AHA-Unual-resume_2010

Καλλιτεχνική Επιμέλεια Μαριλένα Βαγγελάτου

20 10

ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΗΣ ΕΞΑ-Α ΔΙ’ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΥ

Αγαπητοί Συνάδελφοι,

Το Διοικητικό Συμβούλιο σας καλωσορίζει στην Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων ΑθηνώνΑττικής, για να σας παρουσιάσει τον απολογισμό της διοίκησης για το 2010. Επειδή εξακολουθητικά τα τελευταία χρόνια η Γενική μας Συνέλευση πραγματοποιείται τον μήνα Νοέμβριο, στον απολογισμό αυτόν συμπεριλαμβάνουμε όχι μόνο τα όσα πραγματοποιήθηκαν εντός του 2010 αλλά τις δράσεις του Δ.Σ μέχρι τον Νοέμβριο του 2011 - όπως άλλωστε έγινε και τα προηγούμενα χρόνια- ώστε να δοθεί έτσι μια συνέχεια σε όσα διαδραματίστηκαν εντός του έτους και να έχουμε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της επικρατούσας κατάστασης τόσο στην ΕΞΑ-Α όσο και στον προορισμό Αθήνα- Αττική. Άλλωστε εντός του 2011 και έως τον φετινό Νοέμβριο, συνέβησαν πολλά και σημαντικά τα οποία δεν μπορούμε να αγνοήσουμε. Απ’ τον Νοέμβριο λοιπόν του 2010 έως και τον Νοέμβριο του 2011 είχαμε για άλλη μια χρονιά κυρίως δυσάρεστα και επιζήμια γεγονότα σε συνέχεια ενός δύσκολου 2009 και ενός ακόμα δυσκολότερου 2010, ειδικά κατά τη διάρκεια του πρώτου 6μήνου. Θυμίζουμε τις πολλές διαμαρτυρίες, διαδηλώσεις και ταραχές που μαζί με καθημερινές εικόνες βίας και εγκληματικότητας στην πόλη, αλλά και τη γενικότερη δυσμενή ελληνική οικονομική κατάσταση συντηρούν ένα ασφυκτικό για τις επιχειρήσεις μας περιβάλλον. Τα ως άνω δυσάρεστα γεγονότα έκαναν δυστυχώς για άλλη μια χρονιά τον γύρο του κόσμου μέσα απ’ τα διεθνή τηλεοπτικά δίκτυα. Είδαμε να διασύρεται η εικόνα της πόλης διεθνώς, να μειώνεται η κίνηση, να περιορίζεται η δραστηριότητά μας, αλλά και τα έσοδα όλων μας. Η Ένωση Ξενοδόχων της Αθήνας-Αττικής ήταν αναγκαίο να δραστηριοποιηθεί ακόμη περισσότερο και ύψωσε τη φωνή της προς την Πολιτεία και τους φορείς της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, προς όφελος των επιχειρήσεων της περιοχής. Όσον αφορά στις παρεμβάσεις μας προς την κεντρική εξουσία κατά τη διάρκεια της χρονιάς που μας πέρασε, το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΞΑ-Α υπέβαλλε πολλές προτάσεις, υπομνήματα, ενστάσεις και διαμαρτυρίες όπως θα διαπιστώσετε και από τα πεπραγμένα. Επίσης μια σειρά από Συνεντεύξεις Τύπου, ανακοινώσεις, έρευνες, δελτία με στατιστικά και άλλα στοιχεία, τεκμηρίωσαν τις θέσεις μας, φέρνοντας σημαντικά αποτελέσματα. Οι περισσότερες από τις θέσεις μας έτυχαν της αποδοχής που θα έπρεπε από την πολιτεία και ευελπιστούμε ότι σε μια γενικά ζοφερή κατάσταση, οι αγώνες μας και αξίζουν και αποδίδουν. Ακόμη (και) φέτος -πέραν των συνδικαλιστικών δράσεων- προχωρήσαμε σε πολύ δυναμικές και πρωτοποριακές κινήσεις, προβάλλοντας και αναδεικνύοντας όχι μόνο τις επιχειρήσεις μας αλλά και το τουριστικό προϊόν της Αττικής συνολικά. Όσον αφορά τη διαχείριση της ΕΞΑ-Α και την οικονομική αποτελεσματικότητά της, τα αποτελέσματα είναι ισοσκελισμένα. Όπως πιστοποιείται από τα περιεχόμενα του εντύπου, οι πόροι της Ένωσης παρέμειναν το 2010 στα ίδια επίπεδα (με τάση πτώσης καθ’ όλη τη διάρκεια του 2011 μέχρι σήμερα). Στο σημείο αυτό επισημαίνουμε προς όλους την μεγάλη σημασία αλλά και την μεγάλη ανάγκη καταβολής της ετήσιας συνδρομής μας στην ΕΞΑ-Α, που αφενός εξασφαλίζει την ύπαρξη και λειτουργία της Ένωσης και αφετέρου μας δίνει την δυνατότητα να προβαίνουμε σε διάφορες ενέργειες οι οποίες στοχεύουν στην ενίσχυση της επιχειρηματικότητας των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων- μελών μας.

Η ΕΞΑ-Α συμμετέχει δι’ εκπροσώπου της :

[4]

• • • • • •

Στο Εθνικό Συμβούλιο Τουρισμού Στην Περιφερειακή Επιτροπή Διαβούλευσης Σε Δημοτικές Επιτροπές Τουριστικής Προβολής Στον ΟΑΕΔ Στην Ε.Τ.Ο.Α.Α. Στην ΚΙ.ΠΟ.ΚΑ

Με συναδελφικούς χαιρετισμούς,

Ο Πρόεδρος Ιωάννης Α. Ρέτσος

Ο Γενικός Γραμματέας Αλέξανδρος E. Βασιλικός

]

[5

20 10 1. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ 1. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ 1.1. ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ 1.2. ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΙΣ

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ 1.3. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ

ΕΤΩΝ 2009 ΚΑΙ 2010 1.4. ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ

ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΧΡΗΣΗΣ 1.5. ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ ΤΡΙΜΕΛΟΥΣ

ΕΛΕΓΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ 1.6. ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΕΤΗΣΙΑΣ

ΓΕΝΙΚΗΣ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗΣ

2. ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΡΑΣΕΩΝ 2.1. ΕΚΠΟΝΗΣΗ ΜΕΛΕΤΗΣ 2.2. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΕΚΘΕΣΕΙΣ 2.3. ΕΚΔΟΣΕΙΣ 2.4. INTERNET SITE -

(e)ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 2.5. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ - BENCHMARKING 2.6. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ EXPEDIA.com

1.1 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ Από την 5-5-09 το Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής συγκροτήθηκε σε σώμα ως ακολούθως :

ΠΡΟΕΔΡΟΣ

ΑΝΤΙΠΡΟΕΔΡΟΙ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ

ΤΑΜΙΑΣ

ΑΝΑΠΛ. ΓΕΝΙΚΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ

ΕΦΟΡΟΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

ΕΦΟΡΟΣ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

ΜΕΛΗ

ΑΡΙΣΤΙΝΔΗΝ ΜΕΛΟΣ

ΕΠΙΤΙΜΟΣ ΠΡΟΕΔΡΟΣ

ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΣΤΗΝ ΠΟΞ

ΕΛΕΓΚΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΉ

ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ - ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΓΡΑΦΕΙΟΥ ΤΥΠΟΥ

ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ ΔΙΕΘΝΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ

Ρέτσος Ιωάννης Αβράμπος Κωνσταντίνος Αραπάκης Αλέξανδρος Μουσαμάς Απόστολος Μπραζιτίκος Ιωάννης Βασιλικός Αλέξανδρος Κανελλόπουλος Αναστάσιος Ζήσης Κωνσταντίνος Παναγιωτοπούλου Ισμήνη Βασιλοπούλου Αντωνία Ανανιάδης Τιμόθεος Μακρής Ευστάθιος Πολίτης Γεώργιος Καλαμάκης Σταύρος Τσακίρης Γεώργιος Αβράμπος Κωνσταντίνος Βασιλικός Αλέξανδρος Ζήσης Κωνσταντίνος Μουσαμάς Απόστολος Ρέτσος Γιάννης Τσακίρης Γιώργος Κόλλιας Ευστάθιος - Δημήτριος Παϊσίου Θεοδώρα Παναγιωτοπούλου Ιωάννα Φαληρέα Λία Αγγελής Γεώργιος Πετρά Πόλυ

20 10

3. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ 3.1. ΣΤΟΧΟΙ - ΔΡΑΣΕΙΣ 3.2. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΞΕΕ, ΣΕΤΕ & ΠΟΞ 3.3. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΦΟΡΕΙΣ

[6]

1.2. ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΙΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ Εντός του 2010 το Διοικητικό Συμβούλιο της ΕΞΑ-Α, προσκλήθηκε σε συνεδρίαση, 12 φορές, ήτοι μία φορά ανά μήνα, σύμφωνα με το καταστατικό. Εκτάκτως, μέχρι τον Νοέμβριο του 2011, το Δ.Σ της ΕΞΑ-Α συνεδρίασε την 11 Μαϊου 2010 με θέμα συζήτησης τα θλιβερά γεγονότα της 5ης Μαϊου 2010. Η Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών Αττικής με αφορμή τις κινητοποιήσεις του Μαΐου στην Αθήνα οι οποίες στιγματίστηκαν από τον θάνατο ανθρώπων, εξέδωσε δύο ανακοινώσεις (στις 7 και τις 13 Μαΐου αντίστοιχα) ενημερώνοντας ως όφειλε, τόσο τα ελληνικά

ΜΜΕ όσο και ξένους δημοσιογράφους που έδειξαν ενδιαφέρον για τα τεκταινόμενα. Με συνεχή επικοινωνία δε, με ξενοδοχειακές μονάδες /μέλη μας (αντιπροσωπευτικό δείγμα 77 ξενοδοχείων) παρακολουθήσαμε τον ρυθμό των ακυρώσεων και την ροή των κρατήσεων σε καθημερινή βάση. Τα αποτελέσματα ανακοινώθηκαν κατ’ επανάληψη τόσο στον ίδιο τον υπουργό Π&Τ όσο και στα ΜΜΕ αποδεικνύοντας έτσι με στοιχεία και αριθμούς τον άμεσο αντίκτυπο των όσων έγιναν στην τουριστική δραστηριότητα της πόλης.

]

[7

20 10 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ 2009 - 2010

ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΑ

2009

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ 2009 - 2010 ΑΙΤΙΟΛΟΓΙΑ

2010

Β. ΕΚΤΑΚΤΑ ΕΣΟΔΑ

1. Διαχείριση εντύπων ΞΕΕ 36.003,08 40.438,32 Μείον αγορές εντύπων

- 2.457,60 -3993,6

33.545,48 36.444,72 2. Aπό διαφημίσεις οδηγού 17.950,00 42.175 3. Από διάφορα προγράμματα 715,53

Γ. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΥΠΕΡ ΤΡΙΤΩΝ

ΣΥΝΟΛΟ ΕΣΟΔΩΝ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΤΑΜΕΙΑΚΟ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΩΝ ΧΡΗΣΕΩΝ

Β. ΕΚΤΑΚΤΑ ΕΞΟΔΑ

1. Αποδόσεις στο ΙΚΑ Μείον κρατ. ΙΚΑ προσωπ.

20.012,56 21.660,11 2. Αποδόσεις στο Δημόσιο

Μείον κρατ. Δημ. προσωπ.

11.180,54 10.483,93 3. Αποδόσεις Φ.Π.Α.

1.775,77 4. Έκτακτες αμοιβές τρίτων 412,00 581,29 5. Συμμετοχή σε εκθέσεις 37.257,60 11.636,98 6. Εκτυπ. δαπάνες + Λεύκωμα ΕΞΑ-Α 35.941,91 6. Εκδηλώσεις 777,40 13.771,67 7. Συνδρομή σε ΠΟΞ 17.300,00 8998,5 ΣΥΝΟΛΟ 86.940,10 104.850,2

2.935,57

171.095,10

188.701,3

118.596,80

137.430,4

ΣΥΝΟΛΟ ΕΞΟΔΩΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΤΑΜΕΙΟΥ ΣΕ ΝΕΟ (2011)

ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ

[8]

Ο Πρόεδρος Γ. Α. Ρέτσος

Ο Γεν. Γραμματέας Α. Ε. Βασιλικός

289.691,90

ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ

326.131,7

Ο Ταμίας Α. Κανελλόπουλος

2010

Α. ΤΑΚΤΙΚΑ ΕΞΟΔΑ

1. Μισθοί προσωπικού 36.730,08 52.661,52 2. Αμοιβές τρίτων 16.986,00 17.843,39 3. Τηλεφωνικά 1.482,50 1.352,5 4. Ταχυδρομικά 719,04 614,03 5.Δαπάνες γραφείου (αναλώσιμα+πάγια) (χαρτικά+κοινόχρηστα+καθαριότητα κ.λπ) 9.403,79 4.943,64 ΣΥΝΟΛΟ 65.321,41 77.415,08

Α. ΤΑΚΤΙΚΑ ΕΣΟΔΑ

1. Συνδρ. παρελθούσης χρήσεως 29.197,50 26.714,5 2. Συνδρ. παρούσης χρήσεως 88.797,08 80.431,5 ΣΥΝΟΛΟ 117.994,60 107.146,0

1. Φ.Π.Α.

2 Τόκοι 889,55

2009

Ο Πρόεδρος Γ. Α. Ρέτσος

Ο Γεν. Γραμματέας Α. Ε. Βασιλικός

152.261,51

182.265,2

137.430,39

173.866,4

289.691,90

326.131,7

Ο Ταμίας Α. Κανελλόπουλος

]

[9

20 10 ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2011

ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2011

Α. ΤΑΚΤΙΚΑ ΕΣΟΔΑ 1. Συνδρ. παρελθούσων χρήσεων 2. Συνδρ. παρούσης χρήσεως

Α. ΤΑΚΤΙΚΑ ΕΞΟΔΑ

1. Μισθοί 26.040 2. Εργοδοτική εισφορά 7.437 3. Αμοιβές λογιστών 3.600 4. Γραφείο Τύπου και επιμέλεια εντύπων 20.250 5. Τηλεφωνικά 1.200 6. Φόροι διάφοροι 100 7. Έξοδα ταχυμεταφορών 1.600 8. Γραφική ύλη κ.λπ έξοδα 3.600 9. Κοινόχρηστα 1.800 10. Διάφορα έξοδα 3.200 11. Εκδηλώσεις (Γεν. Συν. κ.λπ) 9.500

18.000 40.000

Β. ΕΚΤΑΚΤΑ ΕΣΟΔΑ 1. Διαχείριση εντύπων ΞΕΕ Μείον αγορές 2. Διάφορα έσοδα + τόκοι 3. Έσοδα προβολής και διαφήμισης 4. Χορηγίες 5. Εκτακτές εισφορές μελών 6. Ανάλωση αποθεματικών

28.500 - 5.000 1.200 - 28.225

Β. ΕΚΤΑΚΤΑ ΕΞΟΔΑ

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΥΠΕΡ ΤΡΙΤΩΝ 1. Φ.Π.Α. εντύπων και διαφημίσεων

1. Συνδρομή ΕΞΑ προς ΠΟΞ 2. Αποδελτιώσεις - εικαστική επιμέλεια εντύπων 3. Συμμετοχή σε εκθέσεις (εισιτήρια+μεταφορά υλικού+διαμονή κ.λπ) 4. Προβολή Αττικής 5. Έκδοση μελέτης 6. Δωρεές για κοινωφελείς σκοπούς

6.555

4.500 1.900 11.500 7.353 9.000 500

Γ. ΑΠΟΔΟΣΕΙΣ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΥΠΕΡ ΤΡΙΤΩΝ

1. Φ.Π.Α. δαπανών & αποδόσεις κρατήσεων 4.400

ΣΥΝΟΛΟ ΕΣΟΔΩΝ

[10]

Ο Πρόεδρος Γ. Α. Ρέτσος

Ο Γεν. Γραμματέας Α. Ε. Βασιλικός

117.480

Ο Ταμίας Α. Κανελλόπουλος

ΣΥΝΟΛΟ ΕΞΟΔΩΝ

Ο Πρόεδρος Γ. Α. Ρέτσος

Ο Γεν. Γραμματέας Α. Ε. Βασιλικός

117.480

Ο Ταμίας Α. Κανελλόπουλος

]

[11

20 10 1.5. ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ ΤΡΙΜΕΛΟΥΣ ΕΛΕΓΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ

ΕΚΘΕΣΗ ΤΗΣ ΤΡΙΜΕΛΟΥΣ ΕΛΕΓΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΤΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ Στην Αθήνα σήμερα την 13η Οκτωβρίου 2011 ημέρα Πέμπτη και ώρα 13:00, οι υπογεγραμμένοι κ.κ. α) Ιωάννα Παναγιωτοπούλου β) Ευστάθιος – Δημήτριος Κόλλιας και γ) Θεοδώρα Παϊσίου μέλη της ΕΝΩΣΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ και οι οποίοι αποτελούν την εκλεγμένη, από 29/04/2009, Τριμελή Ελεγκτική Επιτροπή, ήρθαμε στα γραφεία της στην οδό Σταδίου 24, προς εκπλήρωση της αποστολής μας. Αρχικά προβήκαμε στην εκλογή μεταξύ μας, ως Προέδρου της επιτροπής τον κ. Ευστάθιο – Δημήτριο Κόλλια, με τον οποίο και παραλάβαμε από τους κ. κ. Αλέξανδρο Βασιλικό και Αναστάσιο Κανελλόπουλο, Γεν. Γραμματέα και Ταμία της ΕΞΑ αντίστοιχα, τα προς έλεγχο βιβλία και παραστατικά της διαχειριστικής χρήσης 2009 και τα λοιπά εν γένει στοιχεία ήτοι: 1. Το καταστατικό της ΕΞΑΑ 2.

