ONTMOET ABALCO-FAMILIE DE
ONTDEK ONZE
UITVINDINGEN
STAP BINNEN
IN DE WERELD
VAN ABALCO
WE DON’T FOLLOW
WE LEAD.
CO LOFON Dit magazine is gemaakt door Kontakt Mediapartners in opdracht van de Abalco® Group. Abalco® Group Leemansstraat 9 4251 LD Werkendam +31 (0)183 678 664 info@abalco.nl www.abalco.nl Oplage: 17.500 Redactie: Hannie Visser-Kieboom Marijke Verhoef Fotografie: Frans-Jan Fortunati Geurt Mouthaan Marijke Verhoef Ontwerp: Marieke Berkelaar Disclaimer: Niets in deze uitgave mag openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere manier dan ook zonder voorafgaande toestemming van de Abalco® Group.
LOOK AT ABALCO.NL FOR OTHER LANGUAGES
INHOUD UITGELICHT 05 06 10 12 16
ONZE BEDRIJVEN ABALCO NIEUWS JOB VERSCHOOR, ZIJN VERHAAL DE HISTORIE VAN ABALCO ONTDEK ABALCO ONLINE
ONS VERHAAL 18 20 22 24 26 28 30 32 35
MVO BIJ ABALCO SPOEDKLUS IN DE BROUWERIJ MEGAPROJECT OP SCHIPHOL VEILIGHEID STAAT VOOROP UITDAGING OP DE KUIKENBROEDERIJ RENOVATIE VAN DE KOELTORENS OOG VOOR KWALITEIT ONZE UITVINDING: TUBECLEANING TECHNOLOGY ABALCO WEETJES
ACHTER DE SCHERMEN 40 44 47 48
ONTMOET DE ABALCO FAMILIE DE WERELD VAN ABALCO SERVICE MET EEN GLIMLACH ONTDEK DE ABALCO GROUP
2
Abalco Service | Uitgelicht
de van
wereld Abalco
Abalco Group is specialist in het chemisch en technisch reinigen, renoveren en conserveren van lucht-, koel- en warmtetechnische installaties. Daarnaast beschikt Abalco over specifieke aanvullende diensten, waarmee we grote industriële klanten wereldwijd bedienen. Abalco is actief in verschillende branches, namelijk: industrie, voedingsmiddelenindustrie, farmacie, utiliteit, energiecentrales, opslag & distributie, scheepvaart & offshore en landbouw. Abalco begon als eenmanszaak met het technisch reinigen van lamellenblokken (verdampers en luchtgekoelde condensors). Door enorm veel inzet van ons voltallige personeel zijn we uitgegroeid tot een speler van formaat op de nationale en internationale markt. We werken met ongeveer 55 mensen in vaste dienst en opereren inmiddels vanuit drie bv’s die naast elkaar zijn gevestigd in Werkendam. Door ons brede aanbod kunnen we onze opdrachtgevers compleet ontzorgen. Wij bieden een totaalpakket, met alle disciplines op één adres en met één vertrouwd contactpersoon. Met één handdruk is alles geregeld. Daar zijn we trots op! We geven u dan ook graag een kijkje in onze keuken. U bent altijd welkom in Werkendam, maar wij begrijpen dat u door drukte misschien niet in de gelegenheid bent ons te bezoeken. Daarom brengen wij Abalco naar u toe! Stap binnen in de wereld van Abalco, ervaar veel van onze disciplines en projecten en ontmoet de Abalco-familie! Welkom in onze wereld! Job Verschoor & Marcel Klomp Management Abalco® Group
Uitgelicht Uitgelicht | Abalco| Service Abalco
3
Job Verschoor Marcel Klomp
Dé verzekeringsexpert voor logistiek en maritiem Nederland Specialisme en maatwerkoplossingen op het gebied van: · Logistieke aansprakelijkheid (Equipment, Cargo en Brand) · Maritieme verzekeringen · Aansprakelijkheid · Brand / machinebreuk Daarnaast bemiddelen wij ook in alle overige verzekeringen zoals automotive en employee benefits. Kernwaarden: * service en persoonlijke betrokkenheid * ervaring, creativiteit en oplossingsgerichtheid * kennis over uw business en bedrijfsactiviteiten Neemt u gerust vrijblijvend contact met ons op voor de mogelijkheden.
Howden Insurance Brokers Nederland B.V. 1
Howden Insurance Brokers Nederland B.V. | Veerhaven 7 | 3016 CJ Rotterdam T +31 10 720 0 620 E infonederland@howdengroup.com www.howdengroup.com
Onze bedrijven DE BEKENDE SERVICE VAN ABALCO Abalco Service is specialist in het chemisch en technisch reinigen, renoveren en conserveren van lucht-, koel- en warmtetechnische installaties. Daarnaast beschikken wij over specifieke aanvullende diensten, waarmee wij wereldwijd grote industriële klanten bedienen. Wij werken bij voorkeur met vaste onderhoudscontracten. Daardoor kunnen wij veel preventief werk verrichten en voorkomen we spoedreparaties. Is er toch een calamiteit? Dan staan we 24/7 voor u klaar.
DE BESTE REININGSPRODUCTEN SNEL IN HUIS Abalco Products is een product gespecialiseerd bedrijf binnen de Abalco Group en is importeur en exclusief producent en leverancier van diverse merken reinigingsproducten, reinigingsmaterieel en persoonlijke beschermingsmiddelen. Bestellen kan eenvoudig via onze website. Wij leveren onder andere glycol in klein- en grootverpakkingen. De hoeveelheden variëren van 25 tot 100.000 liter. Bij calamiteiten kan snel geleverd worden, grote hoeveelheden worden rechtstreeks naar de eindgebruiker getransporteerd, indien noodzakelijk op kleur en de juiste vorstbeveiligingstemperatuur.
ALLES OP ÉÉN ADRES, WEL ZO EFFICIËNT Abalco Technical Support richt zich hoofdzakelijk op het technisch beheer, preventief en correctief onderhoud van koeltorens en verdampingscondensors, evenals waterbehandeling en legionella management. Daarnaast verzorgen de specialisten van de supportafdeling ook volledige revisie- en renovatieprojecten van luchtbehandelingskasten (merk onafhankelijk). Hiermee hebben wij héél veel expertise onder één dak. Het is niet meer nodig verschillende bedrijven in te schakelen, u kunt alle disciplines bij Abalco onderbrengen. U heeft dan te maken met slechts één aanspreekpunt, zodat alles altijd snel geregeld is. We komen graag vrijblijvend langs voor een inspectie en/of een advies op maat.
Uitgelicht | Onze bedrijven
5
6
Nieuws | Uitgelicht
Nieuw: mobiele filteren desinfectieunit Abalco werkt sinds kort met een nieuwe filter en desinfectieunit die glycol nĂłg beter en eenvoudiger reinigt. De nieuwe unit filtert zwevende residuen
meet. Wanneer blijkt dat de glycol niet
ĂŠn olie uit de glycol. Het apparaat is
bestand is tegen de voorgeschreven mini-
gemakkelijk aan te sluiten aan de installa-
mumtemperatuur, dan voegt Abalco con-
tie door middel van een bypass met aftap-
centraten toe, zodat de vorstbeveiliging
punt en bijvulpunt. In een uur tijd wordt
weer op peil is.
1000 liter glycol gefilterd. Het is ook mogelijk om een kleurvloeistof toe te voe-
Het glycolreiniging en desinfectiesysteem
gen aan de glycol, zodat een eventuele
is
toekomstige lekkage eenvoudig te trace-
technische systemen, zonnecollectorsys-
ren is. Daarnaast is het apparaat uitgerust
temen, vloerverwarmingssystemen, warm-
met een systeem dat de vorstbeveiliging
tepompsystemen en koudwatersystemen.
toepasbaar
in
koel-
en
warmte
Trots op vernieuwde
certificering Abalco presenteert de vernieuwde certificeringen voor ISO 9001 en VCA-P. De onderneming is volgens de nieuwste eisen getoetst en met vlag en wimpel geslaagd. Abalco voldoet hiermee aan de eisen van het nieuwe ISO 9001 certificaat voor kwaliteitsmanagement. Ook hebben wij onze VCA-P-certificering opnieuw behaald. U heeft daarmee de garantie dat wij voldoen aan de strengst mogelijke eisen op het gebied van veiligheid.
