Holding Graz Unternehmensfolder by Holding Graz

HOLDING GRAZ VORSTELLUNG DES UNTERNEHMENs

CHRONIK 04 STRUKTUR 06 MANAGEMENT 08 LINIEN/ENERGIE 16 SERVICES 20 SCHLUSSWORT 25

ZUKUNFT GESTALTEN Als modernes und effizientes Dienstleistungsunternehmen erbringen wir unsere Leistungen für die Menschen und Unternehmen in Graz und der näheren Umgebung. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen dabei immer im Mittelpunkt. Mit ihnen arbeiten wir lösungs- und ergebnisorientiert. So gestalten wir gemeinsam unsere Zukunft!

Dafür stehen wir:

Wir setzen uns verantwortungsvoll für Graz ein.

Wir stärken Lebensqualität und Wirtschaftserfolg.

Wir sind offen für Veränderungen und Nachhaltigkeit.

Gemeinsam erbringen und optimieren wir unsere kommunalen Dienstleistungen im Großraum Graz und bieten innovative, marktorientierte Produkte. Wir sichern auch in Zukunft beste Qualität zur Steigerung der Attraktivität des Wirtschafts- und Lebensraums Graz. Dabei gilt es, sowohl den Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden und der Gesellschaft als auch den wirtschaftlichen und ökologischen Rahmenbedingungen nachhaltig gerecht zu werden.

it unseren Leistungen und flexiblen AnM geboten bauen wir den wirtschaftlichen Erfolg unseres Unternehmens und die Standortqualität der Landeshauptstadt aus. Durch neue Geschäftsideen, Qualitätsverbesserungen und Kostensenkungsmaßnahmen steigern wir verantwortungsbewusst die Leistungsfähigkeit der Holding Graz. Davon profitieren die Grazer Bürgerinnen und Bürger, unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

ir nehmen die Herausforderungen W für innovative Aufgaben und Visionen der Stadt gerne an. Veränderungen von wirtschaftlichen, ökologischen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen sehen wir als Chance für eine ständige Weiterentwicklung unseres Unternehmens. Wir sind wichtige Partnerinnen und Partner für die nachhaltige Entwicklung der Region Graz und kommen unserer Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Umwelt zu jeder Zeit nach.

1960

GRÜNDUNG Grazer Stadtwerke AG (Verkehr, Wasser, Strom, Gas, Fernwärme)

ENERGIE Gründung der Energie Graz GmbH (Strom, Gas, Fernwärme) und Verkauf von 49 % an die Energie Steiermark. Erlös: 300 Mio. Euro

2005

1985 ZUGÄNGE

2002

2007

ERWERB

wACHSTUM

Erwerb von 100 % am Flughafen Graz

Übertragung von 49 % der AEVG auf die Grazer Stadtwerke AG

Bestattung, Freizeitbetriebe, Ankünder werden vom Magistrat an die Grazer Stadtwerke AG abgetreten.

2008

CHRONIK 2012 2010

ERÖFFNUNG der neuen Nahverkehrsdrehscheibe Hauptbahnhof

HOLDING Umwandlung der GRAZ AG in Holding Graz

2011

VERTRAG Start „10-jähriger Verkehrsfinanzierungsvertrag“ zwischen Stadt Graz und Grazer Stadtwerke AG

GRAZ AG Gründung GRAZ AG. Ziel: Trennung Behörde und Verwaltung/kommunale Services und Dienstleistungen

AUFGABEN

AGENDEN

Übertragung der städtischen Aufgabenbereiche Kanal und Wirtschaftsbetriebe (Straßenerhaltung, Grünraumpflege, Abfallwirtschaft, Werkstätten)

Alle Agenden der Wasserwirtschaft (Wasserver- und Abwasserentsorgung), Abfallwirtschaft, Stadtraum (Straße/Grünraum) unter einem Dach 05

