019marknad_3_2006

CYAN MAGENTA GUL SVART

MARKNAD No3 ÖREBRO

JUNI 2006

Jeanette Söderberg -VD för Sveriges Ikeavaruhus

Hästens - vinnare av Exportpriset 2006 Så klarar du de kalla samtalen

ÖVRIGT: SPIRAN KOMPETENSUTVECKLING, MAPTUN, KASTAL, IT-MÄSTAREN

CYAN MAGENTA GUL SVART

Ledaren

Marknad Örebro HKM Publishing AB Box 385 703 47 Örebro

En blandning av stora och små I detta nummer av Marknad har jag träffat VD:n för Ikeas varuhus i Sverige – Jeanette Söderberg. Hon började sin resa inom företaget redan 1983 då hon som 17-åring fick ett sommarjobb i kassan. När hon i höstas tillträdde den nuvarande tjänsten hade hon flera år bakom sig som chef på olika varuhus. I intervjun berättar hon bland annat om hennes tro på de värderingar och den företagskultur som finns i koncernen.

Telefon 019 - 10 84 90 Fax 019 - 10 84 30 Besöksadress Näbbtorgsgatan 2 Chefredaktör och ansvarig utgivare John Borgersen 070-755 43 53 john.borgersen@hkm.se

I slutet av april fick ägaren av sängtillverkaren Hästens ta emot Stora Exportpriset ur kungens hand. På fem år har företagets försäljning till utlandet ökat från 80 till 400 miljoner kronor och vi kontaktade dem för att få reda på vad som ligger bakom framgången. Vi passade även på att fråga om vem som kom på idén med de blåa rutorna och varför

man sover bättre på en madrass som man betalat 75 000 för. Vad de svarade står i artikeln i slutet av tidningen.

Marknad är tillbaka med ett nytt nummer i början av september.

Ha en riktigt skön sommar!

Förutom de två möbelgiganterna så har vi även besökt tre stycken mindre, men intressanta, företag. Ett av dessa kan få din bil att gå snabbare – och samtidig dra mindre bränsle – ett annat erbjuder utbildningar i moral och etik och ett tredje är ett säkerhets- och bevakningsföretag som tack vare den tekniska utvecklingen måste ha personal som har andra färdigheter än de som allmänt förknippas med yrket.

Missa heller inte våra sidor om nyheter på teknik-, bok, och dryckesfronten. Där kan du bland annat hitta några riktigt intressanta böcker som passar utmärkt för sommarens lata dagar i hängmattan eller hammocken.

John Borgersen Chefredaktör och ansvarig utgivare

Projektledare Stefan Hallenius 019 - 10 84 90

INNEHÅLL No 3 2006

Medverkande Richard Ström Annika Wihlborg Patrik Borg Henrik Lenngren Annonser Stefan Hallenius 019 - 10 84 90 070 - 483 59 47 stefan.hallenius@hkm.se Anders Henriksson 019 - 10 84 70

12 Expert på kalla samtal Uno Lingmark har varit verksam inom telefonförsäljning sedan slutet av 60talet och har givit ut ett flertal böcker i ämnnet. Under många år har han även utbildat småföretagare i konsten att ringa så kallade kalla samtal.

Många känner en ångest över att ringa presumtiva kunder, så vi bad honom att dela med sig av sina bästa tips.

070 - 910 84 60 anders.henriksson@hkm.se Jimmy Bölja 019 - 10 84 60 070 - 964 04 82 jimmy.bolja@hkm.se Anders Bromsjö 019-10 84 65

24 Det flexibla säkerhetsföretaget Kastal Security Group har idag fyra verksamhetsområden: event, säkerhetsteknik, bevakning och assistans service. De har sin grund inom Eventbranschen där företaget arbetar mycket med helhetslösningar vid större arrangemang. Det händer hela tiden saker inom branschen och det ställer stora krav på säkerhetsföretagen att vara flexibla och utvecklas med den nya tekniken som är nödvändig för att hänga med.

12

073-348 03 63 anders.bromsjö@hkm.se

28 De fyller utbildningsbehoven

Utgivare

Spiran Kompetensutveckling AB hjälper i första hand kommuner, landsting och övrig offentlig förvaltning med att hitta bra personalutbildning till sina anställda. Genom åren har man fått allt fler deltagare på sina utbildningar från näringslivet.

– I dag arbetar vi med kunder över hela Sverige som hittat oss via hemsidan och via våra riktade utskick, berättar VD:n Synnöve Andersson.

HKM Publishing AB www.hkm.se Layout HKM Publishing AB Tryck GD Media, Gävle Periodicitet Sex nummer per år

28

Tidningen är tryckt på Holmen Paper Plus 75, 60 gr Omslagsfoto av richardstrom.se. Redaktionen ansvarar ej för icke beställt material. HKM Publishing AB ger även ut tidningarna Nollarton, Nollnitton, Nollnitton Campus och Nolltjugoett.

För gratis prenumeration eller adressändring kontakta material@hkm.se eller fax 019 - 10 84 30.

Glöm inte att ange namn och fullständig adress.

2 Marknad

Övrigt 4 Lokala notiser 6-7 Nationella notiser 8 Revisorn Informerar 9 Näringslivskontoret 10 Bilnyhet 14 Boktips 16 It-mästaren 18 Elon och Edenvik 20 MapTun 30 Varunytt 32 Jeanette Söderberg 33 Hästens

EJ TILL SALU www.mrcap.com

Tyvärr, ägaren till den här fina bilen vill inte sälja.

Vi fick bara låna den från en av våra kunder för att ta bilden.

Vill du däremot få din egen bil att se lika tilldragande ut, så är du välkommen till oss på Mr CAP. Vi behandlar fler än 25 000 bilar per år. Bilens lack, skinn, textilier och övriga material får ett långsiktigt skydd och underhåll. En välskött bil blir dessutom både trevligare att köra och snyggare att se på.

Våra kunder ser det så här: Skillnaden mellan en investering och slöseri är hur du tar hand om din bil.

Visst är det konstigt att lägga flera hundra tusen kronor på en bil. För att sedan inte ha tid att ge den omvårdnaden som den förtjänar.

Mr CAP arbetar med hantverksmässig noggrannhet. Vårt arbete leder inte bara till en ökad kvalitet, utan också till att din bil får ett längre liv och ett högre ekonomiskt värde.

Då finns inga genvägar.

Välkommen till Mr CAP Stubbengatan 2, tel 019-611 49 90 orebro@mrcap.com

CYAN MAGENTA GUL SVART

Conventummöte fick årligt utställningspris - Det som gör att Ortopedmötena nästan alltid är mycket uppskattade av industrin är att man upplever ett stort intresse från ortopederna att besöka utställningen. Det finns inget annat möte, av dem vi är involverade i, som har så höga värden på besöksfrekvensen. Detta skulle vi naturligtvis även gärna se på övriga möten i branschen.

Kommuner i ny allians Ett trettiotal kommuner i Mellansverige, däribland Örebro, går nu ihop i Stockholm Business Alliance. De har samlat ihop en gemensam årlig kassa på 15 miljoner. Området där kommunerna gått samman sträcker sig från Gävle i norr till Nyköping i söder med Ludvika och Örebro som västliga utposter.

Kommunerna i regionen försöker på detta sätt möta den internationella konkurrensen. Målet är att regionen år 2010 ska vara norra Europas ledande tillväxtregion och ha Europas bästa investeringsfrämjande verksamhet.

För att nå dit ska alla kommunerna förbättra sina näringslivsklimat. 12 miljoner av de ihopsamlade pengarna ska gå till internationell marknadsföring av regionen. Alla kommunerna ska samlas bakom Stockholmsdevisen, ”The capital of Scandinavia”.

Arnold Persson, Traveko, Anders Nilsson, Ortopedkliniken Örebro, Ulf Wahlberg, Conventum, Malin Engström, Ortopedklinniken Örebro samt Leif Hjalmarsson, Swedish Medtech.

Den 15 maj delade Swedish Medtech ut sitt årliga utställningspris. Denna gång gick priset till SOF-mötet som hölls på Conventum och anordnades av Ortopedkliniken Örebro.

Sedan några år tillbaka ger Swedish Medtech (tidigare Sjukvårdens LeverantörsFörening, SLF) utställningspriset till den utställning som utställarna själva anser är bäst. Detta baseras på

utvärderingar som besvaras av utställarna. Utvärderingarna visar på detta sätt att det är utställarna i egenskap av arrangörernas kunder som ger pris till arrangemang med bästa kvaliteten. Det är andra gången som SOFmötet vinner priset. Förra gången var när mötet hölls i Norrköping 2001.

Leif Hjalmarsson är ansvarig för utställningar och mässor på Swedish Medtech.

Alla dessa gånger har Arnold Persson på Traveko varit ansvarig för utställningen, en person som har genuint engagemang för dessa tillställningar. En bidragande orsak till vinsten denna gång var även Conventums agerande.

De nya lokalerna och de praktiska arrangemangen fungerade mycket bra.

Kjell Alenius, VD på Swedish Medtech, menar att mässorna och utställningar är oerhört viktiga för branschen.

- Medtechbranschen deltar på många möten och mässor och det är oerhört väsentligt att dessa håller en hög kvalitet och ger ett bra utbyte för våra medlemsföretag.

Gastronom i Örebro – vinnare i kokboks-VM! Den 17-21 maj hölls årets stora internationella kokboks-VM, Gourmand World Cook Book Awards, i Kuala Lumpur, Malaysia. Örebroarna Annika Grälls, Emma Haglund och Tomas Ekman, som nominerats för sin bok ”Gastronom i Örebro”, deltog i finalen och blev ”Best in the world” i kategorin ”Special Awards of The Jury”.

Succé för direktflyg från Örebro Apollo satsar den här sommaren på fler direktflyg från lokala flygplatser än någonsin tidigare. Förutom Stockholm, Göteborg och Malmö går det att flyga med Apollo direkt från bland annat Örebro. I mitten av maj lyfte det första planet från Örebro till Bulgarien och det kommer att gå ett i veckan fram till den 9 augusti. Flygen har redan mycket bokningar i sommar.

- Vi märker att det är stor efterfrågan på att kunna flyga direkt från sin hemmaflygplats. Det är smidigare och bekvämare än att behöva ta sig till Arlanda, säger Kajsa Moström, informationschef Kuoni Scandinavia.

Direktflygen i sommar får en efterföljare redan den kommande vintern då Apollo satsar på direktflyg från Örebro till både Teneriffa och Thailand.

Tomas Ekman som skrivit och formgivit boken arbetar tillsammans på text- och formbyrån Skillnad AB. Företag tar uppdrag inom vitt skilda områden; bland annat med inredning, reklam, böcker, radio och events.

Recepten i boken har sammanställts av Roger Hjälm och Ronny Persson och bilderna har tagits av Magnus Wahman.

- Vinsten blir ett kvitto på att man är på rätt spår. Det ger självförtroende och inspiration till att höja ribban ytterligare, säger Tomas och fortsätter.

- Som läsare får man gissa lite var miljöbilderna är tagna. Det är inte alltid så lätt, trots att det kanske är stadens mest besökta platser.

Källa: Örebro kommun

- Vi trodde först att det var ett skämt, anledningen var den e-post vi fick om att vi var nominerade. Att det var sant förstod vi först när juryns sekreterare bekräftade att nomineringen i allra högsta grad var korrekt, säger Annika Grälls. ”Gastronom i Örebro” kan beskrivas som en Örebroguide där miljö och mat presenteras på ett otraditionellt sätt, nämligen via spökberättelser.

Boken fungerar både som kokbok och som turistguide. Annika menar att det är bokens annorlunda upplägg som har gjort att den nominerats och nu även vunnit i sin klass.

- Temat med spökberättelser kom sig av att kockarna Ronny Hjälm och Roger Persson berättade om att det spökade på flera klassiska ställen i Örebro, bland annat slottet, Karlslunds Herrgård och Strömpis.

FOTO TIBOR © www.pixtravel.net

Annika Grälls, Emma Haglund och

4 Marknad

Roger Hjälm, Emma Haglund, Ronny Persson och Annika Grälls.

Jag som har företag i Örebro ska väl också kunna få snabb och stabil Internetanslutning?

Ring 019-670 80 50 så hjälper vi dig!

Aspa Herrgård, det vackra herrgårdshotellet mitt mellan Stockholm och Göteborg vid Vätterns norra spets, hälsar dig hjärtligt välkommen. Hos oss kan du konferera i fantastiska lokaler eller rent av bara avnjuta en lugn och harmonisk weekend borta från all stress.

Vi har tidigare vunnit i kategorin bästa konferens mat samt placerat oss högt i kategorin bästa weekendhotell så vi vet vad vi pratar om.

Välkommen!

Aspa Herrgård 0583-502 10 aspa@edbergs.com www.edbergs.com/aspa

Specialister på: Service Reparationer Tuning/Trimning FÖR DIN SAAB Behöver bilen en vitaminkur?

Vi trollar fram effekt du inte trodde var möjlig!

MapTun Performance erbjuder ett brett sortiment av prestandahöjande produkter, allt från mjukvaruoptimering(chiptrim) för säkrare och snabbare omkörningar till kompletta trimsatser för över 500 hk.

Behöver bilen lite omvårdnad?

Vår nyöppnade verkstad erbjuder service och reparationer till fasta priser. Vi har tillgång till de modernaste diagnosverktygen för felsökning och en unik specialkompetens på Saab. Vi byter allt från motorolja till bromsbelägg eller varför inte kompletta motorer…

Vårt motto är: ”Vi lämnar inte ifrån oss en bil som vi inte själva skulle vilja ta emot”.

