Ebook tạo động lực cho đội ngũ kinh doanh, Bí mật kinh doanh hoasenvang.vn

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

1

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

BÍ MẬT “NGẦM” CÁC BOSS TẠO ĐỘNG LỰC CHO HỆ THỐNG KINH DOANH “Động lực chính là sức mạnh “siêu nhiên” thúc đẩy hệ thống kinh doanh phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng”

2

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

MỜI BẠN THAM GIA CHIA S KI N TH C Nh ng phút miễn phí với các kiến thức thực dụng dùng ngay và luôn. Có kết quả ngay trong khi học: Google Maps, Tiktok, Facebook 1000 fanpage và content tạo ra nhiều nhanh với 1 bấm chuột. Hãy xem !

3

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

TÔI CHỈ MUỐN BẠN ĐỌC VÀ ÁP DỤNG TẤT CẢ NHỮNG GÌ TÔI CHIA SẺ TRONG EBOOK NÀY NHÉ!

CHÚC BẠN THÀNH CÔNG!

Qu ng cáo: Cân đi n t công nghi p https://hoasenvang.com.vn 4

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Động lực là gì? Động lực là từ bắt nguồn từ từ 'động cơ' có nghĩa là nhu cầu, mong muốn, mong muốn hoặc thúc đẩy bên trong cá nhân. Đó là quá trình kích thích mọi người hành động để hoàn thành mục tiêu. Trong bối cảnh mục tiêu công việc, các yếu tố tâm lý kích thích hành vi của con người có thể là: ●

Ham muốn tiền bạc

●

Sự thành công

●

Sự công nhận

●

Mức độ hài lòng với công việc

●

Làm việc nhóm, v.v.

Một trong những chức năng quan trọng nhất của quản lý là tạo ra sự sẵn sàng của các nhân viên để thực hiện hết khả năng của họ. Do đó, vai trò của

5

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

một nhà lãnh đạo là khơi dậy sự quan tâm đến hiệu suất của nhân viên trong công việc của họ. Quá trình tạo động lực bao gồm ba giai đoạn: 1.

Khơi gợi và nhận một nhu cầu cảm thấy cấp thiết

2.

Một kích thích cần phải được khơi dậy

3.

Khi các nhu cầu được thoả mãn là sự thoả mãn hoặc hoàn thành các mục tiêu.

Do đó, chúng ta có thể nói rằng động cơ là một hiện tượng tâm lý có nghĩa là nhu cầu và mong muốn của các cá nhân phải được giải quyết bằng cách đóng khung một kế hoạch khuyến khích.

Mô hình phân cấp nhu cầu của Maslow Hành vi của con người là hướng tới mục tiêu. Động lực gây ra hành vi hướng đến mục tiêu. Chính nhờ động lực mà các nhu cầu có thể được xử lý và giải

6

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

quyết một cách có chủ đích. Điều này có thể được hiểu bằng cách hiểu thứ bậc nhu cầu của người quản lý. Nhu cầu của cá nhân đóng vai trò là động lực thúc đẩy hành vi của con người. Do đó, một nhà quản lý phải hiểu “hệ thống phân cấp nhu cầu”.

Maslow đã đề xuất “Mô hình phân cấp nhu cầu”.

Các nhu cầu đã được phân loại thành những thứ sau theo thứ tự: 1.

Nhu cầu sinh lý - Đây là những nhu cầu cơ bản của một cá nhân bao gồm thức ăn, quần áo, chỗ ở, không khí, nước, v.v. Những nhu cầu này liên quan đến sự tồn tại và duy trì sự sống của con người.

2.

Nhu cầu an toàn - Những nhu cầu này cũng rất quan trọng đối với con người. Mọi người đều muốn an ninh công việc, bảo vệ khỏi nguy hiểm, an toàn tài sản, v.v.

7

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh 3.

Nhu cầu xã hội- Những nhu cầu này xuất hiện từ xã hội. Con người là một động vật xã hội.

Những nhu cầu này trở nên quan trọng. Ví dụ tình yêu, tình cảm, sự thân thuộc, tình bạn, cuộc trò chuyện, v.v.

4.

Nhu cầu của Esteem- Những nhu cầu này liên quan đến mong muốn được tự trọng, được công nhận và tôn trọng từ người khác.

5.

Nhu cầu tự hiện thực hóa- Đây là những nhu cầu của bậc cao nhất và những nhu cầu này được tìm thấy ở những người mà bốn nhu cầu trước đó được thỏa mãn. Điều này sẽ bao gồm nhu cầu phục vụ xã hội, thiền định.

Khuyến khích tạo động lực - Khuyến khích tạo động lực cho nhân viên

8

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Khuyến khích là một hành động hoặc lời hứa cho hành động lớn hơn. Nó cũng được gọi là một kích thích để hành động lớn hơn. Khuyến khích là một cái gì đó được đưa ra ngoài tiền cược. Nó có nghĩa là thù lao hoặc lợi ích bổ sung cho một nhân viên để ghi nhận thành tích hoặc công việc tốt hơn. Khuyến khích tạo ra sự thúc đẩy hoặc nhiệt tình để nhân viên đạt được hiệu suất tốt hơn. Đó là một điều tự nhiên mà không ai hành động mà không có mục đích đằng sau. Vì vậy, hy vọng về một phần thưởng là một động lực mạnh mẽ để thúc đẩy nhân viên. Bên cạnh động lực tiền tệ, có một số kích thích khác có thể thúc đẩy một người trở nên tốt hơn. Điều này sẽ bao gồm sự hài lòng trong công việc, đảm bảo công việc, thăng tiến trong công việc và niềm tự hào về thành tích. Do đó, các biện pháp khuyến khích thực sự đôi khi có thể hoạt động để hoàn thành các mục 9

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

tiêu của mối quan tâm. Sự cần thiết của các biện pháp khuyến khích có thể có nhiều: a. Để tăng năng suất, b. Để thúc đẩy hoặc khơi dậy công việc kích thích, c. Để nâng cao cam kết trong hiệu quả công việc, d. Để thỏa mãn tâm lý một người dẫn đến sự hài lòng trong công việc, e. Để định hình hành vi hoặc quan điểm của cấp dưới đối với công việc, f. Để khắc sâu lòng nhiệt thành và sự nhiệt tình đối với công việc, g. Phát huy hết khả năng của mình để chúng được khai thác và sử dụng một cách tối đa.

Do đó, ban lãnh đạo phải đưa ra hai loại khuyến khích sau đây để tạo động lực cho nhân viên:

10

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh 1.

Khuyến khích tiền tệ - Những khuyến khích làm hài lòng cấp dưới bằng cách cung cấp cho họ phần thưởng bằng đồng đô la/VND/…. Tiền đã được công nhận là nguồn chính để thỏa mãn nhu cầu của con người. Tiền bạc cũng hữu ích để thỏa mãn nhu cầu xã hội bằng cách sở hữu nhiều vật chất khác nhau. Vì vậy, tiền không chỉ thỏa mãn nhu cầu tâm lý mà còn là nhu cầu an sinh, xã hội. Vì vậy, tại nhiều nhà máy, các kế hoạch tiền lương và chế độ thưởng khác nhau được đưa ra để tạo động lực và kích thích nhân viên làm việc.