3-Säulen-Verantwortung Linien/Energie

LINIEN/ ENERGIE

MANAGEMENT/ Beteiligungen

SERVICES Betriebsleitung Straßenbahn

Mag.a Barbara Muhr Vorstandsdirektorin

Dipl.-Ing. Wolfgang Malik Vorstandsvorsitzender

Konzernsteuerung

Mag. Dr. Wolfgang Messner Vorstandsdirektor KundInnenmanagement und Vertrieb

gröSSter kommunaler Dienstleister der Steiermark

Planungsmanagement und Infrastruktur

viertgröSSter WasserDienstleister Österreichs zweitgröSSter Mobilitätsanbieter Österreichs zweitgröSStes Bestattungsunternehmen Österreichs Operative Beteiligungssteuerung

zweitgröSSter Regionalflughafen Österreichs 100 %

Energie Graz Holding

KONZERNDATEN n MitarbeiterInnen: rund 2.600 n Umsatz: rund 280 Mio. Euro n Investitionen: rund 72 Mio. Euro 06

GESELLSCHAFTSSTRUKTUR n Stadt Graz: 99,46 % n Grazer Bau- und Grünlandsicherungsgesellschaft m. b. H. (GBG): 0,54 %

49 %

47,5 %

100 %

Energie Graz*

e-mobility Graz

Schleppbahn * Teilkonzern

47,5 %

Services

Management/Beteiligungen

75,1%

99,9 %

100 %

Personalentwicklung

Arbeitsrecht, ArbeitnehmerInnenschutz, Präventivfachkräfte

Business Development

MKV – Marketing, Kommunikation & Vertrieb

KundInnenmanagement und Vertrieb

PeIS Personal & interne Services

Wasserwirtschaft

FIBE Finanzen & Beteiligungen

Abfallwirtschaft

Operative Beteiligungssteuerung

Stadtraum

Ankünder* Operative Beteiligungssteuerung

Flughafen* Freizeit 51 %

99 %

100 %

Schöckl Bestattung Citycom Telekommunikation

100 %

71,5 %

51 %

0,5 %

Servus SAS ZWHS BioErde

achtzigzehn 100 %

19 %

Werkstätten

ITG GBG * Teilkonzern

Waschbetriebe

Stand: April 2013

Investitionssteuerung

achtzigzehn | Foto: Jungwirth

MANAGEMENT Der Konzern Holding Graz hat mit dem „Projekt Haus Graz“ ein neues Gesicht bekommen – nicht nur im Außenauftritt, sondern auch in einer klaren Struktur trotz des umfassenden Branchen-Portfolios. Die Holding Graz erfüllt als Stammhausholding für die Stadt Graz die wichtigen kommunalen Dienstleistungsaufgaben Öffentlicher Verkehr und Services – Wasser, Stadtraum, Abfall – im Rahmen von Dienstleistungsverträgen. Als Beteiligungsholding werden alle marktwirtschaftlichen Geschäftsfelder der Stadt in eigenen GesmbHs mit unterschiedlichen Beteiligungsgraden, vom Flughafen über die Citycom, Freizeit Graz, Schöckl, Bestattung, SAS, Energie

Graz, Servus Abfall, Ankünder bis zur Werbeagentur achtzigzehn gemanagt. Im Headquarter der Stammhausholding laufen alle wichtigen Daten des Konzerns zusammen bzw. gehen von dort auch die Vorgaben und Standards aus. Die Querschnittsaufgaben für den Gesamtkonzern sind in den Vorstandsstabstellen Investitionssteuerung, Konzernsteuerung, Personalentwicklung, Business Development, Arbeitsrecht, ArbeitnehmerInnenschutz und Präventivfachkräfte und in den Managementbereichen Finanzen und Beteiligungen, Marketing, Kommunikation, Vertrieb sowie Personal und interne Services organisiert.

Umsatzsteigerung & Ergebnisverbesserung Synergiepotenziale durch Neuorganisation

LEISTUNGEN n F inanzen und Beteiligungen n Personal und interne Services n Marketing, Kommunikation und Vertrieb n Investitionssteuerung n Konzernsteuerung n Personalentwicklung n Business Development n Arbeitsrecht, ArbeitnehmerInnenschutz, Präventivfachkräfte

KONTAKT Holding Graz – Kommunale Dienstleistungen GmbH Andreas-Hofer-Platz 15 8010 Graz Tel.: +43 316 887-0 office@holding-graz.at www.holding-graz.at 09

achtzigzehn | Foto: Helge Sommer

achtzigzehn | Foto: Holding

SCHLOSSBERG

SCHÖCKL

BAHN

SEILBAHN

Mit topmodernen Glasdachwagen der Standseilbahn und den Schloßbergliften transportiert die Holding Graz jährlich 800.000 Passagiere auf den Schloßberg. Dabei legt die Bahn 11.000 km zurück, die Schloßberglifte bringen es auf 260.000 Fahrten. Ein Highlight auf dem Schloßberg ist das Restaurant Schloßberg mit Dachterrasse, Biergarten und großzügiger Piazza.