MAPTUN PERFORMANCE AB VERKSTADSGATAN 8 702 27 ÖREBRO 019-237030 WWW.MAPTUN.COM Psst, vi har även ett av marknadens absolut bästa verktyg för uppgradering av din AUDI, VW, SEAT, SKODA.

Nummer 3 2006 5

CYAN MAGENTA GUL SVART

Bristande ledarskap hotar Sverige som IT-nation Framfabs fotbollsreklam tog hem pris i New York Med fyra bidrag på den så kallade shortlisten plockade Framfab Danmark nyligen hem två av de prestigefyllda utmärkelserna från The One Show i New York.

Det ena av priserna var en Gold Pencil i kategorin ”Online Movies” för ”Crossbar” framtagen för Nike Football. Filmen som spritt sig som en löpeld bland fansen är en promotionkampanj för Nikes Ronaldinho Tiempo Legend-skor. I filmen tester Ronaldinho sina nya skor vilket kulminerar i att han spelar “brasiliansk ping-pong” med endast ribban som motståndare. Kampanjen som är en global lansering kom precis innan han blev utsedd till världens bästa spelare för andra året i rad.

Se filmen här: http://nikefootball.nike.com/nikefootball/tiempo/viral/

Mari-Ann Krantz, ordförande för fackförbundet Sif.

Det finns ingen i Sverige i dag som driver IT-utvecklingen framåt. Det anser sju av tio medarbetare i ITbranschen. Endast tre procent av branschens medarbetare lyfter fram regeringen som viktig för en positiv utveckling av IT-branschen. 37 procent av dem bedömer att Sveriges ställning som IT-nation försämrats de senaste åren, 42 procent ser den som oförändrad och endast 16 procent anser att den förbättrats.

Det visar rapporten ”Framtidens ITjobb – Kista, Budapest, Bangalore, Peking?” som Sif presenterar för en tid sedan. I rapporten konstateras att Sverige till delar tappat det tidigare försprånget på IT-området. Den snab-

ba utvecklingen i Indien, Östeuropa och Kina har starkt bidragit till den svaga sysselsättningsutvecklingen i Sverige inom IT. Rapporten visar att de IT-jobb som flyttas ut från Sverige blir allt mer komplexa. Svenska IToch telekomföretag ökar sin forskning och utveckling, men bara i lågkostnadsländer. Tjugo av Sveriges största IT- och telekomföretag har redan i dag tusentals anställda som arbetar med forskning och utveckling i dessa länder.

Jakt på lägre kostnader, strävan efter bättre finansiella resultat, men också närhet till marknaden och ökad tillgång på kompetens är exempel på orsaker till jobbflytten enligt rapporten.

– IT-jobben kan bli fler både i Bangalore och Bengtsfors. Men då krävs tillgång på kvalificerad kompetens, förmåga att skapa ett innovativt företagsklimat och inte minst ledarskap, säger Sifs förbundsordförande MariAnn Krantz.

– Företagen måste satsa offensivt på forskning och utveckling. Det svaga teknik- och matematikintresset hos ungdomar måste få stimulans. Förutsättningarna för att skapa unika, svårkopierade högteknologiska produkter måste stimuleras och omställning till nya arbetsuppgifter underlättas. Ett utvecklat samarbete mellan företag och fack och kollektivavtal kan bidra till välbehövlig stabilitet på arbetsmarknaden, menar hon.

Svårt att förstå framtidens telefoni Jörgen Wennberg, VD på ICA Banken.

Nordnet och ICA Banken i strategiskt samarbete ICA Banken har beslutat att utöka sitt erbjudande av sparprodukter med aktiesparande, fondsparande, och pensionssparande. Nordnet ska tillhandahålla dessa tjänster i form av en helt integrerad systemlösning i ICA Bankens Internettjänst. Nordnet utvecklar, driftar och hanterar hela lösningen. För ICA Bankens kunder betyder det en väsentlig förstärkning och breddning av sparandeerbjudandet genom att de får tillgång till marknadens bredaste utbud av aktier och fonder med enkelhet och användarvänlighet i fokus.

- Detta ger våra kunder enkel och snabb tillgång till marknadens ledande lösning för aktie-, fond- och pensionssparande.

Med nordisk aktiehandel, ett fondtorg och den nya tidens pensionslösningar i vår redan ledande Internetbank kan våra kunder enkelt finna bra sparformer, säger Jörgen Wennberg, vd för ICA Banken.

ICA Banken har tre år i rad fått utnämningar av tidningen Privata Affärer, senast blev ICA Banken utsedd till Årets Internetbank. Nordnet är Nordens största Internetmäklare inom aktie-, fondoch pensionssparande. Både Nordnet och ICA Banken har blivit nominerade till årets bästa sajt 2006 inom kategorin Bank och Finans av tidningen Internetworld.

6 Marknad

Sju av tio tror att användningen av iptelefoni kommer att öka under 2006.

En del företag tvekar för att man tycker det är svårt att förstå. Men varannan VD är beredd att satsa på ip om företaget får hjälp och stöd. Möjligheten att koppla ihop data- och telefonilösningar är det som lockar med framtidens telefoni enligt Telia Trendspaning för 2006.

Många företag, och även en del privatpersoner, har under de senaste åren börjat ringa med ip-telefoni. Intresset för ip är stort och ip-lösningar öppnar upp nya möjligheter som till exempel att kunna integrera mobil och fast telefoni. Undersökningen som Telia gjort visar dock tydligt att många (34 procent) tycker att det är svårt att förstå vad ip-telefoni är och hur det fungerar.

– I dag när de flesta företag är beroende av modern kommunikation kan det vara riskabelt att skaffa sig en lösning om man inte är säker på dess möjligheter och begränsningar. Vi är en av de ledande leverantörerna av iplösningar och kan bidra med den kunskap och hjälp som företagen behöver

för att våga ta steget till en ip-lösning, säger Tommy Ljunggren, ansvarig för ip-lösningar på Telia.

18 procent av företagarna i Telias undersökning är intresserade av att investera i en ip-lösning under 2006 oavsett om de får stöd och hjälp med bytet eller inte. När erbjudande om att få stöd och hjälp i processen erbjuds är andelen som kan tänka sig att investera mer än dubbelt så stor, 41 procent. VD:arna som svarat på undersökningen ställer sig extra positiva till detta (48 procent).

Många av företagen i undersökningen tycker det är intressant att byta till en ip-lösning för att kunna koppla ihop data- och telefoni (58 procent), men den främsta anledningen till att byta är förhoppningen att kostnaderna ska bli lägre (69 procent).

Telia har i denna undersökning frågat 2 161 personer på svenska företag om deras användning av, och syn på, modern kommunikation. Hela Sverige är representerat. Respondenterna är kunder till Telia. Fältperioden var den 30 januari till den 3 februari 2006.

CYAN MAGENTA GUL SVART

Skicka dina paket med oss

MSC Cruises och SAS ska erövra norra Europa Häromveckan presenterade det italienska kryssningsrederiets MSC Cruises ett omfattande expansionsprogram för norra Europa.

SAS är en viktig partner för förverkligandet av planerna.

MSC Cruises är ett av Europas största kryssningsrederier med huvudkontor i Neapel. I Sverige har man funnits sedan juni 2004 och här ligger även det nordiska huvudkontoret med totalt sju anställda. Kryssningarna säljs genom återförsäljare i hela Skandinavien. MSC Cruises har åtta fartyg, sex av dessa trafikerar Medelhavet under sommarhalvåret, på vintern kryssar man bland annat till Sydafrika, i Sydamerika, Karibien och Medelhavet.

En rad mycket lyckade sommarsäsonger har gjort MSC Cruises till det ledande kryssningsrederiet i norra Europa. Fortsatt starkt tryck på kryssningar i denna region från den europeiska marknaden gör att MSC Cruises från juni i år fördubblar kapaciteten i nordiska farvatten till 40 000 kryssningsresenärer 2006. Såväl kryssningsfartyget MSC Rhapsody som MSC Lirica kommer att finnas i Norden.

– Vi tror att vår satsning i norra Europa kommer att bli en succé.

Därför ökar vi fokus på denna del av jordgloben, 2007 kommer

även vårt nuvarande flaggskepp, MSC Opera, att placeras här.

2008 kommer tre fartyg att trafikera norra Europa, bland annat ett helt nytt fartyg, MSC Poesia, som sjösätts samma år, deklarerar Pierfrancesco Vago, VD för MSC Cruises.

För mer information ring 019-12 65 00 eller gå in på www.bussgods.se

För SAS och den nordiska turistnäringen innebär det en signifikant ökning av genomströmning av utländska besökare. Man räknar med att antalet italienska flygresenärer till Kastrup med SAS kommer att öka från 1 000 (2004) till 17 000 (2008).

Att vara bashamn för ett kryssningsfartyg innebär mycket pengar. Turisterna spenderar ofta en natt på hotell före och efter kryssningen. Färsk statistik visar att en kryssningsresenär spenderar runt 1 200 kronor under ett besök i Köpenhamn.

MSC Cruises har som enda internationella kryssningsrederi ett kontor i Sverige och härifrån satsar man på att Skandinaver ska kryssa i Medelhavet på semestern – en starkt växande marknad.

– Vi räknar med att antalet kryssningsresenärer i Medelhavet ska öka med 144 % till 12 000 passagerare från 2005 till 2008, säger Claes Tamm, nordenchef för MSC Cruises.

Välkommen till Sveriges nya mötesplats!

Kongress-Konferens Kongresshall samt 23 konferenslokaler

Mässa-Utställning 7000 m² mässhall

Nöje-Festvåning Underhållning, Mat & Bar, festarrangemang

www.conventum.se

conventum örebro Olof Palmes Torg 1 Tel: +46 19 766 45 00 Fax +46 19 766 45 50 e-mail info@conventum.se

Nummer 3 2006 7

CYAN MAGENTA GUL SVART

Bordsbeställning på telefon: 13 58 90 Restaurangen är öppen måndag-lördag från kl. 18.00

Reglerna som nu föreslås är i princip fulltäckande, men utöver vägledningen ska bokföringslagens regler och BFN:s övriga allmänna råd om verifikationer och arkivering följas. Dessutom finns några ytterligare undantag som kan ha relevans för vissa enskilda näringsidkare. Om en fråga inte är reglerad i vägledningen ska den lösas inom ramen för de allmänna principerna som det föreslagna allmänna rådet ger uttryck för. Andra vägledningar, rekommendationer eller speciella uttalanden är inte avsedda att tilllämpas vid sidan av det allmänna rådet. Reglerna är föreslagna att träda i kraft den 1 januari 2007 och Revisorn Informerar återkommer när riksdagen har godkänt reglerna.

Skattefusk bland läkare och sjukgymnaster Under hösten 2005 specialgranskades landstingsanslutna privatläkare och sjukgymnaster. Det handlar om en landsomfattande granskning som kommer att fortsätta under hela 2006.

Cirka 60 procent av de privatläkare och sjukgymnaster som specialgranskades av Skatteverket hade så allvar-

Rudbecksgatan 18 • 702 23 Örebro • Tel 019-10 08 75

SAIGON VIETNAM

1-ÅRS JUBILEUM Under hela augusti firar vi 1-års jubileum med diverse överraskningar.

Löner och bonusar bestäms av stämman Regeringsförslag Proposition 2005/06:186 Ledande befattningshavare inom företag och styrelseledamöter ska få storleken på sina löner och sina bonusar bestämda av aktieägarna på bolagsstämmor. Förslaget är lagt med anledning av de orimliga ersättningar som har utbetalats och som har diskuterats rent generellt under hösten och vintern. Den föreslagna nya lagen innehåller inte några juridiska sanktioner där åtal kan väckas om lagen bryts, utan det kommer att bli revisorerna som ska kontrollera att lagen efterföljs.

Ikraftträdande De nya reglerna föreslås träda i kraft den 1 juli 2006.

Källa: Revisorn informerar Svenska Revisorsamfundet SRS Tel 08-663 02 69, eva.bystrom@revisorsamfundet.se

8 Marknad

Nya menyer • Fullständiga rättigheter • Mat för avhämtning till extrapris • Öppet alla dagar

Kungsgatan 3

Snabb Lunch 1100–1500

Björnstugann

Utredning, Dnr 69/02 Bokföringsnämnden, BFN, arbetar sedan tidigare med att se över redovisningsreglerna för onoterade företag.

Nu har BFN lagt fram ett förslag till vägledning K1, som ska gälla för de flesta enskilda näringsverksamheter.

Förslaget bygger på en tidigare presenterad idéskiss från år 2003. Den föreslagna vägledningen utgår från att ändringar kommer att göras både i redovisningslagstiftningen som i inkomstskattelagstiftningen.

Regeringen har följaktligen lagt fram förslag om dessa ändringar och både vägledningen och ändringarna föreslås träda i kraft den 1 januari 2007. Vägledningen innehåller dels de tillämpliga lagreglerna, ett förslag till allmänt råd, kommentarer till reglerna samt exempel. Vägledningen ska tillämpas av fysiska personer som upprättar ett förenklat årsbokslut enligt de föreslagna nya reglerna i bokföringslagen, det vill säga av företag som normalt har en nettoomsättning som inte uppgår till mer än tre miljoner kronor.

liga fel och brister i deklarationerna att både företagen och ägarna blev upptaxerade. De flesta felen var dessutom avsiktliga.

