Computerworld nr 10 - 2019: Jagten på talenterne/Jobglæde 2019 by Computerworld A/S

nummer 10 15. november 2019 39. årgang

tilfreds Jobglæden hos Oracle i Danmark er vokset siden 2018

side 28

utilfreds Huawei i Danmark scorer meget lavt på jobglæde side 36

penge er ikke alt Høj løn er ikke det samme som stor jobglæde side 14 Computerworld

fokus jagten på talenterne /

nummer 10 15. november 2019 39. årgang

Microsoft lander på førstepladsen i Jobindex’ store Jobglædeundersøgelse 2019. Jobglæde og trivsel opstår især, når man som medarbejder kan se sit arbejde i den store sammenhæng – det store billede. Det siger Microsoft Danmarks HRdirektør, Camilla Hillerup. Side 20

Microsoft er bedst til jobglæde i 2019 Se hele listen med årets jobglæde-score for 20 væsentlige it-virksomheder side 18

jagten på talenterne God ledelse kan få erfarne it-folk til at hoppe til næste job, viser en ny stor undersøgelse fra Computerworld og IT-Jobbank side 10

handson OnePlus 7T eller 7T Pro? ... vi er mest fristet af den billigste.

side 42

Premium betyder mere. Hver eneste dag. Som Premium-bruger får du hver dag adgang til særlig relevant tech-indhold.

Prøv Premium i en måned.

www.computerworld.dk/premium

Vi tror på, at ny teknologi kan være med til at skabe en bedre fremtid og et bedre samfund for os alle. Derfor kæmper vi for et Danmark, der er en digital vindernation. Det er den interesse, som vi formidler på Computerworld Premium – en del af Computerworld forbeholdt digitale abonnenter. Premium er kritisk uafhængig journalistik og velformuleret videndeling om menneskene, virksomhederne og produkterne i det digitale spændingsfelt.

leder

Det er ikke ligetil at blive en god leder men god ledelse gør en kæmpe forskel

vert år bruger it-branchen millioner af kroner på jobannoncer, employer branding og dyre headhuntere. Men måske skulle nogle af kronerne også fyres af på uddannelsen af gode ledere. Ikke bare som belønning for lang og tro tjeneste men som investering i medarbejderne. God ledelse er en af de største drivkræfter, når erfarne it-folk overvejer at skifte job. Det viser en ny undersøgelse som jobsiden IT-Jobbank har foretaget blandt 1.400 danske it-professionelle – en undersøgelse, som jobsiden har foretaget i samarbejde med Computerworld. Undersøgelsen, som netop er offentliggjort, viser, at god

ledelse for deltagerne er den vigtigste drivkraft, hvis de skal overtales til at skifte job. Således er det 53 procent, der fremhæver ledelsen, over de 48 procent, som fremhæver muligheden for en højere løn. Det er tankevækkende tal, som du kan læse mere om på side 10. Men længe før undersøgelsen blev foretaget – helt tilbage i 2002 – besluttede Rockwools globale CIO, Jan Amtoft, sig for, at han ville være en rigtigt god chef. Ikke bare god. Men rigtigt god. Det var – og er – en stor ambition. Især inden for it-erhvervet, hvor bits, bytes, spændende hardware og den visionære kompromisløse leder af Steve Jobs-typen normalt stjæler alle

overskrifterne. Jeg var derfor begejstret, da Jan Amtoft for et stykke tid siden havde tid til på kontoret i Hedehusene til at tale om, hvad det vil sige at være en god chef inden for it-området. Måske så god, at medarbejderne bliver hængende lidt længere. Et af de elementer. som Jan fremhævede, er den rummelighed, som chefen skal have. Hos Rockwool er det acceptabelt at sige, at man er ambitiøs, og man er klar til mere. Også selvom det betyder, at man måske mister lidt tempo i det nye job – eller endda forsvinder helt ud af virksomheden inden for et par år. Som Jan Amtoft fortalte mig, kan han oftest kompensere for det gennem en intern rotation.

indhold

Alle kender lidt til de andres job, og det betyder også, at det ikke nødvendigvis er den specifikke ledige stilling efter den afgåede medarbejder, der bliver besat. Det kan også være en af de andres, når rokaden falder på plads. Jan Amtoft sammenlignede på det felt it-afdelingen med et fodboldhold, hvor der kan byttes om på positionerne. Og så var Jans primære råd i øvrigt, at det tager tid og er hårdt arbejde. Og det tager ikke bare et eller to år, men seks til otte år, før du som leder for alvor begynder at kunne gøre en forskel. Så smøg ærmerne op. Tallene viser, at det betaler sig  Lars Jacobsen, chefredaktør

fokus Jagten på talenterne /

undersøgelse God ledelse får erfarne it-folk til at skifte job Side 10 Jobglæde Høj løn er ikke det samme som stor jobglæde Side 14 listen Sådan er Jobglæde-scoren 2019 for 20 væsentlige it-virksomheder Side 18

Computerworld A/S Hørkær 18 2730 Herlev

sikkerhed Stop med at låse din pc - og skriv dit password ned, så du kan huske det Side 4

Telefon 77 300 300 redaktionen@cw.dk

opinion Outsourcingaftaler er helvede på jord - så det er OK at skifte mening Side 6

Ansvarshavende chefredaktør Lars Jacobsen

mennesker i it Dengang Nye Borgerliges bitcoins blev brugt på øl på Toga Vinstue Side 8

Annoncer annonce@cw.dk

handson Test af OnePlus 7T og 7T Pro ... vi kan bedst lide den billige Side 42

fremgang Jobglæden vokser i Oracle - men gennemsnitslønnen styrtdykker Side 28

Tryk Cool Gray A/S ISSN 1604-3472

navnenyt Job- og karrierenyt fra it-branchen Side 48

stavekontrol Almindelige udtryk kan svække dit jobopslag Side 30

Abonnementsservice computerworld.dk/ abonnement

opinion Kriminelle er konstant på jagt efter højtspecialiseret viden Side 50

bundkarakter Huawei dumper fælt i arbejdsmiljø Side 36

Vinder Microsoft scorer højest på jobglæde i 2019 Side 20 MUS Tech-giganter dropper MUSsamtalerne Side 22

Løssalgspris Kr. 99,50

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

sikkerhed

Password-ekspert:

Stop med at låse din pc - og skriv dit password ned, så du kan huske det Der er ingen grund til at låse din pc, når du går til frokost, og skriv endelig din kode ned på et stykke papir, så du bedre kan huske den. Opsang fra password-eksperten Per Thorsheim. Af Jacob Schjoldager

er Thorsheim er efter eget udsagn password-fanatiker. Faktisk så meget, at han har stiftet verdens første password-konference. Til daglig er han it-sikkerhedschef for en af Skandinaviens største hotelkæder, Nordic Choice Hotels. Han afliver flere myter om god password-sikkerhed. Per Thorsheim mener blandt andet, at man bør opfordre sine brugere til at skrive deres adgangskoder ned på et stykke papir. Det strider ellers imod, hvad de fleste arbejdspladser ellers prædiker som god sikkerhed, men det er ifølge Per Thorsheim som med alt andet inden for it-sikkerhed: en risikoanalyse. De gamle råd virker simpelthen ikke efter hensigten. “Jeg har arbejdet med it-sikkerhed i næsten 20 år, og det har altid været en dødssynd at skrive sit password ned. Det blev vi slået i hovedet med igen og igen,” forklarer Per Thorsheim. Skriv din unikke kode ned Men efter selv at have håndhævet reglerne med hård hånd over for sine kollegaer har han måttet indrømme, at han har taget fejl. For folk skriver alligevel adgangskoderne ned for at kunne huske dem alle sammen.

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

“Derfor vil jeg hellere sige til folk, at de gerne må skrive dem ned, hvis de bare til gengæld vælger unikke adgangskoder. Det er bedre at skrive dem ned end at have 1234 som adgangskode

til alle dine tjenester,” siger han. Er der ikke en risiko for, at jeg tager papiret med mig, når koden er skrevet ned, og dermed gør det mere usikkert? “Jo, og det er et problem. Men risikoen er mindre, end hvis du vælger en adgangskode, der er nem at gætte,” siger Per Thorsheim. Han henviser til en svensk undersøgelse, der har vist, at hvis du lader brugere vælge en firecifret kode, så vil en kriminel

Det er bedre at skrive dem ned end at have 1234 som adgangskode til alle dine tjenester. Per Thorsheim, it-sikkerhedschef , Nordic Choice Hotels Foto: Per Thorsheims YouTube-kanal

kunne gætte hver 10. kode på blot tre forsøg. “Selv om du har 10.000 kombinationsmuligheder tilgængelig, så vælger de fleste af os de samme 100 kombinationsmuligheder,” siger han. Derfor er konklusionen, at det er langt mere sikkert, at brugerne vælger en unik kode, der ikke kan gættes på tre forsøg, hvis de så til gengæld har den skrevet ned et sted, så de kan huske den. Stop med at låse din pc En anden myte, som Per Thorsheim gerne vil aflive, er, at alle skal låse deres pc, så snart de forlader deres plads bare et par minutter. Men det er unødvendigt og spild af tid, mener han. “Jeg har selv gået rundt og kontrolleret, at alle nu fik låst deres computere. Men man skal stole på sine kollegaer, man skal kunne stole på hinanden,” siger han. I Danmark og de øvrige skandinaviske lande har vi en unik tillid til hinanden, og den er der grund til at værne om, mener Per Thorsheim. Det betyder også, at vi hjælper hinanden. Hvis der pludselig står en fremmed person ved en kollegas computer, vil alle reagere, mener Per Thorsheim. Derfor er der ingen grund til at bruge tid på at låse den. “Mange lader deres mobiltelefon, pung eller bilnøgler ligge på skrivebordet. Hvorfor gør vi det? Fordi vi selvfølgelig stoler på, at vores kollegaer ser efter vores ting,” lyder det fra Per Thorsheim. 

VIL DU OGSÅ GØRE EN FORSKEL?

Hos Netcompany har jeg fået muligheden for at arbejde på IT-løsninger, som er med til at forbedre det samfund, vi lever i – og som gør en forskel for os alle. Samtidig har jeg hver dag mulighed for at sparre med nogle af de dygtigste folk i branchen. Jasmina Pelivani, Netcompany Manager v. Uddannelses- og Forskningsministeriet

Af Ursula Krogsbøll Direktør for digital strategi og innovation, Miracle

OPINION

Outsourcing-aftaler er jo helvede på jord ... så det er OK at skifte mening

lt kan lykkes i en sky af penge især hvis du er vedholdende og har masser af dedikeret kalendertid. Men det er ikke en langtidsholdbar strategi. Jeps. Du er ikke alene. Der er andre end dig, der sidder og undrer sig. Og stønner. Over kraft-anstrengelses-baseret softwareudvikling. Hvor svært kan det være? Jeg møder det gang på gang: En ekstrem kompleksitet, et proceshelvede, krav om minutiøst nøjagtige og detaljerede specifikationer, kraftanstrengelser der fører til i bedste fald næsten acceptable resultater. Og faktisk skulle vi bare integrere til kernesystemet. Nogle få veldefinerede snitflader. Et par rest-API’er. Så starter helvede på jord Så starter helvede på jord. Helvede på jord i form af outsourcingaftaler, der i grove træk følger denne skabelon: Først holder vi møde med en kompetent og dygtig inder (det kunne også være en anden nationalitet), der forstår opgaven, og som i princippet kunne udføre opgaven på en dag eller to. Vi nøjes med at aftale, hvad der skal laves, vi er alignet. Vi forstår hinanden og ikke mindst opgaven. Så skal der specificeres. Så vi specificerer. ALT skal

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

Det så helt rigtigt ud i et regneark. I dag er den amerikanske bilindustri nødlidende. Tænk bare på Detroit, som er blevet en spøgelsesby. Den tyske bilindustri valgte derimod at outsource til tyske industrirobotter og stortrives. (Om de så vil klare omstillingen til elbiler er en anden historie – man fornemmer en nervøsitet).

specificeres. Hvis du for eksempel ikke specificerer dato-formatet, returnerer hvert rest-API dato i sit eget selvvalgte format. ”Der stod ikke noget om, at det skulle være ens”. Hvis du ikke specificerer, at du af hensyn til fejlfinding både før og efter idriftsættelse har brug for at vide, hvilken fejltype der opstår, får du én fejltype tilbage: Fejl500. Fejl500 kan oversættes til ”Noget gik galt på serveren”. Og det er bare en træls besked, når man står der og er midt i en hypercare-periode og skal holde det hele kørende ved hjælp af maks. attention, flid og dedikation.

Måske skal vi bare skifte mening. Og insource igen. Det er faktisk ved at blive helt almindeligt.

”Tak for hjælpen”. Indkøbsteknisk ser det godt ud, men ... Indkøbsteknisk ser det godt ud. Den kompetente udstationerede inder koster XXX kroner i timen. Så han må ikke udføre noget. Kun koordinere. Baglandets ressourcer koster kun XX kroner i timen, så de skal udføre opgaven. Som den er specificeret. Hvis du bliver klogere undervejs, er det en change request – og så starter der et nyt helvede. Udelader du noget i specifikationen, for eksempel at fejlkoder skal kunne bruges til fejlsøgning – så er du selv ude om det! Betal ved kasse 1. Og vent på, at opgaven bliver re-scheduleret til udførelse i næste kvartal (hvis du er heldig). Den amerikanske bilindustri outsourcede i sin tid i vid udstrækning til Mexico. Timeprisen her er massivt meget billigere - og teorien var, at det derfor ikke betød så meget, hvis der blev anvendt flere timer på grund af anderledes arbejdskultur, faglighed, afstand, sprogbarrierer og så videre.

Bagsiden af outsourcing Outsourcing betyder ikke kun billigere timepriser. Det betyder også en utilfredsstillende ’time to market’. Vi får sværere ved at agere. Og vi bruger vores båndbredde til at holde gang i et proces- og specifikationshelvede, der slet ikke matcher en iterativ tilgang til udvikling af digitale serviceoplevelser. Måske skal vi bare skifte mening. Og insource igen. Det er faktisk ved at blive helt almindeligt. Ifølge Jeff Bezos, Amazons stifter, kan de medarbejdere, der bedst bidrager til virksomhedens fremtid, blandt andet kendes på, at de jævnligt skifter mening. Det viser, at de er mere resultatorienterede end forfængelige. Samtidig er det at kunne skifte mening et udtryk for overskud og et godt hoved. Det viser, at vi har kræfter til ikke kun at fastholde det, vi allerede mener at vide, men også overskud til se og opdage nye facetter og konkludere på dem. Og det er super praktisk at kunne skifte mening, når verden hele tiden forandrer sig. 

Man kan ikke sige arbejde uden at sige glĂŚde - vi skaber den gode arbejdsplads sammen Vi ansĂŚtter nu. Tjek bankdata.dk

mennesker i it

Du og tusindvis af andre arbejder hver dag professionelt med it. Hvad inspirerer dig? Hvad har gjort indtryk? Hvem er dit forbillede?

Dengang Nye Borgerliges bitcoins blev brugt på øl på Toga Vinstue

Tekst og foto: Jacob Ø. Wittorff

a jeg sidste år var på ferie med min kone, Pernille Vermund (partiformand og medstifter af partiet Nye Borgerlige, red.) sidder jeg på et tidspunkt og fortæller hende, at det er helt utroligt, hvordan bitcoin-kursen udvikler sig. Pernille sidder i det øjeblik og laver noget andet og hører ikke rigtigt efter. Men kort tid efter udbryder hun pludselig:

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

“Gud!” Jeg spørger lidt forundret: “Gud, hvad?” Hun forklarer, at vores ven Svend arrangerede det sådan, at Nye Borgerlige fik nogle bitcoins, da partiet blev stiftet: “Men jeg ved ikke, hvor de er nu,” siger hun. Hun ringer til ham og spørger: “Hvad er der sket med de bitcoins?” Det viste sig så, at de havde brugt dem på at

købe øl på Toga Vinstue i København, hvor man netop kunne betale med bitcoins.

Lars Tvede, dansk iværksætter, investor og forfatter. Han er medstifter af kapitalfonden Nordic Eye og har netop skrevet bogen Super Trends.

