Заботится о Вас Выпуск 004 Весна 2008 года / Гватемала
Сделано руками — сделано с душой. Независимо от размера детали. Независимо от объема сервисных услуг. В этом наша философия, которая делает нас теми, кто мы есть — HINO. Компания HINO никогда не остановится на достигнутом, чтобы не разочаровать выбирающих нас клиентов. «Я рад, что мы выбрали HINO».
Заботливые руки HINO Сделать водителя королем дорог. Убедить владельца в том, что с ним можно зарабатывать деньги. Мануэль Антонио Сьекавицца, Директор отдела продаж группы компаний CODACA, Гватемала
«Сложная система из множества составных элементов «Total Backing» — это способ, с помощью которого группа компаний CODACA отслеживает и осуществляет постпродажное обслуживание клиентов». Когда моей отец решил заниматься продажами HINO в Гватемале в 1972, он хотел сделать акцент на постпродажном обслуживании. Заставить водителей грузовых автомобилей HINO почувствовать себя «королями дорог» и в то же время убедить владельца грузовика в том, что он сделал правильный выбор, инвестируя деньги в водителей, с которыми действительно «можно зарабатывать». Две этих фразы, сказанных моим отцом Данило Сьекавицца, стали основой для развития бренда HINO в Гватемале. Это, конечно же, очень простые фразы, но их смысл трансформировался в гордость и удовлетворение наших клиентов. Они отражают результаты ежедневных усилий группы компаний CODACA, направленных на привлечение внимания клиентов к HINO. Именно совокупность этих усилий позволяла нам оставаться лидером продаж грузовых автомобилей в Гватемале с 1975 года. Сумеем ли мы остаться на прежней высоте, зависит от совокупности действий, которые нам необходимо предпринять, начиная от стадии производства автомобиля и вплоть до работы с программой «Total Backing». Сегодня я управляю отделом продаж группы компаний CODACA и отвечаю за продажи HINO в Гватемале, Гондурасе и Белизе. Могу сказать точно, что самым главным ресурсом CODACA и ее ключом к успеху являются сотрудники, которые всегда прикладывают максимум усилий для блага компании и удовлетворения требований клиентов. Мы обеспечиваем успешное существование HINO на протяжении 35 лет, основываясь на стратегии, которая начинается с глубокого понимания потребностей клиента (консультирование и предпродажные услуги), продолжается отличным и отработанным до мелочей постпродажным обслуживанием (включающим обучение, поддержку, консультирование, предотвращение или исправление поломок
с помощью сети мобильных и круглосуточных сервисных центров), а также гарантией срока службы запчастей с наших складов (обычных или мобильных). Сложная система из множества элементов под названием «Total Backing» — это способ, с помощью которого группа компаний CODACA отслеживает и осуществляет постпродажное обслуживание клиентов. На протяжении всей истории компании! В качестве примера можно привести нашу систему мобильных сервисных центров, как основу нашей работы с клиентами для обеспечения поддержки грузовых автомобилей HINO, где бы они ни находились. Мы отлично понимаем, что успешной транспортной компании необходимо, чтобы ее автомобили не простаивали. Именно так мы реализуем наш девиз в части «с ним можно зарабатывать» — никогда не бросая заказчика с его проблемами. В то же самое время мы стараемся, чтобы водитель чувствовал себя «королем дорог», потому что где бы он ни оказался, мы всегда готовы служить на его благо. Я думаю, что главной ценностью HINO являются честные, трудолюбивые, готовые помочь в любой момент люди, для которых главная цель — выполнить запросы клиента. От людей, работающих на заводе в Японии и до нашего главного офиса в Гватемале, все объединены пониманием философии компании. Именно в этом ценность HINO для всех работающих в этой компании. Спустя 35 лет после начала деятельности группы компаний CODACA в Гватемале, все, начиная от акционеров, сотрудников и заканчивая мной лично, гарантируем, что мы готовы способствовать дальнейшему развития HINO. Мы хотим, чтобы компания продолжала развиваться, чтобы мы оставались теми, «с кем можно заработать», чтобы водители HINO ощущали себя «королями дорог» и желаем большого будущего всем нам. HINO — компания, созданная руками людей.
