QUIÉNES SOMOS
NUESTRA VISIÓN:
Ser líder a nivel nacional en la atención de alta complejidad en salud infantil y adolescente, a la vanguardia de la investigación e innovación.
NUESTRA MISIÓN:
Somos un Hospital Público de referencia nacional, de carácter asistencial, docente y de investigación, que entrega atención de salud integral a niños y adolescentes, centrada en sus derechos, respetando la dignidad del paciente y su familia, con equipos humanos comprometidos con la excelencia, calidad, eficiencia e innovación.
NUESTROS VALORES:
Responsabilidad pública
Compromiso con la institución
Trabajo en equipo.
Liderazgo
Desarrollo de las personas
Ética
Calidad
Respeto a las personas
Excelencia
Responsable con el desarrollo sustentable
NUESTRAS LÍNEAS ESTRATÉGICAS SATISFACCIÓN USUARIA “Brindar una atención de salud digna (de acuerdo a la ley de derechos y deberes) a los niños/as y sus acompañantes, con claridad en la comunicación y acogiendo expectativas del usuario, que permitan una mejora continua en el vínculo con la comunidad.”
CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE “La calidad de la asistencia sanitaria es un conjunto de procesos y su gestión para asegurar que cada paciente reciba los servicios diagnósticos y terapéuticos más adecuados para conseguir una atención sanitaria de la mayor eficacia con el menor riesgo.”
GESTIÓN EFICIENTE “Fortalecer el desarrollo de los Centros de Responsabilidad en toda la organización enfocado a la toma de decisiones con eficiencia y máximo uso del conjunto de los recursos, tomando como eje al paciente, velando por el equilibrio operacional.”
CAPITAL HUMANO E INTELECTUAL “Fortalecer los modelos de Gestión de Personas, enfocados a desarrollar habilidades, conocimientos y competencias, buscando la retención del talento, el reconocimiento y la calidad de vida laboral de nuestros equipos de trabajo, para el logro de los objetivos institucionales.”
DECÁLOGO DE BUENAS PRÁCTICAS LABORALES
Durante el año 2018, a través de mesas de trabajo y encuentros de usuarios, padres, familiares, voluntarios y funcionarios, construimos nuestro “Decálogo de Buen Trato”. Este trabajo reúne voluntad, esperanza, cariño, respeto y confianza en el otro. Se trata de un compromiso que sellamos en comunidad, por avanzar en construir la Comunidad Amigable que todos y todas merecemos.
DERECHOS DE LOS NIÑOS HOSPITALIZADOS
Derecho del recién nacido a hacer apego al nacer y a permanecer con sus padres día y noche. Derecho a ser amamantado por su madre. Derecho a un nombre. El niño hospitalizado debe llevar una identificación y ser llamado por su nombre. Derecho a permanecer en un lugar seguro y adecuado para la rápida mejoría de su enfermedad. Derecho a ser informado respecto de su enfermedad y la forma en que se realizará su tratamiento. Derecho a optar sobre alternativas que otorgue el tratamiento, según la situación lo permita. Derecho a ser escuchado acerca de su bienestar o malestar tanto físico como psicológico, respondiendo a sus inquietudes. Derecho a la privacidad. Derecho a jugar. Derecho a mantener contacto con todos aquellos con los cuales tenía vínculo, previo a la hospitalización. Derecho a la educación. Derecho a un re-análisis respecto a permanecer hospitalizado.
NUESTRO MODELO DE GESTIÓN Y ORGANIGRAMA Desde el primero de abril del año 2015, nuestro Hospital se organiza bajo el modelo de Centros de Responsabilidad (CR) y Centros de Costo (CC). Este modelo busca la descentralización en la toma de decisiones de acuerdo al documento sobre Modelos de Gestión de Establecimientos Hospitalarios (2006), del MINSAL. Donde el concepto de Centro de Responsabilidad, deriva de la importancia de relevar el proceso productivo asistencial que tiene productos específicos que deben ser conocidos en cuanto a cantidad y calidad. Los desafíos de los Centros de Responsabilidad son, en primer término, administrar y gestionar los recursos dispuestos. Y en segundo lugar, lograr la cohesión entre la Gestión del Cuidado y la Gestión Médica, razón por la que en cada centro, se encuentra una jefatura asociada a la Subdirección Médica y otra a la Subdirección de Gestión del Cuidado. Esta duplicidad de jefaturas, se replica en la mayoría de los Centros de Costo. Dentro de los objetivos que cada uno de los Centros de Responsabilidad debe cumplir, se encuentra la implementación propiamente tal del Centro, la dirección y liderazgo del mismo. Y el negociar objetivos, metas e indicadores de producción y calidad con la Dirección, en base a la cartera de prestaciones y servicios otorgados por su centro. ¡CONÓZCA SU CENTRO DE RESPONSABILIDAD, CENTRO DE COSTO O UNIDAD!