Jährlich befördert die Seilbahn 170.000 Fahrgäste – bis zu 900 Gäste/Stunde – in ihren Panoramagondeln auf 1.445 m Seehöhe. Der Grazer Hausberg bietet Sommerrodelbahn, Kinderspielareal, alpinen barrierefreien Rundweg, Disc-GolfParcours sowie MTB- und Downhillstrecken und viele Wanderwege. Die Gastronomie hat in den vergangenen Jahren einen bemerkenswerten Aufschwung erlebt.

KONTAKT Schloßbergbahn Graz Kaiser-Franz-Josef-Kai 38 8010 Graz Tel.: +43 316 887-3391 schlossbergbahn@holding-graz.at www.schlossbergbahn.at 10

KONTAKT chöckl Seilbahn GmbH S Schöcklstr. 23 | 8061 St. Radegund Tel.: +43 3132 2332 freizeit@holding-graz.at www.schoeckl.at

FREIZEIT GRAZ

achtzigzehn | Foto: Helge Sommer

Mit einer Vielzahl an Fun- und Sportangeboten setzen die 6 Bäder und 4 Wellnessareale der Holding Graz – Augarten, Auster Sport- und Wellnessbad, Bad/ Spa zur Sonne, Margarethen, Straßgang und Stukitz – Freizeit-Akzente in Graz und begeistern Familien und SportlerInnen gleichermaßen. Ruhe- und Erholungsuchende finden den optimalen Ausgleich in den Beauty-, Sauna- und Entspannungszonen im Auster Wellnessbad, Stukitzbad und Spa zur Sonne. Erholungsuchende schätzen auch den Grazer Hilmteich, wo sie im Hilmteichschlössl neben aktuellen Trends in Sachen Blumen- und Gartenkultur ein interessantes gastronomisches Angebot erwartet. Und nicht zuletzt liegt auch das traditionsreiche Café Rosenhain an einem der schönsten Plätze in Graz und zeichnet sich durch seinen herrlichen Ausblick auf die Stadt Graz aus.

50-Meter-Becken WELLNESS in der city Teichromantik Waldpädagogik

KONTAKT Freizeit Graz GmbH Janzgasse 21 | 8020 Graz Tel.: +43 316 887-3351 freizeit@holding-graz.at www.freizeitgraz.at 11

achtzigzehn | Foto: istock, rob blackburn

Bestattung

Als zweitgrößtes Bestattungsunternehmen in Österreich sind wir ein souveräner Partner in schweren Stunden. Mit Servicestellen steiermarkweit sind wir moderne Dienstleister, die auf mehr als 100 Jahre Erfahrung zurückblicken können. Kompetenz, Seriosität und der pietätvolle Umgang mit Menschen sind die Qualitätsmerkmale dieses Unternehmens der Holding Graz. Zusätzlich zu den Leistungen wie der kostenlosen Trauerbewältigung und Erledigung von Behördenwegen kommt es permanent zu Verbesserungen und Erweiterungen des Leistungsangebotes. Unser erklärtes Ziel ist es, alle Aufgaben auf dem bestmöglichen Niveau zur Zufriedenheit aller unserer Kundinnen und Kunden zu erfüllen. 12

Grabpflege Thanatopraxie Baumbestattungen Rasenbestattungen 3.000 Beisetzungen Jährlich

