Contacte con nosotros
Hommax Sistemas, S.A. Av. Alquería de Moret, 9 46210Picanya Valencia, España Tel.+34 961594 646 Fax.+34 961 590 407 www.hommaxsistemas.com ventas@hommax.eu Para poder atender major cualquier gestión, consulta o pedido, aquí tiene nuestros datos de contacto Departamento Comercial Para consultas comerciales, solicitor información, o realizar pedidos: Tel.+34 961 594 646 ext. 1 Fax.+34 961 592 956
ventas@hommax.eu Para la realización de Presupuestos, tiene a su disposición nuestra herramienta de PRESUPUESTOS ONLINEen nuestra página web. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a registrarse en:
www.hommaxsistemas.com Soporte Tecnico y Servicio Post-Venta Para consultas técnicas sobre nuestros productos o solicitar reparaciones: Tel.de Asistencia Técnica +34 961 594 646 ext. 2 Fax.+34 961 590 407
dtecnico@hommax.eu
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
CONDICIONES COMERCIALES Abrir una cuenta con nosotros Para comenzar a trabajar con nosotros solo tiene que solicitor nuestros gestores comerciales que le abran una ficha de cliente.
Actualización de datos Si han cambiado los dastos de su empresa o de las personas de contacto de la misma, por favor comuníquenoslo cuanto antes para actualizar nuestra base de datos, para poder darle el mejor servicio y mantenerle informado. Tel.+34 961 594 646 ext. 3 Fax.+34 961 590 407 ventas@hommax.eu
Para su major referencia, estas son sus condiciones comerciales (descuentos y forma de pago habitual). Si tiene cualquier duda contacte con nuestro departamento comercial o con su Gestor Comercial. Datos de contacto de su gestor commercial: Nombre:
Teléfono: Precios y vigencia Todos los precios son P.V.A. (Precio de Venta Aconsejado) en euros y no incluyen el I.V.A. La vigencia de los precios es desde la fecha indicada en la presente Tarifa, quedando anulada la anterior, así como cualquier condición no pactada expresamente, incluidos descuentos o precios netos. Tanto los precios como los productos y la información contenida están sujetos a cambios sin previo aviso.
Condiciones de venta Recuerde ver las condiciones de venta y nuestra política de servicio y garantía en el anexo final de esta Tarifa.
Errores u omisiones La información de esta Tarifa ha sido verificada procurando su exactitud al momento de publicación. Hommax Sistemas no asumirá responsabilidad o perjuicio por errores u omisiones en esta información. Las representaciones gráficas de productos, así como sus descripciones, son a título informativo y no tienen valor contractual, por tanto y en caso de discrepancia o error tipográfico, Hommax no será responsable de la misma, transcurrido el plazo fijado para las devoluciones.
Email: Condiciones comerciales: Número de cliente: Descuentos: CCTV: INTRUSIÓN: INCENDIO: DETECCIÓN DE CO: ANÁLISIS DE VIDEO: Observaciones: Forma de pago:
Fecha:
2
Índice ÓPTICAS FIJAS Y VARIFOCALES ................................................................ 4 TRANSMISIÓN DE VÍDEO POR FIBRA ÓPTICA .......................................... 5 MONITORES............................................................................................. 8
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
3
CCTV _ Otros ÓPTICAS FIJAS Y VARIFOCALES FOTO
MODELO CÓDIGO
ESPECIFICACIONES TECNICAS Megapixel
IR
Formato
IRIS
13VG2811ASIR (324644010)
—
SI
1/3"
A/I DC
2,8-12
CS
1.4
46,2 x 62,8
156 €
13VG308ASIRII 650Líneas (324644022)
—
SI
1/3"
A/I DC
3-8
CS
1.0
47,5 x 46,76
96 €
13VG550ASII (324644024)
—
—
1/3"
A/I DC
5-50
CS
1.4
57,7 x 63,2
183 €
13VG1040ASIR (324644014)
—
SI
1/3"
A/I DC
10-40
CS
1.4
57,1 x 70,81
199 €
13VG20100AS (324644015)
—
—
1/3"
A/I DC
20-100
CS
1.4
62,3 x 118,6
215 €
12VG1040ASIR (324644017)
—
SI
1/2"
A/I DC
10-40
C
1.4
57,1 x 70,81
214 €
12VG412ASIR (324644018)
—
SI
1/2"
A/I DC
4-12
C
1.2
51 x 62,47
184 €
M13VG308 (324644019)
SI -1.3MP
—
1/3"
A/I DC
3-8
CS
1.0
58,1 x 58,43
169 €
M13VG246 (324644020)
SI -1.3MP
—
1/3"
A/I DC
2,4-6
CS
1.2
58,7 x 61,63
186 €
M13VG550 (324644021)
SI -1.3MP
—
1/3"
A/I DC
5-50
CS
1.4
56,7 x 64,2
283 €
