Private Banking

dt

ar R 0,- febru PA 0 25.

S .0 nest . 1 g se kr eldin

ve

ilm

Konference København 29. marts 2011

Tilmeld dig direkte på:

www.ibceuroforum.dk/pri

2011

Private Banking • Hvad kendetegner fremtidens private banking kunder?

Hør:

• C ertificering af rådgivere – hvilken betydning får det for private banking området?

Statsaut. ejd.mægler MDE, Advokat (L), LL.M. Hans M. Lilienhoff Ejendomsmæglerfirmaet Lilienhoff A/S

• Sociale medier – nye forretningsmodeller • Tendenser på private banking markedet i både ind- og udland

Direktør Hans Henrik Klestrup Nordea Private Banking Managing Director Steen Foldberg Merrill Lynch, Luxembourg Kontorchef Annette Bjaaland Andersen Kontor for forbrugerspørgsmål og f­inansielle formidlere, Finanstilsynet

www.ibceuroforum.dk

Sponsorer:

Udstiller:

Board member / Business Development Renee Grosser tetralog systems AG Stifter og partner Jacob Bøtter Wemind A/S

T al e r l i st e : Hør:

Statsaut. ejd.mægler MDE, Advokat (L), LL.M. Hans M. Lilienhoff Ejendomsmæglerfirmaet Lilienhoff A/S Direktør Hans Henrik Klestrup Nordea Private Banking Managing Director Steen Foldberg Merrill Lynch, Luxembourg Kontorchef Annette Bjaaland Andersen Kontor for forbrugerspørgsmål og finansielle formidlere, Finanstilsynet Board member / Business Development Renee Grosser tetralog systems AG Stifter og partner Jacob Bøtter Wemind A/S

Ordstyrer:

Director Sales and Business Development Denmark Peter Lund tetralog systems A/G

Private Banking 2011 For femte år i træk byder IBC Euroforum velkommen til konferencen Private Banking. Konferencen belyser branchens aktuelle muligheder og udfordringer via inspirerende indlæg fra nogle af de førende ­eksperter fra ind- og udland.

Private banking markedet har ændret sig markant de seneste år.

Det har ført til nye betingelser for rådgiverne, ny lovgivning og nye krav fra kunderne. En spændende og udfordrende udvikling!

Konferencen giver dig mulighed for at tage pulsen på branchen.

På opfordring fra vores deltagere har vi i år valgt at lade konferencen løbe over en enkelt dag – og som følge heraf udbydes den til reduceret pris.

Dagen giver dig indblik i: • Se din kunde fra en anden vinkel • Næste generations private banking kunder • Regain Trust • Certificering af rådgivere • The changing role of the advisor • Sociale medier – en genvej til involvering • Opportunities and challenges in the post financial crisis environment of today Jeg glæder mig til at byde dig og dine kolleger velkommen til en spændende og inspirerende konferencedag.

Med venlig hilsen

Mette Grydehøj Post Senior Project Manager IBC Euroforum

T i rsdag d e n 2 9 . m arts K o2n0f11 erence

08.30 Udlevering af navneskilte og deltagermateriale Morgenkaffe/te

DAG 2

12.00 Frokost 13.00 Certificering af rådgivere • Certificering af rådgivere, der udøver investeringsrådgivning • Hvilken betydning får det for private banking området?

• Status på forhandlinger

09.00 Åbning af konferencen

Senior Project Manager Mette Grydehøj Post, IBC Euroforum

09.05 Introduktion ved ordstyreren

Kontorchef Annette Bjaaland Andersen, Kontor for forbrugerspørgsmål og finansielle formidlere, Finanstilsynet

Director Sales and Business Development Denmark Peter Lund, tetralog systems A/G

13.45 Pause med kaffe/te

09.10 Se din kunde fra en anden vinkel Ejendomsmægler med speciale i salg af attraktive boliger.

• Hvordan skaffer Lilienhoff nye kunder?

• Servicering og fastholdelse af eksisterende kunder • Kundens ønsker, behov og forventninger til rådgivning og service • Optimering af Lilienhoffs ydelser over for kunden • Hvordan skiller man sig ud i forhold til alle de andre mæglere på markedet?

• Mini-cases – personlige erfaringer fra handler med ­formuende kunder

14.00 The changing role of the advisor • Increasing demand from customers to influence the decisions – the role of the advisor has changed – more Insight into the investment processes?

