Promo-Biss, nr. 8 by Het_Portaal_Uitgevers

PROMO BISS P911801 nummer; kantoor van afgifte Leuven X

Balpennen: promotionele klassieker

mei mai

Research: le cadeau vs une réduction

Les programmes d'épargne

photo Senator

Businessportret: EGO Brysse-Deraedt

8 •2012

Driemaandelijks tijdschrift van de/publication trimestrielle de la BAPP - Belgian Association of Promotional Products. Verschijnt vier keer per jaar/Parait 4 fois par an.

Please find your local dealer on http://www.bapp.be/Members.asp

4 News 6 Balpennen: promotionele klassieker Balpennen zijn dé klassieker in de business van promotionele producten. Misschien zijn ze niet het meest sexy-product, maar de reclamekracht ervan is groot. Promo-Biss sprak met distributeurs, fabrikanten én klanten.

10 Le consommateur préfère un cadeau qu’une réduction Une étude réalisée par Dedicated Research pour la Belgian Association of Promotional Products (BAPP) révèle que les consommateurs préfèrent recevoir un cadeau qu’une réduction quand l’alternative leur est proposée lors d’un achat en magasin.

12 New products Nieuwe promotionele producten/Nouveaux produits promotionnels.

16 Les programmes d’épargne accroissent la fidélité Les programmes d’épargne constituent un bon moyen de stimuler la fidélité des clients et ce, tant aux niveaux b-to-b que b-to-c. Pour les cadeaux et le fulfilment, les marketeers s’adressent aux distributeurs de produits promotionnels.

18 Promo-watch Wie geeft wat? Een kleine greep uit acties met promotionele producten in de afgelopen drie maanden.

20 Brysse-Deraedt: businessgift moet een verhaal zijn Zeven jaar geleden namen Peter Brysse en Kathleen Deraedt businessgifts-bedrijf EGO over en noemden het EGO - BrysseDeraedt. Ze hebben zich gepositioneerd als de aanbieder van merkproducten voor businessgifts in een business-to-businessomgeving en voor spaarsystemen.

22 BAPP-members

Promo-Biss, num. 8 mei 2012 | mai 2012 jaargang 2 | année 2 Een uitgave van Ad van Poppel Publishing voor BAPP Belgian Association of Promotional Products over promotionele producten en business gifts | Une publication de Ad van Poppel Publishing pour la BAPP - Belgian Association of Promotional Products sur les articles promotionnels et cadeaux d’affaires.

Verschijnt vier keer per jaar: mei, augustus, november, februari | Paraît 4 fois par an: mai, août, novembre, février Redactieraad| Conseil de rédaction: Michel Van Bavel, Philippe Rijks, Guy Desesaux, Thibaut Fontaine, Brigitte Bodson, Ad van Poppel Redactie | Rédaction: Ad van Poppel, Ad van Poppel Publishing BVBA, Bierbeekstraat 14, 3001 Heverlee, T 016 23 95 24, ad.vanpoppel@skynet.be, www.advanpoppelpublishing.be Regie: BAPP. Tarieven op aanvraag | Régie: BAPP. Ttarifs sur demande Verantwoordelijke uitgever | Editeur responsable: Thibaut Fontaine, p/a BAPP, Grensstraat 43 | Rue de la Limite 43, 1950 Kraainem BAPP, Grensstraat 43 | Rue de la Limite 43, 1950 Kraainem, T 02 731 92 33, F 02 731 92 33, info@bapp.be, www.bapp.be

News

Klap-promotie van Boondoggle en Primus Haacht

Welkom Bienvenue

Thibaut Fontaine, président BAPP/ Voorzitter BAPP (ceo mcs-Kick & Rush)

De sector van de promotionele producten en businessgifts heeft groene producten en maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan. Het aanbod van groene producten neemt de laatste tijd toe. Dat merkten we bijvoorbeeld tijdens ons bezoek aan een grote beurs van promotionele producten in China. Het Verre Oosten is een grote producent van promotionele producten en de bedrijven daar krijgen meer en meer vraag van de klanten uit Europa en Noord- en Zuid-Amerika om ecologisch verantwoorde artikelen te leveren. Door het stijgen van de vraag, groeit ook het aanbod én dat heeft een positief effect op de prijzen. Die dalen immers en zo worden dergelijke producten interessanter. Er is vanuit de klanten (vooral uit Europa en Noord-Amerika) ook een vraag naar maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ze willen graag producten die zonder kinderarbeid gemaakt zijn in een gezonde omgeving. Enkele jaren geleden was daar nauwelijks aanbod van, maar nu neemt dat toch langzaam maar zeker toe. De bedrijven kunnen er hun imago positief mee beïnvloeden. Ten slotte: over vier maanden begint het nieuwe schooljaar weer en is er de grote ‘rentree’. Wie daar met interessante en leuke promotionele producten op in wil spelen, moet nù contact nemen met zijn BAPPadviseur. Het is nog (net) niet te laat om een creatieve actie uit te werken.

News

La démarche vers plus d’écologie et d’éthique est fort appréciée dans le secteur des articles promotionnels et des cadeaux d’affaires. Ces derniers temps, l’offre de produits écologiques se développe. C’est ce que nous retiendrons du salon sur les produits promotionnels qui s’est tenu dernièrement en Chine. L’Asie est un grand producteur de cadeaux promotionnels et les sociétés reçoivent de plus en plus de demandes de clients européens, d’Amérique du Nord et du Sud, pour des produits écologiques responsables. Par la croissance de la demande, l’offre augmente ce qui a un effet positif sur les prix qui diminuent rendant dès lors ces produits intéressants. Les clients européens et d’Amérique du nord sont plus particulièrement sensibles aux produits responsables, ils sont à la recherche d’articles qui ne sont pas fabriqués par des enfants et respectueux de l’environnement. Il y a quelques années il y avait peu d’offres pour ce genre d’articles, mais à présent cela change. Les sociétés souhaitent ainsi influencer positivement leur image. Enfin d’ici 4 mois se profilera la rentrée. Ceux qui souhaitent marquer le coup par des articles promotionnels, doivent prendre dès maintenant contact avec leur conseiller BAPP. Vous êtes encore ‘juste’ à temps pour planifier une action créative et originale.

Met het uitdelen van speciale ‘klaphandschoenen’ zorgde Brouwerij Haacht tijdens de recente Ronde van Vlaanderen (1 april jl) voor meer applaus langs de kant van de weg gezorgd. De Brouwerij is al jaren sponsor van het wielrennen en ontwikkelde voor de editie 2012 van de Ronde met Boondoggle een speciale promotie. “We hebben wielerhandschoenen laten maken met een ingebouwde stappenteller,” zegt Raoul Maris van Boondoggle. “Per klap telde die stappenteller. Op een display in de handschoen kon je zien hoeveel keer je al geklapt had.”

De klap-promo van Primus Haacht tijdens de Ronde van Vlaanderen

Men maakte in totaal 5000 paar handschoenen. Daarvan werden er 3500 paar door hostessen uitgedeeld bij de Kwaremont. De andere 1500 gaf men aan radiostations die daar een actie mee konden doen. Tijdens de Ronde had Haacht een bierstand . “Als je 2000 keer geklapt had, kon je met die handschoenen naar de stand. Daar kreeg je een gratis pint en werd de teller weer op nul gezet zodat je weer eens 2000 keer kon applaudisseren,” aldus Maris. Voor de uitwerking van de actie werkte Boondoggle samen met Special Things.

Van Bavel past naam aan Van Bavel Business Gifts heeft de bedrijfsnaam onlangs licht aangepast. Voortaan heet de firma Van Bavel Gifts & Premiums. “Wij zijn actief op drie vlakken: give-aways, premiums en business gifts,” aldus Michel Van Bavel over de aanpassing. “Al jaren zijn we ook heel actief in het premiumsegment maar dat kwam niet in de naam voor. Misschien dat bepaalde bedrijven ons hierdoor niet wisten te vinden. Premiums maken het grootste deel van onze omzet uit, zeker in deze tijden. Met deze naam is het plaatje volledig.”

Red Dot Award voor Senator Senator, producent van promotionele balpennen heeft voor Senator Centrix-pen een Red Dot Design-Award gekregen. Een dertigkoppige vakjury bekroonde de nieuwe pen uit kunststof na een evaluatieproces van meerdere dagen. De jury viel voor de vormgeving en de hoge kwaliteit van het product.

De Red Dot Award is één van de belangrijkste prijzen voor productdesign. Dit jaar waren er 4.515 inzendingen in de 19 categorieën. Slechts één kwart daarvan kwam in aanmerking voor een award of voor een eervolle vermelding. De Red Dot Awards bestaan al sinds 1955.

De Centrix-pen waarvoor Senator een Red Dot Award ontving

Nouvelle adresse de Sparkling Ideas Depuis le 16 avril, Sparkling Ideas a quitté la Rue des Carburants à 1190 Bruxelles pour s’installer à la Route d’Ohain 40, 1380 Lasne. Les numéros de téléphone restent inchangés.

