20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΣΤΑΔΙΟΥ 24 || Τ.Κ. 10564 || ΤΗΛ. 2103235485 || FAX. 2103310810, 2103235033 ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ www.all-athens-hotels.com • e-mail: aha@all-athens-hotels.com
ΕΤΗΣΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2010
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
// 1 //
ΕΤΗΣΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2010
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ Αγαπητοί Συνάδελφοι, Το Νέο Διοικητικό Συμβούλιο σας καλωσορίζει στην Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων ΑθηνώνΑττικής, με σκοπό να σας παρουσιάσει τον απολογισμό της διοίκησης για το 2009. Επειδή η Γενική μας Συνέλευση πραγματοποιείται και φέτος μήνα Νοέμβριο, στον απολογισμό αυτόν συμπεριλαμβάνουμε όχι μόνο τα όσα πραγματοποιήθηκαν εντός του 2009 αλλά τις δράσεις του Δ.Σ μέχρι τον Νοέμβριο του 2010 - όπως άλλωστε έγινε και πέρυσι - ώστε να δοθεί έτσι μια συνέχεια σε όσα διαδραματίστηκαν εντός του έτους και να έχουμε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της επικρατούσας κατάστασης τόσο στην ΕΞΑ-Α όσο και στον προορισμό Αθήνα- Αττική. Άλλωστε εντός του 2010 και έως τον φετινό Νοέμβριο, συνέβησαν πολλά, όπως και πολλά και σημαντικά πραγματοποιήθηκαν από πλευράς της Ένωσης, τα οποία δεν μπορούμε να αγνοήσουμε. Απ’ τον Νοέμβριο λοιπόν του 2009 έως και τον Νοέμβριο του 2010 είχαμε κυρίως δυσάρεστα και επιζήμια γεγονότα, με αποκορύφωμα την προσφυγή της χώρας μας τον Απρίλιο που μας πέρασε στο μηχανισμό στήριξης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της Ε.Κ.Τ. και του Δ.Ν.Τ.. Θυμίζουμε τις πολλές διαμαρτυρίες, διαδηλώσεις και ταραχές που μαζί με καθημερινές εικόνες βίας και εγκληματικότητας στην πόλη, αλλά και τη γενικότερη δυσμενή ελληνική οικονομική κατάσταση δημιούργησαν ένα ασφυκτικό για τις επιχειρήσεις μας περιβάλλον. Τα ως άνω δυσάρεστα γεγονότα έκαναν δυστυχώς για άλλη μια χρονιά τον γύρο του κόσμου μέσα απ’ τα διεθνή τηλεοπτικά δίκτυα. Είδαμε να διασύρεται η εικόνα της πόλης διεθνώς, να μειώνεται η κίνηση, να περιορίζεται η δραστηριότητά μας, αλλά και τα έσοδα όλων μας. Η Ένωση Ξενοδόχων της Αθήνας-Αττικής ήταν αναγκαίο να δραστηριοποιηθεί ακόμη περισσότερο και ύψωσε τη φωνή της προς την Πολιτεία και τους φορείς της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, προς όφελος των επιχειρήσεων της περιοχής. Όσον αφορά στις παρεμβάσεις μας προς την κεντρική εξουσία κατά τη διάρκεια της χρονιάς που μας πέρασε, το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΞΑ-Α υπέβαλλε πολλές προτάσεις, υπομνήματα αλλά και ενστάσεις, όπως θα διαπιστώσετε από τα πεπραγμένα. Θεωρούμε πολύ σημαντική επιτυχία τη δημιουργία από τον ΟΑΕΔ του προγράμματος «Διατήρηση 10.000 θέσεων εργασίας μέσω επιδότησης του 40% των εργοδοτικών εισφορών για ξενοδοχειακές επιχειρήσεις συνεχούς λειτουργίας», το οποίο καταρτίστηκε με πρωτοβουλία αλλά και συνεχή πίεση από πλευράς της ΕΞΑ-Α.
ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΗΣ ΕΞΑ-Α ΔΙ’ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΥ Η ΕΞΑ-Α συμμετέχει δι’ εκπροσώπου της : • • • • •
Στο Εθνικό Συμβούλιο Τουρισμού Στις Νομαρχιακές Επιτροπές Τουριστικής Προβολής (ΝΕΤΠ) Αθηνών, Πειραιώς, Δυτικής - Ανατολικής Αττικής Στην Επιτροπή Παρακολούθησης ΠΕΠ Αττικής Στον ΟΑΕΔ (συμβουλευτικές επιτροπές) Στην Ε.Τ.Ο.Α.Α.
Όσον αφορά τη διαχείριση της ΕΞΑ-Α και την οικονομική αποτελεσματικότητά της, τα αποτελέσματα είναι ισοσκελισμένα. Όπως πιστοποιείται από τα περιεχόμενα του εντύπου, οι πόροι της Ένωσης αυξήθηκαν, δίνοντάς μας την δυνατότητα αφενός μεν να αυτονομηθούμε οικονομικά και αφετέρου να προβούμε σε διάφορες ενέργειες οι οποίες στοχεύουν στην ενίσχυση της επιχειρηματικότητας των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων- μελών μας. Επίσης, σε συνεργασία με τον ΕΟΤ, αλλά και την Ε.Τ.Ο.Α.Α., συμμετείχαμε και φέτος σε σημαντικές διεθνείς τουριστικές εκθέσεις, προβάλλοντας και αναδεικνύοντας το τουριστικό προϊόν της Αττικής. Οι περισσότερες προτάσεις μας έτυχαν της αποδοχής που θα έπρεπε από την πολιτεία και ευελπιστούμε ότι επανερχόμενοι εκ νέου, θα τύχουμε ακόμη ορθολογικότερης αντιμετώπισης. Με συναδελφικούς χαιρετισμούς,
Καλλιτεχνική Επιμέλεια Μαριλένα Βαγγελάτου
// 4 //
Ο Πρόεδρος Ιωάννης Α. Ρέτσος
Ο Γενικός Γραμματέας Αλέξανδρος E. Βασιλικός // 5 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
1. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ
ΣΗ
1.1 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ Κατόπιν αποφάσεως του Δ.Σ. (συνεδρία 4/3/2009) και σύμφωνα με το καταστατικό της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής (ΕΞΑ-Α) την Τετάρτη 29 Απριλίου 2009, διεξήχθησαν οι προβλεπόμενες αρχαιρεσίες για την ανάδειξη νέου Δ.Σ – για την επόμενη τριετία. Την 5-5-09 το νέο Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής συγκροτήθηκε σε σώμα ως ακολούθως :
ΤΟΥΡΓΙΑ Ι Ε Λ
1. Ο ΡΓΑ Ν
Ω
Περιεχόμενα
Ι ΚΑ
1.1. ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ 1.2. ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΙΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ 1.3. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΤΩΝ 2008 ΚΑΙ 2009 1.4. ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΧΡΗΣΗΣ 1.5. ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ ΤΡΙΜΕΛΟΥΣ ΕΛΕΓΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ 1.6. ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΕΤΗΣΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗΣ
–
3. Τ
ΒΑΣΕΙΣ ΡΕΜ Σ ΥΝ
3.1. ΣΤΟΧΟΙ - ΔΡΑΣΕΙΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ 3.2. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΞΕΕ, ΣΕΤΕ & ΠΟΞ 3.3. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΥΠΟΥΡΓΕΙΑ Τ.Α., ΕΝΩΣΕΙΣ, ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ
ΓΑΣ ΕΡ
2.5. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ BENCHMARKING
ΥΡ
ΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ Τ ΙΣ
ΠΑ
2.1. ΕΚΠΟΝΗΣΗ ΜΕΛΕΤΗΣ 2.2. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΕΚΘΕΣΕΙΣ 2.3. ΕΚΔΟΣΕΙΣ 2.4. INTERNET-SITE
Ο
ΛΟΓΙΣΜΟΣ Δ Ο Π ΡΑ .Α Σ Ν ΕΩ
2
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ
ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΙ ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΤΑΜΙΑΣ ΑΝΑΠΛ. ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ ΕΦΟΡΟΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΕΦΟΡΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΕΛΗ ΑΡΙΣΤΙΝΔΗΝ ΜΕΛΟΣ ΕΠΙΤΙΜΟΣ ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΕΠΙΤΙΜΟΣ ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΣ B. ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΣΤΗΝ ΠΟΞ Γ. ΕΛΕΓΚΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΉ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ
Ρέτσος Ιωάννης Αβράμπος Κωνσταντίνος Αραπάκης Αλέξανδρος Μουσαμάς Απόστολος Μπραζιτίκος Ιωάννης Βασιλικός Αλέξανδρος Κανελλόπουλος Αναστάσιος Ζήσης Κωνσταντίνος Παναγιωτοπούλου Ισμήνη Βασιλοπούλου Αντωνία Ανανιάδης Τιμόθεος Μακρής Ευστάθιος Πολίτης Γεώργιος Καλαμάκης Σταύρος Γεώργιος Α. Τσακίρης Μάριος Βασιλόπουλος Αβράμπος Κωνσταντίνος Βασιλικός Αλέξανδρος Ζήσης Κωνσταντίνος Μουσαμάς Απόστολος Ρέτσος Γιάννης Τσακίρης Γιώργος Κόλλιας Ευστάθιος - Δημήτριος Παϊσίου Θεοδώρα Παναγιωτοπούλου Ιωάννα Λουκάς Ντούβας Λία Φαληρέα Πόλυ Πετρά
1.2. ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΙΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ
ΙΕΣ
Εντός του 2009 το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΞΑ-Α, προσκλήθηκε σε συνεδρίαση, 13 φορές, ήτοι μία φορά ανά μήνα, σύμφωνα με το καταστατικό και μια φορά επιπλέον για τη συγκρότηση σε σώμα. Σημείωση: Εκτάκτως, μέχρι τον Νοέμβριο του 2010, το Δ.Σ της ΕΞΑ-Α συνεδρίασε: Την 11η Μαΐου με θέμα συζήτησης τα τραγικά γεγονότα της 5ης Μαΐου
// 6 //
// 7 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ 2008 - 2009 ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΑ Α. ΤΑΚΤΙΚΑ ΕΣΟΔΑ 1. Συνδρ. παρελθούσης χρήσεως 2. Συνδρ. παρούσης χρήσεως ΣΥΝΟΛΟ
2008
2009
39.565,90 81.215,70 120.781,60
Β. ΕΚΤΑΚΤΑ ΕΣΟΔΑ 1. Διαχείριση εντύπων ΞΕΕ 32.485,20 Μείον αγορές εντύπων - 5.324,60 27.160,60 2. Aπό διαφημίσεις οδηγού 21.462,19 3. Από διάφορα προγράμματα 6.220,59 Γ. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΥΠΕΡ ΤΡΙΤΩΝ 1. Φ.Π.Α. 2 Τόκοι ΣΥΝΟΛΟ ΕΣΟΔΩΝ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΤΑΜΕΙΑΚΟ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΩΝ ΧΡΗΣΕΩΝ
ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ
// 8 //
Ο Πρόεδρος Γ. Α. Ρέτσος
Ο Γεν. Γραμματέας Α. Ε. Βασιλικός
ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ 2008 - 2009 ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΑ
29.197,50 88.797,08 117.994,60 36.003,08 - 2.457,60 33.545,48 17.950,00 715,53
10.505,89 486,32
889,55
186.617,19
171.095,10
56.897,22
243.514,41
Α. ΤΑΚΤΙΚΑ ΕΞΟΔΑ 1. Μισθοί προσωπικού 2. Αμοιβές τρίτων 3. Τηλεφωνικά 4. Ταχυδρομικά 5.Δαπάνες γραφείου (αναλώσιμα+πάγια) (χαρτικά+κοινόχρηστα+καθαριότητα κ.λπ) 6. Φ.Π.Α. εξόδων και παγίων ΣΥΝΟΛΟ
118.596,80
289.691,90
Ο Ταμίας Α. Κανελλόπουλος
Ο Πρόεδρος Γ. Α. Ρέτσος
2008
2009
45.578,00 15.800,00 1.604,22 111,58
36.730,08 16.986,00 1.482,50 719,04
6.406,82 6.570,96 76.071,58
9.403,79 65.321,41
Β. ΕΚΤΑΚΤΑ ΕΞΟΔΑ 1. Αποδόσεις στο ΙΚΑ Μείον κρατ. ΙΚΑ προσωπ. 2. Αποδόσεις στο Δημόσιο Μείον κρατ. Δημ. προσωπ 3. Αποδόσεις Φ.Π.Α. 4. Έκτακτες αμοιβές τρίτων 5. Συμμετοχή σε εκθέσεις + εκδόσεις οδηγών 6. Εκδηλώσεις 7. Συνδρομή σε ΠΟΞ ΣΥΝΟΛΟ
19.920,17 - 7.285,45 12.634,72 8.908,20 - 8.617,74 290.46 720,00 16.700,54 14.131,53 4.500,00 48.977,25
37.257,60 777,40 17.300,00 86.940,10
ΣΥΝΟΛΟ ΕΞΟΔΩΝ
125.048,83
152.261,51
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΤΑΜΕΙΟΥ ΣΕ ΝΕΟ (2010)
118.596,78
137.430,39
ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ
243.514,40
289.691,90
Ο Γεν. Γραμματέας Α. Ε. Βασιλικός
20.012,56 11.180,54 412,00
Ο Ταμίας Α. Κανελλόπουλος
// 9 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ
ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2010
ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2010
Α. ΤΑΚΤΙΚΑ ΕΣΟΔΑ 1. Συνδρ. παρελθούσων χρήσεων 2. Συνδρ. παρούσης χρήσεως
ΣΥΝΟΛΟ ΕΣΟΔΩΝ
// 10 //
Ο Πρόεδρος Γ. Α. Ρέτσος
Ο Γεν. Γραμματέας Α. Ε. Βασιλικός
34.000 - 3.980 2.800 2.500 30.000 7.000 17.777
ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΥΠΕΡ ΤΡΙΤΩΝ 1. Φ.Π.Α. εντύπων και διαφημίσεων
Α. ΤΑΚΤΙΚΑ ΕΞΟΔΑ 1. Μισθοί 2. Εργοδοτική εισφορά 3. Αμοιβές λογιστών 4. Αμοιβές δημοσιογράφων. 5. Τηλεφωνικά 6. Φόροι διάφοροι 7. Έξοδα ταχυμεταφορών 8. Γραφική ύλη κ.λπ έξοδα 9. Κοινόχρηστα 10. Διάφορα έξοδα
69.675 35.000
Β. ΕΚΤΑΚΤΑ ΕΣΟΔΑ 1. Διαχείριση εντύπων ΞΕΕ Μείον αγορές 2. Διάφορα έσοδα + τόκοι 3. Έσοδα προβολής και διαφήμισης 4. Χορηγίες 5. Εκτακτές εισφορές μελών 6. Ανάλωση αποθεματικών
202.272
Ο Πρόεδρος Γ. Α. Ρέτσος
1. Συνδρομή ΕΞΑ προς ΠΟΞ 2. Συμμετοχή σε εκθέσεις (εισιτήρια+μεταφορά υλικού+διαμονή κ.λπ) 3. Έκδοση λευκώματος 4. Έκδοση μελέτης 5. Αποζημίωση προσωπικού 6. Προβολή Αττικής 7. Δωρεές για κοινωφελείς σκοπούς
10.793 45.000 20.000 15.845 17.477 1.300
Γ. ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΥΠΕΡ ΤΡΙΤΩΝ 1. Φ.Π.Α. δαπανών & αποδόσεις κρατήσεων
4.000
ΣΥΝΟΛΟ ΕΞΟΔΩΝ
Ο Γεν. Γραμματέας Α. Ε. Βασιλικός
48.800 13.692 3.450 12.000 985 1.680 250 2.000 1.500 1.500
Β. ΕΚΤΑΚΤΑ ΕΞΟΔΑ
7.500
Ο Ταμίας Α. Κανελλόπουλος
2.000
202.272
Ο Ταμίας Α. Κανελλόπουλος
// 11 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ
1.5. ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ ΤΡΙΜΕΛΟΥΣ ΕΛΕΓΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ
ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ ΤΡΙΜΕΛΟΥΣ ΕΛΕΓΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΤΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ Στην Αθήνα σήμερα την 22α Οκτωβρίου 2010 ημέρα Παρασκευή και ώρα 13:00, οι υπογεγραμμένοι κ.κ. α) Ιωάννα Παναγιωτοπούλου β) Ευστάθιος – Δημήτριος Κόλλιας και γ) Θεοδώρα Παϊσίου μέλη της ΕΝΩΣΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ και οι οποίοι αποτελούν την εκλεγμένη, από 29/04/2009, Τριμελή Ελεγκτική Επιτροπή, ήρθαμε στα γραφεία της στην οδό Σταδίου 24, προς εκπλήρωση της αποστολής μας. Αρχικά προβήκαμε στην εκλογή μεταξύ μας, ως Προέδρου της επιτροπής τον κ. Ευστάθιο – Δημήτριο Κόλλια, με τον οποίο και παραλάβαμε από τους κ. κ. Αλέξανδρο Βασιλικό και Αναστάσιο Κανελλόπουλο, Γεν. Γραμματέα και Ταμία της ΕΞΑ αντίστοιχα, τα προς έλεγχο βιβλία και παραστατικά της διαχειριστικής χρήσης 2009 και τα λοιπά εν γένει στοιχεία ήτοι: • Το καταστατικό της ΕΞΑΑ • To φάκελο καταχωρήσεως των πρακτικών των Γεν. Συνελεύσεων και Διοικ. Συμβουλίων της ΕΞΑΑ • Το θεωρημένο βιβλίο Εσόδων – Εξόδων • Το βιβλίο Ταμείου της ΕΞΑΑ • Την βεβαίωση ελέγχου του Λογιστή για τη διαχείριση του έτους 2009 Άπαντα τα ανωτέρω υπό στοιχεία 2 έως 7 αναφερόμενα βιβλία και παραστατικά καλύπτουν την διαχειριστική περίοδο 1.1.2009/31.12.2009. Η επιτροπή υπέβαλε σε σχολαστικό έλεγχο τα ανωτέρω βιβλία, στοιχεία και παραστατικά δαπανών και εισπράξεων και ομόφωνα οδηγήθηκε στις εξής διαπιστώσεις: Α) Το βιβλίο Ταμείου βρέθηκε πλήρως ενημερωμένο και να τηρείται κατά τρόπο που να αποκλείει κάθε αμφι-
βολία για την υφή και την ακρίβεια των εγγράφων του. Β) Όλες οι πληρωμές και εισπράξεις βρέθηκαν συνοδευόμενα από τιμολόγια ή αποδείξεις σχετικών με την αιτιολογία αποφάσεων του Δ.Σ. της ΕΞΑΑ. Τέλος, από τον έλεγχο των ανωτέρω βιβλίων και παραστατικών στοιχείων της διαχείρισης, η Επιτροπή ομόφωνα επαλήθευσε κίνηση των εσόδων και εξόδων της διαχειριστικής περιόδου 1.1.2009/31.12.2009 ήτοι: Τα πάσης φύσεως έσοδα ανήλθαν στο ποσό των διακοσίων ενενήντα δύο χιλιάδων εκατόν σαράντα εννέα ευρώ και πενήντα δύο λεπτών (292.149,52). Αντίστοιχα τα τακτικά και έκτακτα έξοδα ανήλθαν στο ποσό των εκατόν πενήντα τεσσάρων χιλιάδων επτακοσίων δέκα εννέα ευρώ και έντεκα λεπτών (154.719,11). Επομένως σημειώνεται η ύπαρξη κατά την 31.12.2009 ταμειακού υπολοίπου εκ εκατόν τριάντα επτά χιλιάδων τετρακοσίων τριάντα ευρώ και σαράντα ενός λεπτών (137.430,41) το οποίο μεταφέρεται στην επόμενη χρήση του 2010. Η Επιτροπή καταλήγοντας, θεωρεί σκόπιμο αλλά και καθήκον αυτής να επισημάνει ότι δεν συνάντησε πουθενά κονδύλι οιουδήποτε ποσού που διατέθηκε για έξοδα παραστάσεως και κινήσεως είτε του Προέδρου, είτε των μελών του Δ.Σ. πράγμα που σημαίνει ότι όταν υπήρχε ανάγκη, καταβλήθηκαν μέχρις ευρώ από τους ίδιους χωρίς να επιδιώξουν όπως είχαν δικαίωμα, την ανάληψη αυτών από το ταμείο της ΕΞΑΑ. Συμπερασματικά η Επιτροπή αποφαίνεται: Χαρακτηρίζει τη διαχείριση που ασκήθηκε κατά την ελεγχόμενη χρήση του έτους 2009 ως συνετή και χρηστή από κάθε πλευρά. Εισηγείται προς τη Γεν. Συνέλευση την απαλλαγή της Διοικήσεως και κυρίως του Διοικητικού Συμβουλίου και της Διοικούσης Επιτροπής από κάθε συναφή ευθύνη.
Προς Το Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής Σταδίου 24 - Αθήνα _________________
ΒΕΒΑΙΩΣΗ Από τον έλεγχο που διενέργησα στα βιβλία και στοιχεία της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών - Αττικής και όσον αφορά στη διαχειριστική χρήση του έτους 2009 (1/1 – 31/12/09), διαπίστωσα ότι όλες και όλα έχουν γίνει με την απαιτούμενη τάξη και επιμέλεια σύμφωνα με τις διατάξεις του ΚΒΣ και οι εγγραφές στα βιβλία της στηρίζονται σε νόμιμα δικαιολογητικά. Επίσης διαπίστωσα ότι για οποιοδήποτε έκτακτη δαπάνη υπάρχει απόφαση Διοικ. Συμβουλίου. Επιπλέον διαπίστωσα ότι έχουν υποβληθεί εμπρόθεσμα οι σχετικές δηλώσεις φορολογίας εισοδήματος, παρακρατούμενων φόρων και φόρων προστιθέμενης αξίας, καθώς και οι υποχρεώσεις προς τα ασφαλιστικά ταμεία. Κανένα μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών - Αττικής δεν έλαβε από το ταμείο της Ένωσης κανένα χρηματικό ποσό για οποιονδήποτε λόγο, ούτε ακόμη και για κάλυψη εξόδων του για λογαριασμό της Ένωσης.
Αθήνα, 18 Οκτωβρίου 2010 Με εκτίμηση Κωνσταντίνος Γ. Κουτρομάνος Λογιστής Α’ τάξης
Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ
Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ
ΤΑ ΜΕΛΗ
Ευστάθιος-Δημήτριος Κόλλιας Θεοδώρα Παϊσίου Ιωάννα Παναγιωτοπούλου
// 12 //
// 13 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
1.6. ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΕΤΗΣΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗΣ
Απαιτούνται «δύσκολες» αποφάσεις για τον Τουρισμό
Η Αθήνα-Αττική και η ξενοδοχία της, ταλαιπωρούνται απ’ το 2007 τόσο απ’ τις εξελίξεις στον ελληνικό Τουρισμό όσο και από την διεθνή και ελληνική κρίση. Κατά τη διάρκεια της Γενικής Συνέλευσης του 2009, είχε προβλεφθεί με ακρίβεια πως το 2010 θα αποτελούσε μια εξίσου δύσκολη χρονιά, γεμάτη προκλήσεις για τη νέα τότε Κυβέρνηση, η οποία είχε (και έχει ακόμη) να λάβει δύσκολες αποφάσεις για τον Τουρισμό, χωρίς καμία περαιτέρω καθυστέρηση. Αυτό άλλωστε ήταν το κεντρικό μήνυμα που έστειλε η 40η Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση των ξενοδόχων της Αθήνας – Αττικής (η οποία πραγματοποιήθηκε την Παρασκευή 27-11-2008 στο νέο εκθεσιακό κέντρο METROPOLITAN EXPO ) προς την κυβέρνηση και τα πολιτικά κόμματα, την Τοπική Αυτοδιοίκηση, τους τουριστικούς φορείς αλλά και τους επιχειρηματίες του τουριστικού κλάδου που συμμετείχαν στις εργασίες της. Ως «κατεπείγουσα» αναφέρθηκε και η ανάγκη συστράτευσης / συνεργασίας δημόσιων και ιδιωτικών φορέων σε μια σειρά από συντονισμένες δράσεις για την άμεση ενίσχυση της τουριστικής κίνησης, του «brand name» του προορισμού και θεματικών υποπροϊόντων (όπως του συνεδριακού και «city break» τουρισμού και της κρουαζιέρας). Κατά τη διάρκεια της Γ.Σ. των ξενοδόχων της Αθήνας –Αττικής, παρουσιάσθηκαν και τα αποτελέσματα της 5ης κατά σειρά έρευνας περί «Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής» & «Μελέτη Απόδοσης των Ξενοδοχείων», τα οποία τεκμηρίωσαν πλήρως όλα όσα επικαλούνται οι ξενοδόχοι περί ασφάλειας στην πρωτεύουσα και ανάγκης για καλύτερη οργάνωση του προορισμού. Η ΕΞΑ-Α ευχαριστεί ιδιαίτερα τους μεγάλους χορηγούς της εκδήλωσης, την «XENIA»- και τον ιδρυτή της κ. Τάσο Κούμανη- και την «AEGEAN» και τον κ. Θόδωρο Βασιλάκη για τη συμβολή τους. Επίσης τη σχολή «Le MONDE» και τους σπουδαστές της, χάρη στη βοήθεια των οποίων εκπονήθηκε η πολύ σημαντική έρευνα που διενεργεί για λογαριασμό της ΕΞΑ-Α η εταιρεία Συμβούλων GBR Consulting . «Από τον Δεκέμβριο του 2008 παρατηρείται μια «ελεύθερη πτώση», που σε αριθμούς μεταφράζεται μέχρι το τέλος του Σεπτεμβρίου 2009 σε 12% μείωση της πληρότητας (62.1%) και σε 8% μείωση των μέσων τιμών ανά δωμάτιο (πηγή GBR Consulting). Εκείνο που έχει πλέον ίσως τη μοναδική αξία είναι το εάν η μείωση
// 14 //
των εσόδων θα ξεπεράσει ή όχι το «ψυχολογικό όριο» του 20%» είχε τονίσει μεταξύ άλλων στην ομιλία του ο πρόεδρος της ΕΞΑ-Α κ. Γιάννης Α. Ρέτσος. Όπως είπε χαρακτηριστικά, «οι εξελίξεις είναι πλέον καταιγιστικές και πρέπει όλοι να κατανοήσουμε πως περιθώρια για άλλες καθυστερήσεις δεν υπάρχουν. Είναι
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ δε σχήμα οξύμωρο να ζητάμε «προχωρημένες» στρατηγικές μάρκετινγκ και προβολής των προορισμών, εξειδικευμένες και σύγχρονες κάτω από την …«σκιά» των χρεών του ΕΟΤ. Όλοι ξέρουμε πως αυτή τη στιγμή υπάρχουν χρέη, τα οποία δεν έχουν ακόμη τακτοποιηθεί -επεσήμανε ο κ. Ρέτσος- και η διεθνής εικόνα μας διασύρεται από οφειλές. Το να πληρωθούν άμεσα οι οφειλές στα διεθνή δίκτυα δίνει και σε μας την ελπίδα ότι θα μπορέσουμε να πάμε κατόπιν «παρακάτω». Αντίθετα, η καθυστέρηση της τακτοποίησής τους, γεννά την αίσθηση ότι μάλλον χάνουμε έδαφος που είχαμε για κα-
τάκτηση και επιστρέφουμε στα χειρότερα». Στην ομιλία του ο κ. Γιάννης Α. Ρέτσος αναφέρθηκε και στα χρόνια θέματα της πρωτεύουσας: «Είναι οπωσδήποτε λυπηρό, για έκτη χρονιά φέτος, να αναγκαζόμαστε να ζητάμε τη δημιουργία του Μητροπολιτικού Συνεδριακού Κέντρου της Αθήνας, την άρση του καμποτάζ για την προώθηση της κρουαζιέρας και τη στοχευμένη προβολή του προορισμού μέσω μίας μακροπρόθεσμης στρατηγικής ενίσχυσης του brand name «Αθήνα» - ώστε να διακριθεί ως συνεδριακός και “city break” προορισμός». Όπως εξήγησε ο πρόεδρος της ΕΞΑ-Α, «όλοι γνωρίζουμε ότι από τον Αύγουστο του 2007 ζούμε ίσως την χειρότερη οικονομική κρίση των τελευταίων 100 χρόνων. Η Αθήνα, τη χρονιά που πέρασε ταλαιπωρήθηκε πολύ και απ’ ότι φαίνεται η ταλαιπωρία της θα συνεχισθεί. Μέχρι τον Σεπτέμβριο 2009 και βάση των στοιχείων που παρουσίασε η Τράπεζα της Ελλάδος, ο ΣΕΤΕ, η ΠΟΞ και το Ι.Τ.Ε.Π. η μείωση σε έσοδα για τον Τουρισμό ήταν της τάξεως του 16% και η πραγματική ζημιά για τους ξενοδόχους ήταν πάνω από 1 δισ. Ευρώ σε πανελλαδικό επίπεδο. Την ίδια χρονική περίοδο η Αττική και τα ξενοδοχεία της, παρουσίαζαν μείωση στα έσοδά τους η οποία έφτανε το 19%, ξεπερνώντας κατά πολύ το μέσο όρο της χώρας. Αντιμετωπίζουμε λοιπόν μία σκληρή πραγματικότητα.
