Código Ético by Hospital Plató

Compromisos Éticos

de Hospital Plató

nuestro CODIGO ÉTICO Versión II

índice

Introducción Dra. Begoña Román Maestre

Presentación 9 COMPROMISOS ÉTICOS DE HOSPITAL PLATÓ I. Código de Buenas Prácticas del Patronato

II. Código de Buenas Prácticas del Comité de Dirección 15 III. Código de Buenas Prácticas de los/las profesionales

IV. Guía de Comportamiento Ético

Comisiones y Comités implicados en la redacción

Pacto Mundial 47

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Introducción Begoña Román Maestre

Profesora de Ética de la Universidad de Barcelona. Presidenta del Comité de Ética de Servicios Sociales de Catalunya.

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introducción

Un código ético no es un mero documento, es una declaración de principios, valores y normas por los que se quiere ser conocida, reconocida, valorada y evaluada una organización. Con esta declaración se quiere hacer explícita la voluntad de ser y de perseverar en el ser, a pesar del paso por ella de las personas que forman parte a lo largo del tiempo de la organización, y para seguir disfrutando de la confianza en ella depositada. Un código ético habla sobre quién se quiere ser, cómo se quiere trabajar, y por ello recuerda las expectativas: qué se puede esperar en rigor de los que intervienen en la organización. Y como toda organización es una institución humana, y por tanto, sometida al paso del tiempo, hay que pensar continuamente en lo que hay que introducir, qué mejorar, qué nombrar de otra manera, qué superar y corregir por mala práctica. Por todo ello el código puede recoger, como hace este de Hospital Plató, las buenas prácticas, que no lo son porque así lo considera quien debe llevarla a cabo, sino que es la práctica a seguir, sea quien sea el que en ese momento concreto la realiza: las buenas prácticas se discuten, se consensúan, se escriben, se dan a conocer, se evalúan, y erradican las malas prácticas. Pero el código es más que una declaración pública de principios y valores para mantener la confianza en la calidad asistencial; también es una hoja de ruta en la que consultar cuando hay discrepancias a la hora de trabajar en la organización y tomar decisiones representándola (profesionales, patronato y directivos). El código es un documento vivo, sirve para, apelando a él, discutir qué curso de acciones será más coherente con el ethos organizativo; sirve para las nuevas incorporaciones de profesionales, para explicitar qué se espera de ellos, porque no sólo es una cuestión de pericia y acreditaciones técnicas, sino también de compromisos alineados con los de los equipos y la organización, que acaban cuajando en las virtudes, en los modos de ser y de hacer que, además de calidad, dan calidez. También sirve un

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introducción

código para, desde él, averiguar qué iniciativas emprender sin perder identidad ni generar arbitrariedad según quien haya de tomar la decisión o hacer el protocolo. Explicitar todas estas cuestiones es necesario precisamente porque es mucha gente la que forma parte de la organización (todos los grupos de interés), pero es que, además, en sociedades moralmente plurales y vertiginosamente cambiantes, es más necesario dialogar sobre cómo transformar la organización para que no se deforme, o se quede detrás de los cambios que hay que implementar para estar a la altura del tiempo y la confianza, siempre aprendiendo continuamente, con orgullo por la labor realizada, y altos de moral por haber cooperado y participado. Agradezco al Hospital Plató todas sus iniciativas en esta tarea común de ir haciendo de la ética algo vivo y apasionante: larga vida al proyecto!

Begoña Román Maestre Profesora de Ética (UB). Presidenta del Comité de Ética de Servicios Sociales de Catalunya

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Presentaci贸n Jordi Pujol Colomer

Director General de Hospital Plat贸 9

presentación

Fa anys varem començar a treballar en el desenvolupament del nostre primer Codi Ètic, publicat i presentat al setembre de 2005. Els esforços i el treball que va suposar l’elaboració del Codi Ètic no van acabar amb la seva publicació sinó que, a través dels/de les professionals i les diferents comissions hem avançat i dut a terme la seva implementació, tot això, impregnant la nostra realitat, tant a nivell organitzatiu com a nivell individual. Com és lògic, aquesta és una tasca lenta en la que les polítiques i objectius a aplicar han d’ajudar a fer possible que la Ètica s’entengui com una forma de gestionar, de treballar i de tractar-nos entre nosaltres. Cinc anys després de la publicació del Codi Ètic i amb l’experiència acumulada al llarg d’aquest temps, hem considerat opor tú rellegir, revaluar i actualitzar el nostre Codi, per seguir avançant en la Ètica com a forma de ser de l’organització. El treball de redacció i edició ja està fet, ara ve la par t impor tant i al mateix temps la més difícil: conver tir aquest Codi en una eina útil per seguir en el camí de dotar al nostre Hospital d’uns valors ferms que permetin millorar compor taments propis i envers a la resta. I aquesta és una feina de tots/es.

Jordi Pujol Colomer Director General

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c贸digo de buenas pr谩cticas del Patronato

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código de buenas prácticas del Patronato

CONDUCTAS Y COMPORTAMIENTOS EN RELACIÓN CON LOS PATRONES

conflicto del/de la patrón/na persona física aquel que afecta a su cónyuge, a otras personas con las que esté especialmente vinculado por lazos de afectividad, a sus parientes en línea directa sin limitación y en línea colateral hasta el cuarto grado de consanguinidad o el segundo de afinidad, a las personas jurídicas en las que ejerza funciones de administración o en las que constituya, directamente o por medio de una persona interpuesta, una unidad de decisión. (*) Se considera interés particular en conflicto del/de la patrón/na persona jurídica aquel que afecta a sus administradores o apoderados, a los socios de control y a las entidades que forman una unidad de decisión.

PRIMERA. Los patrones deben participar activamente en las reuniones del Patronato, así como participar activamente en las tareas que les hayan sido asignadas. Es necesario que el Patronato vele por la asistencia continuada de cada uno de los patrones, así como prever su recambio por ausencias reiteradas no justificadas. SEGUNDA. Los patrones deben oponerse a todo acuerdo contrario a los Estatutos de la Fundación o contrario a la ley y reglamentos aplicables a la entidad, y en cualquier caso velar para que todas las decisiones del Patronato se ajusten a las finalidades fundacionales.

