MANUAL DO
MÉDICO RESIDENTE
SUMÁRIO
I A Residência Médica no Hospital Moinhos de Vento
4
Relacionamento com o Cliente - Ouvidoria
22
Programas de Residência Médica
5
Instituto de Educação e Pesquisa
22
Instâncias que deliberam sobre a Residência Médica
6
Comitê de Ética em Pesquisa
23
Eventos científicos
23
Biblioteca
23
II Médicos Residentes
7
Ingresso
7
Competências esperadas
7
IV Assistência ao Paciente
24
Convívio no Hospital
8
Evolução médica
24
Prescrição
25
III O Hospital Moinhos de Vento
9
Sigilo de prontuário
26
Apresentação
9
Siglas
27
História
9
Discussão de casos, rounds e reuniões científicas
27
Missão
10
Time de Resposta Rápida
27
Visão 2020
10
Equipe de Parada Cardiorrespiratória
27
Valores
10
Equipe Assistencial
28
Unidades
11
Apresentação profissional para equipes assistenciais
30
Estrutura de gestão
12
Orientações adicionais
30
Serviços médicos do Hospital Moinhos de Vento
14
Johns Hopkins Medicine International
15
V. Orientações gerais
31
Política de intercâmbio de médicos residentes
16
Segurança
31
Grand Rounds
19
Refeitório
32
Comissões permanentes instituídas
19
Estacionamento
32
Qualidade e Segurança Assistencial
20
Intranet
32
Acreditação internacional
20
Treinamentos EAD
32
Metas internacionais de segurança
21
Ramais de Emergência
32
VI Dúvidas Frequentes
33
Programa de Auditoria para Melhoria da Qualidade (PAMQ) 21 Gestão de indicadores
22
PREZADO(A) RESIDENTE, É com muito prazer que a Comissão de Residência
de Vento e também de outras instituições de saúde.
Médica do Hospital Moinhos de Vento lhe dá as boas-
Além dos cursos regulares, que são oferecidos desde
vindas. Estamos muito satisfeitos que você tenha
o nível técnico até a pós-graduação, outros cursos
escolhido o nosso programa de Residência Médica
de extensão e eventos científicos na área médica são
para o seu aprimoramento pessoal e profissional.
frequentemente desenvolvidos buscando ampliar a
O constante progresso da Medicina impõe a necessidade
discussão e a formação continuada dos profissionais
de atualização permanente para acompanhar o
de saúde, aprimorando a excelência e a busca de
rápido avanço dos novos conhecimentos e para que
melhores práticas no cuidado do paciente. Para saber
cada médico possa exercer com competência a sua
mais sobre os eventos científicos, convidamos você a
profissão. A preocupação com a formação do corpo
acessar a página www.iepmoinhos.com.br/eventos.
clínico e assistencial faz parte da história do Hospital
Este manual tem como objetivo apresentar o Hospital
Moinhos de Vento e, nesse contexto, o Instituto de
Moinhos de Vento e o Instituto de Educação e Pesquisa,
Educação e Pesquisa (IEP) está diretamente ligado
facilitando a sua compreensão acerca de temas importantes
às ações da residência médica, desenvolvendo
e que serão habituais nas atividades desempenhadas
atividades de pesquisa e educação na área da saúde,
na Instituição. Nossa intenção é tornar sua chegada ao
promovendo a inserção dos profissionais do Hospital
Hospital Moinhos de Vento a mais agradável e proveitosa
e da comunidade no meio científico e educacional.
possível. Conte conosco para escrever sua história
O IEP oferece cursos de Pós-Graduação Lato Sensu
no Hospital Moinhos de Vento.
(especialização) em Medicina, Enfermagem, Farmácia, Fisioterapia, Nutrição, Psicologia e Gestão, além do Curso Técnico em Enfermagem, o qual é destaque na
Atenciosamente,
formação de profissionais que atuarão diretamente
Comissão de Residência Médica
na assistência aos pacientes do Hospital Moinhos
do Hospital Moinhos de Vento
A RESIDÊNCIA MÉDICA NO HOSPITAL MOINHOS DE VENTO O Programa de Residência do Hospital Moinhos de Vento é credenciado junto à Comissão Nacional de Residência Médica desde 2003. Até 2013, o Hospital oferecia residência na área de Medicina Intensiva, tendo formado 15 residentes até aquele ano. Em 2014, a Residência Médica ganhou maior destaque com a criação de quatro novos programas: Clínica Médica, Neurologia, Cancerologia Clínica e Mastologia. No ano de 2015, mais cinco programas foram criados: Cardiologia, Pediatria, Nefrologia e Radiologia, além de um segundo programa em Clínica Médica, no Hospital Restinga e Extremo-Sul. As residências foram criadas como reflexo do crescimento dessas especialidades, que agora contam com residentes que integram as equipes e participam das reuniões clínicas, discussões de casos e ambulatórios. A presença de residentes qualifica ainda mais a assistência prestada no Hospital Moinhos de Vento, pois amplia as discussões clínicas, com maior questionamento e aprofundamento da tomada de decisão. Ainda, os serviços médicos organizamse de maneira mais estruturada para proporcionar ao aluno um aprendizado integral, em todos os aspectos da especialidade de aperfeiçoamento.
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PROGRAMAS DE RESIDÊNCIA O Hospital Moinhos de Vento institui a Residência Médica como modalidade de ensino destinada a médicos egressos de cursos de graduação em Medicina, credenciados pelo Ministério da Educação. No ano de 2016, são oferecidas 21 vagas credenciadas na Comissão Nacional de Residência Médica (CNRM), distribuídas nos 10 programas oferecidos pelo Hospital Moinhos de Vento, sob a orientação de profissionais médicos de elevada qualificação ética e profissional, representados pelos supervisores de cada Programa conforme quadro apresentado a seguir:
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Programa
Vaga/ano
Supervisor
Cancerologia Clínica
01
Dr. Rui Weschenfelder
rui.fernando.w@gmail.com
Cardiologia
02
Dr. Sandro Cadaval
scadaval@gmail.com
Clínica Médica
03
Dr. Sergio Brodt
sergio.brodt@hmv.org.br
Clínica Médica – HRES
03
Dr. Luiz Carlos Pallarés
luiz.pallares@hmv.org.br
Mastologia
01
Dr. Ademar Bedin Junior
ajunior_75@terra.com.br
Medicina Intensiva
02
Dra. Roselaine de Oliveira
roselaine.oliveira@hmv.org.br
Nefrologia
01
Dr. Renato George Eick
renato.eick@icloud.com
Neurologia
02
Dr. Gustavo Fernandes
gcostafernandes@yahoo.com
Pediatria
04
Dra. Silvana Palmeiro Marcantonio
silm@terra.com.br
Radiologia e Diagnóstico por Imagem
02
Dr. Gustavo Felipe Luersen
gustavo.luersen@hmv.org.br
INSTÂNCIAS QUE DELIBERAM SOBRE A RESIDÊNCIA MÉDICA COMISSÃO NACIONAL DE RESIDÊNCIA MÉDICA (CNRM) Tem por função formular e executar a política nacional de formação de especialistas, por meio da
COMISSÃO DE RESIDÊNCIA MÉDICA (COREME)
elaboração de normas gerais de organização dos
A COREME tem por função a gestão cotidiana
programas de residência médica; definir critérios
dos programas ofertados pela instituição. É o
para a distribuição de vagas de residência médica no
local de discussão de concursos, programação e
território nacional; julgar recursos não resolvidos nos
supervisão. Em suma, é a instância executiva da
âmbitos das Comissões Estaduais de Residência Médica.
residência médica no Hospital Moinhos de Vento.