Όπως κάθε άλλη ευρωπαϊκή πόλη, η Αθήνα έχει βασιστεί πάνω σε συνέδρια, οργανωμένες εκδηλώσεις, incentives & επιχειρηματικές δραστηριότητες. Όλοι αυτοί οι τομείς έχουν επηρεαστεί από τη κρίση και θα συνεχίσουν να επηρεάζονται τουλάχιστον και το 2010. Επιπροσθέτως, η διολίσθηση του δολαρίου έναντι του ευρώ έχει επηρεάσει την αγορά της Βορείου Αμερικής, (η οποία παραδοσιακά είναι η πιο δυνατή αγορά για την Αθήνα). Επιπλέον, τα τραγικά γεγονότα του Δεκεμβρίου του 2008, επιδείνωσαν το αίσθημα ανασφάλειας των επισκεπτών και δημιούργησαν άσχημη εικόνα για τον προορισμό μας, με συνέπεια ένα καταστροφικό πρώτο τετράμηνο του 2009. Η κατάσταση -συμπλήρωσε ο κύριος Ρέτσος- παραμένει ασταθής και οι προοπτικές για το 2010 είναι ανάμεικτες – (από αρνητικές έως και μέτριες). Μέσα σε ένα τόσο ασταθές οικονομικό περιβάλλον, όπου ο διεθνής ανταγωνισμός λειτουργεί αμείλικτα και ο ταξιδιώτης κάνει αυστηρές επιλογές, φαίνεται περισσότερο από αναγκαία η θωράκιση του προορισμού και η δημιουργία προϋποθέσεων τέτοιων που να εξασφαλίζουν τη βιωσιμότητά του στο μέλλον». Σχολιάζοντας θέματα τουριστικής πολιτικής και οργάνωσης του προορισμού ο πρόεδρος της ΕΞΑ-Α χαρακτήρισε ως «θετικές παρεμβάσεις» τα «14 μέτρα» του Δεκεμβρίου του 2008 για τον Τουρισμό, «μολονότι όπως είπε η Αττική είχε τελικά το μικρότερο όφελος από αυτά» και την πρωτοβουλία του Δημάρχου Αθηναίων κ. Νικήτα Κακλαμάνη για τη δημιουργία της Ε.Τ.Ο.Α.Α., «που αποδείχθηκε δύο χρόνια μετά ιδιαίτερα επιτυχής και σίγουρα η σημαντικότερη ιστορικά προσπάθεια σε επίπεδο Τοπικής Αυτοδιοίκησης. Από την άλλη όμως -συμπλήρωσε ο κ. Ρέτσος- η συνολική εικόνα της πόλης μας σε ότι έχει να κάνει με ασφάλεια, καθαριότητα και αισθητική, χρήζει συνολικής βελτίωσης και αναβάθμισης, όπως προκύπτει και από τα αποτελέσματα της 5ης έρευνας της ΕΞΑ-Α. Η Αθήνα είναι μία ιστορική πρωτεύουσα -τόνισε- η οποία διεθνώς έχει χαρακτηριστεί ως «λίκνο του πολιτισμού» και σίγουρα της αξίζει μία πολύ καλύτερη εικόνα από αυτήν που σήμερα έχει.
// 15 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
2. ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΡΑΣΕΩΝ 2.1.ΕΚΠΟΝΗΣΗ ΜΕΛΕΤΗΣ
5η Έρευνα περί«Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής» & «Μελέτη Απόδοσης των Ξενοδοχείων» Στη 40η Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων Αττικής (Νοέμβριος 2009),παρουσιάστηκε από την εταιρεία Συμβούλων GBR Consulting η «Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής & Μελέτη Απόδοσης των Ξενοδοχείων». Για τη σύνταξη της μελέτης του 2009, χρησιμοποιήθηκε δείγμα 2.000 ερωτηματολογίων (που αντιπροσωπεύουν περισσότερα από 4.000 άτομα) ώστε να τεκμηριωθεί η αξιοπιστία της μελέτης και των ευρημάτων της κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Τα αποτελέσματα για μία ακόμη χρονιά έδειξαν τη δυναμική της πόλης μάλλον να εξασθενεί παρά να ενισχύεται ως «μετά-Ολυμπιακός προορισμός», ενώ η αξιολόγηση των ξενοδοχείων εξακολουθητικά βρίσκεται υψηλότερα από όλες τις άλλες παραμέτρους του προϊόντος που βαθμολογούνται και πάνω από το μέσο όρο βαθμολογίας του προορισμού. Η ιδιαιτερότητα της μελέτης του 2009 ήταν ότι διεξήχθη μέσα σε μία χρονική συγκυρία όπου κυριαρχούσε η παγκόσμια οικονομική κρίση, η οποία έχει επηρεάσει όλους τους τομείς της οικονομίας και ιδιαίτερα τους πιο ευαίσθητους όπως ο Τουρισμός. Σε μία τέτοια λοιπόν συγκυρία, είναι αναμενόμενο η κριτική του κόσμου να είναι πιο αυστηρή, οι απαιτήσεις μεγαλύτερες και η προσήλωση στη σχέση ποιότητας-τιμής πιο έντονη. Αυτά όλα φαίνεται να αποτυπώνονται στα αποτελέσματα της έρευνας.
Σύμφωνα με την Έρευνα: Οι σημαντικότερες πηγές πληροφόρησης είναι το internet (1 στους 3 έως 1 στους 2 επισκέπτες) και οι γνωστοί και φίλοι ενώ σημαντικό ρόλο παίζουν τα ταξιδιωτικά γραφεία και τα οργανωμένα πακέτα. • Κατά μέσο όρο, η ημερήσια δαπάνη των επισκεπτών στην πόλη ανέρχεται σε € 175, πλέον της δαπάνης για ξενοδοχείο. • Οι αλλοδαποί επισκέπτες είναι πολύ πιο ικανοποιημένοι από τους Έλληνες (με συνολική αξιολόγηση 7,4 και 6,9 στα 10 αντίστοιχα) και οι πιο ευχαριστημένοι επισκέπτες απ’ όλους είναι οι Νοτιαμερικανοί, ακολουθούμενοι από τους Βορειοαμερικανούς,. • Όπως και τις προηγούμενες χρονιές, παρατηρείται ιδιαίτερα χαμηλή βαθμολογία σε θέματα ασφάλειας, καθαριότητας, ρύπανσης, υποδομών πόλης κλπ. (κάτω από 6,5 στα 10) , • ενώ η βαθμολογία είναι σχετικά ικανοποιητική για τις ιδιωτικές εγκαταστάσεις (ξενοδοχεία, κα-
•
// 16 //
•
•
ταστήματα, εστίαση) και το αεροδρόμιο (πάνω από 7,5). Ακόμα αξιοσημείωτη είναι η χαμηλή αξιολόγηση στον παράγοντα ‘value for money’ (7,2 για τα ξενοδοχεία και λιγότερο από 7 για τα υπόλοιπα) καθώς και το ότι οι αλλοδαποί επισκέπτες βαθμολογούν αρκετά θετικά τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς και τη Συμπεριφορά των Αθηναίων (7,4 και 7,8 αντίστοιχα), έναντι των Ελλήνων που δίνουν μάλλον χαμηλή βαθμολογία (6,6 και 6,4).
Στοιχεία πληρότητας και εσόδων
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ των ξενοδοχείων της Αθήνας δεν διέφεραν από αυτές αντίστοιχων Ευρωπαϊκών και Μεσογειακών πόλεων και αντικατόπτριζαν τη γενικότερη ύφεση που έχει πλήξει τον κλάδο, ως αποτέλεσμα της γενικότερης ύφεσης και ιδιαίτερα των χαμηλών πληροτήτων, • Τα έσοδα των ξενοδοχείων για όλους τους μήνες του 2009 (έως και τον Σεπτέμβριο) ήταν τα χαμηλότερα της τελευταίας τετραετίας (περίπου 20%), παρ’ ότι η μείωση των τιμών των ξενοδοχείων της Αθήνας περιορίστηκε -κατά μέσο όρο- σε μονοψήφιο νούμερο. Συνδυαστικά και από τις δύο έρευνες προέκυψε επιτακτική ανάγκη για ανάπτυξη άλλων μορφών τουρισμού (συνεδριακού, city break, κρουαζιέρες) έτσι ώστε αφε-
νός ο τουρισμός της Αθήνας να μην βασίζεται σχεδόν αποκλειστικά σε παραδοσιακό τουρισμό αναψυχής και επαγγελματίες και, αφετέρου, με τον τρόπο αυτό να ενισχυθεί η πληρότητα και να μειωθεί η εποχικότητα του τουρισμού της Αθήνας. Δεδομένης της υψηλής δαπάνης των τουριστών στην πόλη, τα οφέλη θα διαχυθούν ευρέως -πέρα από τα ξενοδοχεία- και στα καταστήματα, εστιατόρια, κέντρα διασκεδάσεως κλπ. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ολόκληρη η μελέτη του 2009 καθώς και οι αντίστοιχες προηγουμένων ετών είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση www.gbrconsulting.gr/athens (Πληροφορίες κ. Άρης Ίκκος: 210-3605002)
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΗΣ 6ης ΕΡΕΥΝΑΣ ΔΗΜΟΣΙΕΥΟΝΤΑΙ ΣΕ ΕΙΔΙΚΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΟΥ ΠΑΡΑΛΑΜΒΑΝΕΤΕ ΑΠ’ ΤΗΝ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ.
2.2. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΕΚΘΕΣΕΙΣ Η ΕΞΑ-Α πιστεύοντας ακράδαντα ότι το μέλλον του προορισμού εξαρτάται από τη συστράτευση όλων των υγειών δυνάμεων που δρουν με αποκλειστικό γνώμονα την ανάδειξη της Αττικής ως ενός σημαντικού διεθνούς τουριστικού προορισμού, είχε το 2009 από κοινού συμμετοχή με την Ε.Τ.Ο.Α.Α. και το CVB της Αθήνας στις σημαντικές εκθέσεις WTM (Λονδίνο) και ITB (Βερολίνο). Ως συν-εκθέτης στο κεντρικό περίπτερο του ΕΟΤ, η ΕΞΑ-Α όπως κάθε χρόνο, συμμετείχε επίσης στην FITOUR (Μαδρίτη) και στην BIT (Μιλάνο). Τα βασικά συμπεράσματα απ’ τη συμμετοχή μας, είναι τα εξής: • Αν και παρατηρείται μειωμένη επισκεψιμότητα στις διεθνείς τουριστικές εκθέσεις και είναι σαφής η μεταστροφή των προτιμήσεων του καταναλωτικού κοινού προς τις κρατήσεις της τελευταίας στιγμής (last minute booking) και προς τις επιλογές διακοπών τύπου all inclusive, η συνεπής παρουσία της ΕΞΑ-Α στις μεγάλες τουριστικές εκθέσεις συμβάλλει στην προβολή του προϊόντος της Αθήνας - Αττικής αλλά και στις κοινές προσπάθειες για ενίσχυση του τουριστικού ρεύματος προς την Αθήνα. • Κατά την διάρκεια των εκθέσεων, δίνεται η ευκαιρία στα μέλη της Ένωσης να προβληθούν είτε μέσα απ’
το δικό τους διαφημιστικό κι ενημερωτικό υλικό, είτε μέσα απ’ τα έντυπα της Ένωσης. Ο χώρος του περιπτέρου, αποτελεί σημείο συνάντησης κι επαγγελματικών επαφών, γεγονός σημαντικό για όλους -όσοι δεν διαθέτουν δικό τους περίπτερο. • Τα στοιχεία των επαγγελματιών επισκεπτών στο περίπτερο της ΕΞΑ-Α, απ’ όλες τις εκθέσεις, κοινοποιήθηκαν στα μέλη για περαιτέρω επεξεργασία και απευθείας επαφές. Σημείωση: Στην έκθεση «CITY BREAK» η ΕΞΑ-Α δεν συμμετείχε – διότι η έκθεση αυτή καταργήθηκε.
Αναφορικά με τα στοιχεία πληρότητας και εσόδων τα σημαντικότερα συμπεράσματα ήταν: • Υπήρξε σαφής πτώση πληρότητας και εσόδων μετά τα επεισόδια του Δεκεμβρίου 2008. Από την άλλη πλευρά, οι επιπτώσεις φαίνονταν παροδικές υπό την έννοια ότι μετά το 1ο δίμηνο του 2009 οι επιδόσεις
// 17 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ Η ετήσια έρευνα για την «Iκανοποίηση Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής»
2.3. ΕΚΔΟΣΕΙΣ
που διενήργησε και φέτος για λογαριασμό της
Τουριστική Προβολή Αθήνας - Αττικής Μέσω Εντύπων ΕΞΑ-Α
ΕΞΑ-Α η εταιρεία GBR Consulting.
