❘

design ❘ realisation

MOBIELE PRESENTATIE SYSTEMEN

Mobiele-Presentatiesystemen

Als uw presentatie flexibel en opvallend moet zijn - Grote en kleine beursstands - Draagbare presentatiewanden - Balies of promocounter

❘ venlo ❘ 077 4752600 ❘ www.cas.nl ❘

INTERNATIONALE TENTOONSTELLINGSBOUW

• Lid CLC - Centrum voor Live Communication

- Brochuresystemen - Expositiepanelen - Banners

AAA Display BV - Communicatieweg 1, (Communicasa) - 3641 SG Mijdrecht

Tel. 0297 591413 - www.aaadisplay.nl - info@aaadisplay.nl

Internationale tentoonstellingsbouw & interieurbouw

ONTWERPBUREAUS

www.maqutos.com T: 070 3292363 E: info@maqutos.com www.maqutos.com

• Lid CLC - Centrum voor Live Communication

Your Team for Global Expo Solutions

www.tauschexpo.nl

www.maqutos.com T: 070 3292363 E: info@maqutos.com www.maqutos.com

+31(0)343-595949

www.aaexpo.nl in the Netherlands and China

Standbouw en Tentoonstellingen Philipsstraat 7 2722 NA Zoetermeer Telefoon +31 (0)79 341 66 34 Telefax +31 (0)79 342 41 15 info@stadeco.nl www.stadeco.nl

www.beursagenda.nl

064

Internationale tentoonstellingsbouw & interieurbouw

Inexpa Handelsweg 42, 1525 RG WestKnollendam T +31 (0)75 6226209, F +31 (0)75 6226077 E-mail: sander@inexpa.nl Internet: www.inexpa.com

• Lid CLC - Centrum voor Live Communication

www.expovisie.nl

STANDBEMANNINGSTRAINING

exhibition

Sales & Pepper Heinsiuslaan 5, 3051 HD Rotterdam T +31 (0)6 46324830 E-mail: Han@salesandpepper.com Internet: www.salesandpepper.com â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

â?&#x2DC;

design â?&#x2DC; realisation

â?&#x2DC; venlo â?&#x2DC; 077 4752600 â?&#x2DC; www.cas.nl â?&#x2DC;

STANDBOUW EN -VERHUUR

â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

vertrouw op de totaalaanpak van

Fictief-Bouwers van Denkbeelden BV Achterstraat 32, 4153 AR Beesd T +31 (0)345 683765, F +31 (0)345 683654 E-mail: info@ďŹ ctief.com Internet: www.ďŹ ctief.com â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication â&#x20AC;˘ ISO 9001 gecertiďŹ ceerd

â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

PLASMASCHERMENVERHUUR

Inexpa Handelsweg 42, 1525 RG WestKnollendam T +31 (0)75 6226209, F +31 (0)75 6226077 E-mail: sander@inexpa.nl Internet: www.inexpa.com

Buntstraat 102 t 9940 Evergem - BelgiĂŤ t: 0032 9 216 06 60 t f : 0032 9 216 06 69 www.alterexpo.com t info@alterexpo.com

SFEERAANKLEDING

Your Team for Global Expo Solutions

â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

+31(0)343-595949

%XPO &LORA (ARMELEN B V $ORPELDIJK E

www.aaexpo.nl

'7 (ARMELEN 4EL &AX

in the Netherlands and China

INFO EXPOFLORA NL WWW EXPOFLORA NL

Van Kooten Standbouw BV Zernikestraat 67, 3316 BZ Dordrecht T +31 (0)78 6549944, F +31 (0)78 6549945 E-mail: vks.bv@wxs.nl Internet: www.vankootenstandbouw.nl

EXPO GROEP standbouw

Mobiele-Presentatiesystemen

interieurbouw

SOFTWARE

Nieuw, uniek en nu ook voor Professionals Met behoud van alle voordelen van bestaande presentatiesystemen zal Press een nieuwe dynamiek uitstralen welke in vormgeving zijn gelijke niet kent.