COMISSÃO ESTADUAL DE RESIDÊNCIA MÉDICA (CEREM)
Formas de contato com a COREME
Tem por função acompanhar os processos de
do Hospital Moinhos de Vento:
credenciamento de novos programas de residência, orientando as instituições para o pronto atendimento
Secretaria do Instituto de Educação e Pesquisa
das providências solicitadas pela CNRM; realizar
Rua Tiradentes, 333, Bloco B, Térreo
vistorias em estabelecimentos de saúde com vistas
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 8h às
ao credenciamento para a oferta de novos programas
11h30 / 13h às 18h
de RM e ao credenciamento de programas em curso;
Telefone: (51) 3314-3690 / (51) 3537-8450
prestar assessoria pedagógica no desenvolvimento dos
E-mail: coreme@hmv.org.br
programas de RM; recredenciar e descredenciar programas de RM em curso; realizar estudos de demandas por especialistas para cada especialidade; formular política de distribuição de vagas por especialidade de acordo com a demanda; fazer interlocução dos programas com a CNRM.
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MÉDICOS RESIDENTES
INGRESSO
seus vários níveis, dedicando-se com esmero e afinco a fim
De acordo com a Resolução CNRM Nº 2, de 1° de setembro
científicos concernentes à formação médica profissional, no
de 2011, os programas de Residência Médica terão início
sentido de promover e recuperar a saúde do ser humano,
no primeiro dia útil do mês de março de cada ano.
sob a orientação dos preceptores;
O Hospital Moinhos de Vento apresenta a Instituição
• Exercer suas atividades em harmonia com os demais
aos novos médicos residentes, promovendo uma
profissionais de saúde, de forma cooperativa, educada
solenidade de recepção, que ocorre no dia de início
e fraterna;
das atividades dos programas, além do repasse de
• Executar todas as atividades previstas nos PRMs,
informações e conteúdos, objetivando favorecer e agilizar
concernentes às tarefas, trabalhos científicos e pesquisas;
a adaptação do médico residente, por meio de uma
• Ser pontual, assíduo e ter bom desempenho no
programação que contempla treinamentos de sistema e
cumprimento dos planos de ensino e trabalho previstos
prontuários, controle de infecção e descarte de resíduos,
nos PRMs;
relação com convênios e médicos assistentes e parada
• Comparecer às reuniões marcadas e convocadas pelo
cardiorrespiratória. Cabe lembrar que é indispensável
coordenador da COREME, pelos gestores das áreas, pelos
a presença, neste evento, de todos os residentes que
chefes de serviço e pelos preceptores;
ingressarão nos programas que foram selecionados.
• Usar o jaleco e o crachá oficial em todas as atividades
de adquirir comportamentos, habilidades e conhecimentos
previstas nos PRMs;
COMPETÊNCIAS ESPERADAS
• Frequentar todas as atividades teórico-práticas conforme
São competências esperadas aos médicos residentes:
programação.
• Cumprir o Programa de Residência Médica (PRM) nos
7
CONVÍVIO NO HOSPITAL
8
Todo convívio social exige ações e atitudes adequadas
comportamento adequado é fundamental para a boa
por parte das pessoas envolvidas. A vida em sociedade é
relação médico-paciente.
garantida por convenções e regras mínimas de convivência,
O comportamento adequado também pode ser expresso
que se referem às questões do dia a dia das pessoas.
pela apresentação pessoal. O uso de roupas apropriadas é
A polidez, ou cortesia, é uma qualidade importante neste
um elemento importante da apresentação e de segurança
convívio social. É a polidez, por meio das boas maneiras,
pessoal. A utilização de calçados fechados, por homens
que garante o comportamento adequado em cada um dos
e mulheres, é um elemento de segurança. Este tipo de
ambientes onde as pessoas convivem. Comportamentos
calçado evita o contato direto com fluidos corporais de
adequados em um ambiente podem ser inadequados
pacientes e protege no caso de queda de objetos. A
em outros.
proteção das pernas também é fundamental, portanto
A adequação dos comportamentos envolve desde boas
o uso de calças é necessário. Roupas discretas auxiliam
maneiras até a cordialidade, passando por questões
na criação de um vínculo de confiança com os pacientes
práticas como o vestir adequado e a apresentação pessoal.
e familiares.
As boas maneiras expressam-se ao cumprimentar as
O uso do avental branco é uma característica dos
pessoas, ao se apresentar como um profissional da área
profissionais da área da saúde. A manutenção deste
da saúde que participa de um programa de residência,
avental em boas condições de limpeza é fundamental
ao chamar as pessoas pelo nome, de forma respeitosa,
para si, para os demais profissionais e estudantes e,
ao solicitar a colaboração ou ao agradecer a colaboração
principalmente, para os pacientes e familiares. O avental
recebida. As boas maneiras evidenciam a consideração
branco deve ser mantido fechado, resguardando as demais
de uma pessoa com a outra. As expressões “com licença”,
peças de roupa. O seu uso deve ser restrito às atividades
“obrigado”, “por favor” e “me desculpe” podem e devem
profissionais e educacionais, devendo ser evitado usá-lo
ser utilizadas.
em outros ambientes.
Em um hospital, os pacientes e seus familiares buscam
O asseio pessoal, em especial a lavagem de mãos, é um
proteção, pois estão fragilizados pela doença ou outra
importante elemento do comportamento adequado de um
situação de saúde. Os residentes devem exercer suas
profissional da área da saúde. A lavagem de mãos ajuda
atividades com respeito a esta fragilização. A cordialidade
a impedir a contaminação cruzada entre pacientes, reduz
aumenta a confiança, preserva o vínculo e contribui
a contaminação da própria pessoa e demonstra cuidado,
na adesão e continuidade do tratamento. Ter um
respeito e adequação nas atividades assistenciais.
HISTÓRIA O HOSPITAL MOINHOS DE VENTO
A comunidade alemã de Porto Alegre acalentou durante anos o sonho de construir uma instituição de saúde nos moldes dos melhores hospitais europeus. Seu objetivo era uma organização que trabalhasse sob os princípios de higiene e limpeza, mas, principalmente, que fosse aberta
APRESENTAÇÃO
a toda a comunidade, sem distinção de credo, etnia ou situação social.
Inaugurado em 02 de outubro de 1927, o Hospital Moinhos de Vento combina ao longo de sua trajetória a tradição e a inovação. Este aparente paradoxo se mostra uma equação perfeita quando analisamos o passado e percebemos que, na verdade, o novo sempre fez parte da história da Instituição. Ao longo dos anos, essa busca constante pela qualidade se solidificou. Sempre tendo como base os
Esse ideal começa a tomar forma em 1914, quando foi lançada a pedra fundamental do então Hospital Alemão. Hoje, um século depois, a Instituição combina o legado de humanidade das religiosas alemãs que durante décadas administraram o Hospital, a vocação para a evolução médica e assistencial e um foco profundo na busca pela qualidade.
valores de cuidado e compromisso com a sociedade, o Hospital Moinhos de Vento se estabeleceu como referência em práticas médicas, assistenciais e de gestão, sendo reconhecido nacional e internacionalmente. Isso é comprovado por conquistas como a Acreditação da Joint Commission International (JCI), em 2002 – sendo a segunda instituição a ser certificada no Brasil – e as sucessivas reacreditações de 2005, 2008, 2011 e 2014; reconhecido pelo Ministério da Saúde como um dos seis Hospitais de Excelência do País, sendo o único da Região Sul; e pelo acordo histórico de afiliação com a Johns Hopkins Medicine International, braço internacional da Johns Hopkins Medicine.
9
A história do Hospital Moinhos de Vento está disponível em vídeo, no Canal 42 da TV Moinhos e no Canal do Hospital Moinhos de Vento no Youtube: www.youtube.com/user/HospitalMoinhos.
