Więcej stacji przy autostradach

NiezByt gęsta sieć stacji paliw zlokalizowaNych przy autostradach i drogach ekspresowych to NieMały proBleM dla kierowców. W POlSCe JeST KIlKA ODCINKóW

DróG, KTóre Z różNyCh WZGlęDóW NIe Są łATWe DO ZAGOSPODArOWANIA PrZeZ MOP-y. Ale SyTUACJA POWOlI ZMIeNIA SIę NA lePSZe.

KKierowcy narzekają m.in. na oddany do użytku rok temu odcinek autostrady A1 w okolicach Częstochowy, a także na również takie, na których można doładować samochód z napędem elektrycznym. O miejscu usytuowania takiego punktu decydują podkarpacki fragment A4. Tam właśnie najtrud- analizy ruchu. Stacje są zlokalizowane na niej wydzierżawić Miejsca Obsługi Podróżnych, MOP-ach kategorii II i III. Obecnie na sieci dróg chociaż Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych krajowych, którymi zarządza GDDKiA, funki Autostrad regularnie ogłasza przetargi. cjonują 82 MOP-y kategorii II i III. Dodatkowo – Najtrudniej jest nam pozyskać dzierżawców działają 33 MOP-y, które obecnie funkcjonują MOP-ów, które zlokalizowane są przy odcinkach jako kategoria I, ale docelowo będą rozwinięo stosunkowo niskim natężeniu ruchu oraz te do kategorii II lub III. odcinkach, które nie stanowią jeszcze pełnych – GDDKiA na bieżąco realizuje zadania związaciągów drogowych – mówi Szymon Piechowiak, ne z zapewnieniem odpowiedniej infrastrukrzecznik prasowy i zastępca dyrektora ds. tury użytkownikom dróg. Wraz z budową komunikacji w Biurze Generalnego Dyrektora nowych odcinków dróg zapewniane są Miejsca GDDKiA. – Przykładem drogi o stosunkowo Obsługi Podróżnych – wskazuje Szymon Dolnym Śląsku. Po raz pierwszy wprowadzone niewielkim natężeniu ruchu oraz niskim poten- Piechowiak. – Systematycznie ogłaszane są zostało na MOP Michałowice na dolnośląskim cjale przychodowym dla dzierżawców może przetargi na dzierżawę i rozbudowę kolejnych odcinku S8. być podkarpacki odcinek A4. Wielokrotnie MOP-ów, które mają docelowo funkcjonować Na autostradowej obwodnicy Częstochowy zmieniane warunki przetargowe, jak też próba jako MOP II/III. planowane są cztery MOP-y, które w pierwszym połączenia realizacji MOP na A4 z MOP-ami na GDDKiA dostosowuje warunki przetargowe etapie realizacji projektu powstaną w kategorii A1, do tej pory nie przyniosły oczekiwanych dotyczące poszczególnych MOP-ów do ich I, czyli będą pełniły głównie funkcje wypoczynefektów. Jak ocenia GDDKiA, wpływ na sytua- atrakcyjności dla potencjalnych dzierżawców. kowe (parking, toaleta, ewentualnie mała cję na A4 mają, obok poziomu i charakterysty- Inne oczekiwania w zakresie programów funk- gastronomia). Po rozstrzygnięciu kolejnych ki ruchu, także warunki transgraniczne, tj. cjonalnych, jak też warunków finansowych przetargów na ich dzierżawę dwa MOP-y istotne różnice w cenie paliw między Polską pojawiają się dla MOP-ów o wysokim poten- zostaną podniesione do wyższych klas. MOP a Ukrainą. Z kolei przykładem odcinka, który cjale przychodowym, inne zaś dla miejsc Wierzchowisko Zachód docelowo powstanie dopiero w nadchodzącej przyszłości stanie się o niższym lub tych, dla których postępowania w najwyższej – III klasie, co oznacza, że będzie elementem ciągu autostradowego, jest auto- są powtarzane. GDDKiA poszukuje też innych posiadało funkcje wypoczynkowe i usługowe stradowa obwodnica Mińska Mazowieckiego. mechanizmów dzierżawy, takich jak umowy wraz z zapleczem noclegowym. Znajdą się na GDDiK liczy na to, że wówczas znajdujące się łączone, w których przedmiotem postępowania nim: jezdnie manewrowe, stanowiska postojona niej MOP II kategorii staną się przedmiotem są zarówno MOP-y o niższej, jak i o wyższej we (parking), urządzenia wypoczynkowe, większego zainteresowania ze strony poten- atrakcyjności dla inwestorów. sanitarne i oświetlenie, stacja paliw, stanowiska cjalnych dzierżawców. – Dodatkowo należy obsługi pojazdów, obiekty gastronomicznozwrócić uwagę na wpływ COVID-19 na pozy- Sieć się zagęszcza -handlowe i obiekty noclegowe. Z kolei MOP skiwanie operatorów MOP II/III. Spowolnienie Optymistyczna wiadomość jest taka, że MOP-ów Wierzchowisko Wschód docelowo powstanie gospodarcze spowodowane pandemią prze- ze stacjami paliw przybywa. W sierpniu br. w II klasie i będzie oferowało funkcje wypołożyło się na sytuację podmiotów działających powstała nowa stacja paliw na MOP Wisznia czynkowo-usługowe. Zostanie wyposażone na MOP-ach, w szczególności operatorów Mała Wschód, między węzłem Trzebnica w jezdnie manewrowe, stanowiska postojowe gastronomicznych, i może mieć wpływ na a węzłem Kryniczno, na jezdni w stronę (parking), urządzenia wypoczynkowe, sanitarbardziej zachowawcze podejście do inwestycji Poznania. Na nowo otwartej stacji działa system ne i oświetlenie, stację paliw, stanowiska na MOP-ach – dodaje Szymon Piechowiak. Orlen Drive, który umożliwia zamawianie obsługi pojazdów, obiekty gastronomicznonapojów i posiłków podczas tankowania -handlowe. Pozostałe dwa MOP-y Gorzelanka

