PromZ Vak Nr. 2-2015 by Het_Portaal_Uitgevers

mei 2015 - nummer 2 VA K B L A D V O O R H A N D E L A R E N I N P R O M O T I O N E L E P R O D U C T E N E N D I E N S T E N I N N E D E R L A N D E N B E L G I Ă&#x2039;

Onrust over dollarkoers valt mee

BRAND MEESTER! Distributeurs positief over 2015 Opstaan na twee keer vallen:

Hans van de Pas gaat door

C O M M E N T A A R

D O O R

K A R I N

S C H A P E R

(K.SCHAPER@WORDS.NL)

mei 2015 - nummer 2 VA K B L A D V O O R H A N D E L A R E N I N P R O M O T I O N E L E P R O D U C T E N E N D I E N S T E N I N N E D E R L A N D E N B E L G I Ë

C O M M E N T A A R

D O O R

K A R I N

S C H A P E R

(K.SCHAPER@WORDS.NL)

Onrust over dollarkoers valt mee

BRAND MEESTER! Distributeurs positief over 2015 Opstaan na twee keer vallen:

Hans van de Pas gaat door

Duurzaam denken & doen is een must We hebben het er op deze plek al vaker over gehad: over de onomkeerbare ‘groene’ trend in de maatschappij en de toenemende aandacht van bedrijven en consumenten voor duurzaamheid. Kwamen de berichten eerst nog druppelsgewijs, nu lijkt het een vloedgolf. Opvattingen en attitudes veranderen sneller dan menigeen denkt. Alle media berichten bijna dagelijks over thema’s die met duurzaamheid en MVO te maken hebben. Voor veel bedrijven wordt het ook een – dankbaar - marketingthema. Neem de moestuintjes en alle varianten daarop, of neem textielketen Zeeman, die adverteert met 3 t-shirts voor 5 euro en de slogan ‘eerlijk gemaakt’. Op de website van Zeeman zien we een filmpje met tevreden, goedlachse medewerkers die in een schone, goed geoutilleerde fabriek in Bangladesh t-shirts aan het maken zijn. Maar ondertussen vertelt Willem Lageweg van MVO Nederland ’s morgens vroeg, op een mooie donderdag in april, wel op het goed beluisterde programma op Radio 1 dat inkopers zich nog steeds te weinig gelegen laten liggen aan de risico’s die kleven aan producten die in verre landen worden geproduceerd. Hij noemde met name ook promotionele producten. Nou moeten we die uitspraak niet groter maken dan die is, maar toch. Imago komt te voet en gaat te paard. De branche begint zich net wat ‘groener’ te profileren en het zou toch eeuwig zonde zijn als een MVO Nederland, of andere (consumenten)organisaties, die profilering in de weg staat en de sector als de ‘grote vervuiler’ in de hoek zet. PromZ Vak heeft Lageweg, direct na de radio-uitzending, laten weten dat hij met zijn uitspraken een hele bedrijfstak over één kam schoor en in diskrediet bracht. Het PPP heeft het in een gesprek met Lageweg opgenomen voor zijn leden. Maar, zoals gezegd, het gaat hier om de complete bedrijfstak van fabrikanten, suppliers en distributeurs. Het collectief bepaalt hoe opdrachtgevers over de sector denken. Alle bedrijven in de promotionele productensector moeten sustainability in praktijk brengen en communiceren. Met de macht van het getal valt aanzien te winnen. Dat moet, en de kansen zijn er, want de vraag naar duurzame promotionele producten groeit. En duurzaamheid en MVO kennen zo vele uitingen, dat elke fabrikant, supplier en distributeur er wel een vorm aan kan geven. Bovendien kun je je als supplier en distributeur nu nog onderscheiden met duurzaam denken & doen, en met duurzame producten. Over enige tijd is ‘duurzaam’ niet onderscheidend meer, maar de standaard. Uit het recente onderzoek van PromZ Vak (zie vanaf pag. 8) blijkt dat de meeste distributeurs dit jaar een niet geringe omzetstijging verwachten. Het zou mooi zijn als die voor een deel wordt gerealiseerd door de verkoop van meer duurzame promotionele producten.

C O L O F O N PromZ Vak Het Portaal Uitgevers B.V. Veerdijk 40-i, 1531 MS Wormer Postbus 125, 1520 AC Wormerveer Tel: +31 (0)75-6475747, fax: +31 (0)75-6284914 e-mail: info@hetportaal.com Hoofdredactie: drs Karin Schaper Redactionele medewerkers: Sabine Doelman, Ed van Eunen, Allard Frederiks, Peter Runhaar, mr Alexander Singewald, Marjolein Straatman, drs Rutger Vahl

Bladmanagement, Tel: +31 (0)75-6475747 Hans Janssen Advertentie-acquisitie, Tel: +31 (0)75-6475747 John Swaab Philip Lasance Meryem Karakus

Abonnementen: PromZ Vak is kosteloos voor personen die kunnen aantonen werkzaam te zijn als of bij toeleveranciers en distributeurs van relatiegeschenken en promotionele producten en diensten in Nederland en België.

Productie/traffic, Tel: +31 (0)75-6475747 Monique Zijlstra-Brandt Vormgeving en DTP: Finnmedia B.V. Druk: Real Concepts B.V., Velp ©Niets uit deze uitgave mag, op welke wijze dan ook, worden vermenigvuldigd en/of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de uitgever.

Redactie-adres: Postbus 125, 1520 AC Wormerveer Tel: +31 (0)72-5153053 E-mail: k.schaper@words.nl

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

I N H O U D

Distributeurs verwachten dat er over heel 2015 sprake zal zijn van bijna 11% omzetstijging. Deze en andere cijfers zijn afkomstig uit een peiling van PromZ Vak die eind maart 2015 werd gehouden. De stemming is positief. <8>

Het valt mee met de onrust over de dollar. “Met een slimme en proactieve aanpak komen we hier ook wel doorheen,” lijkt de teneur van het belrondje over de gevolgen van de stijgende dollarkoers - en nog een paar onderwerpen uit de recente meting van PromZ Vak onder distributeurs. <16>

Er zijn weer meer dan 120 suppliers

op De Leveranciersdagen 2015 (2 en 3 september, Jaarbeurs Utrecht). Iedereen is welkom op dit vakevenement, waar ook de beste supplier en distributeur van 2015 bekend worden tijdens de Night of the PromZ. <23>

Vraag & Antwoord.

Wat wil Serge Mertens (PF Concept Benelux)) weten van Cocky Schalk (Intercédé)? <27>

Opstaan na twee keer vallen. Na twee faillissementen en nog meer tegenslag blijft Hans van de Pas (HP Promogifts) vastberaden er weer bovenop te komen en weer succes te boeken. <32> Om verder te groeien heeft de branche onder meer jonge marketeers nodig die de nieuwe trends aanvoelen, aldus Gordon Glenister van branchevereniging BPMA. <39>

32 Van Edwin Bouman, sinds maart PPP-voorzitter, mogen de PPP-toelatingseisen minder streng. “We moeten geen eliteclub willen zijn.” <44>

Samen met een gezelschap vakgenoten ging PromZ Vak over de beurs in Hongkong en op bezoek bij de designstudio van Xindao in Shanghai. <47>

Caroline Graafland, na 25 jaar Imhotep: “De spontaniteit is zoveel minder. Zakendoen met eindklanten is veel afstandelijker geworden.” <51> PPP-nieuws, pagina onder verantwoordelijkheid van branchevereniging PPP. <55> New ProductZ <59>

51 6

NewZ <66>

TEKST: ED VAN EUNEN

Distributeurs positief gestemd

Bijna 11% omzetstijging verwacht over geheel 2015 De gewogen omzetstijging die Nederlandse distributeurs in het eerste kwartaal van 2015 wisten te realiseren ligt met ruim 9% een procent hoger dan de omzetstijging die men in heel 2014 behaalde. Men verwacht 2015 goed af te kunnen gaan sluiten.

erwachtte de gemiddelde distributeur in het najaar van 2014 nog een omzetstijging van bijna 10% voor heel 2015, na afloop van het eerste kwartaal van dit jaar stelde men die verwachting in positieve zin bij: de verwachting is nu dat er over heel 2015 sprake zal zijn van bijna 11% omzetstijging (tabel 1). Deze cijfers zijn afkomstig uit een peiling van onderzoekbureau One Question die in opdracht van PromZ Vak eind maart 2015 werd gehouden bij bijna 100 Nederlandse distributeurs. Samen vormen de ondervraagde distributeurs een goede afspiegeling van alle distributeurs die in Nederland actief zijn.

Tabel 1: Gewogen groeicijfers 2014-2015 (opgaven distributeurs maart 2015) 2015 Gewogen groei heel 2014

+7,9%

Gewogen groei 1e kwartaal 2015

+9,1%

Verwachte gewogen groei heel 2015

+10,7%

Stijgende dollarkoers Niet elke distributeur kon een hogere omzet in het eerste kwartaal van 2015 noteren: ruim 20% van de distributeurs had een lagere omzet, terwijl 22% dezelfde omzet boekte als in het eerste kwartaal van 2014. De rest, ruim de helft, zag de omzet daadwerkelijk stijgen in het eerste kwartaal van 2015, zo blijkt uit tabel 2. Dat blijkt met name bij de wat grotere distributeurs het geval te zijn geweest. De positieve verwachting voor heel 2015 is toch opvallend, want inmiddels heeft de ook voor dit vak ongunstige dollarontwikkeling zijn intrede gedaan. Een hogere dollarkoers betekent in veel gevallen een duurdere inkoop en dat kan opdrachtgevers afschrikken. Zoals bekend is die koersstijging van de dollar pas tamelijk recent een duidelijk issue geworden. One Question vroeg in november 2014 aan de distributeurs om aan te geven welke bedreigingen zij voor de branche zagen. Vrijwel niemand noemde toen spontaan de ontwikkeling van de dollarkoers. Eind maart 2015 noemde 10% wel spontaan de dollarkoers als een grote bedreiging. Maar toen aan de distributeurs

concreet gevraagd werd of men de stijging van de dollarkoers als een bedreiging zag, antwoordde 29% die stijging inderdaad als een zware bedreiging te zien. Een kwart vond die koersontwikkeling geen bedreiging terwijl de rest, ruim 40%, de ontwikkeling van de dollarkoers als een lichte bedreiging zag. Zie ook tabel 3. Al met al behoort de koersstijging van de dollar nu wel tot de top-3 van bedreigingen voor de branche, samen met de prijsconcurrentie tussen distributeurs en de komst van nieuwe, voorheen branchevreemde aanbieders. Zie ook pag. 16.

Tabel 2: Omzetontwikkeling eerste kwartaal 2015 vergeleken met eerste kwartaal 2014 2015 n=

93 %

Gestegen met meer dan 50%

Gestegen tussen de 25 en 50%

Gestegen tussen de 10 en 25%

Gestegen tussen de 5 en 10%

Klantbudgetten blijven stabiel

Gestegen tussen de 1 en 5%

Voor een kwart van de distributeurs is de dollarkoers in alle gevallen direct van belang, voor ruim de helft is die koers soms wel van belang, terwijl voor het resterende kwart van de ondervraagden de dollarkoers geen invloed op de bedrijfsresultaten heeft. Het blijken vooral de grotere distributeurs te zijn die te maken hebben met die dollarkoers: bijna de helft van de distributeurs met meer dan â&#x201A;Ź 2 miljoen omzet geeft aan dat de dollarkoers altijd van direct belang is bij de inkoop. Bij driekwart van de distributeurs (en bijna 100% van de grotere distributeurs) heeft die hogere dollarkoers inmiddels al geleid tot prijsverhogingen waarvan de helft van de distributeurs zich afvraagt of ze wel kunnen worden

Gelijk gebleven

Gedaald tussen de 1 en 5%

Gedaald tussen de 5 en 10%

Gedaald tussen de 10 en 25%

Gedaald tussen de 25 en 50%

Gedaald met meer dan 50%

Weet ik niet/wil ik niet zeggen Totaal

2 100

Gemiddelde omzetstijging: +5,2% Gemiddelde gewogen omzetstijging: +9,13%

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Bijna 11% omzetstijging verwacht over geheel 2015

Groei moet vooral uit nieuwe klanten komen

Tabel 3: Top-3 bedreigingen voor de branche Zware bedreiging

Lichte bedreiging

Geen bedreiging

Weet niet

Prijsconcurrentie tussen distributeurs

Stijging dollarkoers

Komst van nieuwe, voorheen branchevreemde aanbieders

doorberekend aan de klanten. Die twijfel heeft te maken met de vrij algemene verwachting dat de klanten niet of nauwelijks geneigd zullen zijn om hun budgetten voor promotionele producten te verhogen om het loutere feit dat de dollarkoers hoger is geworden. Het ziet er volgens de betrokken distributeurs eerder naar uit dat de klanten dan minder gaan bestellen.

