誠信為事業的基礎 Focus on Integrity in Business 肯定自我的價值 Affirm Your Personal Value 探索的熱情與勇氣 Have the Courage to Explore 掌握自己的未來 Define Your Horizon
執行長的話
勇敢迎向挑戰,累積明日能量 第一章 創業源起 一個從 6000 坪法拍土地開始的夢想
第二章 改造大計
第三章 創造價值 一場金融海嘯,看出應變力與經營遠見
第四章 品牌之路 從代工走向全球品牌之路
第五章 放眼未來 4 大方針,讓嘉鴻下一個 30 年走得更穩健
嘉鴻 30 年 職人精神 嘉鴻精神 期許自己達到巔峰境界
8 10 22 24 42 44 56 58 72 74 84 86
嘉鴻遊艇集團發展沿革
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歡慶 30 年 見證榮耀里程碑 嘉鴻遊艇集團 30 週年慶 歡笑 . 榮耀 . 感動 . 驕傲
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直擊全球船主聚會現場 在「玩船之都」體驗愜意遊艇生活
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Contents
不只「船身真勇」,用集團化、制度化進行質變
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執行長的話
勇敢迎向挑戰,累積明日能量 我記得當年在選擇公司的英文命名時,我很喜歡「Horizon」這個名 字。 「地平線」,對一位航海者有許多意義:它是航海者的焦距,是船 隻向前航行的目標,同時也是具有光明未來、懷抱希望的意思。從嘉鴻誕 生的第一天開始到30年後的今天,我檢視過去嘉鴻的發展軌跡,這個名字 仍一直在散發著它的意涵,默默地引領著我們整個經營團隊勇往直前。
我經常會用台灣、中國及全世界整體遊艇產業的視角,審視嘉鴻遊艇 所扮演的角色以及所占據的分量,思考著集團的整體布局,如何面對這 個快速變動的大環境,事先多做一點準備以免措手不及。我和一般人一 樣,並沒有預測未來的水晶球,很多時候只能憑藉探索的熱情及勇氣, 去做一些全新的嘗試。當然,這些新的嘗試多少伴隨著未知的風險。 我心裡清楚,如果我們一昧地只想規避風險,只想留在自己習慣的舒適 圈,不願設定水平線後目標的方位,公司終將如同溫水煮青蛙,會逐漸 走向結束的一天。反之,如果勇敢面對困難的挑戰、堅定自我信念,今 日的挑戰又何嘗不是他日嘉鴻競爭門檻的能量! 6
回首30年來嘉鴻發展的道路上所遭遇的挑戰,曾經,我們面臨新台 幣大幅升值、石油危機、市場萎縮、人工短缺,歷經集團化的掙扎與 衝突、走過金融海嘯大量訂單被取消的衝擊,以及代理通路的消失。 「Define Your Horizon」,這原本在市場上強調「為船主所量身訂製」 的口號,但從另一個深層的意義來說,這不也是在闡述我們一路走來的 信念─「掌握自己的未來」。30年來,嘉鴻投入人才培養、擴充設備、 專業分工、資訊整合、創造價值、發展品牌、掌握通路等艱鉅的工程, 一再印證了台灣話常講的「一步一腳印」精神意涵。嘉鴻今日的名聲與 成果,是我們克服了一關又一關的挑戰,然後一步步的向前推進,歷經 多少不為人知的辛酸,才讓嘉鴻遊艇這個品牌得以在國際市場占有一席 之地。
遊艇的產銷是一個高度注重資源整合及團隊合作的事業,交付一個作 品給船主,就如同表演一齣豐富的戲劇給購票入場的觀眾欣賞一樣。嘉 鴻這場30年大戲能夠成功演出,我要感謝許多人的參與。包含股東們的 長期支持、供應商的緊密配合、代理商的努力行銷及幕前幕後全體同仁 的分工合作。我深深期待參與其中的每一份子能繼續攜手合作,再次為 嘉鴻遊艇集團寫下更多個令人驕傲的30年。
John Lu CEO of Horizon Group 嘉鴻遊艇集團執行長
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第一章 創業源起
在台灣遊艇業蓬勃發展的美好年代,嘉鴻遊艇開啟了一段充滿挑戰的創業旅程。
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第一章
創業源起
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第一章 創業源起
一個從6000坪法拍土地 開始的夢想
晴
天時塵土飛揚,雨天時泥濘滿地,十幾個人塞不滿6000坪大的土 地,索性就把一邊借給朝陽木業堆滿木材;另一邊再租給別人堆
放肥料,一切就是顯得那麼不協調、那麼的沒有秩序,甚至,連一個像 樣的大門都沒有。你恐怕很難將這樣一個倒閉多年後,因法拍而被重新 啟用的破敗廠區,和現在眼前這個光鮮亮麗、井然有序的嘉鴻遊艇集團 連結在一起。
但故事,確確實實就是從這裡開始的。
將時光倒轉回30年前,台灣遊艇業之興盛,大概每隔幾個月就會有 一家新船廠開張。如果走一趟高雄,細細去計算,大大小小,數量恐怕 不下百家。「那時候好像什麼人都可以開遊艇廠,門檻很低,找幾個現 場領班或工程師也可以開。」嘉鴻遊艇集團執行長呂佳揚回憶起那個好
以接手「先啟遊艇」的舊廠區(左)為起點,從草創時期的小港廠舊照中,不難看出昔日的美好年 代。而在開業十多年後嘉鴻廠區也不斷進化(中),才有了如今頗具現代化的廠房與辦公大樓(右)。
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給嘉鴻的祝福
備,只要找到人,你就可以當船廠老闆!」 30多年前還在海洋大學造船系就讀時,呂佳揚就已經踏入遊艇產業, 從嘉信遊艇的實習生做起,並一路做到主任工程師。一度他在離開嘉信
嘉鴻三十,穩定成長。品牌建立,蓄勢待發。
得很不真實的年代,「只要有土地、有廠房,也不需要投入大量機械設
傳承、永續,嘉鴻百年。真高興與所有同仁一路同行!
龔上杰(左)、鄭舜惠(中)及呂佳揚(右)三位是開廠時期共同創辦人,因為當時有他們的「發 想」,才有今日枝繁葉茂的Horizon。
後,曾做了一年的驗船師,「做那個薪水很高喔!」他說。但在老東家
一條更艱困,也更有挑戰性的工作。
形容當時的自己是「瞎子不怕槍」,呂佳揚正視心中埋藏已久的創業
鄭啟驊
小包工+澎湖兄弟,公司就此起步
嘉鴻遊艇董事長
嘉信遊艇的老闆們,包括龔上杰和鄭舜惠的鼓勵和支持下,他選擇走上
欲望,和前老闆們合夥買下位於嘉信船廠隔壁6000坪的法拍土地,在 1987年創立了嘉鴻,就這樣當起了少年頭家。 新工廠開業,呂佳揚自然是免不了要校長兼撞鐘,但即使如此,還是 做不完所有的工作,因此他找來當年在嘉信資歷最淺、也最不被看重, 負責船艙內工作的小包工,也就是現任嘉鴻遊艇副總經理莊明寮,還有 他幾個來自澎湖的兄弟,作為公司起步的班底。 嘉鴻能走到今天,這群從第一天就一起奮鬥的人,自然功不可沒,也 有人說呂佳揚眼光好,才會找到莊明寮這個得力左右手。不過當時除了
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第一章 創業源起
因為跟莊明寮一起合作Vista的案子,彼此熟悉這個理由外,他則是笑 稱:「一方面這也是因為他比較好拔啦,其他人要拔也拔不動!」
當呂佳揚回想起公司剛起步的情景時,還是會忍不住感到荒謬。因 為當時包括他自己在內,其實大家什麼都不懂,但什麼都要做。「像以 前,出船的事我哪懂!」莊明寮說,「但不得不去做,因為你不處理也 沒人會處理,就是這樣練出來的。」
呂佳揚形容,當時是「萬事都沒有具備」,稀哩呼嚕的,還沒搞清楚 狀況,幾個月內就開始開工造船。莊明寮還記得,來到嘉鴻做的第一艘 船,船殼還是從隔壁嘉信推過來的,一切都「很不像樣」。
訂單多如潮水,精算成本結構 但也不難想像,當年台灣遊艇業的訂單多如潮水,加上每個人都不過 才30歲左右的年紀,一顆年輕的心對未來無所畏懼,更不知道什麼叫做 辛苦。莊明寮特別記得,那時候夜晚的廠區內經常還是燈火通明、人聲 鼎沸,周邊攤販準備的食物甚至賣到不夠大家吃,工作多到好像永遠都 做不完一樣,「我最高紀錄在工廠睡了三天沒回家,每天就是不停的加 班。」呂佳揚也一樣,經常一趕工就直接住在工廠裡,「我記得那時候 蟑螂還會從臉上爬過!」他笑說。
早期是大量手工開模的年代,模具尺寸大多集中在40呎至65呎之間。
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給嘉鴻的祝福
的好時代。
創廠初期,呂佳揚(右)和莊明寮(左) 不時拿著筆記本在廠內各處討論進 度,建立30年深厚的工作默契。
支撐他們將吃苦當吃補的背後,其實有一個偉大的理想。在當時,初 出茅廬的嘉鴻在台灣近百家船廠裡,根本小得微不足道,大概只是被視 為嘉信的附屬船廠。但從那個時候起,呂佳揚就已經在心中畫出一個遠 大的藍圖。
莊明寮記得,每每在加班的時候,呂佳揚總是會跟他談未來的願景 和規畫。雖然呂佳揚不好意思地自嘲,「當初哪叫做夢想啦,叫做作夢 啦!」或許那時的他也真的沒想過,在未來的某一天,夢想真的會有實 現的那一刻。但他身邊的人可是清清楚楚見證了,他就是有本事拉近夢 想與現實之間的距離。
見證過呂佳揚如何化不可能為可能的人之一。
但就拿造船成本的掌控這件事來說,「我敢講,全台灣沒有一家船廠知
莊明寮
曾信哲直言,早期聽呂佳揚談論願景時,心中經常也會覺得不可能。
嘉鴻遊艇副總經理
早在嘉鴻成立前就與呂佳揚熟識的緯航集團董事長曾信哲,就是親眼
嘉鴻成立三十年,一步一腳印走到世界級品牌地位,感謝這一路上並肩奮鬥的嘉鴻人,成就了不凡三十,
祝福嘉鴻遊艇集團持續以穩健步伐,接受挑戰的勇氣,邁向百年標竿,再造輝煌,祝福嘉鴻生日快樂!
1987年草創時期,訂單多如潮水,是一個供不應求
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第一章 創業源起
當時生產最小的33遊艇「Gold Wing」, 是由客戶提供模具讓嘉鴻代工完成。
28年前第一艘自行開發的Horizon 44呎船,如今依舊完好地停靠在日本碼頭。
道自己的成本在哪裡,因為遊艇的成本結構太複雜了。」但呂佳揚卻可 以做到每天匯集所有的資訊,讓「今天造的船,明天就知道成本。」曾 信哲說:「我滿訝異的。」但一次又一次的改革都證明了,呂佳揚不只 是一個會做夢的人,他更有執行力可以讓夢想成真。
匯兌無形衝擊,倒閉傳聞不斷 不過在美好的夢想實現之前,總是不免會遭遇波折,嘉鴻成立才不 過兩、三年,第一波無情的時代大浪就打過來了。原以為公司逐漸上軌 道,好日子就要開始,但受到國際情勢的衝擊下,新台幣兌美元匯率卻 一下從40比1升值到25比1。這意味著客戶買船的成本在一夕間增加了 40%之多,也大大減弱海外買主看上台灣遊艇便宜的這項優勢。再加上 美國開始課徵奢侈稅,更可以說是雪上加霜,讓一個個買主都紛紛縮 手。
但偏偏在當時,台灣的遊艇廠幾乎有99%的訂單都是來自美國,也就 不難想見那個慘況。
親眼見證過那個彷彿人人都可以開遊艇廠、好像訂單永遠都接不完 14
第一章 創業源起
姑且最後一試,拚出歐洲佳績 但最後,呂佳揚和其他創辦人還是決定要給嘉鴻一次拚搏的機會, 而呂佳揚的心裡清楚,「這時候如果還在等美國訂單,公司就要關門 了!」既然原本的路已經被堵住,就一定要轉、一定要變,抱著破釜沉 舟的決心,他說:「我那時候開始做很多Trial and Error (嘗試與錯誤), 只是比較幸運,我那時有些嘗試是對的。」
第一個浮現在他腦中的想法是:「美國行不通,那就去歐洲吧!」但 實際上,他其實連第一步應該怎麼走都不知道,「要做歐洲市場,可不 是真的就只是飛過去敲門那麼簡單。」彷彿嬰兒學步一般,他試著尋找 歐洲代理商幫忙開發歐洲市場,更重要的是,他也聘請了歐洲設計師, 請他為嘉鴻開發適合歐洲需求的船型,「用歐洲的設計賣給歐洲人。」 抱著最後一搏的心情,呂佳揚啟動嘉鴻成立以來的第一個大轉彎。
但從美國到歐洲,說起來只是一句話,實際上卻是截然不同的兩個世 界。呂佳揚指出當中有兩大轉變:第一,船要變成歐洲的型態;第二, 船要有更大的完成度以增加附加價值。但一開始他們什麼都不懂,因為 嘉鴻就和多數台灣的船廠一樣,過去就是全心以美國為主力市場,也只 做代工生意,把話說白了,「我們那時候不認為船廠真正有開發業務的 能力。」但現實是,他們也沒有其他退路了,所以很多時候,其實就只 能等著船主上門,「再想盡辦法用三寸不爛之舌,將訂單留下來。」
由呂佳揚設計船殼,瑞典設計師John Lindblom設計外型的58呎遊艇,是當時 前進歐洲最成功的船型,至今發展成E62船型模具仍在使用中。
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給嘉鴻的祝福
另外,呂佳揚透露了一個至今仍鮮為人知的小祕密。
自認「用心」造船,客戶卻覺「多心」 在市場急轉直下的時候,一位英國汽車零件廠老闆Alec Hammond在 台灣供應鏈夥伴的介紹下,來到台灣買遊艇。「那天,一位台南的客戶 帶他走進來,說他要買船。」呂佳揚記得,當時嘉鴻廠內只有一艘40呎 的模具,而Alec則是想要更大的,「他那時候說要買再大一點,我們都說 Yes、Yes。」不難看出他們內心對訂單的渴求。 嘉鴻遊艇副總經理
一轉眼,嘉鴻已經三十而立,距離期許的百年企業永續經營雖仍有落差,期待世代交替再努力三十年
喜歡的風格。
共創六十年一甲子的功力及共享專屬嘉鴻人的成就與驕傲。今日我以嘉鴻人為榮,明日嘉鴻人以我為榮!
