CONTENIDO
HISTORIA DE LA UMG
DECÁLOGO INSTITUCIONAL
MISIÓN Y VISIÓN DE UMG
CONCEPTO DE INNOVACIÓN
TENDENCIAS CURRICULARES
LA LABOR DEL DOCENTE FRENTE A LA TAREA DE INNOVAR EL CURRICULO Y LA PRÁCTICA
RETOS QUE ENFRENTAN LOS DOCENTES EN TORNO A LA INNOVACIÓN DEL CURRÍCULO
PROPUESTAS PARA APOYAR A LOS DOCENTES EN LA TAREA DE INNOVAR
ORIGEN Y FILOSOFÍA DE LA UMG
INFOGRAFÍA
ENTREVISTA
EDITADO POR: Mónica ovando Otto René García Glenda R. Ortega María H. Argueta
Origen y Filosofías: La
Universidad
Mariano
Gálvez,
es
administrativa, disciplinaria y económica; a la conservación y desarrollo de la ciencia y de la
una
institución de educación superior, privada, independiente, no lucrativa, que funciona de acuerdo con las leyes propias de su naturaleza institucional, que fue aprobada el 29 de Enero de 1966, por el Consejo Supremo Universitario de la Universidad de San Carlos de Guatemala.
cultura como patrimonio universal; al fomento de la investigación como fuente de conocimiento y de progreso y al estudio de los problemas nacionales con el objeto de contribuir a su solución. De acuerdo con sus principios Institucionales, la Universidad
Mariano
Gálvez
atiende,
esencialmente, a la formación ética, científica, profesional y técnica de los estudiantes, mediante el ejercicio
integrado
de
la
docencia,
la
investigación y el servicio a la comunidad e independencia
normativa,
académica,
administrativa, disciplinaria y económica; a la conservación y desarrollo de la ciencia y de la cultura como patrimonio universal; al fomento de la investigación como fuente de conocimiento y de progreso y al estudio de los problemas Su nombre hace honor al eximio estadista, prócer y preclaro jurisconsulto Doctor José Mariano Gálvez (Jefe del Estado de Guatemala 18311838), fundador de la Academia de Estudios y reformador de la educación guatemalteca, quien promovió importantes innovaciones en todos los órdenes de la vida del Estado. Se le atribuye el mejoramiento de la instrucción pública. Luchó por que la enseñanza fuera laica, fue fundador de la Biblioteca y Museo Nacional, respetó las leyes y garantías individuales, libertad de prensa y emisión del pensamiento. De acuerdo con sus principios Institucionales, la Universidad
Mariano
Gálvez
atiende,
esencialmente, a la formación ética, científica, profesional y técnica de los estudiantes, mediante el ejercicio
integrado
de
la
docencia,
la
investigación y el servicio a la comunidad e independencia
normativa,
académica,
nacionales con el objeto de contribuir a su solución.
Historia: El
primer
infraestructura académico
de
la
Universidad Mariano Gálvez, se inició el 2 de marzo de 1966 en acto solemne en el que el Rector de la Universidad de San
Carlos de Guatemala, pronunció el discurso de salutación y el primer Rector
de la naciente Universidad pronunció el discurso de inauguración. En 1968, la Universidad Mariano Gálvez abrió las carreras de Derecho, Economía, Ingeniería
Civil,
Empresas,
Teología
Administración
se
y
de
Humanidades.
abrieron
carreras
cortas en Pedagogía y Artes Plásticas,
Gerencia, Economía Aduanera y Visita Médica.
Las primeras instalaciones utilizadas por la Universidad fueron ambientes del edificio de
la Antigua Escuela
de
Enfermeras del Hospital Americano. En el
año de 1972 la Universidad inició su traslado al Campus Central actual,
donde
ha
que
incluye
complejos para Observatorio, Biblioteca,
ciclo
Posteriormente
física
desarrollado
una
un Teatro al aire libre, jardines, un bosque ecológico, un centro de cómputo e instalaciones deportivas.
Decálogo
sólo
Institucional
7.
1.
podrá
ejercitarse
para
fines
estrictamente académicos. La Universidad Mariano Gálvez está desligada de toda actividad política partidista, nacional o internacional.
La Universidad Mariano Gálvez reconoce la trascendental importancia de los supremos valores del Cristianismo en la vida del hombre y de la sociedad, los practica y los irradia.