Granskningen har hitintills resulterat i ytterligare 13 miljoner i rena skatteintäkter, vilket motsvarar cirka 25 miljoner i upptaxering. Under 2005 har kontroll gjorts av cirka 230 företag och resultatet är nedslående menar Skatteverket. Bokföringen i många företag har allvarliga brister och fel har hittats i 60 procent av de granskade företagen som medfört upptaxering av både företag och ägare. Oredovisade intäkter förekommer i en tredjedel av fallen. I ett företag hade mer än 600 000 kronor i inkomster ”glömts bort” i redovisningen under ett år. I det fallet handlade det om oredovisad ersättning från landstinget, oredovisade patientavgifter och vaccinationsintäkter. Vidare hade bokföring från tidigare år totalt försvunnit. Avdrag har gjorts för rent privata kostnader, till exempel. har man gjort avdrag för en bröllopsresa eller för kostnader man haft för sina husdjur. I 20 procent av granskningarna har Skatteverket gjort brottsanmälan till åklagare.

Kontrollen kommer att fortsätta under 2006 och Skatteverket vill informera om detta för att ge möjlighet att rätta till felaktigheter så att berörda företag kan lämna korrekta deklarationer från början.

RESTAURANG

Enklare redovisningsregler för enskilda näringsidkare

Vietnamesiska specialiteter – även asiatisk mat

Skatter och lagar

Fullständiga rättigheter

Hörnet Drottninggatan/Änggatan Telefon 019-611 12 55 www.shanghai.se Öppet vardagar 11–23, lördag–söndag 12–23

CYAN MAGENTA GUL SVART

Teresia Hörnestig och Maria Svensson arbetar på kommunens Näringslivskontor på Drottninggatan 7.

De arbetar för det lokala näringslivet i Örebro Text John Borgersen Foto richardstrom.se

Sedan slutet av januari så finns kommunens Näringslivskontor på Drottninggatan 7. De är totalt åtta anställda tjänstemän, de är alltså inte politiskt tillsatta, som arbetar med att ge företagen och företagarna i Örebro så bra förutsättningar som möjligt för att kunna utvecklas och växa. Varje anställd har ett eget område som kan handla om exempelvis etableringar, markfrågor, företagsbesök och så vidare.

Marknadsassistenten Teresia Hörnestigs ansvarsområden är bland annat kontorets hemsida (www.orebro.se/naringsliv), mark- och lokalfrågor och företagsregister. Det är även hon som tar emot besökare och ger dem information och hur de kan gå vidare med sina frågor och vem de ska vända sig till.

- Man kontaktar även mig om man vill ha, eller har synpunkter på, det nyhetsbrev som vi skickar ut elektroniskt till stadens företagare. Syftet med brevet, som är gratis, är att vi vill nå ut till så många företagare som möjligt med information från Örebro kommun.

På Näringslivskontorets hemsida kan

man även söka efter lediga lokaler i Örebro. Fastighetsägare, mäklare och andra lokalhållare kan där utan kostnad marknadsföra lediga objekt i text och bild.

- Dessa läggs även ut på rikstäckande Objektvision för att öka Örebros konkurrenskraft som etableringsort, fortsätter Teresia.

- En del i vår service är även att vi ser till att företaget som flyttar hit får träffa den kompetens som de kommer att behöva. Vi tar även hand om familjer som vill flytta med sin arbetsplats hit.

Det kan handla om att vi löser problem med bostadsfrågan, skolan eller barnomsorgen.

Sedan i slutet av förra året så utför Näringslivskontoret även planerade företagsbesök. Dessa bokas in branschvis. Företagsbesökens syfte är att få till stånd en dialog mellan kommunen och företaget. Fokus ligger på företagets verksamhet, framtidsplaner samt de synpunkter på kommunens verksamheter som eventuellt finns. Även andra för företaget viktiga frågor behandlas.

- Den som vill att vi kommer och lyss-

nar på vad de har att säga behöver bara ringa hit så bokar vi ett besök.

För tillfället är vi ute hos 2-3 företag per dag och totalt så har vi träffat drygt 200 stycken sedan starten.

Maria Svensson är en av totalt fyra personer som arbetar som näringslivsutvecklare och i hennes arbetsuppgifter ingår frågor som rör exempelvis företagsklimatet och marknadsföringsfrågor. Hon är också en av dem som deltar i de så kallade näringslivsluncherna som kommunen anordnar en gång i månaden.

- För att kunna skapa optimala möjligheter för tillväxt så är det viktigt med en bra dialog med de befintliga företagen. Vi vill lyssna på deras behov och höra vad vi från kommunen kan göra för att förbättra möjligheten till ökad tillväxt.

Maria berättar vidare att de synpunkter som oftast kommer upp under luncherna är de som handlar om infrastrukturen. Många vill se exempelvis förbättringar kring affärsflyget och att det måste bli lättare att ta sig ut i Europa.

- Annat som kommer upp är problemen som SJ har med att hålla tidtabellerna i Mälardalsregionen. Många menar att det måste bli lättare, och mer tillförlitligare, för pendlare att resa till och från Örebro.

En annan uppgift för Näringslivskontoret är att de kan hjälpa till att hitta olika nätverk.

- Vi har bra koll på vilka som finns och vad som passar för olika typer av företag. Alla som vill kan kontakta oss så hjälper vi gärna till att lotsa rätt, säger Teresia.

De båda tycker det är viktigt att alla ser vilken resurs och tillgång de kan vara för ett företag.

- Alla har också möjlighet att påverka hur vi ska kunna bli ännu bättre och effektivare. Vi är alltid öppna för dialog med de lokala företagarna och det är bara att ringa eller komma in på kontoret och lämna förslag eller idéer, avslutar Maria.

Beställ nyhetsbrevet via: www.orebro.se/naringsliv

Nummer 3 2006 9

CYAN MAGENTA GUL SVART

Världens första lyxiga hybridsedan Lexus nya GS 450h är det verkliga flaggskeppet i tredje generationen GS, som representerar den första serietillverkade bilen med Lexus radikalt nya designfilosofi ”L-finesse”. Den kan identifieras genom en bakspoiler på bagageluckan, en diskret dekal ”Hybrid” på trösklarnas bakre del, samt de ekrade 18 tums lättmetallfälgarna.

Konstruktörerna på Lexus utvecklingscentrum har gått långt bortom konventionella åsikter om kvalitet och

fokuserat på vissa detaljer i strävan efter det perfekta - som exempelvis aktivering av alla reglage, luckor och mekanismer i kupén.

Lexus Hybrid Drive är det nya namnet som identifierar märkets hybridteknik. Lexus Hybrid Drive skapades i princip runt en paradox, nämligen att kombinera höga prestanda med optimal bränslesnålhet och minimala utsläpp, som inte går att hitta hos jämförbara bilar. En helt ny frontmont-

erad motor, bakhjulsdrift och ett serie/parallellkopplat kraftpaket i hybridteknik har konstruerats för att ge GS 450h hög prestanda.

Med en kombinerad uteffekt på 345 hk är den inte bara en av världens mest kraftfulla hybridbilar, utan även den första att uppnå gränsen 100 hk DIN/liter för specifik uteffekt. Ett unikt drag hos GS 450h är hybridväxellådan som omfattar en tvåstegs reduktionsväxel, vilket kan liknas vid en mycket kompakt automatisk växellåda. Den genererar ett maximalt moment vid låg växel för att ge snabb acceleration såväl som förutsättningar för lugn körning i hög fart, med optimal bränsleförbrukning. GS 450h accelererar från 0 till 100 km/tim på 5,9 sekunder och har en toppfart på 250 km/tim utan några ‘hopp’ mellan växlarna som för en konventionell växellåda.

GS 450h är väsentligt mer sparsam än jämförbara V8 sedan-modeller genom att dra 7,9 l/100km vid blandad kör-

10 Marknad

ning. Bränsleförbrukningen är jämförbar med bensinbilar två segment längre ner. Bakhjulens grepp och drivkraft förbättras genom att hybridbatteriet placerats direkt över bakaxeln, något som förbättrats ytterligare av en differential med begränsad slirning.

Nya Lexus GS 450h är utrustad med alla de tekniskt mest avancerade säkerhetssystemen som finns på marknaden idag. Ett aktivt krockskyddssystem optimerar de främre säkerhetsbältena och nödbromsning i förebyggande syfte för att bidra till att minska person- och materialskador vid en kollision. Ett kompletterande system för aktiv farthållning anpassar automatiskt hastigheten till framförvarande fordon. Den har också det mest kompletta krockkuddesystemet i sin klass: tvåstegskrockkuddar fram (två), knäskydd (två), sidokrockgardiner (fram och bak) och sidokrockkuddar (fyra, baktill som tillval). Dessutom har GS 450h fyra kollisionssensorer på sidorna som medverkar till en mer korrekt bedömning av en krocksituation.

• Chokladprovningar • Handgjorda praliner • Franska bakverk

Chocolatier-Patisserie

w w w. k a f f e p r a l i n . c o m Bondegatan 9, Örebro, 019-18 44 80

Akademiker söker företag!

Ta chansen att lotsa in ny, högkvalificerad arbetskraft i ditt företag!

Ett stort antal akademiker i Örebro län söker arbete just nu. Många av dom kommer inte ut i arbete eftersom de saknar arbetslivserfarenhet. För att få ut dem i arbetslivet genomför Arbetsförmedlingarna i Örebro län satsningen Akademikertrainee. Som företagare utser du tillsammans med vår projektledare och en representant från Arbetsförmedlingen, vilken trainee som är lämpligast för just ditt företag.

Att vara värdföretag kostar inget - men du har mycket att

I samarbete med

tjäna. Kontakta Utbildningsborgen AB, Magnus Hedwall, tfn 019-764 14 50 eller via e-post till hedwall@utbildningsborgen.se så informerar vi om fördelarna.

Du kan även läsa mer om Akademikertrainee på vår hemsida: www.utbildningsborgen.se

www.utbildningsborgen.se

Nummer 3 2006 11

CYAN MAGENTA GUL SVART

Uno Lingmark, civilekonomen som varit verksam inom telefonförsäljning sedan 1968 och har sedan dess givit ut ett flertal böcker inom telemarketing och telefonförsäljning parallellt med konsultverksamhet inom området.

12 Marknad

CYAN MAGENTA GUL SVART

Så gör du de kalla samtalen Text Annika Wihlborg

Många småföretagare känner en ångest för att ringa upp presumtiva kunder. Ofta skjuts samtalen upp länge och lika ofta blir de inte av överhuvudtaget. Men det behöver inte vara så prestigeladdat att lyfta luren och erbjuda sina tjänster till helt nya kontakter. Förberedelser och rätt mental inställning gör att man kan minimera nervositeten.

Den småföretagare som har en tendens att skjuta upp eller helt undvika kalla samtal är definitivt inte ensam. Men obehaget kan delvis arbetas bort genom rätt förberedelser. Uno Lingmark är civilekonom och har varit verksam som telefonförsäljare i drygt trettio år.

Genom åren har han utbildat många småföretagare i konsten att ringa kalla samtal. Han har också skrivit boken ”100 sidor om hur du blir världens bästa telefonförsäljare” på bokförlaget Redaktionen.

Lingmark tror att kalla samtal i begreppets ursprungliga bemärkelse kommer att vara ett allt mindre vanligt förekommande fenomen i framtiden. För att lyckas med sina kalla samtal är det, enligt honom, viktigt att erbjuda en produkt eller tjänst som har någon form av anknytning till kunden. Man behöver helt enkelt skaffa sig en riktigt bra anledning för att ringa upp.

- Många företag använder sig av utställarförteckningar för olika typer av branschmässor och anknyter då sitt erbjudande till just mässan. Ytterligare en viktig tumregel är att alltid ha ett konkret erbjudande när man ringer upp en presumtiv kund, säger Uno. Alla kallringares främsta budord är

att vara en god kommunikatör och ha en väl avvägd balans mellan information och frågeställningar i sitt samtal. Överös inte den presumtiva kunden med information innan du har hunnit ställa ett par inledande frågor kring deras intresse för din produkt eller tjänst. Begränsa dig till ett par frågor för att inte trötta ut kunden. Anpassa sedan din information utifrån de svar du får.

Uno har märkt tendenser på att de klassiska kalla samtalen får allt mer konkurrens av uppföljningssamtal till befintliga kunder. Det rör sig ofta om samtal då man tar tempen på kundnöjdheten, något som kunden ofta inte uppfattar som ett direkt säljsamtal. Ett uppföljningssamtal är dock ett mycket bra tillfälle till merförsäljning, något som allt fler företag tar vara på.

Många företag väljer också att göra ett DR-utskick som de sedan följer upp med telefonsamtal.

Mikael Thylebring arbetar på Tätringen Tekniska AB i Vallentuna. Företaget säljer tätningsprodukter till industrin.

Mikael hamnade i ”skottlinjen” med en gång eftersom han fick sätta sig och ringa kalla samtal direkt när han anställdes på företaget. När han ringer kalla samtal har han ett manus till sin hjälp. Där finns tips på hur han kan presentera sig själv, vilka frågor han kan ställa till presumtiva kunder och vilka argument som kan användas vid olika tillfällen.

- Manuset är ett bra stöd men jag följer det absolut inte till punkt och pricka. Kalla samtal handlar mycket om att använda sig av sin magkänsla och anpassa takt och ton beroende på vilk-

en typ av person man pratar med, säger Mikael Thylebring.

När han ringer kalla samtal inleder han alltid med att fråga om företaget har något intresse av tätningar och i vilken utsträckningar de använder produkten. Därefter brukar Mikael be att få ställa ett par frågor kring företaget och deras köpvanor.