44呎遊艇(左上)是首艘以 Horizon 名 稱 命 名 的 遊 艇 — Horizon Venture(右)。傳統木頭 質感的內裝設計(左下),也是 英國忠實船主Alec Hammond
楊燦森
John Lindblom (左圖與右圖左二)與嘉鴻攜手設計過許多經典船型,雙方合作已逾20多年,其設 計風格與嘉鴻一起成長。
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第一章 創業源起
也因為這張訂單特別珍貴,並且要做滿多 的修改,在開始動工前,呂佳揚記得他還特 地召集了所有幹部,耳提面命地說:「這條 船我們要好好做,因為這是歐洲人的訂單, 我們的希望就在這邊了!」 其實嚴格說起來,這根本算不上是大案 子,但他們還是決定要用自認為最新的材 德國代理Eichinger(左)是嘉鴻第一位正式的Horizon代理夥伴。
料、最好的工法,甚至自作主張捨棄了台灣 最強的木工,在櫥櫃改用「好像比較新潮」 的波音軟片。費盡苦心,嘉鴻上上下下滿 心期待著Alec看到船後的開心表情,卻沒料 到,他們這些「用心」,都成了「多心」, 讓Alec非常失望。 「當下就像被潑了一盆冷水。」呂佳揚坦 言心理很受傷,沒想到Alec其實就想要傳統
與客戶及代理商維持很好的互動關係,一直是嘉鴻的優良傳 統。
木頭的質感,後來只能硬著頭皮去改。但他 評估後發現,如果真的要把這些都拆掉,最 後恐怕三分之一的內裝都要打掉重做,經過 與大股東研究後,最後決定狠下心來,重新 再做一艘新的遊艇給Alec。
事情發展到這,看起來似乎有些悲慘,呂 佳揚卻形容Alec是他的福星。因為那艘被嫌 棄的船放在廠內,竟意外地得到日本及德國 Ron Boogaard(左)是陪伴嘉鴻一路成長的歐洲合作夥伴,早已 建立深厚的關係。
代理商和香港買主的賞識,「後來陸陸續續 又多了好幾張訂單。」他說:「在很不景氣 的時候,這很補啊!」
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千辛萬苦交船,竟遇沉船重大危機
了)」,Alec日後述說著當他被直升機吊起時從空中看著船漸漸沒入海 中,船頂上的航行燈還繼續亮著,竟不失英式幽默地說:「可惡,我忘 了關電瓶。」只不過,這個笑話卻讓呂佳揚擠不出半點笑容。
公司營運才沒幾年,沒想到會遇上這種事,「我覺得這簡直是晴天 霹靂!」呂佳揚擔心,這樣的消息一旦傳出去,船廠恐怕就要關門大吉 了。所以有好長一段時間,在真相還沒有調查清楚之前,心中的忐忑不 安也可想而知。
麼,才開始下沉,因此他趁所有人都下班的時候,一個人拿著手電筒, 摸黑跑去研究船底的結構,還不小心被工具給刺傷,「插得很深,還看
Horizon的第一滴血。」他笑說。
莊明裁
得到脂肪!」他伸出手,秀出在小港醫院縫了三針的疤痕,「這叫做
嘉鴻遊艇廠務部主任
他記得,電話中Alec跟他提到,在航行過程中,船身彷彿是碰到了什
過去的三十年,茁壯成長是必然的,因為我們一起努力過;
拿起話筒,電話那頭傳來的訊息是:「John, the boat was sunk.(船沉
未來的三十年,更要研發與創新帶領我們走向世界舞台發光發熱。
天嘉鴻的公司廣播系統忽然發出通知,要呂佳揚接聽一通國際電話。他
在這特別的日子,嘉鴻,有你真好!
但故事還沒完。幾個月後正式交船,看來一切都很順利,直到有一
給嘉鴻的祝福
證實純屬意外,歐洲訂單湧現 更悲情的是,從醫院包紮回來後,放不下心的他,還是決定繼續回到現 場,拿筆畫起遊艇的結構圖。「那時候心裡覺得,人生真的好悲哀。」外 表堅毅的呂佳揚,遇到了人生中最脆弱的時刻,腦海裡甚至一度懷疑起自 己,「是不是不適合這一行?」所幸,經過數月的煎熬,調查結果證實, 這次沉船事件純屬意外撞擊海中的貨櫃,保險公司全數理賠,公司又獲得 了一張新訂單。
正所謂大難不死,必有後福,Alec的事件平安落幕,接著新代理商德 國Eichinger、奧地利Yaretti、義大利Best Yacht及荷蘭Lengers紛紛加入銷
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第一章 創業源起
售陣營,來自歐洲市場的訂單填補了北美市場的萎縮,之後更遇上歐洲 遊艇代理商Drettmann家族來台灣尋找代工廠,開啟嘉鴻另一個歐洲市場 的契機,使嘉鴻成為台灣銷售歐洲市場的代表。
「當時他們來全台灣都巡視一遍,最後選了我們。」呂佳揚認為, 在當時,台灣所有船廠做出來的船,其實都不會太差,嘉鴻唯一比較特 別的是,早在Drettmann來之前,嘉鴻就已經在思考歐洲市場,因此也 已經嘗試過採取歐洲設計的船型,並且被Drettmann看到。相對之下, 其他多數船廠在當時都還是維持美式風格。「應該是這一點成功打動 Drettmann。」他笑說:「帶著一點幸運,一下就打敗90%的對手。」
合作夥伴讚許,有計畫邁步向前 但這絕對不是偶然。和嘉鴻合作20多年的船運公司嘉祐國際聯運董事 長邢愛華記得,當市場上大家都還在做50呎以下小船時,嘉鴻就已經從 50呎一路往上升級並且客製化,走得比別人都快。「他們的用心讓我們 印象很深刻,因為你知道嘉鴻是很有計畫地在走他們的理想。」
往後的每一天,還會再看到一次又一次因為嘉鴻的領先一步,成功地 將危機化為轉機。
參加船展陸上行舟的壯觀場面,不管在國內或國外,總能引起大眾對Horizon遊艇的注意力。
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給嘉鴻的祝福
開了快速成長的開關。「德國Drettmann這個家族很會賣船!」呂佳揚對他 們甚是佩服。他認為,若是沒有Drettmann將嘉鴻帶進歐洲市場,並為嘉鴻 帶進歐洲的文化觀念,恐怕他們後來也沒辦法真正掌握歐洲市場的需求。
他舉例,在進入歐洲市場的過程中,他也是一邊觀察學習歐洲的歷史 文化,像是去了解,為什麼歐式遊艇的廁所都比較小,而主人房都比較 大;又或者是,不同於美國人認為大就是美,歐洲人的要求則是更加細 緻等等。
當然,任何的轉型和改變都不是在朝夕之間,現在再回想起那段開拓 歐洲市場的日子,回憶無疑是苦樂參半。「我第一次出國,我好像是胖 著去,回來不知道瘦了幾公斤。」非常害怕起士味道的莊明寮,每次走 進餐廳都得捏著鼻子才不會反胃,而在歐洲常見的披薩,則是被他形容 為,「世界上怎麼會有這麼難吃的東西!」後來出國,他都不忘一定要
還有一次,呂佳揚和莊明寮一行人去瑞典並租車拜訪代理商,當時 身邊都是金髮碧眼的瑞典人,一頭黑髮的他們因此得到不少的「注目
住家,鄰居還拿著一把獵槍,指著質問他們究竟要找誰。現在說起來是
薛尊仁
禮」。有一天晚上受邀到客戶家,因為不小心迷路而誤闖入隔壁鄰居的
嘉鴻遊艇管理部經理
帶著泡麵。
三十而立,離百年企業的目標更近一步了。願上天把滿滿的福氣,都加給嘉鴻遊艇集團,台灣之光!
而在這一次,Drettmann的到來,不只成為嘉鴻繼續存活的支柱,更打
笑話,但當年他們在現場可是十分膽顫心驚。
但終究,他們熬過了事業的低谷,隨著在歐洲市場的發展愈來愈順 利,嘉鴻也進入快速擴張茁壯的關鍵12年。 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第二章 改造大計
Horizon是亞洲唯一集團化組織專業分工的遊艇集團,旗下用有四家自創的工廠,包含嘉鴻、鴻洋、旗津廠三家遊艇製造廠及先進 複合材料船模廠,廠房占地共約11萬平方公尺(3萬3千坪)。
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第二章 改造大計
不只「船身真勇」, 用集團化、制度化進行質變 「
我
們有點幸運,我們都在走一個比別人早一步的路。」呂佳揚可以 勇敢地這麼說,嘉鴻雖然不能說是第一個接歐洲訂單的台灣船
廠,卻絕對是台灣第一個將歐洲做為主力市場的拓荒者。「當時一家台 灣船廠有高達6、7成營收來自歐洲的,幾乎是沒有。」而嘉鴻做到了。 呂佳揚驕傲地說:「我們在歐洲賣得非常好!」
這一個谷底翻轉,嘉鴻迎來的是一年比一年還要更高的營收成長,在 金融海嘯之前的十幾年間,業績幾乎年年成長。「這是我們步伐踏得最 大,也是我們變成一個集團的開始。」呂佳揚說。
一直到了現在,回想起那些年,所有人一起加班趕工的場景都還歷歷 在目。嘉鴻遊艇的電工技師王永欽也記得,生意好的時候,經常是早上 8點不到就要來上班,有時候加班加到晚上10點才會回去。「在趕工的 時候我們都開玩笑說,乾脆來公司住就好了。」
訂單旺盛時期,趕工中的廠房總是燈火通明。
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給嘉鴻的祝福
的時候,反而更繃緊神經,開始思考公司應該如何突破極限,才能更上 一層樓?
對話。而當他看到台灣許多工廠都瘋著西進中國,去尋求更低的製造成 本時,他的反應卻不是跟風前進,而是冒著可能會失去生產成本競爭力
全然取決於降低生產成本,如何提高遊艇的附加價值,才是更重要的功
曾祥達
的風險,繼續留在台灣。因為他一直認為,這個行業的核心競爭力並不
嘉鴻遊艇開發部經理
事實上,呂佳揚曾形容自己是個孤獨的人,經常會在心中進行自我
三十年來,全世界超過七百名幸運兒擁有且珍惜嘉鴻製造的豪華遊艇。
昏頭的人,反過來,當他看到產能需求愈來愈大、公司規模也愈來愈大
能成為家喻戶曉的豪華遊艇品牌, Horizon
雖然生意興隆讓人開心,呂佳揚卻不是一個會因為看到大量訂單就樂
期待下一個三十年,
訂單雖暢旺,仍思考突破現狀可能
也讓世界各地的遊艇碼頭因為我們的遊艇而更加美麗。
每年冬天的萊茵河,河畔上不難發現駁船忙碌地運送前往杜賽道夫參展的Horizon遊艇。
課。所以同一時間,他選擇給自己出一道難題:「你總是要想出一個東 西,讓時間會站在你這邊的做法。」而他找出了那個答案。
許多人認為,一個企業要領先,必須得靠技術或設計的優勢,築起 競爭門檻,實際上,嘉鴻也具備有這樣的優勢。「你看他的船身,真 勇!」從嘉鴻成立第一天就開始合作的陳氏強化玻璃董事長陳振東,一 說到嘉鴻,就是停不下來的讚嘆。「他們材料用得比別人好、服務也比 別人好,你去看他們的船,再看別人的,一定買嘉鴻的!」陳振東強 調,這可不是因為和呂佳揚之間的兄弟交情才這麼說,「我們是做技術 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第二章 改造大計
30年的蛻變與轉型,嘉鴻今日享譽國際市場的遊艇已非昔日可比擬。
的人,不會說謊。」而且陳氏玻璃有不少客人,可都是看到嘉鴻的遊艇 後,慕名而來。
特別是他最記得呂佳揚來找他做彎曲玻璃的那時候,「當時開發得 很痛苦啊,做一塊、破一塊,一艘船兩片玻璃就要做兩個月。」陳振東 說:「那時候他(呂佳揚)就會拿著便當,坐在那邊等,你說他是不是 很用心,是不是看得很遠?」後來成功開發出彎曲玻璃,不僅大陸業者 搶著要買,就連日本公司都想來學習。
而煌翔企業的董事長劉明輝,也對於嘉鴻的研發能力大表佩服。「其 他遊艇廠考量到成本,都不願意投資這麼多去請研發人員。」但在嘉鴻 可是養了2、30人的研發團隊,當中大部分都還是名校碩士生。
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看清行業特性,「整合力」才是決勝點
久,更何況,「技術用錢可以解決,人才也可能挖角獲得。」因此,這 還不足以成為他所謂「時間會站在你這邊」的答案。
所以他的作法是,回過頭來,重新去檢視嘉鴻所在的遊艇產業,問自 己:「我們這個行業的特色在哪?」最終他找到一個答案,叫做「整合 業」。他有些不好意思地說,「整合業」其實是他自己發明的名詞,指
三十而立,立足台灣,放眼國際,
資訊流通也如此透明時,所謂技術、設計門檻帶來的領先都不見得能長
願大家的努力,再創嘉鴻新高峰。
不過對於這些優勢,呂佳揚心理想的卻是,當世界科技變化這麼快,
給嘉鴻的祝福
的是一艘遊艇從無到有,是由不同原物料、材料、設計、人工,在一定
一家遊艇廠競爭力。
做到最好,誰就是贏家。「我認為在嘉鴻做最對的一件事,就是我把這 個行業的特質搞清楚。」呂佳揚在實踐的過程中發現,整合能力其實是
翁木貞
換言之,當大家都有船廠、有技術、有人力時,誰能把整合這件事情
嘉鴻遊艇資材部經理
的時間裡整合出來的產品。系統整合能力的優劣、快慢,會直接反應出
一個非常深的技術,而且是一個對方明明知道你在做這件事,卻沒有能 力模仿的內功。」因此,整合力的再進化,對他來說,是比其他事情都 更重要的努力目標。
精湛的工藝經由老師傅代代傳承。
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第二章 改造大計
集團透過多元豐富的活動,凝聚員工向心力。
而此時也正是嘉鴻剛從一家小船廠要成長為大型船廠的時刻。當訂單 量愈來愈多,在一個廠區裡要一手包辦所有事情,已經變得愈來愈不容 易,如果不做改變,產能就會成為嘉鴻成長最大的瓶頸。這時加上他對 遊艇業「整合力」的領悟,「專業化分工」的概念開始浮現,集團化種 子也開始在他的腦中萌芽。
但集團化這件事,說比做要容易許多。當然,呂佳揚本身對這件事的 目的再清楚不過,用簡單八個字來說,就是「專業分工、分進合擊。」 但這件事過去在台灣遊艇業從來沒有發生過,是非常難以被理解的。他 也坦言,「當時不是每個人都贊成。」
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部門獨立≠削權,專業分工才能壯大
給嘉鴻的祝福
是「削權」的代名詞。「說實在我心裡也有不爽過,覺得怎麼可以把 這個大家一起一手打拚起來的公司,像分家一樣分掉?」事隔多年, 當莊明寮說起這件事,彷彿都還能感受到氣憤的血液在他身體裡流