Pepsico lance une grande action T-shirts

BAPP: promobeurs in 2013

Pepsico (fabricant notamment de Lays et Pepsi-cola) vient de lancer pour cette saison et cet été une grande action T-shirts dans les hypermarchés. Pepsico lance une campagne autour du grand footballeur Lionel Messi. Les consommateurs achetant pour minimum 15 euro de produits Pepsico (Lays et Pepsi) recevront un T-shirt de Lionel Messi en cadeau. Voici maintenant plusieurs années que le grand footballeur est sponsorisé par Pepsico. ‘Il a pris l’habitude lorsqu’il marque un goal de tirer son T-shirt de football au-dessus de sa tête, ce qui réserve toujours des images drôles et amusantes,’ selon un communiqué de presse diffusé par Pepsico. Le ‘geste de Messi’ pourra dorénavant être imité par les supporters par un T-shirt spécial. Le visage de Messi est imprimé à l’intérieur du T-shirt. Quand ceux qui porteront le T-shirt le retireront, on verra apparaître le visage du héros footballeur. En même temps, Pepsi a créé une édition limitée de 6 cannettes avec des héros de football. Lays a deux produits ayant trait au football.

De BAPP, Belgian Association of Promotional Product, zal op 27 en 28 maart 2013 een eigen vakbeurs voor promotionele producten en businessgifts houden in Tour & Taxis in Brussel. De beurs zal PromoGift heten. Voor de organisatie ervan is de BAPP in zee gegaan met Advanced Fair en New Bizz, een dochteronderneming van Roularta Media. De beurs vindt op hetzelfde moment plaats met de beurs Ondernemen/Entreprendre. Thibaut Fontaine, voorzitter van de BAPP, zegt in een persbericht: “Voor een vakvereniging als de onze biedt een eigen beurs de kans om ons sterk te profileren.”

L’action a démarré le 10 avril et se poursuivra jusque fin août. Cette période est ‘justement’ le moment pendant lequel seront jouées les grandes finales de football et le championnat européen. A propos du football : Le secteur des produits promotionnels tourne à fond dans les pays prenant part aux championnats européens. Aux Pays-Bas, dans la presse, les fabricants et distributeurs se donnent à fond dans l’ ‘orange’ et dans les articles autour du football. Cela va du sac à dos, T-shirts, drapeaux, casquettes, etc. avec la mention ‘Holland’. Des études auprès des consommateurs néerlandais montrent que 6 0% de ceux-ci ne sont pas gênés par ces actions autour du football. 30% des Néerlandais ne sont pas directement concernés par ces concours de titres mais trouvent que les actions de promotions « orange » sont amusantes. En 2010, 47% des ménagères néerlandaises ont participé à une action épargne dans les supermarchés autour du titre de championnat du monde de football.

Jaarlijkse Marketing Enquête: meer promotie Uit de Jaarlijkse Marketing Enquête, een initiatief van The House of Marketing, blijkt dat marketeers dit jaar meer denken te investeren in brand-activation en point of sale-materiaal. Daaronder vallen ook promotionele producten. Het gaat hierbij om middelen die direct contact met de consument én een direct verkoopresultaat inhouden. Dat laatste is dan weer interessant voor de korte termijn-resultaten. De marketeers zeggen minder te zullen investeren in sampling, beurzen, sponsoring en klassieke reclame. De cijfers van de enquête geven echter geen uitsluitsel over de grootte van de budgetten die voor de verschillende media worden uitgetrokken. PubMCS 10x7.5cm.pdf

4/19/2012

9:53:12 AM

CMY

News

Promotionele klassieker met grote attentiewaarde

Balpennen zijn dé klassieker als het gaat om promotionele producten. Naast textiel zijn ze het meest ingezette promotioneel medium. Er wordt echter ook wat laatdunkend over gedaan. Wat is de kracht van een reclamepen? Een blik in de pennenvoorraad thuis leert dat er eigenlijk weinig zelf gekochte balpennen tussen zitten. En als ze gekocht zijn, dan is de kans groot dat het er een is in het kader van een fundraising-actie. Voor de rest: gekregen, of meegenomen omdat ze inderdaad voor het grijpen waren. Veel pennen hebben een logo van allerlei merken in allerlei sectoren. Marleen Verlaeckt, organisator van nationale en internationale medische congressen, is een trouwe gebruiker van de promotionele pen. Om op andere evenementen reclame voor haar

Balpennen

congressen te maken zet ze brengen. Je moet zorgen dat de balpennen in. “Dat is het beste mensen niet vergeten om de middel om mensen op die ande- datum in hun agenda te zetten. re congressen naar mijn stand En het is een give-away die binte lokken. Zo’n balpen wordt nen ons budget valt.” ook niet weggegooid. Wie op een beurs loopt, Een balpen vindt op veel stanWij kiezen altijd voor een goede B IC. een bokaal met is een give-away den We zetten er onze pennen voorzien website op en de die binnen ons van een logo. Wie naam van het conbank komt en budget valt eenbij een gres,” aldus Verlaeckt. pen nodig heeft, Het effect is moeilijk te kan er een krijgen - en houmeten. “Het is niet dat je direct den. Trouwens, de banken heb300 inschrijvingen hebt, maar ben de laatste jaren bij menig het hoort bij de promotie van naamsverandering ook peneen congres. Je kunt je evene- nen uitgedeeld om de nieuwe ment ermee onder de aandacht naam in de markt te zetten. Bij

BNP Paribas Fortis zegt woordvoerster Hilde Junius dat balpennen met het logo het meest door de kantoren bestelde artikel zijn. “Het is nuttig, goedkoop en een goede reclamedrager. We werken met twee soorten: een goedkopere blauwe versie met logo voor de medewerkers in vergaderzalen en dergelijke en een wat betere pen in de juiste groene kleur met ons logo erop om uit te delen. En dan is er natuurlijk ook een pen in de ‘geschenkenshop’.” Zelfs fundraisers maken voor hun activiteiten gebruik van ‘reclame-balpennen’. Vredes-

eilanden bijvoorbeeld biedt elk jaar in het kader van de straatactie twee balpennen - met logo - in een cellofaantje aan. An Bosmans, fundraising-verantwoordelijke bij Vredeseilanden: “Je hebt er altijd wel een nodig. Je hebt het gevoel van ‘die kan ik gebruiken’ - zelfs als je die niet gebruikt. Dat is de kracht ervan. Er zit weinig sleet op. Je kunt ze blijven verkopen. Dat zien we aan de cijfers. We hebben steeds een kleine verandering in design. We hebben nu ook gekozen voor balpennen van gerecycleerd materiaal. Dat sluit beter aan bij onze filosofie.” De kostprijs voor twee pennen in een cellofaantje en een kartonnetje met informatie is een euro. Als de mensen in de straat voor 5 euro Vredeseilanden steunen, krijgen ze een aandenken en kunnen ze kiezen uit verschillende producten waaronder die balpennen. In 2009 en 2010 ‘verkocht’ men zo 40.000 setjes, in 2011 33.000.

Waarde Erik Kok, Senator - één van de toonaangevende leveranciers van promotionele pennen -, zegt: “We hebben informatie over de waarde van een promotionele pen, ook al denkt de markt soms anders over dat product omdat het niet echt sexy is. Een pen is een low interest-product maar heeft een enorme effectieve waarde. Het is na promotioneel textiel het

tweede meest verkochte promotioneel product.” Ook Bert Anthonissen (sales manager Sparkling Ideas) wijst op het grote volume dat pennen in de markt betekenen. “Petten, T-shirts, USB-sticks en pennen maken 80% van de business uit. Het probleem is de perceptie van de pen. Maar toch heeft iedereen er een nodig.” Dick Vandenberg van de in promotie-pennen gespecialiseerde firma Prodir wijst er op dat balpennen een goedkoop reclamemiddel zijn. Een kwalitatieve pen kost een euro. “En als je dan praat over 10.000 stuks dan komt dat al gauw overeen met de prijs van één advertentie in een tijdschrift. En bij advertenties moet je het hebben van herhaling. Eén keer een advertentie zetten, heeft minder zin,” zegt hij. Een balpen is daarentegen blijvend. Die ligt nog altijd op de tafel als een tijdschrift met advertenties al op een grote stapel of bij het oud papier ligt. Frans De Bolle van New Pen: “Een pen blijft interessant om reclame mee te maken. Je hebt er altijd en overal een nodig. Maar dan moet die wel goed en mooi zijn.” Echter, zelfs een pen die niet direct in de smaak van de ontvanger valt, is blijvend - onder meer door zijn functionaliteit.

“Zo’n pen komt in de auto, de garage of de keukenla terecht. Die wordt niet weggegooid. Een T-shirt dat je niet mooi vindt, draag je misschien twee keer in de tuin en na twee keer wassen wordt het een poetslap. Die pen blijft echter en behoudt zo zijn attentiewaarde,” aldus Erik Kok. Zegt Dick Vandenberg: “Een pen is een heel efficiënt middel om reclame te maken. In een paar jaar tijd verandert een pen acht tot tien keer van eigenaar. Dat maakt dat de reclame in die periode heel vaak wordt gezien. En is het een pen die er leuk uitziet en prettig schrijft, dan heb je ook een positief gevoel. Een goede pen gaat twee jaar mee. Telkens wordt de reclame erop gezien. Het is een langlopende investering.” Elsbeth Rumpool, marketing Toppoint - een leverancier van pennen - stelt dat er weinig gegevens beschikbaar zijn. Maar “...we weten dat er in een huishouden in Nederland gemiddeld drie Toppointpennen zijn.”