M13VG288IR 3MP (324644023)
SI -3MP
SI
1/3"
A/I DC
2,8-8
CS
1.2
58,1 x 58,45
228 €
M13VG850IR 3MP (324644025)
SI -3MP
SI
1/3"
A/I DC
8-50
CS
1.6
CONSULTAR
404 €
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
Montura
F
Dimensiones (HxL) mm
PVP (EUROS)
Distancia focal (mm)
4
CCTV _ Otros TRANSMISIÓN DE VÍDEO POR FIBRA ÓPTICA ESPECIFICACIONES TECNICAS
MODELO CÓDIGO
Descripción
Alimentación
Fibrasnecesarias
PVP (EUROS)
NTVI12N04 (338751061)
Transmisor miniatura de 1 canal de vídeo a 1310 nm. Formato MINI STAND ALONE.
12-24 VDC
1 fibra multimodo (MM)
330 €
NTVI12N16 (338751062)
Transmisor de 1 canal de vídeo a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
495 €
NTVI22N16 (338751063)
Transmisor de 2 canales de vídeo a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
2 fibrasmultimodo (MM)
667 €
NRVI12N16 (338751064)
Receptor de 1 canal de vídeo a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
495 €
NRVI22N16 (338751065)
Receptor de 2 canales de vídeo a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
2 fibrasmultimodo (MM)
739 €
NRVI12N11 (338751066)
Receptor de 1 canal de vídeo a 1310 nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
1 fibra multimodo (MM)
536 €
NRVI22N11 (338751048)
Receptor de 2 canales de vídeo a 1310 nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
2 fibrasmultimodo (MM)
677 €
THD12N04 (338751067)
Transmisor miniatura de 1 canal HD-SDI a 1310 nm. Formato MINI STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
713 €
RHD12N16 (338751068)
Receptor de 1 canal HD-SDI a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
780 €
RHD12N11 (338751069)
Receptor de 1 canal HD-SDI a 1310 nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
1 fibra multimodo (MM)
813 €
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
5
CCTV _ Otros TRANSMISIÓN DE VÍDEO POR FIBRA ÓPTICA ESPECIFICACIONES TECNICAS
MODELO CÓDIGO
Descripción
Alimentación
Fibrasnecesarias
PVP (EUROS)
MTVI42N16 (338751070)
Transmisormultiplexor de 4 canales de vídeo a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
1.155 €
MTVI42N11 (338751071)
Transmisormultiplexor de 4 canales de vídeo a 1310 nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
1 fibra multimodo (MM)
1.205 €
MRVI42N16 (338751072)
Receptormultiplexor de 4 canales de vídeo a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
1.304 €
MRVI42N11 (338751073)
Receptormultiplexor de 4 canales de vídeo a 1310 nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
1 fibra multimodo (MM)
1.320 €
NDR612N16 (338751074)
Transceptor RS232/422/485 a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
2 fibrasmultimodo (MM)
454 €
NDR612N11 (338751075)
Transceptor RS232/422/485 a 1310nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
2 fibrasmultimodo (MM)
495 €
NDV515N16 (338751054)
Transmisor de video, datos y contacto a 1310/1550nm. Formato STAND ALONE
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
726 €
NDV515N11 (338751076)
Transmisor de video, datos y contacto a 1310/1550nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
1 fibra multimodo (MM)
743 €
ND5V16N16 (338751077)
Receptor de video, datos y contacto a 1310/1550nm. Formato STAND ALONE
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
743 €
ND5V16N11 (338751055)
Receptor de video, datos y contacto a 1310/1550nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
1 fibra multimodo (MM)
769 €
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
6
CCTV _ Otros TRANSMISIÓN DE VÍDEO POR FIBRA ÓPTICA ESPECIFICACIONES TECNICAS
MODELO CÓDIGO
Descripción
Alimentación
Fibrasnecesarias
PVP (EUROS)
EM112N11 (338751043)
Conversor de Ethernet 10/100 a Fibra óptica 1310 nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
2 fibrasmultimodo (MM)
454 €
NTO812N16 (338751057)
Transmisorde 8 contactos a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
470 €
NTO812N11 (338751078)
Transmisorde 8 contactos a 1310 nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
1 fibra multimodo (MM)
495 €
NRO812N16 (338751079)
Receptorde 8 contactos a 1310 nm. Formato STAND ALONE.