To φάκελο καταχωρήσεως των πρακτικών των Γεν. Συνελεύσεων και Διοικ. Συμβουλίων της ΕΞΑΑ 3. Το θεωρημένο βιβλίο Εσόδων – Εξόδων 4. Το ηλεκτρονικό βιβλίο Ταμείου της ΕΞΑΑ 5. Την βεβαίωση ελέγχου του Λογιστή για τη διαχείριση του έτους 2010 Άπαντα τα ανωτέρω υπό στοιχεία 2 έως 5 αναφερόμενα βιβλία και παραστατικά καλύπτουν την διαχειριστική περίοδο 1.1.2010/31.12.2010. Η επιτροπή υπέβαλε σε σχολαστικό έλεγχο τα ανωτέρω βιβλία, στοιχεία και παραστατικά δαπανών και εισπράξεων και ομόφωνα οδηγήθηκε στις εξής διαπιστώσεις: Α) Το βιβλίο Ταμείου βρέθηκε πλήρως ενημερωμένο και να τηρείται κατά τρόπο που να αποκλείει κάθε αμφιβολία για την υφή και την ακρίβεια των εγγράφων του.

[12]

Β) Όλες οι πληρωμές και εισπράξεις βρέθηκαν συνοδευόμενα από τιμολόγια ή αποδείξεις σχετικών με την αιτιολογία αποφάσεων του Δ.Σ. της ΕΞΑΑ. Τέλος, από τον έλεγχο των ανωτέρω βιβλίων και παραστατικών στοιχείων της διαχείρισης, η Επιτροπή ομόφωνα επαλήθευσε κίνηση των εσόδων και εξόδων της διαχειριστικής περιόδου 1.1.2010/31.12.2010 ήτοι: Τα πάσης φύσεως έσοδα ανήλθαν στο ποσό των τριακοσίων είκοσι έξι χιλιάδων εκατόν τριάντα ενός ευρώ και εβδομήντα λεπτών (326.131,70). Αντίστοιχα τα τακτικά και έκτακτα έξοδα ανήλθαν στο ποσό των εκατόν ογδόντα δύο χιλιάδων διακοσίων εξήντα πέντε ευρώ και είκοσι λεπτών (182.265,20). Επομένως σημειώνεται η ύπαρξη κατά την 31.12.2010 ταμειακού υπολοίπου εκ εκατόν σαράντα τριών χιλιάδων οκτακοσίων εξήντα έξι ευρώ και σαράντα λεπτών (143.866,40) το οποίο μεταφέρεται στην επόμενη χρήση του 2011. Η Επιτροπή καταλήγοντας, θεωρεί σκόπιμο αλλά και καθήκον αυτής να επισημάνει ότι δεν συνάντησε πουθενά κονδύλι οιουδήποτε ποσού που διατέθηκε για έξοδα παραστάσεως και κινήσεως είτε του Προέδρου, είτε των μελών του Δ.Σ. πράγμα που σημαίνει ότι όταν υπήρχε ανάγκη, καταβλήθηκαν μέχρις ευρώ από τους ίδιους χωρίς να επιδιώξουν όπως είχαν δικαίωμα, την ανάληψη αυτών από το ταμείο της ΕΞΑΑ. Συμπερασματικά η Επιτροπή αποφαίνεται: Χαρακτηρίζει τη διαχείριση που ασκήθηκε κατά την ελεγχόμενη χρήση του έτους 2010 ως συνετή και χρηστή από κάθε πλευρά. Εισηγείται προς τη Γεν. Συνέλευση την απαλλαγή της Διοικήσεως και κυρίως του Διοικητικού Συμβουλίου και της Διοικούσης Επιτροπής από κάθε συναφή ευθύνη.

Προς Το Δ.Σ. της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών – Αττικής Σταδίου 24 - Αθήνα

Από τον έλεγχο που διενέργησα στα βιβλία και στοιχεία της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών - Αττικής και όσον αφορά στη διαχειριστική χρήση του έτους 2010 (1/1 – 31/12/10), διαπίστωσα ότι όλες και όλα έχουν γίνει με την απαιτούμενη τάξη και επιμέλεια σύμφωνα με τις διατάξεις του ΚΒΣ και οι εγγραφές στα βιβλία της στηρίζονται σε νόμιμα δικαιολογητικά. Επίσης διαπίστωσα ότι για οποιοδήποτε έκτακτη δαπάνη υπάρχει απόφαση Διοικ. Συμβουλίου. Επιπλέον διαπίστωσα ότι έχουν υποβληθεί εμπρόθεσμα οι σχετικές δηλώσεις φορολογίας εισοδήματος, παρακρατούμενων φόρων και φόρων προστιθέμενης αξίας, καθώς και οι υποχρεώσεις προς τα ασφαλιστικά ταμεία. Κανένα μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της Ένωσης Ξενοδόχων Αθηνών - Αττικής δεν έλαβε από το ταμείο της Ένωσης κανένα χρηματικό ποσό για οποιονδήποτε λόγο, ούτε ακόμη και για κάλυψη εξόδων του για λογαριασμό της Ένωσης. Αθήνα, 10 Οκτωβρίου 2011 Με εκτίμηση Κωνσταντίνος Γ. Κουτρομάνος Λογιστής Α’ τάξης

Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ

Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ Ευστάθιος-Δημήτριος Κόλλιας

ΤΑ ΜΕΛΗ Θεοδώρα Παϊσίου Ιωάννα Παναγιωτοπούλου

]

[13

20 10 1.6. ΣΥΓΚΛΙΣΗ ΕΤΗΣΙΑΣ ΓΕΝΙΚΗΣ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗΣ

ΕΤΗΣΙΑ ΤΑΚΤΙΚΗ ΓΕΝΙΚΗ ΣΥΝΕΛΕΥΣΗ ΕΞΑ-Α

Η

Αθήνα-Αττική και η ξενοδοχία της, ταλαιπωρούνται απ’ το 2007 τόσο απ’ τις εξελίξεις στον ελληνικό Τουρισμό όσο και από την διεθνή και ελληνική κρίση. Κατά τη διάρκεια της Γενικής Συνέλευσης του 2009 αλλά και του 2010 είχε προβλεφθεί με ακρίβεια πως θα ακολουθούσαν δύσκολες χρονιές, γεμάτες προβλήματα και προκλήσεις. Ως «κατεπείγουσα» αναφέρθηκε για μια ακόμη χρονιά η ανάγκη συστράτευσης / συνεργασίας δημόσιων και ιδιωτικών φορέων σε μια σειρά από συντονισμένες δράσεις για την άμεση ενίσχυση της τουριστικής κίνησης, του «brand name» του προορισμού και θεματικών υποπροϊόντων (όπως του συνεδριακού και «city break» τουρισμού και της κρουαζιέρας). Η ΕΞΑ-Α ευχαριστεί ιδιαίτερα τους μεγάλους χορηγούς της εκδήλωσης, την «XENIA»- και τον ιδρυτή της κ. Τάσο Κούμανη- και την «AEGEAN» και τους κ.κ. Θόδωρο & Ευτύχη Βασιλάκη για τη συμβολή τους. Επίσης τη σχολή «Le MONDE» και τους σπουδαστές της, χάρη στη βοήθεια των οποίων εκπονήθηκε η πολύ σημαντική έρευνα που διενεργεί για λογαριασμό της ΕΞΑ-Α η εταιρεία Συμβούλων GBR Consulting.

[14]

«Το όνομα της Αθήνας, άλλοτε δοξάζεται και άλλοτε διασύρεται, απ’ ότι θετικό ή αρνητικό συμβαίνει στην πρωτεύουσα ή ανά την Ελλάδα. Απ’ την άλλη, η Αττική έχει ένα πολυδιάστατο και σύγχρονο προϊόν. Απευθύνεται σε πολλά και διαφορετικά κομμάτια της διεθνούς αγοράς, (όπως leisure, corporate, συνέδρια, κρουαζιέρες κ.λπ.) και έχει μεν προβλήματα, αλλά και άπειρες δυνατότητες. Άρα, αν βελτιωθούν οι παρούσες συνθήκες και προβληθεί σωστά ο προορισμός στις ξένες αγορές, η Αθήνα ταχύτατα θα ανακάμψει - δεν έχει τίποτα να φοβηθεί και δεν εξαρτάται από τις διαθέσεις κανενός». Αυτό

ήταν το κεντρικό και ελπιδοφόρο μήνυμα που έστειλε η 41η Ετήσια Τακτική Γενική Συνέλευση των ξενοδόχων της Αθήνας – Αττικής (η οποία πραγματοποιήθηκε την Τρίτη 16-11-2010 στο ξενοδοχείο «Grande Bretagne») προς την κυβέρνηση και τα πολιτικά κόμματα, την Τοπική Αυτοδιοίκηση, τους τουριστικούς φορείς αλλά και τους επιχειρηματίες του τουριστικού-και όχι μόνο- κλάδου που συμμετείχαν στις εργασίες της. Στην εκδήλωση, μίλησαν ο Υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού κ. Παύλος Γερουλάνος και η κα Όλγα Κεφαλογιάννη, τομεάρχης Τουρισμού της Ν.Δ.

Ο υπουργός προχώρησε σε ενδιαφέρουσες ανακοινώσεις και παρουσίασε το πρόγραμμα του υπουργείου για την προβολή της Αθήνας με τίτλο “ATHENS every week”. Η ΕΞΑ-Α υποστήριξε το συγκεκριμένο πρόγραμμα καθώς εκτίμησε πως αποτελεί μια συγκροτημένη και πολύ ενδιαφέρουσα πρόταση προβολής της Αθήνας που συμβάλλει στην αποκατάσταση της φήμης της κι αποτελεί μια καλή αφετηρία για ουσιαστική κι εποικοδομητική συνεργασία μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Κατά τη διάρκεια της Γ.Σ. των ξενοδόχων της Αθήνας –Αττικής, παρουσιάσθηκαν η νέα πολυτελής έκδοση της ΕΞΑ-Α με τίτλο «Αθήνα – Αττική: Ταξίδι στον αέναο προορισμό, Athens –Attica: Journey to the Everlasting Destination» που δημιουργήθηκε εξ ολοκλήρου απ’ την ΕΞΑ-Α και το Γραφείο Τύπου της Ένωσης, καθώς και τα αποτελέσματα της 6ης κατά σειρά έρευνας περί «Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής» & «Μελέτη Απόδοσης των Ξενοδοχείων» που διενήργησε και φέτος για λογαριασμό της ΕΞΑ-Α η εταιρεία Συμβούλων GBR Consulting.

όπως είπε χαρακτηριστικά τον κλάδο και τον προορισμό: Όπως πχ. στη θεσμοθέτηση και πλήρη εφαρμογή του προγράμματος για τη «Διατήρηση 10.000 θέσεων εργασίας σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις 12μηνης λειτουργίας, μέσω επιδότησης του 40% των εργοδοτικών εισφορών». Το πρόγραμμα αυτό που τρέχει από τον Ιούλιο, έχει συγκρατήσει το επικείμενο κύμα απολύσεων και έχει εμποδίσει προς το παρόν την αύξηση της ανεργίας στους ξενοδοχοϋπαλλήλους της Αττικής, όπως και στη θεσμοθέτηση της άρσης του καμποτάζ, πάγιο αίτημα της ΕΞΑ-Α εδώ και είκοσι χρόνια. Όπως επεσήμανε ο κ. Ρέτσος «πιστώνεται στις θετικές θεσμικές παρεμβάσεις, μολονότι σύσσωμος ο τουριστικός κλάδος διαφώνησε και εξακολουθεί να διαφωνεί με τις προϋποθέσεις και τους περιορισμούς του νόμου. Ευχόμαστε ειλικρινά οι επιφυλάξεις και οι αντιρρήσεις μας να διαψευστούν από την εξέλιξη των πραγμάτων και την ουσιαστική αναβίωση του λιμανιού του Πειραιά ως σημαντικού “homeporting” λιμανιού για την κρουαζιέρα της Μεσογείου».

Όπως τόνισε μεταξύ άλλων στην ομιλία του ο πρόεδρος της ΕΞΑ-Α κ. Γιάννης Α. Ρέτσος, «απολογιστικά, η πτώση του 2009 συνεχίστηκε και το 2010, παρά το αισιόδοξο ξεκίνημα κατά τη διάρκεια του πρώτου διμήνου, παίρνοντας τη μορφή χιονοστιβάδας μετά τα τραγικά γεγονότα της 5ης Μαΐου. Παράλληλα, η συστηματική απαξίωση, ιδιαίτερα του κέντρου της πόλης, όπου η κάθε μορφής εγκληματικότητα αυξάνεται με γεωμετρική πρόοδο κατά τη διάρκεια της τελευταίας 5ετίας, αποτελεί μαζί με την οικονομική κρίση τους δύο βασικούς λόγους που οδήγησαν σε κλείσιμο ξενοδοχεία, για πρώτη φορά μετά την πολύ σκληρή δεκαετία του ’80. Στην ομιλία του ο κ. Γιάννης Α. Ρέτσος αναφέρθηκε και σε ορισμένες θεσμικές παρεμβάσεις και εξαγγελίες που «ανακούφισαν»

Ο πρόεδρος της ΕΞΑ-Α, παρουσίασε επίσης μια σειρά από στόχους και δράσεις «έτους» που η ΕΞΑ-Α δρομολόγησε με στόχο την αύξηση των κρατήσεων και τη δυναμική «έξοδο» της Αθήνας –Αττικής από τα αρνητικά πρόσημα και αφορούν: • Στην αντιμετώπιση του ενιαίου προορισμού Αθήνα - Αττική -Αργοσαρωνικός (και) σαν προορισμό διακοπών κι όχι μόνο συνεδριακό /city break / υποδοχής κρουαζιέρας κ.λπ. και στη σύνδεση και συνεργασία με όλους - όσοι δραστηριοποιούνται τουριστικά σε όλη την Αττική. Πρόθεση της ΕΞΑ-Α είναι -μεταξύ άλλων- να υποστηριχθεί η ξενοδοχία στις εκτός κέντρου περιοχές. Για την ουσιαστική επίτευξη της διεύρυνσης, η ΕΞΑ-Α συνεργάζεται ήδη στενά με την Ένωση των ξενοδόχων της Αίγινας.

• Στην δημιουργία ένα σύγχρονου και λειτουργικού website – για την ουσιαστική προώθηση των πωλήσεων • Στη διεύρυνση και βελτίωση του στατιστικού δείγματος και των ερευνών της ΕΞΑ-Α για απολύτως αξιόπιστα συμπεράσματα.