QUINTA. Los patrones y las personas indicadas en la norma anterior, salvo en los casos en los que conste debidamente justificado y aprobado por el Patronato: .no mantendrán relación profesional o laboral retribuida con la Fundación. .no pueden participar en sociedades constituidas o participadas por la Fundación. .no pueden establecer contratos de compraventa o arrendamiento de bienes inmuebles o de bienes muebles de extraordinario valor, de préstamo de dinero, ni de prestación de servicios con la Fundación. .no podrán desarrollar servicios en empresas o sociedades privadas participadas por la Fundación durante los dos años siguientes al cese como patrón/na. SEXTA. En el caso de que los patrones

TERCERA. Los patrones deben mantener en secreto toda aquella información o datos que reciban en el desarrollo de su cargo y relacionados o no con la Fundación, de los cuales no pueden hacer ningún uso directo o indirecto dirigido a obtener un beneficio o ventaja particular. El deber de secreto se mantiene activo, a pesar de que se deje de formar parte del Patronato. CUARTA. Los patrones deben abstenerse de participar en las deliberaciones y votaciones con respecto a cualquier asunto en el que puedan tener concurrencia de un interés particular. (*) Se considera interés particular en

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tengan derecho a percibir una remuneración de la Fundación por el desarrollo de una actividad diferente de la propia del cargo de patrón/na, esta deberá cumplir las previsiones que la ley establece para estos casos y especialmente restar sujeto a los siguientes principios: .la remuneración no podrá ser superior, en ningún caso, a la que sea habitual o razonable, según las normas propias de los colegios profesionales o las fijadas por el mercado. .la remuneración en ningún caso podrá establecerse a través de contratos blindados de prestación de servicios, por tiempo, remuneración o indemnización. .el pago de la remuneración de los servicios se efectuará, en todo caso, una vez prestados los mismos o con periodicidad previamente fijada y ya vencida.SÉPTIMA. Los patrones deberán abstenerse de provocar gastos innecesarios en la gestión ordinaria y en la ejecución de inversiones de la Fundación. OCTAVA. Los patrones se abstendrán de hacer uso particular de los bienes y derechos propios de la Fundación. NOVENA. Los patrones no podrán beneficiarse de las oportunidades de negocio que hayan conocido por razón de su cargo. DÉCIMA. Los patrones que sean representantes de instituciones (públicas o privadas) se deben a la Fundación y no a los intereses y/o finalidades de la organización de origen, en ejercicio

de la soberanía del Patronato que se ejerza con total independencia y de acuerdo con el fin fundacional. UNDÉCIMA. El/la patrón/na tiene el deber de adquirir los conocimientos necesarios complementarios para llevar a cabo correctamente su función, así como el derecho y el deber de solicitar la información necesaria para el ejercicio correcto del cargo.

CONDUCTAS Y COMPORTAMIENTOS EN RELACIÓN CON EL PATRONATO

DUODÉCIMA. El Patronato vigente debe informar a aquellos nuevos/ as patrones/as de los parámetros relevantes (históricos, económicos y tendencias programáticas actuales) de la Fundación. También de las responsabilidades que implica el cargo y explicitar genéricamente qué aportaciones se espera del/de la nuevo/a patrón/a. DECIMOTERCERA. El Patronato se sujetará a las normas de inversión, temporal o definitiva, que se hayan fijado como criterio general ajustado a las finalidades sociales y a la normativa vigente. DECIMOCUARTA. El Patronato debe reclutar como nuevos/as patrones/as a personas potencialmente adecuadas en cada momento. DECIMOQUINTA. El Patronato debe prever que los estatutos regulen su propio funcionamiento de manera

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eficaz y ágil. DECIMOSEXTA. El Patronato puede crear comisiones complementarias para aportar sugerencias estratégicas o para mantener vinculadas con la Fundación a personas que han sido relevantes en su historia, pero nunca hay que olvidar que el Patronato es el único y exclusivo órgano de gobierno de la Fundación. DECIMOSÉPTIMA. El Patronato promoverá una gestión prudente, transparente y responsable de los recursos de la Fundación. DECIMOCTAVA. El Patronato nunca podrá aceptar una oportunidad de negocio o ventaja que le exija actuar de manera contraria a la ética y a los valores de la Fundación. DECIMONOVENA. El Patronato no permitirá en ningún caso que la Fundación mantenga relaciones con otras organizaciones que puedan originarle conflicto con los propósitos, los objetivos y/o los valores de la Fundación. VIGÉSIMA. El Patronato velará para que los comportamientos empresa-

riales y de gestión de la Fundación sean respetuosos y cuidadosos con: .la normativa vigente. .la contratación e integración de personas discapacitadas. .el respeto por el medio ambiente. .la eficiencia energética. .la conciliación de la vida familiar y laboral. .la no-discriminación por razones de raza, sexo y religión. En cualquier caso, la entidad orientará sus actuaciones a potenciar los valores de la Responsabilidad Social y del Pacto Mundial de la ONU.

VALORES de Hospital Plató solidaridad con las personas y el entorno Vocación de Excelencia

Transparencia y compromiso ético Trato humano y personalizado

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c贸digo de buenas pr谩cticas del Comit茅 de Direcci贸n

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código de buenas prácticas del Comité de Dirección

El Comité de Dirección asume el conjunto de normas, valores y principios de la Fundación y que estos deben constituir, inspirar y presidir en todo momento la actuación de sus miembros.

ello conlleva, sino también, y de manera muy especial, la satisfacción del cliente en todo lo que hace referencia a la valoración y percepción de la actuación del Comité de Dirección. Esta vocación de servicio exige, a su vez, mantener siempre una actitud abierta y sensible a las sugerencias de los clientes y una disposición permanente a adoptar todas aquellas actuaciones que sean precisas para corregir posibles deficiencias o errores e introducir las mejoras adecuadas.

En este sentido, el Comité de Dirección asume que su actuación va dirigida a los diferentes grupos de interés, principalmente: .al cliente externo, representado por todas aquellas personas que se dirigen a la Fundación. .al cliente interno, constituido por el capital humano de la Fundación. .a la Fundación misma. .a la ciudadanía en general. .a los proveedores. .a la Administración.

De acuerdo con ello, la actuación del Comité de Dirección debe estar presidida por los más altos niveles de calidad para que los clientes obtengan en todo momento la solución más adecuada, eficaz y eficiente a aquello que nos encargan.

El posible conflicto de intereses entre los diferentes tipos de clientes se deberá intentar resolver siempre teniendo en cuenta que el objetivo último del Comité de Dirección es la continuidad y pervivencia de la Institución.

Esta exigencia de calidad requiere la adecuada formación dentro del ámbito de las especialidades y/o competencias de las personas integrantes del Comité de Dirección.

En definitiva, el objetivo de las personas que integran el Comité de Dirección debe ser no solo la consecución de la excelencia humana y profesional, con todo lo que

A estos efectos, el Comité de Dirección asume el compromiso de asegurar una accesibilidad

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código de buenas prácticas del Comité de Dirección

y transparencia adecuadas en cada situación.

. la capacidad de realizar y coordinar el trabajo en equipo de manera armoniosa.