- En liten enkätundersökning brukar vara ett bra sätt att etablera en inledande kontakt med en kall kontakt. Jag ringer alltid nya kontakter flera gånger, med jämna mellanrum. Det gör att de kommer ihåg oss som företag. Under det andra samtalet till en ny kund brukar jag erbjuda mig att skicka vår produktkatalog och under det tredje samtalet följer jag upp det genom att fråga om de hunnit läsa vår katalog.

Det är ofta först i det tredje eller fjärde samtalet som jag tar upp en eventuell order, säger han.

Uno Lingmarks tips för att lyckas med kalla samtal: - Var noga med att presentera dig med för- och efternamn samt företagets namn. Var sedan tyst i ett par sekunder så att kunden mentalt kan ”ta in” din presentation. Var överhuvudtaget inte rädd för att ta naturliga små pauser då och då när du pratar. Det skapar tid för eftertanke för både dig och kunden.

- Tala inte fort även om du är nervös, det ger ett osäkert intryck. Även om du har mycket att säga så är det inte intressant för kunden att lyssna förrän du vet om denne har ett genuint intresse och behov för din produkt eller tjänst. Försök ha en avslappnad och lugn samtalston som varken låter uttråkad eller överentusiastisk.

- Följ ingen strikt mall, men använd gärna ett flexibelt manus för dina samtal. Det viktigaste är att förbereda en kort och intresseväckande introduktion av dig själv och företaget samt de viktigaste konkurrensfördelarna med er produkt eller tjänst. Du ska alltså ha ett eller flera mycket bra svar på frågan varför kunden ska välja dig i stället för konkurrenterna. I övrigt så gäller det att anpassa sig efter kundens förutsättningar. Manuset är ett stöd, men tveka inte att frångå det om du känner dig säker nog utan.

- Prata med rätt person. Många kalla samtal är slöseri med tid eftersom man i slutändan ofta kommer på att man argumenterat sitt företags fördelar med en person som inte är i beslutsfattande ställning. Fråga i växeln vem som ansvarar för den avdelning dit du vill sälja, eller ring VD:n direkt om det är ett lite mindre företag och fråga henne/honom vem som ansvarar för olika verksamheter i företaget.

- Undvik att agera ”krängare”. Låt samtalet ta den tid det tar och stressa aldrig fram ett snabbt avslut. Visa intresse för kundens behov och förutsättningar och fortsätt aldrig att argumentera om du får ett nej från en kund.

Nummer 3 2006 13

CYAN MAGENTA GUL SVART

Boktips

När människan skapade världen Av Johan Norberg, pocket, 544 sidor, Timbro

Författaren och globaliseringsdebattören Johan Norberg släppte för något år sedan succéboken ”Till världskapitalismens försvar”. Nu kommer boken som borde ha kommit före, ”När människan skapade världen” är inte en sequel, utan en prequel.

Om den första boken talade om den globala kapitalismen, så börjar den här på hemmaplan. Vad är det som skapar allt det som sedan kan korsa gränser?

För 200 år sedan inleddes en oblodig revolution som frigjorde

mänsklig skaparkraft och kreativitet. När innovatörer och entreprenörer fick frihet att skapa byggde de en helt ny värld som ökat både välståndet och livslängden mer än under de föregående 200 000 åren. Detta är historien om det äventyret, och en kampskrift mot den kontrolliver, missunnsamhet och rädsla som hotar det. Den tar oss genom århundraden av mänsklig historia och landar mitt i dagens heta debatter om kapitalism, outsourcing, företagsetik, miljö, konsumtionshets och lycka.

Drömjobbet Av Anna Ekholm och Åsa Kull, inbunden, 168 sidor, Natur och Kultur

”Drömjobbet” är en effektiv guide till din roll i yrkeslivet. Hur skulle ditt liv vara om du hade ditt drömjobb? Vad skulle du då kunna åstadkomma? Arbetet betyder i dag mycket för vilka vi är och hur vi mår. Därför är det också viktigt att vi har ett jobb där vi får det vi vill ha och behöver. Den här boken är till för dig som funderar över nästa steg i arbetslivet. ”Drömjobbet – få det jobb du vill ha” är uppdelad i tre delar.

Den första delen hjälper dig att ta reda på vad du vill arbeta med och hur du vill att ditt yrkesliv ska se ut på kort och lång sikt. I den andra delen får du konkreta tips för hur du söker jobb och förbättrar möjligheterna att få det jobb du vill ha. I den tredje och sista delen får du metoderna för att kunna plocka fram dina resurser just då du som bäst behöver dem.

Askungen blir VD Av Anita Bell och Cary Broussard, inbunden, 250 sidor, Svenska Förlaget

Det här är boken för dig som vill bli VD. Eller för dig som kanske inte alls har någon sådan ambition utan som helt enkelt planerar att byta arbete eller starta eget. Det är också en bok för alla som kämpar med ökad arbetsbelastning, riskerar att bli av med jobbet eller helt enkelt vill hitta mer mening i livet (en bok för alla således.) Med sagans hjälp, närmare bestämt tio av de mest kända klassiska sagorna, visar Cary Broussard och Anita Bell i ”Askungen blir VD” hur vi kan skydda oss mot de vargar,

förgiftade äpplen och elaka styvsystrar som det vimlar av på arbetsmarknaden. Dessa goda feer till författare leder oss till den dolda skatten genom de mörka och vindlande företagsskogarna. Alla kan inte bli VD, men alla kan lära sig att tänka som en VD och sedan ta sig fram på sitt eget sätt mot sitt eget mål.

Och har du inget mål lär du få ett efter läsningen av denna inspirerande bok.

Blink Av Malcolm Gladwell, inbunden, 240 sidor, Prisma

TVÅ SEKUNDER. Längre tid än så tar det inte att bilda sig en uppfattning om något. Vad beror det på att vissa människor kan lyda sina instinkter, som leder dem rätt, medan andra genast far vilse när de följer sina? Hur kommer det sig att vissa människor är begåvade beslutsfattare medan andra ständigt klantar till det? ”Blink” är en bok om hur vi tänker utan att tänka, om våra skenbart ögonblickliga val - i en blink - där beslutsprocessen måhända inte är så enkel som det först verkar.

14 Marknad

Boken visar att den skicklige beslutsfattaren inte är den som samlar in mest information eller ägnar mest tid åt att först begrunda det ena och det andra, utan den som har lärt sig konsten att skala bort allt oväsentligt. Boken hjälper dig att bättre förstå tankeprocesserna bakom varje beslut du tar. När du har läst ”Blink” har du också fått en ny syn på varför vi tänker som vi tänker.

En ljuvlig stund

Lugn och ro, varmt och skönt.

Skäm bort dig i ett av Sveriges bästa relaxbad. Välkommen!

A touch of class

Nummer 3 2006 15

CYAN MAGENTA GUL SVART

När katastrofen är framme ”-Det finns inget på backupen!

-Va? Det är inte sant!

-Jo, tyvärr…”

Samtalet som utspelade sig för ett halvår sedan är tyvärr helt sann. Företaget uppskattar att skadan kostat dem hundratusentals kronor. Efter en panikutryckning från en av våra konsulter konstaterades det att serverns ena hårddisk hade gått sönder. Trots att kunden hade en backupstation som tog daglig backup (trodde man) fanns det ingen data på backupbanden. Den spegling av diskar som föregående leverantör hade satt upp hade aldrig fungerat eftersom det saknades data på den andra hårddisken. Backupbanden som kunden hade nyttjat i över fem år var helt blankslitna, data har troligtvis aldrig fastnat på banden de senaste två åren. Ett helt företags samlade information hade försvunnit över en natt.

Hela affärssystemet, alla kundmappar, alla ritningar, allt var borta...

Hur man kunde förebygga Med några enkla rutiner kan alla företag förhindra en serverkatastrof eller liknande. Jag skulle vilja påstå att det nästan alltid är brister i rutiner eller att det helt enkelt saknas rutiner som gör att företag drabbas av driftstopp i sin IT-miljö. Hemligheten ligger i att (som vanligt) ligga steget före. Tyvärr är det få som har ett proaktivt arbetssätt gällande IT-drift. Anledningen kan helt enkelt vara så enkel att man inte vet vad man behöver tänka på eller hur man ska genomföra det.

serverhallar, så arbetar vi framgångsrikt med Tillgänglighetsavtal och Schemalagd tekniker. Båda dessa supportavtal syftar till att öka tillgängligheten och förutsägbarheten i IT-driften. Med ett Tillgänglighetsavtal minskar våra kunder risken att drabbas av ett långt stillastående som exempelvis en virusattack kan leda till. När driftstoppet inträffar infinner vi oss inom avtalad tid och påbörjar felsökning. Ett effektivt skydd som inte kostar mer än några hundringar i månaden.

Med Schemalagd tekniker skaffar våra kunder sig ett rejält skydd genom att vi tillåts på ett proaktivt sätt kontrollera våra kunders IT-miljö utefter en förutbestämd kontrollplan. På överenskommen dag och tid kommer kundens personliga tekniker och utför en rad kontroller på bland annat serversystemet, kommunikationen, backupen och virusskyddet. De schemalagda besöken styrs av kontrollplanen och ger stöd och säkerhet även till företag med egen IT-avdelning. Utöver kontrollplanen ger Schemalagd tekniker en möjlighet för IT-avdelningen och användarna att ventilera och diskutera ITfrågor, allteftersom de uppstår.

Tanken är att mina artiklar inte ska vara vinklade och därför ska jag även nämna att det givetvis finns fler leverantörer som har bra tjänster inom området supportavtal.

Supportavtal Med anledning av detta tänkte jag faktiskt passa på att slå ett slag för ITmästarnas två supporttjänster. Mot små- och medelstora företag, som inte valt att lägga ut sin IT-drift till våra två 16 Marknad

Tack för mig! I nästa nummer ska vi fördjupa oss i Örebro Stadsnät!

Martin Börjeskog Martin Börjeskog, VD. martin.borjeskog@itmastaren.se

Hos oss kan du klättra på karriärstegen Nypremiär 15/9 med busfärskt nöjesgodis från Viby och världen – alla favoriterna är kvar!

Säljare sökes

a k o b u d n Nu ka biljetter! höstens

HKM är ett mediaföretag med huvudkontor i Örebro. Vi ger ut tidningar i Örebro (Nollnitton, Campus, Marknad Örebro samt Marknad Mötesplats Örebro), Västerås (Nolltjugoett) samt Uppsala (Nollarton). Via vårat irländska bolag ger vi ut tidningarna Totally Dublin, Totally Cork, Temple Bar Magazine och Lifestyle Magazine.

HKM söker en driven mediasäljare med bas i Örebro. Du kommer att arbeta i ett entusiastiskt team av medarbetare. Tillsammans med våra övriga säljare kommer du att bearbeta marknaden i Örebro, Västerås samt Uppsala.

Vi tror att du har några års dokumenterad säljerfarenhet och är medveten om vad som händer på planeten vi bor på. Du är inte rädd att kavla upp ärmarna så länge du får belöning.

Du vet att framgång kommer genom hårt arbete.

Bokning: 019-33 60 60 Gruppbokning: 019-33 60 63 Nöjeskrogen Hjalmar, Järntorgsgatan 10, Örebro www.nojeskrogen.se

Stämmer detta in på dig så skicka genast in ditt CV till vår försäljningschef Jimmy Bölja på jimmy.bolja@hkm.se Vill du få mer information når du Jimmy på 070-964 04 82

Nummer 3 2006 17

CYAN MAGENTA GUL SVART

ELON och Edenvik satsar på de verkliga beslutsfattarna Vitvaror säljs i stor utsträckning av män. Argumenten är utformade för att tilltala män, men vilka är det som egentligen fattar köpbesluten? ELON Svenska AB, med säte i Örebro, presenterar nu ett unikt koncept på svenska marknaden för framtidens viktigaste målgrupp.

Flera undersökningar i Sverige och utomlands visar att minst 57% av köpbesluten tas av kvinnor mellan 25 och 60 år när det gäller hemtekniska produkter. Några hävdar att siffran kan vara så hög som 70%. Ändå är vitvarubranschen och dess reklambudskap nästan uteslutande riktade till manliga konsumenter och anpassade till deras värderingar.

- Vi som säljer elektronik och teknik har alltid varit fokuserade på mannen och mannens värderingar. Det är gott om grabbiga argument som varvtal, effekt, energibesparing och elektroniska finesser. Men kvinnans köp- och beslutsprocess skiljer sig från mannens. Det

måste vi ta fasta på, säger Peter Wallunger, produkt- och försäljningschef på ELON. Vad är då kvinnliga värderingar och beteenden? I forskningen har det utkristalliserats ett antal typiska faktorer. Relationer är viktiga i livet. Många kvinnor ser ett butiksbesök som början på en relation och produkten som en ny vän. Hon litar mer på rekommendationer från personer som hon har en relation med eller känner samhörighet med.

Teknologisk osäkerhet inför ny teknik är vanligt hos de flesta konsumenter, men kvinnor är överrepresenterade. Vilken produkt som är bäst när det gäller pris och prestanda är mindre viktigt än produktens användarnytta.

Detaljer är viktiga i köpbeslutet. Det kan vara sådana saker som vad säljaren har på sig eller om butiken har en inbjudande atmosfär. Det kan även handla om hur produktdesignen stämmer med inredningen i hemmet, hur

annonsen såg ut eller om installatören tog av sig skorna.