陸
碳纖維賽車車殼設計及製造(左)。 為台灣官方完成首件軌道車輛FRP車頭外裝板製造(右)。
空
翼展12米以上無人飛行載具(UAV)的FRP構件設計和製造。
先進複材管理部經理
陳冠良
海
三十而立。嘉鴻發展至今,已在全球靠著自己的品牌、技術與銷售通路掙得扎實的席位。
公司部門各自獨立出去成為一家公司,在部分人的眼中,這個動作就
期許嘉鴻在下個十年能夠在遊艇市場更居主導地位,迎接不惑之年。
當時最主要的阻力,就是來自管理層對於權力切割的疑慮。因為將
遊艇船殼與大型FRP構件。
能源 製造台灣最大 2MW 風力葉片, Horizon 是亞洲唯一取得 GL 風力葉片維修認證的 船廠,具備高空葉片 維修能力。
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第二章 改造大計
動 。 其 實 從 嘉 鴻 創 業 初 期 一 起 打 拚 到 現 在 , 對 於呂佳揚的願景和理 念,莊明寮一向都是最忠誠的信徒,但這次就連他在一開始聽到時,都 不太能諒解。
即使如此,呂佳揚的信念還是很堅定,「我會尊重他們,但心意已 決。」透過不斷地溝通,他希望大家能站在更高的角度去看待集團化。 事實上,他認為在公司分割後,各部門的負責人反而因此能夠更大規模 地使用他能掌握的人,也就是說,一個負責人可以得到的能量,應該是 比以前還要更大、效率也更高的。
他舉例,原本一個廠的廠長必須了解FRP ( 玻 璃 纖 維 強 化 塑 膠 ) 、 機電、木工等不同面向的工作,但當他們將FRP這塊業務獨立成先進 複材之後,先進就成了嘉鴻的供應商,所以FRP也不再是嘉鴻自己的 責任。同時,當FRP的工作被獨立出去後,嘉鴻廠內空出來的人力缺 口,就可以補進更多船體組裝人員,產能還可以向上增加。「後來 想一想也覺得有道理。」莊明寮說,「你必須要這樣,才有辦法做 大。」
新產品開模前研發部門與各單位充分討論。
2005年Horizon引進全台唯一超大型CNC五軸加工機,提升 模具切割的效率及精密度。
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給嘉鴻的祝福
關構件的先進複材。呂佳揚認為,這一塊是過去買家看不到價值,實際 上卻非常重要的一個部分,而他之所以第一個成立先進複材,除了先前
展潛力。
陳凱琳
提到的專業分工考量,同時也是看到複合材料可以往下深耕和延伸的發
先進複材營運技術部經理
自2000年開始啟動集團化,第一個獨立出來的公司,是負責船體和相
嘉鴻遊艇集團飛黃騰達,鴻圖大展前途不可限量,三倍努力再擴事業版圖。
十之八九登上事業高峰,而今而後業績一飛沖天,立竿見影立於不敗之地。
先進複材獨立,成功拓展接案觸角
他舉例,航太工業、綠能、汽車,可以說天上飛的、地上跑的,還有 水裡游的,都是先進的潛在市場,而不是只能做造船業。到如今,先進 複材對這些跨領域的成果及FRP專業技術紮實的成效,已經是台灣複材
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第二章 改造大計
嘉鴻遊艇集團架構 CNC模具中心
小港遊艇廠 (嘉鴻遊艇股份有公司)
創立於1987 42,000平方公尺
內裝設計中心
小港複合材料廠 (先進複材科技股份有限公司)
創立於2000 23,140平方公尺
大發遊艇廠
複合材料實驗中心
(鴻洋遊艇股份有限公司)
創立於2001 15,000平方公尺 FRP技術展示中心
旗津遊艇廠 (高港造船股份有限公司)
創立於2005 24,000平方公尺
交船中心
亞灣遊艇碼頭 (亞灣遊艇開發股份有限公司)
創立於2014 可容納長度從12米到 60米
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維修中心
工業裡面的翹楚。想當初FRP部門在船廠裡面,被一般人視為是位階最
給嘉鴻的祝福
一邊」的作法是對的。
先進複材營運技術部經理陳凱琳也認為,「我們已經證明了,先進 複材不是只會做集團內的東西。」因為嘉鴻集團的協助和培養,先進已 經有能力做到世界級的訂單,而今政府鼓勵的「國車國造」、「國機國 造」等專案,也都少不了先進的參與。「我們有很多個台灣第一。」他 驕傲地說。
「我很高興當時切割出來。」呂佳揚認為「你(當時)沒有做,我 們現在當然還是可以照樣做遊艇,但我們在這方面的技術就沒有精 進,更不會有後來做賽車的案子,也不會有做風力發電葉片及國防工 業無人飛機的經驗。」雖然先進不是每一次的嘗試都能獲得成功,但 相較於眼前的利益,呂佳揚認為,一次次累積下來的經驗,才能為公 司帶來更長遠的價值,並且也是擺脫產業作價和惡性競爭的解方。在 他看來,只要把每一次經驗換來的價值加進去,就沒有所謂的跌倒和 失敗。
先進複材管理部經理陳冠良也是非常早期就加入先進的成員,對於呂
船型的設計開發,像是太陽能船,都是新的,也都是不保證會成功的嘗 試。」但因為有呂佳揚在背後全力支持,他們能夠放膽地探索,而不必
新的事,才會被罵。」他說。
蔡卓翰
去擔心萬一失敗了怎麼辦。「在這裡做錯事,不太會遭受責難,不去做
先進複材廠務部經理
佳揚的大膽放手,同樣有深刻體驗。「我在這裡大概做過7、8個以上新
一路從創業的篳路藍縷到現在的規模,﹁嘉鴻﹂這兩個字一直是我們心中的驕傲,
人感到驕傲的公司,並且再一次證明當時的決策,「時間會站在我們這
感謝大家時時刻刻為了擦亮這塊招牌而努力,期待這個企業能夠永續的經營,邁向未來更多的三十年!
低的工種,如今的先進複材卻以專業技術與服務範圍的擴增,而成為令
羽翼漸豐,花 5 年讓集團架構成形 勇於創新的態度,正是讓外界對嘉鴻最印象深刻的地方。煌翔企業的
嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第二章 改造大計
嘉鴻集團逐步的擴充生產基地,30年來用地面積擴增5倍,廠房與辦公室全部更新。
董事長劉明輝直言,「很多公司會故步自封,但嘉鴻很能夠接受外面的 事物、更開放。」陳氏強化玻璃董事長陳振東也多次提到,「嘉鴻一直 在改變、一直在進步。」
而呂佳揚這樣鼓勵創新、不怕失敗的態度,也確實讓嘉鴻能夠幾度在 挑戰來臨之前,就事先做好準備,並且平安度過難關。先進複材管理部 經理陳冠良舉例,當模具老師傅一個接一個退休後,現在根本就找不到 人開模,但幸好當年公司不惜巨資引進長30米,精度可以達到0.05毫 米,連一台巴士大小都可以直接刻出來的巨型五軸加工機,並且成立模 具中心,才能讓嘉鴻免於後來無人可開模的窘境。
呂佳揚記得,當時買這樣一台機器,還得經過美國國防部的核可,而 且不僅機器本身就要價100多萬美元,為了達到高防震等級的要求,他 們還得再耗資1億元去興建廠房。在當時,這個決定恐怕讓很多人都看 傻了眼,然而10多年過去後的今天,大概沒有人不對這個大膽的決策感 到佩服。
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在成立先進之後,後續呂佳揚又成立負責生產中小型遊艇的鴻洋、
員工這裡得到的信任是滿大的,也很快就證明我講的是對的。」
在先進複材管理部經理陳冠良來看,在集團化後,每個人負責的工 作都可以更深入,做得更細緻。雖然集團化也造成更多層次、更複雜 的溝通,但因為嘉鴻的集團化多是從內部獨立出去的公司,所以彼此 還是有一致的公司文化基礎,也不至於有太大的問題。
此外,若是從營收變化來看,2005年嘉鴻的集團化工作已大致明 朗,到2008年時,集團營收已經是2005年兩倍以上,出口艘數54艘, 平均長度74呎,集團化的分進合擊絕對是功臣之一。
而在公司快速成長的同一時間,呂佳揚也在想辦法打造一家國際遊艇 廠應該有的高度,並且一步一步建立屬於嘉鴻的企業文化。
「現在回想都有點無法相信。」呂佳揚坐在會議室裡,轉頭望向窗外 廠區乾淨整潔的模樣,腦中的時間則是倒轉回到20多年前,浮現出來
管子,各種廢棄物就是隨手就往外倒,然後每個人都踩在這些垃圾上工
張翔
畫面的卻像是個「垃圾堆」。莊明寮記得,當時大家為了方便,木板、
鴻洋遊艇廠務部經理
從衛生紙與環境整潔開始,打造煥然一新形象
三十週年的輝煌光陰代表所有人努力不懈的成果,期望未來面對市場上競爭挑戰,
莫花費5年時間,嘉鴻集團逐漸成形。呂佳揚欣慰地說:「我覺得我在
嘉鴻遊艇集團成員同心協力、滿懷信心,創造更多的精彩成績。
高港遊艇、模具中心及快藝組合家具,並成立集團管理中心。前後約
給嘉鴻的祝福
作。其實不只是嘉鴻,他說,台灣幾乎所有的船廠都是這樣,在當時也 不會覺得奇怪。
呂佳揚覺得好氣又好笑,「現在回想,很多事都很不像樣。」像是 以前辦公室及現場各項設施都很簡便。記得有一次,客戶來訪嘉鴻的 時候鬧肚子,急急忙忙進了工廠內廁所,卻找不到乾淨的衛生紙可以 用。大家稱動輒數億元的遊艇是海上的豪宅,但諷刺的是,「公司在做
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第二章 改造大計
這麼高檔的東西,卻做這麼可笑的事情。」他說:「因為現場髒亂而 失去多少單子,其實你也不知道。」從這些客戶的反應和大小事件讓 他察覺到,不能再一直這樣下去,公司應該要開始像個樣子。
所以他開始在裡裡外外進行改造工程,不只是外部重新裝潢,他也 開始要求公司人員的整潔,甚至會親自去巡視誰上了廁所後沒沖水、誰 在上班偷喝酒、地上的檳榔汁是誰吐的、為什麼地上有一個菸蒂,有時 候看到現場工作人員制服實在髒得不像話,就會叫總務先拿一件新的給 他。另外,呂佳揚特別提到,今天嘉鴻可以有別於一般工廠,擁有如此 乾淨整潔的空間,也要感謝當時集團分工這個決定,將最占空間也最容 易製造髒亂的模具部門,另外成立了先進複材做專業的生產管理,結果 使得船廠與複材廠因為專業管理的關係,都同時達到了可以隨時讓來賓 參觀工廠的整潔度。
若以「整合業」來形容遊艇 建造的過程,其實相當貼 切。嘉鴻早在10年前就內部 開發自建資訊系統,將繁雜 的細節標準化、制度化,整 合成一套功能完整的資訊系 統。而便利操作的介面設計 讓同仁在現場可即時查詢施 工狀態,降低製程錯誤,大 幅提升管理效率。
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這時,他又回頭望了望廠區環境,眼裡是說不盡的驕傲。
內部組織運作的升級,花費了更長的時間,也進行更多大刀闊斧的改 革。
工時登錄、ISO 認證,不斷追求有效管理 軟實力的建立是表面上看不到的「內功」,也是呂佳揚認為跳脫傳 統遊艇產業依賴一群現場師傅打混仗的必要工作。嘉鴻IT部門及管理部 門的成立,正是重建此整合力的幕後英雄。像是嘉鴻自行發展的ERP系 統,就是根據遊艇產業特性、公司總體資源、供應鏈能力、管理階層人 格特質、甚至施工人員心理素質評估後所研發出來,一套量身訂製可行 的管理系統,發展10多年來已經相當成熟,並也隨著時間不斷累積大量 資料提供各項決策分析。
但時間回推到過去,「你相信嗎?以前我們甚至沒辦法統計一艘船 到底要花多少工時完成。」呂佳揚一開始想在公司推行工時統計,需要
嘉業創立步維艱,鴻圖大展三十載,集思廣益求先進,團結一心邁四十。
不過要成為目標中的國際級企業,外在改造只是一部分。呂佳揚對
給嘉鴻的祝福
人工填單,但同仁對這件事的排斥感很深。「基本上台灣長期勞資對 立,當時沒辦法立刻取得互信,所以任何改變,員工一定會懷疑你的目
猜式的經驗判斷呢?而且經常是10艘船有9艘船會延遲出貨,幾乎從來 不準時。
時登錄,尤其是外包工工時也納入管理,就花了好幾年才完成。」更別
龔郁琇
不過推行改革的過程絕對是外人難以想像,他說,「光是全面推行工
亞灣遊艇碼頭經理
的。」但要想成為一家國際級公司,怎麼可以連交船的時間都只能用半
說嘉鴻還開台灣遊艇業風氣之先,率先申請ISO認證。而一聽到ISO,莊 明寮的第一個反應就是:「超級辛苦!」
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第二章 改造大計
多數員工的心理可能也都跟嘉鴻遊艇資材部經理翁木貞一樣,「一 開始不了解這有什麼作用、有什麼好處,也不知道要怎麼著手、怎麼進 行,大家都很困惑。」所以呂佳揚不僅找來專業顧問公司對員工講解, 自己也親手處理、建立很多文件,帶頭做示範。
不論是工時登記還是ISO認證,呂佳揚知道自己這些有別於傳統的決 定,絕對讓每個人都做得怨聲載道。他其實也很能夠理解,畢竟嘉鴻是 製造業,不是貿易公司,對這些做現場的師傅來說,「你要他拿筆,比 拿大槌還重。」他完全可以想像,「做你所說,寫你所做」的難度有多 高。
可是他的字典裡沒有「退縮」這兩個字,「堅持」和「溝通」是他給 自己的唯一出路。
1993年9月嘉鴻遊艇股份有限公司全體同仁合影(左),以及2002年集團員 工合影留念(右),到2008年時員工人數超過1200人。
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當時的他,將眼前的困境想像成《水滸傳》裡梁山泊與108條好漢的
拉克所講的,追求有效,不是好壞,在這些人這些環境裡面,要以有效 管理為目的。」
退休當日退休金就入帳,降低員工不安感 他當然也清楚,這些信任的建立和企業文化的塑造都不可能是一兩 天可以成就的事。所以他既不躁進,也不放棄,以身作則,不懈怠地溝 通、不斷地灌輸新觀念,一點一滴地做、一點一滴的累積,也真的慢慢 看到成效。
嘉鴻去做,大家都未必需要辛苦地熬夜趕工才能做完。
, (Pearl Wedding)
現在呂佳揚可以很有信心地說,如果將全盛時期的訂單量拿到今天的
三十週年以西方結婚紀念日稱為﹁珍珠婚﹂
有效?喜愛研讀各種歷史小說和管理學書籍的他認為,「這就像彼得杜
期待嘉鴻宛如一顆璀璨的明珠,渾圓珍貴光彩奪目!