Tevreden over marges Lagere bestelvolumes en maar beperkte mogelijkheden om de hogere inkoopprijs daadwerkelijk door te kunnen berekenen: het is een ontwikkeling waar distributeurs niet echt blij mee zijn. De effecten van de economische crisis zijn inmiddels grotendeels achter de rug en nu wordt men weer met de dollarontwikkeling geconfronteerd. Tegen die achtergrond is het best opvallend en goed om te horen dat de gemiddelde distributeur blijft verwachten dat 2015 qua verkoopresultaat gemiddeld beter zal worden dan 2014. Er is niet alleen tevredenheid over de omzetontwikkeling, ook over de marges is de helft van de distributeurs momenteel goed te spreken. Minder dan 20% is op dit moment ontevreden over de behaalde marges (tabel 4). Tabel 4: Tevredenheid over de marges die men als distributeur momenteel weet te realiseren

2015 n=

93 %

Zeer tevreden

Enigszins tevreden

Niet tevreden, niet ontevreden

Enigszins ontevreden

Zeer ontevreden

Geen oordeel / wil ik niet zeggen Totaal

4 100

Nadruk op verkoopactiviteiten Terug naar de resultaten die de distributeurs in het eerste kwartaal van 2015 behaalden. We zeiden het al, de grotere distributeurs scoorden gemiddeld genomen beter dan de kleinere distributeurs. Dat heeft toch vooral met een sterkere nadruk op de verkoop te maken. Van degenen die hun omzet zagen stijgen, zegt de helft dat dit kwam door het binnenhalen van méér nieuwe klanten. Een kwart geeft aan dat de omzet bij bestaande klanten (ook) is gestegen. Maar men noemt ook de sterkere marketinginzet, het inzetten van nieuw en meer personeel en het verbeteren van de website (tabel 5).

Zure vruchten plukken Conclusie: wie actiever is op verkoopgebied kan kennelijk gemakkelijker nieuwe klanten binnenhalen. Die nieuwe klanten komen vaak van de distributeurs die de laatste jaren danig moesten bezuinigen op personeel, terwijl de resterende bezetting (bij kleinere distributeurs vaak niet meer dan de directeur/eigenaar en een of twee medewerkers) de handen vol heeft aan lopende zaken en niemand de tijd heeft –of neemt- om op pad te gaan om nieuwe klanten te werven en bestaande klanten zodanig te bewerken dat de concurrentie er geen vat op krijgt. Die geringere aandacht voor marketing en verkoop is, hoe begrijpelijk ook, voor een aantal distributeurs funest geweest. Ze hebben de concurrentie zijn gang laten gaan en plukken daar nu de zure vruchten van. Als één ding duidelijk wordt uit de cijfers van het eerste kwartaal van 2015 dan is het wel dat groei toch voor een belangrijk deel moet komen van nieuwe klanten en dat marketing- en verkoopinzet een essentiële voorwaarde is om zo te groeien. Aangezien het aantal opdrachtgevers niet toeneemt, betekent klantengroei bij de ene distributeur onvermijdelijk klantenverlies bij een ander. Klanten zijn geen vast ‘bezit’ meer, ze stappen voor 8 je het weet over naar een andere partij.

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Bijna 11% omzetstijging verwacht over geheel 2015

Met name grotere distributeurs boekten meer omzet

Tabel 5: Spontaan genoemde redenen voor de verwachte omzetstijging in 2015 2015 n=

Meer nieuwe klanten

Meer omzet bij bestaande klanten

Aantrekkende markt/beter economisch klimaat

Verbreding/vernieuwing assortiment

Grotere volumes per order

Meer marketinginzet

Nieuw/meer personeel

Verbeterde website

Bedrijf beter georganiseerd

Slecht lopende productgroepen Er zijn natuurlijk ook andere redenen waarom het de ene distributeur beter gaat dan de andere. Je kunt de pech hebben in promotionele producten gespecialiseerd te zijn die bij de opdrachtgevers enigszins uit de gratie raken. We hebben het

dan niet over sport- en supportersartikelen want die doen het per definitie in een oneven jaar zonder EK en WK wat slechter dan in even jaren waarin wel een groot voetbaltoernooi wordt gehouden. Maar glas en porselein, speelgoed, kinderproducten, uurwerken en lederwaren doen het structureel slecht. Wie daarin een stuk specialisme heeft, heeft het als distributeur momenteel niet gemakkelijk. Dit in tegenstelling tot de distributeurs die zich gespecialiseerd hebben in promotioneel textiel, in al dan niet bedrukt textiel, in reclameartikelen en in schrijfwaren: artikelgroepen waarin opdrachtgevers momenteel meer dan gemiddeld zijn geĂŻnteresseerd. De betrokken distributeurs profiteren daarvan en als ze dat verder weten uit te bouwen door versterkte verkoopactiviteiten, gaat het ze in 2015 zeker voor de wind (tabel 6).

Investeren in marketing en verkoop Het gaat natuurlijk niet alleen om omzet (tabel 6). Er moet ook winst gemaakt worden, zeker nu in de afgelopen jaren veel distributeurs hebben moeten interen op hun reserves. Gelukkig verwacht de overgrote meerderheid van de distributeurs, 86%, in 2015 winst te maken. De rest verwacht op zâ&#x20AC;&#x2122;n minst quitte te draaien. Een wat teruglopende omzet hoeft dus niet te betekenen dat er geen winst meer wordt gemaakt. Maar het dilemma voor distributeurs met een teruglopende of tenminste een stagnerende omzet, is wel duidelijk: je maakt weer winst omdat je sterk 8

Tabel 6: Ontwikkelingen verkoop per productgroep,1e kwartaal 2015 n=

Beter

Hetzelfde

Slechter

Totaal

100

Bureau accessoires

100

Snoepgoed

100

Sportartikelen en supportersproducten

100

Glas en porselein

100

Speelgoed en kinderproducten

100

Levensmiddelen en drank

100

Cosmetische producten / lichamelijke verzorging

100

Uurwerken, sieraden en lederwaren

100

Elektronische producten en USB sticks

Textiel

Reclame-artikelen

Schrijfwaren

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Bijna 11% omzetstijging verwacht over geheel 2015

Productkwaliteit scoort hoog bij keuze van suppliers

hebt bezuinigd, maar de omzet stagneert omdat je zo hebt bezuinigd op marketing en verkooppersoneel. Wat moet je doen: eerst weer de reserves aanvullen of gebruik maken van het positieve sentiment in de markt en de bescheiden winsten, die nu behaald worden, direct in de verkoopondersteuning gaan investeren? Wie zich niet door zijn concurrenten de kaas van het brood wil laten eten, zal toch moeten kiezen voor investeren in marketing en verkoop want dat blijkt eigenlijk de enige manier te zijn om de verkopen daadwerkelijk op te stuwen.

Criteria voor keuze van suppliers De noodzakelijke grotere aandacht voor marketing en verkoop heeft ook zijn weerslag op de criteria die distributeurs hanteren bij de keuze van hun suppliers. Tabel 7 laat zien dat het bij de inkoop niet alleen om prijs gaat, al is dat een belangrijk criterium. Maar productkwaliteit scoort hoger, terwijl ook de service die de supplier aan de distributeur biedt en de levertijd belangrijke zaken zijn voor de distributeurs. Het

Tabel 7: De belangrijkste selectiecriteria bij de keuze van suppliers door distributeurs (respondenten mochten maximaal 3 criteria aankruisen)

2015 n=

Kwaliteit van de producten

Prijs

Service aan de distributeur

Originaliteit van de producten

Levertijd

Aangeboden diensten door de distributeur

Aandacht van de leverancier voor duurzaamheid

Certificeringen

De gevoerde merken

Een ander selectiecriterium

Geen van de bovenstaande

stelt distributeurs in staat om zich op hun beurt naar hun klanten toe op te stellen als een leverancier die voldoet aan alle eisen die hun opdrachtgevers stellen.

Rol van internet stabiliseert Bij alle discussies over omzetontwikkeling komt steevast de vraag naar voren wat nu precies de rol van internet is in de markt voor promotionele producten. Opvallend is dat die rol zich de laatste jaren bij de distributeurs, die wel een webshop hebben maar meer zijn gericht op persoonlijke verkoop, lijkt te stabiliseren. Ongeveer de helft van deze distributeurs biedt de mogelijkheid aan de afnemer om via internet te bestellen. Dat wil niet zeggen dat dan altijd sprake is van een echte â&#x20AC;&#x2DC;webwinkelâ&#x20AC;&#x2122;: uit eerdere onderzoeken is duidelijk geworden dat in veel gevallen de bestelling weliswaar via de website plaatsvindt, maar dat dit voorafgegaan is door persoonlijk of telefonisch contact tussen distributeur en opdrachtgever over die mogelijke order. Dat neemt overigens niet weg dat een op de vijf distributeurs die via internet verkopen, voor de verkoop voor 80 tot 100% afhankelijk is van dit verkoopkanaal. Voor de helft van de via internet verkopende distributeurs gaat het om minder dan 20% van de omzet.

Strijd winnen Conclusie: het is verstandig om klanten ook de mogelijkheid te geven om via internet te bestellen, maar je wint er de strijd niet mee. Overigens, de gespecialiseerde internetpartijen in deze markt, geven aan zeker wel significante omzetstijgingen te realiseren. Samenvattend mogen we stellen dat de branche, gelet op de in het eerste kwartaal van 2015 behaalde resultaten, niet mag mopperen. Wie mee wil gaan in de geconstateerde groei zal actief het verkooppad moeten op gaan, want de 9 groei moet vooral van nieuwe klanten komen.

2015 - nummer 2 â&#x20AC;&#x201C; www.promz.nl

TEKST: PETER RUNHAAR

Onrust over dollarkoers valt mee Het valt mee met de onrust over de dollar. “We zijn wel wat gewend, en met een slimme en proactieve aanpak komen we hier ook wel doorheen,” lijkt de teneur van het belrondje over de gevolgen van de stijgende dollarkoers - en nog een paar onderwerpen uit de recente meting van PromZ Vak onder distributeurs.

Stef van de Velde (Giving Europe): ‘Zie deze ontwikkeling als een kans’

Ton Löbker (Compacon): ‘Producties elders onderbrengen’

“Ik zie de stijgende dollarkoers niet als een bedreiging. Jaren geleden was hij ook zo. Toen is de koers naar beneden gegaan en nu stijgt hij weer. Ik begrijp wel dat het moment ongunstig is, en omdat de stijging extreem heeft ingezet kunnen distributeurs dat op korte termijn als een bedreiging zien. Vooral diegenen die catalogi hebben verstuurd zullen moeten uitleggen dat de prijs hoger wordt dan in de catalogus vermeld staat.” “Maar die ontwikkeling kun je juist ook als een kans zien. Ik denk dat de prijzen vlak na de zomer omhoog gaan. Als je als distributeur nu tegen je klant zegt: ‘Ik verwacht over een paar maanden een prijsstijging, maar nu kan ik nog tegen een lage prijs leveren’, dan creëer je toch een geweldige opportunity? Als de distributeur niets doet, heeft hij straks natuurlijk wat uit te leggen aan de klant. Maar als hij vroegtijdig communiceert, dan kan hij er juist van profiteren.” “Bovendien: als straks de prijzen gaan stijgen en iedereen verhoogt de prijs van producten uit het Verre Oosten, heb je ook geen oneigenlijke concurrentie. Nee hoor, ik ben niet zo negatief.”

“Wij merken nog weinig van klanten die reageren op de dollarkoers. Dat komt ook omdat er nog weinig doorbelastingen zijn. Als je langlopende contracten hebt met prijzen die vaststaan heb je wel pijn. Dat is bij ons nog niet zo het geval. We hebben ons al wel behoorlijk verdiept in de vraag hoe we in de toekomst met zulke ontwikkelingen om moeten gaan. Analisten zeggen dat de dollar naar de euro gaat, dus er staat nog wel wat te gebeuren. Welke acties wij concreet nemen? We hebben valutatermijncontracten en we kijken ook of we producties op andere plekken kunnen onderbrengen, bijvoorbeeld in Turkije.” “Waarom grotere distributeurs het eerste kwartaal beter hebben gepresteerd dan kleinere? De conjunctuur wordt sneller gevolgd door het MKB dan door grote bedrijven. Grotere distributeurs hebben grotere klanten in hun portfolio en die zijn stabieler. Bovendien besluiten MKB’ers sneller om iets even niet te doen. Voor grote bedrijven zijn promotionele artikelen maar een klein onderdeel van het marketingcommunicatiebudget. En ten slotte is de concurrentie bij de kleinere distributeurs groter.”

Prijsverhoging kan weer leiden tot shopgedrag bij klanten

“Om onze sales op peil te houden is het wel belangrijk dat we focussen op new business. We acteren niet echt anders vanwege de dollarkoers, want een heel actief acquisitiebeleid was ook belangrijk in de tijd die achter ons ligt. Onze klanten zijn grotere organisaties; dat betekent dat je echt met account management bezig bent en niet met verkopers langs de weg. De branche is behoorlijk teruggelopen qua omzet. Als je alleen op je bestaande klanten acteert red je het niet.”

Karin Esman (Amigo Promotion): ‘Prijsverhogingen tot nu toe weggehouden bij klant’ “Het grootste deel van onze Nederlandse omzet komt uit Europese voorraad. Voor goederen uit Azië houden we rekening met de koersverschillen. Hier staan de marges wel onder druk. We proberen te verrekenen met de leverancier en leveren zelf ook wel wat in op de marge.” “We proberen verhogingen weg te houden bij de klant en tot nu toe lukt dat. Daar waar het nieuwe producten betreft is het geen probleem om met de nieuwe koersen te rekenen.” “Welke nieuwe inspanningen wij doen? We zijn bezig met meerdere concrete acties, daarom bezoek ik momenteel ook China en Hongkong. We willen steeds weer als eerste met nieuwe producten komen maar daarnaast ook een goede kwaliteit kunnen leveren. Daar schort het namelijk nog wel eens aan. Voor dezelfde prijs blijven leveren is vaak geen probleem, maar te vaak gaat dat ten koste van de kwaliteit.”