Сервисное обслуживание HINO Наша задача в том, чтобы обеспечить эффективные и выгодные решения для перевозки грузов, а не просто продавать грузовые автомобили. Серхио Ребулла, Заместитель управляющего отдела продаж и консультант по содержанию автопарка группы компаний CODACA
«Мы делаем клиентов нашими партнерами с того момента, когда делаем их потребности своими потребностями и предлагаем решения для более выгодного бизнеса». Работа с клиентами. Именно такие таблички висят на многих дверях разнообразных предприятий. Офисы службы поддержки располагаются в специальных отделах для работы с клиентами. Они всегда в поиске. Всегда в процессе анализа данных. Всегда отмечают мелочи, благодаря которым клиент делает выбор в пользу той или иной торговой марки. В группе компаний CODACA, дистрибьютора HINO в Гватемале, мы постарались расширить границы этого отдела до пределов всего предприятия. Причина проста: точно также как каждый их наших сотрудников вбирает в себя атмосферу нашей торговой марки, так и клиенты расширяют границы доверия к нашим грузовым автомобилям. Способ, с помощью которого мы собираемся это реализовать вместо того, чтобы просто заниматься его описанием, заключается в использовании программы «Total Backing». Эта программа использовалась в авангарде услуг обслуживания клиентов HINO в Гватемале и зарекомендовала себя как современное и новое решение в области программ работы с клиентами, отвечающее всем потребностям на всех стадиях работы. Программа «Total Backing» занимается анализом всех необходимых условий для перевозки грузов, начиная от объемов мелкого менеджера и заканчивая поддержкой крупных автопарков международных компаний. Все в группе компаний CODACA подчинено этой философии бизнеса, и результаты последних 35 лет работы доказывают это. Наша задача состоит в том, чтобы обеспечить эффективные и выгодные решения для перевозки грузов, а не просто продавать грузовые автомобили. Но задачи нашего бизнеса идут дальше. Являясь поставщиками решений в области транспорта, мы не ограничиваем выполнение наших задач только моментами, когда сделка завершена и чек находится у нас в руках Наши задачи не имеют определенного конца. Мы делаем клиентов нашими партнерами с того момента, когда мы делаем их потребности своими потребностями и предлагаем решения для того, чтобы сделать их бизнес более выгодным Любой партнер всегда желает своему партнеру процветания. Таким образом, если мы выполняем обслуживание клиента на должном уровне, то это является гарантией того, что клиент останется доволен. Если клиент доволен, то он обратится к нам за очередной партией грузовых автомобилей, чем запустит круговорот нашего сотрудничества по новой. Следует особо отметить важность хорошего взаимодействия отдела снабжения запасными частями с мастерскими
сервисного обслуживания, так как от наличия такого отдела в компании и скорости его работы, зависит как эффективность работы сервисных служб, так и эффективность всего процесса в целом, а значит и удовлетворение запроса клиента. На пути к этому мы создали систему, которая увеличивает скорость обслуживания с помощью специальной программы, которая позволяет определять место нахождения клиента на любой из фаз рабочего процесса. Один из главных инструментов, которым оснащена программа «Total Backing», называется «Mobile Body Shops» (мобильный автосервис). Мы сравниваем их с машинами скорой помощи, поскольку они похожим образом оказывают «экстренную медицинскую помощь» нашим «пациентам», которые не могут добраться до «ближайшего госпиталя». Я особенно хорошо помню случай, одни из многих за всю мою работу в группе компаний CODACA, когда клиент (бизнес которого заключался в транспортировке драгоценностей) сообщил о проблеме с трансмиссией одного из своих автомобилей. Он позвонил как раз под конец рабочего дня, когда я уже собирался уходить с работы. Я сразу же попытался связаться с кем-то из отдела снабжения запасными частями, но там уже никого не было. Я связался с Антонио Санитацо, работником одного из отделов по снабжению запчастями, и попросил его вернуться в связи с возникшей проблемой. Антонио вернулся на работу, но у нас не было ключей от склада. Мы решили, что можно снять трансмиссию с одного из новых автомобилей и поставить ее на автомобиль клиента. Так мы и сделали. Весь процесс, начиная от прибытия грузовика и до его отъезда из автосервиса, занял рабочую смену. Клиент остался доволен тем, что программа «Total Backing» оправдала себя и его автомобиль продолжил свой путь. Этот случай имел большое значение, так как впоследствии клиент не только заказал у нас 70 автомобилей, но и рассказывал всем об этой истории, которая стала для него поводом для гордости. Мы четко понимаем, что если рынок — это дорога, то обслуживание клиентов (наша программа «Total Backing») — это топливо, которое позволяет нам продвигать нашу торговую марку вперед.
HINO — постоянное совершенствование уровня обслуживания.