2.

Các khuyến khích phi tiền tệ - Bên cạnh các khuyến khích tiền tệ, có một số khuyến khích phi tài chính nhất định có thể thỏa mãn bản ngã và nhu cầu tự hiện thực hóa của người lao động. Các khuyến khích không thể đo lường 11

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

bằng tiền được thuộc loại “Khuyến khích phi tiền tệ”. Bất cứ khi nào nhà quản lý phải thỏa mãn nhu cầu tâm lý của cấp dưới, anh ta đều sử dụng các biện pháp khuyến khích phi tài chính. Khuyến khích phi tài chính có thể thuộc các loại sau: a. An ninh của dịch vụ - Đảm bảo công việc là một khuyến khích tạo động lực to lớn cho nhân viên. Nếu công việc của anh ấy được đảm bảo, anh ấy sẽ nỗ lực tối đa để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp. Điều này cũng giúp ích vì anh ấy không bị căng thẳng về tinh thần và anh ấy có thể cống hiến hết sức mình cho doanh nghiệp. b. Khen ngợi hoặc công nhận - Khen ngợi hoặc công nhận là một động cơ phi tài 12

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

chính khác nhằm thỏa mãn nhu cầu bản ngã của nhân viên. Đôi khi lời khen ngợi trở nên hiệu quả hơn bất kỳ sự khuyến khích nào khác. Các nhân viên sẽ phản hồi nhiều hơn để khen ngợi và cố gắng phát huy hết khả năng của họ cho một mối quan tâm. c. Đề án gợi ý - Tổ chức nên mong muốn nhận được đề xuất và mời các đề án gợi ý từ cấp dưới. Điều này khắc sâu tinh thần tham gia vào các nhân viên. Điều này có thể được thực hiện bằng cách xuất bản các bài báo do nhân viên viết để cải thiện môi trường làm việc và có thể được đăng trên các tạp chí khác nhau của công ty. Điều này cũng rất hữu ích để thúc đẩy nhân viên cảm thấy 13

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

mình quan trọng và họ cũng có thể tìm kiếm các phương pháp cải tiến có thể áp dụng cho các phương pháp làm việc tốt hơn. Điều này cuối cùng giúp tăng mối quan tâm và điều chỉnh các phương pháp hoạt động mới. d. Làm giàu công việc - Làm giàu công việc là một động lực phi tiền tệ khác, trong đó công việc của một người lao động có thể được làm giàu. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tăng cường trách nhiệm của anh ta, giao cho anh ta một sự chỉ định quan trọng, tăng nội dung và tính chất của công việc.

Bằng cách này, người lao động hiệu quả có thể nhận được những công việc đầy thử thách mà họ có thể chứng minh 14

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

được giá trị của mình. Điều này cũng giúp tạo động lực lớn nhất cho những nhân viên làm việc hiệu quả. e. Cơ hội thăng tiến - Sự thăng tiến là một công cụ hữu hiệu để nâng cao tinh thần làm việc có tâm. Nếu nhân viên được tạo cơ hội thăng tiến và phát triển, họ cảm thấy hài lòng và mãn nguyện và họ trở nên cam kết hơn với tổ chức.

3.

Các công cụ phi tài chính trên có thể được định hình một cách hiệu quả bằng cách tập trung đúng mức vào vai trò của nhân viên. Sự kết hợp của các khuyến khích tài chính và phi tài chính giúp cùng nhau mang lại động lực và lòng nhiệt thành để làm việc theo một mối quan tâm.

15

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Khuyến khích tích cực Khuyến khích tích cực là những khuyến khích cung cấp sự đảm bảo tích cực cho việc đáp ứng các nhu cầu và mong muốn. Những khuyến khích tích cực nhìn chung có một thái độ lạc quan đằng sau và chúng thường được đưa ra để thỏa mãn các yêu cầu tâm lý của nhân viên. Ví dụ như thăng chức, khen ngợi, công nhận, đặc quyền và phụ cấp, v.v. Bản chất là tích cực.

Khuyến khích tiêu cực Khuyến khích tiêu cực là những khuyến khích có mục đích là để sửa chữa những sai lầm hoặc mặc định của nhân viên. Mục đích là để uốn nắn những sai lầm để đạt được hiệu quả. Khuyến khích tiêu cực thường được sử dụng khi khuyến khích tích cực

16

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

không có tác dụng và tâm lý phải được tạo ra cho nhân viên. Bản chất là tiêu cực. Ví dụ - cách chức, thuyên chuyển, tiền phạt, hình phạt.

Tầm quan trọng của động lực Động lực là một điều rất quan trọng đối với một tổ chức vì nó mang lại những lợi ích sau: 1.

Đưa nguồn nhân lực vào hành động Mọi mối quan tâm đều đòi hỏi nguồn lực vật chất, tài chính và nhân lực để hoàn thành các mục tiêu. Thông qua động lực, nguồn nhân lực có thể được sử dụng bằng cách tận dụng nó. Điều này có thể được thực hiện bằng cách xây dựng sự sẵn sàng làm việc của nhân viên. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo việc sử dụng các nguồn lực một cách tốt nhất có thể.

17

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh 2.

Cải thiện mức độ hiệu quả của nhân viên Trình độ của cấp dưới hay nhân viên không chỉ phụ thuộc vào trình độ và năng lực của người đó. Để đạt được hiệu quả công việc tốt nhất, khoảng cách giữa khả năng và sự sẵn lòng phải được lấp đầy, giúp cải thiện mức độ thực hiện của cấp dưới. Điều này sẽ dẫn đến

3.

1.

Tăng năng suất,

2.

Giảm chi phí hoạt động và

3.

Nâng cao hiệu quả tổng thể.

Dẫn đến việc đạt được các mục tiêu của tổ chức Các mục tiêu của doanh nghiệp chỉ có thể đạt được khi có các yếu tố sau: 1.

Có khả năng sử dụng tốt nhất các nguồn lực,

2.

Có môi trường làm việc hợp tác,

18

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh 3.

Các nhân viên hướng tới mục tiêu và họ hành động có mục đích,

4.

Các mục tiêu có thể đạt được nếu sự phối hợp và hợp tác diễn ra đồng thời và có thể được thực hiện một cách hiệu quả thông qua động lực.

4.

Xây

dựng

mối

quan

hệ

thân

thiện

Động lực là một yếu tố quan trọng mang lại sự hài lòng cho nhân viên. Điều này có thể được thực hiện bằng cách ghi nhớ và lên kế hoạch khuyến khích vì lợi ích của nhân viên. Điều này có thể bắt đầu những điều sau: 1.

Khuyến khích tiền tệ và phi tiền tệ,

2.

Cơ hội thăng tiến cho nhân viên,

3.

Không khuyến khích nhân viên làm việc kém hiệu quả.

19

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh 5.

Để xây dựng bầu không khí thân thiện, gần gũi trong mối quan tâm, người quản lý cần thực hiện các bước trên. Điều này sẽ giúp: 1.