Kwaliteit Vandenberg zegt dat bedrijven kwaliteit willen. “Zo’n pen is immers een reclametool. Als die niet goed zou zijn, dan is de attentie weg,” zegt hij. Als een pen na twee weken al rijp is voor de prullenbak, is dat ook

Bert Anthonissen, Sparkling Ideas

geen reclame voor het gevend bedrijf. Een pen die uitloopt in een vestzak is net zo min positief voor de gulle gever. Enkele gesprekspartners van Promo-Biss voor dit artikel refereren dan naar pennen uit het Verre Oosten die van mindere kwaliteit zouden zijn. Nicole Van Petegem, Xenia, zegt te zweren bij Europese pennen, waarvan de kwaliteit bewezen is. En dan nog is het een redelijk goedkoop reclameproduct. Bert Anthonissen, Sparkling Ideas, is al tien jaar actief en zegt ook enkel pennen van Europese fabrikanten aan te bieden omdat men daar zeker is van de kwaliteit. Zijn ervaring is verder dat als er kwaliteit geleverd wordt, de herhaalaankopen gemakkelijker worden. “Als het een goede pen is, dan komt dat dossier nauwelijks meer opnieuw op tafel. Er is geen nieuwe proef of een nieuwe goed voor druk

Balpennen

en vertelden we daar minder over. Maar wat we daar maken is niet zo goedkoop als veel van het overige aanbod uit China.” Ze voegt er aan toe dat de productie in China onder supervisie van Europeanen staat en dat er Europese maatstaven gehanteerd worden.

Logo

Congresorganisator Marleen Verlaekt

meer nodig.” Frans De Bolle, New Penn, wijst ook op de rol van de distributeurs: “Er zijn overal wel minder goede producten. Het is de taak van de groothandelaars en de voortverkopers dergelijke producten te weren. Zelfs als het een goedkoop artikel is, moet je zorgen dat het kwalitatief is. De bedoeling is dat een pen lang in gebruik blijft en dat er eventueel iemand anders ook nog mee schrijft. Als je zegt ‘Het is toch maar om weg te geven’ dan ben je verkeerd bezig.” Dat een pen uit Verre Oosten komt, wil niet direct zeggen dat er sprake is van minderwaardige kwaliteit. Het van origine Italiaanse pennenbedrijf Erga laat een deel van het aanbod in het middenprijssegment in het Verre Oosten maken. Erga’s Elena Borsoi: “We produceren al tien jaar in China. AanvanProject1_Opmaak kelijk was dat niet zo gewoon1

Balpennen

Een pen moet schrijven, moet functioneel zijn, maar waar het echt om draait is dat de commerciële boodschap overkomt. De bedrijven moeten schrijfgerief bestellen, waar ze makkelijk een duidelijk logo op kunnen laten afdrukken. Frans De Bolle, New Penn: “De modellen zijn zo gekozen dat er een ruime beschikbare oppervlakte is. Daar kan al serieus wat op. Natuurlijk hangt het er vanaf wat de klant erop wil zetten. Veel mensen willen er àlles op. Maar dat heeft geen zin. Het logo, een contact- of een webadres is over het algemeen voldoende,” zegt De Bolle. Als Nicole Van Petegem, Xenia, voorstellen aan de eindklant moet doen, vraagt ze om van tevoren het bedrijfslogo door te sturen. “Op basis daarvan zal ik dan een voorstel doen. Het logo op een pen is immers belangrijk. Ik zal een pen zoeken waarop het logo goed tot zijn recht komt.” Zegt Erik Kok van Senator: “Het gaat erom dat we de producten zo vormgeven dat je ze 11-04-12 09:58 Pagina 1, dat je ze goed kunt ‘veredelen’

zo kunt personaliseren dat de klant er happy mee is. Ons vak is immers promotie. Hoe kun je de boodschap van de klant het beste naar voren brengen?” Met de nieuwe digitale druktechnieken wordt het mogelijk om een hele pen te bedrukken. Elena Borsoi: “Met digitale printing kun je ook foto’s op pennen plaatsen. Bij digitaal is er geen transfer, geen film die je op de pen aanbrengt. De bedrukking kan er ook niet meer afkrassen. Het is blijvend. Met digitaal kun je eender wat op de pen aanbrengen. Een mooie foto zul

je beter blijven herinneren dan enkel een logo.” Overigens verzorgen de gevestigde waarden op de markt als Erga, Prodir en Senator zelf voor de personalisering van de pennen die via distributeurs besteld worden. Dat heeft zo zijn voordelen. Bert Anthonissen, Sparkling Ideas: “Je koopt ze altijd aan mét druk. Je kunt niet eens bestellen zonder bedrukking. Je krijgt een fantastisch drukresultaat. Je kunt de pennen bij wijze van spreken met je ogen dicht bestellen. Dat is een stressfactor minder.”

Trends? Zijn er trends op de markt van promotionele pennen? Elsbeth Rumpool, Toppoint, zegt dat de sector van de pennen de algemene markttrends qua kleur en vorm volgen. “Een kleur die ’hot’ is in de mode en interieur, zal ook populair zijn in de pen. Verder zien we een algemene markttrend in fotobedrukkingen (denk aan fotobehang, fotoafdrukken op linnen, op textiel, enz.) door toename van digitale druktechnieken.” Bij Erga levert men ook pennen die een geur verspreiden, wat een extra aanleiding kan zijn om van zo’n pen een conversatie-item te maken. Bert Anthonissen, Sparkling Ideas, ziet een opkomst van de ‘smartpen’: pennen met een rubberen dopje aan de nietschrijfzijde waarmee je op een iPhone of een iPad het scherm kunt aanraken. Dat doet de vraag rijzen naar multifunctionele balpennen, pennen die naast een schrijffunctie ook een andere functie hebben. Bijvoorbeeld een pen met een USB-stick erin. Erik Kok zegt dat dergelijke producten eerder door specialisten in USB’s aangeboden worden, dan door de pennenprofessionals. En de ervaring van Anthonissen is dat pennen met USB-sticks slechts even een opgang hebben gemaakt. “Die worden nu veel minder verkocht. De kans dat je een pen laat liggen of vergeet, is immers groot. En een USB-stick is toch een waardevol artikel.”

LOW COST AT TOULOUSE • Prima prijs-kwaliteitsverhouding • Geschikt als handbagage bij low budget vliegtuigmaatschappijen

Samsonite B2B Partner - Business gifts - Promotional products - Textiles - Loyalty programs

Samdam Belux NV - Aalst - T. 053 77 12 00 - info@samdam.be - www.samdam.be

www.samsonite.samdam.com 9

Le consommateur préfère un cadeau qu’une réduction L’étude réalisée par Dedicated Research pour la Belgian Association of Promotional Products (BAPP) révèle que les consommateurs préfèrent recevoir un cadeau qu’une réduction quand l’alternative leur est proposée lors d’un achat en magasin. La majorité des consommateurs (57,3 %) préfèrent un cadeau à un bon de réduction (qui est le plus intéressant pour 42,7 % d’entre eux) lorsqu’ils achètent un produit au supermarché. C’est ce que révèle l’étude ‘Gifts vs Coupons’ réalisée par Dedicated Research pour le compte de la BAPP entre le 17 novembre et le 1er décembre 2011. Un résultat étonnant, surtout dans un marché comme la Belgique qui est connue pour avoir les plus grands utilisateurs de coupons de réduction d’Europe. Il existait déjà plusieurs études

Étude

sur le caractère promotionnel “Les bons de réduction sont des cadeaux (entre autres en une bonne technique mais les Allemagne et en Grande-Bre- cadeaux promotionnels aussi. tagne – voir Promo Biss 7 Les consommateurs appré– février 2012) mais cient de recevoir un les données sur cadeau. Le but de u n e c o m p a - L’avantage est que cette étude était raison entre les consommateurs de montrer qu’il deux médias n’y a pas que promotionnels utilisent ces cadeaux. les coupons de sur le point de La marque reste réduction et que vente ne sont la possibilité des visible pas légion. Selon produits promotionThibaut Fontaine, prénels existe.” sident de la BAPP, l’objectif était de connaître l’opinion du Choix consommateur sur ces deux Dans le cadre de l’étude, 604 techniques promotionnelles. responsables de l’achat de ‘pro-

duits de consommation’ (291 hommes et 313 femmes) ont eu le choix entre un coupon de réduction et un cadeau. Les produits ciblés sur maquettes incluaient de l’adoucissant, des snacks, du champagne, de la soupe, de la poudre à lessiver et des friandises. 57,3 % des consommateurs interrogés ont opté pour un cadeau et 42,7 % ont préféré le coupon. L’étude a également démontré que 43 % des sondés ont déjà acheté un produit uniquement pour le cadeau offert. 9 % d’entre eux ont même déclaré toujours acheter un cadeau

Le cadeau l’emporte sur le coupon Pour de nombreux produits, les consommateurs préfèrent le cadeau au coupon de réduction. 60

20 10 0

bouteille snacks ou de champagne fromage

poudre à lessiver

soupe

bougie

- 0,37 D

soduko

- 0,11 D

teurs utilisent ces cadeaux, un point important donc pour les responsables de marketing: leur marque reste visible chez les consommateurs”, déclare Fontaine. L’étude de la BAPP le confirme. 23 % des sondés ont indiqué utiliser un cadeau promotionnel plusieurs fois par semaine, 34 % l’utilisent au moins une fois par semaine et 68 % plusieurs fois par mois. Les consommateurs n’associent pas les cadeaux à des événements et se laissent séduire toute l’année (61 %). Un quart d’entre eux est surtout attiré par des cadeaux en période de rentrée scolaire et 17 % par des cadeaux avant et pendant l’été.

tasse

accompagné d’un cadeau et quatre sondés sur cinq (79 %) ont déclaré avoir parfois acheté un produit avec un cadeau. L’étude montre en outre que les sondés affirment qu’ils reçoivent assez rarement des cadeaux promotionnels. Dans les exemples, les réductions et les cadeaux représentaient le même coût pour les annonceurs. Le coupon de réduction a l’avantage d’être facile à mettre en place mais il ne présente pas d’autre caractère promotionnel. “Proposer un gadget avec un produit demande plus de temps. Vous devez d’abord choisir le cadeau puis le commander. Mais l’avantage est que les consomma-

- 0,65 D

• coup de cœur? Les ustensiles de cuisine. Les objets décoratifs. Le mug. Auprès des hommes, les objets de sécurité ont un certain succès. Les jeux tels que les ballons de plage ont un excellent capital sympathie - ils sont perçus comme des cadeaux sympas et marrants.