]

[15

20 10 2. ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΔΡΑΣΕΩΝ

Έρευνα περί «Ικανοποίησης των Πελατών των Ξενοδοχείων της Αττικής»

2.1. ΕΚΠΟΝΗΣΗ ΜΕΛΕΤΗΣ

Έρευνα περί «Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής» & «Μελέτη Απόδοσης των Ξενοδοχείων»

Σ

•

[16]

Πολλοί σχετικοί δείκτες (π.χ. καθαριότητας, ασφάλειας, κοινόχρηστων χώρων της πόλης, ΜΜΜ) παρουσίασαν επιδείνωση. Για πρώτη φορά από το 2003 και μετά που η GBR Consulting παρακολουθεί τα σχετικά στοιχεία για λογαριασμό της ΕΞΑ-Α, και οι 3 σημαντικότεροι δείκτες απόδοσης των ξενοδοχείων (δηλαδή την Πληρότητα, Μέση Τιμή Δωματίου (ARR) και Έσοδο ανά Διαθέσιμο Δωμάτιο (RevPAR)) παρουσίασαν απόκλιση από τους αντίστοιχους Μέσους Όρους της Ευρωπαϊκής και Μεσογειακής Αγοράς. Συγκεκριμένα ενώ από το 2003 έως το 2008 παρουσιάστηκε μια αξιοσημείωτη σύγκλιση και το 2009 μια σταθερή σχέση (βλ. αντίστοιχες μελέτες 2008 και 2009), το 2010 η Αθήνα είναι η μοναδική από τις Ευρωπαϊκές Μητροπόλεις που παρουσίασε για το διάστημα Ιανουάριος – Σεπτέμβριος 2010 μείωση και στον δείκτη Πληρότητας και στον δείκτη Μέσης Τιμής Δωματίου (ARR). Ως επακόλουθο παρουσιάστηκε πτώση -6,9% και στον δείκτη Εσόδου ανά Διαθέσιμο Δωμάτιο (RevPAR) – σημειωτέον ότι, σύμφωνα με την STR Global και για το αντίστοιχο χρονικό διάστημα, ο δείκτης RevPAR αυξήθηκε κατά 12,2% στην Δυτική Ευρώπη και κατά 5,9% στην Νότια Ευρώπη.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΗΣ 7ης ΕΡΕΥΝΑΣ (Νοέμβριος 2011) ΔΗΜΟΣΙΕΥΟΝΤΑΙ ΣΕ ΕΙΔΙΚΟ ΕΝΤΥΠΟ ΠΟΥ ΠΑΡΑΛΑΜΒΑΝΕΤΕ ΑΠ’ ΤΗΝ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ. Ολόκληρη η μελέτη καθώς και οι αντίστοιχες προηγουμένων ετών είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση www.gbrconsulting.gr/athens (Περισσότερες πληροφορίες κ. Άρης Ίκκος: 210-3605002) 20 10

τη 41η Γενική Συνέλευση της Ένωσης Ξενοδόχων Αττικής (Νοέμβριος 2010), παρουσιάστηκε από την εταιρεία Συμβούλων GBR Consulting η «Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής & Μελέτη Απόδοσης των Ξενοδοχείων». Για τη σύνταξη της μελέτης του 2010, χρησιμοποιήθηκε δείγμα 1600 ερωτηματολογίων από πελάτες των ξενοδοχείων της Αττικής όλων των κατηγοριών, ώστε να τεκμηριωθεί η αξιοπιστία της μελέτης και των ευρημάτων της κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Σύμφωνα με την μελέτη, η Αθήνα εξακολουθεί να ικανοποιεί τους επισκέπτες της, παρά τα σοβαρά προβλήματα που αντιμετώπισε (και το 2010). Συγκεκριμένα, οι επισκέπτες που δήλωσαν ότι θα ξαναέρθουν στην Αθήνα ή θα την συστήσουν σε φίλους τους ξεπέρασαν το 90% και παρέμειναν στα ίδια επίπεδα με το 2009. Από την άλλη πλευρά, η κρίση άφησε τα σημάδια της, αφού: •

Η 7η - κατά σειρά- μελέτη περί «Ικανοποίησης των Πελατών των Ξενοδοχείων της Αττικής» που κρατάτε στα χέρια σας και της οποίας τα αποτελέσματα παρουσιάζονται αναλυτικά σήμερα κατά τη διάρκεια της Γενικής Συνέλευσης αποτελεί συνέχεια των μελετών που έχουν προηγηθεί για τον Τουρισμό της Αθήνας. Ανατέθηκε εκ νέου απ’ την ΕΞΑ-Α στην εταιρεία GBR Consulting. Η φετινή έρευνα στηρίχθηκε σε δείγμα 1.200 περίπου ερωτηματολογίων και τα αποτελέσματά της αποτελούν πάντα σημείο ιδιαίτερου ενδιαφέροντος για τα μέλη της ΕΞΑ-Α, τους εκπροσώπους της Πολιτείας αλλά και τον Τύπο.

Η χειροτέρευση των δεικτών αναμφίβολα ήταν αποτέλεσμα της πτώσης της ζήτησης, ως επακόλουθο της έντονα αρνητικής, και συχνά άδικης, εικόνας που δημιουργήθηκε για την Αθήνα από τα ελληνικά και διεθνή ΜΜΕ. Συμπερασματικά, αποδείχθηκε πως είναι μέγιστη η ανάγκη αποκατάστασης της τουριστικής εικόνας της πόλης και της εύρυθμης λειτουργίας της (π.χ. να λειτουργούν απρόσκοπτα το αεροδρόμιο, τα ΜΜΜ και τα μνημεία / μουσεία), ώστε να μην επαναληφθεί το φαινόμενο των δεκαετιών 1980 και 1990 όταν έκλεισαν 85 ξενοδοχειακές μονάδες. Μια τέτοια εξέλιξη θα έχει σημαντική επίπτωση στην οικονομία και στην απασχόληση του ανθρώπινου δυναμικού της πόλης και ευρύτερα της Αττικής. Ο σχεδιασμός και η υλοποίηση τουριστικής πολιτικής για την Αθήνα –όπως προέκυψε απ’ την έρευνα- θα πρέπει να βασιστεί στο αναμφισβήτητα πλέον πολύ ισχυρό τουριστικό προϊόν της Αθήνας και να εμπλουτιστεί με την ανάπτυξη των κρουαζιερών και του συνεδριακού τουρισμού. Στην περίπτωση αυτή ο τουρισμός θα αποτελέσει την ατμομηχανή για την τάχιστη οικονομική ανάκαμψη της πόλης. Ιδιαίτερα σημαντική για την διεξαγωγή της έρευνας ήταν η συμβολή των φοιτητών της Σχολής Τουριστικών και Ξενοδοχειακών Σπουδών Le Monde,

2.2. ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΕΚΘΕΣΕΙΣ

Η

ΕΞΑ-Α πιστεύοντας ακράδαντα ότι το μέλλον του προορισμού εξαρτάται από τη συστράτευση όλων των υγειών δυνάμεων που δρουν με αποκλειστικό γνώμονα την ανάδειξη της Αττικής ως ενός σημαντικού διεθνούς τουριστικού προορισμού, έχει επιλέξει (από το 2009) την από κοινού συμμετοχή ως συν-εκθέτης στο κεντρικό περίπτερο του ΕΟΤ με την Ε.Τ.Ο.Α.Α. και το CVB της Αθήνας στις σημαντικές εκθέσεις W.T.M (Λονδίνο) και ITB (Βερολίνο), ενώ επίσης συμμετείχε στην FITOUR (Μαδρίτη) και στην BIT (Μιλάνο). Το Δ.Σ της ΕΞΑ-Α ζήτησε από τον ΕΟΤ, αφενός να ανανεωθεί η συμμετοχή μας για το 2011 στις ως άνω επιλεγμένες εκθέσεις και αφετέρου να επεκταθεί η συμμετοχή της ΕΞΑ-Α σε περισσότερες εκθέσεις απ’ τις προαναφερθείσες. Το αίτημά μας ικανοποιήθηκε και η ΕΞΑ-Α συμμετείχε επιπρόσθετα στη ΜΙΤΤ 2011 (Ρωσία / Μόσχα) ενώ το 2012 θα πάρει μέρος και στην IMTM στο Ισραήλ / Τελ Αβίβ. Στις ως άνω εκθέσεις, σας καλούμε να συμμετέχετε όλοι στέλνοντας εγκαίρως το υλικό παρουσίασης της μονάδας σας (σε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή) στα γραφεία της Ένωσης, σύμφωνα με τις κατά καιρούς ενημερώσεις. Τα βασικά συμπεράσματα απ’ τη συμμετοχή μας στις εκθέσεις εξωτερικού, είναι τα εξής: Αν και παρατηρείται τα τελευταία χρόνια μειωμένη επισκεψιμότητα στις διεθνείς τουριστικές εκθέσεις και είναι σαφής η μεταστροφή των προτιμήσεων του καταναλωτικού κοινού προς τις κρατήσεις της τελευταίας στιγμής (last minute booking) και προς τις επιλογές διακοπών τύπου all inclusive, η συνεπής παρουσία της ΕΞΑ-Α στις μεγάλες τουριστικές εκθέσεις συμβάλλει στην προβολή του προϊόντος της Αθήνας - Αττικής αλλά και στις κοινές προσπάθειες για ενίσχυση του τουριστικού ρεύματος προς την Αθήνα. Ο χώρος του περιπτέρου, αποτελεί σημείο συνάντησης κι επαγγελματικών επαφών, γεγονός σημαντικό για όλους -όσοι δεν διαθέτουν δικό τους περίπτερο. Κατά την διάρκεια των εκθέσεων, χιλιάδες επισκεπτών πέρασαν από το stand της ΕΞΑΑ και ενημερώθηκαν για τις ξενοδοχειακές υπηρεσίες και την υποδομή της περιοχής της

Αττικής καθώς και για το ευρύ φάσμα επιλογών, υπηρεσιών και προϊόντων που προσφέρει ο προορισμός στον ξένο επισκέπτη. Τα στοιχεία των επαγγελματιών επισκεπτών στο περίπτερο της ΕΞΑ-Α, απ’ όλες τις εκθέσεις, κοινοποιήθηκαν στα μέλη για περαιτέρω επεξεργασία και απευθείας επαφές. Δίνεται επίσης η ευκαιρία στα μέλη της Ένωσης να προβληθούν είτε μέσα απ’ το δικό τους διαφημιστικό κι ενημερωτικό υλικό, είτε μέσα απ’ τα έντυπα και το λοιπό υλικό της Ένωσης. Ιδιαίτερα θετικά σχόλια απέσπασε το Λεύκωμα που εξέδωσε τον Νοέμβριο η ΕΞΑΑ, για τον προορισμό και τα ξενοδοχεία μας, το οποίο και δόθηκε ως δώρο στους επίσημους προσκεκλημένους των εγκαινίων, σε εκπρόσωπους τοπικών φορέων, τουριστικών οργανισμών, ταξιδιωτικών γραφείων, καθώς και δημοσιογράφων..

]

[17

20 10 2.3. ΕΚΔΟΣΕΙΣ

ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΑΘΗΝΑΣ - ΑΤΤΙΚΗΣ ΜΕΣΩ ΕΝΤΥΠΩΝ ΕΞΑ-Α

τισμό, το Περιβάλλον, άρθρα ξενοδοχειακού ενδιαφέροντος, έρευνες και μελέτες, προτάσεις για βιβλία και εκδηλώσεις κλπ. Η στήλη «ΕΝ ΟΙΚΩ» η οποία φιλοξενεί τις δράσεις ξενοδοχείων της Αθήνας –Αττικής που είναι μέλη της ΕΞΑ-Α είναι «ανοικτή» στα νέα των μελών και περιμένει στο press@all-athens-hotels.com επίκαιρα Δελτία Τύπου και φωτογραφίες της επιχείρησής σας προκειμένου

να δημοσιεύονται – για την ενημέρωση όλων. Απ’ τον Σεπτέμβριο του 2010 το e-NewsLetter της ΕΞΑ-Α άλλαξε ξανά μορφή και περιεχόμενο, δεδομένου ότι αποστέλλεται πλέον και στα ΜΜΕ. Επίσης δημιουργήσαμε μια ακόμη ηλεκτρονική διεύθυνση, αυτή τη φορά στο “yahoo”,προκειμένου να εξυπηρετηθούν καλύτερα οι εκπρόσωποι του Τύπου. Η διεύθυνσή μας στο “yahoo”: press_exaa@yahoo.gr .

«Αθήνα –Αττική: Ταξίδι στον αέναο προορισμό Η Ένωση, πιστή στην εξαγγελία της (κατά τη διάρκεια της Γενικής Συνέλευσης τον Νοέμβριο του 2009), παρουσίασε στη περσυνή μας συνέλευση του 2010 το πολυτελές βιβλίο-λεύκωμα-επαγγελματικό οδηγό με τίτλο «Αθήνα –Αττική: Ταξίδι στον αέναο προορισμό / Athens –Attica: Journey to the Everlasting Destination». Το έργο, του οποίου η δημιουργία αποφασίσθηκε εντός του δύσκολου από κάθε άποψη για την ξενοδοχία της Αθήνας –Αττικής 2009, υλοποιήθηκε εντός του 2010 απ’ το Γραφείο Τύπου της ΕΞΑ-Α, με στόχο η έκδοση να συμβάλλει κυρίως στην αποκατάσταση της εικόνας της ιδιαίτερα ταλαιπωρημένης και δυσφημισμένης στις διεθνείς αγορές Αθήνας – Αττικής και στην επανατοποθέτηση του προορισμού στα μάτια όλων, Ελλήνων και ξένων. Επίσης, παράλληλα, η έκδοση έχει ως στόχο να αναδείξει και να «επικοινωνήσει» την αναβαθμισμένη προσφορά των ξενοδοχείων -

μελών της Ένωσης, έτσι όπως αυτή διαμορφώθηκε μετά απ’ τις σημαντικές επενδύσεις και ανακαινίσεις των μονάδων με αφορμή την Ολυμπιάδα του 2004. Αυτό επιτεύχθηκε μέσα από ένα «παζλ» εικόνων και αφηγήσεων που παρουσιάζουν «εκ των έσω» τόσο τον προορισμό, όσο και την ξενοδοχειακή προσφορά. Το βιβλίο αυτό που αποτελεί για όλους μας, ένα ουσιαστικό εργαλείο δουλειάς, αλλά και ένα άριστο επιχειρηματικό - ή δημοσίων σχέσεων- δώρο, το παρουσιάσαμε στα μέλη μας αλλά και στην κεντρική εξουσία, θέλοντας έτσι να επισημάνουμε ότι ο ιδιωτικός τομέας έχει από μόνος του απεριόριστες δυνατότητες και εκείνο που απαιτεί από το κράτος δεν είναι μόνο η όποια οικονομική ενίσχυση, αλλά το αυτονόητο, δηλαδή η εξασφάλιση ενός σύννομου περιβάλλοντος δράσης. Κι αυτό το αναφέρουμε γιατί σεβόμενοι την επικρατούσα οικονομική κατάσταση δεν αναζητήσαμε καν κρατική χρηματοδότηση. Το Λεύκωμά μας διανεμήθηκε στα ξενοδοχεία μέλη της Ένωσης, στάλθηκε στις διεθνείς εκθέσεις εξωτερικού, προσφέρθηκε (ως δώρο) σε επίσημες συναντήσεις εκπροσώπων ελληνικών και ξένων φορέων καθώς και σε ξένους δημοσιογράφους και μέχρι στιγμής έχουν διατεθεί (δωρεάν) άνω των 3.500 αντιτύπων στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

ΤΟ (e)-ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ ΜΑΣ (NewsLetter)

[18]

Μέσω e-mail, τα μέλη της ΕΞΑ-Α, λοιπές τοπικές ξενοδοχειακές ενώσεις και τουριστικοί φορείς, παραλαμβάνουν το μηνιαίο e-NewsLetter της Ένωσης, το οποίο συνεχώς εμπλουτίζεται δημοσιογραφικά και εικαστικά και μετεξελίχθηκε αρχικά σε τουριστική eεφημερίδα και κατόπιν σε e- περιοδικό, αφού εκτός απ’ τα βασικά νέα, (που αφορούν στις δράσεις του μήνα, σε εγκυκλίους και θέματα ευρύτερου ενδιαφέροντος αλλά και σε στατιστικά στοιχεία που συγκεντρώνονται από πλευράς της ΕΞΑ-Α) στην ύλη του προστέθηκαν θέματα της τουριστικής -και όχι μόνο- επικαιρότητας, συνεντεύξεις, θέματα για την Αθήνα-Αττική, τον Πολι-

Οδηγός “CITY BREAK” Η ΕΞΑ-Α συνεχίζει με ιδιαίτερη επιτυχία το εκδοτικό της έργο για τις πολλές δυνατότητες του αθηναϊκού τουριστικού προϊόντος, προσπαθώντας να καλύψει το κενό που υπάρχει στην ενημέρωση (αλλά και στην εξειδικευμένη διαφήμιση). Οι οδηγοί “CITY BREAK” της ΕΞΑ-Α (σημ. η πρώτη έκδοση ήταν το 2006) υπενθυμίζουμε πως έχουν εκδοθεί στην αγγλική, γερμανική, ρωσική, κινέζικη και ισπανική γλώσσα.