KONTAKT estattung Graz GmbH B Grazbachgasse 44-48 8010 Graz Tel.: +43 316 887-2800 Tel.: +43 316 887-2801 bestattung@holding-graz.at www.grazerbestattung.at

achtzigzehn | Foto: © Paul Ott/Flughafen Graz

FLUGHAFEN GRAZ Der Flughafen Graz zeichnet sich als Regionalflughafen vor allem durch seine zahlreichen Verbindungen zu großen Umsteigeflughäfen aus. Mehr als 100 Mal pro Woche hebt ein Flugzeug nach Frankfurt, Wien, München, Zürich und Berlin ab. Um diese Stellung als wichtige Drehscheibe für die steirische Wirtschaft, den Tourismus, aber auch für den Privatverkehr behaupten zu können, wird stetig an einem Ausbau der Verbindungen gearbeitet. Die Einhaltung der strengen Sicherheitsvorgaben der EU in den verschiedenen Bereichen wird dabei nicht als Pflicht, sondern als Dienst an Passagieren und an MitarbeiterInnen gesehen. Bereits 14 Mal wurde das Engagement im nachhaltigen Wirtschaften mit einer Ökoprofit-Auszeichnung belohnt.

930.000 Passagiere 14.600 Flüge (Linie und Charter) 10.000 Tonnen Fracht

KONTAKT Flughafen Graz Betriebs GmbH 8073 Feldkirchen/Graz Tel. +43 316 2902 172 information@flughafen-graz.at www.flughafen-graz.at 13

CITYCOM

ITG

ACHTZIGZEHN

Telekommunikation

Informationstechnik Graz

Agentur für Marketing & Vertrieb

Die Citycom ist ein Breitbandund Rechenzentrumsdienstleister mit dem Kundenschwerpunkt in Graz, aber auch mit österreichweiten Aktivitäten. Sie bewirtschaftet das 40.000 km lange Glasfasernetz der Holding Graz und verfügt über einen Österreich-Glasfaserring. 45 MitarbeiterInnen bieten Internetanbindungen, Firmenvernetzungen sowie Rechenzentrumsdienste.

Die ITG erbringt alle strategischen und operativen Aufgaben der Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) für die Stadt Graz, die Holding Graz und ihre Beteiligungen: Design, Entwicklung und Beschaffung, Bereitstellung und Betrieb von IKT-Services sowie der IKTInfrastruktur. AnwenderInnen-Support, Geschäftsprozessentwicklung sowie Print-Services runden das Leistungsportfolio ab.

Wir schaffen exzellente Lösungen – für Graz und sein Unternehmen. Vom Herzen der Stadt aus versorgen wir unsere KundInnen mit Grafik und Design, Markenentwicklung, strategischem Marketing, Campaigning, klassischer Werbung und vielem mehr. Wir arbeiten mit LieferantInnen aus der Region und erstellen hochwertige und nachhaltige Produkte. Wir bleiben immer anders – achtzigzehn und nie 08/15.

NETZWERKE RECHENZENTREN INTERNET

3.800 Anwenderinnen 200 BETREUTE STANDORTE 500 IKT-Services

Leidenschaft Kreativität Herzblut

KONTAKT

itycom C Telekommunikation GmbH Steyrergasse 111 | 8010 Graz Tel.: +43 316 887-6225 office@citycom-austria.at www.citycom-austria.com

G Informationstechnik IT Graz GmbH Schmiedgasse 26, 4. Stock 8011 Graz Tel.: +43 316 872-8400 od. 8401 office@itg.graz.at

chtzigzehn – Agentur für a Marketing und Vertrieb GmbH Andreas-Hofer-Platz 15 8010 Graz Tel.: +43 316 887-1045 www.achtzigzehn.at

ANKÜNDER Urbanes Design modernes Stadtmobiliar

KONTAKT Ankünder GmbH Herrengasse 7 | 8011 Graz Tel.: +43 316 82 23 60 office@ankuender.com www.ankuender.com 15

achtzigzehn | Foto: Toni Muhr/Fotolia

Als der Spezialist für Cross Media (Plakat, City Light, Poster Light, Rolling Board, Dreieckständer, Prismenwender, Verkehrsmittelwerbung, Digitale Medien) optimieren wir Außenwerbekampagnen mit dem Anspruch, die Werbeziele unserer Kundinnen und Kunden zu erreichen. Als Dienstleistungsunternehmen verstehen wir Qualität, Leistung und Service als untrennbare Merkmale einer erfolgreichen Partnerschaft – von der regionalen Kulturwerbung bis hin zur nationalen Großkampagne. Mit bester Präsenz an zentralen Standorten und der professionellen Umsetzung von kreativen Ideen werden Werbebotschaften zu einem vollen Erfolg. Die Dynamik der Märkte sehen wir als Herausforderung, unser Angebot ständig zu optimieren.