Uitgelicht | Nieuws
Erkend
leerbedrijf
Voor het werk bij de Abalco Group bestaat eigenlijk geen passende mbo-of hboopleiding. De oplossing? Abalco leidt haar personeel zelf op. Abalco is een erkend leerbedrijf waar jongeren van leerling uit kunnen groeien tot
zelfstandig
professional.
Onder
deskundige leiding van een voorman maken ze kennis met het vak. Door te assisteren leren ze in de praktijk. Zo worden ze klaargestoomd om uiteindelijk zelf op pad te gaan voor Abalco Service of Abalco Technical Support.
Metamorfose bij
Abalco
De Abalco Group gaat met de tijd mee! De komende jaren worden alle panden gemoderniseerd. aan de beurt. De receptie en kantoren zijn door Interieurhuys volledig verbouwd en heringericht. Helemaal ingericht naar de eisen en wensen van deze tijd. Modern. Licht. Transparant. Precies zoals Abalco is. De komende jaren komen ook de overige panden aan de beurt.
Timmer Architekten
Dit voorjaar was de hoofdlocatie aan de Leemansstraat 9
7
8
Abalco Service | Uitgelicht
Uitgelicht Uitgelicht | Abalco| Service Abalco
MOUWEN OPSTROPEN EN GAAN DAT IS DE ABALCO GROUP.
9
10
Abalco | Uitgelicht
Ruim 25 jaar geleden maakte Job Verschoor vanuit een Dussense caravan een sprong in het diepe. Met succes. Dankzij zijn ondernemersgeest, aangeboren handigheid en lef is Abalco uitgegroeid tot een toonaangevende dienstverlener op het gebied van koel- en warmtetechnische installaties in binnen- en buitenland.
Misschien komt de werklust wel uit de achtergrond van de
puntjes uitgedacht businessplan. Het klinkt haast onvoorstel-
familie, bedenkt Job Verschoor aan het einde van een rondlei-
baar als je het bedrijf nu ziet, maar het is zo: “Ik wist er niks
ding over het bedrijfsterrein aan de Werkendamse Leemans-
van”, lacht Verschoor. “Ik ben het gewoon gaan doen. De
straat. Het boerenbestaan, dat ging in het verleden tenslotte
gepensioneerde Jan Mud ontmoette ik in het café en ik heb
ook niet samen met een korte werkweek. Opa was boer en voor
hem gevraagd om voor mij bestellingen weg te gaan brengen.
vader Verschoor was dezelfde toekomst voorzien. Die besloot in
Dat wilde hij wel. Later werd hij mijn eerste monteur. Hij heeft
plaats daarvan echter een eigen bedrijf te beginnen: Ventho,
tot kort voor zijn overlijden bij ons gewerkt.”
voor reparatie en onderhoud van oliegestookte CV-ketels. In het begin werkte Job vanuit een caravan bij het bedrijf van Al vroeg bleek dat Verschoor senior de ondernemersgenen
zijn vader, aan de Oude Kerkstraat in Dussen. De zaak groeide
had overgedragen op zoon Job. “Toen ik een jaar of zeven
snel. Job nam mensen in dienst en had steeds meer opslag-
was, hielp ik mijn vader al met allerlei klusjes in en rond de
ruimte nodig voor materialen. Na twee verhuizingen binnen
zaak. Op mijn dertiende opende ik een valutarekening bij de
Dussen vestigde Verschoor zich in 2000 op industrieterrein De
Rabobank. Ik was de jongste belegger in het Land van Heusden
Bruine Kilhaven in Werkendam, waar het bedrijf nog altijd
en Altena en haalde daarmee de krant."
huist. Inmiddels staan er drie bedrijfspanden op rij, samen goed voor 15.000 m2. In Marcel Klomp vond Job de perfecte
Abalco
zakenpartner. Sinds 2002 vormen ze samen de directie van de
In 1995 richtte Job Verschoor als jonge twintiger Abalco
Abalco Group. Job richt zich veelal op de techniek en Marcel
Cleaning Service op. Hij wilde de markt veroveren als specialist
op de commercie.
in het reinigen van lucht-, koel- en warmtetechnische installaties. In die tijd was de gouden gids onmisbaar, en dus verzon Job
Abalco Group
de bedrijfsnaam Abalco. Zodat hij overal gratis en voor niets
Tegenwoordig bestaat de Abalco Group uit de bedrijfsonder-
bovenaan stond. En zo begon hij gewoon. Zonder tot in de
delen Service, Technical Support en Products. Service blijft de
Uitgelicht | Abalco
11
›› Mij n
werk is mij n lust en mij n leven
basis: het chemisch en technisch reinigen, renoveren en
Onvermoeibaar
conserveren van lucht-, koel- en warmtetechnische installaties.
Het is typerend voor Job’s werkmentaliteit. Hij zit geen
Abalco Products is de bedrijfstak die reinigingsproducten en
seconde stil. “We zijn niet voor niks in Werkendam gevestigd,
-materialen en beschermingsmiddelen verkoopt. Abalco Tech-
waar het woord werken al in de plaatsnaam verpakt zit. Mijn
nical Support is de laatste toevoeging aan de groep.
werk is mijn lust en mijn leven. Mouwen opstropen en gaan,
“Voor beheer, reparatie en onderhoud aan de installaties”,
dat ben ik!"
legt Verschoor uit. “Dat maakt het plaatje compleet. Wij zijn uniek in Nederland, omdat we één aanspreekpunt bieden en
"Ik heb een paar keer de kans gehad het bedrijf goed te
het volledige pakket in huis hebben.”
verkopen. Maar wat moet ik dan doen? Als ik in het buitenland moet zijn, probeer ik het zo te regelen dat ik ook tijd heb om
Geheim
nog wat te zien van het land. Maar lange vakanties heb ik
Het geheim van de smid? “Ik denk dat we groot geworden zijn
nooit gehad. Als mijn vrouw en kinderen drie weken weg
door dicht bij de klant te blijven. Vorige week werden we
gaan, ga ik een lang weekend mee en dan kom ik weer terug.
gebeld voor een calamiteit, maar iedereen was op pad. Dan
Ik kan nu eenmaal niet stil zitten. We hebben dit bedrijf vanuit
trek ik zelf mijn overall en werkschoenen aan. ’s Avonds ernaartoe
het niets opgebouwd en ik zal er altijd mee doorgaan.”
en ’s ochtends was het probleem opgelost. Ze waren blij met de snelle service en vroegen een telefoonnummer voor het geval er nog eens iets aan de hand was, dus ik gaf mijn kaartje. Daar staat op dat ik directeur ben. Ze vonden het geweldig dat ik de moeite nam om zelf te komen. Maar waarom niet? Ik vind dat het werk gewoon moet worden gedaan, we moeten onze klanten helpen. En het mooie is dat dit bedrijf vaste klant is geworden.”
›› Wij zijn uniek
in Nederland
12
Historie | Uitgelicht
de
historie
Abalco verhuist naar een bungalow aan de Oudekerkstraat 6 te Dussen. In de tuin staat een zeecontainer voor de opslag van materialen.
Job Verschoor runt handelsonderneming Joventho (een afkorting van Job Verschoor Technische handelsonderneming).
1995
Oprichting van Abalco Cleaning Service, specialist in reinigen en coaten van koel- en warmtetechnische installaties. Het kantoor is gevestigd in een caravan aan de Oude Kerkstraat 30 te Dussen.
Verhuizing naar de Loswal 3 in Dussen, waar Abalco een kantoor met loods betrekt.
1997
Marcel Klomp versterkt de directie. Door zijn ervaring in de industriĂŤle koeltechniek kan Abalco zich focussen op het breed bedienen van de industriĂŤle en warmte-, koude- en klimaattechnische branche.
2000 2001 2002
Vanwege ruimtegebrek in Dussen verkast Abalco naar de Leemansstraat 13 in Werkendam, waar een pand leeg stond.
Abalco registreert op 28 mei Abalco Service als BV bij de KvK.
2004
Abalco breidt het werkterrein uit met Leemansstraat 11 in Werkendam. Tegenwoordig staat hier het woonhuis van Job Verschoor.
Uitgelicht | Historie
van
13
Abalco Abalco blijft groeien en heeft meer ruimte nodig! Daarom wordt het aangrenzende perceel Kraaijenhofstraat 2 aangekocht.