Мнение клиентов HINO Castillo Hermanos Corporation использует автомобили HINO c 1984 года, отдавая предпочтение нашей торговой марке вот уже 25 лет. Хосе Луис Монней Кастилльо, Инженер/Административный директор компании Earth and Air Transports of C.A.S.A.
«Компания HINO однозначно доказала на протяжении многих лет, что группа компаний CODACA является надежным партнером с высоким уровнем работы с клиентами». Castillo Hermanos Corporation является одной из самых крупных компаний Гватемалы по продаже и распространению широкого ассортимента пива, газированных напитков, безалкогольных напитков, питьевой воды и продовольственных товаров. Из-за особенностей сферы, в которой работает компания, исключительную важность представляет точность и скоординированность логистики. Именно по этой причине отдел по координации автопарка играет важную роль в структуре компании. Хосе Луис Монней Кастилльо, Административный директор компании Earth and Air Transports of C.A.S.A., расскажет нам о своем опыте работы с грузовыми автомобилями HINO, о причинах, по которым его компания предпочитает HINO, а также поделится с нами историей, которая ясно показывает ценность сотрудничества с HINO и достижения компании.
с высоким уровнем работы с клиентами, начиная от консультирования и продаж, и заканчивая профилактическим техосмотром, снабжением запасными частями, качеством своих сервисных центров и конечно большим выбором запасных частей. Это обеспечивает высокую эффективность работы наших грузовых автомобилей, так как благодаря усилиям HINO удается не только минимизировать шанс поломки на дороге, но и с высокой долей точности определять возможность такой поломки с величиной прямых издержек на ремонт (по сниженному для нашей компании тарифу) и величину издержек, которая тем меньше, чем чаще автомобиль проходит техосмотры».
«Один из самых забавных случаев, который показывает насколько тесно наша корпорация связана с HINO, произошел с водителем фирмы, которая находится в глубинке нашей страны и занимается распространением пива «Gallo» (Cerveza Gallo). Водитель был очень доволен HINO, на котором ему приходилось работать. Тем не менее, однажды ему пришлось «Castillo Hermanos Corporation использует автомобили HINO использовать автомобиль другой фирмы, и он решил солгать c 1984 года, таким образом отдавая предпочтение нашей о том, что у этого грузовика были какие-то механические торговой марке вот уже 25 лет. Для такой корпорации, проблемы, чтобы не ездить на нем. Проведя проверку, мы как наша, постоянная работа автопарка напрямую связана с удивлением обнаружили, что никаких механических проблем с удовлетворением запросов нашего внутреннего клиента — отдела продаж. Чем больше продукции нам удается разместить, у этого грузовика не было. После того, как мы решили уточнить, в чем была проблема, водитель признался, что придумал всю тем фактически будет выше уровень продаж». эту историю исключительно для того, чтобы не пересаживаться со своего HINO на другой автомобиль». «Ниже перечислены ключевые факторы, в связи с которыми корпорация продолжает сотрудничество с HINO. Компания HINO однозначно доказала на протяжении многих лет, что группа компаний CODACA является надежным партнером HINO — есть причины выбрать.
Технологии HINO Грузовые автомобили должны также быть «удобны» для своих грузов. Такое внимание к качеству автомобилей — одна из отличительных черт HINO.
HINO всегда стремится к созданию грузовых автомобилей высокого качества. Другим аспектом, указывающим на нашу преданность делу, являются уникальные исследования, которые мы проводим. Грузовой автомобиль не должен быть удобен только для водителя и пассажира. Необходимо также учитывать, насколько грузовые автомобили приспособлены для перевозимых грузов. Другими словами, качество перевозки является одним из самых главных характеристик автомобиля. Спрос на высокое качество перевозки становится все выше и выше в современных условиях распределения товаров. Это связано с тем, что качество перевозки может напрямую повлиять на качества широкого спектра перевозимых товаров, начиная от скоропортящегося продовольствия и заканчивая электронными приборами и точной измерительной аппаратурой. Как нам быть уверенными в том, что груз нашего клиента будет доставлен без нанесения ущерба качеству? HINO стремится постоянно повышать качество автомобилей для того, чтобы поставщики и получатели были уверены в их надежности. Например, в качестве одного из решений для уменьшения повреждения грузов, мы разработали систему регулировки высоты платформы кузова на некоторых моделях HINO 700. Это позволяет водителю при необходимости регулировать высоту платформы кузова для более удобной погрузки/разгрузки или для уменьшения шансов повреждения грузов. Другим важным фактором, который может повлиять на сохранность груза после его погрузки, являются вибрации во время транспортировки. По мере движения автомобиля по разным видам дорожного покрытия, все вибрации передаются корпусу автомобиля и грузу. Нет сомнений в том, что вибрации могут быть причиной повреждения груза. Лучшим решением для избавления от вибраций является их демпфирование и разработка шасси и подвески, которые помогли бы избежать произвольного перемещения груза и его повреждения. Именно поэтому HINO предлагает разные модели для разных рынков, в зависимости от дорог, по которым им придется ездить и эксплуатационных условий региона. Например, система подвески на грузовых автомобилях HINO Серия 700 и HINO Серия 500 способствует уменьшению количества вибраций в кузове автомобиля и уменьшает шанс повреждения груза. Это является не только идеальным способом перевозки хрупких грузов, но и позволяет снизить уровень утомляемости водителя.
