TELETRABAJO Y SALUD Ramon Ferrer Universitat de Barcelona
“Home is Where the Office is� 'Home is Where the Office is: A Practical Handbook for Teleworking from Home' Andrew Bibby (1991)
Ramon Ferrer
is Telework right for you? • Empresa / Institución • Persona que allí trabaja
Ramon Ferrer
is Telework right for you? • Titulares en prensa: “Trabajar desde casa es trabajar más” “La productividad y el ahorro impulsan el empleo a distancia” “El estancamiento profesional y la soledad, los mayores riesgos”
PG va a la sede de su empresa dos días a la semana. El resto del tiempo trabaja desde casa.
Ramon Ferrer
is Telework right for you? Cada vez más empresas apuestan por el teletrabajo, para
- reducir costes de oficina y energía - ayudar a conciliar - mejorar productividad - retener talentos INE: > 22% empresas ya tiene programas de trabajo a distancia INE (2014) 26% trabajan ocasionalmente en domicilio Scientific American prevé que el 2015, 37,2% de personas trabajarán a distancia Ramon Ferrer
is Telework right for you? Teletrabajar no es trabajar desde casa. Es trabajar a distancia • • • • •
Oficina Ubicación del cliente Oficina satélite Hogar Aeropuerto, estación ferroviaria, bar/restaurante, hotel, transporte público,…
“Working from anywhere at any time” (Kurland & Bailey, 1999)
“… across multiple work arrangements” (Morganson & cols., 2010) Ramon Ferrer
is Telework right for you? Teletrabajar no es trabajar desde casa. Es trabajar a distancia • • • • •
Oficina Ubicación del cliente Oficina satélite Hogar Aeropuerto, estación ferroviaria, bar/restaurante, hotel, transporte público,…
Ley 3/2012
Ramon Ferrer
“Tendrá la consideración de trabajo a distancia aquél en que la prestación de la actividad laboral se realice de manera preponderante en el domicilio del trabajador o en el lugar libremente elegido por éste, de modo alternativo a su desarrollo presencial en el centro de trabajo de la empresa.”
is Telework right for you? ¿EXISTE SUFICIENTE Y ADECUADA NORMATIVA? Ley 3/2012 (6-7-12) medidas urgentes para la reforma del mercado laboral. BOE 162 7-7-2012 TEXTO CONSOLIDADO. Última modificación: 10 de septiembre de 2015 - debe existir contrato escrito sobre este régimen. - trabajadores a distancia tienen derecho a cobrar lo mismo que compañeros presenciales. - empresa debe garantizar medios, formación y posibilidad de ascender.
Ramon Ferrer
“Los trabajadores a distancia tienen derecho a una adecuada protección en materia de seguridad y salud resultando de aplicación, en todo caso, lo establecido en la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, y su normativa de desarrollo.”
is Telework right for you? • ESTANCAMIENTO PROFESIONAL: uno de principales problemas del trabajo a distancia. cifras indican 20% teletrabajadores no vuelven nunca a ser promocionados. • MAYORÍA TELETRABAJADORES SON MUJERES: si se extendiera trabajo a distancia sin paliar esto, podría ser una condena, no un beneficio. • ENFERMEDADES LABORALES: persona trabajando en casa tiene accidente doméstico, ¿la baja será laboral o no? Mutuas, por sistema, no aceptan dolencias producidas en hogar, y trabajador tiene que reclamar J. Ginesta (Director Oficina Trabajo UOC, 2012).