Η 6η - κατά σειρά- Μελέτη περί «Ικανοποίησης των Πελατών των Ξενοδοχείων της Αττικής» που κρατάτε στα χέρια σας και της οποίας τα αποτελέσματα παρουσιάζονται αναλυτικά σήμερα κατά τη διάρκεια της Γενικής Συνέλευσης αποτελεί συνέχεια των μελετών που έχουν προηγηθεί για τον Τουρισμό της Αθήνας. Ανατέθηκε εκ νέου απ’ την ΕΞΑ-Α στην εταιρεία GBR Consulting. Η φετινή έρευνα στηρίχθηκε σε δείγμα 1.600 περίπου ερωτηματολογίων και τα αποτελέσματά της αποτελούν πάντα σημείο ιδιαίτερου ενδιαφέροντος για τα μέλη της ΕΞΑ-Α, τους εκπροσώπους της Πολιτείας αλλά και τον Τύπο.
Νέα πολυτελής έκδοση της ΕΞΑ-Α με τίτλο: «Αθήνα - Αττική: Ταξίδι στον αέναο προορισμό
Οδηγός “CITY BREAK” και στα Ισπανικά
Athens - Attica: Journey to the Everlasting Destination»
Η ΕΞΑ-Α συνεχίζει με ιδιαίτερη επιτυχία το εκδοτικό της έργο για τις πολλές δυνατότητες του αθηναϊκού τουριστικού προϊόντος, προσπαθώντας να καλύψει το κενό που υπάρχει στην ενημέρωση (αλλά και στην εξειδικευμένη διαφήμιση). Οι οδηγοί “CITY BREAK” της ΕΞΑ-Α (σημ. η πρώτη έκδοση ήταν το 2006) υπενθυμίζουμε πως έχουν εκδοθεί στην αγγλική, γερμανική, ρωσική, κινέζικη γλώσσα. Το 2009 δημιουργήθηκε οδηγός και στην Ισπανική γλώσσα.
Η Ένωση, πιστή στην εξαγγελία της (κατά τη διάρκεια της Γενικής Συνέλευσης τον Νοέμβριο του 2009), παρουσιάζει σήμερα το πολυτελές βιβλίο-λεύκωμαεπαγγελματικό οδηγό με τίτλο «Αθήνα –Αττική: Ταξίδι στον αέναο προορισμό / Athens –Attica: Journey to the Everlasting Destination». Το έργο, του οποίου η δημιουργία αποφασίσθηκε εντός του δύσκολου από κάθε άποψη για την ξενοδοχία της Αθήνας –Αττικής 2009, υλοποιήθηκε εντός του 2010 απ’ το Γραφείο Τύπου της ΕΞΑ-Α, με στόχο η έκδοση να συμβάλλει κυρίως στην αποκατάσταση της εικόνας της ιδιαίτερτα ταλαιπωρημένης και δυσφημισμένης στις διεθνείς αγορές Αθήνας – Αττικής και στην επανατοποθέτηση του προορισμού στα μάτια όλων, Ελλήνων και ξένων. Επίσης, παράλληλα, η έκδοση έχει ως στόχο να αναδείξει και να «επικοινωνήσει» την αναβαθμισμένη προσφορά των ξενοδοχείων - μελών της Ένωσης, έτσι όπως αυτή διαμορφώθηκε μετά απ’ τις σημαντικές επενδύσεις και ανακαινίσεις των μονάδων με αφορμή την Ολυμπιάδα του 2004.
// 18 //
Αυτό επιτεύχθηκε μέσα από ένα «παζλ» εικόνων και αφηγήσεων που παρουσιάζουν «εκ των έσω» τόσο τον προορισμό, όσο και την ξενοδοχειακή προσφορά. Το βιβλίο αυτό θα μπορεί ν’ αποτελέσει για όλους μας, ένα ουσιαστικό εργαλείο δουλειάς, αλλά και ένα άριστο επιχειρηματικό - ή δημοσίων σχέσεων- δώρο. Το παρουσιάζουμε στα μέλη μας αλλά και στην κεντρική εξουσία, θέλοντας έτσι να επισημάνουμε ότι ο ιδιωτικός τομέας έχει από μόνος του απεριόριστες δυνατότητες και εκείνο που απαιτεί από το κράτος δεν είναι μόνο η όποια οικονομική ενίσχυση, αλλά το αυτονόητο, δηλαδή η εξασφάλιση ενός σύννομου περιβάλλοντος δράσης. Κι αυτό το αναφέρουμε γιατί σεβόμενοι την επικρατούσα οικονομική κατάσταση δεν αναζητήσαμε καν κρατική χρηματοδότηση.
ΤΟ e-ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΜΑΣ (NEWSLETTER)
Μέσω e-mail, τα μέλη της ΕΞΑ-Α, λοιπές τοπικές ξενοδοχειακές ενώσεις και τουριστικοί φορείς, παραλαμβάνουν το μηνιαίο e-NewsLetter της Ένωσης, το
οποίο συνεχώς εμπλουτίζεται δημοσιογραφικά και εικαστικά και μετεξελίσσεται σε τουριστική e-εφημερίδα (ή e-περιοδικό), αφού εκτός απ’ τα βασικά νέα, (που αφορούν στις δράσεις του μήνα, σε εγκυκλίους και θέματα ευρύτερου ενδιαφέροντος αλλά και σε στατιστικά στοιχεία που συγκεντρώνονται από πλευράς της ΕΞΑ-Α) στην ύλη του προστέθηκαν θέματα της τουριστικής -και όχι μόνο- επικαιρότητας, συνεντεύξεις, θέματα για την Αθήνα-Αττική, τον Πολιτισμό, το Περιβάλλον, άρθρα ξενοδοχειακού ενδιαφέροντος, έρευνες και μελέτες, προτάσεις για βιβλία και εκδηλώσεις κλπ. Η στήλη «ΕΝ ΟΙΚΩ» η οποία φιλοξενεί τις δράσεις ξενοδοχείων της Αθήνας-Αττικής που είναι μέλη της ΕΞΑ-Α είναι «ανοικτή» στα νέα των μελών και περιμένει στο press@all-athens-hotels.com επίκαιρα Δελτία Τύπου και φωτογραφίες της επιχείρησής σας προκειμένου να δημοσιεύονται – για την ενημέρωση όλων. Απ’ τον Σεπτέμβριο του 2010 το e-NewsLetter της ΕΞΑ-Α αλλάζει ξανά μορφή και περιεχόμενο, δεδομένου ότι αποστέλλεται πλέον και στα ΜΜΕ. Πρόσφατα δημιουργήσαμε μια ακόμη ηλεκτρονική διεύθυνση, αυτή τη φορά στο yahoo, προκειμένου να εξυπηρετηθούν καλύτερα οι εκπρόσωποι του Τύπου. Η διεύθυνσή μας στο yahoo: press_exaa@yahoo.gr
// 19 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
2.4. Internet Site
2.5. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ/ “BENCHMARKING ”
www.all-athens-hotels.com Η ΕΞΑ-Α, σχεδιάζει την… απόλυτη αναβάθμιση της Ιστοσελίδας της (www.all-athens-hotels.com) και τον εμπλουτισμό της, με θέματα που ενδιαφέρουν τα μέλη της, τον Τύπο, αλλά και όποιον άλλο επιθυμεί να ενημερωθεί για εξειδικευμένες πληροφορίες που αφορούν στην Αθήνα – Αττική και στη προσφορά των ξενοδοχείων μας. Στην ιστοσελίδα μας αναρτώνται επίσης -αμέσως μετά την αποστολή τους στον Τύποκαι όλα τα Δελτία Τύπου με τα οποία η ΕΞΑ-Α τοποθετείται απέναντι στην επικαιρότητα αλλά και στα ιδιαίτερα κλαδικά θέματα. Η πρόσβαση μέσω “google” είναι πλέον πιο εύκολη και ήδη έχει αυξηθεί εντυπωσιακά ο αριθμός των επισκέψεων (heats).
// 20 //
Ίσως η ΕΞΑ-Α να αποτελεί έναν από τους πλέον συνεπείς φορείς σε ότι αφορά την έκδοση και επεξεργασία στατιστικών στοιχείων. Υπενθυμίζουμε πως συνεχίζεται από πλευράς της ΕΞΑ-Α, κάθε μήνα η καθιερωμένη παρακολούθηση των τάσεων και των τιμών όσο και των πληροτήτων των Αθηναϊκών ξενοδοχείων, σε σύγκριση με τις κυριότερες ανταγωνίστριες πόλεις της Αθήνας. Το “Benchmarking”, (προϊόν της συνεργασίας μας με τη “GBR Consulting”), προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες, για τις οποίες, κάθε μήνα ενημερώνονται τόσο τα μέλη της Ένωσης, όσο και ο Τύπος.
ΕΥΡΩΠΑΙΚΟ ΒENCHMARKING YEAR TO DATE DECEMBER 2009 Occupancy
ΚΩΔΙΚΟΣ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ – ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΑ Μέσω ειδικού κωδικού- τα ξενοδοχεία / μέλη της ένωσης μπορούν να εισέλθουν σε ειδική περιοχή του site (μόνο για μέλη) όπου βρίσκουν το μηνιαίο NewsLetter, αλλά και εγκυκλίους, θέματα νομοθεσίας, χρήσιμες θεματικές και κλαδικές πληροφορίες, ως και…βιογραφικά υποψήφιων νέων υπαλλήλων, αποφοίτων ΟΤΕΚ κ.ά. Στο site της Ένωσης, υπάρχει πλέον η δυνατότητα για ανάρτηση διαθέσιμων βιογραφικών και από εργαζόμενους στις μονάδες, που επιθυμούν να τα κοινοποι-
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ
ήσουν, ενώ παράλληλα η ΕΞΑ-Α βρίσκεται σε επαφή με τα γραφεία διασύνδεσης των Πανεπιστημίων, ΑΤΕΙ, ΟΤΕΚ, ιδιωτικών Σχολών κ.ά. για την κοινοποίηση της ειδικής αυτής υπηρεσίας, ώστε να ενημερώνονται όσον το δυνατόν περισσότεροι απόφοιτοι.