SketchUp 3D Ontwerpsoftware Dream - Design - Communicate OfďŹ cieel Distributeur Benelux: Design8 bv | First Aid Conceptual Design Postbus 6076, 4000 HB Tiel Stephensonstraat 11, 4004 JA Tiel (Nederland) T +31 (0)344 577884, F +31 (0)847 580595 E-mail: info@design8.nl Internet: www.design8.nl

- Grote en kleine beursstands - Draagbare presentatiewanden - Balies of promotiecounter

Voor flexibele presentaties

AAA Display BV - Communicatieweg 1, (Communicasa) - 3641 SG Mijdrecht

Tel. 0297 591413 - www.aaadisplay.nl - info@aaadisplay.nl

banners pop-ups outdoorsystemen brochurehouders modulaire stands

reclamestudio evenementen tel.: 040-2836144 Nuenen w w w. v a n d e n o e v e r. n l

www.infoscan.nl 0346-357520

www.beursagenda.nl

Standbouw en Tentoonstellingen Philipsstraat 7 2722 NA Zoetermeer Telefoon +31 (0)79 341 66 34 Telefax +31 (0)79 342 41 15 info@stadeco.nl www.stadeco.nl

Gastvrij Beurspresentaties wereldwijd - 0346 357500 - www.hypsos.com

065

Serviceadressen

LEVERANCIERS VOOR BEURZEN EN TENTOONSTELLINGEN

PERSONEEL

L & M Standbouw Industriestraat 5-7, 3281 LB Numansdorp T +31 (0)186 621060, F +31 (0)186 620120 E-mail: info@lenmstandbouw.com Internet: www.lenmstandbouw.com

3 (YHQWV % 9 6LQW $QWLRQLXVVWUDDW $. 6FKLMI Â˛ 1HGHUODQG LQIR#S HYHQWV QO

www.tauschexpo.nl

ZZZ S HYHQWV QO STANDBOUWSYSTEMEN

Menkhorst Standbouw BV Veldhoekseweg 13, 7255 NH Hengelo T +31 (0)573 461210, F +31 (0)573 461516 E-mail: info@menkhorststandbouw.nl intenet: www.menkhorststandbouw.nl

5NIEK TOT IN DE KLEINSTE DETAILS

Prevu Willem Stuutlaan 8, 3769 AC Soesterberg T +31(0)346 330641, F +31(0)346 354089 E-mail: info@prevu-expo.com Internet: www.prevu-expo.com

(OOFDWEG $E 6ALOM T E L WWW WIJBENGA STANDBOUW NL

Verlangen stand- en interieurbouw Bouwweg 1A, 8243 PJ Lelystad T +31 (0)320 264413, F +31 (0)320 264409 E-mail: info@verlangenstandbouw.nl Internet: www.verlangenstandbouw.nl

STAR Project BV Loodstraat 23, 2718 RV Zoetermeer T +31 (0)79 3616714, F +31 (0)79 3628796 E-mail: info@starproject.nl Internet: www.starproject.nl

STANDBOUW EN -VERHUUR

ETAGE-STANDBOUW

J.Worm bv www.etagestand.nl Mail: jw@etagestand.nl T/F +31(0)206199348 M +31(0)654655402

â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

Expo Display Service Jean Monnetpark 31, 7336 BA Apeldoorn Postbus 661, 7300 AR Apeldoorn T +31 (0)55 3238555, F +31 (0)55 3231999 Internet: www.expodisplayservice.com

Verver Standbouw & Events Van Berckelweg 40 A, 2203 LB NoordwÄłk ZH T +31 (0)71 5316666, F +31 (0)71 5315378 E-mail: info@verver-standbouw.nl Internet: www.verver-standbouw.nl

066

â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

www.expovisie.nl

TENTOONSTELLINGSARCHITECTUUR

ABC Design Expo Hastelweg 28, 5616 HL Eindhoven T +31 (0)40 2575251, F +31 (0)40 2575351 E-mail: info@abcdesignexpo.nl Internet: www.abcdesignexpo.nl â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

banners pop-ups outdoorsystemen brochurehouders modulaire stands

Gyss Projectinrichters bv Hondiusstraat 47, 3602 PH Maarssen T +31 (0)346 285390 of (06) 53652620, F +31 (0)346 285383 E-mail: info@gyss-bv.com Internet: www.gyss-bv.com Verkoop van tapijt, vinyl en tegels. Verhuur van keukenapparatuur en meubilair.