Marqueurs lavalble

• les plus de 54 ans préfèrent un cadeau en lien direct avec le produit acheté

- 0,44 D

• il est incontestable que les articles liés au quotidien (verrines, bougies, etc.) sont les cadeaux promotionnels qui garantissent la plus grande satisfaction.

boîte à tartines

• les femmes ainsi que les moins de 35 ans démontrent largement leur intérêt pour les cadeaux promotionnels.

- 0,75 D

• près de 2/3 des interrogés trouvent qu’ils reçoivent rarement des cadeaux. Chiffre plus important chez les hommes

Les résultats de l’étude ont-ils étonné Fontaine? Pas directement. Cela a juste confirmé son opinion affirme-t-il. “Cela a toutefois été une surprise pour les annonceurs. Les résultats ont été accueillis avec intérêt lors d’une présentation à laquelle nous avions convié certains d’entre eux. C’était la première fois qu’ils disposaient d’une comparaison entre les coupons et les cadeaux.” Les cadeaux sont aussi intéressants car, à coût égal, ils changent de la traditionnelle promotion. Un produit ne peut d’ailleurs pas bénéficier d’une promotion tarifaire continue car plus personne ne paierait son prix plein dans ce cas. Le cadeau permet d’offrir une promotion sans toucher au prix.

Pour Fontaine, ces données sont non seulement intéressantes pour les spécialistes du marketing mais elles montrent aussi aux détaillants l’impact des produits promotionnels. “L’étude est importante car elle montre aux détaillants qu’il est intéressant que leurs fournisseurs proposent de telles promotions. Les grandes marques travaillent avec des cadeaux promotionnels, ce qui demande plus de logistique et parfois aussi plus de place aux détaillants mais ils doivent permettre aux marques de proposer les cadeaux avec leurs produits. Les détaillants doivent comprendre que le consommateur aime recevoir ces cadeaux.”

sac isotherme

• les cadeaux sont intéressants tout au long de l’année pour une grande majorité des sondés.

Grandes marques

- 0,59 D

Conclusions marquantes de l’étude BAPP

bonbons adoucisseur coupon de réduction cadeau

RELATIEGESCHENKEN & PROMOTIEARTIKELEN CADEAUX D’AFFAIRES & ARTICLES PROMOTIONNELS

new

What’s

De wereld van promotionele producten en business gifts is altijd in beweging. Voortdurend komen er nieuwe of leuke producten op de markt. Promo-Biss geeft een selectie van die nieuwigheden. De hier besproken producten zijn verkrijgbaar via uw BAPP-partner (zie ook pagina 22). Le monde des articles promotionels et cadeaux d’affaires est en mutation perpétuelle. Sans cesse, de nouveaux produits attractifs apparaissent sur le marché. Promo-Biss vous propose une sélection de ces dernières nouveautés. Les produits sont disponibles auprès des membres BAPP (voir page 22).

Opvouwbare promo

Iedereen moet woekeren met ruimte, zeker als je op pad bent. Xindao brengt twee promotionele items die ruimte besparen: een opvouwbare waterfles en opvouwbare krukken. De fles is eenmaal leeg makkelijk op te vouwen en thuis herbruikbaar. Op die manier komen er ook minder PET-flessen in het milieu. De fles is rondom digitaal te printen (vanaf 3000 stuks). In het picknick- en festivalseizoen is de opvouwbare kruk een ruimtebesparend concept. De kruk is verkrijgbaar in vier kleuren en digitaal te bedrukken vanaf 1000 exemplaren.

T-shirt avec du goût Une innovation dans le monde du marketing est le « perfume marketing ». Les odeurs sont à présent également disponibles sur les T-shirts avec de l’encre olfactive (vient du mot olfaction, l’art des parfums et des odeurs). C’est ainsi qu’une illustration de barre au chocolat peut être imprimée au moyen d’une encre ayant l’odeur du chocolat. (Info : www.mcs-group.com)

Promo-ideas

Fietskoeltas Koeltassen zijn in de komende maanden - als het weer mee zit - interessante promotionele producten. The Gift biedt dergelijke tassen nu ook speciaal voor de fietsers. Met twee verdekte plastic klikhaken kunnen die coole koeltassen op de fiets bevestigd worden. De tassen zijn ruim (gevuld 35 x 25 x 20 cm) en hebben een foamvulling.

Welk is mijn glas? Zeker in barbeque-tijd kan het gebeuren dat je niet meer weet welk glas van jou was. Met gekke mannetjes voorzien van een zuignapje is dat probleem verleden tijd. Op aanvraag kunnen er andere figuren geleverd worden. Ook eigen ontwerpen zijn mogelijk. De figuurtjes worden per 12 in een gepersonaliseerde doos geleverd. (Info: www.mondialgifts.be)

Téléphone dans les doigts… Les accessoires pour la téléphonie mobile sont toujours les bienvenus. « Talk to the hand » est un bandeau qui se fixe au poignet et qui vibre lorsque vous êtes appelé sur votre gsm. Vous placez le récepteur entre vos doigts et la conversation peut débuter. Pour votre entourage c’est comme si vous parliez à votre main. (Proposé par Van Bavel Business Gifts en Premiums. Info : www.vanbavel.be)

De hier besproken producten zijn verkrijgbaar bij uw BAPP-partners, zie pagina 22. Les produits ci-dessus sont disponibles auprès des membres BAPP, voir page 22. 12

Ranger c’est mieux Mondial Gifts offre une solution pour ranger : à pendre à une clenche avec plusieurs rangements : un anneau pour des clés, et 3 pochettes dont une à l’envers pour enveloppes et journaux (www.mondialgifts.be)

new

What’s

Manger un logo

Un logo qui goûte. Belgosweet.be vient de mettre sur le marché des macarons parisiens qui peuvent être frappés d’un logo. Les macarons sont disponibles en 25 goûts et 14 couleurs. Le logo imprimé sur le macaron est réalisé avec de l’encre alimentaire. 4 couleurs de logo sont disponibles. (www.belgosweet.be) Dans le même esprit : la société Dippro propose des pommes imprimées d’un logo. L’encre utilisée sur la pelure est une encre alimentaire (bleue ou blanche). Le fruit n’est donc pas abîmé. Disponible à partir de 600 pièces. Les pommes personnalisées sont livrables en une semaine et peuvent être mangées encore pendant quelques semaines. (Info : www.dippro.be)

Afneembare tatoo Tatoo’s zijn stoer, zeker als de tekeningen een hele arm bedekken. Maar niet iedereen kan of wil permanent met die tatoeages rondstappen. De oplossing: een doorschijnende mouw met daarop tatoo-prints. Je maakt er de blits mee op een fuif - en na het feest trek je die gewoon weer uit. Kan ook voorzien worden van logo’s. (Info: www.vanbavel.be)

Hoedje voor evenementen Gemaakt voor het EK voetbal maar eveneens bruikbaar voor zomerfestivals en grote sportmanifestaties als de Memorial Van Damme: een opvouwbare en herbruikbare hoed bijvoorbeeld als bescherming tegen de zon. Wordt geleverd als een klein kokertje. Opentrekken en opzetten. (Big Bang Products)

De hier besproken producten zijn verkrijgbaar bij uw BAPP-partners, zie pagina 22. Les produits ci-dessus sont disponibles auprès des membres BAPP, voir page 22. 14

Promo-ideas

Oplader in de auto en aan het raam Gemiddeld brengt de hedendaagse consument drie kwartier per dag door in de auto. Dat maakt, weet Stijn Van Praet van Pronel, de wagen een ideale plaats om een logo te tonen onder andere via een universele USB-autolader. Daarmee zijn zo goed als alle draagbare apparaten (telefoon, digitale camera, MP3-speler, tablet,…) gemakkelijk op te laden via de sigarettenaansteker. Het logo licht op wanneer de oplader in gebruik is. En wie thuis de gsm milieuvriendelijk wil opladen kan dat doen met een Solar Sunflower, een zonnecel in de vorm van een zonnebloem. Is naast een praktisch product ook een leuk decoratief item. (Info: www.pronel.be)

Muziek delen Maak van een iPod en MP3/4-speler een socialer medium: deel de muziek met een ander. Dat kan dankzij Twins, een product waarmee een tweede hoofdtelefoon of set van oortjes op een muziekspeler aan te sluiten is. De achterzijde ervan is ook te gebruiken om het display van de speler schoon te maken. De Twins is beschikbaar in zes kleuren. (Info: www.samdam.be)

Discover the 4th dimension in promotion Scent

makes a brand identity more unique

Digital customisation rises the perception of quality

made in Italy

Pura DigItaly - Scented pen with High Resolution Digital Print In a market saturated with visual and auditory contents, olfactory communication has shown itself to be both innovative and effective. Pura DigItaly combines a scent to a photo realistic customization, adding up to a new way of impressing a companyâ&#x20AC;&#x2122;s brand identity on the memory of the consumer. The clip of Pura DigItaly is injected using a polymer coming from cellulose of wood ideally suited to carrying scents. Find out our 7 available aromas combined with translucid colours: lilac - lavender, green - mint, brown - chocolate, dark brown - coffee, red - raspberry, black - blackberry, orange - piĂąa colada. We can incorporate any other fragrance and customize any colour to match it.