12-24 VDC/VAC
1 fibra multimodo (MM)
536 €
NRO812N11 (338751058)
Receptorde 8 contactos a 1310 nm. Formato tarjeta de enrackar en chasis PAWAL.
Chasis PAWAL
1 fibra multimodo (MM)
578 €
PAWAL (338751005)
Chasis 19" bus con fuente de alimentación.Alimenta hasta 10 tarjetas
220 VCA
—
974 €
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
7
CCTV _ Otros MONITORES FOTO
MODELO CÓDIGO
ESPECIFICACIONES TECNICAS Tamaño Tipo
Resolución
Brillo
E1910PM (326848076)
19" LED
1280x1024
250 cd/m
32WL30 (326848081)
32" LED
1366x768
400 cd/m2
42WL10 (326848082)
42" LCD
1920x1080
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
2
400 cd/m2
Tiempo de respuesta
Contraste
Señal de video
5.000.000:1
Entradas: VGA DVI
5 ms
176⁰
1.300:1
Entradas: RGB HDMI / DVI
5 ms
170⁰
Entradas: RGB HDMI / DVI
6 ms
1.000:1
Ángulo
Relación de aspecto
Consumo
Otros
4:3
25 W
Pivotable. Regulable en altura, en inclinación, y en ángulo. VESA 75x75. Altavoces 2W. Menú OSD
16:9
100 W
PVP (EUROS)
419€
VESA: 200x200 1.406 € Peana no incluida.
VESA: 200x200 178⁰
16:9
90 W
1.865 € Peana no incluida.
8
ESTUDIOS PREVIOS Y PUESTA EN MARCHA SERVICIOS HOMMAX: ESTUDIOS PREVIOS Y PUESTA EN MARCHA DE INSTALACIONES Como complemento al asesoramiento técnico y a los seminarios formativos que se desarrollan en el centro de formación Hommax, ofrecemos a nuestros clientes servicios destinados a facilitar el diseño y la puesta en marcha de las instalaciones, en las condiciones que se describen a continuación.
ESTUDIO PREVIO A LA INSTALACIÓN: Hommax ofrece a sus clientes un servicio de estudio previo, consistente en la visita a la instalación en compañía del instalador, con el fin de ofrecer asesoramiento técnico preventa. Como resultado del estudio, se aconsejará al cliente el material a instalar, facilitándole el presupuesto correspondiente a dicho material. El estudio previo incluye la visita a la instalación, el asesoramiento in situ, y el envío del presupuesto y de las fichas técnicas del material. No incluye la redacción de memorias técnicas ni la elaboración de planos de ubicación de los equipos. El estudio previo tiene un coste, que se derivada de las tarifas que se detallan más adelante, y que será facturado al cliente en las condiciones habituales. No obstante, en el caso de que el cliente finalmente decida realizar la instalación con el material Hommax presupuestado en el estudio previo, se procederá a descontar en la factura correspondiente al pedido el importe cargado en concepto de estudio previo.