MISSÃO
físico, psíquico, social e espiritual;
“Cuidar de vidas” afirmando nosso compromisso com a
das pessoas envolvidas em todos os procedimentos e
qualidade médico-assistencial e a segurança do paciente.
processos;
VISÃO 2020
• Qualidade assistencial e segurança do paciente e
• Ética, respeito e transparência em todas as relações que estabelecemos;
Ser um hospital reconhecido pela excelência na prática
• Preservação e inovação: preservar nossa história e
médico-assistencial e pela geração do conhecimento e
cultura, admitindo que o conhecimento que nos trouxe
da inovação, integrado por uma equipe que trabalha com
até aqui não será o mesmo no futuro;
alto desempenho e humanismo.
• Valorização profissional, por meio do desenvolvimento contínuo de competências e de oportunidades de
VALORES • Compromisso com a sociedade, com a perenidade da instituição e com o meio ambiente; • Cuidado: atender e assistir o ser humano como um todo
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crescimento; • Pertencimento: sentir-se bem em fazer parte do Hospital Moinhos de Vento.
UNIDADES
Hospital Restinga e Extremo-Sul (HRES)
A estrutura do Hospital Moinhos de Vento é composta
população das regiões que dão nome ao hospital, região da
por três unidades: Hospital Moinhos de Vento, Unidade
Restinga e Extremo-Sul de Porto Alegre, e da oportunidade
Iguatemi e Hospital da Restinga e Extremo-Sul.
de desenvolvimento de um projeto de Sistema Regional
O Hospital nasceu de uma necessidade histórica da
de Saúde dentro do Programa Apoio ao Desenvolvimento Hospital Moinhos de Vento
Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS).
Rua Ramiro Barcelos, 910
Em 27 de novembro de 2009, de acordo com a Lei Federal
Bairro Moinhos de Vento - Porto Alegre - RS
nº 12.101, o Ministério da Saúde criou o PROADI-SUS, cujo
CEP: 90035-001
objetivo é desenvolver o SUS por meio de projetos em
51 3314.3434 - 51 3537.8000
parceria com seis grandes hospitais brasileiros: Hospital Israelita Albert Einstein (SP), Hospital Sírio-Libanês (SP),
Unidade Iguatemi
Hospital Alemão Oswaldo Cruz (SP), Hospital do Coração
Shopping Iguatemi - 3º andar
(SP), Hospital Samaritano (SP) e Hospital Moinhos de Vento
Av. João Wallig, portão 03 - Porto Alegre - RS
(RS). Os projetos são realizados em quatro grandes áreas:
CEP: 91340-001
I) estudos de avaliação e incorporação de tecnologias;
51 3327.7000
II) capacitação de recursos humanos; III) pesquisas de interesse público em saúde; IV) desenvolvimento de técnicas e operação de gestão em serviços de saúde. O Hospital Moinhos de Vento, através do PROADI-SUS e utilizando recursos de suas isenções fiscais, viu a oportunidade de utilizar seu conhecimento e tradição no campo da gestão em saúde para o desenvolvimento de um Sistema Regional de Saúde. O Sistema deverá atender a maioria das necessidades de saúde de uma população específica, servindo de modelo de gestão para o SUS, podendo ser replicado em outras localidades.
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ESTRUTURA DE GESTÃO
O Conselho de Administração da Associação Hospitalar
O modelo de governança corporativa do Hospital Moinhos
um deles nomeado Presidente – que é responsável pela
de Vento é baseado nas melhores práticas, sempre com o
indicação do Superintendente Executivo, por traçar as
propósito de garantir a transparência e o alinhamento das
diretrizes estratégicas para a Instituição e acompanhar o
ações e das estratégias à missão, à visão e aos valores.
desempenho do Hospital por meio de reuniões mensais.
A Associação Hospitalar Moinhos de Vento é constituída
Também é da sua competência a participação no processo
por integrantes voluntários, chamados de Associados.
de planejamento estratégico e de eventos institucionais.
Moinhos de Vento é formado por associados – sendo
Entre as atribuições desta, isentas as de caráter executivo, estão reuniões ordinárias e extraordinárias, sempre que
Conselheiros:
necessário, e a eleição do Conselho de Administração a
Sr. Eduardo Bier de Araújo Correa – Presidente
cada três anos.
Dr. José Adroaldo Oppermann Sr. Thomas Bier Herrmann
Associados: Sr. William Ling Sr. André Bier Gerdau Johannpeter Dr. Jorge Luiz Silva Logemann Sr. Werner Siegmann Sr. Fernando A J Renner Sr. Ricardo Vontobel Sr. Daniel Santoro Dr. Clovis Roberto Francesconi Dr. Cleber Kruel Dr. Gustavo Nygaard
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Sr. André Meyer da Silva
O Comitê Executivo do Hospital Moinhos de Vento é formado pelas Superintendências Executiva, Médica, Administrativa, Assistencial, Operações e Finanças e de Educação, Pesquisa e Responsabilidade Social. O Superintendente Executivo é encarregado da implementação das estratégias e da gestão do Hospital, atuando de forma colaborativa com o Comitê Executivo, composto pelas demais Superintendências.
Comitê Executivo do Hospital Moinhos de Vento
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Superintendente Executivo
Mohamed Parrini
mohamed.parrini@hmv.org.br
Superintendente Médico
Dr. Luiz Nasi
luiz.nasi@hmv.org.br
Superintendente Médica Adjunta
Dra. Carisi Polanczyk
carisi.polanczyk@hmv.org.br
Superintendente Administrativo
Evandro Moraes
evandro.moraes@hmv.org.br
Superintendente de Operações e Governo
Tanira Torelly Pinto
tanira.torelly@hmv.org.br
Superintendente Assistencial
Enf. Vania Rohsig
vania.rohsig@hmv.org.br
Superintendente de Educação, Pesquisa e Responsabilidade Social
Dr. Luciano Hammes
luciano.hammes@hmv.org.br
Serviços Médicos do Hospital Moinhos de Vento
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Serviço
Chefe de Serviço
Anestesia
Dr. Luiz Alfredo Jung
luiz.jung@hmv.org.br
Cardiologia, Cirurgia Vascular e Cardíaca
Dra. Carisi Anne Polanczyk
carisi.polanczyk@hmv.org.br
Cirurgia Geral
Dr. Artur Pacheco Seabra
artur.seabra@hmv.org.br
Coloproctologia
Dra. Heloisa Guedes Mussnich
heloisa.mussnich@hmv.org.br
Emergência
Dr. Paulo Sergio Kroeff Schmitz
paulo.schmitz@hmv.org.br
Gastroenterologia e Cirurgia do Aparelho Digestivo
Dr. Ismael Maguilnik
ismael.maguilnik@hmv.org.br
Ginecologia e Obstetrícia
Dr. Marcos Wengrover Rosa
marcos.rosa@hmv.org.br
Mastologia
Dra. Maira Caleffi
maira.caleffi@hmv.org.br
Medicina Intensiva Adulto
Dr. Cassiano Teixeira
cassiano.teixeira@hmv.org.br
Medicina Interna
Dr. Sergio Fernando M. Brodt
sergio.brodt@hmv.org.br
Medicina Nuclear
Dr. Gabriel Grossman
gabriel.grossman@hmv.org.br
Nefrologia
Dr. Renato George Eick
renato.eick@hmv.org.br
Neonatologia
Dra. Desiree Valle Volkmer
desiree.volkmer@hmv.org.br
Neurologia e Neurocirurgia
Dra. Sheila Ouriques Martins
sheila.martins@hmv.org.br
Oncologia
Dr. Sergio Roithmann
sergio.roithmann@hmv.org.br
Pediatria
Dr. João Ronaldo M. Krauzer
joao.krauzer@hmv.org.br
Pneumologia e Cirurgia Torácica
Dr. Marcelo Basso Gazzana
marcelo.gazzana@hmv.org.br
Psiquiatria
Dr. Jorge Grossman Zaduchliver
jorgezadu@gmail.com
Radiologia
Dr. Gustavo Felipe Luersen
gustavo.luersen@hmv.org.br
Reumatologia
Dra. Karina Gatz Capobianco
karina.capobianco@hmv.org.br
Urologia
Dr. Eduardo Carvalhal
eduardo.carvalhal@hmv.org.br
JOHNS HOPKINS MEDICINE INTERNATIONAL
a qualificação das equipes, a promoção de atividades de benchmarking e de intercâmbio técnico e o envio de pacientes para tratamento de condições complexas para
Em 27 de agosto de 2013, o Hospital Moinhos de Vento
as quais não exista suficiente especialização local.