20 10

2.4 INTERNET-SITE www.all-athens-hotels.com | (e-)νημέρωση των μελών Η ΕΞΑ-Α, προχώρησε στην… απόλυτη αναβάθμιση της Ιστοσελίδας της (www.all-athens-hotels.com) και τον εμπλουτισμό της, με θέματα που ενδιαφέρουν τα μέλη της, τον Τύπο, αλλά και όποιον άλλο επιθυμεί να ενημερωθεί για εξειδικευμένες πληροφορίες (και εικόνες) που αφορούν στην Αθήνα – Αττική και στη προσφορά των ξενοδοχείων μας. Σημειώνουμε ενδεικτικά: Βασικές χρηστικές πληροφορίες για τον ταξιδιώτη της Αθήνας, «Photo Gallery» με φωτογραφίες από την ΑθήναΑττική – Αργοσαρωνικό, ψηφιοποιημένο το Λεύκωμα της ΕΞΑ-Α, Δελτία Τύπου/ Ανακοινώσεις / newsletter για μέλη, μη μέλη και MME, «Καιρός» (ενημέρωση για τις συνθήκες περιβάλλοντος), Calendar για events, exhibitions, αθλητικές εκδηλώσεις, συνέδρια, τα top attractions κλπ. δυνατότητα Search και Χρήσιμα Links (πχ. σύνδεση με breathtaking Athens, Visit Athens, φορείς, οργανισμούς και ενδιαφέροντες ιστότοπους) και πολλά άλλα… Το νέο site της Ένωσης -το οποίο και σας παρουσιάζουμε σήμερα- θα αποτελέσει για όλους μας ένα καθημερινό αναγκαίο εργαλείο δουλειάς και ταυτόχρονα ένα σημείο συνάντησης, ενημέρωσης και επικοινωνίας και θα συνδέεται με τους σύγχρονους διαδικτυακούς τόπους συνάντησης και ανταλλαγής πληροφορίας (π.χ. facebook, twitter κ.λπ.). Παράλληλα με την βοήθεια ενός κατάλληλα διαμορφωμένου διαδραστικού χάρτη (της google) θα υποδεικνύεται η πρόσβαση στα ξενοδοχεία μας. Στόχος μας είναι το site μας -εκτός των άλλων- να… προκαλεί αλλά και να …προσκαλεί επισκέπτες στην Αθή-

να-Αττική, ενώ ταυτόχρονα θα «διαφημίζει» τα ξενοδοχεία – μέλη της Ένωσης (άλλωστε θα συνδέει τους επισκέπτες του site με τα site των μονάδων).

H ιστοσελίδα μας, η οποία ακολουθεί τα πλέον σύγχρονα δεδομένα στην παρουσίαση, στην πλοήγηση, την χρηστικότητα και την αισθητική των websites είναι μεταξύ άλλων και «προσβάσιμη» στα άτομα με αναπηρία (ακολουθώντας τις βασικές σχετικές προδιαγραφές και τους σχετικούς διεθνείς κανόνες για την προσβασιμότητα στο διαδίκτυο).

ΚΩΔΙΚΟΣ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ Τα ξενοδοχεία/ μέλη φυσικά θα μπορούν να βρίσκουν εντός του site υλικό που αφορά στην ΕΞΑ-Α και τις δράσεις μας, αλλά και ανακοινώσεις (πχ. ΦΕΚ, χρηματοδοτούμενα προγράμματα όπως του ΟΑΕΔ, ή του ΕΣΠΑ, εγκυκλίους, θέματα νομοθεσίας, χρήσιμες θεματικές και κλαδικές πληροφορίες, αγγελίες για προσωπικό ξενοδοχείων κ.ά. Στο site της Ένωσης, υπάρχει πλέον η δυνατότητα για ανάρτηση διαθέσιμων βιογραφικών και από εργαζόμενους στις μονάδες, που επιθυμούν να τα κοινοποιήσουν. Μέσω ειδικού κωδικού - τα ξενοδοχεία / μέλη της ένωσης θα μπορούν να εισέλθουν στην ειδική περιοχή του site (μόνο για μέλη). Η επίσημη και αναλυτική παρουσίαση του νέου μας site γίνεται σήμερα κατά τη διάρκεια της Γενικής μας Συνέλευσης.

]

[19

20 10 (e) ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΩΝ ΜΕΛΩΝ

Σ

τις δύσκολες εποχές που διανύουμε είναι αναγκαίο να είμαστε συσπειρωμένοι σε κοινό μέτωπο, απόλυτα ενήμεροι για τις εξελίξεις και σε συνεχή επαγρύπνηση!

Η Ένωση το γνωρίζει, γι’ αυτό φροντίζει να διαχέεται η πληροφορία που μας αφορά και ενημερώνει όλους, χωρίς εξαιρέσεις, φροντίζοντας παράλληλα είτε να υπηρετήσει είτε να ανοίξει η ίδια, «δρόμους – διεξόδους». Στο πλαίσιο της προσπάθειάς μας για καλύτερη ενημέρωση στέλνουμε τακτικά e-ενημερωτικά σημειώματα (e-mail) προκειμένου να είμαστε όλοι ενήμεροι: α) για τις εξελίξεις που αφορούν στις δράσεις της Ένωσης / για την επίλυση ή την ανάδειξη θεμάτων που αφορούν στον προορισμό και τα ξενοδοχεία της Αθήνας – Αττικής (π.χ. επιστολές προς φορείς, αποτελέσματα συναντήσεων με φορείς, αποτελέσματα παρεμβάσεων και διεκδικήσεων, έρευνες ΕΞΑ-Α, εκδόσεις κ.λπ.), β) για έκτακτες εξελίξεις (απεργίες, εγκύκλιοι, ΦΕΚ, ανακοινώσεις υπουργείων, νέοι νόμοι, έκτακτα γεγονότα γενικού και ειδικού ενδιαφέροντος, κ.λπ.), δ) για εξελίξεις / ενημέρωση από ΞΕΕ, ΠΟΞ, ε) για συμμετοχή των μελών της ΕΞΑ-Α σε Διεθνείς Τουριστικές Εκθέσεις εξωτερικού,

στ)για συμμετοχή της ΕΞΑ-Α καθώς και σε προγράμματα κάθε τύπου (εκπαιδευτικά, επιδοτήσεων, πολιτισμού, προβολής κ.λπ.), όπως επίσης στέλνουμε: *Το μηνιαίο newsletter στο οποίο μεταξύ άλλων παρουσιάζονται και αναλύονται τα στατιστικά στοιχεία που συγκεντρώνει η ΕΞΑ-Α και πλήθος χρήσιμων πληροφοριών για τα μέλη. *Διάφορες υπενθυμίσεις (π.χ. για την αποστολή (ή και παραλαβή) υλικού απ’ τα γραφεία της ένωσης. Η Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών -Αττικής (τα μέλη του Δ.Σ, τα ξενοδοχεία /μέλη και το προσωπικό των γραφείων μας) σε καθημερινή βάση, τόσο από κοινού όσο και ο καθένας ξεχωριστά, δίνουμε σοβαρές και συνεχείς μάχες για τα πολλά και σύνθετα θέματα που απασχολούν τη πρωτεύουσα, τον προορισμό συνολικά - και τη ξενοδοχία - σε όλα τα επίπεδα. Υπενθυμίζουμε πως είμαστε στη διάθεσή σας για σοβαρά θέματα που σας απασχολούν και που η ΕΞΑ-Α μπορεί ενδεχομένως να μεριμνήσει για αυτά.

2.5. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ/ “BENCHMARKING ” Ίσως η ΕΞΑ-Α να αποτελεί έναν από τους πλέον συνεπείς φορείς σε ότι αφορά την έκδοση και επεξεργασία στατιστικών στοιχείων. Υπενθυμίζουμε πως συνεχίζεται από πλευράς της ΕΞΑ-Α, κάθε μήνα η καθιερωμένη παρακολούθηση των τάσεων και των τιμών όσο και των πληροτήτων των Αθηναϊκών ξενοδοχείων, σε σύγκριση με τις κυριότερες ανταγωνίστριες πόλεις της Αθήνας. Το “Benchmarking”, (προϊόν της συνεργασίας μας με τη “GBR Consulting”), προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες, για τις οποίες, κάθε μήνα ενημερώνονται τόσο τα μέλη της Ένωσης, όσο και ο Τύπος.

[20]

2.6. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ “EXPEDIA.com”

ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΗΣ ΑΘΗΝΑΣ-ΑΤΤΙΚΗΣ

Μ

ε δεδομένη την τρίτη κατά σειρά πολύ δύσκολη και προφανώς αρνητική τουριστική χρονιά για την Αθήνα –Αττική, αλλά και την εκπεφρασμένη άποψη των ξενοδόχων της Αθήνας-Αττικής για την ανάγκη στοχευμένης προβολής για τον προορισμό, η ΕΞΑ-Α ανέλαβε (την άνοιξη του 2011) την πρωτοβουλία της προώθησης της περιοχής, μέσα από τα διεθνή κανάλια προβολής της «Expedia. com» - της μεγαλύτερης online ταξιδιωτικής εταιρείας στον κόσμο. Επρόκειτο αφενός για μία πρωτοποριακή κίνηση της Ένωσής μας προς την κατεύθυνση της ενίσχυσης του “desirability” για την περιοχή μας, σε μία περίοδο που ο καταιγισμός αρνητικών ειδήσεων και γεγονότων είναι πρωτοφανής και αφετέρου για μια ολοκληρωμένη πρόταση στοχευμένης προώθησης του προορισμού για την προσέλκυση επισκεπτών, για τους οποίους η Αθήνα δεν αποτελούσε την πρώτη επιλογή τους. Η πρώτη φάση της δράσης ολοκληρώθηκε με απόλυτη επιτυχία στις 20 Ιουλίου 2011 από πλευρά της ΕΞΑ-Α και συνεχίστηκε από τα τέλη Αυγούστου και για ένα τρίμηνο με χρηματοδότηση από πλευράς του ΕΟΤ στις αγορές των Η.Π.Α., του Καναδά, της Αυστραλίας και της Αγγλίας, σε συνεργασία και με τη χρηματοδότηση του Ε.Ο.Τ., μετά από συμφωνία με τον Υπουργό Πολιτισμού και Τουρισμού κ. Παύλο Γερουλάνο. Πιο συγκεκριμένα, η προβολή μέσω της «Expedia. com», η οποία ξεκίνησε ήδη (στις 22/4/2011), αφορούσε σε πέντε κανάλια της εταιρείας: Expedia.com (Η.Π.Α.), Expedia.ca (Καναδάς), Expedia.aus (Αυστραλία) και Hotels.com (Σουηδία και Νορβηγία). Η διάρκεια της καμπάνιας ήταν δίμηνη στις εκτός Ευρώπης αγορές και τρίμηνη στις Ευρωπαϊκές και περιλάμβανε προώθηση του προορισμού “Αθήνα-Αττική” στις αγορές στόχους με “banners”, “newsletter” για τον προορισμό προς τους συνδρομητές της Expedia στα κανάλια /στόχους, Facebook link, Video integration. κ.λπ., αλλά και ειδική προνομιακή προώθηση για τα ξενοδοχεία – μέλη της Ένωσης που συμμετείχαν οικονομικά στην προσπάθεια. Στο σημείο αυτό αξίζει να σημειώσουμε πως το κόστος του εγχειρήματος ανήλθε στο ποσό των 75.000 ευρώ, το οποία καλύφθηκε εξ’ ολοκλήρου από την ΕΞΑ-Α και τα ξενοδοχεία-μέλη της, τηρώντας σειρά προτεραιότητας δηλώσεων συμμετοχής στην προσπάθεια. Η ΕΞΑ-Α χαιρετίζει τη δυναμική ανταπόκριση των μελών της, τα οποία, παρά τη δεινή οικονομική κατάσταση στην οποία έχουν περιέλθει τα ξενοδοχεία της Αθήνας, συναίνεσαν στο να πάρει η Ένωση δυναμικά την κατάσταση στα χέρια της και επισημαίνει πως η κίνηση αυτή ώθησε και το ΥΠ.ΠΟ.Τ. να ανταποκριθεί θετικά στην πρόκληση: Ο πρόεδρος της ΕΞΑ-Α και της ΠΟΞ κ. Γ. Α. Ρέτσος σχολίασε πως «η πρωτοβουλία αυτή πρέπει ν’ αποτελέσει την απαρχή μιας στενής, ουσιαστικής και συντεταγμένης συνεργασίας μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, προκειμένου να απεγκλωβιστεί ο Τουρισμός από τη δεινή θέση στην οποία έχει περιέλθει τα τελευταία χρόνια και κάλεσε όλους σε κοινό μέτωπο υπέρ όλων εκείνων των παραμέτρων ή των δράσεων που στηρίζουν τον ελληνικό Τουρισμό και τους επιμέρους προορισμούς όπως η Αθή-

να- Αττική που επλήγησαν ιδιαίτερα». Για την Αθήνα –Αττική δε, επεσήμανε την «ανάγκη να αποκατασταθεί το ταχύτερο η καλή φήμη της πόλης μας και να επανατοποθετηθεί η εικόνα της στις διεθνείς αγορές». Ο υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού κ. Π. Γερουλάνος εξέφρασε ανοικτά την πρόθεση του υπουργείου να επιχορηγήσει για ανάλογο χρονικό διάστημα τη συγκεκριμένη προσπάθεια προβολής του προορισμού μετά την ολοκλήρωσή της -κάτι το οποίο και είδαμε να υλοποιείται. Αναλυτικά τα μετρήσιμα αποτελέσματα της προσπάθειας της ΕΞΑ-Α, είχαν ως εξής: »» Η επισκεψιμότητα του προορισμού μας, μέσω των καναλιών της EXPEDIA, αυξήθηκε κατά 59% στο διάστημα από 21 Απριλίου έως 19 Ιουνίου 2011, σε σχέση με το ίδιο διάστημα πέρυσι. »» Στα συμμετέχοντα ξενοδοχεία, τα έσοδά τους για το ίδιο διάστημα εμφάνισαν αύξηση 22% σε σχέση με πέρυσι, ενώ από την 1/1/2011-20/4/2011 η αύξηση αυτή ήταν 11%. »» Το ποσοστό των διανυκτερεύσεων από +16% για το διάστημα από 1/1/2011-20/4/2011, έφτασε το +22% κατά τη διάρκεια της καμπάνιας, ενώ »» Η μέση τιμή ανά δωμάτιο (ADR), από -4% για το διάστημα από 1/1/2011-20/4/2011, έφτασε στο +1% κατά τη διάρκεια της καμπάνιας. Θεωρούμε ότι η δράση της ΕΞΑ-Α λειτούργησε απόλυτα «πυροσβεστικά» σε μία εξαιρετικά δύσκολη εποχή για τον Ελληνικό και δη τον Αθηναϊκό τουρισμό. Εκ μέρους όλου του Δ.Σ. ευχαριστούμε όλα τα μέλη μας για τη στήριξη των προσπαθειών μας και σας διαβεβαιώνουμε ότι σύντομα θα ενημερωθείτε για νέες μας πρωτοβουλίες.