achtzigzehn | Foto: Helge Sommer

LINIEN/ENERGIE Kompetent und kundenorientiert Seit über 100 Jahren fahren öffentliche Verkehrsmittel durch Graz und sichern selbstbestimmte moderne Mobilität. Als innovativer Dienstleister setzen die Graz Linien neben bekannten Standards wie Netzdichte, Qualität und Pünktlichkeit vor allem auf Kundenorientierung. Zuverlässig, preiswert und sicher Die Servicequalität wird kontinuierlich verbessert: aktuelle Fahrgastinformation, ausgebaute Haltestellen, optimierte Fahrpläne, sichere Fahrweise und preiswerte Zeitkarten werden forciert. Zeitgemäße Ticketvarianten, wie zum Beispiel

Jobticket oder Kombi-Tickets mit E-Fahrzeugen, ermöglichen den Fahrgästen große Flexibilität und lassen sich je nach Wegstrecke oder -dauer individuell anpassen. Umweltbewusst und energieeffizient Mit umweltfreundlichen Antriebstechnologien bei Straßenbahnen und Biodiesel-, Gas- bzw. Hybridbussen sorgen die Graz Linien für gute Lebensqualität in unserer Stadt. Steigt der Anteil am öffentlichen Verkehr, wird weniger mit dem Auto gefahren. Das macht die Luftqualität besser, spart Energie und senkt den CO2-Ausstoß.

LEISTUNGEN n F lexibilität durch zahlreiche Ticketformen n Jobticket für Unternehmen und MitarbeiterInnen n Schüler-, Lehrlings- und Studententickets n BusBahnBim-App n Carsharing-Vorteile n Elektromobilität n Cabriobus-Sightseeing-Touren n Oldtimerstraßenbahnen n Reisebusse/Eventverkehr

KONTAKT

90 Strassenbahnen, 150 Busse 102 Mio. beförderte Personen und 12 Mio. gefahrene Kilometer jährlich

olding Graz Linien H Mobilitäts- und Vertriebscenter Jakoministraße 1 | 8010 Graz Tel.: +43 316 887-4224 (Mo.–Fr. 8–18 Uhr, Sa. 9–13 Uhr) linien@holding-graz.at www.holding-graz.at/linien 17

E-Mobility Unsere wachsende Stadt und das Bedürfnis, sich möglichst schnell und unkompliziert fortzubewegen, stellen hohe Anforderungen an ein nachhaltiges Verkehrssystem. Dieser Herausforderung werden wir mitunter mit der e-mobility Graz GmbH gerecht.

achtzigzehn | Foto: istock

In Zusammenarbeit mit Politik und Wirtschaft arbeitet sie an smarten Verkehrskonzepten und Produkten, um Umweltschutz und individuelle Mobilität bestmöglich zu vereinen. Die e-mobility verwaltet die Modellregion Elektromobilität Großraum Graz und bekam, nach erfolgreichen Initiativen und Maßnahmen, für 5 weitere Projekte eine Förderzusage, um Elektromobilität stärker in den Alltag integrieren zu können (z. B. im Wohnbau). 18

Modellregion 2010 und 2012 e-mobilityconference Test- und Verleihcenter Graz Bike

KONTAKT -mobility Graz GmbH e Steyrergasse 114 | 8010 Graz office@emobility-graz.at www.emobility-graz.at

ENERGIE GRAZ

achtzigzehn | Foto: Energie Graz

Die Energie Graz ist der Energiedienstleister für Strom, Erdgas, Fernwärme, Licht und Solarenergie für alle Grazerinnen und Grazer. Die sichere und nachhaltige Energieversorgung ist für sie ein ganz wesentlicher Faktor. Ihre ökologische Verantwortung stellt die Energie Graz durch eine Vielzahl an Aktivitäten unter Beweis: von der Abwärmenutzung für die Fernwärme über den Ausbau der Photovoltaik und die energieeffiziente Beleuchtung bis hin zur Forcierung innovativer Technologien wie Smart Metering oder E-Mobilität. Mit ihrem „Rund um die Uhr“-Service und dem Service-Center bietet die Energie Graz bestmöglichen Service und persönliche Energieberatung.

