Cronograma actividades de aprendizaje 21

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CRONOGRAMA ACTIVIDADES APRENDIZAJE 21: ESTABLECER EL SEGUIMIENTO A LOS PROCESOS LOGÍSTICOS EN LA RED TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA APLICACIÓN DEL ENFOQUE SISTEMICO A LAS REDES LOGÍSTICAS Fase IV: Evaluación ACTIVIDADES DEL PROYECTO

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

HORAS POR ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

De Producto: Registros en los formatos establecidos por la organización que contengan la información pertinente a los procesos logísticos de los bienes y servicios al interior de la red según formas de identificación, las TIC y los estándares nacionales e internacionales De producto: Estructuración de base de datos que integre los nodos de la red, para establecer información de los procesos logísticos y garantizar la trazabilidad de las unidades contenedoras de bienes, mercancías, carga, según las normas y estándares internacionales. De conocimiento: Prueba sobre la gestión de la trazabilidad en el ámbito del sistema a través de la red como premisa de valor para el mercado

Actividad de proyecto 13: Establecer el seguimiento de De desempeño: Participación en el foro “Atención de proveedores los procesos logísticos en la y consumidores” en el que reflexionarán acerca de las técnicas de red. atención al cliente, personalizadas o por medios electrónicos y realizadas en la línea de tiempo determinada, de solución de solicitudes y las estrategias establecidas en cuanto a la política de trazabilidad del servicio al cliente

De productos asociados al proyecto: Diseño de un modelo de trazabilidad de la unidad de negocio asociado a su proyecto formativo

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

INICIO

FIN

Instructores que Participan en la orientación del Resultado de Aprendizaje

Documentar los procesos y registros para la verificación de la información entre los actores de la cadena teniendo en cuenta el ámbito de ampliación del sistema y las normas nacionales e internacionales .

Instructor Técnico, Instructor Sistemas

Estructurar la base de datos de acuerdo a las normas legales, información requerida por los actores de la cadena de suministro, la capacidad de almacenamiento y los requerimientos del proceso de trazabilidad.

Instructor Técnico, Instructor Sistemas

Establecer los mecanismos de medición de un proceso de trazabilidad de productos y servicios según estándares nacionales e internacionales y guías establecidas

Instructor Técnico, Instructor Sistemas

Semana 57 11/04/2014

120 Horas

Semana 59 06/05/2014

Aplicar técnicas de contacto con el cliente teniendo en cuenta el nivel de satisfacción, inquietudes y solicitudes según políticas de servicio al cliente.

Instructor Técnico, Instructor Sistemas

Estructurar la base de datos de acuerdo a las normas legales, información requerida por los actores de la cadena de suministro, la capacidad de almacenamiento y los requerimientos del proceso de trazabilidad. Establecer los mecanismos de medición de un proceso de trazabilidad de productos y servicios según estándares nacionales e internacionales y guías establecidas. Aplicar técnicas de contacto con el cliente teniendo en cuenta el nivel de satisfacción, inquietudes y solicitudes según políticas de servicio al cliente.

Instructor Técnico, Instructor Sistemas


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