Trzy kategorie MOP-ów pojazdu bezpośrednio przy dystrybutorze Wschód i Gorzelanka Zachód powstaną w I klaObecnie przy drogach szybkiego ruchu i odbiór zamówienia z samochodu. To drugie sie, zapewniając funkcje wypoczynkowe. w Polsce jest ponad 240 MOP-ów, z czego takie rozwiązanie zastosowane na stacjach tylko w części znajdują się stacje paliw, w tym Orlenu w Polsce i drugie funkcjonujące na Beata Michalik

Bonus dla klienta = klucz do udanej promocji

Dobrze zaplanowany i rzetelnie realizowany program lojalnościowy może spowodować, że klient, mając do wyboru dwie lub trzy stacje paliw prowadzone przez różnych operatorów, wybierze tę, która zaoferuje mu atrakcyjny bonus.

W programie Circle K Extra Club klient nagradzany jest punktami za każde tankowanie

NNiezależnie od tego, czy będzie to darmowy kubek kawy, hot dog za symboliczną złotówkę czy punkty, za których konkretną pulę otrzyma w niedalekiej przyszłości zniżkę na paliwo – klient odbierze to jako wartość dodaną do dokonywanych w tej właśnie placówce transakcji. dziś niemal każdy z nas posiada w portfelu spory pakiet kart lojalnościowych, w tym również do stacji paliw. coraz częściej zastępują je specjalne aplikacje na smartfony, które eliminują konieczność noszenia przy sobie takiej karty.

korzyść dla marki i dla klienta – program lojalnościowy przede wszystkim zwiększa świadomość marki, wpływa na regularne wizyty na stacjach konkretnej marki – mówi adam kasprzyk, rzecznik Grupy lotos. – zwiększa też atrakcyjność sieci stacji przez dawanie klientom dodatkowych bonusów za robione standardowo zakupy. jest to co prawda odroczone w czasie, bo na bardziej wartościowe nagrody – punkty trzeba czekać trochę dłużej. natomiast ten efekt odroczonej gratyfikacji powoduje, że lojalnych klientów przybywa, dając tym samym kolejną korzyść. bonusem bywają promocje na paliwo, ale też prezenty otrzymywane za zgromadzone punkty czy produkty z oferty gastronomicznej stacji, które można od ręki odebrać po tankowaniu. efekt sympatyczny, ale aby zadziałał, musi być dobrze przemyślany przez specjalistów do spraw promocji koncernów paliwowych. ma bowiem przynieść dodatkową korzyść klientowi, ale jego podstawową rolą jest przywiązanie klienta do danej marki, więc de facto

zwiększenie sprzedaży. ale nie tylko – w ostatnich latach coraz częściej pojawia się trzeci, równie ważny beneficjent programów lojalnościowych. jest nim – w zależności od warunków danego programu – człowiek, grupa społeczna, placówka lub stowarzyszenie będące adresatem pomocy charytatywnej. pomysłów na powiązanie programów lojalnościowych z działalnością dobroczynną jest w koncernach paliwowych coraz więcej, do czego przyczyniła się również sytuacja związana z pandemią koronawirusa.