故事,去思考面對這群草莽英雄時,應該要講什麼話,要怎麼溝通才會
給嘉鴻的祝福
嘉鴻遊艇集團執行長特別助理
趙慧君 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第二章 改造大計
緯航集團董事長曾信哲認為,這就是呂佳揚,總是看得比別人更遠, 不論是內部制度的改革,還是後來發展品牌的這條路,他做的每一件事 都是可以被累積的,「今天在做的,是明天、後天、大後天會一直累積 往上走的。而不會是今天解決了,但明天不一定可以用的。」
更有意思的是,過去那些曾經讓員工感到反彈的決策,現在卻反倒成 為讓員工感到安心的制度。這也是為什麼嘉鴻遊艇集團員工的穩定度, 也是業界少見。
其實在早年,嘉鴻一樣也面臨人才流動的問題。莊明寮不誇張地說: 「以前人員波動很大,隨時都在找人。坦白講都是挖來挖去,你挖我、 我挖你,有人三進三出都有。」
呂佳揚知道,這是因為過去勞工的安全感很薄弱,或者個人有一些被 雇主欺騙的經歷,會覺得看不到明天,所以可能只要有人願意多出1000 元,就可以挖走一個手藝高超的師傅。為了解決這樣的問題,為了取得 勞資雙方的信任,他特別大動作請來專精《勞基法》的顧問公司,並召 集員工和幹部,連續幾個月將公司的規定和《勞基法》逐條做比對,將 退休金計算等資訊都攤在陽光底下,甚至做到員工退休當日退休金就能 入帳。就是為了減低員工的不安全感,要讓他們無後顧之憂地專注工 作。
從 30 人企業到逾千人集團,用制度留好人才 這些努力,員工看在眼裡,也記在心裡。從公司只有10個人的時候就 加入,到現在集團員工已經超過1000人,嘉鴻遊艇廠務部主任莊明裁表 示,「不管是公司的規模、制度還是員工福利,都不是我們當初可以想 像得到的。」
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鴻洋遊艇蘇廠長也說,「嘉鴻遊艇集團在管理上比較像是一個企業,
以上採取外包,管理相對鬆散。但在嘉鴻,不僅導入ISO等國際認證制 度,也會舉辦教育訓練、鼓勵員工學英文取得證照作為加薪的依據等 等,這些作為在台灣其他遊艇廠都是非常少見的。「也就是因為有制 度、有規矩,大家更相信公司是抱持著長期經營的想法,自然就更願意 留下來一起奮鬥。」他說。
呂佳揚也有十足的自信,他表示:「現在我們的人比較難挖得動, 因為互信的基礎已經建立,管理制度完全透明,是一個員工可以無後 顧之憂,安心工作的地方。」實際上,嘉鴻遊艇集團裡,攤開員工名 單 ,多的是已經工作超過10幾年, 甚 至 20年 的 資 深 員 工 。 「 老 闆 敢 衝,我們就要挺他,老闆如果衝,我們跟著衝就對了。」從嘉鴻遊艇 電工技師王永欽這句話,不難感受到員工和嘉鴻之間的聯結和向心力 有多強烈。
只是呂佳揚眼光看得再遠,思慮再周密,任誰都料不到2008年會出 現金融海嘯這波滔天巨浪。但值得慶幸的是,嘉鴻這些年的努力沒有白 費,成了嘉鴻對抗不景氣最好的底氣,讓他們有機會再一次將危機,變
嘉鴻嘉鴻 ,氣勢如虹,雄霸亞洲,放眼世界,將往另外一個三十年持續邁進。
而不是一般遊艇廠。」所謂一般遊艇廠,就是有訂單就做,然後7成
給嘉鴻的祝福
成下一個轉機。 嘉鴻遊艇財務課長
許淑美 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第三章 創造價值
在順勢中挺進,在逆境中堅持,嘉鴻投入許多資源,化危機為轉機定義了屬於我們自己的Horizon。
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第三章
創造價值
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嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第三章 創造價值
金融海嘯前的杜塞道夫船展,展現了遊艇業當時的繁華榮景,同時也是泡沫破滅的前兆。
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團化與專業分工逐步落實了嘉鴻遊艇集團執行長呂佳揚對遊艇業 的理想,但當他們準備好迎接轉型後的下一波高峰時,金融海嘯
卻發生了,全世界經濟都跟著垮下來,嘉鴻也無可避免地遭受波及。在 過去,他總認為景氣不好是一時,而且只會是局部的,很多次經驗告訴 他,如果美國不好,那就往歐洲或亞洲,要不然還有澳洲,但沒想到這 一次金融海嘯竟是全面來襲,讓人措手不及。
「金融海嘯後一年,我們最大的代理商Drettmann倒閉,及美國Gilman Yachts結束合作,加上另外一些其他客戶無法履約,生產線上共有10多條 船被取消。」呂佳揚粗估,當時手上這些訂單如果無法出貨,損失恐怕會 上看3000萬美元之多。但讓他更害怕的是,倘若廠內這些成品、半成品都 無法出手,新的單子全面急凍進不來,整個公司就會陷入停擺,那麼含外 包工在內就會有將近1200人將不知何去何從。雪上加霜的是,伴隨著訂
力,都是不得不面對處理的情況。
因此,在代理商倒閉的狀況下,嘉鴻可以說是被逼得要主動出擊,直
黃慧玲
主動出擊,在最壞狀況下找雙贏
嘉鴻遊艇會計課長
單取消,有些客戶不甘心訂金被沒收而採取法律訴訟,更是內心巨大的壓
物換星移,歲月匆匆,回首三十年的點滴,大家攜手走過創業期的辛苦、迎來發展期的成就、
集
共享豐收期的榮光,值此嘉鴻遊艇三十週年之際,展望更加輝煌的未來。
一場金融海嘯, 看出應變力與經營遠見
給嘉鴻的祝福
接去找船主做交涉。最終,有的船主同意付出比原定更多一點的錢,讓 嘉鴻可以完工出貨,但同時嘉鴻也同意承受部分損失,可以說是在最壞 的情況下,找到最接近雙贏的方法。
嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第三章 創造價值
在歐洲最大的杜賽道夫室內船展,嘉鴻遊艇是大型參展商之一。
就是這樣,他們一條船、一條船去處理,過程中,當然還是不免會遇 到有船主選擇放棄的狀況,而嘉鴻為了盡可能減少損失,則是會透過重 新改裝等方式,仍然將船給完成,再去尋找新的買家,意外建立起「先 建後售」的模式。
所幸,最終多數的交涉都是成功的,而大部分的「金融海嘯孤兒們」 都在三年內處理完畢,其中,有一艘最大的150呎大船,也已經在去年 順利交貨,而這已經是代理商Drettmann倒閉後5年的事了。
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有如奇蹟般似的,嘉鴻不僅沒有被金融海嘯給打垮,甚至未出現虧
給嘉鴻的祝福
直接面對買主本來就有較大的利潤空間,因此只要能為船找到買主,基 本上就算賺不到錢,也不會蒙受損失。
的遠見。
創造價值,趁景氣差逆勢加碼投資 畢竟,這樣一場國際性事件,要瞞肯定是瞞不住員工的,反過來, 呂佳揚則是選擇把話說開,公開召開全體員工講明絕對不會裁員,也不
嘉鴻遊艇, HORIZON YACHT 。 ――
而一場金融海嘯,不僅展現出嘉鴻的應變能力,也讓員工看到經營者
嘉鴻遊艇船電課長
看見三十歲的你,自信踏實,預見三十年後的你,乘風破浪,屢創高峰,
大家因你榮耀
損。呂佳揚表示,這是因為他們將原本收到的訂金作為船的改裝成本,
洪正清
金融海嘯前,遊艇買賣市場氣氛 相當活絡,但在金融海嘯後幾年 間,這股熱絡氣氛卻不復以往。
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第三章 創造價值
會有無薪假,甚至,嘉鴻遊艇資材部經理翁木貞記得,在景氣不好的 時候,老闆反而還加碼投資,更積極去開新的模子、買新的設備。「老 闆說,如果不趁景氣不好的時候去做,以後生意好就沒時間去做這些 事。」他說。
「這也是為什麼我會一直待在嘉鴻這家公司的原因。」先進複材營運 技術部經理陳凱琳對於呂佳揚在經濟衰退的時刻,不但沒有停止投資, 反而更鼓勵他們去做研發、並持續做人才培育,感到相當印象深刻。也 是因為上位者展現出這樣的態度,他說:「雖然被砍單都是事實,卻反 而更激起我們的鬥志。」
「跌倒的時候,順便看看地上有沒有什麼東西可以撿,這句話說得 有道理。」呂佳揚說,嘉鴻在處理這場嚴峻的金融海嘯經驗,同時也 深深體會到「創造價值」的重要性,思考公司應該建立什麼樣的體 質,才可以禁得起時間和環境考驗。一場金融風暴並沒有使員工的信
2003年成立專業的複材研究室,負責測試廠內製程原物料。
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第三章 創造價值
和全球船主及設計師的溝通方式隨科技進步,可即時透過製圖軟 體及遠端會議方式討論製程細節與需求。科技的變化,大幅提升 溝通效率,唯一不變的是嘉鴻所秉持的專業,用心傾聽船主專屬 需求。
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涉的過程和經驗,都成了後來嘉鴻做品牌直接銷售時,最寶貴的實戰
船,雖然利潤較低,但不論是找訂單做市場行銷還是庫存管理,都不
嘉鴻遊艇電工課長
三十年來歷經的起伏,我們已學會蟄伏待飛,三十年來辛勤的耕耘,我們的成就碩果累累。
過著Easy Life。」當時不論是貼牌代工或者透過地區總代理的系統賣
在老中青三世代團結合作的嘉鴻團隊,將一同再創更多的榮耀,
也是經過這一次危機,呂佳揚才驚覺,「在2008年之前,我們都
也替我們自己與嘉鴻一起歡慶這而立之年!
經驗。
給嘉鴻的祝福
李信聰
從建造過程到最後出船海試,嘉鴻團隊成員和船主們的互動無論國界,培養出深厚的情感。
嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第三章 創造價值
台灣第一座私人豪華遊艇碼頭 HORIZON CITY MARINA 為了協助推廣國內遊艇休閒活動的發展,嘉鴻遊艇集團耗資新台幣 上億元,集資打造國內第一座百分百由民間企業投資的國際級私人 遊艇碼頭―Horizon City Marina,且提供全方位海上休閒服務。
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需要嘉鴻煩惱,他們唯一要做的,就是做出代理商要的船。而當代理
強,同時也具有價格談判的優勢。
緯航集團董事長曾信哲認為,這也是為什麼嘉鴻的船可以賣得比其他 人貴,為什麼嘉鴻可以選用世界頂級的金屬配件,就是因為他有能力讓 客戶看到價值,並且接受那個價格。
Horizon Open House 新產品發表及代理商會議 從2007-2017年,嘉鴻邀請世界各地船主、潛在客戶及全球代理來台灣參與Horizon每兩年一 度的新品發表會及代理商會議,見證精緻品牌底蘊及產品研發能量,同時討論遊艇市場的未 來趨勢。
2008
2010
2012
2014
2016
嘉鴻遊艇倉儲課長
2007
高山上的人,會比在平原的人先看到日出,
現,當自己和船主面對面後,可以做更充分地溝通,主導性也變得更
因有領導階層的高瞻遠矚,是指引集團走出寒冬的羅經。
商逐漸式微後,呂佳揚真正有在第一線面對消費者的機會,這也才發
給嘉鴻的祝福
李泉輝 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第三章 創造價值
嘉鴻小港廠及鴻洋大發廠皆設有內裝設計中心,使船主透過一應俱全的內裝展示樣品,如大理石、布織品、五金設備、電 動窗簾等各式樣品,與集團專屬的內裝設計師合作,構築屬於自己風格的夢想遊艇。
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給嘉鴻的祝福
嘉鴻遊艇人力資源課長
期待我們持續站穩腳步,往前邁進,有朝一日成為台灣遊艇界的百年工廠,
讓身為嘉鴻人的後代子孫引以為傲。
賴素玲
新舊水池對照圖。
嘉鴻遊艇從未停止設備投資和研發的腳步 從前所有遊艇廠都是斜坡式設計的下水池,測試時須中斷工作並利用絞機 將船艇放入水池,然而隨著船艇越做越大,水池已不敷使用。呂執行長「 靈光一閃」,以陸地上建船塢的方式,使大至130英呎長的遊艇不必僱用大 型吊車,就可輕易將遊艇放入船塢,做所有水上靜態測試。這個想法在當 時從未有人做過,後來證明是一大成功,讓工作人員不須停工也可進行下 水動作,對提升工程效率有顯著影響。
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第四章 品牌之路
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第四章
品牌之路
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第四章 品牌之路
Horizon的品牌受到全球船主及代理夥伴的肯定。
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艇集團執行長呂佳揚自嘲:「那時候是這樣講,但是沒有人理你
啊。」從代工走到品牌這條路,他肚子裡可是藏了滿腹辛酸。他還記 得,有一段時期,日本人曾經也是嘉鴻的買船大戶,有一天,日本代理 商夥伴竟提出要在嘉鴻廠區大門掛上該日本公司名字的要求,很顯然是 希望來參訪的船主會以為嘉鴻就是他們底下的工廠。
「你還是被定位你是付出勞力的,是做代工的。」他無奈,卻也無力 反抗,而這時他已意識到,「製造很重要,但不應該以這個為中心。」 後來一直到1998年,嘉鴻重返美國市場,Horizon這個品牌才真的開始 露臉。可是同一時間,在嘉鴻最主要的歐洲市場,礙於和代理商之間的 關係,Horizon仍是只能藏身幕後,無人聞問。
實踐品牌夢,走來艱辛 那10多年的時間裡,嘉鴻來自歐洲市場的訂單滿手,看似叱吒風雲, 很多人卻不知道,風光的表面下,有無數次的奮鬥,和數不清的委屈。 「歐洲都是船廠在做品牌,為什麼台灣就要幫人家代工?」一度,呂佳
存,而嘉鴻也展現誠意,表示願意為此負擔船展展出的一半費用。
展覽的時候,我們確實出一半船展的費用,可是嘉鴻的品牌沒有並存, 甚至最後船要交到客戶手中的時候,嘉鴻的船名牌都被拔掉了。」他苦
葉勝男
可惜,呂佳揚釋出的善意沒能得到對等的回應,「後來我們發現,
嘉鴻遊艇工務課長
揚為了爭取品牌曝光,放下身段跟代理商協商,希望能讓兩個品牌並
嘉鴻歷經全球不景氣與金融風暴,依然屹立不搖,代表著公司成熟與穩定。人生旅途總有起伏,
說
到Horizon這個品牌,其實最早可以追溯到1991年。不過嘉鴻遊
古云﹁三十而立﹂,期許嘉鴻三十歲後能更加蓬勃發展,帶領大家共創美好的未來!
