Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ www.all-athens-hotels.com
ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ www.all-athens-hotels.com
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών
& Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
4
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
5
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Η
Ένωση Ξενοδόχων Αθηνών Αττικής και Αργοσαρωνικού εδώ και δέκα χρόνια καταγράφει την άποψη των επισκεπτών για τον προορισμό, το προφίλ τους, τις προσδοκίες τους, τις τάσεις της αγοράς, τις απαιτήσεις τους, τα παράπονά τους και τους καλεί να βαθμολογήσουν το ταξίδι και την εμπειρία τους στην Αθήνα.
Κάθε χρόνο στην έρευνα «Περί ικανοποίησης Τουριστών και απόδοσης Ξενοδοχείων Αττικής» 1500 κατά μέσο όρο τουρίστες οι οποίοι διαμένουν σε ξενοδοχεία – μέλη της Ένωσης όλων των κατηγοριών, απαντούν αναλυτικά στο ερωτηματολόγιο που ακολουθεί. Με την βοήθεια των ερευνητών της ΕΞΑΑΑ (σπουδαστών και αποφοίτων τουριστικών σχολών) καταγράφουν, περιγράφουν, βαθμολογούν, εξηγούν αλλά και προτείνουν… Τα στοιχεία που συγκεντρώνονται στους μήνες αιχμής - Ιούλιο, Αύγουστο και Σεπτέμβριο- από επισκέπτες της πόλης που έχουν ολοκληρώσει το ταξίδι τους και ετοιμάζονται να επιστρέψουν στην χώρα τους, τα επεξεργάζεται και αναλύει η GBR Consulting. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν όχι μόνο τα κατ΄ έτος στατιστικά συμπεράσματα αυτών των ερευνών, αλλά και οι αλλαγές που παρατηρούμε να συντελούνται την τελευταία δεκαετία αναφορικά με όσα οι τουρίστες γνωρίζουν για την Αθήνα την Αττική και τον Αργοσαρωνικό ή με τις προσδοκίες τους. Εντυπωσιάζουν επίσης και όσα -θετικά ή αρνητικά- τελικά δεν αλλάζουν, φανερώνοντας εξακολουθητικά και διαχρονικά είτε όσα ικανοποιούν τους επισκέπτες μας, (άρα αποτελούν τα ισχυρά μας όπλα στην μάχη του ανταγωνισμού που αξίζει να τα περιφρουρήσουμε), είτε σταθερά τους ενοχλούν, (άρα οφείλουμε επιτέλους να τα αντιμετωπίσουμε). Τα χρόνια θέματα της πόλης μας αποτελούν πρόκληση όχι μόνο για τους ξενοδόχους ή τους αρμόδιους πολιτειακούς και θεσμικούς φορείς αλλά για τον καθένα μας χωριστά ως πολίτη της Αθήνας – με όσα εκφράζει η ελληνική πρωτεύουσα στον διεθνή χάρτη. Ευχαριστούμε θερμά όσους συνέβαλλαν στην επιτυχία της έρευνας: Τα ξενοδοχεία και τα στελέχη των μονάδων, τις τουριστικές σχολές που συνεργάστηκαν, τους ερευνητές, τους χορηγούς CITY CONTACT και NELIOS.COM και φυσικά τον στενό συνεργάτη GBR Consulting και τους ίδιους τους επισκέπτες μας.