Ask your dealer for a free sample Discover the wonder of digital print on

www.ergaonline.com

re un GSM...

ou un de ces ca deaux... Yaou xxxx rtixx èrexxBe xxstr xxon

Envie

En 201

com → 10 000 boî

contre la rou geole ; tes de compri més contre la

off oment avanta de ci né rons un ge ma à un th ril le ux . Ne man pr ix Seule qu r ro ment Une ad mantique de ez pas ce aptatio sc ie nc n ciné pour ad matog e-fiction. olesce ra phique nts, à pa /perso Vous po UN nnF ICE e Hap rt ir pyPack : de 14 an uvez ré 200 vaccins server s. contre la poli vos pl o aces dè s maint enant.

Et si vous utili

€

Ref. B118 Réf. BXXX

→

5xxxx 700x poin punten ts

xx Gaxx ler xxxxIn xxno xx cadeaucheqia ue t.w.v. € 50

30 minutes d’a mobiles gratu ppel ites

e-Se re d’accès aux ium Club onli e-Services ? Insc rvices > Mes avantages ne → Ou appelez > Premium Clu rivez-vous ! -nous gratuite b online ment au 1910 → Vot re num depuis votre éro de membre GSM Proxim : xxx xxx xxx xxx us ou votre lign xxx x e fixe Belgaco Offre valable m jusqu’au 30/04

Infos p rati

/2012 inclus Seul le gestio ou jusqu’à épuis nnaire du comp Si vous optez emen te client ou un pour l’option utilisateur autor t du stock . Veuil lez comp point s + cash, ter un délai le mont ant menti isé peut accéder à Prem de livrai son de 4 à 6 sema ium Club onné sera repris ines. sur votre proch online. aine facture Proxi mus.

Quand Ref. B053 BXXX Photos non contr

s points ! X/2012. gez vite vo x x x x x le X X/X e, échan x u iq de t in /2012. ts es X Dom in /X X po X s ent le l de vo nts expir → Le tota de vos poi → xxx xxx

actuelles

iolovmleder WelScG

→

xxxx00 15.9 x pun punO ù ten ten

ques

Valables vers ? Le 25 tous (enm heure ars creus les réseaux

Échang

pour une bonn e

UNICEF Hap pyPack :

Réf. UN I09 →

Pre

œuvre ?

UNICEF Hap pyPack :

1 boîte frigorif ique pou r vaccins

2 moustiquair

Mars 20 12

3 200 points

Pour transpor ter éviter qu’ils ne les vaccins et se il faut les conserv détériorent, boîte frigorifiq er dans une ue.

Réf. UN I08 →

3 000 points

Une moustiq uair de protéger un e permet enfant contre la malaria pen dant son sommeil dur ant 5 ans.

ez vos points Un av s 20 es et Séance pour un UNIC ant-go de 14 h 12 pleines) → Surfez sur EF HappyPac ût ? ou 17 h Vous po ww w.belgacom k .be ou ww w.p w w w. uvez visionn → Ou appelez KinepoRéf. FA011 thehun roximus.be > er la ba -nou → lis s au 1910, grat ge Accès aux e-Se 1 400 points rgam nde-an Braine uit depuis votr Belgacom rvices es.be noncfixe e e GSM Anvers -l’Al leud, Li su r Les tic Proximus ou ou Br ug ège, kets so votr e lign e nt disp es w w w.jo Pa rk in onible ur g grat ui s unique pour se neesclient t ment vi sbel ulemen a: t €5/per gacom.be sonne. Unicef

Registe

r of com panies:

.951

A. 0202.239

- btw./T.V. Bruxelles Brussel /

Dans un tyranni futur imagin e. Ref. B123 Réf. BXXX pouvoir Leur gouvernaire, les Etats-U → s et or17 ement, nis ont xxxx 100 xsepun gani poin ten év ts le tou Ces jeu s les an Capitole, a pr olué en une x s les ‘H 12 et 18 regroupent vin unger is tous les Games’Réf. ans, ch gt-quat arène, . UN I07 → 7 300 où ils do oisis au hasa re adolesce points nts qui rd. Ils so ivent s’e on nt rasse Les Hu ntretue mblés t entre ng r. daGrâ ou la ga er Games n’o ns un cee à ce cadeau gnante nt , vous deviend qu’une règle protégez la vie Le jour : survivr ra riche de 200 jeunes de la sél e. Le gaenfants. , et les entend autres ection le mourro gnant de imméd nom de sa sœ s participan nt. iatemen ts, lorsq ur t sa plac Primrose, elle pren ue Katniss e. d

Que pen se

Échangez vo cadeau en ligs xx xxx points. Comman ne et récupére de → Surfez sur ww z 10 % de vos z votre GSM ou w.proximus.b points échang e > Accès aux → Sur fez sur e-Services > Mes és ! ww w.belgacom. avantages > Prem be > Mes Pas enco

siez vos points

ma laria.

t1 - FR

us êtes Tour en rem un cl ient fid xxxx vaxx pe xx urxx erci èle xx er en , nou ag réab M us vous et pour vous le m

CBU Sta

7xxxx 800x poin punten ts

xxGr xxille xxxx -pxx ainxx

code

→

de vo

us fair 1, plus de 10 millions de Diman e une to été échangés che 25 pour un UNICE points Premium Club ont ile à p donc offert à F HappyPack. etit pri mars Bienven UNICEF : Vous avez x ‘The H ue à la ? journée unger → 1 500 G cl mo ients d ames’ ustiquaires ; Ref. B114 Réf. BXXX → → e 38 1xxxx Belga 000x poin 500 vaccins poin punten ts ts 000000

Ref. B119 Réf. BXXX

2 Mars 201

et Bel remercient de gacom vous votre choix gé néreux

code

Club m u i m e Pr

Sexx t de xxxx 3 xx boxx ugxx ies

e e ee e

X points cont

Pour qu vous d particip e Premium C e Premiu m lu Vous tr er à une enqu b réponde en Club ? ouvere êt co z l’enqu e en ligne. V re mieux à vo ou ête su r w w w s recevrez al s attentes, vo or .profa cts.be s 600 poin us pouvez ts /prem iumcl bonus. ub

Échangez vos XX XX

Les programmes d’épargne accroissent la fidélité nv Bel gacom

s.a. - Kon

ing Alb

ert II-l aan 27

Domin iq

bouleva

rd du Roi

Albert

II - B-1

030 Bru

ssel / Bru

xelles

- btw./T. V.A . 020

2.239.95

→ Le to ue, échan tal de v xxx d os poi

→ xxx

Les programmes d’épargne constituent un bon moyen de stimuler la fidélité des clients et ce, tant aux niveaux b-to-b que b-to-c. Pour les cadeaux et le fulfilment, les marketeers s’adressent aux distributeurs de produits promotionnels. Les clients de Belgacom-Proximus peuvent épargner des points en téléphonant et les échanger contre des cadeaux intéressants. Les membres d’American Express quant à eux, ont la possibilité de s’affilier au programme American Express Reward. Chaque euro dépensé avec leur carte American Express leur donne droit à un point. Les points peuvent ensuite être échangés contre des cadeaux de marque. Les consommateurs qui achètent des produits Solo (Unilever) ont jusqu’à fin mai pour épargner en vue de se procurer un set

d’assiettes personnalisé. Le fil rouge de ces actions b-to-b et b-to-c? Récompenser la fidélité des clients tout en augmentant le chiffre d’affaires. Il s’avère en effet que les clients qui participent à un programme d’épargne font partie des meilleurs et sont donc les plus rentables. En décembre de l’année passée, Unilever a lancé une action d’épargne Solo (margarine et produits liquides pour cuire et rôtir). Bien qu’il soit encore toujours numéro 1 sur le marché des margarines destinées à cuire et à rôtir, Solo est néanmoins confronté à la

concurrence. L’action d’épargne est donc la bienvenue pour accroître la fidélité des clients à la marque et au produit. Charlotte van ‘t Klooster, brand manager oils & dressing chez Unilever, précise que l’on a en fait repris une tradition datant d’il y a dix ans. A l’époque, Solo la référence en matière de margarines pour cuire et rôtir dans notre pays – avait mis sur pied des actions d’épargne réussies pour des sets d’amuse-gueule notamment. A l’heure actuelle, les consommateurs de Solo peuvent épargner pour un set d’assiettes: une grande, une

changez vite vos points !

allongée et deux petites qui sont disponibles ensemble ou à la pièce. A cet effet, il leur suffit de saisir sur le site solo. be le code mentionné à l’intérieur de l’emballage d’un produit Solo. Moyennant l’obtention d’un nombre suffisant de points et le paiement d’un montant minime (servant entre autres à couvrir les frais d’emballage et d’expédition), les consommateurs reçoivent le cadeau qui est envoyé à leur domicile. “Nous assumons nous-mêmes la majorité des coûts parce qu’il s’agit d’une récompense pour le consommateur.

os points est de xxx xxx le XX/XX/2012.