På ELON har man tagit till sig kunskapen om kvinnors köpbeteenden och omsatt den i ett sortiment anpassat till målgruppen.

- Vi har valt ut ett produktprogram från de mest namnkunniga tillverkarna och vi kallar sortimentet Premium Line, säger Jimmy Sander, marknadschef på ELON och fortsätter.

- Vad som karakteriserar Premium Line är att det är vardagslyx nåbar för alla. Produkterna genomsyras av kvalitetstänkande och uppfinningsrika lösningar, kombinerat med personliga uttryck. Allt för att tillmötesgå målgruppens önskningar och värderingar.

Under 2006 kommer ELON att fördubbla sin närvaro i TV och radio. I slutet av maj börjar tre nya reklamfilmer att visas i TV. ELON’s nya konceptbyrå Edenvik Reklambyrå, Örebro, ersätter i och med dessa filmer Ord & bild i Karlstad som varit ELON’s

Från vänster: Daniel Forneheim (Projektledare, Edenvik Reklambyrå), Jimmy Sander (Marknadschef, ELON), Andreas Edenvik (Kreatör, Edenvik Reklambyrå).

18 Marknad

samarbetspartner under ett antal år.

- Filmerna ska på ett folkligt sätt tillföra de nya värden som ELON önskar addera till sitt varumärke, utan att stöta bort befintliga kunder. Det ska vara lätt för den nya målgruppen att identifiera sig med karaktärerna och situationerna av uppnåbar vardagslyx som filmerna bygger på, berättar Daniel Forneheim på Edenvik Reklambyrå.

Dessa värden håller Edenvik även successivt på att tillföra ELON’s övriga kommunikation från DR, och radioreklam till web och butikskommunikation.

- Mötet med ELON i framtiden ska inte bara innebära vitvaror till riktigt bra priser, utan en känsla av att företaget förstår konsumentens önskan och vardagssituation. En rekommendation från syster till syster mer än ett erbjudande från en säljare, tillägger Andreas Edenvik, Kreatör.

/ÊSIFU UJMM NÚUFO NFMMBO NÊOOJTLPS

)JTUPSJTLU IBS ½SFCSP WBSJU FO WJLUJH QMBUT GÚS NÚUFO J GMFSB IVOESB ÌS *EBH ÊS TUBEFO FO BW EF NFTU PGGFOTJWB NÚUFTQMBUTFSOB J 4WFSJHF 0DI EÌ IBOEMBS EFU JOUF CBSB PN BUU WJ MJHHFS NJUU J EFU EFNPHSBGJTLB DFOUSBU JOPN FO SBEJF QÌ NJM OÌS EV BW MBOEFUT CFGPMLOJOH 'ÚS PTT J ½SFCSP ÊS OÊSIFU FO TKÊMWLMBSIFU OÊSIFU UJMM TUVEJFS BUUSBLUJWU CPFOEF FO NÌOHGBME BW LVMUVS IJTUPSJB PDI OÚKF TBNU FUU PGGFOTJWU OÊSJOHTMJW .FO EFU IBOEMBS ÊWFO PN OÊSIFU NFMMBO NÊOOJTLPS &UU CSB FYFNQFM ÊS $POWFOUVN &O TVQFSNPEFSO BSFOB EÊS EFU TLBQBT GÚSVUTÊUUOJOHBS GÚS TUPSB PDI TNÌ NÚUFO 7ÊMLPNNFO UJMM .ÚUFTQMBUT ½SFCSP ,POUBLUB /ÊSJOHTMJWTEJSFLUÚS -FOOBSU 8BBSB ½SFCSP ,PNNVO QÌ UGO NPC

½SFCSP IBS WBSJU FO NÚUFTQMBUT TFEBO NFEFMUJEFO * .ÚUFTQMBUT ½SFCSP TBNMBT SFTVSTFS GÚS BUU NBSLOBETGÚSB TUBEFO PDI MZGUB GSBN BMMU EFU WJ IBS BUU FSCKVEB .ÚUFTQMBUT ½SFCSP ÊS FUU TBNBSCFUF NFMMBO ½SFCSP ,PNNVO %FTUJOBUJPO ½SFCSP ½SFCSP 1SPNPUJPO ½SFCSP VOJWFSTJUFU UJMMTBNNBOT NFE FO MÌOH SBE BOESB BLUÚSFS

CYAN MAGENTA GUL SVART

Snabbare bil ger sänkta bränslekostnader Foto richard.strom.se

MapTun Performance är ett litet snabbväxande tuningföretag (tuning: prestandaoptimering av bilar) i Örebro som är helt specialiserat på bilmärket Saab. Grundarna är genuina saabentusiaster och har valt att arbeta med bilmärkets väldigt ”trimvänliga” motorer. Med nya fräscha lokaler och den allra senaste generationens effektmätningsutrustning, från svenska Rototest, står man nu i startgroparna för en kraftig expansion. Förutom den svenska verksamheten, med huvudkontor i Örebro och filial i Fristad utanför Borås, har företaget ett återförsäljarnät i 20-talet länder. Nöjda kunder har man i så varierande länder som USA, Ryssland och Taiwan.

MapTun utvecklar alla programva-

Lunchbuffé Restaurang Catering Evenemang Festlokal Konferens Tel 019-24 00 66 Fax 019-24 66 04 www.svalan.nu Brunnsparken, Adolfsberg, Örebro

20 Marknad

ror, gränssnitt och de flesta komponenter själva, och just programmering är nyckelkompetensen i företaget.

Fredrik Bengtsson, en av grundarna, har ett förflutet som datakonsult och det är också han som ligger bakom ändringarna som görs i bilarnas styrsystem.

- I dagligt tal brukar man prata om chippning, men det där med lödning är något som vi helt har lämnat bakom oss. Idag programmerar vi bilarna med en vanlig seriell kabel, precis som biltillverkarna själva, säger han.

Med all utveckling in-house är MapTun idag så säkra på tillförlitligheten att man helt tar över nybilsgarantin när en kund väljer att prestandaoptimera sin nyare bil.

- Vårt nya garantikoncept har verkligen uppskattats av kunderna. Tidigare drog sig många för att lämna in sin nya bil eller tjänstebilen för optimering av rädsla för att garantin inte ska gälla. Numera tar vi över garantin så kunden kan känna sig 100% trygg, förklarar Fredrik.

En annan positiv nyhet för tjänstebilsåkare är MapTuns satsning på prestandaoptimering av etanolbilar, så kallad ”BioPower”. Med en enkel omprogrammering av bilens styrdator har BioPowerföraren helt plötsligt 220 hk till sitt förfogande. Omkörningsprestandan förbättras markant samtidigt som bilen är precis lika snäll och lättkörd som innan. För den som inte

nöjer sig med 220 hk finns ett antal olika ”steg” tillgängliga, där effekten bara begränsas av ägarens plånbok.

Den stora vinsten ligger i att kunna köpa en motorsvagare bil som sedan får effekten höjd till betydligt högre nivåer. Föraren får ett välkommet tillskott i plånboken genom lägre förmånsvärde och sänkt bränsleförbrukning.

- Att bilen drar mindre kan låta konstigt, men förbrukningen sänks faktiskt vid exempelvis landsvägskörning när bilen optimerats. För arbetsgivaren finns det likaså pengar att spara genom att arbetsgivaravgiften reduceras tack vare lägre förmånsvärde.

Underbart sjöläge 15 min. från Örebro centrum!

•Catering •Konferenser •Lägerverksamhet Smultronstället för släktfesten eller för den mindre konferensen

Långbyn • Axberg • 705 91 ÖREBRO Tel: 019-22 21 60 • www.solliden.org

Nästa nummer av Marknad är ute Vecka 37

CYAN MAGENTA GUL SVART

Teknik

Smart teknik och snygg formgivning Under namnet Esprit lanserar Sony en ny produktfamilj inom underhållningssystem, med ett helt nytt formspråk som tar sikte på framför allt designmedvetna och trendkänsliga användare. Först ut är TAV-L1 – en integrerad LCD-tv, dvd-spelare och musikanläggning där tv:n och dvd-spelaren är helt dolda när de inte används. Ledordet för Esprit-varumärket är ”beautiful simplicity”, vilket innebär funktionella och lättanvända lösningar som både är snygga och som passar bra in i dagens moderna hemmiljöer. Priset är 56 000 kronor.

Förstklassigt ljud, dubbel anslutning

Walkmantelefonen för sport och fritid

För telefoni både via bordstelefonen eller datorn finns nu headsetet GN 9350 från danska bolaget GN Netcom. Upplev fördelarna med att arbeta effektivt med båda händerna fria, den extremt låga vikten och den ergonomiska designen. Med avancerad digital signalbehandling (DSP) förbättras ljudkvalitén genom att störningar avlägsnas i det inkommande ljudet. En räckvidd på upp till 100 meter i kontorsmiljö innebär även att du kan röra dig och arbeta fritt på kontoret. Pris: 3 400 kronor.

Sony Ericssons nya W710 har förutom en sportig design även en rad funktioner som hastighetsmätare, distansmätare, stegräknare och tidtagarur. Både träningsfunktionerna, Walkmanspelaren och FM-radion nås snabbt och enkelt utan att man behöver öppna telefonen. Den fästs enkelt på armen för att inte vara i vägen när man tränar. Musikspelaren håller högsta klass och gör W710 till den perfekta träningspartnern. Den finns i grafitgrått samt violett och innehåller en 2 megapixelkamera med digital zoom (4x).

Blir lätt med användaren

Intelligent övervakning

Samsung har nu tagit fram världens mest slimmade mobiltelefon - X820. Den mäter endast 6,9 millimeter och väger 66 gram. Den slinker lätt ner i plånboken, skjort- eller byxfickan och det glasfibergjutna chassiet ger en uthållighet och elasticitet medan vikten förblir låg. Mobilen balanserar slimmad elegans med funktionella tangenter och ett naturligt grepp. Den har en kamera på två megapixlar som enkelt aktiveras med en separat knapp på sidan.

Sony har släppt sin första nätverkskamera som kan vridas obegränsat i 360 grader vilket innebär att man kan övervaka större område i detalj. SNC-RX550P ingår i den nya generationens kameror med avancerad bildbehandling samt intelligent teknik som ger effektivare övervakning. Den kan användas med fördel inom exempelvis transportbranschen, detaljhandeln och köpcentra där en enda kamera kan övervaka stora ytor och också fritt följa rörliga objekt.

22 Marknad

0EAK 0ERFORMANCE 'ENERAL 3TORE +ÚPMANGATAN

WWW PEAKPERFORMANCE COM

CYAN MAGENTA GUL SVART

Kastal är företaget som borgar för din säkerhet Text Patrik Borg Foto richardstrom.se

Det Örebrobaserade säkerhetsföretaget Kastal Security Group arbetar med hela Sverige som arbetsfält. Företaget har sedan starten 2004 haft en spännande utveckling och gått från ett renodlat Eventsäkerhetsföretag till att numera vara en av landets mest mångsidiga säkerhetsleverantörer.

Flexibilitet och anpassning till ny teknik är några av egenskaperna som gjort Kastal framgångsrikt. Framtidstron är stark och marknaden tycks vara i stort behov av företagets tjänster. Även om företaget är ett relativt nystartat företag så är personerna bak-

om det inga nybörjare. Grundaren Dan Karlsson har mer än femton års erfarenhet i branschen. Han arbetade med säkerhet inom eventbranschen i Göteborg samtidigt som hade sin familj i Örebro, vilket med tiden kändes ohållbart.

– När mina barn började fråga varför jag måste åka ifrån dem hela tiden kändes det naturligt att försöka göra något åt situationen. En idé om att etablera ett säkerhetsföretag i Örebro tog form, säger han och fortsätter.

– Erfarenheten hade jag och framförallt, vilket var nödvändigt, ett stort kontaktnät både vad gällde möjliga

uppdragsgivare och blivande medarbetare. Vi startade 2004 och redan från start kändes det att vi var på rätt väg.

Nya verksamhetsområden Kastal Security Group har idag fyra verksamhetsområden: event, säkerhetsteknik, bevakning och assistans service. De har sin grund inom Eventbranschen där företaget arbetar mycket med helhetslösningar vid större arrangemang. Dan Karlsson förklarar.

– Det är mycket att tänka på när man genomför ett publikt arrangemang.

Säkerhet för artister, arrangörer och gäster är viktigt, men det finns även en

mängd andra saker som måste fungera. Vi kan ta ett helhetsgrepp och vidta nödvändiga åtgärder för att arrangemangen ska kunna genomföras utan problem. Vi ser det som mycket viktigt att man inte bara når en hög säkerhetsnivå utan även att allmänheten får en positiv känsla av arrangemanget. Vi försöker vara smidiga och anpassningsbara, att verka utan att synas.

Eftersom de flesta uppdragen inom Eventmarknaden kommer under sommarhalvåret kände företaget att man ville utöka sin produktportfölj med andra uppdrag som inte var så säsongsbetonade.

Forts. sid 26

24 Marknad

SNABBASTE VÄGEN! Med reklamutskick via fax, då når du en bred målgrupp över ett stort område på ett smidigt och enkelt sätt. Budskapet kommer direkt till mottagaren och du kan snabbt mäta av responsen. Vi har register på faxnummer till svenska företag sorterat efter riktnummer.

Dessutom hjälper vi till i arbetet med att framställa faxoriginalen som ger god respons.

Kontakta oss för vidare information.

Hallenius & Kompani Media AB Box 385 701 47 Örebro Kontakt: Stefan Hallenius 019-10 84 90 e-mail: stefan.hallenius@hkm.se

CYAN MAGENTA GUL SVART

”Vi erbjuder säkerhet och service på ett annorlunda och inte minst kostnadseffektivt sätt.”