Рессоры с переменным сечением одновременно обладают достаточной прочностью и гибкостью, что позволяет увеличить срок службы и улучшить ходовые характеристики при езде по дорогам с разным покрытием. В дополнение к этому длинные листы рессор имеют низкий уровень трения, благодаря чему увеличивается их срок эксплуатации. Все эти технологии увеличивают качество перевозки грузов. В некоторых регионах мы оснащаем HINO 300 пружинными рессорными комплектами для переднего моста. Они обеспечивают независимую подвеску передней оси, которая позволяет передним правому и левому колесам изменять положение независимо друг от друга. За счет этого увеличивается коэффициент сцепления с поверхностью дороги, уменьшается количество вибраций и перемещений груза во время транспортировки. Как можно видеть на примере разработки и применения подобных технологий, HINO активно заботится о том, чтобы грузовые автомобили поддерживали высокие стандарты транспортировки товаров. Другим аспектом, указывающим на нашу преданность делу, являются уникальные исследования, которые мы проводим. Для того чтобы разработать систему уменьшения вибраций, мы проводили эксперимент с наиболее мягкими из ягод — с клубникой. Мы на самом деле загружали целые грузовики клубникой и отмечали, какое количество клубники было испорчено после транспортировки. На основе этих исследований нам удалось обнаружить один из видов повреждений, который возникает от небольших, но постоянных вибраций и постепенно разрастается. Подобные исследования составляют основу наших усилий по уменьшению повреждения перевозимого груза. Насколько «удобен» может быть грузовой автомобиль для груза, который он перевозит? HINO постоянно стремится развивать технологии высококачественной транспортировки грузов для того, чтобы найти и реализовать лучшее из возможных решений.
Создавая для вас лучшего HINO, мы используем все технологии.
Восхищение HINO Компании HMMI и HMSI (производители и продавцы HINO в Индонезии) празднуют свою 25-летнюю годовщину. 13 декабря 2007 года компании HMMI (HINO Motors Manufacturing Indonesia) и HMSI (HINO Motors Sales Indonesia) праздновали свою 25-летнюю годовщину в городе Джакарта, Индонезия. В 1976 году компания HINO начала экспорт своих автомобилей в Индонезию и основала в 1982 году компанию Indonesia Manufacturing — предшественника компании HMSI. По состоянию на данный момент было экспортировано более 85 000 автомобилей HINO. На праздновании присутствовало 350 человек, среди них вице-президент из головного офиса компании г-н Сугисаки, наши давние клиенты, чиновники и прочие представители нашей компании. В своей поздравительной речи г-н Сугисаки сказал: «Если оглянуться на прошедшую четверть века, то можно сказать, что у нас были как хорошие, так и плохие времена. Мы очень рады тому, что HINO удавалось развиваться вместе с Индонезией. Наша задача в том, чтобы продлить наши 25 лет роста до 100». Также, в рамках корпоративной социальной ответственности, компании HMMI и HMSI объявили о пожертвованиях на охрану окружающей среды, образование и социально обеспечение, о чем было подробно рассказано в презентации во время пресс-конференции. В рамках охраны окружающей среды, обе компании пожертвовали деньги на посадку 8000 деревьев. В рамках помощи учебным заведениям, компания подарила
лет РАБОТЫ В ИНДОНЕЗИИ
библиотеке автомобиль HINO Dutro. В области здравоохранения компания пожертвовала деньги для медицинского обслуживания детей сирот. Праздничная часть включала в себя празднование 25 лет HINO на рынке страны, во время которого была подчеркнута важность пожертвований как способа внесения вклада компании в благополучие местного населения. Почти одновременно с этим празднованием, на острове Бали проходили Конференция ООН по изменению климата и выставка «Экологичный автомобиль», в которой HINO представила автобусы, работающие на сжатом природном газе (СПГ). На выставке присутствовал президент Индонезии Сусило Юдойоно, который уделил особое внимание осмотру автобуса. На конференции ООН присутствовали чиновники, представители прессы, члены исследовательских групп и общественных организаций из 180 стран. Для компании HINO, которая обладает возможностью массового производства автомобилей на территории Индонезии, выставка «Экологичный автомобиль» была отличной возможностью продемонстрировать технологические возможности автобусов, работающих на СПГ. Мы считаем, что выставка помогла нам донести до людей важную информацию о том, что мы заботимся о состоянии окружающей среды.
