Những phương pháp nghiên cứu thị trường không tốn kém
Bạn cần nghiên cứu thị trường để thành công trong việc bán hàng cho các khách hàng tương lai. Nhưng nếu bạn không có đủ khả năng tài chính cho những cuộc khảo sát và điều tra nhóm khách hàng trọng tâm tốn kém, hãy thử những cách vừa túi tiền và đầy tính sáng tạo này để nhận biết khách hàng mục tiêu của bạn. Bạn sẽ trả 200 đôla cho một đôi giày mà không cần mang thử? Nhảy ào vào bồn tắm nước đang bốc hơi mà không nhúng một chân vào trước? Dĩ nhiên là không – nhưng ngày nào cũng có người kinh doanh giống như vậy. Nhiều doanh nghiệp khi nhận ra thì đã quá trễ rằng không ai muốn mua ngay đôi vớ khâu tay cho lễ Giáng sinh với giá 24.99 đôla, hoặc những khách hàng có tiền sẽ không bước chân vào khu buôn bán không sang trọng để mua những văn phòng phẩm đắt tiền. Nghịch lý ở đây là: nghiên cứu thị trường theo cách thông thường rất tốn kém (các tập đòan thường dành ra ngân sách hàng vạn hoặc hàng trăm ngàn đôla cho việc này), nhưng không ai cần điều này hơn một người mới khởi nghiệp kinh doanh. Một vài sai lầm ngớ ngẩn trong việc tiếp thị sẽ không làm một nhà sản xuất khổng lồ phá sản, nhưng chỉ cần một sai lầm như thế cũng đủ nhận chìm một nhà doanh nghiệp non trẻ một cách dễ dàng.
Bài báo này nhằm giới thiệu với bạn những bước cơ bản của việc nghiên cứu thị trường mà bạn có thể tự làm lấy. Chúng tôi sẽ bỏ qua những phương pháp đã được chứng minh là có hiệu quả và đáng tin cậy nhưng tài chính không kham nổi – như điều tra nhóm khách hàng trọng tâm, khảo sát chuyên nghiệp vàgửi bảng câu hỏi điều tra qua đường bưu điện – và đi nhanh đến những ý tưởng dành cho những người có nhiều sự sáng tạo hơn là tiền như chúng ta. Vấn đề trọng tâm là nghiên cứu khởi nghiệp, nhưng nhiều phương pháp giống nhau cũng có thể được sử dụng để làm cho kế hoạch tiếp thị của bạn hiệu quả đối với một ngành kinh doanh hiện có hoặc để hiểu xem tại sao nó không có hiệu quả như là bạn nghĩ. Bạn sẽ bắt đầu bằng việc xác định một cách đại khái khách hàng điển hình của bạn, xem có nhiều khách hàng như thế không, và, cuối cùng, hãy cố tìm hiểu những thói quen, sở thích và những điều cấm kỵ trong việc mua hàng của họ. Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu của bạn: Khách hàng “mục tiêu” của bạn là những người mà có khả năng mua hàng của bạn nhiều nhất. Hãy cưỡng lại sự cám dỗ nhắm đến tất cả khách hàng với hy vọng giành được phần thị trường lớn hơn. Điều đó giống như bắn 10 viên đạn hú họa thay vì chỉ nhắm vào một điểm chết của đích nhắm bắn – như thế chỉ tốn tiền và nguy hiểm. Hãy cố gắng mô tả họ càng chi tiết càng tốt, dựa trên những hiểu biết về sản phẩm và dịch vụ. Hãy kéo gia đình và bạn bè tham gia vào các bài tập mang tính hình dung này (“Hãy
mô tả một kiểu người điển hình mà sẽ thuê tôi sơn sàn nhà bếp sao cho trông giống như là dát đá cẩm thạch…” ) để biết được nhiều quan điểm khác nhau – càng nhiều, càng tốt. Sau đây là một vài câu hỏi để bắt đầu: • Khách hàng mục tiêu của bạn là nam hay nữ? • Họ bao nhiêu tuổi? • Họ sống ở đâu? Vấn đề địa điểm sinh sống của họ có là nhân tố gây trở ngại không xét theo mọi lý do? • Thu nhập của họ là bao nhiêu? Vấn đề này là quan trọng nhất nếu bạn kinh doanh những mặt hàng tương đối đắt tiền và sang trọng. Hầu hết mọi người đều có thể mua một thanh kẹo carob. Nhưng không phải ai cũng mua nổi những bức bích họa đặt vẽ. • Những khía cạnh khác của cuộc sống của họ có liên quan như thế nào? Nếu bạn kinh doanh dịch vụ lợp mái nhà, thì khách hàng mục tiêu của bạn chắc chắn phải có nhà. Phải rõ ràng cu thể. Ví dụ, nếu bạn bán truyện tranh sưu tầm trên một trang web nhưng chưa sẵn sàng trang bị cho mình các kiến thức về các qui định xuất khẩu quốc tế, trong khi khách hàng của bạn có thể ở Mỹ. Hoặc nếu bạn dự định mở một tiệm may và cần các vị giám đốc bận rộn đến tiệm may của bạn cho 3 lần thử quần áo, bạn có lẽ cần giới hạn việc kinh doanh của bạn trong khu vực bạn sinh sống thôi. Bước 2: Xác định xem bạn có thị trường hay không Trước khi bạn dành thời gian ra nghiên cứu xem khách hàng muốn gì ở bạn, tốt hơn là tìm hiểu xem bạn có thị trường mục tiêu có thể thực hiện được hay không. Cách đơn giản nhất và rẻ tiền nhất để làm điều này là thông qua “các dữ kiện thứ cấp”, là những thông tin mà đã có người thu thập rồi. Thường thì những thông tin này nằm dưới dạng nhiều lọai thống kê khác nhau và chỉ có thể trả lời những câu hỏi đóng như: bao nhiêu? Khi nào? Ơ đâu? Những câu hỏi mà bạn đặt ra tùy thuộc vào thông tin mà khách hàng cung cấp và trở nên chặt chẽ, đúng trọng tâm hơn dựa trên những thông tin mà bạn thu thập được trong quá trình tìm kiếm. Bạn có thể tìm thấy câu trả lời bằng nhiều cách: 1. Những người quản lý thư viện phụ trách về sách tra cứu: hầu hết họ rất vui lòng giúp bạn nghiên cứu. Thường thì trên thực tế họ làm giùm bạn. Ngày nay, họ có thể tìm nhiều thông tin bạn cần trong cơ sở dữ liệu được lưu trong máy tính, và bạn có nhiều khả năng ra về sau khi có được tất cả các câu trả lời. Để in dữ liệu ra bạn có lẽ phải trả nhiều xu cho mỗi trang. 2. Văn phòng điều tra nghiên cứu ở các địa phương của Bộ Thương mại: văn phòng này có thể cung cấp miễn phí hoặc gần như là miễn phí các thông tin về tình hình dân số, nhân khẩu học, nhà cửa, kinh tế, xu hướng thị trường, những cuộc khảo sát các doanh nghiệp hiện có, và nhiều thông tin khác nữa.
3. Các thư viện chuyên ngành kinh doanh của các trường đại học: những thư viện này thường có nhiều thông tin rõ ràng chi tiết về các xu hướng kinh doanh hơn là một thư viện công. Hãy nhờ người quản lý thư viện giúp bạn. 4. Chi nhánh SBA hoặc Trung tâm phát triển các doanh nghiệp nhỏ tại địa phương: nơi này có vô số các sách báo và tài liệu về kinh doanh với vô số lời khuyên và những dự đóan thị trường. Một khi bạn đã có tất cả các câu trả lời, thì đã đến lúc cho câu hỏi quyết định: Bạn có một thị trường đang họat đông không? Chỉ khi bạn có thể quyết định xem coi 14 đối thủ có là quá nhiều cho 19,000 khách hàng mục tiêu hay không, hoặc bạn có muốn mạo hiểm khi biết khách hàng mục tiêu của bạn năm ngóai đã chi tăng 30% so với cách đây 3 năm. Nếu bạn không thích các con số, thì ít nhất bạn cũng cứu mình khỏi một thảm họa tài chính trước mắt. Bây giờ thì bạn đã nắm vững hơn về tình hình thị trường để điều chỉnh ý tưởng kinh doanh cũng như định hướng tiếp thị của mình và quay lại Bước 1. Bước 3: Làm quen với công việc tiếp thị của bạn Một khi bạn đi đến quyết định là bạn có một thị trường có thể kinh doanh được, thì đã đến lúc tìm hiểu thêm thông tin về thị trường đó. Các nghiên cứu thứ cấp giúp bạn sàng lọc thông tin mà khách hàng cung cấp và cho bạn những hướng dẫn chung để nỗ lực làm tiếp thị. Nhưng vì tất cả những nghiên cứu thứ cấp này có được từ những thông tin nhằm phục vụ cho mục đích của những người nghiên cứu chúng, nên chúng chỉ là sự phỏng đóan và vô cùng rắc rối nếu áp đặt chúng cho tất cả mọi người vào trường hợp của bạn. Các nghiên cứu thị trường mà được thực hiện dành riêng cho doanh nghiệp bạn, nghĩa là “nghiên cứu sơ cấp”, là những nghiên cứu mà sẽ giúp bạn hiểu rõ thị trường duy nhất mà bạn quan tâm. Hãy luôn đón nhận bất cứ thông tin nào, nhưng cũng luôn luôn đặt sẵn những câu hỏi nghiên cứu sơ cấp như: • Ai ảnh hưởng đến khách hàng của bạn và ảnh hưởng như thế nào? Vợ/ chồng, hàng xóm, những người cùng nhóm tuổi, những bạn đồng sự cùng nghề, con cái và các phương tiện truyền thông đại chúng đều có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Hãy tìm những gợi ý mà một hoặc nhiều những gợi ý này là nhân tố mang tính quyết định cho bạn. • Tại sao họ mua hàng? Hãy phân biệt giữa các nét đặc trưng và những lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại. Những nét đặc trưng mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ đó là gì; còn lợi ích là cái mà khách hàng của bạn …. Chính cái sau là cái mà tại sao khách hàng trả tiền cho bạn. Có phải họ đang tìm một vật sở hữu thể hiện địa vị, mot sự tiết kiệm thời gian và sức lực, một niềm vui riêng tư hay cái gì khác? • Tại sao khách hàng lại chọn bạn mà không phải là đối thủ của bạn? Bạn có thể chào bán cái gì mà đối thủ của bạn không có? • Khách hàng của bạn thích mua hàng theo cách nào hơn? Nhiều doanh nghiệp hưởng lợi từ thị trường rộng lớn hơn khi có internet và hình thức đặt và gửi hàng qua bưu điện, trong