Hvad er det i bund og grund, IT-løsninger løser? Som IT-leverandør hviler der et ansvar på vores skuldre, som handler om meget mere end at levere IT. Vi leverer forskellen på, om vores kunders hverdag fungerer eller ikke. Når vi formår at hjælpe vores kunder med at få styr på deres hverdag,

— comm2ig.dk

Comm2ig - Annonce - Computerworld Top 100 - 210x297.indd 2

— +45 70 21 70 21

bidrager vi med noget vigtigt. Vi skaber værdi. Lær os bedre at kende på vores hjemmeside — eller endnu bedre, ring til os eller send en mail.

— info@comm2ig.dk

26/08/2019 15.43

fokus Jagten på talenterne /

Ny stor dansk undersøgelse:

God ledelse får erfarne it-folk til at hoppe til næste job Vil du tiltrække flere dygtige it-folk? Så skal du investere i god ledelse. Det viser en ny stor dansk undersøgelse blandt it-professionelle. Samtidig bliver forventninger til arbejdspres og ansættelsesprocessen også dokumenteret. Se svarene fra 1.400 it-professionelle her. Af Lars Jacobsen

vert år bruger it-branchen millioner af kroner på jobannoncer, employee branding og dyre headhuntere. Men måske skulle nogle af kronerne også fyres af på uddannelsen af gode ledere. God ledelse er en af de største drivkræfter, når erfarne it-folk overvejer at skifte job. Det viser en ny undersøgelse, som jobsiden IT-Jobbank har foretaget blandt 1.400 danske it-professionelle – en undersøgelse, som jobsiden har foretaget i samarbejde med Computerworld. Undersøgelsen viser, at god

56 procent af de erfarne itprofessionelle angiver god ledelse som en primær drivkraft for jobskift. 10

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

ledelse er den vigtigste drivkraft, hvis man skal overtale it-professionelle til at skifte job. Således er det 53 procent, der fremhæver ledelsen, mens 48 procent fremhæver muligheden for en højere løn.

Dykker man dybere ned i undersøgelsen, er der dog en række forskelle afhængig af alder og længden af erhvervserfaringen. IT-Jobbanks undersøgelse viser, at det især er de erfarne medarbejdere, som kan finde på at

skifte job for at få en god leder. Således er det hele 56 procent af de erfarne it-professionelle, der angiver god ledelse som en primær drivkraft for jobskift, Fortsættes side 12

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

fokus Jagten på talenterne /

Ny stor dansk undersøgelse:

God ledelse får erfarne it-folk til at hoppe til næste job Fortsat fra side 10

mens højere løn i forbindelse med skiftet kommer ind på en andenplads med 48 procent. Unge fokuserer på højere løn Blandt de unge it-professionelle er billedet dog anderledes. Her er det højere løn, der, måske ikke så overraskende, løber med sejren med 58 procent. Derefter fremhæves mere work/life balance med 46 procent og først på tredjepladsen kommer god ledelse med 31 procent. Det er interessante tal, som danske it-ledere bør skrive sig bag øret, ikke mindst fordi IT-Jobbanks undersøgelse også viser, at hele 18 procent af deltagerne aktivt søger et nyt job. 30 procent kan fristes, og 40 procent er åbne for nye muligheder, hvis de kontaktes. Blot 12 procent af deltagerne i

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

undersøgelsen angiver, at de ikke aktivt søger nyt job. Travlhed og højt arbejdspres IT-Jobbanks undersøgelse viser også, at 50 procent af deltagerne vurderer deres arbejdspres som meget højt eller højt. 39 procent vurderer det som passende, mens blot 8 procent vurderer det som lavt. Der er, med andre ord, travlt i it-erhvervet – også selvom det går godt – noget som Computerworlds Top100-analyse af over 400 danske it-virksomheders regnskaber også viser. I den forbindelse påpeger IT-Jobbank, at netop de gode tider og manglen på it-specialister kan betyde, at presset på de eksisterende medarbejdere stiger. Af samme grund har jobdatabasen spurgt de 1.400 respon-

denter om deres forventninger til balancen mellem arbejdsliv og privatliv, og hvad det lidt uklare balance-begreb egentlig dækker over. Ikke overraskende er svaret fra 59 procent, at det især betyder, at man som medarbejder kan tilpasse arbejdet til livssituationen. Andenpladsen indtages af ”At virksomheden har fokus på medarbejdernes trivsel”, og tredjepladsen går til udsagnet ”At jeg kan arbejde, når det passer mig. Lidt ironisk er fjerde- og femtepladsen henholdsvis ”Hjemmearbejdsdage” (42 procent) og ”Jeg tager ikke arbejdet med hjem” (31 procent), hvilket umiddelbart kan virke lidt modsætningsfyldt, men det dækker over forskellen

18 procent af deltagerne søger aktivt et nyt job. 30 procent kan fristes, og 40 procent er åbne for nye muligheder, hvis de kontaktes.

på at planlægge hjemarbejdsdage og være nødt til at tage arbejde med hjem efter normal arbejdstid. IT-Jobbank har også spurgt ind til det vigtige kulturmatch, som i stigende grad fylder ved ansættelsessamtaler i it-erhvervet. Her fremhæves endnu en gang den nærmeste leders evner, men også venlige og fagligt dygtige kollegaer, og virksomhedens værdier fremhæves som afgørende for, at man føler sig godt tilpas på arbejdspladsen. Opråb til HR-afdelingen: Gør det enklere at søge Der er én pointe, som desuden går igen der, hvor IT-Jobbank har spurgt ind til, hvad der er vigtigst i en ansættelsesproces. Her fremhæver 46 procent af deltagerne i undersøgelsen, at det er vigtigt, at jobannoncen afspejler virksomheden og kulturen. Men derefter fremhæves en række pointer, som HR-afdelinger bør skrive sig bag øret. De attraktive it-kandidater fremhæver nemlig, at de forventer at blive holdt løbende orienteret under processen. De forventer også, at en kortfattet ansøgning sammen med et CV er tilstrækkeligt, og at ansøgningsprocessen er enkel. 

De attraktive it-kandidater fremhæver, at de forventer at blive holdt løbende orienteret under processen. De forventer også, at en kortfattet ansøgning sammen med et CV er tilstrækkeligt, og at ansøgningsprocessen er enkel.

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

fokus Jagten på talenterne /

For andet år i træk er Microsoft det selskab, der har de højeste gennemsnitslønninger på det danske marked blandt de 20 væsentlige it-virksomheder, der indgår i Jobindex’ Jobglæde-undersøgelse. Microsoft-ansattes gennemsnitlige månedsløn er nu oppe over 100.000 kroner. Af Alexander Haslund

Månedslønnen er i snit cirka 60.000 kroner om måneden i 20 væsentlige it-virksomheder:

Høj løn er ikke det samme som stor jobglæde

et er Microsofts medarbejdere, der for andet år i træk, kan glæde sig over, at de har den højeste gennemsnitsløn blandt 20 væsentlige virksomheder i den danske it-sektor. Det viser data fra Computerworlds og Jobindex’ Jobglæde-undersøgelse, der for andet år i træk måler medarbejdertilfredsheden. De 423 ansatte hos Microsoft Danmark tjener i gennemsnit over 100.000 kroner om måneden. Det er knap 20.000 kroner mere end niveauet hos listens andenplads, Dell. Og det er samtidig en lønvækst på 12 procent i forhold til 2017, hvor

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

KMD, der i dag er ejet af japanske NEC, har lidt over 2.000 ansatte. De tjener i gennemsnit 62.400 kroner om måneden.

Microsofts ansatte ’kun’ tjente 91.500 kroner i gennemsnit om

måneden. Udenlandske itvirksomheder dominerer topti Dell har 177 medarbejdere. De tjener i gennemsnit 83.600 kroner om måneden. Dells lønomkostninger er ligeledes vokset med 12 procent. Ser vi på resten af toppen, er det især udenlandske it-virksomheder, der præger billedet, når det gælder lønniveauet. Kinesiske Huawei med 186 medarbejdere i Danmark betaler en gennemsnitsløn på 76.800 kroner om måneden, tæt efterfulgt af Oracle med en gennemsnitsløn på 75.500 kroner. Herefter følger DXC, Accenture og IBM, der alle kan præstere

en gennemsnitlig månedsløn på over 65.000 kroner. Først på 8.-pladsen finder vi en it-virksomhed med danske rødder. KMD, der i dag er ejet af japanske NEC, har lidt over 2.000 ansatte. De tjener i gennemsnit 62.400 kroner om måneden.

Topti rundes af de danske finans-it-virksomheder SDC og BEC. Svag sammenhæng mellem løn og arbejdsglæde Computerworlds og Jobindex’ Jobglæde-undersøgelse viser, at

lønniveauet og jobglæden ikke nødvendigvis går hånd i hånd. Mens Microsoft og Dell også scorer helt i top på jobglæde med henholdsvis en 1.- og en 5.plads, ser det mindre prangende ud med jobglæden hos en virksomhed som Huawei. Selvom medarbejderne her får de

tredjehøjeste lønninger på listen, skraber den kinesiske virksomhed bunden med 19.-plads, når det kommer til jobglæde. Samme mønster ser vi hos DXC, der på trods af de femtehøjeste lønninger lander på Fortsættes side 16

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

fokus Jagten på talenterne /

Månedslønnen er i snit cirka 60.000 kroner om måneden i 20 væsentlige it-virksomheder:

Høj løn er langt fra det samme som stor jobglæde

Gennemsnitlige månedslønninger i Jobglæde-undersøgelsen 2019 1.

Microsoft

102.800 kroner

Dell

83.400 kroner

Huawei Technologies

76.800 kroner

Oracle

75.500 kroner

DXC Technology

69.600 kroner

Accenture

69.300 kroner

IBM

67.100 kroner

KMD

62.400 kroner

SDC

62.000 kroner

10.

BEC

59.800 kroner

11.

Capgemini

56.200 kroner

12.

GlobalConnect

55.200 kroner

13.

CGI

54.100 kroner

14.

Bankdata

51.100 kroner

15.

Atea

49.100 kroner

16.

Systematic

48.200 kroner

17.

43.500 kroner

18.

Netcompany

41.300 kroner

19.

Columbus

40.400 kroner

20.

NNIT

39.000 kroner

Fortsat fra side 15

en sidsteplads, når det gælder jobglæde. De to danske virksomheder NNIT og Netcompany er modsat eksempler på, at man måske ikke behøver at have branchens højeste lønninger for at sikre en høj jobglæde. Netcompany ender helt nede på en 18.-plads på listen over gennemsnitslønninger, men scorer en andenplads i jobglæde. NNIT har med 39.000 kroner den laveste gennemsnitsløn blandt de 20 it-virksomheder. Samtidig scorer NNIT dog en 4.-plads i jobglæde. For NNIT’s vedkommende hører det dog med til historien, at der i gennemsnitslønnen er medregnet løntal for de ansatte på virksomhedens udenlandske lokationer,

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

hvilket må formodes at trække gennemsnitslønnen ned. Her er bundskraberne Ud over NNIT, der lander på lønlistens sidsteplads, består bunden af andre danske it-virksomheder som Columbus, Netcompany, EG, Systematic og Atea. Her tjener medarbejderne i gennemsnit mellem omkring 40.000 og 50.000 kroner om måneden. Hos Oracle er gennemsnitslønnen også gået tilbage fra cirka 90.000 til lige omkring 75.000 kroner om måneden. Overordnet set kan vi konstatere, at lønniveauet i den danske it-branche er ganske højt. Gennemsnitslønnen for de ansatte i de it-virksomheder, der indgår i undersøgelsen, lyder således på omkring 60.000 kroner. 

”Vi fik indfriet vores forventning til hosting og it-drift som en fast månedlig omkostning, og har fået en partner, som tager medansvar for de processer, som driver vores forretning.” Kristian Jakobsen, CFO R82 A/S

Intelligent hosting er hosting tilpasset jeres forretning Hosting er i bund og grund en strategisk beslutning om at fokusere på forretningen og dens udvikling. Jo flere it-driftsfunktioner I trygt kan tage for givet, desto mere kan I koncentrerer jer om de forretnings- og udviklingsprocesser, der skaber værdi for kunderne og virksomheden. Vi siger intelligent hosting fordi vores kunders forretninger er forskellige og ingen af dem er tjent med en standardløsning. Vi standardiserer alt, hvad vi kan, resten aftaler vi. Det er jeres sikkerhed for den rette løsning til en fast månedlig pris.

kompetera.dk/hosting

Kompetera A/S | Marielundvej 46D | DK-2730 Herlev T: 3948 4800 | E: info@kompetera.dk | W: www.kompetera.dk

fokus Jagten på talenterne /

Her er top og bund blandt 20 væsentlige danske it-virksomheder:

Sådan er Jobglæde-målingen 2019 Stjerner

score

Antal ansatte i Danmark

Gennemsnitlig lønomkostning

Ændring i forhold til foregående regnskab

Pension

Microsoft Danmark ApS

4,3779

423

102,800

Netcompany Group A/S

4,2232

1861

41,300

-6%

Foreningen Bankdata

3,7694

756

51,100

10%

NNIT A/S

3,7556

3129

39,000

-3%

Dell A/S

3,732

177

83,400

14%

BEC a.m.b.a.

3,6028

849

59,800

Systematic A/S

3,4784

805

48,200

-11%

Oracle Danmark ApS

3,3229

212

75,500

-17%

IBM Danmark ApS

3,1914

1637

67,100

16%

KMD A/S

3,1852

2096

62,400

Atea A/S

3,1409

1509

49,100

-1%

EG A/S

3,1369

1027

43,500

-4%

Accenture A/S

3,1084

622

69,300

Capgemini Danmark A/S

3,0913

292

56,200

CGI Danmark A/S

3,0229

463

54,100

-4%

SDC A/S

2,8085

568

62,000

10%

Columbus A/S

2,7301

1845

40,400

-2%

GlobalConnect A/S

2,6123

262

55,200

-1%

Huawei Technologies (Denmark) ApS

1,7919

186

76,800

16%

DXC Technology Danmark A/S

1,5633

522

69,600

10%

Sådan er Jobglæde-undersøgelsen foretaget

rugerne af Jobindex har mulighed for at logge ind på jobindex.dk og vurdere jobglæden på nuværende og tidligere arbejdspladser. Evalueringerne skal vedrøre en ansættelsesoplevelse, som brugeren har haft inden for de seneste fem år.

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

Arbejdspladsen evalueres inden for kategorierne ’ledelse’, ’kultur og mening’, ’karrieremuligheder’, ’belønning’, ’arbejdsmiljø og balance’, ’samarbejde og relationer’ samt ’overordnet opfattelse’. Alle evalueringer vægtes i forhold til, hvornår de er blevet foretaget. Nyere evalueringer vejer derfor tungere end ældre

evalueringer. Brugernes evalueringer kombineres ifølge Jobindex med ”andre datakilder”, som herefter gives en samlet jobglædevurdering, der går fra 1 til 5 stjerner. Hvis Jobindex, andre brugere eller berørte arbejdspladser har mistanke om, at evalueringer er fortaget af en person, der ikke har været ansat i virksomheden,

kan Jobindex bede om dokumentation for ansættelsesforholdet. Virksomheder har mulighed for at fravælge visningen af samtlige evalueringer, hvis de ønsker det. Det betyder, at virksomhederne ikke kan fravælge enkelte evalueringer, men skal fravælge synligheden af samtlige - positive som negative. 

SM S ” te t i l 1 24 l e - i t ” 5 og bliv k ont a k fo r e t t e t u forp ligten tilbud de

Vi deler overskuddet og giver en biograftur for 2 til alle som bliver kunder i 2019

Hos GF er det kunderne, der deler overskuddet GF Tele IT er en forsikringsklub specielt for ansatte i tele- og it-branchen. Vi er en del af GF Forsikring, og hvert år gør vi regnskabet op, og kunderne deler overskuddet. Det betyder i praksis, at du får billigere forsikringer det kommende år – også hvis du har haft en skade.

Det er det, vi kalder overskud til hinanden.