www.infoscan.nl 0346-357520

â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

www.hapeco.com T 0294 - 41 40 86 â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

Vorm Plus B.V. Bureau voor VormgevingInterieur- en Tentoonstellingsarchitectuur RĂśntgenweg 21, 2408 AB Alphen a/d RÄłn T +31 (0)172 476446, F +31 (0)172 495078 E-mail: vormplus@hetnet.nl Internet: www.vorm-plus.nl, www.inďŹ&#x201A;ates.nl TENTEN (-VERHUUR)

POSTBUS 501 - 1110 AM DIEMEN Tel. 020-6422008 Fax. 020-6466122 E-mail: SCHREUDERB@CS.COM INFO@SCHREUDERBV.COM. Internet: WWW.SCHREUDERBV.COM

DER REU S C HSTELLINGSTAPIJT

TENTOON

* Verhuur tapijttegels * Verkoop alle bekende merken tapijttegels voor projecten & winkelinterieurs * Beurstapijt 2.00/3.00/4.00 breed in naaldvilt & Velourskwaliteiten * Tentoonstellingsstoffering o.a. kaasdoekplafonds, flanelbespanning

STANDDESIGN

exhibition

â?&#x2DC;

design

â?&#x2DC;

realisation www.tauschexpo.nl

RES

E AD ROUWD R U VERT JTâ&#x20AC;? 100 JAA R DAN STELLINGSTAPI EE M L A N ENTOO VOOR â&#x20AC;&#x153;T

STOFFERING

TENTOONSTELLINGSBOUW

â?&#x2DC; venlo â?&#x2DC; 077 4752600 â?&#x2DC; www.cas.nl â?&#x2DC;

Cees Smit Printing B.V. RÄłnkade 22a, 1382 GT Weesp T +31 (0)294 431661, F +31 (0)294 416534 E-mail: info@ceessmit.nl Internet: www.ceessmit.nl â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

MINUTEN VANAF DE *AARBEURS

SECONDEN VANAF UW PC

. W

TENSION FABRICS

EEN. C

Your Team for Global Expo Solutions

+31(0)343-595949

www.aaexpo.nl in the Netherlands and China

EN VANAF NU ALTIJD KLIMAATNEUTRAAL WWW VANGEELEN NL

Trompetty bv Koningslinde 11 7131 MP Lichtenvoorde T +31 (0)544 353 011, F +31 (0)544 377 507 E-mail: info@trompetty.nl Internet: www.trompetty.nl Trompetty IS DE SPECIALIST IN HET LEGGEN VAN TAPÄ˛T OP EVENTS, BEURZEN EN CONGRESSEN. WÄ˛ LEVEREN PER ROL IN DE VOOR U GEWENSTE KLEUR.

Cees Smit Tension Fabrics B.V. Eemmeerlaan 3, 1382 KA Weesp T +31-(0)294 419457. F +31-(0)294 432957 E-mail: info@ceessmit.nl Internet: www.ceessmit.nl â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

Ontdek de nieuwste ontwerpen, trends en concepten van beursstands en presentatiesystemen. www.standsandsystems.nl

Succesvol Beurspresentaties wereldwijd - 0346 357500 - www.hypsos.com

067

Serviceadressen

LEVERANCIERS VOOR BEURZEN EN TENTOONSTELLINGEN

TRANSPORTDEKENS

Dekker & Co Gildemark 121-124, 1351 HL Almere T +31 (0)36 5312236, F +31 (0)36 5317719 E-mail: info@dekkerenco.nl Opslagdekens, verhuisdekens, singelband. TOELEVERANCIERS

exhibition

❘

VERHUUR (MEUBILAIR/TAPĲTEN)

design ❘ realisation

9KL OCMGP YCV W DGFGPMV

Internationale tentoonstellingsbouw & interieurbouw

Expositiepanelen en vitrines

www.maqutos.com T: 070 3292363 E: info@maqutos.com www.maqutos.com

❘ venlo ❘ 077 4752600 ❘ www.cas.nl ❘

• Lid CLC - Centrum voor Live Communication

Huren is zo geregeld De expositiepanelen zijn zeer licht en uitgevoerd met tweezijdig marineblauw velours, hierdoor kunt u met behulp van industrieel klitteband elke uitting bevestigen. Panelen zijn zonder gebruik van gereedschap te koppelen. Huur is ook mogelijk incl. verlichting en schilderijhaken