khi những doanh nghiệp khác lại bán hàng tốt hơn khi gặp mặt trực tiếp khách hàng. Đừng cho mình thuộc lọai này hay loại kia, khách hàng có thể làm bạn ngạc nhiên đấy. Hãy ghi nhớ những câu hỏi trên khi bạn thực hiện các bước nghiên cứu sau: 1. Đọc, đọc, đọc. Những bài báo, những bài phỏng vấn và kết quả các cuộc khảo sát mà được in trong tạp chí thương mại xuất bản định kỳ đem lại những kiến thức chuyên sâu về thị trường của bạn. Những sách báo chuyên về lọai hình kinh doanh của bạn sẽ rất có giá trị trong việc dự đóan những xu hướng sắp đến và nhận biết nhu cầu khách hàng. Nhưng các mẩu quảng cáo, thư gửi cho nhà biên tập, và những “trang đặc biệt” khác thậm chí còn tiết lộ nhiều điều hơn. Hãy nghiên cứu các trang quảng cáo (những cái được in nguyên hoặc nửa trang, cũng như những mục rao vặt) của các doanh nghiệp có ngành nghề kinh doanh gần giống như bạn; xem những chi tiết nào mà đối thủ của bạn muốn nêu bật lên nhất hoặc muốn che đậy đi nhất. Để có cái nhìn tổng quát về những thay đổi gần đây, hãy mua các số báo cũ, hoặc tìm chúng trong thư viện. Những trang quảng cáo hiện tại thì nhiều hay ít hơn năm ngóai hoặc ba năm về trước? Những trang quảng cáo mà vẫn còn được tiếp tục có điểm chung gì không? Những thư của độc giả thường chứa đựng các thông tin về việc khách hàng của bạn thích và không thích gì ở các sản phẩm hoặc công ty nào đó. Những bài xã luận thường nêu bật các xu hướng mới nhất, mà thường sẽ có liên quan đến kế họach tiếp thị của bạn. Giả sử bạn đang điều hành một công ty kinh doanh các mẫu may. Nếu các nhà biên tập của các tạp chí chuyên về may mặc đề cập đến thị trường các mẫu may cỡ lớn, và bạn nhận nhiều thư khách hàng than phiền không có nhiều sự chọn lực do thiếu các mẫu may cỡ lớn, thì bạn đã nhận được một lời nhắc khéo rồi đấy. 2. Khai thác thông tin từ internet. Các thông tin được chia thành nhóm và danh sách những cuộc thảo luận trên internet tranh luận về mọi chủ đề mà người ta có thể nghĩ ra. Có thể những thông tin này phần nào khớp với những thông tin mà khách hàng của bạn cung cấp. Những thông tin đó có thể đang nói đến lọai sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp – hoặc có thể kích thích bạn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đó. Và trên hết tất cả những thông tin này đều được lưu trữ dưới dạng tài liệu tham khảo. Giống như là bạn có sẵn một bản sao nhóm các thông tin trọng tâm cho bạn sử dụng theo ý muốn, dù có hơi lộn xộn. Bạn có thể thu thập các thông tin này chỉ bằng cách tìm những luồng thông tin đựơc lưu trữ liên quan đến doanh nghiệp của bạn và chú ý đến những bình luận của những người có cùng tiêu chí về nhân khẩu của bạn. Một cách làm nhanh hơn là đánh tên của những đối thủ của bạn (bạn đã tìm thấy tên họ trong khi tìm những thông tin thứ cấp) trong các ô tìm kiếm. Bạn cũng có thể tiến thêm một bước nữa bằng cách tạo luồng thông tin của riêng bạn để khởi xướng một cuộc tranh luận đi sâu vào trọng tâm hơn. Báo trước: Một số các danh sách và nhóm thông tin không cho phép các bài viết mang tính quảng cáo bán hàng. Luôn luôn để ý đến những luật lệ và thận trọng khi đưa ra câu hỏi. Bạn có thể hỏi bất kỳ câu hỏi nào nhưng đừng vi phạm các quy ước gửi bài, mà vẫn nhận được nhiều sự phản hồi. (“Tôi nên cần gì ở một người trông coi thú cưng giỏi?” “Nhãn hiệu chocolate ít béo ưa thích của mọi người là gì” “Bao nhiêu là quá nhiều cho một cây đàn hạc làm bằng tay?” “Nơi nào là
tốt nhất để mua sản phẩm dinh dưỡng cho trẻ em?”). Bạn có thể bám vào các câu trả lời để đặt thêm nhiều câu hỏi nữa cho đến khi bạn nắm được một cách chi tiết như bạn muốn. 3. Kiểm tra tình hình cạnh tranh. Bạn có thể biết được nên làm gì và không nên làm gì bằng cách nghiên cứu các đối thủ của bạn. Hãy vào xem những trang web của họ, xem giá cả các mặt hàng, chế độ bảo hành, giấy chứng nhận sản phẩm và các cách chào hàng đặc biệt. Nếu họ cung cấp các bản tin, thì hãy góp mặt vào danh sách mail của họ. Bạn sẽ nhận được thông tin miễn phí về các cải tiến của sản phẩm, những dòng hàng mới, xu hướng và thậm chí là những ý kiến phản hồi của khách hàng. Hãy dành thời gian phân tích các tài liệu quảng cáo và bán hàng của họ. Họ nhấn mạnh đến điều gì nhất? Họ không đề cập cái gì? Bạn có thấy những khía cạnh nào mà bạn có thể làm cho tốt hơn không? Hãy thử gọi hoặc gửi email hỏi về giá cả hàng hóa và dịch vụ của họ. Nếu họ có cửa hàng, hãy đến và xem thử. Hãy viết ra những ấn tượng bạn có ngay khi bạn kết thúc chuyến ghé thăm và rời khỏi cửa hàng. Ghi ra sổ từng cái một, và tự hỏi mình xem tất cả hay hầu hết những ấn tượng đó có điểm gì chung, tại sao bạn cho đó là điểm chung, và làm thế nào bạn có thể làm cho sản phẩm của bạn khác biệt và tốt hơn. 4. Lôi kéo sinh viên tham gia: Gọi hoặc vào xem các trang web của các trường đào tạo kinh doanh ở địa phương cũng như khoa của ngành kinh doanh ở các trườn đại học và cao đẳng nơi bạn ở. Hãy tìm hiểu xem ai dạy môn tiếp thị, mà tốt nhất là môn tiếp thị cho các doanh nghiệp nhỏ. Hãy cố gắng thuyết phục họ rằng ngành kinh doanh của bạn sẽ thật sự trở thành một dự án lớn về nghiên cứu thị trường. Họ có thể đồng ý, đặc biệt nếu khi bạn sẵn lòng cung cấp hàng mẫu và tổ chức trình diễn khi có yêu cầu. Một lúc nào đó cơ hội sẽ đến với bạn, vì vậy nếu bạn đến gặp họ không đúng lúc, hãy hỏi liệu xem khi nào thì tốt hơn và liệu họ có thể giới thiệu bạn cho người nào mà có lịch làm việc khác hay không. Nếu có kết quả, bạn sẽ phải làm việc với kế họach và thời khóa biểu dạy của người giáo sư, nhưng rốt cuộc thì bạn có được kết quả nghiên cứu hòan toàn thích đáng, kỹ lưỡng, theo như yêu cầu của bạn, mà được những người có ý định xem đây là nghề của họ cùng nhau thực hiện. 5 VẤN ĐỀ CƠ BẢN KHI NGHIÊN CỨU THI TRƯỜNG Trong khi có rất nhiều cách để thực hiện nghiên cứu thị trường, hầu hết các doanh nghiệp sử dụng một hoặc nhiều năm phương pháp cơ bản: điều tra, nhóm tập trung, phỏng vấn cá nhân, quan sát, và thử nghiệm thực địa. Các loại dữ liệu bạn cần và bao nhiêu tiền bạn sẵn sàng chi tiêu sẽ xác định những kỹ thuật mà bạn chọn cho doanh nghiệp của bạn. 1. Cuộc điều tra. Với câu hỏi ngắn gọn và đơn giản, bạn có thể phân tích một nhóm mẫu đại diện cho thị trường mục tiêu của bạn. Mẫu lớn hơn, nhiều kết quả đáng tin cậy của bạn sẽ được.
Người điều tra là một trên một cuộc phỏng vấn thường thực hiện trong các địa điểm lưu lượng truy cập cao như trung tâm mua sắm. Chúng cho phép bạn trình bày với các mẫu sản phẩm, bao bì, hoặc quảng cáo và thu thập thông tin phản hồi ngay lập tức. Người điều tra có thể tạo ra tỉ lệ đáp ứng hơn 90%, nhưng họ là tốn kém. Với thời gian và lao động tham gia, các tab cho một cuộc khảo sát trong người có thể chạy như cao nhất là $ 100 cho mỗi cuộc phỏng vấn. Điện thoại các cuộc điều tra là ít tốn kém hơn so với cuộc điều tra trong người, nhưng tốn kém hơn thư. Tuy nhiên, do sức đề kháng của người tiêu dùng qua điện thoại không ngừng, thuyết phục mọi người tham gia trong các cuộc điều tra điện thoại đã phát triển ngày càng khó khăn. Các cuộc điều tra điện thoại thường mang lại tỷ lệ phản ứng của 50 để 60%. Các cuộc điều tra email là một cách tương đối rẻ tiền để đạt được một khán giả rộng lớn. Họ đang rẻ hơn nhiều so với người ở và các cuộc điều tra điện thoại, nhưng họ chỉ tạo ra tỉ lệ đáp ứng từ 3% đến 15%. Mặc dù lợi nhuận thấp, điều tra mail vẫn là một sự lựa chọn chi phí-hiệu quả cho các doanh nghiệp nhỏ. Khảo sát trực tuyến thường tạo ra các tỉ lệ đáp ứng không thể đoán trước và các dữ liệu không đáng tin cậy, bởi vì bạn không có kiểm soát các hồ bơi của người trả lời. Nhưng một cuộc khảo sát trực tuyến là một cách rẻ tiền, đơn giản để thu thập bằng chứng và thu thập ý kiến và sở thích của khách hàng.
2. Tập trung các nhóm. Trong nhóm tập trung, người điều hành sử dụng một loạt kịch bản của câu hỏi hoặc các chủ đề để dẫn đến một cuộc thảo luận giữa một nhóm người. Các buổi hội thảo diễn ra tại các địa điểm trung lập, thường là tại các cơ sở với thiết bị quay video và một phòng quan sát với gương một chiều. Một nhóm tập trung thường kéo dài 12 giờ, và phải mất ít nhất ba nhóm để có được kết quả cân bằng. 3. Cuộc phỏng vấn cá nhân. Cũng giống như các nhóm tập trung, phỏng vấn cá nhân bao gồm cấu trúc, các câu hỏi mở. Họ thường kéo dài khoảng một giờ và thường được ghi nhận. Tập trung vào nhóm và phỏng vấn cá nhân cung cấp dữ liệu chủ quan hơn so với cuộc điều tra. Các kết quả thống kê đáng tin cậy, có nghĩa là họ thường không đại diện cho một phân đoạn đủ lớn dân số. Tuy nhiên, nhóm tập trung và phỏng vấn mang lại những hiểu biết có giá trị vào thái độ của khách hàng và là cách tuyệt vời để khám phá các vấn đề liên quan đến sản phẩm mới hoặc phát triển dịch vụ. 4. Quan sát phản ứng cá nhân. Để khảo sát và nhóm tập trung đôi khi trái ngược với hành vi thực tế của người dân. Khi bạn quan sát người tiêu dùng trong hành động bằng cách quay video trong các cửa hàng, tại nơi làm việc, hoặc ở nhà, bạn có thể quan sát cách họ mua hoặc sử dụng một sản phẩm. Điều này cung cấp cho bạn một hình ảnh chính xác hơn về thói quen sử dụng của khách hàng và các mô hình mua sắm. 5. Thử nghiệm thực địa. Đặt một sản phẩm mới trong các cửa hàng được lựa chọn để kiểm tra phản ứng của khách hàng trong điều kiện bán hàng thực tế có thể giúp bạn làm cho sản phẩm sửa đổi, điều chỉnh giá, hoặc cải thiện bao bì. Chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ nên cố gắng thiết lập mối quan hệ với chủ sở hữu cửa hàng địa phương và những trang web có thể giúp họ thử nghiệm các sản phẩm của họ.