Todas las personas que integran el Comité de dirección reconocen el valor de la Fundación como Institución colectiva, tanto en su vertiente interna como en la de la relación con los clientes. En la vertiente interna esto implica y exige, entre otros, lo siguiente:

.la actuación de los integrantes del Comité de dirección tendrá que ser siempre leal, objetiva y ponderada en el análisis de la situaciones, omitiendo toda consideración personal en la toma de decisiones.

.Compartir con generosidad y en interés de todos/se el conocimiento y la experiencia.

CONDUCTAS Y COMPORTAMIENTOS EN RELACIÓN CON EL COMITÉ DE DIRECCIÓN

El Comité de Dirección debe tener siempre una actitud conforme a las normas éticas comúnmente aceptadas. Por ello, las personas que lo integran deberán abstenerse en el desarrollo de su actividad de realizar cualquier actuación o actividad que, a pesar de no ser rechazable desde el punto de vista legal o social, pueda ser cuestionable desde el punto de vista ético.

.Evitar competencias internas entre las personas que integran el Comité, anteponiendo en todo momento los intereses de la Fundación por encima de los particulares del área competente de cada integrante. .Compromiso con la formación continua de las personas que forman parte. .Habilitar canales adecuados de comunicación con toda la organización.

Los compromisos que se exponen son merecedores no solo de una salvaguardia deontológica, sino también de tutela, teniendo en cuenta los intereses de la Fundación, los de sus integrantes y los de la sociedad civil a la que, en definitiva, dedicamos nuestros esfuerzos.

En la vertiente externa este valor implica y exige lo siguiente:

A tales efectos, y sin perjuicio de observar de manera rigurosa y estricta los principios éticos y jurídicos que regulan la

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código de buenas prácticas del Comité de Dirección

TERCERO. INDEPENDENCIA La independencia constituye el principio básico del funcionamiento del Comité de Dirección para asegurar la calidad de sus decisiones, siendo casi una exigencia deontológica. Solo una situación de total independencia de juicio y acción —sin elementos que la limiten, modifiquen, mediaticen o puedan representar un conflicto de intereses o plantear cualquier situación de incompatibilidad, y sin perjuicio de las opiniones legales o técnicas que el asunto pueda exigir— permite adoptar una decisión con libertad de criterio. Por esta razón, si fuere el caso, todo miembro del Comité de Dirección se abstendrá de votar en cualquier cuestión en la que su opinión crea que está viciada por alguna de las condiciones antes mencionadas.

sociedad, los integrantes del Comité de Dirección tendrán especial cuidado de la observancia de los siguientes valores:

PRIMERO. INTEGRIDAD El Comité Directivo se sustenta en la estricta y continua observancia de conductas justas, razonables y honestas, tanto desde el punto de vista profesional como personal. Las opiniones deben ser expuestas con claridad y sin reservas mentales, respetando la disidencia y basándose no solo en el conocimiento técnico, sino también en el buen juicio y prudencia. SEGUNDO. LEALTAD Como integrantes del Comité de Dirección, todas las personas que lo forman se vinculan con el mismo y entre sí. Este principio debe presidir el conjunto de las relaciones entre sus miembros. Hacia el exterior, la principal expresión de este principio constituye la preeminencia de los intereses de la Fundación sobre cualquier otro. En la vertiente interna, la franqueza, la solidaridad y el respeto son pilares básicos sobre los que se sustentan las relaciones entre sus miembros.

CUARTO. DIGNIDAD Y RESPETO El comportamiento de los integrantes del Comité de Dirección deberá estar presidido por la honradez, la rectitud, la lealtad y la diligencia, honorando así la tradición de la Fundación y su imagen pública.

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QUINTO. SECRETO Y CONFIDENCIALIDAD El secreto y la confidencialidad de las cuestiones tratadas en el sí del Comité de Dirección constituye una obligación inexcusable para todos sus miembros, tanto en lo que a las cuestiones de tipo general se refiere como a las que afectan directamente a las áreas de cada uno de sus miembros. Esta obligación se deberá trasladar a los colaboradores que por razón del asunto deban de tener conocimiento de ello.

vidad en los temas expuestos la formación continua es una herramienta indispensable. No obstante, la transparencia debe contribuir a que su actividad sea considerada una aportación a la sostenibilidad de la Institución. OCTAVO. ADOPCIÓN DE ACUERDOS La adopción de acuerdos en el sí del Comité de Dirección se llevará a cabo tras las deliberaciones necesarias y buscando siempre el consenso. En la discusión de cualquier asunto, los diferentes miembros del Comité de Dirección actuarán de acuerdo con su consciencia y prescindiendo de cualquier prejuicio ajeno al mismo. Si consideran que su objetividad está afectada por factores ajenos, deberán abstenerse en la valoración del asunto que se esté tratando.

SEXTO. TRATAMIENTO DE LAS INCOMPATIBILIDADES Si en cualquiera de los asuntos a tratar por el Comité de Dirección, uno o varios de sus miembros creen que pueden incurrir en incompatibilidad por cualquier razón, la/s persona/s afectada/s así deberán manifestarlo y deberán abstenerse en la discusión del asunto e influir de cualquier manera en la opinión del resto de miembros.

Una vez tomada una decisión, esta será asumida como propia por todas las personas integrantes del Comité de Dirección.

SÉPTIMO. TRANSPARENCIA Y FORMACIÓN El Comité de Dirección reconoce que para llevar a cabo su acti-

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COMPROMISO DE SECRETO PROFESIONAL

. En la medida que los profesionales de Hospital Plató colaboran en el procedimiento de tratamiento de los datos de carácter personal, se comprometen a garantizar el secreto profesional, obligación que se mantendrá incluso una vez finalizada la relación laboral con la Entidad.

por escrito la pertinente autorización del/de la responsable del fichero y se siguen las indicaciones de seguridad proporcionadas.

CÓDIGO DE CONDUCTA TELEMÁTICO Y BUEN USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

OBJETIVOS . El presente código de conducta tiene por objetivo garantizar el buen uso de los medios técnicos e informáticos propiedad de Hospital Plató. .Así mismo, pretende hacer conscientes a todos/as los/las profesionales de las ventajas que conlleva una buena utilización de la red de comunicaciones y la mejora en la distribución de los recursos colectivos. .El presente código de conducta pretende concienciar a los/las usuarios/as sobre la seguridad en los equipos informáticos y de comunicación, tanto dentro como fuera de las instalaciones del Hospital. Por tanto, las normas y reglas del código se deben adoptar también en el supuesto de que el/ la usuario/a tenga acceso a la red del hospital desde ordenadores u otros dispositivos situados fuera de las instalaciones del mismo.