YYY HGKLGPUR PN

- Bedrijfspresentaties - Exposities - Product introducties

Als uw presentatie verzorgd en professioneel moet zijn

AAA Display BV - Communicatieweg 1, (Communicasa) - 3641 SG Mijdrecht

Tel. 0297 591413 - www.aaadisplay.nl - info@aaadisplay.nl

VERHUUR WANDEN

Fictief-Bouwers van Denkbeelden BV Achterstraat 32, 4153 AR Beesd T +31 (0)345 683765, F +31 (0)345 683654 E-mail: info@fictief.com Internet: www.fictief.com • Lid CLC - Centrum voor Live Communication • ISO 9001 gecertificeerd

Standbouw en Tentoonstellingen Philipsstraat 7 2722 NA Zoetermeer Telefoon +31 (0)79 341 66 34 Telefax +31 (0)79 342 41 15 info@stadeco.nl www.stadeco.nl

Rent-Panel BV 4e Industrieweg 9, 3411 MC Lopik T +31 (0)348 55 48 69, F +31 (0)348 5548 71 TRUSS SYSTEMEN

Interal T.C.

Gyss Projectinrichters bv Hondiusstraat 47, 3602 PH Maarssen T +31 (0)346 28 53 90 of (06) 53652620, F +31 (0)346 28 53 83 E-mail: info@gyss-bv.com Internet: www.gyss-bv.com Verkoop van tapijt, vinyl en tegels. Verhuur van keukenapparatuur en meubilair.

Maasheseweg 73 NL-5804 AB Venray Tel +31 (0)478 542018 Fax +31 (0)478 542109 info@interal.nl www.interal.nl www.tauschexpo.nl

• ladder

- driehoek - vierkant

• cirkels

- ellipsen - specials

• productie

- verkoop - verhuur

• Lid CLC - Centrum voor Live Communication

Industriepark 9 9351 PA Leek The Netherlands

Zuiderkade 3, 1948 ng Beverwijk t +31 (0)251 21 68 88 f +31 (0)251 22 02 11 e sc.heldoorn@heldoorn.nl i www.heldoorn.nl

068

• Lid CLC - Centrum voor Live Communication

www.expovisie.nl

tel.: +31 (0)594 85 15 03 info@prolyte.com

WWW.PROLYTE.COM

Trompetty bv Koningslinde 11 7131 MP Lichtenvoorde T +31 (0)544 353 011 F +31 (0)544 377 507 E-mail: info@trompetty.nl Internet: www.trompetty.nl STANDBOUWERS OPGELET: Trompetty HEEFT VOOR U DE OPLOSSING NAADLOZE HOEZEN OVER DE STAND PANELEN.

VERHUUR & VERKOOP GARDEROBE LOCKERS

Interlocking vloertegels

De meest flexibele vloer voor elke beurs

www.hapeco.com T 0294 - 41 40 86

+\P]LUKYLJO[

Synthetische vloertegels voor binnen en buiten. Meerdere uitvoeringen en kleuren leverbaar

- Tentoonstellingen - Beursvloeren/partytenten - Entrees - Terrassen - Winkels

AAA Display BV - Communicatieweg 1, (Communicasa) - 3641 SG Mijdrecht

Tel. 0297 591413 - www.aaadisplay.nl - info@aaadisplay.nl

PUMV'SVJRLY]LYO\\Y L\ ^^^ SVJRLY]LYO\\Y L\

â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

MINUTEN VANAF DE *AARBEURS

SECONDEN VANAF UW PC

VERHUUR VAN KOEL-EN VRIESAPPARATUUR

EN VANAF NU ALTIJD KLIMAATNEUTRAAL WWW VANGEELEN NL

Cool Rentals Fahrenheitstraat 18-20, 3846 BN HarderwÄłk T +31 (0)341 410540, M +31 (0)6 20563675 E-mail: esther@coolrentals.nl Internet: www.coolrentals.nl