Sandra Peters (Alert Promotie): ‘Nog geen annuleringen gehad’ “Wij merken nog niet veel van de stijgende dollarkoers. Ik heb nog geen annuleringen gehad. Toevallig hebben we vandaag wel net het prijsverschil door de dollarverhoging sam-sam gedeeld met de klant. We hebben veel klanten in b-t-b werken, vooral in het wat hogere segment. Misschien zijn we daardoor ook minder gevoelig voor de dollar; het gaat bij ons niet om centenwerk en niet om de hele grote aantallen. En ook relatief vaak om pro-

ducten van Europese origine. Wat mij wel zorgen baart is dat een prijsverhoging weer ruimte biedt aan partijen die enorm op de prijs gaan zitten. Er blijven altijd cowboys rondlopen in de branche en hoe goed je relatie ook is, prijs blijft belangrijk. Een prijsverhoging kan voor de klant een moment zijn om een nieuw onderhandelingstraject te starten en weer te gaan shoppen in plaats van een herhalingsorder te plaatsen voor de oude prijs. In die zin hebben we wél last van de onrust die de dollarkoers oproept. En moet je scherp blijven.” “Ik denk dat we de komende tijd te maken krijgen met nog kortere levertijden en nog kleinere aantallen met customized wensen. Om groei te maken zullen we meer klanten moeten vinden, want die groei haal je moeilijk meer uit je bestaande klanten.”

Oscar van der Spruit (Intraco): ‘Verhaal is goed uit te leggen aan eindklant’ “We hebben de afgelopen jaren altijd schommelingen gehad. Wat het nu zo interessant maakt is de snelheid waarmee de koers verandert. Als je niet met extreme marges werkt kun je geen 18% opvangen. Distributeurs die zelf inkopen hebben er direct mee te maken. Azië wordt er niet goedkoper op en als je de prijs doorzet zijn er op een aantal producten best verrassingen. Ik denk dat die hele slag nu gaat plaatsvinden richting retail. Wij krijgen van de grote leveranciers de prijswijzigingen al door. Er zit dus een onomkeerbaar element in. We moeten ons soms gewoon conformeren.” “Maar de impact voor de distributeur hoeft niet zo groot te zijn, ook omdat hij bij veel leveranciers kan inkopen die Europees produceren. Daardoor kan er meer gemiddeld worden. Bovendien is het verhaal ook uit te leggen naar de eindklant. Want hoe werkt het? Stel dat je een product verkoopt voor 2 euro en de klant heeft 1.000 stuks nodig. Dan had je voorheen 2.000 euro omzet met een marge van 25%. Nu moet hij 2.400 euro vragen, want alles uit Azië is 20% duurder geworden. Bij eenzelfde marge is die marge nu dus 625 euro. Hij kan in de huidige situatie met een lager percentage nog hetzelfde als voorheen nemen. Hij heeft 8 dan nog steeds die 500 euro én een goed verhaal:

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Onrust over dollarkoers valt mee

‘Eigenlijk had het 20% meer moeten zijn vanwege de prijsstijging, maar ik kan het voor minder leveren.’ Dat verhaal begrijpt iedere ondernemer. Want die klanten zijn ook bedrijven, en die hebben heus wel door wat er in de wereld gebeurt.”

Robert van Enschot (Vepa Gifts): ‘We doen aan een zekere risicospreiding’ “We zien natuurlijk een stukje prijsstijging, maar ik betwijfel of we daarop afgerekend zullen worden. Als je het uitlegt, begrijpt de klant het wel.” Bij ons is het eerste kwartaal volgens verwachting gelopen. Voor de rest van dit jaar verwacht ik nog meer positiviteit. Wij zijn druk bezig met het binnenhalen van enkele leuke internationale accounts en hopen dit positief te kunnen afronden. Om onze omzet op peil te houden hebben we wel besloten om aan een zekere risicospreiding te doen, en om een niet branchevreemd specialistisch product aan te bieden en hierin te adviseren. Dit past goed in onze bedrijfsfilosofie.” “Ik hou me zelf niet met online sales bezig. We moeten de online kanalen niet onderschatten, maar ze zijn toch vooral geschikt voor het MKB. Wij bedienen vooral grote nationale en internationale bedrijven en met die bedrijven moet je om tafel zitten en een stukje ontzorging bieden.”

Araun Pieneman (Araun Partner in Promotion): ‘Geen last van de dollarkoers’ “Ik heb eigenlijk geen last van de dollarkoers. Het eerste kwartaal van dit jaar is heel goed geweest. Misschien heeft het met mijn manier van acquisitie plegen te maken. Ik hoor om me heen dat sommige mensen nogal achterover zitten, maar dat loont niet meer in deze tijd. Dat zijn waarschijnlijk bedrijven die al langer bestaan. Zij hebben ook goede tijden meegemaakt waarin de orders makkelijk binnenkwamen, maar die komen ze nu niet meer bij je brengen. Je moet ze echt halen bij de klant.” “Door de crisis zag je wel wat meer prijsvechters komen, maar ik vind het een misvatting dat je als je klein bent snel zou vervallen in prijsvechten. Dat geldt voor mij totaal niet in ieder geval. Het laatste kwartaal van vorig jaar was voor mij wel moeilijk. Mijn reactie is dan: geen gekke dingen doen, en flink doorgaan met de verkoopinspanningen, door blijven gaan tot je die ene hebt. Je moet blijven zoeken en soms creatief zijn. En vooral: laat je gezicht zien. De gunfactor is ontzettend belangrijk.”

Bas Lensen (Lensen Toppoint): ‘Genoeg alternatieven voor het Verre Oosten’ “Zolang partijen de prijzen nog als leading instrument nemen in de verkoop, kun je iedere prijsstijging als een bedreiging zien. Ik zie dat zelf niet zo. De hele wereld weet dat de euro zwakker is geworden ten opzichte van de dollar. Niet de dollar is sterker geworden, maar de euro is zwakker geworden.” “Wat de feitelijke impact zal zijn van de dollarkoers voor de distributeur? Geen. Dat betekent niet dat ik de bezorgdheid helemaal

niet begrijp. Het is nooit een fijn gevoel als je je prijs moet verhogen. Maar de distributeur heeft ook de mogelijkheid om Europese producten te verkopen die niet onderhevig zijn aan de dollarkoers. Misschien moet hij op zoek naar alternatieven voor producten uit het Verre Oosten, maar die zijn er genoeg. Een product uit Europa hoeft ook niet duurder te zijn dan een product uit het Verre Oosten én je kunt sneller leveren. Wij hebben als bedrijf 150 producten in prijs verlaagd en daarmee geven we de distributeurs kansen en mogelijkheden om de eindklant goed te bedienen. Dus wat mij betreft is angst ongegrond.”

Martin de Winter (Hokra): ‘We hebben het drukker dan vorig jaar deze tijd’ “Ik zie de stijgende dollar niet als een zware bedreiging. Een sterkere dollarkoers is goed voor onze economie want dan trekt de export aan en neemt de bestedingsdrang toe. Ook dat is goed voor ons vak. Het enige nadeel is dat de prijzen hoger worden. De vraag is wat er wint: het positieve sentiment of het remmetje omdat de prijs wat hoger wordt. Ik denk dat dat positieve sentiment zal winnen.” “Ik merk ook in mijn eigen omgeving dat men positiever gestemd is en we hebben het concreet drukker dan vorig jaar deze tijd. Aan klantzijde zie ik geen terugtrekkende beweging. Er wordt natuurlijk vaak gewerkt met budgetten en als de prijs iets hoger is worden de aantallen iets lager. We zitten zelf wel strakker op het account management, maar ik denk dat iedereen de afgelopen jaren heeft gekeken waar nog verbeteringen mogelijk waren om de klant nog beter van dienst te kunnen zijn.”

Tim Hoen (Joosten Promogifts): ‘Je moet er wel voor blijven knokken’ “Invloed heeft de stijgende dollarkoers zeker, maar ik zie het nog niet als een hele grote bedreiging. Wij importeren zelf direct uit China. Onze sales is in het eerste kwartaal volgens verwachting gelopen. Ik zie geen teruggang, er mag nog wel wat meer muziek in komen natuurlijk, maar dat blijft altijd. We willen altijd gecontroleerd vooruit en we willen ook nog meer vooruit dan nu waarneembaar is.” “Wij zijn relatief wat kleiner qua organisatie en kunnen daardoor supersnel schakelen en flexibel inkopen; we bedienen kleine, middelgrote en grote klanten. We draaien volledig op eigen kracht zonder vreemd vermogen en we zijn altijd alert op de kosten, dat is de basis. Enthousiasme, inzet en knokken voor de klant dat is het motto. Of we extra maatregelen nemen als gevolg van de dollarkoers? Niet echt, er zijn genoeg alternatieven, het vraagt gewoon meer creativiteit. Proactief zijn we altijd geweest naar onze relaties en klanten. Achterover leunen kennen we sowieso niet.” “Ik weet niet waarom de internetsales wat achterblijft. Bij ons wil 80 procent van de klanten informatie, advies en maatwerk. Dat lukt nog steeds niet online. Klanten willen producten eerst zien 9 en voelen en dan komt er toch echt advies bij kijken.”

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

TEKST: SABINE DOELMAN

Vak

Meer dan 120 suppliers op De Leveranciersdagen 2015 Op 2 en 3 september 2015 vinden De Leveranciersdagen plaats. Tijdens dit vakevenement worden ook de beste supplier en distributeur van 2015 bekend gemaakt. Deze vakprijzen worden uitgereikt tijdens de feestelijke Night of the PromZ op woensdagavond 2 september.

e Leveranciersdagen worden inmiddels voor het vierde achtereenvolgende jaar georganiseerd, zoals gebruikelijk in Hal 5 van de Jaarbeurs Utrecht. Het evenement was vier jaar geleden een initiatief van Het Portaal Uitgevers (PromZ Vak), en wordt in nauwe samenwerking met brancheorganisatie PPP georganiseerd. De Leveranciersdagen zijn het meetingpoint voor de branche van promotionele producten. Ruim 120 fabrikanten/suppliers, ook uit ons omringende landen, zijn aanwezig. Netwerken, socializen, (nieuwe) leveranciers en distributeurs ontmoeten, nieuwe producten en speciale aanbieidngen: daar draait het om op De Leveranciersdagen, waarop ook de binnendienstmensen van harte welkom zijn om de mensen uit het vak, met wie ze vaak dagelijks contact hebben, nader te leren kennen.

Speciale acties Met wederom rond de 120 standhouders, uit Nederland en andere Europese landen, is de beurs al zo goed als vol. De beurs wordt juist in september georganiseerd om de aftrap van het voor de branche zo belangrijke X-mas season te markeren. De laatste maanden zijn immers de drukste maanden van het jaar en is de periode waarin extra omzet kan worden gegenereerd. De Leveranciersdagen zijn inmiddels een instituut, mede voor de standhouders reden om productintroducties en speciale sales- en marketingacties te lanceren. Iedereen die werkzaam is in de branche is welkom op De Leveranciersdagen, dus zowel fabrikanten, suppliers als distributors. Bezoekers ontmoeten op De Leveranciersdagen ook voor 8 hen nieuwe fabrikanten en leveranciers,

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Meer dan 120 suppliers op De Leveranciersdagen 2015

zowel generalisten als specialisten. Distributeurs ontbreekt het de hele dag aan niets, drankjes en lunches worden aangeboden. Bedrijven die geen lid zijn van het PPP betalen (inclusief drankjes en lunch) 35 euro entree per persoon. Er zijn ook standhouders die over speciale all in entreetickets voor bezoekers beschikken. Eindgebruikers hebben geen toegang en daar wordt scherp op gecontroleerd.

Meer bezoekers John Swaab van Het Portaal: “Dit jaar verwachten we weer meer bezoekers en een hele goede sfeer. De positieve mindset krijgt immers weer de overhand, het dieptepunt is voorbij, betere tijden en nieuwe kansen hebben hun intrede gedaan. Uit ons onderzoek van maart dit jaar onder distributeurs, is naar voren gekomen dat grofweg de helft van de distributeurs hun omzet in het eerste kwartaal van 2015 zag stijgen. En men heeft positieve verwachtingen voor 2015.” Hij vervolgt: “Ook veel jonge mensen uit het vak komen naar De Leveranciersdagen. Ook zij komen graag naar een evenement waar het eigen vak centraal staat en waar netwerken mogelijk is, niet in de laatste plaats op de feestavond, Night of the PromZ. Die vindt weer plaats aan het slot van de eerste beursdag. Vorig jaar kwamen er ruim 300 vakgenoten naar de Night of the PromZ. Een uitverkochte zaal en een grootse première voor onze branche.”

Leverancier van het Jaar Voor het tweede achtereenvolgende jaar wordt op De Leveranciersdagen ook de vakprijs Leverancier van het Jaar uitgereikt. In het bepalen van deze onderscheiding voor de beste distributeur van 2015, krijgen eindklanten een belangrijke stem. Net als vorig jaar kunnen zij online hun stem uitbrengen via een speciaal daarvoor door PromZ Magazine ingerichte votingsite. Op die site kunnen eindklanten een keuze maken uit een lijst met zo’n 15 door de jury genomineerde distributeurs. De

organisatie achter de prijs hoopt hiermee het draagvlak te verbreden door opdrachtgevers bij de prijs te betrekken om zo meer rumour around the brand te genereren. Met enkele weken worden eindklanten via PromZ Magazine, de PromZ-website, email nieuwsbrieven en social media opgeroepen om hun stem uit te brengen.

