Certificate of Advanced Studies CAS
Marketing Communication Institut f端r Kommunikation und Marketing IKM
Institut für Kommunikation und Marketing IKM CAS Marketing Communication
Ziele Die Studierenden erwerben im Rahmen des Certificate of Advanced Studies CAS Marketing Communication die notwendigen Kenntnisse und Kompetenzen zum Einsatz des gesamten kommunikationspolitischen Instrumentariums. Im Mittelpunkt steht der Aufbau von Know-how zur Entwicklung und Realisation eines Kommunikationsmix und zur Führung von Kommunikationsprojekten mit dem Ziel der Vermarktung der Leistungsangebote eines Unternehmens bzw. einer Institution. Konzept Innerhalb des berufsbegleitenden CAS Marketing Communication werden an 24 Unterrichtstagen (ohne Qualifikationsschritte) 14 Themengebiete aus allen Bereichen der Marketingkommunikation umfassend und praxisorientiert behandelt. Das vier bis fünf Monate dauernde CAS kann durch den Besuch zweier weiterer CAS sowie die Absolvierung eines Diplomsemesters zu einem Master of Advanced Studies MAS in Communication Management oder MAS Brand and Marketing Management ausgebaut werden. Aktuell werden dafür neben dem CAS Marketing Communication folgende CAS angeboten: Strategic Communication, Corporate Communication, Internal and Change Communication, Brand Management, Online Communication and Marketing, International Marketing and Communication, Sales and Distribution Management und Marketing Intelligence. Zielpublikum Das CAS Marketing Communication richtet sich an Leiterinnen und Leiter von Marketingund Kommunikationsabteilungen sowie Mitarbeitende, die für Teilbereiche der Marketingkommunikation die Verantwortung tragen. Dazu zählen z.B. Verantwortliche für Werbung, Direct-Marketing, Sponsoring, Verkaufsförderung oder Event-Marketing. Angesprochen sind ferner Personen mit Entwicklungs- und Umsetzungsaufgaben innerhalb dieser Abteilungen, wie z.B. Kommunikationsmanager sowie Projektleiterinnen und -leiter. Geeignet ist das CAS Marketing Communication zudem für Mitarbeitende in Beratungen und Werbe- bzw. Dialogmarketing-Agenturen sowie selbständige Beratende. Ort Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der Hochschule Luzern – Wirtschaft statt. Der Studienort direkt am Bahnhof ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen, bietet diverse Parkmöglichkeiten und verfügt über modernste Infrastrukturen. Aufnahmebedingungen und Zahl der Studierenden Voraussetzungen für die Aufnahme in das CAS Marketing Communication sind eine mehrjährige Berufserfahrung im Kommunikationsbereich oder in einem angrenzenden Tätigkeitsgebiet sowie der Abschluss einer Hochschule (Universität oder Fachhochschule) und ein Mindestalter von 28 Jahren. Personen ohne Hochschulabschluss werden je nach fachlicher Vorbildung «Sur Dossier» und nach einem Aufnahmegespräch mit Motiva tionsschreiben zugelassen. Eine Klasse umfasst in der Regel 24 Studierende. Abschluss und Titel Die Studierenden erhalten nach dem erfolgreichen Abschluss des CAS ein Zertifikat der Hochschule Luzern mit der Bezeichnung «Certificate of Advanced Studies Hochschule Luzern/FHZ in Marketing Communication». Wird es mit dem Abschluss zweier weiterer CAS sowie des Diplomsemesters zum MAS Communication Management oder zum MAS Brand and Marketing Management ergänzt, erhalten die Studierenden ein eidgenössisch anerkanntes Diplom. Sie sind berechtigt, den Titel «Master of Advanced Studies Hochschule Luzern/FHZ in Communication Management» oder «Master of Advanced Studies Hochschule Luzern/FHZ in Brand and Marketing Management» zu tragen.