Welcome Silver Gold

os points expirent le XX/XX/2012. 16

Case

e vos p

Plus-value

Unilever ne voulait cependant en aucun cas d’un banal set d’assiettes et s’est donc associé pour l’action à Gemaco. “Nous souhaitions fournir une plus-value aux consommateurs,” explique Charlotte van ‘t Klooster. “Sur le site Internet, les épargnants peuvent choisir parmi différents designs et personnaliser ainsi leurs assiettes. Ils peuvent aussi réaliser leur propre design: une photo scannée de leurs enfants, un dessin d’enfant scanné ou un texte (personnel ou figurant sur le site). De cette façon, ils obtiennent quelque chose d’unique.” Et l’action semble séduire: sur la base du taux de réponse à mi-chemin, on constate que ngez v ite 75% des épargnants optent ints est vos poin ts ! d ints ex e x x x x x x pirent le X Xun set personnalisé. Les /X le Xpour X/201 X/XX/2 2. 012. assiettes sont expédiées dans les quatre semaines suivant la commande. La préparation de l’action a duré six mois environ. Il fallait non seulement réaliser les cadeaux mais également développer la communication en rapport (below et above the line). “Nous avons commencé par fournir un briefing à Gemaco. L’idée des assiettes nous est venue à l’esprit notamment parce que Solo est synonyme de cuisine et de repas. Il fallait surtout qu’il y ait une bonne correspondance avec la marque,” enchaîne Van ‘t Klooster. Les sets sont fabriqués en Europe. Ce qui offre davantage de flexibilité par exemple s’il devait être nécessaire d’en commander davantage. “Les sets vierges sont prêts et imprimés en fonction des commandes,” ajoute Charlotte van ‘t Klooster. L’encre utilisée à cet effet est spécialement conçue pour le contact avec les aliments. Le verso des assiettes est en outre frappé du logo Solo. Le grand avantage pour Unilever et la marque Solo, est

emium

Club

WelScG iolovmleder

qu’une action d’épargne de Les clients qui participent au des articles pour le jardin, des ce type profite également à la programme de fidélité reçoi- produits pour le BBQ en saimarque. En plus de l’offre de vent quatre fois par an un son. Et beaucoup d’articles promotions au niveau des prix, aperçu des points épargnés, high tech comme des iPod et on travaille également avec accompagné d’une offre de iPad.” des produits promotionnels cadeaux attrayants durant la Veronique Vanherck: “Ce fut un qui s’harmonisent avec l’envi- période en cours. Nathalie choix bien réfléchi. Il ne s’agit ronnement culinaire de Solo. Huygebaert (marketing clients en effet pas d’articles promo“Des produits de ce type accen- professionnels et rétention): tionnels mais bien de cadeaux tuent par ailleurs la force de la “Nous examinons ce qui est qui récompensent la fidélité et marque. Une action d’épargne ‘hot’ sur le marché et adap- qui ont été obtenus avec des est une activation en vue d’ac- tons en fonction de la saison. points. Ils sont fournis dans une croître la fidélité et la Nous communiquons belle boîte blanche dotée d’un Une action brand-equity. Une autour d’un assor- autocollant Amex.” promotion au m e n t d é t e r - Amex a modifié son approche d’épargne est t iminé.” niveau des prix L’offre en 2007 et a lancé une collaune activation est une simple d e c a d e a u x boration avec Brysse-Deraedt réduction. L’acest adaptée au EGO. Brysse-Deraedt émet en vue d’accroître total tion se déroule de points des propositions en ce qui sur cinq mois concerne l’offre de cadeaux, la fidélité et la des clients. ce qui fournit un En Belgique, Ame- agit en tant que grossiste, brand-equity rican Express a lancé centralise les commandes coup de pouce à la marque.” La force de la il y a longtemps déjà un pro- et le traitement logistique et marque doit également s’ex- gramme de fidélité (payant) réalise le dépliant trimestriel primer au niveau des cadeaux. baptisé Membership Rewards. adressé aux membres du pro“Solo est un acteur de premier Amex envoie lui aussi quatre gramme d’épargne. Ce qui a plan dans la cuisine. Nous fois par an un aperçu d’une permis d’alléger les tâches devons donc opter pour des sélection de cadeaux aux titu- d’Amex. Veronique Vanherck: cadeaux de qualité. Il s’agit en laires de carte participants. Et à “Avant de collaborer avec EGO, effet d’une façon de promouvoir l’instar de Belgacom/Proximus, nous travaillions directement notre marque.” l’offre est également adap- avec des marques telles Sony tée en fonction de la saison. et Philips pour l’expédition. Cadeaux Veronique Vanherck (American Mais nous avons été confronL’action d’Unilever était ponc- Express/Alpha): “Nous propo- tés à de nombreux problèmes tuelle. Il n’existe pas de formule sons surtout des objets que logistiques. Pour ces marques d’épargne permanente. Ce qui les gens peuvent utiliser à la en effet, l’expédition ne constiest toutefois le cas chez Belga- maison mais pour lesquels ils tuait pas l’activité principale. La com et American Express, où ne sont pas toujours prêts à customer-experience était par les cadeaux s’inscrivent dans débourser de l’argent. Comme conséquent moins bonne.” le cadre d’un programme de fidélité à long terme. L’idée de base est la même: fidéliser les Adaptation de la loi clients existants et les inciter à dépenser davantage. Chez BelBelgacom propose deux programmes de fidélité pour Proximus: gacom/Proximus, les clients un pour les clients business et un pour les clients résidentiels. gagnent des points en fonction Jusqu’en 2010, les deux groupes de clients ne pouvaient pas de leur comportement d’achat choisir parmi les mêmes cadeaux. A l’époque, la loi sur les praet les échangent contre des tiques commerciales stipulait encore que les consommateurs minutes d’appel, du hardware (b-to-c) pouvaient uniquement recevoir des cadeaux correspontélécom ou des cadeaux. En ce dant à l’offre de produits de la société de télécoms (donc des qui concerne les cadeaux (une minutes d’appel et du hardware télécom). La loi sur les pratiques gamme complète comportant commerciales ne s’applique pas aux marchés b-to-b. On était notamment des percolateurs donc plus libre en ce qui concerne l’offre de cadeaux. Alexandra et grille-pain), Belgacom collaLoeff (Belgacom): “La loi a changé. Le particulier peut désorbore avec Van Bavel Business mais aussi choisir des cadeaux de toute la gamme, comme par Gifts. Ce distributeur offre un exemple des percolateurs et des grille-pain.” service complet: achat, stockage et fulfilment.

Case

WATCH

P RO M O

Promo-Biss keek rond in winkelstraten, supermarkten en huis-aan-huisfolders. Een klein deel van de oogst aan promotionele producten in de markt in februari, maart en april jl.

In de folders: van klein naar groot Het wekelijkse folderpakket leverde de afgelopen drie maanden opnieuw de nodige promotionele producten op; van kleine hebbedingetjes tot grote cadeaus.

• Colruyt viert 75 jaar traditie in koffie en komt met twee retro koffieblikken als cadeau. In een andere folder zet de retailer uit Halle koffiemokken als promotionele trekker. • Match opent een nieuwe supermarkt en heeft als promotie een tas met seizoensvruchten. De tas is gratis, de inhoud is scherp geprijsd. • Carrefour heeft altijd veel promotionele producten. De afgelopen maanden onder meer: een drinkbeker voor baby’s en peuters bij een six-pack 1,5 literflessen Spa, een panda-knuffel bij een giga-verpakking (136 stuks) Pampers en een tuinmand met schepjes en een gieter bij een jumbo-pak Pampers. Overigens bierglazen doen het ook altijd goed, maar nu staat er bij een gevuld glas steevast ‘1 gratis glas - niet gevuld’! • Fun belooft bij een ‘pre-order’ van de dvd van Kuifje een wandkalender en bij de dvd van Lady en de Vagebond een poster. • Kruidvat heeft een 2+1 aanbieding van Niveaproducten mét daarbij een gratis Nivea-badeendje. Voor de fans van Pïet Piraat en K3 is er bij aankoop van 2 Unilever-producten een gratis CD en kleurplaat van die tv-helden. Tijdens een andere week is er voor de mannen bij aankoop van meerdere Nivea for Men-producten niet alleen korting maar ook een toilettas. • Domo Meubelen beloont de consumenten die zich in de winkel inschrijven voor de nieuwsbrief met een ‘gratis kop voor koffie’. • Belisol is dit wielerseizoen co-sponsor van het Lotto-wielerteam. Wie tijdens de opendeurdagen aan een prijsvraag deelneemt, krijgt een sleutelhanger in de vorm van een wielershirt. • Keukens Theyssen belooft een gratis kookboek bij iedere offerte.

In de post Bedrijven in verkoop of afstand zijn traditioneel grote gebruikers van promotionele producten om de consument (zowel in b-to-b als in b-to-c) over de streep te trekken en extra te belonen voor een aankoop. Rajapack (verpakkingen per postorder) biedt een nieuwe klant als welkomstgeschenk een thermoskan met twee cups, plus koekjes. Een direct mailing is ook ideaal om promoties op het winkelpunt aan te kondigen. Renault maakte de klanten lekker met een barbequeschort tijdens de opendeur-dagen in maart tegen inlevering van een bon uit de mailing. En Roularta probeert de abonnees van Trends warm te maken voor een abonnement op andere bladen van de uitgeverij. Een abonnement op Nest levert een gratis ‘charmante bloempothouder’ op. En wie moeder op moederdag wilt verrassen met een abonnement op Nest of Plus krijgt voor het aanbrengen van de nieuwe abonnee een 15-delig aperitiefset respectievelijk een geur- en kaarsensetje.