Taalgebruik van eindklant Vorig jaar is de naam voor de award voor beste distributeur veranderd in Leverancier van het Jaar, om meer aansluiting te vinden bij de beleving van eindklanten en hun taalgebruik. Zij noemen hun distributeur doorgaans leverancier (terwijl in vakjargon de benaming ‘leverancier’ verwijst naar de supplier). De vakprijs is een initiatief van PromZ Magazine/PromZ Vak en wordt ondersteund door het PPP. De onderscheiding, evenals zijn evenknie Supplier of the Year, wordt uitgereikt na afloop van de eerste Leveranciersdag op woensdagavond 2 september tijdens het feestelijke wining & dining buffet Night of the PromZ.

Supplier of the Year De vakjury bestaat uit 6 mensen uit het vak, met ieder één stem. De stem van de eindklant telt voor twee stemmen. De jury wordt gevormd door de Leverancier van het Jaar 2014, Miklos Markovits (Interimage), de Supplier of the Year 2014 Serge Mertens (PF Concept), PPP-voorzitter (en distributeur) Edwin Bouman, Robin Vogel (Buttonboss Group), Hans Janssen (Het Portaal Uitgevers) en Karin Schaper (PromZ Vak/PromZ Magazine). Wat ook onveranderd blijft is dat de suppliers via email gevraagd wordt aan te geven welke distributeurs zij in aanmerking vinden komen voor de vakprijs. En omgekeerd gaat distributeurs gevraagd worden (via een emailing) om hun keuze wat betreft suppliers door te geven om te komen tot de Supplier of 9 the Year 2015.

www.deleveranciersdagen.nl Nadere informatie over de Night of the PromZ volgt.

2015 - nummer 2 – www.promz.nl

Vraag & Antwoord z

Welke kritiek- en verbeterpunten hebben distributeurs richting suppliers? Dat vraagt Serge Mertens (PF Concept Benelux) aan Cocky Schalk (Intercédé). In het volgende nummer van PromZ Vak de vraag van Cocky Schalk aan een vakgenoot en het antwoord, etcetera.

Serge Mertens: In de laatste edities van PromZ Vak heb ik verschillende keren gezegd dat ik te weinig dynamiek zie bij distributeurs. Ik vind dat de professionalisering in ons vak van twee kanten moet komen, maar het zijn vaak de suppliers die de kar trekken, dan doel ik o.a. op de financieringsproblematiek, investeringen in imagocampagnes, innovaties, digitale ontwikkelingen, sales trainingen, overdracht van productkennis. Distributeurs wachten te veel af. Ook andere suppliers hebben de afgelopen jaren in dit vakblad o.a. deze kritiek geuit. Ik vind het fair om nu aan de distributeurs te vragen welke belangrijke kritiek- en verbeterpunten zij hebben richting suppliers. Ik stel deze vraag specifiek aan jou, omdat ik denk dat jij vanuit jouw lange ervaring in dit vak daar een gefundeerde mening over kunt geven.

Cocky Schalk: Ik verbaas me al jaren over de dynamiek van het accountmanagement bij suppliers. Al te vaak denk ik dat wanneer wij onze klanten zo behandelen als veel suppliers ons behandelen, dat we dan niet veel klanten over zouden houden. Van een goede distributeur wordt een actieve marktbenadering verwacht. Dit zelfde mag je van het accountmanagement bij suppliers verwachten. Vaak ziet de supplier de distributeur niet als klant. Onze klanten mogen eisen stellen waar wij graag op inspelen. Dit zal zich moeten vertalen naar goed accountmanagement bij de supplier. Dit houdt ook in bij trading offertes tijdig prijzen afgeven en je niet verschuilen achter “China”. Immers, de supplier zal door zijn contacten met vaste fabrikanten hieruit voordeel moeten kunnen behalen hetgeen zich vertaalt naar de distributeur en niet uitsluitend op prijsgebied. Hierdoor ontstaat meer binding en zal de distributeur ook minder snel rechtstreeks gaan. Of heeft de supplier weinig vaste producenten? Ook de productkennis is voor verbetering vatbaar. Immers, de distributeur moet in het woud van vele producten het juiste product aan de klant aanbieden. Hierbij is productkennis onontbeerlijk. Deze kennis moet voor een groot deel worden gevoed door de supplier. Niet tijdens een feestje waar en passant ook langs de producten wordt gelopen, maar door een inspiratie sessie. Voor dit soort bijeenkomsten zou je de distributeurs kunnen segmenteren. Het accountmanagement van de supplier zou ondersteunend moeten zijn bij de distributeurs in het oplossen van de vragen van onze klanten. Ook valt mij op dat aanvragen, bestellingen en monsteraanvragen zelden worden doorgenomen. Ik kan me voorstellen dat het handen en voeten geven van een goed accountmanagement bij suppliers niet eenvoudig is, omdat er geen rechtstreeks contact met de eindklant is en de supplier voor een groot deel afhankelijk is van de input van de distributeur.

Ik ben benieuwd of je dit herkent.

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

TEKST: MARJOLEIN STRAATMAN FOTO: HERBERT WIGGERMAN

Hans van de Pas: “Ik denk dat ik te goed van vertrouwen ben geweest en te veel aan zogenaamde specialisten heb overgelaten. Ik heb geen geluk gehad met mijn keuze voor bepaalde mensen.” 32

Hans van de Pas (HP Promogifts):

‘Ik heb nog steeds de spirit om er toch weer een succes van te gaan maken’ Eén faillissement gaat de meeste mensen al niet in de koude kleren zitten. Laat staan twee. Als dan ook nog de bedrijfsnaam in andere handen valt, is de tragedie helemaal compleet. Toch is Hans van de Pas vastberaden er bovenop te komen en weer succes te boeken. Opstaan na twee keer vallen.

“D

at is dus de empathie die je krijgt,” vertelt Hans van de Pas van HP Promogifts in zijn Udenhoutse showroom. Hij doelt op zijn voormalige Belgische zakenpartners die er na Van de Pas’ meest recente faillissement vorig jaar in slaagden om zijn bedrijfsnaam en beeldmerk over te nemen. De Brabantse ondernemer was op dat moment druk doende met een doorstart, die door deze actie even in gevaar leek te komen. “De curator raakte al in paniek en dacht dat we de boel wel dicht konden gooien. Gelukkig heb ik de domeinnamen wel kunnen behouden.”

Toch zit er geen verbitterde man aan tafel, hoewel Van de Pas tonnen verloor en in het vorige jaar nog maar net de gang naar de schuldsanering kon voorkomen. De ondernemer begint “gewoon” weer opnieuw, al heeft hij op zijn zachtst gezegd roerige tijden achter de rug.

Vliegende start Die nemen een aanvang in 1993, als de neerlandicus Van de Pas Pasco Promotions begint. Met de bij Hoogerhuis en Smit, specialist in promotioneel glaswerk, opgedane ervaring op zak en dankzij contacten met inkopers van bierbrouwerijen, weet hij met zijn zojuist opgezette onderneming al vrij snel een Dommelschorder van 120.000 t-shirts binnen te slepen. Na deze vliegende start is Van de Pas erop gebrand verder aan zijn merk te bouwen. Hij investeert fors. In een catalogus bijvoorbeeld, waarvoor hij een Wehkamp-specialist op het gebied van catalogusmarketing inhuurt. Elke editie kent een eigen thema. Met een oplage van 75.000 vliegen ze het mkb in. De grote, traditionele catalogibedrijven zien het met lede ogen aan. Van de Pas: “Het was onderscheidend en leverde de nodige omzet op. Maar ook twee ton aan reclamekosten op de balans, dat wel. 8 We begonnen te groeien, hoewel de marges een stuk

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

‘Ik heb nog steeds de spirit’

Er werd flink geïnvesteerd in catalogi met eigen thema’s.

kleiner waren dan die van andere distributeurs. Bij mij is het omslagpunt eigenlijk ook nooit bereikt.”

Kerstpakketten De problemen beginnen als Van de Pas in de kerstpakkettenbusiness treedt. Al ziet het er in het begin nog florissant uit. Met zijn dochteronderneming LW Geschenkpakketten verkoopt hij in het tweede jaar namelijk zo’n 100.000 pakketten via het door Van de Pas opgebouwde dealernetwerk van collega-distributeurs. Hoewel hij twee experts uit de branche heeft aangetrokken, is er te veel handling mee gemoeid om binnenshuis te houden. Bij de uitbesteding gaat het fout. Van de Pas: “95 procent is netjes uitgeleverd maar met de rest ging het flink mis. Leveranciers leverden te laat, het logistieke centrum kon de order niet aan. Uiteindelijk reden er boze distributeurs naar binnen om hun spullen te halen, de chaos was compleet. Ik kreeg de hele branche over me heen en stond er meteen slecht op. En ja, toen trok de bank ook nog mijn overbruggingskrediet in. In 2008 was LW Geschenkpakketten failliet. Al met al heeft dat me zo’n vierenhalve ton gekost. Achteraf denk ik dat ik te goed van vertrouwen ben geweest en te veel aan zogenaamde specialisten heb overgelaten. Ik heb geen geluk gehad met mijn keuze voor bepaalde mensen.”

Crediteurenakkoord Hoewel Pasco het best goed doet, heeft het faillissement van LW Geschenkpakketten ook zo zijn weerslag op het moederbedrijf. De verliezen zijn wel erg groot en ook de crisis die in 2008 is uitgebroken draagt bij aan een verminderde liquiditeit. Van de Pas voelt zich daarom in 2010 genoodzaakt om een crediteurenakkoord aan te vragen. “Ik had te veel averij opgelopen. Hierbij heb ik 50% van de openstaande schuld kunnen betalen en ze zoveel mogelijk schadeloos kunnen stellen. Gelukkig gingen de meeste suppliers akkoord, al kreeg ik toen weer de hele markt over me heen. Logisch, anderen hadden het ook moeilijk.

Toch zag ik geen andere optie gezien de hoge investeringen in Pasco. De meeste suppliers leverden vervolgens op rekening, bij sommigen was het krediet beperkt. Afgezien van een paar afvallers hebben we wel bijna alle klanten behouden.”

Kosten reduceren Uiteraard werd er in de tussentijd aan alle kanten gesaneerd en gereorganiseerd om de kosten te kunnen reduceren. De bank deed al lang niet meer mee en private investeerders waren niet thuis. Van de Pas: “Helaas werden de orders een stuk kleiner terwijl mijn schuld alleen maar groeide. Ik had het gevoel alsof ik zes ballen in de lucht moest houden en zat alleen nog maar om de tafel met accountants en adviseurs terwijl het werk zelf natuurlijk ook moest worden gedaan. Nu denk ik dat ik Pasco toen beter failliet had kunnen laten gaan om kleinschalig door te starten. Maar ja, je gaat toch niet failliet in Nederland?”

Genadeklap Omdat de ondernemer er steeds minder goed in slaagt het hoofd boven water te houden, en de markt nog steeds dalende is, schakelt hij in 2013 insolventieadviseurs in. Die begeleiden hem zakelijk en privé. “Een faillissement en doorstart waren mijn enige optie, zo bleek uit de cijfers en prognoses. Ik kwam er zelf ook niet meer uit. Daar zit je dan op je 53ste, met een torenhoge schuld. En dan gaan er ook nog verhalen, hè. Dat je vast nog wel ergens wat achter de hand hebt. Maar ik kan je verzekeren: mijn privé zat helemaal vast aan de BV. Ik ben allang blij dat we de schuldsanering hebben kunnen voorkomen.” Terwijl Van de Pas zijn wonden likt en alles op alles zet voor een doorstart, dreigt er vanuit een andere hoek roet in het eten te worden gegooid. Om precies te zijn: vanuit België. In zijn expansiedrift heeft Van de Pas in het verleden ook een vestiging van Pasco bij de zuiderburen opgezet, met behulp van twee Belgische zakenpartners. Na eerst 60% van de aandelen in bezit te hebben gehad, heeft de Brabantse ondernemer na 8

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

‘Ik heb nog steeds de spirit’

(advertentie)

Failliet gaan in Nederland, dat doe je toch niet?

het faillissement van LW Geschenkpakketten al zijn aandelen al van de hand gedaan. Indertijd is daarnaast afgesproken dat de heren met Pasco België zich focussen op die markt, en niet die van Nederland. Waar hij echter niet bij heeft stilgestaan is dat het beeldmerk van Pasco niet officieel is gedeponeerd. “Niet lang na het faillissement van Pasco Nederland klopte er een zaakwaarnemer van de Belgen aan bij de curator. Mijn oude zakenpartners wilden mijn naam hebben. Ik begrijp dat zij ook hun naam wilden beschermen, maar met wat meer overleg had het anders kunnen lopen. Ze begonnen te bieden.” Een kansloze exercitie voor de verbouwereerde Brabander, die na een korte biedronde on top of it all ook zijn bedrijfsnaam verliest. “Wat me erg tegenviel is dat ik persoonlijk niets van ze gehoord heb. Hoewel er veel mensen zijn die me hebben gesteund, viel dat me wel tegen. 20 jaar heb ik aan mijn naam gewerkt. Waar is het menselijke aspect, vraag ik me dan af.”

