Cirugia de una empresa articulo#1manejo basado en numeros by HFenton

Cirugía de una Empresa Manejo de la empresa basado en los números

Diplomado de Negocios www.capsim.mx

Edición: Enero - 2016 www.capsim.mx

f CONTENIDO INTRODUCCION

LA TOMA DE DECISIONES

LOS 4 COMPONENTES PARA DIRIGIR

EL EXITO DE LA PLANEACION

LOS NÚMEROS PARA TOMAR DECISIONES

MATERIAL DE REFERENCIA

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INTRODUCCIÓN En esta serie de artículos ejecutivos, pretendemos dividir las partes de una empresa como el todo de un cuerpo humano, donde una órgano no puede funcionar sin la interacción con otro. A lo largo de este análisis vamos a compartir con usted experiencias, vivencias y mejores prácticas en la administración de negocios, mostrando cómo dirigir las diferentes áreas que conforman una empresa, usando el aprendizaje práctico de ejecutivos de empresas nacionales e internacionales (nuestros consultores) de diferentes tipos de industrias. Para no hacer a un lado la teoría, también haremos referencia a algunos documentos y otros artículos del tema “Administración de Negocios” de grandes autores. En este primer artículo analizaremos la importancia de identificar los signos vitales de la organización a través de indicadores clave de resultados, es decir,

Manejo de la Empresa Basado en los Números.

LA TOMA DE DECISIONES Entre más personas estén involucradas en la toma de decisiones, más difícil será llegar a un consenso y elegir el mejor camino a seguir. Piense cuánto tiempo se tarda en llegar a un consenso sobre el lugar de celebración de la cena cuando toda la familia está en la ciudad. Por lo general, alguien tiene que tomar la iniciativa y tomar la decisión para todos cuando no se puede llegar a ningún acuerdo. Lo mismo sucede en los negocio. Típicamente el consejo directivo de la empresa nombra al Director General (Chief Executive Officer CEO), que se convierte en el “comandante”. Aunque a menudo oímos sólo acerca de las grandes compensaciones y estelares prestaciones que los directores ejecutivos reciben, cada día el CEO tiene que tomar decisiones complejas, difíciles y de largo plazo con el fin de mantener un crecimiento continuo y una rentabilidad sostenida. Nuestra recomendación, basada en nuestras experiencias, para asegurar que toda la empresa vaya hacia el mismo objetivo guiada por el “comandante” es dividir el todo en las siguientes 4 etapas: Diplomado de Negocios www.capsim.mx

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LOS 4 COMPONENTES PARA DIRIGIR Proceso de Planeación: Se requiere un director general para entender la interrelación de todas las funciones de negocio como el marketing, desarrollo de productos, producción, finanzas y recursos humanos, y cómo afectan a la cadena de valor de la empresa. Modelo de Negocio: Es fundamental para una organización que su CEO entienda todos los componentes y atributos de la empresa que afectan los flujos de ingresos. En otras palabras, los atributos de la organización que influyen en la estructura interna de costos, la propuesta de valor al cliente, el rendimiento del negocio y cómo la innovación puede dar forma a su entorno empresarial. Recuerde, cuando nos referimos a los flujos de ingresos, estamos hablando "de la primera línea” en el estado de resultados vs la “ultima línea" que nos genera la rentabilidad del negocio, considerando todo aquello que el cliente esta dispuesto a pagar.

Ventaja Competitiva: Antes de que un CEO comprometa una dirección especifica para la empresa, es crucial que el equipo de dirección identifique los recursos disponibles y evalúe cómo los diferentes factores de mercado en su sector afectarán el rendimiento del negocio. Entre mejor sean las capacidades de la empresa y cuanto más grande sea la brecha entre sus propias capacidades y las capacidades de sus competidores, mejores serán las posibilidades de éxito en el cumplimiento de su misión.