Source: http://translate.googleusercontent.com/translate_c?hl=vi&langpair=en%7Cvi&rurl=transla te.google.com.vn&u=http://www.allbusiness.com/marketing/market-research/12871.html&usg=ALkJrhg_Ps4LqhxzmE6qCBQ7Ivm0TkyAFQ#ixzz1mbm8s2Yn CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN KHI NGHIÊNM CỨU THỊ TRƯỜNG Nghiên cứu cơ bản thị trường Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập có hệ thống, ghi lại và phân tích của dữ liệu về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường. Nghiên cứu thị trường có thể giúp tạo ra một kế hoạch kinh doanh, khởi động một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, tinh chỉnh hiện có sản phẩm và dịch vụ, mở rộng vào các thị trường mới ... Nó có thể được sử dụng để xác định phần dân số sẽ mua sản phẩm / dịch vụ, dựa trên các biến số như tuổi, giới tính, vị trí và mức thu nhập. Nó có thể được phát hiện ra những đặc điểm thị trường thị trường mục tiêu của bạn. Với các công ty nghiên cứu thị trường có thể tìm hiểu thêm về hiện tại và khách hàng tiềm năng. Mục đích của nghiên cứu thị trường là để giúp các công ty đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn về sự phát triển và tiếp thị các sản phẩm mới. Nghiên cứu thị trường đại diện tiếng nói của người tiêu dùng trong một công ty. Một danh sách các câu hỏi có thể được trả lời thông qua nghiên cứu thị trường: • Điều gì đang xảy ra trên thị trường? Các xu hướng là gì? Là ai các đối thủ cạnh tranh? • Làm thế nào để người tiêu dùng nói về các sản phẩm trên thị trường? • Những nhu cầu là quan trọng? Các nhu cầu được đáp ứng bởi các sản phẩm hiện hành? Một ví dụ đơn giản về những gì nghiên cứu thị trường có thể làm cho một doanh nghiệp là sau đây. Tại Chevrolet công ty họ đưa ngành với nhau trong một cây thánh giá nhóm chức năng để phát triển một khái niệm hoàn toàn mới cho một chiếc Corvette. Đội ngũ này các nhà tiếp thị để đến với một khái niệm khác, một là cân bằng 4 Các thuộc tính: thoải mái và thuận tiện, chất lượng, kiểu dáng, và hiệu suất. Đây là xem xét cấp tiến vì sự thoải mái và tiện lợi không phải truyền thống Corvette giá trị. Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường đã chứng minh mà người tiêu dùng hỗ trợ thay thế khái niệm. Kết quả là Corvette mới là một thành công lớn trên thị trường. Với nghiên cứu thị trường, bạn có thể nhận được một số loại xác nhận rằng có một thị trường cho ý tưởng của bạn, và rằng một khởi động thành công và tăng trưởng là có thể. Nghiên cứu thị trường cho kế hoạch kinh doanh
Nghiên cứu thị trường được khám phá những gì mọi người muốn, cần, hoặc tin. Nó cũng có thể liên quan đến việc phát hiện ra họ hành động như thế nào. Sau khi nghiên cứu hoàn tất, nó có thể được sử dụng để xác định làm thế nào để thị trường sản phẩm cụ thể của bạn. Bất cứ khi nào có thể, cố gắng giảm bớt rủi ro ở giai đoạn sớm nhất có thể. Ví dụ, bạn có thể thực hiện nghiên cứu thị trường sớm và không chờ đợi cho đến khi bạn gần như đã sẵn sàng để nhập vào thị trường. Nếu đầu thị trường nghiên cứu tiết lộ rằng ý tưởng kinh doanh của bạn có tiềm năng thực sự, bạn có thể sử dụng thông tin trong quy hoạch xây dựng của doanh nghiệp của bạn. Để bắt đầu một doanh nghiệp có một vài điều cần phải được phát hiện thông qua Trang 2 nghiên cứu thị trường để biết nếu doanh nghiệp của bạn là khả thi. Thông tin thị trường Thông tin thị trường là làm cho biết giá của các mặt hàng khác nhau trong thị trường, cung cấp và nhu cầu. Thông tin về các thị trường có thể thu được trong các giống và các định dạng khác nhau. Các hình thức cơ bản nhất của thông tin thị trường là báo giá tốt nhất và dữ liệu bán hàng mới nhất, bao gồm số lượng cổ phần, với sự tôn trọng an ninh đặc biệt tại một thời gian nhất định. Ví dụ về các câu hỏi thông tin thị trường là: • Khách hàng là ai? • Trường hợp họ và làm thế nào họ có thể liên lạc được? • Số lượng và chất lượng nào họ muốn? • Thời gian tốt nhất để bán là gì? • Dữ liệu giá dài hạn hoặc lịch sử trong một số năm là gì? • Dự kiến sẽ sản xuất trong nước là gì? • Có nhu cầu về một sản phẩm hay cách khác? Phân khúc thị trường Phân khúc thị trường là việc phân chia thị trường, dân số vào các phân nhóm với tương tự như động cơ. Căn cứ sử dụng rộng rãi cho các phân đoạn bao gồm địa lý sự khác biệt, sự khác biệt nhân cách, sự khác biệt cá nhân mang tính chất sử dụng của sản phẩm sự khác biệt, và sự khác biệt tâm lý. Thị trường Xu hướng Các phong trào đi lên hay đi xuống của thị trường, trong một khoảng thời gian.
Quy mô thị trường Quy mô thị trường là khó khăn để ước tính nếu bạn đang bắt đầu với một cái gì đó hoàn toàn mới. Trong trường hợp này, bạn sẽ có để lấy được các con số từ số lượng khách hàng tiềm năng hoặc phân khúc khách hàng. Phân tích thị trường Nhưng bên cạnh thông tin về thị trường mục tiêu, bạn cũng cần thông tin về đối thủ cạnh tranh, khách hàng của bạn, sản phẩm ... Một số kỹ thuật: • Phân tích khách hàng • Đối thủ cạnh tranh phân tích • Phân tích rủi ro • Sản phẩm nghiên cứu • Nghiên cứu quảng cáo Trang 3 • E-thư khảo sát Sử dụng một cuộc khảo sát e-mail có thể là một phương pháp chi phí thấp, hiệu quả ở trong liên lạc với khách hàng của bạn. Nó giúp giảm thùng đựng và có thể dễ dàng tạo ra kinh doanh nhiều hơn từ khách hàng, bạn đã dành rất nhiều nỗ lực để giành chiến thắng. Vì không có Gởi email và in chi phí liên quan, nó cũng rất nhẹ nhàng vào dòng dưới cùng của bạn. Một lợi ích khác là việc phân phối gần như tức thời mà e-mail thông. Bạn không phải lo lắng liệu Bưu điện sẽ nhận được các cuộc khảo sát khách hàng của bạn trong thời gian cho họ để tận dụng lợi thế của một cung cấp đặc biệt. Nó đơn giản để tạo ra và gửi e-mail các cuộc điều tra. Khách hàng sẽ đánh giá cao thường xuyên truyền thông và bạn có thể được khen thưởng với nhiều doanh nghiệp hiện tại của bạn cơ sở khách hàng. Phương pháp nghiên cứu thị trường Trước khi năm bước sau đây sẽ được thảo luận là quan trọng để thực hiện một vài ý kiến về các bước. Đầu tiên mặc dù danh sách mạnh mẽ bao hàm một trật tự quá trình bước theo bước, nó là hiếm hoi mà một dự án nghiên cứu theo các bước sau trong chính xác thứ tự mà chúng được trình bày trong hình. Nghiên cứu thị trường là nhiều hơn một tương tác quá trình theo đó một nhà nghiên cứu, bằng cách khám phá một cái gì đó trong một bước nhất định, có thể di chuyển lạc hậu trong quá trình này và bắt đầu lại ở một bước [thị trường nghiên cứu 2006] Tìm kiếm một số thông tin mới trong khi thu thập dữ liệu, có thể gây ra
nhà nghiên cứu để thiết lập các mục tiêu nghiên cứu khác nhau. Trong những điều sau đây khác nhau bước nghiên cứu thị trường được mô tả. Xác định vấn đề nghiên cứu Các bước xác định vấn đề nghiên cứu tồn tại 2 bước chính: (1) xây dựng vấn đề và (2) thiết lập các mục tiêu nghiên cứu. Xác định vấn đề là bước quan trọng nhất trong nghiên cứu thị trường quá trình. Một tuyên bố rõ ràng của vấn đề là một chìa khóa để nghiên cứu tốt. Một công ty có thể chi tiêu hàng trăm hoặc hàng ngàn đô la làm nghiên cứu thị trường, nhưng nếu nó không có xác định chính xác vấn đề, những đô la bị lãng phí. Trong trường hợp của chúng tôi, nó là rõ ràng vấn đề ở đây là thiết lập một doanh nghiệp. Nhưng ngay cả nếu điều này là rõ ràng, bạn vẫn cần phải biết chính xác những gì bạn cần biết để làm cho các doanh nghiệp mới thành công và những gì cụ thể liên quan đến sản phẩm là khó khăn để tìm hiểu. Vấn đề mà có thể là gặp phải là: không biết những gì thị trường tiềm năng ở đó, những gì khách hàng nhóm quan tâm trong các sản phẩm của bạn, các đối thủ cạnh tranh là ai? Sau khi xây dựng vấn đề của bạn, bạn cần xây dựng các câu hỏi nghiên cứu của bạn. Câu hỏi cần được trả lời và câu hỏi mà có thể bạn có. Với vấn đề hay cơ hội được xác định, bước tiếp theo là để thiết lập mục tiêu cho bạn hoạt động nghiên cứu thị trường. Mục tiêu nghiên cứu, liên quan đến xác định bởi xây dựng vấn đề, được thiết lập để khi đạt được họ cung cấp cần thiết thông tin để giải quyết vấn đề. Một cách tốt để thiết lập mục tiêu nghiên cứu là hỏi, "những thông tin gì là cần thiết để giải quyết vấn đề?" Mục tiêu của bạn có thể là để khám phá bản chất của vấn đề, do đó bạn có quyền định nghĩa nó, hoặc có lẽ nó là để xác định có bao nhiêu người sẽ mua sản phẩm của bạn đóng gói một cách nào đó và được cung cấp tại một mức giá nhất định. Mục tiêu của bạn thậm chí có thể là để kiểm tra nguyên nhân có thể và mối quan hệ có hiệu lực. Ví dụ, nếu bạn giảm giá của bạn, bao nhiêu nó tăng khối lượng bán hàng của bạn? Và nó sẽ có những gì tác động vào lợi nhuận của bạn? Mục tiêu rõ ràng có thể dẫn đến kết quả rõ ràng. Một ví dụ của việc này là tình hình tại Camaro / Firebird. Các nhà sản xuất tự động đôi khi chỉ trích vì tạo ra xe đắt tiền với các tính năng không mong muốn và công nghệ không đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu. Để tránh điều này đội ngũ kỹ thuật bẫy của công ty này Trang 4 nghiên cứu thị trường để đánh giá như thế nào thay đổi trong hoạt động và nhiên liệu nền kinh tế sẽ ảnh hưởng đến khối lượng bán hàng và sự hài lòng của khách hàng. Hóa ra là khách hàng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho hiệu suất cao hơn nếu chiếc xe cũng được cung cấp đồng thời gia tăng trong nền kinh tế nhiên liệu. Mô tả vấn đề, câu hỏi nghiên cứu, câu hỏi phụ và nghiên cứu
