INFORME Sistema Penal I. INTRODUCCION II. RECURSOS HUMANOS a. Jueces 1) Nivel académico 2) Experiencia docente 3) Expectativas de Capacitación b. Funcionarios Judiciales. 1) Requerimientos 2) Expectativas de Capacitación c. Conclusión / Propuesta. III. INFRAESTRUCTURA a. Inmuebles-Sedes 1) Distribución geográfica 2) Identificación y Diagnostico 3) Proyectos en desarrollo 4) Propuesta b. Mobiliario 1) Diagnostico/Cuantificación / segmentación. 2) Requerimientos específicos 3) Propuesta c. Recursos tecnológicos 1) Diagnostico/Cuantificación 2) Requerimientos específicos 3) Conclusión / Propuesta. IV. PROCESOS OPERATIVOS-CADENA DE VALOR-SERVICIO AL CIUDADANO a. Identificación de procesos de cadena de valor al ciudadano b. Diagnostico / indicadores de gestión. Evaluación cuantitativa. c. Identificación de debilidades en camino critico del proceso. Análisis según flujograma/ metodología del PERT CPM. d. Conclusión / Propuesta. V. CONCLUSIONES GENERALES