Hợp tác hiệu quả mang lại sự ổn định,

2.

Tranh chấp công nghiệp và tình trạng bất ổn trong nhân viên sẽ giảm bớt,

3.

Các nhân viên sẽ thích nghi với những thay đổi và sẽ không có sự phản kháng đối với sự thay đổi,

4.

Điều này sẽ giúp cung cấp mối quan tâm suôn sẻ và hợp lý, trong đó lợi ích cá nhân sẽ trùng khớp với lợi ích tổ chức,

5.

Điều này sẽ dẫn đến việc tối đa hóa lợi nhuận thông qua việc tăng năng suất.

6.

Dẫn đến ổn định lực lượng lao động Sự ổn định của lực lượng lao động là rất quan trọng trên quan điểm của danh tiếng và thiện 20

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

chí của một mối quan tâm. Người lao động chỉ có thể trung thành với doanh nghiệp khi họ có cảm giác tham gia vào công việc quản lý. Kỹ năng và hiệu quả của nhân viên sẽ luôn là lợi thế của nhân viên cũng như người lao động. Điều này sẽ dẫn đến một hình ảnh công chúng tốt trên thị trường, điều này sẽ thu hút những người có năng lực và trình độ vào mối quan tâm. Như người ta đã nói, “Già là vàng” đủ để đóng vai trò động lực ở đây, những người càng lớn tuổi càng có nhiều kinh nghiệm và họ điều chỉnh thành mối quan tâm có thể có lợi cho doanh nghiệp.

Từ những thảo luận trên, chúng ta có thể nói rằng động lực là một cảm giác bên trong mà chỉ người quản lý mới có thể hiểu được vì anh ta có liên hệ chặt chẽ với nhân viên. Nhu cầu, mong muốn và 21

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

mong muốn có mối liên hệ với nhau và chúng là động lực để hành động. Người quản lý có thể hiểu được những nhu cầu này và anh ta có thể lập kế hoạch tạo động lực cho phù hợp. Do đó, chúng ta có thể nói rằng động lực là một quá trình liên tục vì quá trình tạo động lực dựa trên nhu cầu là không giới hạn. Quá trình này phải được tiếp tục trong suốt.

Chúng tôi có thể tóm tắt bằng cách nói rằng động lực là quan trọng đối với cả một cá nhân và một doanh nghiệp. Động lực quan trọng đối với một cá nhân như: 1.

Động lực sẽ giúp anh ta đạt được mục tiêu cá nhân của mình.

2.

Nếu một cá nhân được thúc đẩy, anh ta sẽ có được sự hài lòng trong công việc.

22

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh 3.

Động lực sẽ giúp ích cho sự phát triển bản thân của mỗi cá nhân.

4.

Một cá nhân sẽ luôn đạt được lợi ích khi làm việc với một đội năng động.

Tương tự, động lực đóng vai trò quan trọng đối với một doanh nghiệp là: 1.

Nhân viên càng có động lực thì đội càng được trao quyền.

2.

Nhiều hơn nữa là làm việc nhóm và đóng góp của cá nhân nhân viên, lợi nhuận và thành công hơn là doanh nghiệp.

3.

Trong thời gian sửa đổi, sẽ có nhiều khả năng thích ứng và sáng tạo.

4.

Động lực sẽ dẫn đến một thái độ lạc quan và thách thức tại nơi làm việc.

Động lực và Tinh thần - Mối quan hệ và Sự khác biệt 23

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Tinh thần có thể được định nghĩa là sự hài lòng tổng thể của một cá nhân từ công việc của anh ta, nhóm làm việc, cấp trên của anh ta, tổ chức anh ta làm việc và môi trường. Nó thường liên quan đến cảm giác thoải mái, hạnh phúc và hài lòng của cá nhân.

Theo Davis, “Tinh thần là tình trạng tinh thần của các nhóm và cá nhân quyết định thái độ của họ”.

Nói tóm lại, tinh thần là sự tổng hợp của thái độ, hành vi, sự thể hiện quan điểm và ý kiến của người lao động - tất cả được đưa vào kịch bản công việc của họ, thể hiện cảm xúc của người lao động đối với công việc, các điều kiện làm việc và mối quan hệ với người sử dụng lao động của họ. Tinh thần bao gồm thái độ của nhân viên và phản ứng cụ thể đối với công việc của họ.

Có hai trạng thái của tinh thần: 24

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Tinh thần cao - Tinh thần cao thể hiện sự quyết tâm trong công việc - điều cần thiết để đạt được các mục tiêu quản lý. Tinh thần cao dẫn đến: ●

Một bộ phận nhân viên quan tâm đến tinh thần đồng đội.

●

Cam kết với tổ chức và cảm giác thân thuộc trong tâm trí nhân viên.

●

Xác định và giải quyết xung đột ngay lập tức.

●

Môi trường làm việc lành mạnh và an toàn.

●

Giao tiếp hiệu quả trong tổ chức.

●

Tăng năng suất.

●

Động lực lớn hơn.

Tinh thần thấp - Tinh thần thấp có các đặc điểm sau: ●

Bất bình và xung đột lớn hơn trong tổ chức.

25

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh ●

Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc và luân chuyển công việc cao.

●

Không hài lòng với cấp trên và người sử dụng lao động.

●

Điều kiện làm việc nghèo nàn.

●

Nhân viên thất vọng.

●

Giảm năng suất.

●

Thiếu động lực.

Mặc dù động lực và tinh thần là những khái niệm có liên quan chặt chẽ với nhau, nhưng chúng khác nhau theo những cách sau: Trong khi động lực là động lực tâm lý bên trong của một cá nhân, thúc giục anh ta hành xử theo một cách cụ thể, thì tinh thần lại là một kịch bản nhóm nhiều hơn.

26

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Động lực cao hơn thường dẫn đến tinh thần của nhân viên cao hơn, nhưng tinh thần cao về cơ bản không dẫn đến việc nhân viên có động lực lớn vì có thái độ tích cực đối với tất cả các yếu tố của tình huống công việc về cơ bản có thể không buộc nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

Trong khi động lực là một khái niệm cá nhân, tinh thần là một khái niệm nhóm. Do đó, động lực được xem xét đến sự khác biệt của từng cá nhân giữa các nhân viên và tinh thần của nhân viên có thể được tăng lên bằng cách xem xét các yếu tố đó ảnh hưởng đến kịch bản nhóm hoặc hoàn cảnh tổng thể công việc. Động lực là mối quan tâm hàng đầu trong mọi tổ chức, trong khi tinh thần là một hiện tượng

27

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

thứ yếu vì động lực cao về cơ bản dẫn đến năng suất cao hơn trong khi tinh thần cao có thể không nhất thiết dẫn đến năng suất cao hơn.

Những thứ gắn liền với tinh thần thường là những thứ chỉ là một phần của môi trường làm việc, và những thứ gắn liền với động lực sẽ gắn liền với thành tích của cá nhân. Động lực cho nhân viên - Lời khuyên tạo động lực cho nhân viên Nhân viên là khối xây dựng của một tổ chức. Thành công của tổ chức phụ thuộc vào nỗ lực chung của các nhân viên. Các nhân viên sẽ đóng góp chung vào sự phát triển của tổ chức khi họ được thúc đẩy.

