QM zomer 2013 by Het_Portaal_Uitgevers

W W W.Q U A L I T Y I N M E E T I N G S . N L

ZOMER 2013

109

Meetinglocatie HET GLAZEN HUIS VAN NRC MEDIA

De krant komt echt tot leven

LANDELIJK ASSOCIATIE BUREAU Kostenloze dienstverlening voor medische verenigingen

SPREKER

Oorlogsfotograaf Teun Voeten heeft lak aan trends

TRAVEL BLOGGERS UNITE EUROPE CONFERENCE Onaf hotel zet zwaar in op personeel en catering

Jaap Westerhuijs ‘Kennisoverdracht gaat altijd door’

QminHoud

Inhoud H

Vanaf pagina 27

tHeateroverzicHt

T heater Overzic

Bekijk hier de theaterzalen voor congressen en meetin gs met vanzelfsprekende grande ur

W W W. Q U A L I T Y I N M E E T I N G S . N L

QUALITY IN MEETINGS

ZOMER 2013

109

ZOMER 2013 QM|027

JAAP WESTERHUIJS: ‘KENNISOVERDRACHT GAAT ALTIJD DOOR’

Meetinglocatie HET GLAZEN HUIS VAN NRC MEDIA

De krant komt echt tot leven

LANDELIJK ASSOCIATIE BUREAU Kostenloze dienstverlening voor medische verenigingen

SPREKER

Oorlogsfotograaf Teun Voeten heeft lak aan trends QM 109 ZOMER 2013

TRAVEL BLOGGERS UNITE EUROPE CONFERENCE Onaf hotel zet zwaar in op personeel en catering

Jaap Westerhuijs ‘Kennisoverdracht gaat altijd door’

zomer 2013

jaap westerhuĳs ‘De professoren bleken hun stad en provincie niet zo goed te kennen als ik dacht’

het glazen huis van nrc Hans Nĳenhuis maakt droom waar

04|Qm zomer 2013

Vivi de regt en Sonja opreĳ-Speth ‘Onze doelstelling is om de nationale medische congresmarkt in kaart te brengen’

oorlogsfotograaf Teun Voeten ‘In oorlogsgebieden lach ik me soms een deuk’

06 Mister Groningen zwaait af

De man die Groningen onuitwisbaar op de internationale congreskaart zette, gaat op 1 juli 2013 met pensioen. Jaap Westerhuijs, nog één keer aan het woord als directeur van het Groningen Congres Bureau.

11 Nieuws van QM zelf Conference Holland beleefde haar introductie tijdens IMEX

Frankfurt, de internationale meetingbeurs die van 21 tot en met 23 mei plaatsvond.

13 Hard werken voor positieve blogs

Met veel personeel en heerlijk eten weet het gloednieuwe Mainport Hotel Rotterdam een internationale club van reisbloggers te pleasen, constateert Ton Soons bij zijn bezoek aan de Travel Bloggers Unite Europe Conference.

De krant komt tot leven

Het nieuwe pand van NRC aan het Rokin in Amsterdam biedt niet alleen onderdak aan de verschillende redacties, maar ook aan het nieuwe NRC Restaurant Café. Hier worden dagelijks evenementen georganiseerd.

20 L andelijk loket voor medische verenigingen

Vivi de Regt en Sonja Opreij-Speth hebben hun kennis en ervaring gebundeld in het Landelijk Associatie Bureau.

23 D uitse meeting markt groeit door Meer meetings, meer deelnemers en meer locaties. Dat is de conclusie uit de Duitse Meeting & Eventbarometer 2013.

24 MPI NL Conference 2013

MPI trakteerde de meeting industrie op 22 april in het EYE filmmuseum wederom op een aantal originele sprekers, waaraan het organisatieteam een extra twist wist te geven.

37 Amsterdam RAI sluit 2012 positief af “We hebben het in een tijd van gure wind goed droog gehouden”, concludeert Algemeen Directeur Hans Bakker. Hij voorziet dat ook 2013 een positief jaar wordt.

38 Stad en bos lijken soms op elkaar

Zelden zullen twee locaties zo van elkaar verschillen. Toch ontdekken Arjen de Vries (Hotel Haarhuis) en Martin Vastenhout (Landgoed Schovenhorst) genoeg overeenkomsten.

42 Column: Volgens Soons

Voor je evenementbezoekers is draadloos internet een eerste levensbehoefte geworden. De kraan moet dan ook wijd open.

44 Meeting Nieuws

Ricoh Nederland en NextNovelty winnen Gouden Giraffe

48 O orlogsfotograaf Teun Voeten heeft lak aan trends

Hij blijft een Brabantse levensgenieter. Ondanks de horror die hij als oorlogsfotograaf voor zijn lens krijgt

50 Meeting Blog

Een toonzaal als meeting locatie

54 G enootschap voor Eventmanagers speelt The Next Level

De bijeenkomst van het Genootschap voor Eventmanagers, op 16 mei in Utrecht, stond geheel in het teken van een nieuwe business game.

58 Locatienieuws

Nieuw congresgebouw verbindt RAI met stad Amsterdam.

qmvoorwoord

Voorwoord Mediabedrijven ontdekken meetings

Hans Nijenhuis, adjunct-hoofdredacteur van NRC Handelsblad, had in de tijd dat de uitgeverij was gevestigd in Rotterdam regelmatig te maken met medewerkers die vroeg in de middag vertrokken en de volgende ochtend edwin nunnink laat op de redactie verschenen. Hoofdredacteur qm@hetportaal.com ‘‘Ik heb gisteren de krant vertegenwoordigd en het werd laat’, was steevast het excuus. De betreffende redacteur had die avond opgetreden als spreker, panellid of dagvoorzitter van een evenement in - ik noem maar een zijstraat - De Rode Hoed. Meestal tegen de royale beloning van een fles wijn of een cadeaubon. Dat is anders, nu de uitgeverij een nieuw pand heeft aan het Rokin in Amsterdam. Een letterlijk doorzichtig gebouw - lees op pagina 16 over het hoe en waarom - met een Opinie & Debatzaal, geschikt voor zo’n 75 personen. Dat Amsterdam daarmee een meeting locatie erbij heeft, is niet het meest belangrijke. NRC Media is nu zelf organisator geworden. Een lunch-interview door NRC-hoofdredacteur Peter Vandermeersch of een kookworkshop met de kookredactie, het kan allemaal. Georganiseerd door de uitgeverij, ingevuld door medewerkers van de uitgeverij, plaats vindend in de uitgeverij én met alle revenuen voor de uitgeverij. Het past in de ontwikkeling naar multimediale mediamerken. Waren de ogen in de voorgaande jaren vooral gericht op het uitbreiden met televisie en internet, nu zie je de tendens dat ook meetings een belangrijk onderdeel worden in het totaalaanbod van mediabedrijven. Zo ging de FD Mediagroep, met onder meer Het Financieele Dagblad en BNR Nieuwsradio in haar gelederen, het NRC al voor, met eigen evenementen in Restaurant Dauphine, gevestigd in hetzelfde pand als de mediagroep, en met een soort van continue roadshow langs met name vakbeurzen. De grote mediamerken hebben duidelijk de waarde van meetings ontdekt. Een goede ontwikkeling voor de meeting industrie, want het brengt de branche meer in de openbaarheid en zorgt voor instroom van communicatieprofessionals. Zij staan garant voor inhoud en marketing. De vraag is: ‘Zorg jij voor de vorm?’. <

qmcolofon JAARGANG 25, zomer 2013, QUALITY IN MEETINGS (QM): nummer 109, Vakblad voor de meeting planner. OPLAGE: 7.000 exemplaren. FREQUENTIE: vier keer per jaar. UITGEVERIJ: Het Portaal Uitgevers, Postbus 125, 1520 AC Wormerveer, Tel. (075) 6475747, Fax (075) 6284914, E-mail: qm@hetportaal.com REDACTIE: Edwin Nunnink (Hoofdredacteur), Judith Munster. REDACTIONELE MEDEWERKERS: Allard Frederiks, Jos Goossens, Jan Jacobs, Ad Moerman, Sjoerd Geurts, Ton Soons, Rutger Vahl. UITGEVER: Edwin Nunnink. ABONNEMENTEN: Els Metselaar (abonnementen@hetportaal.com), Nederland: € 84,36 per jaar (excl BTW), Europa: € 88,36 per jaar, Studenten: € 46,35 per jaar. Abonnementen worden afgesloten voor een jaar en verlengd tot wederopzegging. Opzeggen dient twee maanden voor afloop van de abonnementsperiode en schriftelijk te geschieden. ADVERTENTIES: Ferry Aaftink (ferry.aaftink@hetportaal.com), Tel. (06) 12643168. TRAFFIC: Natasja Groenink en Monique Zijlstra (traffic@hetportaal.com), Tel. (075) 6475747. VORMGEVING: Aryen Bouwmeester, SDA Print + Media. DRUK: SDA Print + Media. COVER: Eunice Lieveld

zomer 2013 Qm|05

MeetingProfessional

Jaap Westerhuijs zwaait af

‘Kennisoverdracht gaat altijd door’ Ruim 350 mensen bezochten op 16 april de receptie in het Groninger Museum om hem persoonlijk uit te zwaaien. De man die Gronin gen onuitwisbaar op de internationale congres kaart zette, gaat op 1 juli 2013 met pensioen. Jaap Westerhuijs, nog één keer aan het woord als directeur van het Groningen Congres

Focus en beleid

edereen die in de afgelopen zeventien jaar een congres in Groningen heeft georganiseerd of bijgewoond, kent hem. Die aimabele verschijning met zijn zwarte bril en grijze lokken. Die man die zich met hart en ziel sterk maakte voor Groningen als dé stad en provincie om internationale congressen te organiseren. Zijn verdiensten zijn groot. Voor zijn komst verwelkomde Groningen zo’n achttien internationale congressen per jaar. In de jaren erna werd dat aantal flink opgeschroefd. Met als hoogtepunt de 75 meerdaagse internationale conferenties in het jaar 2000. Sindsdien schommelt het gemiddelde tussen de 55 en 65 internationale congressen per jaar. Een ongekend aantal voor een stad/ provincie die tweehonderd kilometer van de hoofdstad af ligt.

“De stad en de provincie hadden alles in huis om grote internationale congressen binnen te halen”, vertelt Westerhuijs over de begintijd. “Het enige waar het aan ontbrak was focus en beleid.” “Logischerwijs richtte ik mijn pijlen vooreerst op de acht- tot negenhonderd wetenschappers die de Rijksuniversiteit Groningen (RuG) rijk is. Al deze professoren zijn aan associaties gelieerd en al deze associaties organiseren op regelmatige basis congressen. Mijn missie was de professoren te bewegen ‘hun’ associatiecongres in Groningen te laten plaatsvinden.” “De eerste reacties waren: ‘Je kunt mensen die steden als Seoul of Parijs gewend zijn toch niet naar Groningen halen?’ De professoren bleken hun stad en provincie niet zo goed te kennen als ik dacht.” “Het bracht me ertoe om een overzicht te maken van alle accommodaties, hotels en toeleveranciers in de vorm van een Trade Manual. Het werd een boek van formaat, dat in de loop der jaren zeven keer verscheen en waarmee we talrijke wetenschappers en internationale associaties konden overtuigen van de kracht van Groningen als internationale congresbestemming.”

Eigen inkomsten

Gezelschap van ambassadeurs

Halverwege de jaren ‘90 kreeg Jaap Westerhuijs van de gemeente, de provincie, de Rijksuniversiteit en Koninklijke Horeca Nederland in Groningen het verzoek om het Groningen Congres Bureau

Samen met twee professoren die al diverse congressen naar Groningen hadden gehaald, vatte Westerhuijs vervolgens het plan op een besloten gezelschap van ambassadeurs en adviseurs op te

Bureau.

Tekst Judith Munster | Beeld Eunice Lieveld

06|Qm zomer 2013

op te richten. De founding fathers zouden de begroting vier jaar ondersteunen. Westerhuijs aanvaardde de opdracht met als voorwaarde dat het GCB zich ook als PCO zou mogen manifesteren. “Ik vond het essentieel dat het GCB eigen inkomsten zou genereren. Subsidies drogen na een tijdje meestal op en dan moet je iets achter de hand hebben. De PCO-tak is inmiddels volledig self supporting, de overflow aan inkomsten vloeit terug in de marketing divisie. De founding fathers dragen ook nog steeds bij aan de marketingactiviteiten, want dat is en blijft een overheids- en RuG-taak.”

meetingtheplanner

Curriculum 1963 – 1966 Hotelschool Amsterdam 1966 – 1970

Steward / purser op cruiseschepen

1970 – 1972

Militaire dienst

1972 – 1980 Directeur Sales & Marketing bij Grand Metropolitan Hotels (Amstel, Victoria en American Hotel) in Amsterdam 1980 – 1983 Manager afdeling Meetings, Conventions & Incentives bij het Nederlands Bureau voor Toerisme (NBTC) 1983 – 1985 Projectmanager bij Amsterdam RAI 1985 – 1988 Directeur Sales & Marketing bij Trust House Forte Apollo Hotel Amsterdam 1988 – 1992 Directeur Sales & Marketing bij Hotels van Oranje in Noordwijk 1992 – 1995 Directeur Top of Holland, samenwerkingsverband van de noordelijke VVV’s met als doel zoveel mogelijk internationale toeristen naar Groningen, Drenthe en Friesland te halen 1996 – 2013 Directeur Groningen Congres Bureau

zomer 2013 Qm|07

›

MeetingProfessional

‘Veel congresdeelnemers ervaren die treinreis als een mooie gelegenheid iets van Nederland te zien’ richten. Het werd het Ubbo Emmius Colleghie, vernoemd naar de eerste Rector Magnificus van de RuG. Westerhuijs: “Anno 2013 is het Ubbo Emmius Colleghie uitgegroeid tot een club van aanzien, met ruim honderd leden. Uitsluitend personen die een internationaal congres naar Groningen halen, kunnen als lid worden geïnstalleerd. De installatie wordt gedaan door de Commissaris van de Koningin, de burgemeester van Groningen of de Rector Magnificus. Leden worden geïnstalleerd voor vijf jaar. Als ze binnen die periode nog een congres (gaan) organiseren, mogen ze blijven. Zo niet, dan wordt het lidmaatschap beëindigd. Men moet dus actief blijven en dat doen ze graag: niemand wil afscheid nemen van deze bijzondere kring.”

Vier pijlers Het succes van Groningen als congresstad is evident en stoelt volgens Westerhuijs op vier pijlers. “Ten eerste liggen de noordelijke tarieven 25 tot 30 procent lager dan in de Randstad. Ten tweede is de RuG met maar liefst veertien faculteiten de tweede universiteit van Nederland. Het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) is het grootste universitaire ziekenhuis in Nederland en beschikt over eigen congresfaciliteiten met zalen tot 450 personen.” “ Verder is Groningen een compacte stad. Congresgangers komen elkaar overal in de historische stadskern tegen. Het is bovendien een studentenstad met veel gezellige restaurants en cafés.” “ Tot slot is Groningen vanuit Scandinavië, Denemarken, Duitsland en Oost-Europa prima aan te rijden. Door de recente uitbreiding van Groningen Airport Eelde kunnen nu ook grote vliegtuigen als de Boeing 747 op dit vliegveld landen. En met de trein reis je binnen tweeënhalf uur van Amsterdam naar Groningen. Veel congresdeelnemers ervaren die treinreis als een mooie gelegenheid iets van Nederland te zien.”

Tips Welke tip heeft Westerhuijs voor professoren die een congres naar hun land willen halen? “De eerst stap is een bericht aan het hoofdbestuur van de associatie waarin je kenbaar maakt dat je jouw 08|Qm zomer 2013

Jaap Westerhuijs: “Na al die jaren in de internationale congresbranche kan ik je dit vertellen: dat wat er aan de ene kant af gaat, komt er aan de andere kant weer bij”

universiteit of stad kandidaat wilt stellen. Verder is het belangrijk in een vroeg stadium samenwerking te zoeken met een erkend congresbureau, zodat zij ook kunnen helpen bij het samenstellen en presenteren van het bidboek. Om de historie van bepaalde congressen te achterhalen, kan men het beste op de websites van de Union International des Associations en de ICCA kijken. Dat zijn de belangrijkste tips.”

Duurzamer Westerhuijs neemt met een gerust hart afscheid van de internationale congresbranche. “Kennisoverdracht gaat altijd door, ongeacht het economische klimaat. Bij associaties staat om de zoveel tijd een congres op het programma en van dat patroon wordt niet van afgeweken. Nu niet en over twintig jaar ook niet.” Is er de afgelopen twintig jaar dan niets veranderd? “Natuurlijk wel”, zegt hij, “Congressen zijn duurzamer geworden. Geen programmaboekjes, congrestassen en stapels papier meer, maar alles op een USB-stick. Internet heeft ons werk een stuk makkelijker gemaakt: inschrijvingen, betalingen, reserveringen, werkelijk alles gaat online. Als je kijkt naar de congressen zelf, zie je dat sommige een dag korter zijn geworden. En kwam men vroeger met vier personen van dezelfde organisatie, dan zijn het er nu misschien drie.” “Maar het is allemaal niet noemenswaardig. Na al die jaren in de internationale congresbranche kan ik je dit vertellen: dat wat er aan de ene kant af gaat, komt er aan de andere kant weer bij.” <

QMnieuws

www.avwijzer.nl

AV-wijzer nu ook online De AV-wijzer, de gids voor iedereen die op zoek is naar audiovisuele middelen voor congressen, beurzen en evenementen, is nu ook online te raadplegen. De AV-wijzer geeft een overzicht van de beschikbare apparatuur voor licht, beeld en geluid op bijeenkomsten, met daarbij de verhuurbedrijven en leveranciers van het betreffende apparaat en met tips over de toepassing en aanschaf ervan. www.conferenceholland.com

De gids voor audiovisuele middelen wordt jaarlijks meegestuurd met Expovisie en QM en is nu via de eigen website www.avwijzer.nl ook online te raadplegen. <

http://ow.ly/m9TwV

Conference Holland gelanceerd op IMEX Conference Holland beleefde haar introductie tijdens IMEX Frankfurt, de internationale meetingbeurs die van 21 tot en met 23 mei plaatsvond. De Engelstalige uitgave heeft tot doel om associatie planners wegwijs te maken in de vele mogelijkheden die Nederland biedt als congresland en hen op de hoogte te brengen van de laatste ontwikkelingen in de Nederlandse meeting industrie. In deze eerste editie staan onder andere interviews met Iris Allebrandi, manager congresses & meetings bij het in Utrecht gevestigde European College of Neuropsychopharmacology (ECNP), en ‘Spreker van het jaar’ Jan Rotmans. Daarnaast omvat het magazine achtergrondartikelen over crowdsourcing, apps en BTW-regelgeving. Ton Soons bezocht The International Liver Congress in de RAI en tekende daarvan zowel de sterke en zwakke punten op van de organisatie en de locatie. Eric Bakermans stelt in zijn column de werkelijke waarde van subventies aan de kaak. Daarnaast worden in het magazine een aantal Nederlandse congresregio’s voorgesteld met daarbij een agenda van internationale congressen in Nederland.