assinou um acordo de afiliação com a Johns Hopkins
Cabe lembrar que a Residência Médica foi iniciada em
Medicine International, braço internacional da Johns
1889 no Hospital Johns Hopkins, pelo professor de
Hopkins Medicine. O Hospital Moinhos de Vento é o único
cirurgia William Halsted, que nomeou ex-internos como
afiliado no Brasil.
residentes de cirurgia, cujo objetivo de treinamento
A Johns Hopkins Medicine International desenvolve
ampliava o conhecimento teórico e prático, desenvolvendo
diversos tipos de projetos em mais de 30 países, mas
habilidades e atitudes. Essa atitude se difundiu em todo
nem todos envolvem uma afiliação – que pressupõe um
mundo acadêmico dos cursos de medicina como um
relacionamento mais estreito, com uso da marca Johns
sistema de capacitação profissional.
Hopkins e a participação de um diretor escolhido entre
O ano de 2015 foi marcado por um importante
os médicos do Hospital Johns Hopkins (que também são
acontecimento: a primeira turma do Programa de
professores da Universidade Johns Hopkins). Esse diretor
Residência Médica em Clínica Médica do Hospital Moinhos
médico dispõe de carga horária específica para orientar o
de Vento realizou intercâmbio no Hospital Johns Hopkins,
planejamento das atividades definidas como prioritárias
em Baltimore, e participou de um projeto piloto de
pela instituição afiliada e representa um vínculo direto
estágio. Os médicos residentes acompanharam as rotinas
com os inúmeros recursos do Hospital e da Universidade
do Hospital em três áreas: Clínica Médica (internação),
Johns Hopkins. O diretor médico da afiliação do Hospital
UTI Clínica e Ambulatório de Clínica Médica, objetivando
Moinhos de Vento é o neurocirurgião Ali Bydon.
a integração com os protocolos correntes de cuidado
Os objetivos estratégicos definidos pelo Hospital Moinhos
e segurança do paciente utilizados no Hospital Johns
de Vento para o seu programa de afiliação são, de um
Hopkins, com um ambiente multidisciplinar e com
lado, a construção de um modelo hospitalar baseado na
uma estrutura organizacional que engloba assistência,
integração entre assistência, educação e pesquisa, no qual
educação e pesquisa, e ter o convívio em uma instituição
as decisões de cuidado e de melhorias sejam baseadas em
internacional.
evidências da prática e da literatura científica; e, de outro,
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POLÍTICA DE INTERCÂMBIO DE MÉDICOS RESIDENTES
O programa prevê quatro semanas de estágio de residência para cada selecionado, com ênfases em especialidades acordadas previamente entre as organizações.
OBJETIVO
Sobre os objetivos específicos do intercâmbio:
- Sistematizar o intercâmbio de médicos residentes da Associação Hospitalar Moinhos de Vento (AHMV), incluindo
1. Premiar os médicos residentes e os serviços com bom
seus hospitais, Hospital Moinhos de Vento (HMV) e Hospital
envolvimento e desempenho nas atividades do Programa
Restinga e Extremo-Sul (HRES) no Johns Hopkins Hospital
de Residência Médica do Hospital Moinhos de Vento, na
(JHH);
medida da disponibilidade de ambas as instituições;
- Proporcionar aos médicos residentes a oportunidade de participar do programa de intercâmbio;
2. Proporcionar ao médico residente do Hospital Moinhos
- Possibilitar a aproximação e fortalecer os vínculos dos
de Vento a oportunidade de:
serviços médicos do Hospital Moinhos de Vento com os
serviços médicos do Johns Hopkins Hospital.
ambiente multidisciplinar e estrutura organizacional que
a) frequentar outra instituição de excelência, com
também engloba assistência, educação e pesquisa; DISPOSIÇÕES GERAIS
b) vivenciar no dia a dia a rotina de outros médicos
Dentro da Afiliação do Hospital Moinhos de Vento à Johns
residentes, observando sua interação com pacientes e
Hopkins Medicine International (JHI), há o Programa
preceptores;
de Intercâmbio de Residência Médica que permite o
intercâmbio entre os médicos residentes do Hospital
de avaliação, manejo, cuidados e de segurança do paciente
Moinhos de Vento e do JHH. Esse intercâmbio visa estimular
utilizados no JHH;
a troca de conhecimento e experiências das instituições e
incentivar transformações através de aprendizado mútuo.
experiências do Hospital Moinhos de Vento, o sistema de
A cada ano, serão ofertadas vagas no JHH, mediante
saúde do Brasil e o posicionamento do Hospital Moinhos
alinhamento entre as instituições. O Hospital Moinhos
de Vento nas perspectivas públicas e privadas;
c) familiarizar-se com rotinas e protocolos correntes
d) relatar aos membros do JHH a realidade e as
de Vento estabelecerá todos os esforços para que todos os programas de residência sejam incluídos em
3. Proporcionar aos demais médicos residentes e
algum momento, entretanto a oferta de vagas depende
profissionais do Hospital Moinhos de Vento que não
especialmente da disponibilidade do JHH, a qual é variável
participarem diretamente do intercâmbio a oportunidade
ano a ano.
de obterem relatos e de debaterem diretamente com os médicos que retornam do JHH;
16
4. Avaliar e relatar quais iniciativas são úteis e podem
residentes aplicado pela Hospital Moinhos de Vento;
contribuir para a melhoria das rotinas locais do Hospital Moinhos de Vento.
5. Ter parecer positivo dos avaliadores de que irá desempenhar papel de promoção do nome e da reputação
MÉTODOS DE SELEÇÃO
do Hospital Moinhos de Vento no programa de parceria
Após a definição entre as duas instituições, JHH e
com a JHI.
Hospital Moinhos de Vento, de quais programas serão contemplados com intercâmbio, os médicos residentes
Caso nenhum dos candidatos atinja os critérios utilizados
serão selecionados pelos seus supervisores e preceptores.
na seleção, as vagas poderão não ser preenchidas.
Após a seleção, deverão receber o aval da Superintendência Médica e Superintendência de Educação, Pesquisa e
FLUXO DE INFORMAÇÕES
Responsabilidade Social.
A JHI, o Escritório de Projetos Johns Hopkins (EP Johns
Serão critérios de seleção para o médico residente:
Hopkins) e o Instituto de Educação e Pesquisa (IEP) darão apoio operacional ao Programa de Intercâmbio
1. Pertencer à especialidade/programa de residência
de Residência Médica.
médica definida entre JHH e Hospital Moinhos de Vento,
Quanto aos contatos entre as instituições para escolha
para participar do intercâmbio;
de especialidades médicas contempladas pelo programa, agendamento de videoconferências de planejamento
2. Estar cursando o segundo ou terceiro ano do respectivo
e acompanhamento, fechamento de cronograma e
programa de residência médica, no ano do intercâmbio;
alinhamento de orçamentos, estas serão responsabilidades da JHI e do EP Johns Hopkins.