28

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Dưới đây được đề cập là một số mẹo để tạo động lực cho nhân viên / nhân viên trong một tổ chức: ●

Đánh giá bản thân - Để động viên, khuyến khích và kiểm soát hành vi của nhân viên, điều cần thiết là phải hiểu, khuyến khích và kiểm soát hành vi của chính bạn với tư cách là một nhà quản lý. Làm việc dựa trên việc sử dụng các điểm mạnh và cơ hội của bạn để vô hiệu hóa và giảm thiểu tác động tiêu cực của các điểm yếu và các mối đe dọa tổ chức của bạn.

Người quản lý nên áp dụng cách tiếp cận “Bạn ổn - Tôi ổn”.

●

Làm quen với nhân viên của bạn- Người quản lý nên quen thuộc với nhân viên của mình. Anh ta càng hiểu rõ nhân viên của mình càng nhiều và càng tốt, thì việc khiến họ tham gia vào công việc cũng như đạt được các mục tiêu của 29

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

nhóm và tổ chức càng trở nên đơn giản hơn. Điều này cũng sẽ thúc đẩy sự cam kết và lòng trung thành của nhân viên. Mối quan hệ thân ái cấp trên - cấp dưới là yếu tố then chốt dẫn đến sự hài lòng trong công việc. ●

Cung cấp cho nhân viên những lợi ích nhất định- Cung cấp cho nhân viên của bạn một số lợi ích tài chính và các lợi ích khác. Thưởng cho họ tiền thưởng, trả tiền làm thêm giờ, và cho họ quyền lợi bảo hiểm sức khỏe và gia đình.

Hãy chắc chắn rằng họ được nghỉ làm. Hãy để họ tận hưởng những kỳ nghỉ và ngày lễ.

●

Tham gia vào chương trình giới thiệu nhân viên mới- Tiền thu được từ quảng cáo tuyển dụng.

Tại thời điểm này, các ứng viên tiềm năng bắt đầu tạo ra ấn tượng và mong muốn của riêng họ về công việc và tổ chức. Cách thức tiến

30

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

hành lựa chọn và quá trình tuyển dụng do đó sẽ xây dựng hoặc làm hỏng ấn tượng về công việc và tổ chức. Vì vậy, người quản lý phải có tiếng nói trong việc đóng khung quảng cáo và cả trong quá trình lựa chọn và tuyển dụng. Sau khi quyết định về ứng viên được đưa ra, người quản lý phải quan tâm cá nhân đến ngày gia nhập của người tham gia được chọn, các vấn đề về việc chuyển chỗ ở của gia đình, chi phí loại bỏ, v.v. Được người tuyển dụng mới và toàn bộ nhóm / nhân viên của bạn quan sát để hoàn toàn tham gia, sẽ đảm bảo một mục nhập thuyết phục trong tổ chức. ●

Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên liên tục- Các nhân viên muốn biết họ đang thực hiện như thế nào. Hãy thử đưa ra phản hồi thường xuyên và mang tính xây dựng cho 31

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

nhân viên của bạn. Điều này sẽ được nhân viên chấp nhận hơn. Không dựa trên phản hồi dựa trên các giả định, mà dựa trên sự kiện và quan sát cá nhân. Đừng thiên vị hoặc so sánh nhân viên với người khác. Ngồi với nhân viên của bạn hàng ngày hoặc hàng tuần và đảm bảo rằng phản hồi sẽ xảy ra. Điều này sẽ giúp thúc đẩy tinh thần của nhân viên và do đó sẽ tạo động lực cho nhân viên. ●

Công nhận nhân viên của bạn về thành tích của họ - Một cái vỗ nhẹ vào lưng, một vài lời khen ngợi và ghi công cho nhân viên / nhân viên ở cấp độ cá nhân với một số hình thức công khai rộng rãi có thể tạo động lực cho nhân viên rất nhiều. Hãy đề cập đến những thành tích xuất sắc của nhân viên trong các bản tin chính thức hoặc tạp chí của tổ chức.

32

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Không chỉ ghi nhận nhân viên có đóng góp cao nhất mà còn ghi nhận nhân viên đạt và vượt chỉ tiêu. ●

Đảm bảo quản lý thời gian hiệu quả- Có quyền kiểm soát thời gian đảm bảo rằng mọi việc được thực hiện đúng cách. Khuyến khích nhân viên của bạn có những khoảng thời gian “đóng cửa”, tức là vài giờ khi nhân viên không bị gián đoạn trong việc thực hiện vai trò công việc để họ có thể tập trung vào công việc và những khoảng thời gian “mở” khi nhân viên tự do giao tiếp và tương tác. Lập kế hoạch tương tác 1-1 với nhân viên của bạn để họ có thể đặt câu hỏi và cũng có thể thu hút sự chú ý của bạn và do đó, họ sẽ không cảm thấy bị bỏ rơi. Tất cả những điều này về lâu dài sẽ có tác dụng thúc đẩy nhân viên.

33

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh ●

Có các kỹ thuật quản lý căng thẳng trong tổ chức của bạn- Tạo một môi trường mà bạn và nhân viên của bạn có thể làm việc trong mức áp lực tối ưu. Đảm bảo một thái độ lạc quan đối với căng thẳng ở nơi làm việc. Có các buổi đào tạo về quản lý căng thẳng và đảm bảo theo dõi các cuộc họp nhóm về cách có thể giảm bớt căng thẳng trong công việc. Tạo cho nhân viên của bạn quyền tự chủ trong công việc. Xác định các triệu chứng căng thẳng ở nhân viên và cố gắng giải quyết chúng.

●

Sử dụng kỹ thuật tư vấn - Cảm xúc của nhân viên / nhân viên đối với công việc, đồng nghiệp của họ, cấp trên của họ và đối với tương lai có thể được giải quyết một cách hiệu quả thông qua tư vấn nhân viên. Tư vấn cung cấp một

34

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

môi trường, khuyến khích và hỗ trợ để cho phép nhân viên đạt được danh tính của mình. ●

Cung cấp cho nhân viên cơ hội học tập- Nhân viên nên liên tục học các kỹ năng mới trong công việc. Ai đó đã nói rõ rằng với việc mọi người nhảy việc thường xuyên hơn yêu cầu và các tổ chức không còn đảm bảo việc làm cho nhân viên, những nhân viên trẻ tuổi đặc biệt nhận ra rằng tiếp tục học tập là cách tốt nhất để duy trì việc làm. Các cơ hội cần được trao cho nhân viên để phát triển kỹ năng và năng lực của họ và sử dụng tốt nhất các kỹ năng của họ. Liên kết các mục tiêu của nhân viên với các mục tiêu của tổ chức.

●

Làm gương cho nhân viên / cấp dưới của bạnHãy làm gương cho nhân viên của bạn. Nhân viên sẽ học hỏi từ những gì bạn làm chứ không

35

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

phải từ những gì bạn nói / yêu cầu. Cách bạn tương tác với khách hàng / khách hàng của mình và cách bạn phản ứng sau đó sau khi tương tác kết thúc có tác động đến nhân viên.