2.
La Universidad Mariano Gálvez reconoce la trascendental importancia de los supremos valores del Cristianismo en la vida del hombre y de la sociedad, los practica y los
8.
irradia. 3.
y
de
"científicamente competentes", "éticamente
investigación y el servicio a la comunidad y de acuerdo a las necesidades del desarrollo y transformación del país. 4.
La Universidad Mariano Gálvez propende a la afirmación de los valores nacionales, a fin de consolidar la identidad nacional.
5.
La
Universidad
autonomía
en
Mariano el
orden
Gálvez
tiene
normativo,
académico, administrativo, disciplinario y económico, entendida dicha autonomía, como el derecho que tiene la Universidad de tomar y ejecutar sus propias decisiones en todo lo concerniente a la realización de sus fines. 6.
La Universidad Mariano Gálvez garantiza la libertad de cátedra para impartir, enseñar y aprender, sin más finalidad ni otros motivos que la búsqueda y transmisión de la verdad por el bien de la verdad misma. Este derecho
realizar
actividades
culturales,
sociales o deportivas. Sus estatutos serán
responsables" y "abiertos socialmente a una desarrollo integrado de la docencia, la
Gálvez
siempre que lo hagan con el propósito
técnicos
mentalidad justa y progresista", mediante el
Mariano
organizarse libremente en asociaciones,
acciones académicas a la formación de investigadores
Universidad
reconoce el derecho de los estudiantes a
La Universidad Mariano Gálvez orienta sus profesionales,
La
aprobados por el Consejo Directivo. 9.
El régimen jurídico de la Universidad Mariano Gálvez está determinado por las bases constitucionales legales que garantizan su existencia, sus Estatutos, los convenios válidamente celebrados por ella y sus reglamentos, en orden normativo tal, que las bases legales inferiores no pueden alterar ni modificar el contenido y espíritu de la normas superiores; y, así mismo, toda modificación o alteración de las normas superiores emanadas válidamente de los órganos de gobierno de la Universidad, supondrá la correspondiente modificación o alteración de las inferiores.
10. La
Universidad
Mariano
Gálvez
sin
menoscabo de su autonomía, forma parte del Sistema Nacional de Educación, por lo que una
sus
esfuerzos
académicos
a
los
desarrollados por las otras Universidades del país,
Misión Formar,
en
académica
Visión
niveles y
de
de
acuerdo
excelencia con
las
necesidades y demandas de la sociedad, profesionales, investigadores, técnicos y docentes científicamente competentes, éticamente responsables y socialmente abiertos al cambio progresista, mediante el desarrollo integrado de la docencia, la investigación
y
el
servicio
a
la
comunidad, a fin que ésta tenga la oportunidad
de
participar
de
los
Ser una institución de educación superior altamente competitiva, líder en su género, innovadora y creadora de conocimientos científicos y tecnológicos, en la que sus educandos alcancen una formación integral, armónica y potencien sus aptitudes y capacidades, en un ambiente de libertad y aceptación de los supremos valores del cristianismo. Y
beneficios de la ciencia, la tecnología y la
que sus egresados, sean capaces de
cultura.
asumir los desafíos del mundo
Formar,
en
académica
niveles y
de
de
acuerdo
excelencia con
las
contemporáneo y de una sociedad cambiante, comprometidos con el
necesidades y demandas de la sociedad,
desarrollo económico, social, político y
profesionales, investigadores, técnicos y
cultural del país, en permanente
docentes científicamente competentes, éticamente responsables y socialmente abiertos al cambio progresista, mediante el desarrollo integrado de la docencia, la investigación
y
el
servicio
a
la
comunidad, a fin que ésta tenga la oportunidad
de
participar
de
los
beneficios de la ciencia, la tecnología y la cultura.
interacción con el entorno nacional, con renovada vocación de servicio y espíritu de solidaridad.
Innovación
El concepto de innovación educativa puede hacer referencia a la introducción de
nuevos
productos
educativos
creación de nuevos servicios educativos.
servicios en el mercado y también a la educativa.
La innovación no está restringida a implementación de nuevas tecnologías o
o
organización y gestión de una institución
La innovación no está restringida a la
desarrollos tecnológicos.
La innovación no está restringida a ideas revolucionarias en cuanto a los servicios educativos.
