Daftar Isi
Ucapan Terima Kasih
xiii
Pendahuluan
xv
Gambaran Singkat Mengenai Lima Level Kepemimpinan
1
Sedikit Ulasan Mengenai Lima Level Kepemimpinan
9
Penilaian Kepemimpinan
Cara Mengukur Level Kepemimpinan Anda Saat Ini
Level 1: Jabatan
25
Tempat ini Menyenangkan untuk Disinggahi Namun Anda Sebaiknya Tidak Tinggal di Sini 27
ix
How Successful People Lead
Nilai Lebih Jabatan
Anda Diminta Terlibat dalam Kepemimpinan
31
Sisi Negatif Jabatan
Jabatan Tidak Bisa Disamakan dengan Kepemimpinan Sejati
Tindakan Terbaik di Level 1
Memanfaatkan Jabatan Anda Sebaik-baiknya
Keyakinan yang Membuat Pemimpin Naik ke Level 2
41 55 63
Level 2: Perkenanan
Anda Tidak Bisa Memimpin Orang Lain Jika Anda Sendiri Tidak Suka Membina Hubungan dengan Mereka 71
Nilai Lebih Perkenanan
Tempat Kerja Menjadi Lebih Menyenangkan untuk Semua Orang
75
Sisi Negatif Perkenanan
Anda Ditekan untuk Membina Hubungan Positif
Tindakan Terbaik di Level 2
Cara Memperoleh Perkenanan Orang Lain
Keyakinan yang Membuat Pemimpin Naik ke Level 3
x
83 95 109
Daftar Isi
Level 3: Produktivitas
Mewujudkan Banyak Hal Membedakan Pemimpin Sejati dengan Pemimpi
115
Nilai Lebih Produktivitas
Sekarang Orang-orang Sudah Memercayai Kepemimpinan Anda
Sisi Negatif Produktivitas
Beban Kepemimpinan Anda Bertambah Berat
119 129
Tindakan Terbaik di Level 3
Cara Memanfaatkan Produktivitas Sebaik-baiknya dalam Memimpin 135
Keyakinan yang Membuat Pemimpin Naik ke Level 4
149
Level: 4 Mengembangkan Orang Lain
Membantu Pemimpin Lain Mengembangkan Diri Akan Memperluas Pengaruh Anda
155
Nilai Lebih Mengembangkan Orang Lain
Kemampuan Organisasi pun Menjadi Lebih Besar 159
Sisi Negatif Mengembangkan Orang Lain
Memimpin di Level 4 Membutuhkan Kedewasaan dan Keahlian yang Sangat Tinggi
Tindakan Terbaik di Level 4
Cara Mengembangkan Orang Lain
xi
169 179
How Successful People Lead
Keyakinan yang Membuat Pemimpin Naik ke Level 5
197
Level 5: Puncak
Prestasi Tertinggi Kepemimpinan Adalah Mengembangkan Pemimpin Lain Hingga mencapai Level 4
203
Nilai Lebih Puncak
Pengaruh Anda Telah Melampaui Jangkauan dan Waktu Anda
207
Sisi Negatif Puncak
Anda Mungkin Akan Mulai Mengira Segalanya Bisa Berjalan Karena Anda
213
Tindakan Terbaik di Level 5
Cara Menggunakan Puncak Sebagai Dasar untuk Melakukan Hal yang Lebih Besar dari Anda Sendiri
219
Membantu Orang Lain Mencapai Level 4 dan 5
Ciptakan Ujian yang Sangat Berat Bagi Pemimpin yang Anda Kembangkan
231
Kesimpulan
241
Tentang Penulis
243
xii
Gambaran Singkat Mengenai Lima Level Kepemimpinan
5 4 3 2 1
Puncak
— Respek — Orang lain mengikuti karena jati diri Anda dan nilai-nilai Anda.
Mengembangkan Orang Lain
— Reproduksi — Orang lain mengikuti karena sumbangsih Anda bagi hidup mereka.
Produktivitas
— Hasil — Orang lain mengikuti karena sumbangsih Anda bagi organisasi.