ARR
RevPar
City
2009
2008
% Chg
2009
2008
% Chg
2009
2008
% Chg
Athens
60.9
67.8
-10.2
112.32
122.47
-8.3
68.40
83.03
-17.6
Vienna
65.9
70.9
-7.1
95.60
106.76
-10.5
63.00
75.69
-16.8
London
80.5
79.6
1.1
130.23
152.23
-14.5
104.84
121.18
-13.5
Paris
73.8
77.6
-4.9
167.23
181.59
-7.9
123.42
140.91
-12.4
Berlin
67.8
69.3
-2.2
80.02
86.52
-7.5
54.25
59.96
-9.5
Munchen
65.4
68.3
-4.2
95.99
106.90
-10.2
62.78
73.01
-14.0
Rome
62.8
64.7
-2.9
137.66
157.81
-12.8
86.45
102.10
-15.3
Amsterdam
69.0
74.7
-7.6
120.22
139.81
-14.0
82.95
104.44
-20.6
Barcelona
62.2
67.0
-7.2
110.55
131.02
-15.6
68.76
87.78
-21.7
Madrid
57.6
64.3
-10.4
91.67
110.88
-17.3
52.80
71.30
-25.9
Istanbul
64.0
69.7
-8.2
142.15
153.27
-7.3
90.98
106.83
-14.8
// 21 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
3. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ - ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Τα βασικά θέματα -και προτάσεις- της ΕΞΑ-Α συζητήθηκαν σε σειρά συναντήσεων με τους αρμόδιους ή εμπλεκόμενους φορείς: (πχ. ενδεικτικά αναφέρουμε: στις 24/2/2009 με την κα Πετραλιά (τ. Υπ. Εργασίας), στις 8/4/2009 με τον κ. Ραχωβίτσα (π. Γεν. Αστυν.Δ/ντή), στις 27/4/2009 κ. Σουρβίνο (τ. Δ/ντή Γραφείου Υπ. Δικαιοσύνης), στις 28/5/2009 με τον κ. Κοφίνη (τ. Πρόεδρο ΕΟΤ), στις 30/6/2009 με τον κ. Χαρ. Μανιάτη (τ. Γ.Γ. Περιφέρειας), στις 1/7/2009 με τον κ. Σταμενίτη (τ. Πρ. Ολ. Ακινήτων) στις 30/6/2009 με τον κ. Μαρκογιαννάκη (τ. Αναπλ. Υπουργό Εσωτερικών), στις 7/10/2009 με τον κ. Δημόπουλο (Αντιδήμαρχο Καθαριότητας), στις 18/12/2009 με τον κ. Οικονόμου (Αρχηγό ΕΛ.ΑΣ), στις 15/1/2010 με τον (+) κ. Βασιλάκη (Δ/ντή Γραφείου τ. υπ. Προστασίας του Πολίτη), στις 24/3/2010 με την κα Γκερέκου (τ. υφυπουργό Πολιτισμού και Τουρισμού), στις 7/5/2010 με τον κ. Παύλο Γερουλάνο (Υπουργό Πολιτισμού & Τουρισμού) με αφορμή τα τραγικά γεγονότα της 5ης Μαΐου, στις 12/5/2010 με τον κ. Ροβέρτο Σπυρόπουλο (Γ.Γ. Υπουργείου Απασχόλησης), στις 12/5/2010 με τον κ. Νικόλα Κανελλόπουλο (Πρόεδρο Ε.Ο.Τ.), στις 29/7/2010 με τον κ. Παύλο Γερουλάνο (Υπουργό Πολιτισμού & Τουρισμού), στις 4/10/2010 σύσκεψη στη Γ.Α.Δ.Α. με τη συμμετοχή του Εισαγγελέα κ. Καραφλού, αρμόδιου για το κέντρο της Αθήνας, στις 12/10/2010 με τον κ. Γιώργο Καμίνη (Υποψ. Δήμαρχο Αθηναίων), αλλά και έγιναν αφορμή για συνεντεύξεις και δημοσιεύματα στον Τύπο, τόσο το 2009 αλλά και καθ’ όλη τη διάρκεια του 2010 μέχρι πρόσφατα, αφορούσαν κυρίως στην ανάγκη για την:
1
Θωράκιση του ονόματος της πόλης της Αθήνας και επανατοποθέτηση του προορισμού στις διεθνείς αγορές:
Με αφορμή τα θλιβερά γεγονότα του Δεκεμβρίου του 2008 και τα όσα επίσης θλιβερά -ενίοτε τραγικά- ακολούθησαν εντός του 2009 και του 2010 στην ελληνική πρωτεύουσα, η ΕΞΑ-Α δεν είχε παρά να απαιτήσει δυναμικά κατ’ αρχήν την άμεση παρέμβαση της πολιτείας και μια σειρά από μέτρα, τα οποία ήταν και είναι ακόμη αναγκαία, προκειμένου η Αθήνα-Αττική να αποκαταστήσει στοιχειωδώς την εικόνα της. Σε εποχές που: α) η διεθνής και ελληνική οικονομική κρίση έχει επιδράσει αρνητικά στις δραστηριότητες όλων, β) βρισκόμαστε στο στόχαστρο συνεχών διεθνών σχολίων και παρατηρήσεων, γ) ο ανταγωνισμός -και ιδιαίτερα η γειτονική Κωνσταντινούπολη- κερδίζει έδαφος που είχαμε για κατάκτηση και ενώ, δ) όλα- όσα τονίζαμε ότι έπρεπε να είχαν δρομολογηθεί πριν από δεκαετίες για την Αθήνα-Αττική, εν μέσω οικονομικής κρίσης δείχνουν ακόμη πιο μακρινά, συνέβη για τον προορισμό (και) το χειρότερο: Το όνομα της πόλης διασύρεται συνεχώς εδώ και δύο χρόνια, από εσωτερικά μας προβλήματα και γεγονότα, τα οποία, άλλοτε δικαιολογημένα, άλλοτε όχι, κάνουν μέσω των διεθνών ΜΜΕ τον γύρο του
// 22 //
κόσμου. Το Δ.Σ της ΕΞΑ-Α, από την πρώτη στιγμή ενεργοποιήθηκε και προέβη στην αποτίμηση της κατάστασης και στην συνεχή συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων (ακυρώσεις κρατήσεων, πτώση πληροτήτων, εσόδων κ.λπ.) τα οποία μάλιστα ανακοίνωνε ταυτόχρονα στο Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού, σε λοιπούς αρμόδιους φορείς του Τουρισμού και στον Τύπο. Επίσης, με μια σειρά από υπομνήματα, επιστολές και συνεχείς επαφές με τους αρμόδιους φορείς (Υπ.Τ.Αν. αρχικά, Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού κατόπιν, Υπουργείο Οικονομίας και Οικονομικών, Υπουργείο Εσωτερικών, Τοπική Αυτοδιοίκηση κ.λπ.) επιδίωξε να ελαχιστοποιηθούν οι συνέπειες της γενικότερης κατάστασης και να αναζητηθούν οι τρόποι με τους οποίους θα επιτευχθεί η αποκατάσταση της φήμης του προορισμού αλλά και της χώρας, όσο το δυνατόν ταχύτερα. Όπως επισήμανε η ΕΞΑ-Α (στις 20-7-2010) παρουσιάζοντας τον απολογισμό του Α΄ εξαμήνου 2010), «είτε πρόκειται (a) για χρόνια και άλυτα προβλήματα που ξέφυγαν πλέον του ελέγχου της πολιτείας, όπως η «γκετοποίηση» του ιστορικού κέντρου, είτε (β) για νέα, όπως ο τακτικός αποκλεισμός χώρων τουριστικού ενδιαφέροντος πχ. αρχαιολογικών χώρων, λιμα-
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ νιών και ξενοδοχείων, είτε (γ) για «πάγωμα» δράσεων όπως η διαδικασία μετασκευής του «ΤΑΕ ΚΒΟΝ ΝΤΟ» σε μητροπολιτικό συνεδριακό κέντρο και (δ) για υποτιθέμενες ρυθμίσεις πχ. «άρση του καμποτάζ» είτε (ε) για φαινόμενα… ετήσιας περιοδικότητας, π.χ. πυρκαγιές και εμπρησμοί κάθε καλοκαίρι κ.λπ., η κατάσταση είναι πλέον από ιδιαίτερα δυσάρεστη έως και επικίνδυνη για την πορεία του προορισμού, αν εγκαίρως η κυβέρνηση δε σκύψει πάνω στα θέματα της πρωτεύουσας και αν δε λάβει άμεσα τα μέτρα της. Ταυτόχρονα, οι φήμες περί αύξησης του ΦΠΑ, έσπειραν και σπέρνουν επιπλέον πανικό και γεννούν
σοβαρά ερωτηματικά, αφού κι ένας απόφοιτος δημοτικού αντιλαμβάνεται πως μια πιθανή αύξηση ΦΠΑ κατά 12 μονάδες ή θα απέτρεπε οποιονδήποτε να μας επισκεφθεί, ή θα οδηγούσε στο κλείσιμο όλων των τουριστικών επιχειρήσεων, ή και στα δύο. Για άλλη μια φορά δε, εντυπωσιάζει αρνητικά το γεγονός ότι το οικονομικό επιτελείο της χώρας, περιφρονεί τις μελετημένες κινήσεις των ανταγωνιστών μας (πχ. Ισπανίας, Πορτογαλίας, Γαλλίας, Κύπρου, όπου ο ΦΠΑ για τις τουριστικές υπηρεσίες βρίσκεται σε χαμηλό συντελεστή), αντί να τις αντιγράφει…» είχαμε εγκαίρως τονίσει.
2
Καλύτερη οργάνωση του τουριστικού προϊόντος της πόλης / Αποτελεσματικότερη αστυνόμευση και προστασία ιδιαίτερα στην περιοχή του Ιστορικού και Εμπορικού Κέντρου: Μέσα σ’ αυτό το ζοφερό κλίμα, με τη τουριστική κίνηση στη πόλη να φθίνει, με τις ακυρώσεις να παίρνουν τη μορφή χιονοστιβάδας και τα έσοδα από τον Τουρισμό να μειώνονται καθημερινά, γεννήθηκαν σοβαρά προβλήματα βιωσιμότητας των επιχειρήσεων μας, αλλά και υπαρκτοί κίνδυνοι σε ότι αφορά στην Απασχόληση - για τους εργαζομένους. Παρά το γεγονός ότι βρεθήκαμε όλοι «μεταξύ φθοράς και αφθαρσίας», εξακολούθησε (και το 2009) αλλά και εξακολουθεί (καθ’ όλη τη διάρκεια του 2010) να απουσιάζει μια κεντρική και μελετημένη τουριστική στρατηγική / πολιτική για την περιοχή (και σ’ ότι αφορά στην προώθηση του προορισμού, αλλά και σε ότι αφορά στη διαχείριση έστω, τέτοιας διάστασης κρίσεων). Η ανάγκη δημιουργίας ενός κεντρικού, συντονιστικού οργάνου / Οργανισμού Διαχείρισης προορισμού, αποδείχθηκε επιτακτική και περισσότερο απαραίτητη από ποτέ. Αν εξαιρέσει κανείς τις επιτυχείς και προς την σωστή κατεύθυνση προσπάθειες της Ε.Τ.Ο.Α.Α. και του ΑCB και ορισμένες αποσπασματικές ενέργειες και πρωτοβουλίες του κρατικού μηχανισμού (προσκλήσεις δημοσιογράφων, δηλώσεις στα ξένα ΜΜΕ εντός του 2010 κλπ (*), «πυροσβεστικού» χαρακτήρα, η ευρύτερη περιοχή της Αττικής, εξακολουθεί να στερείται ουσιαστικού και αυτόνομου μηχανισμού στήριξης και προβολής και υποφέρει απ’ τον πολυκερματισμό αρμοδιοτήτων και την έλλειψη συντονισμού μεταξύ των αρμόδιων ή εμπλεκομένων φορέων. (*ΣΗΜ): Ξεχώρισε μια ενδιαφέρουσα εκδήλωση τουριστικής προβολής από την Διεύθυνση του ΕΟΤ Λονδίνου στις όχθες του Τάμεση (Λονδίνο), στις 18 έως τις 27
Ιουνίου 2010, με θέμα «Ελληνική Παραλία», την οποία υποστήριξε και η ΕΞΑ-Α με τη συμμετοχή της. Η εκδήλωση στέφθηκε με επιτυχία, υπήρξε προσέλευση 350.000 περίπου επισκεπτών, αλλά και προβολή της πρωτοβουλίας από τα μεγαλύτερα διεθνή τηλεοπτικά δίκτυα (BBC, BBC World, BBC Mundo, MTV, CNN, China TV) και από το Βρετανικό τύπο (50 περίπου αφιερώματα). Η ηγεσία του Υπουργείου Πολιτισμού & Τουρισμού και του Ε.Ο.Τ. δείχνει να αντιλαμβάνεται την ανάγκη επανατοποθέτησης του προορισμού στις διεθνείς αγορές, αλλά έχουμε πολύ δρόμο μπροστά μας για να μπορέσουμε να πούμε ότι η πρωτεύουσα προβάλλεται επαρκώς ως σημαντικός τουριστικός προορισμός. Η ΕΞΑ-Α ανέκαθεν επιδοκίμαζε και υποστήριζε οποιαδήποτε πρωτοβουλία που θα λειτουργούσε προωθητικά για την Αττική, (όπως πχ. ο εορτασμός 2.500 χρόνων απ’ την Μάχη του Μαραθώνα με αφορμή την διοργάνωση του 28ου Μαραθωνίου Δρόμου). Θέλουμε να ελπίζουμε ότι στο εξής θα υπάρξει καλύτερη προώθηση του προορισμού και γεγονότων τέτοιας διάστασης, ικανών να μας προβάλλουν διεθνώς. Άλλωστε αυτό ήταν ένα απ’ τα κύρια θέματα συναντήσεων και συζητήσεων με τον υπουργό Τουρισμού κ. Παύλο Γερουλάνο κατά το 2010: Στόχος είναι η εκπόνηση ενός ιδιαίτερου προγράμματος προβολής ειδικά για την Αθήνα- Αττική. Εντός του Οκτωβρίου 2010 (και ενώ ακόμη επεξεργαζόμασταν την ύλη του εντύπου του Απολογισμού) αναμένεται να εξαγγελθεί από το Υ.ΠΟ.Τ. το ειδικό πρόγραμμα προβολής της Αττικής για το 2011, βασισμένο σε συγκεκριμένα γεγονότα πολιτιστικού, γαστρονομικού ή άλλου ενδιαφέροντος.
// 23 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
3.1. ΣΤΟΧΟΙ - ΔΡΑΣΕΙΣ - ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ Η ΕΞΑ-Α, έχει επισημάνει κατ’ επανάληψη σε όλους τους αρμόδιους τις ιδιαιτερότητες της τουριστικής ταυτότητας της περιοχής, η οποία λόγω της θέσης της στο χάρτη αλλά και στην ιστορία, οφείλει να προστατευθεί με ιδιαίτερο τρόπο. Θεωρώντας ως δεδομένο την κοινή επιθυμία όλων να οργανωθεί, αξιοποιηθεί και προβληθεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο το τουριστικό προϊόν της Αθήνας - Αττικής, ώστε να βελτιωθεί η ανταγωνιστικότητα και η θέση του στη διεθνή αγορά, με πολλαπλά οφέλη για όλους και σε κάθε επίπεδο, κινούμαστε προς πάσα κατεύθυνση. Έτσι οι παρεμβάσεις μας προς την πολιτεία αναγκαστικά, αφορούσαν στην:
α) Προστασία των ξενοδοχείων της Αθήνας, των ξένων επισκεπτών αλλά και των εργαζομένων στα ξενοδοχεία - άλλοτε από την ωμή εγκληματικότητα κι άλλοτε από την οργή ορισμένων διαδηλωτών. Η κατάσταση με την εγκληματικότητα στο κέντρο της Αθήνας, τα τελευταία δύο χρόνια, επιδεινώνεται καθημερινά και με ρυθμούς γεωμετρικής προόδου. Τα ξενοδοχεία που λειτουργούν στο κέντρο της πόλης και οι επισκέπτες που διαμένουν σε αυτά, σύμφωνα με καταγγελίες των ίδιων των ξενοδόχων, αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα, εξαιτίας της ανεξέλεγκτης εγκληματικότητας που επικρατεί στην περιοχή και βιώνουν πρωτόγνωρες αρνητικές εμπειρίες. Στα όσα δυσάρεστα δημιουργεί η αυξημένη εγκληματικότητα, ήρθαν να προστεθούν και τα όποια βίαια επεισόδια παρατηρήθηκαν κατά τη διάρκεια διαμαρτυριών και διαδηλώσεων στο κέντρο της Αθήνας. Αποκορύφωμα της κατάστασης που βιώσαμε καθ’ όλη τη διάρκεια του 2009 και του 2010, αποτέλεσαν τα τραγικά επεισόδια της 5ης Μαΐου 2010, με θύματα συμπολίτες μας σε απόσταση αναπνοής απ’ τα γραφεία της ΕΞΑ-Α, τα οποία αμαύρωσαν διεθνώς την αθηναϊκή και την ελληνική εικόνα. Η Ένωση αντέδρασε «κρούοντας τον κώδωνα του κινδύνου» μέσω έκτακτων ανακοινώσεων, συνεντεύξεων και Δελτίων Τύπου, επισημαίνοντας πρώτη όλων, τα προβλήματα που δημιουργούνται και τις μακροπρόθεσμες συνέπειές τους. Συμμετείχε επίσης εμπράκτως σε μία άτυπη επιτροπή διαχείρησης κρίσεων που συνέστησε ο Υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού κ. Π. Γερουλάνος, εκδίδοντας ανά δύο ημέρες και για ένα μήνα «Δελτίο Ακυρώσεων», σε μία προσπάθεια ενημέρωσης των υπηρεσιών του Υπουργείου για τις επιπτώσεις της κρίσης. Παράλληλα και σε ότι αφορά στα προβλήματα εγκληματικότητας και παραβατικότητας, συμμετείχε καθ’ όλη τη διάρκεια του 2009 και 2010 σε συναντήσεις με όλους τους αρμόδιους κι εμπλεκόμενους με τα θέματα αστυνόμευσης της πόλης, φορείς. Μεταξύ άλλων κατατέθηκε το 2009 υπόμνημα στο υπουργείο Εσωτερικών με την χαρτογράφηση του προβλήματος στο κέντρο της πόλης, ενώ τον Ιανουάριο του 2010, ένα νέο υπόμνημα κατατέθηκε στην Ειδική Μόνιμη Επιτροπή Προστασίας Περιβάλλο-
// 24 //
ντος της Βουλής των Ελλήνων, μέσω του οποίου η Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών Αττικής εκφράζει τις απόψεις / εκτιμήσεις της για μέτρα και δράσεις που αφορούν στην προστασία και ανάδειξη του Ιστορικού Κέντρου της Αθήνας. Στα θετικά θα πρέπει να συμπεριληφθεί το γεγονός ότι τα θέματα αστυνόμευσης της πόλης έτυχαν μεγάλης δημοσιότητας, κάτι που συνέβαλε στο να παρθούν ορισμένα πρόσθετα μέτρα προστασίας των πολιτών, όπως και στην απόφαση της πολιτείας να ξεκινήσει να απομακρύνει τις μονάδες απεξάρτησης (ΟΚΑΝΑ) από σημεία του Ιστορικού Κέντρου που γειτνίαζαν με ξενοδοχεία και να προωθήσει την εγκατάστασή τους σε ειδικές πτέρυγες νοσοκομείων, αίτημα που η ΕΞΑ-Α απ’ τους πρώτους, είχε διατυπώσει.