3. Obter aprovação na avaliação de proficiência em
O IEP será responsável pelo gerenciamento institucional
língua inglesa. Essa poderá ser realizada por membro
dos processos internos da Residência Médica. Toda a
ou representante da Hospital Moinhos de Vento ou da
documentação para o estágio deverá ser provida e
JHI, por escola ou profissional indicado pelo Hospital
traduzida pelo médico residente. O EP Johns Hopkins e
Moinhos de Vento. Poderão ser utilizados testes diversos,
o IEP farão o intermédio do envio da documentação à JHI.
como prova, entrevista ou outros, para a avaliação de proficiência em língua inglesa;
CUSTOS DO PROGRAMA O Hospital Moinhos de Vento será responsável pelo
4. Nota obtida nas avaliações periódicas dos médicos
pagamento das taxas de estágio e deslocamento aéreo, bem como do teste tuberculínico com PPD, que deverá
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ser encaminhado pela Medicina do Trabalho, de acordo
terá prazo de entrega de dois meses após o retorno do
com orçamento anual. Os custos referentes à hospedagem,
Intercâmbio, bem como deverá ter a validação do chefe
alimentação, seguro-viagem e demais custos correm por
do serviço e do supervisor do programa de residência
conta do médico residente.
médica.
AVALIAÇÃO
Os casos não previstos na presente Política serão resolvidos
Durante o intercâmbio, o médico residente será avaliado
pela COREME, IEP e Superintendência.
pelo seu preceptor no JHH a partir de método acordado previamente entre as instituições. Ao final do programa, a equipe do JHH entregará um relatório completo ao Hospital Moinhos de Vento, com a avaliação do médico residente e comentários sobre o seu desempenho. ENTREGAS PÓS-EXPERIÊNCIA O médico residente deverá produzir duas entregas a partir de sua experiência no programa com o JHH: 1. Apresentação para os colegas de residência médica e do corpo clínico da sua impressão sobre o intercâmbio indicando recomendações e sugestões de melhoria a partir do aprendizado no JHH; 2. Apresentação para a Superintendência Médica e Superintendência de Educação, Pesquisa e Responsabilidade Social de um relatório contendo uma descrição das observações e aprendizados adquiridos, indicando oportunidades de melhorias para as rotinas do serviço e da residência do Hospital, elencando outras possíveis transformações a serem consideradas ou que já foram realizadas a partir da experiência. Este relatório
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GRAND ROUNDS
São as seguintes comissões e comitês constituídos:
O Hospital Moinhos de Vento iniciou em 2014 a sua
• Comitê de Ética Médica
primeira série de Grand Rounds, uma conferência mensal
• Comitê de Ética Institucional
para apresentação de casos clínicos e tópicos médicos.
• Comitê de Acreditação
Em todo o mundo, esse tipo de evento é fundamental
• Comitê de Ética em Pesquisa
para a educação continuada de médicos, residentes e
• Comissão de Protocolos Clínico-Assistenciais
profissionais de saúde.
• Comissão de Óbito
O modelo adotado pelo Moinhos tem um aspecto bastante
• Comissão de Orientação sobre o Tabagismo
inovador: a maior parte dos tópicos é apresentada através
• Comissão de Resíduos – CORE
de videoconferência por um palestrante da Johns Hopkins
• Comissão de Prontuário
Medicine, com debatedores locais convidados. Os temas
• Comissão de Controle de Infecção Hospitalar – CCIH
são selecionados por sua importância para o Hospital
• Comissão de Processamento de Produtos para Saúde
Moinhos de Vento ou por sugestão da Johns Hopkins
• CIHDOTT - Comissão Intra-Hospitalar de Doação de
Medicine International. Procure no Google por “You Tube
• Comitê de Padronização de Medicamentos
sempre na última terça-feira do mês.
• Comitê de Padronização de Materiais Médico-Hospitalares
CO M I SS Õ E S P E R M A N E N T E S INSTITUÍDAS
• Comissão de Proteção Radiológica
O Hospital Moinhos de Vento conta com diversas comissões
• Grupo de Gerenciamento de Risco Sanitário Hospitalar
e comitês de caráter permanente, compostos por
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Órgãos e Tecidos para Transplante
Grand Round Moinhos”. Os Grand Rounds acontecem
• Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA • Comissão de Terapia Nutricional – COTENUT – GGRSH (Rede Sentinela ANVISA)
profissionais multidisciplinares, cujas responsabilidades
• Comissão Transfusional
variam conforme suas especificidades individuais. Seus
• Comissão de Residência Médica
objetivos são a preservação da vida, a promoção da saúde
• Comitê de Fluxo do Paciente
das pessoas e do ambiente, a melhoria de processos, a
• Comitê de Longa Permanência
humanização, a segurança e o desenvolvimento, para que
• Núcleo de Segurança do Paciente
a Instituição possa oferecer, cada vez mais, serviços de
• Comitê de Postura Profissional
saúde de qualidade.
• Comitê de Prática Assistencial
QUALIDADE E SEGURANÇA ASSISTENCIAL
ACREDITAÇÃO INTERNACIONAL
A qualidade médico-assistencial e a segurança do paciente
voluntária, que contempla uma avaliação periódica
estão presentes na construção da estratégia do Hospital
(reavaliação a cada 3 anos), com base em manual de
Moinhos de Vento e no seu desdobramento em cada área.
padrões específicos, com o objetivo de verificar a utilização
O Programa de Qualidade e Segurança é constituído
das melhores práticas em processos de saúde.
com base na missão da instituição em alinhamento com
O Hospital Moinhos de Vento é acreditado pela Joint
os valores institucionais e visa manter a excelência no
Commission International desde 2002 e, desde então, tem
atendimento ao paciente e nos processos internos.
sido reacreditado a cada 3 anos. Os padrões do manual de
O desenvolvimento da cultura de segurança é incentivado
acreditação englobam diferentes aspectos do atendimento
com o objetivo de minimizar riscos e danos aos pacientes
ao paciente e da organização da instituição. O cumprimento
com foco no processo de cuidado, desta forma a
desses padrões demonstram o comprometimento com a
comunicação de situações de risco e eventos adversos
qualidade e segurança do paciente.
é de responsabilidade de todos que atuam na Instituição. O Hospital Moinhos de Vento utiliza ferramentas validadas para a avaliação de processos (FMEA) e análise de eventos adversos (Análise de Causa Raiz – RCA). Essas ferramentas apoiam na análise e construção de melhorias. A notificação e análise de eventos adversos não são utilizadas para punir os profissionais de saúde envolvidos. A área de qualidade e segurança atua em conjunto com as unidades na construção dos processos, auditorias internas regulares e na avaliação de eventos.