]

[21

20 10 3. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ –ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΙΣ Τα βασικά θέματα -και προτάσεις- της ΕΞΑ-Α συζητήθηκαν σε σειρά συναντήσεων με τους αρμόδιους ή εμπλεκόμενους φορείς τόσο το 2010 (πχ. ενδεικτικά αναφέρουμε: στις 7/5/10, 29/7/10, 25/10/10 με τον κ. Π. Γερουλάνο (υπ. Π & Τ), στις 24/3/10 με την κα Γκερέκου (τ. υφ. Π&Τ), στις 15/1/10 με τον (+) κ. Βασιλάκη (Δ/ντή Γραφείου τ. υπ. Προστασίας του Πολίτη), στις 12/5/10 με τον κ. Ρ. Σπυρόπουλο (τ. Γ.Γ. υπ. Απασχόλησης), στις 12/5/10 με τον κ. Ν. Κανελλόπουλο (τ. Πρόεδρο Ε.Ο.Τ.), στις 4/10/10 σε σύσκεψη στη Γ.Α.Δ.Α. με τη συμμετοχή του Εισαγγελέα κ. Καραφλού, αρμόδιου για το κέντρο της Αθήνας, στις 12/10/10 με τον κ. Γ. Καμίνη (τότε υποψήφιο Δήμαρχο Αθηναίων), 24/11/10 με διοικ. Τράπεζας της Ελλάδος κ. Προβόπουλο, όσο και το 2011 μέχρι πρόσφατα (ενδεικτικά αναφέρουμε: με υπ. Π&Τ. κ. Π. Γερουλάνο (π.χ.31/3/11, 23/8/11), με υπ. Εργασίας κ. Γ. Κουτρουμάνη (πχ.

5/9/11), με Γ.Γ. Περιφέρειας κ. Γ. Σγουρό (π.χ 9/2/11, 5/4/11,18/4/11), με Γ.Γ. υπ. Πολιτισμού κα Ν. Μπέη (20/5/11), με αρχηγούς κομμάτων όπως με κ. Α. Σαμαρά (1/3/11) και με κα Ν. Μπακογιάννη (16/3/11), με Τομεάρχη Τουρισμού Ν.Δ. κα Ολ. Κεφαλογιάννη (πχ. 9/2/11), με διοικητή ΟΑΕΔ κ. Ηλ. Κικίλια (πχ. 21/2/11, 6/6/11), με πρόεδρο ΓΣΕΕ κ. Γ. Παναγόπουλο (17/2/11), με τ. πρ. ΕΟΤ κ. Ν. Κανελλόπουλο (πχ. 8/2/11) και Γ.Γ. ΕΟΤ κ. Γ. Κολέτσο (4/4/11), με πρ. Εισαγ. Πρωτοδικών κα. Ράϊκου (7/4/11) αλλά και με τον Εισαγγελέα Πρωτοδικών για τα θέματα του Κέντρου των Αθηνών κ. Καραφλό (21/9/11), με τον Δήμαρχο Αθηναίων κ. Γ. Καμίνη (24/1/11), με φορείς για το Κέντρο της Αθήνας (19/1/11), με Επιτροπή Γερμανικού Κοινοβουλίου στην οποία μετείχε και ο υπ. Τουρισμού της Γερμανίας (24/6/11), με τον πρ. της Ειδικής Μόνιμης Επιτροπής Προστασίας Περιβάλλοντος της Βουλής κ. Κ. Καρτάλη (2/2/11) κ. ά.) αλλά και έγιναν αφορμή για συνεντεύξεις και δημοσιεύματα στον Τύπο, τόσο το 2009 αλλά και καθ’ όλη τη διάρκεια του 2010 μέχρι πρόσφατα, αφορούσαν κυρίως στην ανάγκη για την:

Θωράκιση της Αθήνας

[22]

Αρχικά και με αφορμή τα θλιβερά γεγονότα στην Αθήνα (από τον Δεκέμβριο του 2008 και καθ’ όλη τη διάρκεια του 2009, του 2010 και του 2011), η ΕΞΑ-Α απαίτησε δυναμικά την άμεση παρέμβαση της πολιτείας καθώς και μια σειρά από μέτρα, τα οποία ήταν -και είναι αναγκαίαπροκειμένου η ελληνική πρωτεύουσα να αποκαταστήσει στοιχειωδώς την εικόνα της. Ταυτόχρονα ανέλαβε η ίδια πρωτοβουλίες για την προβολή της Αθήνας-Αττικής ως ενιαίου και τουριστικού προορισμού, όπως ήταν π.χ. η συνεργασία της ΕΞΑ-Α με την “EXPEDIA.com”, η έκδοση του Λευκώματος «Αθήνα-Αττική - Ταξίδι στον αέναο προορισμό» κ.λπ., προχώρησε σε συνέργιες με φορείς με παρόμοια φιλοσοφία και δράσεις όπως π.χ. η ΕΤΟΑΑ, το Athens CVB κ.ά., ενώ παράλληλα, κατά τη διάρκεια του 2011 υποστήριξε με χορηγικό πρόγραμμα φιλοξενιών σημαντικές εκδηλώσεις Πολιτισμού στην Αθήνα, που είτε ενίσχυαν την θετική πλευρά και τη «διεθνή» ταυτότητα της ζωής στην πόλη (Φεστιβάλ, Εκθέσεις, Συναυλίες, αθλητικές εκδηλώσεις κ.ά. όπως πχ. τους «Special Olympics», τον «Μαραθώνιο Δρόμο», το «ράλι Ακρόπολις», το «Φεστιβάλ Αθηνών & Επιδαύρου», το «Art video Festival» στην Τεχνόπολη, την «Ευρωπαϊκή Γιορτή της Μουσικής», το «Athens Fringe Festival» κ.λπ.) είτε «φώτιζαν» υποβαθμισμένες γειτονιές όπως η «3η Μπιενάλε της Αθήνας». Επίσης προσέφερε φιλοξενίες σε ξένους δημοσιογράφους και συνεργεία σε συνεργασία με τον ΕΟΤ και τα γραφεία εξωτερικού και στο πλαίσιο του προγράμματος θεματικής προβολής της Αθήνας ανά

εβδομάδα “Athens Every Week” του ΥΠ.ΠΟ.Τ ./ΕΟΤ. Βέβαια ενδιάμεσα, τα πράγματα για την ελληνική πρωτεύουσα χειροτέρευαν συνεχώς, με αποτέλεσμα να αγωνιζόμαστε πλέον για τα απολύτως αυτονόητα (τη θωράκιση του ονόματος της Αθήνας) εν μέσω οικονομικής «συντέλειας».

Η επικρατούσα κατάσταση Αυτή τη στιγμή: α) Η ελληνική οικονομική κρίση έχει επιδράσει αρνητικά στις δραστηριότητες, στις πληρότητες, στα έσοδα, στη ζήτηση, στις επιχειρηματικές κινήσεις, στα σχέδια και τις προοπτικές όλων. β) Βρισκόμαστε συνεχώς στο στόχαστρο συνεχών διεθνών (αρνητικών) σχολίων και παρατηρήσεων, ενώ παράλληλα η εγκληματικότητα αυξάνεται συνεχώς, όπως και τα εσωτερικά μας προβλήματα, ενώ ταυτόχρονα, με τα παραπάνω, ο ΦΠΑ, οι έκτακτες εισφορές και οι φόροι κάθε είδους, τα περί Ειδικού Τέλους Ακινήτων και όλα τα λοιπά «δώρα» της οικονομικής κρίσης έσπειραν και σπέρνουν επιπλέον απαισιοδοξία για το «τι μέλει γενέσθαι». γ) Η Αθήνα έχει πλέον γίνει το «πεδίο» όλων «των μαχών», το όνομα της πόλης διασύρεται συνεχώς, ενώ με θλίψη παρατηρούμε τον ανταγωνισμό -και ιδιαίτερα η γειτονική Κωνσταντινούπολη- να κερδίζει το έδαφος που είχαμε για κατάκτηση. δ) Τέλος, όλα- όσα τονίζαμε ότι έπρεπε να είχαν δρομολογηθεί πριν από δεκαετίες για την Αθήνα-Αττική, εν μέσω οικονομικής «συντέλειας» δείχνουν άπιαστο, μα-

κρινό όνειρο. Όπως επισήμανε η ΕΞΑ-Α (στις 20-7-2010) παρουσιάζοντας τον απολογισμό του Α΄ εξαμήνου 2010), «είτε πρόκειται (a) για χρόνια και άλυτα προβλήματα που ξέφυγαν πλέον του ελέγχου της πολιτείας, όπως η «γκετοποίηση» του ιστορικού κέντρου, είτε β) για νέα, όπως ο τακτικός αποκλεισμός χώρων τουριστικού ενδιαφέροντος πχ. αρχαιολογικών χώρων, λιμανιών και ξενοδοχείων, είτε (γ) για «πάγωμα» δράσεων όπως η διαδικασία μετασκευής του «ΤΑΕ ΚΒΟΝ ΝΤΟ» σε μητροπολιτικό συνεδριακό κέντρο και (δ) για υποτιθέμενες ρυθμίσεις π.χ. «άρση του καμποτάζ», είτε (ε) για φαινόμενα… ετήσιας περιοδικότητας, π.χ. πυρκαγιές και εμπρησμοί κάθε καλοκαίρι κ.λπ., η κατάσταση είναι πλέον από ιδιαίτερα δυσάρεστη έως και επικίνδυνη για την πορεία του προορισμού, αν η κυβέρνηση δε σκύψει πάνω στα θέματα της πρωτεύουσας και αν δε λάβει άμεσα τα μέτρα της». Παράλληλα, όσα διαδραματίζονται, γεννούν σοβαρά ερωτηματικά, αφού οδηγούν -είναι σαφές -με μαθηματική ακρίβεια ή στην αποτροπή οποιουδήποτε να μας επισκεφθεί, ή στο μελλοντικό «κλείσιμο» των ξενοδοχειακών κ.λπ. τουριστικών επιχειρήσεων, ή και στα δύο. Για άλλη μια χρονιά δε, εντυπωσιάζει αρνητικά το γεγονός ότι το οικονομικό επιτελείο της χώρας, σ’ αντίθεση με όσα ισχυρίζεται στη θεωρία, δείχνει να περιφρονεί στη πράξη το γεγονός ότι ο Τουρισμός αποτελεί το μόνο «ικανό άρμα» εξόδου της χώρας απ’ το αδιέξοδο.

ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΑΜΕ... Το Δ.Σ της ΕΞΑ-Α, λοιπόν, καθ’ όλη τη διάρκεια του 2010 και του 2011 –μέχρι σήμερα, προέβη: (α) Στην ακριβή αποτίμηση της κατάστασης και στην συνεχή συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων (ακυρώσεις κρατήσεων, πτώση πληροτήτων, εσόδων κ.λπ.) τα οποία μάλιστα ανακοίνωνε ταυτόχρονα στο Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού, σε λοιπούς αρμόδιους φορείς του Τουρισμού και στον Τύπο με τακτικές και έκτακτες συνεντεύξεις Τύπου και ανακοινώσεις. Επιπλέον, πιστοί στις εξαγγελίες μας διευρύναμε το στατιστικό μας δείγμα προκειμένου από τα στοιχεία μας να προκύπτουν ακόμη πιο ασφαλή και τεκμηριωμένα συμπεράσματα. Επίσης, (β) Με μια σειρά από υπομνήματα, επιστολές και συνεχείς επαφές /πιέσεις προς τους αρμόδιους και σε συνεργασία με τα λοιπά όργανα εκπροσώπησης του κλάδου επιδιώξαμε να ελαχιστοποιηθούν οι συνέπειες της γενικότερης κατάστασης, να επιτευχθούν σημαντικές ελαφρύνσεις και να αναζητηθούν οι τρόποι με τους οποίους θα επιτευχθεί η περιφρούρηση της φήμης του προορισμού: Στο σημείο αυτό υπενθυμίζουμε πως οι συν-

δικαλιστικές νίκες μας - για λογαριασμό όλων μας - είναι ιδιαίτερα σημαντικές. Ενδεικτικά αναφέρουμε: »» Το πρόγραμμα διατήρησης 10.000 θέσεων εργασίας με μείωση 40% των εργοδοτικών εισφορών από 1/10/2010 – 30/9/2011, το οποίο μάλιστα παρατάθηκε για άλλους δώδεκα μήνες από τη λήξη του. »» Τη μετάταξη του ξενοδοχειακού ΦΠΑ της υπηρεσίας διαμονής στον πολύ χαμηλό συντελεστή, ήτοι στο 6,5%. »» Την έκδοση της ΠΟΛ. 1182/2011 που απομειώνει σημαντικά τις επιβαρύνσεις από την μετάταξη των επισιτιστικών τμημάτων στον κανονικό συντελεστή (23%) από 1η Σεπτεμβρίου 2011. »» Την ειδική εξαίρεση του Ν. 3842/2010 όπου: «Για τα έτη 2010, 2011 και 2012 η αξία των ιδιοχρησιμοποιούμενων ακινήτων των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων οποιασδήποτε μορφής υπάγεται σε φόρο με συντελεστή 0,33‰. Για την περίπτωση αυτή δεν έχει εφαρμογή το ελάχιστο όριο του ενός (1) ευρώ ανά τετραγωνικό μέτρο των κτισμάτων».

Oργάνωση και Προβολή Μέσα σ’ αυτό το ζοφερό κλίμα, με τη τουριστική κίνηση στη πόλη να φθίνει, με τις ακυρώσεις να παίρνουν τη μορφή χιονοστιβάδας και τα έσοδα από τον Τουρισμό να μειώνονται καθημερινά, γεννήθηκαν σοβαρά προβλήματα βιωσιμότητας των επιχειρήσεων μας, αλλά και υπαρκτοί κίνδυνοι σε ότι αφορά στην Απασχόληση - για τους εργαζομένους. Αρκετά ξενοδοχεία- μέλη μας «έκλεισαν». Παρ’ όλα αυτά, οι ξενοδόχοι περιφρούρησαν την Απασχόληση, τις θέσεις εργασίας και τις συλλογικές συμβάσεις, περισσότερο απ’ οποιονδήποτε άλλο, ωστόσο, κανείς δεν μπορεί να αρνηθεί ότι βρισκόμαστε σε ανάλογη θέση με όλους - «μεταξύ φθοράς και αφθαρσίας» ούτε να εγγυηθεί τις εξελίξεις. Παρατηρήσαμε λοιπόν πως τόσο το 2010 όσο και καθ’ όλη τη διάρκεια του 2011 εξακολούθησε να απουσιάζει μια κεντρική και μελετημένη τουριστική στρατηγική / πολιτική για την περιοχή, όπως απούσες ήταν και α) η γενική και στοχευμένη διαφήμιση, προβολή και προώθηση του προορισμού και β) η σωστή επικοινωνιακή διαχείριση έστω, τέτοιας διάστασης κρίσεων και συμβάντων. Αν εξαιρέσει κανείς κάποιες επιτυχείς και προς την σωστή κατεύθυνση προσπάθειες και ορισμένες αποσπασματικές ενέργειες και πρωτοβουλίες είτε του κρατικού μηχανισμού (π.χ. σύνδεση με social media και προβολή της Αθήνας-Αττικής μέσω «EXPEDIA.com» (2011) σε συνέχεια της σχετικής πρωτοβουλίας της ΕΞΑ-Α), είτε

]

[23

20 10 ορισμένων γραφείων ΕΟΤ εξωτερικού, είτε της Περιφέρειας, της Ε.Τ.Ο.Α.Α. και του ΑCB (π.χ. προσκλήσεις δημοσιογράφων, δηλώσεις στα ξένα ΜΜΕ εντός του 2010 κλπ (*), «πυροσβεστικού» χαρακτήρα), η ευρύτερη περιοχή της Αθήνας- Αττικής, εξακολουθεί να στερείται ουσιαστικού και αυτόνομου μηχανισμού στήριξης και προβολής και υποφέρει απ’ τον πολυκερματισμό αρμοδιοτήτων και την έλλειψη συντονισμού μεταξύ των αρμόδιων ή εμπλεκομένων φορέων. Η ανάγκη δημιουργίας ενός κεντρικού, συντονιστικού οργάνου / Οργανισμού Διαχείρισης προορισμού, αποδεικνύεται εκ νέου επιτακτική και περισσότερο απαραίτητη από ποτέ. Θέλουμε να αισιοδοξούμε ότι στο εξής, το ΥΠ.ΠΟ.Τ. /ΕΟΤ, η Περιφέρεια και η Τοπική Αυτοδιοίκηση σε συνεργασία με τους επαγγελματίες θα συντονιστούν και θα εστιάσουν στον καλύτερο επικοινωνιακό χειρισμό των θεμάτων και κυρίως στην περιφρούρηση του διεθνούς «brand name» της Αθήνας. (*ΣΗΜ): π.χ. Ξεχώρισε μια ενδιαφέρουσα εκδήλωση τουριστικής προβολής από την Διεύθυνση του ΕΟΤ Λονδίνου στις όχθες του Τάμεση (Λονδίνο), στις 18 -27 Ιουνίου 2010, με θέμα «Ελληνική Παραλία», την οποία υποστήριξε και η ΕΞΑ-Α με τη συμμετοχή της. Υπήρξε προσέλευση 350.000 περίπου επισκεπτών, αλλά και προβολή της πρωτοβουλίας από τα μεγαλύτερα διεθνή τηλεοπτικά δίκτυα (BBC, BBC World, BBC Mundo, MTV, CNN, China TV) και από το Βρετανικό τύπο (50 περίπου αφιερώματα). Επίσης σημαντικές ήταν οι πρωτοβουλίες που ανάλαβαν για την προώθηση της Αθήνας μέσω επισκέψεων κυρίως δημοσιογράφων, αρκετά απ’ τα γραφεία εξωτερικού του ΕΟΤ ( πχ. της Ιταλίας, Γαλλίας, Γερμανίας και της Ισπανίας)...