dla konsumentów i klientów biznesowych program lojalnościowy navigator jest jednym z głównych narzędzi wsparcia w kanale b2c, oferowanych przez Grupę lotos. formuła programu sprowadza się do premiowania atrakcyjnymi nagrodami zakupu m.in. paliwa, olejów lotos, programu myjni oraz wybranych produktów sklepowych i gastronomicznych. w przypadku paliw premium – lotos dynamic – punkty są wydawane w podwójnej liczbie w stosunku do paliw standardowych. przyznane punkty można wymieniać na nagrody z szerokiego katalogu produktów, w którym każdy znajdzie coś dla siebie. – wyróżnikiem oferty navigator jest jakość nagród – podkreśla adam kasprzyk. – proponujemy naszym klientom produkty pochodzące od sprawdzonych producentów. stała oferta nagród jest aktualizowana sezonowo i to zróżnicowanie spotyka się z zainteresowaniem. ostatnia premiera oferty wakacyjnej pozwoliła nam zaobserwować mocno wzmożony ruch na stronie internetowej programu. sama strona www.lotosnavigator.pl została ostatnio zmieniona tak, aby uczestnikom programu ułatwić korzystanie z niej. w segmencie klienta biznesowego lotos proponuje karty paliwowe – bezgotówkowe, przedpłacone i gotówkowe. warto tu wyróżnić nowy, wprowadzony w lutym 2020 r. produkt, jakim jest karta lotos biznes dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, w modelu z odroczonym terminem płatności. klienci z sektora mmŚp zawierają umowy dzięki uproszczonym procedurom. kartę można założyć, podpisując umowę zdalnie. klientom biznesowym, którzy jednocześnie są pracodawcami, lotos proponuje unikatowe rozwiązanie – kartę pracowniczą lotos biznes. dzięki niej pracodawca może zapewnić swoim pracownikom możliwość tankowania paliwa w niższych cenach na stacjach sieci. – to prosty i całkowicie bezkosztowy sposób na poszerzenie pakietu pozapłacowych korzyści zatrudnienia w danej firmie. z naszego rozwiązania korzysta już wielu największych pracodawców gastronomicznej stacji w pakiecie z projektem charytatywnym liczne atrakcyjne oferty mieli do dyspozycji klienci circle k podczas tegorocznych wakacji. koncern przygotował dla swoich lojalnych klientów m.in. rabaty na paliwo, promocje na lody, napoje, słodkie przenia do programu lojalnościowego circle k każde tankowanie i każde zakupy zrobione marketingu i komunikacji w circle k polska. wymienić na rabat na paliwo, bezpłatnego hot doga, kawę czy naszą nowość, napój siódmą kawę gratis i mogą korzystać ze specjalnych promocji oraz ofert niedostępnych dla innych klientów. dołączenie do programu jest proste. stacji i dokończyć jej rejestrację poprzez mości sms. klienci mogą korzystać także z aplikacji mobilnej, w której znajduje się ich karta i informacje o przygotowanych dla nich ofertach. w polsce – dodaje adam kasprzyk. członkowie extra club mogą zaangażować się również w realizowane przez circle k projekty charytatywne. – tak np. wiosną organizowaliśmy wspólnie z pck pomoc dla starszych osób polegającą na ufundowaniu 5 tys. paczek żywnościowych dla seniorów z całej polski. w drugiej fazie projektu można było przekazać swoje punkty zgromadzone na karcie lojalnościowej i dzięki uczestnikom programu ufundowaliśmy kolejne 1,2 tys. paczek,

Dołączenie do programu jest proste. Wystarczy pobrać kartę lojalnościową na stacji i dokończyć jej rejestrację poprzez stronę WWW lub link wysyłany w wiadomości SMS. Bonusem bywają promocje na paliwo, ale także prezenty otrzymywane za zgromadzone punkty czy produkty z oferty

kąski i hot dogi. a w ciągu całego roku... – naszych klientów zachęcamy do dołączeextra club, w którym nagradzamy punktami na stacjach – informuje rafał droździak, szef – zgromadzone punkty extra club można frozen, albo na jedną z wielu nagród z katalogu. klubowicze otrzymują także każdą wystarczy pobrać kartę lojalnościową na stronę www lub link wysyłany w wiadoktóre wolontariusze dostarczyli starszym osobom prosto pod drzwi – mówi rafał droździak.