Op 20 december is Abalco Products BV een feit. Deze BV is importeur en exclusief leverancier van diverse merken reinigingsproducten, -materieel en persoonlijke beschermingsmiddelen.
2007 2008
Abalco koopt Leemansstraat 9 aan.
Leemansstraat 19 komt in bezit van Abalco.
2011
De meeste recente uitbreiding: Abalco koopt Leemansstraat 15.
2012
Op 5 april schrijft Abalco Technical Support BV zich in bij de KvK. Hiermee is de Abalco Group compleet.
2015
2018
De Abalco Group is klaar voor de toekomst!
ABALCO PROBLEEMOPLOSSEND EN PREVENTIEF.
Uitgelicht | Abalco Service
15
16
Abalco Service | Uitgelicht
Ontdek
Abalco Online
Heeft u onze compleet vernieuwde website al gezien? Op abalco.nl ontdekt u snel wat Abalco voor u kan betekenen. 'Oh, doen jullie dat ook?' Dat hoort Abalco veel van
meer van deze tijd om klappers vol papierwerk bij te
klanten die de site bezoeken. Abalco is groot in
houden. Bij ons gaat alles online. Onze klanten kunnen
grote industrieën en dat is met één oogopslag te
op een beveiligd deel van de website inloggen en
zien. De verschillende branches staan overzichtelijk
daar rapporten van bijvoorbeeld onderhoudswerk-
gerangschikt zodat opdrachtgevers met slechts één
zaamheden bekijken. Ze zien in één oogopslag wat
klik alle voor hen relevante diensten, services en pro-
er is gebeurd.”
ducten zien. “Het is dus heel makkelijk zoeken”, zegt Job Verschoor. Het is overigens óók makkelijk lezen. De
Offertes aanvragen
website is namelijk vertaald in elf talen, zodat monteurs
Ook offertes aanvragen is via de site zeer eenvoudig.
uit alle werelddelen de informatie eenvoudig tot zich
Via een invulformulier kunnen opdrachtgevers alle
kunnen nemen. Daarnaast geeft een bedrijfsvideo de
benodigde informatie doorgeven, vergezeld van een
vele mogelijkheden van Abalco kort maar krachtig weer.
foto van de situatie. Hierdoor kan Abalco direct een
Scan de QR-code om de video te bekijken.
toegespitste offerte maken. “Vroeger moesten we altijd eerst ter plaatse kijken, nu kan dat met een foto.
Klantlogin
Daardoor hebben klanten veel sneller een offerte.”
De website biedt vele handige functionaliteiten,
Tevens experimenteert Abalco met klantenservice
zoals een eigen login voor klanten waarmee zij hun
via een chatfunctie én verschijnen er in de loop van
gegevens kunnen inzien. Job legt uit: “Het is niet
het jaar regelmatig blogs online.
ABALCO.NL
›› ABALCO ONS VERHAAL
18
Ons verhaal | MVO
MVO bij
Abalco
Maatschappelijk verantwoord ondernemen heeft een belangrijke plaats in onze bedrijfsvoering. Het is een vast onderdeel van de business!
Abalco biedt als dienstverlener een totaalpakket aan
heftruck toegevoegd aan het equipment. Indien de actieradius
installateurs,
klanten/eindgebruikers.
van elektrische voertuigen groter wordt, zullen de monteurs
Daardoor kunnen wij de levensduur en continuïteit van
wellicht in elektrisch aangedreven bedrijfswagens gaan rijden.
installatiecomponenten garanderen. Technische reinigings-,
Lichtsensoren, zonnepanelen en LED-verlichting behoren al
revisie-, en innovatieve renovatieprojecten dragen daarnaast
jaren tot ons dagelijks gebruik.
multinationals
en
direct bij aan duurzaamheid én leveren maatschappelijke voordelen op. “Nieuwe energiebesparende technieken zorgen
Wet- en regelgevingen
direct voor een afname van de CO2-uitstoot”, geeft Marcel
Wet-
Klomp, management Abalco Group, als voorbeeld.
energiebesparing. EPBD, HACCP, BRC, GlobalGAP, IFS en andere
en
regelgevingen wet-
en
dragen
regelgevingen
ook
positief
zorgen
bij
ervoor
aan dat
Mobiliteit/energie
eindgebruikers hun installaties in optimale conditie houden. In
Abalco wil de eigen CO2-emissie de komende jaren sterk
optimale conditie betekent ook schoon! Hierdoor hebben
terugdringen. Onlangs is er behoorlijk geïnvesteerd in het
installaties geen overbodig energieverbruik. Goed voor het
wagenpark en heeft het bedrijf een volledig energiezuinige
milieu én de exploitatie.
Ons verhaal | MVO
Veiligheid Voor Abalco zijn de medewerkers de sleutel tot succes. Daarom investeren we veel in de veiligheid van onze medewerkers. VCA-P, de hoogte gradatie op het gebied van veiligheid in onze branche, draagt daar enorm aan bij. Social return Abalco creëert tevens werkgelegenheid voor mensen met een grote(re) afstand tot de arbeidsmarkt. “Iedereen heeft een specialiteit”, zegt Marcel. “Dit beleid is jaren geleden ingezet door tenders/aanbestedingen van grote multinationals. Zij stimuleerden ons om deze doelgroep te betrekken bij de uitvoering van opdrachten. Een prachtig initiatief waarmee wij ons steentje bij kunnen dragen aan de maatschappij.”
›› NIEUWE
19
TECHNIEKEN ZORGEN DIRECT VOOR EEN AFNAME VAN CO2-UITSTOOT
20
Abalco Service | Uitgelicht
Spoedklus in de brouwerij
Een grote, bekende brouwerij in Nederland huurde de service van Abalco onlangs in om een probleem in het indirecte koelsysteem te verhelpen. “Er was een verloop in de capaciteit van de
werd 24 uur gereserveerd. Tijdens het spoe-
installatie”, vertelt Job Verschoor. Dit kwam aan
len van het gehele systeem werd constant de
het licht door het goed monitoren van het indi-
vervuiling gemeten en gekeken of de nieuwe
recte koelsysteem door de technische dienst
glycol voldeed aan de IFS-normeringen (In-
van de brouwerij, in samenwerking met Abalco.
ternational Food Standard). Zondagmiddag kon de installatie al opgestart en getest wor-
“We hebben daarop metingen verricht in het
den. Al snel bleek deze de capaciteit weer te
glycolzijdige deel van de installatie. Al snel
behalen waar deze destijds voor ontworpen
kwamen we tot de conclusie dat het systeem
was!
niet meer optimaal beveiligd was tegen lage temperaturen.
Tevens
constateerden
we
Eigen equipment
vervuiling in het indirecte glycolzijdige deel.
Het gehele project werd met eigen speciaal
Gezien dit het indirecte systeem betrof, had
ontworpen equipment en vijf specialisten van
het geen consequenties voor de voedselvei-
Abalco uitgevoerd. Ook het transport van de
ligheid. Echter kon niet de optimale produc-
glycol nam Abalco voor haar rekening, zowel
tie behaald worden.”
de aanvoer van nieuwe glycol als de afvoer van de vervuilde glycol. Dit gebeurde uiter-
Daarom heeft Abalco ongeveer 30.000 liter
aard op milieuverantwoorde wijze.
glycol moeten vervangen. De brouwerij koos
Het project had niet de hoogste moeilijkheids-
ervoor om het project in het weekend uit te
graad voor Abalco, de organisatie ervan echter
voeren, terwijl de voorbereidingen voor de
wel! Abalco voerde de klus geheel zelf uit. De
‘shut down’ al eerder die week begonnen.
grote hoeveelheid glycol die vervangen werd,
Voor het chemisch reinigen van de installatie
maakte de klus uniek voor Abalco Service.