(Ουσιαστική) άρση του καμποτάζ

[24]

Η ΕΞΑ-Α έχοντας ως πάγιο αίτημα επί σειρά ετών την ενίσχυση της κρουαζιέρας και συμμετέχοντας επίσης στη διαβούλευση που προηγήθηκε του σχετικού νόμου, αρχικά χαιρέτησε με ενθουσιασμό τη σχετική εξαγγελία του Πρωθυπουργού περί «άρσης του καμποτάζ - έως τα τέλη Μαϊου 2010». Ο τρόπος με τον οποίο όμως εξελίχθηκαν τα πράγματα, δεν ήταν ο αναμενόμενος: Η ιδιότυπη εφαρμογή του νόμου (επί της ουσίας πρόκειται για μια μορφή «αδειοδότησης» - κάτι που κατ’ επανάληψη δηλώσαμε πως αποτελεί «παγκόσμια πρωτοτυπία»), ήρθε σε αντίφαση με τη διεθνή πρακτική και δεν ανταποκρίνεται στα όσα απαίτησε και απαιτεί σύσσωμος ο τουριστικός κόσμος, ούτε σε όσα είχε ανάγκη η ελληνική κρουαζιέρα για να ανανήψει. Αυτά σε συνδυασμό με τα ακραία γεγονότα που παρατηρήθηκαν στο λιμάνι και ξεσήκωσαν θύελλα αντιδράσεων, η ΕΞΑ-Α εκτιμά πως οδηγούν σε πισωγύρισμα και σε σοβαρές απώλειες. Αξίζει να σημειωθεί πως το 2011 αλλά και το μεγαλύτερο μέρος του 2012 είχε ήδη χαθεί απ’ το 2010- σε ότι

αφορά στην κρουαζιέρα, ενώ πολλά ήταν τα περιστατικά όπου δρομολόγια ακυρώθηκαν, ή συγκεκριμένα κρουαζιερόπλοια άλλαξαν ρότα...

«Γεφύρι της Άρτας» το Συνεδριακό Ανάλογα αρνητικές διαστάσεις έχει προσλάβει πλέον και το θέμα του Μητροπολιτικού Συνεδριακού Κέντρου της πόλης. Η περαιτέρω καθυστέρηση της παράδοσής του στην υπηρεσία του Τουρισμού - όταν μάλιστα είχε διαδοθεί με διάφορους τρόπους προς την διεθνή αγορά η πρόθεση όλων των κυβερνήσεων ως σήμερα (διά στόματος πρωθυπουργών, υπουργών και υφυπουργών) να προχωρήσουν στην λειτουργία του- προκαλεί σημαντικό πρόβλημα στην πρωτεύουσα, αλλά γεννά και πολλά ερωτηματικά. Βέβαια οι νέες οικονομικοκοινωνικές συνθήκες μετέτρεψαν το «μητροπολιτικό συνεδριακό κέντρο» σε δευτερεύον θέμα για τους αρμόδιους, αλλά για όλους εμάς τους επαγγελματίες του Τουρισμού, εξακολουθεί να αποτελεί ένα πολυπόθητο και απαραίτητο -αλλά ως τώρα ανύπαρκτο- «εργαλείο δουλειάς». Σε κάθε περίπτωση, η ΕΞΑ-Α αναγνωρίζει ως την μόνη σταθερή, σημαντική προσπάθεια προς την σωστή κατεύθυνση για την προώθηση του συνεδριακού προϊόντος της πόλης, τη λειτουργία του ACB από την ΕΤΟΑΑ και τον Δήμο της Αθήνας.

Συσπείρωση /Ανάδειξη Αττικής Η ΕΞΑ-Α υποστήριζε και υποστηρίζει έμπρακτα τις πολλές θεματικές εκδοχές (συνεδριακός/εκθεσιακός, city break, αλλά και διακοπών) του προορισμού, ο οποίος δεν περιλαμβάνει μόνο το Ιστορικό και Εμπορικό Κέντρο, ούτε εκτείνεται μόνο εντός των στενών ορίων των Δήμων της Αθήνας και του Πειραιά, αλλά αφορά σε όλους τους δήμους του υπολοίπου της Αττικής, συμπεριλαμβανομένων και των νησιών του Αργοσαρωνικού. Απ’ το 2009, καθ’ όλη τη διάρκεια του 2010 και μέχρι σήμερα εξελίσσεται η διαδικασία διεύρυνσης της ΕΞΑ-Α, μεταφέροντας το μήνυμα της συσπείρωσης προς τους συναδέλφους του Πειραιά, της παραλιακής ζώνης, του υπόλοιπου Αττικής και ιδιαίτερα του απομακρυσμένου απ’ την πρωτεύουσα Αργοσαρωνικού, προκειμένου να δοθεί ιδιαίτερο βάρος στα επιμέρους προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι προορισμοί και στις δυσκολίες που εμποδίζουν την περαιτέρω ανάπτυξη της εκεί ξενοδοχίας. Ο κ. Σταύρος Καλαμάκης, πρόεδρος ξενοδόχων Αίγινας, συμμετέχει ως «Αριστίνδην Μέλος» στις συνεδριάσεις του Δ.Σ της ΕΞΑ-Α μεταφέροντας πολλά απ’ τα θέματα που απασχολούν τα νησιά. Εντός του 2010 - 2011 προσπαθήσαμε για την όσο το δυνατόν καλύτερη εκπροσώπηση των συναδέλφων ξενοδόχων εντός κι εκτός της πόλης των Αθηνών, αλλά και την υποστήριξη του προορισμού συνολικά και

έμπρακτα. Η στάση μας είναι ορατή μέσα απ’ τον τρόπο που προβλήθηκε ο προορισμός κατά τη συνεργασία μας με την «EXPEDIA.com», μέσα απ’ τις εκδόσεις μας και τη συμμετοχή μας στις διεθνείς εκθέσεις, μέσα απ’ τον τρόπο που «δομήθηκε» το νέο μας website κ.λπ. Η πρόσκληση της ΕΞΑ-Α δε, για συμμετοχή στις κοινές δράσεις συνοδεύτηκε από επιστολές υλικό ενημέρωσης για τα τεκταινόμενα, από «δια ζώσης» επικοινωνία και ενημέρωση αλλά και από αποστολή δωρεάν έντυπου υλικού και εκδόσεων της ΕΞΑ-Α σε μέλη και μη μέλη της Ένωσης. Οι εποχές δεν επιτρέπουν την έλλειψη ενημέρωσης και επαφής με τα συνδικαλιστικά μας όργανα και γι’ αυτό καλούμε όλους τους συναδέλφους απ’ τον Πειραιά, τον Αργοσαρωνικό και όλους τους δήμους της Αττικής να ενημερωθούν για τις δράσεις μας και να συσπειρωθούν γύρω απ’ την ΕΞΑ-Α.

Πολιτισμος, Περιβάλλον, Ανάπτυξη Σε μία πρωτεύουσα όπου έχει συγκεντρωθεί ο μισός πληθυσμός της χώρας και με τα βασικά της προβλήματα να παραμένουν άλυτα και να διογκώνονται δείχνει μάλλον γραφικό -στην παρούσα φάση- να αναφερόμαστε σε ένα ευρύτερο σχέδιο «πράσινης ανάπτυξης». Η Αθήνα –Αττική ωστόσο, ως προορισμός συνολικά, έχει ανάγκη αλλά και δυνατότητες για περαιτέρω ανάπτυξη και ως ξενοδόχοι σίγουρα αντιλαμβανόμαστε πλήρως τη σημασία της μεγάλης αξίας της προστασίας του φυσικού και πολιτιστικού/πολιτισμικού περιβάλλοντος στη δραστηριότητά μας, τόσο για την περιοχή της πρωτεύουσας, την παραλιακή ζώνη και τον Πειραιά όσο και για το υπόλοιπο Αττικής και τον Αργοσαρωνικό. Η ΕΞΑ-Α συμμετείχε δια εκπροσώπων της σε ημερίδες, συνέδρια, επιτροπές και πρωτοβουλίες που αφορούσαν είτε σε ευρύτερα θέματα περαιτέρω τουριστικής ανάπτυξης, είτε σε υποστήριξη εξειδικευμένων επενδύσεων, είτε σε διμερείς συνεργασίες με άλλες χώρες, είτε στον «Πράσινο Τουρισμό», στην «Προσβασιμότητα» κ.ά., ενώ - μεταξύ άλλων- κατατέθηκε τον Ιανουάριο του 2010 και ένα νέο υπόμνημα στην Ειδική Μόνιμη Επιτροπή Προστασίας Περιβάλλοντος της Βουλής των Ελλήνων, μέσω του οποίου η Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών Αττικής εκφράζει τις απόψεις / εκτιμήσεις της για μέτρα και δράσεις που αφορούν στην προστασία και ανάδειξη του Ιστορικού Κέντρου της Αθήνας. Επίσης, έχουμε ως θέση «να κλείσουν» ξενοδοχεία τα οποία δεν παρέχουν ξενοδοχειακό έργο και φιλοξενία. Με δεδομένο όμως ότι οποιαδήποτε δραστηριότητα προς όλες τις ως άνω κατευθύνσεις εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την κεντρική εξουσία και την Τοπική Αυτοδιοίκηση, περιμένουμε να υπάρξουν ολοκληρωμένα προγράμματα ή συγκεκριμένες, δομημένες, ουσιαστικές -και εφικτές προς υλοποίηση- προτάσεις.

«Χαμογελο Του Παιδιου» Η ΕΞΑ-Α, στην προσπάθειά της να λειτουργήσει ως αρωγός σε σημαντικά κοινωνικά θέματα, ξεκίνησε από το 2007 μια πρωτοποριακή στο είδος της συνεργασία, με την Ανθρωπιστική Οργάνωση «Χαμόγελο του Παιδιού», η οποία ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια της 38ης Ετήσιας Τακτικής Γενικής Συνέλευσης. Η συνεργασία αυτή, η οποία συνεχίζεται με επιτυχία και καλό συντονισμό όλων των εμπλεκομένων, σε πρώτο στάδιο, αφορά στην συμμετοχή των ξενοδοχείων στην διαδικασία του «Amber Alert» (δημοσιοποιημένη ανακοίνωση της εξαφάνισης ενός παιδιού έως 14 ετών) που αποστέλλεται με συχνότητα κατά μέσο όρο 5-10 φορές τον χρόνο στην ΕΞΑ-Α, από το «Χαμόγελο του Παιδιού». Οι ξενοδόχοι από την πλευρά τους, αναλαμβάνουν να αναρτήσουν μια συγκεκριμένη σελίδα αναζήτησης σε κοινόχρηστο χώρο (π.χ reseption), και συμμετέχουν στην κινητοποίηση των πρώτων 24, 48 έως και 72 ωρών, που είναι και οι κρισιμότερες για την εύρεση του εξαφανισθέντος παιδιού.

«Συνηγοροσ του Πολιτη» Κατά τη διάρκεια του 2008, 2009, 2010 και 2011 η ΕΞΑ-Α στο πλαίσιο της συνεργασίας της με τον «Συνήγορο του Πολίτη» έχει προσφέρει κατ’ επανάληψη φιλοξενία σε «Ομάδες Εφήβων Συμβούλων» απ’ όλη την Ελλάδα, (παιδιά τα οποία έρχονται στην Αθήνα για να παραστούν σε συγκεντρώσεις του «Συνηγόρου του Πολίτη» σχετικές με τη προάσπιση και προαγωγή των «δικαιωμάτων των παιδιών» στη κοινωνία μας).

ΤΟΠΙΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ Η ΕΞΑ-Α συμμετέχει στην Περιφερειακή Επιτροπή Διαβούλευσης, σε Δημοτικές Επιτροπές Τουριστικής Προβολής, στον ΟΑΕΔ, στην ΕΤΟΑΑ, έχοντας αφενός συμβουλευτικό ρόλο επί των εκάστοτε προτεινόμενων δράσεων τουριστικής προβολής και αφετέρου θεσμικό ρόλο. Ζητούμενο από πλευράς της ΕΞΑ-Α είναι η μεταξύ άλλων και η υιοθέτηση πρακτικών ουσίας που στοχεύουν άμεσα στην τουριστική προβολή της περιοχής και στην ανάδειξή της ως τουριστικό πόλο. Όσον αφορά στο Δήμο της Αθήνας, κατά την παρελθούσα χρονιά (2010) και καθ’ όλη τη διάρκεια του 2011 μέχρι σήμερα, η συνεργασία υπήρξε αγαστή σε γενικές γραμμές, ωστόσο πολλές φορές ήρθαμε σε διαφωνία με το δήμο Αθηναίων σε θέματα που εμπίπτουν στις δικές του αρμοδιότητες (καθαριότητα, φωτισμός, δημοτική αστυνομία κ.λπ.). Οι δράσεις της ΕΤΟΑΑ και του CVB της Αθήνας, απετέλεσαν το πιο σημαντικό πεδίο συνεννόησης και συνεργασίας με την ΕΞΑ-Α υπέρ του Τουρισμού και της προώθησης της πόλης.

]

[25

20 10 3.1. ΣΤΟΧΟΙ - ΔΡΑΣΕΙΣ

Η

ΕΞΑ-Α, έχει επισημάνει κατ’ επανάληψη σε όλους τους αρμόδιους τις ιδιαιτερότητες της τουριστικής ταυτότητας της περιοχής, η οποία λόγω της θέσης της στο χάρτη αλλά και στην ιστορία, οφείλει να προστατευθεί με ιδιαίτερο τρόπο. Η Αθήνα ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, έζησε όσο καμιά άλλη πόλη της Ελλάδας εικόνες καταστροφών, εμπρησμών και βανδαλισμών που έχουν κάνει το γύρο του κόσμου μέσω των διεθνών δικτύων, ενώ όλο και πιο συχνά οι τουρίστες – πελάτες μας, είτε πέφτουν οι ίδιοι θύματα κλοπών ή έκνομων ενεργειών, είτε γίνονται αυτόπτες μάρτυρες σε καθημερινή βάση γεγονότων που κάθε άλλο παρά μας τιμούν. Οι παρεμβάσεις μας λοιπόν προς την πολιτεία, αναγκαστικά, αφορούσαν στην:

Ασφαλεια στην πολη Η κατάσταση με την εγκληματικότητα (κλοπές, πορνεία, διακίνηση ναρκωτικών, παρεμπόριο, συμπλοκές μεταξύ αλλοδαπών, επιθέσεις κατά της ζωής και της περιουσίας κ.λπ.) όπως και η καθημερινή και ανεξέλεγκτη εισροή λαθρομεταναστών στο κέντρο της Αθήνας, τα τελευταία χρόνια επιδεινώνεται καθημερινά και με ρυθμούς γεωμετρικής προόδου. Τα ξενοδοχεία που λειτουργούν στο κέντρο της πόλης και οι επισκέπτες που διαμένουν σε αυτά, σύμφωνα με καταγγελίες ξενοδόχων και επισκεπτών, αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα, εξαιτίας της εγκληματικότητας και της παραβατικότητας που «ανθεί» και βιώνουν πρωτόγνωρες αρνητικές εμπειρίες. Η ΕΞΑ-Α συμμετείχε καθ’ όλη τη διάρκεια του 2010 και 2011 σε όλες τις συναντήσεις με όλους τους αρμόδιους κι εμπλεκόμενους με τα θέματα αστυνόμευσης της πόλης, φορείς. Πολλές συναντήσεις/ συζητήσεις έγιναν επίσης -για τις οποίες έχετε όλοι ενημερωθεί αναλυτικά- και το θέμα πήρε ακόμη μεγαλύτερες διαστάσεις μετά την τεκμηριωμένη μελέτη ΚΙ.ΠΟ.Κ.Α. /ΙΤΕΠ /ΞΕΕ με τίτλο «Γκετοποίηση τμήματος του Ιστορικού Κέντρου της Αθήνας & οι συνέπειες του φαινομένου στην οικονομική ζωή της πόλης». Το πλέον θετικό που επιτεύχθηκε, ήταν η απόφαση της πολιτείας να προωθήσει την εγκατάσταση και περίθαλψη των ουσιοεξαρτημένων ατόμων σε ειδικές πτέρυγες των νοσοκομείων, (πάγια θέση/αίτημα της ΕΞΑ-Α ) απομακρύνοντας τις μονάδες απεξάρτησης ΟΚΑΝΑ. Στα θετικά θα πρέπει να συμπεριληφθεί και το γεγονός ότι τα θέματα αστυνόμευσης της πόλης έτυχαν μεγάλης δημοσιότητας, κάτι που συνέβαλε στο να παρθούν ορισμένα πρόσθετα μέτρα και περιπολίες αστυνόμευσης -χωρίς όμως τα αποτελέσματα που όλοι αναμέναμε, δεδομένου ότι το πάγιο αίτημά μας για 24ωρη αστυνόμευση του κέντρου της πόλης δεν έχει ακόμη ικανοποιηθεί.