從代工走向全球品牌之路
給嘉鴻的祝福
笑:「就是這樣子啊。」
嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第四章 品牌之路
當時的情景,就連歐洲代理商的船東代表小白都忍不住對工廠的幹部 說:「你不要再鎖了,你們的牌子(Horizon)都在地中海的海底下了 (被代理商丟掉)。」聽在呂佳揚的耳裡,傷心在心裡,「你知道我意 思嗎?品牌的辛酸就是這樣子,你要打品牌,人家不理你,但人家是你 的買主啊!」無可奈何的表情全寫在他的臉上。
他告訴自己要忍耐,但忍耐不代表無所作為,即使知道Horizon招牌 掛上去後,終究會「牌」沉大海,他還是一次又一次將招牌鎖上,「這 是一種態度,這是決心!」他說。每一次打擊,反而更堅定他的信念, 「有一天,我要真的做到!」
嘉祐國際聯運公司董事長邢愛華認為,呂佳揚堅持打品牌的背後有一 個很大的動力,目的其實不只是為了他自己,或是一家公司,而是乘載 了要讓台灣遊艇被世界看到的使命。
但呂佳揚賭的也絕對不只是一口氣,更不是天真的品牌夢,而是他清 楚地看到品牌背後的價值,並且知道這件事是可行的。他說:「有時候 我們也會輸掉訂單,就只因為對方便宜一些錢。」這樣的問題讓他一再 思考,「難道就只能打價格戰嗎?嘉鴻可以怎麼跟對手不一樣?有沒有 什麼樣的東西是可以讓客戶認同你的價值?這東西到底是什麼?」他認 為,任何人都可以去講技術、談製造工藝、談量身訂製,但Horzion這個 品牌蘊含的元素,應該要遠比這多更多。
主動出擊,成立行銷中心並辦船主聚會 就像是當初發動集團化改革一樣,品牌之於呂佳揚,也是一個別人看 得到,卻不見得能攀得上的高牆。「這東西就是我講的,你要去做一個 人家知道你在做什麼,但不容易學,做一個時間站在你這邊的事情,這 樣才有意思。」特別是在做品牌這件事上,他認為,「這是一種要長期 持續投入資源,而且一停止就會前功盡棄的事。」而這其實也是為什麼 多數中小企業會對品牌投資卻步的原因。 60
給嘉鴻的祝福
嘉許向心,共創未來。鴻途大展,齊心所造。
三十而立,點石成金。十分把握,再創輝煌! 嘉鴻遊艇機電課長
孫德宇
2012年中國海南海天盛宴
全球重點船展都有Horizon的蹤影,吸引許多遊艇玩家到場鑑賞。
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第四章 品牌之路
每個國家的交船儀式各有其風俗習慣,可說是大不相同。通常交船時,都會請船主在船頭倒香檳,象徵航行順利, 船主也都十分開心地期待駕著新遊艇展開探險旅程。
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給嘉鴻的祝福
艇集團行銷中心主任黃曉芳表示,我們不只會參加國際船展,也會自己辦 Open House新品發表的活動,主辦船主聚會,比過去更主動出擊。
蔡依樺
不小的行銷中心。從早期扮演資源中心的角色、做期刊,到現在,嘉鴻遊
嘉鴻遊艇室設課長
做這件事,這也是為什麼有別於其他遊艇業者,嘉鴻在內部成立了規模
三十年來嘉鴻最美的風景,是華麗船影下,這群共同打拚的建造團隊。
生日快樂,攜手一起迎向下一個三十!
嘉鴻遊艇集團雖然稱不上是超級大企業,但他有信心嘉鴻一定可以
呂佳揚解釋,「我為什麼覺得品牌可以做?主要原因是因為我們是 小眾市場。」他太清楚這個行業的特質了。如果今天嘉鴻是在做手 機、做電腦,那是要面對幾億人的市場去打大規模行銷戰,自然不是 嘉鴻集團這樣規模的企業可以負擔得起的。可是嘉鴻今天在同一等級 的遊艇廠家,一年全球生產總數也不過出幾百艘船,他們面對的客戶 不是散布全球,漫無邊際的數億、數十億人,而是集中在金字塔頂 端的那群小眾。所以他們要做的,就是掌握幾個特定的關鍵管道。他 說:「我們可以做,而且知道怎麼做。」
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第四章 品牌之路
擁有Horizon遊艇,就像擁有一個Horizon大家庭。每一次的Horizon船主遊艇饗宴中,都會邀請船 主與賓客盡情享受美食、美酒和燦爛陽光,使船主們有機會聯絡彼此情誼、交換度假航遊心得。
將時間從2008年往前推算10年,當時的嘉鴻正值迅猛的成長期,呂 佳揚卻一直是戰戰兢兢的,因為他知道,如果沒有品牌,就算業績再 大,命運也是掌握在別人的手裡,或許不是今天、不是明天,但有一 天你的位置可能就被另一家工廠給取代;又或者某天客戶忽然就說不 做了,你要怎麼辦?
沒想到,因為一個金融海嘯,占約一半業績的代理商Drettmann還真的 消失了。
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給嘉鴻的祝福
嘉鴻遊艇整修課長
三十週年的嘉鴻是一個有優異、新穎的基本工夫,且努力不懈不斷改善與精進的團隊,
還有務實明理與堅毅不懈的領導人帶領下,持之以恆,才有現在的成就。
祝未來生意更興隆通四海。
張永松
不必壓價格且海外訂單持續,全歸功於品牌 「當時如果沒有老天創造出這樣的衝擊,到現在我恐怕都還沒有實質 的動力全面去做品牌。」呂佳揚一直認為,今天嘉鴻的品牌多少是被大 環境的改變給逼出來的。但事實上,如果不是過去十多年來從未放棄對 品牌的堅持,在Drettmann倒閉的這天,抓住機會冒出頭的那個品牌,可 能也不會是Horizon,大家看到的,恐怕只是一家因為品牌代理商倒閉, 也跟著沒落的不知名台灣船廠。
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第四章 品牌之路
Discovery頻道建國百年專訪先進廠拍攝(2010)。
協助拍攝美國CSI影集(2007)。
但也有些弔詭的是,如果當年沒有金融海嘯,代理商沒有倒,可能 嘉鴻的品牌之路還在掙扎,但業績卻可能衝得更高。不過呂佳揚強 調,「我從來沒有後悔過品牌這條路,這是很長的過程,但我很高興 我當時決定做這件事情。」
實際上,嘉鴻的業績雖然還沒能回到2008年的巔峰,但品牌的發展 卻已經是愈做愈大、愈做愈好,特別是同樣遭受金融海嘯之害的美國 代理商Horizon America Inc. 結束營業,轉由嘉鴻直接接手,強力在第
協助拍攝維士比廣告(2005)。
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參與Discovery頻道《亞洲新灣區:高雄》的 節目拍攝(2013)。
給嘉鴻的祝福
活到今天。」即使這兩年遊艇市場不好,嘉鴻還是可以持續在海外搶 到訂單,而且不必壓低價格,品牌絕對有很大的功勞。
「最近還有一個國外有名船廠老闆主動寫信來,問我們可不可以跟 他合作,而且他還要求我們名字要掛在他的船上面。」呂佳揚驕傲地 說,「這一定是做到相當程度的品牌力量,他(指對方船廠)才願意 這樣做。」
嘉鴻遊艇集團三十週年的榮耀,歸功於領導者的用心及所有員工的努力,
一線投入Horizon品牌行銷。呂佳揚直言,「如果沒有品牌,嘉鴻不會
全體員工會持續以現有的精神,將嘉鴻遊艇集團推上更高的里程碑。
協助國家地理頻道拍攝(2009)。
先進複材研發課長
詹侑霖
TVBS看板人物方念華專訪執行長呂佳揚(2014)。
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第四章 品牌之路
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將 Horizon 融入生活,間接獲肯定與讚賞 嘉鴻遊艇副總經理莊明寮也這麼說:「我認為公司轉型最成功
碰到隔壁鄰居,或是到國外出差,穿著Horizon制服的他們,經常 會被認出來,並且得到肯定和讚賞。負責嘉鴻遊艇艙內包工工作 的楊松彥記得,他有一次去看車,別人看到他身上穿著嘉鴻的制 服,就跟他說:「貸款沒問題啦。」更有趣的是,連陳氏強化玻 璃董事長陳振東也說:「我出去都戴他們(嘉鴻)的帽子。」
鴻洋遊艇財會課長
走過了金融風暴、突破了傳統工法,胼手抵足的挺過每一個考驗,毅力不搖的嘉鴻遊艇集團,
員工,或多或少都有過這樣的經驗,不論是午休出去吃麵、路上
我們仍是你向前拚搏的後盾,期待我們的遊艇王國能再創更多的輝煌記錄。
和實力不只來自本身的認定,更多是外部人士的肯定。很多嘉鴻
嘉鴻!三十週年快樂!
的,就是嘉鴻的品牌。這點給我很大的驚喜。」而且這樣的成績
給嘉鴻的祝福
陳麗貞 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第四章 品牌之路
看著品牌發展一天比一天茁壯,呂佳揚的心裡自然開心,他說起澳 洲代理商的一段故事,早年在澳洲辦船展時,碼頭上走過的遊客看到 嘉鴻的船會說:「Horizon, never heard of it.」,意思是說沒聽過這 個牌子。但現在在船展時則常可以聽到碼頭上的遊客帶著欽羨的眼神 70
給嘉鴻的祝福
第一個三十年是台灣遊艇之光,祝福下一個三十年希望是世界遊艇之光! 嘉鴻遊艇集團資訊中心主任
蘇信安
說:「Horizon, it's my dream boat.」他知道品牌必須是持續不懈的工 作,而他最期待的就是,有一天當大家聽到Horizon這個名字時,就 會立刻想到這是一家品質優良、服務到位的公司,船主加入Horizon family是一件很驕傲的事,「那這個品牌就成功了。」他說。 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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第五章 放眼未來
2017年嘉鴻30週年全球慶祝活動不僅號召了全球船主齊聚遨遊巴哈馬,恢弘大器的景象,更是30年積累成果的最佳展現。
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第五章
放眼未來
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第五章 放眼未來
4大方針, 讓嘉鴻的下一個30年走得更穩健
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「對未來,說不擔心不是真心話。」嘉鴻遊艇集團執
行長呂佳揚認為,時代的變化太快,他認為任何企業不可能發 明一個永遠不敗的經營模式追求永續發展,就像過去30年來, 嘉鴻幾乎是每10年就會出現一次大改變。「下一個10年或甚至 5年,會不會遇到什麼想像不到的挑戰,不得不再做另一個經 營模式改變?」他相信,唯有腳踏實地朝著既定的方向前行, 隨時保持敏銳的觀察,內心懷抱探索的熱情與勇氣,才足以應 付這個快速變化的新世代。
給嘉鴻的祝福
恭喜!嘉鴻遊艇成立三十週年,讓我們一起努力,開創另一個美好的三十年。
走
過了30個年頭,嘉鴻的故事當然還要繼續寫下去。
弘達企業社
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第五章 放眼未來
方針 1
強化品牌全球化後續工作,掌握通路與客群
坦白地說,他認為嘉鴻雖然是從2010年就開始做品牌全球化,也開始 和船主做更多面對面的接觸,但那主要是因為大環境的衝擊,半推半就 下,不得不的策略調整。因此,未來如何真正掌握銷售主導權,更積極 去開發銷售通路與直接面對客戶,仍是必須加強的方向。
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更進一步來說,他認為,過去只要把船交給代理商,就不用過 問太多的想法,這種觀念必須拋棄,但他也強調,這不是要取代 經銷商的位置,而是要擴大與經銷商的緊密合作關係,讓船廠的 資源和全球經銷商可以更充分的互補整合。他舉例,嘉鴻已經將 Horizon品牌打入美國,嘗試不同的銷售模式,並累積許多銷售經 驗,而這些模式和經驗,應該是可以被應用到歐洲、澳洲、亞洲 和其他國家的。還有每兩年一度在台灣舉辦的Open House代理商 及船主聚會,透過介紹公司、介紹新產品,增加與代理商之間的 交流等,也都是未來值得持續擴大辦理的全球化品牌活動。
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第五章 放眼未來
自2010年完成許多大型豪華遊艇改裝整修專案後,嘉鴻正式宣布跨足遊艇維修市場。
方針 2
建構完善海外售後服務
同時,售後服務的能力與完整性,更是船主品維持牌忠誠的重要參 考,也是船主決定是否下訂單的依據。遊艇市場幅員廣闊,未來嘉鴻深
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給嘉鴻的祝福
嘉納慶喜,鴻遊天地。 果報企業
林文娟
入各個市場,不能只是下廣告、辦活動,更要做到直接售後服務網及維 修保養廠的建立。他認為「這是嘉鴻品牌行銷裡面,下一個最需要補強 的部分。」
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第五章 放眼未來
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預期在未來,這件事的主控權將會逐步回到嘉鴻手裡。「在美
方針 3
擴大技術轉型,抓住未來需求提供專業服務
此外,遊艇產業鏈的範圍其實相當廣泛,除了生產和銷售,還有 很大的想像和發展空間。呂佳揚認為,因為遊艇製造屬於綜合性製 造業的特性,相關生產技術不只是可以用在遊艇製造,還可以有其 他發揮,如最直接的就是進入舊船的翻新Refit工作。呂佳揚指出, 「舊船翻新看似簡單,但需要很強的溝通整合能力,以及良好的船 塢設備做基礎,這正是嘉鴻遊艇集團多年來所累積建立的強項。舊 船翻新這塊生意,是有可能做到很大的業績。」當然,市場潛力 大,挑戰自然也不小,能不能做出口碑,就是第一個先決要件,而 一旦能成功發展,這將可能成為嘉鴻遊艇集團未來的另一根支柱。
業務仍是提供集團下大型FRP構件為主要工作,但近年來他們將在 遊艇製造上所發展的技術,應用在非遊艇相關的產業上,也有很好
利器。
陳姿裕
的斬獲,可望成為未來擴大複材相關技術參與不同工作領域的最佳
瑞孚宏昌船舶推進系統
另外,集團下所屬先進複材公司自2000年成立以來,雖然主要