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A Acreditação Internacional é um programa de adesão
METAS INTERNACIONAIS DE SEGURANÇA A Organização Mundial da Saúde (OMS) lançou em outubro de 2004 a Aliança Mundial para a Segurança do Paciente. A partir dessa iniciativa, a JCI, em parceria com a OMS, estabeleceu seis metas internacionais de segurança do paciente, com o objetivo de promover melhorias em situações consideradas de maior risco. Meta 1 – Identificar os pacientes corretamente. Os pacientes
Meta 5 – Reduzir o risco de infecções associadas à saúde. A higienização de mãos é a maneira mais eficaz para prevenir a transmissão de micro-organismos de uma pessoa para outra ou de materiais e superfícies para uma pessoa. A higienização pode ser realizada com água e sabão ou álcool gel. Meta 6 – Reduzir o risco de lesões decorrentes de quedas. Todos os pacientes internados na instituição são avaliados quanto ao risco de queda e têm um protocolo de cuidados instalado.
devem sempre ser identificados de duas formas: nome completo e data de nascimento do paciente. A confirmação da identificação deve ser realizada antes de administrar medicamentos, sangue e hemoderivados, antes da coleta de exames e antes da realização de procedimentos. Meta 2 – Melhorar a comunicação efetiva. Ao receber uma orientação verbal/telefônica ou resultado de exame, sempre realizar o “read back”: ouvir a orientação, anotar, reler, registrar em livro específico (no caso de exames) e prontuário. Meta 3 – Melhorar a segurança dos alertas de risco de medicamentos. A instituição elegeu alguns medicamentos como de alta vigilância e que possuem um gerenciamento diferente dentro da dispensação e administração. Meta 4 – Assegurar o local correto, o paciente correto e o procedimento cirúrgico correto. Antes da realização de procedimentos cirúrgicos e invasivos deve ser realizado o checklist/time out, assegurando a verificação de todos os itens pertinentes à realização desses procedimentos.
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PROGRAMA DE AUDITORIA PARA MELHORIA DA QUALIDADE (PAMQ) O PAMQ é um programa de auditoria interno que se fundamenta nos critérios de excelência do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ) e do Prêmio Qualidade do Rio Grande do Sul (PQRS), Programa 8S e nos padrões do Manual Internacional da Acreditação Hospitalar (JCI), mantendo um alinhamento à missão, à visão e aos valores do Hospital Moinhos de Vento. Com base nos critérios descritos acima, são realizadas duas auditorias ao ano, onde se busca evidenciar se os critérios estão sendo disseminados e aplicados na Instituição. Durante os períodos de avaliação, você pode ser questionado pela equipe de avaliadores sobre esses critérios.
GESTÃO DE INDICADORES
Pessoalmente: Sala Ouvidoria – 1° andar Bloco C (próximo ao Z Café)
O Hospital Moinhos de Vento utiliza diversos indicadores
Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
para acompanhamento dos principais processos institucionais, incluindo a qualidade médico-assistencial. As áreas de Gestão e Inovação de Processos (GIP) e Controladoria Médico-Assistencial são responsáveis por apoiar a construção e monitoramento desses indicadores.
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - OUVIDORIA O Hospital Moinhos de Vento possui um canal aberto para seus clientes expressarem o nível de satisfação com o atendimento recebido. A Ouvidoria é a última instância do atendimento, intermediadora e catalisadora de soluções. Funciona como parceira interna da qualidade, e é uma ferramenta de melhoria de gestão e processos, focada na qualidade assistencial. A Ouvidoria do Hospital Moinhos de Vento realiza o gerenciamento de reclamações, sugestões, elogios, além de ser um canal para a medicação de conflitos. Os registros podem ser realizados de forma presencial, por telefone ou por escrito. Formas de contato com a Ouvidoria: Telefone: (51) 3314.3720 E-mail: ouvidoria@hmv.org.br Site institucional: hospitalmoinhos.org.br/contato/ouvidoria
INSTITUTO DE EDUCAÇÃO E PESQUISA O Instituto de Educação e Pesquisa (IEP) do Hospital Moinhos de Vento foi inaugurado no dia 17 de dezembro de 2003, surgindo como um marco institucional para o desenvolvimento de pesquisas e educação na área da saúde. Como principal intenção estratégica do IEP está a participação no aperfeiçoamento contínuo da qualidade assistencial no Hospital Moinhos de Vento, através da formação e capacitação do seu corpo de profissionais, na promoção da qualidade de vida e saúde da comunidade, e da inserção da Instituição no meio científico e educacional, nacional e internacional. O IEP consolidou, ao longo do tempo, sua atuação na área da educação, com o crescimento expressivo dos Programas de Pós-Graduação, criação de novos programas de Residência Médica, ampliação da Escola Técnica e repaginação do Ensino a Distância dentro da Instituição, sem deixar de lado as iniciativas de pesquisa. Entre os principais fatores para o crescimento previsto na área de pesquisa, está o PROADI-SUS, modelo pelo qual a instituição pode aplicar parte de suas isenções fiscais (resultantes de sua natureza filantrópica) em projetos de pesquisa que contribuam para o desenvolvimento do Sistema Único de Saúde.
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COMITÊ DE ÉTICA EM PESQUISA
através do qual os participantes inscritos podem imprimir
O Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) do IEP é um
evento promovido pelo IEP logo após a conclusão do
colegiado interdisciplinar e independente, credenciado
mesmo. Além disso, os cadastrados recebem por e-mail
junto ao Conselho Nacional de Ética em Pesquisa, do
informações de seu interesse, como atualização sobre
Conselho Nacional de Saúde, do Ministério da Saúde
horários e tópicos de eventos recorrentes.
(CONEP/CNS/MS) desde 10 de dezembro de 2003,
Os eventos científicos do IEP também são divulgados
que vem oferecendo aos pesquisadores, instituições e
na página do Facebook do Programa de Pós-Graduação
principalmente aos pacientes, a garantia de respeito aos
do Hospital Moinhos de Vento (www.facebook.com/
preceitos éticos e legais vigentes.
poshospitalmoinhosdevento), que também é uma forma
Todos os projetos de pesquisa a serem realizados no
eficiente de ficar atualizado a respeito das novidades
Hospital Moinhos de Vento, envolvendo seres humanos,
organizadas no Hospital Moinhos de Vento.
o certificado de participação relacionado a qualquer
dados de paciente, colaboradores, dados secundários ou da própria instituição devem, obrigatoriamente, ser submetidos a um processo de avaliação que englobará três etapas distintas: autorização do Hospital Moinhos de Vento para submissão do projeto ao CEP; avaliação do projeto pelo CEP; autorização do Hospital Moinhos de Vento para execução do projeto. Maiores informações sobre o CEP podem ser obtidas diretamente no site do IEP: http://iep.hospitalmoinhos. org.br/pesquisas/comissaoetica.
BIBLIOTECA A Biblioteca do Instituto de Educação e Pesquisa disponibiliza aos discentes e residentes um acervo de 2.800 títulos com catálogo disponível online (http://iep.phl-net. com.br/), espaço para estudo (mesas e computadores) e acesso a artigos científicos (pelo CINAHL e por serviço de comutação bibliográfica). Também é responsável por registrar a produção científica de discentes, residentes, docentes e colaboradores no
EVENTOS CIENTÍFICOS
Repositório de Produção Científica (RPC) do Hospital
Em 2013, o IEP organizou uma equipe de apoio a eventos
autores) e dar suporte aos usuários no uso do UpToDate.
Moinhos de Vento (a partir de informações fornecidas pelos
científicos, com o objetivo de facilitar as iniciativas
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das equipes médicas e assistenciais. As tarefas dessa
Formas de contato com a biblioteca:
equipe incluem todas as etapas da organização, desde
Telefone e e-mail: (51) 3314.3310 - biblioteca@hmv.org.br
o planejamento até a execução do evento.
Site: iep.hospitalmoinhos.org.br/biblioteca
O trabalho da equipe é apoiado por um sistema
Horário de funcionamento: segunda a quinta-feira – 8h
informatizado para inscrições e gestão dos certificados,
às 18h / sexta-feira – 12h às 21h
ASSISTÊNCIA AO PACIENTE
EVOLUÇÃO MÉDICA É atribuição do médico a evolução diária do paciente internado, conforme Resolução CFM Nº 1.638, de 10 de julho de 2002. No Hospital Moinhos de Vento, a evolução é informatizada e segue o padrão Subjetivo, Objetivo, Impressão e Conduta. A data, hora e identificação do médico são automáticos, e a impressão se dá apenas na alta do paciente, não havendo necessidade de assinatura. Para abrir a evolução, procurar o item “Evolução” no menu do lado esquerdo. Abrirá a visualização das evoluções médicas em ordem cronológica. Para visualizar evoluções assistenciais, selecionar no “Tipos de Evolução”.