• CRM systems and updates of these are essential • The advisor has a new role • Increased demand to profit reporting, its frequency etc. oard member / Business Development Renee Grosser, B ­tetralog systems AG

Statsaut. ejd.mægler MDE, Advokat (L), LL.M. Hans M. Lilienhoff, Ejendomsmæglerfirmaet Lilienhoff A/S

14.45 Pause med kaffe/te 15.00 Sociale medier – en genvej til involvering En stadig større del af befolkningen færdes på sociale medier som Facebook, Twitter og LinkedIn, og der er ingen tvivl om, at denne udvikling kommer til at have indflydelse på alle niveauer af samfundet – også for den finansielle sektor! Sociale medier giver nye muligheder for at involvere medarbejdere og kunder; spørgsmålet er, hvad det betyder for udviklingen inden for henholdsvis retail og private banking, investeringsrådgivning og ikke mindst: hvilke nye forretningsmodeller der venter i ­horisonten. Indlægget er for dig, der vil være på forkant og inspireres – ikke af varm luft, men af konkrete idéer, du kan handle på her og nu.

09.55 Pause med kaffe/te 10.10 Næste generations private banking kunder • Hvad kendetegner fremtidens private banking kunder?

• Værditilbud til fremtidens kunder • Private banking markedet i Danmark Direktør Hans Henrik Klestrup, Nordea Private Banking

11.00 Pause med kaffe/te 11.15 Regain Trust The wealth management industry is seeing tremendous ­changes. Traditional private banking centre like Switzerland and Luxembourg are seeing repatriation of assets, in response they increase focus on wealth structuring and European domestic markets. The financial crisis continue to significantly impact client behavior, regulations, the competitive positioning, and wealth managers are working hard to regain trust of clients. Many wealth management organisations are therefore adjusting operating models, sales and client interaction, and offering to win business and grow profitability.

Stifter og partner Jacob Bøtter, Wemind A/S

16.00 Pause med kaffe/te 16.10 Opportunities and challenges in the post financial crisis environment of today Speaker to be announced

16.55 Opsummering af konferencen ved ordstyreren

Managing Director Steen Foldberg, Merrill Lynch, Luxembourg

17.00 Konferencen slutter

M ålg r upp e f o r k o n f e r e n c e n Direktører, Heads of Private Banking, Private Banking rådgivere, kundechefer, kunderådgivere, Heads of Sales & Client Services, formueforvaltere, investeringschefer, investeringsrådgivere samt andre med interesse i og ansvar for Private Banking

A n d r e sp æ n d e n d e a r r a n g e m e n t e r : Basel lll – Konference den 21. og 22. marts 2011 i København Holdbar energi eller drænende stress – Konference den 6. april 2011 i København Compliance i den finansielle sektor – Konference den 27. og 28. april 2011 i København

S e f l e r e sp æ n d e n d e a rr a n g e m e n t e r p å w w w . i b c e u r o f o r um . d k

3

P rakt i sk e o p ly s n i n g e r

Afholdelsesdato og -sted Konferencen Private Banking 2011 afholdes den 29. marts 2011 på Radisson Blu Falconer Hotel & Conference Center, Falkoner Allé 9, 2000 Frederiksberg C, telefon 38 15 80 01.

Overnatning Overnatning er ikke inkluderet i konferenceprisen.

IBC Euroforum henviser til Radisson Blu Booking for ­bestilling af hotelværelser. Kontakt bookingen på telefon 38 15 65 00 og oplys CFT-nummer: 62615 Parkering Der er betalingsparkering på Falkonér Plads bagved ­hotellet eller i parkeringsanlægget ’Falkoner Plads’ (under Frederiksberg Gymnasium og nabo til Radisson Blu Falconer Hotel & Conference Center). Desuden er der i receptionen på Radisson Blu Falconer Hotel mulighed for at købe dagslicenser til kr. 35, som kan bruges, hvor der er 2-timers parkering på Frederiksberg.

Vi gør desuden opmærksom på, at Metroen stopper på Frederiksberg Station, som ligger tæt ved hotellet. IBC Euroforum fralægger sig ansvaret for parkering i forbindelse med arrangementet.

Konferencepris

Konference

Priser er ekskl. moms Tilmelding senest 25. februar

Spar

Tilmelding efter 25. februar

3.495,-

1.000,-

4.495,-

Prisen inkluderer kaffe/te, frugt og frokost samt uddybende dokumentation fra de forskellige talere. Faktura og bekræftelse på din tilmelding vil blive fremsendt ved tilmelding.

Tilmelding Send, ring eller fax din tilmelding til IBC Euroforum.