Arjan Woortman Accountmanager Expovisie Arjan Woortman is sinds maart de nieuwe accountmanager van Expovisie, het zusterblad van QM dat zich richt op exposanten en beursorganisatoren.

Conference Holland wordt verspreid op de internationale vakbeurzen IMEX en EIBTM (19 – 21 november in Barcelona) en is verzonden naar congresmedewerkers van in Europa gevestigde internationale associaties. Tegelijkertijd is er de gelijknamige website gestart waar internationale meeting planners actuele informatie over congresland Nederland kunnen vinden. <

Arjan (37) werkte eerder onder meer als sales manager voor de Telefoongids/ Gouden Gids en als account manager bij TNT Express. Hij is geboren in Groningen, getogen in Haren en woont inmiddels al weer 17 jaar in Hoorn. Arjan en zijn vriendin Nicole zijn sinds 30 mei de trotse ouders van dochter Lola. Wil je meer van hem weten? Lees dan het interview met hem in de zomereditie van Expovisie: http://ow.ly/m9TwV < zomer 2013 Qm|11

Congresbezoek

Onaf hotel

zet zwaar in op

personeel en catering Met veel personeel en heerlijk eten weet het gloednieuwe Mainport Hotel Rotterdam een in ternationale club van reisbloggers te pleasen. Zal dit helpen om positieve blogposts te gene reren of schrijven de deelnemers ook over de onvolkomenheden tijdens hun verblijf?

Ton Soons

gaat kijken hoe het gloednieuwe Mainport Hotel Rotterdam haar best doet om een groep invloedrijke internationale reisbloggers het naar de zin te maken. Hij constateert dat het hotel nog niet helemaal af en ingeregeld is. En dat bloggers geen goede congresorganisatoren en uitvoerige praters zijn. Qua catering en personele bezetting maakt het congreshotel haar vijfsterrenstatus in ieder geval helemaal waar. En BestDadICanBe Mark Richard weet de druk tweetende deelnemers toch aan het lachen te krijgen. 5e Travel Bloggers Unite Europe Conference 16 tot en met 19 mei 2013 Mainport Hotel Rotterdam

onderdvijftig internationale reisbloggers confereren van 16 tot 19 mei in het fonkelnieuwe Mainport Hotel in hartje Rotterdam. Ik ga kijken op de ‘Inspiratiedag’, op vrijdag 17 mei, de officiële eerste dag. Ik wil zien wat het hotel doet om in de smaak te vallen bij deze nogal invloedrijke doelgroep, mensen die reisartikelen schrijven. Ook Rotterdam Marketing en haar partners doen er alles aan om in de gunst te komen bij deze kritische globetrotters. Naast presentaties lees ik over thematische stadswandelingen, abseilen van de Euromast, feest in het Maritiem Museum, foto- en videoworkshops bij Hotel New York, gratis entree voor het Museum Boijmans van Beuningen, een goodiebag, enzovoorts, enzovoorts. Op TBUEurope.com zie ik op een Vimeo-filmpje van de conferentie vorig jaar in Umbrië dat ze met circa 200 personen waren. Deze groep schrijvers zijn samen goed voor 1,2 miljoen unieke Twitter-volgers. Het clubje wordt bij elkaar gehouden door Oliver Gradwell, de oprichter van TBU. Als ik meer details over het programma wil weten valt snel op dat bloggers geen congresorganisatoren zijn, want datumfouten en lege programmablokken worden tot een dag voor aanvang niet aangepast. Druk tweeten kunnen ze wel, op #TBURTM. Met volop Instagram-foto’s natuurlijk.

Nog niet klaar Op de website van dit pas vier dagen daarvoor geopende Inntel Hotel maken de luxe designkamers grote indruk op me met hun whirlpool, spiegel-TV en privé-sauna. zomer 2013 Qm|13

›

Congresbezoek

De kamers hebben geen kofferrek, te weinig legplanken en de gratis wifi vliegt er iedere keer uit

Rechts TBU-oprichter Oliver Gradwell

Comfortabel meubilair

Maar er staat nog zowat niets over de vergaderen parkeermogelijkheden. Ik ga met de auto naar Rotterdam. Op de website miste ik al parkeerinformatie, en het klopt: dit hotel heeft geen parking. Voor de ingevlogen bloggers zal dit geen punt zijn. Maar voor zakelijke doelgroepen?! Na wat omzwervingen vind ik een parkeerplaats in de buurt. Rond het hotel zijn diverse kraanliften nog bezig zijn met de gevelbekleding en ontsieren bouwvakkersbusjes de ingang. Ik loop de prachtige, ruime en lichte entreehal binnen. De conferentie begint om half tien. Ik arriveer vijftig minuten eerder bij de incheckbalie. Die zou vanaf half negen open zijn, maar pas om vijf over negen lijkt alles klaar voor ontvangst. Er is geen badge voor me.

De geur van nieuw Ook het hotel is nog niet klaar. De bewegwijzering voor de garderobe of toiletten ontbreekt. Ik plof neer op een comfortabel designbankje met fantastisch zicht op de Leuvehaven en geniet van een kopje koffie, aangeboden door een vriendelijke serveerster. De koffie smaakt lekker. Pas tien minuten voor aanvang stromen de reisbloggers binnen, een kleurrijk gezelschap van zeer divers pluimage. De ontvangst verloopt soepel, want badges hebben de meesten al een dag eerder gekregen, en de goodiebags zijn zo gescoord. Op de badges staan groot hun naam en twitternaam of hashtag, dat is alles. 14|Qm zomer 2013

Promotie voor de World Travel Market Confex

Ik ontmoet even voor aanvang een spreker. Wat is hem opgevallen aan dit nieuwe hotel, vraag ik. “De geuren van verf en nieuwe spullen”, zegt hij. Verder heeft hij niets dan lof. In feite is het te luxe voor hem: “I should have downgraded my room”. Ik bedenk nu: slechts een deel van deze bloggers schrijven voor de doelgroep van dit vijfsterrenhotel. Maar hopelijk zorgen ze voor veel buzz. Ik kan mijn jas ophangen in het zaaltje met bordje ‘Mainport 1’, dat later ongetwijfeld ingericht zal worden als definitieve garderobe. Mainport Hotel heeft nu al een Gouden Green Key, dus dat moet als ontwerpeis zijn meegenomen. Het personeel is nieuw, het management komt van het naastgelegen Inntel Hotel Rotterdam waarmee ook de valet parking, het zwembad en een spa centrum gedeeld worden. We beginnen een kwartiertje te laat met zo’n honderd personen. Misschien zijn er al vijftig aan het uitslapen van het feestje gisteren in het Maritiem Museum, of zijn ze op pad om over Rotterdam te kunnen schrijven? De general manager van het hotel heeft het in zijn welkomstwoord over ‘the haven of Rotterdam’ in plaats van over ‘the port’. Is die ook nieuw?

Luisteren en schrijven tegelijk De eerste lezing maakt promotie voor het grote World Travel Market congres in Londen, waar 7.500 congresgangers komen. Is dit geen ordinaire reclame? Niet helemaal, want de geachte aanwezigen mogen er als pers vier dagen lang gratis naartoe.

Congresbezoek

De incheckbalie is nog niet gereed

Buiten wordt nog gewerkt aan de gevel

De tweede spreker, Mark Richards, is erg grappig. Hij spreekt wel met microfoon maar zonder projectiemiddelen, dus de beamer had wel uit gemogen. Bijna iedereen is met zijn tablet of smartphone bezig, maar aan de lachsalvo’s te horen, schrijven, lezen en luisteren ze tegelijk. Richards kletst in zijn blogs onder @BestDadICanBe over zijn gezin, dus niet over ‘travel’. De humor en wijze raad maken alles goed. Ik kijk op #tburtm. Niets dan lof over deze man. Maar hij is 35 minuten eerder klaar dan gepland. Ik vond 1,5 uur ook al erg veel!? Banqueting blijkt tijdig geïnstrueerd. De koffie is klaar bij deze vervroegde pauze. Het programma wordt later opgevuld met een weinig flitsende panel- en zaaldiscussie. Bloggers schrijven beter dan ze praten, behalve die Mark Richards.

Ik spreek enkele deelnemers die in het hotel overnachten. Ze zijn allemaal positief over het hotel en vooral de luxe designkamers. Toch komen enkele onvolkomenheden aan het oppervlak: de kamers hebben geen kofferrek, te weinig legplanken, en de gratis wifi vliegt er iedere keer uit, irritant als je aan het werken bent... Verder staat een gast ‘s morgens in zijn kamerjas voor een gesloten zwembad, en wordt bij de kamerprijs nog een toeristenbelasting geteld ondanks andere beloften. Tijd voor de lunch. Met smakelijke en gevarieerde buffetten en koks die biefstuk en vis op wens voor je bakken geeft het hotel een uitstekend visitekaartje af. Zelfs het knapperige meergranenbrood was overheerlijk! En daarna: “Do you like to have an espresso or a cappuccino?” Ook bij de lunch was steeds attent en vriendelijk personeel in overvloed.

kleine of grote ergernis?

eerlijkheid en moed

Alle vergaderruimten blijken in te delen met flexibele wanden. Meubilair, geïntegreerde projectietechniek en verlichting voldoen aan de hoogste eisen. Maar in de zaal waait een koud windje langs mijn benen. Later zie ik dat de geluidsman een schuifpui had opengezet. Na de pauze is de pui dicht en merk ik dat de klimaatregeling nog zeker niet optimaal is ingeregeld. Als de zon op de zaalbrede glaswand en het spiegelende water in de haven valt, zullen de wat goedkoop aandoende lamellen zeker dicht moeten. Andere zonwering ontbreekt.

Van de sprekers na de lunch leer ik deze belangrijkste inhoudelijke lessen: bloggers moeten vooral tips en adviezen geven, en in het bijzonder besparingstips. Anekdotes en reviews van attracties vinden hun lezers minder interessant. Een uitgesproken hekel hebben deze aan pop-ups, taalfouten en reclame. Dus, bloggers, ook eerlijk en onafhankelijk schrijven over Rotterdam en dit hotel! Mainport Hotel maakt op mij alles bij elkaar een prima indruk. Het heeft het lef om zich in zijn eerste week zo voor de leeuwen te durven werpen. Daar is moed voor nodig. Rotterdamse moed. < zomer 2013 Qm|15

Meetinglocatie

Het glazen huis van

NRC Media NRC Media is verhuisd van een bedrijventer rein langs de A20 naar een A-locatie in het hart van Amsterdam. Het opvallende pand biedt niet alleen onderdak aan de verschillen de NRC redacties, maar ook aan het nieuwe NRC Restaurant Café. Hier worden dagelijks evenementen georganiseerd. Tekst Judith Munster | Beeld Eunice Lieveld

n anderhalf jaar werd de voormalige optiebeurs aan het Rokin 65, op een steenworp afstand van het monument op de Dam, omgetoverd tot ‘het glazen huis’ van NRC Media. Hier vullen driehonderd journalisten en medewerkers dagelijks het NRC Handelsblad, de nrc.next en NRC. nl met nieuws, columns, opiniestukken, recensies, rubrieken en verhalen. Dankzij de kilometers glas die in het pand zijn verwerkt, doen ze dat zichtbaar voor het publiek. Leuk, zul je denken. Maar wat heeft dat met de meetingmarkt te maken? Alles. Want verschillende ruimtes in het NRC gebouw zijn als meetinglocatie beschikbaar. Als bonus kunnen belangstellenden een rondleiding over de krantenredacties krijgen. NRC Media kruipt echter niet alleen in de huid van locatie, maar ook in die van organisator. Werden de (hoofd)redacteuren voorheen veelvuldig door derden ingehuurd als spreker of dagvoorzitter, nu treedt NRC zelf op als organisator van debatten, kennisbijeenkomsten, cursussen, meetings en evenementen, en verdient NRC dus zelf aan de inspanningen van de eigen mensen.

16|Qm zomer 2013

Acht tot middernacht Hans Nijenhuis is voormalig uitgever en directeur van NRC Media, medebedenker van het nieuwe huisvestingsconcept en hoofdredacteur van nrc.next. Hij leidt ons door het gebouw. Op de begane grond is het NRC Restaurant Café gevestigd, open van ’s ochtends acht tot middernacht. Aan de zijlijn van het restaurant bevinden zich drie ruimtes die geschikt zijn voor kleinschalige events en meetings. Er is ook een boekwinkel, een vestiging van Athenaeum, waar naast boeken allerlei NRC producten te koop zijn. Het is half één en vrijwel alle tafels in het grote restaurant zijn bezet. In het midden van het restaurant zit een grote ‘kolom’: een idee van architect Jaap Dijkman. Hij vertaalde de opdracht ‘het gebouw zo transparant mogelijk te maken’ bijna letterlijk door in de verdiepingplafonds een gat van tien bij tien meter te zagen. Net als de voorgevel zijn ook de wanden langs de kolom opgetrokken uit glas, waardoor je niet alleen vanaf de straat ziet hoe de krantenredacties zich inzetten voor de krant van morgen, maar ook vanuit het restaurant.

Restaurant als bedrijfskantine “Het restaurant is tevens onze bedrijfskantine”, vertelt Nijenhuis wijzend op de lange tafels waar rijen NRC medewerkers zitten te eten. “De gasten zitten letterlijk tussen de journalisten. Dat levert een mooie interactie tussen onze lezers en de krant op. Dat was ook wat we voor ogen hadden toen we dit concept bedachten.” Hij brengt ons naar een ruimte achter het restaurant. Er staat een podium. Een groep studenten die net als wij zojuist werden rondgeleid, is aan het lunchen. “Dit is de Opinie & Debatzaal, geschikt voor zo’n 75 personen”, vertelt Nijenhuis. “Aan de zijkant van het restaurant zijn de Hofland- en Heldringkamer gevestigd, voor vergaderingen of bijeenkomsten tot vijftien personen. In principe kan ook het restaurant gehuurd worden, maar alleen bij wijze van hoge uitzon-

Meetinglocatie

Hans Nijenhuis, medebedenker van het nieuwe huisvestingsconcept en hoofdredacteur van nrc.next

dering. Het restaurant is dagelijks geopend en er staat elke dag een lezing, debat of concert gepland, dus het organiseren van een besloten evenement heeft heel wat voeten in de aarde.”

pagina en dat artikel niet? Welke afwegingen maken we bij een verhaal? Kortom, we leggen aan de lezer uit waarom we de dingen doen zoals we ze doen.”

Moord op Pim Fortuyn

Woelige tijd

Even later zitten we in één van de glazen vergaderruimtes op de tweede verdieping die ergens aan de zijkant de kolom ‘hangt’. We zijn zichtbaar voor iedereen, maar vreemd genoeg stoort dat niet. “Het begon eigenlijk met de moord op Pim Fortuyn”, antwoordt Nijenhuis op de vraag hoe het concept ‘krant als ontmoetingsplek’ is ontstaan. “Ik was destijds journalist en op vakantie in Spanje. Toen ik thuiskwam zei mijn moeder: ‘dat hebben jullie op je geweten’. Met ‘jullie’ bedoelde ze de media in het algemeen en de NRC als krant van de elite in het bijzonder. “ “Het was de eerste keer dat ik merkte hoe mensen tegen ons aankeken. Als een elitaire groep mensen die boven de maatschappij staan. We waren ineens onderdeel van de macht in plaats van controleur van die macht. Toen ben ik me gaan afvragen: hoe komen ze daarbij? Wat zien de mensen eigenlijk van ons?” “In 2006 ontstond het plan om een nieuwe krant, nrc.next, te lanceren. Vanaf het begin zeiden we: ‘We moeten transparant zijn, we moeten laten zien wie we zijn en wat we doen’. In blogs zijn we gaan vertellen wat we van plan waren en vroegen de mensen om mee te denken. Toen de krant er eenmaal was, zijn we door gegaan met uitleggen. Waarom staat dit artikel wel op de voor-

In 2010 werd NRC Media aangekocht door investeringsmaatschappij Egeria (90%) en mediaondernemer Derk Sauer (10%).

›

Mogelijkheden NRC Restaurant Café Op 18 april werd het NRC gebouw feestelijk geopend door burgemeester Eberhard van der Laan in aanwezigheid van zeshonderd gasten. Daarna is de verhuur van de vergaderruimtes in het NRC Restaurant Café officieel van start gegaan. De Hoflandkamer en de Heldringkamer zijn geschikt voor vergaderingen en besloten bijeenkomsten tot ongeveer veertien personen. Grotere groepen, tot zo’n 75 personen, kunnen in de Opinie & Debatzaal terecht. Deze zaal kan in verschillende opstellingen worden ingericht. In de zaal is een beamerinstallatie aanwezig en kan een podium worden geplaatst. Alle ruimtes hebben Wifi. NRC Restaurant Café biedt verschillende vergaderarrangementen aan, onder andere in combinatie met een rondleiding over de NRC redacties. www.nrcrestaurantcafe.nl

zomer 2013 Qm|17

Meetinglocatie

We waren ineens onderdeel van de macht in plaats van controleur van die macht.