Nhân viên quan sát kỹ hơn cách giao tiếp không lời của bạn (cử chỉ, ngôn ngữ cơ thể).

Không đúng giờ, lãng phí vốn của tổ chức, quản lý sai thiết bị vật chất của tổ chức, yêu cầu nhân viên làm việc cá nhân của bạn, v.v. đều có tác động tiêu cực đến nhân viên. Hãy thử làm gương cho nhân viên của bạn noi theo. ●

Thường xuyên mỉm cười - Mỉm cười có thể có tác dụng to lớn trong việc thúc đẩy tinh thần của nhân viên. Cấp trên hay cười sẽ tạo ra một môi trường làm việc lạc quan và đầy động lực.

Mỉm cười là một thành phần thiết yếu của ngôn ngữ cơ thể của sự tự tin, chấp nhận và 36

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

mạnh dạn. Hãy mỉm cười một cách nhất quán, tự nhiên và thường xuyên, để chứng tỏ rằng bạn cảm thấy tốt và tích cực về nhân viên làm việc cho bạn. Nó khuyến khích những ý tưởng mới và phản hồi từ nhân viên. Các nhân viên không cảm thấy do dự và bị đe dọa khi thảo luận quan điểm của họ theo cách này. ●

Lắng nghe một cách hiệu quả - Chăm chú lắng nghe là một hình thức để nhận biết và đánh giá cao người đang nói. Lắng nghe qua lại / lẫn nhau phát triển các mối quan hệ cá nhân thân thiện và lành mạnh mà dựa trên đó sự phát triển của nhân viên / nhân viên là yếu tố cần thiết. Nếu người quản lý không chăm chú lắng nghe cấp dưới, tinh thần của cấp dưới xuống thấp và họ không muốn chia sẻ ý kiến hoặc đưa ra quan điểm của mình. Sự lắng nghe hiệu 37

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

quả của người quản lý sẽ thúc đẩy tinh thần của nhân viên và do đó thúc đẩy họ. ●

Đảm bảo giao tiếp hiệu quả- Để thúc đẩy nhân viên của bạn, hãy tận hưởng cách giao tiếp hiệu quả như tránh sử dụng các biểu hiện tức giận, sử dụng các kỹ thuật đặt câu hỏi để biết suy nghĩ và phân tích của nhân viên thay vì ra lệnh cho nhân viên phải làm gì, đánh giá dựa trên thực tế chứ không phải giả định, sử dụng giọng nói thoải mái và ổn định, lắng nghe một cách hiệu quả, tích cực và hữu ích trong các câu trả lời của bạn. Chia sẻ quan điểm của bạn với nhân viên.

●

Phát triển và khuyến khích sự sáng tạo - Nhân viên cần được khuyến khích phát triển các kỹ năng sáng tạo để giải quyết các vấn đề của tổ chức. Cho họ thời gian và nguồn lực để phát 38

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

triển khả năng sáng tạo. Hãy để họ tổ chức các buổi động não liên tục. Mời các ý kiến và đề xuất từ các nhân viên. Chúng có thể trở nên rất hiệu quả. ●

Đừng cứng nhắc. Hãy linh hoạt- Giới thiệu sự linh hoạt trong công việc. Cho phép giờ làm việc linh hoạt nếu có thể. Thỉnh thoảng để nhân viên làm việc tại nhà nếu có nhu cầu. Đừng cứng nhắc trong việc tiếp thu ý kiến từ nhân viên của bạn. Kích thích thái độ linh hoạt ở những nhân viên có trách nhiệm với bạn bằng cách hỏi xem họ muốn mang lại những thay đổi gì nếu có cơ hội.

●

Áp dụng làm giàu công việc - Làm giàu công việc có nghĩa là dành chỗ cho chất lượng cuộc sống làm việc tốt hơn. Nó có nghĩa là tạo điều kiện cho mọi người đạt được sự phát triển bản 39

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

thân, nổi tiếng và thành công thông qua một công việc thử thách và thú vị hơn, mang lại nhiều cơ hội thăng tiến và thăng tiến hơn. Cho nhân viên tự do hơn trong công việc, lôi kéo họ tham gia vào quá trình ra quyết định, cho họ thấy lòng trung thành và ăn mừng thành tích của họ. ●

Tôn trọng nhóm của bạn - Không chỉ tôn trọng quyền của nhân viên được chia sẻ và bày tỏ quan điểm của họ, và được là chính họ, mà còn cả thời gian của họ. Điều này sẽ đảm bảo rằng nhân viên tôn trọng bạn và thời gian của bạn.

Làm cho nhân viên cảm thấy rằng họ được tôn trọng không chỉ với tư cách là nhân viên / công nhân mà còn với tư cách cá nhân.

Động lực tại nơi làm việc - Cách tiếp cận Cà rốt hoặc Cây gậy không hoạt động nữa 40

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

"Tôi làm công việc này bởi vì tôi không có lựa chọn nào khác." Nếu đây là điều mà một nhân viên của công ty bạn cảm thấy, hãy đọc để biết cách thay đổi câu nói này thành điều gì đó tích cực hơn - “Tôi yêu những gì tôi làm”. Điều đầu tiên trước tiên - trách nhiệm của ai là đảm bảo rằng một nhân viên yêu thích công việc của mình? Trong khi một nhân viên sẽ nói - người sử dụng lao động, các chuyên gia nguồn nhân lực có một quan điểm khác, điều này nghe có vẻ công bằng. Cả người sử dụng lao động và người lao động nên làm việc cùng nhau để làm cho công việc vui vẻ cho nhau.

Có một điều thú vị ở đây là nhân viên không xếp "lương" là yếu tố hàng đầu để xác định xem họ có thích công việc của mình hay không. Khi đó, điều gì

41

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

là quan trọng đối với họ - cơ hội để làm những gì 'quan trọng'. Hầu hết tất cả các nhân viên đều muốn cảm thấy là một phần của bức tranh lớn và muốn đóng góp vào các mục tiêu của tổ chức theo cách này hay cách khác. Làm những công việc thường ngày sẽ không bao giờ kích thích họ - điều khiến họ hứng thú là - công việc thách thức họ sử dụng tài năng của mình. Right Management Consultants đã thực hiện một cuộc khảo sát vào khoảng thời gian trước đó và phát hiện ra rằng 83% trong số khoảng 500 công nhân được khảo sát có động lực từ “những thách thức trong công việc”. Ngoài ra, theo một biên tập viên điều hành của Harvard Business Review, mặc dù tiền lương và sự thăng tiến có thể rất tốt trong việc thúc đẩy mọi người nếu được xử lý không hiệu quả, nhưng chúng không hiệu quả lắm trong việc tạo động lực cho mọi người.

42

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Vậy thì cần phải làm gì để tạo động lực hiệu quả tại nơi làm việc?