7
Τ
ο έτος 2014 ήταν μια χρονιά «ρεκόρ» για τον ελληνικό τουρισμό. Το διεθνές αεροδρόμιο της Αθήνας υποδέχθηκε κατά 770.000 περισσότερους διεθνείς τουρίστες από το 2013, μια αύξηση της τάξης του 29,4%, ανακτώντας έτσι σε ένα χρόνο την μείωση 5 ετών. Η ελκυστικότητα της Αθήνας ως προορισμού «city break» ενισχύθηκε, και χάριν της αύξησης των προσφερόμενων θέσεων από τις αεροπορικές εταιρείες με την εισαγωγή 8 νέων αεροπορικών εταιρειών, 13 νέων διεθνών προορισμών και 168 νέων διεθνών εβδομαδιαίων πτήσεων την καλοκαιρινή περίοδο. Με την σταθεροποίηση της οικονομίας το 2014 η συνεδριακή αγορά ανέκαμψε, ενώ αυξήθηκε η εγχώρια αεροπορική κίνηση των Ελλήνων. Ως αποτέλεσμα, τα επίπεδα πληρότητας στα Αθηναϊκά ξενοδοχεία αυξήθηκαν κατά 21% το 2014 σε σύγκριση με το 2013, φτάνοντας τα επίπεδα του 2008. Ωστόσο, μικρή αύξηση σημειώθηκε στις τιμές δωματίων, μόλις 5,6%, η οποία εξακολουθεί να είναι κατά 17% χαμηλότερη από τα επίπεδα ARR του 2008. Επίσης, σε σύγκριση με τις διεθνείς ανταγωνιστικές πόλεις όπως η Κωνσταντινούπολη, η Βαρκελώνη και η Ρώμη οι τιμές των δωματίων της Αθήνας είναι σε πολύ χαμηλότερα επίπεδα. Σε σχέση με την Μαδρίτη, η εξέλιξη στις τιμές των δωματίων, κατά την περίοδο του 2008 - 2014 παρουσιάζουν αξιοσημείωτη ομοιότητα. Οι τουρίστες είναι ικανοποιημένοι από την εμπειρία τους στην Αθήνα, με συνολική βαθμολογία αξιολόγησης 7,8. Ειδικά ο αθηναϊκός πολιτισμός και η συμπεριφορά των κατοίκων εκτιμάται ιδιαίτερα με βαθμολογίες 8,8 και 8,4 αντίστοιχα. Όσον αφορά την υποδομή των εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου έχουν βαθμολογηθεί με 8,4 κατά τα τελευταία τρία έτη, ενώ η σχέση τιμής / ποιότητας, κατά την ίδια περίοδο, σημειώνεται μεταξύ 7,5 και 7,7. Επιπλέον, ένα εντυπωσιακό ποσοστό της τάξης του 96% των τουριστών θα συνιστούσε την Αθήνα σε φίλους και συγγενείς. Ένας άλλος σημαντικός παράγοντας είναι ότι το 42% των τουριστών είχε μια καλύτερη εμπειρία από ό, τι προσδοκούσε πριν από την επίσκεψη του στην Αθήνα, το 16% είχε μια πολύ καλύτερη εμπειρία, ενώ για το 36% η εμπειρία του στην Αθήνα ήταν ακριβώς ίδια με ότι προσδοκούσε. Από την άλλη πλευρά, οι τουρίστες βαθμολόγησαν χαμηλότερα από 6,5 τις δημόσιες υποδομές όπως πλατείες, πεζοδρόμια, δημόσια καθαριότητα, αλλά και το γενικότερο περιβάλλον όπως η ατμοσφαιρική ρύπανση και η ηχορύπανση, στοιχεία που θα μπορούσαν να βελτιωθούν, σε συνεργασία με το Δήμο Αθηναίων. Συνολικά οι τουρίστες δαπανούν περίπου 110 € ανά άτομο / ημέρα, εκ των οποίων η μεγαλύτερη δαπάνη είναι σε εστιατόρια και καφετέριες € 39, και εν συνεχεία η δαπάνη για ψώνια της τάξης των € 32. Περίπου το 75% των ερωτηθέντων είναι της γνώμης ότι τα καταστήματα πρέπει να είναι ανοικτά τις Κυριακές. Κυρίως οι τουρίστες από την Ασία και τη Ν. Αμερική. Οι Ασιάτες είναι οι λιγότερο ικανοποιημένοι τουρίστες. Τέλος, η ικανοποίηση των τουριστών της Αθήνας ιδίως με την υψηλή βαθμολογία για την αθηναϊκή ξενοδοχειακή υποδομή, αποτελεί σταθερή βάση για περαιτέρω βελτιώσεις στην απόδοση του ξενοδοχειακού κλάδου.
