DISPOSITIVOS GUBERNAMENTALES DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN CIUDADANA
Dispositivos Gubernamentales GubernamentalesdedeInformación Información y y Comunicación Ciudadana Comunicación Ciudadana
¿ QUÉ ESPERAN LOS CIUDADANOS ? Los ciudadanos definen un buen servicio al : • Recibir buen trato al ser atendidos. • Simplificar los trámites (disminuir tiempos concurre a los servicios). • Mejorar la información disponible para el acceso a los servicios. • Mejorar la tecnología ( disminución de los tiempos de espera y de respuesta). • Mejorar las instalaciones y espacios de atención. Más del 40% de los encuestados manifestó que la falta de información es el principal factor que determina los problemas en la realización de los trámites
TIPOS DE DISPOSITIVOS Ø Sistemas de Información : Bases de datos, Catastros necesarios para registrar información sobre oferta social y puntos de acceso ciudadano. Ø Soportes de Difusión :Publicaciones utilizadas para informar sobre Programas, Beneficios y Trámites de las Reparticiones Públicas Ø Soportes Comunicacionales : Espacios de interacción e interlocución ciudadana.
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