Η συνεργασία με την ΚΙ.ΠΟ.Κ.Α. Η ΕΞΑ-Α, στην προσπάθειά της να αντιμετωπίσει το συγκεκριμένο σοβαρότατο πρόβλημα, της «γκετοποίησης» σε πολλές γειτονιές της πόλης όπου δραστηριοποιούνται και ξενοδοχειακές επιχειρήσεις - μέλη της, αποφάσισε να συνενώσει τις δυνάμεις της και να συντονίσει τις προσπάθειές της με κάθε φορέα, που προσπαθεί προς την κατεύθυνση αποκατάστασης της κοινωνικής λειτουργίας και ευνομίας στο κέντρο της πρωτεύουσας. Στα πλαίσια αυτής της πολιτικής, αποφάσισε να στηρίξει τις προσπάθειες της Κίνησης Πολιτών του Κέντρου της Αθήνας και στις 15 Ιουνίου 2010, ξεκίνησε επίσημα μια στενή συνεργασία, ώστε συντονισμένα και από κοινού, όλοι οι εμπλεκόμενοι φορείς επαγγελματιών του κέντρου, μαζί με τους κατοίκους, να διεκδικήσουμε το δικαίωμά μας να ζούμε και να επιχειρούμε σε ένα ευνομούμενο και ασφαλές περιβάλλον. Στις 22-6-2010 δε, πραγματοποιήθηκε στην αίθουσα εκδηλώσεων του ΞΕΕ ευρεία σύσκεψη μεταξύ των εκπροσώπων της Ελληνικής Αστυνομίας, του Δήμου Αθηναίων, της ΚΙ.ΠΟ.Κ.Α. και των ξενοδόχων της Αθήνας-Αττικής.
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ β) (Ουσιαστική) άρση του καμποτάζ και (ουσιαστική) στήριξη της κρουαζιέρας! Η ΕΞΑ-Α έχοντας ως πάγιο αίτημα επί σειρά ετών την ενίσχυση της κρουαζιέρας και συμμετέχοντας επίσης στη διαβούλευση που προηγήθηκε του σχετικού νόμου, αρχικά χαιρέτησε με ενθουσιασμό τη σχετική εξαγγελία του Πρωθυπουργού περί «άρσης του καμποτάζ - έως τα τέλη Μαΐου 2010». Ο τρόπος με τον οποίο όμως εξελίχθηκαν τα πράγματα, δεν ήταν ο αναμενόμενος: Η ιδιότυπη εφαρμογή του νόμου (επί της ουσίας πρόκειται για μια μορφή «αδειοδότησης» - κάτι που κατ’ επανάληψη δηλώσαμε πως αποτελεί «παγκόσμια πρωτοτυπία»), ήρθε σε αντίφαση με τη διεθνή πρακτική και δεν ανταποκρίνεται στα όσα απαίτησε και απαιτεί σύσ-
σωμος ο τουριστικός κόσμος, ούτε σε όσα είχε ανάγκη η ελληνική κρουαζιέρα για να ανανήψει. Αυτά σε συνδυασμό με τα ακραία γεγονότα που παρατηρήθηκαν στο λιμάνι και ξεσήκωσαν θύελλα αντιδράσεων, η ΕΞΑ-Α εκτιμά πως οδηγούν σε πισωγύρισμα και σε σοβαρές απώλειες. Αξίζει να σημειωθεί πως το 2011 αλλά και το μεγαλύτερο μέρος του 2012 έχει ήδη χαθεί - όσον αφορά τουλάχιστον στην κρουαζιέρα. Επιπλέον, είμαστε ακόμη σε αναμονή της Κ.Υ.Α. η οποία θα εξειδικεύει τον τρόπο που η αλλοδαπή εταιρεία θα πρέπει κατά το νόμο να συναλλάσεται και να συμβάλλεται με το Ελληνικό δημόσιο(!).
γ) Επίσπευση της λειτουργίας του συνεδριακού κέντρου (ΤΑΕ ΚΒΟ ΝΤΟ) & ενίσχυση του Συνεδριακού Τουρισμού Ανάλογα αρνητικές διαστάσεις έχει προσλάβει πλέον και το θέμα του Μητροπολιτικού Συνεδριακού Κέντρου της πόλης. Η περαιτέρω καθυστέρηση της παράδοσής του στην υπηρεσία του Τουρισμού - όταν μάλιστα είχε διαδοθεί με διάφορους τρόπους προς την διεθνή αγορά η πρόθεση όλων των κυβερνήσεων ως σήμερα (διά στόματος πρωθυπουργών, υπουργών και υφυπουργών) να προχωρήσουν στην λειτουργία του- προκαλεί σημαντικό πρόβλημα στην πρωτεύουσα, αλλά γεννά και πολλά ερωτηματικά. Το μόνο παρήγορο στοιχείο είναι η πρόθεση της σημερινής ηγεσίας της Γ.Γ. Ολυμπιακής Αξιοποίησης να προκυρηχθεί ο νέος διαγωνισμός μετασκευής και λειτουργίας της εγκατάστασης πριν από το τέλος του 2010. Πιο συγκεκριμένα: Η Ε.Ξ.Α-Α, εξέφρασε κατ’ επανάληψη εντός του 2009, πως δεν αρκεί η αναβαθμισμένη συνεδριακή προσφορά της Αθήνας σε συνεδριακούς χώρους εντός ξενοδοχείων, ούτε η αναβαθμισμένη αλλά ξεθωριασμένη πλέον ανάμνηση απ’ τη λάμψη της διοργάνωσης των Ολυμπιακών Αγώνων. Η μέχρι σήμερα έλλειψη του Συνεδριακού Κέντρου, αναμφισβήτητα μειώνει την αποτελεσματικότητα όλων των ενεργειών προβολής και προώθησης της ΑθήναςΑττικής, στις διεθνείς αγορές. Οι ελλείψεις για την εύ-
ρυθμη λειτουργία ενός προορισμού, τη βιωσιμότητα αλλά και τη μελλοντική του προοπτική είναι πολλές και πολυσυζητημένες. Για να ξεφύγουμε όμως από την πεπατημένη της μίζερης θεώρησης των πραγμάτων, θα λέγαμε ότι η Αθήνα ως προορισμός, μετά και την ώθηση των Ολυμπιακών Αγώνων αλλά και τις επενδύσεις που έγιναν εξαιτίας του γεγονότος αυτού, έχει εξακολουθητικά τεράστιες προοπτικές. Έτσι, εντός και του 2009, συνεχίστηκαν οι προσπάθειες της ΕΞΑ-Α, για αυτόνομη τουριστική προβολή της περιοχής και για λειτουργία Συνεδριακού Κέντρου στις ολυμπιακές εγκαταστάσεις του ΤΑΕ ΚΒΟΝΤΟ. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο των στόχων, το Προεδρείο της ΕΞΑ-Α συναντήθηκε στις 1/7/2009 με τον κ. Σταμενίτη (τ. Πρ. Ολ. Ακινήτων) αλλά και με το τ. Γ. Γ. ΣΔΙΤ κ. Λ. Κορρέ. Απ’ τις συναντήσεις αυτές προέκυψαν δεσμεύσεις και υποσχέσεις... οι οποίες βέβαια σήμερα έχουν εξ’ ολοκλήρου ανατραπεί αφού η νέα Κυβέρνηση επέλεξε να ακολουθήσει νέα διαδικασία. Σε κάθε περίπτωση, η ΕΞΑ-Α αναγνωρίζει ως την μόνη σταθερή, σημαντική προσπάθεια προς την σωστή κατεύθυνση για την προώθηση του συνεδριακού προϊόντος της πόλης, τη λειτουργία του ACB από την Ε.Τ.Ο.Α.Α. και τον Δήμο της Αθήνας.
δ) Ενίσχυση της προβολής των θεματικών εκδοχών Τουρισμού σε Αθήνα-Αττική / Ανάδειξη του υπολοίπου Αττικής και του Αργοσαρωνικού Η ΕΞΑ-Α υποστήριζε και υποστηρίζει τις πολλές θεματικές εκδοχές (συνεδριακός/εκθεσιακός, city break, αλλά και διακοπών) του προορισμού, ο οποί-
ος δεν περιλαμβάνει μόνο το Ιστορικό και Εμπορικό Κέντρο, ούτε εκτείνεται μόνο εντός των στενών ορίων των Δήμων της Αθήνας και του Πειραιά, αλλά
// 25 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
αφορά σε όλους τους δήμους του υπολοίπου της Αττικής, συμπεριλαμβανομένων και των νησιών του Αργοσαρωνικού. Απ’ το 2009 μέχρι σήμερα εξελίσσεται η διαδικασία διεύρυνσης της ΕΞΑ-Α, μεταφέροντας το μήνυμα της συσπείρωσης προς τους συναδέλφους του Πειραιά, του υπόλοιπου Αττικής και ιδιαίτερα του απομακρυσμένου απ’ την πρωτεύουσα Αργοσαρωνικού, προκειμένου να δοθεί ιδιαίτερο βάρος στα επιμέρους προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι προορισμοί και στις δυσκολίες που εμποδίζουν την περαι-
τέρω ανάπτυξη της εκεί ξενοδοχίας. Ο κ. Σταύρος Καλαμάκης, Πρόεδρος Ξενοδόχων Αίγινας συμμετέχει ως «Αριστίνδην Μέλος» στις συνεδριάσεις του Δ.Σ της ΕΞΑ-Α μεταφέροντας πολλά απ’ τα θέματα που απασχολούν τα νησιά. Στόχος εντός του 2010 - 2011 είναι η ουσιαστική και η «δια ζώσης» επαφή με τους ξενοδόχους των προορισμών, η πλήρης καταγραφή των θεμάτων που τους απασχολούν και η όσο το δυνατόν καλύτερη εκπροσώπησή τους μέσω της ΕΞΑ-Α.
ε) Επίλυση θεμάτων ελλιπούς καθαριότητας, ελλιπούς φωτισμού και κακών προσφερομένων υπηρεσιών απ’ τον προορισμό (συνολικά- και όχι απ’ τα ξενοδοχεία της πόλης) στα μάτια των επισκεπτών, εξακολουθούν να αποτελούν μέγα θέμα - όπως άλλωστε καταδεικνύουν και οι μελέτες της ΕΞΑ-Α «περί ικανοποίησης των επισκεπτών» γεγονός το οποίο δεν πρέπει να υποτιμούμε. Συνεχής ήταν λοιπόν η επαφή με τους αρμόδιους φορείς για όλα τα παραπάνω… Μέσα από τις αλλεπάλληλες αυτές συναντήσεις γίνεται προσπάθεια να επιλυθούν ή έστω να περιοριστούν τα σημαντικότερα προβλήματα που αντιμετωπίζει η Αθήνα- Αττική. Σκοπός του Δ.Σ. της Ένωσης είναι η αγαστή συνεργασία με όλους τους αρμόδιους φορείς, προκειμένου να επιλύονται με θετικό τρόπο -και σε εύλογο χρόνο- τα ζητήματα που απασχολούν τον Τουρισμό της Αθήνας. Βεβαίως, σε ότι καθυστερεί (π.χ. Συνεδριακό Κέντρο) ή αποτελεί χρόνιο πρόβλημα στην ευρύτερη περιοχή της πρωτεύουσας (π.χ. ελλιπής αστυνόμευση, έλλειψη συντονισμού για την προβολή και την οργάνωση του τουριστικού προϊόντος της πόλης κ.λπ.), έχει εκφραστεί ευθέως και κατ’ επανάληψη δυσαρέσκεια από πλευράς της Ένωσης. Το μήνυμα που επιθυμούμε να προκύπτει απ’ την παρέμβαση και την αντίδρασή μας είναι πως τόσο οι πολλές δυνατότητες της περιοχής, όπως και τα πολλά προβλήματά της, απαιτούν όχι μόνο τη συνεργασία, αλλά και τη συστράτευση όλων, προκειμένου να υπάρχει κοινή, αποτελεσματική και σε κάποιες περιπτώσεις τεχνοκρατικού χαρακτήρα προσέγγισή τους. Όλα – όσα αν και γνωστά, δεν έχουν ακόμη επιλυθεί, απαιτούν ένα κοινά αποδεκτό «πλάνο» δράσεων / παρεμβάσεων, το οποίο θα το χαρακτήριζε κυρίως η συνέπεια και η συνέχεια μέσα στο χρόνο. Αυτό, θα αποτελούσε τη μόνη εγγύηση για συνεχή σταθερή άνοδο της Αθήνας στις διεθνείς τουριστικές αγορές. Η επιτυχία του εγχειρήματος ωστόσο, δεν μπορεί να εξασφαλιστεί σε βάθος χρόνου χωρίς την αρωγή τόσο του Υπουργείου Πολιτισμού και Τουρισμού, του ΕΟΤ, του Δήμου Αθηναίων, της Περιφέρειας και των φορέων της πόλης. Τα στοιχεία που πρόβαλε και προβάλλει η ΕΞΑ-Α, αποτελούν μια απλή αλλά κρίσιμη παράμετρο, η οποία πρέπει να συνεκτιμηθεί απ’ όλους – πολιτεία, ιδιώτες επαγγελματίες, αρχές Τοπικής Αυτοδιοίκησης κ.λπ.- ως «ανταποδοτική επένδυση», όταν αποφασίζονται τα ποσά που θα επενδυθούν, τόσο για τη βελτίωση των προσφερομένων υπηρεσιών, όσο και για την προβολή του τουριστικού προϊόντος.
