Treinamentos IDEMP 2014 by idemp

O IDEMP DISPÕE DE um variado CONJUNTO de serviços educacionais, compreendendo projetos de educação corporativa, na linha de treinamento empresarial – cursos abertos ou in company, ensino a distância, PALESTRAS E consultorias. NESTE CATÁLOGO VOCÊ CONHECERÁ AS SOLUÇÕES IDEMP PARA A SUA ORGANIZAÇÃO. CURSOS EM REGIME ABERTO Nas cidades do Rio de Janeiro, Brasília, São Paulo, Belo Horizonte, Recife e Macaé, nas áreas de Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, Sustentabilidade, Recursos Humanos, Comportamento Organizacional, Comunicação Empresarial, Finanças e Contabilidade, Auditoria e Controle, Licitações e Contratos, Legislação Tributária, Negociações.

CURSOS IN COMPANY Treinamentos com planejamento exclusivo, para classes especiais, em qualquer parte do país.

ENSINO A DISTÂNCIA Cursos on line oferecidos para livre inscrição ou, em especial, projetos para atender necessidades específicas de empresas privadas e instituições públicas, a partir de ações sugeridas pela organização cliente.

CONSULTORIAS O IDEMP disponibiliza serviços de consultoria aos seus atuais e futuros clientes, visando à otimização de processos, gestão de Recursos Humanos, melhoria de sistemas de controle, gestão da responsabilidade socioambiental.

PALESTRAS O rápido e eficaz tratamento de temas de interesse geral, em palestras de alto impacto, é mais um dos recursos para o aprofundamento de conhecimentos que o IDEMP disponibiliza a profissionais de empresas privadas e instituições públicas.

NO IDEMP VOCÊ ENCONTRARÁ SEMPRE A MELHOR SOLUÇÃO Conte ú dos p ro gra m át i cos E DATAS d i s p o n í v e i s e m w w w. ide m p-e du.com . br

sumário GESTÃO EMPRESARIAL

RECURSOS HUMANOS

Gestão Estratégica de Projetos.....................................06 Gerenciamento de Projetos – Metodologia PMI.............06 Gerenciamento de Projetos com o MS Project...............07 Fundamentos em Gerenciamento de Projetos................07 Mapeamento, Modelagem e Melhoria de Processos.....07 BPM – Gestão de Processos de Negócios..........................08 A Gestão Documental em Processos de Trabalho......08 Gestão da Documentação Eletrônica..............................09 Planejamento Estratégico Empresarial............................09 Indicadores de Desempenho Organizacional...................09 Processo Decisório...........................................................10 Gestão Estratégica na Administração Pública...................10

Gestão de Pessoas por Competências na Administração Pública..................................................16 Gestão de Pessoas por Competências na Empresa Privada..........................................................16 Avaliação de Desempenho por Competências na Empresa Privada..........................................................17 Avaliação de Desempenho por Competências na Administração Pública..................................................17 O Processo de Seleção com Foco em Competências.........18 Entrevista de Seleção por Competência Comportamentais........................................18 Remuneração Estratégica para Gestão de Pessoas..........18 Elaboração e Coordenação de Projetos de T&D................19 Avaliação de Resultados de Programas de T&D................19 Formação de Multiplicadores de Treinamento..................19 Capacitação em Dinâmicas de Grupo e Jogos de Empresa.............................................................20 Legislação Trabalhista e Previdenciária Aplicada a RH....................................................................20 Auditoria em Administração de Pessoal............................20 Sindicância e Processo Administrativo Disciplinar............21 Procedimentos para a Contratação de Eventos de Ensino...21

SUSTENTABILIDADE Gestão Estratégica para a Sustentabilidade..................11 Licitações e Compras Sustentáveis..................................11 Fundamentação em Responsabilidade Socioambiental...11

GESTÃO DE PESSOAS PDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial..............12 Desenvolvimento da Competência em Liderança.........12 Liderança, Processo Decisório e Negociação..............12 Neuroliderança...........................................................13 Liderança de Equipes de Alto Desempenho.....................13 Desenvolvimento de Potenciais Líderes.......................13 Administração de Conflitos nas Organizações...............14 Comunicação e Feedback Gerencial..............................14 Resiliência – Gerenciamento de Crises.........................15 Coaching para Delegação e Sucessão Gerencial.....15

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Desenvolvimento da Competência Interpessoal.............22 Organização do Trabalho.................................................22 Qualidade de Vida e Gerencimamento do Estresse..........23 Qualidade no Atendimento a Clientes.............................23 A Função Gerencial da(o) Secretária(o).......................23

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

FINANÇAS E CONTABILIDADE

A Comunicação Escrita Empresarial.............................24 A Comunicação Escrita Oficial......................................24 Técnicas em Apresentações Profissionais....................25 Relatórios, Pareceres e Notas Técnicas.......................25 Recursos Avançados do PowerPoint..............................25 Comunicação Corporativa................................................26

Análise Avançada das Demonstrações Financeiras.........35 Projeção e Acompanhamento do Fluxo de Caixa............35 Gestão de Tesouraria e Planejamento Financeiro.........36 Contabilidade para Não Contadores................................36 Como Preparar o Orçamento Empresarial.......................36 Gestão Estratégica de Custos........................................37 Gestão Estratégica de Preços........................................37

LICITAÇÕES E CONTRATOS Fundamentos sobre Licitações e Contratos Administrativos..............................................27 Fiscalização de Contratos Administrativos.......................27 Contratos de Terceirização de Mão de Obra...............28 Planilha de Composição de Custos.................................28 Projetos Básicos e Termos de Referência.....................28 Questões Polêmicas em Licitações e Contratos.........29 Exceções ao Dever de Licitar.........................................29 Curso Avançado sobre Licitações..................................29 Curso Avançado sobre Contratos Administrativos........30 Gerenciamento de Contratos de Terceirização...........30 Estruturação e Interpretação de Contratos....................30 Elaboração de Acordos de Níveis de Serviços..............31

EXCEL AVANÇADO E ACCESS Imersão em Excel.............................................................38 Imersão em Macros e Programação em VBA.................38 Excel VBA Avançado.........................................................39 Excel Avançado Aplicado a Finanças............................39 Como Construir Painéis de Controle no Excel................39 Fórmulas e Funções Avançadas no Excel.......................40 Relatórios Gerenciais com Recursos do Excel...............40 Como Construir Gráficos Profissionais no Excel..............40 Tabela Dinâmica no Excel.................................................41 Excel Essencial.................................................................41 Access Essencial..............................................................42 Access Avançado com VBA...............................................42

AUDITORIA E CONTROLE

LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA

Análise de Processos Aplicada à Auditoria e aos Controles Internos............................................................32 Sistema Integrado de Controles Organizacionais..............32 Gestão e Auditoria de Contratos de Prestação de Serviços e Obras..........................................33 Prevenção e Combate a Fraudes.......................................33 O Relatório de Auditoria – Linguagem e Estrutura............34 A Função Controle na Governança Corporativa.................34

Curso Básico de Tributação............................................43 Curso Avançado de Tributação........................................43 Retenções de Tributos de Terceiros..............................44 Impostos X Preços..........................................................44

NEGOCIAÇÕES Como Conduzir Negociações Eficazes.............................45 Negociação em Compras.................................................45 Administração de Conflitos em Negociações...................46 Negociação no Ambiente de Trabalho............................46

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GESTÃO EMPRESARIAL OS CONHECIMENTOS DE PONTA NA MODERNA GESTÃO EMPRESARIAL

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROJETOS

Para a obtenção de um melhor retorno sobre investimentos, torna-se cada vez mais essencial o alinhamento da estratégia da organização com os seus principais instrumentos de implantação: os projetos. Alinhando os conceitos do BSC (Balanced Scorecard) com as diretrizes do PMI (Project Management Institute) para o gerenciamento de portfólios, programas e projetos, este curso oferece uma metodologia e instrumentos práticos para a implantação e monitoramento da estratégia através de projetos.

Rio de Janeiro

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

24 horas

:: Compreensão aplicação dos conceitos de gerenciamento do portfólio, programa e projetos utilizando o BSC. :: Avaliação e balanceamento do portfólio de projetos, determinando quais oferecem maior retorno sobre investimento (ROI), seja ele financeiro, social ou ambiental. :: Avaliação do resultado da estratégia organizacional por meio de indicadores.

GERENCIAMENTO DE PROJETOS – METODOLOGIA PMI

Este curso aborda o gerenciamento de projetos e enfatiza, através de um estudo de caso detalhado, a gestão eficaz e as ferramentas corretas para se alcançar o sucesso no desenvolvimento de projetos. Proporciona a capacitação na área de Gerenciamento de Projetos, de acordo com a metodologia consagrada e reconhecida do PMI (Project Management Institute), com base na 5ª e mais recente edição do PMBOK ®. São tratados os aspectos metodológicos relacionados à Gerência

Rio de Janeiro Brasília belo horizonte 24 horas

de Projetos, com base em standards internacionais do PMI, abordando, de forma estruturada e prática, a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos multidisciplinares.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Domínio de conhecimentos teóricos e práticos para gerenciar projetos multidisciplinares, sob o foco do desenvolvimento dos processos e produtos, utilizando metodologia e ferramentas necessárias à administração das variáveis de projeto que envolvam qualidade x tempo x recursos. :: Aquisição de uma visão ampla de gerenciamento de projetos, com base na metodologia do

Project Management Institute (PMI) espelhada no Project Management Body of Knowledge (PMBOK). :: Desenvolvimento de competências e habilidades para o alcance de objetivos em projetos dentro de prazos e custos definidos.

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GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM O MS PROJECT Rio de Janeiro 24 horas

As metodologias para gerenciamento de projetos exigem ferramentas de apoio, devido ao grande número de variáveis envolvidas. Este treinamento, desenvolvido sob a forma de oficina de trabalho, tem por finalidade associar conhecimentos metodológicos do PMBOK®/PMI® em gerenciamento de projetos à utilização de uma ferramenta de BPPS (Business Project Planning

System), denominada MS Project. O participante terá, ao final do treinamento, instrumentos efetivos para gerir o escopo, tempo e custos do projeto, além de gerar relatórios e acompanhar a equipe do projeto.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Desenvolvimento de competências e habilidades necessárias à utilização da ferramenta MS Project como instrumento de apoio à metodologia PMBOK®/PMI®. :: Construção de um processo padrão de aplicação da ferramenta no ambiente de trabalho, por meio de um modelo simulado. :: Controlar, replanejar e acompanhar o projeto, comparando o planejado com o realizado, através de relatórios ou gráficos gerados no Excel.

FUNDAMENTOS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Dirigido a profissionais das diversas áreas da organização envolvidos direta ou indiretamente em atividades de projetos de qualquer espécie, o curso aborda os aspectos técnicos, gerenciais e comportamentais de projetos em geral, com linguagem não técnica, visando à aquisição de conhecimentos para contribuição correta e objetiva no planejamento e execução de projetos, usando conceitos e terminologia atuais. Os conceitos são apresentados de uma forma simples e objetiva, mas sem abrir mão do rigor técnico, levando em conta apenas o que os participantes

Rio de Janeiro 8 horas

precisam de fato conhecer.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento da moderna terminologia do gerenciamento de projetos para participar, ao lado dos especialistas do assunto, em todas as fases dos projetos nos quais estejam envolvidos. :: Conhecimento das recomendações do PMI (Project Management Institute) no planejamento e execução de projetos, com conceitos e terminologia usados no PMBOK 5a. edição (Project

Management Body of Knowledge). :: Uso de instrumentos de apoio em gestão de projetos em todas as fases do mesmo desde a concepção, passando por execução e controle até o momento da entrega.

MAPEAMENTO, MODELAGEM E MELHORIA DE PROCESSOS

O curso aborda conceitos e práticas sobre identificação, mapeamento, modelagem, documentação, gestão e melhoria de processos, habilitando os participantes a compreender e a implementar a abordagem por processos em seu local de trabalho. Os participantes obterão o domínio de técnicas para identificar, mapear, modelar e documentar processos de trabalho e desenvolverão a capacidade de implementar processos de trabalho e sistematizar suas melhoras contínuas.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < Rio de Janeiro Brasília belo horizonte 24 horas

:: Domínio de técnicas para identificação, levantamento, mapeamento, modelagem, documentação e melhoria processos de trabalho através de gestão contínua de processos. :: Conhecimento sobre notações para diagramação, especialmente BPMN (Business Process

Modeling Notation) e IDEF (Integration Definition for Function). :: Desenvolvimento da capacidade de fomentar a implementação de processos de trabalho.

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BPM - GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS

A organização moderna tem desafios que necessitam de novas abordagens para a gestão de seus ativos. Cada vez mais, estudos e aplicações corporativas indicam que a gestão por processos é uma estratégia fundamental para focar a organização em seus resultados, de forma objetiva e flexível. O BPM (Business Process Management) permite modelar, executar e monitorar os processos de negócio das organizações de forma integrada, partindo desde a visão estratégica até a implantação de sistemas de informação, trazendo grandes ganhos de

Rio de Janeiro 24 horas

valor e redução de custos.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Compreensão e aplicação do conceito SOA (Service-Oriented Architecture) alinhado ao desenvolvimento dos processos e produtos, utilizando metodologia e ferramentas necessárias à administração dos processos e indicadores organizacionais, através de BPM (Business Process Management). :: Incentivo à construção do conhecimento relativo à implementação de soluções BPM/SOA. :: Avaliação do conceito de Gerência de Processos de Negócio (BPM) e compreender como a Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) suporta a melhoria dos processos organizacionais.

