Vorbereitungskurs auf die Höhere Fachprüfung
dipl. Manager/Managerin öffentlicher Verkehr Institut für Tourismuswirtschaft ITW
Willkommen Mehrere Tausend Menschen arbeiten täglich mit Engagement und Fachwissen an der hohen Qualität des öffentlichen Verkehrs. In Kaderpositionen sind dabei neben einem spezialisierten Fachwissen breite Kenntnisse der Branche und Managementqualifikationen zentral für den langfristigen Erfolg. Genau bei diesen Punkten setzt der Vorbereitungskurs zur Höheren Fachprüfung «dipl. Manager/in öffentlicher Verkehr» an: Er kombiniert die Vermittlung von Fachwissen mit dem Training von Managementqualitäten. Fundiert: Mit diesem Vorbereitungskurs eignen Sie sich die erforderlichen Kenntnisse in allen relevanten Bereichen eines Unternehmens des öffentlichen Verkehrs an. Vernetzt: Durch den intensiven Austausch mit der Branche bauen Sie ein persönliches Netzwerk in der ganzen Schweiz auf. Anerkannt und bewährt: Der Titel des dipl. ÖV-Managers ist ein anerkannter Branchenstandard. Weit über 150 Führungskräfte aus dem öffentlichen Verkehr haben bisher den Kurs absolviert. Planen auch Sie einen nächsten Schritt auf der ÖV-Karriereleiter? Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne.
Martin Lutzenberger Dr. oec., Kursleiter martin.lutzenberger@hslu.ch
Prof. Jürg Stettler Dr. rer. pol., Kursleiter juerg.stettler@hslu.ch
«Der ÖV braucht innovative Führungs persönlichkeiten. Der Kurs bereitet Sie professionell auf die Höhere Fach prüfung und den nächsten Karriere schritt vor.» Martin Bütikofer, Direktor «Verkehrshaus der Schweiz» (Dozent Vorbereitungskurs und Präsident Prüfungskommission HFP dipl. Manager/in öffentlicher Verkehr)
Konzept, Zielgruppen und Berufsfelder Kurskonzept Der Kurs bereitet die Teilnehmenden auf die Höhere Fachprüfung «dipl. Manager/in öffentlicher Verkehr» vor. Diese ist ausserhalb der Hochschulen die höchste ÖV-ManagementAusbildung in der Schweiz. Die Prüfung wird durch den Verband öffentlicher Verkehr (VöV) im Anschluss an den Kurs durchgeführt und umfasst je einen mehrstündigen mündlichen und schriftlichen Prüfungsteil. Neben einer Einführung in das Umfeld und die Branche bilden die Grundlagen aus Verkehrsökonomie und Verkehrsplanung das Fundament der Ausbildung. Darauf baut die Managementschulung auf, welche aus dem strategischen und operativen Management sowie Marketing, Finanzen, Kommunikation und Personalmanagement bzw. Personalführung besteht. Als verbindendes Element von Branchenkenntnissen und Managementfähigkeiten steht zum Schluss das Thema Offerten und Ausschreibungen.
Zielgruppe Personen mit einem Faible und Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr, mit Berufserfahrung und erster Führungserfahrung in dieser Branche und dem Wunsch, den öffentlichen Verkehr in der Schweiz und sich persönlich weiterzuentwickeln. Berufsfelder Die Kursteilnehmerinnen und -teilnehmer sind nach Abschluss der Prüfung befähigt, im mittleren Kader oder in der Geschäftsleitung eines ÖV-Unternehmens tätig zu sein. Sie verfügen über vertiefte Branchen- und Fachkenntnisse und haben ein hohes Verständnis für das Gesamtsystem öffentlicher Verkehr. In ihrer täglichen Arbeit können sie unternehmerisch denken und handeln, die Projekt- und Prozessleitung in Unternehmen des öffentlichen Verkehrs übernehmen und ein kleines Team zielorientiert und motivierend leiten.