Perkenanan
— Hubungan — Orang lain mengikuti karena mereka ingin.
Jabatan
— HAK — Orang lain mengikuti karena keharusan.
1
How Successful People Lead
S
etiap bagian dari buku ini didesain untuk membahas salah satu dari Lima Level Kepemimpinan. Dalam bagian-bagian tersebut, Anda akan mempelajari aspek-aspek dari level itu — baik yang positif maupun negatif, tindakan yang sebaiknya Anda ambil di level itu, serta keyakinan yang membantu Anda naik ke level selanjutnya. Saya juga menyediakan panduan pengembangan diri untuk setiap level. Bagaimanapun juga, sebelum kita membahas tiap level lebih dalam lagi, saya ingin memberi Anda gambaran singkat mengenai setiap level, dan bagaimana mereka saling melengkapi, serta membagikan beberapa pemikiran mengenai setiap level. Level 1 — Jabatan Orang lain mengikuti Anda karena keharusan
Jabatan adalah level terendah dalam kepemimpinan — tingkatan awal. Satu-satunya pengaruh yang dimiliki oleh orang yang memimpin berdasarkan jabatan adalah pengaruh yang diberikan jabatannya. Memiliki jabatan tidak salah, namun menggunakannya untuk membuat orang lain mengikuti itu salah. Jabatan tidak bisa menggantikan pengaruh. 2
Gambaran Singkat Mengenai Lima Level Kepemimpinan
Orang yang hanya mencapai Level 1 bisa menjadi atasan, namun mereka tidak pernah menjadi pemimpin. Mereka memiliki bawahan, bukan anggota tim. Mereka mengontrol anggota tim dengan peraturan, kebijakan, dan bagan organisasional. Orang-orang mereka hanya bersedia mengikuti sebatas kewenangan dan hanya melakukan apa yang diminta dari mereka. Saat pemimpin yang mengandalkan jabatannya meminta tambahan usaha atau waktu, biasanya mereka tidak memperolehnya. Pemimpin yang mengandalkan jabatan biasanya tidak akan bisa bekerja dengan para sukarelawan, orang-orang yang lebih muda, dan mereka yang berpendidikan sangat tinggi. Mengapa? Karena pemimpin yang mengandalkan jabatan biasanya tidak memiliki pengaruh, sedangkan kelompok yang baru saja disebutkan tadi cenderung tidak mau diatur. Jabatan adalah satu-satunya tingkatan yang tidak membutuhkan kemampuan dan usaha untuk meraihnya. Siapa pun bisa ditunjuk mengisi sebuah jabatan.
3
How Successful People Lead
Level 2 — Perkenanan Orang lain mengikuti Anda karena mereka ingin
Satu-satunya hal yang mendasari kepemimpinan di Level 2 adalah hubungan dengan orang lain. Pada level Perkenanan, orang lain mengikuti karena mereka ingin. Saat Anda menyukai orang lain dan memperlakukan mereka sebagai pribadi yang bernilai, Anda mulai mengembangkan pengaruh dalam diri mereka. Anda mengembangkan rasa percaya. Lingkungan menjadi jauh lebih positif — baik di rumah, di tempat kerja, saat bermain, atau saat menjadi sukarelawan. Agenda para pemimpin di Level 2 bukanlah menjaga posisi. Tujuan mereka adalah mengenal orang-orang mereka dan menemukan cara bekerja bersama mereka. Para pemimpin memahami siapa sesungguhnya orang-orang mereka. Pengikut memahami siapa sesungguhnya pemimpin mereka. Mereka semua membangun hubungan yang kukuh dan langgeng. Anda bisa menyukai orang lain tanpa memimpin mereka, namun Anda tidak bisa memimpin orang lain dengan baik jika tidak menyukai mereka. Itulah inti dari Level 2. 4
Gambaran Singkat Mengenai Lima Level Kepemimpinan
Level 3 — Produktivitas Orang lain mengikuti Anda karena sumbangsih Anda bagi organisasi
Salah satu bahaya mencapai level Perkenanan adalah pemimpin akan tergoda untuk berhenti di sini. Namun para pemimpin yang baik tidak sekadar membangun lingkungan kerja yang menyenangkan. Mereka menyelesaikan segalanya! Itulah alasan mengapa mereka harus naik ke Level 3 yang didasarkan pada hasil. Pada Level Produktivitas, pemimpin memperoleh pengaruh serta kepercayaan, dan anggota tim mulai mengikuti mereka karena sumbangsih mereka bagi organisasi. Banyak hal positif mulai terjadi saat seorang pemimpin naik ke Level 3. Pekerjaan rampung, rasa percaya diri dan antusiasme meningkat, laba meningkat, karyawan tidak lagi meninggalkan organisasi itu, dan tujuan tercapai. Di Level 3, kesempatan untuk terus meningkatkan hasil mulai terasa pengaruhnya. Memimpin dan memengaruhi orang lain menjadi menyenangkan di level ini. Kesuksesan dan produktivitas diakui bisa memecahkan banyak masalah.