GF Tele IT Strandvejen 59 · 2100 København Ø · Tlf. 86 10 36 00 · gfteleit.dk GF Tele IT tilbyder forsikring er via GF Forsikring a/s, som er et dansk forsikringsselskab omfattet af Garantifonden for skadesforsikringsselskaber.

fokus Jagten på talenterne /

Nr. 1 Jobglæde 2019 Hos Microsoft handler det om at få medarbejderne til at se den store sammenhæng. De skal ikke “bare” lægge mursten - de skal kunne se hele katedralen for sig, fortæller HRdirektøren. Af Rasmus Ferdinand Petersen

Microsoft stiger helt til tops i jobglæde-undersøgelse:

Hos Microsoft bliver du ansat til en karriere ... ikke et job

or at opnå jobglæde og trivsel er det vigtigt, at man som medarbejder kan se sit arbejde i den store sammenhæng. Det store billede. Sådan lyder det fra Microsoft Danmarks HR-direktør Camilla Hillerup. ”Lægger man bare mursten oven på hinanden, eller bygger man en katedral? Vi vil rigtigt gerne have, at alle kan se katedralen for sig, og se hvor deres mursten passer ind.” Netop den mission har Microsoft haft succes med. Mere konkret har det udmøntet sig i en førsteplads i Jobindex’ Jobglæde-undersøgelse 2019. Microsoft er således indehaver af Danmarks gladeste medarbejdere blandt de 20 væsentligste it-selskaber i landet lige nu. I sidste års udgave var det it-konsulenthuset Netcompany, der løb med førstepladsen efterfulgt af Microsoft. I år har de to selskaber byttet pladser. Fra Microsoft Danmarks hovedsæde i Kongens Lyngby nord fra København arbejdes der med tre elementer for at sikre en høj grad af arbejdsglæde blandt de omtrent 420 medarbejdere. Camilla Hillerup oplister de tre overskrifter således: “1. Vi ansætter folk for deres

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

potentiale. 2. Vi ansætter til en karriere i Microsoft mere end en enkelt rolle. 3. Der et fokus på livslang læring og udvikling.” I praksis betyder det, at Microsofts medarbejdere ikke bliver ansat på baggrund af en bestemt kompetence, hvor man så skal udfylde en bestemt rolle. Der kigges selvfølgelig også på, hvad folk har foretaget sig tidligere, og hvilke kompetencer de har. Men grundlæggende handler det om, at medarbejderen skal ønske at gribe muligheden for at præge sin egen hverdag. Hertil kommer det faktum, at folk skal være ekstremt omstillingsparate, da ingen kender teknologien om tre år, tilføjer hun. Som HR-direktøren udtrykker det, så er det værste, der kan ske, at en medarbejder går i stå. Derfor afholder alle medarbejderne og lederne også udviklingssamtaler løbende, hvor de næste skridt på udviklingsstigen diskuteres. Men der hersker ikke noget system for, hvornår en person skal eller bør skifte stilling, forklarer hun. Vurderingen af, om en medarbejder skal rykke videre, er baseret på dialog og kalibrering. “Hvis man kan udvikle sig og trives i sin rolle, så kan man for min skyld godt sidde dér i 20

år uden at skulle rykke rundt. Der er ikke nogen alders- eller tidsgrænse.” Frihed under ansvar Microsoft tager løbende temperaturen på arbejdsglæden og motivationne blandt selskabets ansatte. Her kommer Microsoft-kulturen positivt til udtryk blandt personalet. “Vores kultur er præget af tillid, åbenhed og nysgerrighed. Vi kan se i vores egne målinger, at medarbejderne trives i dette miljø, der giver stor frihed under lige så stort ansvar,” skriver Nana Bule, administrerende direktør i Microsoft Danmark, i et skriftligt svar, da det ikke var muligt at få et interview. 40-årige Nana Bule tiltrådte jobbet som administrerende direktør for Microsoft Danmark 1. Juli 2019. Her overtog hun roret fra Marianne Dahl, der flyttede videre op i organisationen til en stilling som vice president i Microsofts vesteuropæiske forretning, der dækker over 14 lande. Marianne Dahl have siddet i direktørstolen gennem fire år, da skiftet skete. Dengang lød det fra Nana Bule: ”Det er et fantastisk tidspunkt at overtage ansvaret for den danske Microsoft-forretning på. Jeg er meget ydmyg over for op-

gaven og samtidig taknemmelig over det fundament, vi har skabt over de seneste år – og over at have et dygtigt og erfarent team med mig,” Hun overtog også tøjlerne på et tidspunkt, hvor den danske forretningen var i god form. Microsoft Danmark formåede i seneste årsregnskab for 2017/18 at levere en omsætning på 1,25 milliarder kroner, hvilket var over 100 millioner kroner mere end året før, der lød på 1,13 milliarder kroner. Samtidig steg overskuddet fra 164 millioner kroner til 180 millioner kroner sidste år. Selvom Nana Bule har bestredet stillingen som administerende direktør i mindre end et halvt år, er hun bestemt ikke ny i organisationen. Hun har haft sin gang i Microsoft gennem de sidste 17 år, og senest kommer hun fra en stilling som drifts- og marketingdirektør med de formelle titler CMO og COO. “For mig personligt giver det en daglig stolthed og glæde at arbejde for en virksomhed, der har en mission om at sikre alle mennesker og organisationer i verden mulighed for at opnå mere,” skriver hun og tilføjer: “Det er min klare fornemmelse, at det også har en stor betydning for arbejdsglæden i resten af den danske organisation.”

Hun peger på, at den fælles mission om at gøre virksomheder og offentlige institutioner mere innovative og effektive gennem Microsofts teknologi er med til at skabe en glæde ved arbejdet. Højeste lønninger Ud over at score højest på jobglæde, indtager Microsoft også suverænt førstepladsen over undersøgelsens selskaber, der giver den højeste løn til medarbejderne. Gennemsnitslønnen er 102.800 kroner om måneden. Således er Microsoft det eneste selskab i undersøgelsen, der har bevæget sig lønmæssigt over på den anden side af 100.000 kroner om måneden. Den næsthøjeste løn gives ifølge undersøgelsen hos Huawei Technologies Danmark. Her ligger gennemnitslønnen på 76.800 kroner om måneden.

Hvis man kan udvikle sig og trives i sin rolle, så kan man for min skyld godt sidde dér i 20 år. Camilla Hillerup HR-direktør, Microsoft Danmark

I modsætning til Microsoft, som scorer fem stjerner i selve Jobglæde-undersøgelsen, ligger Huawei i bunden med kun to stjerner og har derfor de mindst glade medarbejdere baseret på undersøgelsens respondenter, der arbejder eller har arbejdet hos Huawei i Danmark. Medarbejdere i konstant udvikling Det er helt centralt for Microsoft, at medarbejderne hele tiden udvikler sig. Derfor tages der

forskellige metoder i brug til at løfte de ansatte. I forhold til den livslange læring, som Microsoft tilskynder, kan medarbejderne ifølge Camilla Hillerup få tilegnet en mentor eller blive hægtet på en anden medarbejder som føl. Derudover er der faste træningsprogrammer og kurser. “Vi vil som arbejdsplads godt tage ansvar for, at man bliver ved med at udvikle sig,” siger Camilla Hillerup. Det er i takt med at medarbejderne tilegner sig nye kompetencer, at de bliver klar til det næste job i organisationen. Her tilføjer HR-direktøren, at det er en del af kulturen i Microsoft, at man åbent snakker om det næste skridt. Nana Bule understreger også vigtigheden af selskabets udviklingsagenda: “Vi har et stort fokus på, at vores medarbejdere skal dygtiggøre

sig og være på forkant med den teknologiske udvikling. Det er nødvendigt, hvis vi skal kunne rådgive vores kunder og vedblive med at være relevante,” forklarer hun og tilføjer: “Men det styrker selvfølgelig også den enkelte medarbejders muligheder og værdi på arbejdsmarkedet.” Microsoft Danmark inviterede for nylig hele medarbejderskaren på en fælles udflugt væk fra kontoret, hvor fokus var på at styrke det sociale samt det faglige. “Formålet var at styrke det helt afgørende samarbejde på tværs af teams og nedbryde siloerne. Når vores kunder møder os, skal de gerne møde ét samlet Microsoft og ikke forholde sig til vores forskellige afdelinger. Sådan skal det også opleves som medarbejder,” skriver Nana Bule og afslutter: “Vi er ét team, og vi lykkes sammen.” 

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

fokus Jagten på talenterne /

Tech-giganter har skrottet MUS-samtalerne Hos SAP og Microsoft har man givet den traditionelle MUS-samtale dødsstødet. I stedet har tech-selskaberne udviklet deres eget koncept, der har fokus på udvikling i stedet for vurdering. Af Rasmus Ferdinand Petersen

vis man bevæger sig rundt på gangene på SAP’s og Microsofts danske kontorer, vil man ikke høre medarbejderne sludre om den klassiske og til tider frygtede MUS-samtale.

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

De to tech-selskaber har skrottet den traditionelle MUS-samtale til fordel for egenudviklede koncepter, der skal sikre, at medarbejdernes motivation og udvikling forbliver i top. Hos Microsoft består konceptet af en række årlige møder, hvor den enkelte medarbejders ud-

vikling er i fokus. Det fortæller Camilla Hillerup, HR-direktør i Microsoft Danmark. “Andre virksomheder kalder det MUS-samtaler. Vi kalder det Connect. Her laver vi udviklingsplaner, som vi følger op på tre gange om året. Det er strukturerede møder, hvor man snakker om, hvor man er på sit udviklingstrin. Det kan handle om træning eller et personligt ønske om, hvor man gerne vil hen i sin karriere eller personlige udvikling.” Hos Microsoft er det altafgørende, at medarbejderne ikke går i stå eller mister motiva-

tionen. Derfor er det vigtigt, at medarbejderne og lederne løbende ser hinanden i øjnene og snakker om, hvilke nye udfordringer eller jobpositioner der vil passe til den enkelte medarbejder. ”Vi måler internt og taler med medarbejdere kontinuerligt om, hvor motiverede de er, og hjælper med at planlægge deres karriere. Det er næsten fra dag et, at vi taler om det næste skridt. Det er helt legalt at sige offentligt, at man vil over i et andet team eller være hos en anden leder,” Fortsættes side 26

TIL VIRKSOMHEDER

Kontorartikler

Elektronik

Møbler

Lager

Rengøring

Fødevarer & køkken

Lad medarbejderen vælge sin egen

firmajulegave

Hvorfor er gavebeviser vores mest solgte firmajulegave – 5 år i træk? I både små og store virksomheder kan det være svært at vælge én gave der vil glæde alle. Med gavebeviser tilgodeses alle, fordi medarbejderne selv kan vælge mellem mere end 16 attraktive og forskelligartede gaver.

Gør alle glade – bestil nemt gavebeviser her:

Flere eksklusive varemærker

lomax.dk/gavebeviser

Lomax.dk

Ring

E-mail

Fri fragt

Alle priser er ekskl. moms.

Totalleverandør til virksomheder

Sjælland: 47 36 80 00 Fyn/Jylland: 63 15 25 25

salg@lomax.dk

Ved køb for min. kr. 800,- ekskl. moms.

Der tages forbehold for trykfejl i såvel tekst som priser, mål, farver mv.

… ranglisteplaceringer og skønhedskonkurrencer. For hvordan måler vi vores mavefornemmelse mandag morgen? Anerkendelsen fra kollegaen og klappet på skulderen i frokostkøen? Udfordringen og opgaven, som får dig til at vokse? Og den faglige stolthed og samfundsansvaret, der følger med?

Med Atea som ”The Place To Be” sætter vi alt det, der ikke kan måles, på formel. Vi er dem, vi er, fordi Atea er mere end en af Danmarks største it-virksomheder. Spørg bare de 1.500 ildsjæle, der hver dag bygger Danmark med it.

Spændende arbejdsopgaver Atea får lov til at løse mange spændende opgaver, fordi vi har nogle af de dygtigste medarbejdere. Og det bliver de ved med at være, fordi de også får lov til at dyrke deres faglighed i fx interne teknologigrupper og via kurser og certificeringer. Morten Saabye, Senior Manager, Network & Security

Gode kolleger I Atea er der en særlig ånd og et sammenhold, som man ikke oplever mange andre steder. Der er en god og uformel energi, åbenhed og villighed til at hjælpe hinanden. Og vores fysiske rammer lægger desuden op til en kaffepause og en god kollegasnak. Torben Paaske, Project Manager

Dygtiggørelse I Atea har jeg stor indflydelse på min egen udvikling, både personligt og fagligt. Jeg har mulighed for løbende at vælge relevante kurser og certificeringer, og kan dermed dreje min udvikling i den retning, jeg ønsker. Anne-Marie Mikkelsen, SharePoint konsulent

Work/life balance Med et lille barn derhjemme er det super godt og afstressende at vide, at jeg i store træk kan planlægge min egen tid, få familielivet til at hænge sammen og få løst opgaverne, når det passer bedst. Det giver en kæmpe frihed. Morten Jensen-Staal, Senior SAM Specialist

Vi fejrer vores succeser Vi er faktisk ret gode til at fejre vores succeser, både de store og små, og det kan være ved alt fra eftermiddagskage, brunch eller større arrangementer. Det vigtigste er, at vi anerkender og fremhæver succeser, og sørger for, at alle i teamet bliver en del af sejren. Per Corlin, Manager, Cloud Productivity

fokus Jagten på talenterne /

Tech-giganter har skrottet MUS-samtalerne Fortsat fra side 22

siger Camilla Hillerup og tilføjer: ”Vi har mange, der rykker rundt fra forskellige roller internt, men man kan også rykke horisontalt, det behøver ikke kun være vertikalt,” siger Camilla Hillerup. SAP´s egen opskrift Fra SAP’s danske hovedkontor på Østerbro i København lyder meldingen, at der blev sagt pænt farvel til MUS-samtalen for nogle år siden.

Det fortæller Iben Birch , HR-seniorrådgiver for SAP EMEA-regionen. “For tre år siden skrottede vi den årlige rating af medarbejderne, den såkaldte MUS-samtale, og indførte i stedet SAP Talk. Helt lavpraktisk er det en struktur, vi stiller til rådighed for medarbejderen for samtaler med dennes leder om mål, udvikling eller om konkrete udfordringer i dagligdagen,” fortæller hun. I modsætninge til Microsoft, der afholder Connects tre gange om året, er der ingen krav hos SAP til, hvor ofte en SAP Talk

skal finde sted. “Den kan initieres af såvel medarbejder som leder. Eksempelvis når målene ændrer sig, eller man har behov for at arbejde med en coach, men ikke ved, hvor man henvender sig, og så videre. Meningen er, at vores ledere gennem disse samtaler skal blive super skarpe på, hvad det er, der motiverer deres ansatte, så de kan honoreres på den helt rigtige måde,” siger Iben Birch. Fem forskellige generationer Arbejdsmarkedet udgøres efterhånden af fem forskellige generationer, efter at generation Z, der også kaldes de digitalt indfødte, er ved at etablere sig i arbejdslivet. Med de forskellige generationer kommer også forskellige krav, der skal tages højde for, lyder det fra Iben Birch. “Den senest ankomne genera tion vægter ikke traditionel karriereplanlægning og aflønning lige så højt, som at jobbet skal være meningsfyldt og fleksibelt, og konstant læring samt udvikling er en yderst efterspurgt vare.” Med andre ord er det nu meget individuelt, hvad der motiverer den enkelte medarbejder. “Vi har i løbet af de sidste par

Den senest ankomne generation vægter ikke traditionel karriereplanlægning og aflønning lige så højt, som at jobbet skal være meningsfyldt og fleksibel. Iben Birch, HR-seniorrådgiver for SAP EMEA-regionen.

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

år fået et kæmpe udbud inden for træning og udvikling. I SAP tror vi på, at læring sker bedst efter ”70-20-10”-reglen, hvilket vil sige, at 70 procent af læring opnås bedst via oplevelser on-the-job, 20 procent via dit netværk og forbindelser (peer learning) og 10 procent via deciderede kurser og træning,” forklarer hun. Hos Microsoft hersker også en etableret forståelse af, at medarbejderne hele tiden skal udvikle sig og lære nye kompetencer. Her forklarer Camilla Hillerup, at Microsoft arbejder med et begreb, der hedder ‘growth mindset’, som er udarbejdet af den amerikanske professor Carol Dweck. Begrebet går i sin enkelthed ud på, at medarbejderen har et åbent sind, ser udfordringer som en kilde til udvikling og konstant er åben for læring og samarbejde. “Man skal ikke komme ind og være eksperten eller den enlige helt. Man skal træde ind i Microsoft for en karriere, hvor man indgår i samspil med de andre kolleger i hele matrixen. Vi ser, om det mindset er til stede. Vi befinder os til dels i en tidsalder, hvor vi lægger fortovet, mens vi går. Det skal man kunne træde ind i og være en del af,” fortæller Camilla Hillerup. SAP har været igennem noget, der ligner et “paradigmeskifte”, forklarer Iben Birch. Historisk har HR-funktionen og ledelsen kalibreret medarbejderstaben og fokuseret voldsomt på de medarbejdere, der præsterede og overpræsterede, uanset hvordan de kom i mål. Men netop det stærke fokus på “top-performers” er ved at blive ændret. “Performance er stadig altafgørende, men fokus flyttes nu mere og mere hen på de medarbejdere, der ønsker at udvikle sig konstant, tager ansvar, influerer positivt på organisationen og kunderne, besidder gode samarbejdsgener og samtidig formår at tænke ét SAP,” fortæller hun. 

