HiQ Magazine | Teknik som gör skillnad

54

TEKNIK SOM GÖR SKILLNAD Teknik förenklar vardagen för människor över hela världen. Med nya metoder för insamling av pengar kan tekniken även göra skillnad för de som är på flykt undan krig och förföljelse.

V

i lever i en tid då 60 miljoner människor världen över har tvingats fly sina hem. Många av dem har förlorat allt de har. Men vi är också många som vill hjälpa.

Ett sätt att göra det på är att skänka pengar till UNHCR, FNs flyktingorgan som arbetar för att skydda människor på flykt. UNHCR delar ut nödhjälp, kämpar för mänskliga rättigheter och ger flyktingar en bättre framtid.

Många svenskar skänker pengar i samband med stora galor eller särskilda kampanjer. Men för att arbetet ska fungera långsiktigt krävs det också att människor bidrar kontinuerligt och blir månadsgivare.

"SÅ VI BÖRJADE TITTA PÅ OLIKA TELEFONTJÄNSTER DÄR MAN SPELADE IN SAMTALET FÖR ETT MUNTLIGT AVTAL. MEN ALLA TJÄNSTER VAR SÅ DYRA" Organisationen Sverige för UNHCR har länge arbetat med att ringa upp personer som nyligen har skänkt pengar via SMS, för att fråga om de kan tänka sig att bli månadsgivare.

– Det är effektivt eftersom vi vet att det är personer som redan har visat att de bryr sig. Då kan de ofta tänka sig att fortsätta engagera sig, säger Lovisa Ulfsparre på Sverige för UNHCR. Många av de som blir uppringda tackar ja till att bli månadsgivare, men fram till för ett år sedan var organisationen tvungen att skicka hem en blankett som givaren skulle skriva under och skicka tillbaka.

Ofta blev blanketten liggande utan att skickas tillbaka. På så vis tappade Sverige för UNHCR nästan två tredjedelar av givarna.

– Det kostade mycket både miljömässigt och ekonomiskt att skicka påminnelser som inte gav något. Så vi började titta på olika telefontjänster där man spelade in samtalet för att få ett muntligt avtal. Men alla tjänster var väldigt dyra eller krävde att vi band oss för många år framåt. Så vi frågade om HiQ kunde hjälpa oss att bygga en liknande tjänst som dessutom var anpassad efter våra behov, säger Lovisa Ulfsparre.

Den nya applikationen gör det möjligt för Sverige för UNHCR att spela in ett muntligt avtal, vilket innebär att givaren är registrerad månadsgivare via autogiro direkt när samtalet är över. Dessutom kan de samla in statistik kring samtalen, vilket redan har gjort att de har

kunnat förbättra resultatet och bli mer effektiva.

– Vi började använda oss av applikationen i februari 2015 och det funkar väldigt bra. Nu leder 98 procent av alla våra samtal till att givaren har blivit månadsgivare, säger Lovisa Ulfsparre.

En genomsnittlig månadsgivare skänker 150 svenska kronor i månaden och stannar i 4 år, vilket motsvarar totalt 7.200 kronor till verksamheten.

– Det betyder att fler flyktingar får hjälp och att många människor överlever tack vare den här tjänsten, säger Lovisa Ulfsparre.

Nästa steg i samarbetet med HiQ vände sig till de som arbetar med så kallad face to face-värvning på stan. Tidigare har värvarna stått med pärmar för att visa bilder och berätta om verksamheten. Alla som ville bli månadsgivare fick fylla i en blankett som sedan skickades till kontoret för att renskrivas.

M

en nu har Sverige för UNHCR bytt ut pärmarna mot läsplattor.

– Det går betydligt snabbare att fylla i givarens personuppgifter eftersom vi kan hämta folkbokföringsuppgifterna via personnumret. Något så enkelt som att vi inte behöver tolka olika handstilar snabbar också på registreringsprocessen rejält, säger AK Fagerlund, ansvarig för Face-to-face-programmet på Sverige för UNHCR. "DET BETYDER ATT FLYKTINGAR FÅR HJÄLP OCH ATT MÅNGA MÄNNISKOR ÖVERLEVER TACK VARE DEN HÄR TJÄNSTEN" Tidigare var det dessutom ett stort och dyrt projekt att byta ut innehållet i pärmarna, eftersom nya bilder skulle tryckas upp och skickas till värvare över hela landet. I dag kan innehållet uppdateras i alla läsplattor samtidigt.

– Det betyder att vi kan använda givarnas pengar till sådant som gör större nytta, säger Lovisa Ulfsparre.

Det innebär dessutom att Sverige för UNHCR kan experimentera med olika slags filmer och budskap och följa upp resultatet i realtid.

– Vi hoppas att det ska leda till att vi samlar in miljontals kronor till hjälp för människor på flykt varje år, säger AK Fagerlund.

55