mục tiêu là một phần của một tài liệu mô tả vấn đề tổng thể. Sau khi mô tả và xây dựng các vấn đề và các mục tiêu, bước tiếp theo là chuẩn bị một khung thời gian chi tiết và thực tế để hoàn thành tất cả các bước của thị trường nghiên cứu quá trình. Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động theo chu kỳ, thành lập ngày mục tiêu cho phép tiếp cận tốt nhất để thị trường của bạn. Ví dụ, một lời chào kỳ nghỉ thẻ kinh doanh có thể muốn tiến hành nghiên cứu trước hoặc xung quanh việc mua kỳ nghỉ lễ thời gian, khi khách hàng của họ có thể suy nghĩ về mua hàng của họ. Lựa chọn và thiết lập thiết kế nghiên cứu Các bước lựa chọn và thiết lập thiết kế nghiên cứu bao gồm 3 bước chính: (1) chọn các thiết kế nghiên cứu, (2) xác định các loại thông tin và các nguồn và (3) xác định và thiết kế công cụ nghiên cứu. Như đã nêu trước đó, tất cả các dự án nghiên cứu và mỗi doanh nghiệp là khác nhau. Tuy nhiên, có chung đủ giữa các dự án nghiên cứu để phân loại chúng bằng cách nghiên cứu phương pháp và thủ tục được sử dụng để thu thập và phân tích dữ liệu. Có ba loại nghiên cứu thiết kế: • Thăm dò thiết kế nghiên cứu • Mô tả nghiên cứu • Quan hệ nhân quả nghiên cứu Nghiên cứu thăm dò được định nghĩa là thu thập thông tin trong một phi cấu trúc và thức cách. Ví dụ, nếu chủ sở hữu của một nhà hàng mới thường xuyên ăn tại các đối thủ cạnh tranh của nhà hàng để thu thập thông tin về lựa chọn trình đơn, giá cả và chất lượng dịch vụ. Mô tả nghiên cứu đề cập đến một tập hợp các phương pháp và thủ tục mô tả tiếp thị các biến. Nghiên cứu mô tả mô tả các biến này bằng cách trả lời người, cái gì, tại sao và làm thế nào câu hỏi. Những loại nghiên cứu này có thể mô tả những thứ như thái độ, ý định của người tiêu dùng, và hành vi, hoặc số lượng các đối thủ cạnh tranh và chiến lược của họ. Thiết kế quan hệ nhân quả nghiên cứu được tiến hành bằng cách kiểm soát các yếu tố khác nhau để xác định mà yếu tố gây ra vấn đề. Nó cho phép bạn để cô lập nguyên nhân và hiệu ứng. By thay đổi một yếu tố, nói rằng giá mà bạn có thể theo dõi ảnh hưởng của nó trên một hệ quả quan trọng chẳng hạn như bán hàng. Mặc dù quan hệ nhân quả nghiên cứu có thể cung cấp cho bạn một mức độ cao của sự hiểu biết biến bạn đang nghiên cứu, thiết kế thường đòi hỏi thí nghiệm phức tạp và tốn kém. Xác định các loại thông tin và các nguồn Có hai loại thông tin có sẵn một nhà nghiên cứu thị trường sơ cấp dữ liệu và các dữ liệu thứ cấp. Dữ liệu chính là bản gốc thông tin thu thập cho một cụ thể mục đích. Dữ liệu thứ cấp liên quan đến thông tin đã tồn tại một nơi nào đó và đã được thu thập cho một số mục đích khác. Cả hai loại nghiên cứu có một số
hoạt động và phương pháp tiến hành liên kết với chúng. Trung học nghiên cứu thường nhanh hơn và ít tốn kém để có được hơn so với nghiên cứu cơ bản. Thu thập nghiên cứu thứ cấp có thể đơn giản như thực hiện một chuyến đi đến một thư viện địa phương hoặc doanh nghiệp Trung tâm thông tin hoặc duyệt Internet. Đã có rất nhiều số liệu thống kê về Trang 5 các doanh nghiệp khác nhau có thể được sử dụng cho nghiên cứu này. Sau khi xác định loại (s) của thông tin là cần thiết, các phương pháp truy cập dữ liệu phải được xác định. Có một số phương pháp khác nhau thu thập dữ liệu. Những phương pháp này bao gồm các cuộc điều tra điện thoại, điều tra mail, cá nhân cuộc phỏng vấn hoặc khảo sát nhóm. Các thiết kế thực tế của các nhạc cụ nghiên cứu, thu thập dữ liệu hình thức được sử dụng để hỏi và ghi lại thông tin là rất quan trọng cho sự thành công của dự án. Có hai phương pháp cơ bản để thu thập thông tin: bằng cách đặt câu hỏi hoặc bằng cách quan sát. Nhất cụ nghiên cứu phổ biến là các bảng câu hỏi. Có hai loại hình thức: cấu trúc và phi cấu trúc. Bảng câu hỏi cấu trúc danh sách gần kết thúc câu hỏi. Chúng bao gồm các câu hỏi nhiều lựa chọn trong đó cung cấp được hỏi khả năng trả lời "có" hoặc "không" hoặc chọn từ một danh sách của một số lựa chọn câu trả lời. Close-end các câu hỏi cũng bao gồm quy mô tham khảo cho các câu hỏi yêu cầu trả lời để xếp hạng câu trả lời tại một điểm cụ thể trên một quy mô. Câu hỏi không có cấu trúc mở kết thúc câu hỏi. Người trả lời có thể trả lời theo cách của họ. Thu thập và phân tích dữ liệu Bộ sưu tập dữ liệu thường được thực hiện bằng cách phỏng vấn được đào tạo, những người được tuyển dụng theo lĩnh vực công ty thu thập dữ liệu để thu thập dữ liệu chính. Một sự lựa chọn đã được thực hiện giữa thu thập dữ liệu cho mình hoặc thuê một văn phòng bên ngoài, những người chuyên cuộc phỏng vấn. Phân tích dữ liệu là cần thiết để cung cấp cho các dữ liệu thô bất kỳ ý nghĩa. Bước đầu tiên trong phân tích các dữ liệu được làm sạch dữ liệu. Đây là quá trình kiểm tra các dữ liệu thô để xác minh rằng dữ liệu đã được nhập vào một cách chính xác vào các tập tin từ các dữ liệu bộ sưu tập hình thức. Sau đó các dữ liệu phải được mã hóa. Đây là quá trình gán tất cả các loại đáp ứng một số giá trị. Đối với nam giới ví dụ = 1, phụ nữ = 2. Sau đó các dữ liệu có thể được lập bảng, trong đó đề cập đến kiểm đếm thực tế của số quan sát thuộc vào từng loại phản ứng có thể. Xây dựng phát hiện Sau khi phân tích dữ liệu, bạn có thể làm cho những phát hiện của bạn dựa trên dữ liệu này. Một khi các những phát hiện về sự cạnh tranh, thị trường mục tiêu và môi trường đã kết thúc, hiện tại trong một tổ chức để các nhà sản xuất quyết định của doanh nghiệp. Trong trường hợp báo cáo này
những phát hiện trong phần phân tích thị trường của kế hoạch kinh doanh của bạn. Tóm lại, dữ liệu kết quả được tạo ra để giúp hướng dẫn các quyết định kinh doanh của bạn, vì vậy nó cần phải được dễ dàng tiếp cận các nhà sản xuất quyết định
Nghiên cứu thị trường Tim Berry Hầu hết mọi tổ chức sẽ được hưởng lợi từ ngay cả những nghiên cứu thị trường cơ bản nhất . Nếu nó không cung cấp thông tin mới, nó sẽ xác nhận những gì được biết đến. Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập thông tin về thị trường của bạn. Tốt hơn, đây là thông tin cụ thể về thị trường mục tiêu của bạn và các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua của họ. Nghiên cứu thị trường có thể là bình thường và hạn chế trong phạm vi và, mặc dù nó có thể không "có ý nghĩa thống kê" Nghiên cứu, nó vẫn có thể có giá trị. Giá trị và mức độ phù hợp "có thể dựa trên chất lượng, chi phí, hoặc số lượng thời gian để có được các thông tin bằng cách sử dụng những thực tế thị trường nghiên cứu tools.Determine những gì hình thành của nghiên cứu thị trường sẽ làm việc tốt nhất cho bạn. Làm cho rằng quyết định dựa trên giá trị, bạn sẽ nhận được, so với thời gian và các nguồn lực khác bạn cần phải đầu tư để được truy cập thông tin đó. Nghiên cứu thị trường thường bị nhầm lẫn với một quá trình xây dựng được tiến hành bởi một bên thứ ba mà có một số tiền to lớn của thời gian và tiền bạc. Nó có thể là quan trọng để có một cái nhìn khác về nghiên cứu thị trường và làm thế nào nó được tiến hành. Nghiên cứu chính thị trường Nghiên cứu thị trường sơ cấp là nghiên cứu mà bạn thực hiện chính mình, chứ không phải là thông tin mà bạn tìm thấy đã được công bố. Nghiên cứu thị trường chính có thể là kết quả của bạn có tiếp xúc trực tiếp với khách hàng của bạn hoặc của cộng đồng. Điều này có thể được thông qua các loại sau đây của việc thu thập thông tin.
Tập trung vào nhóm tập hợp một nhóm nhỏ người với nhau cho một cuộc thảo luận với một nhà lãnh đạo được giao. Khách hàng khảo sát o Khách hàng hiện tại o Khách hàng tiềm năng Cạnh tranh của bạn o Giải pháp o Công nghệ o Hốc
Nghiên cứu thứ cấp thị trường Nghiên cứu thị trường cũng có thể đến từ các nguồn thứ cấp. Đây là những thông tin đã có được và đã xuất bản mà bạn có thể tìm thấy liên quan. Truy cập vào dữ liệu này nghiên
cứu thị trường thứ cấp có thể là của bạn yêu cầu và chi phí bạn chỉ là một email, thư, gọi điện thoại, hoặc có lẽ một khoản phí danh nghĩa đối với việc sao chép và bưu chính. Nhiều của nó là hoàn toàn miễn phí. Nhiều của nó là có sẵn để tìm kiếm trên Internet.
Hiệp hội thương mại Chính phủ thông tin o Báo cáo chính phủ liên bang, tiểu bang và địa phương o Small Business Administration - SBA o Phát triển doanh nghiệp nhỏ Trung tâm - SBDC o Dịch vụ Corp điều hành đã nghỉ hưu - ĐIỂM o Cục Điều tra dân số Hoa Kỳ Tài nguyên giáo dục Phòng Thương mại Nghiên cứu các công ty thị trường o Thị trường hồ sơ chung o Thông tin cụ thể
Tìm thông tin trên Internet Có rất nhiều trang web được tài trợ bởi một loạt các tổ chức có thể cung cấp cho bạn các thông tin kinh doanh, bạn sẽ cần cho doanh nghiệp của bạn và kế hoạch tiếp thị. Đây cung cấp một bắt đầu, một bước nhảy off diễn ra nhiều hơn trong nghiên cứu sâu. Thị trường dữ liệu cho Hoa Kỳ Dưới đây là các trang web cung cấp dữ liệu tuyệt vời bên trong Hoa Kỳ:
Thống Kê Dân Số Hoa Kỳ Cendata: trang này có một trình đơn của các báo cáo có sẵn bao gồm các báo cáo về ngành công nghiệp sản xuất khác nhau, khảo sát kinh tế quận cụ thể, mô hình kinh doanh cho một mã vùng cụ thể và những người khác. zapdata.com: Trang web này cung cấp rất tốt ngành công nghiệp báo cáo dữ liệu, sắp xếp theo mã tiêu chuẩn phân loại công nghiệp, với một người tìm kiếm mã SIC mạnh mẽ. Các ngành công nghiệp cụ thể (dựa trên mã SIC) báo cáo cho bạn biết có bao nhiêu công ty, doanh số bán hàng trung bình, và nhân viên. Ngoài ra còn có sự cố theo quy mô công ty và vị trí. CEOExpress: Trang web này cung cấp một trình biên dịch tuyệt vời của trang web bổ sung, bạn có thể muốn thử.