PUESTA EN MARCHA DE LA INSTALACIÓN: Hommax ofrece a sus clientes un servicio de puesta en marcha, consistente en la configuración inicial de los equipos instalados, y acompañado de una formación en el manejo de los mismos si así lo solicita el cliente. Para la aplicación de este servicio, es necesario que la totalidad del material en la instalación haya sido comprada a Hommax. Para la realización de la puesta en marcha es imprescindible que previamente se hayan realizado todas las tareas de instalación, cableado y conexionado, estando todos los equipos correctamente alimentados para proceder a su configuración.
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
9
ESTUDIOS PREVIOS Y PUESTA EN MARCHA Con el fin de facilitar estas tareas, el área técnica de Hommax está a disposición de nuestros clientes, tanto por teléfono como por correo electrónico, para resolver cualquier duda o consulta que pueda surgir durante el cableado y conexionado de los equipos. Durante la puesta en marcha se requiere la presencia del personal técnico del instalador, con quién además se coordinarán los técnicos de Hommax con la antelación necesaria para garantizar que todo está preparado para la puesta en marcha. Para la conexión de equipos a Internet o a redes de área local del cliente final será necesaria la colaboración del informático del cliente, o en su defecto del proveedor de acceso a Internet (que deberá proporcionar a los técnicos de Hommax la información relativa al direccionamiento IP de la red de área local, y abrir en el router los puertos indicados por Hommax para proporcionar acceso a los equipos desde el exterior). Hommax facturará por el servicio de puesta en marcha, aún en el caso de que no fuera posible completar la misma, si la causa está en cableados o conexionados pendientes, o en la falta de información relativa al direccionamiento IP, o tareas pendientes de aperturas de puertos en el router. En el caso de que no fuera posible completar la puesta en marcha como consecuencia de la avería en garantía de alguno de los equipos, la configuración del equipo averiado se incorporaría dentro del proceso postventa, de modo que una vez recibido el equipo baste con instalarlo para dejar operativa la instalación, quedando de este modo completada la puesta en marcha. Además, es este caso, Hommax no facturaría la puesta en marcha hasta proporcionar dicho equipo.
PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA SOLICITAR EL ESTUDIO PREVIO O LA PUESTA EN MARCHA DE UNA INSTALACIÓN: Para solicitar el servicio de estudio previo o de puesta en marcha de una instalación, basta con contactar con el departamento técnico de Hommax Sistemas, a través del correo electrónico dtecnico@hommax.eu, indicando sus datos de cliente, así como los datos de la instalación (dirección de la instalación y descripción del proyecto). Si se trata de una puesta en marcha, será necesario además hacer referencia al pedido, albarán, o factura Hommax, correspondiente al material de la puesta en marcha. Nuestro departamento técnico se pondrá en contacto con su empresa para cerrar la fecha más adecuada en función de la disponibilidad de nuestros técnicos. Además, en función de la ubicación de la instalación, le plantearán un presupuesto previo aproximado, que contemplará los gastos de desplazamiento, dietas, y alojamiento (si fuese necesario), así como una estimación de la mano de obra necesaria.
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
10
ESTUDIOS PREVIOS Y PUESTA EN MARCHA En el momento de realizar el estudio o la puesta en marcha, nuestros técnicos rellenarán un parte de asistencia in situ, que describirá el trabajo realizado, así como las horas de mano de obra y coste final del servicio, que deberá ser firmado por el cliente, procediendo además a valorar la calidad del servicio. El coste de este servicio será facturado de forma habitual, y si se trata de un estudio previo será descontado de la factura correspondiente al pedido del material en el caso de que el cliente finalmente decida realizar la instalación con el material Hommax presupuestado
TARIFAS: A continuación se detallan las tarifas correspondientes a estos servicios. Los precios indicados son NETOS. Mano de obra:
70 € la primera hora. 60 €/hora cada hora adicional.
Gastos de desplazamiento:
0,40 €/Km dentro de la provincia de Valencia (desplazamiento desde Picanya). Fuera de la provincia de Valencia, se presupuestará el coste de transporte correspondiente (en tren o avión, en función de la ubicación de la instalación).
Gastos de alojamiento y dietas: Si el desplazamiento para el estudio previo o la puesta en marcha implicara gastos de alojamiento o dietas, éstos serían presupuestados al cliente junto con los gastos de desplazamiento.