Αλέξανδρος Βασιλικός Πρόεδρος ΕΞΑΑΑ
6
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Stefan Merkenhof
Managing Consultant
9
Έρευνα
Ερωτηματολόγιο
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
8
1. Γενικά στοιχεία Ηλικία: <18 18-30 31-50 >50 Τόπος διαμονής: _____________________________________ Ταξιδεύετε: Μόνος/η Με φίλο/φίλη/φίλους Με τον σύντροφο/την σύντροφο Μόνο με ____ παιδιά Με τον/την σύντροφο και ____ παιδιά Πόσες φορές έχετε επισκεφθεί την Αθήνα: πρώτη φορά 2x 3x 4x περισσότερες Διάρκεια παραμονής στην Αθήνα: ____ νύχτες
2. Σκοπός ταξιδιού Είστε εδώ για: Δουλειά Αναψυχή Συνέδρια / Εκθέσεις
Φίλοι / συγγενείς Άλλο: ___________
α) Αν δεν είστε εδώ για «Δουλειά» γιατί επιλέξατε την Αθήνα (περισσότερες από μια πιθανές απαντήσεις): Αρχαιολογικοί χώροι / πολιτιστικό ενδιαφέρον Εμπορικό κέντρο / σύγχρονη ζωή Γαστρονομία / διασκέδαση Ιατρικοί λόγοι Δελεαστικό ταξιδιωτικό πακέτο (φθηνό) Περαστικός Άλλο: ____________________________ β) Τι επηρέασε την επιλογή του προορισμού; Πρόταση συγγενών / φίλων
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
6. Αεροπορικές Συνδέσεις
Ταξιδιωτικό γραφείο Διαφήμιση Τηλεόραση / Ραδιόφωνο / Τύπος Διαδίκτυο Άλλο: _____________________
3. Χρησιμοποιείτε κοινωνικά δίκτυα; Ναι Αν ναι:
Όχι Facebook Tripadvisor
Twitter YouTube
LinkedIn Blogs
Ήρθατε στην Αθήνα αεροπορικώς; Ναι Όχι Αν ναι, παρακαλούμε αξιολογήστε: (1. ανεπαρκές/10. άψογα) Συχνότητα Πτήσεων 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ώρες Πτήσεων 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Κόστος Πτήσεων 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Αεροδρόμιο 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4. Προετοιμασία ταξιδιού
7. Πρόσβαση από αεροδρόμιο
Από πού πήρατε πληροφορίες για την Αθήνα (περισσότερες από μια πιθανές απαντήσεις): Κοινωνικά Δίκτυα (Facebook, Twitter etc.) Sites όπως το TripAdvisor, HolidayCheck etc. Web site ξενοδοχείου www.all-athens-hotels.com www.breathtakingathens.gr www.visitgreece.gr www.discovergreece.com www.patt.gov.gr/main/ Smart phone app για την Αθήνα Web sites μουσείων, αρχαιολογικών χώρων κτλ. Ταξιδιωτικό Γραφείο Βιβλίο / άλλο έντυπο Άλλο: ____________________________ Ναι Όχι Οι πληροφορίες ήταν επαρκείς;
Παρακαλούμε αξιολογείστε το μέσο μεταφοράς προς το ξενοδοχείο: (1. ανεπαρκές/10. άψογα) Λεωφορείο αεροδρομίου 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Προαστιακός 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Μετρό 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ταξί 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5. Κράτηση Με ποιο τρόπο κάνατε την κράτησή σας; Ναι Όχι On line Απευθείας ξενοδοχείο Μέσω Τρίτου
8. Πληροφοριακό υλικό για την Αθήνα: Πήρατε ενημερωτικό υλικό για την Αθήνα από το info stand του ξενοδοχείου; Ναι Όχι Αν ναι, πώς το αξιοποιήσατε: - Για εστιατόρια/café Ναι Όχι - Για επίσκεψη σε μουσεία κτλ. Ναι Όχι - Για περιήγηση στην πόλη Ναι Όχι - Για εύρεση κάποιου tour Ναι Όχι - Για αγορές Ναι Όχι - Για νυχτερινή διασκέδαση Ναι Όχι Άλλο: _______________________________
11
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής 9. Πόσα μέλη από την «παρέα» σας χρησιμοποιούν το ίδιο αντίγραφο από το Info
Stand; AthensGuide: AthensMap: AthensbyMetro&tram:
Θα έπρεπε να λειτουργούν καθημερινά 8:00 – 20:00 και Σαββατοκύριακο Ναι
Όχι
12. Αξιοθέατα / διαδρομές
Άτομα ___ ___ ___
Έχετε συμμετάσχει σε: City Bus Tour Walking tour Κρουαζιέρα στον Αργοσαρωνικό Άλλο, αναφέρατε: _______________________
10. Κάνατε χρήση των Discounts & Offers που παρουσιάζονται στο Athens Guide;
13. Παραλίες
Ναι Όχι Αν ναι σε πόσες φορές;_______
Γνωρίζετε τις παραλίες της Αθήνας; Τις επισκεφθήκατε;
11. Ποιό από τα παρακάτω «αξιοθέατα»
14. Νησιά
έχετε επισκεφθεί ή πρόκειται να επισκεφθείτε;
Γνωρίζετε ότι τα παρακάτω νησιά του Αργοσαρωνικού είναι εύκολα επισκέψιμα από την Αθήνα (έως 2 ώρες);
(περισσότερες από μια πιθανές απαντήσεις) Οι ώρες λειτουργίας τους εξυπηρετούν; Ακρόπολη Ναι Μουσείο Ακρόπολης Ναι Σούνιο (Ναός Ποσειδώνα) Ναι Εθνικό Αρχαιολ/κό Μουσείο Ναι Εθνικός Κήπος Ναι Μέγαρο Μουσικής Ναι Σινεμά / Θέατρο Ναι Λυκαβηττός Ναι Μοναστήρι Καισαριανής Ναι Μουσείο Μπενάκη Ναι Στάδιο (‘Καλλιμάρμαρο’) Ναι Μουσείο Κυκλαδικής Τέχνης Ναι Άλλο: ________________ Ναι Τα επισκεφθήκατε:
10
Πρωί
Απόγευμα
Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι Όχι
Ναι
Ναι Ναι
Όχι Όχι
Αν «Ναι», έχετε πάει ή προτίθεστε να πάτε;
εξόδων μη συμπεριλαμβανομένων εισιτηρίων μετάβασης και ξενοδοχείου του ταξιδιού (συμπεριλαμβανομένων του συντρόφου και των παιδιών). Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει το ταξίδι σας παρακαλούμε κάνετε μια εκτίμηση των εξόδων €________ Αξιοθέατα - Διασκέδαση €________ Εστιατόρια - Cafés, bars, snacks κτλ. €________ Αγορές (Shopping) €________ Άλλο €_______ Σύνολο