INFORMACIÓN IMPORTANTE QUE USTED DEBE SABER UCAD: UNIDAD ACADÉMICA Y DE INVESTIGACIÓN Nuestro Hospital cuenta con la Unidad Académica y de Investigación, ubicada en el tercer piso del Edificio Administrativo, la cual está enfocada en la coordinación y supervisión en todo lo referido a actividades desarrolladas por alumnos de pre y postgrado en convenio asistencial docente con la institución. Durante su estadía en nuestra institución, deberá tener en consideración las siguientes obligaciones:
Todos los profesionales o técnicos en rotación (becados autofinanciados), profesionales extranjeros y docentes, deben firmar ingreso y egreso en libro foliado que se encuentra en cada unidad. Esto constituye una obligación emanada por la Contraloría General de La República.
Médicos Becados Ministeriales deben enrolarse en RRHH (oficina frente a Capilla) independiente de la duración de la rotación. Mientras no tengan número de enrolamiento, deberán firmar libro de asistencia señalado en punto anterior.
El uso de credencial de identificación, ES OBLIGATORIO, tanto para alumnos de pre grado (entregada por su propia institución) y la que entrega la UCAD el primer día de rotación a los profesionales o técnicos en Convenio.
Para más consultas puede dirigirse a la Unidad Académica e Investigación por medio del correo secretariaucad@calvomackenna.cl, al anexo 256831 o directamente a la oficina ubicada en el tercer piso del Edificio Administrativo.
CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE: CÓDIGO VERDE EMERGENCIA CON RIESGO VITAL: Es aquella en que un paciente, acompañante, funcionario o cualquier persona que transite por dependencias del hospital, sufre un evento de salud que pone en riesgo su vida. Pero no es causado por actividades del trabajo, ya sea enfermedades comunes de base o por cualquier otra enfermedad común asociada. ¿QUÉ HACER EN CASO DE UNA EMERGENCIA CON RIESGO VITAL? 1. Permanezca junto al afectado 2. Solicite a la persona más cercana que active el CODIGO VERDE 3. Para activar el CÓDIGO VERDE usted debe:
4. La telefonista activará el CÓDIGO VERDE por altoparlantes y acudirá un Equipo de Reanimación al lugar.
*Para activar CODIGO VERDE, desde celulares y otros teléfonos que no sean de la red MINSAL, marcar 2 2575 5999
CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE: PREVENCIÓN DE IAAS OPORTUNIDAD DE LA HIGIENE DE MANOS: Los 5 momentos.
1 ANTES DE TOCAR AL PACIENTE
2 ANTES DE REALIZAR UNA TAREA LIMPIA/ASÉPTICA
3 DESPUÉS DEL RIESGO DE EXPOSICIÓN
4 DESPUÉS DE TOCAR AL PACIENTE
5 DESPUÉS DEL CONTACTO CON EL ENTORNO DEL PACIENTE
¿Cuándo? Antes de tocar al paciente cuando se acerque a él. ¿Por qué? Para proteger al paciente de los gérmenes dañinos que tiene usted en las manos ¿Cuándo? Inmediatamente antes de realizar una tarea limpia/aséptica. ¿Por qué? Para proteger al paciente de los gérmenes dañinos que podrían entrar en su cuerpo. ¿Cuándo? Inmediatamente después de un riesgo de exposición a líquidos corporales (Y tras quitarse los guantes). ¿Por qué? Para protegerse y proteger el entorno de atención de salud de los gérmenes dañinos del paciente. ¿Cuándo? Después de tocar a un paciente y la zona que lo rodea, cuando deje la cabecera del paciente. ¿Por qué? Para protegerse y proteger el entorno de atención de salud de los gérmenes dañinos del paciente. ¿Cuándo? Después de tocar cualquier objeto o mueble del entorno inmediato del paciente, cuando lo deje (Incluso aunque no haya tocado al paciente). ¿Por qué? Para protegerse y proteger en entorno de atención de salud de los gérmenes dañinos del paciente.
LA HIGIENE DE MANOS puede realizarse utilizando cualquiera de los siguientes procedimientos:
PROCEDIMIENTO DE HIGIENE DE MANOS CON ALCOHOL GEL: - Duración del procedimiento completo: 20 -30 segundos.
PROCEDIMIENTO DE LAVADO DE MANOS CON AGUA Y JABÓN: - Duración del procedimiento completo: 40—60 segundos.
CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE: ACCIDENTE CORTOPUNZANTE ¿QUÉ ES? Contacto a través de la mucosa (ocular, bucal, otra) o piel erosionada y contacto con agujas o instrumental quirúrgico contaminados con sangre, semen, secreciones vaginales, otros líquidos corporales que contengan sangre visible, liquido cefalorraquídeo, sinovial, pleural, amniótico, suspensiones virales. Ocurrido durante la ejecución de actividades laborales. ¿QUÉ HACER SI TENGO UN ACCIDENTE CORTOPUNZANTE?: Si usted sufre un accidente de este tipo, debe seguir los siguientes pasos:
CONSULTE CON SU INSTITUCIÓN ACADÉMICA A QUÉ MUTUALIDAD SE ENCUENTRA ASOCIADA
RIESGOS OCUPACIONALES PRESENTES EN EL HOSPITAL Es importante que usted sepa que en nuestro hospital existen todos los riesgos ocupacionales, pero la exposición a estos dependerá del puesto de trabajo donde cada persona se desempeñe. Los riesgos ocupacionales a los que están expuestos los trabajadores de la salud, podemos resumirlos en las siguientes categorías básicas:
ASPECTOS LEGALES Y NORMATIVOS: SEGURO SOCIAL DE LA LEY 16.744
Características: 1. Obligatorio e irrenunciable para el trabajador. 2. La afiliación es automática: Opera desde que el trabajador empieza a trabajar. 3. Cubre todos los riesgos laborales. 4. Da cobertura integral, pues es preventivo, curativo y rehabilitador. 5. Las prestaciones se otorgan aunque el empleador adeude cotizaciones. QUÉ HACER EN CASO DE… Accidente de Trabajo: Es cualquier lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que produzca incapacidad o muerte. Para ser considerado como un accidente de trabajo debe existir una lesión que produzca en el trabajador incapacidad o muerte, sin embargo, debe existir una relación de causalidad entre la lesión y el trabajo realizado. Los más comunes son: Caídas mismo nivel Golpes con objetos (muebles, camillas, etc.) Sobreesfuerzo
QUÉ HACER EN CASO DE… Accidente de Trayecto: Es aquel que ocurre en el trayecto directo, de ida o regreso entre la habitación (lugar donde pernocta) y el lugar de trabajo. O entre un trabajo y otro. Los más comunes son: Tránsito en auto particular. Tránsito en transporte público. Caminando en la vía pública (atropellos, tropiezos, mordidas de perro, etc.). Asaltos en la vía Pública.
INFORMACIÓN SOBRE BENEFICIOS Todos los funcionarios profesionales becados, así como otros profesionales y técnicos que estén realizando actividades asistenciales docentes en nuestra institución, que cumplan 33 o 44 hrs. semanales de jornada laboral, tendrán acceso a beneficio de almuerzo en el casino del Hospital. Aquellos funcionarios profesionales becados, que realicen 22 hrs. semanales de trabajo, deberán acercarse a la UCAD para evaluar excepciones.
PLAN DE EVACUACIÓN ¿Qué hacer en caso de incendio, sismo o inundación?
Si es necesario evacuar (sólo si lo indica el Líder de Emergencia):
No utilice ascensores
Camine en forma tranquila, siguiendo la señalética de evacuación
Diríjase a la Zona de Seguridad más cercana
No se devuelva
PLANO DE NUESTRO HOSPITAL
ZONA DE SEG. B
ZONA DE SEG. A: Sector Plaza
INTRANET Y COMUNICACIONES
Nuestro Hospital cuenta con una plataforma digital en su página web, donde podrá acceder e informarse acerca de:
AGENDA DE CONTACTOS
MENÚ SEMANAL
NOTICIAS
DOCUMENTOS INSTITUCIONALES
IMÁGENES DE DISTINTAS ACTIVIDADES
CONCURSOS DE INVESTIGACIÓN
PROTOCOLOS DE CALIDAD E IAAS
COMITÉS INTERNOS
Para acceder, puedes utilizar el nombre de usuario HLCM y la clave HLCM. Igualmente, si deseas recibir boletines o información constante sobre los distintos eventos, actividades y noticias. Puede enviar un correo a comunicacionesinternas@calvomackenna.cl y solicitar que se sume tu correo personal a la base de datos de comunicaciones internas.
ÁREA
TELEFONO O
MESA CENTRAL TELEFÓNICA
255800
CÓDIGO VERDE
255999
CÓDIGO ROJO
255801
UNIDAD DE COORDINACIÓN ASISTENCIAL DOCENTE
256831
DPTO. PEDIATRÍA Y CIRUGÍA INFANTIL U. DE CHILE UNIDAD DE CAPACITACIÓN
2 2977 0578 256299