NUESTRA HISTORIA El Hospital Luis Calvo Mackenna fue fundado en 1942, pero su gestación es de varios años antes en que los doctores Luis Calvo Mackenna y Aníbal Ariztía -a partir de su sólida acción en la antigua Casa Nacional del Niño—consiguen el apoyo necesario para la construcción del establecimiento. Ya en los primeros años de funcionamiento se fue constituyendo un equipo humano encabezado por grandes figuras de la pediatría y cirugía infantil nacional, quienes marcaron desde entonces una sólida alianza docente asistencial. En el HLCM se han atendido millones de niños tanto de Chile como del exterior y en estos años de existencia se ha ido construyendo una rica historia marcada por una convivencia muy fructífera de los niños, sus padres y el equipo médico. Cada uno de los estamentos del Hospital tienen su propia y vibrante historia, que da sentido y trascendencia a la función que realiza desde hace siete décadas.
Daniela, nuestro símbolo.
NUESTRA VISIÓN Ser líder a nivel nacional en la atención de alta complejidad en salud infantil y adolescente, a la vanguardia de la investigación e innovación. NUESTRA MISIÓN Somos un Hospital Público de referencia nacional, de carácter asistencial, docente y de investigación, que entrega atención de salud integral a niños y adolescentes, centrada en sus derechos, respetando la dignidad del paciente y su familia, con equipos humanos comprometidos con la excelencia, calidad, eficiencia e innovación. NUESTROS VALORES
Responsabilidad pública.
Compromiso con la institución.
Trabajo en equipo.
Liderazgo
Desarrollo de las personas.
Ética
Calidad.
Respeto a las personas.
Excelencia
Responsable con el desarrollo sustentable.
NUESTRAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS
SATISFACCIÓN USUARIA
“Brindar una atención de salud digna (de acuerdo a la ley de derechos y deberes) a los niños/as y sus acompañantes, con claridad en la comunicación y acogiendo expectativas del usuario, que permitan una mejora continua en el vínculo con la comunidad.” CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
“La calidad de la asistencia sanitaria es un conjunto de procesos y su gestión para asegurar que cada paciente reciba los servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados para conseguir una atención sanitaria de la mayor eficacia con el menor riesgo.” GESTIÓN EFICIENTE
“Fortalecer el desarrollo de los Centros de Responsabilidad en toda la organización enfocado a la toma de decisiones con eficiencia y máximo uso del conjunto de los recursos, tomando como eje al paciente, velando por el equilibrio operacional.” CAPITAL HUMANO E INTELECTUAL
“Fortalecer los modelos de Gestión de Personas, enfocados a desarrollar habilidades, conocimientos y competencias, buscando la retención del talento, el reconocimiento y la calidad de vida laboral de nuestros equipos de trabajo, para el logro de los objetivos institucionales.”
NUESTRO DECÁLOGO DE BUEN TRATO Durante el año 2018, y a través de mesas de trabajo y encuentros de usuarios, padres, familiares, voluntarios y funcionarios, construimos nuestro “Decálogo de Buen Trato”. Este trabajo reúne voluntad, esperanza, cariño, respeto y confianza en el otro. Se trata de un compromiso que sellamos en comunidad, por avanzar en construir la Comunidad Amigable que todos y todas merecemos.
INFORMACIÓN IMPORTANTE QUE USTED DEBE SABER CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE: CÓDIGO VERDE EMERGENCIA CON RIESGO VITAL: Es aquella en que un paciente, acompañante, funcionario o cualquier persona que transite por dependencias del hospital, sufre un evento de salud que pone en riesgo su vida. Pero no es causado por actividades del trabajo, ya sea enfermedades comunes de base o por cualquier otra enfermedad común asociada. ¿QUÉ HACER EN CASO DE UNA EMERGENCIA CON RIESGO VITAL? 1. Permanezca junto al afectado 2. Solicite a la persona más cercana que active el CODIGO VERDE 3. Para activar el CÓDIGO VERDE usted debe:
4. La telefonista activará el CÓDIGO VERDE por altoparlantes y acudirá un Equipo de Reanimación al lugar.
*Para activar CODIGO VERDE, desde celulares y otros teléfonos que no sean de la red MINSAL, marcar 2 2575 5999
HIGIENE DE MANOS: Es importante que usted lave siempre sus manos, utilizando cualquiera de los siguientes procedimientos:
PROCEDIMIENTO DE HIGIENE DE MANOS CON ALCOHOL GEL: - Duración del procedimiento completo: 20 -30 segundos.
PROCEDIMIENTO DE LAVADO DE MANOS CON AGUA Y JABÓN: - Duración del procedimiento completo: 40—60 segundos.
LA HIGIENE DE MANOS debe hacerse en cualquiera de estos momentos: 1.– Después de manipular residuos de cualquier tipo (basura, contenedores con material cortopunzante, traslado de material sucio, retiro de basura, etc.).
2.– Después de tener contacto con equipos médicos que fueron utilizados por pacientes. 3.– Antes de iniciar y al finalizar la jornada laboral. 4.– Después de ir al baño. 5.– Antes de comer. 6.– Antes de colocarse guantes de procedimiento y después de sacárselos. CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE: ACCIDENTE CORTOPUN¿QUÉ ES? Contacto a través de la mucosa (ocular, bucal, otra) o piel erosionada y contacto con agujas o instrumental quirúrgico contaminados con sangre, semen, secreciones vaginales, otros líquidos corporales que contengan sangre visible, liquido cefalorraquídeo, sinovial, pleural, amniótico, suspensiones virales. Ocurrido durante la ejecución de actividades laborales. ¿QUÉ HACER SI TENGO UN ACCIDENTE CORTOPUNZANTE?: Si usted se sufre un accidente de este tipo, debe seguir los siguientes pasos:
CONSULTE CON SU SUPERVISOR A QUÉ MUTUALIDAD SE ENCUENTRA ASOCIADA LA EMPRESA PARA LA QUE USTED TRABAJA
PLANO DE NUESTRO HOSPITAL
ZONA DE SEG. B
ZONA DE SEG. A: Sector Plaza
PLAN DE EVACUACIÓN ¿Qué hacer en caso de incendio, sismo o inundación?
Si es necesario evacuar (sólo si lo indica el Líder de Emergencia):
No utilice ascensores
Camine en forma tranquila, siguiendo la señalética de evacuación
Diríjase a la Zona de Seguridad más cercana
No se devuelva CARPETA ROJA: PARA GUARDIAS DE SEGURDAD La Carpeta Roja es un instrumento aplicado por el COE (Comité de Emergencia del Hospital). Son 4 carpetas que se encuentran en cada una de las casetas del Hospital y contienen la siguiente información: 1. Plano del Hospital en el que se detalla ubicación de sistemas críticos. 2. Plan de Evacuación Institucional. 3. Plan de Prevención de Incendios. Todo el personal de Empresa de Seguridad, debe revisar la CARPETA ROJA y conocer la ubicación de los sistemas críticos y tener claro las responsabilidades que tienen frente a una situación de emergencia (éstas se encuentran detalladas el Plan Institucional de Evacuación).
MESA CENTRAL TELEFONICA
255800
CÓDIGO VERDE
255999
JEFE SERVICIOS DE APOYO Y EMPRESAS EXTERNAS
256143
CENTRAL GUARDIAS DE SEGURIDAD
255805
REAS
256882