Ons Uitgelicht verhaal | Abalco Service
21
›› ABALCO VERVANGT 30.000 LITER
GLYCOL
IN ÉÉN WEEKEND
22
Abalco Technical Service | Uitgelicht Support | Ons verhaal
›› GOEDE
COMMUNICATIE
EN PLANNING ZORGEN VOOR
SUCCES
Uitgelicht | Abalco Service
23
Megaproject op Schiphol Abalco Service heeft mooi werk afgeleverd voor het grootste distributiecentrum op Schiphol. "Abalco werd ingeschakeld voor het technisch en chemisch reinigen en desinfecteren van verdampers, condensors, wanden en plafonds van de koelcellen. Het distributiecentrum verzorgt de opslag van alle voedingsmiddelen in en rondom Schiphol en voor in de vliegtuigen van verschillende maatschappijen. Tijdens het uitvoeren van het project moest het werk in het distributiecentrum gewoon doorgang vinden en mocht de koeling van de producten niet in gevaar komen. Dat vroeg om een uitgebreid plan van aanpak en zeer goed overleg vooraf. Een ingewikkeld project, dat Abalco nog niet eerder in die omvang had uitgevoerd. Terwijl in het bedrijf 200 heftrucks en vele orderpickers hun werk deden, kon Abalco Service aan de slag", vertelt Marcel Klomp. Dikke pluim De werkzaamheden werden uitgevoerd conform alle eisen van HACCP/BRC/GlobalGAP & IFS (International Food Standard) zodat de eindklant ook zijn certificeringen
behoudt
tijdens
Audits.
Abalco
Service wist het project binnen de gestelde tijd uit te voeren,
zelfs
met
een
dikke
pluim
van
de
opdrachtgever. Voorwaarden voor het succes waren vooral de goede planning en de communicatie. De klant was dik tevreden en sloot na afloop een preventief meerjarig onderhoudscontract af voor het jaarlijks uitvoeren van de technische en chemische reinigingswerkzaamheden.
24
Abalco Service | Uitgelicht
Certificeringen • ISO 9001 • VCA-P • ESI European Safety Institute • MTC Basic Offshore Safety Induction and Emergency Training • BVQI Vakbekwaamheid Leidinggevende • ADR Transportvergunningen • DSC Dart Cleaning Safety Introduction and Emergency Response Training Alle monteurs van Abalco zijn in het bezit van B-VCA en/of VOL-VCA.
Ons verhaal | Veiligheid
25
Veiligheid staat bij ons voorop Kwaliteit, veiligheid, gezondheid en welzijn staan bij Abalco hoog in het vaandel. Daarom besteden wij veel aandacht aan certificeringen en kwaliteitseisen.
veiligheidsgradatie, namelijk het VCA-P protocol”, vertelt Marcel Klomp. Erkend leerbedrijf Abalco is tevens een erkend leerbedrijf en leidt haar eigen personeel intern op. Wij bieden zo ook kansen aan mensen die een afstand hebben tot de arbeidsmarkt. Tevens vinden wij doorstroming van eigen personeel erg belangrijk. Voorwaarde voor groei De aandacht voor veiligheid en kwaliteit is een voorwaarde om te kunnen groeien en een klantenbestand op te bouwen. Dankzij dit vaste klantenbestand wordt de continuïteit van de gehele Abalco Group gewaarborgd. “Voorheen waren we vooral afhankelijk van ad hoc projecten. Dat bracht een behoorlijk risico met zich mee. Wet- en regelgevingen zoals HACCP, BRC, GlobalGAP, IFS, ISSO 55.3 (Legionellamanagement) en AI 32 (Arbo Informatieblad) hebben er mede aan bij-
De servicemedewerkers die dagelijks bij klanten over de vloer
gedragen dat onze diensten veelal preventief zijn geworden.
komen, zijn allemaal in het bezit van B-VCA of VOL-VCA
Onze managers service projecten proberen onze opdrachtge-
certificaten. Daarmee laat Abalco zien dat ze ongelukken
vers ook steeds vaker ervan te overtuigen om een onderhouds-
probeert te voorkomen, dat ze voldoen aan de Arbo-wetgeving
overeenkomst af te sluiten. Daarmee is onze klant gegaran-
en continu streeft naar verbeteringen op het gebied van veilig-
deerd van uitvoering op een door hen gekozen moment.”
heid, gezondheid en milieu. Het personeel wordt zowel intern als extern opgeleid; basisveiligheid wordt bij aanvang van ieder
Strenge eisen
project uitgevoerd door een LMRA (Last Minute Risk Analysis).
Abalco werkt voor uiteenlopende branches. Één van de branches waar wij veel klanten hebben is de voedingsmidde-
“We werken veelal in opdracht van gecertificeerde installa-
lenindustrie. Om voedselveiligheid te garanderen worden juist
teurs en multinationals en al onze klanten zijn in het bezit van
in die branche strenge eisen aan certificeringen gesteld.
de vereiste certificeringen. Al onze interne processen zijn vast-
Daarom besteden wij zeer veel aandacht aan veiligheid,
gelegd in ISO 9001. Daarnaast werken we volgens de hoogste
hygiëne en kwaliteit.
26
Abalco Service | Ons Uitgelicht verhaal
›› HET
GROOTSTE
RISICO WAS DE KANS OP EEN
STOFEXPLOSIE
Uitgelicht | Abalco Service
Uitdaging op de kuikenbroederij Abalco heeft een extreem vervuild luchtbehandelingssysteem van een kuikenbroederij gereinigd. Een uitdagend project, vanwege de kans op een stofexplosie. Het luchtbehandelingssysteem van een kuikenbroederij
Hoe heeft Abalco de kans op een stofexplosie gemini-
was geheel bedekt geraakt met een laag geel poeder,
maliseerd?
afkomstig van de veertjes van ontelbare kuikentjes.
• We plaatsten in bepaalde zones drukluiken, zodat in
Hierdoor kon de functionaliteit van de klimaatbeheersing,
geval van explosie de opgebouwde druk weg kon.
luchtvochtigheid en hygiëne niet meer gegarandeerd
• We creëerden voldoende ventilatie, zodat de warmte
worden. De vervuiling werd geconstateerd na een
die ontstond door de werking van machines kon ver-
inspectie van de luchtkanalen door de installateur in
dwijnen en we oppervlakteverhitting voorkwamen.
samenwerking met Abalco.
• We hebben alle apparatuur en machines geaard.
Veiligheid
Abalco adviseert klanten ook bij het specifiek vervaardi-
Voor dit project werd een uitgebreid VGM-plan geschre-
gen van een explosie veiligheidsdocument. Hierin wor-
ven. “Stofexplosie is een stuk gecompliceerder dan bij-
den bijvoorbeeld zaken als explosiegevaarlijke ruimtes,
voorbeeld een gasexplosie”, zegt Ron de Jong, mana-
ontstekingsbronnen, zoneclassificatie en risicoanalyse
ger serviceprojecten bij Abalco Service. “Wanneer er in
vastgelegd.
bepaalde ruimten ongemerkt stof ligt te broeien en er een werveling ontstaat door luchtstroom in de luchtka-
Expertise
nalen, dan kan er een zogenaamde primaire stofexplosie
Het reinigen van luchtbehandelingskanalen is een speci-
ontstaan. De drukgolf van deze explosie doet stof in
aliteit van Abalco Service. Het project bij de kuikenbroe-
andere gedeeltes opwaaien waardoor hier nieuwe se-
derij was echter uniek, vooral vanwege de grote hoe-
cundaire explosies kunnen ontstaan. Zo kan de explosie
veelheden geel fijnstof en het bijbehorende risico.
door het hele bedrijf gaan, met alle gevolgen van dien. Stoflagen zorgen er ook voor dat de koeling niet juist
“We zorgden ervoor dat het niet tot een stofexplosie
functioneert en vormt zodoende een extra risico. Dit
kwam en we hebben het project tot tevredenheid van
betekent dat het bij stofexplosiebeveiliging beslist
de klant uitgevoerd. De kuikenbroederij heeft nu een
noodzakelijk is de betreffende componenten regelmatig
meerjarig onderhoudscontract afgesloten om het sys-
goed te reinigen.”
teem in goede conditie te houden”, besluit Ron.
27
28
Abalco Service | Uitgelicht
Renovatie van de koeltorens Alles in eigen beheer. Het voordeel van één aanspreekpunt. Uiterst vakkundig werk. Niet voor niets besteedt een nationale bierbrouwer het groot onderhoud aan de koeltorens uit bij Abalco Technical Support. De specialisten van Abalco gingen
in de koeltorens gemonteerd, samen
onlangs naar de brouwerij om in
met nieuwe druppelvangers en
korte tijd vier koeltorens volledig te
inletscreens. Ook zijn de koeltorens
renoveren. Dat gebeurde uiteraard
voorzien van Top Air shields. Deze
na een zorgvuldig uitgevoerd offer-
elimineren de zoninslag en dus
tetraject, zodat de brouwerij exact
algengroei en vervuiling. Dit was
wist waar zij financieel aan toe was.
een enorme verbeteringsslag.