Liên kết Phần thưởng trực tiếp với Hiệu suấtMột tổ chức nên áp dụng một cơ cấu khen thưởng công bằng để tạo động lực cho nhân viên xứng đáng nhất. Có một cơ cấu khuyến khích tại chỗ không giải quyết được vấn đề ... điều khiến nó hoạt động hiệu quả là nhân viên tin tưởng vào hệ thống và tin rằng họ sẽ được khen thưởng nếu họ thực hiện tốt.

Khen thưởng nhân viên- Ngay cả khi tên của nhân viên không xuất hiện trong danh sách những người được khuyến khích, hãy tiếp tục và khen nhân viên đó hoàn thành tốt công việc cho dù nhỏ đến đâu. Không có gì hài lòng hơn

43

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

đối với một nhân viên hơn là một cái vỗ lưng của anh ta.

Hãy minh bạch- Mặc dù có thể có một số quyết định chiến lược mà bạn có thể muốn chia sẻ với nhân viên ở giai đoạn sau, nhưng hãy đảm bảo rằng nhân viên không nhượng bộ những tin đồn.

Giữ liên lạc với các nhân viên.

Làm việc trên PDP của bạn- Mọi nhân viên đều có trách nhiệm với nghề nghiệp của mình. Anh ấy / cô ấy nên hướng tới 'Kế hoạch Phát triển Cá nhân' [PDP] như đã được người quản lý của anh ấy thảo luận và đồng ý. Tìm hiểu công ty đào tạo cung cấp những gì và phù hợp nhất với nhu cầu phát triển của anh ấy. Điều này sẽ thúc đẩy bạn như thế nào - hãy nhớ đào tạo luôn làm tăng

44

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

khả năng tiếp thị và nâng cao sự nghiệp của bạn.

Tham gia và Mạng lưới- Hãy nhớ rằng bạn làm việc cho một công ty nơi mà sự chú ý riêng của một người có thể không thực hiện được. Đừng chờ đợi một lời mời để tham gia vào một cuộc thảo luận. Nếu bạn là một thành viên của diễn đàn, thì bạn có toàn quyền bày tỏ ý kiến của mình và là một phần của quá trình. Thể hiện bản thân là một cách tốt để tạo động lực cho bản thân. Động lực bản thân trong công việc Động lực của bản thân là sức mạnh thúc đẩy chúng ta tiếp tục tiến lên phía trước. Nó khuyến khích học

45

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

hỏi liên tục và thành công, dù là kịch bản nào đi chăng nữa. Động lực bản thân là phương tiện chính để thực hiện các mục tiêu và tiến bộ của chúng ta.

Về cơ bản, nó liên quan đến khả năng sáng tạo của chúng ta trong việc đặt ra các mục tiêu năng động cho bản thân và niềm tin của chúng ta rằng chúng ta có các kỹ năng và năng lực cần thiết để đạt được những mục tiêu đầy thách thức đó. Chúng ta thường cảm thấy cần phải có động lực cho bản thân.

Sau đây là các cách / kỹ thuật để tạo động lực cho bản thân: Giao tiếp và trò chuyện để có động lực: Giao tiếp với ai đó có thể thúc đẩy năng lượng của bạn và khiến bạn đi đúng hướng. Nói chuyện với những cá nhân lạc quan và có động lực. Họ có

46

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

thể là đồng nghiệp, bạn bè, vợ của bạn hoặc bất kỳ người nào mà bạn có thể chia sẻ ý tưởng của mình.

Giữ tinh thần lạc quan: Khi gặp trở ngại; chúng tôi luôn nỗ lực để tìm cách vượt qua chúng.

Ngoài ra, người ta nên hiểu điều tốt và điều xấu.

Khám phá lĩnh vực quan tâm của bạn: Nếu bạn không quan tâm đến công việc hiện tại, bạn không nên tiếp tục và tiếp tục với nó. Nếu một cá nhân không quan tâm đến nhiệm vụ, nhưng nếu nó là cần thiết để thực hiện, anh ta nên tương quan nó với một mục tiêu cuối cùng lớn hơn.

47

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Tự thừa nhận: Một người nên biết khi nào mức động lực của anh ấy đã bão hòa và anh ấy cảm thấy như đang ở trên đỉnh thế giới. Sẽ có một kế hoạch chi tiết mà một khi một cá nhân thừa nhận, anh ta có thể tiếp tục công việc của mình và có thể phát triển.

Theo dõi và ghi lại thành công của bạn: Duy trì thanh thành công cho các nhiệm vụ bạn đang làm. Khi bạn quan sát thấy bất kỳ sự tiến bộ nào, bạn rõ ràng sẽ muốn thúc đẩy nó.

Nâng cao mức năng lượng: Năng lượng rất cần thiết để tạo động lực cho bản thân. Thực hiện các bài tập thường xuyên. Có giấc ngủ thích

48

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

hợp. Uống trà / cà phê trong giờ giải lao để giải khát.

Hỗ trợ, hỗ trợ và thúc đẩy người khác: Thảo luận và chia sẻ quan điểm và ý tưởng của bạn với bạn bè và đồng nghiệp của bạn và giúp họ có động lực. Khi chúng ta quan sát những người khác hoạt động tốt, điều đó sẽ giúp chúng ta luôn có động lực. Mời phản hồi từ những người khác về thành tích của bạn.

Khuyến khích học tập: Luôn khuyến khích học tập. Đọc và nắm bắt logic của bài đọc. Học tập làm cho một cá nhân tự tin hơn khi bắt đầu các nhiệm vụ mới.

49

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Chia mục tiêu lớn hơn của bạn thành các mục tiêu nhỏ hơn: Đặt thời hạn ngắn cho mỗi mục tiêu nhỏ hơn để đạt được mục tiêu lớn hơn đúng thời hạn. Động lực cho nhóm - Mẹo để tạo động lực cho nhóm Một nhóm hướng tới một mục tiêu chung sẽ hoạt động tốt nhất khi nó được thúc đẩy như một nhóm. Động lực của nhóm được xác định bởi mức độ đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của các thành viên trong nhóm.

Một số mẹo để tạo động lực làm việc nhóm hiệu quả như sau:

50

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Mục tiêu của nhóm phải phù hợp và đồng bộ với các nhu cầu và yêu cầu của các thành viên trong nhóm. Đưa ra sứ mệnh của nhóm bằng văn bản và đảm bảo rằng tất cả đều hiểu nó (vì sứ mệnh là nền tảng mà nhóm thực hiện).

Để duy trì động lực, nhóm phải được đưa ra các thử thách (khó nhưng có thể đạt được) một cách nhất quán.

Trao trách nhiệm cho nhóm đi kèm với quyền hạn cũng có thể là động lực tốt để nhóm thực hiện.

51

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Nhóm cần được cung cấp các cơ hội phát triển.

Mức động lực của nhóm cao khi các thành viên trong nhóm cảm thấy rằng họ đang được thăng tiến, các kỹ năng và năng lực của họ được nâng cao và họ đang học hỏi những điều mới một cách nhất quán.

Các nhà lãnh đạo thực sự và hiệu quả có thể phát triển môi trường để nhóm thúc đẩy bản thân. Chúng cung cấp động lực cho các hành vi tự hiện thực hóa của các thành viên trong nhóm.

