Folleto Cuenta Pública 2016

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NUESTROS AVANCES EN INFRAESTRUCTURA LOS PRINCIPALES AVANCES EN MATERIA DE INFRAESTRUCTURA FUERON: • Puesta en marcha Sistema Solar Térmico, para agua caliente sanitaria, lo que permite un ahorro importante en el gasto de gas. • Puesta en marcha y sincronización de 3 grupos electrógenos de respaldo eléctrico. • Remodelación Sala de Espera de Urgencia. • Habilitación de 2 baños para padre, en el 2do y 4to piso. • Término de infraestructura y alajamiento de nuevo edificio UPC.

NUESTRAS PERSONAS TAMBIÉN SE DESARROLLARON INICIATIVAS PENSADAS EN NUESTROS FUNCIONARIOS - Primera Feria de Salud para funcionarias y funcionarios

- Celebramos diversas actividades de reconocimiento • Día de la mujer • Reconocimiento por estamento • Premiación Espíritu Calvo Mackenna • Celebración de Fiestas Patrias

NUESTRA RELACIÓN CON LOS USUARIOS El 2016 se creó el Departamento de Satisfacción Usuaria y Apoyo Psicosocial, con el propósito de generar estrategias institucionales para el mejoramiento de los niveles de satisfacción de nuestros usuarios hacia los servicios.

199 funcionarios capacitados

Estas iniciativas permitieron:

84.52% de participación de nuestras funcionarias y funcionarios

Durante el 2016 se desarrollaron distintas acciones en favor de nuestros usuarios. •

• •

• • •

Dentro de las iniciativas desarrolladas están: - Campaña de sensibilización a funcionarios en Trato al Usuario. - Instrumento unificado de medición de Satisfacción Usuaria. - Talleres de Capacitación en Trato al Usuario. 10 cursos realizados sobre Trato al Usuario

- Aplicación de la Encuesta de Evaluación de Riesgos Psicosociales (SUSESO ISTAS 21) en septiembre y octubre de 2016

NUESTROS AVANCES CON LA COMUNIDAD HOSPITALARIA

Evaluación MINSAL Trato al Usuario 2016

Ranking Tramo 1 Promedio Nota 6.8

Además se registraron:

596

Felicitaciones

397

Reclamos

• • • • •

Sala de información para padres y acompañamiento 24 horas en Cardiovascular Implementación de tablets en box de pacientes en TMO Mejoramiento de seguridad del hospital: reubicación de guardias y puerta de entrada. Ampliación horario funcionamiento Sala de Padres de 19:30 a 22 hrs., de lunes a sábado. Instalación proyecto Pabellón Amigable. Señalética a Urgencia, Imagenología y Hospital de Día. Remodelación y equipamiento Sala de Espera Imagenología. Sala de Recreación Talentosos. Fomento de la lectura: instalación de 5 puntos de lectura del Diario Financiero. Institucionalización del Día de la Música, Día entretenido y Día del arte y la cultura Feria de los Derechos de los niños Mural en fachada de Corta Estadía y Mural Sanar con Arte en el colegio Con todo el Corazón.

NUESTROS COLABORADORES APORTES AMICAM 1. Mural pabellón amigable. 2. Remodelación Cirugía 3. Mural TMO 4. Holter Nefrología 5. Pinturas capilla, Policlínico Cardiología, Pabellones, edificio Ena Craig 6. Jardines Sanadores 7. Remodelación Diálisis 8. Sanar con Arte 9. Equipos CEC DONACIÓN ESTIMADA $ 327.400.000.

www.calvomackenna.cl hospitalamigableluiscalvomackenna hospitalamigableluiscalvomackenna


NUESTROS SERVICIOS

NUESTROS SERVICIOS

NUESTROS SERVICIOS

NUESTRA GESTIÓN

ATENCIÓN AMBULATORIA

ATENCIÓN CERRADA

ATENCIÓN DE URGENCIA

GESTIÓN FINANCIERA

¿CUÁNTOS PACIENTES FUERON ATENDIDOS POR CONSULTA MÉDICA?