Thông tin từ Hiệp hội Thương mại và Công nghiệp Nhiều ngành công nghiệp được may mắn có một hiệp hội thương mại hoạt động phục vụ như là một nguồn quan trọng của thông tin công nghiệp cụ thể . Các hiệp hội như vậy thường xuyên xuất bản các thư mục cho các thành viên của họ, và những cái tốt hơn công bố thông tin thống kê theo dõi doanh số bán hàng công nghiệp, lợi nhuận, tỷ lệ, xu hướng kinh tế, và các dữ liệu có giá trị khác. Nếu bạn không biết hiệp hội thương mại áp dụng cho ngành công nghiệp của bạn, tìm hiểu. Hãy tìm cho các Hiệp hội trên Internet:
Yahoo.com "danh sách của các hiệp hội thương mại là một danh sách tuyệt vời của hàng trăm hiệp hội thương mại và công nghiệp. Bách khoa toàn thư của Hiệp hội được công bố bởi Tập đoàn Gale có lẽ là nguồn có uy tín thành lập nhất về hội. Những chi phí vài trăm đô la và thường có sẵn tại các
thư viện tham chiếu. Tổ chức này cũng cung cấp các cơ sở dữ liệu Hiệp hội cập nhật trực tuyến không giới hạn của hơn 400.000 tổ chức. Thư viện Internet công cộng có một danh sách lớn của các hiệp hội trên Web Diễn đàn Đào tạo có một cơ sở dữ liệu hiệp hội trên Web liệt kê hơn 10.000 hiệp hội. Sáng kiến "Hành động không biên giới" từ Idealist.org danh sách hàng ngàn tổ chức phi lợi nhuận.
Mục tiêu cuối cùng là thông tin. Hầu hết các hiệp hội có số liệu thống kê ngành công nghiệp , thống kê thị trường, hướng dẫn, tài liệu tham khảo hàng năm, các thư mục của người tham gia ngành công nghiệp, và thông tin công nghiệp cụ thể khác. Nhiều cung cấp tỷ lệ kinh doanh theo vùng hoặc theo quy mô kinh doanh so sánh. Liên hiệp hội có thể, hãy truy cập trang web của họ để xem những thông tin có sẵn. Khi nghi ngờ, gọi điện thoại hoặc gửi email cho các cơ quan hiệp hội ngành công nghiệp và giao tiếp với các nhà quản lý. Thông tin từ tạp chí và ấn phẩm Tạp chí ngành công nghiệp cụ thể cung cấp một sự giàu có của thông tin về doanh nghiệp của bạn và thị trường của bạn. Tạp chí kinh doanh là một nguồn quan trọng của thông tin kinh doanh. Bên cạnh các ấn phẩm kinh doanh chủ yếu quan tâm chung chung (Business Week, Wall Street Journal, vv), có nhiều ấn phẩm đặc biệt nhìn vào các ngành công nghiệp cụ thể. Chuyên ngành là một xu hướng quan trọng trong các doanh nghiệp xuất bản và Internet. Dingbats và Widgets có thể là nhàm chán cho công chúng, nhưng họ là thú vị để các nhà sản xuất Dingbat và Widget người đọc về họ thường xuyên trên các tạp chí chuyên ngành của họ. Các tạp chí là một phương tiện quan trọng cho ngành công nghiệp quảng cáo cụ thể, mà quan trọng là để người đọc cũng như các nhà quảng cáo. Các nhân viên biên tập của các tạp chí có để lấp đầy khoảng trống giữa các quảng cáo. Họ làm điều đó bằng cách xuất bản càng nhiều ngành công nghiệp cụ thể thông tin như họ có thể tìm thấy, bao gồm cả số liệu thống kê, dự báo và hồ sơ công nghiệp. Phân trang thông qua một trong những tạp chí này hoặc truy cập vào một trang web đôi khi có thể sản xuất một thỏa thuận tuyệt vời của doanh nghiệp và dự báo thị trường và thông tin kinh tế. Tìm các ấn phẩm phải Nếu bạn không biết những gì tạp chí tập trung vào khu vực doanh nghiệp của bạn, sau đó là nơi tốt nhất để bắt đầu tìm kiếm trên Internet:
Yahoo.com danh sách của tạp chí. Ulrich mục định kỳ quốc tế nằm trên trang web của RR Bowker, điều này có lẽ là nguồn gốc thành lập và được kính trọng nhất trên các hiệp hội và một danh sách lớn nhất của các tạp chí. Nó cũng có sẵn trong bản sao cứng (yêu cầu phần tài liệu tham khảo thư viện của bạn, bởi vì nó đắt tiền) cũng như trực tuyến. Kiểm toán Cục lưu hành là một nguồn bạn có thể tìm trong tài liệu tham khảo thư viện. Nếu bạn có bất kỳ liên kết với một công ty quảng cáo, yêu cầu họ vay bạn cho một vài giờ.
Đối với thư mục in truyền thống, danh sách tài liệu tham khảo tốt nguồn một số tạp chí, tạp chí, và các ấn phẩm khác. Họ cũng cung cấp chỉ số bài báo xuất bản mà bạn có thể sử dụng để tìm kiếm các tài liệu tham khảo chính xác mà bạn cần. Đây sẽ được giữ trong phần tham chiếu của hầu hết các thư viện.
Người đọc Hướng dẫn Văn học định kỳ , được xuất bản bởi HW Wilson của New York, chỉ số hướng dẫn tạp chí nổi tiếng. Nó cũng có sẵn trong hầu hết các phần tài liệu tham khảo thư viện. Chỉ số kinh doanh định kỳ cũng được xuất bản bằng HW Wilson của New York, là một chỉ số của tạp chí kinh doanh và tạp chí.
Bắt Thông tin Một khi bạn đã xác định đúng các tạp chí, liên hệ các phòng ban biên tập bằng cách sử dụng trang web của họ, fax hoặc số điện thoại và công bố thông tin liên lạc. Nhiều ngành công nghiệp cụ thể tạp chí xuất bản phiên bản thống kê và đánh giá thị trường tại những khoảng thời gian nhất định. Sử dụng các chỉ số để xác định các thông tin được công bố có thể giúp kế hoạch tiếp thị của bạn. Khi bạn tìm thấy một danh sách chỉ mục cho một bài viết dự báo ngành công nghiệp của bạn hoặc nói về kinh tế ngành công nghiệp hoặc các xu hướng, ghi lại các thông tin cơ bản về xuất bản và yêu cầu thư viện cho một bản sao của ấn phẩm này. Read more: http://articles.mplans.com/market-research/#ixzz1mchaeclq
Dự báo thị trường là gì? Tim Berry Một dự báo thị trường là một thành phần cốt lõi của một phân tích thị trường. Dự án số trong tương lai, đặc điểm và xu hướng trong thị trường mục tiêu của bạn. Một phân tích tiêu chuẩn cho thấy số lượng khách hàng tiềm năng dự kiến được chia thành các phân đoạn. Đây là ví dụ của một dự báo thị trường đơn giản định nghĩa hai phân khúc thị trường mục tiêu và dự án khách hàng tiềm năng trong mỗi phân đoạn của những năm, trong năm năm. Kích thước dự báo thị trường
Trong dự báo thị trường, những con số ví dụ cho thấy có 25.000 cơ quan nhà trong thị trường, và con số này đang tăng trưởng khoảng năm phần trăm mỗi năm. Ngoài ra còn có 10.000 doanh nghiệp nhỏ trong khu vực, và con số này đang tăng trưởng ở mức năm phần trăm mỗi năm.
Những con số này là ước tính. Không ai thực sự biết, nhưng tất cả chúng ta đều ước đoán. Các nhà phát triển của kế hoạch nghiên cứu thị trường cũng như họ có thể và sau đó ước tính dân số của người dùng mục tiêu trong khu vực của họ và tốc độ tăng trưởng hàng năm cho mỗi. Bạn có thể sử dụng số dự báo thị trường của bạn để vẽ một biểu đồ tăng trưởng thị trường dự kiến, như một trong những hiển thị ở đây dưới đây. Nó cung cấp một cái nhìn trực quan của dự báo thị trường.
Giá trị thị trường Bình thường, bạn cũng sẽ nhìn vào giá trị thị trường, không chỉ quy mô thị trường. Ví dụ, mặc dù phân khúc nhà cao cấp là 2,5 lần lớn hơn so với phân khúc doanh nghiệp nhỏ được đo bằng số lượng khách hàng, các khách hàng doanh nghiệp nhỏ dành gần bốn lần càng nhiều như là các văn phòng nhà khách hàng. Vì vậy, thị trường doanh nghiệp nhỏ là một thị trường quan trọng hơn về giá trị đồng đô la.
Những con số quan trọng trong bảng này là mua trung bình cho mỗi khách hàng và giá trị thị trường.
Mua trung bình cho mỗi khách hàng là một giáo dục đoán dựa trên kinh nghiệm. Quản lý bán hàng với nhau để thực hiện dự toán. Mặc dù họ đã có thể thích một số nguồn thông tin bên ngoài để sử dụng cho điều này, không có sẵn. Chú ý rằng các văn phòng nhà khách hàng có xu hướng mua tổng thể ít hơn nhiều hơn so với các khách hàng doanh nghiệp nhỏ. Giá trị thị trường là toán học đơn giản. Nhân số của khách hàng tiềm năng trên thị trường bằng cách mua trung bình cho mỗi khách hàng. Trong trường hợp này, họ đã lấy số lượng trung bình của khách hàng trong mỗi phân đoạn trong giai đoạn dự báo năm năm, và nhân rằng bằng cách mua trung bình cho mỗi khách hàng, để tính giá trị thị trường.