Een woelige tijd waarin het bedrijf opnieuw moest worden opgebouwd en de juiste mensen op de juiste plaats moesten worden gedirigeerd. Één van de vraagstukken die beantwoord moesten worden, was die van de huisvesting. “Ons doel was transparant zijn. Toevallig liep in die tijd net het huurcontract van het pand in Rotterdam af. Dit gaf ons de kans om te onderzoeken of we ook de huisvesting voor ons doel konden inzetten.” “We stelden de vraag: ‘Als we uitgaan van de meest ideale situatie, wat willen we dan?’ Dat waren een paar dingen. Eén: in het centrum van één van de vier grote steden zitten. Twee: vanaf de redacties de mensen op straat kunnen zien en andersom. Drie: de mensen moeten naar binnen kunnen, het NRC wordt dan niet alleen een krant die je leest, maar ook een krant die je kunt ontmoeten.” “We fantaseerden dat de kantine een restaurant zou zijn en dat we evenementen zouden organiseren, zodat de krant echt tot leven zou komen. We hadden nooit verwacht dat al deze wensen vervuld zouden worden, maar dat is wel gebeurd. Dit gebouw en deze locatie overtreffen onze stoutste verwachtingen.”

Passen bij NRC Alle activiteiten die in het NRC Restaurant Café worden georganiseerd moeten passen bij het NRC. Dat geldt voor de eigen evenementen, maar ook voor de verhuur aan derden. Nijenhuis: “Elke dag is er iets te beleven in het gebouw. Denk aan een kookworkshop met de kookredactie, een fotografiecursus van één van onze fotografen, een lunch-interview door NRC18|Qm zomer 2013

Hans Nijenhuis: “We fantaseerden dat de kantine een restaurant zou zijn en dat we evenementen zouden organiseren, zodat de krant echt tot leven zou komen”

hoofdredacteur Peter Vandermeersch, maar ook miniconcerten van studenten van het conservatorium. Dat past bijvoorbeeld goed bij de ‘ruimte voor talent’ die wij willen geven. Of een literair programma onder leiding van onze boekenrecensenten… de mogelijkheden zijn legio.” “Ook bij de verhuur aan derden is de afweging altijd: past het bij ons. Dus wel: een vergadering van NPG Uitgevers, de Nederlandse Vereniging van Europees Recht of een netwerk van young professionals uit de Zuidas. Maar liever niet: een modeshow van een lingeriemerk of een vergadering van plattelandsvrouwen.”

Niet simpeler, wel toegankelijker Nijenhuis: “We hadden een paar jaar geleden kunnen zeggen: als we dichter bij de maatschappij willen komen, moeten we als krant minder elitair worden. Maar dat hebben wij omgedraaid. NRC is voor mensen die bereid zijn om na te denken. Wij stellen de wereld niet eenvoudiger voor dan hij is. We wilden onze krant dus niet simpeler maken, maar wel toegankelijker. Dat is gelukt. Letterlijk en figuurlijk.” <

ASSOCIATIEbureau

Landelijk loket

voor medische verenigingen Vivi de Regt en Sonja Opreij-Speth hebben hun ken nis en ervaring gebundeld in het Landelijk Associatie Bureau. “Onze doelstelling is om de nationale medi sche congresmarkt in kaart te brengen en daarin de koppeling te maken met de aanbieders op de Neder landse congresmarkt.’’

ivi de Regt en Sonja Opreij-Speth hebben allebei een geschiedenis bij een regionaal congresbureau. De Regt werkte vier jaar als accountmanager verenigingen bij Rotterdam Marketing en Opreij-Speth was zes jaar als sales manager congressen werkzaam bij het Maastricht Congres Bureau. Begin dit jaar bundelden ze hun kennis en ervaring door samen het Landelijk Associatie Bureau (LAB) op te richten. “We bieden kosteloze bemiddeling, advies en ondersteuning aan Nederlandse medische verenigingen en medisch specialisten. Je kunt het vergelijken met de diensten die een regionaal congresbureau biedt, maar dan op landelijk niveau, hoewel onze diensten net iets verder reiken richting de verenigingen’’, typeert Opreij-Speth de werkzaamheden van het nieuwe bureau. Dat roept direct de vraag op of er wel behoefte is aan een landelijk congresbureau, naast de achttien regionale bureaus die Nederland rijk is. 20|Qm zomer 2013

tend bedrijf moet je focus hebben”, verklaart Opreij-Speth deze specialisatie. “Het is ook een hele grote en stabiele markt. Tachtig procent van de congressen en symposia is medisch gerelateerd. Ze zijn en blijven noodzakelijk om de benodigde accreditatiepunten te behalen. Daarnaast is de Nederlandse overheid momenteel heel actief met het stimuleren van de kennisontwikkeling bij medische instituten, waarbij jonge onderzoekers extra aandacht krijgen.”

Tekst Edwin Nunnink

Uitgebreide database

Landelijk loket ontbrak “Er zijn vaak genoeg verenigingen of specialisten die nog niet weten in welke regio ze willen congresseren en niet elke stad heeft een congresbureau”, antwoordt ze. “Toen we zelf voor een regionaal congresbureau werkten hebben we gemerkt dat verenigingen of initiators van een congres er tegenaan liepen dat er geen landelijk loket is voor verenigingen die hulp zoeken bij het organiseren van hun bijeenkomsten”. En zitten ze dan niet in het vaarwater van het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen? “Nee. We hebben, voordat we hier mee zijn gestart, nauw samengewerkt met het NBTC. Hun taak is om Nederland internationaal als congresbestemming op de kaart te zetten. Onze doelstelling is juist om de nationale medische congresmarkt in kaart te brengen en daarin de koppeling te maken met de aanbieders op de Nederlandse congresmarkt.’’ Het LAB richt zich specifiek op Nederlandse (para)medische verenigingen. “Als jong opstar-

Een belangrijke pijler onder de activiteiten van De Regt en Opreij-Speth is een zelf opgebouwde database met informatie over Nederlandse (para) medische associaties en de activiteiten die deze organiseren. In deze database staan uitgebreide contactgegevens van ruim vierhonderd verenigingen die regelmatig bijeenkomsten organiseren. Die bijeenkomsten variëren van een workshop voor 25 personen tot een driedaags congres van 1.500 personen. Het aantal door het LAB geregistreerde verenigingen neemt nog steeds toe, vertelt Opreij-Speth. “Vaak vind je onder een overkoepelende vereniging, weer veel vertakkingen voor deelvakgebieden. Dus het aantal blijft groeien. Wel kijken we kritisch naar de activiteiten die deze verenigingen organiseren, om te bepalen of onze diensten interessant genoeg voor hen zijn én of zij potentieel hebben voor de aanbieders op de congresmarkt.’’ “Er is sprake van grote versnippering in deze markt, waardoor het voor verenigingen niet eenvoudig is om inzage te krijgen in datgene wat er georganiseerd wordt binnen hun eigen vakgebied en in dat

ASSOCIATIEbureau

“Verder organiseren we kennisbijeenkomsten voor de associaties en daar mogen de partners bij aanschuiven. Een ideale manier om in contact te komen met de verenigingen en vanuit dit evenement een relatie op te bouwen. Als er leads voorkomen uit de regelmatige gesprekken die wij voeren met verenigingen en specialisten of uit onze researchactiviteiten, worden die doorgespeeld naar de relevante partners.” “Door onze jarenlange bewerking van de verenigingsmarkt en ons opgebouwde netwerk kunnen wij niet alleen de verenigingen assisteren maar bieden wij ook consultancy voor de aanbieders hoe ze deze doelgroep kunnen benaderen.”

Meer dan een venue finder

Vivi de Regt en Sonja Opreij-Speth: “Wat wij bieden is een kostenloze dienst, wat het laagdrempeliger maakt voor een vereniging om ons te benaderen dan een PCO” van aangrenzende vakgebieden”, stelt Vivi de Regt. “Wij kunnen hen dit overzicht nu bieden.”

Voordeel voor associaties Eén van de voordelen hiervan voor de associaties is dat zij samenwerking kunnen zoeken met andere partijen, wat hun bijeenkomst aantrekkelijker maakt voor sponsoren. Opreij-Speth: “Sponsoren worden steeds kritischer. Zij hebben te maken met kleinere sponsor budgetten, nieuwe regelgeving en zeggen steeds makkelijker ‘nee’. Door samen te werken met andere associaties of initiatieven kun je het deelnemersaantal verdubbelen, waardoor een sponsor toch weer ‘ja’ zegt.” Beide dames zijn nu actief met het bezoeken van verenigingen en specialisten om zich voor te stellen en uit te leggen wat ze te bieden hebben.

Dienstverlening gratis De meeste uitleg vergt het gegeven dat hun dienstverlening gratis is, hebben ze gemerkt. Iets wat in de meeting industrie niet vreemd is immers regionale congresbureaus doen hetzelfde - maar wat voor de medische associaties minder bekend is.

De inkomsten worden gegenereerd door partnerbedrijven die het LAB financieel steunen. Op dit moment zijn dat vijf locaties (De Doelen Rotterdam, Corpus Leiden, Bilderberg Kasteel Vaalsbroek, Postillion Hotel Utrecht Bunnik en Novotel Amsterdam City), een regionaal congresbureau (Maastricht) en drie PCO’s (Pauwels Congress Organisers, Het Congresbureau Erasmus MC en Congress Care). Er worden op dit moment gesprekken gevoerd met nog een vijftiental andere partijen. Wat krijgen die er voor terug en hoe onafhankelijk is het advies van het LAB, is dan de logische vraag. “Als wij met een vereniging om tafel zitten en wij denken dat een partner past bij de vraag die op dat moment op tafel ligt, dan zullen we die partner naar voren schuiven”, vertelt Opreij-Speth. “Als we geen geschikte partners hebben voor de betreffende aanvraag, dan gaan we op zoek naar bijvoorbeeld een locatie die er wel bij past, op voorwaarde dat hier een samenwerking uit voortkomt. We gaan ook niet met iedereen in zee. Als wij een aanbod van een locatie krijgen waarvan wij denken dat die niet bij onze doelgroep past, dan zijn we daar ook eerlijk in.”

Wat het LAB graag wil benadrukken, is dat zij meer bieden dan een venue finder service.“ “Wij kunnen kijken naar de bestaande bijeenkomstenkalender van een vereniging en adviseren hoe ze daar meer structuur in aan kunnen brengen en waar raakpunten liggen met andere verenigingen. Of hoe ze een al jaren bestaand congres kunnen aanpassen aan de huidige tijd. Ook denken we mee als er een nieuw congres geïnitieerd moet worden.” Dan komen ze toch in het vaarwater van de (partner-)PCO’s? Opreij-Speth: “Wat wij bieden is een kostenloze dienst, wat het laagdrempeliger maakt voor een vereniging om ons te benaderen dan een PCO. Met ons zit je niet om tafel om contracten te sluiten. Wij doen het voorwerk en maken mensen wegwijs in de congreswereld, indien zij daar niet bekend in zijn; zoals dat bij medisch specialisten soms het geval is. Die wil niet direct met een commerciële partij om tafel. Wij kunnen zo iemand vertellen wat er bij komt kijken en hoe die het aan zou kunnen pakken. Uiteraard kunnen we nog helpen bij de offerte-aanvraag.” “Op het moment dat het gaat om de concrete organisatie en het sluiten van contracten, dan laten we hen kennis maken met de PCO’s waarmee wij een samenwerking hebben. Dan blijven we nog altijd langs de zijlijn staan. Als die klant dan de behoefte heeft aan ons advies, zeg maar een second opinion, dan kan die altijd nog bij ons terecht.“ < zomer 2013 Qm|21

MeetingMarkt

Duitse meeting markt maar door groeit

Meer meetings, meer deelnemers en meer locaties. Dat is de conclusie uit de Duitse Meeting & Eventbaro meter 2013, die volgens traditie op meeting vakbeurs IMEX Frankfurt werd gepresenteerd door het German Convention Bureau (GCB).

olgens het onderzoek waren in 2012 362 miljoen deelnemers aanwezig bij meetings en events in Duitsland. Dat is 7,2 procent meer dan in 2011. Het aantal bijeenkomsten nam toe met 9,2 procent tot 2,97 miljoen. Ook het aantal meeting locaties groeide. Organisatoren kunnen nu kiezen uit 6.939 locaties, een toename van 4,9 procent ten opzichte van vorig jaar. Het is voor het derde opeenvolgende jaar dat de Duitse meeting markt dergelijke groeicijfers laat zien. GCB-directeur Matthias Schulze: “Met 362 miljoen deelnemers - dat is 4,5 maal de populatie van Duitsland - heeft de Duitse meeting industrie meer gedaan dan het eenvoudig verbeteren van haar vorige resultaten. Het levert een steeds grotere bijdrage aan de algehele economie. Dankzij het toenemende internationale karakter van de meetings en congressen, is onze industrie een paradepaardje aan het worden voor Duitsland als bestemming.” Op de ICCA-ranglijst staat Duitland voor het negende achtereenvolgende jaar op de eerste

Beeld istockphoto

plaats als het gaat om Europese congreslanden en op de wereldranglijst als tweede, na de Verenigde Staten. In 2012 vonden er 649 internationale associatie congressen plaats, 72 meer dan in 2011.

Voorzichtig optimistisch De Meeting & Eventbarometer 2013 spiegelt een voorzichtig optimistische toekomst voor. 24 procent van de organisatoren houdt rekening met een toename van het aantal bijeenkomsten. Ook de locaties zijn positief over dit jaar, waarbij ze veel waarde hechten aan de sterke Duitse economie. Slechts acht procent ziet enig effect op de boekingen door de haperende wereldeconomie. “Toch zal een zwakke wereldwijde economie uiteindelijk ook haar effect hebben op de meeting industrie in Europa en Duitsland”, waarschuwde Joachim König, voorzitter van de European Association of Event Centres (EVVC). Ongeveer de helft van de organisatoren heeft in het onderzoek aangegeven dat hun budgetten in 2012 licht zijn gestegen. Het aandeel evenementen

met een budget hoger dan 500.000 euro steeg van 41,8 procent naar 46,5 procent. Uit het feit dat het aantal evenementen sterker steeg dan het aantal deelnemers volgt de logische conclusie dat het gemiddeld aantal deelnemers per bijeenkomst iets daalde. Dit werd vrijwel geheel veroorzaakt doordat er in 2012 minder ‘megaevents’ met meer dan 5.000 deelnemers hebben plaatsgevonden. Het aandeel middelgrote bijeenkomsten (50 - 250 gasten) nam toe van 36,7 tot 40,6 procent.

Congreshotels marktleider Congreshotels huisvesten het overgrote deel van de bijeenkomsten in Duitsland. In 2012 was het marktaandeel 66,1 procent. Het aantal evenementen in nam toe met 6 procent. Doordat het over het algemeen de kleinere bijeenkomsten betreft nemen congreshotels echter de tweede plaats in met 18,9 procent bij een verdeling naar aantal deelnemers. Hier was de stijging 2,8 procent. De groeicijfers van congrescentra liggen de afgelopen jaren aanmerkelijk hoger. Over 2012 rapporteerden zijn 15,1 procent meer boekingen. Het marktaandeel ligt nu op 20,7 procent van het totaal aantal meetings in Duitsland. Gemeten naar het aantal deelnemers zijn congrescentra marktleider met 64,3 procent, met een toename van 6,5 procent in 2012. Ook de special event locaties laten een sterke groei zien met 17 procent meer events en 15,5 procent meer deelnemers. < zomer 2013 Qm|23

MeetingMeeting

Indrukwekkend

verhaal in volledig verduisterde zaal De MPI NL Conference 2013, op 22 april in het EYE filmmuseum, trakteerde de meeting industrie wederom op een aantal originele sprekers, waaraan het organisatieteam een extra twist wist te geven.

sther Crombag vertelt tijdens de MPI NL Conference 2013, op 22 april in het EYE filmmuseum in Amsterdam, over haar leven nadat ze op haar elfde plotsklaps blind werd. Ze liet zich niet kisten door haar handicap en excelleerde bij haar studies en in de sport. Ze is viervoudig Nederlands kampioen tandemfietsen en docente aan de Universiteit in Maastricht. Tijdens deze presentatie wordt de zaal geheel donker gehouden, zodat de deelnemers zich een beetje kunnen inleven in Crombagâ&#x20AC;&#x2122;s wereld. De impact hiervan is heel sterk. En het is een primeur, zo blijkt, want Crombag vertelt dat nog niet eerder een organisator met dit idee kwam. 24|Qm zomer 2013

Tekst Edwin Nunnink | Beeld Photonic fotomarketing

Verhaal met bravoure â&#x20AC;&#x2122;s Ochtends is de aftrap van het sprekersprogramma aan Bernd Damme, die op 15 jarige leeftijd de online zonnebrilwinkel Eye-wear.nl heeft opgericht. Vervolgens begon hij vrijblijvend met twee partners het stropdassenmerk Pelliano, dat snel uitgroeit naar een internationaal modemerk. Daar heb je bravoure voor nodig en met diezelfde instelling vertelt hij zijn verhaal, waarbij hij niet voorbij gaat aan de mislukkingen in deze avonturen. Jan Gunnarsson, een spreker uit het TEDx-circuit, maakt zijn faam waar door theatraal zijn verhaal te doen over Hostmanship. Over oog hebben voor en inleven in de medemens, de levenshouding die de grondslag vormt voor wat wij in de industrie

hospitality noemen. Esther Crombag sluit met haar eerder gememoreerde verhaal de ochtend af.

Sterker netwerkelement Om een sterker netwerkelement aan de MPI NL Conference toe te voegen, heeft het organisatieteam de hulp ingeroepen van Swingbo. Alle deelnemers hebben vooraf online een profiel moeten maken op basis van een aantal persoonlijke vragen. Op basis daarvan is een match gemaakt met vier andere deelnemers, wier foto op jouw badge prijken. Daarnaast zijn er kleurgroepen gevormd, die elkaar ontmoeten aan de lunchtafels. Een computer staat standby om per koppel te bepalen op welke punten ze matchen. Daarnaast wordt er een quizje gedaan om de tafelge-

MeetingMeeting

Michiel Muller en Peter van der Vorst

Esther Crombag

noten beter te leren kennen. Tot slot kan ieder een vraag in de groep stellen, door die op te schrijven in een boekje. Die gaat rond in de groep, zodat ieder zijn of haar antwoord er bij kan zetten. De setting (op een volle galerij in het overigens imposante EYE Filmmuseum) en het moment (tijdens de lunch), zijn niet ideaal, maar de deelnemers hebben in ieder geval even kunnen proeven van de netwerktool Connect van Swingbo.