Annonce

ANNONCE

Skræddersyede løsninger Er din telesælger - fra det store prøverum provisionslønnet?

”Du har sikkert heller ikke lyst til at købe et par nye jeans uden at prøve dem først - de kan jo både ”Telesælgere, derog er give provisionsstramme om livet en lønnede, hængerøv!” kan have svært ved at uklædelig Charles Ginnerskov sætte kundens behov for en optimal teleløsning foran sine egne et er måske ikke umiddel- sterende anlæg. Det gør det let og behov større bart til at for se det, en men udtrygt atløncheck. afprøve det nye system. talelsen handler om telekommuDet er en usund konflikt at stille nikation til erhvervssegmentet. Returret, prøvetid og Charles Ginnerskov, CEOi i–te-ogfuld handlefrihed mennesker det ansporer levirksomheden ipnordic, smiler Kunden behøver heller ikke flytte tilognogle der giver skævt forklarer: salgsmetoder, telefonnumre for at kunne bruge ”En virksomheds telekommusystemet, da ipnordic opretter hele branchen et dårligt rygte.”

nikation skal passe perfekt, gan- et nummer til dem. Kundens Charles Ginnerskov ske som et par jeans. Det giver nummer viderestilles til det nye ingen mening at træffe en beslut- nummer uden forsinkelse. På den ning om køb - uden at have haft måde kan alle medarbejdere både harles Ginnerskov, CEO i ringe giverudtelesælgere telekonsulenmulighed for at afprøve modellen af huset ogoginternt - men ipnordic, en af landets ter en troværdighed linje nye med først. Du vil formodentlig også også modtage kald påpåderes erhvervstelevirksomheder, ær- system. brugtbilsælgere og spindoktorer. gerne rulle en prøvetur i ener ny gerlig at branchen mister Men hvorfor provisionslønbil, indenover, du beslutter dig for at ”Tænk på det ersom et prøvetroværdighed af lidtforfor rum, nedeeller sælgere så mere Man reglenskal end købe. Det, at dupåhargrund mulighed en testbane. og deer virkundtagelsen branchen?der Ifølge atsmarte træffe etsalgsmetoder kvalificeret valg, al- ikke nøjes medi løsninger, er Maria Strøm Wrang, chefkonsulent ved ipnordic derogbruger Han nogenlunde. Charles Ginnerskov der kun tidsomheder fornuftigt, når detdem. handler De skalerpasse per-en mener, at alle er tabere i det spil: fekt,” enkeltsiger grund til, at Ginnerskov. det kan være en om at vælge telekommunikation Charles der virksomhed får stoppet unødgod forretning at brugeensalgsmeto95% nørder på mange områder ud fra mange ter betragter sig selv som kundernes tilKunderne, en moderne – er ipnordic har i øvrigt filosofi produkter ned i indkøbs- om der,kun der tangerer Provisionsløn kan i de gode til- andre i branchen. Sikkert fordi, rådgivere – og ikke som pistolsældetvendige altafgørende.” at havebondefangeri. tilfredse kunvognen, sælgerne, der presser sig der.”Det handler binding af kun- fælde anspore til at yde en ekstra at der blandt de 80+ medarbejde- gere.” Derfor haromvirksomheden, selv eller At få entilunderskrift på en indsats, men aflønningsformen re findes 95% nørder og kun 5% Hands onbliver presset af deres i derne. modsætning mange andre chefer – foretager og hele telebranchen, der operatører, kontrakt, der gørnogen at kunden, uanset vil uvægerligt få en medarbejder sælgere. Det betyder sikkert, at vi Alligevel rigtig mange ikke kontraktfår et dårligt rygte. han er på tilfreds rødglødende til at tænke mere egoistisk. Det ind imellem glemmer at tage salgsvirksomheder deres valg uden ligom binding dereseller kunder. Hvis ”Vores telekonsulenter er ikke virksomhedens rasende, ikke kan skifte selskab at have afprøvet det nye telesykunder ikke erde kan være meget svært at få en god brillerne på, fordi vi har så travlt provisionslønnede. gør, at tilfredse næste 2 med til 3 år. Oversalg og stem. Det giver ofteDet skuffelser produktet og salg pri-af sammenhæng gennem alle led i med at produktudvikle og supkan sove roligt produktion og salg på den portere vores kunder. Til gengæld ogdefrustrationer. Der eromnemlig sen, kan de forlade butikken, når natten. Deres måde. De 80+ medarbej- mister vi aldrig fokus på vores stor forskel på at få deopgaforskellige de vil. Charles Ginnerskov føler ve er nemlig at hjælpe dere hos ipnordic er selvføl- vigtigste opgave: At hjælpe vores set er funktioner præsenteret via tekst, ikke, ”Isoleret at det er et problem. kunderne til -atogfårent denfaktisk gelig delt op i forskellige af- kunder med at sammensætte den fotos eller film ”Det er sundt for os som virktelebranchens måske Tlf. 89 10 10 10 passer optidelinger, hvor de varetager teleløsning, der er bedst for netop atløsning, have alleder medarbejdere sidden- somhed at være til bedømmelipnordic.dk største problem tanken om, malt til deres virksomhver deres opgaver. Men deres virksomhed. En vigtig brik i de med fingrene nede i systemet se hver dag - og ikke blot hver hedmåned. – hverken eller de arbejder mod et fælles den plan er, at vores telekonsulenatandet vi er tilår.at i en Alle mere små skavanker, eller nødt hvert tredje Så binde lænmindre. Det betyder,ogat de mål, som er tilfredse kunirritationsmomenter faldgru- vores ge vi holder os på forkant med kunder. Det svarer sælger et produkt, der. Det kan kun lade sig ber afsløres, under dedekandaglige udviklingen, leverer de rigtige Michael Hamann Hansen, opstartstekniker ved ipnordic at sige, at vi dybest stå inde for.” Dermed bliver til gøre, hvis sælgerne, som arbejdsrutiner. produkter og yder optimal service ipnordic er det yderste led i en lang erkendt, vi ikke der mulighed for at trimme ogset til har den rigtige pris - har viat kunder Pistolsalgsmetoder kæde af kompetente men• leverer telefoni og internet til erhvervskunder i Danmark optimere - så kunden er fuldt ud eri butikken.” i stand til at levere et og lænker nesker, kan stå inde for de • er i solid vækst og beskæftiger pt. 80+ medarbejdere tilfreds med systemet, inden der produkt, som kunderne ipnordic De fleste virksomhedsejere løsninger, de sætter sam• tilbyder fastnet, mobiltelefoni, omstillingsanlæg og internet tages beslutning om køb. eller teleansvarlige har stifmentelefoni til kunderne. Skåret • leverer og internet til erhvervskunder i Danmark • bygger deres forretning på at tilbyde telefoni uden Derfor har ipnordic valgt at bliver tilfredse med.” tet bekendtskab med te- med til vækst benet,og er beskæftiger det vigtigt, pt. 80+ kontraktlige • er iind solid medarbejderebindinger og med 30 dages fuld returret markedsføre deres løsninger lesælgere, at virksomhedens kultur omstillingsanlæg • tilbyder fastnet, mobiltelefoni, og internet hvor de tilbyder 24 timers support, året • har et servicekoncept, returret og der 30 simpelthen dages prøvetid. bare er for meget. Nogle af dem, unødvendige ydelser kan kun lade fungerer somderes smøremiddel • bygger forretningtilpåhele at tilbyde telefoni uden bindinger og med 30 dages fuld returret rundt og svarer kald inden 15 sekunder Kunden kan afprøve det nye syder har fået et 4 timers kursus i sig gøre i et teleselskab, hvor kun- kæden ikke kun et enkelt led.de tilbyder • har–etogservicekoncept, hvor timersinden support, året rundtfor ogip-telefoni svarer kald inden 15 sek. • er24pioner for markedet stem i 30 dage, uden beregning hurtige og billige salgstricks, og derne sidder uhjælpeligt fast. Vi har Charles Ginnerskov af sine for ip-telefoni • er pioner inden er forstolt markedet • udvikler selv al software og uden at forpligte sig til køb. som er så fokuserede på deres egen ingen binding på vores kunder. Hvis medarbejdere og måske især af, at • udvikler selv al software • tilbyder specielle produkter som sekretærservice og ipnordic sætter simpelthen et provisionsindtjening, at de glem- vi bareTlf. tænker på at bruge ufine det er lykkedes at samle et team afsom sekretærservice • tilbyder specielle produkter og GPS flådetracking, af og GPS flådetracking, til optimeringtilafoptimering kundeservice 89 10 10 10 komplet telefonsystem op (telemer at lytte til kundens behov. De salgsmetoder, vil vores kunder forla- begejstrede fagfolk,ogder arbejder i kundeservice arbejdsprocesser arbejdsprocesser ipnordic.dk foner, digitalt omstillingssystem typer gør meget sjældent kunder- de butikken dagen efter – hvilket jeg samme retning. Han slutter: m.m.), ved siden af kundens eksine glade på den lange bane, og de ikke ville fortænke dem i.” ”Vores virksomhed skiller sig

fokus Jagten på talenterne /

Jobglæden stiger, mens gennemsnitslønnen styrtdykker med 17 procent hos Oracle Danmark:

”Vi skal tilbyde en konkurrencedygtig løn, men det er ikke tungen på vægtskålen” Oracle har forøget jobglæden hos selskabets danske ansatte, på trods af at den gennemsnitlige månedsløn i selskabet er faldet med 17 procent i 2017/18-regnskabsåret. Oracles nye danske hovedkvarter spiller en væsentlig rolle, ifølge Ingrid Mjøen. ”Det har klart en betydning, at man synes, det er fedt at komme på arbejde, møde sine kolleger og spise i en god kantine,” siger hun. Af Christoffer Lund-Hansen

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

racles store globale transformation er tilsyneladende ved at slå igennem blandt it-gigantens medarbejdere. Selskabets danske afdeling har øget sin Jobglæde-score i Jobin-

Vi skal lære af de bedste. Microsoft er længere fremme i sin transformation end Oracle. Ingrid Mjøen Landechef for Oracle Danmark

vægtskålen,” siger hun.

dex’ årlige Jobglæde-undersøgelse fra 3,09 til 3,32. Det er bemærkelsesværdigt nok sket, i takt med at den gennemsnitlige månedsløn for Oracles 212 danske ansatte er faldet fra 90.900 kroner til 75.500 i regnskabsåret 2017/18. Det svarer til et fald på hele 17 procent. Selskabets landechef for Danmark, Ingrid Mjøen, vil ikke kommentere årsagen til det markante fald i lønudgifterne, men understreger, at lønnen ikke er det vigtigste parameter for Oracles danske ansatte. ”Vi kommenterer ikke på lønningerne, men vi tilbyder konkurrencedygtige lønninger. Vi ser klart, at når vi kigger på fremtidens profiler, så er løn ikke det væsentligste parameter. Vi skal tilbyde en konkurrencedygtig løn, men det er ikke tungen på

Transformation er årsag til øget jobglæde Norske Ingrid Mjøen har gentagne gange over de seneste år italesat, hvordan Oracle skal transformere virksomheden fra at være en gammeldags databasevirksomhed til at være en moderne serviceprovider. Det strategiskifte kan de danske medarbejdere også mærke, og det er ifølge Ingrid Mjøen en af årsagerne til, at jobglæden i den danske afdeling er steget i det seneste år. ”Vi er i gang med at ændre hele selskabet fra at være en traditionel databasevirksomhed, hvor vi sælger licenser, til at være en serviceprovider, der skal glæde kunderne. Vi vil have glade kunder, og det får vi flere og flere eksempler på,” siger Ingrid Mjøen og fortsætter: ”Når man får flere succesfulde projekter og tilfredse kunder, smitter det også af på medarbejderne. På globalt plan har vi ændret hele forretningen til at være mere kunderettet, og det har selvfølgelig også en indflydelse på medarbejderne.” Nyt hovedkvarter spiller stor rolle for jobglæden Den 1. september i år forlod Oracle Danmark Ballerup, der har dannet rammen om selskabets danske hovedkvarter i 25 år. I stedet flyttede selskabet ind i et nyt hovedkontor på tredje sal på Tuborg Havnevej 15 i Hellerup.

Ingrid Mjøen er sikker på, at det nye hovedkvarter også spiller en rolle for den forøgede arbejdsglæde blandt Oracles danske ansatte – også selvom undersøgelsen er foretaget, før Oracle Danmark flyttede ind i de nye lokaler. ”Jobbet er selvfølgelig det vigtigste, men det at have en attraktiv arbejdsplads med gode faciliteter er et kæmpe plus i bogen. Det tror jeg, at alle kender til. Det har klart en betydning, at man synes, det er fedt at komme på arbejde, møde sine kolleger og spise i en god kantine. Derudover er infrastrukturen bedre. Det er lettere at komme hertil, og det ligger tættere på byen,” siger hun og fortsætter: ”Medarbejderne har vidst siden februar, at vi skulle flytte til de nye lokaler, så selvom undersøgelsen er lavet, inden vi flyttede, ved jeg, at mange har set frem til at flytte. Det kan også have spillet ind. Det er positivt, at det går i den rigtige retning. Vi skal stadig have fokus på at gøre det endnu bedre og gennemføre transformationen endeligt.” Nye lokaler skal tiltrække nye medarbejdere Oracles nye danske hovedkvarter skal blandt andet bruges til at tiltrække nye medarbejdere, ifølge Ingrid Mjøen. ”Det nye hovedkvarter spiller også klart en rolle i forhold til at tiltrække nye medarbejdere. Jeg så meget positiv respons fra vores medarbejdere på sociale medier, da vi flyttede. Så kan jeg ikke lade være med at tænke, at det også betyder noget for vores jobkandidater, at de kan se sig selv på kontoret,” siger hun. Nordmanden fremhæver fleksibilitet som et af de parametre, Oracle for alvor prøver at sælge sig på over for jobkandidaterne. I det nye hovedkvarter har Oracle nemlig fastholdt de fleksible arbejdspladser fra Ballerup-kontoret, ligesom det også i vid udstrækning er muligt for de ansatte at arbejde hjemmefra, el-

ler mens de er på farten, forklarer landechefen for Danmark. ”Jeg synes, fleksibiliteten er super attraktiv hos Oracle. Arbejdsdagen er tilrettelagt til at opfylde medarbejdernes behov, så længe arbejdspladsen får det, den skal have. Det ved jeg selv med mand og børn. Nogle gange har jeg behov for at sidde med ERP-afdelingen, nogle gange med support og nogle gange med HCM-afdelingen. Så kan jeg sætte mig med dem, det passer med,” siger Ingrid Mjøen. Satser på yderligere stigning i jobglæden Selvom Oracle Danmark i det seneste år har bevæget sig i den rigtige retning i Jobindex’ Jobglæde-undersøgelse, er der stadig plads til forbedring. Microsoft topper eksempelvis listen med en score på 4,38. ”Vi skal lære af de bedste. Microsoft er længere fremme i sin transformation end Oracle, og vi har jo et samarbejde med Microsoft. Ændringsledelse sker ikke over natten, men vi er på vej i den rigtige retning, det får vi bekræftet nu,” siger Ingrid Mjøen med henvisning til det store cloud-partnerskab, Oracle indgik med Microsoft tidligere på året. Derfor satser Ingrid Mjøen også på, at Oracle kan øge jobglæden yderligere i det kommende år. ”Jeg vil antage, at nu, hvor vi er flyttet i nye lokaler, vil jobglæden stige yderligere. Vi skal fortsætte den gode rejse med glade kunder og medarbejdere. Det er vores primære opgave,” siger hun og tilføjer: ”Vi vil gøre vores bedste for, at vi bliver bedre og forbliver en attraktiv arbejdsplads og samarbejdspartner for kunderne og partnerne.” Hun ønsker til gengæld ikke at kommentere, om lønningerne vil stige, i takt med at jobglæden eventuelt stiger i det kommende år. ”Det har jeg ingen kommentarer til,” lyder det fra Oracles landechef i Danmark. 