Spaarprogramma’s Spaarprogramma’s zijn populair. Het tijdschrift Dag Allemaal laat de lezers sparen voor een Disney-rugzak (te kiezen uit een voor jongens en een voor meisjes) met daarin een aantal hebbedingetjes. Brandstofmerken Total en Octa+ hebben beide een spaaractie voor strand/ badlakens.

• Shoe Discount geeft een sleutelhanger bij aankoop van Woeffies-kinderschoenen. • Steylaerts tegels werft met een gratis luxe weegschaal voor elke klant.

In de verpakking in de winkel

• Sleepy ten slotte pakt het groots aan: een Nespresso-toestel of een Sony speaker dock voor iPhone/iPod bij aankoop van een Ergosleep bed.

Kellogs steekt in een doos Frosties een Starwarszwaardlepel.

Promo Watch

WA VE

CO LL

EC TI O N

LN IBU OG PP WE RD BU

WAVE CALCULATOR

WAVE CLOCK

WAVE STAND

LC5030

CK5091

ST5033

ST5034

Please ask your distributor of promotional products for PSL Design products.

Peter Brysse en Kathleen Deraedt: EGO - Bruysse-Deraedt is een vreemde een in de bijt

Brysse-Deraedt: businessgift moet een verhaal zijn Zeven jaar geleden namen Peter Brysse en Kathleen Deraedt businessgifts-bedrijf EGO over. Ze hebben zich de afgelopen jaren gepositioneerd als de aanbieder van merkproducten voor businessgifts in een business-to-business-omgeving en voor spaarsystemen. Bij de start van het gesprek in de bedrijfsruimten van EGO - Brysse-Deraedt in Beernem geeft Peter Brysse een driehoekig zwart potlood van Faber- Castell, een van de grote merken in potloodland. En er staat ook het webadres van EGO op. Dat potlood moet zowat een unicum zijn in het aanbod van de firma: bedrijfslogo’s buiten dat van het merk van het product zelf zijn nauwelijks te vinden op de artikelen die verkocht worden. Dat potlood staat symbool voor de aanpak van zijn bedrijf. “Het is een product met waarde en er zit

Case

een verhaal achter. Het is een merkproduct; de stift is ingelijmd (als het potlood valt, zal de stift niet breken), het heeft een ergonomische greep, het hout is door en door zwart en als je het warm wrijft, geeft het een cederhout geur af. Zo’n potlood geven we aan iedere nieuwe klant of prospect. Die ontvangt dat en wordt zo een ambassadeur. Het is een eenvoudig potlood, een basic promotioneel product, maar kom je ermee op je kantoor terug dan kun je er een verhaal over vertellen.” Brysse noemt de firma die hij met zijn vrouw Kathleen leidt,

een vreemde eend in de bijt van de BAPP. “Het grootste deel van de BAPP-leden is heel sterk georiënteerd op promotionele producten naast relatiegeschenken. Wij richten ons in het segment businessgifts op waardevolle, wat duurdere geschenken van A-merken. Je vindt bij ons bijvoorbeeld geen promotioneel textiel,” zegt hij. In de showroom zijn echter wel enkele kamerjassen te zien. “Die zijn van het merk Santens. We hebben een stukje textiel, maar dat vertaalt zich zelden in een product waarin een logo van de opdrachtgever wordt

verwerkt,” aldus Brysse. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor balpennen: geen pennen in de gadget-sfeer, wel potloden en pennen van merken als Dupont, Pelikan, Faber-Castell of Mont Blanc.

Nieuwkomers Peter Brysse en Kathleen Deraedt zijn relatieve nieuwkomers in de business van relatiegeschenken. In 2005 namen ze de firma EGO over, die toen nog gevestigd was in Ternat. “We zaten daarvoor allebei in een verkoop- en marketingfuncties. Ik werkte voor een

multinational in papierdispensers en had daar een internationale job. Zondagavond ging ik het vliegtuig op en vrijdag was ik terug. Ik ging naar de States, Europa... Kathleen was in de farmaceutische sector artsenbezoeker. Toen we 32 waren, zochten we allebei iets anders.” Voor Peter Brysse was de uitdaging van het vele reizen verdwenen. Kathleen zocht een nieuwe uitdaging toen de kinderen uit de pampers waren. Brysse: “En we hadden allebei de drang om de dingen nu zélf te doen. We dachten na over wat. Het achterliggende idee was verkoop, maar niet noodzakelijk in een bepaald segment, wel in een sector waar we onze expertise konden inzetten. We wilden iets in de adviserende verkoop met een groot deel marketing waar we een meerwaarde voor onze klanten konden bieden. Niet enkel een product, maar ook een verhaal erachter. We zijn toen eerder toevallig op EGO gestoten, dat toen te koop stond. Dàt is het, zeiden we. EGO bestond sinds 1987 en had een eigen niche met geschenken in de protocollaire sfeer. Pennen van Pelikan. Kristal van Val St Lambert. Traditionele cadeaus

voor jubilea in bedrijven. Men het wel wat aftasten en verhad ook een aantal merken als der werken met de bestaande Nathan-lederwaren en Delsey- klanten om vaste grond onder bagage in exclusiviteit. Die mer- de voet te krijgen. Onze voorken betekenden voor ons een ganger had een heel sterk grote kracht.” relatienetwerk.” Maar De vraag is ook kwam de Wat hebben intussen waarom EGO internethandel te koop stond. onze klanten nodig? op en konden Brysse: “De zelf Een leuk geschenk bedrijven vorige eigenaop zoek gaan res was op een voor werknemers, naar interesleeftijd gekomen sante aanbieklanten, dealers ... dat ze uitkeek dingen, binnen en naar opvolging. Die buiten België. Vanwas er niet. Zelf was ze ‘te daar dat Brysse en Deraedt oud’ om voort te doen en haar zochten naar een andere posidochter was met 16 jaar te jong tionering. “We wilden waarde om het van haar over te nemen.” bieden aan onze klanten. Wat Wat ook meespeelde was dat hebben die nodig? Een leuk de markt op dat moment aan geschenk voor werknemers, het veranderen was. “De evolu- klanten, dealers... en daar is een ties gingen sneller en sneller en bepaald budget voor. Hoe kun de trend ging naar keuzecon- je dat zo goed mogelijk invulcepten en spaarprogramma’s. len voor hun eindverbruikers? Dat vergde een nieuwe aanpak.” Merken zijn daarvoor de basis,” Ze zochten die in een uitbrei- zegt Brysse. “Het is belangrijk ding van de merken en in ande- dat de eindontvanger geschenre segmenten en concepten. ken krijgt die hij leuk vind en die Door zijn internationale job was een waardeperceptie hebben. Brysse bekend met de loyalHij ontvangt iets waarmee uitty-programma’s van de lucht- gedrukt wordt dat hij belangrijk vaartmaatschappijen (frequent is. Dat kan hij toetsen aan wat flyer-programma’s). Hij zag in hij in de Gentse Veldstraat of dergelijke spaarprogramma’s de Brusselse Nieuwstraat kan kansen voor EGO - Brysse- kopen.” Deraedt. “Het eerste jaar was

Logo? Voor veel bedrijven is het belangrijk cadeaus aan te kopen voor minder dan 50 euro per stuk en die te voorzien van een logo om zo de uitgaven daarvoor in de kosten van het bedrijf in te kunnen brengen. Peter Brysse van EGO - Brysse-Deraedt zegt dat zijn bedrijf daar minder mee te maken heeft. “We zitten met een delicate balans in hoeverre een product voor de eindontvanger waarde heeft als er al dan niet een logo op zit. De waarde van een merkproduct mag niet teniet gedaan worden door een extra logo. Wil je customer delight dan geef je iets zonder bedrijfslogo. Je calculeert het fiscale aspect in en betaalt dat. Maar je klant zegt wel ‘waauw!’.” Als bedrijven omwille van een corporate policy staan op een logovermelding, dan zijn er wel oplossingen in de vorm van verpakkingspapier of -lint en een kaartje met het logo van het schenkend bedrijf.

Gelijk?

