Segmenti
Età
Bisogni
Personas
n. SKU
n. SKU Brand preferiti
Acquistare prodotti dell'area Sale. Abbigliamento, sezione saldo, spesa 100-300 €
GEORGE MULLER
199
BURBERRY/BURBERRY BRIT 30 SKU
Acquistare prodotti appena arrivati per mostrarli nel suo blog. Abbigliamento, sezione nuovi arrivi, taglia 38, spesa 500-1.000 €
YAN YAN WA
267
MOSCHINO 96 SKU
Acquistare scarpe con il tacco da indossare al lavoro. Scarpe con tacco, disponibili, n. 38, spesa 500-1.000 €
ANNA BERNINI
73
SAINT LAURENT 224 SKU
GREGOR MULLER
243
IL GUFO 31 SKU
ANDERSON GJENESTAD
191
CRACKING ART 11 SKU
18-25 25-35 Uomo
35-55 over 55 18-25
Donna
25-35 35-55 over 55 18-25 25-35
Bambino
35-55 over 55 18-25
Casa
25-35 35-55 over 55
Acquistare articoli per il nipotino. Abbigliamento, nuova collezione, disponibili, taglia 0-24 mesi, spesa 300-500 € Acquistare prodotti di design difficili da trovare per arredare il suo nuovo appartamento. Oggetti per la casa, tra i nuovi arrivi, spesa 5001.000 €
ANNA BERNINI
ETA’ OCCUPAZIONE STATO CIVILE CITTA’
47
Fashion Editor Sposata Milano, Italy
LIVELLO Promoter ARCHETYPE Opinion Leader Ambiziosa
Ammirata
Impeccabile
MOTIVAZIONI Incentivi Paura Conquiste Crescita Potere Sociale
OBIETTIVI
Aumentare la reputazione sociale Essere la prima ad avere determinati prodotti Influenzare in modo incisivo l’opinione di altri
FRUSTRAZIONI
Essere sempre aggiornata sulle novità della moda Non essere considerata internazionale Poca conoscenza dei social media
BIO
“Sul sito vuole verificare la qualità dei prodotti, vuole trovare conferma delle nuove tendenze di stagione, scovare le novità e i designer emergenti.”
Laureatasi in arte e letteratura, ha poi frequentato la Domus Academy. In seguito ha iniziato a lavorare presso la Condé Nast Italia come redattrice moda. Il fashion è una sua grande passione, le piace apparire curata ed elegante. La maggior parte del suo stipendio lo usa per acquistare abbigliamento e accessori, avendo un marito con uno stipendio molto alto.
PERSONALITA’ Estroverso
Introverso
Benestante
Povero
Riflessivo
Impulsivo
Sportivo
Sedentario
TECNOLOGIA IT and Internet Software Mobile Apps Social Networks
YANYAN WU
ETA’ OCCUPAZIONE STATO CIVILE CITTA’
24
Fashion Blogger Nubile Tokyo, Giappone
LIVELLO Promoter ARCHETYPE Influencer Curiosa
Appassionata
Brillante
MOTIVAZIONI Incentivi Paura Conquiste Crescita Potere Sociale
OBIETTIVI
Aumentare i followers sul blog Essere la prima a mostrare i nuovi prodotti Lavorare come testimonal per molti brand di lusso
FRUSTRAZIONI
Team non organizzato
Non disporre di softwer che facilitino l’uso dei social Poche sezioni nel blog
BIO
“Sul sito vuole verificare la qualità del prodotto e vuole scovare l’oggetto del momento, che non abbia un costo elevato ma che sia riconoscibile.”
YanYan ha frequentato il Bunka Fashion College di Tokyo. Cresciuta nel mondo della moda grazie al lavoro dei genitori, fin da piccola si interessa a tutto ciò che è di tendenza e ama farsi fotografare. Adesso vive a Los Angeles e prosegue i suoi impegni lavorativi fatti di collaborazioni con brand di lusso. Da poco è uscita la sua prima linea di gioielli firmata da lei.
PERSONALITA’ Estroverso
Introverso
Benestante
Povero
Riflessivo
Impulsivo
Sportivo
Sedentario
TECNOLOGIA IT and Internet Software Mobile Apps Social Networks
ANDERS GJENESTAD
ETA’ OCCUPAZIONE STATO CIVILE CITTA’
32
Graphic Designer Celibe Trondheim, Norvegia
LIVELLO Passive ARCHETYPE Early Adopter Ambizioso
Pignolo
Parsimonioso
MOTIVAZIONI Incentivi Paura Conquiste Crescita Potere Sociale
OBIETTIVI
Fare più viaggi in un anno Aumentare la reputazione tra i colleghi Arredare il suo nuovo appartamento
FRUSTRAZIONI
Difficoltà a emergere tra i colleghi
Scelta limitata di prodotti Non riesce ad acellerare la sua carriera
BIO
“Anders ha scoperto da poco che sul sito di Luisa Via Roma si possono acquistare oggetti escluisivi per la casa.”
Anders Gjenestad ha studiato graphic design ad Oslo. Ha una forte passione per il design. Continuamente ricerca oggetti di design da collocare nel suo appartamento che condivide con la sua fidanzata. Ama viaggiare soprattutto per andare alla ricerca di oggetti stravaganti. Destina quasi la metà del suo stipendio in oggetti d'arredo molto costosi. Nel tempo libero pratica sport. Gli piace la moda ma non la segue in modo ossessivo, compra solo su siti low-cost.
PERSONALITA’
Estroverso
Introverso
Benestante
Povero
Riflessivo
Impulsivo
Sportivo
Sedentario
TECNOLOGIA IT and Internet Software Mobile Apps Social Networks
GREGOR MULLER
ETA’ OCCUPAZIONE STATO CIVILE CITTA’
MOTIVAZIONI
61
Avvocato Sposato Berlino, Germania
LIVELLO Detractor ARCHETYPE Late Majority Deciso
Ottimista
Autoritario
Incentivi Paura Conquiste Crescita Potere Sociale
OBIETTIVI
Investire i suoi risparmi Trovarsi un hobby Trascorrere più tempo in famiglia
FRUSTRAZIONI
Dover andare in pensione
Cambiare la propria routine Lasciare i propri clienti
BIO
“Gregor ha scoperto da poco che sul sito di Luisa Via Roma ci sono molti articoli a prezzi scontatissimi.”
Gregor, avvocato di Berlino vicino alla pensione, è una persona culuralmente elevata. Ha una moglie, due figlie e da poco è diventato nonno. Ama il suo lavoro e la maggior parte dei suoi amici sono avvocati. Gli piace vestirsi elegante e apparire curato ma non è ossessionato dalla moda. Naviga spesso su internet per cercare abbigliamento a buon prezzo sia per lui che per il suo nipotino.
PERSONALITA’
Estroverso
Introverso
Benestante
Povero
Riflessivo
Impulsivo
Sportivo
Sedentario
TECNOLOGIA IT and Internet Software Mobile Apps Social Networks
PROPOSTE
TEMPI
COSTI
PRIORITA'
Connettere i consumatori
Mesi
$$$$
1
Account Social non ufficiale
Giorni
$$
3
Chat live
Settimane
$$$
2
Video CRM
Minuti/Ore
$
4