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

fokus Jagten på talenterne /

Jenifer Clausell-Tormos (yderst til højre) sammen med medarbejderne i Develop Diverse. Hun er født i Spanien, men har boet i Danmark siden 2013. Før tiden som iværksætter arbejdede hun i medicinalindustrien.

Dansk virksomhed har udviklet en politisk korrekt stavekontrol:

Helt almindelige udtryk kan gøre dine jobopslag mindre effektive Develop Diverse har udviklet et værktøj, der kan forhindre diskrimination i jobsøgningen og sikre, at virksomheder får flere ansøgere fra minoriteter og en mere ligelig fordeling af mandlige og kvindelige ansøgere. Af Jacob Ø. Wittorff

i leder efter en ambitiøs, selvsikker og dynamisk profil. Du kender sikkert denne

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

type klichéer, hvis du enten selv har været jobsøgende eller været med til at rekruttere. Men ovenstående udtryk er ikke alene klichéfyldte, de kan også være diskriminerende over for

blandt andre kvindelige og ældre jobsøgere. Det mener Jenifer Clausell-Tormos, der er administrerende direktør og stifter af det danske tech-startup Develop Diverse, som har udviklet en digital løsning, der skal reducere diskrimination i forbindelse med jobopslag. Ifølge hende er mange jobop slag formuleret på en måde, der kan afholde kvinder og minoriteter fra at søge job, som

de ellers er kvalificerede til. En problemstilling, der i praksis ofte kan koges ned til brugen af helt konkrete ord eller vendinger. “Bruger du ord som ambitiøs, selvsikker, modig og dristig i dit jobopslag, så vil du helt automatisk appellere mere til mænd end kvinder, mens du med ord som omsorgsfuld og hjælpsom vil appellere mere til kvinder end til mænd,” siger Jenifer Clausell-TorFortsættes side 32

SHUTTLE® XPC DS10U

Celeron 4205U Intel UHD Graphics 610 4× USB 3.1 Gen 1 (5 Gbit/s)

DS10U3

Core i3-8145U Intel UHD Graphics 620 4× USB 3.1 Gen 2 (10 Gbit/s)

DS10U5

Core i5-8265U Intel UHD Graphics 620 4× USB 3.1 Gen 2 (10 Gbit/s)

STØJFRI IG DRIFT KONTINUERL

DS10U7

Core i7-8565U Intel UHD Graphics 620 4× USB 3.1 Gen 2 (10 Gbit/s)

FANLESS

OPERATION

2× GIGABIT

HDMI 2.0

USB 3.1 10 GBIT**

WI-FI + BT

4× USB 2.0, 1× COM Op til 32 GB DDR4-hukommelse (SO-DIMM) HDMI 2.0a, DisplayPort 1.2, VGA 1× M.2-2280 til NVMe-SSDer og 1× 2.5"-harddisk/SSD 2× Gigabit Ethernet, WLAN ac og Bluetooth Forberedt til LTE-modtagelse*** Tilslutning for fjernbetjent-Power-on, altid-tændt-funktion Væg/VESA-monteringsmulighed FRA DKK

1.550,–*

PC´ER UDEN BLÆSER TIL SPRINGET IND I DET NYE ÅRTI Fire PC´er uden blæser, ideelt egnet til anvendelse ved skrivebord, på lager, i produktion, som server eller indenfor området med digital skiltning. Dit ønskeprojekt realiseres med DS10-serien. Du behøver kun at tage lidt hensyn, fordi de pladsbesparende pc'er er ekstremt modstandsdygtige. Takket være de mange tilslutningsmuligheder kan alle være yderst tilfredse. Yderligere info på: WWW.SHUTTLE.EU * Anbefalet forhandlerindkøbspris hos de officielle Shuttle-distributører. ** Kun DS10U3, DS10U5, DS10U7. *** Tilbehør WWN03 er nødvendigt. Vist tilbehør medfølger ikke i leveringen. Med forbehold for fejl og ændringer.

DK_a4_Computerworld_Shuttle-DS10.indd 1

28.10.2019 14:31:34

fokus Jagten på talenterne /

Dansk virksomhed har udviklet en politisk korrekt stavekontrol:

Helt almindelige udtryk kan gøre dine jobopslag mindre effektive Fortsat fra side 30

mos. Hun påpeger, at det ikke alene har konsekvenser for potentielle ansøgere, der misser en jobmulighed, hvis en virksomhed bruger denne type ord. Det går også ud over virksomhederne, der risikerer, at gå glip af kvalificerede ansøgere. En inkluderende stavekontrol Develop Diverse har udviklet et værktøj, der i praksis fungerer som en stavekontrol til jobopslag. Hvor den almindelige stavekontrol i Word sætter røde streger under stave- og grammatiske fejl, identificerer Develop Diverses værktøj ord og vendinger, som kan give det enkelte jobopslag en slagside. Værktøjet vil herefter foreslå, at du erstatter det pågældende ord med noget mere neutralt. Skal man tro selskabets egne tests, har værktøjet en mærkbar effekt. Ifølge Jenifer Clausell-Tormos har Develop Diverse foretaget en række såkaldt A/B-tests i samarbejde med en multinational tech-virksomhed. Her publicerede virksomheden to forskellige jobopslag i samme land. Det ene jobopslag var skrevet med brug af Develop Diverses værktøj, og det andet var et traditionelt jobopslag. “Det opslag, hvor vores anbefalinger blev brugt, fik tre gange så mange kvalificerede ansøgere og havde lige mange mandlige og kvindlige ansøgere,” siger hun. Men er der ikke en risiko for, at jeres værktøj kan bruges med

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

det modsatte formål? Hvor folk eksempelvis ønsker ansøgere af et specifikt køn og bruger jeres værktøj til at identificere de ord, der kan bidrage til det? “Det vil være meget svært med vores værktøj, fordi det anbefaler kun inkluderende ord som alternativer. Det er eksempelvis ikke sådan, at du kan skrive noget, der har en bias mod mænd og så få et udvalg af ord med en bias

mod kvinder. Det, du kan gøre, er naturligvis at ignorere ændringsforslagene,” siger hun. Har overvejet risiko for misbrug Jenifer Clausell-Tormos oplyser dog, at Develop Diverse har overvejet, om der er en risiko for, at værktøjet kan misbruges. I den forbindelse forklarer hun, at Develop Diverses værktøj i dag markerer, hvilke grupper et specifikt ord kan have en slagside mod. Men ifølge Jenifer Clausell-Tormos har Develop Diverse overvejet at fjerne denne markering, hvis selskabet opdager, at værktøjet bliver misbrugt. “Men vi har tillid til, at vores brugere anvender værktøjet på den rette måde, og derfor er det kun, hvis vi mod forventning

Ord og vendinger, der kan kan virke ekskluderende: Bruger du nedenstående ord og formuleringer i et jobopslag, kan det ifølge Jenifer Clausell-Tormos virke ekskluderende på visse grupper af personer. Ikke nødvendigvis, fordi de pågældende grupper ikke besidder de nævnte kvalifikationer eller karaktertræk, eller de ikke bryder sig om specifikke traditioner eller praksis., men fordi de - i nogle tilfælde ubevidst - ikke identificerer sig med dem. •

Dette kan få færre kvinder til at søge:

Brug af ord som: Ambitiøs, selvsikker, modig og dristig. •

Dette kan få færre mænd til at søge:

oplever misbrug, at vi vil overveje denne type ændringer,” siger hun. Microsoft er ingen trussel For nylig kom det frem, at Microsoft har lanceret en funktion til Word, der ligesom Develop Diverses værktøj kan identificere ord og vendninger, der kan opfattes diskriminerende. Men Jenifer Clausell-Tormos afviser, at Microsoft og potentielt også Google er direkte konkurrenter til Develop Diverse. “Det er korrekt, at Microsoft har udviklet en udvidelse til Word, der hedder Ideas, som gør brugerne opmærksomme på eksplicitte biases. Det er fantastisk, at Microsoft nu også hjælper folk med at overveje deres sprogbrug. Men vi er meget langt fremme med vores datasæt, hvilket gør, at vi i højere grad kan identificere sammenhæng og implicitte biases,” siger hun. Jenifer Clausell-Tormos ser snarere Microsoft og Google som potentielle partnere end konkurrenter. Hun forestiller sig, at de i fremtiden vil være interesseret at i købe sig adgang til Develop Diverses viden. “Vi ser Microsoft og Google som potentielle exit-strategier,” siger hun.

Brug af ord ord som: Omsorgsfuld og hjælpsom. •

Dette kan få færre ældre ti at søge:

Brug af ord som: Dynamisk, fleksibel og omstillingsparat. Derudover kan brug af formuleringer, hvor der eksempelvis bliver lagt væk på fredagsbar eller en udpræget festkultur, også virke ekskluderende for ældre medarbejdere. •

Dette kan afholde etniske minoriteter fra at søge:

Folk, der har en baggrund i kulturer, der ikke fejrer jul eller drikker alkokol, kan føle, at jobopslag, hvor der bliver lagt stor vægt på eksempelvis julefrokoster og fredagsbar, signalerer, at det er en virksomhedskultur, hvor de ikke passer ind. Det kan derfor gøre dem mindre tilbøjelige til at søge. •

Dette kan afholde folk med handicap fra at søge:

Brug af ord som: Eventyrlysten og fleksibel – og formuleringer som “en person, der aldrig kan sidde stille” eller “altid er aktiv”. •

Dette kan afholde LGTB-personer fra at søge:

LGTB-personer kan føle, at de ikke passer ind i en given virksomheds

Var vidne til ulighed Jenifer Clausell-Tormos har boet i Danmark siden 2013, hvor hun før tiden som iværksætter arbejdede i medicinalindustrien. Hun er født og opvokset i Spanien, og en del af drivkraften til at starte Develop Diverse stammer fra oplevelser, hun har haft som barn og ung pige, forklarer hun. Her var hun vidne til manglende ligestilling - både i sit barndomshjem og i samfundet generelt. “Jeg oplevede, at min mor kæmpede meget hårdt i hverdagen. Det blev forventet, at hun lavede alt. Jeg har efterfølgende selv taget en universitetsuddannelse,

kultur, hvis et jobopslag eksempelvis fremhæver ting, der forbindes med en mere traditionel familiestruktur eller kønsopfattelse.

Fortsættes side 34

Digitalisér fakturahåndteringen Optimér og effektivisér jeres arbejdsgange ved ordre- og fakturamodtagelse og afsendelse med vores cloudbaserede platform til udveksling af elektroniske dokumenter. Med VAX 360 kan fakturaer sendes og modtages direkte i dit økonomisystem, og du reducerer den tid, det tager at behandle fakturaer.

Færre manuelle processer forbedrer effektiviteten

Overvåg og spor dine dokumenter

Udveksl med udenlandske kunder og leverandører

Slip af med dyre manuelle processer med menneskelige fejl, indtastning af data, mistede fakturaer, forsinkede betalinger og dobbeltarbejde. Med VAX 360 automatiseres processen, samtidig med at driftsomkostningerne reduceres og produktiviteten forbedres.

Overvågning og sporing gør samhandel med dine partnere mere effektiv, og alle transaktioner kan overvåges og spores i VAX 360’s kontrolpanel. Du har et konstant overblik over dine afsendte og modtagne dokumenter, og der er indbygget søgefunktionalitet på såvel dokumentstatus som dokumentindhold.

Et stigende antal lande indfører krav om elektronisk faktura. Med VAX 360 kan du sende og modtage elektroniske dokumenter til og fra udenlandske kunder og leverandører, og du er sikker på at overholde gældende standarder og forskrifter.

Kontakt os og høre mere om, hvad vi kan gøre for jer!

www.mysupply.dk

info@mysupply.dk

+45 9696 1070

fokus Jagten på talenterne /

Dansk virksomhed har udviklet en politisk korrekt stavekontrol:

Helt almindelige udtryk kan gøre dine jobopslag mindre effektive Fortsat fra side 32

fået en ph.d. og gjort karriere i medicinalindustrien og boet i Frankrig, Storbritannien og Danmark. Her gik det op for mig, at nogle af problemerne stadigvæk findes. Som kvinde i tech i dag oplever jeg mange af de samme ting, som min mor gjorde,” siger hun. Eksempelvis oplever hun en tendens til, at kvindelige ledere får stillet spørgsmål om, hvordan de får familielivet og karrieren til at hænge sammen. “Spørgsmål, som sjældent bliver stillet til en mand,” siger hun. Kvinder bliver vurderet på udseende Samtidig er det også hendes oplevelse, at kvinder i højere grad bliver vurderet på deres udseende end deres kompetencer. I løbet af sit voksenliv har Jenifer Clausell-Tormos også erfaret, at mange folk fra etniske minoriter har lignende oplevelser med diskrimination. ”Jeg har arbejdet sammen med folk, der har mange forskellige kulturelle og etniske baggrunde, og jeg har oplevet, at de stadig bliver mødt med fordomme på baggrund af deres etnicitet, kultur og hudfarve,” forklarer hun. Handler ikke kun om køn Derfor understreger Jenifer Clausell-Tormos også, at Develop Diverses værktøj ikke alene handler om køn, men også om inklusion i forhold til eksempelvis alder, etnicitet og handicap. “Vi har fundet ud af, at hvis et jobopslag lægger meget vægt

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

på vestlige og kristne værdier det kan være ved at fremhæve julefrokoster, juletræsfester og fredagsbar - kan det betyde, at folk fra kulturer, hvor man ikke drikker alkohol eller fejrer jul, tænker, at det ikke er en virksomhedskultur, hvor de vil føle sig til rette,” siger hun. Et andet udbredt problem på arbejdsmarkedet er diskrimination på baggrund af alder, hvor ældre medarbejdere både bevidst og ubevidst kan blive ekskluderet fra ansøgerfeltet. Her fortæller Jenifer Clausell-Tormos, at man også har identificeret et sprogbrug, der kan afholde de ældre ansøgere fra at søge jobbet. Det gælder blandt andet brugen af ord som dynamisk, fleksibel og omstillingsparat. Det samme kan være tilfældet, hvis jobopslaget meget aktivt fremhæver, at virksomheden har en festkultur med fredagsbar og store julefrokoster, sommerfester og lignende. Omvendt fremhæver hun erfaren, moden og veteran som ord, der kan afholde yngre medarbejdere fra at søge. Yngre medarbejdere er populære En søgning på jobportalen Jobindex viser, at ord, der ifølge Jenifer Clausell-Tormos henvender sig til yngre kandidater, er yderst hyppigt anvendte. Ordene ’dynamisk’, ’fleksibel’ og ’omstillingsparat’ giver henholdsvis 2.164, 2.614 og 504 resultater. En tilsvarende søgning på ’erfaren’, ’moden’ og ’veteran’ giver henholdsvis 1.159, 128 og 95 resultater Computerworld har desuden

tidligere beskrevet, hvordan den danske it-virksomhed KMD i 2018 har haft nedskrevne ansættelsesregler, der indeholder et krav om, at alle nyansatte fuldtidsmedarbejdere hos KMD Danmark som hovedregel skal være under 36 år. Virksomheder gør det sjældent bevidst Jenifer Clausell-Tormos vurderer dog, at det er sjældent, at virksomheder bevidst skævvrider ansøgningsprocessen i retning mod kandidater med en specifik alder, køn eller etnicitet. “Det ville jo også være ulovligt,” konstaterer hun. I stedet vurderer hun, at det ofte hænger sammen med, at folk har en indbygget og ubevidst tendens til at ansætte ansøgere, der enten minder om dem selv eller lever op til deres forestilling om, hvordan eksempelvis en dygtig softwareudvikler ser ud. Groft sagt betyder det, at når folk ser en softwareudvikler eller en iværksætter-type for sig, så forestiller de sig sjældent en midaldrende kvinde. I stedet er det Bill Gates, Mark Zuckerberg eller Steve Jobs, der popper op i deres bevidsthed. “Når folk skriver jobopslag, bruger de derfor ofte ubevidst vendinger, der særligt appellerer til mænd. Jeg møder jo tit folk, der forklarer, at de ikke bruger ord som ambitiøs eller selvsikker,

Kvinder har lært fra en tidlig alder, at de fremstår bossy og bliver opfattet som en – undskyld udtrykket – ’bitch’, hvis de er ambitiøse. Jenifer Clausell-Tormos Stifter af Develop Diverse

fordi de vil ansætte en mand. Det handler bare om, at de gerne vil have en person, der er netop er ambitiøs eller selvsikker. Det er et helt validt synspunkt, men det, de ikke overvejer, er, at kvinder, der er ambitiøse eller selvsikre, ikke nødvendigvis kan relaterede til de ord,” siger hun og uddyber: ”Kvinder har lært fra en tidlig alder, at de fremstår bossy og bliver opfattet som en – undskyld udtrykket – ’bitch’, hvis de er ambitiøse. Antagelsen om, at det kun er ambitiøse personer, der søger dit job, fordi du bruger ordet ambitiøs i et jobopslag, er ganske enkelt ikke korrekt,” siger hun. Develop Diverse har i dag fem ansatte og har til huse i kontorfællesskabet B!ngs på Vesterbrogade i København. I det første halvandet år af dets levetid drev Jenifer Clausell-Tormas selskabet for sin egen opsparing. “Jeg valgte at investere i firmaet i stedet for at købe en lejlighed,” siger hun. På jagt efter investorer I marts fik selskabet dog en investering fra Innovationsfondens Innobooster-program på 440.000 kroner og yderligere 460.000 kroner fra Innovationsfondens Innofonder-program, og derudover har selskabet også været med i det norske acceleratorprogram Katapult Accelerator, som også investerede i Develop Diverse. Det næste skridt for Deve lop Diverse bliver at udvikle et værktøj, der kan identificere biases i billeder, men det kræver, at selskabet kan få nye investorer ombord. ”Vi har allerede defineret algoritmen, men vi har brug for mere kapital, hvis vi skal lancere det og bygge et godt interface,” siger hun. Derudover har Develop Diverse ambitioner om at bruge en eventuel ny kapitaltilførsel til at udbygge sit værktøj, så det kan anvendes i alle dele af en virksomheds kommunikation. 