Het aanbod van EGO - Brysse-Deraedt is breed: van lederwaren (Nathan, Baume, Longchamp), design-serviesgoed (Bodum), via elektrische huishoudapparaten (Dyson, Calor) tot bagage (Delsey). De aankoopwaarde voor het schenkend bedrijf ligt lager dan de retailprijs. Er staat immers enig volume tegenover. Bovendien treedt EGO - Brysse-Deraedt op als grossier en kan het voor meerdere klanten tegelijk een groot volume aankopen. Maar niet iedere mens is gelijk. Wat de één handig vindt, is voor de ander minder interessant. “Iemand van 50 jaar met twee kinderen op kot, wil misschien

een ontbijtset om aan die kinderen te geven. Maar iemand van 20 jaar wil liever de laatste iPad,” zegt Brysse. “Als een bedrijf aan iedereen een iPad geeft, dan zijn er wellicht mensen die er al een of twee hebben. De waarde ervan is dan minder. “Vandaar ook de opkomst van keuzeconcepten. Die zet men niet alleen in voor relatiegeschenken, maar ook als beloning in een spaarprogramma in business-to-business. De ontvanger kan dan op een site het product van zijn keuze kiezen voor de waarde of de hoeveelheid punten waar hij recht op heeft. EGO - BrysseDeraedt heeft verschillende oplossingen voor de klanten om zo’n spaar- of keuzeconept te implementeren. Op dat moment biedt men als het ware ook de etalage voor die merken naar de eindontvanger toe. Met die concepten is het bedrijf ook minder afhankelijk van de eindejaarsperiode, klassiek de topperiode voor de verkoop van businessgifts. De verkopen zijn meer gespreid over het hele jaar. “Toen we startten, deden we 70% van de omzet in de eindejaarsperiode. Nu is dat uitgevlakt dankzij de spaarprogramma’s. De eindontvanger kiest immers zelf het inruilmoment,” aldus Peter Brysse. “We volgen veel meer de retailkalender: vaderdag, moederdag, vakantie, het hernemen in september. We moeten ook constant vernieuwen in het assortiment om onze klanten te prikkelen en werken naar seizoenen toe. April, mei? Dan gaan we naar het barbequeseizoen en als de eindontvangers op de site gaan kijken, moeten we zorgen dat er een Weber-barbeque in het aanbod is. Voor een kredietkaartmaatschappij verzorgen we ook een driemaandelijkse publicatie naar de leden van het spaarprogramma en dan is er steeds een seizoensselectie.”

Case

Leden van de BAPP/Membres de BAPP De volgende distributeurs van promotionele producten en business gifts zijn aangesloten bij de Belgian Association of Promotional Products (BAPP). Zie ook www.bapp.be

Ci-après, liste des distributeurs d’articles promotionnels et cadeaux d’affaires affiliés à la BAPP (Belgian Association of Promotional Product). Voir également sur www.bapp.be

BRUSSEL/BRUXELLES BLUE PLANET, Bruxelles, www.blueplanet.be COFINVEST, Bruxelles, www.cofinvest.be DEVICO INTERNATIONAL, Brussel D-SIDE, Evere, www.d-sidegroup.com GEMCO, Bruxelles, www.gem.be GINGO BILOBA, Bruxelles, www.gingo.be KAO, Ouderghem, www.kao.be MICADO, Bruxelles, www.micado.be PUBLI-LINE, Bruxelles, www.publi-line.be SOBELMA, Bruxelles, www.sobelma.be SOFAR, Bruxelles, www.sofar.be

WEST-VLAANDEREN BRYSSE-DERAEDT, Beernem, www.brysse-deraedt.eu DEVROE PROMOTION, Ooigem, www.devroeprom.be DPPROMOTIONS, Ieper, www.dppromotions.be EUROGIFTS, Wervik, www.eurogifts.be INSIGNIA BV, St. Andries (Brugge), www.insignia.be INTERSALES , Bavikhove, www.intersales.be LOTUS, Kortrijk, www.lotusgifts.be OSU International , Kortrijk, www.osu.be PUBLI-VANDO, Lauwe, www.publi-vando.be

BRABANT-WALLON ACME, Genval, www.acme.be BELGOSWEET, Ohain, www.belgosweet.be E.K. Team, Braine l’Alleud, wwws.ekteam.eu mcs Kick&Rush, Waterloo, www.msc-group.com OSCAR GIFT, Lasne, www.oscargift.be PROMOGO, Whautier Braine, www.promogo.be SPARKLING IDEAS, Lasne, www.sparklingideas.com LIEGE GEMINI, Liège, www.geminigift.be MARKIMA, Liège, www.markima.com SOBELPU, Cerexhe-Heuseux, www.sobelpu.be NAMUR AMAHE, Leuze, www.amahe.be HAINAUT OUTSIDE HELP, La Louvière ANTWERPEN AALCHIM, Schoten ARPACO Business Gifts, Wilrijk, www.arpaco.com BeVe, Brasschaat, www.bevepromotions.be CARRON PROMOTIONS, Deurne, www.carronpromotions.be CHRISTA, Deurne , www.christa.be COTTONIC, Wommelgem, www.cottonic.ba GAMMA PUBLICITY, Heist-o/d-Berg, www.gammapubli.be GEMACO, Mechelen, www.gemaco.be HD-COM, Koningshooikt, www.hd-com.be INCENTA, Kapellen, www.incenta.be INTERPRESENT, Turnhout, www.mcness.be PRONEL, Rumst, www.pronel.be PUBLI GAMMA, Emblem - Ranst, www.publigamma.be RESULT, Lichtaart, www.result.be SMIDT-IMEX, Deurne, www.smidt-imex.be SPECIAL THINGS, Bonheiden, www.specialthings.be VAN BAVEL GIFTS & PREMIUMS, Mortsel, www.vanbavel.be VAN HELDEN REKLAME ARTIKELEN, Turnhout, www.vanhelden.be OOST-VLAANDEREN ASTRIA PROMO GIFTS, Gent, www.astria.be CREAPINS - GPS, Melsele, www.creapins.be FENIX Promotions, Sint Martens Latem, www.fenixpromotions.be FIMA Promotions, Beveren , www.fimapromotions.be MONDIAL GIFTS, Lebbeke, www.mondialgifts.be NEW HARO, Lokeren, www.harogifts.be PASCO, Aalst, www.pascopromotions.be SAMDAM SOLUTIONS BELUX, Aalst, www.samdam.be XENIA, Lokeren, www.xenia.be YANA GIFTS, Ninove 22

Leden / Membres

LIMBURG CONCEPTMAKERS, Meeuwen, www.conceptmakers.com FDS Promotion, Lommel, www.fdspromotions.com IDEA FACTORY, Bree, www.idea-factory.be IGO-POST België, Lommel, www.igopost.be L’EXSELLENT, Lommel, www.3920.be LOWETTE, Sint-Truiden, www.lowette-gifts.be M&AD, Genk, www.mad-group.com MAVI GIFTS, Houthalen - Helchteren, www.mavigeschenken.be VLAAMS-BRABANT ARTEEL Y. BVBA, Herent, www.arteel.be AXIOMA INTERNATIONAL, Dilbeek, www.axioma-international.com de GROOT - CALLAERT, Sint Pieters Leeuw DIPPRO, Ternat, www.dippro.be J. BOERMA INTERNATIONAL, Overijse LX Concept, Blanden (Leuven), www.Lxconcept.com M & T Business Gifts, Linden, www.m-tgifts.com MAGNUS BUSINESS GIFTS, Vilvoorde, www.magnusgifts.be MDM Partners Leuven, Sint-Truiden, www.biznizpoint.be V-PROJECTS, Overijse, www.v-projects.be

BAPP vzw is in 2000 opgericht en heeft als missie de professionalisering, verdediging en promotie van de sector van de relatiegeschenken en promotieartikelen in het algemeen, en van de professionele belangen van haar statutaire leden in het bijzonder. De BAPP heeft een eigen code opgesteld en deleden engageren zich om die BAPP-code te respecteren. In de code is onder meer opgenomen dat de leden zorg dragen voor eerlijkheid in offertes, voor discretie in verband met marketinggegevens van klanten en logo-vernieuwingen, voor ethische normen (geen producten vanuit kinderarbeid) en voor het respecteren van de (Belgische en Europese) wettelijke normen. De leden maken zich ook sterk dat ze voldoen aan alle wettelijke verplichtingen (o.a. Bebat, Recupel, Valipac, Fost+, RSZ, BTW en belastingen). Ze verbinden zich er toe de reputatie van de branche hoog te houden. BAPP is aangesloten bij de EPPA (European Promotional Products Association), de Europese vereniging die de nationale beroepsfederaties overkoepelt en die voor de uniformisering van de Europese regels in de sector ijvert. EPPA fungeert als een draaischijf die bij de Europese Commissie lobbiet en de belangen van haar leden behartigt. Naar de leden toe, informeert EPPA over de nieuwe Europese richtlijnen die de nationale wetgevingen beïnvloeden.

La Belgian Association of Promotional Products A.S.B.L. (BAPP), a été fondée en 2000 et a pour mission la professionnalisation, la défense et la promotion du secteur des cadeaux d’affaires et des articles promotionnels en général, et les intérêts professionnels de ses membres statutaires en particulier. La BAPP a rédigé un code déontologique que les membres s’engagent à respecter. Dans ce code, il est notamment stipulé la correction des membres en matière d’offre, la discrétion sur les données marketing de leurs clients et changement de logo, le respect des normes éthiques (aucun produit issu du travail des enfants) et enfin le respect des normes législatives européennes et belges. Les membres s’engagent également à remplir leurs obligations légales (Bebat, Recupel, Valipac, Fost+, sécurité sociale, TVA et impôt). Ils s’engagent à maintenir la réputation du secteur. La BAPP est membre de l’EPPA (European Promotional Products Association), association regroupant les différentes associations nationales en Europe et qui œuvre à l’uniformisation des règles européennes dans ce secteur. Elle a un rôle de lobby auprès de la Commission Européenne et informe ses membres des nouvelles directives édictées par la Commission.

SG - De oploSSinG voor al uw promotioneel textiel. SG - la Solution pour voS textileS promotionnelS.

sg-clothing.com

Voor verdere vragen over SG, gelieve contact op te nemen met uw leverancier. Pour plus de renseignements concernant SG, veuillez prendre contact avec votre fournisseur. 24