A GESTÃO DOCUMENTAL EM PROCESSOS DE TRABALHO

A busca por melhorias estruturais e consistentes tem feito com que as organizações revejam a condução de suas atividades de uma forma mais abrangente, onde as mesmas passam a ser analisadas não mais em termos de funções, áreas ou produtos, mas de processos de trabalho. Como decorrência do conhecimento dos processos de trabalho destaca-se a necessidade de se complementar esse ciclo de conhecimento com a adequada gestão dos registros e documentos que são produzidos pelos processos. Um novo desafio se impôs no cenário da gestão documental que é o atendimento à Lei de Acesso à Informação. Nesse contexto, ressalta-se que os processos de trabalho são

Rio de Janeiro Brasília belo horizonte

os responsáveis pela geração das informações solicitadas pelos cidadãos. Para tanto, as organizações necessitarão reforçar a cultura de processos, bem como definir o fluxo das informações, a fim de atender as premissas e as implicações da referida Lei. O presente curso tem como objetivo capacitar os participantes em técnicas de gestão eficientes

16 horas

e eficazes para atendimento dessas necessidades.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Apresentação dos conceitos básicos de processos de trabalho. :: Conhecimento do ciclo de vida da documentação normativa dos processos de trabalho. :: Apresentação de conceitos e de técnicas para tratamento de acervos documentais ativos e inativos. :: Informação básica para se implementar e gerenciar a documentação gerada pelos processos de trabalho. :: Informação sobre a Lei de Acesso à Informação e os desafios para implementar os procedimentos previstos na Lei.

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GESTÃO DA DOCUMENTAÇÃO ELETRÔNICA

Um curso que proporciona aos participantes o treinamento prático em ferramentas de tecnologia da informação, com vistas ao domínio do ciclo de produção, da transferência e do uso das informações e do conhecimento gerado pelos processos de trabalho nas organizações, cada vez mais em formato digital. Essa realidade demanda o domínio de técnicas para organizar recuperar informações, desde a construção de uma árvore de assuntos (taxonomia) para classificar os temas de competência

Rio de Janeiro 16 horas

da organização, até o domínio de técnicas de filtragem e disponibilização desse conhecimento.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Domínio de técnicas para organizar arquivos eletrônicos, com a criação de taxonomias e com o uso de metadados. :: Domínio de técnicas para preservação da informação em cópias de segurança e gerenciamento de versões de documentos. :: Estimular a documentação e reutilização de informações resultantes de experiências, erros, acertos e melhores práticas, a fim de otimizar a eficiência operacional.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

Indicado para as organizações que desejam dar uma orientação estratégica à sua gestão, o Planejamento Estratégico é a principal ferramenta de Gestão Estratégica, através da qual é possível extrair decisões relacionadas ao rumo do negócio, por meio de uma análise sistêmica e participativa da realidade organizacional, no contexto de seu mercado. As mudanças processadas a partir do Planejamento Estratégico resultam em ganhos de efetividade e credibilidade, integração e sinergia. O caráter situacional do Planejamento exige

Rio de Janeiro

que os gestores estejam capacitados a perceber e processar as acomodações do plano às

24 horas

estratégica.

mudanças conjunturais, resultando em um importante diferencial: o desenvolvimento da visão

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Domínio dos conceitos relacionados a planejamento e estratégia. :: Domínio dos conhecimentos para prática do modelo integrado de resultados. :: Compreensão da inter-relação sistêmica e dos meios para promover o repasse tático operacional.

INDICADORES DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL: ANÁLISE PARA TOMADA DE DECISÃO

O curso aborda conceitos e práticas para a obtenção de indicadores de desempenho, sabendo de suas aplicações, vantagens e desvantagens. Os participantes desenvolverão uma visão integrada da aplicação dos indicadores, levandose em consideração as políticas e as partes interessadas, contribuindo com a análise de resultados e e na tomada de ações na empresa.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Domínio de conceitos de tomada de decisão apoiada em indicadores de desempenho. :: Entendimento dos instrumentos de mensuração, suas referências e suas limitações. :: Compreensão de um sistema de gestão integrada, envolvendo seus impactos culturais, tecnológicos e políticas internas.

Rio de Janeiro brasília

:: Capacitação para influenciar processos de implementação de projetos relacionados a indicadores de desempenho.

24 horas

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PROCESSO DECISÓRIO

As ações cotidianas de Gestores/Líderes estão profundamente relacionadas com a coleta e

Análise de problemas e oportunidades para a tomada de decisão

decisão para as suas unidades ou equipes de trabalho e projetos dos quais fazem parte. Além

o processamento de informações, a fim de estabelecer prioridades, pesquisar a causa raiz e solucionar problemas e aproveitar oportunidades, por meio da seleção de alternativas de disso, as ações gerenciais relacionadas à negociação e administração de conflitos requerem análises elaboradas e tomada de decisão eficaz. O presente treinamento é baseado em estudos de casos e permite aos participantes aguçar o seu processo mental através da comparação entre o seu processo mental, na maioria das

Rio de Janeiro

vezes intuitivo e não sistemático, com um processo racional e sistemático, evidenciando oportunidades de melhoria.

16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Desenvolvimento de conhecimentos que permitam melhor equacionar as diversas situaçõesproblemas e identificar a decisão mais adequada. :: Identificação de responsabilidades ao analisar problemas e tomar decisões. :: Reavaliação de processos pelos quais analisam problemas e tomam decisões. :: Identificação de abordagens sistemáticas para análise de problemas e tomada de decisão.

GESTÃO ESTRATÉGICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – VISÃO BSC

Com vistas a viabilizar as atividades desenvolvidas na área pública sob uma visão estratégica, o IDEMP oferece o presente treinamento, estruturado e desenvolvido de acordo com a realidade de suas organizações. O programa apresentado aborda a gestão estratégica sob a visão da metodologia Balanced Scorecard–BSC, ferramenta fundamental de apoio para adaptar a atual tendência de qualidade nos serviços prestados aos cidadãos ao contexto de políticas e programas das organizações públicas. Este é o foco do presente treinamento, voltado exclusivamente ao contexto das instituições públicas.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < brasília

:: Compreensão do contexto em que a gestão pública está inserida e sua evolução. :: Aquisição dos conceitos, processos e benefícios da metodologia Balanced Scorecard – BSC.

24 horas

:: Domínio das técnicas para planejamento e implementação da Gestão Estratégica no âmbito das organizações públicas de acordo com a metodologia BSC.

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SUSTENTABILIDADE A AÇÃO EMPRESARIAL PARA A PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE

GESTÃO ESTRATÉGICA PARA A SUSTENTABILIDADE

Curso especialmente indicado para as empresas que pretendem desenvolver uma gestão responsável, reorientando seu rumo na direção de uma mudança cultural que resulte em tomadas de decisão éticas, de preservação dos recursos naturais e humanização das práticas de trabalho. A ênfase é dada ao contexto da sustentabilidade e seus princípios, sensibilizando os participantes para uma ação consciente, capacitando-os para a prática de um modelo sistêmico de planejamento estratégico adaptável aos diferentes negócios e panoramas organizacionais.

rio de janeiro

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

16 horas

:: Domínio dos conceitos relacionados ao desenvolvimento sustentável. :: Compreensão da cultura da sustentabilidade e dos meios para promovê-la. :: Domínio dos conhecimentos par a prática do modelo participativo de gestão orientada para o desenvolvimento sustentável.

LICITAÇÕES E COMPRAS SUSTENTÁVEIS Rio de Janeiro Brasília belo horizonte 16 horas

O curso tem por finalidade apresentar um novo processo de reflexão e análise das compras e contratações governamentais, a partir de uma visão sistêmica e gerencial, privilegiando-se a inclusão de critérios socioambientais nos procedimentos de aquisição de bens, serviços e obras. O conteúdo apresentado consolida uma série de recomendações e experiências exitosas para a inclusão de critérios e exigências claramente especificados e balizados em elementos técnicos coerentes e justificáveis para a adoção de licitações e contratações sustentáveis, evitando-se, assim, qualquer restrição ou questionamento sobre os parâmetros definidos pela Administração Pública.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Aquisição de conhecimentos técnicos, legais e gerenciais que permitam a efetiva adoção de boas práticas no planejamento das compras e contratações públicas sustentáveis. :: Apropriação de critérios e indicadores que possam influenciar na seleção de propostas de compras e contratações na Administração Pública, a partir do conceito de desenvolvimento socioambiental. :: Capacitação para a mudança organizacional, a partir de uma perspectiva socialmente responsável e alinhada à tendência mundial de valorização da sustentabilidade e uso eficaz de recursos naturais e públicos.

FUNDAMENTAÇÃO EM RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL Rio de Janeiro macaÉ 16 horas

Indicado para as empresas que optaram pelo desenvolvimento sustentável e vivem o desafio da implantação e gestão da Responsabilidade Socioambiental (RSA). O curso propõe a discussão do tema à luz do contexto global e local, para ampliar a compreensão sobre a sua complexidade e potencialidade, e capacitação técnica que contribua na formulação de estratégias e iniciativas que gerem resultados efetivos, traduzidos em benefícios para a sociedade e retorno para os negócios.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Domínio dos conceitos relacionados à Responsabilidade Socioambiental. :: Domínio dos conhecimentos para prática do modelo participativo de gestão orientada para o desenvolvimento sustentável.

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GESTÃO DE PESSOAS A GESTÃO DE PESSOAS PARA OS DESAFIOS ORGANIZACIONAIS

PDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial

O PDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial visa ao aperfeiçoamento de gestores que necessitam desenvolver competências voltadas à maximização dos resultados organizacionais, por meio da percepção do papel de líderes como agentes de mudança organizacional. O programa é constituído por um conjunto de módulos integrados, abordando competências comportamentais e técnicas relevantes ao exercício da liderança. Por tratar-se de um projeto a ser especialmente desenhado para cada organização cliente, sua estrutura modular e formatações de conteúdos são definidas de acordo com as competências a serem desenvolvidas caso a caso, conforme o nível gerencial dos participantes, ou seja, nível estratégico, gerencial médio ou básico. A aplicação do PDG é feita exclusivamente em regime “in company”, para empresas privadas e instituições públicas. Conheça a estruturação do Programa no site www.idemp-edu.com.br

DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇA

Este treinamento visa fornecer ferramentas conceituais e práticas para o gestor construir, de forma consciente e planejada, a sua maestria ou domínio pessoal em liderança de pessoas, a partir de uma tomada de consciência de seus valores, atitudes, propósitos pessoais e organizacionais. Seus participantes estarão habilitados a atingir um nível de autoconhecimento e autodesenvolvimento em liderança, por meio do desenvolvimento de atitudes e habilidades para influenciar pessoas, gerar confiança e atuar como exemplo, modelando os

Rio de Janeiro Brasília belo horizonte macaé 16 horas

comportamentos das pessoas e da organização.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Desenvolvimento de competências interpessoais e de gestão de pessoas para o exercício da liderança. :: Conscientização do atual paradigma de liderança e o papel do gestor-líder nas organizações competitivas. :: Avaliação de pontos fortes e de melhoria, no mapeamento das competências de liderança.

LIDERANÇA, PROCESSO DECISÓRIO E NEGOCIAÇÃO rio de janeiro 16 horas

Sem liderança efetiva não existe possibilidade de sucesso para as organizações. Este programa integra três competências gerenciais fundamentais nos dias de hoje, em que a velocidade dos acontecimentos faz com que os gestores tenham que ser objetivos e focados no que é essencial. E isto só é possível se conhecerem os princípios universais da efetividade, princípios estes que estão presentes na liderança, processo decisório e negociação, competências essenciais a serem desenvolvidas simultaneamente neste treinamento.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento e prática do que seja liderança, dentro de uma concepção moderna e holísticosituacional. :: Saber como motivar e desenvolver o potencial dos liderados, sobretudo a capacidade de pensar, decidir e agir. :: Saber como negociar com base na solução de problemas e na barganha e compreender a importância de conduzir negociações internas com base na solução de problemas como condição indispensável para a sinergia organizacional.

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NEUROLIDERANÇA A aplicação da neurociência para maximizar as funções da liderança

Neuroliderança é o termo que designa um campo de estudos e pesquisas que alia os princípios do funcionamento do cérebro humano com o exercício e o desenvolvimento das competências da liderança de equipes para alta performance, estimulando saudavelmente a produtividade, potencializando a capacidade de tomada de decisão e aperfeiçoando os mecanismos de comunicação. De forma geral este treinamento apresenta uma nova visão do processo e dos desafios da liderança, facilitando, assim, o gerenciamento de pessoas e equipes com base nas recentes

rio de janeiro 16 horas

descobertas da neurociência. Após realizar este curso, o participante terá uma nova visão e um novo entendimento do processo do comportamento humano e mais atualizada qualificação para ter êxito no desafio de liderar pessoas.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Maior conhecimento do comportamento humano e domínio prático dos processos motivacionais, decisórios, das relações entre líder e liderados, com auxilio das descobertas da neurociência, que irão proporcionar estratégias específicas para uma nova e mais atualizada forma de liderar de pessoas. :: Aprofundamento do autoconhecimento e uma nova consciência para gerenciar pessoas, melhorando as dinâmicas de relacionamentos em geral e gerando equipes com alto grau de desempenho na empresa. :: Desenvolvimento do potencial de liderança, através dos conhecimentos adquiridos.

LIDERANÇA DE EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO

As organizações em evolução apostam no poder de suas equipes como células geradoras de resultados de qualidade e de inovação. Elas sabem que não existem pessoas completas e únicas, mas que a força humana de desenvolvimento organizacional está concentrada nas equipes e não nos indivíduos isoladamente. A capacidade produtiva de uma organização está diretamente alinhada à capacidade produtiva de suas equipes. Com este foco, esse treinamento visa ao aperfeiçoamento de gestores de

Rio de Janeiro Brasília belo horizonte macaé 16 horas

equipes que buscam esta sintonia, por meio da percepção do papel estratégico do trabalho em equipe e do papel do líder na construção e manutenção de equipes de alto desempenho.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conscientização do papel do gestor-líder em desenvolver o capital intelectual de sua organização, por meio da força sinérgica das equipes. :: Entendimento das variáveis que interferem nas forças e fraquezas das equipes. :: Desenvolvimento de competências de relacionamento, comunicação, feedback e coaching.