[26]

Η συνεργασία με την ΚΙ.ΠΟ.Κ.Α. Η ΕΞΑ-Α, στην προσπάθειά της να αντιμετωπίσει το

σοβαρότατο πρόβλημα της εγκληματικότητας και της παραβατικότητας σε γειτονιές της πόλης και του ιστορικούεμπορικού κέντρου, όπου δραστηριοποιούνται ξενοδοχειακές επιχειρήσεις - μέλη της, αποφάσισε να συνενώσει τις δυνάμεις της και να συντονίσει τις προσπάθειές της με κάθε φορέα, που προσπαθεί προς την κατεύθυνση της αποκατάστασης της κοινωνικής λειτουργίας και της ευνομίας στο κέντρο της πρωτεύουσας. Στα πλαίσια αυτής της πολιτικής, αποφάσισε να στηρίξει τις προσπάθειες της Κίνησης Πολιτών του Κέντρου της Αθήνας και στις 15 Ιουνίου 2010, θεσμοθετήθηκε η ήδη πολύ στενή συνεργασία, ώστε συντονισμένα και από κοινού, όλοι οι εμπλεκόμενοι φορείς επαγγελματιών του κέντρου, μαζί με τους κατοίκους, να διεκδικήσουμε το δικαίωμά μας να ζούμε και να επιχειρούμε σε ένα ευνομούμενο και ασφαλές περιβάλλον. Έτσι η ΕΞΑ-Α, πλέον, συμμετέχει στο Δ.Σ. της ΚΙ.ΠΟ.Κ.Α. κατέχοντας την θέση του Γενικού Γραμματέα -με τον εκάστοτε πρόεδρο της Ένωσης να μας εκπροσωπεί όλους. Παράλληλα, έχει δημιουργηθεί ένας ταχύτατος μηχανισμός/δίκτυο ενημέρωσης και καταγγελιών για περιστατικά και κλοπές σε βάρος ξενοδοχείων και τουριστών. Στις 22-6-2010, σε ευρεία σύσκεψη πραγματοποιήθηκε μεταξύ των εκπροσώπων της Ελληνικής Αστυνομίας του Δήμου Αθηναίων, της ΚΙ.ΠΟ.Κ.Α. και των ξενοδόχων της Αθήνας-Αττικής στην αίθουσα εκδηλώσεων του ΞΕΕ, αναλύθηκαν τα προβλήματα, ενώ στις πολλαπλές ανάλογες συναντήσεις που πραγματοποιήθηκαν σε ξενοδοχεία μέλη της ΕΞΑ-Α, έδωσε το παρόν και ο Εισαγγελέας Πρωτοδικών Αθηνών κ. Α. Καραφλός, ο οποίος μας εξήγησε τα νομοθετικά και άλλα εμπόδια που συναντά η Δικαιοσύνη στο έργο της, όπως και τα μέσα τα οποία έχει στη διάθεσή της προκειμένου να ασκηθούν οι απαραίτητες πιέσεις για 24ωρη αστυνομική προστασία. ( Αξίζει να επισημάνουμε πως ο κ. Καραφλός διέταξε πρόσφατα τη διενέργεια προκαταρκτικής εξέτασης για τη μη αστυνόμευση του ιστορικού κέντρου της Αθήνας – προκειμένου οι αρμόδιες υπηρεσίες να κληθούν να απαντήσουν γιατί δεν εφαρμόστηκε η 24ωρη φύλαξη του κέντρου της Αθήνας -αίτημα με εισαγγελική παραγγελία

τον Δεκέμβριο του 2007 από τον τότε Εισαγγελέα του Αρείου Πάγου Γ. Σανιδά. Έκτοτε ακολούθησαν τουλάχιστον τέσσερις παρόμοιες παραγγελίες. Σε μία από αυτές ο κ. Καραφλός προειδοποιούσε την ΕΛ.ΑΣ. ότι από την υφιστάμενη κατάσταση προκύπτει υπαρκτός κίνδυνος θανάτου πολίτη στο κέντρο της Αθήνας. Ο κ. Καραφλός, επιδεικνύοντας το έγγραφο, συμπλήρωσε με έμφαση ότι φέρει την ημερομηνία 24 Μαρτίου 2011, ένα μήνα πριν από τη δολοφονία του άτυχου Μανώλη Καντάρη στην 3ης Σεπτεμβρίου).

Καθαριότητα και φωτισμός Σε συνέχεια των παραπάνω, θέματα που αφορούν στην συνολική εικόνα της πόλης εξακολουθούν να προβληματίζουν τα μέλη της Ένωσης η οποία γίνεται αποδέκτης πολλών καθημερινών παραπόνων τόσο των ξενοδόχων όσο και των πελατών των ξενοδοχείων. Στις πολλές συναντήσεις και συσκέψεις με την ηγεσία του υπουργείου Εσωτερικών και της Ελληνικής Αστυνομίας, τον Δήμο Αθηναίων κ.λπ., διαπιστώσαμε πως παρά την καλή πρόθεση όλων, τα προβλήματα παρέμειναν τα ίδια (και) όλο το 2010, ενώ το 2011 έχουν πολλαπλασιαστεί: Δρόμοι όπως π.χ. Πειραιώς, Αγ. Κωνσταντίνου, Γ΄ Σεπτεμβρίου, Αχαρνών, Τοσίτσα, ως και Ερμού, Σταδίου και Πανεπιστημίου πλέον, Πλατείες π.χ. Ομόνοιας, Κλαυθμόνος, Κοτζιά, Λαυρίου κ.ά. περιοχές όπως ο Κεραμεικός ή η ευρύτερη περιοχή γύρω απ’ το Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο κ.ά. υποφέρουν άλλες περισσότερο, άλλες λιγότερο, ενώ παράλληλα δεν φωτίζονται επαρκώς και χαρακτηρίζονται για την πλημμελή καθαριότητα. Το θέμα της καθαριότητας και του φωτισμού στην πόλη έχει τεθεί κατ’ επανάληψη προς όλους τους αρμόδιους. Έχουμε επισημάνει πως καλά φωτισμένοι κατά τη διάρκεια της νύχτας δρόμοι και καθαρές γειτονιές απωθούν σε σημαντικό βαθμό την παρανομία και την εγκληματικότητα -οι οποίες κατά κανόνα «ανθούν» στο σκοτάδι και σε περιβάλλοντα με ιδιαίτερες συνθήκες και σχετική… «ατμόσφαιρα». Οι αντιδράσεις μας γενικότερα, κλιμακώθηκαν, μέχρι του σημείου να προσφύγουμε στον Άρειο Πάγο και δημιουργήθηκαν «κοινά μέτωπα» όπως πχ. με τον Σύλλογο Καταστηματαρχών Τουριστικών Περιοχών Αθηνών και την ΚΙ.ΠΟ.Κ.Α.). Αποτέλεσμα ήταν να προχωρήσει ένα σχέδιο ενίσχυσης της αστυνομικής δύναμης και των περιπολιών στο κέντρο της Αθήνας. Το γεγονός ότι δημιουργήθηκε διυπουργική Επιτροπή για τον συντονισμό των εμπλεκομένων, με σκοπό την επίλυση των προβλημάτων του Κέντρου, με επικεφαλής τον Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης, όπως και η ενεργοποίηση της ομάδας «Δίας» κ.λπ., γέννησε αρχικά κάποιες ελπίδες, που ωστόσο η καθημερινότητα τις διέψευσε. Παρά τις συνεχείς οχλήσεις μας δεν παρατηρούμε αλ-

λαγή προς το καλύτερο, αλλά αντιθέτως, επιδείνωση της κατάστασης, κάτι το οποίο μας ανησυχεί και μας προβληματίζει. Η διαρκής γιγάντωση του προβλήματος ξεφεύγει από τα στενά συντεχνιακά όρια και αποτελεί πλέον πρόβλημα της Ελληνικής κοινωνίας.

Ιστορικο και Εμπορικο Κεντρο Στα όσα δυσάρεστα δημιουργεί η αυξημένη εγκληματικότητα, ήρθαν να προστεθούν και τα όποια βίαια επεισόδια παρατηρήθηκαν και παρατηρούνται κατά τη διάρκεια διαμαρτυριών και διαδηλώσεων στο κέντρο της Αθήνας. Αποκορύφωμα της κατάστασης που βιώσαμε καθ’ όλη τη διάρκεια του 2010, αποτέλεσαν τα τραγικά επεισόδια της 5ης Μαΐου 2010, με θύματα συμπολίτες μας σε απόσταση αναπνοής απ’ τα γραφεία της ΕΞΑ-Α, τα οποία αμαύρωσαν διεθνώς την αθηναϊκή και την ελληνική εικόνα. Η Ένωση αντέδρασε «κρούοντας τον κώδωνα του κινδύνου» μέσω έκτακτων Ανακοινώσεων, Συνεντεύξεων και Δελτίων Τύπου, επισημαίνοντας πρώτη όλων, τα προβλήματα που δημιουργούνται και τις μακροπρόθεσμες συνέπειές τους. Φυσικά τα έκτροπα και οι οδομαχίες μεταξύ διαδηλωτών και Αστυνομίας συνεχίστηκαν καθ’ όλη τη διάρκεια του 2011 και έγιναν μέρος της καθημερινότητας στην Αθήνα, η οποία λόγω φύσης και θέσης -εκτός όλων των άλλων- αποτελεί τον πανελλαδικό «πυρήνα» μαζικών αντιδράσεων, διεκδικήσεων και διαδηλώσεων. Η δε πλατεία Συντάγματος, αποτέλεσε και αποτελεί το σημείο όχι μόνο συγκεντρώσεων και διαμαρτυριών, αλλά και «πεδίο μαχών», στην οποία πλέον καταναλώνεται κει μεγάλη ποσότητα επικίνδυνων για την υγεία «χημικών καταστολής». Αποκορύφωμα τέτοιων συγκρούσεων ήταν η 29η Ιουνίου 2011- στο πλαίσιο των διαμαρτυριών για την ψήφιση από την Βουλή του λεγόμενου «μεσοπρόθεσμου» προγράμματος, ενώ παράλληλα, οι λοιπές κινητοποιήσεις που κατά κανόνα καταλήγουν σε συμπλοκές και οι πολλαπλές απεργίες (όπως π.χ. η απεργία διαρκείας των ΤΑΞΙ μεσούσης της τουριστικής σαιζόν -με την αντίστοιχη ταλαιπωρία σε δρόμους, αεροδρόμια και λιμάνια), συνεχώς τροφοδοτούν το γενικότερο κλίμα ανασφάλειας. Η ΕΞΑ-Α ζήτησε κατ’ επανάληψη την καλύτερη διαχείριση της κατάστασης απ’ όλες τις πλευρές και την αυτοσυγκράτηση όλων. Συμμετείχε επίσης σε άτυπη επιτροπή διαχείρισης κρίσεων που συνέστησε ο Υπουργός Πολιτισμού και Τουρισμού, εξέδιδε ανά δύο ημέρες και επί ένα μήνα «Δελτίο Ακυρώσεων», σε μία προσπάθεια ενημέρωσης των υπηρεσιών του Υπουργείου για τις επιπτώσεις της όλης κρίσης και φυσικά ενημέρωνε τον Τύπο και την Κοινή Γνώμη μέσα από έκτακτες Συνεντεύξεις Τύπου, δελτία Τύπου και ανακοινώσεις για τις εξελίξεις αλλά και τις θέσεις μας.

]

[27

Συνεντευξεισ Τυπου 3.2. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ Ξ.Ε.Ε., Σ.Ε.Τ.Ε., Π.Ο.Ξ Η συνεργασία με το ΞΕΕ, τον ΣΕΤΕ και την ΠΟΞ εξελίσσεται πάντοτε θετικά και σε κλίμα αρμονικό, καθώς υπάρχει συνεχής επαφή (αλλά και συνεχής επικοινωνία) για κλαδικά και άλλα θέματα, που αφορούν στον Τουρισμό και στο σύνολο των ξενοδόχων -και των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Σχετικές ανακοινώσεις από πλευράς ΞΕΕ, ΣΕΤΕ και ΠΟΞ, γνωστοποιούνται σε όλα τα μέλη μέσω του μηνιαίου (αλλά και έκτακτου) ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ όταν συντρέχει λόγος οι σχετικές ανακοινώσεις προωθούνται και στον Τύπο. Αξίζει να επισημάνουμε πως από τον Απρίλιο του 2011, ο Πρόεδρος της ΕΞΑ-Α (και Α΄ Αντιπρόεδρος

του ΣΕΤΕ), κ. Γ. Α. Ρέτσος, εξελέγη (και) Πρόεδρος της ΠΟΞ, ενώ παράλληλα, απ’ τον Ιανουάριο του 2010, ο Επίτιμος Πρόεδρος της ΕΞΑ-Α κ. Γ. Α. Τσακίρης, διατελεί Πρόεδρος του ΞΕΕ. Ταυτόχρονα, ο Γενικός Γραμματέας της ΕΞΑ-Α κ. Α. Ε. Βασιλικός όπως και άλλα μέλη του Δ.Σ. της ΕΞΑ-Α ( κ. Γ. Μπραζιτίκος, κ. Κ. Αβράμπος, κ. Κ. Ζήσης, κ. Ε. Μακρής, κ. Γ. Πολίτης) συμμετέχουν στο Δ.Σ. του ΞΕΕ, κάτι που εξασφαλίζει την κοινή γραμμή εκπροσώπησης, την ενίσχυση της φωνής των ξενοδόχων και την περαιτέρω σύσφιξη της ήδη στενής σχέσης της Ένωσης και με την Πανελλήνια Ομοσπονδία και με το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδας.