.Los profesionales de Hospital Plató solo tendrán acceso a los datos de carácter personal por aquellas tareas que comporten la realización de las actividades propias de sus funciones, y en ningún caso las utilizarán con otra finalidad que no sea la establecida en sus convenios de prácticas o colaboración formalizados con la Entidad. .Ningún trabajador/a podrá extraer datos o documentos que contengan datos de carácter personal propiedad de Hospital Plató, utilizando dispositivos de almacenamiento, correos electrónicos, impresiones o cualquier otro medio disponible. En el caso de que sea necesario, se tramita

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MOTIVOS .El establecimiento de las pautas contenidas en el presente código de conducta viene motivado por la necesidad de establecer reglas claras que determinen un uso adecuado y eficiente de las comunicaciones y eviten determinadas prácticas consistentes en la utilización incorrecta o inadecuada de los medios de comunicación electrónicos. .El presente código también pretende concienciar a los/las usuarios/as de Hospital Plató de la necesidad de utilizar correctamente las herramientas informáticas para garantizar los compromisos de calidad y confidencialidad hacia nuestros clientes y el resto de profesionales del centro. .És por ello que los/las profesionales de Hospital Plató deben actuar con respeto hacia la entidad en la que se integran, los clientes de la misma y las personas con las que trabajan. Hospital Plató ha adquirido un nivel de compromiso con respecto a su información que no debe revelarse a terceras personas. .La introducción de las nuevas tecnologías de la información en el seno del hospital incrementa exponencialmente los riesgos que se pueden generar ante cualquier revelación eventual de

información fuera del entorno del hospital. Este aspecto es especialmente significativo en un centro de salud, donde el contenido de nuestra actividad es sensible y, por tanto, debe ser auditable. En consecuencia, y considerando este carácter sensible y estrictamente confidencial de la información generada, y con el firme propósito de garantizar tal información, Hospital Plató tiene la obligación de auditar y controlar la utilización por parte de los usuarios de las herramientas informáticas y de comunicación existentes en el seno del hospital. ÁMBITO DE APLICACIÓN .Las normas incluidas en el presente código serán de aplicación a todos/as los/las profesionales de Hospital Plató. En consecuencia, las reglas estipuladas en el presente código resultan de aplicación a todos los lugares y centros de trabajo del Hospital y en la totalidad del personal de alta en los sistemas de información, con independencia de que la prestación principal de su servicio sea asistencial, administrativa, directiva, de soporte o cualquier otra. .El código de conducta resulta igualmente de aplicación para todas las comunicaciones realizadas mediante la red del Hospital

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que se haya puesto a disposición de los/las usuarios/as. .El código de conducta complementa las normas de uso de obligado cumplimiento, especificadas en la normativa de uso de los sistemas de información y medios informáticos.

. Queda prohibido el uso personal o extraprofesional de estos equipos, software relacionado y conexiones a Internet. . Queda prohibido alterar los equipos y conectar otros dispositivos a iniciativa del/de la trabajador/a sin contar con la autorización expresa y supervisión de la Unidad de Sistemas de Información (USI).

1. COMPROMISO DE CUMPLIR LAS SIGUIENTES MEDIDAS INFORMÁTICAS . Los medios técnicos e informáticos puestos a disposición de los/ las profesionales de Hospital Plató son propiedad de la empresa. Entre estos medios, se incluyen los equipos informáticos o telefónicos, los programas y sistemas que facilitan el uso de las herramientas informáticas, el acceso a las redes interna y externa, así como la utilización de un buzón de correo electrónico o de cualquier otro medio de comunicación y/o gestión de datos que Hospital Plató pone en cada momento a disposición de sus profesionales para la realización de la prestación de servicios objeto de la actividad laboral de la entidad. Estos instrumentos propiedad de la empresa tratan de garantizar la rapidez y eficacia en la prestación de sus servicios.

. Los datos personales a los que tiene acceso el personal solo serán utilizados con la finalidad de la prestación de los servicios del centro, garantizando el compromiso de confidencialidad y ética profesional. . Cada usuario/a con acceso informático a los datos de carácter personal garantizará que los datos que salen de los sistemas de información, ya sea por pantalla, impresoras y otros dispositivos conectados, no puedan ser visualizados por otras personas. . Cuando un/a colaborador/a finalice su jornada laboral o deje su puesto de trabajo durante un período de tiempo igual o superior a 15 minutos, cerrará las aplicaciones con las que ha estado trabajando y finalizará su sesión

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como usuario/a.

. En el caso de que sea necesaria la creación de ficheros temporales que contengan datos de carácter personal, estos se deberán creados en la misma ubicación que los originales para garantizar las medidas de seguridad adecuadas. El usuario/a será responsable de la eliminación de estos ficheros temporales cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se crearon.

. Cada usuario/a es responsable de la confidencialidad de su clave de acceso y en el caso de que la misma sea conocida fortuitamente por personas no autorizadas, deberá notificarlo al/a la responsable de Sistemas de Información para registrarlo como incidencia y proceder a su cambio. . Queda prohibido utilizar la clave de identificación o password de otro usuario/a salvo autorización expresa y por escrito del/de la propietario/a de la clave o del/ de la jefe superior inmediato/a.

. El acceso a información confidencial desde fuera de la red de Hospital Plató siempre se deberá hacer mediante VPN (Red Privada Virtual, con sus siglas en inglés). Este acceso será debidamente autorizado y habrá que seguir en todo momento las indicaciones y recomendaciones del personal de la Unidad de Sistemas de Información (USI).

. Cada usuario/a que tiene acceso a datos de carácter personal, cuando acceda a estos datos mediante su clave de usuario/a informático/a deberá procurar que esta clave no sea visualizada por nadie que la pueda utilizar sin autorización.

. A partir de la finalización de la colaboración con Hospital Plató, no se podrá tener acceso a los equipos informáticos ni a los archivos contenidos en dichos equipos, ni a la red ni al buzón de correo.

. Cada colaborador/a deberá cambiar su contraseña como mínimo cada 90 días y deberá tener activado el bloqueo de pantalla cuando transcurran 10 minutos sin actividad y, por tanto, volver a introducir la clave de usuario para acceder a los datos.