La innovación educativa se traduce en los siguientes hechos:
Cambios y ampliación de la gama de productos y servicios educativos,
Innovación y ampliación de los procesos planificación educativa,
Sustitución en la organización y en la gestión administrativa educativa,
Cambios en los aspectos a evaluar de los profesionales. Tres características de la innovación educativa:
Tendencias Curriculares
(i) reformas inclusivas a través de la
Tendencias curriculares más relevantes
(j) incorporación de manifestaciones del
de la actualidad que están marcando pauta
en
los
procesos
de
cambio
educacional en el mundo.
sustentada en la práctica educativa; (b) construcción de curricula integrados a través de los procesos de cooperación,
cogestión, enfoque por competencias y planeación estratégica; curricular
acción;
titulación en las universidades y el perfil
(a) generación de teoría curricular
flexibilización
Curriculum oculto al Curriculum en
(k) revisión permanente de las ofertas de
Estas tendencias son, entre otras:
(c)
formación para el compromiso social;
bajo
diferentes modalidades; (d) hibridación o convergencia de especialidades y profundización de las herramientas intelectuales; (e) asunción de visiones inter, multi y
transdisciplinares en la construcción curricular; (f) adopción y uso de las Tics en aplicaciones diversas; (g) promoción del desarrollo humano y fortalecimiento de la dimensión ética; (h) incorporación de la pedagogía por proyectos a la elaboración curricular;
de quienes lo forman.
La labor del docente
Un docente que tenga la disposición al
frente a la tarea de
de manera constante. El conocimiento de
cambio, a reflexionar sobre su práctica
innovar el currículo y la práctica Es más fácil operar cambios relacionados con la información y el conocimiento que con las prácticas, actitudes y valores. La práctica en la enseñanza, evaluación y aprendizaje va unido a la innovación del
las áreas curriculares quedo atrás con los
currículo, ya que siempre se debe
cambios científicos y tecnológicos, la
evaluar constantemente los programas y
creación de redes y de comunidades de
planes de estudio, para determinar que se
aprendizaje,
requiere
esté trabajando en base a un aprendizaje
habilidades
de
significativo, colaborativo y que responsa
competencias,
a las exigencias de la sociedad, en donde
innovación en los profesionales y por
el alumno sea capaz de resolver las
ende en los docentes. Se debe enseñar a
situaciones o problemas que se le
los
presenten, además que identifique el
iniciativas. Se deben tomar medidas en la
valor por y hacia los demás, donde el
investigación, actualización y mejora de
alumno sea un ente investigador, crítico
competencias pedagógicas mediante la
y reflexivo.
formación del personal, que estimule la
alumnos
diversas
pensamiento se
a
de
requiere
aprender
y
y que
tomar
innovación permanente en los planes de
estudio y los métodos de enseñanza y
Las reformas curriculares están
aprendizaje,
la
determinadas por una serie de
excelencia de la investigación y la
factores políticos, económicos, de
enseñanza.
regulación,
para
garantizar
El docente innovador debe poseer el rol que le permita:
aprendizajes.
Organizar
sólo participa como ejecutor,
ambientes para
formación
lineamientos
que
pretenden modificar su práctica, el
aprendizaje. Interactuar
su
experiencia y concepciones a nuevos
Evaluar las competencias.
y
didácticos, en donde el profesor
enfrentando
Prever la pertinencia de los
pedagógicos
sin que hasta el momento se hayan generado las condiciones
en
redes
y
comunidades de aprendizaje. Promover
en sus procesos de formación inicial y permanente.
habilidades
colaborativas. Formar a los alumnos en la búsqueda y generación de nuevos conocimientos. Impulsar
la
autonomía,
creatividad y actitud crítica de los
Los procesos para la apropiación de las
estudiantes.
nuevas propuestas curriculares, están segmentados, a pesar de que se habla de formación continua, como factor de
desarrollo profesional, la capacitación y
El currículo debe ser comprendido como
la asesoría no corresponden a las
un dispositivo que genere acciones de
necesidades
docente;
cambio mediante la investigación, el
entonces el currículo en la práctica se
trabajo colegiado y la práctica reflexiva
adapta
de los profesores.
formativas
a
las
interpretaciones
del
condiciones que
e
generalmente
desvirtúan los fines educativos que se proponen en la reforma. La
práctica
docente
El
desarrollo
profesores
se
formación sólo
puede
profesional
de
los
determina
por
su
por
el
permanente,
compromiso institucional y por los
transformarse de reproduccionista a
espacios
reflexiva si se atiende a la formación
construyendo
inicial y permanente del profesor y si se
profesores desde que inician su carrera
considera
su participación crítica e
hasta que la culminan.
informada
en
la
comprensión
y
aplicación de las nuevas propuestas curriculares.