Filmthema goed doorgevoerd Kunst(fraude)kenner Arthur Brand is de eerste spreker na de pauze. De organisatie heeft alle communicatiemiddelen en de inrichting gestyled in het filmthema ‘For Your Eyes Only’, passend bij de locatie. De presentatie van Brand past daar perfect bij. Het verhaal van een ‘James Bond’ die zichtbaar in het criminele circuit rondwandelt, om gestolen of gekopieerde kunst op te sporen. Michiel Muller volgt met zijn kwajongensverhaal over hoe hij benzineketen Tango en autopechhulp Route Mobiel heeft geïntroduceerd in markten die geen nieuwkomers leken te dulden. Een ondernemer

Boekjes uitwisselen met vragen en antwoorden

Een quizje om de tafelgenoten beter te leren kennen

De evenementen leven voort in dat ene ultieme beeld dat Roubroeks door zijn eigen fotograaf heeft vast laten leggen pur sang, die overal kansen in ziet en met durf en creativiteit een merk op de kaart weet te zetten. Drummer Lars Nijman zet de zaal op scherp met een denderende drumsolo. Hij wil naar de Verenigde Staten om daar een dure muziekopleiding te volgen, met als doel de beste drummer van de wereld te worden. Het benodigde geld verzameld hij via crowdfunding.

Toewerken naar dat ene plaatje Het slotakkoord is van Patrick Roubroeks, met zijn bedrijf Xsaga onder meer organisator van diverse evenementen waarbij leden van het Konink-

lijk huis een rol speelden. Hij werkt telkens toe naar een plaatje dat in één blik de hele gebeurtenis weergeeft. De foto’s die hij toont bewijzen zijn gelijk. De Koningin die het Philips Museum opent, de kroonprins die de Heinz-fabriek bezoekt, de opening van het Rijksmuseum… De evenementen leven voort in dat ene ultieme beeld dat Roubroeks door zijn eigen fotograaf heeft vast laten leggen. Gastheer Peter van der Vorst die het programma op een ontspannen manier aan elkaar heeft gepraat sluit vervolgens de dag af. Daarna gaat het netwerken de deelnemers ook zonder tools goed af. < zomer 2013 Qm|25

Theater Overzicht Bekijk hier de theaterzalen voor congressen en meetings met vanzelfsprekende grandeur zomer 2013 Qm|27

THEATER&SCHOUWBURG

De Flint Theater | Congressen | Evenementen Theaterruimte Wij hebben er niets bijzonders voor gedaan, maar onze zalen ruiken er helemaal naar: Theater! Dankzij het rode pluche en de vele lampjes zijn de zalen helemaal compleet. De Theaterzaal en de multifunctionele Stadszaal zijn geschikt vanaf ca. 150 bezoekers. De Flint ligt, midden in het land, in Amersfoort.

Voorzieningen Wij hebben alle theater technische voorzieningen, een vaste technische ploeg, een evenementencoördinator en een inhouse cateraar die u ondersteunen om uw evenement tot een succes te maken. Graag maken wij met u, uw congres, beurs, bedrijfsfeest of vergadering voor u op maat.

Schouwburg Arnhem Theaterruimte

Referenties Wij hebben alle theater technische voorzieningen, een vaste technische ploeg, een evenementencoördinator en een inhouse cateraar die u ondersteunen om uw evenement tot een succes te maken. Graag maken wij met u, uw congres, beurs, bedrijfsfeest of vergadering voor u op maat.

Nadat de oorspronkelijke schouwburg in 1934 door brand is verwoest, wordt op 19 oktober 1938 het nieuwe theater geopend, een schitterend ontwerp van architect Frederik Brons. Opgevoerd wordt ‘Don Carlos’ van Friedrich Schille. Dit jaar vieren we het 75-jarig bestaan van Schouwburg Arnhem.

Afstand station: 2 kilometer Grootste zaal: Theaterzaal 804, Stadszaal 825 (beide in theateropstelling), Stadszaal staand 1.250 gasten Maximaal: 1.250 personen (staand) Aantal parkeerplaatsen: 360 Prijs parkeren: € 7,00 (incl. BTW) Coninckstraat 60, 3811 WK Amersfoort T

+31 (0)33-4229 230

evenementen@deflint.nl

www.deflint.nl

28|Qm ZOMER zomer 2013 32|QM

Voorzieningen Onze theater technici en de aanwezige technische voorzieningen zorgen samen voor het perfecte plaatje op de búhne. De horeca is in eigen beheer en kent geen nee, dus over de gastvrijheid hoeft u zich ook geen zorgen te maken.

Referenties Nationale en internationale culturele en commerciële producties en evenementen gingen u voor. Namen noemen zou in deze gegarandeert scheve gezichten geven en dat willen we natuurlijk niet.

THEATER&SCHOUWBURG

Theater & Congres Orpheus Theaterruimte Orpheus is met zijn 3 theaterzalen, 8 vergaderzalen en foyers zeer geschikt voor diverse evenementen en bijeenkomsten zoals vergaderingen (product-) presentaties en bedrijfsfeesten. Uiteraard zijn combinaties mogelijk met een van de vele uiteenlopende voorstellingen.

Voorzieningen Afstand station: 5 minuten Grootste zaal:

Wij faciliteren al uw processen met de juiste middelen, die passen bij uw doelgroep, uw budget, en al uw wensen voor uw specifieke event: zaalverhuur, verhuur van techniek (licht en geluid), alle culinaire faciliteiten plus: de inzet van gespecialiseerde medewerkers op ieder terrein.

Grote Zaal Afstand station: 2 kilometer

Maximaal:

Grootste zaal: Koning Willem-Alexanderzaal

735 personen

Maximaal: 1300 personen

Aantal parkeerplaatsen: betaalde

Aantal parkeerplaatsen: 425 Prijs parkeren: € 6,00 (halve dag), € 9,00 (hele dag)

Prijs parkeren: € 2,00 per uur

Churchillplein 1, 7314 BZ Apeldoorn Koningsplein 12, 6811 BV Arnhem

Postbus 10133, 7301 GC Apeldoorn

+31 (0)26 - 3720730

+31 (0)55 - 5270300

salesmusisschouwburg@arnhem.nl

info@orpheus.nl

www.mssa.nl

www.orpheus.nl

zomer 2013 QM|33 Qm|29 ZOMER

THEATER&SCHOUWBURG

Theater en Schouwburg Stadspodia Leiden Theaterruimte Stadspodia Leiden heeft met de Leidse Schouwburg en Stadsgehoorzaal Leiden alles in huis om van uw bijeenkomst een succes te maken! Of het nu een congres, diner, feest of een vergadering betreft, de 2 monumentale locaties met verschillende zalen en subruimtes bieden tal van mogelijkheden.

Voorzieningen Alle locaties en zalen zijn voorzien van WiFi, professionele audiovisuele middelen en uitgebreide cateringmogelijkheden. Stadspodia Leiden streeft ernaar om samen met u voor alles een passende oplossing te vinden.

Chassé Theater

Referenties

Theaterruimte

Congresorganisaties, ministeries, gemeenten, TV producenten en vele anderen hebben Stadspodia Leiden inmiddels weten te vinden. Voor een uitgebreide lijst van referenties kunt u contact met ons opnemen, of onze website bezoeken.

Ieder evenement is uniek en elke uitvoering ervan is een première. In het Chassé Theater is uw congres, symposium, bedrijfsfeest, galadiner of zakelijk evenement dan ook in meer dan goede handen. Als theater zijn wij gewend om grote groepen gastvrij te ontvangen en complexe technische draaiboeken uit te voeren. Kwaliteit in alle facetten, daar staan wij voor!

Afstand station: 10 min. loopafstand vanaf CS Leiden Grootste zaal: Grote Zaal van de Stadsgehoorzaal Leiden (838 personen) Maximaal: 2000 personen in receptieopstelling, 1185 in theateropstelling Aantal parkeerplaatsen: ± 1100 plaatsen in de nabije omgeving Prijs parkeren: Vanaf € 5,- voor een gehele dag Breestraat 60 | Oude Vest 43 Leiden T

+31 (0)71 - 5162431

sales@stadspodia.nl

www.stadspodia.nl

Voorzieningen Met drie theaterzalen, drie cinemazalen, zeven foyers en twee restaurants biedt het Chassé Theater onderdak aan kleine gezelschappen vanaf 20 personen tot grote groepen tot 4.000 personen.

Referenties www.chasse.nl/zakelijk/opdrachtgevers-aan-het-woord

30|Qm 34|QM zomer ZOMER 2013

THEATER&SCHOUWBURG

Spant! Theaterruimte Spant! kent een zeer gevarieerd theateraanbod, van Bach tot Bauer met nieuw talent zoals Van der Laan & Woe, Ronald Goedemondt en toppers als Najib Amhali, Lenette van Dongen en Bløf. In 2011 verzelfstandigde Spant! en is daarmee het eerste theater van Nederland met deze constructie. Afstand station:

Voorzieningen

1 km

2 theaterzalen met flexibele pistes, een beursplein, 3 foyers en de vele subsessie zalen zorgen voor een passende invulling voor iedere bijeenkomst. Eigen audiovisuele dienst, eigen keukenbrigade, eigen decoratie. Voldoende gratis parkeergelegenheid. Gratis WiFi voor 1000 gebruikers.

Grootste zaal: Jupilerzaal Maximaal: 1430 personen Aantal parkeerplaatsen:

Referenties

2330

“Coca-Cola: De medewerkers van Spant! denken met ons mee en zijn erg flexibel”

Prijs parkeren:

Heliview: “Super locatie voor grote en kleine events/congressen”

€ 2,00 per uur, maximaal € 16 per dag

UWV: “Je voelt je hier echt welkom”.

Claudius Prinsenlaan 8, 4811 DK Breda Afstand station: 15 minuten

Postbus 1135, 4801 BC Breda T

+31 (0)76 - 530 31 41

evenementen@chasse.nl

www.chasse.nl/zakelijk

Grootste zaal: podium een Maximaal: 1225 personen Aantal parkeerplaatsen: voldoende Prijs parkeren: gratis Doctor Abraham Kuyperlaan 3, 1402 SB Bussum T

+31 (0)035 - 6933254

sales@spant.org

www.spant.org

zomer ZOMER 2013 Qm|31 QM|35

THEATER&SCHOUWBURG

Wilminktheater en Muziekcentrum Enschede Theaterruimte In het hart van Enschede zijn het Wilminktheater, Muziekcentrum en De Grote Kerk gevestigd. Drie unieke locaties met elk hun eigen identiteit en capaciteit, elk apart maar ook gezamenlijk te boeken. Exclusief in te richten naar uw wensen en doelstellingen.

Voorzieningen Met onze eigen technische professionals in huis hoeft u zich over de techniek geen zorgen te maken. Wij zijn voorzien van de modernste technieken met o.a. doorzichtschermen en een projectiescherm van 10 x 10 meter en wij beschikken over een uitstekende akoestiek in onze zalen.

Referenties NOC/NSF, Nedap, Sanders Supermarkten, ABN AMRO, Rabobank, Universiteit Twente, Medisch Spectrum Twente, Saxion, Apollo Vredestein, Gemeente Enschede, Huuskes en verschillende congresorganisaties.

Afstand station: 4 minuten loopafstand Grootste zaal: De Wilmersberg Zaal Maximaal: 1062 zitplaatsen / 1800 staplaatsen Aantal parkeerplaatsen: 3 parkeergarages rondom het theater

Theater Singer Laren Theaterruimte Het theater van Singer Laren biedt ruimte aan uw congres, vergadering, productpresentatie, diner en/of receptie. Met villa, theater, beeldentuin en museum onder één dak bieden wij een zeldzaam stijlvolle combinatie geschikt voor zowel zakelijke als particuliere ontmoetingen.

Prijs parkeren: Parkeerkaarten tegen het speciale tarief van € 6,00 Wenninkgaarde 40-42, 7511 PH Enschede T

+31 (0)53 - 4858560

evenementen@wilminktheater.nl

www.wilminktheater.nl

32|Qm 36|QM zomer ZOMER 2013

Voorzieningen Het uitgebreid geoutilleerde theater biedt met 400 zitplaatsen alle faciliteiten voor uw presentatie, congres of vergadering. Unieke en inspirerende culturele aanvullingen op uw programma met lezing, workshop of professioneel begeleid bezoek aan het museum behoren tot de mogelijkheden.

THEATER&SCHOUWBURG

Hotel & Theater Hotel Theater Figi & Slot Zeist Theaterruimte Figi & Slot Zeist: een unieke combinatie van hotel, congrescentrum, theater, bioscoop, restaurants en het 17e-eeuwse Slot Zeist. In dit familiebedrijf met zijn rijke geschiedenis ontvangen wij u met de gastvrijheid en expertise waar Figi groot mee is geworden.

Voorzieningen Afstand station: 20 minuten per bus vanaf Hilversum Grootste zaal: theaterzaal

Figi heeft een grote diversiteit aan ontvangstruimtes, beursmogelijkheden, congres- en vergaderzalen voorzien van moderne en speciale AV- en andere technische faciliteiten (waaronder digitale 3D-projectie). Sit down diners mogelijk tot 550 personen en tevens beschikken we over 97 luxe hotelkamers.

Maximaal: 400 personen

Referenties

Aantal parkeerplaatsen:

Hotel Theater Figi & Slot Zeist is gastheer geweest van talrijke congressen, trainingen, productpresentaties, TV opnamen, landelijke filmpremiĂ¨res en verrassende evenementen.

ruim voldoende Prijs parkeren: gratis T

+31 (0)35 - 539 39 39

museum@singerlaren.nl

www.singerlaren.nl

Afstand station: 4 minuten met de taxi Grootste zaal: 550 (theater). Totaal 40 zalen. Maximaal: 1500 personen

Referenties

Aantal parkeerplaatsen: 275 in de Figi Parkeergarage, 300 bij Slot Zeist

Neem contact op met onze afdeling Verhuur voor referenties. Kijk op www.singerlaren.nl/ verhuur

T +31 (0)30 - 6927550

E sales@figi.nl

I www.figi.nl

zomer ZOMER 2013 Qm|33 QM|37

MeetThePlanner THEATER&SCHOUWBURG

Lucent Danstheater / Dr Anton Philipszaal Theaterruimte Het Lucent Danstheater en de Dr Anton Philipszaal lenen zich uitstekend voor bijzondere evenementen. Een congres, productpresentatie, galadiner of huwelijksceremonie? Het kan allemaal in de theaterzaal, de concertzaal, op onze podia of in de omliggende foyers. Gelegen in het centrum van Den Haag.

Voorzieningen Onze zalen zijn uitgerust met de modernste theatertechnische faciliteiten. Samen met onze catering- en decoratiepartners kunnen wij u assisteren bij het organiseren van uw evenement. Uiteraard zijn, in overleg, uw eigen vaste partners ook van harte welkom.

Theater Beatrix Theater Theaterruimte

Referenties Congresorganisaties, ministeries, gemeenten, politieke partijen en gerenommeerde bedrijven wisten allemaal de best bereikbare locatie van Den Haag te vinden voor hun evenement. Afstand station: 5 minuten van Centraal Station

Het Beatrix Theater Utrecht, combineert ruimte, licht en sfeer en is een inspirerend en veelzijdig decor voor uiteenlopende evenementen. De theaterzaal en de 8 multifunctionele ruimtes bieden volop mogelijkheden voor trainingen, productpresentaties en bedrijfsfeesten van 5 tot ruim 1500 personen.

Grootste zaal: Lucent Danstheater 1013 & Dr Anton Philipszaal 1891 Maximaal: 2750 personen Aantal parkeerplaatsen: 3 grote parkeergarages onder en rondom het theater Prijs parkeren: op aanvraag

Voorzieningen Voor de musicals die in het theater plaatsvinden wordt gebruik gemaakt van de meest moderne licht- en geluidsfaciliteiten. Uiteraard staan deze faciliteiten en de aanwezige technische expertise ook ter beschikking van uw evenement.

Spuiplein 150, 2511 DG Den Haag T

+31 (0)70 - 8800300

Referenties

zakelijk@dapz.ldt.nl

www.ldt.nl

Diverse overheden, bureaus en (inter)nationale bedrijven maken graag gebruik van de gastvrijheid en creativiteit van het Beatrix Theater.

34|Qm 38|QM zomer ZOMER 2013

meetingtheplanner THEATER&SCHOUWBURG

Theater AFAS Circustheater Theaterruimte Het AFAS Circustheater is een verrassende- en unieke evenementenlocatie met diverse mogelijkheden om uw gasten in stijl te ontvangen. Het sfeervolle gebouw bestaat uit tien afzonderlijke ruimtes, waardoor het dĂŠ perfecte locatie is voor vergaderingen, trainingen en congressen tot 1840 personen.

Afstand station: Direct naast Utrecht CS Grootste zaal:

Referenties

Theaterzaal

Diverse overheden, bureaus en (inter)nationale bedrijven maken graag gebruik van de gastvrijheid en creativiteit van het AFAS Circustheater.

Maximaal: ruim 1500 personen Aantal parkeerplaatsen: 1000+ Prijs parkeren:

Afstand station: 10 minuten met de tram

Op aanvraag

Grootste zaal: Theaterzaal Maximaal: 1840 personen

Jaarbeursplein 6a, 3521 AL Utrecht T

+31 (0)30 - 7990700

info@stage-venues.nl

www.stage-venues.nl

Aantal parkeerplaatsen: 1000+ Prijs parkeren: Op aanvraag Circusstraat 4, 2586 CW Den Haag T

+31 (0)70 - 4167607

info@stage-venues.nl

www.stage-venues.nl

â&#x20AC;ş zomer ZOMER 2013 Qm|35 QM|39

meetthePlanner THEATER&SCHOUWBURG

Bijlmer Parktheater Méér dan een theater alleen... Theaterruimte Wie ons kleurrijke theater binnenkomt, proeft een sfeer van verrassing, verbinding en vernieuwing. Het Bijlmer Parktheater is naast een multicultureel theater een inspirerende locatie voor tal van evenementen. Of het nu een congres, personeelsavond, borrel of vergadering betreft, onze verschillende zalen bieden tal van mogelijkheden op maat!