WANDAFWERKING

8Z SDUWQHU LQ VFKLOGHUZHUN]DDPKHGHQ

A - Q U A D R A AT

. W

STANDBOUWSERVICE E2

EEN.C

VERVEN

3 & 6WDDOZHJ Groenekantseweg 8 7- %LOWKRYHQ 3737 AG Groenekan Tel.: +31 (0)30 2217408 Fax: +31 (0)30 2217409 E-mail: info@aquadraat.nl Homepage: www.aquadraat.nl

Lid CLC

Van Os-Sonnevelt HEBO VERHUUR B.V. Noordersluisweg 19, 8243 PR Lelystad Nederland T +31 (0)320 260190, F +31 (0)320 262059 E-mail: info@heboverhuur.nl Internet: www.heboverhuur.nl

Industriepark, Weversstraat 12 BE - 1840 Londerzeel TEL. FAX

32-(0)-52-30 36 36 32-(0)-52-30 36 38

! " # $% " !

& " '

( (

info@vanos.be www.vanos.eu

& !

( & ! (

VERHUUR VERHUUR

Voor elke sfeer de juiste presentatie

van meubilair en tapijttegels

voor beurzen, congressen, tentoonstellingen en evenementen

DER REU S C HSTELLINGSTAPIJT

TENTOON

International Fair Support BV De Hoge Akker 1, 4741 TW Hoeven T (0)165 33 68 68, F (0)165 31 73 22 Postbus 91, 4730 AB Oudenbosch Internet: www.coby-ifs.com Kwaliteit in meubilair.

1 -/) 0 #23#$

WAND- EN PLAFONDBESPANNING

VLOEREN (-VERHUUR)

)*+,- ../, 0

), -/) 1# #23#$

VITRINE (-VERHUUR)

Stravi BV Verhuur en Verkoop De Ketting 6, 5261 LJ Vught T +31 (0)73 6561866, F +31 (0)73 6563827 E-mail: info@stravi.nl Internet: www.stravi.nl

POSTBUS 501 - 1110 AM DIEMEN Tel. 020-6422008 Fax. 020-6466122 E-mail: SCHREUDERB@CS.COM INFO@SCHREUDERBV.COM. Internet: WWW.SCHREUDERBV.COM

W W W.TA N JA . N L

Neverlak BV Duivendrechtsekade 90, 1096 AJ Amsterdam T +31 (0)20 6655678, F +31 (0)20 6685779 E-mail: info@neverlak.nl Internet: www.neverlak.nl

Cees Smit Exhibition Fabrics B.V. Eemmeerlaan 3, 1382 KA Weesp Postbus 14, 1380 AA Weesp T +31 (0)294 419457, F +31 (0)294 432957 E-mail: stoffering@ceessmit.nl Internet: www.ceessmit.nl â&#x20AC;˘ Lid ESAH

Rent-Panel BV 4e Industrieweg 9, 3411 MC Lopik T +31 (0)348 554869, F +31 (0)348 554871 DRES

EA ROUWD R U VERT JTâ&#x20AC;? 100 JAA R DAN STELLINGSTAPI EE M L A N ENTOO VOOR â&#x20AC;&#x153;T

â&#x20AC;˘ Lid CLC - Centrum voor Live Communication

Van Schaik Standbouw BV Postbus 954, 3900 AZ Veenendaal T +31 (0)318 524687, F +31 (0)318 519553 E-mail: info@vanschaikexpoďŹ&#x201A;oor.nl Internet: www.vanschaikexpoďŹ&#x201A;oor.nl Verhuur en verkoop van stelvloeren.

