Figura 22 - Gráfico de respostas para a pergunta 5

Figura 22: Gráfico de respostas para a pergunta 5

Fonte: Questionário elaborado pelo autor (2022)

Estes números revelam a fragilidade no envolvimento dos profissionais com a marca após sua criação. A procura por feedback, pesquisas de satisfação, sugestões ou críticas para identificar o nível de contentamento dos clientes e usuários se mostraram raros, assim como a participação dos designers em ações gerais de acompanhamento.

Apesar disso, a criação de conteúdos tem se mostrado bastante relevante como ação pós-projetual, sendo a maneira mais utilizada pelos profissionais para se manter colaborando com a empresa — uma tentativa de garantir a consistência do padrão visual e assertividade na comunicação.

4.1.3.3 EXPERIÊNCIAS E OPINIÕES

Esta etapa objetiva analisar o nível de satisfação, envolvimento, práticas e experiências dos profissionais envolvidos com a manutenção de marca. Com esta seção, podem-se definir diretrizes de conhecimento necessárias e identificar necessidades e oportunidades de mercado.

A sexta pergunta (6), questiona diretamente se os profissionais envolvidos estão satisfeitos com a continuidade de aplicações das marcas que criaram. Apenas 4,2% dos participantes se mostraram totalmente satisfeitos com a aplicação de seus projetos e 27,8% se mostraram relativamente satisfeitos.