GRUPOS E EQUIPES DE TRABALHO
CONCEITOS Grupo
de trabalho: é a união de duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras e dividem algumas tarefas, visando objetivos comuns.
Interação
e inter-relacionamento, distinguem uma equipe de uma simples união de pessoas.
CONCEITOS Equipes
de trabalho: é um tipo de grupo de trabalho, mas ela tem três propriedades específicas: 1. As ações dos indivíduos devem ser interdependentes e coordenadas; 2. Cada membro deve ter um papel específico determinado; 3. Deve haver tarefas com o mesmo objetivo.
Distinção entre grupo e equipe Todas
as equipes são grupos, mas nem todos os grupos são equipes. Um grupo consiste em pessoas que trabalham juntas, mas podem realizar suas tarefas sozinhas; já uma equipe é um grupo de pessoas que não podem realizar seu trabalho, pelo menos não eficientemente, sem os outros membros de sua equipe.
Conceitos importantes de grupo/equipe Papéis Normas
Coesão Perda
no processo
PAPÉIS
Subentende que nem todas as pessoas em um grupo ou equipe tem a mesma função ou propósito; seus encargos e responsabilidades são diferentes. Em uma equipe que funciona bem, cada papel é claramente definido e todos os seus membros sabem exatamente qual é o seu. Papéis formais: são especificados pela organização e são parte de uma descrição formal do trabalho. Pode haver inclusive documentos organizacionais, como descrições por escrito e análise do trabalho, que definem os papeis.
PAPÉIS Papéis
informais: surge a partir da interação do grupo e não pelas regras formais e especificações das organizações. Os grupos podem criar papéis que não existem formalmente, ou os papéis informais do grupo podem suplantar os formais. Ex.: alguém na empresa pode ficar responsável por fazer os cartazes dos aniversariantes do mês. Ex.: Quando existe o gerente ( formal), mas é outra pessoa que assume o papel de líder verdadeiramente ( informal suplantando o formal).
NORMAS São
regras de comportamento informais aceitas pelos membros de um grupo de trabalho. Elas podem englobar desde o código de vestimenta e a forma de falar até o empenho com que as pessoas trabalham. Para ser um membro bem aceito no grupo, o indivíduo deve se ajustar às normas. A violação das normas gera pressão sobre o violador. Violar repreender punir banir
COESÃO DA EQUIPE É
a soma de forças que atrai os membros do grupo e o mantém unido; para que ele seja coeso, a maioria, senão todos os membros, devem estar fortemente motivados a permanecer nele. Nos grupos coesos as normas tendem a ser enfatizadas. A violação de uma norma importante pode ser ameaçadora para a sobrevivência do grupo. A coesão está relacionada a satisfação no trabalho dentro do grupo. Os membros dos grupos coesos tendem a ser mais satisfeitos do que os grupos pouco coesos.
PERDA NO PROCESSO A
equipe de trabalho se esforça muito para alcançar os objetivos organizacionais, porém para manter um grupo coeso gasta-se tempo na manutenção da equipe, como na resolução de problemas dentro do grupo, problemas com violadores das normas, conflitos interpessoais ... A perda no processo é necessária e pode resultar em melhor desempenho futuro do grupo.
Conceitos importantes somente para equipes Envolvimento
de equipes: é a força de envolvimento de uma equipe e abrange a aceitação das metas das equipes, disposição para trabalhar com afinco para a equipe e desejo de permanecer nela. Um alto envolvimento de equipe está associado a um alto desempenho de equipe , baixa rotatividade e satisfação de equipe. O envolvimento de equipe se parece muito com a coesão de equipe, mas é um conceito mais amplo.
Conceitos importantes somente para equipes O
envolvimento de equipe se parece muito com a coesão de equipe, mas é um conceito mais amplo. Enquanto a coesão é a atração dos indivíduos para o grupo, o envolvimento também implica aceitação das metas da equipe e a disposição de se empenhar em favor da equipe. É claro que na prática é muito parecido com a coesão, pois um grupo coeso tem um grande envolvimento.
Conceitos importantes somente para equipes Modelo
mental de equipe: quando as pessoas trabalham em equipe, precisam ter alguma noção comum do que devem fazer juntas. Esse modelo diz respeito ao entendimento comum que entre os membros da equipe quanto à tarefa, à equipe, ao equipamento e à situação.
Desempenho da equipe Existe
uma crença que diz que o desempenho da equipe é superior ao individual em muitas tarefas. As pessoas inspiram umas as outras a serem melhores do que seriam sozinhas. Porém existem casos em que essa afirmação pode não ser tão verdadeiras. Ex.: perda no processo, na qual os membros das equipes se distraem e não se concentram apenas nas tarefas.
Tipos de equipes Segundo
o professor Antônio César Amaru, as equipes classificam-se em: Funcionais: os membros trabalham juntos em um mesmo departamento ou seção. As pessoas se dedicam a maior parte do tempo às atividades da própria equipe, evitando que outras atividades alheias a este lhes roube este tempo. Geralmente seus membros são especializados em um mesmo tipo de atividades (monodisciplinares).
Tipos de equipes Temporárias
de análise e solução de problemas: a existência do grupo é limitada no tempo e este se dissolve tão logo tenha cumprido sua missão ou solucionado o problema que levou a reuni-lo. Este grupo pode ser formado por pessoas detentoras das mesmas ou diferentes especialidades profissionais.
Tipos de equipes Permanentes
de análise e solução de problemas: comissões permanentes de estudo e pesquisa. Esse grupo tem existência permanente, por lidar com problemas permanentes, ou por se dedicar a alguma missão que não terminará com uma medida qualquer tomada pelo grupo (multifuncionais).