Dành chất lượng / thời gian làm việc hiệu quả cho nhóm của bạn. Có mối quan hệ lạc quan và tốt đẹp với các thành viên trong nhóm của bạn. Điều này sẽ giúp bạn làm quen với họ nhiều hơn

52

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

và bạn có thể biết được họ đang thực hiện công việc của mình tốt như thế nào. Hoan nghênh các quan điểm và ý tưởng của họ vì chúng có thể có hiệu quả và nó cũng sẽ thúc đẩy tinh thần của họ. Động lực là tất cả về sự trao quyền. Các kỹ năng và năng lực của các thành viên trong nhóm cần được sử dụng đầy đủ. Trao quyền cho các thành viên trong nhóm khiến họ có trách nhiệm với hành động của mình.

Cung cấp phản hồi cho nhóm một cách nhất quán.

Trở thành người cố vấn của họ. Trao cho nhóm sự công nhận về thành tích tốt và xuất sắc. Cung cấp

53

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

cho nhóm một phản hồi mang tính xây dựng và không tiêu cực.

Phát hiện và bù đắp các yếu tố làm nản lòng tinh thần đồng đội như quá nhiều xung đột, thờ ơ, các thành viên trong nhóm trốn tránh trách nhiệm, thiếu sự hài lòng trong công việc, v.v.

Vai trò của động lực trong hành vi tổ chức Lý thuyết về động cơ và tổ chức Mặc dù chúng ta đã thảo luận nhiều về động lực trước đó, nhưng vai trò của bộ phận nhân sự và vai trò của văn hóa tổ chức trong việc tạo động lực cho nhân viên vẫn chưa được thảo luận nhiều. Như lý thuyết tổ chức đã nêu, nhân viên cần được thúc đẩy để hiện thực hóa tiềm năng của họ và có một số

54

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

cách để tạo điều kiện và trao quyền cho họ làm điều đó.

Chúng bao gồm vai trò của hệ thống khen thưởng trong việc thúc đẩy nhân viên theo nhu cầu của họ về động lực bên trong hoặc bên ngoài và bằng cách cung cấp cho họ các cơ hội hấp dẫn nhu cầu động cơ nội tại hoặc bên trong của họ. Các yếu tố khác thúc đẩy nhân viên là loại công việc mà họ được yêu cầu thực hiện, các lợi ích bổ sung như các kỳ nghỉ kéo dài và các điều kiện cần thiết như công ty cung cấp chỗ ở và tài trợ cho con cái đi học cũng như cung cấp bảo hiểm y tế cho nhân viên và gia đình của họ.

Trong những năm gần đây, đã tập trung nhiều vào việc tạo động lực cho nhân viên bằng cách tổ chức các sự kiện bên ngoài và các sự kiện vui chơi và giải

55

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

trí, nơi nhân viên thả tóc và tham gia các hoạt động giảm căng thẳng rất cần thiết. Hơn nữa, nhiều nhân viên được thúc đẩy vì sự hiện diện của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nổi tiếng trong ban lãnh đạo cao nhất của công ty như trường hợp của Apple, Microsoft, Infosys….

Một số yếu tố có thể tạo động lực cho nhân viên Cơ cấu tổ chức là một khía cạnh khác có thể tạo động lực cho nhân viên. Ví dụ, người ta thấy rằng các tổ chức phẳng trái ngược với các tổ chức phân cấp thúc đẩy nhân viên nhiều hơn.

Tiếp theo, văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho người lao động. Ví dụ về Google, Facebook và các công ty khởi nghiệp nơi

56

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

văn hóa tổ chức cởi mở và tập thể có liên quan đến vấn đề này.

Thứ ba, các nhà quản lý nhân sự có vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho nhân viên bằng cách tương tác với họ, tìm ra những bất bình của họ và đề xuất giải pháp cho các vấn đề hành vi. Có nhiều công ty đa quốc gia như Fidelity, nơi các giám đốc nhân sự tổ chức một buổi với nhân viên để thúc đẩy một nền văn hóa cởi mở và hòa nhập, nơi nhân viên không giữ bất cứ điều gì và nơi họ được khuyến khích thẳng thắn nhất có thể.

Thứ tư, các tổ chức thúc đẩy sự đa dạng như một mệnh lệnh của tổ chức được biết đến là động lực thúc đẩy các nhân viên nữ cảm thấy ít bị đe dọa và ít bất an hơn so với các tổ chức nơi mà thành kiến và định kiến tràn lan.

57

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Thứ năm, nhiều tổ chức có thói quen nói một đằng và làm một nẻo hoàn toàn có nghĩa là họ đạo đức giả trong cách tiếp cận của họ. Các tổ chức như vậy không thể tạo động lực cho nhân viên, đặc biệt là ở các cấp thấp hơn vì những người mới được tuyển dụng và những người có ít kinh nghiệm thường tìm đến các nhà quản lý cấp cao và ban lãnh đạo để có sự chính trực và nhất quán. nhiều tổ chức có thói quen nói một đằng và làm một nẻo hoàn toàn có nghĩa là họ đạo đức giả trong cách tiếp cận của họ.

Các tổ chức như vậy không thể tạo động lực cho nhân viên, đặc biệt là ở các cấp thấp hơn vì những người mới được tuyển dụng và những người có ít kinh nghiệm thường tìm đến các nhà quản lý cấp cao và ban lãnh đạo để có sự chính trực và nhất quán.

58

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

Nhiều tổ chức có thói quen nói một đằng và làm một nẻo hoàn toàn có nghĩa là họ đạo đức giả trong cách tiếp cận của họ. Các tổ chức như vậy không thể tạo động lực cho nhân viên, đặc biệt là ở các cấp thấp hơn vì những người mới được tuyển dụng và những người có ít kinh nghiệm thường tìm đến các nhà quản lý cấp cao và ban lãnh đạo để có sự chính trực và nhất quán.

Lương và Phúc lợi không phải là động lực duy nhất Đề cập đến các khía cạnh khác nhau về cách tổ chức có thể tạo động lực cho nhân viên, cần phải đề cập rằng việc chỉ dựa vào tiền lương và phúc lợi không thể tạo động lực hoàn toàn cho nhân viên.

Với sự ra đời của lĩnh vực phần mềm và dịch vụ, sự thu hút của việc được gửi tại chỗ đã trở thành một động lực quan trọng cho các nhân viên, những 59

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

người khi có cơ hội để tăng hiệu suất tại chỗ một cách đáng kể.