TEMAS • SEGURIDAD ↓IN ITINERE, RIESGOS HOGAR, CABLEADO, …
• ERGONOMÍA MUSCULOESQUÉLETICO: MOBILIARIO, INSTRUMENTOS “HIGIÉNICOS”: ILUMINACIÓN, RUIDO, TÉRMICO,…
• PSICOSOCIOLOGÍA CONCILIACIÓN LABORAL-FAMILIAR-SOCIAL ORGANIZACIÓN: TEMPORAL, LIDERAZGO, GRUPO, … SATISFACCIÓN LABORAL PSICOPATOLOGÍA LABORAL
Ramon Ferrer
SEGURIDAD Disrupted work: home-based teleworking in the aftermath of a natural disaster Donnelly & Proctor-Thomson (2015) • • • • •
Christchurch, Nueva Zelanda (2010÷2012) (22-II-2011: 6.3 Richter) Trabajadores de base y supervisores del sector público Mantener niveles de servicio a pesar derrumbe edificios públicos Diferencias en niveles de estrés entre trabajadores de base y supervisores Teletrabajo ayudó a mantener niveles balance trabajo/familia
• Pocas organizaciones prevén la pérdida física (temporal) de los lugares físicos de trabajo
Ramon Ferrer
ERGONOMÍA Effects of portable computing devices on posture, muscle activation levels and efficiency Werth & Babski-Reevesnnelly (2014) • • • •
Ramon Ferrer
Comparan portátil, netbook i pizarra PC, en mesa y sofá Problemas musculoesqueléticos, en mismo orden, crecientes Eficacia y eficiencia decrecientes, en mismo orden En sofá, probabilidad de generar lesiones en cuello y brazos
PSICOSOCIOLOGÍA A systemic approach to interpersonal relationships and activities among French teleworkers Vayre and Pignaultwork (2014) • • • • •
Disminución en la calidad de las relaciones profesionales (y personales) Aumento tiempo de trabajo y disminución del personal, familiar y social Necesidad desarrollar nuevas estrategias y habilidades laborales Deficiente apoyo por parte de superiores Mejora en relaciones familiares
Ramon Ferrer
Comparing telework locations and traditional work arrangements Morganson, V.J., Major, D.A., Oborn, K.L., Verive, J.M. & Heelan, M.P. (2010)
• “presenciales” y distancia en hogar: similares y elevados niveles de satisfacción laboral y conciliación. • “presenciales” niveles superiores de conciliación que “oficinas satélite” y en empresa cliente. • “presenciales” manifiestan el nivel más elevado de sentimiento de pertenencia a empresa/institución.
Facilitar flexibilidad en escoger localización de puesto resulta en satisfacción laboral. Facilitar “rotaciones” en aquellos que manifiesten problemas.
El teletrabajo, calidad de vida laboral, y conciliación vida laboral y familiar Jon Arias Marcos (2013) - Cuestionario y entrevista teletrabajadores sobre PRL - “Cuestionario de interacción trabajo-familia (SWING)” • 35% teletrabajadores no siguen las disposiciones legislativas vigentes en PRL. • No se demuestra que el teletrabajo mejore la conciliación laboral/familiar.
Personality and Teleworking Lin Tai-Yu (2013) - Taiwan: elevado número de teletrebajadores con disfuncionalidades - Factores de personalidad (EPQ) y salud (GHQ) - Entrevista personal vía Skype • Personalidad: tendencias hacia Introversión y Neuroticismo. • Relación estadísticamente significativa entre Neuroticismo y trastornos físicos i psicológicos. • Percepción de calidad de vida deficiente.
tecnoestrés, tecnodependencia, aislamiento social... Anécdotas …??? Empleado que engordó 12 kilos. “Cuando estás en casa corres el riesgo de que la ansiedad y el estrés se solucione con excursiones a la nevera”
Empleada que estaba muy contenta “porque llevaba una semana trabajando, sin salir de casa y en pijama”. “Eso no es bueno. Uno no puede aislarse del mundo”
Empleado que pidió volver a la oficina. “Desde que estaba en casa tenía muchas discusiones con su pareja” Ginesta (UOC, 2012)
recomendaciones... • Formar y preparar a los que trabajarán a distancia para enfrentarse a los riesgos. • Formar y preparar a los mandos que coordinan equipos de trabajadores a distancia. Liderar online es distinto que en persona. NTP 412: Teletrabajo: criterios para su implantación Pérez, J., Sancho, T. & Nogareda, C. (1996)
¿TEMAS FUTUROS? • SEGURIDAD ACCIDENTES EN HOGAR, CATASTROFES, …
• ERGONOMÍA DISFUNCIONALES MUSCULESQUÉLETICO EN DESPLAZAMIENTOS (aeropuertos, sillones, camas, …) y MÓVILES
• PSICOSOCIOLOGÍA ENVEJECIMIENTO POBLACIÓN LABORAL GRUPOS AISLADOS/MARGINADOS PSICOPATOLOGÍA LABORAL
Muchas gracias por su atenci贸n!!