Ontdek de nieuwste ontwerpen, trends en concepten van beursstands en presentatiesystemen. www.standsandsystems.nl

Zorgeloos Beurspresentaties wereldwijd - 0346 357500 - www.hypsos.com

069

Productnieuws Op www.expovisie.nl ]PUK[ \ UVN ]LLS TLLY UPL\^Z

Hoogwaardige tapes voor beurs- en standbouw iltec in Uden introduceert met Delta Tape een aantal kwalitatief hoogwaardige tapes voor beurs- en standbouw. Delta Expo Tape en Delta Straaltape Extra kunnen worden toegepast voor tijdelijke bevestiging van bijvoorbeeld vloerbedekking of lichte materialen tegen panelen.

ACTOR FACTORY VERZACHT HET WACHTEN e meivakantie zorgde voor topdrukte op Schiphol. In het eerste weekend vertrokken maar liefst 161.000 passagiers vanaf de luchthaven. Schiphol vierde de vakantiedrukte met entertainment. Acteurs brachten wachtende passagiers direct in de vakantiestemming. Zij vermaakten de mensen in de rij voor de paspoortcontrole. Ze zongen vrolijke liedjes en speelden spelletjes met enorme wereldbollen. Schiphol is uniek in de wereld met het amusement voor wachtende reizigers. Aaaaha! the Actor Factory produceert al tien jaar het wachtrij entertainment. Elke vakantie wordt er een nieuwe invulling aan gegeven. Het filmpje bekijken kan via www.youtube.com/watch?v=bE6liY7f4Jc

Expo Tape De Delta Expo Tape is een dubbelzijdige tape met twee verschillende lijmlagen. Deze tape is ontwikkeld om bijvoorbeeld tapijttegels op alle mogelijke ondergronden te leggen. De Delta Expo Tape kan ook dienen als bevestigingmiddel van lichte materialen (karton, katoen, kunststof) tegen panelen. De standaard breedtes van de tape zijn 50 millimeter (voor tapijt) en 12 millimeter (als bevestigingsmiddel). Bij verwijdering komt de tape in één geheel van de ondergrond, er blijven géén lijmresten achter en de ondergrond blijft intact. Bovendien is de tape met de hand te scheuren en leent zich ook voor gebruik op een dispenser.

Straaltape Extra De Delta Straaltape Extra is een hoge kwaliteit duct tape die bijzonder geschikt is voor afplakken van tapijtranden. Door de speciale lijmlaag hecht de tape op alle ondergronden. Deze tape kenmerkt zich door een hoge verweving waardoor hij eenvoudig met de hand te scheuren is en goed bestand is tegen mechanische belasting. Ook de Delta Straaltape Extra laat bij verwijdering geen lijmresten achter. De standaard breedte is 50 millimeter. www.deltatape.nl

070

Laserforum presenteert eerste laser systeem in 3D Werelds eerste 3D laser systeem heeft de naam PHILL3D meegekregen. De uitvinder is Fons Thiesen, directeur van het Venlose bedrijf Laserforum. Thiesen: "PHILL3D is een unieke 3D ervaring die de wereld van visuele laser communicatie en entertainment zal gaan veranderen." Laserforum was, in samen met het Duitse bedrijf LaserAnimation Sollinger, enkele jaren bezig met de ontwikkeling van het systeem. Het nieuwe aan 3D laser is dat hardware, software en content integreren tot een 3D ervaring. Thiesen: "Met PHILL3D lopen werkelijkheid en fictie in elkaar over. In combinatie met XPAND 3D brillen zie je objecten, zoals bijvoorbeeld bij Avatar, als het ware rondzweven. Het is mogelijk om presentaties, 3D tekeningen, commercials en films op een manier vorm te geven die iedere verbeelding te buiten gaat." 3D laser is geschikt voor attractieparken, (sport)evenementen, bioscopen, clubs en bedrijfsmatige toepassingen zoals launch parties, presentaties, beurzen en tentoonstellingen. De 3D lasersystemen kunnen worden aangeschaft of gehuurd. www.laserforum.nl

DRUNEN

DE R E VOO LENT W U P VA G D M N N RGI O O A Z T C VER RSS BEU