Er du på jagt efter en stærk B2B-webshop til Visma e-conomic? Så er Njord B2B løsningen for dig!

Njord B2B henvender sig til små og mellemstore virksomheder, og webshoppen giver dig:

– Tovejs integration til Visma e-conomic med live opdateringer af produkter og priser – Single Sign On (SSO) – Differentierede sprog og priser – Korrekt valutahåndtering – Håndtering af mange unikke produkter – Pre- og restorder management – Indbygget PIM – Drift og løbende opdateringer med nye funktioner

Njord B2B gør hverdagen lettere for både dig og dine kunder, så I undgår omstændige arbejdsgange og kan koncentrere jer om at udvikle forretningen. Med Njord B2B får du på ingen tid en stærk og professionel webshop til glæde for hele forretningen! Nysgerrig? Så besøg www.acto.dk/produkter/njordb2b

Kontakt os på +45 60 19 68 50 eller Powered by

NjordB2b_Annonce.indd 7

njordb2b@acto.dk

28/10/2019 13.48

fokus Jagten på talenterne /

”Den eneste grund til, at du som ikke-kineser stadig er ansat, er, at de endnu ikke har fundet en kineser, der kan overtage din stilling”:

Huawei i Danmark dumper fælt i arbejdsmiljø

Den kinesiske teknologigigant Huawei får en hård medfart i en ny undersøgelse af arbejdsmiljøet på danske it-arbejdspladser. Undersøgelsens resultat bekræftes af fagforbundet Prosa, der kalder Huawei for en arbejdsplads ”der stinker langt væk af dårligdom”. Af Jacob Ø. Wittorff

inesiske Huaweis teknologi er i dag allestedsnærværende. Hver femte solgte telefon på det danske marked er udstyret med et Huawei-logo, og selv folk, der ikke ejer en Huawei-telefon anvender indirekte selskabets netværksteknologi, når de surfer på nettet eller foretager opkald via deres mobiltelefoner. Men selvom den kinesiske gigants teknologi er umådeligt udbredt og populær på det danske marked, plages selskabets danske afdeling tilsyneladende af et ualmindeligt dårligt arbejdsmiljø. Data fra den danske jobportal

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

Jobindex’ Jobglæde-undersøgelse viser, at nuværende og tidligere ansatte hos Huawei Technologies i Danmark giver arbejdspladsen en vurdering på 1,8 ud af fem mulige points. Det betyder, at selskabet sammen med DXC Technology er blandt de it-arbejdspladser i undersøgelsen, der har det dårligste arbejdsmiljø. Det billede kan de genkende hos det danske fagforbund for it-professionelle, Prosa. ”For at sige det, som det er: Huawei er en arbejdsplads, der stinker langt væk af dårligdom. De tilbagemeldinger, vi får fra medlemmerne, går på, at det er en virksomhed, hvor det er

kineserne, der styrer det hele, og alle danskere bliver holdt langt væk fra indflydelse,” siger John Jørgensen, faglig konsulent hos Prosa, til Computerworld. Det er ikke første gang, at Huawei Danmark bliver mødt af kritik som arbejdsplads. Så sent som i februar blev to medarbejdere hos Huawei udvist af Danmark, efter at Københavns Politi gennemførte uanmeldt inspektion af arbejdspladsen. Ifølge Politiken var det tredje gang, politiet fangede Huawei i at bryde udlændingeloven. Kultursammenstød og ’management by fear’ Som led i Jobindex’ Jobglæ-

de-undersøgelse har både nuværende og tidligere ansatte hos Huawei Technologies i Danmark haft mulighed for at kommentere deres oplevelser i virksomheden, og det er mildt sagt ikke flatterende ord, Huawei får med på vejen. En medarbejder i virksomheden skriver eksempelvis: ”Det er en ekstremt topstyret virksomhed med en kinesisk ledelse, der bruger ’management by fear’ og ’micro management’.” Den samme person skriver ligeledes: ”Der er et glasloft for ikke-kinesiske medarbejdere, Fortsættes side 38

Danmarks største energiselskab fik simpel netværksadministration på tværs af seks lokationer NRGi blev dannet i år 2000, og koncernen er i dag et af Danmarks største energiselskaber med 1.100 medarbejdere fordelt på seks lokationer. I en koncern, der indeholder kritisk infrastruktur, er sikkerheden af højeste prioritet. Der er en lang række lovmæssige krav, der følger med ansvaret for kritisk infrastruktur. Derudover stiller brugerne flere og flere krav til fleksibilitet, herunder muligheden for at arbejde hjemmefra og selv vælge deres mobile enheder. Efter længere tids udfordringer med den tidligere netværksløsning begyndte NRGi at lede efter alternativer på markedet. René Poulsen, Netværks- og Sikkerhedsansvarlig hos NRGi, er meget tilfreds med skiftet til Aruba, som har betydet, at deres daglige administration er drastisk formindsket. ”Jeg kan ikke engang huske, hvornår jeg sidst har haft et problem på netværket. Jo, måske en overgravet fiber mellem Aarhus og Horsens, men det havde ikke noget med mig at gøre. Det gik hurtigt, med at finde ud af hvad problemet var med hjælp fra Aruba” fortæller René Poulsen med et smil.

Simpel administration Før NRGi fik implementeret Aruba-løsningen, havde de en uoverskuelig licenssituation, hvor de oplevede at blive overrasket over pludseligt udløbne licenser. Det betød, at en del af infrastrukturen pludselig var ude af drift. Med Aruba Networks er licenssituationen meget mere simpel - når man først har investeret i licensen, har man adgang til produktet. Løsningen hos NRGi består af mere end 50 Access Points samt Aruba Switche fordelt på seks lokationer. Der er central administration af netværksinfrastrukturen med platformen ClearPass, som også administrerer en separat gæsteadgang for de besøgende

hos NRGi. It-afdelingen er meget påpasselig i forhold til, hvad der kommer på det interne netværk, og dette administreres nemt via ClearPass. ClearPass styres via politikker, således at administrationen af enhederne er dynamisk, overskuelig og sikker. Merværdien af at have implementeret Aruba Networks er til at tage og føle på og René Poulsen sammenligner anvendeligheden af værktøjerne med en schweizerkniv. Aruba porteføljen kan håndtere en bred vifte af opgaver på netværksinfrastrukturen sammen med krævende sikkerhedsopgaver. At produktet kan håndtere et bredt spektrum af opgaver, samtidig med at det er simpelt at arbejde med, har givet stor arbejdsglæde hos koncernen. ”Det passer sig selv, og jeg bruger ingen administrativ tid på Aruba Networks,” afslutter René Poulsen.

Gnidningsfri implementering i en travl virksomhed At arbejde med rygraden i infrastrukturen kan være problematisk, og mange uforudsete hændelser kan opstå. Ved hjælp fra Arubas værktøjskasse og gode samarbejdspartnere blev det en meget let overgang. Som René Poulsen selv udtrykker, ”Der var ingen, der lagde mærke til skiftet”. René Poulsen fortæller yderligere, at det er vigtigt at samarbejde med en kompetent og stabil partner. Derfor har ED-data de sidste fem år været totalleverandør og leverer alt fra klientudstyr til server/storage og netværk.

INTERESSERET I AT HØRE MERE KONTAKT

Simon Seerup Larsen Solution & Services Manager Direkte: +45 87625236 Mobil: +45 30214309

ED-data A/S Grenåvej 627A | 8541 Skødstrup +45 70 22 01 50 | info@ed-data.dk www.ed-data.dk

ComputerWorld_a4.indd 1

30/10/2019 09.32

fokus Jagten på talenterne /

”Den eneste grund til, at du som ikke-kineser stadig er ansat, er, at de endnu ikke har fundet en kineser, der kan overtage din stilling”:

Huawei i Danmark dumper fælt i arbejdsmiljø Fortsat fra side 36

og derfor er der også en stor omsætning af danske medarbejdere. Jeg har ikke tidligere været i en virksomhed, hvor det er så udbredt/acceptabelt at tale om, at man er jobsøgende. Det bedste råd: Hold jer væk.” Kinesisk og dansk kultur støder sammen Sammenstødet mellem kinesisk og dansk arbejdskultur er et gennemgående tema i undersøgelsen. En anden medarbejder skriver eksempelvis: ”Som ikke-kinesisk medarbejder kan du godt glemme nogensinde at få indflydelse. Den eneste grund til, at du som ikke-kineser stadig er ansat, er, at de endnu ikke har fundet en kineser, der kan overtage din stilling. Kinesere sidder på alle ledende stillinger. Som ikke-kineser kommer du aldrig ind i kredsen, hvor beslutninger tages,” lyder det fra vedkommende. Den samme person skriver desuden: ”Hvis du er et selvstændigt dansktænkende menneske, skal du aldrig lade dig ansætte i Huawei. (...) Jeg har oplevet ting, man ikke troede var muligt i en moderne virksomhed,” oplyser personen i undersøgelsen.

dårlig work life balance. ”For det første er work life balancen forfærdelig, og hver eneste person har fået nok af de enorme arbejdsmængder, som du aldrig kan nå til bunds i,” skriver vedkommende. En oplevelse, der går igen hos en anden tidligere ansat: ”De kinesiske ledere er i Danmark et par år blot for at arbejde. De forventer, at man arbejder i alle døgnets 24 timer og har absolut ingen tiltro til deres medarbejdere. Bliv væk,” lyder det fra vedkommende. Stor udskiftning blandt medarbejderne John Jørgensen fra Prosa siger, at det også ifølge hans oplysninger er en arbejdsplads, hvor der lægges et højt pres på medarbejderne, hvilket fører til en stor

udskiftning af den danske del af medarbejderstaben. ”Vores folk er der sjældent ret lang tid ad gangen,” siger John Jørgensen Det er hans oplevelse, at dem uden kinesisk baggrund, der får et job hos Huawei, ofte bliver overraskede over tilstandene på arbejdspladsen. ”Folk kan ikke forestille sig, at man i Danmark kan møde arbejdsvilkår som dem, man bliver budt af Huawei,” siger han. Problemerne er ifølge John Jørgensen resultatet af et sammenstød mellem en kinesisk og dansk arbejds- og ledelseskultur – en problemstilling, der langt fra er enestående. Ifølge John Jørgensen er det noget, som ses på mange internationale arbejdspladser. Men det, der ifølge Prosa gør Huawei til et særligt tilfælde, er, at Huawei efter fagforbundets opfattelse ikke har særligt stort fokus på at løse problemerne og tilpasse sig normerne på det danske arbejdsmarked. ”Det er min oplevelse, at kineserne hos Huawei har taget den kinesiske måde at lede og arbejde på med til Danmark, og de har ikke haft et ønske om at tilpasse sig kulturen på arbejdsmarkedet i Danmark. Det er der heller ikke nogen, der siger, at

Det siger medarbejderne også om Huawei Technologies: •

”Lønnen betaler regningerne. Du har adgang til den nyeste teknologi, men du får ikke den nødvendige oplæring i at bruge den.”

•

”Ansættelse hos Huawei gør én taknemmelig i forhold til betingelser i andre virksomheder.”

•

”Jeg har aldrig oplevet en ringere ledelse, hvor de ikke-kinesiske medarbejdere bliver behandlet under så dårlige vilkår. Jeg var der i tre måneder, og det var mere end rigeligt. Har du været i Huawei, så kan du klare alt.”

•

”Der er absolut ingen plads til individet. Alt skal følge kinesiske

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

Kan rydde afdeling på tre måneder Kultursammenstødene kommer dog ikke som nogen overraskelse for Heidi Rottbøll Andersen, der er stifter af rådgivningsvirksomheden Living Institute og ekspert i denne type problemer. Hun forklarer, at der er få arbejdsmarkeder, der er så forskellige fra hinanden som det kinesiske og det danske. ”Opfattelsen af, hvad god ledelse består af, er forskellig fra kultur til kultur. Og danske medarbejdere under kinesisk ledelse er noget nær den vanskeligste konstellation, du kan finde,” siger hun. ”Allerede, da jeg for en del år siden læste, at Huawei gik ind på det danske marked, tænkte jeg, at de skulle være opmærksomme på, at denne type problemer kunne opstå.” Hun forklarer, at den kinesiske ledelsesstil er meget hierarkisk. Danske ledere er ofte generalister, som er valgt på baggrund af deres lederevner, mens kinesiske ledere ofte er valgt på deres faglige kompetencer. Det betyder ifølge hende, at man i Kina ofte vil opleve, at micro management er ekstremt udbredt. ”Den kinesiske ledelsesstil støder danskere på alle måder. Udsætter du danske medarbejdere for den, kan du rydde en hel afdeling på tre måneder – ikke mindst, hvis det er i it-branchen, hvor folk let kan finde et nyt job,” siger hun.

regler og processer. Intranet, mail og anden kommunikation er hovedsageligt på kinesisk. Forbered dig på store kulturelle overraskelser og på at opgive dine individuelle rettigheder.”

Stort arbejdspres Samtidig påpeger flere folk også, at det er et arbejdsmiljø med et ekstremt højt arbejdspres, manglende karrieremuligheder og en

de skal gøre, men det betyder desværre for dem, at de har fået et meget besværligt forhold til ressourcerne og kompetencerne på det danske arbejdsmarked,” siger han.

•

”Kineserne har selv et drømmejob. De får deres husleje betalt af virksomheden, de får kinesisk frokost og aftensmad og en billet hjem til Kina to gange om året. (…) Hvis du er kineser, er det her det

En ond spiral Hun forklarer, at resultatet af denne type sammenstød ofte er konflikter, der udvikler sig hurtigt og kun bliver værre.

bedste sted, men hvis du har en europæisk mentalitet, så vil du ikke kunne overleve i selskabet.”

Fortsættes side 40

Målrettet virksomheder – hurtigt og effektivt print Professionelle farveinkjetprintere – Bring forretningsdokumenter til live med farverige A3-formater.