DESENVOLVIMENTO DE POTENCIAIS LÍDERES

Destinado àqueles que iniciaram recentemente na função de líderes ou que apresentam potencial para assumirem posições de liderança nas organizações, este programa visa à sensibilização de profissionais com potencial de liderança, bem como o desenvolvimento das competências básicas para relações humanas e gestão de equipes, com foco no alcance de resultados com o melhor aproveitamento da interatividade e da produtividade. Ao final do curso o participante estará apto a obter resultados de excelência nas relações interpessoais, agindo

Rio de Janeiro brasília 24 horas

como facilitador das relações humanas em seu ambiente de trabalho.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento de métodos e técnicas fundamentais para o exercício da liderança. :: Percepção da relevância de ações estratégicas na formação e condução de equipes, tanto na aplicação dos processos de trabalho quanto na gestão das relações humanas. :: Desenvolvimento da competência de relacionamento interpessoal para a interação com os diferentes profissionais que integram as equipes.

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administração de conflitos nas organizações

O conflito é um dos fatores de maior peso nos chamados custos invisíveis das organizações, pois o desgaste nas relações compromete a produtividade decorrente da falta de sinergia nas interações humanas. Preveni-los e administrá-los é requisito obrigatório do papel do gestor. Extrair benefícios dos conflitos é um grande desafio para as organizações e, em especial, para os líderes preocupados com o equilíbrio do tripé da competitividade: resultados x satisfação das pessoas x inovação.

rio de janeiro 16 horas

Este treinamento visa aprofundar esta questão – do ponto de vista estratégico de sua administração e prevenção – entendendo-a como um processo de intervenção direta e eficaz do gestor de pessoas.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Desenvolvimento de atitudes e habilidades eficazes para lidar com conflitos, beneficiando a si mesmos e à organização. :: Prevenção e administração do conflito, de forma a colher resultados favoráveis à sinergia das equipes e da manutenção das relações de confiança entre gestores e suas equipes de trabalho. :: Identificação de estilos de manejo preferidos, de forma a analisar criticamente a sua adequação às diversas situações que enfrentadas no dia a dia.

comunicação e feedback gerencial

A comunicação interpessoal é a principal ferramenta para a prática do feedback. A forma de falar pode convencer alguém que está recebendo um feedback corretivo ou pode desvalorizar um importante feedback positivo. O objetivo principal deste programa é alinhar com os participantes (Gerentes, potenciais gerentes e líderes de equipes) o entendimento pleno do processo de comunicação e feedback, de modo a manter transparente e efetivo o acompanhamento de desempenhos pessoais e

rio de janeiro 16 horas

das equipes.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Compreensão dos processos mentais que facilitam a comunicação. :: Utilização de técnicas de comunicação que facilitam a compreensão, ser compreendido, reduzir mal-entendidos, criar empatia e conquistar a confiança do interlocutor. :: Utilização de feedback positivo e corretivo, de forma clara, direta e efetiva, no acompanhamento dos colaboradores.

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RESILIÊNCIA: UMA COMPETÊNCIA PARA GERENCIAMENTO DE CRISES rio de janeiro

Mudanças, crises e imprevisibilidade caracterizam o mundo moderno. Como o ser humano tem lidado com essa turbulência? Até que ponto ele está preparado para atuar com produtividade e criatividade diante das adversidades? De fato, gerenciar crises exige um perfil estruturado em competências da inteligência emocional sintetizado pela resiliência. A atualidade exige um perfil resiliente das pessoas, ou seja, que elas possuam competências intrapessoais que lhes garanta um equilíbrio emocional capaz de dar suporte diante das adversidades, evitando, assim, respostas emocionais às demandas em cenários de crise.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Entendimento de respostas emocionais diante das adversidades.

16 horas

:: Utilização de recursos de controle emocional frente a adversidades. :: Desenvolvimento de hábitos comportamentais para administrar a vulnerabilidade emocional.

COACHING PARA DELEGAÇÃO E SUCESSÃO GERENCIAL

Uma organização de sucesso deve dispor de um banco de talentos gerenciais, como um repositório de pessoas em níveis de prontidão para assumir posições de gestão em todos os níveis hierárquicos de sua estrutura. Uma das maiores dificuldades identificadas em meio aos gaps de competências gerenciais é a habilidade do gestor em delegar, compartilhar poder (empowerment) e, principalmente, preparar seu sucessor ou candidatos à sucessão de outras vagas gerenciais na organização. Como forma de supressão desta lacuna no rol das competências gerenciais, a abordagem de coaching tem se mostrado muito eficaz para a preparação de gestores e potenciais gestores

rio de janeiro

para assumir novos desafios na carreira.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < 16 horas

:: Habilitação em técnicas de coaching para delinear carreiras gerenciais na empresa. :: Aquisição de ferramentas de diagnóstico e desenvolvimento de competências de liderança por meio de um processo personalizado.

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RECURSOS HUMANOS FORTALECENDO COMPETÊNCIAS PARA AS AÇÕES DE RH

GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Rio de Janeiro brasília 24 horas

O programa tem por principal objetivo capacitar gestores e profissionais de RH da administração pública federal para a adoção das diretrizes estabelecidas no Decreto 5.707/2006 e 7.133/2010, visando ao alinhamento às novas exigências da administração pública moderna. São abordados os aspectos metodológicos e práticos da implementação do Sistema de Gestão de Pessoas por Competências (SGC), provocador da migração de uma atuação baseada principalmente em tarefas processuais e controles para uma atuação sistêmica que privilegia o desenvolvimento profissional dos servidores. A adoção e a implementação da metodologia SGC possibilita colocar “a pessoa certa no lugar certo”.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Elaboração da Matriz de Competências (MDC) requeridas e realização do evidenciamento das competências individuais; :: Condução do processo de Avaliação de Desempenho por Competências (ADC); :: Estruturação do Banco de Talentos (BDT); :: Elaboração de Planos de Desenvolvimento Profissional por Competências (PDC); :: Realização do processo de Recrutamento e Seleção Internos por Competências (R&SC).

GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIAS NA EMPRESA PRIVADA

A crescente exigência dos consumidores por melhor atendimento, produtos e serviços, gera um nível de competição nunca antes experimentado pelas empresas. Essa demanda do mercado vem chamando a atenção dos gestores para o tema Gestão por Competências como uma resposta estratégica a esses desafios. Porém, as perguntas que incomodam são: como implementar na prática? Os conceitos e técnicas propagados estão maduros e se aplicam a qualquer tipo de empresa? Como medir as competências? É possível conectar claramente competências com resultados operacionais e financeiros? Este programa pretende responder essas perguntas e discutir casos concretos trazidos pelos participantes ao apresentar as melhores práticas de gestão por competências. Pretende mostrar o que dá certo e o que não dá.

rio de janeiro 24 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Elaboração da Matriz de Competências requeridas e evidenciamento das competências individuais (Mapeamento de Competências); :: Realização do processo de Avaliação de Desempenho e de Potencial com base em competências; :: Estruturação do Banco de Talentos; :: Elaboração de Planos de Desenvolvimento Profissional; :: Estruturação de um processo de trabalho de recrutamento e seleção com base em competências.

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AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS NA EMPRESA PRIVADA

O programa visa a formar profissionais da área de Gestão de Pessoas para a compreensão da importância e necessidade de implantação de um sistema de avaliação de desempenho, com suas respectivas políticas, programas e processos, em linha com a realidade organizacional e a estrutura vigente. A elaboração e aplicação do processo têm como base o modelo da Gestão por Competências, de forma a torná-lo mais transparente e equilibrado, contribuindo, assim, para um sistema onde avaliador e avaliados possam compartilhar uma linguagem comum e objetivos uniformes e consensuais.

rio de janeiro 16 horas

A condução do curso direciona os critérios demonstrados e a orientação sobre os possíveis resultados das avaliações para o desenvolvimento do quadro funcional, podendo ser utilizados, ainda, como subsídios para ações estratégicas relacionadas ao gerenciamento de fatores relativos à evolução na carreira e remuneração.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Compreensão e identificação da cultura organizacional e dos resultados esperados, a partir de um processo de avaliação de desempenho. :: Definição de fatores de avaliação, considerando-se competências, desempenho e resultados. :: Estabelecimento de conceitos e indicadores de fatores de avaliação que contribuirão para o alcance dos resultados. :: Identificação de metodologia e critérios que deverão compor os instrumentos de avaliação de desempenho. :: Confecção e extração de relatórios gerenciais com base nos resultados do processo.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

O programa pretende discutir as questões mais importantes da implementação do processo de Avaliação de Desempenho, ao apresentar aos participantes as melhores práticas de gestão de desempenho por competências já em utilização em diversas instituições do serviço público. Este treinamento aborda aspectos metodológicos e práticos da implementação do processo de Avaliação de Desempenho por Competências (Metodologia ADC) que, ao trabalhar com duas dimensões, Competências e Resultados, visa atender tanto as necessidades da instituição quanto os interesses dos servidores, uma vez que privilegia aspectos do desenvolvimento profissional dos envolvidos no processo. A metodologia ADC parte da comparação entre os requisitos de competências (competências

Rio de Janeiro brasília 24 horas

requeridas para bom desempenho das atribuições) e as competências individuais evidenciadas (apresentadas pelos servidores) para gerar a relação das lacunas de competências, ou seja, competências requeridas e não apresentadas. Em outra frente confronta os resultados quantitativos esperados com os apresentados pelo servidor e mostra realizações superiores ou inferiores ao requerido. A análise desses resultados orienta a elaboração de Planos de Desenvolvimento Profissional mais ajustados tanto às necessidades organizacionais quanto aos interesses dos servidores. A metodologia empregada para a implementação do sistema fundamenta-se nas disposições dos Decretos 5.707/2006 e 7.133/2010

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Definição de requisitos de competências e realizar o seu evidenciamento. :: Definição de Indicadores de Desempenho (competências e de resultado). :: Realização do processo de Avaliação de Desempenho por Competências. :: Elaboração de Planos de Ação decorrentes.

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O PROCESSO DE SELEÇÃO COM FOCO EM COMPETÊNCIAS

O programa de Seleção por Competências visa proporcionar aos participantes uma visão conceitual e prática deste subsistema de Gestão de Pessoas, a partir da análise das competências organizacionais necessárias ao sucesso do negócio da empresa e das competências funcionais necessárias à produtividade do cargo. Neste contexto, a Seleção por Competências possibilita que seja traçado um perfil da vaga em aberto mais preciso, o que garante foco, sistematização e objetividade do processo, sinalizando assertivamente a escolha dos candidatos e garantindo, consequentemente, uma adaptação mais rápida e produtiva dos recém-ingressos no cargo.

rio de janeiro

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

16 horas

:: Planejamento de processos seletivos de acordo com a necessidade estratégica da organização e perfil dos cargos. :: Identificação e seleção das técnicas adequadas aos processos seletivos a serem trabalhados. :: Consolidação dos processos seletivos realizados e avaliação quantitativa e qualitativa dos resultados.

ENTREVISTA DE SELEÇÃO POR COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Cada vez mais as organizações buscam profissionais que demonstrem comportamentos que agreguem valor na busca de resultados. As pessoas mais valorizadas no mercado são aquelas que sabem demonstrar não só sua capacidade cognitiva e experiência de trabalho, mas também sua inteligência emocional. Como identificar este profissional? Como avaliar os aspectos comportamentais e subjetivos do processo seletivo? Levando em consideração que as organizações avaliam o comportamento dos indivíduos e não simplesmente as suas capacidades e experiências, a entrevista por competências fornece dados concretos sobre comportamentos relacionados ao desempenho profissional do

rio de janeiro

candidato, diminuindo a subjetividade no processo seletivo.

16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Aquisição de conhecimentos práticos sobre um conjunto de técnicas que minimizam a subjetividade nos processos seletivos. :: Capacitação para a utilização de uma metodologia que possibilita a identificação de profissionais mais adequados para a ocupação de vagas na empresa.

REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA PARA GESTÃO DE PESSOAS

Este programa tem por objetivo formar profissionais para o desenvolvimento e implantação de ações estratégicas de remuneração, com base em Planos de Cargos, Carreiras e Salários delineados segundo o modelo de Gestão por Competências, visando à adoção de uma estratégia voltada para o aumento da produtividade e o alcance dos objetivos estratégicos das organizações.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Elaboração de descrições de cargos, segundo o modelo do cargo amplo.

rio de janeiro

:: Definição e mapeamento de perfis de competências, com base nos direcionadores

16 horas

:: Estabelecimento de sistema de remuneração compatível com a realidade organizacional, o

estratégicos estabelecidos. mercado de trabalho e a avaliação por competências. :: Construção de um modelo de remuneração estratégica e desenvolvimento / sucessão para garantir a retenção dos talentos e a sustentabilidade da organização.

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ELABORAÇÃO E COORDENAÇÃO DE PROJETOS DE T&D, DE ACORDO COM AS DIRETRIZES DA NORMA ISO 10015 também disponível em EAD!

Rio de Janeiro Brasília belo horizonte 24 horas

AVALIAÇÃO DE RESULTADOS DE PROGRAMAS DE T&D

O mais completo e atual curso para profissionais da área de desenvolvimento de competências humanas nas organizações, permeando todas as etapas do processo de desenvolvimento de projetos de T&D, desde a identificação das necessidades à avaliação de resultados, com base nas Diretrizes da Norma ISO 10015. A aplicação de um estudo de caso permite aos participantes a prática efetiva na realização de um projeto de T&D completo, facilitando a identificação de oportunidades de melhoria nos processos sob sua responsabilidade, no dia a dia de sua organização. A finalidade da Norma ISO 10015 - Diretrizes para o Treinamento, é orientar as organizações e suas áreas de RH na identificação de necessidades de T&D, na projeção e planejamento de ações para atendê-las, executá-las e avaliá-las constantemente, assim como monitorar e melhorar os seus processos, de modo a atingir objetivos de acordo com os padrões da Gestão da Qualidade.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento das características e componentes de projetos de T&D. :: Estruturação de projetos de T&D com base nas diretrizes estratégicas e necessidades específicas da organização. :: Desenvolvimento de competências para a elaboração e gestão de programas de T&D. :: Análise crítica e aplicação de ações de melhoria nos projetos de T&D.