Wijze lessen Ondanks de bittere pil(len) is Van de Pas vastberaden om van de nieuwe naam HP Promogifts een succes te maken. Zijn blik is gericht op de toekomst. “Ik heb nog steeds de spirit en zal met mijn opgedane ervaringen en lessen er de komende 15 jaar een succes van proberen te maken. Over drie jaar hoop ik een rendement van 10% te draaien. Achteraf bezien had Pasco niet genoeg vlees op de botten als gevolg van de hoge investeringen in huisvesting, de catalogus, de mensen en de opgelopen averij. Misschien had ik zuiniger moeten zijn. Deze crisis was zo diep, dat heeft niemand aan zien komen.” De faillissementen van Van de Pas lijken dan ook een ongelukkige samenloop van omstandigheden. Het is immers maar de vraag in hoeverre ondernemers in een dermate conjunctuurgevoelige branche in staat zijn zich te wapenen tegen een dergelijke crisis.

Focus Rest natuurlijk de vraag waarom Van de Pas zo graag in de branche van promotionele artikelen wil blijven werken. Een ander met zijn track record zou het misschien eens over een andere boeg gooien. “Ik heb 22 jaar ervaring in deze branche en een hoop expertise opgedaan. Bovendien: het blijft een ontzettend leuke business, alleen al vanwege de enorme diversiteit. Mensen uit deze branche raken allemaal besmet met het virus. Natuurlijk wordt het nooit meer zoals het was, maar de markt trekt wel weer aan. Deze tijd vereist alleen wel dat je veel actiever bezig bent met de klant. De afgelopen jaren heb ik enorm veel geleerd en die ervaringen kan ik nu goed gebruiken. Zo moet ik in het achterhoofd houden dat er altijd nog een crisis kan uitbreken. Ook al anticipeer je er nooit helemaal op. Daarnaast moeten de investeringen niet te hoog zijn en zijn zijsprongen uit den boze. Focus, daar draait het om. Met die lessen denk ik dat het allemaal nog best leuk kan worden. Mijn 16-jarige zoon zegt wel eens ‘Pap, als ik van school 9 af ben gaan we echt geld verdienen.’ Mooi hè?”

2015 - nummer 2 – www.promz.nl

TEKST: WALLY CARTIGNY

Gordon Glenister (BPMA):

‘De branche heeft jonge marketeers nodig’ “Als we de branche verder willen laten groeien, moeten we de power van promotionele producten beter uitdragen naar eindklanten. We moeten duidelijk maken dat een promotioneel product geen 'afterthought' is, zo van, oh ja, dat moeten we ook nog regelen,” aldus Gordon Glenister van de Britse branchevereniging BPMA.

e Britse brancheorganisatie British Promotional Merchandise Association (BPMA) bestaat al 50 jaar. Zo’n 600 suppliers en distributeurs van de in totaal 1900 suppliers en 2000 distributeurs die op de Britse markt actief zijn, zijn lid van de BPMA. Volgens directeur Gordon Glenister komt ruim de helft van de circa 860 miljoen Britse pond omzet, die in de totale markt wordt gemaakt, toe aan zijn leden. Populair zijn promotionele producten als tassen, schrijfwaren, lanyards, bidons en thermosbekers. Samen al goed voor 150 miljoen pond. “Een mooi resultaat,” aldus Glenister, “maar als we de branche verder willen laten groeien, moet iedereen zijn verantwoordelijkheid nemen en de werkelijke waarde van promotionele producten gaan overbrengen op eindklanten. Duidelijk gemaakt moet worden dat een promotioneel product geen 'afterthought' moet zijn, iets dat de eindklant nog snel even regelt voordat de actie of campagne van start gaat. Promotionele producten zijn communicatiemiddelen en –media en zijn veel meer dan simpele weggeefproducten. Dat klinkt logisch en ik ben ook niet de eerste die dit zegt, maar ik constateer dat er nog steeds distributeurs zijn die daar niet van zijn doordrongen. Zij moeten weten wat echt belangrijk is voor de eindklant en daarop anticiperen. Als die eindklant moet kiezen tussen verschillende promotionele items, wil hij weten op welke gronden hij de keuze moet maken. Het is aan de distributeur om dat toe te lichten en de klant goed te adviseren. Ik vind dat distributeurs, en zonodig met de suppliers

op de achtergrond als backup, op de stoel van de marketeer moeten gaan zitten. De concurrent is in onze branche niet een andere distributeur, maar de andere marketing- en communicatiemedia. De meerwaarde van een distributeur is niet het verkopen van een promotioneel product. Het oplossen van marketingproblemen voor de klant is waar het werkelijk om draait.”

Mystery shopper Glenister: “Om onze leden extra kennis te laten opdoen, gaan wij een mystery shopper laten bellen en mailen met distributeurs. De resultaten van die gesprekken worden niet openbaar, maar zijn louter bedoeld om met leden te evalueren met het oog op verbetering. Wordt er echt geluisterd naar vragen van eindklanten en zijn de voorgestelde oplossingen creatief genoeg? De wereld om ons heen verandert heel snel, vooral op digitaal gebied. De branche heeft goed opgeleide jonge marketeers nodig die nieuwe trends aanvoelen en daarop kunnen inspringen. Met die mensen in dienst kunnen distributeurs groei realiseren, dat geloof ik zeker. Maar om die jongeren voor onze sector te winnen, moeten we met z'n allen zorgen voor een aansprekende marketingindustrie die in ontwikkeling is en blijft. Anders zoeken ze hun heil elders.” Glenister vervolgt: “In een aantal landen in Europa worden cijfers verzameld over de eigen markt. Die zouden we moeten bundelen om een Europees beeld te krijgen. Hetzelfde geldt voor opleiding en trainingen. Iedereen ontwikkelt zijn eigen opleidingen, terwijl dat misschien helemaal niet nodig is als er sprake8

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

‘De branche heeft jonge marketeers nodig’

(advertentie)

De andere marketingmedia, dát zijn onze concurrenten

is van gestructureerde uitwisseling van informatie.” Daarvoor is natuurlijk een internationale organisatie als een EPPA nodig, zegt Glenister. “Dat de huidige EPPA weinig resultaat boekt, frustreert ons. Wij willen heel graag Europees samenwerken en zijn daarvoor in gesprek met brancheorganisaties in onder meer Duitsland en Nederland. Ik kan niet vooruitlopen op de resultaten, maar het is in ons aller belang om uiteindelijk een orgaan in te richten dat het mandaat heeft om internationaal voor onze branche op te treden en te lobbyen.”

Groeicijfers De Britse branche voor promotionele producten laat groeicijfers zien. Ten opzichte van het jaar ervoor werd in 2014 een plus genoteerd van ongeveer 13 procent. Dat mag ook wel, want volgens Glenister heeft de recessie er eerder al keihard in gehakt en maakt de winst van nu het eerdere verlies nog niet goed. Glenister verwacht dat de ingezette groei van de Britse markt zich zal doorzetten. “De budgetten gaan iets omhoog. Vooral de grote en de meest creatieve aanbieders in onze branche varen daar nu wel bij. Op productniveau zijn er enkele hoopvolle ontwikkelingen. Zo is de mobiele oplader voor telefoons een razend populair item geworden onder eindgebruikers en veel merken springen daar goed op in door ze in te zetten als premium. Ook is er sprake van een groei in promotioneel textiel, met name corporate kleding in opdracht van winkelketens, grote bedrijven en de culturele sector. De lat daarvoor is wat hoger komen te liggen dan in het verleden: de opdrachtgever is vooral op zoek naar modieuze, kwalitatieve kleding. Ook naar wearables, kleine mobiele devices die op het lichaam worden gedragen, is steeds meer vraag.”

Kennis vergroten Om de groei van de markt in Groot-Brittannië te bestendigen, zijn er volgens Glenister enkele zaken die veel aandacht verdienen. “Naast het vergroten van kennis in de branche en meer creativiteit bij het bedenken van oplossingen voor de eindklant, is het belangrijk dat we meer aan certificering gaan doen. Daardoor kunnen we de cowboys uit onze business beter weren. Tevens moet er aan de zijde van distributeurs meer worden gedaan aan online oplossingen. Ik denk ook dat de samenwerking met Britse fabrikanten een belangrijk aandachtspunt kan worden. Er zijn promotionele producten die snel en goed geproduceerd worden in het Verenigd Koninkrijk. Door op de voordelen daarvan te wijzen, kunnen we wellicht een vlucht van opdrachtgevers naar de alibaba.coms van deze wereld wat tegengaan.” 9

2015 - nummer 2 – www.promz.nl

TEKST: KARIN SCHAPER FOTO: STUDIO PIET PULLES

Edwin Bouman (PPP-voorzitter):

‘We moeten geen eliteclub Edwin Bouman, die in 1997 WOT-P oprichtte en in de 10 jaren daarvoor werkzaam was bij het toenmalige Surprise in Rotterdam, is sinds maart voorzitter van het PPP (Platform Promotional Products). Ledengroei heeft zijn prioriteit. De PPP-toelatingseisen mogen van hem minder streng. Waarom wil je voorzitter zijn van branchevereniging PPP? EB: “Ik heb nooit gezegd dat ik voorzitter zou willen zijn. Ik ben gevraagd. Dan is ‘nee’ zeggen het allermakkelijkst. Maar ik heb ‘ja’ gezegd omdat ik vind dat het PPP goed vertegenwoordigd moet zijn. Ik ken de branche en weet wat het vak inhoudt. Vanaf het eerste uur ben ik met WOT-P lid geweest van de branchevereniging. Al die jaren ben ik ook kritisch geweest op het PPP, ik had altijd een grote mond, óók een reden om dan nu maar eens zelf op de stoel van de voorzitter te gaan zitten. Maar ik gaf wel altijd opbouwende kritiek, dat wil ik wel even gezegd hebben. En door de inzet van alle voorgaande voorzitters en besturen kunnen we terugkijken op meer dan een decennium PPP, dat mag ook wel worden gezegd.”

Leeft het PPP voldoende binnen de branche? Het PPP lijkt nog steeds te veel intern gericht. Moet je niet méér een open platform zijn dat netwerken faciliteert, kennis deelt en met leden en andere doelgroepen communiceert? Communicatie dient ook als bewijslast van wat je doet. EB: “Het PPP doet veel voor zijn leden, denk aan opleidingen, het CSR-verhaal, de promotiecampagne, de bijdrage aan de Leveranciersdagen. We zitten echt niet stil. Maar ik denk dat je gelijk hebt dat we het meer naar buiten moeten brengen, alhoewel we elke maand communiceren via onze nieuwsbrief.”

“Maar alles valt of staat met voldoende budget. Het is dan ook heel belangrijk om meer leden te krijgen, waardoor er meer geld beschikbaar komt voor communicatie en activiteiten, en ook om een eigen secretariaat te kunnen bekostigen. We hebben nu wel een betaalde parttime directeur, maar met een eigen bureau met eigen mensen kun je zoveel meer doen. Het er allemaal bij doen naast je gewone werk, zoals de voorzitter en bestuursleden nu doen, is een fikse extra belasting.”

Vooralsnog is er sprake van ledenverlies. Hoe denk je het tij te keren, én nieuwe leden te werven? EB: “Bijvoorbeeld met de voucheractie die op stapel staat, een idee dat we overnemen van de Britse BPMA. Met die vouchers krijgen PPP-distributeurs korting bij PPP-suppliers, al met al een aardig bedrag voor distributeurs om lid te blijven óf lid te worden. Elk jaar komt er weer een nieuw voucherboekje om de ledentrouw te bevorderen en te voorkomen dat men na een jaar afhaakt als lid.”

PPP-suppliers staan achter dit idee? EB: “Jazeker, want er zijn nog heel wat suppliers, vooral de gespecialiseerde suppliers, die onbekend zijn bij distributeurs of waar ze geen zaken mee doen. Suppliers vinden dit een goede manier om met die partijen in contact te komen en tegelijkertijd het PPP te steunen.”

willen zijn’ Nog meer plannen voor ledenwerving? EB: “De grotere suppliers zeggen zo’n 1000 distributeurs in hun bestand hebben. En er zijn maar zo’n 150 distributeurs lid van het PPP? Wat een verschil! De groei van het PPP moet komen van de kant van de distributeurs. Geef mij maar een shortlist met namen. De bedrijven die geen lid zijn gaan we schriftelijk en telefonisch benaderen. Hoe kun je nu in dit vak werkzaam zijn zonder lid te zijn van het PPP? In zijn hart vindt iedereen ook dat het PPP er moet zijn. Maar als ze wordt gevraagd lid te worden, zodat we uit het lidmaatschap over geld beschikken om activiteiten te ontplooien, dan zijn er erg veel die niet thuis geven! Het is zo makkelijk om niets te doen. Maar zo steekt de wereld niet in elkaar. Neem je verantwoordelijkheid. Als er iets gebeurt in Den Haag of Brussel, kijkt men naar het PPP. We hebben geen geld voor een lobbyist, maar het PPP is lid van MKB Nederland, die entree heeft tot de politieke kanalen die ook voor onze branche van belang zijn, bijvoorbeeld.” “Het PPP moet toch kunnen doorgroeien naar 450 leden? Dan heb je het over een budget van zo’n 4 ton. En dan moeten we, met de andere nationale brancheverenigingen, ook gewoon 100 euro per lid kunnen overmaken naar een overkoepelende Europese vereniging. Dan staat er wat, in Nederland en in Europa.”