Voorzieningen We kunnen bedrijfsevents van klein tot groot organiseren. De theaterzaal, foyer, drie studio’s en vergaderzaal bieden ruimte voor groepen tot 400 personen. Bij ons staat talentontwikkeling centraal. We hebben daardoor ook alles in huis voor een geslaagde teambuildingsdag met trainingen, workshops en/ of entertainment op maat. Vergaderen, swingen, borrelen? Vertel ons wat je wilt organiseren en we denken mee.

Referenties In de bijna vijf jaar die wij nu bestaan, wisten Gemeenten, stadsdelen, politieke partijen, diverse culturele organisaties en bedrijven ons al te vinden. Afstand station: 10 minuten lopend vanaf station Bijlmer Arena Grootste zaal: Ymerezaal, theaterzaal Maximaal: 250 personen Aantal parkeerplaatsen: 3 grote parkeergarages rondom het theater (5 minuten loopafstand) Prijs parkeren: €1,50 per uur (prijswijzigingen voorbehouden) Anton de Komplein 240, 1102 DR Amsterdam T

+31 (0)20 - 3113933

sales@bijlmerparktheater.nl

www.bijlmerparktheater.nl

36|Qm |Q zomer 2013

loCAtienieuws

Internationale beurzen en congressen leveren Amsterdam RAI de winst in 2012 Amsterdam RAI heeft 2012 positief afgesloten met een topomzet uit haar kernactiviteiten. Het uiteindelijk netto-resultaat werd gedrukt door tegenvallers bij de deelnemingen RAI Langfords en MECC Maastricht. “We hebben het in een tijd van gure wind goed droog gehouden”, concludeert Algemeen Directeur Hans Bakker. Hij voorziet dat ook 2013 een positief jaar wordt. Amsterdam RAI behaalde in 2012 een netto-omzet van 134,7 miljoen euro. Dat is 0,8% meer dan de 133,6 miljoen euro in 2011 en 7,8% meer dan de 125 miljoen euro netto-omzet in het qua evenementenkalender meer vergelijkbare jaar 2010. De even jaren gelden bij de beursen congreslocatie als een internationaal jaar, tegenover de meer door nationale evenementen gedomineerde oneven jaren.

Dertig procent meer 2012 gaat de boeken in als een recordjaar wat betreft het aantal bezoekers bij internationale beurzen en congressen. De 47 evenementen in deze categorie trokken 400.000 bezoekers, wat 30% meer is dan in voorgaande jaren. “Dit type evenementen levert veel toegevoegde waarde aan zowel het resultaat van de RAI als aan de stad”, vertelt Bakker. “Voor de nationale beurzen en congressen mag je rekenen dat voor elke euro gespendeerd in de RAI, gemiddeld vier euro in de stad wordt uitgegeven. Bij internationale meerdaagse congressen loopt dat op naar vijftien tot vijfentwintig euro. Voor de overige evenementen is het eerder een kwartje in de stad per euro in de RAI.”

Deels tenietgedaan De positieve financiële resultaten op de kernactiviteiten werden in 2012 werden deels tenietgedaan door tegenvallers bij uitgeverij RAI Langfords en MECC Maastricht. Bij RAI Langfords kwam in juli 2012 aan het licht dat de resultaten jarenlang beter zijn gepresenteerd dan ze werkelijk waren. Als reactie daarop zijn de activiteiten van RAI Langfords per 1 januari 2013 stopgezet. Het MECC liet na het verlies van 150.000 euro in 2011 een nog groter verlies van 800.000 euro in 2012 zien. Amsterdam RAI heeft recent met de Gemeente Maastricht overeenstemming bereikt over beëin-

diging van de samenwerking, met terugwerkende kracht vanaf 1 januari 2013. “Gelukkig weten we nu zeker dat het eenmalig is geweest”, stelt Bakker. “Op de resultaten van 2013 hebben beide deelnemingen geen invloed meer.” Door de uiteindelijke kostenstijging met 2,9 miljoen euro ten opzichte van 2011, daalde het bedrijfsresultaat van 7,8 miljoen euro in 2011 naar 6,0 miljoen euro in 2012. Het nettoresultaat kwam in 2012 uit op 2,0 miljoen euro (2011 3,1 miljoen). In vergelijkingsjaar 2010 was het bedrijfsresultaat 11,6 miljoen en het nettoresultaat 5,7 miljoen euro.

Eigen evenementen De resultaten van de eigen evenementen vertoonden een licht positief beeld. Internationale vaktitels als Intertraffic en ISSA Interclean wisten groei te realiseren en METS bleef stabiel. Ook de buitenlandse edities van eigen evenementen (op het gebied van watermanagement, verkeerstechnologie en professionele schoonmaak) in China, USA en India leverden een groeiende bijdrage aan het resultaat. Nationaal presteerden evenementen als Horecava en Huishoudbeurs en de gerevitaliseerde BedrijfsautoRAI naar verwachting. Amsterdam RAI werd in 2012 drie maal internationaal gelauwerd voor haar prestaties. De beursen congreslocatie werd uitverkozen tot ‘Best International Venue’ door het toonaangevende vakblad Exhibition News. Ook kreeg de RAI de prestigieuze ‘Sustainable Development Award’ van brancheorganisatie UFI en de ‘European Social Responsibility Award’ van marketingorganisatie HSMAI.

Uitzonderlijk goed congresjaar Hans Bakker voorziet ook een positief 2013. Amsterdam RAI kent een uitzonderlijk goed

Hans Bakker: “Het cardiologencongres kon tien jaar lang niet naar Amsterdam komen, omdat ze te groot was voor de stad en voor de RAI. Inmiddels zijn er achtduizend hotelkamers bijgekomen en kunnen we de RAI ook uitbreiden, zodat het weer past”.

congresjaar met onder meer het European Society of Cardiology Congress (ESC) met ruim 30.000 deelnemende cardiologen, het European Cancer Congress (ECC) en European Association of Liver Studies (EALS). “Het cardiologencongres kon tien jaar lang niet naar Amsterdam komen, omdat ze te groot was voor de stad en voor de RAI. Inmiddels zijn er achtduizend hotelkamers bijgekomen en kunnen we de RAI ook uitbreiden, zodat het weer past”, aldus Bakker. Daarnaast is de orderportefeuille gevuld met terugkerende grootschalige evenementen als Integrated Systems Europe, European Utility Week, PLMA en IBC. Een minpunt is het last minute wegvallen van de AutoRAI 2013, maar Bakker verwacht dat deze financiële tegenvaller wordt gecompenseerd door het binnen halen van andere evenementen. “We zijn op dit moment enorm actief op dit gebied en hebben links en rechts al wat bijgeboekt. We hebben zelfs nog een groot corporate event binnengehaald voor tienduizend man dat in november moet plaatsvinden. Ook over 2013 zullen we zwarte cijfers schrijven.” < zomer 2013 Qm|37

GelderseStreken

Martin Vastenhout en Arjen de Vries

Stad en bos lijken soms

best op elkaar Zelden zullen twee locaties zo van elkaar verschillen. De hectiek van Best Western Hotel Haarhuis in het hartje van Arnhem staat in schril contrast met de rust van Landgoed Schovenhorst in het Veluwse Putten. Toch ontdek ken Arjen de Vries (Hotel Haarhuis) en Martin Vastenhout (Landgoed Schovenhorst) genoeg overeenkomsten. Soms lijken stad en bos best op elkaar…

andaag een opvallend ‘kijkje in elkaars keuken’. De dag begint in Arnhem. Pal tegenover het Arnhemse NS-station vinden we Best Western Hotel Haarhuis, waar eigenaar Arjen de Vries nu al vijftien jaar als general manager de scepter zwaait. De drukte van de stad zorgt deze fraaie dinsdagmorgen voor een gezellig decor. Hotel Haarhuis, een begrip in de regio, beschikt al sinds jaar en dag over een prachtige zichtlocatie in het centrum van Arnhem. Jammer genoeg kijkt het hotel al zo’n vijftien jaar uit op een grote bouwput pal voor de deur. Daar wordt gewerkt aan het NS-station en omliggende terrein. Het einde van de werkzaamheden is nog niet in zicht, al zijn de meest ingrijpende bouw38|Qm zomer 2013

Tekst & Beeld Sjoerd Geurts

werkzaamheden inmiddels achter de rug. Gelukkig zijn de mensen en vooral ook het zakenleven Best Western Hotel Haarhuis nooit uit het oog verloren. In de hotellobby heet Arjen de Vries zijn gast Martin Vastenhout, general manager van Landgoed Schovenhorst, welkom. “Ik ben in een andere wereld terechtgekomen”, zo luidt de eerste reactie van Vastenhout. Begrijpelijk. Hij reist dagelijks naar de rust van Landgoed Schovenhorst in Putten en beweegt zich plotsklaps midden in een hectische stad. Toch ontdekken we al snel een eerste overeenkomst tussen deze twee verschillende locaties. Parkeren bij Hotel Haarhuis valt niet mee met slechts achttien eigen parkeerplaatsen. Gelukkig vinden we een parkeergarage onder het nieuwe stationsgebied. “Ook bij ons is

het parkeren niet optimaal”, stelt Vastenhout. “Op het Landgoed moeten bezoekers toch wel zo’n zeven minuten lopen voordat ze de verschillende gebouwen bereiken.”

Nieuwe vleugel Dat zullen we later op de dag ook aan den lijve constateren. Het is echter eerst de beurt aan Arjen de Vries. Zijn hotel annex congrescentrum heeft net een fikse verbouwing achter de rug. Er is een nieuwe vleugel geopend met 36 luxe hotelkamers. “We hebben totaal 118 hotelkamers in alle prijsklassen. We kunnen de toerist netjes ontvangen, maar ook de directeur van een groot bedrijf. De nieuwe kamers in de nieuwe vleugel zijn ingericht in de jaren vijftig stijl, met veel luxe elementen en

GelderseStreken

mooie kleuren. Gericht op het zakelijk publiek hebben we ook de kamers anders ingericht. Het bureautje staat nu dwars op de muur naar het raam toe. Dus de zakenman kan richting het licht werken, maar je kunt er ook prima met een gezin even ontbijten.”

Kijkje in de Keuken ‘Gelderland levert je mooie streken’ luidt de gezamenlijke slogan van Convention Bureau regio Arnhem Nijmegen en Congresbureau Veluwe. Op www.zakelijkestreken.nl maken ze duidelijk wat Gelderland onderscheidt van andere meeting bestemmingen: ‘In Gelderland vind je geen saaie anonieme kantoorpanden, maar duizenden hectare

Supersnel internet

ongerepte zandvlaktes, eeuwenoude bossen en zuurstofrijke lucht. Gelderland barst

Hotel Haarhuis is lid van de Best Western-franchise organisatie. Het hotel is huiselijk ingericht, zo zien we tijdens de rondleiding. Haarhuis biedt zowel de hotelgast als zakelijke klant alle gewenste comfort. De Vries: “Wat we veel meemaken is dat zakelijke klanten gewoon in onze brasserie afspreken. Ze nemen een kop koffie, klappen de laptop open en gaan vergaderen. Sterk punt is dat we gratis

van de plekken waar je ongestoord kunt brainstormen en met collega’s en relaties van gedachten kunt wisselen.’ Ook in 2013 laten we in elke editie van QM twee partners van beide congresbureaus bij elkaar een kijkje in de keuken nemen. In deel vijf zijn dat Arjen de Vries, eigenaar en general manager van Best Western Hotel Haarhuis in Arnhem en Martin Vastenhout, general manager van Landgoed Schovenhorst in Putten. Zij bezoeken elkaars locatie en

›

vertellen eerlijk wat ze van het bedrijf van hun concullega vinden.

zomer 2013 Qm|39

geldersestreken

zien we in de muren of ramen terug. Zoek je een hypermoderne locatie, dan moet je hier niet zijn, maar zoek je sfeer en karakter, dan ben je hier aan het juiste adres. De combinatie met luxe hotelkamers, een gezellige hotelbar met aparte rokersruimte en een fitnessruimte maakt dat de zakelijke klant het hier helemaal naar de zin heeft. Daarbij is de ligging op een steenworp afstand van het NS-station, maar ook van de Arnhemse binnenstad ideaal. Vanuit een van de hotelkamers hebben we een prachtig uitzicht over Arnhem met in de verte de John Frost-brug, de Eusebiuskerk en de bedrijvigheid van de stad. Toch merkt ook Best Western Hotel Haarhuis dat het tegenwoordig allemaal niet meer zo eenvoudig is. “In het zakelijke segment is er minder vraag. Gelukkig hebben we veel vaste partijen die hier bijscholing doen of vergaderarrangementen bespreken, maar we moeten er wel harder aan trekken.”

bos-oase

Martin Vastenhout: “Hier neem je afstand van alles”

supersnel internet (100 mb) aanbieden . Daarvoor hebben we een glasvezelaansluiting. Daar kun je tegenwoordig niet meer omheen.” Hotel Haarhuis beschikt over negen vergaderzalen, die aan elkaar gekoppeld zo’n vierhonderd man kunnen herbergen. Maar ook kleine groepen van tien personen of meer zijn welkom. “Kon je vroeger nog alle extra faciliteiten apart in rekening brengen, tegenwoordig bieden we een compleet pakket aan waar alles in zit waar de klant behoefte aan heeft. Daar hoort ook verse koffie bij. Koffie in kannen werkt niet meer. Daarom staan hier moderne koffiemachines die verse koffie serveren.”

karakteristieke elementen De vergaderruimten zijn sfeervol ingericht en diverse karakteristieke elementen uit het verleden 40|Qm zomer 2013

Over overeenkomsten gesproken….het uitzicht en de teruglopende vraag vanuit het zakenleven zijn kenmerken waar ook Landgoed Schovenhorst mee te kampen heeft. Onze volgende locatie vinden we in het prachtige buitengebied van Putten, waar we een ware ‘bos-oase’ inrijden. Alles draait hier om rust en ruimte. Opvallend is dat Martin Vastenhout geen horecaof hotelachtergrond heeft. De general manager van Landgoed Schovenhorst is van origine landschapsarchitect. Eigenlijk is daarmee meteen alles gezegd over de insteek van het landgoed. De historie en natuur moeten in stand gehouden worden, maar daarvoor is wel een rendabele exploitatie nodig. Voorwaar geen eenvoudige taak.

eindje lopen Vastenhout neemt ons mee op ontdekkingsreis over het landgoed, dat dateert uit 1848. Hij is er als general manager aan verbonden vanuit een speciale stichting. De stichting probeert vooral traffic op het landgoed te genereren, terwijl in de BV de bosbouw en de meeste gebouwen zijn ondergebracht.

Landgoed Schovenhorst bestaat uit 180 hectare bos, een speelbos, vijf unieke historische bomentuinen, een koetshuis, horecapaviljoen de Hop-Eest, bezoekerscentrum de Werkstee en de befaamde Bostoren. Een groot nadeel is de logistiek op het landgoed. De parkeerplaats ligt op minuten wandelafstand van de gebouwen en ook de Bostoren is een eindje lopen. “Daar is in het verleden niet goed over nagedacht”, geeft Martin Vastenhout toe. Toch vergoedt de schoonheid van de omgeving veel. We beklimmen de Bostoren met op veertig meter hoogte een bomentuin. Het Koetshuis presenteert zich als een knusse vergaderen feestruimte, iets wat eigenlijk ook geldt voor bezoekerscentrum Werkstee. Horecapaviljoen Hop-Eest is daarentegen een onder architectuur gebouwde locatie, waar de mogelijkheden voor het meest veeleisende bedrijf onbegrensd lijken. “Wij proberen meer zakelijke groepen hier naar toe te krijgen”, zegt Martin Vastenhout. “Maar dat valt niet mee in deze tijd. Toch kunnen we een unieke combinatie van vergaderfaciliteiten, natuur en activiteit aanbieden, die je nergens vindt. Wat betreft een snelle internetverbinding… We hebben hier geen glasvezel in het buitengebied. Hier neem je afstand van alles.”

indrukwekkende bostoren De capaciteit van de te ontvangen groepen blijft door de karakteristieke zaaltjes beperkt tot twintig tot tachtig mensen. De mogelijkheid om op het terrein naast een vergadering of cursus ook andere dingen te ondernemen, maakt het echter wel bijzonder om hier te verblijven. Vooral de Bostoren die in 2009 is geplaatst en 2,5 miljoen euro kostte maakt indruk. Al blijft het jaarlijkse bezoekersaantal met 7.000 ver achter op de prognoses. Arjen de Vries kijkt zijn ogen uit. “Ik ben diep onder de indruk van deze locatie, al heb ik er wel moeite mee dat er zoveel geld voor de toren is uitgegeven. Verder kent het landgoed natuurlijk een ‘hork van een logistiek’, zoals mijn collega zelf al aangaf. Het was beter geweest om alle gebouwen bij elkaar te situeren. Maar goed, ik kan wel genieten van deze omgeving, de rust en de mooie natuur. Die biedt wel kansen…”

geldersestreken

Eindoordeel Na de rondleiding vragen we beide hoofdrolspelers naar hun indrukken over het wederzijdse bezoek. Ook willen we graag weten wat zij goed vonden en welke tip ze elkaar willen geven.

Martin Vastenhout over Hotel Haarhuis TOP:

“De nieuwe kamers van Hotel Haarhuis zijn erg mooi en fris. Ik denk dat deze metamorfose ook nodig was en het aanbod compleet maakt. Ze brengen de gewenste sfeer goed over en nodigen uit. Fris jaren vijftig retro, ik houd ervan.”

TIP:

“De vergaderzalen zou ik qua sfeer iets aanpassen. Misschien iets op de wanden maken en bijvoorbeeld de sfeer van de jaren vijftig ook in de vergaderzalen doorvoeren. Het plan om een boardroom te maken, zou ik zeker doorzetten.”

Arjen de Vries over Landgoed Schovenhorst TOP: “Dit is een prachtige locatie. Met gezellige gebouwen en een prachtige Bostoren met fantastisch uitzicht. Ik ben diep onder de indruk. De omgeving is geweldig.”