100 PROZENT atomstromfrei 4.000 KILOMETER Leitungsnetze 2.600 QUADRATMETER Photovoltaikmodule 900 KILOMETER beleuchtete StraSSen

KONTAKT E nergie Graz GmbH & Co KG Schönaugürtel 65 | 8010 Graz Tel.: +43 316 8057-0 office@energie-graz.at www.energiegraz.at 19

achtzigzehn | Foto: Helge Sommer

SERVICES Wasserwirtschaft | Abfallwirtschaft | Stadtraum

Die kommunalwirtschaftlichen Aufgaben der Wasserversorgung und Abwasserentsorgung, der Abfallwirtschaft, der Straßenerhaltung und Straßenreinigung sowie der Grünraumpflege sind unter dem Dach der Holding Graz Services zusammengefasst. Versorgung für die ganze Stadt Wir versorgen die Stadt mit Trinkwasser, reinigen die Abwässer, kümmern uns um das Kanalnetz, pflegen Straßen, Plätze und Grünanlagen, gestalten Spielplätze und entsorgen den Abfall. Rund 900 MitarbeiterInnen in den Services sind für die Grazerinnen und Grazer tätig –

das Stadtgebiet ist unser Arbeitsplatz. Genauso, wie die Stadt wächst, passen wir unsere Leistungen an und stellen die erforderliche Infrastruktur bereit. Sanierungen – beispielsweise unserer Hochbehälter und Wasserleitungen –, Optimierungen des Winterdienstes oder auch eine Umrüstung des Fuhrparks unter stärkeren ökologischen Blickpunkten sind Standard. Reinigungsleistungen in den Stadtbezirken werden kundenorientiert abgewickelt und mit laufenden Sauberkeitsmessungen evaluiert. Diese Leistungen kommen allesamt aus einer Hand – weil es die GrazerInnen und die Stadt uns wert sind!

260.000 fahrten ins Recyclingcenter Lieferung von 17 Mio. Kubikmeter TrinkWasser PFLEGE VON 235 Hektar Grünflächen

LEISTUNGEN n Trinkwasserversorgung n Abwasserentsorgung n Erhaltung von 530 ha Straßen und Wegen n Winterdienst auf 950 km n Abfallentsorgung

KONTAKTE Wasserwirtschaft Wasserwerkg. 9-11 | 8045 Graz Tel.: +43 316 887-7284 wasser@holding-graz.at Stadtraum Sturzgasse 5-7 | 8020 Graz Tel.: +43 316 887-7272 strasse@holding-graz.at gruenraum@holding-graz.at Abfallwirtschaft Sturzgasse 16 | 8020 Graz Tel.: +43 316 887-7282 abfall@holding-graz.at 21

achtzigzehn | Fotos: Helge Sommer (2), J端rgen Bosse (1), istock (1)

SERVUS ABFALL

ZWHS

SAS

Zentral-Wasserversorgung Hochschwab Süd

Styrian Aqua Service

Mit einer überwiegenden Beteiligung der Holding Graz an SERVUS ABFALL konzentrieren wir uns noch stärker auf saubere Lösungen für eine geordnete Abfallbeseitigung. SERVUS ABFALL sammelt Altpapier, Altglas und Bioabfall von den Grazer Liegenschaften, Haushalten und öffentlichen Müllsammelstellen, behandelt den Abfall und bereitet ihn sinnvoll zur Verwertung oder Weiterverarbeitung auf.

Rund ein Drittel des Trinkwassers für Graz stammt aus den Grundwasserressourcen im südlichen Hochschwabgebiet. Als ZWHS, an der die Holding Graz beteiligt ist, sorgen wir dafür, dass das Wasser bis zur Übergabestation Friesach kontinuierlich überwacht wird. Ursprünglich, völlig unverändert und mit seiner hervorragenden Qualität aus dem Hochschwabgebiet gelangt es als Trinkwasser nach Graz.