Om de ‘fietsenmakers’ te weren, hebben de leden enige tijd terug ingestemd met voorwaarden voor het PPPlidmaatschap. Die wil jij nu versoepelen? EB: “We moeten geen eliteclub willen zijn. Ik ga vraagtekens zetten bij toelatingseisen als dat je 5 referenties moet hebben, dat een bepaald deel van de omzet moet komen uit de verkoop van promotionele producten en dat je minstens een half jaar werkzaam moet zijn in dit vakgebied. Ik vind dat starters welkom zijn, evenals de doorstarters, die er door omstandigheden even uit

Edwin Bouman

waren. Ik ben wel een voorstander van het toetsen van kennis voor het verkrijgen van het lidmaatschap. Laat maar zien dat je het vak beheerst als je PPP-lid wil worden.”

Wat zou je willen meegeven aan het vak? EB: “Durf ‘ns ‘nee’ te zeggen als de grens van het toelaatbare is bereikt. Opdrachtgevers kunnen niet blijven uitknijpen. Iedereen moet kunnen leven en wat kunnen verdienen. Ik ben ervan overtuigd dat dit model alleen maar sterker wordt. Wil je in deze branche goed werk kunnen leveren, dan moet je elkaar marge gunnen, dat geldt ook tussen distributeurs en suppliers onderling.”

Wat is de grootste bedreiging en de grootste uitdaging voor het vak? EB: “De bedreiging is dat de industrie als de grote vervuiler gezien gaat worden. We moeten echt méér inzetten op functionele producten als tegenhanger van de goedkope give away’s. De grote uitdaging is om opdrachtgevers te overtuigen van de marketing- en communicatiekracht van promotionele producten en om die reden budget moeten blijven investeren in onze 9 producten.”

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

TEKST: ALLARD FREDERIKS

PromZ Vak op reis naar beurs in Hongkong

Dicht bij de bron in China Het vliegtuig naar Hongkong is zo genomen. De grootste beurs voor gifts en premiums ter wereld biedt inspiratie. Maar zakendoen in het Verre Oosten is een vak apart. Want hoe zit het met regelgeving, compliance en afhandeling van geschillen? “We hebben een hoop leergeld betaald.”

e Hong Kong Gifts & Premium Fair is wereldwijd de grootste beurs in het vakgebied. De ruim 4.200 stands in het immense Convention and Exhibition Centre trekken bijna 52.000 vertegenwoordigers van leveranciers, distributeurs en retailers. PromZ Vak was er met een groep distributeurs uit Nederland en België die gebruikmaakten van een aanbieding van PromZ om naar de metropolen Hongkong en Shanghai af te reizen. Het gezelschap logeerde in de zeer fraaie hotels Renaissance Harbour View Hong Kong en het Renaissance Shanghai Yu Garden Hotel. De reis werd uitgevoerd door Touch Travel. Wie hier voor het eerst was, was onder de indruk van de steden, de sfeer in het Verre Oosten én van de beurs zelf. Voor Martijn Feenstra van Locomail was het zo’n eerste keer. “Ik wil vooral inspiratie opdoen. Daarnaast ben ik voor een opdrachtgever specifiek op zoek naar siliconen armbandjes. Het aanbod is overweldigend. En als je vraagt of ze iets kunnen maken, is het antwoord altijd ja. Je kunt daarom beter vragen of ze zoiets al een keer eerder hebben gedaan, en voor wie dan.” Ook Twan Diebels van Diebels Relatiegeschenken is vooral in Hongkong om sfeer te proeven. Hij is terughoudend om op basis

van de eerste ervaringen op de beurs meteen met producenten in zee te gaan. “Ik voorzie dat het over een jaar of vijf noodzaak is om zelf meer rechtstreeks te regelen, uit concurrentieoverwegingen. De marges worden steeds kleiner. Daar moet je je op voorbereiden. Maar nu vind ik het nog te vroeg om die stap te zetten. Er zitten te veel haken en ogen aan. Vooral op het gebied van compliance geven aanbieders op de beurs me nog te weinig het vertrouwen dat het allemaal soepel gaat verlopen.”

Façade “Een beursbezoek is niets meer en niets minder dan een manier om in contact te komen met een mogelijke leverancier van producten,” zegt Lex van den Bosch van the Cow Company en Allgifts. Cow Company heeft de nodige jaren ervaring met zakendoen in het Verre Oosten. “Je moet niet denken dat je daar even je slag slaat. Het is een eerste aanzet; een andere manier van sourcen. Je kan ook op Alibaba.com gaan zoeken. Maar op internet kunnen aanbieders makkelijker een façade ophouden.” “Het lijkt natuurlijk heel aantrekkelijk om het hier ter plekke zelf te regelen. Maar ik denk dat mensen zich erop verkijken,” zegt Maurice Zant van ImageBooks Factory. “De communicatie is soms8

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Dicht bij de bron in China

Het gezelschap, dat bestond uit Robert Kerkhoff, Bart Boterbergh, Ann Rose De Pauw, Nelly de Vos, Ingrid Staes, Martijn Feenstra, Marc en Billy Kiemeneij, Twan Diebels, Frank van Veen, Mieke Hartman, Ethio van Lith, Lex van den Bosch, Gerard Jan Mijnheer, Marieke van Wijngaarden, Lisette van Groesen, Philip Lasance en Allard Frederiks, op de ‘kiek’ bij Xindao. Helemaal rechts Diederik van Styrum van Xindao.

lastig. Er zit toch snel ruis op de lijn. Wij hebben daarom lokale mensen die ons daarbij helpen in China. Dat is prettig, zeker als je bijvoorbeeld veertien miljoen vingerpopboekjes produceert, waarbij elk poppetje met de hand is genaaid.” Imagebooks was ook standhouder op de beurs in Hongkong. “Zo slaan we twee vliegen in één klap,” zegt Zant. “We ontmoeten potentiële klanten en we kunnen hier sourcing doen voor onszelf.” Ook Peter Aafjes waarschuwt om niet te lichtzinnig te denken over het rechtstreeks zakendoen in China. Hij presenteerde op de beurs in Hongkong de Luggage-mate, een kofferriem met ingebouwde digitale weegschaal. “Je kunt je enorm verkijken op de complexiteit van productieprocessen, de kwaliteit van materialen en de eisen die eraan worden gesteld. Kijk alleen al naar onze kofferriem. We werken hiervoor met drie verschillende fabrikanten samen. Er gaat enorm veel tijd zitten in het bepalen van de juiste materialen. Dat geldt ook voor het aanvragen van de verschillende patenten en certificeringen.”

Geen nee Kenmerkend in het contact met Chinezen is volgens Van den Bosch dat ze geen nee zeggen. “Ze signaleren het namelijk ook niet als iets niet voldoet aan onze wensen. Onze normen voor schoonheid en voor wat wij normaal vinden, liggen anders dan in het Verre Oosten. Misschien schieten we daar wel in door. Chinezen denken: doe niet zo moeilijk. We hebben het zelf jaren geleden meegemaakt met portfoliomappen voor de Kamer van Koophandel. Die werden afgeleverd met een golvende bovenkant – dat was dramatisch. De Chinese producent zegt dan: ik geef korting. Maar dat lost het probleem niet op. In de loop der jaren hebben we zeker een ton leergeld betaald. In het geval van de mappen die de prullenbak in konden, spreek je alleen al over drieduizend stuks van zo’n vijf euro.” Intussen verandert het speelveld in rap tempo, betoogt ceo

Albert van der Veen van Xindao. De concurrentie komt steeds meer ‘van de flanken’, stelt hij. “Nieuwe toetreders nemen een hap uit de markt.” Bekend voorbeeld is het Chinese Alibaba.com, dat onlangs naar de beurs is gegaan en dat de ambitie heeft om mondiaal actief te zijn. Maar ook aanbieders als Vistaprint en Drukwerkdeal, die steeds meer in ‘hard goods’ doen, pikken een graantje mee. De jongere generatie bij de eindklant gaat eerst online als ze vijftig caps of honderd paraplu’s nodig hebben, vult general manager Diederik van Styrum van Xindao aan. “Het gaat dan wel om commodity goods. Het is dus nog zeker mogelijk om je op creativiteit te onderscheiden.”

Eigen studio Op uitnodiging van Xindao bezocht het reisgezelschap de studio van Xindao in Shanghai, gevolgd door een diner in de bruisende stad. In Shanghai heeft de Nederlandse supplier Xindao al sinds 1990 een eigen kantoor. In China levert Xindao aan ruim 1.300 distributeurs. Het bedrijf heeft er ook een eigen afdeling kwaliteitscontrole en een in-house studio met tien designers, die uit alle windstreken vandaan komen. Xindao is sinds 2008 steeds meer gaan focussen op het ontwikkelen van eigen producten onder het eigen label XD Design. XD Design moet een steeds prominentere plek krijgen in het assortiment van de supplier. In 2016 moet ten minste 40 procent van de collectie afkomstig zijn uit de in-house studio. De studio houdt trends en ontwikkelingen op designgebied nauwlettend in de gaten. Noviteiten in autodesign, bijvoorbeeld, zoals kleuren en de lijnen van een dashboard kunnen zo ook terugkomen in nieuwe producten van XD Design. Daarnaast moeten de XD Design-producten voldoen aan de Vision 2020 van Xindao. In stappen tot 2020 wil de supplier volledig MVO gaan opereren, o.a. door materiaalkeuze (zoals bamboe en gerecycled plastic) voor de promotionele producten en het verminderen van verpakkingen.9

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

TEKST: KARIN SCHAPER FOTO: LUZAN VEENENDAAL

Caroline Graafland (Imhotep):

‘Het zakendoen is veel afstandelijker geworden’ Er zijn niet zoveel distributeurs die hun 25-jarig jubileum kunnen vieren. Caroline Graafland heeft het gefixt met haar Imhotep, dat ze op 1 april 1990 oprichtte. “Je moet je vak serieus nemen.”

annen gaan recht op hun doel af. Vrouwen kunnen multitasken. Die kunnen verschillende zaken tegelijkertijd in gang zetten en managen, en dat is zeker in dit vak een pré.” Caroline Graafland heeft haar zaak in de loop der jaren vooral met vrouwen open uitgebouwd. Maar dat is geen vooropgezet plan geweest. Het is zo gelopen en dat bevalt tot op heden prima, zegt ze. “Je ziet aan klantzijde ook steeds meer vrouwen in inkoop- en marketingfuncties.” Momenteel bestaat Imhotep uit acht vrouwen en één man – op IT, dat dan weer wel… Geloven in je eigen product. Eerlijk zijn naar je klant. Eerlijk zijn naar jezelf. Dat zijn drie belangrijke learnings die Graafland noemt na 25 jaar distributeur zijn. En het walletje bij het schuurtje houden, dat is ook haar ding. Je hebt tenslotte ook een verantwoordelijkheid jegens de mensen die je elke maand een salaris moet betalen, vindt ze. “Toen de bomen tot in de hemel groeiden, zag ik collega’s in de duurste auto’s rijden, in de duurste hotels logeren en de mooiste wijnen van de kaart drinken. Ik heb me daar niet toe laten verleiden. Ik heb een buffer opgebouwd en hoef me nu gelukkig geen zorgen te maken als een klant pas na drie maanden betaalt. Ik heb dat ook liever niet, natuurlijk. Maar het bedrijf kan het hebben.”

Custom made Voordat Graafland met Imhotep begon, werkte ze bij Jonathan waar ze zich vooral bezighield met de inkoop van custom made producten voor grote klanten. Toen Jonathan in betalingsproblemen kwam, besloot Graafland voor zichzelf te beginnen. Heel wat grote klanten voor custom made artikelen wisten haar snel te vinden, zodat ze met Imhotep een vliegende start maakte. “Ik heb het gevoel dat alles al een keer is uitgevonden wat je maar kunt bedenken. We hebben 55.000 artikelen in de database, maar er is ook nog altijd vraag naar custom made.” Caroline Graafland was een van de eerste distributeurs die een ISO-certificering haalde en een van de eersten die met ‘klantgebonden webshops’ voor multinationals kwam. Ongeveer de helft van Imhoteps klanten anno nu zijn ook webshopklanten, zoals NXP, uitgeverij Springer, Stork en woningbouwcorporatie Ymere. Ook kerstpakketten cq eigen keuzesystemen zijn een belangrijke pijler van Imhotep. En voor wie zich afvraagt waar die naam toch vandaan komt? Imhotep was onder meer de architect van de beroemde trappiramide van Djoser in Egypte. Met de naam Imhotep verwijst Graafland naar haar bedrijf als ‘de architect van succesvolle promoties’. 8

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

‘Het zakendoen is veel afstandelijker geworden’

We moeten vakmanschap uitstralen Professionalisering Niet dat Graafland nou nog 25 jaar full speed wil meedraaien, maar het promotionele productenvak moet dat wel, liever nog wat langer… En een goede toekomst voor het vak ligt haar na aan het hart. Ze zou best een goede zijn voor het PPP-bestuur, oppert PromZ Vak. “Nu niet,” antwoordt ze serieus, “want zo’n job zou me nu te veel tijd kosten. Maar ik wil best wat achterlaten, zoals dat heet. Ik wil mijn kennis en ervaring doorgeven om bij te dragen aan de professionalisering van het vak, ja.” Duurzaamheid, MVO en het CSR-certificaat hebben haar speciale belangstelling, niet in de laatste plaats omdat opdrachtgevers ook steeds nadrukkelijker met deze issues bezig zijn. “In vergelijking met 25 jaar geleden zijn klanten op uiteenlopende gebieden veeleisender geworden, ook op het vlak van vakkennis van de distributeur waar de opdrachtgever zijn promotionele producten bij inkoopt. Dat imago van voet tussen de deur en pennen en aanstekers slijten, dat is al minder, maar we moeten er als branche nu echt gauw helemaal van af. We moeten professioneel zijn en ook zo overkomen. En met certificaten als ISO en CSR en het lidmaatschap van de branchevereniging straal je vakmanschap uit.”