jedna karta, wiele marek popularnością cieszą się też tzw. programy multipartnerskie, które skupiają wokół projektu różne podmioty i marki. należy do nich znany od lat payback, z którym współpracuje m.in. koncern bp. o tym, że program spełniał swoje zadanie, może świadczyć chociażby fakt, że w lutym tego roku podjęto decyzję o jego przedłużeniu na kolejne lata. – doskonale wiemy, jak ważne jest dla marki budowanie pozytywnego doświadczenia zakupowego, dlatego postanowiliśmy przedłużyć trwającą od ponad 10 lat współpracę z payback. użytkownicy innych marek tworzących program payback chętnie korzystają ze specjalnej oferty bp, która czeka na nich na naszych stacjach. takie podejście pozwala nam budować i nieustannie wzmacniać relacje z konsumentami, co oczywiście przyczynia się zarówno do pozyskiwania nowych klientów, jak i wzrostu sprzedaży – uzasadniała przedłużenie współpracy małgorzata bogacz, dyrektor marketingu firmy bp. podstawowym celem programu jest wzmacnianie relacji między konsumentem

a marką na podstawie analizy danych transakcyjnych. efektem jest wzrost zadowolenia konsumentów oraz zwiększanie sprzedaży przez partnerów programu. ponad 10 lat. obecnie ponad 8 mln uczestników zbiera punkty w prawie 3 tys. miejsc sprzedaży tradycyjnej oraz w blisko 250

umożliwiają również wspieranie akcji charytatywnych

wymieniać zarówno na zakupy u partnerów, jak i na nagrody dostępne w sklepie ków wspiera punktami również organizacje pozarządowe: pah z programem pajacyk, topr, stowarzyszenie siemacha, hospicjum im. św. Łazarza z programem dla inwestorów pkn orlen oprócz popularnego i znanego wśród konsumentów programu Vitay ma również ofertę dla specjalnego rodzaju klientów – posiadaczy akcji spółki. program lojalnościowy „orlen w portfelu” skierowany jest do inwestorów indywidualnych. uczestnicy programu są uprawnieni do

Mocno stawiamy na edukacyjny filar programu, tak aby zachęcić jak największą liczbę Polaków do świadomego inwestowania

współpraca między bp i payback trwa od na rynku kapitałowym korzystania z promocyjnej oferty paliwowej i pozapaliwowej na stacjach koncernu. warunkiem jest utrzymanie przez co najmniej jeden miesiąc kalendarzowy pakietu minimum 50 akcji pkn orlen na swoim rachunku maklerskim w jednym z domów maklerskich którzy spełnią ten warunek, mogą skorzystać z 15 gr rabatu na litr paliwa Verva oraz 10 gr mie pozwoli zaoszczędzić nawet do 540 zł ne jest także 10 proc. upustu na produkty z oferty pozapaliwowej orlenu. zniżki odnawiane są na kolejne miesiące pod warunkiem utrzymywania przez uczestnika programu akcji pkn orlen przez dłuższy okres. uczestników również walor edukacyjny. jedną z inicjatyw edukacyjnych zaplanowanych w programie jest akademia inwestowania pkn orlen. powstaje ona we współpracy z cfa society poland – polskim stowarzyszeniem międzynarodowego cfa institute, zrzeszającego ponad 140 tys. profesjonalistów z branży finansowej na całym świecie. akademia obejmie tematyką funkcjonowanie rynku kapitałowego. jej uczestnicy otrzymają bezpłatny dostęp do podręczników i webinariów przygotowanych przez ekspertów stowarzyszenia, a zwieńczeniem szkolenia będzie możliwość zdobycia prestiżowego certyfikatu, sygnowanego przez cfa society poland. akademia wystartuje już w najbliższych

Niektóre programy lojalnościowe

sklepach online. zebrane punkty można payback oraz katalogu bp. wielu uczestnipól nadziei oraz stowarzyszenie wiosna z akademią przyszłości i szlachetną paczką.

specjalna oferta uczestniczących w programie. akcjonariusze, rabatu na litr paliwa efecta. udział w prograna paliwie rocznie. w programie przewidziaprogram „orlen w portfelu” ma dla swoich tygodniach. – program cieszy się popularnością wśród inwestorów, dzięki czemu sukcesywnie powiększamy bazę akcjonariuszy, a co za tym idzie lojalnych klientów. doceniamy ich zaufanie, dlatego intensywnie pracujemy nad rozwojem „orlen w portfelu”, m.in. poprzez pozyskanie kolejnych partnerów. jednocześnie mocno stawiamy na edukacyjny filar programu, tak aby zachęcić jak największą liczbę polaków do świadomego inwestowania na rynku kapitałowym – mówi iwona waksmundzka-olejniczak, dyrektor wykonawczy ds. strategii i relacji inwestorskich w pkn orlen.

beata michalik