TIP: “Ik zou de zelfstandigheid van het landgoed opgeven en aansluiting zoeken met grote jongens waar ook Burgers Zoo en het Openluchtmuseum bij horen. Om zo marketingtechnisch nog nadrukkelijker aan de weg te kunnen timmeren. Daarnaast zou ik de Bostoren uitbreiden met een horecagelegenheid. Daar kun je echt nog meer uithalen. En misschien een logeermogelijkheid toevoegen aan het Koetshuis….”

kansen en beperkingen Onder het genot van een kop koffie wordt er nog driftig verder gepraat over de kansen en beperkingen van beide accommodaties. Ook de verschillen worden uitgelicht. Keurmerken hebben ze beiden niet, al zijn de bomentuinen samen geregistreerd als gecertificeerd museum. Werken er bij Hotel Haarhuis zestig mensen, bij het Landgoed staat er 1,4 fte op de loonlijst, waarvan Martin Vastenhout er één is. En kent het hotel het hele jaar door traffic - zeker ook in de wintermaanden; het landgoed is juist in de winter gesloten. “Wij zijn net een strandtent. In de zomer pieken en in de winter vijf maanden een diep dal”, aldus Vastenhout. Een verschil is ook de catering. Bij Hotel Haarhuis is de catering volledig in eigen beheer, maar

op het Landgoed wordt de catering deels verpacht aan de beheerder van het Horecapaviljoen HopEest. “Terwijl je normaal uit de horeca winst kunt halen”, aldus Arjen de Vries.

genoeg op verlanglijstje Wensen hebben ze beiden nog genoeg op hun verlanglijstje. Martin Vastenhout hoopt met zijn marketingplannen meer mensen te binden en de logistiek te verbeteren. “We willen vier keer zoveel locaties verhuren dan we nu doen. Daar zijn onze plannen op afgestemd.” Arjen de Vries hoopt ooit nog eens de parkeerfaciliteiten uit te breiden en er wordt hardop nagedacht over twee nieuwe boardrooms en een plek waar het nieuwe werken gefaciliteerd wordt. “Daarvoor is onze locatie uitermate geschikt.”

Arjen de Vries: “We kunnen de toerist netjes ontvangen, maar ook de directeur van een groot bedrijf”

De wijze van klantenwerving vertoont overeenkomsten. Landgoed Schovenhorst probeert via lokale businessnetwerken, samenwerking en via mond tot mondreclame nieuwe klandizie te krijgen. Internetmarketing en nieuwe media worden belangrijker. Daarnaast probeert het landgoed met een aansprekende evenementenkalender mensen over de vloer te krijgen. Best Western Hotel Haarhuis schakelt naast bekende kanalen zoals het internet en de franchisegever ook nieuwe media in. Facebook en Twitter kennen veel volgers en houden de achterban op de hoogte van aanbiedingen en nieuws. “Op die manier houd je reuring”, aldus De Vries, die vertelt dat zijn aparte Sales- & Marketingafdeling ook klanten actief benadert en bezoekt. <

zomer 2013 Qm|41

VolgensSoons

De kraan moet wijd open

oor je evenementbezoekers is draadloos internet een eerste levensbehoefte geworden. En die levenselixer moet nog gratis en snel zijn ook. Want ‘betalen vinden we belachelijk en wachten irritant’. De kraan moet wijd open. Het gaat niet alleen meer om het checken van een mailtje, want dat is verkeerstechnisch als een slak op een snelweg. Nee, we willen massaal foto’s uploaden, websites bezoeken, Google Maps bekijken, internetbankieren, Skypen, en voortdurend WhatsAppen, Twitteren en Facebooken. Intussen hopen jouw sprekers en exposanten in dat gedrang ook op een ongestoorde connectie met YouTube, Prezi of hun bedrijfsnetwerk. Dat vereist bij een beetje bijeenkomst meteen een forse bandbreedte en de nodige toegangspunten.

Even een paar eigen ervaringen. Ik zat in het gedateerde Marriott Hotel in Frankfurt en kon alleen voor € 20,00 per dag het draadloze internet op. Volgens een recent onderzoek van Hotels.com vindt 89% dat met mij heel storend. Marriott, zit je nu nog vast aan dat Swisscom-contract? Doe iets! Ik was trainer op het hoofdkantoor van een bedrijf in Rosmalen. Als gast kon ik van draadloos internet gebruik maken maar alleen met Internet Explorer en niet via Chrome. Het duurde even voor ik dat doorhad. Bovendien moest ik eerst een mailadres invullen voor ik het net op kon. In veel hotels moet je aanvinken dat je akkoord gaat met wat internetregels. Ik denk, zodat je bijvoorbeeld geen kinderporno download of zo? Ik vink zoiets ongelezen aan. Voorheen was ik blij met wachtwoordvrije wifi, maar het is me duidelijk gemaakt dat je dan alles open zet voor hackers. Een password zorgt blijkbaar voor beveiligd dataverkeer, zelfs als iedereen hetzelfde password gebruikt.

Terug naar de meeting planner die wifi moet bestellen. De meeste boekers vragen wel schaapachtig ‘of er ook wifi is’, maar tasten volledig in het duister wat ze moeten bestellen en kunnen verwachten. Ik ben zeker geen expert, maar raad toch het volgende aan: 1. Zijn er ook voldoende vaste lijnen en aansluitpunten voor zware gebruikers en voor sprekers? Hou die weg van het draadloze net of geef ze een aparte wifi-inlogcode. 2. Vraag naar referenties: ‘Welke vergelijkbare events hadden jullie?’ Trek die referenties na. Stellen die je gerust, sla dan punt 3 en 4 over. 3. Lees de tips van HSMAI op http://ow.ly/m5Pms met daarin een Event Bandwidth Estimator. 4. Leg aan een gespecialiseerd bureau zoals The Event Engineers (www.event-wifi.nl) voor wat voor gezelschap je krijgt en laat ze een offerte uitbrengen alsof er geen wifi op locatie aanwezig is. Neem ze mee naar de accommodatie om te beoordelen wat ze aantreffen aan draadloze èn vaste infrastructuur. Betaal voor het advies als ze niks hoeven te installeren. 5. Eis dat er straks een deskundige technicus aanwezig is. Vraag om zijn mobiele nummer. Belangrijkste tip: dwing de accommodatie of de dienstverlener om je uit te leggen wat je krijgt tot je het begrijpt. Anders heb jij ook geen verhaal aan jouw klant, deelnemers, sprekers en exposanten. Ton Soons, adviseur en trainer in congresseren en presenteren. Hij schreef recent het Handboek voor de Congresontwikkelaar. Reacties: ton.soons@winningwords.nl

42|Qm zomer 2013

Vraag door over de wififaciliteiten

Meetingnieuws

Suzanne de Zwaan

René Schers

Maarten Markus

Suzanne de Zwaan is op 1 juli begonnen als Hotel Operations Manager bij Park Hotel Amsterdam. Hiervoor was De Zwaan werkzaam bij Hotel Papendal in Arnhem waar zij sinds 2012 de positie van Food & Beverage Manager bekleedde en ze heeft ook gewerkt voor onder meer Artis en Holland America Line. Zij werd begin dit jaar de nieuwe voorzitter van de Association of Food & Beverage Management (AF&BM) en werd in 2011 verkozen tot F&B Manager of the Year. < Mede-oprichter en managing director René Schers heeft per 1 juni De Rijtuigenloods in Amersfoort verlaten. In september 2012 is de exploitatie van de Rijtuigenloods verkocht aan de TeKa groep in Barneveld. Dit bedrijf neemt dan ook de exploitatie van de evenementenlocatie voor haar rekening. Schers werkte tien jaar als directeur voor Herik Rail Events en Herik Rail Treincharters. De laatste zes jaar legde hij zich vooral toe op de door hem opgezette evenementen- en congreslocatie De Rijtuigenloods. < Na 21 jaar bij NH Hoteles heeft Jan Hein Simons, Managing Director van de Business Unit Benelux, UK, Frankrijk & Afrika, besloten het bedrijf te verlaten om een nieuwe uitdaging in zijn carrière aan te gaan. De Business Unit valt nu onder de verantwoordelijkheden van Maarten Markus, tevens Managing Director van de Business Unit Centraal Europa. Markus krijgt hiermee de leiding over 130 hotels in 15 landen. <

Jan Hein Simons 44|Qm zomer 2013

Het DeLaMar Theater in Amsterdam presenteert vanaf 9 september een concept dat leren, congresseren en theater samenbrengt: de theatercolleges. Prominenten uit de wereld van wetenschap en het bedrijfsleven zullen op regelmatige basis een leerzame en vermakelijke lezing geven. Astronaut André Kuipers trapt af met zijn verhaal over de spannende ruimtemissies die hij heeft volbracht. Na Kuipers staat op 7 oktober neurobioloog Dick Swaab op het programma (Wij zijn ons brein), gevolgd door ondernemer Annemarie van Gaal op 28 oktober (Succes, Exit) en bestsellerauteur Jeroen Smit op 6 januari (Het drama Ahold en De Prooi over de teloorgang van ABN Amro). <

Ricoh Nederland en NextNovelty

winnen Gouden Giraffe

Ricoh Nederland en organisatiebureau NextNovelty hebben de Gouden Giraffe categorie Congres gewonnen met het evenement ‘IMAGINE 2012, Connecting the Dots’. De andere winnaars zijn Dechesne & Boertje Eventmarketing (categorie Creatief ), Koninklijke FrieslandCampina / Moodconcepts (Effectief ), RET / IDTV Live (Maatschappelijk Betrokken), easyFairs Netherlands (Beurs) en Nintendo / MOVE (categorie deelname). De Gouden Giraffe, de vakprijzen voor live communicatie projecten, werden op maandag 15 april uitgereikt in Taets Art & Event Park in Zaandam. Zo'n zevenhonderd professionals uit de evenementenbranche waren op de award-uitreiking afgekomen. IMAGINE2012, Connecting the Dots, was de Nederlandse aftrap van de wereld-

wijde implementatie van Ricoh’s nieuwe merkboodschap ‘imagine. change’. Initieel begon dit project met de vraag naar een eendaags relatie-evenement, gericht op het inspireren en informeren van aanwezigen over de invloed en mogelijkheden van technologie op de maatschappij en organisaties. Uiteindelijk is dit veel meer geworden: een voormalige fabriekshal/ museum werd omgebouwd tot tijdelijke (pop-up) gallery met interactieve kunstwerken, flexwerkplekken, loungegedeelte, workshopruimtes, bar, mediacorner en een inspirerende plek waar live kunst werd gemaakt. <

FOTO: ROBERT AARTS

Peoples business

Concept dat leren, congresseren en theater samenbrengt

Meetingnieuws

ICCA registreert recordaantal

internationale associatie meetings ICCA heeft over 2012 een recordaantal bijeenkomsten in de internationale associatie sector geregistreerd in haar database. De gegevens van meer dan 11.150 regelmatig gehouden associatie meetings die roteren tussen minstens drie landen werden vastgelegd; duizend meer dan het voorgaande jaar. In de jaarlijkse ranglijsten van internationale congreslanden en congressteden verandert er weinig. In de top tien landen zorgt alleen Japan voor een verschuiving door van de dertiende na de tiende plaats te stijgen, waarmee het land herstel vertoont na de afzeggingen als gevolg van de aardbeving en tsunami in 2011. In de top tien steden is Berlijn in de top drie beland, na Wenen en Parijs. De grootste klimmer is Kopenhagen, die op de achtste plaats terecht is gekomen met 137 meetings, 39 meer dan in 2011. In de landenlijst blijft Nederland op de negende positie en in de stedenlijst stijgt Amsterdam van de elfde naar een met Istanbul gedeelde negende/tiende positie. Als onderdeel van ICCA’s vijftigjarig jubileum komt er een speciale editie van haar statistische rapportage onder de titel ‘A modern history of international association meetings’. Deze verschijnt in september 2013. <

ICCA ranglijst van congressteden op basis van het aantal internationale congressen in 2012 Rang Stad Aantal 1 Wenen 195 2 Parijs 181 3 Berlijn 172 4 Madrid 164 5 Barcelona 154 6 Londen 150 6 Singapore 150 8 Kopenhagen 137 9 Istanbul 128 10 Amsterdam 122 88 Rotterdam 26 94 Maastricht 24

ICCA lanceert portal voor associatie meeting planners

ICCA heeft een online Association Portal gelanceerd, waarbinnen meeting planners van associaties onderling contact kunnen leggen en informatie uitwisselen. Binnen dit met wachtwoord beschermde gedeelte op de ICCA-website kunnen de planners niet benaderd worden door bedrijven met commerciële doelstellingen. De Association Portal geeft meeting planners van associaties toegang tot hun eigen profiel in de ICCA database en stelt hen in staat hun inzichten te delen met andere associatie planners. Ook kunnen ze zoeken naar gespecialiseerde bedrijven die leverancier zijn van internationale congressen van ICCA-leden. Planners hebben tevens toegang tot publicaties over onderwerpen als onderhandelen, bidprocedures, contracten sluiten, samenwerken met congresbureaus en social media bij congressen. Andere bronnen die voor hen online zijn te raadplegen zijn de ICCA-statistieken, case studies en hosted buyer informatie. Alleen gekwalificeerde associatie medewerkers kunnen zich registreren voor ICCA's Association Portal. <

Rang Stad Aantal 117 Utrecht 19 125 Den Haag 18 168 Delft 14 176 Noordwijk 13 190 Eindhoven 12 228 Groningen 10 263 Wageningen 8 286 Enschede 7 319 Leiden 6 319 Nijmegen 6 363 Leeuwarden 5 363 Venlo 5

Utrecht investeert dit jaar 100.000 euro extra in binnenhalen kennisevenementen De provincie Utrecht en de stad Utrecht investeren dit jaar extra in het binnenhalen van meer kennisevenementen. Congresorganisatoren kunnen rekenen op concrete financiële ondersteuning als er ingezet wordt om een reeds bestaand kennisevenement in Utrecht te laten plaatsvinden. Het gaat om congressen die passen binnen de thema’s: life science, creatieve industrie, zorg en duurzaamheid. Het fonds, dat €100.000 groot is, wordt alleen dit jaar ingezet. De bijdrage voor relevante kennisevenementen is maximaal €10.000. Toerisme Utrecht coördineert het congresfonds. Ronald Trum, directeur van Toerisme Utrecht: “Het congresfonds is een samenwerking tussen stad en provincie. Dit fonds maakt het mogelijk om meer kennisinstellingen te wijzen op de regio Utrecht. Bij uitstek bestaande evenementen van verenigingen, die Utrecht niet eerder aandeden, zijn meer dan welkom in onze provincie.” < zomer 2013 Qm|45

›

Meetingnieuws

Congresorganisatoren

Nieuwe Rotterdam Congress Kit Speciaal voor internationale congresorganisatoren heeft Rotterdam Marketing de Rotterdam Congress Kit samengesteld. Deze Engelstalige publicatie biedt alle relevante en actuele informatie over Rotterdam als congresstad. “Voor deelnemers besluiten of ze zich inschrijven voor een congres wegen ze vaak een aantal zaken af. In wat voor stad wordt het congres gehouden, is deze stad goed bereikbaar, is er een visum nodig? De informatie uit de Rotterdam Congress kit, waarin al deze vragen worden beantwoord, kan door de congresorganisator op de website van het congres worden geplaatst. Dit ondersteunt de organisator in de promotie van het congres én helpt - potentiële - deelnemers om zich makkelijker voor te bereiden op het congres,” vertelt Joyce Wittelaar, Accountmanager Congressen (associaties) van Rotterdam Marketing. De Rotterdam Congress Kit bestaat uit drie onderdelen: Congress Tools geeft een overzicht van de diensten die Rotterdam Marketing de congresorganisatoren biedt. Destination Information geeft informatie over de bestemming Rotterdam. Promotional Tools biedt een compleet overzicht van beschikbaar promotiemateriaal. <

krijgen kamergarantie van Amsterdam Marketing Amsterdam Marketing garandeert voortaan aan organisatoren van internationale city wide congressen dat zij in Amsterdam over maximaal 16.000 kamers kunnen beschikken. Hierdoor is de stad in staat om zonder vooroverleg, snel en efficiënt te reageren in offerte-trajecten voor grote congressen. De congresorganisator krijgt als onderdeel van het aangeboden pakket toestemming om haar klanten hotelkamers aan te bieden met het kwaliteitskenmerk ‘I amsterdam approved’. Deze doorbraak werd bereikt door de Task Force City Wide Congresses, waarin onder meer de grote zakenhotels, Amsterdam RAI en Amsterdam Marketing samenwerken. Aan de I amsterdam approved-garantie nemen de hotels deel uit de 3-, 4- en 5-sterren categorie. De term city wide congressen wordt gebruikt voor meerdaagse congressen met minimaal 5.000 internationale deelnemers. De hotelcapaciteit in Metropool Amsterdam is de laatste drie jaar sterk uitgebreid, van 25.000 naar 30.000 kamers. Daarmee is Amsterdam beter in staat om grote congressen accommodatie te bieden

en de hoofdstad nog sterker te kunnen promoten als internationale congresstad. Grote congressen zijn erg belangrijk voor Amsterdam. In 2011 zorgden zij voor een spectaculaire groei van 47 procent in het aantal deelnemersdagen. In 2013 is Amsterdam gaststad van diverse grote internationale congressen, zoals in april de European Association Study of Liver met 10.000 deelnemers, de European Society of Cardiology Congress in augustus met meer dan 30.000 deelnemers en in september het European Cancer Congress ECCO met 25.000 deelnemers. <

In Memoriam: Albert Cronheim Albert Cromheim is maandagmorgen 15 april 2013, op 89 jarige leeftijd overleden. Hij was de Nederlandse pioneer op het gebied van de organisatie van Nationale en Internationale Congressen in binnen en buitenland. Albert Cronheim trad begin jaren 50, na zijn studie in de Rechten in Leiden, in dienst bij de gemeente Den Haag waar hij onder andere op de afdeling Protocol werkte. In 1958 richtte hij Holland Organising Centre op gevestigd aan de Lange Voorhout 16 in Den Haag, waar hij tot juni 1988 directeur bleef.