. En el supuesto de que el ex trabajador/a tenga en su poder determinados medios o equipos informáticos (portátiles, CD,

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smartphones, memorias USB, etc.), deberá retornarlos inmediatamente a la finalización de su colaboración.

su gestión y uso es competencia del/de la profesional, no en su calidad de trabajador/a de Hospital Plató, sino de titular de la cuenta de correo. En este sentido, en esta dirección de correo no podrá figurar, ni parcialmente, ninguna referencia directa e indirecta a Hospital Plató. . Hospital Plató quedará exento de responsabilidad por la utilización ilegal o inadecuada de este correo electrónico personal del/ de la profesional. Los/las trabajadores/as de Hospital Plató pueden hacer uso de estas direcciones de correo electrónico personal para mensajes particulares, ajenos a la actividad profesional de Hospital Plató. El uso del correo electrónico personal en horario de trabajo solo podrá ser ocasional, teniendo que restringir al máximo su utilización dentro de la jornada laboral, para no interferir en el desarrollo normal de la actividad. Igualmente, debe responder en cualquier caso a las reglas y normas estipuladas en la presente normativa que resulten de aplicación. . Se prohíbe expresamente la intercepción y/o uso no autorizado del correo de otros trabajadores/ as o usuarios/as de Hospital Plató. . Hospital Plató se reserva la facultad de revisar periódicamente, a través de los servicios técnicos, los datos de las conexiones y ac-

. La información de carácter confidencial incluida en los archivos y documentos no podrá enviarse mediante ningún tipo de herramienta a terceras personas o empresas diferentes de las que lo tengan que recibir. . La instalación de programas informáticos se debe realizar siempre con autorización previa y bajo supervisión de la USI. Es requisito indispensable para la instalación disponer de las licencias oportunas para la utilización de software. La instalación de productos freeware, shareware o versiones de evaluación deberá ser autorizada previamente por la Comisión de Sistemas de Información. (*Ver integrantes de la Comisión en la página 45.) . Queda prohibido instalar y/o utilizar medios de reproducción (fotografías, vídeos, salvapantallas, animaciones...) de contenido ofensivo o atentatorio contra la dignidad de la persona, o de contenido discriminatorio sexual. . El uso de direcciones personales (tipo webmail, GMail, Hotmail, etc.) queda fuera de la esfera laboral y exento de responsabilidad para Hospital Plató. Por tanto,

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cesos a la red, a Internet y al correo electrónico profesional, desde los equipos utilizados por los/ las trabajadores/as en el desarrollo de sus funciones, así como el contenido de estas conexiones.

tó o cualquier tipo de obra o material en la que los derechos de la propiedad intelectual o industrial pertenezcan a terceros/as, cuando no se disponga de la autorización pertinente. . En todo caso, para cualquier actuación respecto a los anteriores supuestos será requisito indispensable la autorización expresa, por escrito, del/de la responsable de la Unidad de Sistemas de Información.

2. COMPROMISO EN CUANTO AL ACCESO A INTERNET

. El acceso a Internet se limitará a los temas directamente relacionados con la actividad sociosanitaria que presta la Entidad y con la función y autorización de cada usuario/a. . Queda prohibido realizar debates en tiempo real (Chat/IRC) dada la alta peligrosidad que supone necesariamente la instalación de utilidades que permiten accesos no autorizados al sistema informático. . El acceso a páginas web (www), grupos de noticias (Newsgroups) y otras fuentes de información como FTP, etc. se limita a aquellos que tengan información relacionada con la actividad de Hospital Plató Fundació Privada o con el lugar de trabajo del usuario/a. . Queda prohibido introducir, descargar de Internet, reproducir, utilizar o distribuir programas informáticos no autorizados o sin licencia por parte de Hospital Pla-

COMPROMISO DE CUMPLIR LAS SIGUIENTES MEDIDAS RESPECTO A LOS DATOS EN SOPORTE FÍSICO . Habrá que asegurarse de que en las impresoras no queden documentos impresos en la bandeja de salida que contengan datos personales. Si las impresoras son compartidas con otros usuarios/as no autorizados/as al acceso de los datos, los/las responsables deberán retirar los documentos que vayan saliendo. . S’haurà de garantir el destí últim del paper mitjançant la seva destrucció amb la “trituradora de documents” o els contenidors de destrucció de documentació confidencial. Aquesta mesura és

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necessària per garantir la confidencialitat i per evitar que existeixi el risc d’accés per part de personal no autoritzat. . Se deberá garantizar el destino último del papel mediante su destrucción con la “trituradora de documentos” o los contenedores de destrucción de documentación confidencial. Esta medida es necesaria para garantizar la confidencialidad y para evitar que exista el riesgo de acceso por parte de personal no autorizado. . Los soportes físicos que tengan datos personales (por ejemplo, datos de historias clínicas de pacientes, de nóminas para las entidades financieras, datos de declaraciones tributarias para Hacienda, en dispositivos de almacenamiento o CD) deberán estar claramente identificados con una etiqueta externa que informe de los datos contenidos y la fecha de integración de los datos en el soporte.

CLÍNICAS . Los archivos donde estén ubicadas las historias clínicas deben estar cerrados con llave. Habrá que vigilar la llave, no hacer copias ni dejarla en ningún lugar accesible para personas no autorizadas. . Cada colaborador/a que tiene acceso a las historias clínicas en soporte papel deberá indicar en el Registro de Entradas y Salidas de las Historias Clínicas del archivo (si es posible informáticamente), el número de historia, destinatario/a y el departamento solicitante. . Durante el período en el que la historia clínica se encuentra fuera del archivo central, todo el personal debe velar por evitar cualquier acceso por parte de personas no autorizadas. . La La devolución de las historias clínicas al archivo debe realizarse inmediatamente después de la circunstancia que motivó su petición. . Queda absolutamente prohibido sacar historias clínicas fuera del centro. Si cualquier historia clínica debe salir del centro, será preciso que el/la responsable de la Unidad de Documentación Médica y Archivo lo valide y auto-

.Todos los soportes con información de carácter personal que salgan del centro se deberán registrar en el Registro de Entradas y Salidas de Soportes.

COMPROMISO DE CUMPLIR LAS SIGUIENTES MEDIDAS RESPECTO A LAS HISTORIAS

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rice por escrito.

a que se dé información a las personas (familiares, conocidos/ as, etc.) que pidan información en la recepción del Centro sobre su localización (ya sea presencial o telefónica). En ningún caso se puede informar de pacientes de Psiquiatría o Toxicomanía. . No se podrá crear ningún archivo con datos de pacientes. sin que se notifique por escrito al/a la Responsable de la Unidad de Sistemas de Información, y que este/a lo autorice por escrito. Esta autorización se realizará después de informar a la Dirección y de inscribir el fichero a la Agencia de Protección de Datos.