Các mặt hàng khác trong bảng này là những phẩm chất chủ quan có thể trợ giúp với tiếp thị. Các nhà lập kế hoạch chỉ định những điểm này để những người chịu trách nhiệm với các tài liệu tiếp thị chuẩn bị. Thực tế kiểm tra Một dự báo thị trường nên luôn luôn phải chịu một kiểm tra thực tế. Khi bạn nghĩ rằng bạn có một dự báo, bạn cần phải tìm một cách để kiểm tra xem nó cho thực tế. Trong trường hợp này nếu thị trường tổng giá trị ước tính một số, bạn có thể ước tính doanh số bán hàng của tất cả các đối thủ cạnh tranh và xem nếu hai con số liên quan đến nhau. Trong một thị trường quốc tế, bạn có thể kiểm tra sản xuất, nhập khẩu và xuất khẩu các con số để xem liệu ước tính của bạn cho các lô hàng hàng năm xuất hiện trong cùng một phạm vi chung như số liệu công bố. Bạn có thể kiểm tra với các nhà cung cấp bán sản phẩm sang thị trường này trong một số năm nhất định để xem liệu các kết quả kiểm tra với dự báo của bạn. Bạn có thể tìm kiếm các dữ liệu kinh tế vĩ mô để xác nhận các kích thước tương đối của thị trường này so với các thị trường khác với các đặc tính tương tự. Xem xét tập trung vào mục tiêu Phân tích thị trường nên dẫn đến phát triển chiến lược thị trường tập trung. Điều đó có nghĩa là lựa chọn thị trường mục tiêu chính. Đây là nền tảng quan trọng của chiến lược. Chúng tôi nói về nó như là phân khúc và định vị. Trong những trường hợp bình thường, không có công ty sẽ cố gắng giải quyết tất cả các phân đoạn trong một thị trường. Khi bạn chọn phân đoạn mục tiêu, suy nghĩ về sự khác biệt của thị trường vốn có, chìa khóa thành công, lợi thế cạnh tranh, và điểm mạnh và điểm yếu của công ty của bạn. Bạn muốn tập trung vào thị trường tốt nhất, nhưng tốt nhất là không nhất thiết phải lớn nhất với sự tăng trưởng cao nhất. Nó sẽ là một trong những phù hợp với hồ sơ công ty của riêng bạn.
Thực hiện một dự toán dự báo thị trường Tim Berry Kế hoạch tiếp thị tương đối ít được may mắn có ngân sách cho nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp. Khi bạn không thể vượt qua vấn đề để các chuyên gia, sau đó bạn có để làm cho một số dự toán thông minh. Nhận thấy thoải mái với ý tưởng làm cho dự đoán tốt giáo dục. Nhiều người nghĩ rằng có cái gì đó kỳ diệu về điều này, một số kỹ thuật, họ không biết rằng các chuyên gia đã học được ở trường đại học. Đừng lo lắng về cái đó. Sau khi trải qua trường kinh doanh tốt nghiệp và làm việc như là một phó chủ tịch trong một công ty nghiên cứu thị trường, tôi có thể trấn an bạn: phân tích dữ liệu phức tạp hiếm khi hoạt động rất tốt cho các dự báo kinh doanh. Không có vấn đề làm thế nào xây dựng các mô hình dự báo, dự báo toán học được dựa trên kết quả trong quá khứ. Không ai biết tương lai. Trong hầu hết các tình huống, cách tốt nhất để tạo ra một ước tính dự báo thị trường là để tìm một chuyên gia dự báo, ước tính từ dữ liệu quá khứ, tìm dữ liệu song song hoặc áp dụng một mô hình.
Tìm một dự báo chuyên gia Nếu bạn có thể tìm thấy một chuyên gia dự báo đã được xuất bản, hoặc nếu bạn có một ngân sách để trả cho một dự báo chuyên gia, đó là một sang trọng. Điều này có thể có nghĩa là bạn không phải để làm của riêng của bạn. Nhiều dự báo chuyên gia được công bố, nơi bạn có thể có được kết quả của họ miễn phí. Một số trong số này là dự báo chính phủ dự định sẽ được miễn phí, một số dự báo chuyên gia được thực hiện trong thời gian phỏng vấn hoặc tin tức bảo hiểm phương tiện truyền thông, và một số dự báo chuyên nghiệp mà những điểm nổi bật được phát hành cho các phương tiện truyền thông như trêu ghẹo bán nghiên cứu đắt tiền hơn. Bạn có thể tìm kiếm các dự báo này trong các báo cáo tin tức được xuất bản trên Internet, trong các tài liệu tham khảo thư viện, và trong ấn phẩm của Hiệp hội thương mại. Trường hợp của bạn có thể được tìm thấy phụ thuộc vào ngành công nghiệp của bạn và tính chất chính xác của doanh nghiệp của bạn. Thật không may, không có ai nhưng bạn có thể xác định chính xác nơi để tìm cho ngành công nghiệp của bạn và kế hoạch của bạn, nhưng ít nhất bạn có thể xem xét một số ví dụ. Cục Thống kê lao động Hoa Kỳ thường xuyên xuất bản các triển vọng công việc bao gồm các dự báo của các con số của một số loại công việc trong tương lai. Nếu kế hoạch tiếp thị của bạn cần thiết để dự án tăng trưởng trong số lượng kế toán, hoặc giám đốc điều hành, hoặc người điều khiển máy móc hạng nặng, bạn có thể tìm thấy tại trang web của BLS. Bạn cũng có thể tìm thấy một dự báo cho thấy tăng trưởng dự kiến công việc trong ngành máy tính, hoặc tăng trưởng trong các chuyên mục nhân viên cụ thể. Nếu, ví dụ, bạn đang làm việc trên một kế hoạch tiếp thị liên quan đến nước giải khát, bạn có thể đi đến công bố quốc gia nước giải khát hiệp hội của thế giới đồ uống cho một dự báo chi tiết năm năm của tiêu thụ nước giải khát. Một số tạp chí kinh doanh lớn xuất bản dự báo kinh tế thường xuyên. Bạn có thể đi vào một thư viện tham khảo và sử dụng hướng dẫn của Reader Văn học định kỳ để tìm dữ liệu được công bố liên quan đến nhu cầu dữ liệu của bạn, tạp chí Business Week có một cột hàng tuần về triển vọng kinh doanh, và các cuộc điều tra hàng quý về triển vọng ngành công nghiệp. Ước tính từ dữ liệu quá khứ Mặc dù trước đây không thực sự dự đoán tương lai, nó có thể cho biết xu hướng. Đôi khi bạn có thể tìm thấy dữ liệu trong quá khứ trên thị trường và sử dụng dự án vào các nguyên tắc future.The của việc sử dụng dữ liệu quá khứ như là một hướng dẫn cho tương lai là một trong những nguyên tắc cơ bản của dự báo. Đó là đặc biệt quan trọng cho dự báo thị trường, tuy nhiên, bởi vì bạn sẽ thường xuyên tìm thấy dữ liệu phong phú về quá khứ gần đây của thị trường của bạn ngay cả khi bạn không thể tìm thấy một dự báo thị trường. Sử dụng các dữ liệu quá khứ sẽ giúp bạn có được một điểm khởi đầu tốt và cảm giác hợp lý cho dự báo của bạn. Dữ liệu quá khứ ước tính ví dụ Ví dụ, nói tôi muốn dự án thị trường cho các thiết bị nhà hàng ở Lane County, Oregon.
Tôi có thể đi điều tra dân số Hoa Kỳ Cục Patterns County để tìm hiểu vì Lane County đã có 611 "nơi ăn uống" vào năm 1996 và 639 vào năm 1999. Tôi không đặc biệt thích thực tế là những con số này là một vài năm trước, nhưng họ là mới nhất hiện có và họ cũng tốt hơn so với bất kỳ con số khác mà tôi có thể tìm thấy. Tôi có thể đếm các cơ sở ăn và uống bằng cách sử dụng những trang vàng trong danh bạ điện thoại, hoặc một số phương tiện khác, nhưng bất kỳ thay thế sẽ là không thực tế và tốn kém. Vì vậy, tôi chấp nhận các dữ liệu điều tra dân số mới nhất có sẵn. Vì vậy, tôi chấp nhận các dữ liệu điều tra dân số mới nhất có sẵn. Tôi tính toán tốc độ tăng trưởng cho 1996 để 1999 và áp dụng cùng một tỷ lệ vào tương lai để tạo ra một dự báo thị trường, như trong hình minh họa dưới đây.
Thêm ý nghĩa phổ biến và giáo dục đoán Đây có phải là tốt nhất tôi có thể làm? Có lẽ không. Tôi có lẽ có thể nhận các dữ liệu quá khứ như một số cơ sở, và sau đó thêm nghiên cứu của riêng tôi và ý nghĩa chung để cải thiện nó. Ví dụ:
Tôi có thể liên hệ với Phòng Thương mại hoặc hiệp hội nhà hàng địa phương và yêu cầu cho một ý kiến chuyên gia về số phận của các cơ sở ăn uống trong quá khứ và tương lai có thể dự đoán gần đây. Nếu các chuyên gia địa phương nói rằng đã có một sự bùng nổ trong các nhà hàng, hay một vấn đề với các nhà hàng, sau đó tôi có thể sử dụng thông tin đó để điều chỉnh tốc độ tăng trưởng lên hoặc xuống. Trong văn bản kế hoạch tiếp thị của tôi, tôi sẽ giải thích tốc độ tăng trưởng trong quá khứ là những gì và tại sao tôi đã mong nó thay đổi. Tôi cũng có thể kiểm tra với Phòng Thương mại hoặc các chính quyền địa phương để tìm số tăng trưởng kinh tế. Tôi có thể so sánh sức khỏe nói chung kinh tế trong giai đoạn 1996-1999 thời kỳ 2000-2005 cũng như dự kiến trong tương lai gần. Sau đó tôi sẽ xem xét lại tốc độ tăng trưởng dự kiến của tôi cho phù hợp, và giải thích trong văn bản của tôi về nguồn gốc của các con số tốc độ tăng trưởng.