3.3. ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΕ ΦΟΡΕΙΣ Σκοπός του Δ.Σ. της Ένωσης είναι η αγαστή συνεργασία με όλους τους αρμόδιους φορείς, προκειμένου να επιλύονται με θετικό τρόπο -και σε εύλογο χρόνο- τα ζητήματα που απασχολούν τον Τουρισμό της Αθήνας. Το μήνυμα που επιθυμούμε να προκύπτει απ’ την παρέμβαση και την αντίδρασή μας είναι πως τόσο οι πολλές δυνατότητες της περιοχής, όπως και τα πολλά προβλήματά της, απαιτούν όχι μόνο τη συνεργασία, αλλά και τη συστράτευση όλων, προκειμένου να υπάρχει κοινή, αποτελεσματική προσέγγισή τους. Συνεχής λοιπόν ήταν η επαφή με τους αρμόδιους φορείς και τον Δήμο Αθηναίων καθώς και οι επισημάνσεις μας για όλα τα παραπάνω. Όλα – όσα αν και γνωστά, δεν έχουν ακόμη επιλυθεί, απαιτούν ένα κοινά αποδεκτό «πλάνο» δράσεων / παρεμβάσεων, το οποίο θα το χαρακτήριζε κυρίως η συνέπεια και η συνέχεια μέσα στο χρόνο. Αυτό, θα αποτελούσε τη μόνη εγγύηση για συνεχή σταθερή άνοδο της Αθήνας στις διεθνείς τουριστικές αγορές. Η επιτυχία του εγχειρήματος ωστόσο, δεν μπορεί να

[28]

εξασφαλιστεί σε βάθος χρόνου χωρίς την αρωγή τόσο του Υπουργείου Πολιτισμού και Τουρισμού, του ΕΟΤ, του Δήμου Αθηναίων, της Περιφέρειας και των φορέων της πόλης. Τα στοιχεία που πρόβαλε και προβάλλει η ΕΞΑ-Α, αποτελούν μια απλή αλλά κρίσιμη παράμετρο, η οποία πρέπει να συνεκτιμηθεί απ’ όλους – πολιτεία, ιδιώτες επαγγελματίες, αρχές Τοπικής Αυτοδιοίκησης κ.λπ.- ως «ανταποδοτική επένδυση», όταν αποφασίζονται τα ποσά που θα επενδυθούν, τόσο για τη βελτίωση των προσφερομένων υπηρεσιών, όσο και για την προβολή του τουριστικού προϊόντος. Καθ’ όλη τη διάρκεια του 2009, 2010 και του 2011, η ΕΞΑ-Α με παραστάσεις και προτάσεις της προς το Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού, ζήτησε την συνδρομή και ενεργοποίησή του, υπέρ του προορισμού. Τα όσα ακολούθησαν και εν μέσω κρίσης είναι σε όλους μας γνωστά, κάτι που μας οδήγησε στην διοργάνωση σχετικών κι απαραίτητων Συνεντεύξεων Τύπου:

Τα αποτελέσματα του 2009 Τα αρνητικά αποτελέσματα με τα οποία «έκλεισε» το τουριστικό 2009 για την Αθήνα -Αττική (σύμφωνα με τα στοιχεία) παρουσίασε η ΕΞΑ-Α κατά τη διάρκεια της συνέντευξης Τύπου που έδωσε στις 22-02-2010. Η εντυπωσιακή μείωση που παρατηρήθηκε για το 2009 σε όλες τις βασικές παραμέτρους της τουριστικής κίνησης που ερευνώνται, εκφράστηκε με αρνητικά πρόσημα σε όλους τους αριθμούς (μέσης πληρότητας καταλυμάτων, μέσης τιμής δωματίου, εσόδων, απασχόλησης κ.λπ.) και αποτελούσε «κακό οιωνό» και για το 2010. «Η όποια αρνητική συγκυρία στον Τουρισμό της πρωτεύουσας, πέρα από τη σημειολογία της, έχει και πάρα πολύ μεγάλη και ουσιαστική επίπτωση στο συνολικό τουριστικό αποτέλεσμα σε επίπεδο χώρας» είχε επισημάνει ο κ. Ρέτσος εξηγώντας πως «η απώλεια των ξενοδοχείων της Αττικής, αντιστοιχεί στο 14% περίπου της συνολικής πτώσης για όλη την Ελλάδα, τη στιγμή που τα 34.000 περίπου δωμάτια της Αττικής αντιστοιχούν στο 5% του συνολικού δυναμικού των 650.000 δωματίων της χώρας. Σ’ αυτό ακριβώς το χρονικό σημείο διευκρινίστηκε και τονίστηκε ιδιαίτερα, πως η Αττική είναι ένας προορισμός που ποτέ δεν επιδοτήθηκε για τη δημιουργία κλινών και οι ξενοδόχοι ζήτησαν απ’ το Υπουργείο Απασχόλησης να εξετάσει -και να αποφασίσει- την ένταξη του προορισμού στο καθεστώς επιδότησης της εργασίας, αλλά και να προχωρήσει σε μείωση των ασφαλιστικών εισφορών των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων έτσι ώστε να ενισχυθεί η απασχόληση. Το πρόγραμμα για τη «Διατήρηση 10.000 Θέσεων Εργασίας σε Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις 12μηνης Λειτουργίας μέσω Επιδότησης του 40% των Εργοδοτικών Εισφορών» που ανακοινώθηκε από τον ΟΑΕΔ το Μάιο του 2010 και θεσμοθετήθηκε τον Ιούλιο του 2010ς, αποτέλεσε και το επιστέγασμα της όλης προσπάθειας.

20 10 νοδοχείων οι απώλειες του 2009 έναντι του 2008 ήταν της τάξης των 145 εκ. Ευρώ, άρα, αθροιστικά μιλάμε για απώλεια - που ξεπερνά τα 200 εκ. στη διετία 20082010. Συγκριτικά δε με όλους τους ευρωπαϊκούς ανταγωνιστικούς προορισμούς και σύμφωνα με τα αποτελέσματα του “European Benchmark YTD” η Αθήνα το 2010 και σε σύγκριση με το 2009 έχει α) τη χαμηλότερη πληρότητα, β) πολύ χαμηλή μέση τιμή δωματίου και γ) ακόμη χαμηλότερο έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο, τη στιγμή που οι υπόλοιποι προορισμοί ανέκαμψαν από τα «χαμηλά» και η πανευρωπαϊκή τάση δείχνει ανοδική. Τα αρνητικά αποτελέσματα των δυο τελευταίων ετών επέδρασαν φυσικά και στις προσδοκίες των ξενοδόχων της Αθήνας, τόσο σε ότι αφορά στην επιχείρησή τους, όσο και στην αγορά γενικότερα: Σύμφωνα με το «Βαρόμετρο Προσδοκιών» της GBR Consulting, που διενεργήθηκε μεταξύ 30 περίπου ξενοδοχείων όλων των κατηγοριών και μελέτησε τις προσδοκίες των ξενοδόχων για τη χρονιά που ακόμη διανύουμε, φανέρωσε απ’ τις αρχές του 2011 από «συγκρατημένη αισιοδοξία» για την πληρότητα των μονάδων έως και «κορύφωση της απαισιοδοξίας» για τη μέση τιμή δωματίου - σε ποσοστό από 43% έως και σχεδόν 100% αντίστοιχα. Όπως ανέφερε μεταξύ άλλων στη ομιλία του ο Πρόεδρος της ΕΞΑ-Α κ. Γ.Α.Ρέτσος, τόσο οι κοινωνικοοικονομικές ισορροπίες που ανατράπηκαν τα τελευταία χρόνια για πολλούς λόγους (παγκόσμια ύφεση, ελληνική οικονομική κρίση, διεθνής αρνητική προβολή της χώρας και της Αθήνας, αλλαγές στα εισοδήματα και στις προσδοκίες όλων για το μέλλον, απαξίωση μέρους του ιστορικού κέντρου της πόλης κ.λπ.) αφενός προκάλεσαν σειρά αντιδράσεων και κινητοποιήσεων και αφετέρου άλλαξαν τον

Τα αποτελέσματα του 2010 Πτωτική εξακολούθησε να είναι η πορεία της τουριστικής κίνησης στα ξενοδοχεία της Αθήνας - Αττικής και για το 2010, σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσίασε η Ένωση Ξενοδόχων της Αθήνας - Αττικής (ΕΞΑ-Α) κατά τη διάρκεια της συνέντευξης Τύπου την 1/2/2011. Η μείωση αφορούσε σε όλους τους επιμέρους δείκτες που εξετάζονται (μέση πληρότητα καταλυμάτων: -4.1%, μέση τιμή δωματίου -3.7%, έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο: -7.7%, έσοδα ξενοδοχείων: απώλειες της τάξης των 62 εκ. Ευρώ) και αν συνυπολογιστούν οι μεγάλες απώλειες του 2009, οι αντίστοιχες διαφορές παρέπεμπαν σε διψήφια πλέον νούμερα και συγκεκριμένα: μέση πληρότητα καταλυμάτων 2010 έναντι 2008: -14.1%, μέση τιμή δωματίου: -13.5%, έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο: -25.7%. Υπενθυμίζουμε πως στα έσοδα ξε-

τρόπο του «ταξιδεύειν», δηλαδή το πώς, πότε, κάθε πότε και πού ακριβώς ταξιδεύει κανείς… Στην Αθήνα δε, εκτός των παραπάνω, μια σειρά από πολλά και χρόνια λάθη στη διαχείριση των προβλημάτων της (σχετικά με την εύρυθμη λειτουργία της πόλης, τα κοινωνικά προβλήματα, τα θέματα προβολής και διαφήμισης του προορισμού κ.ά.) δημιούργησαν ένα «επικίνδυνο κοκτέιλ», όπως είπε χαρακτηριστικά, που σίγουρα επέδρασε αρνητικά στη πορεία

]

[29

των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων της Αθήνας και οδήγησε σε αδιέξοδο ορισμένες απ’ αυτές. Ο κ. Ρέτσος κάλεσε όλους -και τα ΜΜΕ- σε κοινό μέτωπο υπέρ όλων εκείνων των παραμέτρων ή των δράσεων που στηρίζουν τον προορισμό.

ΜΕΤΡΑ ΕΛΑΦΡΥΝΣΗΣ

[30]

Συγκεκριμένα και ουσιαστικά μέτρα ελάφρυνσης των ξενοδοχείων της Αθήνας ζήτησε η Ένωση Ξενοδόχων της Αθήνας - Αττικής (ΕΞΑ-Α) από την Κυβέρνηση, προκειμένου να ανακουφιστούν για τις ζημιές και για τη διαφαινόμενη αποθετική ζημία που προκάλεσαν τα τραγικά γεγονότα της 15ης Ιουνίου και του διημέρου 28 & 29 Ιουνίου 2011- σε συνέχεια των επίσης τραγικών επεισοδίων του Δεκεμβρίου του 2008, του Μαΐου του 2010 και όσων άλλων έχουν προηγηθεί ή έχουν ακολουθήσει αυτών. Όπως εξήγησε ο Πρόεδρος της ΕΞΑ-Α κ. Γιάννης Α. Ρέτσος, κατά τη διάρκεια της Συνέντευξης Τύπου της ΕΞΑ-Α (05-07-2011), «τα ξενοδοχεία της Αθήνας, βιώνουν μία πολύ δυσάρεστη πραγματικότητα, όταν από το Δεκέμβριο του 2008 κλήθηκαν κατ’ επανάληψη να βρεθούν αντιμέτωπα όχι μόνο με την οικονομική κρίση, διεθνή ή εγχώρια, αλλά και με απανωτά χτυπήματα βίας και ταραχών κάθε είδους, τα οποία τα στοχοποίησαν, αμέσως ή εμμέσως, προκαλώντας θετική και αποθετική ζημία. Τα γεγονότα και το κλίμα στην Αθήνα αποστερούν από την περιοχή μας τις όποιες ελπίδες για ανάκαμψη, τη στιγμή που στην υπόλοιπη χώρα ο τουρισμός γεννά ελπίδα - τη στιγμή δηλαδή που η πορεία του Τουρισμού τη χρονιά που διανύουμε διαφαίνεται θετική και αποτελεί πλέον κοινή παραδοχή πως ο κλάδος μας είναι ο βασικός άξονας της εθνικής μας οικονομίας» - είπε χαρακτηριστικά ο κ. Ρέτσος και συνέχισε: «Τα στοιχεία της τελευταίας τριετίας αποτυπώνουν ανάγλυφα το πρόβλημα από την αρχή του, καθώς και την πλήρη εξέλιξή του: Σύμφωνα με την έρευνα που διεξάγει η GBR Consulting για λογαριασμό της ΕΞΑ-Α και η οποία συγκρίνει τα αποτελέσματα της Αθήνας με δέκα άλλους σημαντικούς Ευρωπαϊκούς προορισμούς, το πρώτο 5μηνο του 2011 σε σχέση με το ίδιο διάστημα του 2008, είχαν παρουσιάσει τις ακόλουθες αποκλίσεις: * Η πληρότητα των ξενοδοχείων της Αθήνας-Αττικής υποχώρησε από το 66.4% το 2008 σε 58.2% το 2011, παρουσιάζοντας μείωση (-) 12.35%. * Η μέση τιμή ανά δωμάτιο υποχώρησε από τα 116 Ευρώ στα 101.50 ευρώ, παρουσιάζοντας μείωση (-) 12.75%, ενώ: *Το έσοδο ανά διαθέσιμο δωμάτιο διαμορφώθηκε στα 59 ευρώ το πρώτο 5μηνο του 2011, υποχωρώντας από τα 77.30 ευρώ -του αντίστοιχου διαστήματος του 2008παρουσιάζοντας μείωση της τάξης του (-) 23.5%. Για την καλύτερη κατανόηση του μεγέθους του προβλήματος που αντιμετωπίζουν τα ξενοδοχεία της Αθήνας-Αττικής, αρκεί

κανείς να μελετήσει με προσοχή και τα στοιχεία του ανταγωνισμού. Τα μέτρα λοιπόν που ζητήθηκαν από τον Αντιπρόεδρο της Κυβέρνησης και υπουργό Οικονομίας & Οικονομικών κ. Ευάγγελο Βενιζέλο και απ’ τον υπουργό Πολιτισμού και Τουρισμού κ. Παύλο Γερουλάνο, καθώς επίσης και από τον Υπουργό Εργασίας κ. Γιώργο Κουτρουμάνη και το Δήμαρχο Αθηναίων κ. Γιώργο Καμίνη, αφορούσαν σε: 1. Μη καταβολή Φ.Α.Π. για το 2012.

2. Μη καταβολή Ε.Φ.Τ.Ε. 0.6% για υφιστάμενα και νέα δάνεια και για διάστημα 12 μηνών.

3. Αναστολή καταβολής τέλους παρεπιδημούντων 0.5% έως τις 31-12-2011.

4. Έκπτωση ασφαλιστικών εισφορών ύψους 20% για διάστημα 12 μηνών.

5. Παράταση για 12 ακόμη μήνες του προγράμματος του Ο.Α.Ε.Δ. «Διατήρηση 10.000 θέσεων εργασίας σε ξενοδοχεία συνεχούς λειτουργίας με επιδότηση 40% των εργοδοτικών εισφορών».

6. Στοχευμένη διαφημιστική καμπάνια για την ΑθήναΑττική, με πρώτη ενέργεια την ήδη αποφασιμένη από το Υ.ΠΟ.Τ. συνέχιση της προβολής μέσω EXPEDIA.COM σε συγκεκριμένες αγορές-στόχους, με ημερομηνία έναρξης την 1η Αυγούστου 2011 και για τρεις μήνες. Ως βασικά της επιχειρήματα η ΕΞΑ-Α πρόβαλλε ότι οι 12μηνης λειτουργίας ξενοδοχειακές επιχειρήσεις της Αθήνας-Αττικής, έχουν διαφυλάξει τις θέσεις εργασίας κατά την τελευταία διετία, παρά τις τεράστιες απώλειες εσόδων που έχουν υποστεί, αλλά και το δίκαιο των αιτημάτων, που στοχεύουν στην επιβίωση όχι απλώς επιχειρήσεων, αλλά ενός σημαντικότατου, του σημαντικότερου ίσως από άποψη σημειολογίας, τουριστικού προορισμού της χώρας. Η βελτίωση της εικόνας της Αθήνας στο εξωτερικό πρέπει να αποτελέσει πρώτη προτεραιότητα, επισήμανε η ΕΞΑ-Α, προκειμένου να μη διακινδυνεύσουμε μεσομακροπρόθεσμα τη συνολική πορεία του Ελληνικού Τουρισμού, ο οποίος σύμφωνα με τα μέχρι σήμερα στοιχεία παρουσιάζει αύξηση και ανοδικές τάσεις. Ο κ. Ρέτσος είχε επίσης επισημάνει ότι «οι ξενοδόχοι της Αθήνας-Αττικής εξαιρέθηκαν διαχρονικά από τα κίνητρα όλων των αναπτυξιακών νόμων για δημιουργία νέων κλινών. Επίσης, ότι μετά τα επεισόδια του Δεκεμβρίου του 2008, το μόνο ουσιαστικό μέτρο που ελήφθη, ήταν η μείωση του τέλους παρεπιδημούντων από 2% σε 0.5%, μέτρο όμως που ίσχυσε πανελλαδικά και όχι μόνο για τα ξενοδοχεία της Αθήνας-Αττικής, αφού ήταν προαποφασισμένο, χωρίς να έχει καμία σχέση με τα όσα τραγικά ακολούθησαν».