O programa visa a formar profissionais na condução estratégica de ações de capacitação e desenvolvimento para suas áreas clientes, com foco na definição e obtenção de resultados efetivos, em conformidade com as necessidades apresentadas e as diretrizes de qualidade adotadas pela organização. O modelo apresentado foi criado com base na Gestão por Competências, sustentado pelo levantamento eficaz das necessidades apresentadas e pela definição das competências que necessitam ser supridas, tornando possível customizar um processo real e transparente de avaliação dos programas de capacitação.

rio de janeiro 16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Compreensão do conceito e importância de um modelo de capacitação e/ou desenvolvimento com a perspectiva de avaliação de resultados. :: Identificação de fatores e aspectos relevantes que devem compor os instrumentos de avaliação de resultados de programas de capacitação e desenvolvimento. :: Criação de modelo de avaliação de resultados em conformidade com a dimensão de capacitação e desenvolvimento trabalhada. :: Consolidação de resultados de capacitação e desenvolvimento e estabelecimento de ações que propiciem a melhoria contínua do programa e do processo de avaliação.

FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES DE TREINAMENTO

A valorização da aprendizagem no meio empresarial vem crescendo significativamente, com a adoção de diversos mecanismos para o desenvolvimento de Recursos Humanos. Dentre eles, destaca-se a importância de programas conduzidos por multiplicadores internos, com a finalidade de difundir conhecimentos, abrangendo desde o treinamento introdutório até ações estratégicas de transferência interna de tecnologia. Neste treinamento, o IDEMP apresenta um programa objetivo, prático, concentrado em três

Rio de Janeiro Brasília belo horizonte macaé

dias, com conteúdo e dinâmica de aplicação orientados para a preparação / aperfeiçoamento de

24 horas

:: Reconhecimento sobre a importância do papel do instrutor no processo de Treinamento.

profissionais que estarão habilitados para o desenvolvimento deste importante papel em suas organizações.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Elaboração do planejamento didático de forma eficaz. :: Aquisição de técnicas de motivação em processos de aprendizagem.

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CAPACITAÇÃO EM DINÂMICAS DE GRUPO E JOGOS DE EMPRESA rio de janeiro

No conjunto das diversas ferramentas e recursos instrucionais para os profissionais de RH aplicarem em suas intervenções destinadas a seleção e ao desenvolvimento de competências figuram as abordagens vivenciais como as mais eficazes na aprendizagem comportamental. Assim, a necessidade de desenvolver processos e pessoas em ambiente simulado, faz da atividade da dinâmica de grupo e do jogo, uma poderosa ferramenta aplicada ao mundo organizacional. A simulação vivencial possibilita o aprendizado experimental sem que se pague o ônus das experiências na vida real.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Seleção das dinâmicas ou jogos adequados ao propósito requerido.

16 horas

:: Desenvolvimento da habilidade de conexão entre a dinâmica ou jogo à realidade do trabalho. :: Alcance de resultados de capacitação por meio da elaboração de vivências que sejam internalizadas como caminhos de autoavaliação e autodesenvolvimento.

LEGISLAÇÃO TRABALHISTA E PREVIDENCIÁRIA APLICADA A RH

O curso abrange as rotinas trabalhistas e previdenciárias existentes desde a admissão à rescisão do contrato de trabalho, usando a teoria como base para os exercícios práticos. O intuito é facilitar as práticas do dia a dia, possibilitando o aprimoramento de profissionais que já atuam em Administração de Recursos Humanos, além de capacitar aqueles que estejam ingressando nessas atividades. Ao final do treinamento os participantes estarão aptos para aplicar modernas práticas de maneira criteriosa, familiarizados com os principais cálculos que envolvem este importante setor da empresa.

rio de janeiro 24 horas

O curso se aplica às empresas privadas e às instituições públicas contratantes de serviços de mão de obra terceirizada cujas relações de trabalho são regidas pela CLT.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Execução das principais tarefas envolvidas na rotina de um departamento pessoal. :: Desenvolvimento do trabalho de acordo com as principais fontes do direito do trabalho. :: Execução correta dos cálculos que compõem a folha de pagamentos. :: Elaboração correta dos procedimentos relativos às rescisões de contrato de trabalho.

A AUDITORIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL

A auditoria trabalhista consiste em estabelecer determinadas ações que visam a solucionar problemas ou preveni-los, a fim de evitar desde demandas judiciais e infrações, até divergências comportamentais dentro da organização. Os passivos trabalhistas, na grande maioria dos casos, ocorrem por erros que são cometidos por desconhecimento ou descumprimento da legislação e das normas que regem as relações de trabalho.

rio de janeiro

Para evitar riscos, falhas e suas consequentes complicações, faz-se necessária a aplicação

16 horas

estabelecidas, visando minimizar custos e riscos com o passivo trabalhista.

de programas de prevenção e revisão para o cumprimento da legislação e das normas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento de técnicas e procedimentos legais utilizados em auditoria, com o objetivo de identificar desacertos e corrigi-los. :: Exame da veracidade dos elementos agregadores e necessários ao equilíbrio das relações trabalhistas. :: Aferição das causas que podem ou têm levado a organização a ser penalizada, por enganos, erros, fraude ou a suportar passivos trabalhistas existentes ou ocultos.

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SINDICÂNCIA E PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR

A dinâmica que caracteriza o PAD - Processo Administrativo Disciplinar, em sentido lato, exige dos atores envolvidos conhecimento técnico específico e permanente atualização, sendo imperativo que os responsáveis pela sua condução, inclusive autoridades instauradoras/ julgadoras, possuam domínio sobre a legislação específica, doutrina e jurisprudência, base legal de sustentação dos apuratórios dessa natureza. Configuram, dentre outros, os principais objetivos deste curso: capacitar sindicantes e membros de comissões disciplinares, instrumentalizando-os com as ferramentas necessárias a uma adequada instrução processual; e, ainda, garantir maior celeridade, transparência,

Rio de Janeiro brasília

otimização e efetividade na apuração de ilícitos administrativos, revestindo as decisões

24 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

prolatadas pela autoridade julgadora da indispensável segurança jurídica.

:: Instrumentalização com as ferramentas necessárias e indispensáveis à adequada execução dos trabalhos apuratórios de sindicância e de processo administrativo disciplinar. :: Conhecimento da legislação vigente, doutrina e jurisprudência e sua efetiva aplicação durante a instrução processual, até a elaboração do relatório final e seu julgamento. :: Capacitação crítica para identificar as principais fatores que contaminam o processo, e que por essa razão podem causar a sua nulidade parcial ou total.

PROCEDIMENTOS PARA A CONTRATAÇÃO DE EVENTOS DE ENSINO NA área pública

Este curso aborda os procedimentos para o gerenciamento de contratações de eventos de treinamento, capacitação ou desenvolvimento de pessoas, em suas diferentes formas. Enfatiza os instrumentos e técnicas para planejar de forma eficiente e eficaz os eventos, alinhados com os procedimentos de acompanhamento e fiscalização da execução dos serviços. Percorre a legislação vigente e os entendimentos dos órgãos de controle externo sobre os casos de dispensa e de inexigibilidade, associados à contratação de eventos de ensino. Analisa as possibilidades da adoção de critério de técnica e preço, ou melhor técnica, para a contratação deste tipo de serviço por licitação nas diferentes modalidades estipuladas na legislação.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento das diferentes alternativas para contratação de serviços de treinamento,

Rio de Janeiro brasília 16 horas

capacitação e desenvolvimento de pessoas, permitindo uma tomada de decisão mais adequada aos objetivos pretendidos. :: Capacitação para a elaboração do termo de referência ou projeto básico, avaliação das propostas, fiscalização, supervisão, acompanhamento deste tipo de contrato. :: Possibilitar a contratação de eventos externos de capacitação e treinamento, com qualidade técnica e dentro de preço razoável.

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL O FORTALECIMENTO DA MARCA PESSOAL

DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA INTERPESSOAL

No ambiente de trabalho, relações saudáveis representam não só um fator de equilíbrio pessoal, como também aspecto decisivo para a produtividade, pela presença de um clima harmonioso, de integração e cooperação mútua. Este curso, além de permitir ao participante identificar oportunidades de crescimento pessoal e profissional, possibilita a melhor compreensão das individualidades, ao favorecer as relações interpessoais, aprimorar a qualidade de vida e contribuir para a produtividade da organização.

Rio de Janeiro Brasília belo horizonte macaé 16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Utilização de uma comunicação que facilite compreender e ser compreendido, promovendo um clima positivo na equipe. :: Adoção consciente de comportamentos que criem e mantenham relacionamentos saudáveis e produtivos. :: Aquisição de conduta adequada, com respeito às próprias emoções e às emoções dos outros. :: Percepção dos mecanismos geradores de conflitos e busca de formas adequadas e produtivas de solucioná-los. :: Utilização correta do feedback, elogiando quando necessário e conversando sobre os comportamentos que estão afetando o relacionamento.

A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO Administração do Tempo, Reuniões Eficazes e Delegação Rio de Janeiro BELO HORIZONTE macaé 16 horas

Praticar a boa administração do tempo requer disciplina e organização. O desafio é realizar tarefas tais como planejar, observar prioridades, preparar-se para reuniões, delegar, obter resultados e reservar tempo para pensar e planejar o futuro. É possível ser eficaz num mundo que demanda cada vez mais qualidade e resultados, e também render mais com menos pressão. Este curso ensina a conseguir isso. Através de exercícios práticos e objetivos, os participantes obterão importantes subsídios para administrar seu tempo, ajudando-os na organização do cotidiano, tornando o dia a dia mais produtivo e menos estressante e liberando tempo para resolver o que realmente importa e para o lazer.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Obtenção das técnicas para a organização do tempo, em proveito de melhor desempenho pessoal e da equipe, tornando o dia a dia mais produtivo e menos estressante. :: Conhecimento de um processo simples e objetivo para a coordenação / participação em reuniões, tornando-as mais rápidas, participativas e com resultados mais produtivos. :: Domínio das técnicas de delegação que permitem menos desperdício de tempo, melhores resultados nos trabalhos e menor desgaste com colaboradores e equipe.

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QUALIDADE DE VIDA E GERENCIAMENTO DO ESTRESSE

O mundo em que vivemos demanda capacidades e habilidades de enfrentamento dos problemas em todos os campos da vida: familiar, social, profissional, emocional, intelectual e espiritual. Mas, para obtermos melhores resultados profissionais e pessoais algumas questões precisam de resposta: podemos acessar tais capacidades e habilidades em um nível mais profundo e eficaz?; podemos aumentar nossa resiliência e sabedoria na rotina e na crise?; nossa inteligência emocional tem sido suficiente para dar conta do estresse? Com este foco, o presente treinamento visa a proporcionar ao participante a compreensão de como funcionam suas capacidades ou inteligências para combater o estresse, fortalecendo o

rio de janeiro

poder de resolução de problemas.

16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conscientização da responsabilidade individual de compromisso com a qualidade de vida: física, mental, emocional e espiritual. :: Ampliação das capacidades e habilidades potenciais para controle do estresse e regulação emocional. :: Conhecimento de mecanismos gerenciadores do estresse, via mudança de hábitos e comportamentos focados nos conceitos de qualidade de vida.

QUALIDADE NO ATENDIMENTO A CLIENTES

Um dos fatores que fazem a diferença entre as organizações é a qualidade no atendimento a clientes. Procuram elas, ao máximo, aprimorar os canais de comunicação com a clientela, atualizar a tecnologia de atendimento, enfim, estabelecer a melhor forma de aproximação, manutenção e fidelização de sua clientela. Mas qual a alma desse negócio, senão o componente humano que mobiliza este fator de qualidade? Neste treinamento você saberá, na perspectiva do ponto de vista mais atual, como

rio de janeiro 16 horas

a sua organização poderá estar mais bem preparada para aprimorar esse fator de qualidade, ampliando a competência de suas pessoas para a criação de uma imagem positiva da organização na mente de seus clientes.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Desenvolvimento de habilidades pessoais e técnicas necessárias ao atendimento face a face. :: Utilização de técnicas de comunicação para interagir com os clientes, respeitando suas características e o contexto da situação. :: Fortalecimento do equilíbrio emocional e resiliência nas situações de estresse. :: Utilização de estratégias para encantar o cliente e controlar das situações de atendimento.

A FUNÇÃO GERENCIAL DA (O) SECRETÁRIA (O)

As tendências organizacionais vêm exigindo novas habilidades e posturas de profissionais que exercem funções de apoio gerencial que, em razão de novas realidades, passam por maiores exigências de conhecimentos e competências para responder a novas responsabilidades em suas áreas de trabalho. Hoje, outra realidade se apresenta a esses profissionais. Agora, deles se exige função mais estratégica na organização, participando de forma mais efetiva nos processos de trabalho, o

Rio de Janeiro brasília 16 horas

que demanda uma componente gerencial em seu papel profissional. Se por um lado, no entanto, esta realidade é visível, por outro, exige o desenvolvimento de competências apuradas para melhor atender aos processos de trabalho, gerando a necessidade de aprofundamento e atualização de conhecimentos, o que constitui o foco deste treinamento.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Compreensão da importância do papel de assessoramento à gerência. :: Adoção de comportamentos profissionais valorizados, tais como: marketing pessoal, etiqueta corporativa e ética profissional. :: Utilização de habilidades comportamentais de comunicação interpessoal e inteligência emocional. :: Utilização de técnicas gerenciais para maximizar os resultados.

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL COMUNICAÇÃO: A COMPETÊNCIA ESSENCIAL

A COMUNICAÇÃO ESCRITA EMPRESARIAL

Na atualidade, considera-se que a competência comunicativa constitui a base para a aquisição das demais competências. No âmbito organizacional, torna-se, portanto, imprescindível, saber comunicar-se em diferentes níveis, adaptando-se a mensagem às especificidades do contexto e da clientela. O jogo da palavra passou a ser o jogo da ação e da interação, integrado à cultura e aos valores definidos na missão institucional. Ao analisar o processo de comunicação empresarial, este curso permite aperfeiçoar e adequar

Rio de Janeiro brasília macaé

a expressão escrita aplicada à redação de documentos internos e externos, segundo padrões de

24 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

qualidade compatíveis com a organização. O programa abrange, também, as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico.