«In diesem Kurs habe ich ein um fassendes Branchenverständnis und Managementkenntnisse erworben. Damit kann ich heute die Zukunft des ÖV aktiv mitgestalten.» Fabian Rippstein Bornhövd, Leiter Zugführung Nordschweiz SBB (Kursabsolvent)
Inhalte der Module Kursstart; persönliche Lerntechniken 2 Tage/16 Lektionen
– Einführung Kurs, Informationen zur Diplomarbeit – Lerntechniken, persönliche Arbeitsplanung Nationale und internationale Umfeldentwicklungen 4 Tage/32 Lektionen
– Verkehrspolitik – Finanzierung des öffentlichen Verkehrs – Technologische Entwicklungen und Verkehrsrecht Verkehrsökonomie und -planung 9 Tage/72 Lektionen
– Nachfrage und Angebot im Verkehr – Kosten und Nutzen des Verkehrs – Angebotsplanung
Human Resources 2 Tage/16 Lektionen
– Personalakquisition und -entwicklung – Personalführung – Konfliktmanagement Unternehmenskommunikation 3 Tage/24 Lektionen
– Grundlagen der Kommunikation im Betrieb – Kommunikation nach aussen, Medien – Krisenkommunikation Organisationsmanagement im ÖV und Offertwesen 4 Tage/32 Lektionen
– Grundlagen und Anwendung im ÖV – Offertwesen und Ausschreibungen Praxiswoche ÖV-Management 4 Tage/32 Lektionen
Management und IT 10 Tage/80 Lektionen
– Grundlagen strategische Geschäftsführung – Grundlagen operatives Management – Prozess- und anwendungsbezogene Grundlagen IT Finanzmanagement 6 Tage/48 Lektionen
– Rechnungswesen – Finanzmanagement – Investitionsrechnung Marketing 8 Tage/64 Lektionen
– Elemente des Marketings im ÖV – Marketingmix und -konzepte – Strategisches Marketing
– Management Training, Assessment – Praxistag Prüfungsvorbereitung 4 Tage/32 Lektionen
– Repetitorium Total 56 Tage à 448 Lektionen
Organisation Dozierende Das Team der Dozierenden setzt sich aus lehrenden Spezialisten/-innen sowie langjährigen Praktiker/innen aus den jeweiligen thematischen Bereichen zusammen. Unterrichtsformen Die Konzeption des Kurses basiert einerseits auf einer konzentrierten Wissensvermittlung und andererseits auf einer hohen Interaktion. Im Unterricht wird grosser Wert auf die Verbindung von Theorie und Praxis gelegt. Dies geschieht in der Arbeit an Praxisbeispielen und an Fallstudien, durch Gastreferate, Planspiele und Besuche in der Praxis. Zulassung Bei der Anmeldung zum Kurs müssen die Zulassungsbedingungen zur Höheren Fachprüfung, das heisst mind. eine der drei unten stehenden Varianten, erfüllt sein: a) Eidg. Fähigkeitszeugnis oder einen mind. gleichwertigen Ausweis sowie mind. 5 Jahre Berufserfahrung, davon 2 Jahre Führungserfahrung im Bereich öffentlicher Verkehr. b) Abschluss Höhere Fachschule, Fachhochschule oder universitäre Hochschule sowie 3 Jahre Berufserfahrung, davon 2 Jahre Führungserfahrung im Bereich öffentlicher Verkehr. c) In begründeten Ausnahmefällen kann die Zulassung «sur dossier» erfolgen. Als Führungserfahrung werden Personalführung, Finanzielle Führung (Ergebnisverantwortung), Projektführung oder Betriebsführungsverantwortung anerkannt, welche über die reine Sachbearbeitung hinausgehen.
Kursdauer Der Unterricht findet in der Regel alle zwei bis drei Wochen jeweils von Donnerstag bis Samstag statt. Der gesamte Kurs dauert damit inklusive Prüfung rund 18 Monate. Die aktuellen Daten finden Sie auf www.hslu.ch/oevmanager Abschluss/Diplom Der Kurs bereitet auf die Höhere Fachprüfung vor. Wer diese erfolgreich absolviert, ist berechtigt, sich «dipl. Manager/in öffentlicher Verkehr» zu nennen. Kursort Kursort für die meisten Module ist die Hochschule Luzern – Wirtschaft, Institut für Tourismuswirtschaft. Das Institut befindet sich zehn Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt. Kursgebühren und Vertragsbedingungen Sämtliche Informationen zu den Kursgebühren und Vertragsbedingungen finden Sie auf dem Anmeldeformular. Weitere Informationen Details zu Inhalt, Daten und Kursgebühr finden Sie auf www.hslu.ch/oevmanager
Qualitätsmanagement European Foundation for Quality Management EFQM: Im Mai 2010 wurde die Hochschule Luzern als erste Schule unter den Fachhochschulen und Universitäten in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit dem Europäischen Qualitätslabel «Recognised for Excellence 3 star» ausgezeichnet. www.efqm.org
Institut für Tourismuswirtschaft ITW der Hochschule Luzern – Wirtschaft «Wir sind Teil der Wirtschaft»: Diese Aussage gilt für das Institut für Tourismuswirtschaft ITW, seit es 1993 gegründet wurde, gleich in mehrfacher Hinsicht: Innovative Forschung und interdisziplinäre Fragestellungen werden am Puls des Marktes untersucht, Tourismus, Verkehr und Nachhaltigkeit stehen dabei im Mittelpunkt. Ob regionale, nationale oder internationale Aspekte: Die Stärke des ITW liegt darin, dass die Mitarbeitenden über ausgewiesene Methoden- und Management-Kompetenzen verfügen sowie grosse Praxiserfahrung mitbringen. Ausbildung, Weiterbildung, Forschung und Beratung gehen Hand in Hand. Das Dienstleistungsangebot umfasst Marktforschung und -analysen, Machbarkeitsstudien, das Erstellen von Leitbildern und Konzepten, Evaluationen und Wirkungsanalysen. Die Kunden sind aus Tourismus- und Mobilitätsunternehmen, Tourismusorganisationen und Verbänden. Das Institut führt auch regelmässig Moderationen, Prozessbegleitungen, Simulationen und Planspiele durch. Alle relevanten Management-Themen wie Marketing und Kommunikation, Finanzen und Controlling, Qualitäts- und Innovationsmanagement fliessen in die Forschungs- und Beratungstätigkeit ein.
Kontakt Hochschule Luzern – Wirtschaft Institut für Tourismuswirtschaft ITW Rösslimatte 48 Postfach 2940 CH-6002 Luzern T +41 41 228 41 45 F +41 41 228 41 44 www.hslu.ch/itw itw@hslu.ch