46|Qm zomer 2013

Hij verwierf vele diverse opdrachten van overheid, bedrijven en Nationale/ Internationale wetenschappelijke verenigingen. Ook voor het Koninklijk Huis voerde hij projecten uit. In 1968 richtte hij samen met Fay Pannell (London), Jean Destrey (Brussel) en Eric Friss ( Kopenhagen) de Internationale vereniging van Professionele Congres Organisatie Bureau's (IAPCO) op, met als eerste doelstelling het vak verder te professionaliseren. In het verlengde van deze doelstelling stond hij ook aan de wieg van het opzetten en geven van het eerste IAPCO seminar in Helsinki in 1974. Dit seminar is bekend geworden onder de naam

IAPCO Woflsberg Seminar en wordt komend jaar voor de 40e keer gehouden. Albert Cromheim was gedreven om het congres organisatie vak te professionaliseren en het vak aanzien te geven wat het verdiende. In zijn vrije tijd was hij lange tijd voorzitter van de lokale Rode Kruis vereniging en genoot hij van piano spelen en trok hij er op uit om naar de vogels te luisteren. < Vincent C. van Wulfen CMM Voorzitter Slow Money Meeting IAPCO Erelid, voormalig voorzitter en penningmeester

ProfessioneelsPreker

S G O L R OO GRAAF O T O F

teun Voeten heeft lak aan trends

Hij blijft een Brabantse levensgenieter. Ondanks

‘in oorlogsgebieden lach ik me soms een deuk.’

“Of het mijn droom is om de wereld te verbeteren? Nee. Ik ben een mengeling van een idealist en een pragmatist. Ik registreer gewoon ‘la condition humaine’ – dat is mijn taak. Ik lever het ruwe materiaal voor historici en politici. Zodat de mensen weten wat er gebeurt. Sommige mensen sluiten de ogen en zitten gelukzalig in het Hollandse polderland. Ik trap ze af en toe op hun geweten. Het is niet vanzelfsprekend dat we hier vrede hebben.”

Tekst Jos Goossens

Wat is jouw boodschap?

de horror die hij als oorlogsfotograaf voor zijn lens krijgt. Sterker nog: het staalt zijn levenshouding:

Waarom ben je oorlogsfotograaf geworden? “Ik hou van reizen, ik hou van avontuur, ik heb een gezonde belangstelling voor buitenlandse politiek. Vroeger liftte ik al heel Europa door en ontwikkelde een buitengewone nieuwsgierigheid. Later, voor mijn studie antropologie kwam ik veel in gebieden waar mensenrechten met voeten werden getreden. Gaandeweg werd mijn werk een soort morele keuze, vanuit een engagement dat ik altijd al had. Ik wilde misstanden laten zien, ze registreren.”

Teun Voeten

“Tsja, ik ben geen dominee met een boodschap. Maar toch, ik draag graag over dat je altijd moet doen, waar je in gelooft. Ik vaar op mijn eigen kompas. Ja, soms betekent dat tegen de stroom inroeien, en dat mensen roepen dat je gek bent. Soms ben je in de mode, soms ben je uit de mode. Maar ik heb waarden en normen waarvoor ik sta. Die grondhouding probeer ik duidelijk te maken.” “Het is essentieel dat integriteit een contante is in je werk – wat je ook doet. Dat brengt je ergens. Zo onderzocht ik de drugsoorlog in Mexico. Terwijl mensen denken: laat ze het maar uitvechten, dat stel gestoorde drugsbaronnen. Maar ik zie de internationale dimensie: het is een transglobale vorm van hyperkapitalisme, waar ook cocaïne snuivend Amsterdam of Antwerpen een rol in speelt. Een paar jaar geleden vond niemand het thema interessant. Nu dringt het langzaam door.’

Teun Voeten (1961) registreert wat er mis is in de wereld. Hij doet het als oorlogsfoto-

is jouw verhaal somber?

graaf en als schrijver. Hij schreef een boek over de oorlog in Sierra Leone waar hij bijna

“Het klinkt gek, maar als oorlogsfotograaf moet je een goed gevoel voor humor hebben. Ze zitten er tussen hoor, collega’s die loodzwaar zijn, maar ik zie de wereld niet als een tranendal. Juist niet. Mensen kijken vaak op als ik ze vertel dat er in oorlogsgebieden ook ontzettend wordt gelachen. De lokale bevolking in bijvoorbeeld Sarajevo en Syrië benader ik in eerste instantie ernstig. Maar zij lachen wat af. Er drijft een soort joie de vivre boven. Levenskracht.”

vermoord werd door kindsoldaten en schreef over de ondergrondse daklozen in New York waar hij vijf maanden in een tunnel woonde. Zij laatste boek beschrijft ‘Narco Estado‘ gaat over de bloedige meedogenloze drugsoorlog in Mexico. Zijn boeken werden vertaald en in Amerika. Naast journalist is Teun Voeten antropoloog, kunstenaar, en bezig met een PhD onderzoek naar extreem geweld. Teun Voeten woont in Brussel en New York. BOEKINGEN: WWW.DESPREKER.NL

48|Qm zomer 2013

ProfessioneelSpreker

“In oorlog komt het hoogste en laagste van de mens tevoorschijn. Abjecte oorlogsprofiteurs, toekijkers en opportunisten. Maar ook de dappere mensen. De helden. Van zichzelf wisten ze vaak niet dat ze zo moedig konden zijn. Dat zit in al mijn verhalen verpakt: het is altijd anders dan je denkt.”

Wat is jouw eigen passie? “Ik hou van mooie foto’s, van kunst en muziek. Maar ook van natuur, filosofie en schrijven. En natuurlijk van mooie vrouwen, goede wijnen en goed eten. Kortom: ik ben een levensgenieter.” “Inderdaad, omdat mijn werk relativeert. Je leeft in staat van permanente – zoals antropologen het noemen – culture shock. Ik noem het liever verwondering.” “Wanneer je terugkomt uit een oorlogsgebied, kijk je anders aan tegen de westerse gemakken. Je weet dat ze niet vanzelfsprekend zijn. Dan zie je dat het leven voor zoveel mensen altijd het doodnormale gangetje gaat. Meer niet. Dat is ook iets dat ik altijd meeneem in mijn verhaal: blijf in staat van verbazing. Daag je eigen gezichtspunten uit. Anders slaap je in.”

Wanneer ben je onlangs verrast? “Ik verbaas me over politiek weldenkende lieden die ontzettend vast zitten in eigen vooroordelen. Ze roepen wat past, bijvoor-

beeld dat Amerika de grote aanjager van moslimterrorisme is. Ze vergeten dat moslims elkaar al jaren afslachtten in Syrië, Irak, Pakistan, en noem maar op.” “Ik geloof heilig in het kritische westerse denken. Dat is de motor van onze cultuur. Maar het verrast me hoe mensen dat voor vanzelfsprekend nemen en het vervolgens laten varen. Gek genoeg ook in weldenkende kringen. Ik zeg: alles is ingewikkelder dan het lijkt. Daarvoor moet je openstaan voor andere denkwijzen door je erin te verdiepen.”

Wat is jouw ergste ervaring als spreker? “Die heb ik niet. Je had verwacht dat mensen de zaal uitlopen omdat mijn verhalen te zwaar zijn? Nee hoor. Ik sprak laatst nog voor schoolkinderen van zeven jaar.” “Ik kan voor linkse krakers staan of voor rechtse corpsballen. Die laatste groep komt de gladde praat over de economische crisis in Europa ook de strot uit. Juist zij willen horen over bloed zweet en tranen. Wat ik ze kan vertellen: hoe het voelt het om een kogel door je poot te krijgen. Of hoe het voelt om in om zes geweerlopen te kijken, vastgehouden door gedrogeerde kindsoldaten. Hoe lul je je daar uit? Ik breng het nog met humor ook.” “Daarnaast ben ik niet links of niet rechts. Maar gewoon een realist. Die dwars door alle trends heengaat en real life stories vertelt.” < zomer 2013 Qm|49

MeetingBlog

Sterker eigen programma

maakt hybride evenement beter “We zijn er soft mee begonnen. Mijn idee was om klei nere radertjes een stap verder te zetten en hopen dat uiteindelijk de hele grote klok gaat draaien.” Aan het woord is Duncan Stutterheim, de drijvende kracht ach ter dancebedrijf ID&T. Zijn toehoorders zijn een dertig tal bovengemiddeld in duurzaam organiseren geïnte resseerde meeting professionals.

ijdens een jaartje sabbatical in Australië kwam Stutterheim tot het inzicht om meer te gaan doen voor mens, milieu en maatschappij. Inmiddels is er op elk van de drie afdelingen binnen zijn 140 medewerkers tellende bedrijf iemand die meedenkt over duurzaamheid. En dat is een basisvoorwaarde, want ook bij ID&T regeert de waan de van de dag. “Een producer heeft er vooral lol in als alles op tijd af is en als die binnen budget blijft”, schetst Stutterheim een herkenbaar beeld. Dat het zijn schoonzus is die de duurzaamheidskar trekt, helpt ook. “Anders zou het allemaal twee keer zo lang duren”. Het adagium dat leidinggevende en beeldbepalende personen binnen een bedrijf het duurzaamheidsbeleid moeten (uit)dragen, gaat ook hier op.

Duncan Stutterheim Tekst & Beeld Edwin Nunnink

gezamenlijk in één jaar tijd tienduizend uur aan vrijwilligerswerk te doen. Op het milieuvlak werd gekozen voor biodiesel generatoren. Fietsspeurtochten en voorkeursbehandeling voor carpoolers werden ingezet als ludieke manier om bezoekers te stimuleren minder milieubelastend te reizen. Een ander plan heeft echter een ‘aardbeving’ veroorzaakt binnen en buiten het bedrijf. Stutterheim is tot de conclusie dat het milieutechnisch onverantwoord is om mineraalwater te verkopen op de festivals en heeft voorgesteld om gratis kraanwater te verstrekken. De financiële belangen van mineraalwater verkoop zijn echter groot, zo is hem intern en extern duidelijk gemaakt. Toch gaat het komende zomer gebeuren. De effecten op de omzet zullen worden onderzocht en geëvalueerd. “Soms moet je dingen gewoon doen”, stelt Stutterheim droog.

Proces van kleine stapjes

Sustainable Meetings Conference

En dat het een proces van kleine stapjes zetten is, zoals Stutterheim nog eens benadrukt: “We hebben pas de eerste stapjes gezet”. Zo hielpen zijn medewerkers een kinderboerderij op te knappen door zelf met de verfkwast aan de gang te gaan. Op grotere schaal was er het project ‘10.000 hours’, waarin festivalgangers werden gestimuleerd om

Hij trapt met zijn verhaal de tweede Sustainable Meetings Conference af. De Nederlandse afdeling van de Green Meeting Industry Council heeft op 8 april een dertigtal deelnemers naar Mövenpick Amsterdam City Centre laten afreizen. Net als bij de vorige editie is de bijeenkomst gekoppeld aan het wereldcongres van de GMIC dat gelijktijdig plaats-

50|Qm zomer 2013

vindt. Een geprojecteerde livestream zorgt dat we kunnen meekijken en luisteren met het congres in Chicago. De belangrijkste les van vorig jaar was dat de Nederlandse ‘hub’ ook een sterk eigen programma moet hebben. Vorig jaar was het toch vooral een combinatie van ‘televisie’ kijken, twitteren en informele onderlinge gesprekken. Als dan de ‘uitzending’ dan ook nog eens hapert, met name de geluidsverbinding, dan is de kennisoverdracht wel zeer beperkt. De keynote van Stutterheim zorgt dit keer direct voor content en bracht de deelnemers beter in de gewenste staat van concentratie. Daarnaast bestaat het programma uit een aantal sessies waarin de deelnemers onderling hun kennis uitwisselen. Dit resulteert al direct in 76 concrete maatregelen voor duurzame evenementen, die worden verzameld via Sendsteps. Ook brengt iedere deelnemer in een groep van vijf zijn of haar eigen vraag te berde, om vervolgens van de tafelgenoten antwoorden en suggesties te krijgen.

Goedkope variant Wat betreft de connectie met het wereldcongres is het wederom sappelen. Gerrit Heijkoop, bestuurslid van de Nederlandse GMIC, heeft bij de introductie al uitgelegd dat voor het welslagen van

MeetingBlog

Een toonzaal

als meeting locatie Hotelvisie 2013 start nog in een normale meeting zaal. Een lichte vierkante ruimte, met tegen de wand een een hybride evenement een voldoende groot budget voor het virtuele gedeelte belangrijk is. Vooral het belang van dynamiek en interactie moet onderkend worden. Dat geldt zowel voor de beeldregistratie, als voor de presentatie. Een ‘digitale dagvoorzitter’, een speciale dagvoorzitter voor de online deelnemers, kan enorm helpen om de interactie te bevorderen. Heijkoop benadrukt dat dit keer bewust is gekozen voor de goedkope variant. Neem daarbij dat door de verregaande eisen van de Amerikaanse vakbonden alleen gewerkt kan worden met één stationair opgestelde camera en dat de keynote speaker heeft gevraagd om het podiumlicht te dempen en duidelijk mag zijn dat de beeldkwaliteit en -dynamiek matig zijn.

Haperende hub Bij de presentatie van keynote speaker Eric Ryan is dat nog niet eens zo’n groot struikelblok. In de categorie inspirerend spreker, vertelt hij hoe hij vanuit niets zijn trendy schoonmaakmiddelmerk Method met vallen en opstaan heeft ontwikkeld en vermarkt. Hij waakt er voor dat de cultuur in zijn inmiddels uitgegroeide bedrijf creatief en rebels blijft, om als kleine speler te concurreren tegen de Procters & Gamble’s van deze wereld. Dat zijn vertoonde video’s in hub Amsterdam haperen is overkomelijk, want die worden door de deelnemers op hun meegenomen tablets en laptops opgezocht op Youtube en zo alsnog bekeken. Als later op de avond, gevolg van het tijdverschil met de Verenigde Staten, in Chigaco het gestandaardiseerd managementsysteem voor duurzame evenementen ISO20121 wordt behandeld, dan is de beperkte beeld- en geluidskwaliteit in combinatie met de meer inhoudelijke kost funest voor de concentratie. Het late tijdstip en de after dinner dip werken ook niet mee. De smartphones, tablets en laptops worden nu voor andere zaken gebruikt. <

groot scherm, ervoor rijen stoelen en – het snelst bezet – achteraan nog een rij tafels en hoge stoelen voor de backbenchers. Maar als de groepen worden opge splitst zijn het een huiskamer, een sauna en massage stoelen die het decor vormen.

Tekst & Beeld Edwin Nunnink

e initiatiefnemers van MeetWell, gevestigd op een bedrijventerrein net buiten ‘s Hertogenbosch, hebben het slim

bedacht. Het begon met The Art of Living Well, een gezamenlijke toonzaal van bedrijven die hun geld verdienen met projectinrichting. Aanbieders van zwembaden, open haarden, spa’s, houten vloeren, audio-apparatuur en dergelijke en adviseurs die bijvoorbeeld zorgen voor een optimale sfeerbeleving en energie-efficiëntie. Een goed voorbeeld van samen sterk. En in die entourage van uitgestalde producten ontvangen ze nu ook bijeenkomsten. Het eigen evenement Hotelvisie brengt de hoteleigenaren als potentiële doelgroep voor de projectinrichting en de meeting industrie als opdrachtgever voor de eigen meeting locatie bijeen. Het thema ‘Wellness in de hotelbranche’ is de logische keuze voor de eerste editie. Ewoud Hoogendoorn van HorwathHTL verduidelijkt dat het Hosta-onderzoek heeft aangetoond dat hotels met Wellness-faciliteiten gemiddeld op een hogere kamerprijs mogen rekenen. Voorzitter Ruud Janssen duikt via een empathy map wat dieper in op het begrip welbevinden.

Huiskamersessie Daarna volgt de route door het pand met korte sessies. Het meest aansprekend is de huiskamersessie van Edwin Keijzer van Eclectic projects. Hij laat zien hoe je de behoefte aan connectiviteit en controle over de omgeving van hotelgasten kan vervullen en hoe je met kleine aanpassingen de sfeer van een ruimte kan verbeteren. Zijn verhaal is aangepast aan de huidige tijd, dus suggesties die geen hoge investeringskosten vergen. Nadat iedere groep de vier sessies heeft gevolgd, rest de afsluiting in de lounge-ruimte op de bovenste etage. Die kun je weer meer associëren met een evenementenruimte. Alhoewel het in het buitenterras geïntegreerde zwembad met doorkijk op het bedrijventerrein je laat beseffen in een afwijkende locatie te zijn. < zomer 2013 Qm|51

Advertorial

Janneke van Beuzekom is sinds 1 oktober directeur van het viersterren Bilderberg Parkhotel in Rotterdam. In die korte tijd heeft ze Rotterdam leren kennen als een verrassende stad met veel verborgen schatten. Hier kan ze voor de gasten van het Bilderberg Parkhotel haar voordeel mee doen, door bijzondere arrangementen te organiseren.

“V

oor ik directeur werd van het Bilderberg Parkhotel was ik niet zo bekend met de stad”, erkent Van Beuzekom, “Rotterdam heeft mij echt verrast. Het is een ontzettend leuke, diverse en ondernemende stad. Bovendien is het een heerlijke stad om in te werken.” Het meest in het oog springende onderdeel van Rotterdam was ook voor haar natuurlijk het water. “Je kent als buitenstander wel de haven, maar je beseft niet hoe groot de impact is die de haven op de stad heeft. Ik kende Rotterdam vooral als een stad van bijzondere moderne architectuur, maar Rotterdam heeft ook oude en mooie idyllische plekken. Daarnaast is het een stad waar veel gebeurt op het gebied van cultuur. Denk hierbij aan Ahoy, Museum Boijmans Van Beuningen en alle festivals die 52|Qm zomer 2013

Rotterdam heeft. Dat zijn allemaal dingen die me verrast hebben.”

Bereikbaar Als hoteldirecteur merkt zij dat voor haar gasten de bereikbaarheid van Rotterdam belangrijk is. “Rotterdam ligt ideaal ten opzichte van de luchthaven Schiphol, en nog dichterbij hebben we natuurlijk Rotterdam The Hague Airport. Voor het verblijf hebben we hier prachtige hotels, zowel de bekende ketens als minder bekende namen. En ondanks de grootte lijkt Rotterdam soms meer een dorp dan een stad, want veel locaties liggen op loopafstand van elkaar in het centrum.” Het Bilderberg Parkhotel is eveneens gelegen in het centrum van Rotterdam. “Dat is voor ons een groot voordeel. Wanneer je buiten het hotel activiteiten wilt ondernemen zitten wij op een ideale

locatie. Als grotere groepen iets willen doen in de stad zoeken we daarom vaak samenwerking met collega´s van bijzondere locaties, bijvoorbeeld in het Museumpark. Zo bieden we de mogelijkheid om te vergaderen in de Arminiuskerk, of kunnen gasten ’s avonds van een walking dinner genieten in het Chabotmuseum. Dit zijn zaken die een verblijf bij ons en in Rotterdam alles behalve standaard maken.”