Открытие центра HINO в Алжире.
Транспортная ярмарка в Чили. Chili
Участие HINO в седьмой транспортной ярмарке в Чили помогло созданию позитивного имиджа компании. Седьмая транспортная ярмарка в Чили проходила в течение 8 дней, начиная с 5 декабря 2007 года, в конференц-центре «Espacio Riesco» города Сантьяго, Чили. Данное мероприятие, организованное ассоциацией ANAC (Asociacion Nacional Automotriz de Chile), было седьмым по счету, начиная с 1995 года. В состав участников вошли 21 производитель легковых и грузовых автомобилей, а также производители кузовов, шин и запасных частей. В общей сложности выставку посетили около 25 000 человек. Общая занимаемая HINO площадь составила 100 м2 на которойбыли представлены грузовой автомобиль HINO SS, выкрашенный в серебристый металлик, а также наши грузовики серий 300, 500 и 700. Мы также представили на обозрение наш грузовик, принимавший участие в гонке «Париж–Дакар», который привлек огромное внимание гостей и местной прессы. Мы считаем, что это мероприятие явилось отличной возможностью ближе познакомиться с продукцией HINO и получить подробную информацию о ней. Чили является третьим по размеру рынком в Латинской Америке, на котором представлены автомобили HINO. Наше участие сыграет важную роль в последующем расширении рынка в этом регионе.
Открытие центра HINO стало новым шагом для деятельности компании на рынке Алжира. 23 января 2008 года в городе Блида в головном офисе компании Toyota Algerie в 50 километрах к западу столицы Алжира был открыт центр HINO. На этом успешном событии присутствовали более 100 участников, включая гостей и журналистов. В 80-х компания HINO поставила более 8000 грузовых автомобилей для компании Oil Corporation. Центров HINO в Алжире в то время не было, поэтому все сделки с корпорацией носили разовый характер. В июле 2007 года нам удалось заключить дистрибьюторский договор с компанией-партнером Toyota Algerie. Это стало первым шагом на пути формирования полноценной сети продаж в Алжире. За время сотрудничества с HINO в 80-х годах у многих остались хорошие впечатления, поэтому гости мероприятия были рады увидеть возвращение HINO в Алжир. Принимая во внимание различные проекты развития в Алжире, включая строительство автострады (общей длиной более 1200 км), сдача которой планируется в 2011 году, мы предвидим формирование рынка грузовых автомобилей. Мы также надеемся на рост спроса на высококачественные грузовые автомобили. Компания HINO
Торжественное открытие центра HINO в Арканзасе.
будет делать все возможное для обеспечения высокого уровня качества автомобилей и сервисного обслуживания для того, чтобы стать ведущей компанией-партнером в сфере поставок высококачественных автомобилей в Алжире. Мы надеемся, что нам удастся удовлетворить все требования клиентов в Алжире в ближайшее время.