De
werkzaamheden
werden
zo
gepland dat de brouwerij gewoon
Verder zijn de sproeiers vervangen
in bedrijf kon blijven. “We hebben
voor een verder ontwikkeld model
de torens per twee uit bedrijf
en zijn de koeltorens volledig gerei-
genomen. Doordat we het werk in
nigd en gedesinfecteerd.
een koudere periode hebben uitgevoerd, konden de overige koeltorens
Het totale project is naar volle tevre-
de koeling van de fabriek garande-
denheid uitgevoerd, zo blijkt uit het
ren”, vertelt Dennis van Moorselaar,
klanttevredenheidsonderzoek
manager
onlangs door ons is verstuurd.
service
projecten
van
Abalco Technical Support.
dat
“Vooral het totaalconcept sprak de opdrachtgever erg aan! Deze uitvoe-
De binnenzijde van de waterbakken
ring heeft ervoor gezorgd dat we nu
zijn gestraald en gecoat. Tevens
ook de resterende revisie/renovatie-
heeft Abalco nieuwe koelpakketten
werkzaamheden mogen uitvoeren.”
Ons verhaal | Uitgelicht Abalco Technical | AbalcoSupport Service
29
›› KOELTORENS
RENOVEREN TIJDENS PRODUCTIE IS
MOGELIJK
30
Abalco Service | Uitgelicht
Ons verhaal | Kwaliteit
31
Oog voor kwaliteit Kwaliteit komt van binnenuit. Daarom hebben we bij Abalco een eigen kwaliteitscontroleur in huis. Zodat we u kunnen garanderen dat ieder project uitstekend wordt uitgevoerd.
Opleiding Kwaliteit begint natuurlijk bij opleiding. Voor het werk bij Abalco bestaat geen vakopleiding. Monteurs uit de installatiebranche of mensen met technische affiniteit en een gezonde inzet slagen veelal bij Abalco. Ze krijgen een intern trainingstraject aangeboden. Onder leiding van Dirk Rijken leren leerlingmonteurs de beginselen van het chemisch en technisch reinigen, renoveren en conserveren van lucht-, koel- en warmtetechnische installaties. Wanneer ze over voldoende basiskennis beschikken gaan ze met een ervaren monteur mee naar projecten. Op de werkvloer leren ze iedere dag bij. Uiteraard bekijkt Dirk Rijken de voortgang in de praktijk. Tijdens de onaangekondigde bedrijfsbezoeken controleert hij de werkprocessen en resultaten van alle monteurs. “Ik zie dan welke uitdagingen zij
Wanneer u een reinigings- of renovatieproject bij Abalco
tegen komen. Wanneer blijkt dat er behoefte is aan extra
onderbrengt, verwacht u dat alles van A tot Z goed geregeld
training in bepaalde disciplines, dan verzorg ik dat.”
wordt. Van planning tot uitvoering en oplevering. “We willen onze opdrachtgevers ontzorgen. Daar hoort ook een stukje
Wanneer de leerlingmonteurs voldoende kennis en ervaring
kwaliteitscontrole
uiteraard
hebben, kunnen ze als zelfstandig monteur aan de slag. Daar-
controleren of wij ons werk goed hebben gedaan, maar wij
naast heeft Abalco doorgroeimogelijkheden voor de monteurs
vinden het uiterst belangrijk om dat ook zelf te doen. Zodat
die daarvoor de capaciteiten en ambities hebben. Zij kunnen
ieder project succesvol en naar volle tevredenheid wordt
bijvoorbeeld de technische complexere projecten van Abalco
afgerond”, vertelt kwaliteitscontroleur Dirk Rijken. Hij bezoekt
Technical Support voor hun rekening nemen. “Zo zorgen we
de diverse projecten van Abalco en kijkt ter plaatse of alle
ervoor dat onze monteurs uitdaging en plezier in hun werk
werkzaamheden
houden en ieder nieuw project met enthousiasme en hoog-
bij.
Opdrachtgevers
volgens
worden uitgevoerd.
de
strikte
mogen
Abalco-protocollen
staande Abalco-kwaliteit uitvoeren.”
32
Innovatie | Ons verhaal
Een uitvinding van Abalco
Tubecleaning technology Met de innovatieve Dart Cleaning technologie reinigt Abalco zowel kinetisch als hydrostatisch tot wel 80.000 tubes binnen 24 uur. Het grootste voordeel van deze tubecleaning darts is dat ze
Amerika, maar de verdere ontwikkeling gebeurde bij Abalco in
meerdere keren gebruikt kunnen worden en daarmee milieu-
het bedrijf. Dat is typerend voor Job. Hij is na al die jaren nog
vriendelijker zijn. Ook voorkomt de lagere druk bij het kinetisch
altijd de man van de werkvloer, met dito bedrijfskleding. Hij
en hydrostatisch reinigen schade aan de bundels.
ziet zichzelf vooral als uitvinder, soms spreekt hij gekscherend over ‘Willie Wortel’.
Veel equipment voor reinigingsprocessen is door Job Verschoor zelf ontwikkeld. Dat geldt ook voor de nieuwste tubecleaning
Sinds de techniek op de markt is gebracht, staan bedrijven in
techniek. “Bij het reinigen van warmtewisselaars is het stan-
de rij om het geheim van de tubecleaning techniek te ontdek-
daard om te reinigen met hoge druk van 1000 tot 3500 bar. Dat
ken. Om de nieuwe techniek toe te kunnen passen bij bedrijven
is zeer gevaarlijk en kan zelfs leiden tot ongelukken. Dan ga je
moesten de eigen werknemers worden bijgeschoold. Abalco
nadenken over alternatieven”, vertelt Job. “Zo heb ik een com-
koos voor een interne opleiding en ontwikkelde zelf de certifi-
binatie van kinetische en hydrostatische lage druk reinigings-
cering voor de toepassing van de innovatieve techniek. Abalco
techniek ontwikkeld. Bij deze tubecleaning techniek komt de
kan de innovatieve techniek in veel installaties benutten. Of het
druk niet hoger dan zo’n 40 bar, daarmee voorkom je niet alleen
nu gaat om een industriële koelinstallatie of een procesinstal-
schade aan installaties, maar kun je tevens sneller werken. Dat
latie. “Natuurlijk blijven wij innoveren. In samenwerking met de
leidt tot kostenbesparing en is bovendien veiliger. Verder kun-
Duurzaamheidsfabriek in Dordrecht onderzoeken we hoe we
nen we tubecleaning darts meerdere malen gebruiken.”
de tubecleaning techniek nog breder toe kunnen passen en
Voor de ontwikkeling van de techniek reisde Verschoor naar
ontwikkelen we ook nog meer nieuwe technieken."
TUBECLEANINGSYSTEM.COM
33
›› BEDRIJVEN
STAAN IN DE RIJ OM DE TUBECLEANING TECHNIEK TE ONTDEKKEN
34
Weetjes | Ons verhaal
Weetjes Abalco
de van
45.000
reinigen van koel- en warmtetechnische installaties? Veel meer dan u waarschijnlijk denkt! We zetten een paar cijfers op een rij.
KOELTECHNISCHE COMPONENTEN De Abalco-monteurs werken jaarlijks aan meer dan 45.000 koeltechnische componenten.
1,5
MILJOEN
30
Wat komt er eigenlijk allemaal kijken bij het chemisch en technisch
KILOMETER Daarvoor leggen ze 1,5 miljoen kilometer per jaar af.
EIGEN BEDRIJFSVOERTUIGEN Dit doen ze in onze 30 eigen bedrijfsvoertuigen.
350.000 LITER GASOLIE
Ons wagenpark en materiaal verbruikt jaarlijks 350.000 liter gasolie.
Ons verhaal | Weetjes
35
230.000 KILO BEDRIJFSAFVAL
Abalco laat jaarlijks 230.000 kilo bedrijfsafval verwerken.
35
MILJOEN
LITER WATER Door het equipment van onze monteurs loopt 35 miljoen liter water per jaar.