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
11
CONDICIONES DE VENTA Aceptación de las condiciones
Devoluciones
El cliente manifiesta conocer las presentes Condiciones Generales de Venta y acepta las mismas al realizar su pedido bien por escrito o por vía telefónica.
Nuestro almacén no recepcionará mercancía de la que previamente no haya sido informado y sólo se admitirán aquellas devoluciones que hayan sido previamente notificadas por el cliente y aceptadas por Hommax Sistemas, por escrito, siempre que se trate de materiales sin usar, con su embalaje, manuales, partes y accesorios originales y que no hayan transcurrido más de 20 días desde su envío. Sólo en ese caso, el abono se realizará por el 100% del valor consignado en la factura. En ningún caso se efectuará el abono de materiales deteriorados, defectuosos, con falta de componentes o accesorios y embalajes deteriorados. Para pedidos en firme de productos que no estén referenciados en la lista de precios no se permitirán devoluciones.
Forma de pago Hommax Sistemas, se reserva el derecho de aceptar cualquier petición de compra de los productos que comercializa promovida por cualquiera de sus clientes. Todos los clientes gozan de una clasificación conocida y aceptada de antemano por ellos que les garantiza una línea de crédito, forma de pago y descuentos. Para aquellos nuevos clientes y hasta obtener la clasificación, el pago se realizará al contado mediante transferencia previa o con un ingreso en cuenta. Una vez obtenida la clasificación los pagos se efectuaran con letras aceptadas o con pagaré al término establecido oportunamente. Cualquier demora en el pago por encima del término establecido supondrá la paralización de los envíos, reparaciones y crédito del cliente, reservándose Hommax Sistemas, S.A. la anulación del crédito establecido y las condiciones pactadas hasta esa fecha.
Suministro Inmediato para todos los productos en almacén. Portes Pagados para los pedidos superiores a 500 euros en el territorio peninsular, y superiores a 1000 euros en Canarias, siempre por el transportista elegido por Hommax Sistemas. Los pedidos inferiores a los importes descritos se enviarán a Portes Debidos. Los suministros de pedidos con destino a la exportación, tendrán un tratamiento particular en cada caso. Todo suministro de material realizado a clientes será entendido como venta en firme y facturado según las condiciones establecidas para dicho cliente. No se enviará material alguno a clientes sin la correspondiente factura, manteniendo el cliente el derecho a su devolución según las condiciones establecidas en el título “Devoluciones”.
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
Reclamación por transporte Ante un eventual deterioro, rotura, golpe, pérdida o sustracción de toda o parte de la mercancía, es indispensable que a la recepción de la misma, el cliente verifique que la entrega es completa y correcta. En caso de que detecte alguna anomalía deberá realizar en ese momento la oportuna reclamación al transportista y comunicarlo a Hommax Sistemas. El incumplimiento de esta norma, privará el derecho posterior de reclamación.
Reserva de dominio Todos los productos suministrados por Hommax Sistemas, S.A. serán propiedad de la empresa hasta el pleno pago de la mercancía.
12
CONDICIONES DE VENTA GARANTÍA Plazos Hommax Sistemas, aplicará las condiciones y plazos de garantía establecidos para cada producto por el fabricante. En los casos o productos donde no se especifica, el plazo general de aplicación de la garantía para faltas de conformidad será de 2 años a partir de la fecha de suministro. Si la falta de conformidad se manifiesta dentro de los 6 meses posteriores a la entrega del producto, salvo prueba en contrario se presumirá como preexistente, excepto si esta presunción es incompatible con la naturaleza del equipo o con la propia falta de conformidad. Algunos componentes sujetos a desgaste por el uso normal del equipo pueden estar sujetos a condiciones de garantía específicas o pueden estar excluidos de ella, según cada fabricante e independientemente de la garantía general del equipo. (Es el caso de Discos Rígidos, Baterías y componentes similares).