COMPROMISO POR PARTE DEL PERSONAL DE RECEPCIÓN Y/O ADMISIONES

. El personal de recepción o admisiones debe informar a los/ las pacientes sobre la existencia de un fichero o ficheros donde se introducirán sus datos personales, la finalidad de la recogida de los datos y los/las destinatarios/as de la información, y hará firmar al/a la paciente la “Hoja de Información del/de la Paciente” conforme ha sido informado/a. Si es necesario, la hoja también incluirá el consentimiento del/de la paciente a ceder los datos a las entidades financiadoras de los servicios prestados. . Queda los casos de ingreso hospitalario, se pedirá al/a la paciente si tiene algún inconveniente a que se dé información a las personas (familiares, conocidos/ as, etc.) que pidan información en la recepción del Centro sobre su localización (ya sea presencial o telefónica). En ningún caso se puede informar de pacientes de Psiquiatría o Toxicomanía. . En los casos de ingreso hospitalario, se pedirá al/a la paciente si tiene algún inconveniente

El incumplimiento de estas medidas será tratado por la Dirección de Hospital Plató y según estipule el marco legal vigente.

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guĂa de comportamiento ĂŠtico

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guía de comportamiento ético

A través de un grupo de personas multidisciplinar de Hospital Plató se ha redactado esta Guía de comportamiento ético, que tiene como objetivo principal impulsar unos principios generales de comportamiento ético que puedan ser asumidos por toda la organización. Es un compromiso con una forma de hacer que debe reforzarnos interna y externamente para conseguir ser mejores cada día y que la sociedad y nuestros clientes, al mismo tiempo, puedan percibir esta mejora.

plicación en la misma. .Compromiso de transparencia, dando a cada persona la información necesaria para desarrollar correctamente su trabajo, así como informar sobre la marcha global de la organización. .Compromiso de fomentar la participación de los/las profesionales en la toma de decisiones de acuerdo con su grado de responsabilidad. .Compromiso de fomentar la implicación del equipo humano en la organización mediante el trabajo en equipo. .Compromiso de coherencia con sus actuaciones a través de una política ajustada a la legislación vigente y de acuerdo con la misión y valores de la Fundación. .Compromiso de garantizar la calidad del sistema: organizar, gestionar y garantizar la calidad del trabajo, evitando, además, desequilibrios. Mantener el principio de equidad. .Compromiso de dotar de medios adecuados al/a la profesional para que pueda desarrollar adecuadamente su tarea. .Compromiso de no discriminación frente a las mismas capacidades, por razón de sexo, estado civil, edad, raza, condición social, ideas religiosas o políticas, afiliación o no a un sindicato o lengua.

COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN HACIA LOS/ LAS PROFESIONALES

.Compromiso de privacidad y respeto a la intimidad del/de la profesional. .Compromiso de confidencialidad con respecto al tratamiento de información de carácter personal del/de la profesional. .Compromiso de promover la formación mejorando las competencias profesionales. .Compromiso de información y comunicación: dar a conocer a los/las profesionales los rasgos diferenciales de la organización, motivando de este modo su im-

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guía de comportamiento ético

.Compromiso de procurar la sostenibilidad de la empresa y de los lugares de trabajo. .Compromiso de hacer cumplir las normas de seguridad y salud laboral. .Compromiso de evitar acoso laboral (mobbing) dentro de la organización. .Compromiso de respetar la libertad de actuación de los diversos profesionales dentro del marco fijado por las normas y protocolos de la organización, teniendo en cuenta los criterios de la comunidad científica y dentro de los colegios profesionales.

.Compromiso de hacer valer tanto los derechos como los deberes del/de la profesional dentro de la organización. .Dar a conocer y respetar la estructura jerárquica de acuerdo con los principios establecidos. .Compromiso de promover el plan de igualdad.

MiSIÓN de Hospital Plató Tener cura de la salud de las personas mediante el desarrollo integral de los/de las profesionales

COMPROMISO CON RESPECTO AL COMPORTAMIENTO DE LOS/LAS PROFESIONALES HACIA LA ORGANIZACIÓN

nivel de conocimiento adecuado mediante la formación continuada dentro de su ámbito. .Compromiso de actuar exclusivamente con criterios profesionales, no buscando compensaciones económicas externas. .Compromiso de transparencia en conflictos de intereses y concurrencias (no información a competidores). .Compromiso de confidencialidad en la transmisión de la información, dentro de su ámbito profesional y dentro del marco legal. .Compromiso personal de im-

.Compromiso de trabajar con eficacia y eficiencia, utilizando también de esta forma los recursos disponibles en la organización. .Compromiso de actuar con responsabilidad. .Compromiso de cumplir las medidas de prevención de riesgos laborales que se adopten dentro de la organización. .Compromiso de mantener un

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plicación del/de la profesional considerándose actor de cambio dentro de la organización. .Compromiso de cuidar de la proyección externa e imagen de la organización. .Compromiso de proponer modificaciones para la mejora de la organización y participar en este proceso de mejora. .Compromiso de cumplir las normativas vigentes. .Compromiso de hacer valer tanto los derechos como los deberes de la organización. .Compromiso de conocer y respetar la estructura jerárquica de acuerdo con los principios establecidos, así como sus funciones como profesional.

solucionarlos y, si fuera necesario, aceptar el papel de arbitraje de la organización a través de la figura del mediador (miembro de la organización que merece la confianza de todos y tiene poderes para resolver problemas de relación). .Compromiso de colaborar y trabajar en equipos multidisciplinares para lograr un objetivo común.

COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN HACIA EL/LA PACIENTE

.Compromiso de ofrecer en la globalidad del proceso hospitalario un servicio competente y respetuoso con la dignidad humana. .Compromiso de no discriminar al paciente por motivo de edad, sexo, raza, condición social, ideas o creencias y lengua. .Compromiso de mantener dentro de nuestro centro el más alto nivel de bienestar, teniendo presentes nuestras posibilidades, vigilando el correcto funcionamiento de las instalaciones y el trato considerado y respetuoso de nuestro personal hacia el paciente. .Compromiso de respetar la intimidad del paciente en exploraciones y otras atenciones.