Para um novo registro, clicar no botão “Nova Evolução”, que lhe permitirá incluir uma evolução em campo aberto. Não esqueça de salvá-la ao término.
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PRESCRIÇÃO MÉDICA Assim como a Evolução, a Prescrição Médica no Hospital Moinhos de Vento é informatizada. A validade é até às 16 horas, precisando ser renovada diariamente ANTES desse horário. Para iniciar, clique na “Prescrição” no menu da esquerda, que lhe abrirá a tela correspondente. Para uma nova prescrição, clique no primeiro estetoscópio, conforme a figura:
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Para inserir um novo item, clicar no botão correspondente:
Para finalizar e imprimir, clique sobre o botão da impressora:
Toda prescrição precisa ser impressa, assinada pelo médico e colocada na pasta do paciente. É necessário notificar a enfermagem qualquer mudança na prescrição ou medicação urgente.
Digite as iniciais do item desejado. Abrirá uma lista.
SIGILO DE PRONTUÁRIO
Selecione o item desejado e dê <enter>. Preencha as
O acesso ao prontuário de um paciente é restrito aos
informações sobre quantidade, via, frequência, etc., e
profissionais que prestam atendimento a esse paciente.
depois clique em <salvar>.
Quando você abrir o prontuário, o sistema pedirá uma justificativa de seu acesso:
Para a prescrição de medicamento, pode-se utilizar o nome genérico ou comercial. No caso de medicamento não padronizado, é imprescindível também informar dose, frequência e se o paciente trouxe o medicamento. Neste caso, a farmacêutica irá validá-lo para que possa
Se realizar algum registro no prontuário, o sistema não
ser utilizado. Para modificar um item, clique sobre ele e
voltará a pedir justificativa durante o atendimento.
realize a modificação necessária. Salve após a modificação.
Lembrar que toda a informação sobre o paciente é confidencial e temos a obrigação de assegurar a privacidade dos pacientes de nossa Instituição.
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SIGLAS
TIME DE RESPOSTA RÁPIDA
Siglas podem ter significados diferentes para cada pessoa,
O Time de Resposta Rápida do Hospital Moinhos de Vento
podendo levar a erros de interpretação e conduta. O
consiste de uma equipe de médicos hospitalistas que
Hospital Moinhos de Vento possui um Siglário, e só podem
dão cobertura 24 horas por dia e 7 dias por semana das
ser utilizadas siglas e abreviações padronizadas no POP
intercorrências com pacientes internados ou em exame
00561 (Padronização de Siglas para Uso no Prontuário do
dentro da Instituição. Existem gatilhos predefinidos de
Paciente), disponível no Sistema de Documentos da Intranet.
situações de urgência e emergência em que o médico
DISCUSSÃO DE CASOS, ROUNDS E REUNIÕES CIENTÍFICAS A discussão de casos clínicos é um importante instrumento na aprendizagem e no aperfeiçoamento do raciocínio
hospitalista deve ser contatado imediatamente. A interação com a residência faz parte das funções dessa equipe. Contato com o Time de Resposta Rápida: Ramal 4008
permite o conhecimento das mais diversas formas de
EQUIPE DE PARADA CARDIORRESPIRATÓRIA
apresentação das doenças.
A Equipe de Parada Cardiorrespiratória é composta por
A discussão de caso baseia-se na apresentação completa
membros da equipe do CTI-A, a qual é responsável pelo
de um caso clínico da equipe, internado ou não, em que os
atendimento em todo o Hospital Moinhos de Vento. É
médicos residentes, preceptores e eventuais especialistas
composta pelo médico de plantão ou rotineiro da Área 1,
convidados discutem as hipóteses diagnósticas, diagnóstico
enfermeira e técnicos treinados. O médico residente que
diferencial e tratamento, com base na descrição, exames
está passando no CTI-A acompanha a Equipe em todas
laboratoriais e exames de imagem.
as intercorrências.
clínico. O exercício de estabelecer diagnósticos diferenciais
Os rounds consistem em reuniões diárias da equipe de residentes com o preceptor onde os casos são discutidos
Contato com a Equipe de Parada Cardiorrespiratória:
um a um para que as condutas sejam definidas. Pode ser
Ramal 4123
feito à beira do leito ou em sala específica de cada serviço. As reuniões científicas são aquelas em que o residente ou convidado apresentam aula expositiva, seminário ou aula interativa sobre determinado assunto com espaço para discussão ao final da seção.
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EQUIPE ASSISTENCIAL O Serviço de Enfermagem do Hospital Moinhos de Vento está subordinado à Superintendência Assistencial, gerenciado por dois Enfermeiros Gerentes. Cada área possui um coordenador enfermeiro, que responde pelos processos de enfermagem e pela unidade enquanto negócio, em parceria com o chefe de serviço/gerente médico. Os processos de enfermagem estão desenhados, e o que rege a atuação da equipe de enfermagem são as rotinas assistenciais. Nas unidades, os enfermeiros assistenciais são os responsáveis pelo cuidado dos pacientes no turno de trabalho, e nas unidades maiores há mais de um enfermeiro assistencial no mesmo turno, dividindo a escala de pacientes. Para fazer a gestão de todo esse cuidado assistencial, os enfermeiros líderes são os responsáveis pelos processos de cuidado e gestão/liderança das pessoas como um todo de sua área. Não assumem escala de pacientes para assistência direta, e são a referência para apoio em caso de dúvida com questões assistenciais.
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Responsáveis da Enfermagem por setor Setor
Liderança
Ramal
Coordenador
A1 A2 B1 B2 C1 C2 D1 E3 Unique/5º andar Bloco B
Clarice Feyh Cátia Rost Catia Rost Lucimar da Silva Lucimar da Silva Clarice Feyh Cassia Capela Belisa Marin Alves Belisa Marin Alves
8796 3739 3739 8759 8759 8796 8553 8785 8785
Daniela Oliveira Ramal 3739
D2 e CTIP
Flavia Laroque
3446
Rosa Rolim Ramal 3448
CTI-A
Franciele Guterres Cristiane Viscaichipy Daniela Cardozo Michele Mayrer Marina Gobetti de Fraga
3385
Daiana Barbosa Ramais 3731/3242
Emergência
Patricia Rosa Fatima Nohato Sidiclei Carvalho
3304/2964 8776/2964 4285
Maternidade 9º, 10º e CO
Grete Seibert
8055
UTI Neo
Edite Moraes
8820/8822
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Rúbia Maestri Ramal 8940 Danieli Radu Ramal 3770 Andreia Amorim Ramal 3719
Centro de Imagem
Carla Zannardi Ramal 3767
Oncologia ambulatorial
Taiana Saraiva Ramal 3794
Endoscopia e Cardiologia ambulatorial
Roberta Almeida
Diálise, Neuro e Traumato ambulatorial
Lilian Araújo Ramal 8102
CC, Sala Recuperação e CME
Kathiana Trzeciak Carolina Carus Rosane Lopes de Souza
3294/3288 3376 3293
Gerência
Janice Brustolin Ramais 3763/8201
APRESENTAÇÃO PROFISSIONAL PARA EQUIPES ASSISTENCIAIS
Sapatos:
Uso de adornos:
permitido o uso de sandálias, tamancos e sapatos abertos.