值此嘉鴻遊艇股份有限公司成立三十週年之際,
都還能平順發展,那應該就是做海外擴充維修據點。」
瑞孚宏昌船舶推進系統股份有限公司董事長攜全體員工向 貴公司表達最熱烈地祝賀,
充,比較偏重於內部生產擴充,「下一個5至10年我想像的,如果
繼往開來續攀高峰,共創企業美好未來。
國,我們應該要有自己的售後服務保養廠。」他說,過去嘉鴻的擴
給嘉鴻的祝福
而在遊艇銷售的下一段工程,就是銜接遊艇服務業,包含碼頭開 發與經營,還有遊艇的租賃與管理。嘉鴻遊艇集團在過去幾年有一 些實務經驗及心得,這是一個跳脫生產導向的服務業,同時也可能 是一個潛力無窮的事業。
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方針 4
培育年輕世代,為未來潛在消費提供需求
從外界的眼光來看,遊艇業應該會歸類在傳統產業,但當世界科技 不斷演化,呂佳揚也沒打算讓嘉鴻置身事外。他經常自我檢視,「我 們未來的價值在哪裡?」到目前為止,他很清楚一個事實,就是嘉鴻 的主要客戶們大多有一定的年紀,也就是所謂的戰後嬰兒潮的這群 人。
但5年、10年甚至20年後,未來新一批的船主,可能就是AI人工智慧 的新世代年輕人。「他們的需求會不會改變?」他老實說,「我還沒有 答案,但我已經開始思考他們的需要。」培育更多新世代的經理人,為
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給嘉鴻的祝福
華峰工藝社廠長
鴻圖大展,銳意創新。步步領先,堪稱同行典範。
嘉業遊艇銷全球,鴻昇大業永高峰。
郭建隆
這一個近百年的傳統產業注入新思維,發展新的經營模式,滿足新世代 消費者的需求將是未來的工作重點。
嘉鴻遊艇董事長鄭啟驊認為,嘉鴻這家公司的起始,要感謝有老一輩 的創立,而嘉鴻能夠走過30年,也多虧有呂佳揚30年來,盡心盡力帶領 團隊開疆闢土。
展望未來,呂佳揚和各部門一級主管勢必要持續努力,但同時也更需 要有年輕世代的接棒與貢獻,因為唯有兩個世代的合作互補,才可能再 成就嘉鴻的下一個30年,並且為嘉鴻打造出那個可以走向無數個30年, 永續發展最穩固的企業基石。
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嘉鴻 30 年 職人精神
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嘉鴻30年
職人精神
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嘉鴻 30 年 職人精神
嘉鴻精神 期許自己達到巔峰境界
若
要問什麼是嘉鴻的企業文化,職人精神絕對堪稱為代表之一。 所謂職人,意指「擁有一技之長,並且該領域的技巧或能力發
揮到淋漓盡致的人」。要達到這樣的境界背後,需要有一顆不怕苦、不 怕難,和堅持不斷追求卓越的心。就像有「壽司之神」稱號的小野二郎 曾這麼說:「你必須窮盡一生磨練技能,這就是成功的祕訣,也是讓人家 敬重的關鍵。」當別的師傅告訴他,歷史悠久的壽司已無可改進空間的時 候,他卻仍抱持著「總有改進餘地」的心態在工作;所以他期許自己達到 巔峰,但他也說,「沒有人知道巔峰在哪裡。」這就是為什麼他可以讓每 一個看似平凡的壽司,都能帶給客人深刻難忘的美味。這就是職人精神。
而這樣的態度不只在嘉鴻的個人身上看得到,更可以說是整體企業文 化的展現。
雖然嘉鴻遊艇集團執行長呂佳揚總是謙虛地說,嘉鴻有很多時候是靠 機運、是被環境給激發出來的。但事實上,如果沒有事先的累積和準備, 再好的機會也只會在眼前溜走。不論是外人看嘉鴻,還是嘉鴻人看自己, 「以自我滿意為前提、不斷進步、不斷追求好還要更好」就是這家公司最 真實的寫照。
但在進入職人這個主題之前,不能不先提呂佳揚這個人物。因為他正 是為嘉鴻植入職人精神DNA的關鍵角色。
感念辛勞,遇員工退休必舉辦隆重儀式 總是板著一張臉,酷酷的表情帶著不怒而威的氣勢,嘉鴻遊艇副總 經理莊明寮透露,「他以前都不會笑,有員工私底下就叫他老K。」但 86
給嘉鴻的祝福
時間過得真快,一晃眼我們的合作也已經三十年了,
祝貴公司 ﹁嘉惠工商 鴻運昌盛﹂。
未來我們一起努力,共同邁向另一個三十年! 裕穩企業股份有限公司
嘉鴻人相當熟悉的品質改進口號「自己滿意,客戶滿意」―以自我滿意為前提,不斷追求更高標 準,成就嘉鴻的引以為傲的職人精神。
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呂佳揚堅毅的外表底下,其實藏著一顆敦厚 的心。「有時候我對員工要求很高,要求處 理,反而他不太認同。」莊明寮說:「他對 員工的那種情分很高。」看待一線工作人 員,他更是給予高度的尊重。
就以員工退休這件事來說。呂佳揚一直記 得很多年前的一天晚上,時間約莫已經是7、 8點,他還在公司加班,而這時一位與呂佳揚 熟識十幾年,名叫阿昌的現場員工看到辦公 室的燈光未暗,就進來跟他打招呼,並且告 訴他:「總仔!我明天就要退休了,不會再 來了,有閒來厝仔坐。」當下呂佳揚的心裡 很是激動的,他直覺地想:「就這樣!」但 在當下也只能趕快差人幫他包一個紅包給阿 昌。不過他心裡還是對這件事念念不忘,因 此隔天一早就去找管理部的人商量,認為嘉 鴻不應該讓一個為公司奉獻多年的員工就這 樣默默離去,最少也要舉辦隆重的退休儀式,同時下令承辦人員要做到 員工在退休當天就可以領到退休金,而不是退休後再申請來給他。
他不只是說,也真的做了,而且要親自做。後來,每當嘉鴻有員工要 退休的時候,呂佳揚不但親自主持退休儀式,甚至還會派專車去迎接, 並且在歡送會結束之後,再將他們一個一個送回去。
嘉 鴻 榮 耀
台灣精品金質獎
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亞洲最佳遊艇製造商大獎
世界超級遊艇大獎
亞洲唯一超級遊艇協會會員
國際級船舶認證
給嘉鴻的祝福
嘉譽人人知,鴻名揚四海。
遊江興歸來,艇上夜好眠。 展裕建材有限公司
2015年鄭董事長代表嘉鴻遊艇集團獲頒 台灣精品獎。追求卓越的職人精神,幻 化成一艘又一艘的遊艇心血結晶。
遊艇業仍倚重手工,師傅是公司重要資產 「我覺得台灣整個社會體制上太不尊重這些職人,對他們不公平。」 在幾次的訪談中,呂佳揚總是不忘要提到這一點。而相對於「工人」這 樣的稱呼,呂佳揚則更傾向於稱呼這些人為師傅,甚至視他們為藝術 家。
台灣優良品牌獎
AIM媒體集團 編輯推薦大獎
BV法國驗船協會認證
GL國際維修認證 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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雖然造船看在別人眼裡好像就是一份粗活,但其實在遊艇這樣一個 特殊產業裡,有海上別墅之稱的遊艇,其實有數千個細節要注意,甚 至可以說,這其實是一份粗中帶細的工作。而且即使到了機械自動化 如此發達的這個時代,遊艇業仍然少不了大量細緻的手工作業,而由 細緻的手工所完成的千百樣細節,也正是整艘遊艇最大的價值所在。
「你看我們200噸的東西,每一吋都是靠人的手去做出來的。」呂佳 揚舉例:「一艘88英呎的船,大概需要40000個工作小時,這都是人的
不論感性或是歡樂,退休歡送儀式代表的都是無盡的感謝,30年的歲月裡,由衷感謝這些光榮退 役的戰士,一起與嘉鴻打了無數場輝煌戰役。
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工時。」在他眼裡,廠內的每一個師傅,都是公司的寶。
驕傲。」呂佳揚認為,這跟社會價值觀有很大的關係。他觀察到,這一 群人經常是處於一種矛盾的心裡,「他們有一種師傅的驕傲,但是有時 又會落於工人的自卑。」但就他看來,這些師傅不過就是比別人少了一
安得利設計藝術股份有限公司
張學業證書,實際上,當別人在念書的時候,這群人也在學習他們的技
千鎚百鍊,三十有成。
這個環境裡面受到的對待,事實上沒有強大的被尊重感,和自我肯定與
海納百川,卓然不凡。
「可是你去回顧整個台灣遊艇界的發展,這些師傅長期以來,在台灣
給嘉鴻的祝福
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藝。「只是走的領域不同,沒有誰比較不好。」他提到,嘉鴻過去的德 國代理商,老闆就是初中畢業而已,但一點也沒有影響到他的自信,在 德國也不會有人因此看輕他。
還有嘉鴻遊艇集團執行長特別助理趙慧君最記得,以前瑞典設計師 John Lindblom每每來到台灣,在現場最喜歡找的人就是阿茂師,總是會 操著不標準的口音喊著「Amou、Amou。」即使阿茂師不會說英文,更 不會說瑞典話,語言不通的兩人還是可以用繪圖來溝通,一起完成一次 又一次的精細開模工作。學歷在他們之間,絲毫沒有構成阻礙,顯然也 與做事的能力無關。
呂佳揚有些感嘆:「這樣的觀念在台灣,不曉得還要多久才能實 現。」
激發員工熱情與用心,主動達成完美目標 不過,不管台灣社會還需要多久時間去改變傳統的價值觀,至少在嘉 鴻,他要做到讓每一個員工都能得到應得的尊重。 因此一直以來,他很 努力在公司推動一件事情:「要每個員工建立一種自我價值的肯定 。」 透過各種不同的方法,他希望能讓每一個人相信,自己在做的是一件很 有意義的事情,「你是可以為自己所做的事情感到驕傲的。」他說。
就像是他為嘉鴻訂定的品質政策,強調的就是「自我滿意、客戶滿 意。」
當然,做生意要讓客戶滿意,自是理所當然的道理,所以這句話真 正要說的,其實是希望每一個嘉鴻員工,都要在工作時常常問自己一件 事:「我滿不滿意?」他這個動作,就是想激起師傅心理最自信、最驕 傲的那一面:「你既然是一個師傅,那你應該可以告訴我,你做的東西 是不是一個師傅的水準?」事實上,這也是呂佳揚在多年的公司經營中 體悟出來的道理,相對於「管理」,他認為「領導」才是更適合經營遊 92
給嘉鴻的祝福
飛躍三十,更上巔峰! 昱臺船舶用品有限公司
2016 年品牌共識營透過活動及分享鼓勵員工勇於探索未知,肯定自我價值,進一步凝聚對於 Horizon的品牌認同。 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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艇公司的方法。
「我們這個行業,有很大的產品成功,是來自第一線員工的用心。」 呂佳揚認為重要的是,要怎麼讓員工去覺得願意有這個熱情存在,而不 只是今天進公司上班,就只是把這個東西裝好。就像是每個甲板之間的 縫隙,你可以選擇只做到看起來「差不多」,但你也可以計較到誤差必 須小於0.01公分的差距。
呂佳揚認為,這樣的目標是很難用所謂科學管理機制去實現的。「因 為藝術家怎麼管理呢?如果是一個國寶級大師,你是沒辦法命令他去做 出一件讓人感動的作品的。」但呂佳揚認為他身為一個領導者可以做 的,是去激發出這群藝術家內心主動想要達成更完美目標的那個欲望及 自我的肯定。
所以全嘉鴻的員工都會告訴你,做任何事,呂佳揚總是站在鼓勵角 度的那個人,讓他們可以無後顧之憂地盡情發揮。他在打造的,就是一
2016年品牌共識營參與學員人數眾多,在研習期間大家都對品牌有新的認知與體悟。
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三十弘業,樹立業界輝煌典範。
攜手同行,再創遊艇錦繡前程。 英舟企業有限公司
豐富有趣的員工活動,將所有嘉鴻員工串連在一起,用歡笑和汗水培養出深厚的團隊默契,形塑 出集團無可取代的大家庭情感。
個勇於嘗試的企業文化,「做壞了就做壞了,做壞沒關係啊,做壞再 來。」一時的得失對呂佳揚來說不是最重要的,因為他真正期待看到 的,是員工敢於大膽想像,因為有嘗試,才能有創新,企業也才會有未 來。
給員工嘗試錯誤的空間,用經驗累積出價值 「我自己也是在嘗試錯誤中,遇到了很多的失敗,試錯的事往往比 試對的多。」他認為跌倒無所謂,不要傷到筋骨就好。就拿先進複 材當例子,大家看到真空吸附這個技術好像很成功,但背後他們其
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實也付出了很大的代價。呂佳揚解釋,真空吸附的過程,雖然可以使 船殼結構變輕變強,但同時在表面卻會產生很明顯而粗糙的紋路,所 以如果從表面處理的觀念來看,這絕對是一個失敗,因為後續還得花 很多錢去做整順、噴漆、拋光,才能做到像鏡子一樣光滑。但那又如 何,呂佳揚在意的是你的付出能不能累積,能不能帶出更多的價值,
嘉鴻遊艇 廠務部主任
莊明裁
40年前的好奇心驅使,造就他打造遊艇因緣 從嘉鴻創立第一年就加入公司的莊明裁,最早是從木工領班做起,現 在則是嘉鴻遊艇廠務部主任。
他說,國中畢業從澎湖來到台灣,學過水電也學過木工,或許是從祖 父輩就開始有木工底子,比較熟悉木工環境,所以自己也成了一個木工 師傅。不過會來造船,其實是因為40年前偶然經過一間造船工廠,受 到好奇心驅使下的結果。
雖然都叫做木工,但做遊艇和做一般家具裝潢可是大不相同。莊明 裁說,這是因為船在海上行走,不論是氣候、法規,各種條件都會比一 般的家具製造更嚴格。舉例來說,一般做裝潢,不論是百貨或是五星級 飯店,重要的是華麗的表面,常常採用表面貼皮的方式,「釘一釘就 好」。但船畢竟是在海上活動的,經常會在戶外面對風吹雨打,所以要 防水,也要更耐用,必須使用真材實料的木頭。
而從木工領班變成工廠主任,現在他更重要的任務,則是把關現場施 工的品質。「我們在世界上是要跟義大利、歐洲那些老船廠拚的,不只 品質要夠好,設計也要夠前衛,而我的職務就是把這些員工的品質、工 作效率做扎實。」他說:「品質是最重要的。」 96
能不能將今日的罩門變成日後競爭者的門檻,才是他最大的考量。
就算有時候會虧錢,呂佳揚其實也不是這麼在意,因為他認為成功 可能就是來自於幾次失敗嘗試中得到的寶貴心得。這才是真正的價值所 在。
嘉鴻遊艇 外木包工組長
陳羿學