Geld

Caroline Graafland

Afstandelijker Wat is nu een van de grote veranderingen in 25 jaar tijd? Graafland: “De doorbraak van het internet even buiten beschouwing latend, denk ik dat de prettige nonchalance die de klantrelatie vroeger kenmerkte, zo goed als verdwenen is. De spontaniteit is minder. Zakendoen is afstandelijker geworden. In die beginjaren sprong je in de auto op weg naar je klant, je liep bij iedereen even binnen, iedereen had wel even tijd voor je en ondertussen verkocht je meer dan je van te voren had gedacht! Klanten bestelden zoveel stuks van een artikel zonder zich echt zorgen te maken of ze wat zouden overhouden. Die raakten ze altijd wel weer kwijt, of er kwam een opkoper langs. Alles is nu veel meer afgepast en berekend. Alles wat te veel is past ook niet meer in een MVO-beleid, wat dat betreft ben ik het helemaal met de opdrachtgevers eens. Er is geen toekomst in take, make and waste, zoals we in onze branche nu ook zeggen.”

“Helaas,” vervolgt ze, “zijn we als branche nog steeds niet in staat voldoende geld bij elkaar te brengen om het PPP nou eens goed op de kaart te zetten en de plannen, ook in Europees verband, te realiseren. De meeste distributeurs staan aan de zijlijn toe te kijken. Laat ze lid worden van het PPP, vooral de meer kapitaalkrachtige bedrijven. Ik zou het ook goed vinden als het PPP categorieën maakt op basis van financiële ratio’s, waarmee distributeurs richting opdrachtgevers inzichtelijk kunnen maken op welk financieel level ze opereren. Ook dat heeft met professionalisme te maken. Opdrachtgevers vinden het steeds belangrijker dat ze er op kunnen vertrouwen dat het ook financieel goed zit bij het bedrijf waar ze een order willen onderbrengen. Complete zekerheid is er nooit, maar je kunt er wel naar streven die zoveel mogelijk te geven, mede namens de vereniging die de branche representeert.” Graafland: “Eerlijk waar, ik heb geen klant ooit een product verkocht wat ik niet bij hem vond passen. Dat zeg ik, anders hou je het geen 25 jaar vol. Als je klanten goed bedient, blijven zij het leuk vinden om promotionele producten bij jou te kopen. Er is zoveel keuze in promotionele producten, toepassingen en bewerkingen. Hoe weet de klant wat hij moet kiezen? Dat is zijn core business niet. Daar is de distributeur voor. Dat moet je serieus nemen. Dan hou je dit vak 25 jaar vol en blijf je het ook 9 25 jaar leuk vinden!”

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

-nieuws ONDER VERANTWOORDELIJKHEID VAN PPP

#PPP

BESP

20VO

eke

cod

Bij de PPP Voucheractie is het lidmaatschapsvoordeel concreet meetbaar. Het moet kandidaat-leden een duwtje in de rug geven om zich aan te sluiten bij de branchevereniging.

De PPP Voucheractie is exclusief voor PPP-leden. Zij ontvangen allemaal een boekje met kortingsvouchers. Die kunnen worden verzilverd bij de deelnemende PPP-leveranciers. Dat kan direct al op De Leveranciersdagen, die op 2 en 3 september 2015 in de Jaarbeurs in Utrecht worden georganiseerd. De PPP Voucheractie is zeer vergelijkbaar met de actie van de branchevereniging BPMA in de UK. Daar is de actie een groot succes en wordt zelfs

0,-

ING

Met Len eige leve sen n han ranc Top dels ier poin - en t 3-23 van reclzich prod 823 amedoor uctiebe 8, E sale artik de jare drijv elen n en s@t en heen in Ned opp schr ontw oint erla .com ijfwa ikke nd, ren ld ,W tot Duit www voor een slan de .top Euro toon d en poin pes aangevPole t.nl e mar endn hee kt. e ft

T 052

0,-

PPP distribu bij 20 teu supplie r leden rs. Dez ontvan gen e aan biedinge € 1.000, n zijn 00 aan vou geldig van 1-9chers om te bes -2015 tot 1-9 teden -2016.

€5

Uni

Bij ord het plaa ont er van tsen een vangt € 500 van kor u me ,00 een ting van t dez (ex B.Tminimu dig € 50,e bon .W. m van 00 een ) 1-9 (ex ma -20 BTW lig 15 - 1-9 ) -21 06

Gel

Exclusief voor leden

AAR

€1.00

Doel PPP Voucheractie: meer omzet & meer leden

‘Hoe kunnen we met elkaar meer distributeurs zover krijgen om lid te worden van het Platform Promotional Products?’ Die vraag werd vorig jaar gesteld op de klankbordsessie, die traditioneel tijdens De Leveranciersdagen georganiseerd wordt. Om daar een passend antwoord op te krijgen, werd een werkgroep van leveranciers samengesteld. Daarin werd het idee geboren om een actie op te zetten, waar zowel de leveranciers als de branchevereniging voordeel van hebben. Een win/win idee, kort samengevat: ‘Leveranciers meer omzet en PPP meer leden’. Het resultaat is de PPP Voucheractie, die 1 september 2015 van start gaat en een looptijd van een jaar heeft.

UCHER

Naam

Lidmaa

bedrijf

tschaps

numme

r PPP Datum

Handte

kening

verlengd. Ook PPP verwacht veel van deze actie. Het streven is om een voucherboekje uit te geven met een waarde van tenminste 1000 euro.

Contributie terugverdienen Als die ambitie wordt waargemaakt – er zijn al veel toezeggingen van suppliers om mee te doen – dan betekent dat de jaarlijkse contributie eenvoudig kan worden terugverdiend. Om dit lidmaatschapsvoordeel ook onder de aandacht te brengen bij niet-leden wordt een beroep gedaan op de deelnemende leveranciersleden om kenbaar te maken dat zij mee doen. Sterker nog, er wordt verwacht dat zij hun eigen relaties op deze actie en de ‘terugverdien mogelijkheid’ van het PPP lidmaatschap wijzen. Samen de schouders er onder om kandidaat-leden een duwtje in de rug te geven om zich aan te sluiten bij de branchevereniging. Het uitgangspunt van dit ‘meer omzet & meer leden’ initiatief vanuit onze leveranciersleden is dat iedereen er wijzer van wordt. De tijd zal leren of dat met deze PPP Voucheractie gaat lukken. De verwachtingen zijn hoog.

16 juni 2015: PPP Inspiratiesessie en workshop PPP organiseert op 16 juni 2015 in samenwerking met Het Portaal een speciale bijeenkomst waarin de Inspirate Sessie van PromZ Event wordt herhaald. H et Po r t aal o rga nise erd e d eze Inspiratie Sessie met trendwatcher Justien Marseille en promotie-expert Ed van Eunen. Daar waren veel lovende woorden voor, maar niet iedereen – met name standhouders - was in de gelegenheid om deze sessie te volgen. Medio juni heeft u dus weer een kans.

Workshop RoHS richtlijn Dat gebeurt in combinatie met een speciale workshop ‘Update en kennisdeling over de RoHS richtlijn’. Dit is een zeer actueel onderwerp, omdat diverse bedrijven binnen onze branche op nale-

ving van deze richtlijn door de Inspectie Leefomgeving en Transport zijn geïnspecteerd. Caspar ter Horst van Product IP weet alles over dit onderwerp en deelt zijn kennis tijdens deze speciale workshop. Meer informatie over PPP Inspiratiesessie en workshop (programma, locatie en aanmelden) vindt u op onze website www.ppp-online.nl. De bijeenkomst is zeker ook bedoeld voor de binnen- en buitendienstmedewerkers. Altijd leerzaam en een uitgelezen mogelijkheid om het netwerk te verbreden.

Ferdinand Willems (Condommessage), Bert Jan Singor (Compacon), Jacqueline Broekhof (Gourmet Gifts), Dewi van der Lans, Kim Janssen en Maarten van Straaten (alle drie IGC Global Promotions), Jin Hilgers (Imhotep Promotions), Elzemieke Janzen (A-Solar), Dennis Westendorp en Peter van den Houten (beiden Xindao) zijn onlangs geslaagd voor de vernieuwde beroepsopleiding PPP Allround Pro (Plus). Zij ontvingen uit handen van voorzitter Edwin Bouman het felbegeerde certificaat. Namens het bestuur van PPP: ‘Van harte proficiat, allen!’

Wilt u op de hoogte blijven van wat er in de branche speelt? Word lid van het PPP! Ontdek de voordelen! www.ppp-online.nl

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Nieuwe producten 2015

Paul Bocuse Tint 4-delige steakmessenset Set bestaande uit 4 roestvrij stalen steakmessen met een vlijmscherpe kartelrand en gekleurde grepen van ABS.

PF Concept, +31 (0)71-3328880, www.pfconcept.com

De Chipsmaker van Mastrad Inklapbare solar bureau ventilator - MO8538 Inklapbare solar bureau ventilator in de vorm van een windmolen, met een ABS behuizing.

Midoceanbrands, +31 (0)342-426888, sales@midoceanbrands.com, www.midoceanbrands.com

Deze chipsmaker is een aanwinst voor in het Kerstpakket. Maak je huisgemaakte fruit- en groenten chips met je favoriete kruidenmix; lekker ĂŠn gezond!

Trendfactory, +31 (0)252-622233, info@trendfactory.nl, www.trendfactory.nl

Sticky notes set in hardcover XD Apparel, het donsjack zonder dons Ze voelen als dons, zijn even warm als dons en net zo veerkrachtig en onverslijtbaar. Toch zitten er geen veertjes in onze jacks maar iets nieuws: Aria van ThermoreÂŽ. Dat heeft alle goede eigenschappen van echt dons, maar dan zonder de dierenleed.

Xindao, www.xd-apparel.com

A standard set of sticky notes and zig-zag page flags in a hardcover altered by the number of sheets in the pads, which brings economic advantages without any loss on the visual quality of the product.

PromoNotes, +48 (0)61-8117480, office@promonotes.pl, www.promonotes.pl

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Nieuwe producten 2015

Power Glow â&#x20AC;&#x201C; CM5135 Met deze powerbank laat je je telefoon niet alleen in stijl op, maar licht je bedrijfslogo ook nog elegant op! De powerbank is voorzien van een A-klasse li-on batterij en heeft een vermogen van 2600mAh met een in- en uitgang van 5V / 1A. Inclusief micro USB kabel.

PSL Europe, +31 (0)79-3302100, benelux@psl-europe.com, www.pslworld.com

BierBril Laptop rugzak MO8567 Met een gevoerde schouderband en een 15 inch laptopvak. Heeft een magnetische snap button sluiting en een retro design. 600D polyester.

Patent nr. 84770-00. De BierBril is een kwalitatief hoogwaardige zonnebril met aan de pootjes een opener. Altijd een opener bij de hand!

Hypon B.V., +31 (0)20-3030680, info@hypon.eu, www.hypon.eu

Midoceanbrands, +31 (0)342-426888, sales@midoceanbrands.com, www.midoceanbrands.com

Gipsy Polo JN988 Trendy polo in modieuze uitstraling. 100% Katoen (140 g/mÂ˛), single jersey met uitgebreide spray-print techniek. Nauwsluitend model met modieuze lange knoopsluiting en kleine borstzak. Getailleerde model voor dames JN987.

BQS Textiles, +31 (0)78-6919542, info@logoborduren.nl, www.logoborduren.nl

Set of sticky notes in softcover Product patented and available only in our offer (OHIM no. RCD-002488882). Our proposal allows printing on both notebooks and cover, as well as the using several graphic designs within a single product.

PromoNotes, +48 (0)61-8117480, office@promonotes.pl, www.promonotes.pl

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Nieuwe producten 2015

The Sound of Music Muziek streamen is je van het! Met deze prachtige XD Design bluetooth speaker, â&#x20AC;&#x2DC;de Oovaâ&#x20AC;&#x2122;, kunt u optimaal genieten waar u ook bent!

Xindao, www.xindao.com

Marksman Voyager powerbank stylus pen Een ABS / metalen balpen die is uitgerust met zowel een hoge gevoeligheid touchscreen stylus en een superhandige powerbank.

PF Concept, +31 (0)71-3328880, www.pfconcept.com

Sticky notes in softcover Greater attractiveness and versatility of sticky notepads in softcover obtained by including a pen cut. The convenient and practical solution allows the creation a note in almost any situation.

PromoNotes, +48 (0)61-8117480, office@promonotes.pl, www.promonotes.pl

Go green! Het verfrissende bronwater van Care Concepts is nu ook te bestellen met een unieke lime groene dop! Hierdoor bestaat het assortiment nu uit maar liefst 31 verschillende flesjes die binnen 5 dagen uit voorraad leverbaar zijn.