Điểm quan trọng là tôi sẽ không phải chỉ mất một đoán hoang dã về dân số nhà hàng. Bằng cách bắt đầu với những con số trong quá khứ, tôi có thể cải thiện chất lượng tổng thể của dự báo. Điều này chủ yếu chỉ là lẽ thường và đoán được đào tạo. http://articles.mplans.com/making-a-market-forecast-estimate/#ixzz1mciaBYiQ Mục tiêu tiếp thị là một sử dụng tốt hơn các nguồn lực Ngân sách tiếp thị của bạn sẽ là hiệu quả nhất khi nó đạt đến thị trường mục tiêu lựa chọn của bạn. Khi chúng ta nhìn vào bức tranh lớn và sắp xếp thông qua các thuật ngữ tiếp thị, lợi ích của tiếp thị mục tiêu là đơn giản, hiệu quả. Tiếp thị mục tiêu vững chắc là một phương pháp hiệu quả tiếp cận khách hàng của bạn. Mục tiêu tiếp thị là một sử dụng tốt hơn các nguồn tài nguyên có giá trị nhất của bạn, tức là thời gian và tiền bạc, để tạo thêm
nguồn thu nhập. Nó là đơn giản vì điều đó. Bây giờ, hãy nói về làm thế nào để đạt được điều đó. Mục tiêu của bạn là để có được biết thông tin nhiều như bạn có thể về khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng của bạn. Các bạn biết về khách hàng của bạn, tốt hơn bạn sẽ có thể đưa ra quyết định sẽ tăng cường khả năng giao tiếp và kết nối với họ. Ai để bạn xem xét sẽ được hưởng lợi nhiều nhất từ các sản phẩm và dịch vụ của bạn? Hãy suy nghĩ của người dân và đặc điểm phổ biến nhất và các thuộc tính của họ. Một trong những cách tốt nhất để xác định thị trường mục tiêu của bạn là nhìn vào cơ sở khách hàng hiện tại của bạn. Khách hàng lý tưởng của bạn là ai? Họ có điểm chung? Nếu bạn không có một cơ sở khách hàng hiện có, hoặc nếu bạn đang nhắm mục tiêu một đối tượng hoàn toàn mới, suy đoán về những người mà họ có thể được, dựa trên nhu cầu của họ và lợi ích mà họ sẽ nhận được. Điều tra đối thủ cạnh tranh hoặc các doanh nghiệp tương tự tại các thị trường khác để đạt được cái nhìn sâu sắc. Bốn cách để xác định thị trường mục tiêu Sử dụng các khu vực loại bốn như bạn thu thập thông tin để xác định và xác định thị trường mục tiêu của bạn: 1. Geographics: vị trí, kích thước, mật độ của khu vực, và vùng khí hậu của các khách hàng của bạn. 2. Nhân khẩu học: tuổi tác, giới tính, thu nhập, gia đình thành phần và kích thước, nghề nghiệp và giáo dục của các khách hàng của bạn. 3. Thói quen sinh hoạt: Các nhân nói chung, hành vi, lối sống, tỷ lệ sử dụng, sự lặp lại của nhu cầu, lợi ích tìm kiếm, và đặc tính trung thành của khách hàng của bạn. 4. Hành vi: Các nhu cầu họ tìm cách thực hiện, mức độ kiến thức, các nguồn thông tin, sử dụng, thái độ hoặc phản ứng với một sản phẩm của khách hàng của bạn. Tập trung vào lợi ích Một trong những nguyên tắc cơ bản tiếp thị tập trung vào lợi ích. Quan điểm này là rất quan trọng để tiếp thị mục tiêu. Hãy chú ý đến phần nhu cầu của hành vi thị trường. Thành lập một sự hiểu biết thân mật về các nhu cầu của thị trường mục tiêu của bạn là rất quan trọng. Làm thế nào lợi nhuận của khách hàng của bạn hoặc sẽ thu được từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Đáp ứng nhu cầu này là một trong những điểm thuyết phục nhất cho doanh số bán hàng được thực hiện, tiền mặt lưu thông, và lợi nhuận cho kết quả. Read more: http://articles.mplans.com/optimize-marketing-resources-with-targetmarketing/#ixzz1mcja4Y1B
Bảng dưới đây cho thấy dự báo thị trường được mô tả cho AMT. Khách hàng tiềm năng Trang chủ Văn phòng cao cấp Doanh nghiệp nhỏ Khác Tổng số
Tăng trưởng 10% 5% 6% 8,57%
2008 25000 10000 1000 36000
2009 27500 10500 1060 39060
2010 30250 11025 1124 42399
2011 33275 11576 1191 46042
2012 36603 12155 1262 50020
CAGR 10.00% 5,00% 5,99% 8,57%
Giá trị thị trường Bình thường, bạn cũng sẽ nhìn vào giá trị thị trường, không chỉ quy mô thị trường. Ví dụ, mặc dù phân khúc nhà cao cấp của AMT là 2,5 lần lớn hơn so với phân khúc doanh nghiệp nhỏ của nó được đo bằng số lượng khách hàng, các khách hàng doanh nghiệp nhỏ dành gần bốn lần càng nhiều như là các văn phòng nhà khách hàng. Vì vậy thị trường doanh nghiệp nhỏ là một thị trường quan trọng về giá trị đồng đô la. Bảng dưới đây cho thấy phương pháp để theo dõi giá trị thị trường của AMT. Thị trường Segment Trang chủ Văn phòng cao cấp Doanh nghiệp nhỏ Khác
Trung bình $ cho mỗi cust.
Lòng trung Giá trị thị Sản phẩm thành Trạng trường Thái độ thái
Người mua sẵn sàng
$ 3.200
$ 98 triệu
Trung bình
Trung bình
$ 12.500
$ 138 triệu Vô tư
Không ai
Phòng thủ
$ 4.800
5 triệu USD Phụ thuộc Mạnh mẽ
Thông báo
Tích cực
Những con số quan trọng trong bảng này là mua trung bình cho mỗi khách hàng và giá trị thị trường: Mua trung bình cho mỗi khách hàng là một giáo dục đoán dựa trên kinh nghiệm của AMT. Quản lý bán hàng với nhau để thực hiện dự toán. Mặc dù AMT đã có thể thích một số nguồn thông tin bên ngoài để sử dụng cho điều này, có không có sẵn. Chú ý rằng các văn phòng nhà khách hàng có xu hướng mua tổng thể ít hơn nhiều hơn so với các khách hàng doanh nghiệp nhỏ.
Giá trị thị trường là toán học đơn giản. Nhân số của khách hàng tiềm năng trên thị trường bằng cách mua trung bình cho mỗi khách hàng. Trong trường hợp này, họ đã lấy số lượng trung bình của khách hàng trong mỗi phân đoạn trong giai đoạn dự báo năm năm và nhân rằng bằng cách mua trung bình cho mỗi khách hàng, để tính giá trị thị trường. Các mặt hàng khác trong bảng phân tích thị trường này là những phẩm chất chủ quan có thể trợ giúp với tiếp thị. AMT gán những điểm này để những người chịu trách nhiệm với các tài liệu tiếp thị chuẩn bị. Thực tế Kiểm tra Một dự báo thị trường nên luôn luôn phải chịu một kiểm tra thực tế. Khi bạn nghĩ rằng bạn có một dự báo, bạn cần phải tìm một cách để kiểm tra xem nó cho thực tế. Trong trường hợp của AMT, nếu thị trường tổng giá trị ước tính một số họ có thể ước tính doanh số bán hàng của tất cả các đối thủ cạnh tranh và xem nếu hai con số liên quan đến nhau. Trong một thị trường quốc tế, bạn có thể kiểm tra sản xuất, nhập khẩu và xuất khẩu các con số để xem liệu ước tính của bạn cho các lô hàng hàng năm xuất hiện trong cùng một phạm vi chung như số liệu công bố. Bạn có thể kiểm tra với các nhà cung cấp bán sản phẩm sang thị trường này trong một số năm nhất định để xem liệu các kết quả kiểm tra với dự báo của bạn. Bạn có thể tìm kiếm dữ liệu kinh tế vĩ mô để xác nhận các kích thước tương đối của thị trường này so với các thị trường khác với các đặc tính tương tự. Xem Focus mục tiêu Phân tích thị trường nên dẫn đến phát triển chiến lược thị trường tập trung. Điều đó có nghĩa là lựa chọn thị trường mục tiêu chính. Đây là nền tảng quan trọng của chiến lược. Chúng tôi nói về nó như là phân khúc và định vị. Trong những trường hợp bình thường, không có công ty sẽ cố gắng giải quyết tất cả các phân đoạn trong một thị trường. Khi bạn chọn phân đoạn mục tiêu, suy nghĩ về sự khác biệt của thị trường vốn có, chìa khóa thành công, lợi thế cạnh tranh, và điểm mạnh và điểm yếu của công ty của bạn. Bạn muốn tập trung vào thị trường tốt nhất, nhưng tốt nhất là không nhất thiết phải lớn nhất với sự tăng trưởng cao nhất. Nó có thể là một trong những phù hợp với hồ sơ công ty của riêng bạn. Read more: http://articles.mplans.com/market-forecasting-should-be-part-of-yourplan/#ixzz1mcj7vWXu Bạn phải tìm cách định lượng giá trị của việc đưa ra một giải pháp cho nhu cầu này. Bạn có thể có thể làm điều này bằng cách hỏi những câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ của bạn:
Làm thế nào nó có thể tiết kiệm khách hàng của bạn? Làm thế nào nó có thể kiếm được cho khách hàng của bạn? Khách hàng vô hình lợi ích gì có thể nhận ra, và nó có thể để định lượng các lợi ích?
Khách hàng của bạn đang thực sự mua? Mọi người mua sản phẩm và dịch vụ để thực hiện một hoặc nhiều hơn các lợi ích sau: 1. Để tiết kiệm: o Tiền o Thời gian o Nỗ lực o Tài nguyên 2. Để tăng: o Thu nhập o Đầu tư o Tương lai o Cá nhân các mối quan hệ 3. Để giảm: o Chi phí o Thuế o Nợ phải trả o Rắc rối 4. Để cải thiện: o Năng suất o Khả năng o Sự tự tin o Xuất hiện o Thoải mái về tinh thần Thị trường mục tiêu hồ sơ cá nhân Quá trình thị trường mục tiêu cho phép chúng tôi để phá vỡ các nhóm của người dân vì vậy chúng tôi tốt hơn có thể hiểu làm thế nào để tiếp cận họ. Một cách để làm điều này là để tạo ra một hồ sơ cá nhân thị trường mục tiêu. Dưới đây là một ví dụ của một hồ sơ thị trường mục tiêu: 1. Geographics: o Sống trong số ZIP code 97401, 97402 và 97405. 2. Nhân khẩu học: o Kết hôn. o Giữa các độ tuổi từ 21-35. o Ít nhất một trẻ em. o Nhà chung cư hoặc chủ sở hữu nhà. o Giáo dục kinh nghiệm vượt ra ngoài trường trung học. o Kiếm được một thu nhập gia đình kết hợp hàng năm là $ 50.000 hoặc cao hơn. 3. Thói quen sinh hoạt: o Giá trị thời gian và xem xét duy nhất nguồn tài nguyên hạn chế nhất của họ. o Vui mừng về việc chấp nhận và sử dụng các ý tưởng sáng tạo và các sản phẩm. o Người sử dụng web phù hợp. Thích với Internet thông qua các tạp chí và báo chí thông tin mà họ tin tưởng.
Nguồn tài nguyên ngày càng tăng đầu tư vào an toàn và các vấn đề an ninh. Bắt đầu lập kế hoạch cho tương lai của họ. 4. Hành vi: o Họ là những nhà lãnh đạo trong việc lựa chọn sản phẩm và đáp ứng với ý kiến của các chuyên gia ngành công nghiệp "khi đưa ra quyết định mua hàng. o Nhóm này đầu tiên sẽ tìm đến Internet để có được thông tin này. o Họ bảo vệ các quyết định theo hoàn cảnh hầu hết bất kỳ và cương quyết sẽ "bán" những người đó hỏi tại sao họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ và lý do tại sao họ thực hiện các lựa chọn mà họ đã làm. o Nhóm này có thể là một, doanh số bán hàng mạnh mẽ, chưa thanh toán lực lượng kết quả từ mạng lưới giới thiệu họ xây dựng và sử dụng. o o
Các bạn biết chi tiết hơn về "lý tưởng" của khách hàng và khách hàng, tốt hơn bạn sẽ có thể làm cho họ nhận thức của sản phẩm và dịch vụ của bạn, và làm thế nào để mua thông qua bạn. Mục tiêu tiếp thị cho phép bạn đạt được, tạo ra nhận thức trong và ảnh hưởng cuối cùng, nhóm người có thể lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của bạn như là một giải pháp cho nhu cầu của họ, trong khi sử dụng ít tài nguyên hơn và tạo ra lợi nhuận lớn hơn. Read more: http://articles.mplans.com/optimize-marketing-resources-with-targetmarketing/#ixzz1mcjifRxi
Hiểu cạnh tranh của bạn Tim Berry
Để hiểu những thế mạnh của kinh doanh của riêng bạn, bạn phải hiểu đối thủ cạnh tranh và định vị của bạn. Cạnh tranh với bạn thời gian và tiền bạc của khách hàng? Có phải họ trực tiếp bán sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh, thay thế, hoặc có thể thay thế? Điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì? Làm thế nào họ có được vị trí trên thị trường? Bạn phân tích cạnh tranh Một phân tích cạnh tranh tốt thay đổi theo những gì ngành công nghiệp bạn đang ở và kế hoạch tiếp thị và tình hình cụ thể của bạn. Một phân tích cạnh tranh toàn diện có một số chủ đề phổ biến. Bắt đầu bằng cách giải thích bản chất chung của cạnh tranh trong loại hình kinh doanh, và làm thế nào khách hàng dường như để lựa chọn một nhà cung cấp trên khác. Điều gì có thể làm cho khách hàng quyết định? Giá hoặc thanh toán giá, danh tiếng, hoặc hình ảnh và khả năng hiển thị? Tên thương hiệu quan trọng? Làm thế nào có ảnh hưởng truyền miệng trong việc cung cấp dài hạn khách hàng hài lòng?
