Strategie
COME CUCIRE ADDOSSO AL TURISMO ALL’ARIA APERTA I CLUB DI PRODOTTO
Fare la differenza La tendenza, per avere successo nel mercato turistico, è coltivare e aggregare le eccellenze, specializzarsi nell’accoglienza, offrire agli ospiti vacanze tematiche e originali. Il tutto tramite i club di prodotto, come sta insegnando il Trentino. Imparare a differenziarsi è la strada obbligata per ogni località e struttura ricettiva che punta sulla qualità di Marco Bernabè*
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ontinuando a parlare di club di prodotto, argomento già trattato nel precedente numero di Ita Magazine, concentriamo la nostra discussione sul turismo all’aria aperta, settore che in Italia è rappresentato da oltre 2.500 aziende di cui una settantina (pari al 2,8% del totale) collocate nella realtà turistica del Trentino (fonte: FAITA 2010). Ed è proprio nel territorio della Provincia di Trento, in cui l’accoglienza di qualità e l’attenzione verso l’ospite sono tradizioni consolidate della vacanza all’aria aperta, che si è concretizzata l’idea di un club di prodotto che ambisce a diventare l’eccellenza della vacanza open air: “Trentino Outdoor”. Il neonato club di prodotto ha fatto propri quei concetti di originalità, identità, strategia e innovazione che stanno alla base dell’idea e filosofia che ispirano la realizzazione di un’aggregazione di imprese riunite sotto un marchio comune e accomunate da specifici servizi: originalità per distinguere i propri associati dagli altri, identità e strategia per una congrua condivisone di obiettivi, innovazione per la scelta dei target e dei mercati più adatti. E proprio l’innovazione sembra contraddistinguere “Trentino Outdoor”, uno dei pochi club di prodotto che sotto un’unica immagine coordinata offre 5 specializzazioni per differenziare altrettante proposte tra le quali il cliente può scegliere i colori più adatti alla propria vacanza:
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“Family – giallo” per una vacanzacampeggio in famiglia “Activity – rosso” per una vacanzacampeggio attiva “Wellness – azzurro” per una vacanza-campeggio di benessere “Resort – viola” per una vacanzacampeggio con tutti i comfort
Il club “Trentino Outdoor” dimostra che l’approccio per tematismi e la strada dei club di prodotto è quella vincente per il futuro
“Bio – verde” per una vacanza-campeggio all’insegna della salute. Non a caso lo slogan scelto da Trentino Outdoor è: “I mille colori della tua vacanza in campeggio”. I campeggi aderenti al Club, oltre a proporre offerte speciali per soddisfare ogni aspettativa degli amanti dell’outdoor, si impegnano a promuovere il Trentino e le sue specialità durante tutta la vacanza, agevolando le attività sul territorio e favorendo la conoscenza di prodotti e piatti tipici locali. Accanto al rispetto di alcuni requisiti obbligatori, descritti in apposito disciplinare accettato dai tutti i campeggi membri del club, ogni azienda aderente deve optare per uno o più profili di specializzazio-
ITA - 87/2010