NETVÆRKSKABEL

USB

NETVÆRKSKABEL

USB

C ECOL A DI R

L BE

brother.dk/business-inkjet

150025

HL-J6100DW

fokus Jagten på talenterne /

”Den eneste grund til, at du som ikke-kineser stadig er ansat, er, at de endnu ikke har fundet en kineser, der kan overtage din stilling”:

Huawei i Danmark dumper fælt i arbejdsmiljø

Fortsat fra side 38

”Det kan ende i en ond spiral, der bare bliver mere og mere brutal,” siger hun. For at undgå denne type problemer vurderer hun, at det er nødvendigt, at de udenlandske ledere bliver forberedt og uddannet i forholdene på det danske arbejdsmarked. ”Men det kan også være en god idé at forberede de danske medarbejdere på, at selvom virksomheden ligger i Danmark, kommer de ind i en virksomhed med en anderledes kultur. Ellers kan det komme som en stor overraskelse for dem,” siger hun. Huawei: Det er ikke tilfredsstillende Huaweis danske PR-firma, Friday, oplyser til Computerworld,

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

Jeg vil gerne slå fast, at en tilfredshedsscore på 1,8 ud af 5 mulige selvfølgelig ikke er tilfredsstillende for Huawei Danmark. Langtfra. Jiang Lichao Huaweis topchef i Danmark, i en mail til Computerworld

at det kinesiske selskab ikke har mulighed for at stille op til et interview om undersøgelsen. Men i en mail sendt fra kommunikationsbureauet oplyser

Huaweis topchef i Danmark, Jiang Lichao, at undersøgelsens resultat ikke er tilfredsstillende for selskabet. ”Jeg vil gerne slå fast, at en tilfredshedsscore på 1,8 ud af 5 mulige selvfølgelig ikke er tilfredsstillende for Huawei Danmark. Langtfra,” lyder det fra ham. Han oplyser desuden, at den kinesiske koncern hvert år foretager en intern trivselsundersøgelse, der bliver udsendt fra det globale hovedkvarter, som ifølge Jiang Lichao viser et andet og mere positivt resultat af arbejdsmiljøet i den danske afdeling. ”Jeg kan ikke lægge undersøgelsen frem her, for den er et internt arbejdsredskab, men jeg kan konstatere, at tilbagemeldingerne fra vores medarbejdere omkring arbejdsglæde og forholdet til deres nærmeste leder ser helt anderledes ud i den undersøgelse.” ”Dermed siger jeg ikke, at jeres tal ikke er rigtige, eller at vi ikke tager dem alvorligt. For det gør vi bestemt. Og de får os nu til at sætte endnu mere fokus på udvikling i medarbejdertilfredsheden den kommende tid,” lyder det i mailen. Det er ofte danskerne der er ekstreme Set i et internationalt perspektiv er den danske ledelses- og arbejdskultur ekstrem, og det kan føre til problemer i en it-branche, hvor arbejdsstyrken bliver mere og mere international, fortæller Heidi Rottbøll Andersen fra Living Institute. Som eksempler nævner hun, at danskerne er det mest tillidsfulde folkefærd, det mest lige folkefærd og det folkefærd, der bekymrer sig mindst om at tabe ansigt. ”Men det har også den konsekvens, at vi ikke kan se det, hvis vi får andre til at tabe ansigt. Det kan skabe problemer, hvis vi samarbejder med folk fra den asiatiske og arabiske verden.”

Hun forklarer, at det kan være et chok for eksempelvis en kinesisk leder pludselig at skulle lede et team af danske medarbejdere, der ofte er meget autonome og selvstyrende. ”Jeg hører ofte udenlandske ledere sige, at det er som at være kattehyrde, når man skal forsøge at lede en gruppe danskere, for danskerne gør ganske enkelt, som det passer dem,” siger hun. Den danske kultur er desuden kendetegnet ved at være enormt privat, og danskerne åbner ikke på samme måde deres hjem for fremmede, som man ser i andre kulturer. ”Det, udlændinge oplever, er, at vi lukker os om os selv, og samtidig er vi nogle gange nærmest brutale i vores kommunikation. Selv siger vi, at vi er direkte og ærlige, men andre vil opleve det, som om vi er uforskammede,” siger hun. Det står i stærk kontrast til den måde, forretningsfolk i Asien behandler deres forretningsforbindelser på. Her er det ofte normen, at der bliver kræset om gæsterne, som bliver inviteret ud til store forretningsmiddage, ”Men i Danmark skal vi hjem og hente børn klokken 16, så når en asiatisk topchef lander i København, så står han der alene i lufthavnen om aftenen og må selv finde en taxa til hotellet, hvor han så ellers kan sidde alene og kukkelure,” siger hun. Danske mænd bliver opfattet som feminine Samtidig påpeger hun også, at den danske kultur – og især kulturen blandt danske mænd – bliver opfattet som meget feminin. Danske mænd og kvinder har næsten sammen værdier, mens der i andre samfund er store forskelle på mænd og kvinders værdier. ”I dagligdagen giver det sig udslag ved, at mange udlændinge oplever, at de danske kvinder bestemmer alt, mens de danske mænd ikke er rigtige mænd,” siger hun. 

KONFERENCE | HACK DAY | 4. DECEMBER 2019 | BALLERUP

På Hack Day 2019 kan du møde etiske hackere fra danske virksomheder, som vil fortælle om deres arbejde og løfte sløret for deres kendskab til de sorte hackere. Du kan også høre om konkrete sårbarheder og møde danske it-sikkerhedseksperter med viden om de seneste trends på området.

Tilmelding på www.computerworldevents.dk 

www.computerworldevents.dk

handson

OnePlus 7T har fået en væsentlig opgradering af kameraerne bagpå: Nu er der tre moduler at arbejde med.

OnePlus 7T og 7T Pro til test:

Overraskende nok frister den billigste model mest OnePlus har kreeret sine bedste smartphones i selskabets femårige historie med OnePlus 7T-kollektionen. Af Niels de Boissezon

en kinesiske mobilproducent OnePlus har siden mærkets debut for godt fem år siden gang på gang bevist, at selskabet kan kreere toptelefoner til priser, som er konsekvent under det niveau, de etablerede konkurrenter har. Det er tilsyneladende ikke længere det ærinde, som OnePlus er ude i med selskabets to nye mobilstjerner, OnePlus 7T og OnePlus 7T Pro. Priserne er ikke længere så skarpe som tidligere, hvilket sætter et større pres på selskabets billigere variant, OnePlus 7T, som nu debuterer ved 4.699 kroner, 1.000 kroner mindre end

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

Pro-modellen. Begge telefoners debutpriser er øget med 400 kroner i forhold til deres respektive forgængere fra foråret. OnePlus skal altså levere mere i selskabets nye kuld af smartphones. Det gør producenten heldigvis også. Nydelige størrelser Den nye Pro-model er samme størrelse som sin forgænger – hvilket i sig selv er en glimrende størrelse, blandt andet på grund af den kæmpemæssige skærm og snedige pop-up-kamera. Men her er altså intet nyt at spotte. Hvad der er mere interessant, er at se udviklingen i den mindre OnePlus 7T-model, som er vokset både i størrelse og ambitioner. Skærmen er nu

6,55 tommer og altså kun et par millimeter fra at matche sin Pro-storebror. Samtidig er den slankere og lettere – og i mine øjne mere elegant. Der er samtidig en del gode fællesnævnere for de to telefoner. De byder begge på fine matte glaspartier bagpå, skærmen får lov til at fylde frontpartiet godt ud, mens de gemmer på en integreret fingeraftrykslæser. Pro-modellen har sit karakteristiske pop-up-selfiekamera, mens lillebror 7T gemmer frontkameraet i en lille ’drøbel’ foroven. Fælles for de to telefoner er også den meget anvendelige tretrins-slider, der gør det hurtigt og enkelt at slå lyd, vibrationer eller ’forstyr ikke’-tilstanden til. Ingen af de to telefoner er vandtætte. Det er ellers standard i næsten alle toptelefoner på markedet. Det vil være væsentligt for nogle, mens andre ikke vil tænke videre over det. Jeg savner nu den ekstra tryghed,

Ingen af de to telefoner er vandtætte. Det er ellers standard i snart samtlige toptelefoner på markedet.

det ville give. Så smooth Ud over det sælsomme pop-up-kamera i forårets OnePlus 7 Pro var skærmen det, der virkelig gjorde mobilen til noget unikt. Den er kæmpestor, hvilket ikke er dumt, men det, der foregår på skærmen, sker først og fremmest ekstremt flydende, for skærmens frekvens er boostet til 90 Hz. Det Fortsættes side 44

handson Begge telefoner har ekstra store skærme. OnePlus 7T Pro (bagerst) har dog et ekstra stort 6,7” -lærred, som er fri for udskæring til frontkameraet.

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

handson

OnePlus 7T og 7T Pro til test:

Overraskende nok frister den billigste model mest Fortsat fra side 43

er halvanden gang mere end det, man ellers kan få på markedet , og det gør, at alt bare ser ’smooth’ ud. Teknologien findes nu i begge 7T-telefoner. Og det er pengene værd, for langt hen ad vejen er det netop den kvikke opdateringsfrekvens, der giver et indtryk af kraftoverskud i maskineriet. Alt opfører sig bare hurtigt, glidende og gnidningsfrit. OnePlus har tilmed krydret telefonernes interface med fine korte animationer, der går i gang, når man åbner mobilen eller går fra låseskærm til hjemskærm. Når det gælder lydsiden, har OnePlus dog ’glemt’ at levne plads til et jackstik. Det har de

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

andre mobilproducenter desværre også. OnePlus glemmer dog også at inkludere både adapter og headset i salgsæsken, hvilket er sværere at tilgive. Tyr man i stedet til de indbyggede stereohøjttalere, kan man forvente hæderlig lyd fra begge telefoner, så længe der ikke skrues maksimalt op – for så bliver der godt nok spillet højt, men

Langt hen ad vejen er det netop den kvikke opdateringsfrekvens, der giver et indtryk af kraftoverskud i maskineriet.

også lige lovligt skingert. Muskelmobiler Inden i OnePlus 7T samt 7T Pro findes nogle af de kraftigste processorer, mobilmarkedet kan opdrive. Her er det en udboret variant af forårets Snapdragon, der styrer slagets gang sammen med rigelige 8 eller 12 GB ram alt efter model og konfiguration. Man får det ganske enkelt ikke hurtigere i Android-verdenen. I forhold til forgængeren, OnePlus 7 Pro, er der dog ikke tale om en vild forandring, men den nye processor leverer da op til 10 procent højere ydelse alt efter opgave. Det er noget, der vil afspejle sig i benchmarks, men ellers ikke rigtigt bemærkes i hverdagen. En lille forbedring er der også at finde i batteriet, som er vokset nogle få procent i begge modeller i forhold til deres respektive forgængere. Udgangspunktet var godt, så det sikrer glimrende driftstider på op til to dage i begge telefoner.

Når det gælder lydsiden, har OnePlus dog ’glemt’ at levne plads til et jackstik. Det har de andre mobilproducenter desværre også. OnePlus glemmer dog også at inkludere både adapter og headset i salgsæsken, hvilket er sværere at tilgive.

Selvom begge telefoner råder over store batterier med omkring 4.000 mAh, klares opladningen på rekordtid takket være OnePlus’ lynhurtige ’Warp’-oplader. OnePlus 7T tanker 70 procent op på bare en halv time, og tre kvarter senere er mobilen fuldt opladet. OnePlus 7T Pro er en håndfuld minutter længere om samme bedrift, men det skyldes ikke overraskende det lidt større batteri. Smart, smidig software OnePlus 7T og 7T Pro er blandt Fortsættes side 44

Find den rigtige it-profil it-jobbank er spækket med dygtige it-specialister. Vi er nemlig Danmarks største jobsite for it-folk. Og annoncerer du dit job på it-jobbank, kommer det automatisk - og helt gratis - på computerworld.dk. Det er da smart!

Kontakt os og hør mere på 70 22 93 00 eller kontakt@it-jobbank.dk

240x320-find-den-rigtigt-itprofil.indd 1

21/11/2017 14.45

handson

OnePlus 7T og 7T Pro til test:

Overraskende nok frister den billigste model mest Fortsat fra side 44

de allerførste Android-smart phones på markedet med Googles nye Android 10. Telefonerne blev endda lanceret før Googles egen Pixel 4-kollektion, som blev søgegigantens første mobil med selskabets spritnye Android-version ombord. OnePlus krydrer endda Android-tilværelsen med flere fine små features, der gør livet med OnePlus 7T og 7T Pro bedre.

forskellige ikonpakker, gestures og kontrol over, hvornår og hvor ofte telefonen skal gøre opmærksom på sig selv.

Dobbelt kamera-trio OnePlus 7T Pro har samme kameratrio som forårets OnePlus 7 Pro. Det er en ambitiøs OnePlus giver nemlig brugerne kameraanordning med både finkornet kontrol over, hvordan rigeligt med pixels – hele 48 mobilen skal opføre sig. megapixels i standardkameraet Funktionerne begynder i – tre gange optisk zoom med det enkle, såsom et udvalg stabilisering samt et ultravidaf læse-modes, der nedtoner vinklet modul. skærmens farver for effektivt at Det lyder alt sammen lovende, efterligne en e-bogslæser eller et om end det imponerende adaptivt farvestik, som tilpasser teknikblad ikke helt leverer på sig omgivelserne. højde med markedets allerbedste Mere avancerede brugere kan som iPhone 11 eller Huawei P30 tilføje en dedikeret VPN-toggPro, når det bliver mørkt. le i kvikindstillingerne, mens Med den nye nattemodus er systemets udseende og opførsel OnePlus dog ikke langt fra. kan skræddersys i stor stil med I dagslys er OnePlus 7T Pro imidlertid særdeles leveringsdygtig. Der kan zoomes ind, zoomes ud, og der leveres altid flotte resultater. Den største nyhed i den nye kollektion findes i den billigere OnePlus 7T, som næsten matcher sin dyrere storebrors fotografiske ambitioner. Her er der også en kameratrio, som for to tredjedels vedkommende matcher Pro-modellerne. Eneste forskel er OnePlus 7T selve telemodulet, og 7T Pro er som må undvæblandt de allerre de tre gange første Androidoptiske zoom og smartphones på markedet den optiske stamed Googles bilisering. I stedet nye Android 10. får man to gange zoom samt 12 megapixels mod otte i Pro-modellen. Det er egentlig ikke noget dårligt bytte. OnePlus 7T eller 7T Pro? Alt i alt er det to glimrende telefoner, som OnePlus disker op med i selskabets efterårskollek tion. Men som altid skal man tage prissedlen i betragtning. I årets kuld har OnePlus

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

Begge telefoner har snedige features som den såkaldte ’læsetilstand’ der emulerer en e-bogslæser.

forsøgt sig med stadigt højere priser, så man ikke længere kan spare flere tusinde kroner i forhold til markedets fineste smartphones. OnePlus 7 Pro er billigere end eksempelvis Samsungs på mange måder sammenlignelige Galaxy S10+, men det er nu kun få tusinde kroner, der adskiller de to mobiler. Prisargumentet lever dog fortsat i den billigere OnePlus 7T, som godt nok må undvære det lidt større display og det spøjse pop-up-kamera, men som langt hen af vejen byder på high-endlook og funktioner, som man hos andre mobilproducenter skal betale tusind kroner mere for. Efter at have benyttet begge telefoner i to ugers tid hælder jeg faktisk mest til den mindre, billigere, men faktisk også fiksere 7T’er, som derfor får lov til at høste min varmeste anbefaling blandt de to. 

SIKKERHEDSKURSUS FRA IDG KURSER It og cyber-kriseledelse ved kritiske hændelser – IDG Kurser Der går ikke en dag uden at medierne kan melde om en eller anden form for uheld, angreb, kritisk hændelse eller måske endda en reel krise i forbindelse med virksomhedens anvendelse og afhængighed af IT. Ofte med mange uheldige konsekvenser for virksomheden, medarbejderne og kunderne. På vores nye sikkerhedskursus får du praktiske værktøjer, solid rådgivning og bliver stresstestet af underviserne Ken Bonefeld og Christian Thygesen. De har selv stået midt i orkanens øje og har måtte træffe vigtige og vidt gående beslutninger i pressede situationer, hvor virksomhedens brand, troværdighed, drift og produktion har stået på spil.

Varighed: 2 dage

Hørkær 18, 2730 Herlev (Gratis parkering)

9.995 kr.

Ring og hør nærmere om opstartstidspunkter på tlf. 77 300 123 eller skriv til kurser@idg.dk.

Se det fulde program her: www.idgkurser.dk

Tlf: 77 300 123 | kurser@idg.dk | idgkurser.dk

navnenyt

Det er gratis at få omtale af nye medarbejdere i navnenyt. Bernyt mailformen på computerworld.dk/navnenyt#whatIs

Niels Bjørn-

mark og på virksomhedens nye

og teknologi fra DTU, har senest

rekruttering og employer bran-

dal Nygaard

marked Norden. Niels Frederik-

være principal marketing coordi-

ding senest i Boston Consulting

er ansat hos

sen har 25 års erfaring inden for

nator i Haldor Topsøe A/S. Før

Group og før da i Falck.