Ví dụ, cạnh tranh trong kinh doanh nhà hàng có thể phụ thuộc vào danh tiếng và các xu hướng trong một phần của thị trường và vị trí và bãi đậu xe trong một. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ Internet và Internet, tín hiệu bận rộn cho các khách hàng dial-up có thể là quan trọng. Một quyết định mua xe ô tô có thể dựa trên phong cách, hoặc tốc độ, hoặc danh tiếng cho độ tin cậy. Đối với các hoạt động dịch vụ chuyên nghiệp, bản chất của cạnh tranh phụ thuộc vào truyền miệng bởi vì quảng cáo không được hoàn toàn chấp nhận và do đó không ảnh hưởng. Có giá cạnh tranh giữa kế toán, các bác sĩ và luật sư? Làm thế nào để lựa chọn các cơ quan du lịch hoặc người bán hoa cho đám cưới? Tại sao một người nào đó thuê một kiến trúc sư cảnh quan hơn người khác? Tại sao một khách hàng sẽ chọn Starbucks, một thương hiệu quốc gia, trong quán cà phê địa phương? Tại sao lựa chọn một máy tính Dell thay vì một từ HP hoặc Cổng? Những yếu tố làm cho sự khác biệt nhất cho doanh nghiệp của bạn? Tại sao? Loại thông tin này là vô giá trong sự hiểu biết bản chất của cạnh tranh. So sánh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong ánh sáng của những yếu tố cạnh tranh. Làm thế nào để bạn ngăn xếp lên chống lại những người khác? Ví dụ:
Là một đại lý du lịch, cơ quan của bạn có thể cung cấp vé hãng hàng không tốt hơn những người khác, hoặc có lẽ nó nằm bên cạnh một trường đại học lớn và phục vụ cho giao thông của học sinh. Các đại lý du lịch khác có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn, lựa chọn tốt hơn, hoặc kết nối tốt hơn. Các máy tính bạn bán nhanh hơn và tốt hơn, hoặc có lẽ có màu sắc trái cây. Các máy tính khác cung cấp mức giá tốt hơn hoặc dịch vụ. Kinh doanh thiết kế đồ họa của bạn có thể có giá tầm trung, nhưng cũng nổi tiếng với trình độ kỹ năng kỹ thuật sáng tạo. Ô tô của bạn là an toàn hơn, nhanh hơn, hoặc kinh tế hơn. Tư vấn quản lý kinh doanh của bạn là một nhà văn phòng kinh doanh một người, nhưng rất thích các mối quan hệ tuyệt vời với các nhà sản xuất máy tính lớn cá nhân kêu gọi bạn làm việc trong một thị trường mà bạn chuyên.
Nói cách khác, bạn nên biết làm thế nào bạn được định vị trên thị trường. Tại sao người ta mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thay vì những người khác được cung cấp trong các danh mục chung giống nhau? Những lợi ích gì bạn cung cấp vào những gì giá, cho ai, và hỗn hợp của bạn như thế nào so sánh với người khác? Hãy suy nghĩ về các loại cụ thể các lợi ích, tính năng, và các nhóm thị trường, so sánh mà bạn nghĩ rằng bạn có thể thấy sự khác biệt. Mô tả mỗi đối thủ cạnh tranh chính của bạn về những yếu tố tương tự. Điều này có thể bao gồm kích thước của chúng, chia sẻ các lệnh thị trường, so sánh chất lượng sản phẩm của họ, sự tăng trưởng của họ, vốn và các nguồn lực sẵn có, hình ảnh, chiến lược tiếp thị, thị trường mục tiêu, hoặc bất cứ điều gì khác mà bạn cho là quan trọng. Hãy chắc chắn rằng bạn đặc biệt mô tả những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh nhau, và so sánh của riêng bạn. Hãy xem xét dịch vụ, giá cả, danh tiếng, quản lý, vị trí tài chính, nhận thức về thương hiệu, phát triển kinh doanh, công nghệ, hoặc các yếu tố
khác mà bạn cảm thấy là quan trọng. Trong phân đoạn của thị trường họ hoạt động? Điều gì có vẻ là chiến lược của họ? Bao nhiêu ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn, và họ đại diện cho những mối đe dọa và cơ hội nào? Tìm kiếm thông tin về các đối thủ cạnh tranh Bạn có thể tìm thấy một tài sản tuyệt vời của dữ liệu thị trường trên Internet. Phần cứng, tất nhiên, được phân loại thông qua nó và biết những gì để nhấn mạnh. Truy cập của bạn để thông tin cạnh tranh sẽ khác nhau, tùy thuộc vào bạn đang ở đâu và ai là đối thủ cạnh tranh. Đối thủ cạnh tranh được giao dịch công khai có thể có một số lượng đáng kể các thông tin có sẵn, như báo cáo tài chính thường xuyên là một yêu cầu của tất cả các thị trường chứng khoán nghiêm trọng trên thế giới. Bất cứ nơi nào mục tiêu của bạn được liệt kê giao dịch công cộng, nó có báo cáo dữ liệu. Thông tin cạnh tranh có thể được giới hạn trong tình huống mà các đối thủ cạnh tranh của bạn được tư nhân. Nếu có thể, bạn có thể muốn đi vào các nhiệm vụ chơi vai trò của một khách hàng tiềm năng và thông tin thu được từ quan điểm đó. Các hiệp hội ngành công nghiệp, các ấn phẩm ngành công nghiệp, bảo hiểm phương tiện truyền thông, thông tin từ cộng đồng tài chính, và tài liệu tiếp thị và trang web của họ có thể là nguồn tài nguyên tốt để xác định các yếu tố và thực hiện "tỷ lệ" và vị trí của từng đối thủ cạnh tranh. http://articles.mplans.com/understand-your-competition/#ixzz1mck1NwaB
Phân tích cạnh tranh trực tuyến của bạn Sabrina Parsons Cạnh tranh với bạn thời gian và tiền bạc của khách hàng? Họ bán sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh trực tiếp, thay thế, hoặc có thể thay thế? Điểm mạnh và điểm yếu của họ là gì? Làm thế nào họ có được vị trí trên thị trường? Một phân tích cạnh tranh thay đổi tùy theo những gì ngành công nghiệp bạn đang ở và kế hoạch Web và tình hình cụ thể của bạn. Một phân tích cạnh tranh không có một số chủ đề phổ biến. Bắt đầu bằng cách giải thích bản chất chung của cạnh tranh trong loại hình kinh doanh, và làm thế nào khách hàng dường như để lựa chọn một nhà cung cấp trên khác. Điều gì có thể làm cho khách hàng quyết định? Giá, hoặc thanh toán giá, danh tiếng, hoặc hình ảnh và khả năng hiển thị? Tên thương hiệu quan trọng? Làm thế nào có ảnh hưởng truyền miệng trong việc cung cấp dài hạn khách hàng hài lòng? Ví dụ, trong cạnh tranh kinh doanh nhà hàng có thể phụ thuộc vào danh tiếng và các xu hướng trong một phần của thị trường, và về vị trí và bãi đậu xe trong một. Đối với Internet và nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), các tín hiệu bận rộn cho các khách hàng dial-up có
thể là quan trọng. Một quyết định mua xe ô tô có thể dựa trên tốc độ, phong cách, hoặc danh tiếng cho độ tin cậy. Trong các hoạt động dịch vụ chuyên nghiệp, bản chất của cạnh tranh phụ thuộc vào truyền miệng bởi vì quảng cáo không được hoàn toàn chấp nhận và do đó không ảnh hưởng. Có giá cạnh tranh giữa kế toán, các bác sĩ và luật sư? Làm thế nào để lựa chọn các cơ quan du lịch hoặc người bán hoa cho đám cưới? Tại sao một người nào đó thuê một kiến trúc sư cảnh quan hơn người khác? Tại sao một khách hàng sẽ chọn Starbucks, một thương hiệu quốc gia, trong quán cà phê địa phương? Tại sao lựa chọn một máy tính Dell thay vì một từ Compaq hoặc Cổng? Những yếu tố làm cho sự khác biệt nhất cho doanh nghiệp của bạn? Tại sao? Loại thông tin này là vô giá trong sự hiểu biết bản chất của cạnh tranh. So sánh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong ánh sáng của những yếu tố cạnh tranh. Làm thế nào để bạn ngăn xếp lên chống lại những người khác? Ví dụ: cơ quan du lịch của bạn có thể cung cấp vé hãng hàng không tốt hơn những người khác, hoặc có lẽ nó nằm bên cạnh một trường đại học lớn và phục vụ cho giao thông của học sinh. Những người khác cung cấp dịch vụ tốt hơn, lựa chọn tốt hơn, hoặc kết nối máy tính tốt hơn. Máy tính của bạn nhanh hơn và tốt hơn, hoặc có lẽ có màu sắc trái cây. Các máy tính khác cung cấp mức giá tốt hơn hoặc dịch vụ. Kinh doanh thiết kế đồ họa của bạn có thể có giá tầm trung, nhưng cũng nổi tiếng với trình độ kỹ năng kỹ thuật sáng tạo. Ô tô của bạn là an toàn hơn, nhanh hơn, hoặc kinh tế hơn. Tư vấn quản lý kinh doanh của bạn là một nhà văn phòng kinh doanh một người, nhưng rất thích các mối quan hệ tuyệt vời với các nhà sản xuất máy tính lớn cá nhân kêu gọi bạn làm việc trong một thị trường mà bạn chuyên. Nói cách khác, trong chủ đề này, bạn nên thảo luận làm thế nào bạn được định vị trên thị trường. Tại sao người ta mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thay vì những người khác được cung cấp trong các danh mục chung giống nhau? Những lợi ích gì bạn cung cấp vào những gì giá, cho ai, và hỗn hợp của bạn như thế nào so sánh với người khác. Hãy suy nghĩ về các loại cụ thể các lợi ích, tính năng, và các nhóm thị trường, so sánh mà bạn nghĩ rằng bạn có thể thấy sự khác biệt. Mô tả mỗi đối thủ cạnh tranh chính của bạn về những yếu tố tương tự. Điều này có thể bao gồm kích thước của chúng, chia sẻ các lệnh thị trường, so sánh chất lượng sản phẩm của họ, sự tăng trưởng của họ, vốn và các nguồn lực sẵn có, hình ảnh, chiến lược tiếp thị, thị trường mục tiêu, hoặc bất cứ điều gì khác mà bạn cho là quan trọng. Hãy chắc chắn rằng bạn đặc biệt mô tả những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh nhau, và so sánh của riêng bạn. Hãy xem xét dịch vụ, giá cả, danh tiếng, quản lý, vị trí tài chính, nhận thức về thương hiệu, phát triển kinh doanh, công nghệ, hoặc các yếu tố khác mà bạn cảm thấy là quan trọng. Trong phân đoạn của thị trường họ hoạt động? Điều gì có vẻ là chiến lược của họ? Bao nhiêu ảnh hưởng đến kinh doanh dịch vụ của bạn, và họ đại diện cho những mối đe dọa và cơ hội nào?