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ
3.2. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ Ξ.Ε.Ε., Σ.Ε.Τ.Ε., Π.Ο.Ξ Η συνεργασία με το ΞΕΕ, τον ΣΕΤΕ και την ΠΟΞ εξελίσσεται πάντοτε θετικά και σε κλίμα αρμονικό, καθώς υπάρχει συνεχής επαφή (αλλά και συνεχής επικοινωνία) για κλαδικά και άλλα θέματα, που αφορούν στον Τουρισμό και στο σύνολο των ξενοδόχων -και των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Σχετικές ανακοινώσεις από πλευράς ΞΕΕ, ΣΕΤΕ και ΠΟΞ, γνωστοποιούνται στα μέλη μέσω του μηνιαίου (αλλά και έκτακτου) ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου, ενώ όταν υπάρξει ανάγκη προωθούνται και κοινές ανακοινώσεις στον Τύπο. Ήδη από τον Απρίλιο το 2009, ο Πρόεδρος κ. Γ. Ρέτσος, και ο Επίτιμος Πρόεδρος της ΕΞΑ-Α κ. Γ. Τσακίρης, εξελέγησαν μέλη του Δ.Σ. της ΠΟΞ, σηματοδοτώντας την περαιτέρω σύσφιξη της ήδη στενής σχέσης της Ένωσης με την Ομοσπονδία.
3.3. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΥΠΟΥΡΓΕΙΑ, Τ.Α., ΕΝΩΣΕΙΣ, ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ κ.λπ. Καθ’ όλη τη διάρκεια του 2009, η ΕΞΑ-Α με παραστάσεις και προτάσεις της προς το τότε Υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης, ζήτησε την συνδρομή και ενεργοποίησή του, ώστε να μπορέσει να ενημερώσει με σύγχρονο τρόπο (και μέσα) την Ευρωπαϊκή τουριστική αγορά για όλες τις δυνατότητες που η Αθήνα και η Αττική παρέχουν ως προορισμός. Παράλληλα να πληροφορήσει για
τις πολλές δυνατότητες φθηνής και γρήγορης μετάβασης στην Ελληνική πρωτεύουσα μέσω τακτικών απ’ ευθείας πτήσεων και μέσω αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους. Τα όσα ακολούθησαν και εν μέσω κρίσης είναι σε όλους μας γνωστά, κάτι που μας οδήγησε στην διοργάνωση των αναγκαίων Συνεντεύξεων Τύπου:
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ ΤΥΠΟΥ (1). 28-4-2009
την δυσμενή θέση στην οποία είχαν περιέλθει τα αθηναϊκά ξενοδοχεία, να επισημάνει όλα όσα διεκδικήθηκαν από την κυβέρνηση και να επιμείνει στα θέματα που εξακολουθούν να απασχολούν τον Τουρισμό της ΑθήναςΑττικής και την πορεία του προορισμού.
(2). 22-02-2010
Το απερχόμενο Δ.Σ. της ΕΞΑ-Α δε, την τελευταία ημέρα της θητείας του (28-4-2009) πραγματοποίησε Συνέντευξη Τύπου στο ξενοδοχείο «ELECTRA PALACE» για να παρουσιάσει στον Τύπο την εικόνα που επικρατούσε στην τουριστική κίνηση της Αθήνας (στοιχεία πρώτου τρίμηνου 2009) μέχρι εκείνη την στιγμή, να περιγράψει
// 26 //
// 27 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
Τα αποτελέσματα του 2009 Με ιδιαίτερα αρνητικά αποτελέσματα «έκλεισε» το τουριστικό 2009 για την Αθήνα -Αττική σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε η ΕΞΑ-Α κατά τη διάρκεια της συνέντευξης Τύπου που έδωσε στις 22-02-2010. Η εντυπωσιακή μείωση που παρατηρήθηκε για το 2009 σε όλες τις βασικές παραμέτρους της τουριστικής κίνησης που ερευνώνται, εκφράστηκε με αρνητικά πρόσημα σε όλους τους αριθμούς (μέσης πληρότητας καταλυμάτων, μέσης τιμής δωματίου, εσόδων, απασχόλησης κ.λπ.) και αποτελούσε «κακό οιωνό» και για το 2010: Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία που δόθηκαν στη δημοσιότητα που παρακολουθεί /συγκεντρώνει /αναλύει για λογαριασμό της ΕΞΑ-Α η εταιρεία GBR Consulting: *Οι πληρότητες των ξενοδοχείων (2009) 5*, 4 *και 3* μειώθηκαν κατά -11.5%, -7.8% και -9.5% αντίστοιχα, κλείνοντας στο 57% για τα ξενοδοχεία πολυτελείας, στο 66.1% για τα ξενοδοχεία 4* και στο 67.7% για τα ξενοδοχεία 3*. Η σταθμισμένη μείωση της πληρότητας όλων των ξενοδοχείων της Αττικής για το 2009 έφτασε το -10.2%, με την πληρότητα να διαμορφώνεται στο 60.9%. *Αντίστοιχη ήταν η εικόνα όσον αφορά την μέση τιμή/τιμές ανά δωμάτιο (ARR), οι οποίες διαμορφώθηκαν σε 144.62 Ευρώ για τα ξενοδοχεία 5*, σε 71.30 Ευρώ για τα 4* και σε 50.63 Ευρώ για τα 3*, παρουσιάζοντας μείωση σε σχέση με το 2008 κατά -9.3%, -10.8% και -3.2% αντίστοιχα. Η σταθμισμένη διαφορά στην πτώση της μέσης τιμής ανά δωμάτιο για το σύνολο των ξενοδοχείων της Αττικής έφτασε το -8.3%, με το ARR να διαμορφώνεται στα 112.32 Ευρώ. *Συνέπεια των ανωτέρω ήταν τα τελικά έσοδα των ξενοδοχείων το 2009 να παρουσιάσουν μείωση σε σχέση με το 2008 που έφτασε το -17.6%, με τα ξενοδοχεία 5* να παρουσιάζουν τη μεγαλύτερη υστέρηση (-19.7%), ακολουθούμενα από τα 4* (-17.7%) και τα 3* (-12.3). *Τα συνολικά έσοδα των ξενοδοχείων για το 2009 κυμάνθηκαν σε ένα εύρος από 781.922.596 - 816.829.000 Ευρώ. *Τα αντίστοιχα έσοδα του 2008 κυμάνθηκαν σε ένα εύρος από 919.540.973 – 960.590.904 Ευρώ. *Με βάση τα ανωτέρω, η πτώση του -17.6% αντιστοιχεί σε ένα νούμερο που κυμαίνεται από 137.618.377 – 143.761.904 Ευρώ. * Μελετώντας τα στοιχεία του “European Benchmarking” της GBR, παρατηρήθηκε ότι η Αθήνα παρουσίασε τη δεύτερη χειρότερη πληρότητα ανάμεσα στις έντεκα πόλεις του δείγματος, με μόνη χειρότερη τη Μαδρίτη η οποία ήταν και ο αρνητικός πρωταγωνιστής τη χρονιά που μας πέρασε. *Το ARR των ξενοδοχείων της Αθήνας ήταν το έκτο υψηλότερο του δείγματος των
// 28 //
έντεκα, ενώ το RevPAR το πέμπτο χαμηλότερο. * Εντυπωσιάζουν τα στοιχεία της Κωνσταντινούπολης, η οποία έχοντας καταστεί το βασικό “hub” της κρουαζιέρας της Ανατολικής Μεσογείου αλλά και με τα τρία συνεδριακά κέντρα των 150.000, 145.000 και 50.000 τετραγωνικών μέτρων αντίστοιχα, παρουσίασε το δεύτερο υψηλότερο ARR (142.15 Ευρώ) μετά το Παρίσι (167.23 Ευρώ) και το τρίτο υψηλότερο RevPAR (90.98 Ευρώ) μετά το Παρίσι και το Λονδίνο. Όλα τα παραπάνω κατέδειξαν πως ο προορισμός φθίνει συνεχώς και χάνει έδαφος που είχε για κατάκτηση κι αυτό, τελικά δεν μπορεί να θεωρείται αποτέλεσμα της όποιας συγκυρίας ή της τωρινής διεθνούς και ελληνικής οικονομικής κρίσης, αλλά προϊόν της διαιώνισης πολλών αδυναμιών και ελλείψεων, που σε συνδυασμό με την καθυστέρηση σημαντικών έργων και δράσεων υπονομεύουν και τον προορισμό αλλά και τη φήμη του, εν μέσω κρίσης -και έναντι του ανταγωνισμού. «Η όποια αρνητική συγκυρία στον Τουρισμό της πρωτεύουσας, πέρα από τη σημειολογία της, έχει και πάρα πολύ μεγάλη και ουσιαστική επίπτωση στο συνολικό τουριστικό αποτέλεσμα σε επίπεδο χώρας» είχε επισημάνει ο κ. Ρέτσος εξηγώντας πως «η απώλεια των ξενοδοχείων της Αττικής, αντιστοιχεί στο 14% περίπου της συνολικής πτώσης για όλη την Ελλάδα, τη στιγμή που τα 34.000 περίπου δωμάτια της Αττικής αντιστοιχούν στο 5% του συνολικού δυναμικού των 650.000 δωματίων της χώρας. Η δυνητική απώλεια δε, θέσεων εργασίας για τα ξενοδοχεία της Αττικής το 2009, σύμφωνα με μελέτη της GBR Consulting αλλά και διεθνείς παραδοχές του WTTC, μεταφράζεται από 3.580 έως 3.750 άτομα, (αριθμός που αντιστοιχεί στο 25% περίπου του συνόλου των εργαζομένων στα ξενοδοχεία της περιοχής)». Σ’ αυτό ακριβώς το χρονικό σημείο διευκρινίστηκε και τονίστηκε ιδιαίτερα, πως η Αττική είναι ένας προορισμός που ποτέ δεν επιδοτήθηκε για τη δημιουργία κλινών και οι ξενοδόχοι ζήτησαν απ’ το Υπουργείο Απασχόλησης να εξετάσει -και να αποφασίσει- την ένταξη του προορισμού στο καθεστώς επιδότησης της εργασίας, αλλά και να προχωρήσει σε μείωση των ασφαλιστικών εισφορών των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων έτσι ώστε να ενισχυθεί η απασχόληση. Το πρόγραμμα για τη «Διατήρηση 10.000 Θέσεων Εργασίας σε Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις 12μηνης Λειτουργίας μέσω Επιδότησης του 40% των Εργοδοτικών Εισφορών» που ανακοινώθηκε από τον ΟΑΕΔ το Μάιο του 2010 και θεσμοθετήθηκε τον Ιούλιο του 2010, αποτέλεσε και το επιστέγασμα της όλης προσπάθειας.
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ ΟΑΕΔ Επιδότηση της εργασίας και ασφαλιστικές εισφορές… Μία από τις σημαντικότερες επιτυχίες της ΕΞΑ-Α το 2010, υπήρξε η σημαντική της συμβολή στην κατάρτιση και τελική μορφή του προγράμματος του Ο.Α.Ε.Δ για τη «Διατήρηση 10.000 Θέσεων Εργασίας σε Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις 12μηνης Λειτουργίας μέσω Επιδότησης του 40% των Εργοδοτικών τους Εισφορών». Κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων με το Υπουργείο Απασχόλησης αλλά και τον ΟΑΕΔ, τονίστηκε ότι ειδικά για την Αττική, (όπου η υστέρηση των εσόδων των ξενοδοχείων έφτασε το -17,6% για το 2009, ενώ για το πρώτο 5μηνο του 2010 είχει φτάσει το -8%), ένα τέτοιο πρόγραμμα, θα βοηθούσε στην ανάσχεση ενδεχόμενου κύματος απολύσεων, ειδικά μάλιστα μετά τα τραγικά γεγονότα της 5ης Μαΐου 2010, που για τον προορισμό μας είχαν καταστροφικά αποτελέσματα. Η Ένωση επέμεινε μέχρι τέλους στην εκπόνηση προγράμματος στο πνεύμα του να αποφευχθούν δυσάρεστες μελλοντικές εξελίξεις, χωρίς να υπάρχουν εξαρτήσεις του από το παρελθόν που θα καθιστούσαν έτσι ανέφικτη την εφαρμογή του. Μετά από επίπονες και επίμονες διαπραγματεύσεις, στις 14-7 -2010 το πρόγραμμα για τη «Διατήρηση 10.000 Θέσεων Εργασίας σε Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις 12μηνης Λειτουργίας μέσω Επιδότησης του 40% των Εργοδοτικών τους Εισφορών» δημοσιεύτηκε στο ΦΕΚ 1075. Επιπλέον, στις 10-8-2010, σε Δελτίο Τύπου ο ΟΑΕΔ
ανακοίνωσε πως «εγκρίθηκε από το Διοικητικό Συμβούλιο του ΟΑΕΔ και μετά την υπογραφή και δημοσίευση της σχετικής Κοινής Υπουργικής Απόφασης θα ξεκινήσει η εφαρμογή του «Προγράμματος για την διεύρυνση της τουριστικής περιόδου το μήνα Σεπτέμβριο, με την πλήρη επιχορήγηση των ασφαλιστικών εισφορών, για την επαναπρόσληψη 50.000 ανέργων σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις». Στόχος του προγράμματος είναι η απασχόληση 50.000 ξενοδοχοϋπαλλήλων σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις εποχικής ή συνεχούς λειτουργίας για ένα επιπλέον μήνα, με κίνητρο την επιχορήγηση του συνόλου των εργοδοτικών ασφαλιστικών. Το ποσό της επιχορήγησης θα καλύπτει το 100% των ασφαλιστικών εισφορών (εργοδοτών και εργαζομένων) για το μήνα Σεπτέμβριο του 2010 για κύρια και επικουρική ασφάλιση, καθώς και στις ασφαλιστικές εισφορές εκείνων που το ΙΚΑ εισπράττει ή συνεισπράττει υπέρ Φορέων και Κλάδων Κοινωνικής Ασφάλισης καθώς και του ειδικού λογαριασμού ξενοδοχοϋπαλλήλων. Το συνολικό κόστος του προγράμματος θα ανέλθει στο ποσό των 25.000.000 ευρώ. Ωφελούμενοι του προγράμματος θα είναι οι εποχιακά άνεργοι οι οποίοι επαναπροσλαμβάνονται από τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, καθώς και οι άνεργοι που προσλαμβάνονται για να καλύψουν, ενδεχομένως κενές -λόγω της μη ύπαρξης εποχικών ανέργων- ή επιπλέον εποχικές θέσεις.