捨棄南進泰國機會,他堅持要做出「讓人舒服的甲板」 因為原本工作的台南船廠要南遷到泰國,想要留在台灣工作的陳羿學 就這樣加入了嘉鴻,至今已經長達24年。 國中畢業就開始學木工的他,從最基礎的磨刀開始學起,到了現在, 可以說是做甲板的大師級人物。「你看整個公司的甲板都是他做的。」 嘉鴻遊艇艙內包工組員楊松彥說。 做甲板聽起來好像很簡單,實際上是一點工夫都不能少,板子要磨 平、膠條要一樣大,顏色還得要均勻,「這樣看起來才會很整齊、很好 看。」陳羿學說。而要能夠獨當一面完成這樣的工作,恐怕沒有訓練個 五、六年都是不夠的。 此外,做甲板需要不只有手藝、細心和耐心,更需要體力。 為了追求完美,陳羿學必須要一個一個去塗膠,經常一工作就得蹲一 整天。但也是因為不放過每一個小細節的態度,才可能成就出一艘完美 的遊艇。而這些用心,是當船主站上船的那一刻,就可以感受到的。 「要做出來讓人家看得很舒服。」他說,「自己滿意,客戶就滿意。 」
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嘉鴻 30 年 職人精神
這也就像是嘉鴻為什麼總是可以在危機當前的時候,順勢創造出另 一個更大的機會,「我比較相信凡事都是水到渠成。」呂佳揚認為,你 永遠都不知道機會什麼時候會來,也不需要因為一時的挫敗而沮喪,真 正重要的是,「持續不斷的努力,和敢於嘗試的態度與勇氣。」
而對於呂佳揚給予的尊重和鼓勵,員工各個感懷在心。「你做的東西
嘉鴻遊艇 電工技師
王永欽
不斷挑戰細緻度,秉持「隨時跟著產品升級」理念 和其他師傅相比,王永欽看起來很年輕,但自退伍加入嘉鴻至今,他 其實也已經有長達16年的電工經驗。
電工聽起來不是什麼特別的工作,但王永欽說,做遊艇的電工,不論 是手法還是用料等級可是都跟一般的水電工作不一樣的。「細緻度比較 高。」他說。
畢竟船是一個有限的空間,而且細節非常多,再加上幾乎每艘船都是 客製化,「這艘船的引擎,不一定是那艘船的引擎。」只要一不小心, 就可能錯過細節,找不到原本布線的位置,「那就很麻煩了。」他說, 「原本2小時的工作,可能因此會變成2天。」
而且不同於以前的映像電視管,現在的電視可是一台比一台更薄, 「當產品升級的時候,我們也要跟著升級。」他說。
此外別忘了,船和一般居家裝潢最大的不同就是,船是會移動的。一 般家用電視可能只會接一條電線,但在船上,還要考慮衛星電視、家庭 98
要自己滿意,客戶才會滿意。」這幾乎是每個嘉鴻人都可以朗朗上口的 一句話。「他是真心的尊重,而且他給我們發揮的空間很大。」嘉鴻遊 艇廠務部主任莊明裁說。
也像呂佳揚經常說的,與其說他是一個企業的管理者,不如說他更 像是一個搭建舞台的人。他給自己的任務,就是要讓所有的員工,不
劇院、無線上網、衛星電話等等,「至少是5條線以上。」
但也就是因為這份工作的挑戰性,讓他覺得格外有成就感,「因為這 麼複雜的東西,我竟然會做!」而且看似相同的工作,他卻一點都不會 膩,「因為我讓自己的手法愈來愈細緻。」他形容,這就好像在學做麵 包一樣,一開始做得可能沒那麼好吃,但到後面會愈來愈符合自己想要 的口感。他每天的工作,也是一樣在追求完美的過程。
他舉例,將電線藏身在木板之後,是最基礎的工作,但即使外人看不 到木板後的電路動線,整齊卻還是很重要。他解釋,一來是因為遊艇的 空間大多很有限,如果排得不夠整齊,就沒辦法將空間做大。
再者,他不希望有一天當需要做維修的時後,客人拆開木板,看到的 會是亂七八糟的電線,「如果客人看到電線跑得那麼漂亮,那感覺會不 一樣。」他覺得這就像是花大錢買了一台好車,也沒人希望看到打開引 擎蓋後,裡面竟是一團混亂。
不斷地追求完美,就是他每天工作的目標。
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嘉鴻 30 年 職人精神
遊艇設計製造是重視團隊合作的產業,嘉鴻提供一個舞台,鼓勵員工擁抱挑戰,盡情在台上發揮 長才。
分老少、不看學歷、不論種族,人人都可以盡情發揮所長,一起演好 一齣大戲「雖然有人在台前,有人在幕後,但功勞其實是一樣的」他 說。除此之外,如何讓員工了解遊艇產業是一個重視團隊合作,而不 局限在獨善其身的舊職人精神。新的職人精神除了自我要求之外,還 100
應該要擴大視野、欣賞他人、融入團隊甚至提攜後進,如此才能生生 不息,代代傳承。而他所建立的這樣一個企業文化、這樣的嘉鴻精 神,也是為什麼嘉鴻的船就是可以在逆境中不斷化危機為轉機的秘密 之一! 嘉鴻遊艇集團 30 特刊
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嘉鴻遊艇集團發展沿革
六個五年的蛻變,躍升亞洲最大 嘉鴻遊艇集團
1987-1991 設 廠 草 創 期
以代工生產為主要經營模式。代工前期對象為美國與澳洲代理, 代工後期則轉換為歐洲及亞洲買主。
1987年 (一)公司成立,登記資本額800萬元,共同創辦人為龔上杰、鄭舜惠與呂 佳揚,龔上杰任第一任董事長。 (二)英文命名Horizon Yacht,為現任集團CEO呂佳揚所取,意涵有寬闊、希 望、向前等正面意義。 (三)廠地6145坪係經法拍承接自先啟遊艇公司,業務初期為生產為導向的 代工廠,主要為美國Vista、澳洲Ranger及瑞典Royal品牌製造50呎以下 動力遊艇。
1988年 因新台幣升值、工資提高、原物料上漲等因素,原占台灣遊艇總出口9成的 美國市場大幅萎縮,為因應市場調整,開發45與58英呎船型設計,主攻美洲 以外市場。
1989年 以新設計船型開拓新市場,成功在3年內陸續建立德國、英國、義大利、奧 地利、北歐、日本及香港新代理商,業務轉為以歐洲及亞洲為主,填補北美 市場萎縮空缺。原先美、澳市場占業務量8成降至1成,歐亞地區則由2成升 至9成,奠定日後業務發方向,確立市場區隔及分散風險重要基礎。
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1990年DNV(Det Norske Veritas) 挪威驗船認證,正式進入歐洲 市場。
私人豪華遊艇製造商 發展沿革
1992-1996 市 場 開 拓 期
延續前期市場轉型成功基礎,強化與新代理商關係,除少數以自有品牌銷售, 仍以各地區不同品牌生產代工為主要的經營模式。
1992年 歐、亞市場持續表現亮眼。第一階段市場成功轉移,年出口量則逐年增加,出口艘數達35艘, 為台灣遊艇出口排名第一名。
1993年 歐洲新代理商Drettmann GmbH 以Elegance品牌,行銷歐洲市場獲致良好成果,訂單量逐年增 加,與嘉鴻共同研發Elegance 70新船型設計,大受市場青睞。
1987-1988年:設廠草創期 1994年 進入巨型遊艇開發E80船型,同時開發第一艘100英呎義大利設計師Spadolini設計的超級遊艇。
1996年 (一)第一艘100英呎超級遊艇完工下水。 (二)鄭舜惠任第二任董事長,資本額擴充至5200萬元。
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嘉鴻遊艇集團發展沿革
1997-2001產 能 擴 充 期 為滿足產能需求,成立「先進複材」及「鴻洋遊艇」兩家公司,業務及生產以 歐洲Elegance系列為主體,此階段以Horizon品牌重返美國市場。
1997年 通過ISO-9002認證,成為台灣第一家品保認證的船廠,推行CE MARK。
1998年 (一)成立CIS委員會,推動企業形象、財會制度作業系統標準化及E化。 (二)以Horizon品牌重返睽違5年的美國市場,先建立西岸代理商 Carl French Yacht Sales。
1999年 (一)再建立美東代理商Gilman Yachts。 (二)引進FRP樹脂真空注入技術「SCRIMP」專利。
2000年 (一)成立「先進複合材料科技股份有限公司」,租用廠地7051坪,專業 生產大型FRP船型構件。 (二)開放員工認股,幹部與資深員工受邀入股,落實共存 共榮與公司治理理念,為日後員工入股建立良好機制。
2001年 成立「鴻洋遊艇股份有限公司」,於大發工業區承租1100坪廠房,負責生 產70呎以下的中小型遊艇。
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1998年推行歐洲共同市場 所需之C E M A R K認證作 業,至今建造超過140艘 皆具有CE A級認證。
2002-2006 分 進 合 擊 期 因應業務及產能需要,成立「高港遊艇」、「開模中心」及「快藝組合傢俱」,充分 展現專業分工。開始集團化管理並成立集團管理中心,全面E化,集團下轄5家公司, 總占地31500坪,員工逾1200人。此期間歐洲市場持續熱絡,美國業績亦逐年成 長,嘉鴻與鴻洋產量滿載,大型遊艇訂單量增加,工廠廠房及人員擴展至空前規模。 2002年 (一)ShowBoats- Global OrderBook 評定為排名全球第7大豪華遊艇製造廠。 (二)鄭啟驊任第三任董事長,資本額1億2000萬元。
2003年 導入ISO9001︰2000 品質管理系統,並聘企管顧問公司推行精實專案。
2004年 新購入光陽街6號廠6855坪,加上原光陽街8號廠房土地6145坪,總面積 達13000坪,為台灣最大廠房規模遊艇公司。
2005年 (一)成立「高港造船股份有限公司」占地8000坪,並擁有440英呎岸靠
碼頭,負責生產130呎以上客製化超級豪華遊艇。 (二)先進複材公司經營成功穩定,原廠房及土地由租轉購,成為先進 複材固定資產。 (三)鴻洋遊艇擴充產能,購地遷廠至現址,占地3493坪,興建全新廠房。
2006年
2006年國際Yachts International雜誌評 選為全球第六大豪華遊艇製造廠。
(一)自美國購入30米CNC 5軸加工機,在6號廠設立模具中心。 (二)加強公司治理,規畫執行集團管理制度,設人資中心、資訊中心、行銷 中心及交船中心運作,管理系統全面E化,由呂佳揚擔任集團執行長。 (三)首獲Asia Boating Award亞洲最佳遊艇製造廠,後連續11年蟬聯該獎殊榮。 (四)成立快藝組合傢俱公司,採行同步工程作業,因執行效果未如預期,快 藝組合傢俱最後併入高港造船。
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嘉鴻遊艇集團發展沿革
2007-2011 海 嘯 震 盪 期 初期集團出口營業額總額將近40億,隨後因無預警的全球金融海嘯,最大代理商Drettmann 倒閉,訂單遭取消,嘉鴻面臨開廠以來最嚴苛挑戰。雖遭逢金融海嘯衝擊,集團仍在此一 期間完成10艘105+呎及6艘130+呎超級遊艇下水,奠定生產超級遊艇地位。
2008年 集團出口艘數達54艘,總長度3,987英呎,單艘平均長度73.8英呎, 寫下輝煌紀錄。
2009年 (一)遭逢金融海嘯,遊艇產業再度面臨景氣寒冬。訂單銳減,代理商重 新洗牌,生產線上12艘建造中遊艇被取消訂單。公司決定採行自建 自售策略,並在3年內成功完銷其中9成被消單的遊艇,累積日後 「先建後售」的經驗。
2008年品牌重建–以現在logo開始規畫 單一品牌全球化。
(二)決定自行建立行銷通路。並在全球市場推行單一品牌重建計畫,提 高Horizon品牌知名度及品牌形象,是重要的經營模式改變。
2010年 (一)金融海嘯效應持續震盪,出口業績大幅衰退,利用此空擋整建嘉鴻 及先進複材工廠與辦公室、成立樣品室及內裝設計中心、開發全新 E88及RP110船型等長期投資。 (二)分別開發完成第一艘太陽能船SC23、SC46及PC60雙體船,創造另 一個綠能及低耗能船舶領域,PC系列獲致極佳迴響。 (三)正式成為SYBAss「超級遊艇製造商協會」唯一亞洲會員。
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2010年正式成為SYBAss「超級遊艇製造 商協會」唯一亞洲會員。
2012-2016 公 司 主 控 期 因應遊艇市場生態大幅改變,大代理商制度不復存在,憑藉過去所累積的綜合實力, 發展以自有品牌為經營核心,建立公司由設計、製造、行銷到服務的主導性地位。
2012年 於交船中心辦理25週年慶及船展,邀請全世界代理商參加,創造亞洲船廠自行辦理船展的紀錄。 開始固定兩年舉辦一次嘉鴻遊艇精品發表會。
2013年 (一)完成第一艘金屬殼遊艇EP115予新加坡客戶。 (二)先進複材投資新設備,改善製程先後進入風力葉片、無人飛機、軌道車工業、國防工業等尖 端技術FRP構件之設計與製造。導入航太與國防等尖端工業的非破壞性檢驗技術(NDT)使 用於遊艇建造。 (三)被權威遊艇雜誌《ShowBoats-Global OrderBook》評選為金融海嘯過後全球10大銷售績效良好 艇廠,及全球第5大客製化遊艇製造商。 (四)合併高港造船為現今的旗津廠,並將其定位為交船中心及遊艇維修改裝工廠,開啟另一經營 模式。 (五)完成227呎大型豪華遊艇 「Saluzi」改裝整修專案。
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嘉鴻遊艇集團發展沿革
2012-2016 公 司 主 控 期 2014年 (一)以領頭羊角色成功參與台灣遊艇展,並獲致良好回饋。 (二)投資成立亞灣遊艇碼頭,為全台第一座私人遊艇碼頭。 (三)投資亞果遊艇俱樂部,推展海上休閒。 (四)以EP150船型獲得國家頒發最高榮譽「臺灣精品金質獎」。
2015年 再次以PC60船型獲得國家頒發最高榮譽「臺灣精品金質獎」。
2016年
2014年由知名遊艇雜誌ShowBoatsGlobalOrderBook 評選為全球前5大客 製化遊艇製造商。
(一)再度以領頭羊角色參加台灣遊艇展,並獲致良好回饋。 (二)第三度以E88船型獲得國家頒發最高榮譽「臺灣精品金質獎」。 (三)完成旗艦EP150英呎500噸級金屬殼豪華遊艇予亞洲船主。 (四)辦理現金增資,公司實收資本額12億元,員工入股人數達51人。 (五)獲得經濟部頒發之卓越中堅企業。 (六)應市場需求持續開發新船型,推出RP110、E98、FD85、FD74、V68、 E56XO、PC52,以提供市場更多的選擇,強化競爭力與品牌曝光度。 2015年連續十年榮獲亞洲船舶大 獎,同年執行長呂佳揚獲得年度 航海風雲人物。