COMPROMISO CON RESPECTO AL COMPORTAMIENTO DE LOS/LAS PROFESIONALES ENTRE ELLOS/ELLAS .Compromiso de ayuda y consejo entre los diversos profesionales que componen la organización. .Compromiso de respeto a la diversidad y no discriminación. .Compromiso de confidencialidad.. .Voluntad de evitar conflictos entre ellos y, en el caso de que se produzcan, compromiso de

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.Compromiso de velar para que durante su estancia en el centro la calidad de vida del paciente sea la mejor posible, de acuerdo con su estado. .Compromiso de mantener la confidencialidad en la transmisión recíproca de la información entre el paciente y el personal de la institución, ajustándonos, además, al marco legal establecido. .Compromiso de evitar al paciente procedimientos y actuaciones innecesarias. .Compromiso de informar al paciente de la enfermedad y su pronóstico de manera comprensible, verídica, moderada, discreta, prudente y esperanzadora. .Compromiso de respetar la opinión del paciente en cuanto a las decisiones o los tratamientos propuestos, siempre y cuando se le haya dado la información adecuada, respetando el marco legal y particularmente con lo que hace referencia al derecho de acogerse a las “voluntades anticipadas”. .Compromiso de solicitar autorización e informar al paciente por cualquier protocolo de experimentación, ya sea farmacológico o de estudio, que se considere adecuado aplicar. .Compromiso de establecer pautas de actuación indepen-

dientes de todo tipo de condicionantes externos garantizando la objetividad y honestidad en el trato del paciente y su enfermedad. .Compromiso de protocolizar nuestros procedimientos de trabajo y ser estrictos y transparentes en cada una de las funciones del proceso asistencial. .Compromiso de facilitar la implicación de la familia en el cuidado del paciente. .Compromiso de atender las sugerencias y reclamaciones de los pacientes, intentando dar respuesta a sus necesidades no solo por la Unidad de Atención al Cliente (UAC), sino también de forma individual cada miembro de la organización.

COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN HACIA LA SOCIEDAD

.Compromiso por conseguir los recursos apropiados para desarrollar adecuadamente su función dentro de la sociedad y gestionarlos con criterios de eficiencia y eficacia. .Compromiso de cuidar los medios usados, intentando evitar el uso de herramientas o instrumentos contaminantes o producidos con técnicas contaminantes.

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.Compromiso de fomentar el reciclaje de los residuos. .Compromiso de cumplir la legislación medioambiental y respetar nuestro entorno, promocionando, igualmente, la educación medioambiental. .Compromiso de fomentar y llevar a cabo proyectos de colaboración social, tanto en aspectos de educación para la salud como en la cooperación social. .Compromiso para que las informaciones y actuaciones que se hagan a nivel de la organización respeten los derechos humanos y los principios democráticos. .Compromiso de responder a los retos técnicos, de formación, de información y asistencia de acuerdo con las exigencias sociales y las posibilidades de la organización. .Compromiso de independencia, integridad y transparencia con respecto a nuestras actuaciones sociales como institución.

COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN HACIA LOS PROVEEDORES

.Compromiso de buscar servicios y colaboraciones con personas, grupos o entidades que se integren dentro del marco de la Guía de comportamiento ético

de la institución. .Compromiso de buscar puntos de encuentro y cooperación para mejorar la actividad, dentro del sector del que formamos parte. .Compromiso de rigor, solvencia y honestidad.

COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN HACIA LAS ADMINISTRACIONES

.Compromiso de cumplir la legislación vigente, proponiendo modificaciones si ello supone una mejora para el paciente, la sociedad o la institución. .Compromiso institucional de prácticas de calidad. .Compromiso de gestionar los recursos propios y los obtenidos con criterios de eficiencia y eficacia. .Compromiso de mantener la independencia de criterio y dialogar los puntos de acuerdo y desacuerdo, teniendo siempre presente la misión y los valores de la Fundación.

COMPROMISO DE LA ORGANIZACIÓN HACIA LOS/LAS ALUMNAS

.Compromiso de privacidad y respecto a la intimidad del

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alumno/a. .Compromiso de confidencialidad respecto al tratamiento de información de carácter personal del alumno/a. .Compromiso de información y comunicación: dar a conocer a los/a las alumnas los disparos diferenciales de la organización, motivando de este modo su implicación en la misma. .Compromiso de transparencia, dando a cada alumno/a la información necesaria para desarrollar correctamente su aprendizaje. .Compromiso de fomentar la participación de los/de las profesionales en la toma de decisiones de acuerdo con su grado de responsabilidad. .Compromiso de fomentar la implicación del equipo humano en la organización mediante el trabajo en equipo. .Compromiso de coherencia con sus actuaciones a través de una política ajustada a la legislación vigente y de acuerdo con la misión y valores de la Fundación. .Compromiso de garantizar la calidad del sistema: organizar, gestionar y garantizar la calidad del trabajo, evitando los desequilibrios. Mantener el principio de equidad. .Compromiso de dotar de medios adecuados al alumno/a por-

que pueda desarrollar adecuadamente su aprendizaje. .Compromiso de no discriminación en frente las mismas capacidades, por razón de sexo, sido civil, edad, raza, condición social, ideas religiosas o políticas, afiliación o no a un sindicato o lengua. .Compromiso para hacer cumplir las normas de seguridad y salud laboral. .Compromiso para evitar el acoso laboral (mobbing) dentro de la organización. .Compromiso para respetar la libertad de actuación de los/de las alumnas dentro del marco fijado por las normas y protocolos de la organización, teniendo en cuenta los criterios de la comunidad científica y los colegios profesionales. .Compromiso de hacer valer tanto los derechos como los deberes del alumno/a a la organización. .Dar a conocer y respetar la estructura jerárquica según los principios establecidos. .Compromiso de promover el plan de igualdad.

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COMPROMISO DE COMPORTAMIENTO DE LOS/DE LAS ALUMNAS HACIA La ORGANIZACIÓN

guía de comportamiento ético

como alumno/a.

.Compromiso de participar con eficacia y eficiencia, utilizando los recursos disponibles a la organización. .Compromiso de actuar con responsabilidad. .Compromiso de cumplimiento de las medidas de prevención de riesgos laborales que se adopten a la organización. .Compromiso de transparencia en conflictos de intereses y concurrencias (no información a competidores). .Compromiso de confidencialidad en la transmisión de la información, dentro de sus ámbitos profesionales y dentro del marco legal. .Compromiso personal de implicación del alumno/a, considerándose actor/actriz de cambio dentro de la organización. . Compromiso de tener cura de la proyección externa e imagen de la organización. .Compromiso de cumplimiento de las normativas vigentes a la organización. .Compromiso de hacer valer tanto los derechos como los deberes de la organización. .Compromiso de conocer y respetar la estructura jerárquica según los principios establecidos así como también sus funciones

COMPROMISO DE LOS/DE LAS ALUMNAS HACIA LO/LA PACIENTE

.Compromiso de ofrecer en la globalidad del proceso hospitalario un servicio competente y respetuoso con la dignidad humana. .Compromiso de no discriminar al/a la paciente por motivo de edad, sexo, raza, condición social, ideas o creencias y lengua. .Compromiso de mantener dentro de nuestro centro el más alto nivel de bienestar, teniendo presentes nuestras posibilidades, vigilando el correcto funcionamiento de las instalaciones y el trato considerado y respetuoso del alumno/a hacia lo/la paciente. .Compromiso de respetar la intimidad del/de la paciente en exploraciones y otras atenciones. .Compromiso de velar porque durante su estancia en el centro, la calidad de vida del/de la paciente sea la mejor posible, de acuerdo con su estado. .Compromiso de mantener la confidencialidad en la transmisión recíproca de la información