16. Συγκριτικά με τις προσδοκίες σας η εμπειρία σας στην Αθήνα ήταν πολύ καλύτερη καλύτερη χειρότερη πολύ χειρότερη
ίδια
Σχόλια:__________________________________
Αγκίστρι Ύδρα
(1. ανεπαρκές /10. άψογα)
Πόρος
Υπηρεσίες Ταξί Διασκέδαση / Αναψυχή Καταστήματα
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
(Ποικιλία-Εγκ/σεις)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Σαλαμίνα Σπέτσες Κύθηρα
Ωράριο καταστημάτων Εστιατόρια (Ποικιλία-Εγκ/σεις) Bar/Café
Αντικύθηρα Μέθανα
15. Αγορές & Διασκέδαση α. Θεωρείτε σημαντικό να είναι ανοιχτά τα μαγαζιά τις Κυριακές; Ναι Όχι β. Παρακαλούμε σημειώστε το σύνολο των
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
(Ποικιλία-Εγκ/σεις)
Σχέση Τιμής / Ποιότητας: Καταστήματα Εστιατόρια Bar / Café Ξενοδοχεία Tαξί Συνολική Αξιολόγηση
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
18. Θα επισκεφθείτε πάλι την Αθήνα ή / και θα την συστήσετε σε τρίτους; Ναι : _________________________________ Όχι : _________________________________
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ξενοδοχείο (Ποικιλία-Εγκ/σεις)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
17. Η άποψή σας για διάφορα θέματα. Βάλτε σε κύκλο την απάντηση.
Αίγινα
Συμπεριφορά κατοίκων Αθήνας Πολιτισμός Σήματα και Πληροφόρηση Πληρ/ρίες για ειδικές εκδηλώσεις Ατμοσφαιρική ρύπανση Ηχορύπανση Ασφάλεια στην πόλη Πλατείες, πεζοδρόμια Δημόσια καθαριότητα Μέσα μαζικής μεταφοράς Πάρκα, «Πράσινο»
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ευχαριστούμε για το χρόνο σας!
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
12
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
13
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
14
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
15
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
16
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
17
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
18
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
19
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
20
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
21
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
22
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
23
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
25
ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ www.all-athens-hotels.com
Aξιοθέατα
24
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
26
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
27
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
28
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
29
ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ www.all-athens-hotels.com
Δαπάνες & Διαχείρηση Προσδοκιών
30
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
32
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
33
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
34
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
35
ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ www.all-athens-hotels.com
Σύγκριση ανά εθνικότητα Σημαντικά σημεία
36
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
38
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
39
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
40
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
41
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
42
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
43
ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ www.all-athens-hotels.com
Σύγκριση Αλλοδαποί & Ελλήνων Σημαντικά σημεία
44
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
45
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ www.all-athens-hotels.com
Σύγκριση ανα κατηγορία ξενοδοχείου
46
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
47
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
49
ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ www.all-athens-hotels.com
Συγκρίσεις
48
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
50
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
51
ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΑΘΗΝΩΝ - ΑΤΤΙΚΗΣ & ΑΡΓΟΣΑΡΩΝΙΚΟΥ www.all-athens-hotels.com
Απόδοση
52
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
53
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
54
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
55
Ανταγωνίστριες Πόλεις
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
58
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
59
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
60
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής
61
62
Έρευνα
Ικανοποίησης Τουριστών & Απόδοση Ξενοδοχείων Αττικής