5
How Successful People Lead
Di Level 3, pemimpin bisa menjadi agen perubahan. Mereka bisa mengatasi masalah sulit dan menghadapi masalah yang menyakitkan. Mereka bisa mengambil keputusan sulit yang akan membuat perbedaan. Mereka bisa membawa anggota tim mereka pada tingkatan efektivitas selanjutnya. Level 4 — Mengembangkan Orang Lain Orang lain mengikuti Anda karena sumbangsih Anda bagi hidup mereka
Para pemimpin menjadi besar bukan karena kekuasaan mereka, melainkan karena kemampuan mereka memberdayakan orang lain. Itulah yang dilakukan para pemimpin di Level 4. Mereka menggunakan jabatan, relasi, dan produktivitas untuk berinvestasi dalam pengikut mereka dan mengembangkan mereka hingga siap menjadi pemimpin. Hasilnya adalah reproduksi; pemimpin Level 4 mereproduksi diri mereka sendiri. Produktivitas mungkin bisa membuat Anda memenangkan pertandingan, namun Mengembangkan Orang Lain akan membantu Anda memenangkan kejuaraan. Dua hal selalu terjadi 6
Gambaran Singkat Mengenai Lima Level Kepemimpinan
di Level 4. Pertama, kerja sama meningkat sangat tinggi karena investasi yang besar dalam diri orang lain memperdalam hubungan dan membantu setiap orang mengenal satu dengan yang lain lebih baik, serta memperkuat loyalitas. Kedua, kinerja meningkat karena ada jauh lebih banyak pemimpin dalam tim itu dan mereka membantu melesatkan kinerja semua orang. Pemimpin Level 4 mengubah hidup orang-orang yang mereka pimpin; karena itulah mereka mengikutinya. Hubungan mereka sering kali bertahan seumur hidup. Level 5 — Puncak Orang lain mengikuti Anda karena jati diri dan nilai-nilai Anda
Tingkatan tertinggi dan tersulit dalam kepemimpinan adalah Puncak. Kebanyakan orang bisa belajar untuk menapaki dari Level 1 hingga 4, namun Level 5 membutuhkan lebih dari usaha, keahlian, dan perhatian. Level 5 membutuhkan tingkat kemampuan yang lebih tinggi. Biasanya, hanya mereka yang berbakat alamiah untuk memimpin yang bisa tiba di 7
How Successful People Lead
level tertinggi ini. Apa yang para pemimpin lakukan di Level 5? Mengembangkan orang lain agar menjadi pemimpin Level 4. Mengembangkan pengikut hingga mereka bisa dan bersedia mengembangkan pemimpin lainnya adalah tugas kepemimpinan yang paling sulit. Namun inilah hasilnya: para pemimpin Level 5 mengembangkan organisasi Level 5. Mereka menciptakan kesempatan yang tidak diciptakan oleh para pemimpin di level lainnya. Kepemimpinan mereka memperoleh reputasi yang positif. Mereka menciptakan warisan dalam apa yang mereka kerjakan. Sebagai hasilnya, pemimpin Level 5 sering kali memimpin lintas jabatan, organisasi, dan kadang kala juga lintas industri.
8