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entre lo/la paciente y el personal de la institución, ajustándonos al marco legal establecido. .Compromiso de evitar al/a la paciente procedimientos y actuaciones innecesarias.

por eso es necesario promoverlo a nivel individual y colectivo para así conseguir una organización comprometida con nuestra misión y valores

En definitiva todo este código hace falta que sea transparente con su aplicación y que impregne el conjunto de la organización,

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comisiones y comit茅s implicados en la redacci贸n

del c贸digo 茅tico

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comisiones y comités implicados en la redacción

Los/las profesionales integrantes de las comisiones y comités que han colaborado en la elaboración y revisión de este código ético son: PATRONATO Es el órgano máximo de gobierno y decisión. PRESIDENTE Pere Barceló García VICEPRESIDENTA Núria Llaberia Garrell SECRETARIO Joan Pujol Colomer VOCALES Jaume Mainou Abad Ferran Romaguera Ramió SECRETARIO TÉCNICO Josep Maria Bosch Vidal

COMITÉ DE DIRECCIÓN Es el órgano máximo ejecutivo para llevar a cabo la gestión de las políticas económicas, ambientales y sociales que se adoptan en el Hospital. DIRECTOR GENERAL Jordi Pujol Colomer ADJUNTO A DIRECCIÓN GENERAL Y DIRECTOR ASSISTENCIAL Tomàs Alonso Carrasco ADJUNTA A DIRECCIÓN GENERAL Y DIRECTORA DE GESTIÓN SOCIAL Y CORPORATIVA

Anna Jover Moreno ADJUNTO A DIRECCIÓN GENERAL Y DIRECTOR ECONÓMICO Y DE GESTIÓN Pedro Sols Lladó DIRECTOR DE ENFERMERÍA Lluís Burgués Burillo COORDINADORA DE GESTIÓN DE CLIENTES Marta Barahona Orpinell

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comisiones y comités implicados en la redacción

COORDINADORA DE CALIDAD

Cristina Martínez Mourin DIRECTORA DE DOCENCIA E INNOVACIÓN Àngels Salvador Vergés SECRETARIA DE DIRECCIÓN GENERAL Ainhoa Tamayo Roca

COMISIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y GESTIÓN ÉTICA En el año 2008 se constituyó esta comisión, integrada por 12 personas de la organización, entre las que se encuentran el director general de Hospital Plató y la directora de Gestión Social y Corporativa. El objetivo de esta comisión es desarrollar y hacer posible el seguimiento e implantación del Manual del Plan de Ética Institucional. Se trata de un órgano consultivo de la Dirección General y la Dirección de Gestión Social Corporativa al servicio de todos/as los/las profesionales del Hospital, los/las clientes externos/as (clientes, ciudadanos/as, proveedores/as, Administración), creado con la finalidad de velar por el seguimiento y aplicación del Plan de Ética Institucional, dando apoyo en cualquier conflicto que pueda surgir al respecto y evaluando y proponiendo acciones de mejora. PRESIDENTE Jordi pujol colomer MIEMBROS DE LA COMISIÓN Anna Jover Moreno Isabel Aguilar Casado Marta Barahona Orpinell Ignasi Carrasco Miserachs Cecilia Ferrarese Rafel Vidal Serra Gemma Gallardo González Mª Carmen García Díaz Joan López Carrascosa Neus Fabregat Fabra Laia Terradellas Antoñanzas

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comisiones y comités implicados en la redacción

COMITÉ DE ÉTICA ASISTENCIAL El Comité de Ética Asistencial (CEA) es un comité consultivo al servicio de nuestros/as profesionales y usuarios/as con la finalidad de analizar y hacer recomendaciones sobre problemas éticos que puedan surgir en nuestra Institución, secundarios a actuaciones asistenciales. PRESIDENTA Neus Fabregat Fabra MIEMBROS DE LA COMISIÓN Antoni Balari Zanotti Lluís Burgués Burillo Raimon Camps Salat Maribel Estellés Barrot Mª Carmen García Díaz Joan Ramon Martínez Ferrer Mª Carmen Rico Grandal Àngels Salvador Vergés Cristina Martínez Mourín

COMISIÓN DE MEDIACIÓN Como reza su propio procedimiento, los miembros de esta comisión son elegidos en el momento en el que se presenta un proceso de mediación. Pueden ser elegidos como mediadores las personas que por su independencia y capacidad aseguren el buen desarrollo del proceso.

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comisiones y comités implicados en la redacción

COMISIÓN DE LOPD La Comisión de LOPD es el órgano responsable de tomar decisiones sobre la seguridad de los datos personales que se utilizan en el Hospital. MIEMBROS DE LA COMISIÓN Jordi Pujol Colomer Anna Jover Moreno Eduard Bausells Delgado Laia Terradellas Antoñanzas COMISIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN El Comité de Sistemas de Información es el órgano responsable de tomar decisiones después de evaluar todo lo que afecta o hace referencia a los Sistemas de Información de Hospital Plató. MIEMBROS DE LA COMISIÓN Jordi Pujol Colomer Tomàs Alonso Carrasco Pedro Sols Lladó Anna Jover Moreno Àngels Salvador Vergés Laia Terradellas Antoñanzas Joan Ruano Mayolas Consultors Externs

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adhesi贸n y compromiso Pacto Mundial de las Naciones Unidas

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Pacto Mundial

Hospital Plató está adherido desde 2005 al Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UN Global Compact), que opera en España a través de la Red Española. Esta adhesión por parte de Hospital Plató se traduce en un firme compromiso para apoyar y desarrollar los 10 principios del Pacto Mundial referentes a: PRINCIPIO 1

Derechos Humanos

Las empresas tienen que apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia

PRINCIPIO 2

Las empresas tienen que asegurarse que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos

PRINCIPIO 3

Las empresas tienen que apoyar a la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva

Derechos Laborales

PRINCIPIO 4

Las empresas tienen que apoyar a la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción

PRINCIPIO 5

Las empresas tienen que apoyar a la erradicación del trabajo infantil

PRINCIPIO 6

Las empresas tienen que apoyar a la abolición de las prácticas de discriminación al trabajo y en la ocupación

PRINCIPIO 7

Medio ambiente

Las empresas tienen que mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente

PRINCIPIO 8

Las empresas tienen que fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental

PRINCIPIO 9

Las empresas tienen que favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente

Anticorrupción

PRINCIPIO 10

Las empresas tienen que trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno

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