PALLETS
3.500
Abalco vervoert jaarlijks 3.500 pallets om de materialen op de juiste tijd en op de juiste plek te krijgen.
550.000 MINUTEN
Wij zijn jaarlijks meer dan 550.000 minuten telefonisch in gesprek met klanten.
15.000 M2
EIGEN TERREIN Abalco heeft 15.000 m2 eigen terrein met opslagloodsen in Werkendam.
650
PALLETS Wij hebben opslagcapaciteit voor meer dan 650 pallets.
›› ABALCO VERVANGT 30.000 LITER
GLYCOL
IN ÉÉN WEEKEND
Vanaf het begin klant bij de
Rabobank
“Ik ben een ambassadeur van de Rabobank”, zegt Job Verschoor, directeur van Abalco. Hij bankiert er al sinds zijn tienerjaren, en dat is niet voor niets! “Het is makkelijk praten met de Rabo-
informeren wanneer zij voor een grote
bank, ze kennen je, ze weten wat je
investering staan”, noemt Tim als voor-
doet”, legt Verschoor uit. Tegenwoordig
beeld. Daarnaast is de bank graag de
heeft hij er zijn leningen voor het onroe-
verbindende schakel tussen onderne-
rend goed ondergebracht. “Dit is een
mers. “We zijn sterk regionaal verbon-
people business, het zijn de mensen die
den en kennen onze klanten. Wanneer ik
het doen. Tim van Berchum, die nu mijn
zie dat een ondernemer met een pro-
portefeuille beheert, snapt mijn bedrijf
bleem worstelt waarvoor een andere
en staat dichtbij ons. Hij komt van hier
klant een oplossing heeft gevonden,
en heeft verstand van zaken. We hebben
breng ik hen graag in contact.”
vertrouwen in hem.” Ondernemers kunnen ook bij de RaboAls klant van de Rabobank kan Ver-
bank aankloppen voor het leasen van
schoor gebruik maken van het brede
bedrijfsmiddelen. Een ideale oplossing
dienstenaanbod. Zo werken er bij de
wanneer de liquiditeit wat lastig ligt.
bank specialisten op het gebied van
Factoring kan ook uitkomst bieden.
verzekeringen, (buitenlands) betalings-
Tim: “We informeren ondernemers graag
Dubbelsteynlaan West 39 3319 EK Dordrecht Postbus 9096 3301 AB Dordrecht verkeer en financieringen. “Onze sector-
over de vele mogelijkheden van Rabo-
specialisten kunnen ondernemers goed
bank Altena.”
T (078) 630 00 00 F (078) 630 00 22
Dubbelsteynlaan West 39 3319 EK Dordrecht Postbus 9096 3301 AB Dordrecht
T (078) 630 00 00 F (078) 630 00 22 E info@dekoningadvocaten.nl I www.dekoningadvocaten.nl
Dubbelsteynlaan West 39 3319 EK Dordrecht Postbus 9096 3301 AB Dordrecht T (078) 630 00 00 F (078) 630 00 22
›› ABALCO
ACHTER DE SCHERMEN
38 38
Abalco Abalco Service | Achter | Uitgelicht de schermen
Uitgelicht | Abalco Service
39
HET ZIJN DE MENSEN DIE HET BEDRIJF MAKEN.
40
De familie | Achter de schermen
Ontmoet de Abalco familie Marcel
VAN DEN HEUVEL Woonplaats: Werkendam Leeftijd:
37 jaar
Functie:
servicemonteur bij
Abalco Service
In dienst:
12,5 jaar
“Toen ik hier kwam werken, was Abalco nog relatief klein. Er
vooral heel koud. Maar we hebben ook mindere projecten,
waren veel minder bedrijfswagens dan nu. Voorheen was ik
soms zit alles onder het vet en de viezigheid. Dat zie je bij
dakdekker dus ik startte bij Abalco als bijrijder, maar al snel
koelingen waar tien jaar niet naar omgekeken is. Nu het
had ik een eigen wagen. Ik ben iedere morgen om kwart voor
werk meer preventief is, komt dit soort vervuiling niet vaak
zes op de zaak. Ik drink dan eerst een kop koffie en vertrek om
meer voor.
zes uur met mijn bijrijder naar projecten in het hele land. Ik ben nu 12,5 jaar in dienst. Tijdens de nieuwjaarsreceptie Soms moeten we naar Frankrijk of Engeland. Één keer ben ik
vierden we mijn jubileum en kreeg ik een cheque voor een
naar Noorwegen geweest, dat was een mooie reis. We
visvakantie. Met collega’s heb ik goede contacten en de sfeer
staken twee keer met de boot over. We moesten daar een
is hier goed. Ieder jaar maken we een bedrijfsuitje, zoals skydiven
groot koelsysteem reinigen waarvan de leidingen verstopt
in Roosendaal of karten in Breda. In de zomer hebben we altijd
zaten. Het koelhuis was uitgehakt in een grot en het was
een vakantieborrel met barbecue.”
›› Ik ben zelfs een keer
naar Noorwegen geweest.
Achter de schermen | De familie
41
Robert BUSER
Woonplaats: Babyloniënbroek Leeftijd:
54 jaar
Functie:
planner bij
Abalco Service
In dienst:
11 jaar
“Via de carnaval in Dussen kende ik Job Verschoor al lang; hij
daarnaast doe ik het voorraadbeheer. Iedere morgen kom ik
vroeg altijd of ik bij hem kwam werken, hij herkende kennelijk
op de fiets vanuit Babyloniënbroek naar mijn werk, dat is
mijn leidinggevende kwaliteiten.
vooral goed om te ontstressen als je naar huis gaat. Vaak werk ik op zaterdagmorgen om alles weer lekker bij te werken, zo-
Ik ben jarenlang vrachtwagenchauffeur geweest en toen ik bij
dat we maandag met een schone lei kunnen beginnen en alles
Abalco kwam, was het bedrijf nog niet zo groot als nu. Ik
weer goed geregeld is. We zijn vooral een bedrijf van aanpak-
begon met een lege computer en heb alles zelf ontwikkeld. Zo
ken, en staan altijd klaar voor de klanten. Maar we zijn ook een
heb ik nu 2.500 klanten in het bestand en ben verantwoorde-
bedrijf met een groot wij-gevoel, dat is belangrijk voor onze
lijk voor de planning van alle monteurs van Abalco Service.
jongens. Het is belangrijk om de goede mensen in je bedrijf
Ook de mensen in de loods worden door mij aangestuurd,
vast te houden.”
Ron
DE JONG Woonplaats: Dordrecht Leeftijd:
55 jaar
Functie: manager service projecten bij Abalco Service In dienst:
bijna 7 jaar
“Ik ben veel op pad; gemiddeld werk ik twee dagen op
een verbintenis met Abalco aan willen gaan. Ik heb veel
kantoor en de rest van de week bezoek ik klanten om onze
ervaring in het vak en redelijk wat mensenkennis, dat komt in
service aan te bieden en offertes op te nemen. Ik heb het hier
mijn huidige functie goed van pas.
echt naar mijn zin. Abalco voelt als een familiebedrijf, het is hier leuk en gezellig. Daarnaast maakt de veelzijdigheid het
Het is razend druk door de aantrekkende economie, al hebben
interessant.
we hier niet echt een minder drukkere tijd gehad. Soms klap ik pas om half één ‘s nachts mijn laptop dicht als ik heel veel
We werken in heel veel verschillende branches. De ene keer
offertes moet maken of contracten moet aanpassen. Dat
ben ik bij een kleine kwekerij en de volgende dag sta ik bij een
vind ik geen probleem. Als we al onze projecten goed en
multinational. Het is iedere keer weer een uitdaging om de
naar volle tevredenheid van de klant afronden, dan ga ik blij
opdrachtgever voor ons te winnen en ervoor te zorgen dat ze
naar huis.”