Dan Karlsson, Kastal Security Group.

– Samtidigt som vi ville öka vårt utbud för att kunna få ett jämnare och mer kontinuerligt flöde av uppdrag, ville vi ju utvecklas och testa nya idéer. Bara genom att tala med våra kunder kunde vi se att det fanns ett stort behov av de produktidéer vi hade på gång.

Det händer hela tiden saker inom branschen och det ställer stora krav på säkerhetsföretagen att vara flexibla och utvecklas med den nya tekniken som är nödvändig för att hänga med.

– Det ställer ju också stora krav på våra medarbetare. Idag behövs mer tekniskt kunnande, social kompetens, språkkunskaper samt en rad andra färdigheter som i allmänt inte förknippas med säkerhetsyrket. Vi har lyckats knyta skickliga medarbetare med stor erfarenhet till vårt företag vilket gjort det möjligt att utveckla våra idéer.

Assistans och bevakning En av de tjänster som företaget satsar på är Assistans Service. Servicen är bred och erbjuder ett flertal tjänster som till exempel Fastighets assistans, 26 Marknad

där fastighetsägare kan få hjälp med olika åtgärder vid akuta tillfällen. Även tillsyn och larmutryckningar finns att tillgå. Kunden ska kunna skräddarsy ett paket för sin verksamhet och fastighet. Genom ett och samma telefonnummer kan kunden komma i kontakt med Kastal helpdesk för hjälp med diverse jourtjänster.

Med rikstäckande auktorisation och godkännande av Länsstyrelsen och Rikspolisstyrelsen, kan företaget erbjuda kunder över hela Sverige sin säkerhetspersonals tjänster. Det kan röra sig om civil bevakning och kontrolltjänster eller ordningshållning samt objektsbevakning.

– Bevakningsuppdraget utformas efter situationen och i samråd med kunden.

Trygghet och hög servicenivå ser vi som mycket viktiga faktorer när vi planerar och genomför ett bevakningsuppdrag. Inget uppdrag är det andra likt, därför är det viktigt att anpassa insatsen efter den rådande situationen.

Dan Karlsson berättar vidare.

– För att kunna ge kunden en hög ser-

vicenivå har vi valt att jobba med ett fåtal medarbetare som har stor erfarenhet och omfattande kunskaper inom säkerhetsteknik. De är goda ambassadörer för vårt sätt att arbeta.

Ett flexibelt företag I linje med företagets vilja att ligga i framkant när det gäller säkerhetsteknik försöker man alltid att använda den bästa tillgängliga tekniken inom larm- och övervakningsutrustning.

Här arbetar man med skydd, övervakning och larm. En växande marknad inom detta är bevakning av utrustning på isolerade platser. Ett exempel är skogsmaskiner, byggbaracker och dieseltankar. Vid skogsavverkning på isolerade platser är det vanligt med både maskin och drivmedelsstölder. Här arbetar Kastal med avancerade skakoch rörelsesensorer. När dessa registrerar något ovanligt skickar de en varning och bilder via en övervakningskamera.

– Vi har kommit långt när det gäller kameraövervakning och kan nu erbju-

da överföring både via tcpip och gsm/mms. Det gör det möjligt att genomföra kameraövervakning på platser där fasta telefonförbindelser saknas, förklarar Dan. Kastal arbetar även med larm till företag och privatpersoner där man tillsammans med etablerade samarbetspartners tar fram totallösningar.

Kastal vill inte se sig som ett ”vanligt” företag inom säkerhetsbranschen utan försöker hela tiden utveckla sig och anpassa sina produkter efter vilka säkerhetstjänster som efterfrågas i samhället.

– Vi arbetar målmedvetet på att vara så flexibla och effektiva som möjligt.

Vi erbjuder säkerhet och service på ett annorlunda och inte minst kostnadseffektivt sätt, säger Dan Karlsson och avslutar.

– Målet är att via innovativa konkreta insatser stödja våra kunders utveckling och på så vis hjälpa dem att öka deras konkurrenskraft.

När blir man vuxen?

Lite mer läsning

Nummer 3

Krafvemärkt Frihet, fåglar – och en basistvirtuos Får det vara en Primadonna?

Sent. Tids nog. Aldrig, tycker en del kvinnor när det blir tal om mäns mognadsnivå. Här är i alla fall ett magasin som, trots att den bara har några nummer på nacken, är vuxen. Den heter till och med det.

VUXEN. Örebros nya gratismagasin.

För dig som vill lägga ner lite tid på att läsa genomarbetade reportage, intressanta personporträtt och annat som inspirerar och berör. Som konst, musik, inredning, mat, vin och sport, till exempel.

Finns i ett tidningsställ nära dig.

Trevlig läsning.

Utgivare: VUXEN Publishing HB. Box 385, 70147 Örebro. Tel: 019-10 84 04.

CYAN MAGENTA GUL SVART

28 Marknad

CYAN MAGENTA GUL SVART

Med snart 20 år inom kompetensutveckling Text Henrik Lenngren Foto richardstrom.se

Arbetsmarknadssituationen för kompetensutvecklare har alltid varit tuff.

Men det är inget som skrämmer Synnöve Andersson på Spiran.

– Det finns stora behov av små, lättrörliga aktörer som snabbt kan fånga upp utbildningsbehov och strömningar i samhället, menar hon.

Synnöve Andersson arbetade som utredningssekreterare på utvecklingskontoret i Örebro kommun när hon erbjöds att bli projektledare för att bygga upp den första kommunala resultatenheten – Spiran. Det har gått 19 år sedan dess.

– Många vill arbeta med kompetensutveckling och konkurrensen har hela tiden varit hård. Ytterst få av våra kollegor från starten finns kvar på marknaden i dag, men det dyker ständigt upp nya. Den största förändringen i jämförelse med 1987 är att universitetet har växt till en stor aktör på marknaden, säger hon.

Tidens rand har färgat företagets himmel i flera olika kulörer. Spiran har mött både med- och motgångar.

– De första åren gick allt väldigt bra.

Vi genomförde flera uppdrag åt Örebro kommun och vi fick uppdrag från många kommuner i länet och från Örebro Läns Landsting. Ericsson i Kumla blev en av våra största kunder, berättar Synnöve och fortsätter.

– 1997 blev vi tillfrågade om vi ville vara med och starta Örebros första Bokmässa. Det visade sig vara ett jättejobb. Vi var tre anställda på Spiran.

Bokmässan blev en stor framgång

publikt och innehållsmässigt – men mindre lyckat ekonomiskt. Samtidigt införde Örebro kommun och flera andra kommuner totalt köpstopp på personalutbildning och även Landstinget drog ner.

När kommunerna precis börjat släppa på sina köpstopp, och handlade av Spiran, lade Ericsson ned sin verksamhetsfilial i Kumla – och Spiran förlorade sin största kund.

– Då hade vi några tuffa år. Men i dag är kundkretsen stadig och våra kunder återkommer till oss, poängterar Synnöve.

Förmedlar kursledare Spiran hjälper i första hand kommuner, landsting och övrig offentlig förvaltning med att hitta bra personalutbildning till sina anställda. Genom åren har man fått allt fler deltagare på sina utbildningar från näringslivet.

– I dag arbetar vi med kunder över hela Sverige som hittat oss via hemsidan och via våra riktade utskick, berättar Synnöve.

En stor del av er verksamhet går ut på att förmedla föreläsare och kursledare till interna utbildningar och konferenser samt för organisationsutveckling.

Vad kännetecknar en god föreläsare?

– En god föreläsare ska ha intresse för människor. Han eller hon ska brinna för sitt ämne och tycka att det är roligt att få förmedla sina kunskaper till andra och vara öppen för frågor och dialog. Som kursledare ska man vara

duktig både på sitt ämne och på pedagogik. Man får gärna ha humor och kunna göra utbildningen lite mer rolig.

Hur vet man att man inte köper ”grisen i säcken” när man som företag anlitar er för förmedling av föreläsare/kursledare?

– Vi har inga anställda kursledare utan har byggt upp ett nätverk av föreläsare/kursledare. Vi samarbetar med drygt 100 kursledare och föreslår den som vi tror passar bäst för kunden. Vi utvärderar alltid varje utbildningsinsats och speglar tillbaka till kursledaren.

Vilka kurser är mest populära?

– Det varierar över tid. Alla våra kurser är efterfrågade, men i dagsläget har vi många förfrågningar om utbildning i moral och etik samt om service och bemötande. Kurserna i moms, kommunaljuridik, presentationsteknik och arbetsledning har alltsedan starten för 20 år sedan varit mycket efterfrågade.

På vilka sätt – i övrigt – ger Spiran företagen en hjälpande hand?

– Vi skräddarsyr utbildningsinsatser utifrån företagens behov. Vi hjälper också i mån av tid till med konferensarrangemang. Det är roligt att genomföra stora konferenser och få allt praktiskt att flyta på utan störningar.

Om du får agera marknadsförare för en stund; vilka segment gör just ert företag extra intressant?

– Vi har en 20-årig erfarenhet av kompetensutveckling. Vi kan erbjuda de flesta typer av kompetensstödjande åtgärder och problemlösning för företag och organisationer. Vi kan erbjuda ett fast årligen återkommande utbud

av kurser. Vår styrka är också att skräddarsy utbildningar för olika uppdragsgivare. Vårt kontaktnät med olika utbildare från såväl näringsliv som universitet har genom åren blivit mycket omfattande.

Vad tror du om kompetensutvecklingsföretagens framtid i allmänhet, och om Spirans framtid i synnerhet?

– I en så snabbt föränderlig våld växlar utbildningsbehoven snabbt. Det finns stora behov av små, lättrörliga aktörer som snabbt kan fånga upp utbildningsbehov och strömningar i samhället. Vi har under de senaste åren hjälpt över 200 företag och organisationer med Växtkraft Mål 3-analyser och sett de stora utbildningsbehov som finns och som måste tillgodoses under de kommande åren.

Personligt/Synnöve Andersson Ålder: 55 år.

Yrke: VD på Spiran Kompetensutveckling.

Hemsida: www.spiran.se Utbildning: Socionom.

Bor: Villa i Örebro.

Civilstånd: Gift.

Kör: Röd Skoda Octavia. Äter: Gärna fisk eller vegetariskt.

Dricker: Cider eller mineralvatten.

Ser på: Filmer och samhällsprogram.

Läser: Just nu, ”Vindens skugga” av Carlos Ruiz Zafón.

Skrattar åt: Seinfeld, för närvarande.

Nummer 3 2006 29

CYAN MAGENTA GUL SVART

Varunytt

Whisky som passar till mat

Från 100-årig vingård

Smakrikt och fruktigt

Ett självklart roséval

Få maltwhiskysorter är lika omtalade och välrenommerade som den traditionella The Macallan, numera The Macallan Sherry Oak. Faktum är att den nästan alltid brukar dyka upp när man pratar whisky - såväl bland kännare som ”vanligt” folk. Denna eminenta whisky har en rödtonad bärnstensfärg och doften är fruktig, blommig med inslag av honung och sherrytoner. Den har en fyllig, rik smak, fruktig med lätt sherryton och kraftfull koncentrerad eftersmak med bra balans. Den passar utmärkt till de matrecept som nämns i texten nedan.

Den engelska ingenjören Sir Edmund James Norton grundade Bodega Norton i Argentina år 1895. Idag är odlingen förlagd till totalt fem vingårdar, belägna på 700 till 1 100 meters höjd, och i arbetet med vinet tar man hjälp av all tänkbar modern kunskap och teknologi. Doften på detta vin är medelstor och syrligt rödfruktig med inslag av röda vinbär och körsbär.

Smaken är medelfyllig, ren och fint rödfruktig med för druvan typiskt frisk syra och strävhet, dock mer avrundad än i vinerna från Italien. Det här är ett mycket bra allroundvin.

Mendoza ligger i västra Argentina och druvorna kommer från vingårdar i La Consulta i Valle de Uco. Vinföretaget Altos Las Hormigas grundades 1995 av en grupp dedikerade och mycket kunniga människor med målsättning att återspegla den terroir som Mendoza erbjuder. Ägarna valde ut 216 hektar mark kring byn Lujàn och idag omfattas domänen av hela 246 hektar varav endast 40 är planterade med druvor. Detta är ett generöst, fylligt och koncentrerat vin med smak av mörkrostat kaffe, lakrits och choklad.

Serveras med fördel till grillade rätter av lamm- eller nötkött.

Som så många andra i Chiles nya generation av vinmakare så vill ägaren, Edouard Chadwick, bevisa för omvärlden vilken potential det finns i landet. Med rätt klonmaterial och lägre skördeuttag produceras idag viner som ligger högt över den gängse bild vi har av deras tillverkning. Smaken på denna Errazuriz är torr, ungdomlig, bärig, med viss sötma. Detta är ett perfekt bersåvin fast också gott tillsammans med sallader, stekt fisk, grillad kyckling och ugnsrostade grönsaker.

Fick fyra solar i Nyhetsmorgon och passar perfekt till sommarens grillsessioner.

Varunr: 478 Helbutelj 700 ml Pris: 499 kronor

Varunr: 98477 Helbutelj 750 ml Pris: 69:-

Varunr: 98482 Helbutelj 750 ml Pris: 99:-

Varunr: 2970 Helbutelj 750 ml Pris: 69:-

Utmana dina sinnen med The Macallan till maten Att experimentera fram nya smakupplevelser genom att kombinera mat och dryck är en självklarhet för stjärnkocken Marcus Samuelsson som ständigt har blickarna på sig, både hemma i New York och i Sverige. Här presenterar Marcus en annorlunda trend som växer sig allt starkare i New York och som börjar sprida sig över världen – whisky som dryck till mat.