ΥΠ. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΥΠ. ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ, ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ & ΗΛΕΚΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ Η Αθήνα (και τα κορυφαία μνημεία της, όπως η Ακρόπολη, η Βουλή των Ελλήνων, το μνημείο Άγνωστου Στρατιώτη) έζησε εικόνες καταστροφών, εμπρησμών και βανδαλισμών που έχουν κάνει το γύρο του κόσμου μέσω των διεθνών δικτύων, ενώ όλο και πιο συχνά οι τουρίστες – πελάτες μας, είτε πέφτουν οι ίδιοι θύματα κλοπών ή έκνομων ενεργειών, είτε γίνονται αυ-
τόπτες μάρτυρες σε καθημερινή βάση γεγονότων που κάθε άλλο παρά μας τιμούν. Θέματα που αφορούν στη συνολικά καλύτερη εικόνα της πόλης εξακολουθούν να προβληματίζουν τα μέλη της Ένωσης η οποία γίνεται αποδέκτης πολλών καθημερινών παραπόνων τόσο των ξενοδόχων όσο και των πελατών των ξενοδοχείων και αφορούν σε κλοπές σε
// 29 //
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ 09
ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και μέσα μαζικής μεταφοράς (Μετρό – Ομόνοια κ.λπ.), σε ναρκομανείς (Κεραμεικός), παρεμπόριο (Πειραιώς – Ομόνοια – Ερμού – Αγ. Κωνσταντίνου), πορνεία (Πλατεία Λαυρίου – Γ’ Σεπτεμβρίου κ.λπ.). Η ΕΞΑ-Α έχει επίσης ζητήσει «να κλείσουν» ξενοδοχεία που δεν παρέχουν ξενοδοχειακό έργο και φιλοξενία και να επαναδραστηριοποιηθεί η Επιτροπή για τον συντονισμό των εμπλεκομένων, με σκοπό την πάταξη του παρεμπορίου και την αστυνόμευση του κέντρου. Η διαρκής γιγάντωση και επιδείνωση του προβλήματος ξεφεύγει από τα στενά συντεχνιακά όρια και αποτελεί πλέον πρόβλημα της Ελληνικής κοινωνίας. Δυστυχώς, κατά γενική, κοινή, αντικειμενική ομολογία, όπως προκύπτει τόσο από το περιεχόμενο των αναρίθμητων επιστολών, όσο και από τις υποσχέσεις που δίνονται στις δια ζώσης συναντήσεις, τα προβλήματα εδώ και πολλά χρόνια παραμένουν τα ίδια και σε πολλές μάλιστα περιπτώσεις έχουν πολλαπλασιαστεί. Υπήρξαν πολλές
συναντήσεις και συσκέψεις με την ηγεσία του υπουργείου Εσωτερικών και της Ελληνικής Αστυνομίας. Παρά την καλή πρόθεση όλων να επιλυθούν τα προβλήματα παρέμειναν όλο το 2009 χωρίς ουσιαστικό -πρακτικόαποτέλεσμα. Οι αντιδράσεις μας κλιμακώθηκαν, μέχρι του σημείου να προσφύγουμε στον Άρειο Πάγο και δημιουργήθηκαν «κοινά μέτωπα» όπως πχ. με τον Σύλλογο Καταστηματαρχών Τουριστικών Περιοχών Αθηνών και την ΚΙ.ΠΟ.Κ.Α.). Αποτέλεσμα ήταν να προχωρήσει ένα σχέδιο καλύτερης αντιμετώπισης του προβλήματος και ενίσχυσης της αστυνομικής δύναμης και των περιπολιών στο κέντρο της Αθήνας. Βασικό αίτημα και θέση της ΕΞΑ-Α, είναι να αποκτήσει σύντομα η Αθήνα – Αττική ένα θεσμικό πλαίσιο αστυνόμευσης, εφάμιλλο με αυτό των άλλων Ευρωπαϊκών πόλεων και αρμόζον στη μετα-Ολυμπιακή εικόνα της πόλης και της ευρύτερης περιοχής.
ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΤΤΙΚΗΣ ΥΠΕΡΝΟΜΑΡΧΙΑ ΑΘΗΝΑΣ-ΠΕΙΡΑΙΑ Α) ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ
Σε ότι αφορά στην Περιφέρεια Αττικής, η ΕΞΑ-Α συμμετέχει στην Επιτροπή Παρακολούθησης του επιχειρησιακού Προγράμματος Αττικής για Δράσεις στον Τουρισμό. Παράλληλα η Ένωση, στις διεθνείς εκθέσεις όπου συμμετέχει, διανέμει τα τουριστικά θεματικά έντυπα της Αττικής. Τα εν λόγω έντυπα διανέμονται επίσης από τα Ξενοδοχεία – μέλη της ΕΞΑ-Α στους πελάτες τους.
Β) ΝΟΜΑΡΧΙΕΣ
Η ΕΞΑ-Α συνεργάστηκε με τις τέσσερις Νομαρχιακές Αυτοδιοικήσεις της Αττικής, συμμετέχοντας στις Νομαρχιακές Επιτροπές Τουριστικής Προβολής έχοντας αφενός συμβουλευτικό ρόλο επί των εκάστοτε προτεινόμενων δράσεων τουριστικής προβολής και αφετέρου θεσμικό ρόλο. Ζητούμενο από πλευράς της ΕΞΑ-Α είναι η υιοθέτηση πρακτικών ουσίας που στοχεύουν άμεσα στην τουριστική προβολή της περιοχής και στην ανάδειξή της ως τουριστικό πόλο.
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΤΟ ΔΗΜΟ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ Όσον αφορά στο Δήμο της Αθήνας, όπως ήδη επισημάνθηκε, κατά την παρελθούσα χρονιά (2009), οι δράσεις της Ε.Τ.Ο.Α.Α. και του CVB της Αθήνας, απετέλεσαν την πιο σημαντική δράση υπέρ του Τουρισμού της πόλης. Μια σημαντική επιτυχία της ΕΞΑ-Α (και πρώτη επιτυχία του νέου Δ.Σ /2009), αποτελεί η επίλυση του θέματος οριοθέτησης των θέσεων στάθμευσης έμπροσθεν ή παραπλεύρως των ξενοδοχείων. Βεβαίως προβλήματα όπως αυτό της καθαριότητας παρά τις μικρές προόδους στις συναντήσεις που έχουν
// 30 //
πραγματοποιηθεί- εξακολουθούν να μας απασχολούν.
Το «ελεύθερο του χώρου έμπροσθεν των ξενοδοχείων».
Υπενθυμίζουμε πως για το θέμα του ελεύθερου χώρου έμπροσθεν των ξενοδοχείων, τα τελευταία επτά χρόνια, έγιναν πολλές προσπάθειες και παρεμβάσεις τόσο προς την κεντρική εξουσία, όσο και προς την Το-
20 ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 09 ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ πική Αυτοδιοίκηση και η πίεση από πλευράς της ΕΞΑ-Α ήταν διαρκής και συνεχώς εντεινόμενη. Παράλληλα έγιναν και συναντήσεις με συγκοινωνιολόγους που μελετούν το θέμα για λογαριασμό της δημοτικής αρχής. Μέχρι πρόσφατα, το θέμα παρέμενε άλυτο. Το θέμα τελικώς επιλύθηκε (Σεπτ. 2009). Μετά από διαβουλεύσεις ετών και συνεχείς πιέσεις προς πάσα κατεύθυνση,
υπήρξε θετική ανταπόκριση από τον Δήμο Αθηναίων, το δημοτικό συμβούλιο του οποίου (στη συνεδρίασή του της 7ης Σεπτεμβρίου 2009), ψήφισε κανονιστική διάταξη, η οποία στο πλαίσιο του μέτρου της ελεγχόμενης στάθμευσης, θεσμοθετεί το «ελεύθερο του χώρου έμπροσθεν των ξενοδοχείων». Η ΕΞΑ-Α χαιρετίζει την θετική στάση του Δήμου.
ΣΥΝΕΧΙΖΕΤΑΙ ΜΕ ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΣ ΕΞΑ-Α ΜΕ ΤΟ «ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ» Η ΕΞΑ-Α, στην προσπάθειά της να λειτουργήσει ως αρωγός σε σημαντικά κοινωνικά θέματα, ξεκίνησε από το 2007 μια πρωτοποριακή στο είδος της συνεργασία, με την Ανθρωπιστική Οργάνωση «Χαμόγελο του Παιδιού», η οποία ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια της 38ης Ετήσιας Τακτικής Γενικής Συνέλευσης. O Πρόεδρος του «Χαμόγελου του Παιδιού» κ. Κωνσταντίνος Γιαννόπουλος είχε εξηγήσει στα μέλη την προσπάθεια της Οργάνωσης. Η συνεργασία αυτή, η οποία συνεχίζεται με επιτυχία και καλό συντονισμό όλων των εμπλεκομένων, σε πρώτο στάδιο, αφορά στην συμμετοχή των ξενοδοχείων στην διαδικασία του «Amber Alert» (μια δημοσιοποιη-
μένη ανακοίνωση μέσω των συνεργαζόμενων φορέων και μέσων) που αποστέλλεται με συχνότητα κατά μέσο όρο 5-10 φορές τον χρόνο στην ΕΞΑ-Α, από το «Χαμόγελο του Παιδιού». Πρόκειται για την ανακοίνωση της εξαφάνισης ενός παιδιού έως 14 ετών. Οι ξενοδόχοι από την πλευρά τους, μόλις λάβουν το σχετικό e-mail, αναλαμβάνουν να αναρτήσουν μια συγκεκριμένη σελίδα αναζήτησης σε κοινόχρηστο χώρο (π.χ reseption), ώστε να συμμετέχουν στην κινητοποίηση των πρώτων 24, 48 έως και 72 ωρών, που είναι και οι κρισιμότερες για την εύρεση του εξαφανισθέντος παιδιού.
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΤΗΣ ΕΞΑ-Α ΜΕ ΤΟΝ «ΣΥΝΗΓΟΡΟ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ» Κατά τη διάρκεια του 2008, 2009 και 2010 η ΕΞΑ-Α στο πλαίσιο της συνεργασίας της με τον «Συνήγορο του Πολίτη» έχει προσφέρει κατ’ επανάληψη φιλοξενία σε «Ομάδες Εφήβων Συμβούλων» απ’ όλη την Ελλάδα, παιδιά τα οποία έρχονται στην Αθήνα για να παραστούν
σε συγκεντρώσεις του «Συνηγόρου του Πολίτη» σχετικές με τη προάσπιση και προαγωγή των «δικαιωμάτων των παιδιών» στη κοινωνία μας. Υπολογίζεται πως μέχρι σήμερα έχουν φιλοξενηθεί περί τους 40 εφήβους.
ΠΡΑΣΙΝΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ Σίγουρα είναι απαραίτητος σε μία πόλη που κάποτε είχε αρκετό πράσινο να επιδείξει και σήμερα δυστυχώς ασφυκτιά. Σε μία πρωτεύουσα όπου έχει συγκεντρωθεί ο μισός πληθυσμός της χώρας, θα είναι σίγουρα τεράστια πρόκληση για την όποια κυβέρνηση να προσπαθήσει να την εντάξει σε ένα ευρύτερο σχέδιο «πράσινης ανάπτυξης». Ως ξενοδόχοι σίγουρα αντιλαμβανόμαστε πλήρως τη σημασία του περιβάλλοντος στη δραστηριότητά μας αλλά και πως αυτό μπορεί ενδεχομένως να λειτουργήσει ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και προχωρούμε μόνοι
μας σε ό,τι είναι εφικτό να δρομολογήσουμε οι ίδιοι. Με δεδομένο όμως ότι οποιαδήποτε δραστηριότητα προς αυτή την κατεύθυνση εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την κεντρική εξουσία και την Τοπική Αυτοδιοίκηση, περιμένουμε να υπάρξει ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα ή μια ουσιαστική πρόταση προς αυτή την κατεύθυνση, τόσο απ' την τοπική Αυτοδιοίκηση όσο και απ' το αρμόδιο υπουργείο. Σε κάθε περίπτωση πρέπει να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί για το πώς θα δημιουργηθεί αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, λαμβάνοντας υπόψη τον « κορεσμό» της πόλης μας -σε όλα τα επίπεδα.
// 31 //