Ngoài điều này, thực tế là hình ảnh thương hiệu của tổ chức tạo ra nhiều khác biệt đối với mức độ động viên của nhân viên là một yếu tố khác. Ví dụ, nhiều sinh viên tốt nghiệp có sở thích riêng của họ đối với các công ty mơ ước hoặc công ty mà họ muốn làm việc sau khi tốt nghiệp. Động lực quan trọng này thu hút những tài năng tốt nhất đến với những công ty thường được coi là chuẩn mực cho các công ty cùng ngành. Tất nhiên, Suy nghĩ kết luận Cuối cùng, như đã thảo luận ở trên, không có công thức cụ thể nào về những gì tổ chức có thể làm hoặc không thể làm để tạo động lực cho nhân viên. Cách

60

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

tiếp cận tốt nhất là để cho nhân viên tìm được vị trí thích hợp của riêng họ trong tổ chức và để họ hiện thực hóa tiềm năng của mình thay vì bắt họ làm công việc không theo ý thích của họ. Bên cạnh đó, nhiều nhân viên lâu năm trong ngành cũng quan điểm rằng nhân viên phải tìm công ty phù hợp với họ và do đó, bám vào những công việc không tạo động lực cho họ sẽ phản tác dụng.

Những thách thức về động lực Tạo động lực tưởng chừng như là một chức năng quản lý đơn giản trong sách vở, nhưng trên thực tế nó còn nhiều thách thức hơn. Lý do cho động lực là công việc đầy thử thách như sau: ●

Một trong những lý do chính khiến động lực trở thành một công việc đầy thách thức là do lực

61

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

lượng lao động đang thay đổi. Các nhân viên trở thành một phần của tổ chức của họ với nhiều nhu cầu và mong đợi khác nhau. Các nhân viên khác nhau có niềm tin, thái độ, giá trị, xuất thân và tư duy khác nhau. Nhưng tất cả các tổ chức không nhận thức được sự đa dạng trong lực lượng lao động của họ và do đó không nhận thức và rõ ràng về các cách khác nhau để tạo động lực cho lực lượng lao động đa dạng của họ. ●

Động cơ của nhân viên không thể được nhìn thấy, họ chỉ có thể được phỏng đoán. Giả sử, có hai nhân viên trong một nhóm có hiệu suất làm việc khác nhau mặc dù cùng nhóm tuổi, có cùng trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc giống nhau. Lý do là động lực thúc đẩy

62

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

một nhân viên có vẻ không thúc đẩy nhân viên khác. ●

Động lực của nhân viên trở nên thách thức đặc biệt khi các tổ chức đã thay đổi đáng kể vai trò công việc của nhân viên, hoặc giảm bớt các cấp bậc của hệ thống phân cấp, hoặc cắt giảm một số lượng đáng kể nhân viên dưới danh nghĩa giảm quy mô hoặc phù hợp. Một số công ty nhất định đã chọn thuê và sa thải và trả tiền cho các chiến lược hiệu suất gần như từ bỏ những nỗ lực tạo động lực. Những chiến lược này không thành công trong việc khiến một cá nhân tự làm quá mạnh.

●

Bản chất mạnh mẽ của các nhu cầu cũng đặt ra thách thức đối với nhà quản lý trong việc thúc đẩy cấp dưới của mình. Điều này là do một nhân viên tại một thời điểm nhất định có 63

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

nhu cầu và kỳ vọng đa dạng. Ngoài ra, những nhu cầu và mong đợi này liên tục thay đổi và cũng có thể xung đột với nhau. Ví dụ - những nhân viên dành thêm thời gian tại nơi làm việc để đáp ứng nhu cầu hoàn thành của họ có thể phát hiện ra rằng thời gian họ dành thêm xung đột với nhu cầu xã hội của họ và với nhu cầu liên kết.

Những điều cần thiết / Tính năng của một Hệ thống tạo động lực tốt Động lực là một trạng thái của tâm trí. Động lực cao dẫn đến tinh thần cao và sản xuất lớn hơn. Một nhân viên có động lực cống hiến hết mình cho tổ chức.

Anh ấy luôn trung thành và tận tâm với tổ chức. Một hệ thống động lực tốt trong một tổ chức phải có các tính năng sau: 64

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh ●

Thành tích vượt trội cần được khen thưởng một cách hợp lý và cần được ghi nhận một cách chính đáng.

●

Nếu hiệu suất không đạt đến mức nhất quán, thì hệ thống phải đưa ra các quy định xử phạt.

●

Các nhân viên phải được đối xử một cách công bằng và chính đáng. Những bất bình và trở ngại mà họ phải đối mặt phải được giải quyết ngay lập tức và công bằng.

●

Cách tiếp cận củ cà rốt và cây gậy nên được thực hiện để tạo động lực cho cả những nhân viên làm việc hiệu quả và kém hiệu quả. Các nhân viên nên coi những hậu quả tiêu cực (chẳng hạn như sợ bị trừng phạt) như một cây gậy, một sự thúc đẩy từ bên ngoài và tránh xa nó. Họ nên coi những hậu quả tích cực (chẳng

65

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

hạn như phần thưởng) như củ cà rốt, một lực kéo bên trong và hướng tới nó. ●

Hệ thống đánh giá hiệu suất phải rất hiệu quả.

●

Đảm bảo tính linh hoạt trong sắp xếp công việc.

●

Một hệ thống động lực hợp lý phải có mối tương quan với các mục tiêu của tổ chức. Do đó, các mục tiêu của cá nhân / nhân viên phải được hài hòa với các mục tiêu của tổ chức.

●

Hệ thống động lực phải được sửa đổi để phù hợp với hoàn cảnh và tổ chức.

●

Một hệ thống động lực tốt đòi hỏi phải sửa đổi bản chất công việc của cá nhân. Các công việc nên được thiết kế lại hoặc cơ cấu lại theo yêu cầu của tình hình. Có thể sử dụng bất kỳ giải pháp thay thế nào cho chuyên môn hóa công

66

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh

việc - luân chuyển công việc, mở rộng công việc, nâng cao công việc, v.v. ●

Cách tiếp cận quản lý nên có sự tham gia. Tất cả cấp dưới và nhân viên nên tham gia vào quá trình ra quyết định.

●

Hệ thống động lực nên liên quan đến phần thưởng bằng tiền cũng như phi tiền tệ. Phần thưởng bằng tiền nên tương quan với hiệu suất. Hiệu suất phải dựa trên hành động của nhân viên đối với các mục tiêu, chứ không phải dựa trên danh tiếng của nhân viên.

●

“Tạo động lực cho bản thân để thúc đẩy nhân viên của bạn” nên là cách tiếp cận của nhà quản lý.

●

Các nhà quản lý phải hiểu và xác định các động cơ thúc đẩy mỗi nhân viên.

67

Bí mật “ngầm” cách các BOSS tạo động lực cho hệ thống kinh doanh ●

Hệ thống động lực hợp lý nên khuyến khích sự giám sát hỗ trợ, theo đó người giám sát chia sẻ quan điểm và kinh nghiệm của họ với cấp dưới, lắng nghe quan điểm của cấp dưới và hỗ trợ cấp dưới thực hiện công việc được chỉ định.

Cuối cùng, hãy ghi nhớ rằng, một hệ thống kinh doanh không thể nào phát triển bền vững nếu đội ngũ không có động lực chiến đấu và cống hiến hết mình. Bạn vì họ và họ sẽ vì bạn và vì chính bản thân họ mà phát triển mỗi ngày!

Qu ng cáo: Cân đi n t công nghi p https://hoasenvang.com.vn 68