Para a circulação em todos os ambientes do Hospital, seguindo a NR 32, os sapatos devem ser fechados. Não é
Conforme a orientação da Norma Regulamentadora (NR) 32, que tem por finalidade estabelecer as diretrizes básicas para a implementação de medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde, está vedada a utilização de adornos para os colaboradores das áreas assistenciais. São considerados adornos: brincos, gargantilhas, correntes, piercings, pulseiras, relógios, anéis e aliança. Uso de esmalte: É liberado o uso de esmaltes nas áreas assistenciais, com exceção dos esmaltes com purpurina e unhas decoradas, unhas roídas, lascadas, quebradas ou com esmalte descascando. É proibido o uso de unhas postiças. O uso de esmalte escuro (clássico) é autorizado para as áreas assistenciais. Cabelos: Para as mulheres, orienta-se que os cabelos sejam presos. Exemplos: coques, rabos de cavalo ou tranças. Mantenha pintura, luzes e corte sempre em dia. Orienta-se que os homens usem cabelos curtos e bem aparados.
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ORIENTAÇÕES ADICIONAIS Internet: A internet deve ser utilizada somente para fins profissionais. Mantenha a senha sob sigilo e troque-a periodicamente. Não empreste o seu acesso (usuário e senha) para outras pessoas. O acesso é de responsabilidade pessoal: acessos não permitidos serão de responsabilidade do titular, seja de natureza civil ou criminal.
ORIENTAÇÕES GERAIS
SEGURANÇA
• O Hospital possui um sistema de monitoramento e
Alguns cuidados são necessários para garantir sua
áreas e unidades. Este sistema permite maior segurança
segurança e a dos demais profissionais da instituição.
a todos os profissionais que atuam na instituição.
gravação de imagens em todas as portarias, corredores,
Siga sempre estas orientações: Contato com a Central de Monitoramento • Utilize seu crachá permanentemente. O Hospital tem um
e Segurança Patrimonial:
sistema de controle de acesso automatizado em diversas
• Central de Monitoramento: ramal 8780
áreas que necessitam o uso do crachá para liberação. Evite
• Portaria de Serviços: ramal 3012
dar “carona” a outras pessoas nos acessos controlados.
• Emergência: ramal 5550
• Não deixe equipamentos e objetos pessoais de valor em locais de grande circulação. Se houver desaparecimento
E-mails: centralmonitoramento@hmv.org.br
de objetos (materiais, equipamentos, bens pessoais),
segurancap@hmv.org.br
informe à Segurança. • Evite deixar pertences visíveis no interior do veículo. • Evite trazer grandes volumes para seu local de trabalho, mas, caso seja necessário, faça o registro dos materiais na portaria. Para sair do Hospital com itens de grande volume, apresente autorização da chefia ou a nota fiscal do material. • Caso identifique a presença de pessoas diferentes do efetivo da área, avise imediatamente à Segurança.
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REFEITÓRIO
página inicial, é possível conferir as últimas notícias das mais
Tanto no refeitório do Hospital Moinhos de Vento quanto
informações sobre a estrutura e funcionamento do hospital,
no refeitório do Hospital Restinga e Extremo-Sul o acesso
a assistência, o ensino e a pesquisa. Funcionalidades e
é feito mediante a passagem de seu crachá funcional
serviços também estão disponíveis na intranet. É possível,
pelas catracas nas portas de entrada. As refeições são
por exemplo, acessar o guia de ramais, fazer agendamentos
isentas de custos para os residentes e oferecidas nos
de salas de reunião e Anfiteatro, obter informações sobre
seguintes horários:
a realização de eventos científicos, cadastrar ocorrências
diversas áreas do Hospital. Nos menus, estão disponíveis
e anomalias, acessar o sistema de documentos, entre Refeitório do Hospital Moinhos de Vento
outras opções.
Café da manhã: das 5h30min às 8h30min Almoço: das 10h45min às 14h45min Lanche: das 16h às 18h30min Jantar: das 23h à 1h Refeitório do Hospital Restinga e Extremo-Sul Café da manhã: das 4h30min às 8h30min Almoço: das 11h30min às 13h45min Lanche: das 16h30min às 18h30min Jantar: das 21h às 22h30min
TREINAMENTOS EAD A plataforma de ensino a distância (EAD) está disponível no Portal do Corpo Clínico. Os treinamentos duram cerca de 10 minutos e contam com a participação especial dos médicos do Corpo Clínico do Hospital Moinhos de Vento. Na plataforma de ensino a distância, é possível acessar dois treinamentos: Termo de Consentimento Informado e Atendimento de Intercorrências Clínicas e
ESTACIONAMENTO
Parada Cardiorrespiratória.
O estacionamento do Hospital Moinhos de Vento deve
atividades da residência, e tem como objetivo fornecer
ser acessado pela Rua Dr. Vale. Seu uso é exclusivo para
informações importantes para a assistência ao paciente.
A realização periódica dos treinamentos faz parte das
atividades de trabalho. O acesso ao estacionamento é feito com o uso do crachá funcional nas cancelas automatizadas. Para acesso ao estacionamento do Hospital Restinga e Extremo-Sul, não há necessidade de crachá funcional.
• Sinistros: 2000 • Segurança do Trabalho: 3594
INTRANET
• Segurança Patrimonial: 3012/5550/8087
A intranet é um dos principais meios de comunicação e
• Setor de Emergência: 3050
informação no Hospital Moinhos de Vento. Acessando a 32
RAMAIS DE EMERGÊNCIA
• Parada Cardiorrespiratória: 4123
DÚVIDAS FREQUENTES
A quem solicito declaração de comprovação que integro a residência médica do Hospital Moinhos de Vento? A declaração deve ser solicitada para a COREME. O prazo mínimo para entrega da declaração é de três dias úteis,
Como terei acesso ao sistema de prontuário eletrônico
contados da data de solicitação.
dos pacientes do Hospital Moinhos de Vento? Cada médico residente terá login e senha padrão para
Como terei acesso às informações financeiras, como
acessar o sistema. Após o ingresso do residente, a COREME
contracheques, informes para fins de imposto de renda,
encaminhará os dados necessários do médico residente
da bolsa de residência médica?
para o setor de Relacionamento com o Corpo Clínico e
Para as bolsas pagas pelo Ministério da Saúde, por
para o setor de Informática, que fará o cadastro no sistema
meio do Programa Pró-Residência, pode-se acessar os
eletrônico de prontuários, possibilitando a evolução
comprovantes de pagamento da bolsa de residência
de procedimentos realizados. Após o cadastramento,
médica pelo Sistema de Gestão de Acesso (SIGAC). O
será gerada uma senha inicial. Ao primeiro acesso, será
acesso é através do site: https://sso.gestaodeacesso.
necessário criar uma senha pessoal. Cabe lembrar que o
planejamento.gov.br/cassso/login?service=https%3A%
login e a senha de acesso ao sistema de prontuários são
2F%2Fservidor.sigepe.planejamento.gov.br%2FSIGEPE-
pessoais e intransferíveis.
PortalServidor%2Fprivate%2Finicio.jsf. Ao acessar pela primeira vez é necessário gerar cadastro/senha no link
Como faço para ter acesso à rede Wi-Fi?
“Precisa de ajuda?”. Em caso de dúvidas, ou problemas
Para ter acesso à rede Wi-Fi, é necessário ir pessoalmente
com o acesso, favor entrar em contato com a COREME.
ao setor de Relacionamento com o Corpo Clínico para
Para as bolsas custeadas pelo Hospital Moinhos de Vento,
realizar a solicitação e assinar o Termo de Utilização.
o acesso aos contracheques e informes para fins de
O setor de Relacionamento com o Corpo Clínico fica
imposto de renda podem ser obtidos junto ao setor de
localizado no térreo do Bloco C.
Desenvolvimento Humano (DH), localizado no Bloco B – 12º andar.
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