Umfang und Gebühren Umfang: 168 Lektionen Unterricht (plus Qualifikationsschritte) Gebühren: siehe Anmeldeformular
Start und Unterrichtstage Starttermine: siehe Anmeldeformular Unterrichtstage: Freitagnachmittag und Samstag, jeweils 7 Lektionen
Anmeldung Bitte senden Sie das Anmeldeformular für das CAS Marketing Communication bzw. für den Einstieg in den MAS Communication Management oder den MAS Brand and Marketing Management an das Sekretariat Institut für Kommunikation und Marketing IKM, Zentralstrasse 9, Postfach 2940, 6002 Luzern, ikm@hslu.ch
Ansprechpartnerin Prof. Dr. Anja Janoschka Leiterin CAS Marketing Communication T +41 41 228 99 48 anja.janoschka@hslu.ch
Administration T +41 41 228 99 50 ikm@hslu.ch
Institut für Kommunikation und Marketing IKM CAS Marketing Communication
Kursinhalte Themengebiet 1
3 Tage, 21 Lektionen
Management der Marketingkommunikation Aufgaben und Problembereiche sowie Konzepte der Marketingkommunikation; Instrumentarium und Kommunikationsmix; Entscheidungsprozess; Organisation und Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Kommunikationsdienstleistern; Persönliches Kommunikationsmanagement und Cross-Marketing Themengebiet 2
1 Tag, 7 Lektionen
Planung und Einsatz der Mediawerbung Werbeformen; Werbeideen und Entwicklung kommunikativer Positionierungen; Kreativitätsformen; Entwicklung und Umsetzung von Werbebotschaften; Gestaltung von Werbe mitteln; Werbebriefings; Beurteilung von Werbung Themengebiet 3
2 Tage, 14 Lektionen
Mediaplanung der Marketingkommunikation Mediastrategien und -konzepte; Planungsstufen und Mediamix; Formate, Dauer, Frequenzen, Dichte und Platzierungen von Medien; Medialeistung und Einschaltkosten; Einsatz- und Produktionsplanung; Mediakontrolle
Themengebiet 8
Themengebiet 9
4 Tage, 28 Lektionen
Planung und Einsatz von Direct-Marketing; Dialogkommunikation und CRM, Corporate Social Responsibility (CSR) Direct-Marketing-Prozess; Strategien und Medien des DirectMarketing; Einsatz von Mailings und elektronischen Medien; Database Management und Zielgruppenauswahl; Adresseneinkauf; Kosten und Effizienz; Erfolgskennzahlen und -messung; Verfahren der Dialogkommunikation; Planung und Einsatz des Customer Relationship Management Themengebiet 5 1 Tag, 7 Lektionen Planung und Einsatz der Produkt-PR Ziele und Vorgehensweisen; Strategien und Erfolgsfaktoren; Entscheidungs- und Einsatzfelder; Vernetzung mit anderen Instrumenten; Wirkungen und Erfolgskontrolle Themengebiet 6
Themengebiet 10
3 Tage, 21 Lektionen
Branchenspezifische Marketingkommunikation Besonderheiten sowie Planung und Einsatz der Marketingkommunikation für Dienstleistungen, Gebrauchsgüter und Industriegüter und Non-Profit-Organisationen; B2B Kommunikation 1 Tag, 7 Lektionen
Lauterkeitsrecht Vergleichende Werbung; Werbung mit Tests; Preisvergleiche; Testimonials; Lockvogelangebote; Aktionen und Sonderverkäufe; diskriminierende Werbung Themengebiet 12
1 Tag, 7 Lektionen
Online Kommunikation und Marketing Überblick Online Marketing und wichtigste Instrumente; Funktionen und Einsatzfelder; Wirkungsmechanismen Themengebiet 13
1 Tag, 7 Lektionen
Internationale Kommunikation und internationales Marketing Aufgaben und Problembereiche der internationalen Marketingkommunikation; interkulturelle Formen; Herausforder ungen des internationalen Marketings
1 Tag, 7 Lektionen
Planung und Einsatz der Verkaufsförderung Planungsmodelle und Strategien; Konzeptbausteine und Instrumente; Einsatzplanung und Organisation; Budgetierung; Pretest-Verfahren und Erfolgsmessung Themengebiet 7
1 Tag, 7 Lektionen
Planung und Einsatz von Messen und Ausstellungen Strategiebausteine; Bewertungs- und Auswahlkriterien; Konzeption von Messeständen; Inszenierung von MesseEvents; Besuchertypologien und Formen der Besucher ansprache; Auswahl und Einsatz von Standpersonal
Themengebiet 11 Themengebiet 4
2 Tage, 14 Lektionen
Planung und Einsatz des Event-Marketing Event-Konzeption und Typen von Events; Entwicklungsschritte; Teilnehmende und deren Erwartungen; Dramaturgie und Inszenierungsrichtlinien; Locations; Projektmanagement; Budgetierung und Kosten
2 Tage, 14 Lektionen
Planung und Einsatz des Sponsoring Strategieentwicklung und Erfolgsvoraussetzungen; Auswahl kriterien; Sponsoringmittel und -massnahmen; Sponsoringbereiche: Sport-, Kultur-, Umwelt-, Soziosponsoring; Erfolgskontrollen
Themengebiet 14
1 Tag, 7 Lektionen
Erfolgskontrolle der Marketingkommunikation Ebenen der Erfolgskontrolle; Ziele und Grenzen; Auditing; Instrumente und Verfahren Qualifikationsschritte
Schriftliche Prüfung Bearbeitung einer praxisorientierten Fallstudie im Rahmen der Marketingkommunikation (Einzelarbeit) Präsentation Ausarbeitung einer praxisorientierten Themenstellung aus dem Bereich Marketingkommunikation (Gruppenarbeit)
Kontakt Hochschule Luzern – Wirtschaft Institut für Kommunikation und Marketing IKM Zentralstrasse 9 Postfach 2940
T +41 41 228 99 50 F +41 41 228 99 51 ikm@hslu.ch www.hslu.ch/ikm
07-2011. V.1
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