Många svenskar uppskattar whisky och jämfört med andra länder har vi även ett stort intresse inte bara för whisky utan också för nya smakinfluenser.

Marcus Samuelsson, som driver stjärnrestaurangen Aquavit i New York, har tagit fasta på en av de senaste trenderna där du dricker whisky till maten.

På hans restaurang kan du beställa whisky till utvalda maträtter och i samarbete med The Macallan har Marcus tagit fram tre recept som syftar till att inspirera till nya, spännande smakupplevelser.

– Krogvärlden här i New York är ständigt föränderlig. Då The Macallan är en av världens mest förnäma maltwhiskys som dessutom har en självklar ställning i New York känns samarbetet extra kul. Den tolvåriga The Macallan som är lagrad på sherryfat har en karaktär som passar väldigt bra att kombinera med våra typiskt nordiska smaker, säger han.

30 Marknad

Tre spännande recept till The Macallan Marcus har kombinerat råvaror med koppling till norden och nordiska tillagningssätt med moderna och oväntade smakkombinationer. Samtliga recept harmoniserar väl med den karaktäristiska sherrytonen hos The Macallan Sherry Oak 12 yo som du dricker till maten. Se fullständiga recept på www.liquidinspiration.com.

– Laxpizza à la Marcus - gör en stor och dela med dina vänner, en liten blir perfekt som förrätt eller gör många till buffébordet. På pizzan samsas fräscha grönsaker med heta smaker och mild gravlax.

– Rimmat ankbröst med plommonrisotto - som huvudrätt på festen eller om du vill lyxa till din vardagsmiddag. Krämig risotto med söta, mogna plommon och tunt skivat ankbröst.

– Chokladplättar med The Macallan - och kanelgrädde – perfekt dessert men passar också på buffébordet eller när sötsuget faller på. Rik chokladsmak med grädde smaksatt av kanel och The Macallan Sherry Oak 12 yo.

Traditioner & framtidsvisioner Örebro SK Bandy är en klubb med stolta traditioner och framtidsvisioner. Vi är därför det naturliga valet för spelare, sponsorer och ledare i Örebro län. Tillsammans jobbar vi för att skapa de bästa förutsättningarna för bandy på elitnivå. Vi ska nå det målet genom att presentera Örebro SK Bandys verksamhet och bygga relationer samt i förlängningen skapa affärsmöjligheter. Örebro SK Bandy förfogar över örebroidrottens starkaste varumärke. Förutom fem SM-guld och idel ädel bandyadel så är ÖSK förknippat med publikvänlig bandy. Även om mycket är bra så kan det bli än bättre. Inte minst ska vi bli ledande i att utveckla relationer med företagen som stöttar bandyn i Örebro.

Vi vill erbjuda mer än traditionell sponsring. Vårt nya marknadsprogram syftar till tätare kontakter mellan klubben och våra samarbetspartners. Örebro SK Bandy hälsar alla samarbetspartners välkomna till kommande bandysäsonger. Hög service och nöjda samarbetspartners är ledstjärnan i vårt arbete. Vi lovar att med Er hjälp göra lite mer än det förväntade, både på och utanför planen.

Marcus Persson Säljansvarig, Örebro SK Bandy

Eyragatan 1, 702 25 Örebro, Telefon 019-16 73 10, Telefax 019-16 73 18, E-post orebro.sk@telia.com, www.osk-bandy.nu

CYAN MAGENTA GUL SVART

32 Marknad

CYAN MAGENTA GUL SVART

Hon tror på ett tydligt ledarskap Text John Borgersen Foto richardstrom.se

Jeanette Söderberg började sommarjobba i kassan på Ikea redan 1983. I höstas tillträdde hon som VD för samtliga svenska varuhus i koncernen och hon har idag en av landets tyngsta chefsposter med ansvar för 5 000 anställda och en omsättning på 9 miljarder. I intervjun berättar hon bland annat om sin syn på ledarskap och hur hon ska få företaget att bli ännu mer framgångsrikt.

Varje år har Ikea närmare 23 miljoner kundbesök i sina 14 varuhus i Sverige.

Det går bra för möbelföretaget från Älmhult, förra året ökade man sin försäljning med 14 procent och man hade en omsättning på cirka 9 miljarder.

Tanken är nu att man ska växa ytterligare och den som ska verkställa detta är nya VD:n för Ikea Svenska Försäljnings AB - Jeanette Söderberg.

Hon tillträdde sin post i september och fick någon månad senare motta hedersutmärkelsen ”Årets Ruter Dam”.

Det är ett pris som varje år går till den kvinnliga chef inom svenskt näringsliv som befordrats till den högsta positionen under året. Gunilla Arhén, VD för Ruter Dam, hade följande att säga om juryns beslut: ”Hon har ett stort operativt ansvar och ett stort symbolvärde eftersom Ikea bygger mycket på det svenska. Därför är det extra tungt att vara chef för Ikea Sverige”.

- Jag var stolt över att ta emot det här

priset som representant för IKEA, speciellt eftersom vi har jobbat med mångfaldsfrågor under flera år. För oss innebär mångfald att vi vill spegla vår marknad, och det är därför naturligt att ha en blandning mellan kvinnor och män i ledande positioner, säger Jeanette själv.

Började med sommarjobb Det var en ren slump att Jeanette Söderberg hamnade på Ikea från början. Hon fick ett sommarjobb som kassörska sommaren-83 och kom sedan att bli kvar i företaget trots att hon egentligen hade tänkt sig en bana inom musiken. Det fanns en stark anledning till att hon stannade kvar.

- Det var främst kulturen och de värderingar som Ikea har som passade mig. En av de saker jag uppskattade var att när man tog mer ansvar så fick man mer ansvar. Jag gick från kassan till lager och sedan som chef för olika avdelningar. Jag blev kvar i tio år innan jag bestämde mig för att prova på lite andra arbeten.

Mellan 1994 och 1996 var hon VD på NK Inredning i Stockholm. Där var hon med om att bygga upp verksamheten och hon lärde sig samtidigt hur företag fungerar. Sedan var hon även projektledare på en reklambyrå i några år. Hon är inte civilekonom utan brukar säga att hon ”lärt sig räkna på vägen”. En formell utbildning har hon

från IHM Business School, där hon läst marknadsföring, och hon har även fått en hel del intern utbildning inom Ikea.

- Jag kom tillbaka till Ikea 2002 och då som varuhuschef i Uppsala och senare även i Barkarby. Jag har hela tiden känt att det är på Ikea jag har mitt hjärta så att jag skulle återvända till företaget igen var inget oväntat.

Ledarrollen Jeanette är idag huvudansvarig för samtliga varuhus i Sverige. Hon arbetar från koncernens svenska huvudkontor i Helsingborg där hon sitter tillsammans med en ledningsgrupp.

Hennes största utmaningar och mål som VD handlar främst om tre saker: att få ut budskapet till kunderna om lägsta pris, att skapa ett tydligare ledarskap och utveckla organisationen och cheferna i den, samt det viktigaste - ökad försäljning.

- Sedan 1997 har våra priser sjunkit med cirka 20 procent och jag vill fortsätta i den riktningen.

Det som varit svårast efter ett halvår på posten handlar om kommunikation.

- På den här nivån är det många som lyssnar på mig så det är verkligen viktigt att allt jag säger verkligen är genomtänkt och tolkas rätt.

Företaget arbetar mycket med att få en bra återväxt på chefssidan.

Forts. sid 34

Nummer 3 2006 33

CYAN MAGENTA GUL SVART

"Jag tror att folk uppfattar oss som trovärdiga och att vårt varumärke känns genuint och äkta."

Det handlar både om att låta dagens medarbetare få ta större ansvar, men även att man får in ledare utifrån som vill göra karriär inom Ikea.

När hon var 21 fick hon sin första chefsroll. Jeanette menar att de är ett företag som är bra på att låta folk utvecklas som ledare och de har bland annat olika utbildningsprogram för detta ändamål.

- Fast det viktigaste sättet är nog allt man lär sig i det vardagliga arbetet tillsammans med sin närmaste chef. Jag tror mer på ett coachande sätt att utvecklas än att enbart sitta i en skol-

34 Marknad

bänk. Själv strävar jag efter att vara så inspirerande och tydlig som möjligt i mitt ledarskap.

Det första hon gjorde som nytillträdd VD var att resa runt till samtliga varuhus i landet.

- Jag tycker det är viktigt att alla medarbetare ska förstå vilken roll de har, det blir lättare för oss att nå våra mål då.

Dagens Ikea Nyligen presenterade Nordic Brand Academy en ranking om vilket företag som har störst anseende hos svenska

folket. Ikea vann för andra året i rad och denna gång var det helt överlägset före tvåan Volvo. I en analys av resultatet menar undersökningsföretaget att den främsta orsaken till topplaceringen är att Ikea ses som väldigt konsekventa. Man menar att företagets grundvärden finns i allt från Kamprads image och företagets grundidé till medarbetare, produkter och kommunikation.

- Jag tror att folk uppfattar oss som trovärdiga och att vårt varumärke känns genuint och äkta, menar Jeanette.

Det finns en stark företagskultur på Ikea och många pratar om den så kallade Ikea-andan. När frågan tas upp brukar Ingvar Kamprad själv hävda att allt bygger på en entusiastisk och engagerad personal som alltid är öppen för förnyelse. Han brukar även nämna vikten av att vara kostnadsmedveten, att ha en vilja att alltid hjälpa till och ta ansvar, samt att vara ödmjuk inför uppgiften.

- Detta är en av våra största styrkor och just vår ”anda” är något som vi pratar om och något vi vill värna. Här på Ikea jobbar ledarna väldigt nära

CYAN MAGENTA GUL SVART

sina medarbetare, nästan som ett team. Alla arbetar tillsammans helt prestigelöst och utan någon form av hierarki.

Att Ikea är en populär arbetsplats bekräftas även av årets upplaga av ”Karriärindex”. Den visar var drygt 20 000 högskolestudenter och anställda inom ekonomi, juridik, teknik och data helst vill arbeta. Bland ekonomerna hamnar Ikea överst på listan, bland teknologerna kommer företaget trea och även datafolket har med möbeljätten högt upp.

Bygger för framtiden Ikea har de senaste åren haft en mycket god tillväxt och nu satsar man på att bygga ännu fler varuhus i Sverige. De senaste som invigts är Ikea i Bäckebol utanför Göteborg och det i Sundsvall.

Ytterligare orter står på tur, i slutet av juni öppnar man i Kalmar och under våren nästa år ska man öppna ett även i Karlstad.

Haparanda kommer att slå upp portarna för Ikeas 16:e svenska varuhus i slutet av detta år. Det kommer att bli världens nordligaste och placeras på gränsen till Finland mellan Haparanda

och Torneå. Det kommer att bli 23 500 kvadratmeter och väntas bli ett utflyktsmål för kunder från hela norra Sverige, Finland, Norge och Ryssland.

Det kommer att finnas både svenskoch finsktalande personal och katalogen kommer att skickas ut till båda länderna.

- Man kommer att kunna betala med både svenska kronor och euro. Regionen är redan i dag ett centrum för handel och jag tror det finns en stor potential att utvecklas ännu mer, säger Jeanette.

Det kommer att behövas närmare 100 anställda till varuhuset i Norrbotten och intresset för att få jobba där har varit rekordstor. Drygt 1 800 personer hade i slutet av maj sökt anställning på varuhuset.

Det pågår ett ständigt arbete med att försöka sänka priserna på Ikea. Jeanette Söderberg berättar att man gör två stora undersökningar per år där kunder tillfrågas om hur de ser på pris och service.

- Det vi arbetar mest med nu handlar om att vi måste försöka bli bättre på att ha rätt bemanning vid rätt tidpunkt.

Familj och fritid Det var alltså till Skåne som Jeanette styrde flyttlasset i höstas. Hon tog med sig maken och två barn och hon trivs utmärkt på sin nya hemadress. I nya villan utanför Helsingborg finns självfallet en hel del Ikeamöbler.

- Mitt senaste inköp var ur vår nya kvalitetskollektion som heter Ikea Stockholm. Där köpte jag en soffa och en matta.

Hon tvekade aldrig att tacka ja när jobberbjudandet kom förra året och hon tycker att hon fått ett otroligt roligt uppdrag. Hon klarar av att kombinera mamma- och VD-rollen, men familjen är ändå viktigast för henne.

- Vi har hittat en balans som gör att allt fungerar, och skulle det inte göra det så skulle jag heller inte kunna göra ett bra jobb.

Arbetsveckorna och resorna är ibland långa, men när det ges tillfälle så går hon gärna en runda på golfbanan.

- Det har inte blivit så mycket som jag velat på senare tid, men där hoppas jag på en ändring.

Personligt/Jeanette Söderberg

Fakta Ikea - Antal Ikeavaruhus i Sverige: 14 stycken (17 om ett år).

- Antal varuhus globalt: Totalt 235 stycken.

- Antal länder med varuhus: 34 stycken.

- Antal kundbesök per år i Sverige: 23 miljoner.

- Antal kunder globalt per år: 410 miljoner.

- Antal anställda i Sverige: 5 000 personer.

- Antal anställda globalt: 90 000 personer.

- Omsättning i Sverige år 2005: 9,1 miljarder kronor.