La
práctica
docente
constituye un espacio en el que el profesor enseña y aprende, estos dos procesos
son
indisociables
en
formación y el desarrollo profesional.
la
de
participación la
identidad
que
van
de
los
Se reconoce entonces que aunque la enseñanza y el aprendizaje son procesos diferentes, la práctica los relaciona e integra de una manera armónica. Uno va dirigido a los actos o actividades y acciones que ejecuta el docente en función del logro de competencias a lograr en los estudiantes y el otro se concreta en el conjunto de actividades que desarrollan los estudiantes a fin de
alcanzar
las
metas
o
propósitos
logro de aprendizajes efectivos en los
propuestos por el profesor. Se debe
estudiantes y por otra parte aprender y
destacar que se enseñan y aprenden
solucionar
conocimientos,
determinados
habilidades,
hábitos,
con
mayor
objetivos
o
éxito metas
normas de conducta y actuación, así
propuestas, de modo que se requiere de
como sentimientos, actitudes y valores
la determinación de objetivos, contenidos
que son consustanciales al acto educativo
y métodos que son los elementos que
y formativo.
integran
Sería ilógico pensar en desarrollar un proceso
de
enseñanza
y
otro
de
aprendizaje por separados.
el
proceso
de
enseñanza
aprendizaje, dirigidos a dar respuestas a las interrogantes siguientes:¿Para qué enseño?, ¿Qué enseño?, ¿Cómo enseño? desde la perspectiva del docente y ¿Para qué aprendo?,¿Qué aprendo? y Cómo aprendo?
desde
la
posición
del
estudiante. Solo planteándose estas interrogantes se Como es lógico para alcanzar eficiencia en este acto de enseñar y aprender se recurre estratégicamente al empleo de estrategias, bien de enseñanza, bien de aprendizaje o ambas inclusive, ya que se constituyen estas en procesos de toma de decisiones, para promover por un lado el
llegará a un aprendizaje significativo y de trascendencia en los ámbitos de la educación. Las estrategias de enseñanza aprendizaje son diversas, pero todas persiguen fines educativos comunes, con énfasis en aquellas sobre cómo y de qué manera
hacer más motivante cada clase, cómo
en cuenta su ajuste a las actuales
flexibilizar mis maneras de organizar y
circunstancias en que se desarrollan las
proyectar el aprendizaje significativo en
prácticas docentes, que va desde el
cada estudiante teniendo en cuenta sus
abandono de las prácticas tradicionales
basamentos psicológicos, didácticos y
de
lógicos para fundamentar su aplicación.
funcionalidad de los aprendizajes de los
Es de esta manera que el ejercicio de la docencia, es en esencia un verdadero
evaluar,
conocimientos,
sistemático,
competencias
profesionales,
de
Desde esta posición evaluar indica reflexionar, interpretar y mejorar el proceso
de
enseñanza
aprendizaje, desde los dos tipos de decisiones: la función pedagógica y la social, que articuladamente se vuelven imprescindibles
para
es
un e
proceso
integral
continuo,
destinado
a
determinar el logro de los objetivos educacionales, reflejados en el modelo de
crecimiento personal.
propio
la
de significatividad de los aprendizajes. Evaluar
y
reconocer
alumnos como recurso potente del grado
acto de reconstrucción permanente de habilidades
hasta
la
valoración
acertada de la actividad educativa. El camino que ha de seguirse a partir de ahí en nada es despreciable, pues tiene
estudiante a formar para la sociedad, que valora los cambios producidos en la conducta del educando, la eficacia de las técnicas
empleadas,
la
capacidad
científica y pedagógica del educador, la calidad del currículo y el análisis de todos los factores que están implicados en el proceso educativo y los contextos de actuación del estudiante.
institucional
y
sociocultural.