Impact som

it-sikkerhed og kommer fra en

da var hun studentermedhjælper

senior solution

stilling gennem tre år som presa-

i virksomheden og varetog drift

Link11 har ud-

consultant. Niels

les engineer hos McAfee.

af databaser og analyserede

nævnt Richard

konkurrentinformationer og nye

Kullenberg til

teknologier.

salgsdirektør for

Bjørndal Nygaard har mere end ti års erfaring i bureaubranchen. I

Nina Engsbye

2008 startede han sammen med

Rasmussen er

en partner det digitale bureau

ansat som con-

Simon Heinsen

Create Inside, der fokuserede på

sultant i Program,

er tiltrådt som

Richard Kullenberg, som er

open source-løsninger, og senere

Project and

expert principal

uddannet fra Boston College,

var han hos Peytz & Co i tre år

Change-teamet

hos Devoteam,

har mere end 20 års erfaring fra

baltiske lande.

som digital consultant og project

hos Devoteam, hvor hun blandt

hvor han skal

it-branchen. Han har tidligere

Manager.

andet skal beskæftige sig med

styrke videreud-

arbejdet internationalt og har

projektledelse og forandrings-

viklingen af virksomhedens Risk

erfaring fra flere førende sikker-

Jacob Moes-

ledelse. Nina, som er uddannet

& Security-leverancer, især inden

hedsvirksomheder.

gaard, 48 år,

kandidat i economics and busi-

for ISO 27001. Simon vender

tiltræder som

ness administration – internatio-

tilbage til Devoteam efter tre år

Commentor

CFO i JN Data.

nal marketing & management fra

hos NNIT, hvor han var primær

A/S har ansat

Jacob Moes-

CBS, kommer fra IBM, hvor hun

intern rådgiver inden for informa-

Lars Toft som

gaard har blandt

som solution manager assistant

tionssikkerhedsledelse og ISO

senior business

andet CFO-erfaring fra Cembrit,

var ansvarlig for koordinering

27001-compliance. Han har der-

developer. Lars

Bioenergy & Thermal Power i

mellem forskellige servicelinjer

udover arbejdet 13 år som it-sik-

Ørsted samt fra TDC Operations.

i IBM.

kerhedskonsulent, været it-chef

med salg inden for den offentlige

skal arbejde

i Dansk Journalistforbund og har

sektor. Han har mere end 25

Karl Frederik

samlet 10 års erfaring med it-drift

års salgserfaring og har tidligere

Klint er tiltrådt

i tillæg til sin sikkerhedserfaring.

været konsulentchef hos Twins

Telia har

som consultant

Simon er uddannet arkitekt MAA

Consulting. Før da arbejdede

udnævnt Mads

i ERP-teamet

og har en diplomuddannelse i

han hos blandt andre Formpipe,

Wangen

hos Devoteam,

business administration, mana-

Steria, Stibo, TietoEnator og

Ohlsen, 46 år,

hvor han primært

gement accounting & process

Maersk Data.

til HR-direktør.

skal arbejde med ERP-strategier,

Mads Wangen

kravspecificering og ERP-udbud.

Han er uddannet cand.oecon. fra Aarhus Universitet.

management fra CBS. Commentor

Ohlsen, som samtidig indtræder

Karl er nyuddannet kandidat i

CGI har ansat

A/S har ansat

i direktionen, kommer fra en rolle

it-ledelse fra Aalborg Universitet

Poul Svendsen

Lisa Vesterholt

som business partner i Telias

og er derudover bachelor i politik

som director

som team lead

HR-afdeling, hvor han har været

og administration fra Roskilde

i Aarhus med

og projektle-

ansat siden august 2019. Mads

Universitet. I sin studietid har

ansvar for Regi-

er uddannet M.Sc. i economics &

han haft projektsamarbejde med

on Sjælland og

business administration fra CBS

blandt andre Danske Bank og

laboratorieproduktet BCC Lab.

erfaring, herunder som senior

og har erfaring fra virksomheder

Radiometer og har sideløbende

Poul, som er uddannet datalog,

delivery manager, senior project

som DuPont, Danisco, Mars Inc,

med studierne hjulpet med koor-

har de sidste 24 år arbejdet med

manager og test manager for

IC Group og Top-Toy, hvor han

dinering og afvikling af arran-

sundheds-it og ledelse hos blandt

KMD og Nykredit.

har haft ledende stillinger inden

gementer inden for it-branchen

andre KMD, Scandihealth, CSC

for HR og arbejdet dedikeret med

- blandt andet for Dansk IT og

og DXC.

områder som talent manage-

Techfestival.

der. Lisa, som er udannet datalog, har 20 års

Commentor A/S har

ment, performance kultur, medar-

Norden og de

Mia Kirsti-

ansat Martin

bejdertilfredshed, organisations-

Rikke Rud

ne Andersen

Raunkjær

forandringer og ledelsesudvikling.

Christiansen

er ansat som

Andersen

er startet som

talent attraction

Mimecast har

consultant i Data

specialist hos

developer. Martin er nyuddannet

ansat Niels

Science-teamet

PA Consulting,

softwareingeniør fra Aalborg

Frederiksen

hos Devoteam,

hvor hun vil lede rekrutteringen

som senior sales

hvor hun blandt andet skal

af eksperter inden for primært

engineer med

rådgive kunder om data scien-

innovation og teknologi. Mia er

primært ansvar

ce-løsninger og visualisering af

uddannet cand.ling.merc. i cor-

for at understøtte produktsalget

data. Rikke, som er uddannet

porate communication fra Aarhus

og yde teknisk rådgivning i Dan-

kemiingeniør og bachelor i kemi

Universitet og har arbejdet med

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

som software

Universitet.

Commentor

ten Sahl Käding kommer fra Mor-

uddannet tømrer, men har senest

BusinessNow

A/S har ansat

sing PR og har derudover været

været ansat som it-konsulent

har ansat Ma-

Jonas Vester-

en af to danske presserepræsen-

hos Bornerups Datacenter, hvor

rianne Pors

gård Olsen

tanter for Airbnb. Desuden er han

fokus også var på Office 365.

Andreasen som

som software

tidligere journalist og fagredaktør

developer. Jonas

hos Computerworld.

salgschef for Danmark og Nor-

Morten Mynster Nørby

den. Marianne har tidligere været

Uniconta A/S

Kristensen er

ansat hos Configit som salgschef

har ansat Mia

tiltrådt som sup-

med ansvar for salg i Danmark

Commentor

Lund som

portkonsulent på

og Norden og har som account

A/S har ansat

ERP-supporter

NetIP’s kontor i

executive hos blandt andre Ora-

Trang Nguyen

i teamet, der

Herning, hvor han skal være med

cle og Microsoft solgt software til

som projektleder.

har ansvar for

til at starte en afdeling af NetIP

danske enterprise-kunder i både

Trang, som er ny-

den daglige support til kunder

Service Desk. Morten kommer

den private og offentlige sektor.

uddannet cand.it

og forhandlere. Mia er blandt

fra en stilling hos IT Relation,

fra Aalborg Universitet, kommer

andet uddannet kontorassistent

hvor han er udlært it-supporter

CGI har ansat

til at arbejde på et projekt hos

med speciale i økonomi fra Niels

og efterfølgende har arbejdet i

Sofie Kornum

Geodatastyrelsen.

Brock og har i sin karriere haft job

Service Desk.

som konsulent i

er nyuddannet datamatiker fra UCN.

Public i Aarhus,

inden for support, it og økonomi.

hvor hun starter

Nicolai Bends-

Commen-

som forretnings-

tor A/S har

Uniconta A/S

gaard er tiltrådt

ansat Mogens

har ansat Tina

som supportkon-

arkitekt på GLR/CHR-projektet

Hartfelt som bu-

Thurø som

sulent på NetIP’s

for Landbrugs- og Fødevaresty-

siness developer.

konsulent i sup-

kontor i Herning,

relsen. Sofie er nyuddannet cand.

Mogens, som

portafdelingen,

hvor han skal

merc.it fra Aarhus Universtitet og

kommer til at arbejde med salg

hvor hun skal

være med til at starte en afdeling

har ved siden af studiet arbejdet som it financial analyst i Vestas.

inden for den private sektor, har

arbejde med daglig support samt

af NetIP Service Desk. Nicolai

mange års erfaring med salg hos

Time Sag. Tina, som er uddannet

er uddannet it-supporter hos

blandt andre Metier Scandinavia.

fra blandt andet Niels Brock og

Actona Company med efterføl-

Henrik Rossen

IT-Akademiet, har mangeårig

gende ansættelse hos Region

Jakobsen, soft-

BPA Solutions

erfaring som konsulent inden for

Midtjylland som it-specialist.

ware developer

har ansat Ras-

C4, XAL, C5 og NAV.

Han kommer fra en stilling som

hos Vestas, har

supportkonsulent i IT Relations

fuldført uddan-

mus Hornbøll Hviid som

Uniconta A/S

chefkonsulent.

har ansat Gitte

Rasmus, som

nelsen Master i it,

Service Desk.

Softwarekonstruktion, på Aarhus Universitet.

Lützen som

Danny Oved er

allerede er godt i gang med at

seniorkonsulent

ansat hos Ezen-

rådgive kunderne, har igennem

med ansvar for at

ta A/S, part of

Allan Olesen,

sin karriere høstet stor erfaring

implementere og

Nixu, som market

43 år, er ny lan-

i at udtrække og omsætte data

supportere Uniconta og Uniconta

area controller

dechef for Ad-

fra en lang række systemer til

Time hos revisorer og freelan-

med ansvar

form i Danmark.

analyse og ledelsesinformation.

ce-bogholdere. Gitte er uddannet

for controlling og rapportering.

Han har blandt andet erfaring fra

revisor og har mange års erfaring

Danny har over ti års erfaring som

FTF-A, HK Danmark og Inspari

med flere forskellige økonomisy-

financial controller og finance

for salg og kommercielle aktivite-

A/S og er særdeles kyndig i SQL

stemer, herunder også Uniconta,

business partner fra shippingin-

ter på det danske marked. Allan

og databaseudtræk.

fra sine 12 år som selvstændig

dustrien.

Olesen er uddannet fra Copen-

Han får dermed hovedansvaret

hagen Business School, har over

ERP-konsulent i GL Consult Digital PR har

samt tidligere ansættelser hos

Michael

15 års erfaring fra mediebranchen

ansat Morten

Microsoft og Damgaard.

Baagøe er ansat

og har hidtil været agency ac-

i SDC som busi-

count director i Adform. Han har

Sahl Käding som account

Thomas Linde

ness developer

tidligere erfaring fra medier som

manager og

Nielsen er

i Derivatives

Børsen, Berlingske og TV2.

kommunikati-

tiltrådt som

Trading & Risk

onsrådgiver. Med sin omfattende

business ser-

Management. Michael har en

viden om forbrugerelektronik og

vices-konsulent

finansiel uddannelse og kommer

B2B-markedet i it-branchen skal

på NetIP’s kon-

fra en stilling som portefølje-ma-

han supportere bureauets kunder

tor i Thisted, hvor han blandt an-

i forhold til den nordiske presse

det skal styrke Office 365-adop-

samt afholde medietræning. Mor-

tion hos kunderne. Thomas er

nager i BankNordik.

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

Af Henrik Larsen Chef for DKCERT

OPINION

Kriminelle er konstant på jagt efter højtspecialiseret viden

å forskningsnettet, hvor DKCERT holder øje med sikkerhedshændelser, oplever vi med jævne mellemrum, at ondsindede personer eller organisationer forsøger at kompromittere intellektuel ejendomsret og derved erhverve sig specialviden gennem tyveri. Det samme gør sig naturligvis også gældende for mange af de vidensvirksomheder, som vi er så berømte for i Danmark. Et helt konkret eksempel, som vi har observeret ad flere omgange, forekommer i forbindelse med en gruppe, der blandt andet er kendt under betegnelsen Silent Librarian. Gruppen jager oplysninger på universiteter og andre forskningsinstitutioner gennem phishing. Den stille bibliotekar I sikkerhedskredse har der været stor enighed om, at Silent Librarian har forbindelse til den iranske regering, og at dens formål er at stjæle værdier i form af viden fra universiteter over hele kloden. Det er en aktiv gruppe, og det vurderes, at den har sendt bunkevis af phishing-beskeder til mindst 380 universiteter i mere end 30 lande gennem flere år. Gruppen arbejder i perioder og alene i juli og august i år er der rapporteret angreb mod 60 universiteter. Phishing er altså stadig roden til rigtigt mange sikkerhedsudfordringer, når det handler om den

Computerworld nr. 10 • 15. november 2019

intellektuelle ejendomsret. Høje klikrater Gruppens metoder er, som mange andre phishing-kampagner, ikke specielt sofistikerede, men ganske effektive. Maddingen i beskeden, der består af en engelsksproget mail, beder ofret om at logge ind på sin bibliotekskonto for fortsat at have adgang til ressourcen. Herefter sendes vedkommende til en falsk login-side og tappes for oplysninger. Simpelt, men det virker. Vores egne tal fra de praktiske awareness-kampagner, som vi afvikler for institutionerne, viser, at det i nogle tilfælde er op mod en tredjedel, som åbner en phishing-besked, og en stor andel af dem går videre og klikker sig frem til en ofte tilforladeligt udseende indlogningsside. Det er naturligvis også derfor, at denne angrebsmetode stadig bliver benyttet i stort omfang: Den er simpel, og den giver resultater. I forbindelse med direktørsvindel og andre specialdesignede phishing-beskeder, der bruger endnu mere sofistikeret ”social engineering”, vil min antagelse være, at klikraterne er mindst lige så høje. Beskyttelsen mod disse angreb er på den anden side også simpel – i hvert fald i teorien. Awareness og kritisk sans Vidensdeling blandt kollegaer og awareness blandt brugerne er et meget vigtigt punkt. Gennem hele oktober har der

Vidensdeling blandt kollegaer og awareness blandt brugerne er et meget vigtigt punkt. eksempelvis været fokus på informationssikkerheden i form af national cybersikkerhedsmåned, og disse oplysende tiltag skal vi selvfølgelig fortsætte og følge op på hele tiden. Hvis der er mulighed for det, er interne phishing-kampagner også et godt værktøj til at teste effekten af awareness-indsatsen. Desuden vil jeg gerne slå et slag for password-manageren. Et effektivt værktøj, som både gør det nemt og sikkert for brugeren, der kan få genereret lange og komplekse adgangskoder, som er unikke for hver enkelt tjeneste. Samtidig skal brugeren kun huske en adgangskode, som så til gengæld skal være lang. Ydermere binder de fleste password-managere kodeordet sammen med sidens adresse for at kunne automatisere dit login. Dette styrker også sikkerheden, for hvis du møder en falsk side, vil den have en anden unik adresse og derfor ikke automatisk logge dig ind. Altså en lille alarmklokke om, at dette ikke er det kendte domæne. De lange og unikke adgangskoder gør livet virkelig surt for kriminelle, der i stor stil udnytter, at vi anvender de samme (nemme) adgangskoder på tværs af tjenester.

Sidst, men ikke mindst, er der de fem grundregler for, hvordan man undgår at blive fanget i phishing-fælden: • Vær altid kritisk over for mails, hvor du ikke kender afsenderen. • Kontrollér altid den faktiske afsender-mailadresse. Passer mailadressens domæne med det navn, afsenderen giver sig ud for at have? Du kan stadig blive snydt, men har dog sorteret en hel del fra. • Lad være med at klikke på links eller vedhæftede filer, selvom du er nysgerrig. Skriv i stedet selv adressen ind i adressefeltet og se efter, om den ser sandsynlig ud. • Vær opmærksom på, at banker og myndigheder ikke beder om følsomme oplysninger via mail eller over telefon. • Er du det mindste i tvivl, så slet beskeden, eller kontakt den formodede afsender for at få bekræftet, at vedkommende har sendt den pågældende e-mail, før du åbner den. I forbindelse med beskyttelse af den intellektuelle ejendomsret er der naturligvis også en række andre foranstaltninger, der skal hjælpe med at holde nysgerrige væk. Eksempelvis forholdsregler om, hvor data opbevares, hvordan data krypteres og andre sikkerhedspolitikker – mere om det en anden gang. Men har du fået bugt med phishing, så er du nået langt. 

Karrieremuligheder

Vær med til at fremme jobglæden i Danmark. De bedste kandidater vil ikke bare ha’ et job. De vil arbejde det sted, hvor der er gode rammer for jobglæde og muligheder. Så gør jobglæden synlig og brug den strategisk. Se mere på jobglæde.dk

hrchefen0818.indd 1

23/08/2018 14.40

Fremtidssikker arbejdsplads. Med Modern Workplace fĂĽr du en moderne, sikker og effektiv klienthĂĽndtering. Betal kun for det, du skal bruge. Vi har ansvar for IT-supporten.

dustin.dk/solutions