Condiciones Para que un producto entregado al servicio de postventa de Hommax Sistemas, se considere incluido en los beneficios del programa de garantías deberán cumplir los siguientes requisitos: 1. Los productos que se reciban para su reparación deberán ir acompañados de la hoja de garantía que se adjunta al cliente en el momento de realizar la venta del equipo. La hoja deberá ir debidamente sellada por Hommax Sistemas. En casos excepcionales, se podrá comprobar la inclusión del equipo en el plazo de garantía mediante los registros de los números de serie en el archivo del albarán de salida mantenido en el almacén. En el caso de equipos reparados, se comprobará mediante el número de albarán marcado en el equipo en el momento de efectuar la reparación. 2. La garantía cubre la reparación o sustitución total o parcial de un equipo averiado por cualquier defecto de fabricación excepto cuando la avería es causada por desgaste de las piezas debido al uso normal del equipo. Las reparaciones se realizarán en el servicio técnico oficial de cada fabricante o en su defecto por nuestro propio servicio técnico, a criterio de Hommax Sistemas, buscando siempre la máxima eficacia y rapidez.
MAYO2015 _Tarifa HOMMAX_ CCTV OTROS_V.1
3. Para el uso de éste servicio el producto averiado deberá ser remitido por el comprador al departamento de postventa de Hommax Sistemas, S.A. El cliente se hará cargo de los costes de envío a Hommax Sistemas, y esta de los costes asociados a la devolución del mismo. 4. En caso que el mal funcionamiento obedezca a una instalación o utilización indebida, o a causas ajenas al uso normal del equipo, si hubiese sido abierto, manipulado, reparado o modificado por personas ajenas al departamento de postventa de Hommax Sistemas, o si se comprobara que fue adquirido con fecha anterior a la cubierta por la garantía, el equipo y sus componentes quedarán automáticamente excluidos de los beneficios de la misma. 5. Hommax Sistemas, S.A. en ningún caso será responsable de los daños directos o indirectos o pérdida de los beneficios o de las economías que puedan surgir por el uso de nuestros equipos.
REPARACIÓN Plazos 1. Toda reparación tiene una garantía de 180 días a partir de la fecha de factura o albarán de reparación. La garantía cubre exclusivamente el defecto generador del mismo síntoma, cubriendo materiales y mano de obra. No cubrirá otros posibles defectos. 2. Las reparaciones serán realizadas por nuestro personal técnico o el del servicio oficial de nuestro proveedor. Para ello deberá enviarse el aparato a nuestro Servicio Técnico. Los costes de transporte y envío a nuestro servicio técnico correrán por parte del comprador. 3. Para realizar la reparación, es indispensable que el aparato vaya acompañado por el albarán, explicando los problemas que presenta. En caso contrario, Hommax Sistemas se reserva el derecho de revalorizar un cargo por las pruebas necesarias para detectar la avería (aunque el equipo esté en garantía). 4. Toda reparación fuera de garantía irá acompañada de un presupuesto. 5. Si el importe de la reparación es superior al 50% del valor neto de la factura, el equipo no se reparará y se remitirá al cliente a través del departamento comercial a nuestro programa RENOVE para la sustitución de equipos defectuosos cuya reparación no es rentable.
13
Contacte con nosotros
Hommax Sistemas, S.A. Av. Alquería de Moret, 9 46210Picanya Valencia, España Tel.+34 961594 646 Fax.+34 961 590 407 www.hommaxsistemas.com ventas@hommax.eu Para poder atender major cualquier gestión, consulta o pedido, aquí tiene nuestros datos de contacto Departamento Comercial Para consultas comerciales, solicitor información, o realizar pedidos: Tel.+34 961 594 646 ext. 1 Fax.+34 961 592 956
ventas@hommax.eu Para la realización de Presupuestos, tiene a su disposición nuestra herramienta de PRESUPUESTOS ONLINEen nuestra página web. Si no lo ha hecho ya, le invitamos a registrarse en:
www.hommaxsistemas.com Soporte Tecnico y Servicio Post-Venta Para consultas técnicas sobre nuestros productos o solicitar reparaciones: Tel.de Asistencia Técnica +34 961 59 46 46 ext. 2 Fax.+34 961 59 04 07
dtecnico@hommax.eu