La
evaluación educativa indica evaluar todo lo que rodea al proceso educativo, es de hecho, tarea necesaria y esencial en la labor docente. Solo así puede brindarse una justa
El respeto por la persona del estudiante,
evaluación del desarrollo alcanzado en la
que
personalidad integral del estudiante y no
desarrollo,
ajustarse a medir cuantitativamente o cualitativamente el grado de dominio o
implica
aceptar sus
su
grado
conocimientos,
de sus
habilidades, sus valores, su historia personal y social y partir de ellos para educarlo.
no del contenido de las materias de estudio o de la conducta del escolar. Evaluar y medir difieren sustancialmente en su esencia, aunque es indudable que esta última es uno de los medios de los que se vale la evaluación para lograr sus
docente, para ir descubriendo nuevas
objetivos de valoración. La evaluación es una actividad educativa compleja, que en manos del docente implica
tener
una
filosofía
de
la
educación coherente con los fines de la educación en el orden psicopedagógico, técnico,
práctico,
La conciencia de lo que significa ser
administrativo,
alternativas,
nuevos
caminos
que
promuevan una actividad de enseñanza aprendizaje que abra la perspectiva nuestra al infinito campo de la educación y, la de facilitarle al alumno su desarrollo personal.
Reto que enfrentan
adquisición de habilidades o técnicas didácticas.
los docentes en torno a la innovación El currículo continúa siendo el foco intelectual y organizativo de los procesos educativos
en
las
instituciones
educativas, el terreno donde se definen y debaten fines, contenidos y procesos; ante todo, es el espacio donde grupos y actores se disputan el poder en las
Los
problemas
que
enfrentan
los
docentes tienen como constante la falta de comprensión teórico-conceptual y apropiación de los modelos innovadores,
instituciones. De ahí la relevancia que
ligados a la carencia de procesos
cobra el tema de las innovaciones
adecuados de formación docente, la
curriculares y el papel depositado en el docente
como
responsable
de
su
existencia de contextos con poco soporte,
concreción.
carentes de infraestructura apropiada y
Cuando los profesores se enfrentan con
disponible
la tarea de innovar, entran en juego una
transformación de la enseñanza en las
diversidad de factores, en lo personal, sus concepciones didácticas, atribuciones y metas
sus
capacidades
autorregulación,
sus
de
experiencias
previas, así como complejos procesos motivacionales
y
volitivos.
Para
cristalizar la innovación, se requieren cambios
en
creencias
y
actitudes,
transformación de prácticas sociales y educativas, pues no basta solo con la
para
el
proceso
de
aulas, así como de apoyo social de parte de los asesores y mentores calificados. Se ha carecido de políticas y procesos facilitadores,
la
normatividad
institucional resulta obsoleta y genera incongruencias, no siempre existe una
planeación adecuada del proceso de implantación curricular. Asimismo,
se
necesita
innovar
los
procesos y métodos de investigación para acercarnos a la comprensión de los procesos de cambio y resistencia que generan las innovaciones en el currículo, abarcando una diversidad de planos, factores y dimensiones que den cuenta de la complejidad y multideterminación del fenómeno.
La
innovación
en
el
paradigma educativo es un proceso que aún tiene mucho que ofrecer, y es tarea de todos los inmersos en este contexto, abarcar nuevos objetos de estudio y plantear propuestas originales tomando en consideración todos los aspectos antes mencionados.
Propuestas para
Propuestas relacionadas con los procesos
apoyar a los
docentes en torno a la innovación
docentes en la tarea
principios (F. Díaz-Barriga, Padilla y
de innovar
conducir a la reconstrucción de saberes,
de formación y apropiación de los educativa. Recuperamos aquí algunos
creencias y formas de actuación en el
"La condición esencial para que el maestro
aprenda
es
que
tenga
disposición a aprender. Aprender implica hacernos
Morán, 2009): enfrenta en la práctica y
vulnerables,
aula, sólo de esta manera se puede lograr la innovación.
suprimir
de las situaciones y dilemas que el
seguridades, asumir riesgos. Como en esta profesión lo nuevo tiene que ser confrontado con la prueba del ácido del aula, ese riesgo es muy real: inducir a los alumnos a pensar por sí mismos implica aceptar que van a descubrir cosas que el maestro ignora y que le harán preguntas para las cuales no tendrá respuesta."