- Total omsättning globalt: 14,8 miljarder euro.

- Antal Ikeakataloger som trycks: Totalt 160 miljoner exemplar på 25 språk.

- Vad bokstäverna i Ikea betyder: Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd (bondgården där grundaren växte upp respektive byn där han växte upp).

Ålder: 40 år.

Yrke: VD för Ikea Svenska Försäljnings AB. Född: I Södertälje.

Bor: Villa utanför Helsingborg.

Familj: Man och två döttrar på 6 och 7 år.

Bakgrund: Började i kassan på Ikea och blev sedan möbelchef. Gick IHM Business School och jobbade sedan som VD på NK Inredning samt projektledare på en reklambyrå i Stockholm. Sedan varuhuschef i Uppsala och Barkarby.

Fritidsintressen: Laga mat, golf, skidåkning, heminredning, sjunga och spela piano.

Personligt motto: Du får det du ger.

I en unik miljö, helt enligt ERA önskemål.

Hos oss kan ni ha: Firma/Födelsedags och studentfester, svensexor & möhippor.

Eller bara en helt ovanligt bra fest!

bar.on “Din festfixare på öster”

ppet!

en ö Äntlig För bokning ring: 019-321800 www.bar-on.com

Välkommen hem till ditt nya vardagsrum.

bar.on festvåningar, Oskarsvägen 40

Ekersgatan 22, 019-10 10 17 Nummer 3 2006 35

CYAN MAGENTA GUL SVART

H채stens VD Jan Ryde mottar Stora Exportpriset av H.M. Konungen.

36 Marknad

CYAN MAGENTA GUL SVART

Nu satsar Hästens på export och hotell Text Henrik Lenngren

Vill du sova gott? Okej, köp en säng med blårutigt tyg för 75 000 kronor. Åtminstone om Hästens representanter får säga sitt. Det lilla företaget från Köping har tack vare aggressiv marknadsföring och en utökad exportsatsning blivit ett begrepp. Nu ger man sig även in i hotellbranschen och presenterar ”Hästens utvalda hotell”.

– Hotellen har med stolthet tagit emot detta erkännande. Det är lite i stil med Michelinguiden, säger Per Falk, försäljningsansvarig.

Hästens bildades 1852 och var ursprungligen ett sadelmakeri. Som stoppning i sadlarna användes tagel och redan då var detta det bästa stoppningsmaterialet även i madrasser.

Många sadelmakaren blev därför också madrassmakare.

Namnet Hästens har naturligtvis anknytning till detta. Den första blårutiga sängen tillverkades 1978 och sedan dess har just rutorna varit ett slags signum för varumärket. Initiativtagaren till det blårutiga tyget heter Jack Ryde och är far till nuvarande ägaren Jan Ryde. Han reste till designmässan i Stockholm för att få ”experternas” utlåtande, men väl på plats så tyckte alla att tyget var fult. Jack konstaterade att ”om designexperterna tycker att tyget är fult, då är det säkert rätt!”. Han visste inte hur rätt han skulle få.

De senaste åren har Hästens kommit att bli något av en prestigeprodukt, inte bara i Sverige utan även i andra länder. På fem år har företagets export ökat från 76,5 miljoner kronor till 395 miljoner kronor.

– Vi har gått in på många nya marknader under de senaste åren. Samtidigt har försäljningen på redan befintliga marknader ökat. I takt med att Hästens etableras på nya marknader ökar också kännedom och samordningseffekter mellan länderna, säger AnnaKarin Lingham, koncept- och kommunikationschef.

I slutet av april fick Hästens ett kvitto på att man lyckats med det man företagit sig. Kvittot stavades Stora Exportpriset.

– Vi är mycket stolta over priset och ser det som ännu ett bevis på att vi ger marknaden ett attraktivt erbjudande, fortsätter Anna-Karin.

Om man ser det i ett helhetsperspektiv: vilka bakomliggande orsaker låg bakom framgången?

– Vår största framgångsfaktor är att samarbeta med rätt människor. För att arbeta med ett starkt varumärke och premiumprodukter krävs stort engagemang, entusiasm och kunskap. Vi har lyckats hitta rätt personer både när det gäller våra egna representanter och våra återförsäljare.

Exportrådet nämnde i sin motivering att ni revolutionerat en traditionell bransch ”med en offensiv varumärkesstrategi”. Hur vill du beskriva just denna strategi?

– Vi arbetar med starka och tydliga kvalitetsprodukter. Vår varumärkesstrategi stöttar produkterna genom att vara konsekvent och enhetlig. Oavsett var kunden möter Hästens så ska vi ge samma intryck, samma image. Det gäller i vår marknadsföring, i butiken och via våra personliga möten med kunden.

Satsar på marknadsföring Hästens årliga exportökning sedan 2000 är anmärkningsvärda 34,6 procent. Ambitionerna att växa ytterligare har inte minskat trots välgången.

– Vi söker nya kontakter både på befintliga och nya marknader, berättar Anna-Karin Lingham.

Hon vill inte kommentera försäljning i enskilda länder, men konstaterar att man har ”en positiv utveckling på samtliga marknader”.

– När vi går in på en helt ny marknad är naturligtvis potentialen extra stor.

En av de marknader vi nyligen gått in i är Kina, där vi i samarbete med en återförsäljare öppnade en butik i mars.

Tillhör välbärgade kineser en tacksam marknad – med tanke på att era produkter säljer bra där?

– Kina är en stor marknad. Vi kommer att fortsätta vår utveckling i takt med att vi hittar rätt samarbetspartners och butikslägen. Det blir spännande att följa utvecklingen den närmaste tiden.

I affärspress har det spekulerats att er allt aggressivare marknadsföring varit en bidragande orsak till succéerna de senaste åren. Ligger det något i resonemanget?

– Vi återinvesterar cirka sex procent av vår försäljning i marknadsföring. Genom att välja rätt media och rätt budskap har vi synts väl och fått mycket uppmärksamhet. Vi har också produkter med en design som lätt skapar igenkänning.

Hur har er marknadsföring förändrats om man går 10 respektive 20 år tillbaka?

– För snart 30 år sedan lanserades den blå rutan som design på våra sängar.

Sedan dess har den varit ett stående inslag i vår marknadsföring. Det skapar igenkänning och hjälper till att bygga varumärket. Marknadsföringen har haft olika tema under åren, men alltid med den blå rutan som en viktig komponent. För närvarande berättar vi mycket om våra kärnvärden: naturmaterial och hantverk. Är en Hästens-säng en ”prestigeprodukt” i era ögon?

– Vi vill att alla ska ha möjlighet att sova i en Hästens-säng. Därför har vi ett brett utbud av sängmodeller.

Är hovleverantörer De enklaste modellerna kostar omkring 10 000 kronor, medan de mest exklusiva går på upp emot 75 000 kronor. Skillnaden består i material och uppbyggnad, samt olika svårighetsgrader gällande hantverket. Just att sängarna är handgjorda är tämligen sällsynt i branschen. Hästens sängar är tillverkade i naturmaterial, vilket innebär att man arbetar med naturmaterialen tagel, lin, ull, bomull och furu.

– Varje material har en specifik funktion som ger kunden en behagligare sömn. Tagel leder till exempel bort fukt vilket ger en behaglig miljö när vi sover, då vi alla svettas lite, och linet leder bort statisk elektricitet, säger Anna-Karin Lingham.

Hur pass mycket dyrare blir kostnaden för er att tillverka en säng för hand i jämförelse med om ni hade ”låtit” en maskin göra jobbet?

– En stor del av komforten i våra sängar består i vårt hantverk. En maskin kan inte ersätta det mänskliga arbetet när det gäller kvalitet och slutkontroller.

Forts. sid 38

Nummer 3 2006 37

CYAN MAGENTA GUL SVART

Per Falk, försäljningsansvarig och Hotel Manager på Hästens.

Vi vill alltid ge våra kunder största värde för pengarna. Den kvalitet våra kunder eftersöker kan vi bara ge via hantverk.

Hantverket faller kung Carl XVI Gustaf i smaken. Hästens har varit kunglig hovleverantör sedan 1952.

– Då vi känner till kungens intresse för naturen och hantverk är det en bekräftelse för oss att kungafamiljen har valt oss som hovleverantör, menar AnnaKarin.

Nytt hotellkoncept Vid sidan av exportsuccén har det västmanländska familjeföretaget gett sig in i hotellnäringen. ”Hästens utvalda sängar” är ett helt nytt koncept i Sverige. Enligt Per Falk, försäljningsansvarig och Hotel Manager, ligger satsningen rätt i tid.

Anna-Karin Lingham, koncept- och kommunikationschef.

– Verkligen. Fler och fler hotell ser sängen som den viktigaste investeringen för sina gäster, hävdar han.

Hur kommer det sig att ni startar upp detta nu?

– Vi ska visa att Hästens verkligen vill ge sina kunder möjlighet att sova gott både hemma och på sina resor. Vi vill även att de som ska investera i en ny säng ska kunna uppleva den i verkligheten före sitt köp. Det blir ett ”live showroom”. Hotellen upplever även ett ökat marknadsvärde när de erbjuder sina gäster att sova i Hästens sängar.

Hur har det gått till när ni i urvalsprocessen handplockat hotell till konceptet?

– Vi har hittat tolv olika hotell som har samma kvalitetstänk som vi har på Hästens, de prioriterar gästens välmående. Alla dessa hotell har en person-

lighet och mycket god servicenivå. De erbjuder en kombination av god mat, dryck och omtanke. Ett exempel på detta är Gripsholms värdshus, med Gert Klötzke som drivkraft. Är det tänkt att "Hästens utvalda hotell" ska fungera som en slags kvalitetsstämpel i sig?

– Ja, absolut. Hotellen har med stolthet tagit emot detta erkännande. Ungefär som Michelinguiden, där jag jobbat tidigare.

Hotellkonceptet ska även lanseras internationellt under året. Var kommer ni vara engagerade och hur skiljer sig denna satsning mot motsvarigheten nationellt?

– Nästa steg är en dansk hotellkedja som är klar. De blir ensamma om detta koncept med, till en början, fem utvalda hotell. Det är samma grundtanke

som i Sverige, det vill säga ett samarbete mellan Hästensbutikerna, ett antal utvalda hotell och Hästens Sängar i Köping. Det finns just nu omkring 20 länder där vi kan ”rulla” ut vårt koncept.

Vilka är era kortsiktiga respektive långsiktiga huvudmål med hotellsatsningen?

– Vi vill erbjuda hotellen en kvalitetssäng till sina gäster, en investering som blir billigare med tiden. Vi lämnar dem 25 års garanti mot ram- och fjäderbrott. Alla som sover i Hästens hemma kan få sova lika skönt när de är ute på privat- eller arbetsresor. De som inte sovit i en Hästens, men gör det första gången på ett hotell, vill själva ha samma säng hemma, avslutar Per Falk.

SNABBASTE VÄGEN!

Med reklamutskick via fax, då når du en bred målgrupp över ett stort område på ett smidigt och enkelt sätt. Budskapet kommer direkt till mottagaren och du kan snabbt mäta av responsen.

Vi har register på faxnummer till svenska företag sorterat efter riktnummer.

Dessutom hjälper vi till i arbetet med att framställa faxoriginalen som ger god respons.

Kontakta oss för vidare information.

Hallenius & Kompani Media AB Box 385 701 47 Örebro Kontakt: Stefan Hallenius 019-10 84 90 e-mail: stefan.hallenius@hkm.se

38 Marknad

1-ÅRS JUBILEUM Under hela augusti firar vi 1-års jubileum med diverse överraskningar.

Beställ kalendrar till hela kontoret!

Beställ foldern ”SRS Kalendrar 2007”!

Här hittar du våra omtyckta kalendrar, fullmatade med information speciellt för dig som arbetar med ekonomi och revision. De innehåller även vår praktiska ”Skatte- och företagsinformation”, en hel liten uppslagsbok med alla basfakta.

Vi har också snygga presentkalendrar, notebooks m.m. som gör att du klarar av kontorets hela kalenderbehov i en enda beställning.

Namn: _________________________________________________________ Företag: ________________________________________________________ Adress:_________________________________________________________ Postadress: _____________________________________________________ E-post: ________________________________________________________ Revisorsamfundet SRS, Box 5770, 114 87 Stockholm Telefon: 08-534 889 09, Fax: 08-534 889 28 E-post: eva.bystrom@revisorsamfundet.se, www.revisorsamfundet.se

Faxa in kupongen redan idag till 08-534 889 28!

Dags att skaffa en skönare penna?

Bic-pennor med ditt tryck, nu med 10% överleverans utan extra kostnad!

Prisexempel:

Fullständiga rättigheter Hörnet Drottninggatan/Änggatan Telefon 019-611 12 55 www.shanghai.se Öppet vardagar 11–23, lördag–söndag 12–23

Bic Media Clic

4:50/st vid order på 500 st.

10% (50st) extra pennor utan extra kostnad.

Tel: 019-125000

Mail: ceba@ceba.se

www.ceba.se

Fler pennor på www.bicpennor.com

Nummer 3 2006 39

CYAN MAGENTA GUL SVART

POSTTIDNING AVSÄNDARE: HKM, Box 385, 701 47 ÖREBRO

Supersnabbt fiberbredband nära dig redan nu Stadsnätet ger dig bredband med optisk fiber och obegränsade möjligheter – nu och i framtiden.

Vill du ansluta dig?

Läs mer och anmäl intresse på www.stadsnat.se

Utvecklas och marknadsförs av Thalamus Operations AB.