Grote kerkstraat 4 - 6, 4261 BD - Wijk en Aalburg Tel: (0416) 69 62 69 info@boumanenvanhelden.nl www.boumanenvanhelden.nl
belastingaangiften administraties fiscaliteiten jaarrekeningen loonadministraties
Pro Fa 1142022.indd 1
05-09-18 10:19
Achter de schermen | De familie
43
Dennis
VAN MOORSELAAR Woonplaats: Oud-Beijerland Leeftijd:
49 jaar
Functie: manager service projecten bij Abalco Technical Support In dienst:
5 jaar
“Ik run de afdeling die vooral inzet op het ontzorgen van
je een relatie op met de klant en mag je er meer werk doen.
bedrijven. We verzorgen vanuit Technical Support technisch
Soms vlieg ik voor projecten naar het buitenland, dat houdt
beheer, preventief onderhoud en waterbehandeling. We
mijn werk ook afwisselend. Je ziet hoe ze daar werken en je
werken veel in de voedselproducerende industrie. Deze
haalt je talen op. Laatst was ik bij een Nederlands bedrijf in
bedrijven willen geen down-time, dus als er onverwacht iets
Marokko. Ik inventariseer eerst exact het probleem en daarna
defect is aan de installatie, moeten wij dat zo snel mogelijk
komt de monteur over. Je kunt bij dit soort projecten niet
oplossen.
makkelijk even terug, dus je moet het in één keer goed doen. En dat kunnen wij.
Die spoedklussen maken mijn werk stressvol, maar vooral ook heel uitdagend en interessant. Gisterenmiddag nog mailde
Ik werk nu zo’n vijf jaar bij Abalco, hiervoor werkte ik 25 jaar
een klant met een probleem bij een koeltoren, vandaag ben
bij een leverancier van luchtbehandelingskasten. Abalco was
ik wezen kijken en morgen vindt de reparatie plaats. De snel-
één van mijn klanten. De sfeer hier op het bedrijf is goed. Het
heid is soms bizar: het komt voor dat we het probleem van
is een onderneming waar heel hard gewerkt wordt en een no
een klant binnen 24 uur oplossen. Service verlenen en op een
nonense cultuur heerst, dat bevalt mij wel. Dat is ook hoe ik
goede manier de problemen van klanten oplossen vind ik het
ben. Dus ik heb het hier prima naar mijn zin en ga hier zeker
leukste aspect van dit werk. Wanneer je het goed doet, bouw
mijn pensioen halen!”
Kees
DONTJE Woonplaats: Barendrecht Leeftijd:
60 jaar
Functie: manager service projecten bij Abalco Products In dienst:
2 jaar
“Een oud-collega vroeg of ik bij Abalco kwam werken en ik
Ik heb zelf een eigen bedrijf gehad dus ik begrijp het onderne-
heb nog geen dag spijt gehad. Ik zit al 24 jaar in het vak en
merschap en weet dat je soms gewoon door moet gaan. Als er
ben een echte workaholic. Werkdagen van twaalf uur komen
iemand uitvalt in bijvoorbeeld het magazijn dan helpen we
regelmatig voor. Ik slijt hier soms dan ook meer uren dan thuis,
elkaar. Naast de verkoop van onze producten bied ik bedrijven
maar je kent elkaar door en door en zo krijg je vanzelf een
technische probleemoplossingen en maak ik in overleg met
familiegevoel. We zetten iets moois neer met zijn allen, de
Job ook offertes voor bedrijven met bijzondere reinigings-
economie trekt aan en we krijgen heel veel aanvragen.
klussen.”
44
Abalco |Service Achter |de Uitgelicht schermen
BelgiĂŤ
Noorwegen
Brussel, Antwerpen, Bocholt, Genk,
Oslo, Bergen, Moss, Trondheim
Sint-Niklaas, Gent, Kalmthout
Engeland Londen, Northfleet, Kent, Southampton
Spanje Barcelona, Alicante, Gibraltar, MalĂĄga, Bilbao
Haiti Port au Prince
Marokko Rabat
Verenigde Staten Stanford
Verenigde Staten New York
Wereld Abalco
de van
Uitgelicht | Abalco Service
45
De producten en diensten van Abalco gaan de hele wereld over. Vanuit Werkendam regelen we alles voor iedere klant tot in de puntjes. 24/7.
Zweden
Finland
Denemarken
Enköping, Helsingborg, Gotenburg
Vantaa, Helsinki
Kopenhagen
Polen Gdynia, Plock
Singapore Singapore
Verenigde Arabische Emiraten Abu Dhabi
Koeweit Koeweit
Frankrijk
Zwitserland
Duitsland
Lyon, Marseille, Cannes, Dijon,
Keiseraugust, Utzenstorf
Frankfürt, Hamburg, Hannover, Berlijn, Koch, Dortmund, Duisenburg,
Reimz, Metz, Nancy, Dole
Keulen, Mannheim, Wiesbaden, Essen, Koblenz, Nossen, Siegen, Bremen, Goch, Heidelberg, Osnabrück, Trier, Saarbrücken
SWIJNENBURG TRANSPORT WERKENDAM
De juiste transportpartner voor leveringen aan particulier en bedrijf Swijnenburg Transport Werkendam (STW) opgericht in 1930 typeert zich als een informele organisatie waar hard wordt gewerkt. Directeur Henk Swijnenburg staat voor betrouwbaarheid, flexibiliteit en snelle service: dankzij onze korte communicatielijnen en geavanceerd communicatie- en volgsysteem weten wij en onze klanten exact waar de zending zich bevindt en kunnen wij snel schakelen. Hierdoor zijn wij een geschikte transportpartner voor uiteenlopende opdrachtgevers. Hoge servicegraad Swijnenburg Transport is een familiebedrijf. Zo is bijvoorbeeld echtgenote Janica Swijnenburg verant-
woordelijk voor de financiële-en personeelszaken binnen STW. “Onze circa veertig eigen medewerkers vormen een hecht en gemotiveerd team. Zij doen méér dan alleen vrachtwagens besturen en spelen een belangrijke rol in onze dienstverlening: zij werken voor en namens onze klanten met zorg en aandacht . Met name onze hoge servicegraad en klantgerichte aanpak worden door onze klanten bijzonder gewaardeerd.” Home Delivery STW is de oplossing voor uw logistieke vraagstuk. Wij realiseren slimme en innovatieve oplossingen voor wegtransport. Binnen de Benelux verzorgen wij ruim 1.500 distributie adressen per week, voornamelijk bouwmarkten. Afgelopen jaren is STW gegroeid in de E-commerce met inmiddels ruim 20.000 leveringen per jaar rechtstreeks bij de particulier. Onze specialisatie is distributie van buitenmaatse goederen (lang, groot, volumineus, onhandelbaar, zwaar en of kwetsbaar) die met meeneemheftruck worden afgeleverd. Wij ontzorgen! Warehousing, afspraak maken, montagedienst, betalingsafhandeling of afhaalpunt. Swijnenburg zet een stap meer.
STW in de kern • In september 2016 een nieuwbouw logistiek centrum geopend in Werkendam; Opslag mogelijkheid en orderpicking. Warehouse Management Systeem, uw order wordt bij binnenkomst en uitgaand geregistreerd. • Gespecialiseerd in buitenmaatse levering (met kooi-aap) bij bedrijven en particulieren in Nederland en België. • Modern wagenpark bestaande uit 34 trekkende voertuigen, 55 getrokken voertuigen en sneldienstbussen gericht op de particuliere leveringen. • Toegewijde mensen, uitstekende service en slimme automatisering. Inlog portal voor onze klanten met onder andere online order invoer en de status van de zending volgen. Notificaties en track and trace voor de ontvanger. • Flexibiliteit, transparantie en hoge kwaliteit. • Eigen scholings- en opleidingsprogramma (ook leerbedrijf voor BBL leerlingen met hart en feeling voor het transportvak).
