CRONOGRAMA ACTIVIDADES APRENDIZAJE 23: MEDIR EL IMPACTO DEL PROCESO DE SERVUCCIÓN TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA APLICACIÓN DEL ENFOQUE SISTEMICO A LAS REDES LOGÍSTICAS Fase IV: Evaluación ACTIVIDADES DEL PROYECTO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
HORAS POR ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
De producto: Informe sobre los resultados de la valoración de la trazabilidad del servicio y el cumplimiento del proceso logístico acorde con las expectativas de los clientes, las políticas de la organización y los indicadores construidos
Evaluar la gestión del talento humano a través de indicadores de gestión teniendo en cuenta el desarrollo de las funciones con relación a metas establecidas y tiempos de gestión según niveles delos rendimiento a partir la deaplicación normas ydeprocedimientos Monitorear procesos mediante las variables de
De Producto:Reporte evaluativo de los procesos logísticos implementados y reestructurados a su proyecto formativo mediante presentación audiovisual en idioma inglés
control y seguimiento de la trazabilidad de productos y servicios, de acuerdo con las necesidades de la cadena de distribución mediante la graficación de su recorrido, identificando los puntos críticos del proceso y teniendo en cuenta los tipos de trazabilidad
De productos asociados al proyecto: Documento que establezca el procedimiento para medir el impacto de servucción asociado al proyecto formativo que permita apreciar la calidad y el comportamiento de los diferentes procesos logísticos de las unidades de negocio de acuerdo con las exigencias del mercado; valorar los recursos tecnológicos y humanos involucrados en el aseguramiento de la satisfacción de las necesidades de los clientes y su relación con el cumplimiento de indicadores de gestión
120 Horas
Determinar los indicadores de gestión a partir de la información de los factores críticos de los diferentes procesos o unidades de negocio y las necesidades de los clientes de acuerdo con la amplitud Relacionarse con hablantes nativos en un grado de suficiente fluidez y naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de los interlocutores Determinar los indicadores de gestión a partir de la información de los factores críticos de los diferentes procesos o unidades de negocio y las necesidades de los clientes de acuerdo con la amplitud de los mercados, las áreas funcionales y el cumplimiento de las políticas definidas por la empresa para su medición • Verificar la satisfacción del cliente aplicando los indicadores de gestión según solicitudes, requisiciones y estrategias apoyado en medios electrónicos de acuerdo con las políticas de la organización y la trazabilidad del servicio
Instructores que Participan en la orientación del Resultado de Aprendizaje Instructor Técnico, Instructor Sistemas
de gestión según solicitudes, requisiciones y estrategias apoyado en medios electrónicos de acuerdo con las políticas de la organización y la trazabilidad del servicio
De producto: Documento con el plan de mejora para la optimización de recursos tecnológicos y humanos, según los hallazgos resultantes de la medición del proceso logístico escogido
De desempeño - Participación en el foro “Mi compromiso profesional en la calidad del servicio de la organización” - Participación en el foro en idioma inglés “Our Logistic Evaluation”
FIN
Determinar los indicadores de gestión a partir de la información de los factores críticos de los diferentes procesos o unidades de negocio y las necesidades de los clientes de acuerdo con la amplitud de los mercados, las áreas funcionales y el cumplimiento de las políticas definidas por la empresa su medición Verificar la satisfacción delpara cliente aplicando los indicadores
De producto: Construccion de una estrategia para el desarrollo de los procesos en la cadena logistica que responda a los resultados de la evaluacion del impacto de las politicas de logistica segun los objetivos y metas empresariales
Actividad de proyecto 15. MEDIR EL IMPACTO DEL PROCESO DE De conocimiento: Prueba sobre conceptos, leyes, principios y SERVUCCION aseguramiento de la calidad del servicio
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Instructor Técnico, Instructor Sistemas
Instructor Ética
Instructor Técnico, Instructor Sistemas, Inglés
28/05/2014
11/06/2014 Instructor Técnico, Instructor Sistemas
Instructor Ética, Inglés
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