Du kan også tilmelde dig på www.ibceuroforum.dk eller registration@ibceuroforum.dk. Tilmeldingen er bindende!

Afbestilling Afbestilling skal ske skriftligt. Ved afbestilling indtil 14 dage før afholdelsen tilbageholdes et gebyr på 10 %. Sker afbestillingen mindre end 14 dage før afholdelsen, tilbageholdes 50 %, og ved afbestilling senere end 2 dage før afholdelsen, betales fuld pris.

Er du selv forhindret, har du også mulighed for at overdrage ­deltagelsen til en kollega.

Programændringer Vi tager forbehold for ændringer i programmet.

Har du spørgsmål vedrørende konferencen, er du velkommen til at kontakte Senior Project Manager Mette Grydehøj Post, ­telefon 41 95 14 24, e-mail mg@ibceuroforum.dk Se flere spændende arrangementer på www.ibceuroforum.dk IBC Euroforum ApS, Silkegade 17 st, Postboks 2023, 1012 København K, Telefon 35 25 35 45, Fax 35 25 35 46, info@ibceuroforum.dk, www.ibceuroforum.dk, Giro 3 93 14 55, CVR-nr 24 24 03 71

Skæres væk

S po n sor e r :

The tetralog group is the umbrella for all competencies of tetralog systems AG, invest solutions GmbH and x.finance GmbH & Co. KG. The group meets all aspects of your risk management & advisory processes: in every form, in every channel. The competences of the group are targeted to result in added value within any client’s organization. Due to these competences the tetralog group is able to offer comprehensive and sustainable services to the end customer.

For more information: www.tetralog.dk

Skæres væk Since 1983, Advent has been providing trusted solutions to over 4,600 investment management organizations such as wealth managers, private banks and asset managers. Advent’s award winning solutions manage investment operations from the front through to the back ­office. With offices throughout Europe, Middle East and Africa, Advent’s international growth has been based on delivering local ­solutions supported by local product and industry experts.

Call our Copenhagen office for more information on +45 33 29 90 00 or visit www.advent.com

UDSTILLER:

ALOC is a dynamic and focused software house with our head office in Denmark and a prestigious client base in the Nordic area. Our PORTMAN solution offers a state of the art solution for the Private Banking Industry within Client Advisory, Portfolio Management, Risk and Reporting.

For more information: www.aloc.com

dt

ar R 0,- febru PA 0 25.

S 1.0 nest . g se kr eldin

ve

IBC Euroforum ApS · Silkegade 17, st · Postboks 2023 · 1012 København K

ilm

Konference København 29. marts 2011

Tilmeld dig direkte på:

www.ibceuroforum.dk/pri

Tilmelding til IBC Euroforum KONFERENCE

P r i vate B a nk i n g 2 0 1 1 København den 29. marts 2011

Navn Stilling Afdeling E-mail Ønsker du at modtage information om kommende arrangementer via e-mail?

Ja tak

Nej tak

Firma Adresse Postnr. og by Telefon (omstilling)

Private Banking 2011

Hør: Statsaut. ejd.mægler MDE, Advokat (L), LL.M. Hans M. Lilienhoff Ejendomsmæglerfirmaet Lilienhoff A/S

• Hvad kendetegner fremtidens private banking kunder?

Direktør Hans Henrik Klestrup Nordea Private Banking

Hvis offentlig: Notér EAN nr./ordrenr.

ertificering af rådgivere – hvilken betydning får det for • C private banking området?

Sekretær

• Sociale medier – nye forretningsmodeller • Tendenser på private banking markedet i både ind- og udland

Nærmeste chef Alle priser er ekskl. moms.

Spar

Tilmelding efter 25. februar

3.495,-

1.000,-

4.495,-

Sådan kan du tilmelde dig:

www.ibceuroforum.dk

Venligst oplys tilmeldingskode – se adressefelt



35 25 35 45 www www.ibceuroforum.dk/pri IBC Euroforum Silkegade 17, st Fa x 35 25 35 46 @ registration@ibceuroforum.dk 1113 København K

12182

Konference

Tilmelding senest 25. februar

Sponsorer:

Udstiller:

Managing Director Steen Foldberg Merrill Lynch, Luxembourg Kontorchef Annette Bjaaland Andersen Kontor for forbrugerspørgsmål og finansielle formidlere, Finanstilsynet Board member / Business Development Renee Grosser tetralog systems AG Stifter og partner Jacob Bøtter Wemind A/S