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Figura 1 - O processo de branding
Figura 1: O processo de branding
Fonte: Almeida (2016, p. 58)
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Os estudos de Almeida (2016) propõem uma metodologia para a sustentação e manutenção destes recursos, ao qual se refere como tripé de branding, arranjado sob três fatores fundamentais em qualquer estratégia: identidade, posicionamento e comunicação de marca, apresentados a seguir:
1. Identidade da marca: refere-se à assinatura do produto, garantindo sua qualidade e confiabilidade. Deve ser construído como um conjunto de elementos e conceitos que objetificam traduzir o que a marca pretende ser; 2. Posicionamento de marca: refere-se à como a marca se colocará de forma vendável no mercado perante à seus principais consumidores, parceiros e concorrentes; 3. Comunicação de marca: refere-se às mensagens, informações e conteúdos emitidos pela marca para fortalecer a identidade, o posicionamento e a relação com o mercado e consumidor.
Em suas conclusões, a autora também indica os pontos de contato da marca como fator fundamental na comunicação, pois serão eles os canais responsáveis por transmitir o conteúdo ao receptor — abrindo oportunidades para explorar estratégias e alinhar as expectativas do consumidor.
O posicionamento de marca refere-se à forma como a identidade será abordada — e como seus conceitos podem ser associados de maneira assertiva. Para atingir tais objetivos, as organizações devem utilizar-se do conteúdo adequado, nos canais mais assertivos entre o mercado, público-alvo, marca e as estratégias de branding empregadas. No capítulo a seguir, serão discutidos outros elementos importantes referentes ao posicionamento de marca.
2.1.1. POSICIONAMENTO DE MARCA
Segundo Abbing (2017, p. 19) o gerenciamento de marca através do branding forma uma ponte entre o departamento de marketing e inovação, criando um consentimento de conceitos e diretrizes que os conecta. Porém, estes devem ser sempre realizados de forma que agreguem valor para o produto ou serviço — sendo, desta maneira, também a ponte entre as forças e fraquezas internas e as experiências externas e preferências do