Swijnenburg Transport Werkendam BV | Hulsenboschstraat 12 | 4251 LR WERKENDAM Tel. 0183-503236 | www.swijnenburg.nl
DE NIEUWE RX20 Opnieuw weet STILL zijn eigen onnavolgbare klasse te verbeteren. De nieuwe RX 20 biedt alleen maar voordelen. Electrifying: … de hoogste omslagprestaties in zijn klasse … de grootste wendbaarheid … het grootste bereik op één batterijlading … het beste zicht rondom … de ruimste bestuurderscabine met de slimste bedieningseenheid STILL Intern Transport B.V. Nijverheidsweg 5 3341 LJ Hendrik-Ido-Ambacht Telefoon: 078 684 52 00
www.still.nl/electrifying first in intralogistics
Achter de schermen | Service
Service met een glimlach
47
Als u Abalco belt, krijgt u
Elk nieuw jaar begint met een gedegen jaarplanning, zodat
veelal Wendy van der Wiel
als klanten bellen vanwege een calamiteit op het bedrijf, dan
of Corine van den Broek aan
zodat ze snel geholpen kunnen worden. Dat stellen klanten
de lijn. Deze administratief
bedrijven weten wanneer ze op Abalco kunnen rekenen. “Maar kijken we direct of onze monteurs in de buurt aan het werk zijn altijd bijzonder op prijs”, vertelt Corine. Naast de directe contacten met klanten hebben beide administratief medewerk-
medewerksters zijn de
sters veelvuldig contact met de monteurs van Abalco. Ze
visitekaartjes van Abalco.
planning van het werk. Dat doen ze met dezelfde grote
Wendy werkt fulltime bij Abalco Service en Corine is fulltime in
Wendy en Corine zijn de vrolijkheid zelve op het bedrijf.
touw voor Abalco Technical Support. Dat doen ze met veel
“Plezier is belangrijk op de werkvloer, net zoals een klik met je
plezier. Facturering, inkoop van materialen, telefoon aannemen,
collega’s. We hebben echt een leuke groep collega’s, dus dat
rapportages van de monteurs inclusief foto’s vervaardigen,
zit hier wel goed. Diverse collega’s houden van voetbal, en wij
offertes maken en onderhoudsovereenkomsten opstellen; de
ook, dus we hebben altijd wat te praten in de pauzes. We
dames draaien er hun hand niet voor om.
gaan ook vaak samen wandelen tijdens de lunchpauze.”
bespreken de uitwerking van de dagelijkse rapportages en de glimlach als waarop alle klanten van Abalco kunnen rekenen.
Ontdek de Abalco Group ABALCO SERVICE
MANAGER SERVICE PROJECTEN
Ron de Jong
ADMINISTRATIE
MANAGEMENT Job Verschoor & Marcel Klomp
ABALCO PRODUCTS
MANAGER SERVICE PROJECTEN
Kees Dontje
ABALCO TECHNICAL SUPPORT
MANAGER SERVICE PROJECTEN
Dennis van Moorselaar
ADMINISTRATIE
Achter de schermen | De organisatie
LEERLING MONTEUR
MONTEUR
PLANNING & WERKVOORBEREIDING
1e MONTEUR
ALLROUND MONTEUR
VERKOOPAFDELING
LEERLING MONTEUR
MONTEUR
PLANNING & WERKVOORBEREIDING
1e MONTEUR
ALLROUND MONTEUR
49
*Tarieven onder voorbehoud van acceptatie en rentewijzigingen. Vraag naar de voorwaarden bij uw verkoopadviseur.
De nieuwe Mercedes-Benz Sprinter. 100% for you! Dankzij het nieuwe designconcept, de zuinige motoren en de intelligente connectiviteitsoplossingen is de nieuwe Sprinter de nieuwe standaard voor bestelwagens. Ook op het gebied van veiligheid en maatwerk blijft hij de benchmark. Benieuwd naar wat de nieuwe Sprinter voor u en uw business kan betekenen? In een van onze showrooms kunt u hem in het echt bewonderen. Er is al een Sprinter vanaf € 20.990,- of met financial lease vanaf € 179,-* per maand. Meer weten over de nieuwe Sprinter? Ga naar www.ruttchen.nl of kom langs bij een van onze Van ProCenters.
Breda Bedrijfsauto’s Urkstraat 11, 4817 AR T. 076-524 88 00
Tiel Gorinchem Den Bosch Zandzuigerstaat 13, 5222 AH Avelingen West 29, 4202 MS Kellenseweg 28, 4004 JD T. 0344-74 41 00 T. 0183-65 15 00 T. 073-640 44 00
Tilburg Kraaivenstraat 12, 5048 AB T. 013-595 91 00
Veghel De Amert 708, 5462 GH T. 0413-34 96 00
Ruttchen.nl T. 076-523 61 80 customersupport@ruttchen.nl
Rüttchen Automotive is onderdeel van de Louwman Dealer Groep.
Advertorial | Rüttchen Automotive
51
Rüttchen Automotive is opgericht in 1948 en sindsdien uitgegroeid tot een complete dealerorganisatie waar de familiesfeer altijd bewaard is gebleven. Rüttchen is officieel dealer van Mercedes-Benz personenwagens, vans en trucks, en daarnaast van smart, FUSO en Mitsubishi. Met vestigingen in Breda, Den Bosch, Gorinchem, Tiel, Tilburg en Veghel is er altijd wel een vestiging in de buurt. Rüttchen heeft de gehele range van Mercedes-Benz voorradig, dus ook wanneer er vervangend vervoer of extra capaciteit in het wagenpark nodig is, kan Rüttchen dat eenvoudig en snel arrangeren.
Abalco en Mercedes-Benz een gouden combinatie De 30 bedrijfswagens van Abalco rijden zeven dagen per week probleemloos het hele land door. Dankzij Rüttchen Automotive.
van groot belang. De auto’s komen twee keer per jaar binnen voor een servicebeurt. Daarbuiten wil Job geen ongeplande stilstand en dat lukt in de meeste gevallen.” Rüttchen Automotive beschikt uiteraard over een eigen garage, waar een team specialisten klaar staat voor geplande onderhoudswerkzaamheden en spoedreparaties aan alle types Mercedes-Benz. De garage is op werkdagen van acht uur ’s ochtends tot acht uur ’s avonds geopend en op
“Job Verschoor is een trouw klant bij ons. Hij kwam hier 25 jaar
zaterdagen van acht tot twaalf. “Op deze manier kunnen we
geleden binnen met een wagen met 900.000 kilometer op de
bedrijfswagens na werktijd onderhouden en is er geen
teller. Die heeft hij ingeruild voor een Mercedes-Benz en
stilstand. Dat is voor ondernemers een groot voordeel.”
sindsdien
Daarnaast heeft Rüttchen een 24-uurs pechservice. Waar je
is
hij
klant”,
vertelt
Henri
van
Noorloos,
vestigingsmanager van Rüttchen Automotive in Gorinchem.
ook staat, Rüttchen komt en repareert de auto. “Zeker bij bedrijfsauto’s is dat prettig. Er zit toch vaak gereedschap in dat
Het wagenpark van Abalco bestaat uit Sprinters, Vito’s en
de ondernemer niet kan missen. De auto naar de garage
Citans. “De betrouwbaarheid van deze bedrijfswagens van
slepen en vervangend vervoer meegeven werkt dan niet. Wij
Mercedes-Benz is zeer groot. Je kunt er probleemloos tien jaar
repareren direct, zodat je weer snel op weg kunt. Die service is
mee rijden, tot zeer hoge kilometerstanden. Dat is voor Job
uniek.”
Met Kontakt Mediapartners bereik je het!
Weten hoe? Kontakt Mediapartners is een breed mediabedrijf dat jou helpt in contact te komen met je doelgroep. Wij hebben alles in huis om jouw boodschap op een uitgekiende manier via de juiste mediakanalen te communiceren en interactie op te bouwen met je doelgroep. Met onze sterke titels weten we de verbinding te leggen tussen onze lezers, de regio en jouw organisatie. Zo dragen wij bij aan het behalen van jouw doelstelling. Daarom: Met Kontakt Mediapartners bereik je het!
kontaktmediapartners.nl Alblasserwaard
Bommelerwaard
Heusden en Altena
Alblasserdam en Papendrecht
Krimpenerwaard
Leerdam
Vianen
WE DON’T FOLLOW
WE LEAD.
CO LOFON Dit magazine is gemaakt door Kontakt Mediapartners in opdracht van de Abalco® Group. Abalco® Group Leemansstraat 9 4251 LD Werkendam +31 (0)183 678 664 info@abalco.nl www.abalco.nl Oplage: 17.500 Redactie: Hannie Visser-Kieboom Marijke Verhoef Fotografie: Frans-Jan Fortunati Geurt Mouthaan Marijke Verhoef Ontwerp: Marieke Berkelaar Disclaimer: Niets in deze uitgave mag openbaar gemaakt worden door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere manier dan ook zonder voorafgaande toestemming van de Abalco® Group.
LOOK AT ABALCO.NL FOR OTHER LANGUAGES
ONTMOET ABALCO-FAMILIE DE
ONTDEK ONZE
UITVINDINGEN
STAP BINNEN
IN DE WERELD
VAN ABALCO