:: Desenvolvimento de habilidades e estratégias indispensáveis à elaboração textual. :: Adequação da competência linguística aos padrões institucionais. :: Identificação de vícios de linguagem, distorções e fragilidades no texto organizacional.

A COMUNICAÇÃO ESCRITA OFICIAL Rio de Janeiro brasília 24 horas

A formalidade e a padronização constituem requisitos indispensáveis à uniformização dos atos oficiais, facilitando a comunicação administrativa, ao estabelecerem parâmetros de formatação, critérios de hierarquia e definição de canais adequados à expressão de fatos circunstanciados em que se baseiam os agentes públicos no desempenho de suas funções. A Comunicação Oficial, no entanto, não se restringe a esses conceitos. Como o texto no contexto público é destinado a informar, acompanhar, controlar e dinamizar as funções administrativas, cabe ao redator programar-se para um exercício consciente e apropriado, em que formatos e padrões constituem, apenas, um dos lados da questão. Diante dos desafios apresentados na atualidade, cumpre desenvolver, paralelamente, uma visão crítica, capaz de expor ideias, propor soluções e atingir resultados. O programa abrange, ainda, as mudanças introduzidas pelo Novo Acordo Ortográfico.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Adequação dos textos oficiais aos critérios definidos pelo Manual de Redação da Presidência da República. :: Atualização de conhecimentos linguísticos (gramaticais e textuais) aplicados à elaboração de documentos no Serviço Público. :: Capacitação na análise de ruídos, fragilidades, estereótipos e vícios de linguagem no texto oficial.

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A ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS, PARECERES E NOTAS TÉCNICAS Rio de Janeiro brasília 24 horas

Comprometimento, competitividade e competência integram a visão estratégica da organização e do profissional, de quem se exige domínio do processo cognitivo, prática consciente da ação e da interação e controle das ferramentas disponíveis na atualidade. Nesse contexto, impõe-se o tratamento adequado da informação, registrada em relatórios, pareceres e notas técnicas, documentos que, pela especificidade e pelo campo de atuação, precisam atender a parâmetros institucionais e a princípios de formalização da mensagem, que permitam analisar fatos, veicular ideias, opinar e propor soluções e recomendações. O conteúdo do programa se aplica a diferentes segmentos da administração.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Aprimoramento da competência de comunicação escrita, de forma persuasiva, adequada e eficaz na organização. :: Desenvolvimento da capacidade de selecionar dados e formalizar ideias no corpo do relatório, do parecer e da nota técnica. :: Adequação da linguagem à estrutura da mensagem e ao contexto.

APRESENTAÇÕES COM RECURSOS AVANÇADOS DO POWERPOINT rio de janeiro 16 horas

O domínio de técnicas de apresentação é uma competência necessária nas organizações modernas, em que as pessoas necessitam interagir com suas equipes, com áreas internas, com clientes e com o mercado. Numa exposição, a falta de qualidade dos recursos audiovisuais não só prejudica a apresentação do conteúdo como também desvaloriza o trabalho do Apresentador. Tão importante quanto informar é saber ilustrar para potencializar a comunicação. Este curso apresenta as funcionalidades avançadas do PowerPoint, complementadas por ferramentas freeware, que facilitarão o trabalho e destacarão atuação do Expositor. Efeitos, vídeo e áudio estarão a ele acessíveis, para substancial melhoria de seus materiais e redução da dependência de técnicos e especialistas em informática.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Entendimento de tecnologias para apresentações profissionais apoiadas na ferramenta PowerPoint. :: Melhoria substancial da capacidade de comunicação empresarial, pela adoção de técnicas modernas de exposição. :: Desenvolvimento de base de conteúdo reaproveitável continuamente, gerando produtividade aliada à economia de tempo.

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COMO FAZER A DIFERENÇA EM APRESENTAÇÕES PROFISSIONAIS rio de janeiro 24 horas

Uma boa estratégia de comunicação busca alinhar as expectativas e atender a demandas de informações de forma a melhorar os desempenhos e o clima organizacional. Para isso, é necessário identificar e analisar as causas dos problemas (ruídos), conhecer as diversas ferramentas de comunicação e adequar a linguagem a cada público específico. Assim entendido, este curso propõe a apresentação de modelos de planejamento de comunicação e a discussão de melhores estratégias de comunicação empresarial, considerando as especificidades e necessidades de cada público.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Compreensão sobre a função da comunicação no contexto empresarial. :: Utilização de estratégias para uma comunicação corporativa eficaz. :: Domínio de conhecimentos para a elaboração de um planejamento de comunicação corporativa.

COMUNICAÇÃO CORPORATIVA rio de janeiro 16 horas

A excelência na comunicação constitui um dos maiores desafios para o profissional que deseja obter sucesso no cenário de competitividade que hoje se apresenta. Está provado que no processo de comunicação não é suficiente apenas deter o conhecimento; mais que isto, é preciso dominar as técnicas de transmissão das informações. Ser um bom apresentador torna a pessoa visível. A visibilidade que a capacidade de falar proporciona torna-se parte do crescimento profissional. Todo mundo está sempre prestando atenção em tudo e é notório que os bons comunicadores estão sempre em foco. Saber conduzir uma boa exposição em público é um fator dominante no conjunto de competências e, consequentemente, de melhores oportunidades profissionais.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conscientização da importância do planejamento para a segurança e o sucesso em apresentações. :: Desenvolvimento de habilidades e estratégias para uma boa apresentação. :: Domínio de técnicas para um melhor desempenho na comunicação verbal e não verbal.

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LICITAÇÕES E CONTRATOS A MAIS COMPLETA AGENDA SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS

FUNDAMENTOS SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS Rio de Janeiro Brasília belo horizonte 24 horas

Um curso de capacitação que aborda os princípios jurídicos e a visão gerencial para o aprimoramento da competência de servidores recém-ingressos na esfera pública e daqueles que desejam reciclar conhecimentos a partir das inovações introduzidas recentemente. No âmbito jurídico, o curso dá foco na interpretação das normas, permitindo aos participantes, independentemente de sua formação, uma compreensão ampliada dos objetivos e procedimentos. A visão gerencial é privilegiada a partir da abordagem dos aspectos organizacionais e estruturais que tanto influenciam o resultado das licitações e contratos públicos.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento global e visão integrada dos diferentes aspectos de licitações e contratos administrativos. :: Atualização nas principais alterações procedidas na área e suas implicações na prática dos procedimentos de licitações e contratos administrativos. :: Conhecimento das principais decisões de controle externo sobre a matéria e discussão de mecanismos para minimizar os possíveis questionamentos dos órgãos de controle interno e externo.

GESTÃO E FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS Rio de Janeiro brasília 24 horas

Este curso trata dos procedimentos operacionais e gerenciais aplicados à gestão e fiscalização de contratos na área pública. Engloba assuntos polêmicos, tais como: repactuação e reajuste de contratos, equilíbrio econômico-financeiro, alterações de especificações técnicas ou de projetos básicos, acréscimos e supressões de valores, as funções e responsabilidades do gestor e do fiscal do contrato. Enfatiza a IN 02/2008, com as alterações posteriores, do Ministério do Planejamento, Gestão e Orçamento, bem como a Lei nº 12.462/2011, que instituiu o Regime Diferenciado de Contratações Públicas, e a Súmula nº 331 do TST.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento dos procedimentos operacionais adequados à legislação vigente para agilizar e agregar resultados à fiscalização dos contratos administrativos. :: Domínio do conhecimento e da prática das ações e procedimentos exigidos para o recebimento do objeto contratado, a comunicação com o contratado, a análise das solicitações de reajustes, repactuação e equilíbrio econômico-financeiro, a aplicação de penalidades, dentre outros assuntos da área. :: Atualização dos procedimentos relativos à gestão e fiscalização de contratos, tendo como arcabouço as disposições legais vigentes.

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FISCALIZAÇÃO DE CONTRATOS DE TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA

O objetivo deste treinamento é expor as boas práticas de gestão e fiscalização de contratos celebrados no âmbito da Administração Pública para a prestação de serviços mediante terceirização de mão de obra, amparadas na jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores e nas disposições da IN SLTI/MPOG 02/2008, que serão examinadas criticamente, à luz de métodos e técnicas de interpretação/aplicação. A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de casos concretos submetidos à apreciação do TCU e do Judiciário Trabalhista, bem como a análise de documentação trabalhista e previdenciária exigível das prestadoras de serviços, propondo-

Rio de Janeiro brasília

se modelo de fiscalização que assegure à Administração Pública a redução significativa da

16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

possibilidade de responsabilização como contratante de que trata a Súmula 331 do TST.

:: Capacitação para conhecer e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores e da IN SLTI/MPOG 02/2008, as normas pertinentes e as melhores práticas de gestão e fiscalização de contratos de prestação de serviços mediante terceirização de mão de obra.

O curso detalha metodologia para a elaboração da planilha de composição de custos e PLANILHA DE formação de preços para a contratação de serviços, principalmente aqueles de natureza contínua, tais como vigilância, limpeza, manutenção predial e de equipamentos. Esta COMPOSIÇÃO DE metodologia de planejamento, acompanhamento e avaliação dos custos praticados em CUSTOS E FORMAÇÃO contratos administrativos permite uma economia considerável por parte da Administração Pública em suas contratações. Aborda a Instrução Normativa 02/2008, do Ministério do DE PREÇOS NA Planejamento, com as devidas alterações, a Portaria nº 07/2011, a Resolução nº 98 do Conselho Nacional de Justiça, os Decretos 6.727/09 e nº 6.957/09, que disciplinam a CONTRATAÇÃO contratação de serviços continuos ou não. DE SERVIÇOS > RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < TERCEIRIZADOS :: Apropriação da metodologia para planejamento, acompanhamento e repactuação de contratos de terceirização, com relação aos aspectos de custos e preços.

Rio de Janeiro Brasília belo horizonte recife

:: Redução de custos nos contratos de terceirização, garantindo a qualidade dos serviços por meio de processos eficientes de acompanhamento. :: Capacitação para negociar e decidir sobre a prorrogação dos contratos de serviços contínuos, conforme Previsto no inciso II, artigo 57 da Lei nº 8.666/93.

20 horas

elaboração de PROJETOS BÁSICOS E TERMOS DE REFERÊNCIA Rio de Janeiro brasília 16 horas

Não é de hoje que os responsáveis pelas compras e formação de editais, em instituições governamentais, se veem em meio a inúmeras dificuldades no momento de especificar os produtos a serem adquiridos por meio de procedimento licitatório, mas sem se afastar das normas e princípios que norteiam a atividade administrativa. Este treinamento irá levar aos participantes conceitos, procedimentos e técnicas que permitam a elaboração de editais de licitação nas mais diversas modalidades, com cláusulas que permitam a aquisição de itens detentores de qualidade e em estreita conformidade com as normas e princípios legais. Serão apresentados os conceitos de padronização para indicação de marca, formação de banco de marcas aprovadas e banco de marcas não aprovadas.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Ampliação da compreensão dos princípios e das diretrizes das normas gerais de licitação, como as normas específicas (Provimentos, Resoluções e Deliberações do Tribunal de Contas); :: Aquisição de uma visão sistêmica dos processos de aquisição; :: Aquisição de condições para formular padronização de editais de licitação.

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QUESTÕES POLÊMICAS EM LICITAÇÕES E CONTRATOS rio de janeiro

O objetivo deste treinamento é discutir e apresentar soluções, com ênfase na jurisprudência do TCU, às situações polêmicas enfrentadas pelos agentes envolvidos com os procedimentos de licitação e de contratação no âmbito da Administração Pública. As questões polêmicas foram elaboradas a partir de situações vivenciadas, no seu dia a dia, pelos agentes públicos. Para enfrentá-las de forma satisfatória, buscando a solução mais adequada ao caso concreto, a simples leitura das disposições normativas (leis, decretos, regulamentos...) é, por vezes, insuficiente.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Com base em referências doutrinárias e jurisprudenciais envolvendo a interpretação e a

16 horas

aplicação das normas que regem a matéria, os participantes poderão dirimir dúvidas acerca das questões que lhes serão apresentadas.

EXCEÇÕES AO DEVER DE LICITAR

O curso se propõe a examinar a ordem jurídica pertinente às contratações diretas, sem licitação, no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades, bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada, criticamente, à luz de métodos e técnicas de interpretação / aplicação.

rio de janeiro 16 horas

A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de inúmeros casos concretos submetidos à apreciação do TCU, que sobre eles firmou o seu entendimento, a sua compreensão.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Ao final do curso, os participantes estarão capacitados para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU, as disposições normativas aplicáveis às contratações diretas.

CURSO AVANÇADO SOBRE LICITAÇÕES

O objetivo deste treinamento é examinar a ordem jurídica pertinente às licitações realizadas no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades, bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada criticamente, à luz de métodos e técnicas de interpretação/aplicação. A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de inúmeros casos

rio de janeiro

concretos submetidos à apreciação do TCU, que sobre eles firmou o seu entendimento, a sua compreensão.

16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Capacitação para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU, a legislação e as normas aplicáveis aos contratos administrativos. O objetivo deste treinamento é examinar a ordem jurídica pertinente às licitações realizadas no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades, bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com ênfase na jurisprudência do TCU, que será examinada criticamente, à luz de métodos e técnicas de interpretação/aplicação.

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CURSO AVANÇADO SOBRE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

O objetivo deste treinamento é examinar a ordem jurídica pertinente aos contratos celebrados no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades, bem como as controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes, com ênfase na jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores, que será examinada criticamente, à luz de métodos e técnicas de interpretação/aplicação. A abordagem dará ênfase aos aspectos práticos, mediante a apresentação de casos concretos

rio de janeiro 16 horas

submetidos à apreciação dos órgãos julgadores, que sobre eles firmaram o seu entendimento, a sua compreensão.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Capacitação para interpretar e aplicar, à luz da jurisprudência do TCU e dos Tribunais Superiores, a legislação e as normas aplicáveis aos contratos administrativos.