Samenwerken Ook het hotel zelf biedt veel mogelijkheden. “In de zomer is onze binnentuin open, waar we bijvoorbeeld bedrijfsbarbecues tot driehonderd personen kunnen serveren. Mensen kunnen het hele hotel afhuren, waarbij we de meetings zowel in het hotel als bij de musea hosten. Bij ons is alles mogelijk. We zoeken daarbij altijd naar meerwaarde voor de gast, en willen bijdragen aan het resultaat van de bijeenkomsten die bij ons gehouden worden.” Het helpt volgens haar dat Rotterdam een prettige stad is om zaken in te doen. “Rotterdammers zijn heel open, en zoeken naar verbinding. In eerste instantie komen ze stoer over, maar eigenlijk zijn Rotterdammers nog te bescheiden over hun fantastische stad. Ik denk dat we daar nog meer bekendheid aan moeten geven, onder meer door samen te werken en grote evenementen naar de stad te halen. Het is een geweldige stad met veel aspecten, van Erasmus tot de haven. Ieder keer als ik over de Erasmusbrug de stad in kom rijden ben ik weer onder de indruk.”

ROTTERDAM STAD VAN VERBORGEN SCHATTEN

agenda Rotterdam is een jonge, dynamische stad aan het water. Het hele jaar door vinden er sportieve en culturele evenementen plaats. Vele daarvan zijn zeer geschikt om uw relaties in Rotterdam te ontvangen. Hier volgen een aantal tips voor de periode september 2013 – februari 2014. Wereldhavendagen 6 t/m 8 september Spectaculaire demonstraties, indrukwekkende schepen en spannende excursies in de haven. Rotterdam Philharmonic Gergiev Festival 6 t/m 8 september Een rijke programmering van opera, betoverende symfonische muziek, happenings en muzikale parels met artiesten van wereldklasse. World Food Festival 18 september t/m 27 oktober Horeca, voedselproducenten, wetenschappers en topkoks laten zien, horen en proeven wat Rotterdam schaft, in de stad én de haven. Museum Boijmans Van Beuningen – Oscar Kokoschka 31 september t/m 19 januari Tentoonstelling van ruim 140 portretten door de Tsjech Oskar Kokoschka (1886-1980), die als één van de belangrijkste kunstenaars uit zijn tijd wordt beschouwd.

Night of the Proms 22 & 23 november Klassiek ontmoet pop tijdens Night of the Proms, in Ahoy Rotterdam. International Film Festival Rotterdam 22 januari t/m 4 februari Publieksevenement voor filmfanaten en cultuurliefhebbers, ontmoetingsplek voor duizenden filmprofessionals en -verslaggevers uit de hele wereld. Art Rotterdam Week 6 t/m 9 februari Een groot aanbod van hedendaagse kunst & cultuur op diverse kunsten designbeurzen, waaronder Art Rotterdam en RAW Art Fair. ABN-AMRO World Tennis Tournament 10 t/m 16 februari Prestigieus tennistoernooi, met jaarlijks deelname van de absolute wereldtennistop.

Talk of The Town Rotterdam is voor de vijfde keer op rij uitgeroepen tot 2e congresstad van Nederland, zo blijkt uit de statistieken van ICCA (International Congress & Convention Association). // Rotterdam Marketing heeft de ‘Rotterdam Congress Kit’ uitgebracht speciaal voor internationale congresorganisatoren die in Rotterdam een congres houden. // The Student Hotel en Cocktailbar De Dr. in Rotterdam hebben de VENUEZ Hospitality & Style Award gewonnen voor respectievelijk BEST HOTEL CONCEPT 2012 en BEST COCKTAIL BAR 2012. // Het viersterren Novotel van Accor Hotels vestigt zich in het nieuw te bouwen Forum Rotterdam dat in 2017 moet verschijnen in de binnenstad van Rotterdam. // Rotterdam heeft het bid voor de internationale Site Global Conference in 2014 gewonnen. Tijdens dit meerdaagse congres komen organisatoren van incentive-reizen wereldwijd naar Rotterdam.

Blijf Rotterdam volgen!

Contact

Op de hoogte blijven van het laatste

Rotterdam Marketing

Rotterdam nieuws? Volg Stephen van

Stephen van Es (accountmanager zakelijke markt)

Es via LinkedIn. Of meld u op

T: 010-7900174

www.rotterdam.info aan voor de MICE-

conventions@rotterdam-marketing.nl

nieuwsbrief, die 3x per jaar verschijnt.

www.rotterdam.info

HOTSPOTS 5x stadshart

Advertorial

Stadshal Bar & Restaurant (Hilton)

Gelegen in hartje centrum, aan de Kruiskade tegenover het Oude Luxor theater. In een eigentijdse omgeving kunnen gasten genieten van verse gerechten uit de Europese keuken met haar vele klassiekers, champagne en wijnen tegen een vriendelijke prijs.

Mainport Hotel

Gelegen aan de oevers van de Maas geeft Mainport toegang tot alle continenten van de wereld door het integreren van de invloeden van de wereld in een vijfsterren designsetting. Mainport ligt centraal in de stad, met alle highlights van Rotterdam binnen handbereik. De 215 luxe hotelkamers & suites van Mainport beschikken allemaal over een king size bed, luxe bedlinnen, whirlpool, flatscreen TV en Illy espressomachine. Holiday Inn Xpress

Het nieuwe Holiday Inn is gevestigd in het voormalige kantoorgebouw Weenahuis op de hoek van het Weena en het Hofplein in het Central District. Dit internationale budgethotel telt 174 kamers en ligt op loop afstand van Rotterdam Centraal Station. Dudok

Dudok, gevestigd in het hart van de stad Rotterdam, geldt als een van dé ontmoetingsplekken in de stad. Lekker eten en drinken gaan in dit markante gebouw, naar ontwerp van W.M. Dudok, hand in hand met architectuur, kunst & cultuur. Een absolute must is de beroemde koffie met Dudok Original appeltaart. Blender

Gelegen in de Witte de With straat, een populaire Rotterdamse uitgaansstraat, ligt dit restaurant annex cocktailbar en club. Het industriële interieur van Blender roept associaties op met hotspots uit New York, mede dankzij de mooie inrichting en de zorgvuldig samengestelde cocktailkaart. De chef-kok van Blender is Jonathan Daane Bolier bekend van het Schiedamse restaurant ‘Lepels’ en het kookboek ‘Hollandse Nieuwe’.

›

zomer 2013 Qm|53

Businessgame

Genootschap voor Eventmanagers speelt

The Next

Level GPS-apparaten, quads, paraplu’s, laserstralen, roeispanen, fotocamera’s, coördinaten, Land Ro vers… Zomaar een paar ingrediënten van The Next Level. De bijeenkomst van het Genoot schap voor Eventmanagers, op 16 mei in Utrecht, stond geheel in het teken van deze nieuwe busi ness game.

Tekst Judith Munster | Beeld Marijn Jongeling / Crawfield

araplu’s en regenponcho’s zijn geen vast onderdeel van de nieuwe business game The Next Level. Maar ja, het regent pijpenstelen op deze donderdag de zestiende mij en een groot deel van het enerverende spel wordt gespeeld in de buitenlucht… Niet dat alle leden van het Genootschap voor Eventmanagers dit weten als ze bij evenementenlocatie CitySense binnenstappen. Maar zodra ze de paraplu’s en poncho’s ontdekken, zien ze de bui al hangen.

De ontdekking Maar eerst is er koffie. En thee. En de ontdekking van CitySense, de nieuwe evenementenlocatie die is gevestigd in het 54|Qm zomer 2013

oude Jacobi Theater, vlakbij de Bijenkorf in hartje Utrecht. Het oubollige theater werd omgetoverd tot een verrassend moderne ruimte met aan de ene kant een dertien meter lange bar en aan de andere kant een twintig meter lange projectiewand. Voor het welkomstwoord en de speluitleg neemt Susan Kraaijeveld van Crawfield stelling voor de projectiewand. Ze vertelt dat Crawfield als enige in Nederland het businessspel The Next Level aanbiedt. We worden straks verdeeld in vijf teams en moeten aan de hand van allerlei opdrachten zoveel mogelijk geld scoren waarmee we coördinaten op het spelbord kunnen kopen. In het spelbord, geprojecteerd op de projectiewand, zijn dertig logo’s verstopt en het team met de meeste logo’s heeft gewonnen. Na de uitleg stelt Kraaijeveld de crew van The Next Level voor. Opeens gaat het hele projectiescherm omhoog en verschijnt het Next Level-team. Een verrassend element dat goed bij diverse evenementen ingezet kan worden.

Het spel Tijd voor het spel. De teams begeven zich naar de teamtafels. Daar liggen allerlei opdrachtformulieren, plattegronden en een fotocamera. We stellen ons aan elkaar voor, bekijken vluchtig de opdrachten en besluiten dat we het meest effectief te werk kunnen gaan als we het team in tweeën splitsen. Het ene deel gaat naar het Zijdebalen Theater waar allerlei actieve opdrachten uitgevoerd moeten worden. Het andere deel neemt de foto-opdrachten en het kraken van de supercode voor haar rekening.

Businessgame

Op de quad in het nieuwe Zijdebalen Theater

Susan Kraaijeveld van Crawfield evalueert de business game

Opeens gaat het projectiescherm omhoog en verschijnt het Next Level-team

Daarnaast krijgt elk team twee GPS-apparaten waarmee op verschillende punten in de stad, aangegeven op een plattegrond, met een druk op een knop geld gecasht kan worden. Dat klinkt overigens makkelijker dan het is. Ook in de locatie zelf zijn opdrachten te doen, zoals het raden van film- en songtitels aan de hand van cryptische afbeeldingen die op een beeldscherm getoond worden. Uiteraard staat er een flinke tijdsdruk op het geheel, wat alles extra spannend maakt.

Het avontuur De paraplu’s en poncho’s blijken geen overbodige luxe en we begeven ons schoorvoetend in de regen. Eerst maar eens naar

De Dom om een foto te maken, onderweg cashen we een geldbedrag met het GPS-apparaat. Leuk is dat! Al snel bevinden we ons in de waan van het spel en is de regen alleen nog maar iets onhandigs. Bijvoorbeeld omdat nat papier scheurt, wat het lezen van een plattegrond er niet makkelijker op maakt. De andere helft van ons team leeft zich ondertussen uit in het nieuwe Zijdebalen Theater, een industriële locatie die is gevestigd in de oude Lubrofabriek, grenzend aan de Vecht. Daar zijn onder leiding van het avontuurlijke evenementenbureau Omnivents, opdrachten uitgezet waar quads, Land Rovers en laserstralen à la Mission Impossible aan te pas komen. Ook de typische Utrechtse grachten mogen natuurlijk niet ontbreken: enkele ‘die hard’ Next

› zomer 2013 Qm|55

Businessgame

Level-spelers wagen zich aan een hachelijk kanotochtje in de stromende regen.

De omkooppraktijken Als eenmaal zoveel mogelijk opdrachten zijn uitgevoerd en een flink geldbedrag is verzameld, begint het spel eigenlijk pas echt. Nu gaat het om tactiek. Terwijl de ene helft van het team zich bij de game master voegt om coördinaten – oftewel vakjes op het spelbord - te kopen, probeert de andere helft via de binnenopdrachten, slinkse omkooppraktijken en slimme onderhandelingen aan wat extra cash te komen. Het aantal grote en kleine logo’s op het spelbord vermenigvuldigt zich nu razendsnel, evenals het geluid- en gebarenniveau rond de game master. Het beeld dat ontstaat heeft veel weg van verhitte beurshandelaren op het Damrak. Maar waar het op de effectenbeurs draait om ‘serious business’, wordt hier gekocht, omgekocht, gehandeld en onderhandeld met een brede glimlach. Ondertussen klikt de klok ongenadig door... Dan klinkt het eindsignaal; voor de meeste teams veel te vroeg, voor één team geen seconde te vroeg.

Dit vonden de deelnemers ervan Het Genootschap voor Eventmanagers bestaat ruim tien jaar en telt zo’n honderdvijftig leden. Dit zijn voornamelijk eventmanagers van organisaties die eventmarketing als een belangrijk onderdeel van hun marketing- en communicatiemix zien. Minimaal zes keer per jaar wordt er een ledenbijeenkomst georganiseerd. Aan The Next Level deden zo’n vijftig leden van het genootschap mee. Enkele reacties: Arjen Buijs, commercieel manager Heuvelman Sound & Vision: “Onbevangen kwam ik – te laat – aan in een ondergrondse futuristische locatie (CitySense). Het was alsof ik in een geheime James Bond locatie terecht kwam. Vervol-

De tactieken

gens werd ik met mijn team in een spel van intriges en omkoping getrokken waarin

Terwijl de game master in de cijfers duikt, hebben de gamers genoeg om over na te praten: het gestuntel en gestunt met de opdrachten, slimme tactieken, behendige teamleden, intelligente acties en zo meer. En na de prijsuitreiking gaat het netwerken weer net zo makkelijk verder. Zo te zien en te horen is iedereen enthousiast over The Next Level, regen of geen regen. <

achterdocht naar alle andere deelnemers snel serieuze vormen aannam. Het spel is ingewikkeld, daarom geeft het veel voldoening als je een taak hebt volbracht en de andere teams te snel af bent geweest. Door de regen werd de voldoening alleen maar groter en het waren dan ook de doorzetters die ’s avonds de complimenten van de gamemaster in ontvangst mochten nemen. Dat dure schoenen en jassen door de regen werden getroffen – volgende keer goed de uitnodiging lezen, met name het stukje over ‘sportieve kleding’– was van ondergeschikt belang… Ik zou het spel nog wel een keer willen spelen. Maar eigenlijk kun je het spel maar een keer echt goed spelen, daarna is de verrassing eraf.” Jeroen Groot, partner bij Hoek en Blok Accountants Belastingadviseurs Juristen: “Ik vond het een afwisselende en verrassende game. Met de ingrediënten ‘tactiek’ en ‘teamspirit’ dienen spelers zoveel mogelijk geld binnen te halen. Verrassend hoe in de slotfase de kansen van een team nog kunnen veranderen door slimme onderhandelingen en omkooptactieken. Tussen de opdrachten door was er genoeg tijd voor nadere kennismaking met mede teamleden. Ik heb een leuke middag gehad, de vele regen onderweg mocht de pret niet drukken!” Esther Lemmens, business development manager MECC Maastricht: “Ik was echt positief verrast door de inhoud van het spel. Het programma bestond uit originele en hele afwisselende opdrachten, waarbij je op een leuke, informele

De winnaars van The Next Level in Utrecht: Judith Munster, Jeroen Groot, Kyra Lemmens, Esther Lemmens, Emilie Zonnevylle en Arjen Buijs. 56|Qm zomer 2013

manier kennismaakte met je teamgenoten. De overwinning met ons team was een hele leuke afsluiter van een zeer geslaagde dag!”

Locatienieuws

Vijfsterren hotel Mainport Rotterdam open Het vijfsterren hotel Mainport Rotterdam is sinds 13 mei open. Het vijfde hotel van de Inntel Hotel groep biedt 215 luxe kamers en suites, Restaurant Down Under, Cocktailbar on The Rocks en 600 m2 state-of-the-art multifunctionele meeting zalen. De multifunctionele zalen met uitzicht over het water zijn voor vele doeleinden geschikt. De ruime kamers hebben in ieder geval een whirlpool, walk-in shower, spiegel TV en gratis WiFi. De City XL (36 m² ) is speels ingedeeld, de Waterfront Sauna kamer biedt een privé sauna en de Waterfront Spa kamer beschikt naast een sauna over een XL Jacuzzi voor het raam. Spa Heaven op de 8e etage biedt een relaxruimte, Finse sauna, Turks stoombad, behandelkamers voor massages of schoonheidsbehandelingen en een traditionele Hammam. In restaurant Down Under verwijst de kaart naar Australië ‘Where East meets West’. On The Rocks is Mainport’s cocktailbar met privé aanlegsteiger. De officiële feestelijke opening van hotel Mainport Rotterdam volgt in september. <

Nieuw congresgebouw

verbindt RAI met stad Amsterdam Amsterdam RAI start in oktober 2013 met de bouw van een nieuw multifunctioneel congres/ kantoorgebouw met kwaliteitsrestaurant. Het nieuwe gebouw wordt op 1 mei 2015 in gebruik genomen. De nieuwbouw van de RAI is een ‘derde generatie beursgebouw’ waarin beurs-, congres- en kantoorfunctie verenigd zijn. Het zorgt voor een modern aangezicht van de RAI vanuit de centrumkant van Amsterdam. Functioneel is het een volwaardig congrescentrum met ontvangstlounge, congreszalen en break out rooms. Op de bovenste verdiepingen aangevuld met flexibele kantoorruimte. Tegelijkertijd biedt het gebouw een volwaardige

entree voor de achterliggende beurshallen 4 en 5. De toevoeging van een kwaliteitsrestaurant maakt het concept compleet. Het nieuwe gebouw ligt in het verlengde van het onlangs als rijksmonument genomineerde Europahal. Meest in het oog springende element is, naast het atrium, de ‘groene long’ voor urban farming. Zo levert het gebouw straks de eigen groenten en kruiden voor het restaurant dat op de begane grond wordt gerealiseerd. <

Haarhuis opent nieuwe vleugel Best Western Hotel Haarhuis heeft na maanden bouwen op 13 mei de deuren geopend van haar nieuwe vleugel aan het Nieuwe Plein in Arnhem. De nieuwe vleugel van Haarhuis beschikt over 36 luxe ruime superior kamers, die allemaal ingericht zijn met een strak design met een knipoog naar de jaren’ 50. Met deze uitbreiding biedt Haarhuis 118 kamers in diverse prijsklassen. <

58|Qm zomer 2013