Logolamp Tulip Patent nr. 83773-00. De LogoLamp Tulip een opvallend fietslampje in de vorm van een tulp met blaadjes aan het steeltje. Een perfect souvenir!

Hypon B.V., +31 (0)20-3030680, info@hypon.eu, www.hypon.eu

Care Concepts, info@careconcepts.nl, www.careconcepts.nl

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

Nieuwe producten 2015

Sticky notes set in softcover Simple sets containing sticky notes and zig-zag page flags are a great idea for a low budget, give-away promotional gadget.

PromoNotes, +48 (0)61-8117480, office@promonotes.pl, www.promonotes.pl

Jamie Oliver Park barbecue Draagbare RVS barbecue met afneembare extensiering voor extra hoogte, convectie koken en bescherming tegen wind. Ventilatieringen onder en boven voor optimale controle.

PF Concept, +31 (0)71-3328880, www.pfconcept.com

Flap Tag – TRA5011 Flap Tag is een prachtig design onder de baggage labels. Jouw adres gegevens zitten veilig verborgen achter een siliconen hoesje die ook volledig te personaliseren valt (full colour opdruk of 3D design). Mix en match met de two tone kleuren combinatie.

PSL Europe, +31 (0)79-3302100, benelux@psl-europe.com, www.pslworld.com

We have got the power! Waar zouden we zijn zonder mobiel en tablet. Maar ze ‘vreten’ stroom en dus gaan we allemaal aan de powerbank. Ze zijn er in alle soorten en maten, maar met de Swiss peak 8800mAh kunt u zelfs uw tablet opladen. Dat is met recht power!

Xindao, www.xindao.com

Magnetische ovale houder - MO8588 Met 8 metallic clips in de vorm van 'like' duimpjes. Een uniek en trendy artikel.

Midoceanbrands, +31 (0)342-426888, sales@midoceanbrands.com, www.midoceanbrands.com

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

new z

Nieuwe regels voor foodreclame voor kids D e Fe d e r at i e N e d e r l a n d s e Levensmiddelenindustrie (FNLI) heeft via zelfregulering beperkingen gesteld aan reclame en promotie voor voedingsmiddelen gericht op kinderen. Op kinderen gerichte foodreclame wordt al jaren in verband gebracht met overgewicht van kinderen en jongeren en de FNLI heeft daar begrip voor. Dit terwijl de FNLI vindt dat er niet genoeg bewijs is om te stellen dat reclame een grote bijdrage levert aan de ontwikkeling van overgewicht. De FNLI heeft wel begrip voor de vragen die reclame, gericht op kinderen, oproept. Het voorstel van de FNLI voor de wijziging is door de Stichting Reclame Code (SRC) aangenomen. De nieuwe Reclamecode voor Voedingsmiddelen is begin dit jaar in werking getreden. De FNLI heeft samen met de Bond van Adverteerders (BVA) een top-15 reclameregels voor voedingsmiddelen opgesteld. Hierin staat onder meer dat kinderidolen geen product of merk mogen aanprijzen.

Awards voor duurzaamheid van PSI De PSI gaat ‘sustainability awards’ in de promotionele productindustrie uitreiken. Er zijn acht categorieën. De uitreiking vindt plaats in de herfst van dit jaar tijdens een gala event. De PSI heeft dit initiatief genomen om te onderstrepen en te tonen dat duurzaamheid een belangrijk onderwerp is in de promotionele productenbranche. De awards zijn bedoeld voor bedrijven, initiatieven, producten en campagnes rond drie pijlers van CSR en duurzaamheid: economie, milieu en social impact.

Categorieën De acht categorieën zijn: Economic Excellence, Ecological Excellence, Social Excellence, Ecological Initiative of the (advertentie)

Year, Social Initiative of the Year, Product, Campaign and Sustainable Company of the Year 2015. Een jury hanteert een puntensysteem dat rekening houdt met de categorie en het soort bedrijf achter de inzending. PSIleden kunnen inschrijven voor de award voor een fee tussen de 190 en 230 euro, niet PSI-leden kunnen ook meedingen, maar dan voor een fee tussen de 380 en 460 euro. Inschrijven en meer informatie: www.psi-awards.de

new z Beste premiums en relatiegeschenken 2015 Tijdens de beurs PromZ Event 2015 werden traditiegetrouw de PromZ Promotional Product Awards uitgereikt, de prijzen voor de beste premiums en relatiegeschenken van 2015. Een vakjury en een publieksjury beoordeelden de ingezonden producten en kenden de awards toe. De vakjury (Martin de Winter, Ed van Eunen, John Swaab en Karin Schaper): In de categorie kantoorartikelen was de award voor Webo Promotion voor de Wireless Powerbank. In de categorie beursartikelen/give away’s ging de award naar Mybunjee voor het gelijknamige product Mybunjee. Winnaar in de categorie sport en outdoor was Lamzac met het product dat ook Lamzac heet. In de categorie huishoudelijke artikelen gaf de vakjury de prijs aan Art & Poetry Design voor de Treklamp. Er waren twee winnaars in de categorie overige artikelen. Er was een prijs voor Future World voor de 3-in-1 fotolensjes voor mobiele telefoons. De andere prijs was voor de Dooralarm van Promaction. De publieksjury (bezoekers van PromZ Event 2015): In de categorie huishoudelijke artikelen ging de prijs naar de classy vormgegeven wijnkoeler Winechill van het bedrijf Winechill. In de categorie kantoorartikelen was de prijs voor BlokXii met de gelijknamige houten notitieblokken. In de categorie sport & outdoor ging de prijs

van de publieksjury ook naar de Lamzac, dezelfde keuze dus als die van de Vakjury. In de categorie beursartikelen/give away’s was de prijs voor het trendy Handtaslampje van Promocompany, óók genoemd door de Vakjury. In de categorie overige artikelen was de prijs voor de Virtual Reality Bril van Cow Company.

Evergreens De ingezonden promotionele producten waren van een goede kwaliteit, aldus de vakjury. Opvallend was ook dat er dit jaar minder (goedkope) give away’s waren ingestuurd. Dit is in lijn met de bij opdrachtgevers toenemende aandacht voor het milieu en MVO. Naast het ruime aanbod nieuwe en vernieuwende producten (met name op het gebied van elektronika, zoals de Hyper Pearl, een make-up spiegeltje en powerbank inéén), waren er ook heel wat evergreens in een nieuw jasje: Rubik’s Cube als pennenhouder (Blikvanger), vogelhuisjes (Wilnest), handdoekspellen als Twister of Connect 4 (Globetrade Deluco) en (zit)kubusspellen met bijvoorbeeld Mens Erger je Niet (Qubez). (advertentie)

Meer bezoekers voor Haptica De eendaagse beurs Haptica, die eind maart voor de derde keer werd georganiseerd door het Duitse WA Verlag, trok 1299 bezoekers. Dat was 35% meer dan in 2014. Het grootste deel van de bezoekers, 67%, was afkomstig uit het bedrijfsleven, aldus de organisatie. De resterende 33% van de bezoekers was werkzaam in de branche van promotionele producten. De meeste bezoekers kwamen naar Haptica om productnoviteiten en innovaties te zien. Volgend jaar vindt Haptica plaats op 16 maart, en dan in het congrescentrum in Bonn omdat het onderkomen van de laatste drie jaar, het Palladium in Keulen, te klein wordt. De organisatie verwacht volgend jaar weer meer bezoekers.

new z

(advertentie)

Het succes van AH, DE, Shell en Heineken Waaraan hebben grote supermarkten en fabrikanten als Albert Heijn, Douwe Egberts, Heineken en Shell in de loop der jaren het succes van hun (premium) promoties te danken? In de komende nummers van PromZ Magazine gaan we daar dieper op in. Marketeer Ed van Eunen lichtte op de beurs PromZ Event een tipje van de sluier op. Tijdens de Inspiratie Sessie zei hij, terugkijkend op decennia succesvolle promoties: “Wat hebben deze premiumacties met elkaar gemeen? Consistentie. Ermee doorgaan omdat het goed loopt. Niet elke zoveel jaar weer iets anders bedenken. Waar vind je ze nog, de bedrijven die tientallen jaren dezelfde beleidslijn inzake premiums hanteren? Voordeel daarvan is dat je premium heel ‘eigen' wordt, anderen kunnen er niet mee aan de haal gaan. Jammer dat die consistentie zo vaak onder druk komt te staan. Binnen een bepaalde promotionele lijn moeten er genoeg uitbouwmogelijkheden zijn, maar die moet je dan wel willen.” In de komende uitgaven van PromZ Magazine analyseert Van Eunen, in de rubriek ClassicZ, de marketing- en promotiestrategie van giganten als DE, AH, Shell en bierbrouwer Heineken.

TomTom zoekt het in sportgadgets TomTom wil zich de komende jaren positioneren als het merk met sportgadgets, in plaats van puur als navigatiesysteem- en routeplanner. Onlangs presenteerde het bedrijf de Bandit, een kleine actiecamera, zoals de GoPro. Sinds vier jaar begeeft TomTom zich met sporthorloges op een nieuwe markt. De eerste stappen werden samen met Nike gezet, maar sinds 2013 is het bedrijf zonder de sportgigant verder gegaan. Er zijn inmiddels vier exemplaren, variërend in kosten van 129 tot 299 euro, die vorig jaar een half miljoen keer over de toonbank gingen. De navigatieproducten van TomTom zijn nog altijd goed voor de helft van de omzet. De omzet was vorig jaar 950 miljoen euro. Dit jaar verwacht TomTom het dubbele aantal sporthorloges te verkopen, meldt De Volkskrant.

Silicon Valley verliest zijn glans Silicon Valley raakt uit. De Amerikaanse oostkust is steeds meer in trek bij bedrijven. Dichterbij Nederland en met minder tijdsverschil dan het bruisende Silicon Valley. En de oostkust beschikt ook nog eens over een reeks grote klanten. Daarnaast wonen in steden als New York en Bosten veel hoogopgeleide mensen, dankzij de aanwezigheid van topuniversiteiten als MIT en Harvard, maar ook door de kosmopolitische uitstraling van New York, die ervoor zorgt dat veel mensen daar graag willen wonen. Naast XeniaLabs zijn ook het Rotterdamse Mendix, het Amsterdamse Bynder en het Nijmeegse BleuConic in Boston gevestigd, aldus een bericht in het Financieele Dagblad.

2015 - nummer 2 - www.promz.nl

new z

Tastemakers schenkt aan goede doelen Eind maart kon André Verhoeff, directeur van Tastemakers, ruim 47.000 euro uitreiken aan drie goede doelen: De Voedselbank, het Oranje Fonds en het Jeugdsportfonds. Dit bedrag werd opgehaald door de verkoop van food voor kerstpakketten met het thema: ‘Menschen helpt elkaar, koopt Hollandsche waar’. Voor elke verkochte verpakking binnen deze lijn werd een deel van de opbrengst afgedragen aan een goed doel. De ontvanger van het pakket bepaalde door een online stemming aan welk goede doel het bedrag werd geschonken. Een gedeelte van de donatie aan de Voedselbank werd gedaan in food. Afgelopen winter leverde Tastemakers de eerste pallets al af bij de Voedselbank in Tilburg.

Naar aanleiding van het bericht over het sluiten van de deuren van BrandCharger Europe in de emailnieuwsbrief van PromZ Vak van medio april, laat James Ung weten: “Ik was geen eigenaar

Tastemakers, actief in de kerstpakkettenbranche, ontwikkelt foodconcepten met thema’s die inspelen op de hedendaagse trends. Voor het komende kerstseizoen komt Tastemakers o.a. nieuwe concepten als Voor Afrika, in samenwerking met Cordaid, en een Vincent van Gogh- concept in verband met het Vincent van Gogh jaar 2015. Tastemakers werkt nauw samen met zusterbedrijven Leev.nu en Ambrosia. Rond de zomer betrekken zij gezamenlijk een pand op industrieterrein Bruine Kil in Werkendam.

Nieuwe naam voor Smartwares Printables Smartwares Printables GmbH gaat verder onder de naam Stedman GmbH. De Britse onderneming Smartwares Printables Ltd. draagt voortaan de naam Stedman Apparel Ltd. De wijziging van de bedrijfsnaam is een gevolg van het feit dat de focus is komen te liggen op het eigen, gelijknamige merk Stedman. Door de namen op elkaar af te stemmen wordt in de presentatie naar buiten toe een meer uitgesproken profiel afgegeven. Stedman (voorheen Smartwares Printables) behoort samen met het gelijknamige merk en een breed portfolio van printbare T-shirts, sweatshirts, poloshirts en andere vrijetijdskleding tot de grotere leveranciers van hoogwaardig reclametextiel in Europa. Het hoofdkantoor is gevestigd in Aken en het magazijn in Gent.

Gemaco Group breidt uit naar VS De internationaal opererende Gemaco Group is sinds mei van dit jaar ook actief buiten Europa, namelijk in de VS met Gemaco Americas Inc., gevestigd in Miami.

van BrandCharger Europe BV en ook BrandCharger Limited was dat niet.” In een volgende editie van PromZ Vak komt Ung aan het woord over zijn activiteiten, o.a. in Europa.

De van oorsprong Belgische Gemaco Group is actief in elf Europese landen. In Nederland is het bedrijf gevestigd in Breda en in Naarden met Gemaco Sales Promotion. Gemaco beschikt ook over eigen verkoop-, productie- en kwaliteitscontrole-eenheden in Hong Kong en Shanghai.