GERENCIAMENTO DE CONTRATOS DE OBRAS E SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

A expansão do fenômeno da terceirização é um fato. Porém, sua aplicação proveitosa – sem ônus administrativos, operacionais e jurídicos, com os ganhos econômicos possíveis e distantes dos desvios éticos – nem sempre acontece nas organizações, pois seus representantes, usualmente denominados fiscais gestores ou gerentes, por vezes desconhecem determinados procedimentos imprescindíveis à prática com êxito e de forma legal. Este curso apresenta um programa inédito e visa atender às necessidades concretas dos profissionais que lidam com fiscalização, acompanhamento e gestão de contratos terceirizados. Fornece uma ferramenta valiosa, por meio de um sistema eficaz para fiscalizar contratos nas

Rio de Janeiro brasília 24 horas

organizações modernas, com abordagem profunda dos problemas relevantes mais repetitivos.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Aquisição de conhecimentos imprescindíveis para fiscalizar, acompanhar e gerir contratos de maneira prática e segura, salvaguardando os interesses da organização, evitando exposições legais (trabalhistas, previdenciárias, tributárias e fiscais), custos desnecessários e desgastes, permitindo acompanhamento eficaz do cumprimento dos contratos de obras e serviços. :: Aquisição de conhecimentos teóricos e práticos sobre culpa “in instruhendo” e culpa “in vigilando ” – instrumentos legais imprescindíveis para o alcance da excelência em fiscalização de contratos –, demonstrando os riscos legais de uma fiscalização deficiente. :: Atualização quanto ao impacto da fraude e conhecimento de novos esquemas que estão surpreendendo a administração pública na área de terceirização.

ESTRUTURAÇÃO E INTERPRETAÇÃO DE CONTRATOS

A competente redação dos contratos – que vai determinar o desenvolvimento operacional e as implicações jurídicas – aliada ao competente gerenciamento dos vínculos firmados, é procedimento imprescindível para garantir os ganhos e minimizar os riscos do processo de contratação de terceiros. Neste treinamento, o participante obterá subsídios para a elaboração de contratos terceirizados que contemplem corretamente aspectos operacionais e legais, com foco na

Rio de Janeiro brasília 24 horas

qualidade, segurança e economia; adquirirá conhecimentos para a análise de diversos tipos de contratos, visando apresentar recomendações que minimizem inadimplementos, buscando a qualidade e a segurança jurídica,

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Aquisição de subsídios para a elaboração de contratos terceirizados que contemplem corretamente aspectos operacionais e legais, com foco na qualidade, segurança e economia. :: Aquisição de conhecimentos para a análise de diversos tipos de contratos, visando apresentar recomendações que minimizem inadimplementos, buscando a qualidade e a segurança jurídica. :: Desenvolvimento e aprimoramento de conhecimentos necessários para permitir eficácia da atividade-meio da organização, através de técnicas que permitam alcançar ganhos de qualidade e produtividade, minimização de custos e redução de riscos trabalhistas, previdenciários, acidentários e ao meio ambiente.

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PROCEDIMENTOS Este curso aborda os procedimentos para o gerenciamento de contratações de eventos de treinamento, capacitação ou desenvolvimento de pessoas, em suas diferentes formas. Enfatiza PARA A os instrumentos e técnicas para planejar de forma eficiente e eficaz os eventos, alinhados os procedimentos de acompanhamento e fiscalização da execução dos serviços. Percorre CONTRATAÇÃO DE com a legislação vigente e os entendimentos dos órgãos de controle externo sobre os casos de e de inexigibilidade, associados à contratação de eventos de ensino. Analisa as EVENTOS DE ENSINO dispensa possibilidades da adoção de critério de técnica e preço, ou melhor técnica, para a contratação Rio de Janeiro brasília 16 horas

deste tipo de serviço por licitação nas diferentes modalidades estipuladas na legislação.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento das diferentes alternativas para contratação de serviços de treinamento, capacitação e desenvolvimento de pessoas, permitindo uma tomada de decisão mais adequada aos objetivos pretendidos. :: Capacitação para a elaboração do termo de referência ou projeto básico, avaliação das propostas, fiscalização, supervisão, acompanhamento deste tipo de contrato. :: Possibilitar a contratação de eventos externos de capacitação e treinamento, com qualidade técnica e dentro de preço razoável.

ELABORAÇÃO DE ACORDOS DE NÍVEIS DE SERVIÇO

Para buscar potencializar resultados, as organizações, tanto públicas quanto privadas, estão,

Compreendendo Requisitos de Sustentabilidade Ambiental

organização, uma gestão apurada e permanente dos seus contratos de terceirização.

cada vez mais, priorizando esforços nas suas atividades-fins. Para viabilizar essa tendência, elas estão optando por terceirizar seus processos de trabalho que estejam dissociados do foco do seu “negócio”. Esta escolha, na atualidade, deve, sempre que couber, compreender requisitos de sustentabilidade ambiental em seu escopo. Administrar esse caminho exige, da O presente curso objetiva aprimorar a capacitação dos participantes na gestão dos seus contratos de serviços terceirizados sustentáveis, instrumentalizando-o com o Acordo de Nível de Serviço (ANS) e sua aplicação.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

Rio de Janeiro brasília

:: Aprimoramento da técnica de gestão de contratos de serviços terceirizados, visando à sua

8 horas

:: Formulação de indicadores que agreguem valor ao Acordo de Nível de Serviço e que

maior efetividade. :: Capacitação para o desenvolvimento de Acordos de Níveis de Serviços. possibilitem a elevação, responsável e continuada, da qualidade dos serviços terceirizados.

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AUDITORIA E CONTROLE AS FERRAMENTAS DE AUDITORIA E CONTROLE PARA A GARANTIA DE RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO

ANÁLISE DE PROCESSOS APLICADA À AUDITORIA E AOS CONTROLES INTERNOS também disponível em EAD!

Rio de Janeiro Brasília belo horizonte recife SÃO PAULO

As organizações públicas e privadas têm como maior preocupação a consecução de seus objetivos operacionais. Para que sejam alcançados, é necessária a análise dos processos e controles internos praticados, aliados a um plano de Auditoria bem elaborado. Para tal, é necessário, em uma primeira etapa, identificar os processos internos responsáveis pela consecução dos objetivos e sua análise para, só então, implementar os controles internos adequados. Após essa etapa, a definição de um programa ou plano de Auditoria proativo é a etapa a ser cumprida. Esse treinamento associa a análise de processos internos a uma metodologia de controles internos e a uma auditoria interna eficiente, ou seja, a área de controles colaborando para o alcance dos objetivos organizacionais.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento do conceito moderno de Auditoria e Controle, destacando seus fundamentos e integração aos processos organizacionais. :: Conscientização quanto ao ganho de eficiência em suas atividades, com o conhecimento da Análise de Processos. :: Domínio de técnicas para analisar e melhorar os processos existentes e para implementar novos processos.

16 horas

SISTEMA INTEGRADO DE CONTROLES ORGANIZACIONAIS

As organizações – privadas ou públicas – necessitam, cada vez mais, contar com controles sistemáticos e estruturados em suas principais operações. Naquelas de maior porte, entretanto, as ações da área de Auditoria / Controle Interno, por si só, podem não ser suficientemente abrangentes para garantir o alcance deste objetivo. Sob uma visão mais ampla, é necessária uma estrutura de controles adequada aos objetivos da organização, em que, definidas as responsabilidades de gestores e diretoria, são integrados processos, controles, medições periódicas e um bom plano de auditoria. Este treinamento apresenta os princípios essenciais para a adoção desta solução, por meio

Rio de Janeiro SÃO PAULO

da implementação de um modelo que relaciona as diversas atividades de controle que

16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

incorporam a estrutura de operações da organização.

:: Entendimento dos princípios básicos de um Sistema de Controle. :: Aplicação de conceitos para a implementação de um Sistema Gerencial de Controle na organização. :: Entendimento da relação entre Auditoria, Controle Interno, Processos, Medidores de Performance e sua importância em um Sistema Gerencial de Controle. :: Aquisição de conhecimentos para avaliar e promover as mudanças necessárias em processos, controles, medições e plano de Auditoria.

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GESTÃO E AUDITORIA DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E OBRAS Rio de Janeiro brasília 24 horas

O curso aborda técnicas de gestão e auditoria de contratos, desde a fase de avaliação de reais necessidades até o encerramento do serviço/obra, envolvendo legalidades na contratação e aspectos importantes do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor. Aborda o tratamento das leis pertinentes a cada tipo de contrato, além dos conhecimentos técnicos e práticos no tocante à metodologia que deve ser empregada na conclusão de auditagens de contratos terceirizados. São conhecimentos e informações atualizadas, de imediata aplicabilidade, com contribuição relevante para a redução de custos e minimização de riscos trabalhistas, previdenciários, tributários, acidentários e de meio ambiente em contratos de prestação de serviços e obras.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Utilização de modernas técnicas de auditoria que permitam detectar a priori falhas involuntárias e voluntárias que possam prejudicar a qualidade dos serviços, o lucro e a imagem da organização e de seus profissionais. :: Domínio de técnicas de gestão e auditoria de contratos, desde a fase da avaliação das reais necessidades até o encerramento do serviço/obra. :: Atualização e ampliação de conhecimentos técnicos e práticos no tocante à metodologia que deve ser empregada na condução de auditagens de contratos.

PREVENÇÃO E COMBATE A FRAUDES NA TERCEIRIZAÇÃO

As fraudes constituem um dos maiores problemas para os sistemas de controle de organizações públicas e privadas. Seus golpes minam silenciosamente a organização, acarretando prejuízos, comprometendo resultados e expondo seus gestores a constrangimentos e riscos civis e penais. As estimativas e os casos de fraudes no Brasil são surpreendentes e danosos, tanto na iniciativa pública quanto privada. As fraudes em processos de terceirização tornam imprescindível que os gestores se previnam, conhecendo os sintomas deste grave problema e as formas de combatê-lo. Este é o propósito do treinamento ora apresentado.

Rio de Janeiro 16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento de novas técnicas reconhecidamente eficazes para minimizar e detectar fraudes nas licitações e na fiscalização de obras e serviços terceirizados. :: Capacitação para a identificação e combate a fraudadores, minimizando riscos trabalhistas, previdenciários, tributários, acidentários, civis e penais. :: Habilitação para o adequado gerenciamento de eventuais denúncias, comissões internas de sindicância e o episódio criminal, dentro da ordem legal.

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o relatório de auditoria – linguagem e estrutura

O Relatório de Auditoria é um instrumento formal e técnico, por meio do qual os auditores comunicam a execução de determinado trabalho, o resultado obtido, as avaliações e opiniões que permitem controlar e dinamizar as funções administrativas. Ao analisar fatos e apresentar sugestões e recomendações, deve o auditor basear-se no conhecimento específico e ater-se a fundamentos técnicos e legais que fortalecem a argumentação. Ao redigir o relatório, é essencial, ainda, adotar uma estrutura frasal adequada e respeitar critérios gramaticais e normas de documentação que condicionam a divulgação e a publicação do texto em meio competente.

rio de janeiro

Este programa atualiza conhecimentos linguísticos e desenvolve estratégias aplicadas à expressão de ideias e pareceres, à formulação de pontos de auditoria e à proposta de ações

16 horas

corretivas e preventivas no documento.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Capacidade de expressar-se de forma persuasiva, adequada e eficaz. :: Formalização de ideias em função dos dados coletados, dos papéis de trabalho e das evidências. :: Adequação da mensagem aos critérios de clareza, precisão, concisão, correção, coesão e coerência textual.

A FUNÇÃO CONTROLE NA GOVERNANÇA CORPORATIVA

A Governança Corporativa – conjunto de procedimentos, leis, políticas e processos que regulam a organização no seu relacionamento com agentes internos e externos, com o objetivo de dar transparência às operações –, tem tido uma grande visibilidade nos últimos anos para empresas privadas e instituições públicas. Este curso trata dos temas relacionados ao Sistema Gerencial de Controles (Auditoria, Controle Interno, Análise de Processos, Medições, Análise de Risco), que constituem os principais recursos de administração e controle das operações e parte integrante da Governança, uma vez que suas “ferramentas” estão disseminadas ao longo de todas as etapas do modelo.

Rio de Janeiro SÃO PAULO 16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Aplicação dos conceitos e princípios de um sistema de controles na organização. :: Entendimento das relações entre auditoria, controle interno, análise de risco, processos, medidores de performance e os princípios de uma boa Governança. :: Avaliação do risco de fraudes nas operações da organização, pela inexistência de um sistema de controle.

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FINANÇAS E CONTABILIDADE APRIMORAMENTO DE COMPETÊNCIAS PARA SUSTENTAR OS RESULTADOS DA ORGANIZAÇÃO

ANÁLISE AVANÇADA DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS Rio de Janeiro SÃO PAULO 16 horas

Durante décadas as empresas foram analisadas por meio da chamada análise estática das demonstrações contábeis, baseada em sua capacidade de gerar lucro. No entanto, é perfeitamente possível a empresa gerar lucro e quebrar por falta de caixa. Basta que o lucro fique retido em outras contas do ativo. Daí a importância da análise dinâmica, a qual se baseia na capacidade de a empresa gerar caixa. Este curso apresenta as principais técnicas das análises estática e dinâmica, ferramentas indispensáveis para análise de crédito, avaliação de empresas para efeitos de fusões e aquisições e análise fundamentalista de ações.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação imediata, de forma a capacitar os participantes a avaliar: • a capacidade de a empresa liquidar seus compromissos de curto e de longo prazo; • o grau de consolidação financeira da empresa; • a capacidade de endividamento financeiro da empresa; • se a capacidade de o lucro gerar caixa está aumentando ou diminuindo.

PROJEÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO FLUXO DE CAIXA Rio de Janeiro SÃO PAULO belo horizonte 8 horas

O que quebra uma empresa não é o seu prejuízo; é o seu fluxo de caixa. Neste curso, além de aprender técnicas extremamente práticas e da aplicação imediata de como acompanhar e projetar o fluxo de caixa, os participantes serão ensinados a preparar relatórios de fluxo de caixa realizado e projetado, utilizando os recursos avançados das planilhas eletrônicas e a preparar um bom planejamento financeiro baseado no fluxo de caixa projetado. Durante o treinamento serão estudados casos, baseados em fatos reais, quando os participantes poderão simular a aplicação prática das técnicas discutidas em classe.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação imediata, de forma a capacitar os participantes a avaliar: • a importância da gestão do Disponível na administração financeira; • a importância do fluxo de caixa no planejamento financeiro; • como acompanhar e interpretar o fluxo de caixa de curto prazo e como projetar o fluxo de caixa de curto prazo;

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GESTÃO DE TESOURARIA E PLANEJAMENTO FINANCEIRO Rio de Janeiro SÃO PAULO belo horizonte 16 horas

A moderna Tesouraria está cada vez mais comprometida com as atividades de gerenciamento do fluxo de caixa, planejamento financeiro, seleção e controle de operações de captação e aplicação de recursos. Neste curso, o profº Carlos Alexandre Sá, reconhecidamente uma dos maiores especialistas do país neste assunto, detalha as mais modernas técnicas de gestão de tesouraria e planejamento financeiro. Os participantes receberão um exemplar do livro “Fluxo de Caixa: A Visão da Tesouraria e da Controladoria”, de sua autoria, além de uma pasta de trabalho em Excel contendo planilhas de controle automático das principais operações financeiras de captação de recursos.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento das mais avançadas técnicas de acompanhamento e projeção do fluxo de caixa, utilizando os recursos avançados do Excel. :: Elaboração do planejamento financeiro. :: Montagem de estratégias de investimentos dos excessos de caixa, seleção e controle das principais aplicações financeiras.

FUNDAMENTOS DE CONTABILIDADE PARA NÃO CONTADORES Rio de Janeiro BRASÍLIA belo horizonte 16 horas

COMO PREPARAR O ORÇAMENTO EMPRESARIAL

Curso eminentemente prático dirigido a profissionais que gostariam de saber como interpretar as informações contidas nos demonstrativos contábeis. O curso começa dando uma visão prática dos conceitos fundamentais da contabilidade. Em seguida desvenda as informações que podem estar contidas em cada uma das principais contas do Balanço Patrimonial e da Demonstração de Resultados. Por fim, ensina como, a partir das informações contidas nas demonstrações contábeis, avalia-se a situação financeira e patrimonial da empresa.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Interpretação dos dados contábeis do ponto de vista gerencial. :: Capacitação para a preparação do fluxo de caixa a partir da DRE (Demonstração de Resultados do Exercício) e do balanço patrimonial :: Aptidão para a análise da situação financeira e patrimonial de uma empresa a partir das demonstrações contábeis.

O orçamento empresaria é uma técnica que possibilita à empresa a boa aplicação de recursos. É também um poderosíssimo instrumento auxiliar do processo decisório. Neste curso, o Professor Carlos Alexandre Sá, reconhecidamente um dos maiores especialistas do país nesta matéria, apresenta em uma linguagem simples e acessível aos leigos, as mais modernas técnicas de elaboração e controle do orçamento empresarial, inclusive o orçamento Base-Zero e o Gerenciamento Matricial de Despesas.

Rio de Janeiro Belo horizonte são paulo

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

16 horas

• os principais conceitos envolvidos no processo orçamentário;

Além de fixar conceitos, o curso apresenta técnicas extremamente práticas e de aplicação imediata, de forma a capacitar os participantes a avaliar: • como projetar corretamente as receitas; • como projetar corretamente os gastos fixos e os gastos variáveis; • como funciona o Orçamento Base-Zero e como esta técnica pode ser adaptada para empresas médias e pequenas; • como montar e interpretar o Orçamento de Caixa; • como o Gerenciamento Matricial de Despesas controla os gastos fixos; • como o Orçamento Flexível controla o faturamento e os gastos variáveis.

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS

A gestão de custos tem sido um importante instrumento de maximização do lucro. Todavia, o processo de redução de custos exige análise adequada da estrutura e da metodologia de custos. Sobre a estrutura de custos é importante saber quais são os custos decorrentes das atividades produtivas e distingui-los daqueles inerentes à capacidade instalada da empresa. Do mesmo modo, é fundamental conhecer a metodologia de custeio mais apropriada para o negócio e estratégia da empresa.

Rio de Janeiro Belo horizonte são paulo

Este curso aborda a análise e controle de custos sob a ótica da gestão estratégica. Todos os

16 horas

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

casos apresentados são baseados em situações reais, para que os participantes possam testar na prática os conceitos apresentados em sala de aula.

:: Apuração dos elementos que constituem o custo de um produto. :: Entendimento do funcionamento do método de custeio por atividades. :: Apuração da verdadeira margem de contribuição de cada produto ou linha de produtos da empresa.

GESTÃO ESTRATÉGICA DE PREÇOS

A decisão sobre o preço de um produto ou serviço é uma questão operacional das mais

Modelos de decisão de preço aplicados à planilha excel

é um dos segredos do sucesso empresarial.

delicadas e importantes em uma empresa. Afinal, é através do preço que se geram os recursos que vão cobrir todos os gastos envolvidos na fabricação do produto ou prestação do serviço. Por um lado, o consumidor sempre deseja pagar o menor preço possível pelo melhor produto. Por outro, o sonho do investidor é obter o maior retorno ao menor risco. Reduzir essa dicotomia O curso discute de uma forma simples e didática, vários modelos de decisão de preço, aproveitando para aplicar esses modelos à planilha Excel. Dessa forma, o participante será capaz de testar várias alternativas de preço, até que uma delas se torne interessante tanto

Rio de Janeiro Belo horizonte são paulo 16 horas

para o consumidor como para o fornecedor, reduzindo, assim, a dicotomia acima mencionada.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento de vários modelos para tomada de decisões de preço, verificando como seu valor afeta os demonstrativos financeiros. :: Tomada de decisões com assertividade, conhecendo o efeito entre as variáveis operacionais e financeiras. :: Desenvolvimento de algoritmos computacionais, desmistificando o uso do computador em processo decisório.

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EXCEL AVANÇADO E ACCESS O ESTADO DA ARTE NO EXCEL

IMERSÃO EM EXCEL

Este treinamento, de nível intermediário / avançado, apresenta os novos recursos disponíveis na versão 2010 em relação às versões anteriores. O treinamento faz uma abordagem completa e detalhada sobre diversos conceitos e ferramentas, apresentando também diversas dicas e truques para facilitar o dia a dia no Excel. O curso é totalmente baseado em casos práticos, abordando de forma rápida e segura diversos assuntos, tais

rio de janeiro

como: fórmulas e funções avançadas, ferramentas de proteção e validação de células, estrutura de tópicos, concatenação, formatações condicionais avançadas, filtro, subtotais,

32 horas

tabela dinâmica, importações e vinculações de dados externos, uso de botões e caixas de seleção, uso e criação de macros e muito mais.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Execução de trabalhos com mais rapidez, eficiência e segurança no Excel, encontrando as opções e ferramentas com mais facilidade. :: Utilização e combinação de funções avançadas para potencializar controles e relatórios. :: Conhecimento sobre a aplicação de ferramentas e conceitos que melhorem o visual e facilitem o desempenho das planilhas. :: Utilização de recursos avançados para organizar e gerenciar grandes volumes de dados.

IMERSÃO EM MACROS E PROGRAMAÇÃO EM VBA NO EXCEL Rio de Janeiro brasília 32 horas

Treinamento destinado a profissionais que utilizam o Excel, mas que têm pouco ou nenhum conhecimento no uso e na criação de macros. Este treinamento possibilitará uma aprendizagem rápida, segura e ampla das ferramentas e recursos da linguagem de programação VBA (Visual Basic of Application). No início do treinamento o participante aprenderá a usar com eficiência o gravador de macros e logo em seguida aprenderá a criar e aperfeiçoar suas macros diretamente no editor de macros do Excel. Aprenderá os conceitos de objetos, métodos, eventos e principalmente a criar seus próprios códigos em VBA utilizando estruturas e conceitos de programação, como: IF, Do While, For Next, Variáveis, Funções, SubRotinas, MsgBox, InputBox, telas com formulários e muito mais.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Automatização de tarefas simples a complexas, a fim de ganhar tempo e produtividade. :: Edição e aperfeiçoamento de macros já existentes em seus arquivos. :: Criação de formulários sofisticados com caixa e botões, parecendo com telas de sistemas. :: Facilitação de diversas ações, tais como a importação e atualização de dados externos.

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EXCEL VBA AVANÇADO

Treinamento para quem já elabora macros e faz uso do editor de VBA no Excel. Esse curso irá proporcionar ao participante um conhecimento diferenciado e abrangente na linguagem VBA

(Visual Basic Of Application), e irá possibilitar um grande desempenho das rotinas e um alto grau de automatização das tarefas, obtendo assim uma redução de tempo de trabalho no Excel. O participante aprenderá conceitos avançados de programação VBA e também a integrar,

rio de janeiro

via macro, o Excel com demais aplicativos Office como: Word, Access e Outlook. Além desse conhecimento, o participante aprenderá comandos para gerenciamento de pastas, criação de

16 horas

formulários avançados, uso da biblioteca para banco de dados ADO e RecordSet, Instruções de consulta SQL e muito mais.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento aprimorado na elaboração e edição de Macros. :: Obtenção de facilidades nas rotinas através da criação de macros sofisticadas. :: Utilização do VBA para integração simultânea do Excel com outros Aplicativos Office. :: Aplicação imediata dos conceitos apresentados durante o treinamento, com impactos imediatos na redução de tempo e aperfeiçoamento da qualidade modelos em planilhas.

EXCEL AVANÇADO APLICADO A FINANÇAS

Treinamento destinado a profissionais que já utilizam o Excel, mas que necessitam de um maior conhecimento em fórmulas, funções e ferramentas do aplicativo, com foco direcionado à área financeira de um modo geral. Serão desenvolvidas, através de casos práticos, diversas situações com o uso de funções financeiras, estatísticas, lógica, pesquisa e cálculos para atualizações com prazos em dias corridos e dias úteis. Além das funções e fórmulas, serão apresentadas ferramentas do Excel

rio de janeiro

que possibilitam simulações e otimizações de resultados para análises e projeções. Ao final do treinamento o participante terá seus conhecimentos em Excel solidificados, pois

24 horas

aprenderá uma gama de funções e recursos que poderão ser aplicado no dia seguinte em seu trabalho.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Utilização eficiente de fórmulas e funções para facilitar e aprimorar os cálculos. :: Utilização de ferramentas de análise, simulação e otimização de resultados. :: Aprimoramento do uso de funções financeiras, pesquisa e formações condicionais. :: Cálculo com datas para períodos mensais ou diários com dias seguidos ou úteis. :: Ganho significativo de tempo na elaboração de controles e relatórios.

DASHBOARDS Como Construir Painéis de Controle no Excel

A concentração das informações em forma de um Painel de Controle ou Dashboard permite a análise de uma série de indicadores da empresa em tempo real, possibilitando uma maior atenção aos pontos-chaves e críticos do negócio que estará acompanhando. O Aplicativo Excel possui uma gama enorme de recursos para a elaboração de Dashboards de alta qualidade. Este treinamento tem por objetivo fornecer técnicas e apresentar uma grande variedade de

Rio de Janeiro brasília 16 horas

fórmulas, ferramentas e recursos do Excel necessários para a elaboração desses painéis, tais como: uso de botões de controle, formatações condicionais avançadas, imagens dinâmicas, elaboração de gráficos estilizados, validações de células, funções avançadas etc.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Elaboração de Dashboards sofisticados, com eficiência e aparência profissional. :: Organização de informações de forma coerente, facilitando a leitura dos dados do painel. :: Criação de gráficos personalizados que facilitem o entendimento e acompanhamento das informações. :: Conhecimento de fórmulas, funções e conceitos avançados de Excel para serem usados não somente em Dashboards, mas em qualquer outra atividade com planilha.

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FÓRMULAS E FUNÇÕES AVANÇADAS NO EXCEL

O Excel possui uma grande quantidade de funções que na maioria das vezes são desconhecidas até mesmo por usuários experientes. Esse treinamento irá proporcionar ao participante um conhecimento diferenciado na elaboração de fórmulas e no uso de funções de planilha. Será apresentado o conceito de fórmulas matriciais, como melhor associar duas ou mais funções em uma mesma fórmula para potencializar o resultado. Aplicação correta de formulas lógicas, procura e referência, estatística, texto, informação, data etc. No final do treinamento o participante estará apto a criar fórmulas muito mais inteligentes, práticas, flexíveis e seguras no Excel.

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> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento abrangente e refinado das funções de planilha e suas aplicações práticas. :: Maior eficiência e segurança, evitando erros e problemas na elaboração de fórmulas. :: Criação de planilhas práticas e eficientes, através de fórmulas avançadas. :: Uso das funções corretas para criar modelos mais consistentes no Excel. :: Aprimoramento de cálculos utilizando o conceito de fórmulas matriciais.

RELATÓRIOS GERENCIAIS COM RECURSOS DO EXCEL rio de janeiro 24 horas

O Excel é uma ferramenta indispensável e está integrada no dia a dia das organizações. Um maior conhecimento das funcionalidades dessa ferramenta possibilita uma enorme facilidade e grande produtividade no ambiente de trabalho. Considerando que a maior parte dos relatórios e controles gerenciais das organizações está baseada em planilhas Excel, o objetivo deste treinamento é proporcionar ao participante conhecimento direcionado à organização e gerenciamento de informações e uso de gráficos, a fim de facilitar a interpretação de dados, melhorar a formatação final do relatório, elaborando tudo isso de forma rápida, organizada e segura.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Utilização de ferramentas para gerenciar e organizar grandes listas de dados. :: Elaboração de gráficos adequados à necessidade e objetivo do relatório. :: Melhoria na qualidade final do trabalho e redução substancial do tempo de elaboração. :: Transferência de tabelas e gráficos do Excel para Word e PowerPoint.