Decisiones Estratégicas: Esto es en realidad la mejor parte de ser CEO. Una vez que el CEO ha analizado los temas y cuestiones de los tres puntos ya señalados, la empresa está lista a tomar medidas. En otras palabras, el director general decide la dirección, establece la agenda de trabajo y mide el desempeño. Jim Collins, un famoso gurú de la administración, dice: No es hacer muchas cosas bien, es hacer una cosa mejor que ninguna otra persona en el mundo. Diplomado de Negocios www.capsim.mx

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EL ÉXITO DE LA PLANEACIÓN Cada una de los componentes anteriores los analizaremos a detalle en los siguientes artículos. Vamos a iniciar con el proceso de planeación, en especial en el control de la ejecución de la planeación. Asumiremos que la empresa ya tiene un rumbo y en los siguientes artículos, recomendaremos como definir y construir ese rumbo. Ahora bien, si ya contamos con un rumbo como resultado del proceso de planeación, a lo largo de nuestra vida profesional hemos aprendido que, para lograr el éxito se requiere asignar la mayor parte de nuestro esfuerzo y dirección en EJECUTAR y CONTROLAR la planeación, utilizando los números, es decir los indicadores clave de desempeño, “Management by the numbers”

LA PROPORCIÓN DEL EXITO

10%

90%

PLANEACIÓN

EJECUCIÓN

LOS NÚMEROS PARA TOMAR DECISIONES Los indicadores clave de desempeño de una empresa los podemos agrupar para cada una de sus grandes áreas, así como en un cuerpo humano podemos medir en lo general todo el cuerpo y en lo específico cada órgano, por ejemplo: la temperatura del cuerpo, la masa muscular del cuerpo, el azúcar en el torrente sanguino, el ritmo cardiaco en el corazón, el nivel de oxigenación de los pulmones, de igual forma necesitamos medir en la empresa al menos los siguientes grandes indicadores:

45% Diplomado de Negocios www.capsim.mx

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DIRECCIÓN GENERAL ✦ SALES

Ventas

✦ NET PROFIT

Utilidad Neta

Recomendable en % Recomendable en %

✦ ROS

Return over Sales

Rentabilidad sobre ventas

✦ EBIT

Earnings Before Interest and Taxes

Utilidad antes de intereses e impuestos

f

FINANZAS ✦ ROE

Return on Equity

Rentabilidad sobre el Capital

Recomendable en %

✦ ROA

Return on Assets

Rentabilidad sobre Activos

Recomendable en %

Rotación de Activos

✦ Asset Turnover

f

OPERACIONES ✦ CONTRIBUTION

Margen de contribución global y por producto

MARGIN GLOBAL & BY PRODUCT

Recomendable en %

✦ PLANT

Indice de Utilización de la Planta

✦ AUTOMATIZATION

Indice de Automatización de la planta

Recomendable en %

✦ OVERTIME

Tiempos Extra

Recomendable en %

✦ UNIT INVENTORY

Inventario de producto terminado

Recomendable en %

UTILIZATION

✦ WIP INVENTORY

Work In Process Inventory

VENTAS Y MERCADOTECNIA

Inventario en Proceso

f

✦ MARKET SHARE

Participación de Mercado

✦ BCG MATRIX

Clasificación de productos según la matriz de Boston Consulting Group

✦ PROMOTION BUDGET

Presupuesto para Promocioón

✦ SALES BUDGET

Presupuesto para Ventas

✦ CUSTOMER

Indice de satisfacción del cliente

SATISFACTION Diplomado de Negocios www.capsim.mx

No es un indicador persé, nos es útil para la estrategia

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Para cada uno de los indicadores debemos asignarles una valor mínimo y una meta, al igual que con la temperatura del cuerpo, sabemos que, si está arriba de los 38ºC o abajo de los 36ºC tenemos un problema. Identificar y asignar estos valores, son parte del resultado de la planeación estratégica definida para la empresa.

MATERIAL DE REFERENCIA En nuestros siguientes artículo hablaremos sobre "Definición, cálculo y uso de cada indicador clave”, y posteriormente sobre las "Mejores prácticas para realizar el proceso de planeación" y cómo utilizar el Balanced Scorecard para alinear la estrategia a todas las áreas de la empresa con los indicadores clave de desempeño que hemos platicado a la fecha. . Uno de los resultados de la planeación, también es la estrategia de la organización para lograr las metas de cada indicador clave.

Si le interesa conocer estos temas con mayor detalle y practicarlos en una competencia de negocios, lo invitamos asistir a nuestros Diplomados Ejecutivos en Administración de Negocios utilizando un simulador de negocios de clase mundial, www.capsim.mx

FOUNDATION. A Hands-on Introduction to Business Fundamentals Copyright © 2015 by Capsim Management Simulations, Inc. ISBN/EAN13: 1500387991 / 9781500387990 Al asistir al Diplomado Ejecutivo en Administración de Negocios, www.capsim.mx , recibirá una copia de este libro, FOUNDATION. A Hands-on Introduction to Business Fundamentals www.idemesis.com

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