¿CUÁNTOS EGRESOS HOSPITALARIOS SE REALIZARON? Egresaron 8.991 pacientes

Durante el año 2016 se realizaron

86.672 consultas médicas

(sin considerar los traslados internos)

• 1.3% más que el año 2015 • 101% de cumplimiento respecto a lo programado ¿CUÁL ES LA COMPOSICIÓN DE ESTAS CONSULTAS POR ESPECIALIDAD? 7% 2% CARDIOLOGÍA 7% QUIRÚRGICO

43%

41%

PEDIATRÍA ONCOLOGÍA TMO

• Un 2% menos que el año 2015. ¿CUÁL FUE EL PROMEDIO DE CAMAS UTILIZADAS? (ÍNDICE OCUPACIONAL) Hubo 76.8% de camas ocupadas • Un 2.8% menos que el año 2015

APS

¿CUÁNTAS INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS SE REALIZARON?

CAE/CDT/CRS URGENCIA

17.780 1.916

Cirugía

Promedio días de espera

Oftalmología

35%

Urología Cardiología Traumatología

61,65%

Escoliosis

¿CUÁNTOS PACIENTES AÚN ESTÁN EN LISTA DE ESPERA? Pacientes en espera

17%

31.70%

6.64%

2.579 39.7% menos que 2015 106 días 21.7% menos que 2015

1%

0% C1

9%

C2 29%

C3

61%

Se realizaron 5.290 intervenciones

15% 9.143

• Un 3.2% menos que el año anterior. • Y se categorizaron de la siguiente forma:

En promedio hubo 5.5 días de estadía por paciente

Del total de atenciones 28.839 corresponden a nuevas consultas. Las que provienen:

Se efectuaron 54.622 consultas de urgencia

¿CUÁL FUE EL PROMEDIO DE DÍAS DE ESTADÍA?

• 7.6% menos que las realizadas el año 2015. • Las que se distribuyeron:

¿CUÁNTAS CORRESPONDEN A NUEVAS CONSULTAS?

¿CUÁNTAS CONSULTAS DE URGENCIA SE REALIZARON?

5%

7%

9%

7%

5%

CUÁNTOS PACIENTES AÚN ESTÁN EN LISTA DE ESPERA QUIRÚRGICA? Pacientes en espera Promedio días de espera

1.116 214 días

1% menos que 2015 43,5% menos que 2015

Presupuesto 2016

MM$ 37.385

Ejecución de Ingresos

MM$ 42.777

Ejecución del Gasto

MM$ 44.358

DEUDA AÑO 2015

MM$ 3.295

AÑO 2016

MM$ 2.564

LOGROS: CUMPLIMIENTO INDICADORES AUTOGESTIÓN - Reducción de 49,61% de la deuda (Meta 10%) - Devengamiento oportuno de facturas: 95,8%

C4

GESTIÓN DEL RRHH

C5

EN MATERIA DE INDICADORES DE GESTIÓN DE RRHH SE OBTUVIERON IMPORTANTES LOGROS. Disminución del Ausentismo Laboral

APOYO AL DIAGNÓSTICO

(Días promedio)

¿CUÁNTOS EXÁMENES DE LABORATORIO SE EFECTUARON?

19.00

• Se cumplió con:.

17.00

Exámenes de Laboratorio

827.128

• Lo que equivale al 1.8% menos que lo realizado el 2015.

18.69

18.00

16.00

17.56 16.38

15.00 2014

2015

2016

Gestión de la Capacitación

Urgencia Otorrino

EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA

Otros exámenes Transfusiones

34.876

Imágenes (Radiología)

66.992

Anatomía Patológica TOTAL

5.603 107.771

Se capacitaron a 1073 funcionarios (cupos utilizados) en cerca de 32 actividades

Meta Sanitaria de capacitación cumplida sobre un

6.24%


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