COMO CONSTRUIR GRÁFICOS PROFISSIONAIS NO EXCEL

Treinamento completo sobre gráficos do Excel. No início, o Instrutor ensina que a escolha do tipo do gráfico (coluna, barra, pizza, radar, etc.) a ser usado é fundamental, e a opção escolhida depende do objetivo para o qual o profissional deseja apresentar os dados. O treinamento é totalmente prático, quando o participante aprenderá a usar melhor os diferentes recursos de formatação e configuração. Aprenderá técnicas avançadas de sobreposição de gráficos, uso de linhas de metas, desvio padrão, inserção de diferentes eixos de escalas, linhas de tendência, marcadores de pontos máximos e mínimos, formatações condicionais em colunas, inserção de figuras e a criar gráficos estilizados.

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> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Elaboração de gráficos objetivos e impactantes. :: Uso de técnicas para criar formatações condicionais em colunas e linhas do gráfico. :: Conhecimento na utilização de gráficos do tipo: Box-Plot, Gantt, Water-Fall, Spider, etc. :: Uso de funções de planilha para elaborar gráficos com séries de dados dinâmicas.

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UTILIZANDO A TABELA DINÂMICA NO EXCEL

O recurso Tabela Dinâmica é uma das ferramentas mais completas e sofisticadas do Excel. Na versão 2010 ele ganhou ainda mais ferramentas e opções. Através da Tabela Dinâmica podemos gerar de forma rápida e segura tabelas e relatórios gerenciais com informações sintetizadas a partir de uma base de dados da Empresa, que poderá estar no próprio Excel ou em outro arquivo externo como, por exemplo: Access, dbase, SLQ Server, etc. Nesse treinamento, o participante aprenderá a criar o layout de tabela mais apropriado a

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cada situação e formatá-lo de forma rápida. Aprenderá a usar opções avançadas, tais como:

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calculados; uso de múltiplos filtros; agrupar automaticamente as datas para gerar relatórios

totalizadores múltiplos; segmentação de dados; exibir e ocultar detalhes, gerar campos mensais, trimestrais ou anuais; criar gráficos automáticos e, ainda, converter o relatório final em uma página da web para facilitar a divulgação das informações e evitar alterações dos dados pelos usuários.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Geração de relatórios gerenciais de forma rápida, a partir de uma grande base de dados. :: Utilização de opções avançadas da Tabela Dinâmica a fim de comparar variações percentuais do resultado. :: Obtenção de informações relevantes de uma base de dados em pouco espaço de tempo. :: Conversão de relatório criado em Excel em página da Web para divulgação das informações.

EXCEL ESSENCIAL

Treinamento para usuários com pouco ou nenhum conhecimento no Excel 2010 e que necessitam aprender e consolidar conceitos essenciais do aplicativo. O treinamento apresenta diversas dicas para facilitar o trabalho com o Excel, fazendo uso

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de diversos conceitos, tais como: fórmulas, funções, cálculo com datas, vínculo entre planilhas, organização de lista de dados, formatações, etc. Tudo será abordado com base em

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casos práticos do dia a dia, quando o participante, com auxilio do instrutor, elabora diversos exercícios para fixar o aprendizado. Esse treinamento também proporcionará base ao participante para realizar outros treinamentos avançados de Excel oferecidos pelo IDEMP.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Maior rapidez e segurança na elaboração de relatórios e tabelas. :: Utilização eficaz de fórmulas e funções de planilha para cálculos. :: Melhor organização das informações utilizando os recursos de classificações e filtros. :: Tornar as planilhas mais atraentes, utilizando recursos variados de formatação. :: Vinculação de planilhas do Excel a documentos Word ou slides do PowerPoint.

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ACCESS ESSENCIAL

O objetivo deste treinamento é proporcionar bons e suficientes conhecimentos do aplicativo Access que permitam ao participante construir o próprio arquivo de banco de dados, ou gerenciar arquivos já existentes, podendo, ainda, vincular planilhas do Excel com tabelas

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do Access. O participante irá criar e estruturar corretamente as tabelas de dados; gerar consultas com

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critérios das mais variadas formas e tipos possíveis; aplicar somatórios e gerar campos calculados. Aprenderá a criar relacionamentos entre as tabelas, atualizar bases de dados elaborando consultas de ação, montar telas no estilo formulário para interagir melhor e de forma mais segura com as bases de dados, além de construir relatórios detalhados para impressão que facilitem a distribuição das informações na empresa.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Compreensão dos princípios e conceitos de um banco de dados relacional. :: Geração de informações detalhadas através de diversas formas de consultas às bases de dados. :: Importação e exportação de registros entre arquivos de programa diferentes. :: Geração de informações através de relacionamento entre tabelas.

ACCESS AVANÇADO COM VBA rio de janeiro 24 horas

Treinamento para quem já possui conhecimento em Microsoft Access, mas deseja expandir suas habilidades com o objetivo de aprimorar e automatizar suas aplicações. O participante aprenderá a criar macros utilizando a folha de macros e o editor do Visual Basic, além de criar formulários sofisticados utilizando controles e comandos avançados. Aprenderá conceitos e lógica de programação em VBA (Visual Basic Of Application) para o Access, estruturas de repetição e condicionais, MsgBox, funções agregadas, variáveis de memória, instruções SQL, objeto DoCmd e muito mais. Tudo com objetivo de automatizar tarefas e aprimorar o banco de dados, gerando consultas, relatórios e formulários mais eficientes, rápidos e práticos.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Aplicação de controles avançados para aprimorar o uso de formulários. :: Elaboração de macros para automatizar consultas e pesquisas de dados. :: Utilização de instruções em VBA para implementar comandos avançados. :: Aprimoramento de aplicações com uso de instruções SQL.

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LEGISLAÇÃO TRIBUTÁRIA O GERENCIAMENTO DE IMPOSTOS PARA TORNAR A EMPRESA MAIS COMPETITIVA

CURSO BÁSICO DE TRIBUTAÇÃO

Num ambiente de negócios em que a carga tributária representa um dos maiores custos, não existe profissional que possa prescindir de conhecimentos tributários. Entretanto, a complexidade da legislação fiscal dificulta o entendimento dos conceitos, institutos e mecanismos de tributação utilizados no Brasil. Este curso foi elaborado visando facilitar o aprendizado dos principais aspectos da tributação no Brasil, objetivando capacitar os

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participantes à análise de cenários tributários.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Aquisição de conhecimentos básicos de direito tributário, que qualificam o participante a evitar riscos, despesas e custos tributários desnecessários. :: Capacitação do participante para a análise de cenários tributários, habilidade essencial na formulação de planos de negócio, estratégias, planejamentos etc. :: Capacitação dos participantes para a correta tomada de decisão diante de controvérsias e cobranças administrativas tributárias.

CURSO AVANÇADO DE TRIBUTAÇÃO

Este programa foi elaborado para aqueles que desejam conhecer a legislação aplicável ao IPI, ICMS e ISS. Avançando sobre as principais normas relacionadas a estes impostos, este curso permite ao participante um contato mais direto com as regras tributárias essenciais para todos que realizam operações de compra e venda nas empresas.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < rio de janeiro 16 horas

:: Aquisição de conhecimentos específicos sobre as regras aplicáveis ao IPI, ICMS e ISS. :: Capacitação para a análise de questões específicas envolvendo a legislação do IPI, ICMS e ISS.

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COMO PROCEDER NA RETENÇÃO DE TRIBUTOS DE TERCEIROS

Em razão da multiplicidade e complexidade de casos que se apresentam, as formas de retenção de tributos são, em diversas situações, causadoras de dúvidas para os responsáveis por processos de pagamentos / recebimentos nas empresas privadas e instituições públicas, além da responsabilidade que lhes cabe pela correta aplicação das regras relativas à matéria. Com o objetivo de esclarecer o procedimento correto a ser adotado por essas instituições é que o IDEMP apresenta este treinamento especialmente dirigido aos casos que lhes são aplicáveis, visando à orientação objetiva quanto à forma de elaborar os cálculos de retenções de diversos tipos de tributos.

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> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento das regras aplicáveis às pessoas jurídicas, relativas a retenções de tributos federais (IRRF, CSLL, PIS, COFINS, INSS) e ISS. :: Habilitação em cálculos de retenções de diversos tipos de tributos nos pagamentos a terceiros. :: Ciência da responsabilidade e dos riscos inerentes à aplicação das regras relativas às retenções tributárias.

IMPOSTOS X PREÇOS O Impacto dos Impostos na Formação de Preços

Implicações nas negociações de compras, vendas e serviços, com aplicações em contratos entre pessoas jurídicas de direito privado e direito público Os reflexos da carga tributária na formação dos preços, por envolver tributos de várias naturezas e diversos casos de aplicação, constituem matéria complexa, que requer permanente atenção por parte dos responsáveis pela administração desta questão em suas organizações. Neste seminário serão abordados, de forma prática, os conhecimentos da legislação aplicável à

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matéria, trazendo, tanto para o fornecedor quanto para o comprador, importantes fundamentos para a formação de preços de venda e prestação de serviços, e, consequentemente, para as negociações entre as partes.

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negociações O DOMÍNIO DE TECNOLOGIAS ATUALIZADAS DE NEGOCIAÇÃO

COMO CONDUZIR NEGOCIAÇÕES EFICAZES

Diante da rapidez com que se processam as mudanças nos modelos estratégicos, táticos e operacionais, cabe aos agentes da missão organizacional – especialmente das áreas de Contratos, Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas, Finanças, Logística, Compras, Comercial, Vendas e Marketing – atualizar-se permanentemente, investindo no domínio de tecnologias atualizadas de negociação, com vistas a otimizar resultados nos objetivos institucionais e pessoais. Este curso apresenta a mais atualizada tecnologia e prática de negociação, proporcionando aos

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participantes efetiva instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em

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> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

ganhos reais nas negociações.

:: Obtenção de melhores resultados para a organização, por meio de acordos otimizados. :: Domínio de técnicas para administrar e eliminar conflitos intra e extra-ambiente de atuação. :: Claro entendimento e aplicação dos fundamentos éticos nos processos de negociação.

NEGOCIAÇÃO EM COMPRAS

A gestão de custos é uma das questões mais delicadas para as organizações, sejam elas públicas ou privadas. A busca por menores dispêndios em processos de aquisição constitui uma componente estratégica da mais alta relevância. Para responder a este desafio, utilizam-se os mais variados métodos de gestão e de

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tecnologias avançadas, visando à apuração de seus processos e, consequentemente, à redução

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Nessa linha, a otimização do processo de compras é uma das fontes de maior e mais imediato

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de seus custos. retorno, na qual a componente negociação exerce um papel estratégico.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conhecimento e prática de moderna tecnologia de negociação compradora, com efetiva instrumentalização para conduzir equipes e processos que resultem em ganhos reais na aquisição de bens e serviços. :: Sensibilização e instrumentalização para identificar oportunidades de concretização de ações, negócios e empreendimentos vantajosos por meio da negociação. :: Claro entendimento e aplicação dos fundamentos éticos nos processos de negociação.

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ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS EM NEGOCIAÇÕES

Quando se pensa em negociação executiva e gerencial, surge a questão dos conflitos e como administrá-los de forma efetiva. Conflitos bem administrados geram criatividade e crescimento. Conflitos mal administrados geram estresse, perda de foco e, consequentemente, perda de espaço para a concorrência. Conhecer os fundamentos da negociação e da administração de conflitos e a forma correta de aplicá-los em cada situação e contexto é uma competência indispensável para quem visa a resultados de qualidade superior.

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> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES <

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:: Compreensão do processo de negociação e a sua importância para uma gestão positiva dos

:: Conscientização a respeito dos níveis de conflito e suas consequências para a organização e para a efetividade no trabalho. conflitos. :: Identificação e utilização de instrumentos para administração e solução de conflitos. :: Habilidades para negociar e identificar, administrar e solucionar conflitos de forma efetiva e criativa.

NEGOCIAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO

As negociações no ambiente de trabalho podem ser interpessoais, intraequipes, interequipes e interdepartamentais. Caso não haja boas negociações, interesses localizados poderão prevalecer sobre os interesses maiores da organização. Quando se pensa em negociação no ambiente de trabalho, surgem três pontos fundamentais: a questão da sinergia, da cultura organizacional e o problema dos conflitos e como administrálos de forma efetiva.

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Os conflitos, quando bem resolvidos através das negociações com base na solução de problemas, geram criatividade e crescimento. Mas conflitos resolvidos por meio da negociação com base na barganha de propostas geram estresse, perda de foco e soluções de pior qualidade. Conhecer os fundamentos da negociação e a forma correta de aplicá-los em cada situação e contexto é uma competência indispensável para quem visa resultados de qualidade superior.

> RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES < :: Conscientização da função da negociação para se chegar a resultados e soluções de melhor qualidade e comprometimento. :: Conhecimento das estratégias de negociação que levem às melhores soluções no ambiente de trabalho. :: Desenvolvimento de atitudes positivas para trabalhar diversidades, antagonismos e gerar confiança e cooperação. :: Desenvolvimento de competências para realizar as negociações no ambiente de trabalho e para administrar e solucionar conflitos de forma efetiva e criativa.

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INFORMAÇÕES GERAIS INFORMAÇÕES completas poderão ser obtidas em www.idemp-edu.com.br INSCRIÇÕES Os procedimentos para inscrições encontram-se no nosso site, em formulários de inscrições de pessoas jurídicas e pessoas físicas, podendo também ser realizadas via fax 21 2524.4266 ou e-mail contato@idemp-edu.com.br.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO Pessoas Jurídicas - Boleto Bancário e Empenho. Faturamento após a realização do treinamento. Pessoas Físicas - Sistema de pagamento online (Pagseguro) ou 10% para pagamento antecipado. Inclusos: Almoço, Coffe break, material didático, material de apoio, certificado.

Para mais informações ligue para 21 2524.4266 / 2220.4104 / 61 3224.6813 ou mande um e-mail para contato@idemp-edu.com.br

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