La formación docente debe partir docente
La formación del docente en las llamadas
innovaciones
curriculares no es de todo o nada: hay que considerar el tránsito del docente por distintas etapas en el complejo camino que conduce a entender e incorporar en su aula dichos modelos. Al mismo tiempo, se
involucran
afectivos,
los
procesos
motivacionales
y
volitivos del docente, los cuales requieren
considerarse
proceso
en
el
formativo.
Es necesario el acompañamiento de mentores competentes: los profesores requieren recibir el suficiente
modelado,
guía
y
realimentación en el proceso
suerte, como sujeto aislado, se
formativo para una enseñanza
requiere su incorporación a una
estratégica
comunidad de discurso crítico y
con
base
en
las
innovaciones.
La
de producción situada de nuevas
formación
no
puede
propuestas didácticas, que tome
ser
en cuenta las transformaciones
demasiado corta en tiempo ni restringirse
a
una
requeridas en el plano de la
simple
organización,
habilitación técnica: la formación requiere
ser
continuada
El uso de cualquier tipo de
competencias que respondan a
tecnología o modelo educativo en
distintos niveles de apropiación.
el aula no es neutral; hay que
Es imposible separar la formación en la disciplina que se enseña de la didáctica específica de ésta y, al mismo tiempo, de la formación en torno a los modelos curriculares innovadores,
considerando
la
especificidad de cada uno de ellos. Es decir, se requiere iniciar un camino de colaboración con la participación curriculares didactas
de e
y
especialistas
instruccionales, docentes,
que
conduzca al desarrollo de nuevos abordajes
didácticos
con
un
carácter interdisciplinar.
e
infraestructura requeridas.
y
enfocarse a la adquisición de
normatividad
En el proceso de formación no puede dejarse al docente a su
preparar
al
docente
en
la
reflexión ética y política respecto a las innovaciones y desarrollar una mirada de su empleo desde un marco de educación para la diversidad,
el
cambio,
el
desarrollo humano sustentable y la equidad.
Infografía
Entrevista
profesionales que transformen la realidad. 3. ¿Qué significa un proceso de cambio, reforma o transformación curricular? Es un concepto complejo, porque implica ir a las raíces de los fines, los procesos, las actitudes y los medios de profesores y gestores, son cambios que abarcan todo
Licenciada Ingrid Ambrosy Catedrática de Maestría en Educación Superior 1. ¿Qué está pasando en Guatemala en el campo educacional? Existen buenas intenciones de mejorar la oferta educativa, desde sus fines hasta su ejecución; sin embargo faltan condiciones para el desarrollo de las mismas. 2. ¿Cuáles son los principios y criterios orientadores de la formación del ciudadano en nuestro país actualmente? Esto depende del nivel y de las instituciones, porque si hablamos del
un sistema educativo. 4. ¿Se puede pensar en un proceso de cambio educativo que no implique un proceso de cambio curricular? Y ¿Por qué? Depende del para que, comúnmente están asociados. 5. ¿Cuáles son los avances y tendencias en materia curricular que se están produciendo en la UMG? El tema de tecnología es importante y el de investigación. 6. ¿Qué cambios se están dando en la producción y obtención de conocimientos en la UMG?
currículo nacional base hay intenciones
Existe un centro de investigación y bases
de un ciudadano comprometido a nivel
de datos.
universitario, a través de los cursos y ejes transversales, se desean formar
7. ¿Cuáles son los avances que se han llevado a cabo respecto a las nuevas tecnologías en la UMG? No solo hay equipamiento, sino que también las modalidades de estudio se han apoyado en los recursos tecnológicos. 8. ¿Qué direccionalidad tiene la UMG en la formación del docente para las próximas décadas? Formación continua en diferentes modalidades. 9. ¿Cómo se ve afectado o favorecido el proceso de cambio curricular por los requerimientos y demandas del sistema educativo nacional, latinoamericano y mundial? Se participa de distintos eventos de actualización y se toman en cuenta. 10. ¿Qué tipo de educación habría que desarrollar para las nuevas generaciones de profesionales que tendrán nuevos retos? Hay que centrarse en las competencias esenciales para que se desenvuelva en un mundo de conciencia ecológica, dialogo, producción científica, igualdad y justicia.
Entrevistada por: María Hortensia Argueta. Licenciada en Administración Educativa con especialidad en Gerencia de Calidad