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2017- 價 值 展 現 嘉鴻遊艇集團將秉持初衷,以不畏艱難、勇於挑戰的態度,挾著積蘊30年的品牌能量, 以數字來說明實力,繼續在世界的舞台大放異彩,展現頂級工藝及先進技術的價值。
‧ 亞洲唯一名列全球前 5 大客製化豪華遊艇製造商 ‧ 連續 8 年榮獲台灣精品獎,蟬聯三年最高榮譽「2014金質獎」~「2016金質獎」 ‧ 亞洲出船數最多的巨型遊艇製造商,實績超過 190 艘 ‧ 連續 12 年榮獲 Asia Boating Award「亞洲最佳遊艇製造商」大獎 ‧ 建造超過 140 艘遊艇獲得歐盟CE A級跨洋航行認證,及各主要國際驗船協會認證 ‧ 擁有 30 年歷史的專業豪華遊艇製造商 ‧ 以自有品牌HORIZON行銷全球 60 國 ‧ 8 大遊艇系列超過 20 種多樣化船型設計 ‧ 800 位專業造船人員及超過 300 位國寶級師傅 ‧ 亞洲地區唯一榮獲世界超級遊艇協會 SYBAss 認證船廠 ‧ 獲評全球前 10 大營運績效最優的巨型遊艇製造商 ‧ 總占地超過 3 萬坪,擁有 4 間專業分工廠房的遊艇集團
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歡慶 30
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見證榮耀里程碑
歡慶30年
見證榮耀 里程碑
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歡慶 30
見證榮耀里程碑
嘉鴻遊艇集團30週年慶
歡笑‧榮耀‧感動‧驕傲
為
了慶祝這個深具意義的30週年里程碑,集團特地選在亞灣遊艇碼 頭及高雄展覽館水岸相鄰的場地,舉辦慶祝活動,並精心規畫四
大主題娛樂區 — 活力舞台區、夢幻海陸樂園區、豪華遊艇參觀區及星 光水岸晚會區,並且邀請全體集團同仁及眷屬,以及Horizon合作夥伴一 起同歡,共計約有3300位來賓前來共襄盛舉。
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有氧天王帶動跳,揭開活動序幕 當賓客入場後,首先映入眼簾的就是第一個主題區「活力舞台區」。 在主持人活力充沛的開場下,嘉鴻遊艇集團呂佳揚執行長及全體來賓齊 聲開場倒數,然後停泊在亞灣遊艇碼頭的所有Horizon遊艇同時鳴笛,壯 闊聲響劃破高雄天際,象徵活動正式開始。接著,亞洲有氧天王潘若迪 老師隨即以熱力四射的帶動跳,帶領員工及眷屬一起參與紀念性的攜手 30排字活動。舞台上的大螢幕亦同步轉播排字的空拍畫面,記錄這別具 意義的一刻。緊接著的是舞台上馬拉松式的精彩表演,像是熱情奔放的 非洲鼓、親子同歡的唱跳表演以及特技互動秀等,都讓台下觀眾看得驚 呼連連,而幽默豐富的肢體動作,更讓台下賓客歡笑聲不斷。
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歡慶 30
見證榮耀里程碑
胖卡美食吸睛,義賣所得全數捐公益 除了精彩表演外,我們也在「活力舞台區」安排胖卡美食區,提供 多樣化的輕食料理及甜點飲料。可愛造型的胖卡車十分受歡迎,更吸引 許多來賓拍照打卡。另外,周邊的海洋精品義賣攤位也販售許多精緻的 Horizon 30週年限定商品,而當天義賣所得更全數捐給高雄生命線協會 做公益使用。 114
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歡慶 30
見證榮耀里程碑
歡笑環繞的夢幻海陸樂園 舞台的另一端則是「夢幻海陸樂園」。此區規畫許多遊樂設施,像是旋轉木馬、鋼 鐵擂台(註:鋼鐵機器人親子可共同乘坐的設施)、衝浪高手(註:考驗平衡的衝浪 板機器)等,多達13項設施讓親子同樂。場內還設有一座令人眼睛為之一亮的大型水 池,並特別邀請嘉鴻遊艇集團長期贊助的光榮國小帆船隊擔任小小教練,帶領大小朋 友安全無虞地盡情體驗獨木舟與立式划槳的樂趣,讓親子共同體驗宛如在海上悠遊航 行的逍遙自在。
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登船親體驗, 5 艘世界級豪華遊艇同時展出 此外,在亞灣遊艇碼頭的「豪華遊艇 參觀區」,則一次展出5艘Horizon豪華遊 艇,包括Horizon RP110全新船型、參加 法國坎城國際船展的FD85快速巡航型遊 艇、全新E62包覆式船橋造型遊艇,以及 造型流線時尚的E56XO快速遊艇和E56船 型。以國際船展規模展出的5艘Horizon豪 華遊艇,吸引與會的員工親友爭相登船 參觀體驗,近距離欣賞自己心愛家人努 力工作的心血結晶!
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歡慶 30
見證榮耀里程碑
舉杯同慶賀,輝煌 30 寫下榮耀 當華燈初上,夜晚的海風輕拂,在舒適休閒的氛圍中,熱鬧的晚會正式開始。螢幕 率先播放集團30週年紀念影片做為開場,記錄著集團從草創時期的遊艇代工廠,到如 今晉升全球前五大客製遊艇製造商的歷程。為了感謝每一位同仁的努力與辛勞,呂佳 揚執行長及鄭啟驊董事長等經理級以上長官,在台上一起舉杯與在座的每一位員工、 眷屬、代理、船主及合作夥伴,表達謝意並邀請共享30週年的榮耀,寫下紀念性的美 好時刻。
之後的晚會節目則先由超人氣主持人阿翔、謝忻和台下員工大玩互動同樂,將現場 氣氛炒熱到最高點。接著由療癒系女聲梁文音,及重磅壓軸的伍佰與China Blue輪番接 力開唱,將晚會轉化成演唱會的熱鬧氣氛。而動感歡樂的音樂感染力也延伸到碼頭遊 艇上的許多來賓,大家都沉溺在表演者的優美樂聲及打動人心的歌曲裡,甚至還利用 遊艇上的鳴笛,加入台下觀眾呼喊「安可」的行列以壯大聲勢。
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晚會的最後一首安可曲,伍佰以「心愛的再會啦」為這場充滿歡笑、榮耀與感動的 30週年慶祝活動,劃下完美的句點,也象徵期待下一個30週年的到來。帶著各方的期 待與祝福,嘉鴻遊艇集團也將與全體員工持續乘風破浪,挺進無數個美好的30年!
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見證榮耀里程碑
27艘Horizon豪華遊艇、超過200位船主及貴賓,齊聚熱情 洋溢的巴哈馬Abaco群島,在藍天、碧海、白沙灘、棕櫚 樹與石灰岩礁的大自然環境中,共享一個輕鬆歡樂又別具 意義的遊艇假期 ─ 見證嘉鴻遊艇集團30週年里程碑。
直擊全球船主聚會現場
在「玩船之都」體驗愜意遊艇生活
巴
哈馬的Abaco被譽為「玩船之都」,以熱情好客的風土民情、不受環境汙染的 港口和原始的大自然風景,受到遊艇玩家的熱烈喜愛,被船主視為玩船者的天
堂,而近來此地也成為全球旅客的度假勝地。
重回巴哈馬 Abaco,齊聚慶賀 嘉鴻遊艇與此地的「特殊緣分」,讓我們特地選擇在此,舉辦別具意義的首次全球 性Horizon船主遊艇聚會暨嘉鴻30週年慶活動。這個「特殊緣分」對嘉鴻而言,非常特 別;因為第一屆的Horizon遊艇船主饗宴活動,就是在巴哈馬的Abaco舉辦的。之後,每年 也都環繞著巴哈馬群島舉辦這種度假式的船主聚會活動,而今年是連續第六年舉辦。而 且,因為適逢嘉鴻30週年,因此也擴大邀請全球船主一同前來慶賀。所以,再次回到 Abaco這個開始Horizon船主定期聚會的優美地點,也代表著完美與圓滿的意涵。
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2017年的Horizon遊艇船主聚會活動,是歷屆以來規模最大的一次,共齊聚逾200 位來自世界各地的船主及貴賓 ,其中還有遠從澳洲來此共襄盛舉的船主,以及27艘 從50英呎到120英呎的Horizon遊艇。大家除了聚在一起共度快樂的巴哈馬遊艇假期 外,也在集團執行長呂佳揚帶領下,一起歡慶嘉鴻遊艇集團30週年,共同見證這個 令人驕傲的里程碑。
雞尾酒會+巴哈馬風味餐,揭開序幕 在這個陽光滿溢、海風輕拂的海島度假勝地,我們展開了為船主及貴賓精心安 排的各種活動及旅遊探險行程。第一天我們先在Horizon RP120超級遊艇上,舉 辦歡迎雞尾酒會。船主貴賓們除了開心地參觀這艘新遊艇外,也在寬敞的船橋上 輕鬆酌飲最受歡迎的Painkiller雞尾酒。之後,大家轉移到我們特地用Horizon經典 藍色和白色來布置的度假村餐廳marquis品嘗開胃小菜和特調。呂執行長也在此向 所有與會船主及貴賓分享嘉鴻過去30年的成就,並特別指出,這些令人驕傲的成 績,都有賴於今天所有坐在這個房間裡的忠實客戶支持,才得以達成。接下來, 隨著晚宴正式開始,每個人除了盡情享用美味的巴哈馬風味餐外,也在現場樂隊 伴奏下翩翩起舞,在悠閒的度假氛圍中,度過一個歡樂的夜晚。
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歡慶 30
見證榮耀里程碑
私人 BBQ 搭配音樂派對,放鬆身心 隔天大家則戴上Horizon訂製草帽,穿上特別 設計的活動紀念款服裝,一起搭乘私人渡輪, 到位在瓜那島上著名的Nippers酒吧餐廳。餐廳 就坐落在海濱上方的一座小山丘上,是一個可 以徹底放鬆身心休息,並欣賞絕妙如水彩畫般 美景的最佳地點,而配合Nippers餐廳的另一個 傳統,我們也為船主及貴賓舉辦一個私人的烤 豬BBQ,然後大夥兒就在海灘上盡情享受音樂 派對、沙灘遊戲和日光浴。直到了返航時間, 大家才依依不捨地跟此處道別。
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三種探索行程,任君挑選 第三天的行程,則是安排旅遊探險活動。我們提供三種不 同類型的巴哈馬探索行程供自由選擇,分別是綠龜島旅遊、 Abaco島嶼海釣和美人魚礁浮潛。 選擇綠龜島旅遊的嘉賓, 一大早即搭乘Horizon E88豪華遊艇出發,然後就先抵達綠龜 島的俱樂部享用飲料,之後就開始暢遊迷人的殖民島嶼,參 觀新普利茅斯村莊和島上著名的噴水洞,並欣賞大西洋海岸 風光。
而選擇較刺激的海釣和浮潛行程的嘉 賓,則都是在Abaco當地或周遭海域活 動;從事海釣者,在兩艘船之間放了不 少羊肉和紅鯛魚當魚餌,而浮潛者則用 手餵食魚群,還在美人魚礁巧遇龍蝦和 獅子魚。在忙碌了一上午後,這兩團嘉 賓就一起聚集到Lubbers島的餐廳享用 午餐,品嘗新鮮美味的海螺和鮮魚,當 然也少不了巴哈馬特調雞尾酒。當大夥 用餐休息完畢,就又回到度假村,然後 一起在開放的游泳池畔,聆賞音樂和跳 舞,一邊吃著開胃小菜,一邊暢飲有名 的巴哈馬特調飲料 - Goombay Smash, 直到夜幕低垂!
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歡慶 30
見證榮耀里程碑
參與甲板裝飾競賽,創意無限 在度假村的最後一天,天氣依然晴朗,是一個適合早晨在 海灘上打高爾夫球的天氣。因此,我們在水中插上Horizon 旗幟當作標靶,並且用魚食(真的可以讓魚吃的食物) 做成高 爾夫球來打,就這樣進行一場別開生面的高爾夫球運動!接 下來,則是一艘艘參觀所有與會的Horizon遊艇,這是我們 活動的傳統,不過,這次有一點小變化,就是增加遊艇後甲 板的裝飾競賽。為了贏得比賽,每位船主都全力以赴,很用 心地發揮創意布置。包括Gilligan島上所有可拿來布置的物 品,大概都派上用場了,甚至連美國總統川普也「隱約」出 現在船上,而有的船主則用了粉紅色的火鶴,或布置成70年 代的狂熱迪斯可情調。到了下午,大家不停地穿梭在每艘遊 艇參觀,欣賞每位船主的遊艇特色及創意,並且一起分享美 食、特調飲料及趣聞。所有船主嘉賓都在此起彼落的談笑聲 中,度過非常輕鬆愉快的午后時光。
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當黃昏來臨時,我們在Abaco島上辦最後一個活動 - 海灘衝浪。之後,大家就在星空下 開懷品嘗美味料理,盡情舞蹈,再為甲板裝飾比賽的優勝者頒獎。最後,我們用一種真 正巴哈馬式的慶祝方式 ,在Junkanoo樂團帶領下,大夥兒繞著海灘遊行,讓所有參與此 次Horizon船主聚會活動的嘉賓都留下難忘的美好回憶。
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見證榮耀里程碑
Horizon 30 榮光,共同見證 歡樂時光總是轉眼即逝,在活動正式結束時,嘉鴻遊艇集團呂佳揚執行長很高興地說 道:「這次的全球Horizon遊艇船主聚會活動,能很成功並完美地舉辦,除了巴哈馬享譽 盛名的風土民情、美食和迷人氣候,讓我們能在如此美好的地方度過很棒的時光外,更 重要的是,因為有志同道合的朋友一起參與,才讓這次的假期這麼令人愉快和難忘。我 想這才是我們享受遊艇生活的真正意義。」
我們要感謝所有一起參與2017 Horizon遊艇全球船主饗宴活動的嘉賓。因為你們的參 與,才讓這次的遊艇假期特別的精彩與美好。此次Horizon家族共度的美好時光,也的確 印證了島上標榜的口號─「在巴哈馬會更好!」
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歡慶 30
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Horizon提供另一種享受極致休閒生活的新選擇,致力為船主打造心目中夢想的遊艇, 利用遊艇將海洋當成遊樂平台的行動空間,滿足每一位客戶各種海上休閒可能性。
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Define Your Horizon 嘉鴻遊艇集團30特刊 總編輯: 呂佳揚 編輯群:黃曉芳、鍾欣妍、呂哲宇、利佩容、何佩珊、林育如 版面構成:楊心綺、陳玉凌 翻譯 :Rebecca Cahilly-Taranto、Elise Moffitt、林宜融
發行人:呂佳揚 出版發行:嘉鴻遊艇集團行銷中心 地址:高雄市小港區光陽街8號 電話:+886-7-860-7770 傳真:+886-7-802-1207 www.horizonyacht.com
2018年1月 初版一刷 版權所有,翻印必究