Торжественное открытие центра HINO в Арканзасе. 7 февраля на территории компании Hino Motors Manufacturing USA, Inc. было проведено торжественное открытие завода HINO в городе Марион, штат Арканзас. На открытии присутствовали более 200 гостей и высокопоставленных лиц, включая президента Hino Motors Ltd. Шоджи Кондо, губернатора штата Арканзас Майка Биба, президента TEMA (Toyota Motor Engineering and Manufacturing North America) Сеичи Судо и генерального консула Японии Коичи Фунаяма. Завод HINO в Арканзасе, находящийся примерно в 20 минутах езды на запад от Мемфиса, штат Теннесси, специализируется на производстве мостов и подвесок для Toyota Tundra и недавно начал производство подвесок для Toyota Sequoia. Завод начал работать в октябре 2006 года, и на данный момент на нем заняты около 700 штатных сотрудников. Открытие проходило на территории только что построенного сервисного центра и склада, но было красиво оформлено с помощью черных занавесов, красных скатертей, белых стульев и экраном для проектора, размером 3х5 метров. . . С виду невозможно было сказать, что находишься на обычном складе. После ярких поздравительных речей гостей, включая губернатора Майкла Биба и г-на Кондо, представители HINO объявили о двух специальных подарках местному региону: пожертвовании 10 000 долларов США на поддержку факультета перспективных технологий местного колледжа Mid South, а также о финансировании годовой стипендии в колледже, которой могут воспользоваться выпускники местных школ. Мы в HINO очень гордимся тем, что помогаем сообществам, члены которых являются нашими сотрудниками. HINO Заботится о Вас
О HINO из первых рук Файл 4: HINO 500-й серии Автомобили, носящие имя HINO, — это автомобили, которыми мы гордимся. «Думаю, многие из нас помнят как в детстве рисовали грузовики. Наблюдая за работой грузовых автомобилей, дети думали, что они должны быть надежными и крутыми. По крайней мере, я думал именно так. Сейчас, я занимаюсь созданием грузовых автомобилей, тех самых, которые я рисовал в детстве. И я горжусь этим», — рассказывает Масахиро Хосокава, Отдел проектирования HINO, главный инженер-конструктор среднетоннажных грузовых автомобилей для экспорта. Грузовые автомобили HINO 500, над созданием которых работает Хосокава, являются основной моделью, поставляемой на экспорт. Впервые их начали импортировать на корейский рынок в 2007 году. На данных момент по всему миру продано уже более 40 000 автомобилей. «Создание серии HINO 500 основывалось на 5 основных принципах», — продолжает Хосокава. Эти пять принципов отражают взгляд HINO на создание грузовых автомобилей и являются составляющими концепции «идеального грузового автомобиля». Первый — грузовой автомобиль должен быть экологичным. HINO создает грузовые автомобили, которые не только соответствуют последним нормам выброса токсичных веществ на любом из рынков, но также занимается разработкой гибридных автомобилей и автомобилей, работающих на СПГ. В дополнение к уменьшению выброса токсичных веществ своих автомобилей, HINO заботится об их экологичности после переработки, сокращая количество свинца в конструкции. Поэтому грузовые автомобили HINO экологичны не только во время их использования, но и на протяжении всего жизненного срока. Второй принцип состоит в том, что грузовые автомобили HINO должны быть экономически эффективны на всем протяжении использования. На фоне резкого повышения цен, HINO все
время работает в направлении сокращения потребления топлива. Также, с целью сократить стоимость технического обслуживания и упростить процедуру регулярных техосмотров, мы сделали конструкцию автомобиля такой, чтобы для проведения техосмотра необязательно было откидывать кабину, а также оснастили кабину передней крышкой. Третий принцип состоит в том, что грузовые автомобили HINO должны соответствовать высоким стандартам транспортировки грузов. Для выполнения самой важной задачи грузового автомобиля (доставки груза в целостности и сохранности) HINO постоянно работает над созданием прочных грузовых автомобилей, которые редко выходят из строя. Четвертый принцип состоит в том, что грузовые автомобили HINO должны быть вместительными. В разных странах существуют разные методы погрузки. HINO не создает универсальных шасси под все виды погрузки. Вместо этого, мы создаем шасси специально по запросу клиента и это помогает значительно увеличить степень загрузки автомобиля. И пятый принцип заключается в создании грузового автомобиля, которым хотелось бы управлять. Мы понимаем, что одним из способов увеличить безопасность водителей, проводящих долгое время за рулем, является снижение утомляемости водителя. Поэтому HINO стремится создавать грузовые автомобили с просторной кабиной и функциональными панелями для увеличения комфортности, уменьшения утомляемости водителя, таким образом повышая привлекательность автомобиля. HINO также занимается научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими разработками (НИОКР) для обеспечения безопасности водителя в случае аварии. Мы хотим создавать грузовые автомобили такого высокого качества, чтобы наши клиенты гордились тем, что они используют HINO.
Hino Motors, Ltd. Адрес: 1-1 Hinodai 3-chome, Hino-shi, Токио, 191-8660, Japan (Япония) Международный сайт: http://www.hino.co.jp/e/index.php
©Hino Motors, Ltd. Все права защищены. Запрещается воспроизведение, копирование или передача любой части данной публикации в любой форме и любыми способами.
Напечатано в Японии