Nicht nur unserer Stadt, sondern auch österreichischen Wasserversorgungsunternehmen und Kommunen bieten wir mit der Styrian Aqua Service GmbH unsere Dienstleistungen an. Wir unterstützen unsere PartnerInnen, den baulich und hygienisch einwandfreien Zustand ihrer Anlagen zu überwachen, wir überprüfen, warten und optimieren die Wasserversorgungsanlagen – und auch die Kanalisationseinrichtungen.

Entsorgung von 55.000 Tonnen Biomüll, Glas, Papier

6,3 Mio. KUBIKMETER WASSER jährlich 76,5 KILOMETER leitung

Trinkwasserund AbwasserManagement

KONTAKT

ERVUS ABFALL S Dienstleistungs GmbH & Co KG Sturzgasse 16 | 8020 Graz Tel.: +43 316 29 43 12 www.servusabfall.at

Zentral-Wasserversorgung Hochschwab Süd St.Ilgen 107 | 8621 St. Ilgen Tel.: +43 3861 8338 (0–24 Uhr) www.zwhs.at

Styrian Aqua Service GmbH Wasserwerkgasse 10 | 8045 Graz Tel. +43 316 887-3950 aqua@sas.or.at www.sas.or.at 23

„Ein Teil der Arbeit ernährt, und der andere formt: Die Hingabe an die Arbeit ist es, was uns formt.“ Antoine de Saint-Exupéry

EIN GUTER GEIST DER HOLDING GRAZ ziemlich alles dabei, was das Leben einer pulsierenden Stadt wie Graz zu bieten hat. Besonders geschätzt habe ich den Kontakt mit den Menschen, die meistens freundlich und gut gelaunt waren. Wenn mir ein Kunde eine „Goschn angehängt“ hat, hatte er meistens echte Probleme und tat das aus Verzweiflung. Dass Graz eine multikulturelle Stadt ist, habe ich natürlich auch am eigenen Leib erfahren. Schimpfwörter und Flüche kann ich mittlerweile aktiv und passiv sowohl auf Steirisch als auch in vielen Fremdsprachen. Aber als Portier bist du eben die erste Anlaufstelle für alle und das „Dampfablassen“ gehört dazu. Freundlich und

hilfsbereit zu bleiben, war mir am wichtigsten. Ob mir in der Nacht bei meinen Rundgängen nicht langweilig war? Nie. Und mein lustigstes Erlebnis? Das war wohl der „fliegende Hund“. Ein Spaziergänger hat seinen Hund am Schranken bei unserer Einfahrt festgebunden. Leider musste ich diesen öffnen und so begann das arme Tier zu schweben. Passiert ist ihm Gott sei Dank nichts.

achtzigzehn | Foto: Philipp Pirker

Im Volksmund heißt es: „Wer eine Reise tut, hat was zu erzählen.“ Doch was ist eine Fernreise oder eine Wüstensafari gegen 18 Jahre als Portier der Holding Graz? In den fast zwei Jahrzehnten am Andreas-Hofer-Platz habe ich Graz mit all seinem Flair, seiner Impulsivität, aber auch mit all seinen Gegensätzen kennengelernt. Wer wie ich im Herzen der Stadt bei einem Unternehmen mit Tausenden Kundinnen und Kunden arbeitet, lernt die Menschen in allen Facetten kennen. Was ich seit meinem Dienstbeginn im Jahr 1995 hier nicht erlebt habe? Ich denke, da gibt es nicht viel. Von Schlägereien, Liebespärchen und schlafenden Grazerinnen und Grazern im Hinterhof war in den knapp zwei Jahrzehnten so

Johann Kemmer Portier von 1995 bis 2013

Impressum Holding Graz – Kommunale Dienstleistungen GmbH Andreas-Hofer-Platz 15 | 8010 Graz Tel.: +43 316 887-0 | office@holding-graz.at www.holding-graz.at

Gestaltung und Gesamtkonzept: achtzigzehn – Agentur für Marketing und Vertrieb GmbH Druck: Medienfabrik Graz GmbH